Расставлять приоритеты это: Как расставить приоритеты в жизни и в работе
Как расставлять приоритеты при разработке продукта?
Аудио перевод статьи
Продуктовые команды часто сталкиваются с непростой задачей: отказаться от идеи добавления продукту одних характеристик и функций, чтобы иметь возможность реализовать другие.
Подобный отказ обычно дается нелегко, ведь за каждой предложенной идеей стоит чья-то упорная работа. Однако мы не можем позволить себе реализовать все идеи подряд без расстановки приоритетов, поскольку это сделает проект неосуществимым.
Один из способов прийти к компромиссу — найти методы приоритизации (расстановки приоритетов) свойств и функций продукта. Таким образом команды смогут оценить идеи по множеству критериев, а не просто довериться чутью руководителя. Данный подход гарантирует, что все мнения будут услышаны и рассмотрены в равной степени.
В статье рассматриваются методы расстановки характеристик и функций в приоритетном порядке.
1. Почему важно расставлять приоритеты
Расставить свойства и функции продукта в приоритетном порядке необходимо в силу следующих причин:
Принятие решений
Существует бесконечное число действий, которые мы можем совершить в любой момент времени.
Четко расставленные приоритеты могут помочь разобраться в ситуации и выработать лучший план действий в имеющихся обстоятельствах. Можно с уверенностью сказать, что приоритизация — это противоядие от хаоса.
Управление ресурсами
Ресурсы, будь то время, деньги или усилия вашей команды, всегда ограничены. Поэтому имеет смысл тратить их лишь на те виды деятельности, которые принесут наилучший результат при минимальных затратах. Расстановка приоритетов — надежный способ достичь этого неуловимого баланса.
Единые цели
Приоритеты определяются целями компании. При этом обсуждение важности той или иной характеристики продукта — это отличное упражнение, которое позволит вашей команде прийти к согласию и выработать единую систему ценностей.
2. Методы расстановки приоритетов
Важно системно подойти к определению приоритетности идей. Существует множество параметров, влияющих на важность характеристик или функций продукта. Перечисленные ниже методы помогут выявить эти критерии и оценить их надлежащим образом.
1. (R)ICE
Продуктовые менеджеры и маркетологи очень любят аббревиатуры. Метод RICE включает четыре параметра: охват (Reach), воздействие (Impact), уверенность (Confidence) и усилия (Effort). Данный подход позволяет командам оценить характеристики продукта количественно и объективно. Разберем каждый из указанных параметров:
- R (Reach — охват) означает приблизительное число людей, которых может заинтересовать конкретная идея. Принимая во внимание этот показатель, вы не станете удовлетворять требования самых активных пользователей, которые громче всех заявляют о своих потребностях, но при этом не выражают мнение большинства.
- I (Impact — воздействие) отражает цели вашей компании. Чего вы пытаетесь достичь? Более высокой конверсии? Повышения вовлеченности? Увеличения прибыли? Какими бы ни были самые важные для вас цели, реализуемые идеи должны приближать компанию к их достижению.
- C (Confidence — уверенность) — это способ оценить, насколько команда уверена в том, что новая характеристика продукта окажет на пользователей ожидаемый эффект.
Вы редко видите полную картину. Поэтому фреймворк RICE позволяет вам также учесть степень уверенности в правильности решения, которое вы собираетесь принять. - E (Effort — усилия) — время и человеческие ресурсы, необходимые для реализации и внедрения идеи.
Вы редко видите полную картину. Поэтому фреймворк RICE позволяет вам также учесть степень уверенности в правильности решения, которое вы собираетесь принять.2. Модель Кано
Этот метод был создан профессором Нориаки Кано в 1980-х годах. Он основан на классификации предпочтений пользователей по пяти категориям:
- Обязательные — те характеристики и функции продукта, которые пользователи обычно принимают как должное. Это основные качества продукта определенной категории. Если они реализованы надлежащим образом, пользователи никак не отреагируют. Тем не менее, если они реализованы плохо, люди будут разочарованы.
