Поколения x y z: Теория поколений X, Y, Z, беби-бумеров, альфа в России — их ключевые особенности и различия

Содержание

Язык поколений X, Y и Z / +1

Фото: tomshw.it

Карьера

X: Ценят карьеру больше, чем деньги

Люди поколения X пришли на смену бэби-бумерам. Обычно к ним относят родившихся с 1965 по 1980 годы, но некоторые исследователи расширяют этот период до 1963–1983 годов.

Их подход к карьере социологи описывают как желание принимать вызовы, сотрудничать с коллегами и решать широкий круг задач. В карьере ими движет внутренняя мотивация: реализация возможностей, новые знания и развитие потенциала для них важнее, чем материальные поощрения, уход от наказания или мнение коллег. При этом, как показало исследование международной компании по управлению персоналом DDI, представители поколения X занимают 62% руководящих позиций в мире. На «бэби-бумеров» приходится 18%, на миллениалов — 20%.

Y: Рассматривают работу, как временный этап

Поколение  Y, или миллениалы, — те, кто родился в период с 1981 по 1995 годы.

Профессор Университета Миколаса Ромериса в Вильнюсе Андриус Валикас, специализирующийся на управлении персоналом, изучил, как миллениалы относятся к работе. Он описывает их как сотрудников, которые привержены своей карьере и конкретным проектам, но у них отсутствует лояльность к организации, в которой они работают. Это отличает миллениалов от предыдущих поколений. Представители Y чаще всего рассматривают свою нынешнюю работу как временный этап, на котором они получают новые знания и навыки.

Z: Хотят строить карьеру в сети

Представители поколения Z — центениалы — родились со смартфоном в руках. К ним относят тех, кто появился на свет после 1995 года. Успешная карьера в глазах самого дигитализированного поколения напрямую определяется интернетом и приложениями. Так, самой привлекательной для центениалов является такая профессия, как популярный видеоблоггер Youtube,  — о такой карьере мечтают 37% респондентов опроса. На втором месте (35%) — разработчик программного обеспечения.

Около 32% опрошенных хотели бы стать популярными пользователями Twitter с 1 миллионом фолловеров, а еще 26% — известными журналистами.

Еще по теме: 63% людей поколения Z на работу мотивируют премии и бонусы

Отношение к деньгам

X: Ценят богатство, думают о будущем

В исследовании The Why of Wealth-2018 частной американской банковской компании Boston Private говорится, что те, кому сегодня 30–50 лет, видят материальное благополучие как главный залог счастья и душевного спокойствия. Они чаще, чем миллениалы, ставят знак равенства между финансовым и жизненным успехом. Кроме того, в отличие от последующих генераций, представители поколения Х стали задумываться о пенсии заранее и начали откладывать деньги уже с 20-летнего возраста.

Y: Воспринимают деньги как способ достижения новых целей

В исследовании Boston Private миллениалы реже, чем представители поколения Х ассоциируют финансовую состоятельность с душевным спокойствием. Но и для них круглые суммы на счету в банках остаются источником счастья. Однако по сравнению со своими предшественниками люди поколения Y в большей степени видят в деньгах потенциал для достижения новых целей.

В опросе Think Tank Research-2016 американской компании по финансовому оздоровлению предприятий Financial Finesse, у миллениалов низкий показатель общего финансового благополучия. Как говорится в работе, представители этого поколения ориентируются на краткосрочные финансовые цели, но при этом для них свойственно желание как можно быстрее закрыть долги.

Z: Готовы тратить на новые впечателния

В отличие от своих предшественников, деньги для поколения Z — не залог счастья. Согласно исследованию американской маркетинговой компании Interactions Marketing, поколение Z предпочитает оплачивать не материальные блага, а новый опыт и впечатления. Для них крайне важна социализация, поэтому, например, большую часть своего недельного бюджета они тратят на походы в кафе и рестораны с друзьями. При этом, в отличие от поколения Х и Y, для людей Z крайне важно, чтобы новый опыт и впечатления были сопряжены со здоровым образом жизни и заботой об окружающей среде.

Еще о теме: HR-специалисты рассказали о карьерных ожиданиях поколения Z

Личные взаимоотношения

X: Ценят брак, не боятся разводов

На поколение X пришелся рост разводов. Это связано с тем, что женщины стали чувствовать себя менее зависимыми от мужчин в материальном плане, а социальные предубеждения по поводу разводов исчезают. Для этого поколения брак занимает пятую строчку в списке характеристик идеальной жизни, согласно данным американского агентства маркетинговых исследований Collage Group. В первую тройку попали здоровье, семья — имеются в виду родители и родственники — и чувство счастья.  

