Протокол как вести: как вести протокол совещания

Содержание

как вести протокол совещания

Мы уже рассмотрели разницу между конспектированием устных сообщений и печатных текстов, поэтому в этой статье давайте более подробно остановимся на отдельном виде конспектирования устной речи, а именно ведении протокола совещания.

Протокол совещания – это запись всего, о чем говорится на совещании. Задача составления протокола совещания заключается в том, чтобы обеспечить наличие документа, в котором последовательно зафиксированы все вопросы, рассмотренные на совещании.

Шаг 1 — Решите, кто будет вести протокол

Если в вашей компании кто-то постоянно берет на себя эту обязанность, тогда можете пропустить этот шаг. Если такого человека нет, решите, кто будет вести протокол, либо до начала совещания, либо в самом его начале. Это сэкономит время для всех остальных участников совещания и позволит им сосредоточиться на ходе обсуждения, а не на конспектировании.

Шаг 2 — Выберите способ ведения протокола (печатный или рукописный)

Ведение протокола на компьютере является эффективным способом выполнения этой задачи, потому что позже вам не нужно будет приводить протокол к печатной форме, а кроме того, вы сможете добавлять в него информацию по ходу составления.

Но будьте осторожны: в некоторых компаниях и организациях требуется, чтобы все присутствующие подписывали протокол в подтверждение его подлинности. Если это ваш случай, составьте протокол от руки или быстро распечатайте его в конце совещания, чтобы все участники могли расписаться.

Шаг 3 — Фиксируйте

Первоочередная информация, которую вам необходимо зафиксировать, – это время, дата и место проведения собрания. Это указать несложно и можно сделать заранее, чтобы не тратить время на совещании. Далее, вам нужно будет составить список всех присутствующих на совещании. Его также можно подготовить заранее, если вы знаете, кто придет. Если нет, вносите фамилии участников в список по мере их прибывания, с тем чтобы никого не упустить.

В ходе совещания фиксируйте все его ключевые моменты, и отмечайте, кто с чем выступил. Не пытайтесь записывать предложения полностью, иначе вам будет трудно поспевать за ходом дискуссии.

К примеру, вместо: “Simon said that we should try advertising in different magazines. ”

Напишите: “Simon – try advertising in different magazines.”

Когда решение принято, запишите, о чем договорились участники, и отметьте, поставлены ли для них какие-нибудь задачи, обязательные для исполнения. Перечислите задачи, если они имеются, а также укажите ответственных лиц и сроки исполнения. Вы можете оформить эту главу протокола как список, озаглавленный ‘Action points.’

Если у вас запланировано другое совещание, подготовьте список в конце составления протокола. Это поможет сотрудникам планировать свой рабочий график заблаговременно.

На данном этапе попросите присутствующих подписать протокол, если этого требуют правила организации.

Шаг 4 — Форматируйте

После совещания вы можете отредактировать или, в случае необходимости, напечатать протокол на компьютере, чтобы представить его в четкой и ясной форме. Для улучшения читабельности используйте маркированный список и выделяйте основные положения жирным шрифтом.

Если потребуется, можно расширить текст протокола, чтобы дополнить сокращенные предложения и тем самым сделать его более понятным. Прибегая к этому, убедитесь, что вы не добавляете ничего, что могло бы изменить смысл написанного вами ранее.

Последний совет:

По завершении форматирования и вычитывания текста протокола как можно скорее разошлите его адресатам, чтобы участники совещания могли использовать его для решения поставленных задач.

вести протокол — это… Что такое вести протокол?

вести протокол: to keep minutes

вести пропаганду
вести протокол суда

Смотреть что такое «вести протокол» в других словарях:

Протокол следственного действия — процессуальный документ, составляемый следователем или лицом, производящим дознание, о ходе и результатах следственного действия. При производстве каждого следственного действия необходимо вести протокол (ст. 102 УПК РСФСР). В протоколе… … Контрразведывательный словарь
Протокол разногласий — документ, составленный стороной, получившей проект договора (оферту), согласной заключить договор, но на иных условиях (всех или части), отличающихся от тех, которые содержались в проекте договора. Рассматривается в качестве новой оферты.[1]… … Википедия
Вести. Дежурная часть — Вести. Дежурная часть … Википедия
вести — веду, ведёшь; вёл, вела, ло; ведущий; ведший; ведомый; дом, а, о; ведя; нсв. 1. (св. привести). кого. Идя вместе, направлять движение, помогать или заставлять идти с собой; сопровождать. В. сына за руку. В. коня под уздцы. В. хулигана в милицию.… … Энциклопедический словарь
ПРОТОКОЛ — ПРОТОКОЛ, а, муж. 1. Документ с записью всего происходящего на заседании, собрании, допросе. П. заседания. П. допроса. Вести п. Занести в п. 2. Документ, к рым удостоверяется какой н. факт. П. медицинского вскрытия. 3. Акт о нарушении… … Толковый словарь Ожегова
ПРОТОКОЛ ВСКРЫТИЯ — ПРОТОКОЛ ВСКРЫТИЯ, официальный документ, составляемый прозектором или лицомj его заменяющим, на каждое вскрытие, производимое с научно исследовательской целью в стенах лечебных и клин, учреждений. П. в. Содержит (по порядку): текущий № вскрытия,… … Большая медицинская энциклопедия
протокол — а; м. [от греч. prōtokollon первый лист, приклеиваемый к свитку манускрипта] 1. Документ с краткой записью хода собрания, заседания и т.п. П. допроса. Вести п. собрания. Запись в протоколе. Сделать выписку из протокола. Занести в п. признание… … Энциклопедический словарь
протокол — ПРОТОКОЛ1, а, м Документ, удостоверяющий какой л. факт и обычно включающий фамилии очевидцев, свидетелей факта и/или лиц, составляющих этот документ. Протокол изъятия ценностей. ПРОТОКОЛ2, а, м Документ с краткой записью хода собрания, заседания … Толковый словарь русских существительных
протокол — а; м. (от греч. prōtókollon первый лист, приклеиваемый к свитку манускрипта) см. тж. протокольный 1) Документ с краткой записью хода собрания, заседания и т.п. Протоко/л допроса. Вести протоко/л собрания. Запись в протоколе. С … Словарь многих выражений
Азербайджанцы — пропавшие без вести во время карабахского конфликта — с момента заключения 5 мая 1994 года Бишкекского соглашения о прекращении огня [1], судьба более четырех тысяч граждан Азербайджана, которые все еще числятся пропавшими без вести, остается неясной. [2] Начиная с 1992 года Международный комитет… … Википедия
Пропавший без вести — У этого термина существуют и другие значения, см. Пропавший без вести (значения). Пропавший без вести юридический термин, определяющий положение человека, о местонахождении которого нет достоверной информации. Международный день пропавших… … Википедия

Книги

Наследники Леонардо Перемен Мы ждем перемен, Но0ль С.. Леонардо да Винчи — не только гениальный художник, инженер, изобретатель. Он еще и создал определенное мировоззрение, основанное на глубоком миросозерцании, с пронзительным ощущением… Подробнее Купить за 535 руб

Протокол судебного заседания, Геннадий Водолеев, Сергей Сидоренко, Александр Минин. По идее, в ходе судебного разбирательства судью, присяжных, прокурора и защитника должно занимать лишь одно — выявление истины. Однако действительность вносит существенные коррективы в эту… Подробнее Купить за 260 руб
Современный деловой протокол и этикет, Анжелика Шепелева. Еще в древние эпохи человеческой цивилизации ценились люди, обладающие хорошими манерами поведения, умеющие правильно показать себя в любой ситуации. И если раньше знание этикета… Подробнее Купить за 239.8 руб электронная книга

Другие книги по запросу «вести протокол» >>

«Законен протокол о нарушении правил благоустройства, если меня не извещали о его составлении?» — KVnews.

Омская прокуратура продолжает публично отвечать на задаваемые по «горячим линиям» вопросы.

Старший помощник прокурора Омской области по правовому обеспечению Динара ТУЛЕВА сообщила KVnews, что по «горячей» линии поступил вопрос от жителя Тары:

— В апреле 2021 года с крыши моего гаража сошел снег и упал на проезжую часть дороги. Мне пришло извещение о явке в Административную комиссию для рассмотрения в отношении меня дела за нарушение действующих правил благоустройства. К извещению был приложен протокол об административном правонарушении, в котором указано, что из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции протокол составлен в мое отсутствие. Законен ли данный протокол, если меня не извещали о его составлении?

Ответ:

Согласно частям 1, 2 ст. 26.2 КоАП РФ доказательствами являются любые фактические данные, на основании которых судья, орган, должностное лицо, в производстве которых находится дело, устанавливают наличие или отсутствие события административного правонарушения, виновность лица, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела.

Эти данные устанавливаются протоколом о правонарушении, иными протоколами, предусмотренными настоящим Кодексом, объяснениями лица, в отношении которого ведется производство по делу, показаниями потерпевшего, свидетелей, заключениями эксперта, иными документами, а также показаниями специальных технических средств, вещественными доказательствами.

В протоколе указываются дата и место его составления, должность, фамилия и инициалы лица, составившего протокол, фамилии, имена, отчества, адреса места жительства свидетелей и потерпевших, место, время совершения и событие правонарушения, объяснение лица, в отношении которых возбуждено дело, иные сведения, необходимые для разрешения дела. При составлении протокола физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых возбуждено дело, а также иным участникам производства по делу разъясняются их права и обязанности, о чем делается запись в протоколе. Затем должна быть предоставлена возможность ознакомления с протоколом.

