Модерация или модерирование – Модерация - это... Что такое Модерация?
Модератор — Википедия
(эта статья, скорее всего, удалена из Википедии)
Модера́тор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях), в частности хотя бы одно из прав:
- право удалять чужие сообщения;
- право редактировать чужие сообщения;
- право удалять страницы пользователей;
- ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).
Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.
Типы модерации[править]
Модерация может осуществляться несколькими способами:
Премодерация[править]
Осуществление контроля контента перед публикацией. Публикуемое сообщение от пользователей ресурса попадает сначала к модератору, проверяется, возможно, исправляется пунктуация и орфография, оформляется надлежащим образом и дополняется, и только потом публикуется либо отклоняется. Такой тип модерации распространён на официальных ресурсах различных компаний, в тематических сетевых сообществах и пр.
- преимущества
- Содержание и качество ресурса находится под контролем
- Отсутствие вандализма и «мусорной» информации — «загрязнение» ресурса возможно только благодаря наличию технических проблем, позволяющих злоумышленнику публиковать сообщения в обход модератора.
- недостатки
- Низкая оперативность — сообщения появляются во всеобщем доступе только после проверки
- Субъективность — модератор исходит из собственного субъективного суждения о публикуемой информации либо участнике
Постмодерация[править]
Контроль контента осуществляется после публикации сообщений.
- преимущества
- Оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации
- недостатки
Автомодерация[править]
Разновидность постмодерации, при которой контроль качества контента определяется самими участниками средствами голосования «за» или «против» того или иного сообщения, а также созданием автоматических правил и фильтров.
- преимущества
- Оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации
- Долговременность правил, отсутствие зависимости от сиюминутной субъективности модератора
- недостатки
- Необходимость в дополнительном программном обеспечении, позволяющем осуществлять и фильтрацию, и голосование
- Возможность обхода автоматических правил; инертность, реактивность правил: они «доформулируются» и реализуются по мере появления сообщений, признанных нежелательными
- Возможность флешмобов — «минусование» или «плюсование» отдельных участников и сообщений согласованной группой участников
Недостатки в работе системы модерации[править]
- Бан учетной записи пользователя, в том числе по IP-адресам.
- Вывод в профиле пользователя информации о его нарушениях и поведении.
- Система учета нарушений пользователей, с последующим баном.
- Субъективность модерации.
Фактически цель системы модерации — поддержание порядка на сайте и контроль над контентом (в том числе чистка ресурса от разного рода спама), а не над поведением пользователей. Но очень часто модераторы могут пренебрегать этим. Поэтому вышеуказанные функции системы модерации очень часто используются неэффективно, кроме того, вышеуказанные функции легко обойти. К примеру, в случае фиксации нарушения или наложения бана пользователь легко может зарегистрировать новую учетную запись. Поэтому ряд ресурсов используют «мягкие» правила контроля над контентом, которые зачастую более эффективны. В этом случае нарушения со стороны пользователей не фиксируются, производится только правка контента. А в случае периодических нарушений со стороны конкретного пользователя для него вводится временная премодерация, после чего пользователь опять может свободно размещать свой контент.
Модератор форума[править]
Модератор форума назначается администратором форума. На форуме обычно имеется больше одного модератора.
Модератор назначается на весь форум или на некоторые его разделы. В своих разделах модератор обычно имеет право:
- удалять сообщения или темы;
- редактировать любые сообщения;
- видеть IP-адреса;
- разделять тему на две или объединять две темы в одну;
- объявлять тему закрытой. Оставлять сообщения в закрытых темах могут только модераторы и администраторы;
- помечать тему как «объявление», «важную» или «прилепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем;
- переносить тему в другие разделы.
На некоторых форумах модераторы имеют лишь часть этих прав. Но право удалять сообщения и/или темы является обязательным; тот, кто не имеет такого права, по определению не является модератором форума. На некоторых форумах видеть IP-адреса может любой пользователь.
Модератор форума (если он не является одновременно администратором) обычно не имеет права назначать других модераторов или передавать свои полномочия.
За неправомерные действия на модератора можно пожаловаться администратору. На администратора форума жаловаться уже некому (но можно покинуть форум).