Y: Не спешат жениться

Американский социолог Кэтлин Шапутис называет миллениалов поколением Питера Пэна. Для них характерно откладывать все то, что их предшественники делали гораздо раньше — покупать дом, выходить замуж и жениться, а также заводить детей. По данным Pew Research Center, миллениалы меняют традиционные модели семьи и только 26% американцев в возрасте от 18 до 32 лет женаты или замужем. Когда поколение Х было в этом же возрасте, процент замужних и женатых составлял 36%.

Среди российских миллениалов брак и появление детей распространены чаще, говорится в исследовании коммуникационного агентства PBN Hill+Knowlton Strategies совместно с независимой исследовательской компанией MAGRAM Market Research.  Так, более половины состоят в браке или живут вместе с партнерами, и 31% миллениалов имеют детей.

Z: Влюбляются по свайпу

Пока трудно оценивать, как поколение Z будет строить семьи, так как его представители все еще взрослеют. Однако можно сказать точно, что характер того, как они заводят новые знакомства, флиртуют и строят романтические отношения, определяют технологии. Например, исследование компании LivePerson показало, что 65% миллениалов и центениалов чаще общаются при помощи смартфонов, чем в реальной жизни.

Технологии

X: Уверенные диджитал-мигранты

Представители поколения X стали свидетелями появления первого компьютера и «бума» мобильных технологий. Они помнят, как в офисах пользовались факсами, и многие из них имеют дома стационарные компьютеры. Согласно данным американской маркетинговой компании WordStream, это поколение наиболее активно использует электронную почту в сравнении с смс и сообщениями в мессенджерах. Аккаунты в социальных сетях вроде Facebook или Twitter они тоже, как правило, имеют. Опрос Pew Research Center среди американцев поколения X показал, что у них дома чаще, чем у миллениалов, встречается стационарный компьютер.

Y: Рожденные с Интернетом

Их лучший друг — смартфон, чаще всего — iPhone. Миллениалы на короткой ноге с Google, Facebook и Instagram. Это первое поколение, которое появилось на свет при существовании кабельного телевидения, интернета и мобильных телефонов. Другими словами, технологии — часть ДНК поколения Y.  В период их взросления мобильные технологии и интернет уже значительно трансформировали обыденные вещи вроде шоппинга и оплаты коммунальных услуг. Миллениалам не нужно объяснять, что все перечисленное можно сделать при помощи пары свайпов на смартфоне.

Интересы и стремления этой группы напрямую связаны с тем, что происходит в профилях социальных сетей. Для западных стран это Facebook, из-за чего поколение Y часто называют «поколением Цукерберга». 24% миллениалов считают именно активное использование технологий — отличительная черта их поколения. Более 74% уверены, что технологии делают их жизнь проще и лучше. Около 32% миллениалов в возрасте 18-24 лет проверяют социальные сети даже находясь в туалете.

Z: Техноголики

Виртуальная реальность, 3D-печать и беспилотные автомобили — технологии, с которыми это поколение будет на короткой ноге.

Как говорится в исследовании ведущего мирового разработчика и производителя оборудования для инфраструктуры передачи данных компании CommScope, представители поколения Z проверяют смартфоны каждые три минуты, примерно четверть — каждые две минуты в течение дня. При этом около 70% тех, кто поглядывает на экран телефона более 30 раз в час, составляют центениалы в возрасте 18–22 года.

Другая отличительная черта этой группы — активное использование социальных сетей и создание собственного контента для них. Так, почти половина Z-представителей делает онлайн-контент как минимум еженедельно. Чаще всего это фотографии и видео.

Автор

Татьяна Кондратенко

XYZ. Код для мотивации сотрудников

Сколько Вам лет? Этот неделикатный вопрос часто задают при первой встрече в Швеции, родине исследований EPSI.

Если Вам 25-30 лет и у Вас высшее образование, шведские собеседники мысленно «заносят» Вас в сегмент с определенными ценностями и мотивациями, а также потребительским поведением. Вам следует одеваться определенным образом, ценить в работе то, что принято и т.д.

Если Вам 30-40 – тут уже другая история. И так далее. И лучше совпадать с ожиданиями общества.

А существует ли какая-то научная основа такого деления?

Да, существует. Еще на заре исследований EPSI мы увидели, что разные поколения нуждаются в разной мотивации.

Сейчас принята такая классификация поколений: беби-бумеры (рожденные с 1943 по 1963), поколение X (1964-1983), поколения Y (1984-середина 90-х) и поколение Z (начиная с середины 90-х). Конечно, возрастные рамки могут немного сдвигаться.