Указанные лица вправе представить объяснения и замечания по содержанию протокола.

— Таким образом, протокол об административном правонарушении в Вашем случае составлен с нарушением указанных требований КоАП РФ и может быть признан недопустимым доказательством, — резюмировала прокурор.

Кадр © фильм «Реальные пацаны», tnt-online.ru

Как вести себя во время смерча

Как вести себя во время смерча? Памятка

Смерч – разрушительная стихия, которая может быть опасной для жизни. К сожалению, это природное явление случается и в средней полосе России. Управление по ВАО ГУ МЧС России по г. Москве и Агентство гражданской защиты ВАО Москвы напоминает о главных правилах безопасности во время смерча.

Как понять, что надвигается смерч?

Понять, что надвигается опасное природное явление, можно по косвенным признакам, а именно: усиление скорости ветра (резкие порывы ветра), падение атмосферного давления (вы можете ощущать головокружение, сонливость, неважное самочувствие), шквальный ливень, «наползание» грозового фронта, при этом горизонт «затянут» и видно, что вдалеке бушует стихия.

О приближающемся стихийном бедствии управление МЧС объявляет по радио, телевизору, а также с помощью спецавтомобилей оповещения и электросирен. Звук сирены обычно сопровождается повторяющимися словами «Внимание всем!» и предупреждением «Угроза смерча» или «Угроза урагана». В зависимости от ситуации могут передаваться другие экстренные сообщения, к примеру, о том, что идёт эвакуация жителей — в таком случае вам нужно взять документы и незамедлительно отправиться к месту эвакуации (о месте эвакуации тоже сообщают при оповещении).

Если эвакуация невозможна (смерч уже рядом), вам следует самостоятельно позаботиться о своей безопасности и безопасности родных и близких.

Что делать, если вы в помещении?

1. Плотно закройте двери, окна, балконную дверь, форточку и вентиляционные отверстия. Если есть время – укрепите крышу, освободите балкон от пожароопасных предметов.

2. Отключите электробытовые приборы, газ.

3. Если у вас в доме есть подвал или погреб: возьмите с собой необходимые вещи (документы, воду, фонарик, медикаменты) и укройтесь там.

4. Если у вас нет подвала, оставайтесь в доме, желательно — во внутренних комнатах или в ванной. Не приближайтесь к окнам, относительно безопастные места – дверной проём, коридор, кладовка.

Что делать, если смерч застиг вас на улице?

1. Не рекомендуется приближаться к зданиям, мостам, эстакадам, деревьям, столбам, машинам, баннерам.

2. По возможности нужно найти ров, яму или углубление в земле и лечь в неё, закрыв голову руками или одеждой.

3. Нельзя находиться на возвышенности, рядом со станциями электропередач, заправками и другими легковоспламеняющимися объектами.

4. Укрыться также можно в метро или подземном пешеходном переходе. При необходимости – прячьтесь в любом крепком здании (супермаркете, почте, кафе), однако не стоит забираться в неукрепленные строения (продуктовые палатки, будки).

5. Если смерч настиг вас в машине, разумнее всего будет оставить автомобиль возле стены по ходу ветра (дабы предотвратить переворачивание машины) и спрятаться в кювет дороги или в укрепленное здание.

Что делать после смерча?

1. Нельзя трогать оборванные провода и пользоваться открытым огнём. Включать электричество можно только после проверки исправности электропроводки (это должны делать специалисты-электрики).

2. На улице – обходите стороной деревья (они могли треснуть — и в результате могут упасть), раскачивающиеся вывески и баннеры.

3. Запрещено заходить в повреждённые здания (даже если это ваш дом). Дождитесь сотрудников МЧС. Только после их разрешения вы сможете зайти.

Куда звонить?

112 — Служба спасения

01 – Пожарная охрана

03 — Скорая медицинская помощь

Ильгельдиев М. М.,
Агентство гражданской защиты ВАО

Аудио протоколирование судебных заседаний будет введено с 1 сентября 2019 года

В действующем процессуальном законодательстве положения, дающие суду возможность фиксировать ход судебного заседания с помощью технических средств, в том числе средств аудиозаписи, существуют уже давно, но возможность их использования всегда зависела от технической обеспеченности суда.

В 2010 году протоколирование с использованием средств аудиозаписи введено в качестве обязательного элемента судебного заседания в системе арбитражных судов, и с того же момента начал обсуждаться вопрос об обязательности его ведения в судах общей юрисдикции.

Окончательная точка в данном вопросе была поставлена внесением в декабре 2018 года изменений в Кодекс административного судопроизводства, Гражданский процессуальный и Уголовно-процессуальный кодексы Российской Федерации, вступающих в силу с 1 сентября 2019 года.

С этой даты на суды общей юрисдикции в первой и апелляционной инстанции возлагается обязанность вести аудиозапись судебных заседаний (аудиопротоколирование).

Эти изменения позволят повысить гарантии вынесения судом законного, обоснованного и справедливого решения и обеспечить судебную защиту прав и законных интересов участников судопроизводства.

В настоящее время в Московской области ведется работа по подготовке к реализации требований законодательства в Московском областном суде, 53 городских (районных) судах и в 334 судебных участках мировых судей.

Мероприятия по созданию надлежащих условий для ведения аудио протокола мировыми судьями региона планируется завершить до наступления установленного срока.

В преддверии этой даты Управлением по обеспечению деятельности мировых судей Московской области под контролем Правительства Московской области и во взаимодействии с Московским областным судом проводятся мероприятия, направленные на создание необходимых условий реализации требований законодательства мировыми судьями региона.

Уже сейчас на все судебные участки закуплено и установлено оборудование, позволяющее технически фиксировать ход судебного заседания, проводится обучение судей и сотрудников аппаратов работе в новых условиях.

К концу мая, как только были установлены на судебных участках программно-аппаратные комплексы аудио-, видео фиксации, Управлением был проведен первичный инструктаж секретарей судебного заседания, которые будут вести аудиозапись в ходе процесса.

В период с 17 по 21 июня 2019 года Управлением проводились занятия для сотрудников аппаратов мировых судей 334 судебных участков по применению внесенных в Инструкцию по судебному делопроизводству у мирового судьи Московской области изменений и техническому обеспечению аудио протоколирования судебных заседаний. Первыми прошли обучение секретари судебного заседания, в июле планируется обучить руководителей аппаратов мировых судей, поскольку именно руководители аппарата замещают секретарей судебного заседания в период их временного отсутствия.

На прошедших семинарах сотрудников аппаратов знакомили с организационными вопросами аудиопротоколирования судебных заседаний. Также были освещены вопросы процессуального и технического характера.

В Уголовно-процессуальном кодексе и гражданско-процессуальном кодексе уже сегодня предусмотрена возможность фиксации хода судебного заседания при помощи стенографирования, аудиозаписи или видеозаписи. Сегодня решение о способах протоколирования судебного процесса принимает судья. С 1 сентября этого года в результате глобальных изменений в законодательстве аудиозапись судебного заседания, а также отдельного процессуального действия будут уже обязательны. И это не будет зависеть от воли судьи. Запись должна будет вестись по каждому судебному заседанию и отдельному процессуальному действию в рамках двух видов судопроизводств: уголовного и гражданского.

По данным статистики, в прошлом году мировыми судьями Подмосковья было рассмотрено около 20 тысяч уголовных дел и около ста тысяч гражданских дел искового производства. То есть в принципе это составляет не более 10% от общего количества дел, рассматриваемых мировыми судьями. Именно по этим делам будет вестись аудиопротоколирование. В этом году нагрузка мировых судей Подмосковья увеличивается за счет дел приказного производства. Но по этой категории дел аудио протоколирование вестись не будет. Аудио запись каждого судебного заседания будет сохраняться на дисках. Первая партия дисков для аудио протоколирования будет закуплена и предоставлена на судебные участки к середине июля. Основная масса дисков будет закупаться к сентябрю и к 1 сентября все судебные участки будут обеспечены дисками в полном объёме. Таким образом, в июле все организационные мероприятия будут завершены, и уже в августе можно будет начать выборочно проводить аудиозапись судебных заседаний, чтобы к 1 сентября этот процесс был полностью освоен.

Аудиозапись позволит соблюдать все требования процессуального законодательства. Конечно, это удлинит само судебное заседание, но с другой стороны, можно будет в течение судебного заседания полностью оформить протокол, чтобы не тратить время на его оформление после. Пока шаблоны протоколов не заведены в программу, но это будет сделано в июле с учетом рекомендаций сотрудников судебных участков.