Типы модераторов[править]
Существует два основных типа модераторов:
- Модератор
- Супер-модератор (варианты: главный модератор, глобальный модератор, куратор модерирования)
Супер-модератор — пользователь, выбираемый администратором из числа модераторов. Супер-модератор «отвечает» не за определённый раздел форума, а за весь форум. К супер-модераторам применяются гораздо более жёсткие требования, чем к обычным модераторам. Супер-модератор обязан непрерывно следить за порядком на форуме, а также применять немедленные действия к пользователям, нарушившим правила форума. Обычно на форуме несколько супер-модераторов. На некоторых сайтах супер-модератор обладает отдельными функциями администратора (например, блокировка IP-адресов, перевод пользователя в группу премодерации, удаление пользователей).
Модератор эхоконференции[править]
В фидонетовских эхоконференциях модератором становится первоначальный создатель эхоконференции; впоследствии каждый последующий модератор, как правило, публично получает полномочия от предыдущего модератора (так называемая «передача шапки»). В тех же эхоконференциях, где модератор отсутствует (немодерируемые эхоконференции), модератор может быть позднее выбран из числа подписчиков, либо (реже) назначен координатором некоторого эхобона, имеющего отношение к распространению эхи.
Модератор имеет право:
- объявлять предупреждения пользователям;
- временно или постоянно переводить пользователей в режим read only (то есть в режим только чтение, когда отправка сообщений запрещена) или вообще закрывать им доступ к эхоконференции;
- передавать свои полномочия другому модератору;
- назначать или смещать комодераторов. Комодераторы имеют те же права, что и модератор, кроме права назначения и смещения комодераторов и права передачи своих полномочий другому лицу.
На действия модератора эхоконференции пожаловаться некому («модератор всегда прав»).
Наказания в Фидонете[править]
Во многих эхоконференциях используется формальная система учёта наказаний:
- [*] — предупреждение. Даётся за большое количество орфографических ошибок, слишком длинную подпись и прочие мелкие проступки. Три звёздочки превращаются в [+].
- [+] — строгое предупреждение. Даётся за личную переписку, разговоры не в тему и другие серьёзные нарушения регламента. Три плюса превращаются в [!].
- [!] («выключательный знак») — временный (часто 3 или 6 месяцев) или постоянный запрет на отправку сообщений. Даётся за мат и другие грубейшие нарушения правил.
В системе Usenet некоторые группы новостей являются модерируемыми. В эти группы новостей могут посылать сообщения только модераторы. Когда рядовой пользователь посылает сообщение, оно попадает к модератору, а он решает, пересылать его в группу новостей или нет.
Модератора назначает тот, кто создаёт группу новостей, одновременно с её созданием.
Некоторые группы новостей являются ретромодерируемыми. В этих группах новостей есть ретромодераторы, которые имеют право удалять ранее посланные туда сообщения (В данном случае речь идёт о праве, а не технической возможности. Технически в Usenet любой пользователь может удалять любые сообщения, но, за исключением спама и ещё нескольких специальных случаев, удаление чужих сообщений запрещено).
Модератор чата[править]
Модератор чата имеет право исключать пользователей из чата на время или попытаться исключить кого-нибудь навсегда. В некоторых чатах любое сообщение должно быть принято модератором, и лишь потом оно появляется в чате. Однако такое встречается редко.
Сетевые ресурсы, где нет модератора[править]
На некоторых ресурсах нет человека, следящего за порядком, например:
- Нет модератора в системах, где люди общаются один на один, например, в программах мгновенного обмена сообщениями, поскольку там пользователь может просто прекратить общение с неприятным ему собеседником.
- Отсутствуют модераторы в блогах (например, в Живом Журнале), поскольку в своём блоге каждый является полновластным хозяином, не нуждающимся в других модераторах. Однако в ЖЖ есть конфликтная комиссия (abuse team), которая разбирает такие случаи, как оскорбление одного пользователя в журнале другого. В ЖЖ-сообществах человек, следящий за порядком, называется не модератором, а смотрителем.