Ясно, что для эффективной работы нужно умело подбирать нужную пропорцию специалистов разного возраста. Это даст синергию опыта, знаний, энергии и амбиций всех возрастов. Для различных отраслей этот «коктейль» будет разным, так, в бизнес-образовании наибольшую эффективность дают Х, в IT – это Y и Z.

Но как лучше построить систему мотивации для сотрудников разных поколений? Что они хотят? Известны ли общие закономерности? Нас интересуют, прежде всего, Z, ведь это наше ближайшее будущее.

1. Поколение X.

Для представителей поколения X важно верить в уникальность компании и проектов. Х-ы довольно консервативны и лояльны к компании, в которой работают, если все их устраивает.

2. Поколение Y.

Их приоритеты: высокая заработная плата (56 %), карьера (49 %), получить должность в престижной компании (39 %) и работать в комфортной психологической атмосфере (30 %).

Любопытно, что эйчары ошибочно сохраняют уверенность в том, что у молодежи на первом месте стоят перспективы карьерного роста (53 %), а уровень оплаты труда занимает только вторую позицию (33 %).

Что ещё ценят Y? Это перспектива гибкого рабочего графика и работа на дому, а также наличие сокращенного рабочего дня (26 %) и перспектива предоставления работодателем творческого или дополнительного отпуска (20%).

3. Поколение Z «selfy»:

«Вкалывать» молодые люди не готовы. Слова «карьера» и «престижная работа» в ответах практически не звучат. Работа должна быть в радость и, конечно, приносить доход, но не отнимать много времени.

Поколение Z можно характеризовать как интровертированных индивидуалистов, нацеленных, прежде всего, на саморазвитие и гедонизм. Z станут доверять боссу, если он относится к ним с уважением и поступает этично — вот два главных требования. «Мудрые деловые решения» — это только на пятом месте.

Еще 18-25-летние россияне куда мобильнее — набравшись опыта, они легко прощаются с коллективом, со средой, с городом. Зато для них очень значимо одобрение окружающих.

Они напористы, более импульсивны, менее трудолюбивы и ответственны, зачастую у них отсутствует понятие «субординация».

Для того чтобы избежать в штате ярких представителей Z-поколения, работодатели и вводят тесты на совместимость в коллективе.

«Зеты» очень инициативны и самостоятельны. Так, в перечне требований молодых людей к тем, кто эту работу предлагает, можно увидеть стремление быть членами команды опытных экспертов (67%), желание работать с новейшими проектами (42 %), намерение пройти курс обучения (58 %).

Они будут отдавать предпочтение работе над интересным проектом в нестабильном стартапе обычному трудоустройству, в котором им не удастся научиться чему-то новому.

Для них первое место занимают они сами, по этой причине их и называют «поколение селфи». Работодатели, предложившие возможности для личного и профессионального развития, будут привлекать лучшие таланты.

Поколению Z проще выстраивать контакты по функциональным признакам и признакам профессиональной идентичности, нежели налаживать живое, теплое общение.

Проверьте, насколько это все это верно для вашей компании с помощью независимых исследований EPSI.
Ну что, готовы работать вместе?! Начинаем!)

По материалам исследований EPSI Rating, Сбербанк, Kelly Services

Теория поколений и мотивация. Есть ли различия между X-Y-Z на самом деле?

Человеку свойственно опираться на различные теории – это придает уверенности. Когда мы ищем ответы в точных науках, очевидность теорий, подкрепленных проверками лабораторных испытаний, помогает нам не ошибиться со следующим шагом.

Но можно ли перенести подобный подход на изучение человеческих сообществ?

В 1991 году двое умных парней, Штраус и Хау, предложили широкой общественности некую универсальную, на их взгляд, теорию, объясняющую различия между людьми, родившимися разных десятилетиях — в их взглядах, динамике, мотивации и пр. Любая теория, которая пытается внести хоть какую-то алгебраическую прозрачность в хаос поведенческих особенностей homo sapiens, быстро становится очень популярной. Ведь все: от руководителей, родителей и HR’ов до правительств – ищут волшебную кнопку, позволяющую управлять людьми. И voila — вот он золотой ключик — теория поколений!

Согласно этой теории, поколения сменяют друг друга каждые 20 лет и несут явные объединяющие признаки, возникающие под воздействием экономических, политических и иных масштабных воздействий. Каждое поколение отличает свой набор особенностей в поведении, которые продиктованы чуть ли не физиологическими отличиями (шучу).

Что все это значит для руководителей? Штраус и Хау утверждают, что каждому поколению свойственны свои особенности мотивации.