С введением аудиопротоколирования возникает много вопросов процессуального характера. Сегодня в ходе каждого судебного заседания ведется протокол, который изготавливается секретарем и может быть написан от руки, напечатан на машинке либо на компьютере. На его окончательное оформление требуется до трех дней. С 1 сентября, когда аудиопротоколирование станет обязательным по каждому делу, аудио протокол будет оформлен в течение судебного разбирательства, перенесен на электронный диск и подшит к делу. Причем каждый диск может быть использован только один раз, повторная запись на нем будет невозможна. При наличии письменного ходатайства сторон и иных участников судебного разбирательства по уголовным делам об ознакомлении с протоколом судебного заседания и аудиозаписью судебного заседания, возможность ознакомления должна быть обеспечена в течение трех суток со дня получения ходатайства. Копии протокола и аудиозаписи изготавливаются по письменному ходатайству участника судебного разбирательства и за его счет. Лица, участвующие в гражданском деле, их представители вправе ознакомиться с протоколом и аудиозаписью судебного заседания или отдельного процессуального действия и в течение пяти дней со дня подписания протокола подать в письменной форме замечания. Ознакомление с аудиозаписью судебного заседания будут производиться в специально оборудованном на судебном участке помещении либо специально оборудованном месте в присутствии сотрудника аппарата мирового судьи. Прослушивание аудио протокола возможно не более двух раз. Заявитель может приобрести копию аудио протокола. Для этого он должен представить в судебный участок материальный носитель информации (флеш-карта, диск CD-R, DVD и другие носители). Причем электронный носитель должен быть новым. В целях безопасности перед записью аудио протокола судебного заседания, представленный материальный носитель должен быть отформатирован сотрудником аппарата, осуществляющим изготовление и выдачу копий аудиозаписи. Если заявитель хочет внести замечания в аудиопротокол судебного заседания или отдельного процессуального действия, секретарь вносит информацию в СПО АСД и в журнал учета входящей корреспонденции и после чего эти же замечания в тот же день передает для рассмотрения мировому судье.

Особое внимание на семинарах было уделено правильному оформлению протокола и соблюдению всех необходимых формальностей.Например, осуществлять аудио- и видеозапись можно будет только из зала судебного заседания, а дописывать или прослушивать протокол можно будет с рабочего места сотрудника суда. Но для этого необходима авторизация и идентификация сотрудника на портале. С этой целью, когда устанавливали программно-аппаратные комплексы, все сотрудники получили логины и пароли. При необходимости каждому сотруднику, работающему с комплексом, будут выдаваться новые логины и пароли. Для этого достаточно будет сделать заявку в сервисный центр. И еще очень важный момент. Если дело должно начаться в 10. 30, а судья приступил к рассмотрению в 10.57. Ни в коем случае нельзя исправлять время начала судебного разбирательства с 10.57 на 10.30, потому что портал в файле поставит дату и время, соответствующие началу судебного разбирательства. Исправление даты может послужить причиной жалобы. Таким образом, все должно соответствовать фактическому времени.

На семинарах, кроме освещения вопросов организационного, процессуального и технического характера, проводились практические занятия по работе с программно-аппаратным комплексом аудио-, видео протоколирования судебных заседаний, а также сотрудники смогли задать интересующие их вопросы по аудиопротоколированию. Конечно, это не значит, что вопросов у мировых судей и сотрудников аппаратов не осталось. Но теперь на своих судебных участках они будут применять полученные на семинарах знания, практиковаться в работе с новым комплексом.

Проводимые Управлением мероприятия еще до 1 сентября обеспечат все 334 судебных участка мировых судей Московской области возможностью ведения аудиопротокола по уголовным и гражданским делам, рассматриваемым мировыми судьями в открытом судебном заседании. Это, безусловно, повысит эффективность судебной защиты прав и законных интересов жителей Подмосковья.

Проведение протокола — Офис вице-президента по исследованиям

Никаких изменений без предварительного утверждения IRB

В большинстве случаев ни один протокол, процесс согласия или форма согласия не могут быть изменены без предварительного одобрения IRB, за исключением случаев, когда устраняется очевидная непосредственная опасность для одного или нескольких субъектов. Кроме того, исследователь несет ответственность за обновление информации о своих исследовательских контактах с OIRB. Для получения дополнительной информации см. Разделы «Постоянная проверка и утверждение» и «Редакции и поправки проекта».

Уведомлять OIRB обо всех проблемах, о которых следует сообщить

Главный исследователь должен незамедлительно сообщать в IRB и спонсировать любые травмы участников клинических исследований, связанные с исследованиями, или любые непредвиденные проблемы, связанные с риском для людей или других лиц, в UAB, а также отчеты о безопасности многоцентровых исследований из других участвующих центров. как сообщает DSMB. IRB может потребовать прекращения любого исследовательского проекта, который был связан с неожиданным серьезным ущербом для участников.Если в исследовании участвует новое исследуемое лекарство или устройство, Исследователь должен сообщить о таких инцидентах Спонсору и / или FDA, а также IRB. См. Определения и правила составления отчетов в разделе «Сообщение о проблемах, связанных с исследованиями».

Предоставлять OIRB копии всех отчетов о мониторинге

Следователи должны предоставить копии всех отчетов о внутреннем и внешнем мониторинге в течение 2 недель с момента их получения. К таким отчетам относятся отчеты, созданные

Клиническая исследовательская организация,
Монитор безопасности данных (e.г., DSMB, DSMC)
Внутренний процесс мониторинга.

Отказ участника от исследования — Руководство для следователей

Когда участник выходит из исследования, данные, собранные об участнике до этого момента, остаются частью базы данных исследования и не могут быть удалены.

Исследователь может спросить участника, который желает отказаться от участия в исследовании, согласны ли они обеспечить дальнейшее наблюдение и дальнейший сбор данных после выхода из интервенционной части, например, для информации о клинических исходах, полученной посредством обзора карты, и для этого потребуется дополнительная форма согласия, касающаяся сохранения конфиденциальности и конфиденциальности информации участника, если ситуация такого типа не была рассмотрена в первоначальном информированном согласии.IRB должен одобрить этот тип дополнительной формы согласия до ее использования.

Если участник выходит из исследования и не соглашается на продолжение наблюдения, исследователь не может получить доступ к медицинской карте участника или другим конфиденциальным записям для целей, связанных с исследованием. Следователь может: тем не мение; проверьте записи перед изъятием и ознакомьтесь с общедоступными записями, такими как те, которые устанавливают статус дожития.

Протокол

| Совет по институциональному обзору CHOP

Старт на правой ноге

Если вы не начнете искать соруководителя исследователя-биостатиста в тот же день, когда начинаете формулировать свой исследовательский вопрос, вы — дурак и не заслуживаете ни финансирования, ни обоснованного ответа.

— Дэвид Сакетт
Клиническая эпидемиология: как проводить клинические исследования (таблица 4.2)

Если авторы не учитывают ключевые методологические особенности на этапах разработки и выполнения своего исследования, они столкнутся с трудностями при улучшении статьи на более поздних научных этапах.

Федеральные правила и международные стандарты требуют, чтобы IRB рассматривали и одобряли исследования на людях до начала клинических исследований.Для этого IRB должен сделать ряд определений, чтобы гарантировать, что исследование соответствует всем нормативным требованиям для утверждения. Протокол служит многим целям, одна из которых — предоставить IRB всю необходимую информацию, чтобы гарантировать, что исследование будет следовать принципам разумного научного дизайна и что исследование будет проводиться в соответствии с федеральными постановлениями, законодательством штата и CHOP IRB. и политика научно-исследовательского института CHOP.

Управление по защите исследований человека (OHRP) часто ссылается на IRB за неспособность требовать полную информацию о протоколе.Например, OHRP процитировал IRB для рассмотрения только минимальной информации относительно (а) рисков для субъектов и того, как они минимизированы; (б) предметные процедуры приема на работу и зачисления; (c) справедливый выбор предметов; (d) положения о защите частной жизни субъектов и сохранении конфиденциальности данных; и (e) дополнительные гарантии защиты прав и благополучия субъектов, которые могут оказаться уязвимыми. См. «Результаты соответствия OHRP» для получения информации о наиболее часто упоминаемых проблемах соответствия.

Хорошо написанный протокол: ключ к быстрому утверждению IRB

Советы по написанию протоколов, строго говоря, не являются обязанностью IRB. Однако при рассмотрении причин отсрочки или отклонения заявок на исследования CHOP IRB определил, что плохо написанные протоколы являются основным фактором. IRB обнаружил, что предоставление шаблонов протоколов и ресурсов, связанных с написанием протокола, сокращает объем работы как исследователя, так и IRB и позволяет исследователям быстрее получить одобрение IRB.

Протокол служит рецептом проведения исследовательской деятельности. Он должен передать всю информацию, которая необходима следующим группам для проведения своей части исследования: исследователь и исследовательская группа, менеджер данных, статистик и IRB или другой проверяющий орган. Таким образом, протокол должен включать научное обоснование для обоснования проведения исследования, информацию, необходимую для проведения исследования, план управления и анализа данных, а также обсуждение этических вопросов исследования, имеющих отношение к исследованию.Полный, хорошо составленный протокол должен касаться всех вопросов этики научных исследований, чтобы ЭСО не требовало разъяснений или дополнительной информации.

Основные характеристики протокола

Достаточное научное обоснование для обоснования проведения исследования
Подробности, достаточные для последующего повторения другими исследователями, публикации в качественном научном журнале и, в конечном итоге, для включения в метаанализ;
Научно обоснованный и соответствующий дизайн исследования
Четко определенная популяция исследования (критерии включения и исключения)
Все процедуры в достаточной степени определены, так что:
- Координатор исследования может обеспечить правильное выполнение учебных визитов;
- Измерения, указанные достаточно подробно, чтобы менеджер данных мог создавать формы отчетов о случаях; и
- Исследовательская группа может выполнять измерения в последовательной и воспроизводимой манере.
Полный план анализа и размер выборки, включая методы для:
- Назначение распределения и методы маскировки;
- Ослепление обработок;
- Анализ первичных и вторичных конечных точек с достаточной детализацией для научного обзора и для того, чтобы статистик, в противном случае не знакомый с исследованием, мог повторить анализ;
- Достаточно подробностей для публикации в журнале (в соответствии с принципами консенсусной отчетности)
Обоснованное и полное обсуждение этических вопросов, достаточное для выполнения всех нормативных требований к утверждению.