- В Википедии также отсутствуют модераторы. Ряд их функций (добавление и удаление новой информации) могут выполнять любые участники (а некоторые функции — даже анонимные участники), другие функции модераторов (поддержание порядка, удаление статей, блокировка участников) возложены на администраторов, функция удаления страниц есть также у подводящих итоги.
wp.wiki-wiki.ru
кто это такой, как им стать, виды модерации
Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.
Объяснение термина на примере
Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры. Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.
Что конкретно делает модератор?
В обязанности проверяющего входит быстрое удаление контента, который не соответствует теме паблика (форума и т.п.), а также постоянное поддержание обратной связи с пользователями. Все модераторы имеют определенные права, которыми их наделяют администраторы или владельцы ресурсов. Как правило, проверяющий имеет право:
- Удалять несоответствующие теме беседы комментарии, сообщения с нецензурной лексикой, оскорбления, ссылки на другие сайты и пр.
- Удалять из обсуждения фейковых пользователей и ботов.
- Банить пользователя – ограничивать доступ к определенной теме или полностью блокировать аккаунт участника форума за нарушение правил поведения.
- Публиковать новые материалы, редактировать старый контент.
Но стоит подчеркнуть, что у модератора есть не только права, но и обязанности:
- Знать и придерживаться правил вместе с остальными пользователями, быть примером для остальных.
- Предотвращать конфликтные ситуации и придерживаться нейтральной стороны.
- Принимать жалобы от участников, рассматривать их в установленные сроки и осуществлять соответствующие мероприятия для их решения.
- Придерживаться корректности и вежливости в ходе общения с посетителями сайта.
- Контролировать порядок в порученных ему темах.
Отметим, что пользователи тоже вправе подать жалобу на модератора, если у них есть подозрения или доказательства того, что он сам нарушает правила или выполняет свою работу некачественно. Для подобных жалоб на сайтах существуют специальные разделы, либо можно обратиться с претензией напрямую к администратору.
Где нужны модераторы?
Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.
Модератор группы в соцсети
В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам. Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.
Модератор форума
Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.
Проверяющий сайта
Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.
Проверяющий чата
Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.
Какие есть виды модерации?
- Предварительная модерация. Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ.
- Модерация постов. Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.п.
- Автоматическая модерация. На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.
Какие бывают модераторы?
Есть два типа проверяющих:
- Рядовой. Стандартный список прав.
- Главный. Наделен большим количеством прав, чем рядовой модератор. У него могут быть полномочия, которыми обладает сам администратор.
Как стать модератором и что для этого нужно?
Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:
- Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.
- Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными. Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.
- Оперативно реагировать на вопросы. Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
- Иметь базовые знания работы с движками веб-ресурсов, социальными сетями, знать простейшие основы программирования.
Найти работу модератором, можно на:
- Биржи фриланса
- На форумах
- Социальных сетях
Заключение
Многим администраторам и владельцам проектов нужны модераторы, потому что в одиночку они просто физически не успевают следить за всем, что происходит на сайте. Поэтому модератор – это ответственная должность, так как на него возлагается огромное количество обязанностей в плане ведения контента и поддержания порядка в обсуждениях.
webmasterie.ru
Модерация
Что такое модерация?
Moderare – в переводе с латинского означает приводить в равновесие, управлять, регулировать.
Модерация – это: а) совокупность техник и методов по организации взаимодействия в группе с целью принятия решений; б) способ системного, структурированного ведения совещания (семинара) с прозрачными методами в целях эффективной подготовки, проведения и подведения итогов встречи.
Кто руководит процессом?
Руководителя процесса называют модератором.
Модератор является проводником коммуникации.
Функция модератора – помочь обучаемому «раскрепоститься», выявить скрытые возможности и нереализованные умения.
Почему модерация – эффективна?
Все просто. Человек усваивает информацию:
10% – при чтении 20% – на слух 30% – визуально
40% – на слух и визуально
60% – при обсуждении вопроса
80 % – при самостоятельном обнаружении и формулировании проблем 90% – при самостоятельной формулировке и решении проблем.
Что необходимо для организации процесса модерации?