Источник

На первый взгляд, отличная идея, но лично у меня, как у социолога по первому образованию, есть ряд вопросов. 20 лет – очень небольшой срок, чтобы судить о том, что есть серьезные различия в основных паттернах мотивации от одного такого поколения к другому. Человеческий век становится все длиннее и дольше. 20 лет – это молодость, если не детство для современного человека. Большинство только успевает выбраться из ползунков и покончить с долгим и нудным учебным процессом. Человек в этом возрасте только начинает чувствовать себя самостоятельным, достигает юридической зрелости (в некоторых странах). Что движет таким вырвавшимся из-под родительской и учительской опеки сорванцом? Конечно, стремление изменить мир (глобально), отличаться от других (мамы-папы, соседа по подъезду, зануды-препода), показать всем «ух, какой я!». И он решает «жить по-другому»: беречь природу, бороться за то, что испортили прошлые поколения, бороться с вялым режимом, который эти прошлые поколения допустили, призывать «Make love – not war»… Ничего не напоминает?

Все это примеры идей, системно возникающих и одинаково значимых для различных поколений.

Фактически каждое из них переживает свой период генерации некой суперидеи, которая «отстраивает» их от родителей. В результате этого и происходят подвижки (в разных направлениях, не только в технологиях), которые влияют на развитие всего человеческого сообщества.

Так что мы сравниваем в нашей волшебной теории поколений? То, как быстро приспособились к электричеству, мощности пара и появлению массовой авиации наши предки в 20–30-х годах ХХ века, с тем, как быстро приспособились мы и наши дети к интернету и диджитализации нашей жизни? Да, ритм жизни, развитие технологий ускоряется год от года. Но что сложнее – резкий старт с нуля, да еще в условиях сложной военной ситуации в стране или динамичное развитие в относительно мирное время?

Да и в целом – можем ли мы корректно сравнивать то, что происходило с нашими предками 50 лет назад, век назад, 10 веков назад и сейчас? Не сопоставляем ли мы «мягкое и теплое»?

Поколения и мотивация

Но вернемся к нашим менеджерским задачам.

У нас все, с одной стороны, проще – нам надо всех организовать на работы, желательно без применения грубой силы, с другой – сложнее, ибо мы с вами не сообществами меряемся, а нашими родными сотрудниками, коллективом, который вот, рядом и нужен нам для реализации задач, да и вообще отчасти семья наша рабочая.

Анализ мотивационных особенностей различных людей приводит к вопросу: а действительно ли поколения так сильно расходятся в наших основных задачах и мотивации? Скажем, в юности люди всегда стремятся выделиться, чтобы быть замеченными и выбранными лучшими. В далекой древности это означало – быть самым сильным, быстрым и ловким охотником. Позже – уметь что-то лучше всех (а значит, быть выбранным лучшим наставником, лучшей девушкой/парнем, в лучший проект, лучшей компанией и так далее).

Сегодня нам важно быть на коне в интеллектуальном плане. Почему? Это дает принадлежность к кругу «своих», сегодня для выживания актуально не физическое превосходство, а именно интеллектуальное. Оно же дает нам экономическую стабильность, а значит, возможность вырастить здоровых детей, заботиться о них. В этом отношении ничего кардинально поменяться не может. Биологические основы неизменны на таком непродолжительном временном отрезке.

Из этого следует, главный на мой взгляд, принцип успешного развития и мотивации команды любого поколения: работодатель должен в первую очередь обеспечить интеллектуальное развитие сотрудников, а также ощущение причастности к «своим». На прикладном уровне это реализуется через коллектив, который дает ощущение эмоционального спокойствия, регулярное обучение, системный процесс обмена знаниями между сотрудниками и систему наставничества.

Печеньки и кофе или смузи и йога?

Конечно, не стоит забывать о и «базе», о физическом комфорте: теплый светлый офис, комфортность рабочей среды, в том числе в инфраструктурном плане.

Офис и разные «плюшки» – это тот аспект, в котором ИТ-компании соревнуются между собой наиболее активно. Компания Х предлагает сотрудникам корпоративные занятия йогой? Ее конкурент Y вводит джиу-джитсу и муай тай! У вас компания заказывает сотрудникам пиццу по пятницам? А мы своим закажем суши!

Вся эта борьба, как ни странно, воспринимается самими сотрудниками неоднозначно. Разумеется, офисным «плюшкам» все рады, но со временем слышишь мнение, что это не настолько значимая история, чтобы уделять ей так много внимания. И если при этом HR не помогает решать конфликты в команде, не занимается организацией профессионального развития команды, очередные нововведения в части маленьких корпоративных бонусов воспринимаются скорее с раздражением.