Стандарты протокола надлежащей клинической практики

Следует выбрать соответствующий дизайн исследования, чтобы получить желаемую информацию…

Следует использовать соответствующие компараторы и включать адекватное количество субъектов для достижения целей исследования. Следует четко указать первичные и вторичные конечные точки и планы их анализов.

Общие рекомендации ICH для клинических испытаний: E8

Чем протокол отличается от гранта?

Многие материалы, представленные IRB, копируют и вставляют информацию из гранта исследователя. Эта информация предоставляет гораздо больше научной справочной информации, чем предусмотрено протоколом, и не предоставляет достаточной информации о проведении и выполнении исследования.Протокол — это рецепт, который должен позволить любому, кто разбирается в проведении клинических исследований, провести исследование; он конкретен и подробен, чтобы гарантировать, что исследование принесет плодотворные результаты. С другой стороны, многие протоколы практически не содержат информации и могут занимать меньше одной страницы. Многие важные научные и этические вопросы вообще не рассматриваются.

Грант на исследование по сравнению с протоколом исследования:

Грант (и, если применимо, брошюра исследователей): содержит всю научную основу для предлагаемого исследования, включая предысторию, гипотезы и общее описание методов;

по сравнению с

Протокол : подробное описание целей исследования, дизайна, процедур, измерений, управления и анализа, а также обсуждение соответствующих вопросов этики исследования

Учебник по кухонной химии, объясняющий, почему хлеб поднимается;

по сравнению с

Рецепт , содержащий инструкции по выпечке хлеба, который включает список ингредиентов, размеров и пошаговых процедур, которым необходимо следовать.

Определения: проверено, зачислено и оценивается

Чтобы обеспечить участие достаточного количества субъектов для достижения целей исследования, протокол должен оценивать необходимое количество субъектов, подлежащих оценке. Некоторые субъекты будут приняты на работу в результате отказа от участия, некоторые согласятся, но будут отказываться от проверки или выйдут из нее. Только субъекты, соответствующие определенным критериям (см. Ниже), в конечном итоге будут включены в анализ исследования. Важно оценить, сколько предметов будет потеряно во время скрининга и во время исследования, чтобы в конце было достаточно предметов.

Проверено означает, что оценивается на соответствие критериям участия в исследовании. Если исследователь должен взаимодействовать с субъектом для получения информации для сравнения с критериями включения / исключения, может потребоваться получение информированного согласия до начала скрининга :

IRB может одобрить определенные процедуры проверки без предварительного обоснованного согласия (или разрешения и согласия родителей) предполагаемого субъекта или его законного представителя при определенных условиях. Для получения дополнительной информации см. Наем и проверка. Обратите внимание, что даже если согласие на процедуры скрининга не требуется, авторизация HIPAA все равно может потребоваться, если запрошенные данные / сохраненные биопробы включают PHI (обязанности IRB, связанные с HIPAA, более подробно описаны в разделе «Роль IRB в HIPAA).
Если процедуры скрининга не ограничиваются процедурами, описанными в разделе «Набор и скрининг», то до начала скрининга необходимо получить информированное согласие.
Если исследователь просто информирует потенциального субъекта об исследовании, это набор, а не скрининг.

Включено означает всех субъектов, которые дали согласие на скрининг (если применимо) или участие в основном исследовании. Если субъект — сбой экрана (не соответствует требованиям), он все равно будет зачислен. Субъекты, которым не удалось пройти исследование или пройти необходимые процедуры исследования, по-прежнему включаются.

Оцениваемый означает всех субъектов, данные которых могут быть использованы в окончательном наборе данных анализа. Субъекты могут быть оценены для одних конечных точек, но не для других. Например, если требуется 4 образца крови для каждого субъекта, чтобы их можно было оценивать в исследовании PK, всех тех, кто получает исследуемый препарат, но предоставляет меньшее количество образцов, можно будет оценить исходы безопасности, но не первичный результат (PK).

На приведенном выше рисунке показана блок-схема необходимого исследования из руководящих принципов CONSORT. Все предметы должны быть учтены в окончательном отчете об исследовании и публикации.

Проведение исследования — возобновление утверждения протоколов, мониторинг и постапросмотр протоколов исследований

Постоянный надзор за протоколами является неотъемлемой частью защиты людей, участвующих в исследовании.Этот надзор предоставляет информацию о том, какие действия могут быть предприняты исследователями, IRB, спонсорами, государственными учреждениями и учреждениями, проводящими исследования, для поддержания разумного соотношения рисков и выгод. Используются три различных типа надзора: ежегодное возобновление утверждения протоколов, постоянный мониторинг данных и процессов и формальные аудиты.

Перерыв в утверждении протоколов

Обновление протокола

проводится IRB не реже одного раза в год и включает (как минимум) анализ документов, подготовленных исследователем, включая описание показателей набора субъектов, нежелательных явлений, новой информации, изменяющей соотношение риска и пользы, или любой другой информации. существенные изменения в протоколе.В некоторых случаях продление может включать более всесторонний обзор протокола и включать оценку историй болезни исследователя и форм согласия, мониторинг проводимых исследований на месте, наблюдение за процессом получения согласия и интервью с исследователями, персоналом и субъектами. . IRB применяет те же критерии для утверждения при обновлении протокола, что и при первоначальном рассмотрении (например, приемлемые риски, потенциальные преимущества, информированное согласие и меры безопасности для людей).

Формы «Запрос на повторное одобрение и запрос на прекращение» доступны по следующей ссылке.

Мониторинг данных и процессов

Мониторинг проводится на постоянной основе в течение всего исследования для обеспечения целостности собранных научных данных, а также для обеспечения достаточной защиты субъектов. Мониторинг включает в себя несколько различных видов деятельности — мониторинг данных об эффективности, мониторинг данных о побочных эффектах и мониторинг процесса. Мониторинг данных об эффективности обычно проводится только в исследованиях с использованием DSMC и включает периодический анализ собранных научных данных для определения вероятности достижения в исследовании статистически достоверного результата.Двойное слепое многоцентровое клиническое испытание фазы III является примером исследования, которое обычно периодически отслеживает данные об эффективности на протяжении всего исследования. В течение этих периодов периодического мониторинга данных данные не закрываются, анализируются и сравниваются с указаниями по остановке, изложенными в протоколе. В других типах исследований эффективность оценивается в конце исследования или не является целью исследования (например, в клинических испытаниях фазы I).

Мониторинг данных (данных о нежелательных явлениях) является требованием всех исследовательских протоколов.Конкретный интервал мониторинга зависит от рисков исследования и записан в данные каждого протокола и план мониторинга безопасности. Эта периодическая оценка нежелательных явлений проводится для того, чтобы определить, влияют ли эти события на соотношение риска и пользы исследования и необходимы ли изменения в протоколе или форме согласия. Эти функции мониторинга данных о нежелательных явлениях могут выполняться сотрудниками исследователя, спонсорами, клинической исследовательской организацией, DSMC или государственным агентством, таким как FDA, NIH или OHRP.Хотя мониторинг данных о нежелательных явлениях ведется непрерывно, данные анализируются периодически.

Также может проводиться мониторинг процесса протокола, и это отдельная деятельность от мониторинга данных. Во время мониторинга процесса наблюдаются определенные действия, которые обычно проводятся в рамках протокола, такие как заполнение записей субъектов, получение информированного согласия или сообщение о нежелательных явлениях. Эти наблюдения предназначены для проверки соблюдения установленных процедур для обеспечения безопасности субъектов и целостности данных.Дополнительным преимуществом мониторинга процесса часто является разъяснение процедур и обязанностей следователей и их сотрудников. Эти действия по мониторингу могут проводиться представителем IRB или спонсором исследования.

Аудит

Аудиты — это третий вид контроля, проводимый по утвержденным протоколам. Аудиты — это оценки, которые фиксируют статус соответствия протокола в определенный момент времени. Они обеспечивают постоянную безопасность субъектов, участвующих в исследовании, подтверждая, что исследование проводится в соответствии с утвержденным IRB протоколом, политикой учреждения и применимыми руководящими принципами и стандартами. Аудиты могут проводиться заранее, по причине или после завершения исследования для проверки подлинности представленных данных относительно исходных документов. FDA и OHRP проводят аудиты «по причине», как правило, в результате жалоб, поданных субъектами или другими лицами, связанными с исследованием (например, спонсорами или соисследователями). FDA также проводит выборочные проверки протоколов клинических испытаний. Некоторые спонсоры грантов, такие как NIH, проводят объявленные аудиты исследовательских протоколов. Во время этих аудитов они могут проверить соблюдение на объекте Надлежащей клинической практики (например,g., соблюдение протокола, надлежащее администрирование информированного согласия, отчетность обо всех нежелательных явлениях и точное заполнение всех исходных документов (истории болезни и записи в формах отчетов). Перед объявленным спонсором аудитом исследователи часто запрашивают предварительный аудит в IRB учреждения, и исследователям рекомендуется сделать это. Наконец, аудиты «в конце исследования» могут проводиться регулирующими органами, такими как FDA или OHRP, до выдачи разрешения на коммерциализацию нового лекарственного средства или устройства, или спонсором исследования при подготовке к представлению результатов исследования в регулирующий орган. агентство.Во всех случаях аудиторские отчеты должны храниться в файлах исследователя, файлах IRB, а в некоторых случаях, возможно, придется сообщать в FDA или OHRP. Дополнительную информацию о проверках, проводимых государственными органами, можно найти по следующей ссылке.