- Базовые (атрибуты производительности) — характеристики, при наличии которых пользователь удовлетворен продуктом, а в случае их отсутствия испытывает ощущение неудовлетворенности.
- Привлекательные — пользователи не имеют ожиданий относительно таких характеристик или функций продукта, при этом их наличие вызывает положительную реакцию и повышает уровень удовлетворенности. Однако если продукт не обладает указанными свойствами, пользователи не будут расстроены.
- Безразличные — наличие или отсутствие таких характеристик никак не влияет на уровень удовлетворенности пользователей. Их реализация обычно является пустой тратой ресурсов.
- Нежелательные — отсутствие этих свойств и функций может положительно повлиять на опыт взаимодействия с продуктом. Напротив, их наличие, несомненно, вызовет у пользователей негативную реакцию.
Однако если продукт не обладает указанными свойствами, пользователи не будут расстроены.3. Метод MoSCoW
Данный метод особенно удобен, если вам необходимо расставить функции и характеристики продукта в приоритетном порядке, но у вас для этого мало времени. Суть подхода — рассматривать все функции и характеристики продукта как важные и классифицировать их в зависимости от того, какую пользу они могут принести в кратчайшие сроки. Все идеи в рамках этого метода делятся на четыре категории:
- Must-have — задачи, которые имеют самый высокий приоритет, поэтому их необходимо выполнить в любом случае.
- Should- have — не самые важные характеристики и функции, но их также следует реализовать (после идей первой группы).
- Could-have — желательно реализовать, если будет такая возможность.
- Won’t have — идеи, которые хотелось бы реализовать, однако на это не хватает ресурсов, поэтому они могут быть отложены без особого ущерба для продукта.
Основная трудность в использовании этого подхода — отсутствие четких критериев распределения характеристик и функций по группам. Существует множество очевидных примеров, допустим, пользователи должны иметь возможность входа в систему (MUST), но при этом следовало бы предусмотреть функцию сброса пароля (SHOULD).
В некоторых ситуациях не все так однозначно. Если речь идет о сайте электронной коммерции, можно предположить, что пользователи должны иметь возможность просматривать товары на сайте (MUST), а также следует реализовать функцию сортировки товаров (SHOULD). Однако, в настоящее время сложно представить создание торговой площадки без фильтров для сортировки товаров.
4. Составление карт пользовательских историй
Карты-истории являются привычным инструментом UX-дизайнеров и зачастую используются для расстановки определенных функций и характеристик продукта в приоритетном порядке.
Метод подходит как для создания MVP (минимально жизнеспособного продукта), так и для дальнейших выпусков продукта, когда вам необходимо выяснить, какие изменения стоит внести. Карты-истории напоминают карты пути пользователя, дополнительно помогая определять приоритетность задач.
5. Многофакторная матрица
Многофакторная матрица — система, которая используется для разработки сложных продуктов. Суть этого метода заключается в создании собственной матрицы приоритетов на основе отдельных факторов, которые важны для наших клиентов и продукта.
Преимущество подхода состоит в его универсальности. Все факторы можно сгруппировать по определенным категориям. Например:
- Бизнес-ориентированные: ROI (коэффициент возврата инвестиций), конверсия, узнаваемость бренда, прибыль;
- Ориентированные на пользователя: юзабилити, успех клиента;
- Отражающие количество усилий: насколько сложно это реализовать?
Этот метод является максимально гибким, его можно адаптировать к более масштабным и сложным проектам, добавив необходимое количество вводных данных.
3. Обратите внимание!
Следует воспринимать такие методы исключительно как ценные инструменты, а не считать полученные результаты неоспоримыми истинами.
4. Как эффективно расставлять приоритеты?
Несколько кратких рекомендаций, которые помогут сделать расстановку приоритетов частью рабочего процесса:
- Определите общие цели — единое видение позволит команде согласовать ценности и цели проекта;
- Соберите как можно больше точек зрения — важно интересоваться мнением разных членов команды, несмотря на необходимость выработать единую систему ценностей;
- Данные — ваш союзник: погрузитесь в аналитику и статистику, чтобы сделать свои суждения более объективными.