- оптимальный численный состав рабочей группы – от 4 до 12 человек;
- нейтральная позиция модератора;
- размеры комнаты должны позволять участникам групповой работы свободно передвигаться, и в то же время хорошо видеть визуализированный материал;
- рабочий процесс должен протекать с использованием базовых процессов, таких как визуализация, вербализация, презентация, обратная связь.
- желание найти оптимальное решение задачи!
Какие есть техники модерации и в чем их особенность?
Метод модерации: Метод Дельфи
Метод модерации: Метод «Clustern»
Метод модерации: Метод «Морфологический ящик»
Метод модерации: Метод «Разрыва»
Метод модерации: Метод «Анализ слов – раздражителей»
Метод модерации: Метод «Контрольная таблица Осборна»
Метод модерации: Метод интеллектуальной мобильности
Метод модерации: Технология Workshop
Метод модерации: Технология открытого пространства (Open Space Technology).
Метод модерации: Метод WorldCafe
Метод модерации: Метод «Синектика»
Метод модерации: Метод «Mind-mapping»
Метод модерации: Метод «Шести думающих шляп»
Метод модерации: Метод Уолта Диснея
Метод модерации: Мозговой штурм
hr-portal.ru
Или нормально со здравым смыслом. Дело в том, что для модерирование (через «о», а не через «у»), нужны, для начала, четкие писаные правила. Именно таким путем мы с ssr пошли в «Отдам даром» (там модерирование очень жесткое, но и правила подробные, все спорные ситуации решаются не в пользу модератора). В собственном журнале и на дебиляриусе я никакого модерирования не допускаю, даже если мне это неприятно.
Однако принципиальным является объективность модерирования — руководствоваться можно только правилами, а не «приличиями», «здравым смыслом» или «пролетарским сознанием». Кроме того, я полагаю, что модерирование в принципе оправдано только в случае, если ресурс — практический, предназначен для решения конкретных вопросов или проблем, а не для общения.
Но тут — другое. Правила, может быть, и не четкие, но они существуют и опубликованы на первой странице: «Комьюнити создано с целью наведения быстрых справок для ленивых рыться в словарях или споров на тему правописания. Давайте писать грамотно :)» Кажется, тут даже не спорная ситуация.
В правилах должно быть четко оговорено, чего нельзя. Это всякие фидорасы любят модерировать всё подряд, опираясь на некие общие фразы.
а вообще удалять должен, конечно, модератор, запостивший не всегда сразу и заметит, что ошибся.(Удалённый комментарий)
я к тому вёл, что модератор по идее должен за таким следить, а не только сами пользователи. а модератор не следит и не хочет…(Удалённый комментарий)
Или фичу такую ввести — показывать создателя коммьюнити, а то действительно хвостов не найти. Может, он помер уже?
А фича показать создателя коммьюнити действительно есть, и у меня есть привилегированный доступ к этой фиче. Я уже послал ему письмо, но не получил пока ответа. Но я не хочу раскрывать его юзернейм, если он сам не хочет этого делать, поэтому предоставил ему возможность сделать это в комментах к этой записи (ну и, если честно, когда писал запись, про фичу не помнил, вспомнил позже).
Многое зависит от нас.
Это всегда так — с одной стороны, весь выбор за нами, с другой есть четкие ограничения, не только в материальных ресурсах, а во времени, терпении, желании делать — про эти ресурсы забывают как-то. Расфилософствовался. А ведь с кем говорю —поклон тебе за Семаджик.
На мой взгляд, лучше было бы составить список правил и назначить одного двух-модераторов. Если бы создатель коммьюнити исчез с лица земли и не подавал признаков жизни, можно было бы устроить передачу полномочий в другие руки, в ЖЖ так принято делать иногда в случае больших коммьюнити. Но т.к. создатель здесь и заявил о своей готовности продолжать присматривать за коммьюнити так, как он считает нужным — то хозяин-барин.
Казалось бы, новые технологии, прогресс, ЖЖ, 21й век, а дискурс (в том числе система определения прав в головах людей) остался мелкопоместный: «хозяин-барин». Но это наблюдение скорее о жизни. Вам тож спасибки, не каждый день получаешь комменты от слопов ЖЖ 🙂 |
pishu-pravilno.livejournal.com
Модерация
В интернете, как и в жизни, встречаются совершенно разные собеседники. Иногда общение с ними доставляет много удовольствия, иногда — не очень. Это нормально:) Главное, что у вас есть выбор и возможность самостоятельно формировать собственный круг общения, в котором вам будет интересно и комфортно.