Учреждения, имеющие одобренную федеральную гарантию OHRP, такие как Йельский университет, обязаны обеспечить наличие процедур, которые «включают формальные механизмы для мониторинга соблюдения требований к защите человека.«Таким образом, в дополнение к полномочиям IRB проводить аудит исследований, учреждения, проводящие исследования под руководством IRB, могут также проверять протокол исследования в рамках инициативной инициативы по защите человеческих субъектов или по какой-либо причине (например, после жалоба от предмета исследования). Также растет тенденция к проведению небольшого количества аудитов случайно выбранных протоколов ежегодно и / или аудитов определенных категорий исследований (например, тех, которые связаны с новыми лекарствами или медицинскими устройствами, или уязвимыми группами населения, или проведенными исследованиями). при экстренном отказе от информированного согласия).Следователи не должны удивляться, если по их протоколу проводится внутренний аудит. Принимающие учреждения также проводят финансовый аудит протоколов.

Разработка протокола клинических испытаний

| Центр ресурсов для клинических исследований

Каждое клиническое исследование начинается с разработки клинического протокола. Протокол — это документ, который описывает, как будет проводиться клиническое исследование (цель (цели), дизайн, методология, статистические соображения и организация клинического исследования), и обеспечивает безопасность субъектов исследования и целостность собранных данных.

Протокол исследования — это документ, который описывает предпосылки, обоснование, цели, дизайн, методологию, статистические соображения и организацию проекта клинических исследований. Согласно рекомендациям ICH по надлежащей клинической практике, протокол должен включать следующие темы:

Титульный лист (Общая информация)
Справочная информация
Цели / цель
Дизайн исследования
Выбор и исключение субъектов
Лечение субъектов
Оценка эффективности
Оценка безопасности
Неблагоприятные события

Прекращение исследования
Статистика
Контроль и обеспечение качества
Этика
Обработка данных и учет
Политика публикации
График / блок-схема проекта
Список литературы
Дополнения / Приложения

NIH предоставляет множество ресурсов для разработки протоколов, чтобы помочь исследователям в написании и разработке протоколов клинических исследований, соответствующих нормативным требованиям / требованиям GCP. Некоторые институты NIH предъявляют обязательные требования к использованию своего шаблона протокола.

Для получения дополнительной информации о ресурсах протокола в UCSF и видео с информацией о разработке протокола нажмите здесь.

Образцы шаблонов протоколов и ресурсы:

Доступна помощь в разработке протокола, охватывающая широкий спектр терапевтических областей. Шаблоны протоколов исследований рака и дополнительные инструкции см. В Формах ресурсов по исследованиям онкологического центра.

Почему протоколы необходимы при расследованиях на рабочем месте

Протоколы расследования — это набор стандартных заявлений, которые публично объясняют процесс и ожидания, которыми он руководствуется.

Как только они введены в действие, они обладают огромной властью, гарантируя, что результаты вашего расследования будут достоверными, прозрачными и юридически обоснованными.

Протоколы

гарантируют последовательность для всех участников внутреннего расследования и демонстрируют приверженность вашей компании справедливому и надежному процессу.

Каждое интервью, которое вы проводите, следует начинать с изучения протоколов вашей организации с вовлеченной стороной, чтобы убедиться, что ожидания ясны и дать возможность ответить на любые вопросы.

Как ваша компания извлекает выгоду из стандартизированных руководств

Руководящие принципы и структура существуют не только для напоминания интервьюеру; даже если вы достаточно опытны, чтобы подготовить один и тот же набор информации и вопросов для каждого интервьюируемого, просмотр ваших протоколов — это способ подготовить почву.

Он разъясняет тот факт, что вы все работаете в среде, в которой существуют прозрачные и понятные правила поведения. Собеседник поймет, что он не находится в импровизационной ситуации, и он будет уверен, что все интересы защищены формальной структурой.

Наличие четкого набора правил взаимодействия также приводит к большему принятию результата всеми заинтересованными сторонами. Даже если они не согласны с таким результатом, они поймут, как он был разработан, и они будут знать, что это произошло не за завесой фаворитизма.

Протоколы должны быть адаптированы к вашей организации

Не существует универсальных шаблонов для протоколов расследования, хотя есть некоторые общие элементы. Обычно набор протоколов затрагивает следующие вопросы:

Характер вашего процесса, в том числе, какие типы документации будут созданы, как будут обрабатываться доказательства и как от интервьюируемого ожидается соблюдение требований. Также может быть включен примерный график процесса.
Руководство по конфиденциальности, охватывающее то, чем интервьюируемый может свободно делиться с другими, и то, как вы будете обрабатывать информацию, которую собираете в ходе расследования.
Также подчеркивается безопасность вашего собеседника, в том числе тот факт, что с ним будут обращаться справедливо, и никто не будет подвергать его репрессиям в результате того, что они сообщают.

Этот набор протоколов, опубликованный Университетом Коннектикута, является лишь одним примером того, как такие рекомендации могут выглядеть на практике.

Протоколы обеспечивают соответствие внешним организациям

Когда вы составляете протоколы, вы делаете больше, чем просто создаете набор процедур, который соответствует вашей организационной структуре. Вы также следите за тем, чтобы ваш процесс соответствовал руководящим принципам любых внешних правил и положений, которые имеют отношение к вашей компании.

Например, Национальный совет по трудовым отношениям в 2015 году вынес постановление, которое регулирует степень, в которой вы можете требовать от интервьюируемых сохранять конфиденциальность в отношении их роли в расследовании.

Выполнение требований этого постановления не всегда бывает полностью простым: требуемый вами уровень конфиденциальности потребует от вас сбалансировать обоснование требования конфиденциальности с правом ваших сотрудников знать, что происходит.

Вам также необходимо ознакомиться с условиями EAP вашей компании, а также с любыми применимыми местными, государственными и федеральными постановлениями. Если ваша организация ведет бизнес в других странах, вы должны принять во внимание все правила, применяемые в этих странах.

Очень важно проконсультироваться с юридическим отделом вашей компании, когда вы будете составлять свои собственные протоколы.

360-градусная подотчетность

Весь процесс внутреннего расследования сосредоточен на привлечении к ответственности — как тех, кто проводит расследование, так и сотрудников, вовлеченных в ситуацию.

Привлечение людей к ответственности за свое поведение — это деликатный вопрос, и вы можете вести его с доверием, если вся ваша организация согласится, с помощью четкого набора протоколов, за которые вы и они готовы нести ответственность.

Руководство по разработке протоколов

OA

Руководство по разработке протоколов OA

OA Руководство по созданию программных протоколов

Рик Кертис Директор Программы действий на открытом воздухе, Принстонский университет

При разработке или документировании деятельности важно рассматривать широкий спектр вопросы. В литературе по обучению на открытом воздухе имеется ряд отличных источников. которые устанавливают базовые протоколы для различных видов деятельности, поэтому изобретать велосипед не стоит необходимо. Персонал должен понимать, что цель протоколов — помочь определить набор рабочие границы, которые помогают обеспечить безопасное и продуктивное обучение среда. Лучший способ сделать это — полностью задействовать руководящий состав. как в разработке, внедрении, так и в текущем обзоре протоколов.Эти фундаментальные области, которые вы должны изучить при разработке протокола.

Что такое протоколы?

Когда мы говорим о протоколах, важно понимать, что существует континуум между правилом и руководством или практикой. Вот как Вебстер словарь определяет некоторые из этих терминов.

Протокол
—

Правило —

[the правила грамматики]

Политика
—

Руководство
—

Практика —

Для целей нашего обсуждения я определю слово Протокол для обозначения континуум между политикой и руководством или практикой.Вот основные три уровня мы посмотрим.

Политика

Процедура

Руководящие принципы

Зачем они нужны?

Пол Петцольдт, основатель Национальной школы лидерства на открытом воздухе (NOLS) и Ассоциация образования в дикой природе (WEA) однажды сказала: «Правила для дураков.» Он означало, что вы не можете разделить ситуации на простое правило, чтобы обрабатывать каждую сценарий. Каждая ситуация уникальна, поэтому путешественникам, приезжающим в отдаленные районы, необходимо ее оценить. и сделайте все возможное, чтобы получить лучший ответ.

Тем не менее, есть ситуации, когда правила уместны и необходимы (и я уверен, что Павел согласится). Грести по бурной реке без спасательного жилета — это далеко более глупо, чем правило, согласно которому все гребцы должны носить спасательные жилеты.Так как же сделать мы определяем, когда использовать правило, протокол, руководство или практику?