Резюме
Существует множество методов, которые можно использовать, чтобы своевременно добавлять продукту необходимые функции и характеристики. Самое главное, что ни один из перечисленных выше методов не привязывает вас к определенному подходу.
Поэкспериментируйте с ними и найдете те идеи, которые оказались наиболее полезными.
Как расставлять приоритеты в работе
Опубликовано
Когда речь заходит о расставлении приоритетов в работе, то, наверное, у каждого из опытных руководителей будет, что сказать на эту тему. Жаль, что в большом количестве советов тоже можно потеряться до такой степени, что среди них тоже придётся выделять наиболее важные.
Первое, что нужно понять – планирование и приоритеты задач тесно связаны. Простой пример: вам нужно построить дом. Из задач – закладка фундамента, возведение стен, монтаж кровли. Если нарушить последовательность, то дом вы не построите. Любая произвольная комбинация и неправильное разнесение во времени приведёт к печальным последствиям.
Наиболее популярные подходы к расстановке приоритетов
Больше всего детализировать и разбирать по винтикам любую свою деятельность любят программисты и управленцы.
В теории менеджмента используются следующие методологии:
- Цель-задача-функция. Вечная классика. Перечисляете все стоящие цели, формируете на их основе задачи и функции. Самый важный объект здесь – функции. Именно их нужно разносить по временной шкале и по важности.
- Матрица Эйзенхауэра. Распределение задач по важности и срочности. Этот метод рассмотрим подробно ниже.
- Тайм-менеджмент по АВС-системе. Дела, цели, задачи делятся на три группы по важности: A, B и C (от большего к меньшему).
- Планирование по правилу Парето. Знаменитый принцип 20/80. Соответственно, приоритет нужно отдавать тем задачам, которые будут давать наибольшую отдачу. Например, зачем тратить время на 80% клиентов, которые дают всего 20% прибыли? Лучше уделить внимание тем 20% заказчиков, которых принесут 80% дохода. И т.п.
У программистов методологий больше. Но и применяются они в рамках принятых на вооружение систем управления проектами.
Вот только некоторые из них:
- RICE (охват, влияние, достоверность, усилия).
- ICE (своеобразная модификация RICE: влияние, уверенность, простота реализации).
- Матрица Кано. Приоритеты выбираются из соотношений удовлетворённости и функциональности (применяется к планированию новых продуктов).
- 2 списка (в одном все дела/задачи, во втором только те, что нужно решить лично, остальные нужно делегировать).
- Ценность против усилия (легко соотносится с правилом Парето).
- Стоимость задержки (невыполнение какой из задач/функций нанесёт наибольший вред).
- Купи функцию (в приоритете те задачи, которые нужны клиенту/заказчику/владельцу в первую очередь).
- WSJF (на первом месте — короткие и простые задачи).
- Оценка возможностей (приоритеты расставляются в зависимости от важности и удовлетворённости).
Ну и не стоит забывать о «Красной» культуре, которая по-прежнему преобладает в РФ и странах СНГ. Здесь принцип приоритетности формулируется максимально просто:
«Что скажет вышестоящий руководитель делать в первую очередь, то и будет в наивысшем приоритете».
Матрица Эйзенхауэра
Наиболее наглядная, простая и действительно эффективная методика расстановки приоритетов на все времена.
Идея сводится к тому, что все ваши дела, задачи, планы и события нужно распределить на четыре группы (в зависимости от срочности и важности):
- Важно и срочно. Такие дела нужно сделать в первую очередь. Желательно лично. Если лично сделать невозможно, то действия доверенных лиц должны быть под максимальных контролем.
- Важно и не срочно. Внести в план/расписание. Можно делегировать. Но вопрос контроля с вас не снимается. В назначенное время результат будет всё равно спрашиваться с вас. Главное, чтобы задачи из этой категории не переходили в разряд первых (важных и СРОЧНЫХ).