«Блогер» — открытая система публикации, которая объединяет авторов с разными взглядами и характерами. Мнение одного человека может показаться другому недостаточно интересным или даже некорректным, но в этом нет трагедии. Платформа предусматривает несколько инструментов модерации, которые помогут создать и сохранить в вашем блоге позитивную атмосферу.
Что такое модерация
В широком смысле модерация — это управление любыми дискуссиями, обсуждениями и спорами. Она помогает удержать общение в заданных рамках: этических и тематических. Принципы модерации действуют не только в интернете. Например, в телевизионных дебатах роль модератора играет ведущий, на совещании — руководитель, на конференции — организатор, на семинаре — лектор и так далее.
Почему на «Блогере» нет «назначенных» модераторов
На многих сайтах и форумах модераторы назначаются владельцами ресурса или коллективно выбираются пользователями. Они получают право редактировать чужие сообщения и даже полностью запрещать отдельным участникам доступ к сайту. Но практика показывает, что такой подход порождает массу конфликтных ситуаций и, главное, ставит все общение в зависимость от воли, характера и взглядов одного человека — в результате общая картина дискуссий часто получается однобокой и не объективной.
Жесткая политика модерации оправдывает себя только на тематических форумах, где темы обсуждений строго регламентируются. «Блогер» же представляет собой открытый сервис публикации, где каждый участник может писать в своем дневнике о том, что интересно лично ему.
Кто и как модерирует блоги
Блоги — это авторские дневники. Их цели могут быть абсолютно разными, поэтому и требования к комментариям существенно различаются. Кто-то приветствует свободное общение на любые темы, кому-то нравится общаться в узком кругу друзей и знакомых, кому-то интересны исключительно высказывания по определенной теме. Поэтому, на наш взгляд, автор блога имеет право решать, что уместно в его собственном дневнике, а что нет.
С другой стороны, на сайте есть страницы и элементы, которые не входят в состав авторских блогов. Например: главная страница «Блогера», рейтинг, ленты последних постов и комментариев. Общая картина сайта формируется из разнородной информации, и администрация вправе влиять на ее содержание, чтобы сервис оставался привлекательным для читателей и авторов, мог развиваться и улучшаться.
Таким образом, в основу модерации на «Блогере» положены два ключевых принципа.
- Каждый блогер обладает правами модератора в пределах собственного блога. Вы сами решаете, о чем и для кого писать, кого допускать к дискуссии, а кого нет. Для этого платформа предоставляет вам набор специальных инструментов: возможность удалять чужие комментарии, скрывать посты от части читателей, разрешать и запрещать комментирование определенным группам пользователей.
- Содержание страниц, не входящих в авторские блоги, и элементов интерфейса определяется администрацией. Это касается, в том числе, лент постов и комментариев, рейтингов, тематических подборок, поисковых страниц и тому подобных материалов.
Обратите внимание: администрация не проводит «ручную» модерацию вашего блога — это исключительно ваша привилегия.
Политика администрации затрагивает лишь общие правила и технические возможности сервиса. Например, мы можем ввести ограничение на комментарии от пользователей с негативным рейтингом или изменить алгоритм выбора популярных постов для главной страницы.
Единственная причина, по которой администрация имеет право целенаправленно удалить чей-либо пост или комментарий — явное и ярко выраженное нарушение автором норм законодательства (например, публикация детской порнографии) или требование суда.
bloger.by
Что такое модератор, и что входит в круг обязанностей данного человека
Задавались ли вы когда-нибудь вопросом: «А что такое модератор?» А ведь на самом деле ответить на него гораздо сложнее, чем могло бы показаться на первый взгляд.
Профессия? Нет, потому что не существует ни такого факультета, ни специализации в вузах не только нашей страны, но и всего мира. Хобби? Тоже вряд ли, ведь направление востребовано и считается необходимой должностью на сайтах и форумах.