На мой взгляд, основная причина наличия любого протокола — обеспечение структуры для безопасной практики. В случаях, когда сотрудники имеют многолетний опыт работы в дикой природе деятельности, это накопленный опыт и суждения человека, на которые он / она полагается чтобы определить безопасную практику, а не нуждаться в книге правил. Однако я имею дело с Студенты университетов, которые являются волонтерами, а не постоянными наемными и оплачиваемыми сотрудниками, я должны видеть протоколы иначе, чем Пол Петцольдт.Когда в персонала и более низкого уровня опыта, то «система» всегда вращается в сторону энтропия и хаос. Те, кто приписывают «теории хаоса» в природе, будут оцените аналогию. Для меня протоколы обеспечивают структуру, говорящую: «вот как мы делаем что-то, и мы не примем никаких меньших стандартов, чем это «. Итак, вот некоторые из факторов, которые, как мне кажется, создают континуум того, сколько или насколько мало протокола тебе нужно.

Уровень опыта персонала
Количество получаемых кураторов
Количество дней в году в поле
Сумма поддержки в поле
Возраст участников
Волонтер против сотрудника
Особые потребности участников (нарушение обучаемости, психологические / поведенческие проблемы, вынесено судебное решение и т. д.)
Участники должны присутствовать, добровольно участвуют, платят за участие
Технический характер деятельности

Какие еще параметры вы можете придумать, чтобы определить континуум для протоколов?

Высокая потребность в протоколах	Средняя потребность в протоколах	Низкая потребность в протоколах
Низкий опыт	Средний опыт	Высокий опыт
Низкий контроль	Средний контроль	Высокий надзор
Низкое количество полевых дней	Medium # Field Days	High # Field Days
Низкая внешняя опора	Средняя внешняя поддержка	Высокая внешняя поддержка
Дети как участники		Взрослые как участники

Итак, что такое плохие новости?

Что ж, плохие новости о протоколах в том, что если вы сделаете их, вы должны сохранить Им. В некотором смысле более важным, чем разработка протокола, является обеспечение его реализация. Протоколы без необходимой структуры, чтобы убедиться, что они осуществляется только словами на бумаге. С точки зрения управления рисками плохо реализованные протоколы могут создать большую ответственность для организации, чем отсутствие конкретный протокол. Протокол гласит: «Мы считаем, что это лучший способ работать. «Игнорирование этого протокола может сделать вас более уязвимым за счет халатность или даже грубая небрежность.

Разработка протокола

Чтобы разработать серию протоколов для программы или мероприятия, необходимо необходимо сделать тщательный анализ деятельности. В схеме ниже представлены структура для анализа действий и построения протоколов.

Цели деятельности

Оценка деятельности

Как определить, достигнуты ли цели

Необходимые навыки и подготовка руководителей

Требуемые навыки
Обучение
Оценка навыков

Оценка сложности деятельности

Свяжите уровень (уровни) сложности задания с навыками лидера и участника. готовность

Опасности и несчастные случаи для окружающей среды

Потенциальные опасности и меры по снижению вероятности несчастных случаев
Возможные аварии
Предыдущая авария или история близких звонков

Отбор участников

Заявления и отказы
Медицинский
Физические
Психологический / Психосоциальный
Сложность деятельности и уровень навыков
Выбор
Информация для участников

Первая помощь, чрезвычайные ситуации и спасательные работы

Спасательные ресурсы — рейнджеры, спасательные отряды, больницы и т. Д.
План эвакуации (может быть включен в общий план программы или может быть конкретным для этого активность / сайт)
План действий в чрезвычайных ситуациях (может входить в общий план программы или может быть специфическим для это действие / сайт)
План отчетности и анализа — (может быть включен в общий план программы или может быть для данного вида деятельности / сайта)

Разрешения и правила

Требуются разрешения
Ограничения — продолжительность пребывания, размер группы и т. Д.
Регламент

Процедуры и обязанности руководителя поездки

Как запустить это действие
Перед поездкой
В пути
После поездки

Протоколы действий

Участник: Соотношение лидеров
Общие принципы деятельности
План (ы) участка (при необходимости) — особые рекомендации для участков
Процедуры и протоколы особых видов деятельности
Учебный план и учебный план

Практика без следа

Не оставляет следов
Экология

Групповая динамика

Проблемы динамики группы
Разбор полетов

Оборудование

Групповое оборудование
Личное снаряжение
Подготовка оборудования
Проверка и обслуживание оборудования
Использование оборудования

План обучения

Предварительная поездка
В пути
После поездки

Примечания участника

Информация, распространенная среди участников

Информация о сайте

Информация о районе или участке
Схема проезда,
Экстренные телефоны

Ресурсы

Руководство по стандартам аккредитации для приключенческих программ

Ассоциация экспериментального образования (AEE)
2305 Canyon Boulevard, Suite # 100
Боулдер, Колорадо 80302
Электронная почта: info @ aee. org
ФАКС 303-440-9581
Тел. 303-440-8844
www.aee.org

Веб-сайт мероприятий на открытом воздухе
www.princeton.edu/~oa

Ассоциация технологий сложных курсов (ACCT)
Рэнди Смит, президент
А / я 970
Перселлвиль, Вирджиния, 20134
540-668-6634 (голос и факс)
[email protected]

Этот материал может распространяться для некоммерческих образовательных целей при условии указания авторства должны принадлежать автору, и никаких изменений в содержании не вносится.Коммерческое использование этого материала не допускается. запрещено без письменного разрешения автора. авторское право 1999, все права защищены, Рик Кертис, Программа действий на открытом воздухе, Принстонский университет.

Процедуры и протоколы собраний | Как проводить деловую встречу

Когда происходит собрание людей, имеющих взаимный интерес, результаты могут быть следующими (процедуры и протоколы встреч; как проводить деловую встречу):

Основное решение относительно встреч заключается не в том, стоит ли удерживать их, но как сделать их эффективными. Недавние исследования показывают, что руководители среднего звена проводят 30 процентов своего времени на собраниях. Непродуктивные встречи могут привести к значительным потерям для организации.

С другой стороны, продуктивная встреча становится инструментом эффективной управленческой коммуникации и служит средством для разработки конкретных планов или организации конкретных задач. В любом случае успешные встречи не случаются просто так; они возникают в результате тщательного планирования, хорошего руководства и пристального внимания к деталям до, во время и после сеанса.

Процесс планирования управления бизнес-встречами

Ключевые шаги, которые должен предпринять председатель при планировании собрания:

Установить цели встречи;
Подготовить повестку дня собрания;
Определить сроки и физические условия;
Определить и пригласить участников; и
Рассмотрение протокольных вопросов.

Давайте подробно рассмотрим каждый из этих шагов.

Цели деловой встречи

Почему проводится собрание? Что это даст? Встречи обычно проводятся по одной или нескольким из следующих причин:

Для распространения новой информации или предоставления обратной связи;
Получить отчет;
Для координации усилий конкретного характера и получения групповой поддержки;
Чтобы добиться принятия новой идеи, плана или системы;
Для разрешения конфликта;
Для заключения соглашения;
Для мотивации членов группы;
Для инициирования творческого мышления в группе; и
Для решения текущей проблемы в группе.

План встречи не должен быть слишком широким, иначе встреча может быть обречена на провал с самого начала.

Таким образом, мудрый председатель определяет реалистичные цели собрания и готов к их достижению.

Поучительное видео: как быть хорошим менеджером на работе

В этом видео вы найдете десять лучших идей, которые помогут вам стать эффективным менеджером и руководителем, боссом, которого все любят хвалить, а не боссом, которого все любят ненавидеть!

Для получения более подробных видеороликов посетите наш Малый бизнес и управленческие навыки YouTube Chanel .

Как вести повестку дня собрания

Нужна ли повестка дня? Сколько времени потребуется на выполнение повестки? Смог бы встреча прошла гладко и была бы столь же успешной без этого?

Повестка дня должна четко отражать намеченные цели собрания и определять время, отведенное на их выполнение. Независимо от того, составлена ли повестка дня в письменной форме или устно заявлена председателем, она обеспечивает основу для поддержания целевого графика встречи. Кроме того, это позволяет председателю уделять внимание управлению взаимодействием участников.

Встреча должна быть сосредоточена на цели (целях), а также на достижении цели (целей) в заранее установленный, конечный график. Встречи, которые превышают установленные временные рамки, обычно не являются конструктивными, потому что мнения начинают заменять факты. Такие встречи имеют тенденцию сбиваться с пути и могут даже распадаться на личные состязания или игры за власть между участниками. При подготовке повестки дня необходимо учитывать еще несколько моментов. Среди них можно выделить:

По возможности сфокусируйте повестку дня на вопросах, относящихся к одной и той же общей теме. Начните с обсуждения тем, которые вызывают наибольший интерес у участников; затем, при необходимости, обсудите связанные темы менее важного значения. Встреча такого типа требует меньшего количества участников и способствует лучшему участию в обсуждении.

— Запланируйте меньше пунктов повестки дня, если темы не могут быть связаны. Большинству участников сложно прийти на встречу полностью подготовленными по широкому кругу тем. Чем кратче повестка дня, тем лучше.

Приложите исходные данные по каждой обсуждаемой теме при раздаче повестки дня . Это гарантирует, что каждый участник немного ознакомится с предметами до прибытия на встречу.

Установите срок и приоритет для каждого пункта повестки дня. Подумайте, является ли обсуждаемая тема знакомой, новой, спорной или сложной.