- Срочно и не важно. Лучшее решение для руководителя – делегировать такие задачи ответственным исполнителям, чтобы освободить своё время и не тратить на них свои силы. Если делегировать задачи из этой категории некому, то к их выполнению стоит приступать только после первых двух категорий.
- Не срочно и не важно. Можете смело отложить такие задачи в долгий ящик и вернуться к ним тогда, когда решите все остальные. Практика показывает, что к таким делам не возвращаются никогда и их можно безболезненно вычеркнуть из списка или вообще забыть.
Советы для повышения эффективности
Трезво оценивайте свои силы и категории задач. Не забывайте, что они могут быть разовыми (единичными) или повторяющимися (цикличными). Очень важно помнить о взаимном влиянии одних на других, как в примере с домом.
Самая серьезная проблема – это создать список всех ваших дел, событий и т.п., провести их категоризацию и систематизацию. Даже если вам понравился подход Эйзенхауэра, то на листе бумаги все пункты могут просто не поместиться (иногда не хватает даже офисной доски со стикерами).
Как быть? Нужен качественный софт для работы с планированием.
Projecto идеально подходит на статус корпоративного инструмента. Это облачная платформа. Projecto хорошо адаптируется под любые методологии и просто внедряется на любых проектах.
Не верите? Попробуйте в деле и убедитесь лично. Никакой регистрации и запроса тестирования не требуется.
(демоверсия Projecto)
Приоритизация ИТ-проектов: как решить, над чем работать и в каком порядке — BMC Software
Блог по управлению услугами срочно заинтересованными сторонами. Без времени или ресурсов, чтобы решить их все сразу, становится важным расставлять приоритеты задач. Эффективная расстановка приоритетов может помочь ИТ-командам управлять временем, повысить эффективность работы всех участников и гарантировать, что ваша команда в первую очередь занимается наиболее важными проектами. Тем не менее, расстановка приоритетов ИТ-задач — нелегкий процесс. При наличии большого количества вовлеченных сторон, у каждой из которых, похоже, разные мнения о том, как следует управлять проектами, попытка правильно расставить приоритеты проектов может быть разочаровывающей и неэффективной.
Однако реализация некоторых стратегий, помогающих расставить приоритеты в проекте, и создание системы расстановки приоритетов может сделать эту задачу более эффективной и результативной.
Стратегии приоритизации проектов
Вот несколько вещей, которые ваша организация должна рассмотреть в рамках своей системы приоритизации:
Оценка проектов с учетом планирования на стратегическом уровне
Перед расстановкой приоритетов важно потратить некоторое время на сбор всей информации, необходимой вашей команде для эффективного управления проектами. Одна часть этого сбора информации должна включать работу с командой руководителей и получение полного понимания общего видения бизнеса, направления, в котором компания планирует двигаться, и графика любых серьезных сдвигов. Чтобы лучше понять эти вопросы, подумайте о привлечении всех руководителей проектов к планированию на стратегическом уровне. Лучше понимая и учитывая планы компании на стратегическом уровне, ИТ-команда сможет лучше расставлять приоритеты в проектах.
Определение факторов, мотивирующих каждый проект
Аналогичным образом, в рамках сбора информации полезно понять, какие факторы мотивируют каждый проект. Например, направлен ли проект на получение конкурентного преимущества, финансовой выгоды, улучшения процессов, соблюдения правовых или налоговых норм, повышения качества, снижения рисков или развития бизнеса? Понимание того, какие факторы мотивируют каждый проект, является важной информацией, которой должна обладать ваша команда, прежде чем заказывать проекты.
Выявление любых проблем, которые могут повлиять на успех или завершение проекта
Еще один компонент, который необходимо продумать, — это все, что потенциально может повлиять на завершение проекта. Например, у вас есть проект, который можно завершить только после того, как другая команда выполнит задачу? Или тот, который зависит от факторов, которые находятся вне контроля бизнеса? Если это так, важно определить эти проблемы, чтобы вы могли помнить о них при оценке того, какие проекты взять на себя в первую очередь.