Стоит лишь открыть интернет-ресурс, посвященный поиску работы, как объявление о том, что требуется модератор сайта, практически сразу же попадет в поле зрения.
И что же это? Попробуем разобраться вместе.
Раздел 1. Что такое модератор? Актуальность данного направления
Прежде всего, необходимо заметить, само название произошло от латинского слова moderor, что в переводе на русский язык означает «сдерживать» или «умерять». То есть можно сказать, что это особый компьютерный пользователь, который имеет более широкие полномочия по сравнению со всеми остальными участниками публичных сетевых ресурсов, к коим можно отнести форумы, чаты и эхоконференции.
Модератор имеет право удалить или подредактировать чужие сообщения, а также в случае необходимости аннулировать страницы и ограничивать права некоторых участников на просмотр или редактирование ресурса.
Нельзя не отметить, что здесь я перечислила только самые основные задания, а, в принципе, для каждого сайта имеется свой, более конкретный список обязанностей и полномочий.
Раздел 2. Что такое модератор и виды модерации
В общем, модерация может быть проведена несколькими способами.
- Премодерация позволяет осуществлять контролирование содержимого сообщений до того, как они будут опубликованы на сайте. Модератор проверяет и в случае необходимости исправляет орфографические или пунктуационные ошибки, должным образом дополняет сообщение, оформляет его и только после этого принимает решение о публикации. Иногда контент просто удаляется. Данный тип, как правило, применяется на официальных ресурсах компаний или же в сетевых сообществах, посвященных определенной тематике. Преимущество состоит в том, что форумы не напоминают мусорную свалку. Однако в числе недостатков необходимо отметить возможную субъективность со стороны модератора и низкую оперативность.
- Постмодерация позволяет контролировать контент уже после его публикации. Такие сообщения появляются намного быстрее, но увеличивается и вероятность попадания в их число спама или флуда. Модератор же на таких сайтах вынужден присутствовать постоянно.
- Автоматическая модерация. В данном случае сами участники голосуют «за» или «против» сообщения, а также предварительно создаются автоматические фильтры и правила. Субъективность модератора отсутствует, и статьи на сайте размещаются достаточно оперативно. Тем не менее необходимо специальное программное обеспечение, которое должно осуществлять голосование и фильтрацию.
Раздел 3. Что такое модератор? Типы современных модераторов
Итак, ознакомившись с материалом данной статьи, вы убедились в том, что вашему сайту требуется модератор? Что ж, весьма верное решение, но позвольте узнать: какой именно, ведь на сегодняшний день их насчитывается уже несколько типов?
Перечислю основные:
- Модератор форума. Как правило, для этих целей понадобится несколько человек, так как в сжатые сроки придется удалять определенные сообщения или темы в целом, редактировать написанное, закрывать дискуссии или же, наоборот, признавать их важными и переносить в начало списка.
- Модератор эхоконференции объявляет предупреждения некоторым особо эмоциональным пользователям или запрещает им высказывать свои суждения, переводя в режим «только чтение».
- Модератор группы новостей — важный человек на любом новостном сайте. Вся информационная лента проходит через него, и именно он принимает решение о дальнейшей публикации.
- Модератор чата. Как правило, этот человек следит за ходом дискуссии и удаляет пользователей, нарушающих правила общения. На некоторых интернет-ресурсах данного типа сообщение принимается модератором, и только после этого появляется в ленте чата.
fb.ru
Модератор что значит; определение термина значение
Модера́тор (от лат. moderor — умеряю, сдерживаю) — пользователь, имеющий более широкие права по сравнению с обыкновенными пользователями на общественных сетевых ресурсах (чатах, форумах, эхоконференциях)
в частности хотя бы одно из прав:
- право удалять чужие сообщения;
- право редактировать чужие сообщения;
- право удалять страницы пользователей;
- ограничивать пользователей в правах редактирования и просмотра сайта (банить).
Точный перечень полномочий и обязанностей модератора на каждом сайте свой. Чаще всего модератор отвечает за соблюдение пользователями правил сайта.