Не заставляйте совещание длиться слишком долго. Один час обычно является нормой для занятых менеджеров среднего и высшего звена.Если собрание запланировано на квартал, раз в полгода или год, оно может длиться дольше, чтобы достичь поставленных целей. Запланируйте «перерыв», когда ожидается, что встреча продлится более 2 часов.

Представьте участникам повестку дня с исходными данными как можно раньше. Это даст каждому участнику больше времени для подготовки к встрече.

Председатель должен быть уверен, что собрание необходимо. Если необходимость отпала, он должен отменить встречу.

Деловые встречи: время / физическая договоренность

Когда следует проводить собрание? Где его проводить? Есть несколько необходимых соображений относительно времени и физической подготовки встречи. Среди наиболее важных:

Удобство места.
Размер помещения. Он не должен быть слишком большим или слишком маленьким. Если комнаты подходящего размера нет, лучше выбрать маленькую, чем слишком большую комнату.В маленькой комнате царит более дружелюбная атмосфера, чем в большой, мало заполненной.
Рассадка и наличие дополнительных мест при необходимости.
Освещение, отопление, вентиляция.
Все необходимые наглядные пособия и их правильное использование.
Наличие дополнительных бумаг и карандашей.
Необходимость в именных табличках или именных бирках.
Обработка сообщений.

Председатель обязан вовремя начинать и заканчивать собрание.Участники обязаны прибыть вовремя. Два метода, доказавших свою эффективность в лечении случаев хронического опоздания: (1) игнорирование опоздавших; и (2) не предпринимать попыток информировать опоздавших.

Проведение собрания: размер собрания

Сколько человек следует пригласить на встречу? Какова цель приглашения каждого человека? Слушателей следует рассматривать как управленческие ресурсы, каждый из которых может внести свой вклад в собрание посредством своих знаний или опыта, либо того и другого.Целесообразно включить в организацию некоторых лиц, которым после собрания могут быть переданы действия. Это способствует лучшей поддержке обсуждаемых тем. Присутствие незаинтересованных лиц имеет тенденцию усиливать нерелевантную дискуссию и препятствовать встрече. Таким образом, председатель должен пригласить столько людей, сколько необходимо, но не более.

Размер собрания обычно влияет на его работу. Например, если посещаемость превышает семь, существует тенденция к тому, что общение становится более централизованным, и участники имеют меньше возможностей общаться напрямую друг с другом.По мере увеличения числа приглашенных людей способность председателя предсказать, какое взаимодействие будет иметь место, становится все труднее.

Важно, чтобы на собрании были представлены все соответствующие точки зрения по конкретному рассматриваемому вопросу, даже если это делает собрание большим. Большое собрание требует повышенной формальности и дополнительного времени для каждой темы, чтобы обеспечить адекватное общение между участниками.

Сторонники теории «малых групп» считают семь человек максимальным количеством участников для продуктивной встречи.Однако некоторые органы власти заявляют, что, если необходимо провести встречу с целью решения проблем, можно эффективно разместить до 12 участников. Если количество участников превышает 18, председатель может счесть практически невозможным достижение целей собрания.

С другой стороны, на встрече, в которой участвуют только три участника, двое из них могут сформировать комбинацию против третьего участника. Это может иметь катастрофические последствия, поэтому менеджерам следует остерегаться организации слишком небольших встреч.

Деловые встречи: вопросы протокола

Почему председатель должен беспокоиться о протоколе? Как это может повлиять на успех встречи? Одним из первых шагов к успешной встрече является уделение должного внимания протоколу. Протокол можно определить как проявление вежливости, основанной на здравом смысле.

Некоторые шаги, которые председатель может предпринять, чтобы избежать проблем с протоколом:

Сообщите участникам заранее о дате собрания и предоставьте им повестку дня и справочные данные.
Уведомлять руководителей отделов, когда требуются опытные подчиненные.
Убедитесь, что до собрания завершены договоренности с консультантами вне организации.
Представьте консультантов и новичков в начале собрания. Также сообщите об их принадлежности и опыте другим участникам.
Перечислите участников в объявлении и протоколе собрания в алфавитном порядке, если только кто-то из присутствующих не намного превосходит остальных.В этом случае сначала укажите этого человека.
Выразите благодарность тем, кто не входит в группу, а также тем, кто находится в группе, за значительный вклад в успех собрания.
Сообщите приглашенным на встречу о переносе или отмене как можно раньше.

Организация деловой встречи

Председатель должен сделать собрание максимально непринужденным и неформальным.Он должен прибегать к Правилам порядка Роберта только тогда, когда посещаемость высока или дебаты становятся жаркими. Председатель должен «управлять» встречей, выступать, когда это уместно, поощрять обсуждение, искать консенсус и подводить итоги. Ни при каких обстоятельствах председатель не должен быть неподготовленным, «затягивать» обсуждение, разыгрывать комикс, наказывать участника или позволять собранию проходить само по себе.

Встреча не начнется, если участники не будут знать, куда они направляются.Поэтому важно, чтобы председатель приложил согласованные усилия для обеспечения того, чтобы:

Каждый участник четко понимает цели встречи в начале встречи.
На каждый пункт повестки дня выделено время. Срок проведения собрания должен быть объявлен при опубликовании повестки дня или в начале собрания.
Цель (цели) остаются в силе на протяжении всего собрания. Если нет, их следует пересмотреть.

Цели собрания можно будет сообщить быстрее, если председатель не будет пытаться заставить их участников. Консенсус относительно целей в начале значительно повысит шансы на успех встречи.

Вы хорошо играете свою роль на встрече? Чтобы собрание было успешным, председатель должен демонстрировать сильное лидерство, а он и участники должны быть готовы и полны решимости:

Познакомьтесь с каждым из участников и проведите с ними легкую беседу во время «разминки» в начале встречи.

Дайте другим участникам возможность представить свои идеи, мнения и рекомендации, не прерывая и не унижая их комментариев.
Слушайте других участников с умом и вниманием.
Примите новые или свежие мысли и идеи, высказанные другими участниками, при условии, что эти мысли и идеи поддерживают цель (цели) собрания.
Помогать в процессе достижения консенсуса, комбинируя идеи с идеями других, согласовывая их путем компромисса или координируя их с другими идеями.
Избавьтесь от не относящихся к делу вопросов, представлений или личных предположений, как только они возникнут и до того, как они могут стать разрушительными.
Всегда проявляйте терпение и гибкость (но с осторожностью).

Основные проблемы при проведении собрания

Одна из основных проблем, с которой группа часто сталкивается в начале встречи, — это достижение согласия по целям как верхнего, так и подуровневого уровня. Цели должны быть согласованы до начала встречи, если она будет успешной.

Вторая серьезная проблема касается личностей участников. Например, председатель может быть доминирующим / покорным, иметь желание нравиться или производить впечатление на начальство. С другой стороны, приглашенные участники могут быть эгоистичными, разговорчивыми / застенчивыми, агрессивными / оборонительными, спорить / не отвечать. У участников могут быть проблемы с общением из-за различий в возрасте, звании, опыте и престиже. Идеи одних участников могут игнорироваться, а другие высмеиваться.Настроение группы может быть приподнятым, подавленным или регрессивным.

Невозможно избежать этих личностных проблем; поэтому перед председателем стоит проблема, как эффективно с ними справиться. Ответ основан на создании среды для эффективного общения. Проблемы обычно можно решить, если участники могут общаться друг с другом. Проблемы не будут решены, если они останутся скрытыми.

Твердо установленный конечный временной лимит для собрания — это единственный наиболее эффективный способ избавиться от обсуждения, не требующего участия.Это дает группе общую цель и помогает председателю полиции делать неуместные комментарии.

Еще одна серьезная проблема, с которой иногда сталкиваются группы, заключается в том, что участники теряются в проблемах, которые они пытаются решить. Когда это происходит, председатель должен предпринять позитивные действия, чтобы вернуть встречу в нужное русло. Он может сделать это, приняв один из следующих двух вариантов действий:

Остановка обсуждения и перенаправление собрания.
Прекращение обсуждения и попытка выяснить, к чему оно ведет.Если он идет в правильном направлении, по мнению участников, он может продолжить обсуждение с того места, где оно было остановлено. Если встреча идет не в том направлении, он может изменить направление.

Последнее предпочтительнее. Неспособность сделать что-либо почти гарантирует провал встречи. Прекращение обсуждения и перенаправление собрания без предоставления участникам возможности высказаться, как правило, вызывает изнурительную эмоциональную реакцию.Это может привести к отстранению некоторых участников от дальнейшего обсуждения или спровоцированию агрессии. Когда участники делают паузу, чтобы обдумать, к чему ведет дискуссия, неблагоприятных последствий будет немного, и ход встречи может ускориться.

Четвертая серьезная проблема, с которой может столкнуться группа, — это своевременное принятие решения. Если председатель считает, что консенсус достигнут, ему следует прекратить дальнейшее обсуждение. Решение, принятое консенсусом, с наибольшей вероятностью будет эффективно претворено в жизнь.Решения, навязанные меньшинству большинством участников или участникам председателем, вряд ли будут долгосрочными или эффективными.