Создание матрицы на основе критериев
Собрав необходимую информацию, создайте объективную систему для взвешивания и оценки проектов. Создание матрицы на основе критериев является эффективным способом сделать это и построить модель, которую можно использовать многократно. Это позволит вашей команде оценивать каждый проект на основе установленных критериев, что обеспечит объективную систему, основанную на данных, для определения приоритетов задач.
Совместное использование списка приоритетов с группой управления и руководства
После того, как вы создали список приоритетных проектов, важно поделиться этим списком с руководством и командой лидеров перед началом работы. В дополнение к обмену этим списком полезно также просмотреть матрицу с заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить прозрачность ранжирования проектов. Это гарантирует, что все стороны находятся на одной странице в отношении того, каким проектам будет отдан приоритет, и помогает установить четкие ожидания.
Кроме того, он предлагает еще одну возможность для обратной связи и ввода до того, как установленный план будет приведен в действие.
Эффективное создание и использование матрицы на основе критериев для приоритизации проектов
Хотя сбор информации и обмен ею являются важной частью процесса, создание и использование матрицы на основе критериев, возможно, является наиболее важным способом обеспечения стратегического определения приоритетов , объективно и эффективно. Для разработки матрицы необходимо задействовать все заинтересованные стороны ИТ.
При наличии этих заинтересованных сторон первым шагом является установление критериев, которые будут использоваться для оценки проектов. Эти критерии будут специфическими для каждой организации и должны учитывать приоритеты и потребности вашей организации. Однако при разработке этих критериев важно убедиться, что они являются факторами, которые можно объективно и легко измерить. Примеры используемых общих критериев:
- Конкурентное преимущество
- Удовлетворение потребностей клиентов
- Простота реализации
- Потенциальный доход
После разработки критериев присвойте каждому критерию вес по шкале от 1 до 5, где 1 — наименее важный, а 5 — наиболее важный .
После того, как критерии установлены и взвешены, вы можете использовать матрицу для оценки конкретных проектов. Используя аналогичную шкалу от 1 до 5, оцените каждый проект на основе влияния, которое он окажет на каждый выявленный критерий. Например, оценка 1 будет означать, что проект окажет наименьшее положительное влияние на конкретный критерий; тогда как оценка 5 будет означать, что проект окажет наиболее положительное влияние на установленный критерий.
После оценки каждого проекта на основе его воздействия на каждый выявленный критерий просто умножьте рейтинг и вес, чтобы получить балл по каждому критерию. Затем сложите баллы по каждому проекту, чтобы определить порядок, в котором следует рассматривать проекты.
Дополнительные сведения о разработке и использовании матрицы на основе критериев см. в этом учебном пособии.
Советы по простой и эффективной реализации стратегий расстановки приоритетов
Даже при наличии хороших стратегий и систем процесс расстановки приоритетов ИТ-задач может быть сложным и утомительным.
В конце концов, в нем по своей сути участвует множество разных людей, многие из которых имеют разные приоритеты и мнения о том, как следует решать проекты. Чтобы облегчить это бремя и сделать планирование более продуктивным, помните об этих советах:
- Пусть данные управляют процессом. Когда вы садитесь с командой для определения приоритетов проектов, убедитесь, что вы взяли с собой всю необходимую информацию и данные. Использование данных для помощи в формулировании проблем и влияния, которое будут иметь проекты, может уменьшить степень, в которой мнения и «интуитивные чувства» управляют или отвлекают во время процесса.
- Будьте последовательны в отношении используемых критериев. Еще один способ уменьшить влияние индивидуальных мнений и желаний — быть последовательным в отношении критериев, используемых в матрице планирования. Это гарантирует, что организационные приоритеты находятся в центре процесса, в отличие от желаний отдела или необоснованного мнения отдельного лица о том, как следует решать проекты.
- Объединение вокруг целей. Еще один способ гарантировать, что процесс определения приоритетов сосредоточен на правильных проблемах, — убедиться, что все вовлеченные стороны согласны и объединены вокруг одних и тех же организационных целей. Объединение вокруг одних и тех же целей верхнего уровня перед началом задачи расстановки приоритетов поможет сделать процесс более целенаправленным и эффективным.