Типы модерации
Модерация может осуществляться несколькими способами:
- Премодерация — осуществление контроля контента перед публикацией. Публикуемое сообщение от пользователей ресурса попадает сначала к модератору, проверяется, возможно, исправляется пунктуация и орфография, оформляется надлежащим образом и дополняется, и только потом публикуется либо отклоняется. Такой тип модерации распространён на официальных ресурсах различных компаний, в тематических сетевых сообществах и пр.
- Преимущества:
- содержание и качество ресурса находится под контролем;
- отсутствие вандализма и «мусорной» информации — «загрязнение» ресурса возможно только благодаря наличию технических проблем, позволяющих злоумышленнику публиковать сообщения в обход модератора.
- низкая оперативность — сообщения появляются во всеобщем доступе только после проверки;
- субъективность — модератор может отказаться от публикации сообщения, исходя из собственного субъективного суждения о публикуемой информации либо участнике.
- Постмодерация — контроль контента осуществляется после публикации сообщений.
- Преимущества:
- оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации.
- возможность флуда, спама и вандализма;
- необходимость постоянного присутствия модератора.
- Автомодерация — разновидность постмодерации, при которой контроль качества контента определяется самими участниками средствами голосования «за» или «против» того или иного сообщения, а также созданием автоматических правил и фильтров.
- Преимущества:
- оперативность — все сообщения появляются сразу же после публикации;
- отсутствует субъективность модератора (одного человека или группы людей).
- необходимость в дополнительном программном обеспечении, позволяющем осуществлять фильтрацию и голосование;
- возможность обхода автоматических правил;
- возможность флешмобов — «минусование» или «плюсование» отдельных участников и сообщений.
Недостатки в работе системы модерации
- Бан учетной записи пользователя, в том числе по IP-адресам.
- Вывод в профиле пользователя информации о его нарушениях и поведении.
- Система учета нарушений пользователей, с последующим баном.
- Субъективность модерации.
Фактически цель системы модерации — поддержание порядка на сайте и контроль над контентом (в том числе чистка ресурса от разного рода спама), а не над поведением пользователей. Но очень часто модераторы могут пренебрегать этим. Поэтому вышеуказанные функции системы модерации очень часто используются неэффективно, кроме того, вышеуказанные функции легко обойти. К примеру, в случае фиксации нарушения или наложения бана пользователь легко может зарегистрировать новую учетную запись. Поэтому ряд ресурсов используют «мягкие» правила контроля над контентом, которые зачастую более эффективны. В этом случае нарушения со стороны пользователей не фиксируются, производится только правка контента. А в случае периодических нарушений со стороны конкретного пользователя для него вводится временная премодерация, после чего пользователь опять может свободно размещать свой контент.
Модератор форума
Модератор форума назначается администратором форума. На форуме обычно имеется больше одного модератора.
Модератор назначается на весь форум или на некоторые его разделы. В своих разделах модератор обычно имеет право:
- удалять сообщения или темы;
- редактировать любые сообщения;
- видеть IP-адреса;
- разделять тему на две или объединять две темы в одну;
- объявлять тему закрытой. Оставлять сообщения в закрытых темах могут только модераторы и администраторы;
- помечать тему как «объявление», «важную» или «прилепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем;
- переносить тему в другие разделы.
На некоторых форумах модераторы имеют лишь часть этих прав. Но право удалять сообщения и/или темы является обязательным; тот, кто не имеет такого права, по определению не является модератором форума. На некоторых форумах видеть IP-адреса может любой пользователь.
Модератор форума (если он не является одновременно администратором) обычно не имеет права назначать других модераторов или передавать свои полномочия.
За неправомерные действия на модератора можно пожаловаться администратору, но, как правило, администраторы игнорируют жалобы или поддерживают модератора по принципу «модератор всегда прав». На администратора форума жаловаться уже некому (но можно покинуть форум и устроить ему антирекламу).