Группы часто терпят неудачу в попытках принять решения. Внешнее давление или крайние сроки, как правило, способствуют принятию решений большинством или председателем. Поэтому совершенно необходимо, чтобы председатель попытался создать среду, облегчающую достижение консенсуса. Такая среда складывается, когда каждому участнику предоставляется возможность быть услышанным или высказать возражение.В любом случае, до истечения установленного срока для собрания председатель должен попытаться убедить участников согласиться с необходимостью принятия решения, даже если оно не является единогласным.

Как справиться со слабостью

Чтобы собрания были более эффективными, нужно знать основные недостатки и способы их устранения. Наиболее распространенными недостатками собраний является то, что они медленные, дорогие, имеют тенденцию производить эффект выравнивания или приводят к размыванию или разделению ответственности.Давайте подробнее рассмотрим каждую из этих слабых сторон.

Встречи, как правило, являются медленным способом достижения цели. Они не поддаются быстрым, решительным действиям. Один наблюдатель за заседаниями комитета заявил: «Они ведут протоколы и тратят впустую часы». Задержки — это не всегда плохо. Задержки дают время для объективных обзоров или идей и разработки и / или рассмотрения альтернатив. Таким образом, задержки могут привести к принятию более эффективных решений. Чтобы собрание было эффективным, должны присутствовать те, у кого есть опыт и / или потребность в действиях.Приглашение экспертов и предоставление достаточного времени для рассмотрения альтернативных решений проблем увеличивает стоимость встречи. Однако затраты организации, если собрание не состоится, могут быть намного выше.

На собраниях наблюдается тенденция привести индивидуальное мышление участников в соответствие со средним качеством мышления группы. Этот эффект выравнивания имеет место, когда участник начинает меньше думать как личность и адаптирует идеи других участников.Нормальная тенденция — принимать идеи наиболее доминирующего человека на собрании, хотя его идеи могут быть не самыми лучшими. Прокачка не всегда нежелательна; он смягчает необоснованные идеи и обуздывает автократов. Председатель должен попытаться обуздать тенденцию к выравниванию. Один из способов сдержать доминирующего участника — усадить его справа от председателя.

Тенденция к решению, принятому на собрании, ослабить или разделить ответственность, является серьезной. Когда это происходит, слабые менеджеры склонны винить в своих неудачах это решение. Такие комментарии, как «Я не поддерживал такой подход на собрании», используются для объяснения их неэффективности. Председатель должен быть настроен на решения, которые могут ослабить или разделить ответственность, и найти способ их избежать. Перед принятием решения всем участникам должна быть предоставлена возможность выразить свою точку зрения.

Подведение итогов и продолжение деловых встреч

Самая важная часть встречи — ее окончание.После того, как вся информация была представлена, все принятые решения, все найденные решения проблем или все сделанные выводы, председатель должен подвести итоги и закрепить результаты. Он должен пересматривать решения, а затем осознавать любые конфликты, которые могут возникнуть. Он должен воздать должное тем, кто внес значительный вклад в дело, которого они заслуживают. Если не было принято никаких важных решений, он должен подчеркнуть достигнутый прогресс и зафиксировать задания, которые приведут к будущей встрече для принятия решения.Председатель всегда должен выполнять свои обещания, данные группе; в противном случае у участников не будет энтузиазма по поводу участия в будущем собрании, если его к этому попросят. Если собрание является прологом к действию, эпилог должен дать результаты. Если за встречей не последовало никаких действий, встречу можно считать неудачной. Председатель никогда не должен позволять себе думать, что «деятельность» — это то же самое, что «достижение».

Чтобы воплотить решения, принятые на собрании, в действия, председатель должен предпринять необходимые последующие действия.Стратегия, используемая успешными председателями:

Запланируйте последующую процедуру перед встречей;
Скорректировать процедуру во время встречи; и
Закрепите процедуру после собрания.

Когда председатель следит за решениями собрания, он демонстрирует, что собрания могут чего-то достичь. Это поощряет участие в будущем.

Как провести сводку собрания

Встречи — важный инструмент управления.Встречи могут улучшить общение, улучшить координацию, развить людей и помочь выполнить работу. Плохие встречи тратят время и ресурсы и отпугивают людей. При подготовке к собранию председатель должен убедиться, что повестка дня сосредоточена на достижении конкретных целей.

Время от времени на протяжении собрания председатель должен проводить перепись, чтобы определить, актуальны ли цели. Если нет, их следует пересмотреть.

Для того, чтобы встреча была успешной, она должна поддерживаться внутри организации и обеспечивать необходимое решение или производить стоящие действия.Этого не произойдет, если не будут преодолены несколько недостатков, связанных с собраниями: их медлительность, дороговизна, склонность к выравниванию и склонность к ослаблению или разделению ответственности.

Кроме того, чтобы встреча была успешной, необходимо учитывать время, место встречи, рассадку, размер комнаты и наглядные пособия.

У лидера собрания должно быть правильное отношение; хорошо продуманный план; и способность направлять (фокусировать), контролировать, мотивировать, интерпретировать и модерировать встречу.Он должен признать, что достижение первоначальных или пересмотренных целей встречи и последующие действия после встречи имеют важное значение для ее успеха.

Ценность эффективной встречи можно резюмировать следующим образом: она служит краеугольным камнем для успешного сплочения коллектива и прогресса в организации.

Другие темы раздела «Навыки управления»

Стратегии лидерства: будьте лидером, которому следуют люди Постановка целей: эффективные методы постановки целей Управление временем: делайте больше за меньшее время Методы планирования: улучшите свои навыки планирования Самоуправление: контролируйте свою работу и свою жизнь Делегирование: эффективные методы делегирования Принятие решений: как принимать правильные решения Саморазвитие: как постоянно улучшать свои способности Викторина для предпринимателей: годен ли вы на должность менеджера? Ориентация на прибыль Проведение успешных встреч Невербальное общение Обработка стресса Решение проблем Эффективное письмо Эффективное чтение Слушайте эффективно Эффективная презентация Процесс принятия решений Барьеры связи Общение внутри организации Эффективное общение В поисках новой работы: Самооценка Подготовка резюме Собеседование

Боковая панель: приглашаем вас посетить наш информационный раздел по страхованию автомобилей, в котором представлен список статей, которые могут сэкономить сотни долларов на расценках на ваши автомобили.В автостраховании с полным покрытием вы найдете полезные советы по получению дешевых котировок. Для получения информации о том, как получить более дешевые расценки на более короткие сроки, см. Страхование автомобиля на один месяц, а также краткосрочное страхование автомобиля. Чтобы получить информацию о водителях впервые, см. Дешевую автомобильную страховку для новых водителей. Как насчет получения более дешевых премиальных ставок для зрелых женщин? нет проблем, посмотрите здесь, лучшая страховка для новых водителей старше 25 лет.

Если вас интересует страховка на полгода, см. Полезные советы по этой теме в разделе «Страхование автомобиля на 6 месяцев».Как насчет получения более выгодных страховых взносов для молодых водителей? см. автострахование для 17-летних и автострахование для младше 21 года и автострахование для мужчин и женщин до 25 лет. Вот еще один список полезных статей по страхованию водителей, Что касается полезных советов относительно выплат по бездепозитным взносам, смотрите автострахование без депозита, а список недорогих брокеров, агентов и компаний смотрите в автостраховании с бездепозитными компаниями. Прочтите следующую информативную статью, если вы ищете более выгодные тарифы для молодых водителей в своей семье и более дешевую страховку транспортных средств для молодых водителей.Теперь, чтобы открыть для себя новые способы получить более низкие расценки, перейдите в общее страхование автомобилей. Прочтите эту статью, если вам нужна информация о страховании автомобилей с высоким риском.

Как насчет того, чтобы получить более выгодную сделку с первым водителем? просто щелкните ссылку. Возможно, когда-нибудь вы захотите отменить свою политику, используйте эту статью, чтобы узнать, как это сделать. На нашей странице центра страхования водителей есть список руководств, которые наверняка помогут вам получить очень дешевую автомобильную страховку для водителей-подростков.Для тех из вас, кто ищет дешевые котировки для краткосрочной политики, прочтите эту статью. а также советы и рекомендации для групп с особыми интересами, таких как молодые водители и временная страховка.

Если у вас есть первые водители в вашей семье, поищите здесь полезные советы относительно дешевых водителей первого автострахования, чтобы получить очень-очень дешевые расценки на автострахование, другие типы полисов могут включать следующее: страхование автомобиля без залога, оплата ежемесячно, страхование классических автомобилей на молодые водители получают более выгодную сделку по дешевой стоимости страхования гражданской ответственности, находят хорошие тарифы для новых водителей.как насчет того, если вы заинтересованы в оплате автострахования? да, для вас есть руководство. А вот список самых дешевых автостраховщиков. И завершается список тем, как рассчитать оценку автострахования без личной информации.

Заявление об ограничении ответственности: Несмотря на то, что прилагаются все усилия для обеспечения точности содержания этого веб-сайта, веб-сайт предоставляется «как есть», и Bizmove.com не делает никаких заявлений или гарантий в отношении точности или полноты информации, содержащейся на Это.Хотя содержание этого сайта предоставляется добросовестно, мы не гарантируем, что информация будет обновляться, быть правдивой и не вводить в заблуждение или что этот сайт всегда (или когда-либо) будет доступен для использования. Ничто на этом веб-сайте не должно рассматриваться как профессиональный совет или официальная рекомендация, и мы исключаем все заверения и гарантии, связанные с содержанием и использованием этого сайта.