- Расставляйте приоритеты с учетом конкретных временных рамок.
Расставить приоритеты в ИТ-проектах непросто или быстро, но это важный шаг к успеху ИТ-команд.
Выделение времени на выполнение этого процесса помогает убедиться, что у команды есть необходимая информация для определения приоритетов задач и что команда в первую очередь берется за наиболее важные проекты. Кроме того, это помогает установить общеорганизационную коммуникацию, четкие ожидания и прозрачность в отношении ранжирования проектов. Если в вашей организации нет системы определения приоритетов проектов, как можно скорее начните работу с заинтересованными сторонами в области ИТ и командой руководителей, чтобы создать систему, которую можно последовательно использовать для определения приоритетов проектов.
Эти сообщения являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.
Видите ошибку или есть предложение? Пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].
BMC приносит A-Game
BMC работает с 86% Forbes Global 50, а также с клиентами и партнерами по всему миру, чтобы создать их будущее.
Благодаря нашей истории инноваций, ведущим в отрасли решениям для автоматизации, управления операциями и услугами в сочетании с непревзойденной гибкостью мы помогаем организациям высвободить время и пространство, чтобы стать автономным цифровым предприятием, которое завоевывает возможности в будущем.
Узнайте больше о BMC ›
Вам также может понравиться
Об авторе
Стивен Уоттс
Стивен Уоттс (Бирмингем, Алабама) участвует в различных публикациях, включая Search Engine Journal, ITSM.Tools, IT Chronicles, DZone и CompTIA.
Приоритет определения и значения — Merriam-Webster
расставить приоритеты pri-ˈȯr-ə-ˌtīz
-ˈär-;
ˈprī-ə-rə-
переходный глагол
: перечислить или оценить (проекты, цели и т.
расстановка приоритетов
prī-ˌȯr-ə-tə-zā-shən
-är-;
ˌprī-ə-rə-
существительное
Примеры предложений
всегда трудно расставлять приоритеты в работе, школе и семье. Если вы хотите эффективно выполнять свою работу, вы должны научиться расставлять приоритеты
. Городской совет надеется на отдать приоритет проекту строительства моста на следующей встрече.
Недавние примеры в Интернете
Будущие поколения американцев могут оглянуться назад и задаться вопросом, почему американский президент хотел отдать приоритет чему-то другому.
Редакции, National Review , 14 октября 2022 г.
Ytech спроектировал здание так, чтобы отдавал приоритет искусной жизни и максимальной конфиденциальности, и даже помещения для отдыха спроектированы как частный дом и служат продолжением частных резиденций.
Эмма Рейнольдс, 
Кейтлин Котербски, 9 лет0122 Fortune , 12 октября 2022 г.
В понедельник, в честь Всемирного дня психического здоровья, 47-летний ведущий Today Show поделился сообщением в Instagram, в котором призвал своих подписчиков уделять первоочередное внимание своему психическому благополучию, ссылаясь на свою собственную борьбу с тревогой.
Ванесса Этьен, Peoplemag , 10 октября 2022 г.
Шестая часть — о жертве Тони Хьюзе (Родни Берфорд) — прилагает максимум усилий к ставит жертву выше убийцы, но все равно заканчивается тем, что Дамер буквально поглощает его.
Келли Лоулер, USA TODAY , 10 октября 2022 г.
По словам Хеннинга, сам рост цен в продуктовом магазине показывает, почему избирателям необходимо отдавать приоритет экономике.
Куинн Кларк, Journal Sentinel , 8 октября 2022 г.
Мэйс тоже хочет уделяет первоочередное внимание защите права голоса, включая сохранение системы голосования по почте в Аризоне.
Тирза Кристофер, Республика Аризона
Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «приоритет».
История слов
Первое известное использование
1961, в значении, определенном выше
Путешественник во времени
Первое известное использование приоритета было в 1961 году
Другие слова того же года приоритетный
расставлять приоритеты
приоритет
Посмотреть другие записи поблизости
Процитировать эту запись «Расставлять приоритеты.»