Типы модераторов
Существует два основных типа модераторов:
- Модератор
- Супер-модератор (варианты: главный модератор, глобальный модератор, куратор модерирования)
Супер-модератор — пользователь, выбираемый администратором из числа модераторов. Супер-модератор «отвечает» не за определённый раздел форума, а за весь форум. К супер-модераторам применяются гораздо более жёсткие требования, чем к обычным модераторам. Супер-модератор обязан непрерывно следить за порядком на форуме, а также применять немедленные действия к пользователям, нарушившим правила форума. Обычно на форуме несколько супер-модераторов. На некоторых сайтах супер-модератор обладает отдельными функциями администратора (например, блокировка IP-адресов, перевод пользователя в группу премодерации, удаление пользователей).
Модератор эхоконференции
В фидонетовских эхоконференциях модератором становится первоначальный создатель эхоконференции; впоследствии каждый последующий модератор, как правило, публично получает полномочия от предыдущего модератора (так называемая «передача шапки»). В тех же эхоконференциях, где модератор отсутствует (немодерируемые эхоконференции), модератор может быть позднее выбран из числа подписчиков, либо (реже) назначен координатором некоторого эхобона, имеющего отношение к распространению эхи.
Модератор имеет право:
- объявлять предупреждения пользователям;
- временно или постоянно переводить пользователей в режим read only (то есть в режим только чтение, когда отправка сообщений запрещена) или вообще закрывать им доступ к эхоконференции;
- передавать свои полномочия другому модератору;
- назначать или смещать комодераторов. Комодераторы имеют те же права, что и модератор, кроме права назначения и смещения комодераторов и права передачи своих полномочий другому лицу.
На действия модератора эхоконференции пожаловаться некому («модератор всегда прав»).
Во многих эхоконференциях используется формальная система учёта наказаний:
- [*] — предупреждение. Даётся за большое количество орфографических ошибок, слишком длинную подпись и прочие мелкие проступки. Три звёздочки превращаются в [+].
- [+] — строгое предупреждение. Даётся за личную переписку, разговоры не в тему и другие серьёзные нарушения регламента. Три плюса превращаются в [!].
- [!] («выключательный знак») — временный (часто 3 или 6 месяцев) или постоянный запрет на отправку сообщений. Даётся за мат и другие грубейшие нарушения правил.
Однако все эти меры часто неэффективны и очень часто способствуют не наведению порядка на сайте, а проявлению излишней субъективности к пользователям. В Фидонете есть шутка, что «модератор вооружён плюсомётом».
Модератор группы новостей
В системе Usenet некоторые группы новостей являются модерируемыми. В эти группы новостей могут посылать сообщения только модераторы. Когда рядовой пользователь посылает сообщение, оно попадает к модератору, а он решает, пересылать его в группу новостей или нет.
Модератора назначает тот, кто создаёт группу новостей, одновременно с её созданием.
Некоторые группы новостей являются ретромодерируемыми. В этих группах новостей есть ретромодераторы, которые имеют право удалять ранее посланные туда сообщения (В данном случае речь идёт о праве, а не технической возможности. Технически в Usenet любой пользователь может удалять любые сообщения, но, за исключением спама и ещё нескольких специальных случаев, удаление чужих сообщений запрещено).
Модератор чата
Модератор чата имеет право исключать пользователей из чата на время или попытаться исключить кого-нибудь навсегда. В некоторых чатах любое сообщение должно быть принято модератором, и лишь потом оно появляется в чате. Однако такое встречается редко.
Сетевые ресурсы, где нет модератора
На некоторых ресурсах нет человека, следящего за порядком, например:
- Нет модератора в системах, где люди общаются один на один, например, в программах мгновенного обмена сообщениями, поскольку там пользователь может просто прекратить общение с неприятным ему собеседником.
- Отсутствуют модераторы в блогах (например, в Живом Журнале), поскольку в своём блоге каждый является полновластным хозяином, не нуждающимся в других модераторах. Однако в ЖЖ есть конфликтная комиссия (abuse team), которая разбирает такие случаи, как оскорбление одного пользователя в журнале другого. В ЖЖ-сообществах человек, следящий за порядком, называется не модератором, а смотрителем.
- В Википедии также отсутствуют модераторы. Ряд их функций (добавление и удаление новой информации) могут выполнять любые участники (а некоторые функции — даже анонимные участники), другие функции модераторов (поддержание порядка, удаление статей, блокировка участников) возложены на администраторов.
diakonov.com