У многих закрадываются подозрения: компания оплачивает ужины сотрудникам, работающим после 20:00. Значит, от меня будут ждать постоянных переработок? Если столько денег тратится на смузи, не значит ли это, что недоплачивают мне лично?

При этом, как показывает мой опыт, ради интересных задач, постоянного обучения и развития многие закроют глаза на отсутствие каких-то мелких плюшек (что, конечно, не отменяет обязанности работодателя по заботе о сотрудниках и предоставлению им комфортной для работы среды).

Последние десять лет я работаю в молодом, преимущественно мужском ИТ/ИБ-коллективе. Практика неопровержима: «иксов» разбавили «миллениалы», теперь их уже уверенно подпирают «зеты» – запросы же не меняются:

— «Я бы хотел прийти к вам на стажировку. Когда можно?»
— «Я уже могу попробовать себя в аналитике, можно Леша даст мне задачи? Я после работы буду делать!»
— «Я на Курсере прошел курс по Python. У нас же у Степы есть задачи – может дадите попробовать?»
— «Когда берем новых стажеров? Я мог бы уже читать им курсы. Почему только Саша читает?»

За это время парни на моих глазах работали и в так не любимых айтишниками опенспейсах, и в комнатках, рассчитанных на пятерых, ввосьмером, и в железных вагончиках в условиях Крайнего Севера, и в командировках по 2 месяца. И ни для одного поколения комфорт не был ключевым показателем. Новые задачи, «заряженные» коллеги, слушающий и слышащий тебя руководитель – это важнее во сто крат. Проверено тремя поколениями ибэшников – работает.

Заключение

Я ежедневно вижу массу статей о проблемах мотивации поколения Z – они не такие, как X и Y, они не умеют работать на результат, они непостоянны, им не интересна карьера… Да, у поколений есть различия, но они скорее внешние.

«Зерно» же, самая суть, не меняется: все хотят не тянуть волыну, а заниматься любимым делом; не «делать что скажут», а вносить свою лепту; работать не по принципу «ты начальник – я дурак», а в режиме диалога. Возможно, поколение Z просто чуть меньше готово мириться с тем, что их не устраивает, но это и к лучшему – работодатель тоже должен развиваться и быть «в рынке» с позиции сотрудников.

Автор: Мария Сигаева, HR-директор «Ростелеком-Солар»

Комната отдыха в офисе и другие ожидания поколений x, y, z

Чтобы сотрудники работали еще продуктивнее, реже устраивали перекуры и выполняли поставленные задачи точно в срок, важно создать комфортные условия в офисе, учитывая их потребности.

Предпринимателям, в понимании которых комфортный офис — это исключительно классическая кабинетная система, сдержанные тона и деловой стиль, сложно понять, чего хотят представители поколений X, Y, Z. Одним нужно уединенное пространство и тишина, другим подавай розовые пуфики и фоновую музыку. Как найти «золотую середину» и реально ли создать офис, в котором будет комфортно всем? Об этом наша статья.

Прочитав её, вы узнаете:

Как отличается подход представителей поколений X, Y, Z к построению карьеры
Каким видят комфортный офис сотрудники разных возрастов
Как организовать офис, в котором все смогут работать максимально продуктивно

Как поколения x, y, z подходят к построению карьеры

Х (1963-1983 годы рождения) — трудолюбивое поколение. Эти люди строят карьеру, хотят развиваться и расти в одной компании, не ленятся работать, если чувствуют стабильность и видят возможности для профессионального роста. Таких сотрудников не нужно постоянно контролировать, они знают, как справляться с нагрузкой и выполнять работу, не срывая дедлайны. «Иксы» готовы адаптироваться к новым условиям, поэтому способны работать в технологичных компаниях. При этом они более консервативны, чем поколение Y, поэтому смогут поддерживать в компании строгую трудовую этику и помогать миллениалам окунуться в корпоративную среду.

Y (1983-2000 годы рождения) — миллениалы, «свободное поколение». Они росли в период технологического прогресса, поэтому лучше адаптируются к переменам. На «ты» с гаджетами и интернетом, быстро работают с информацией, любят учиться. Их привлекают компании, которые ценят личное время сотрудников, помогают развиваться в разных направлениях и приветствуют неформальный подход к работе. Таким сотрудникам важно не только то, чем они будут заниматься, но и то, как будет выглядеть их рабочее место. Пока старшее поколение дорожит фиксированным графиком и признает строгий дресс-код, «игреки» ищут компании, идущие в ногу со временем и допускающие свободу действий. Для людей этого поколения комфортный офис — место, где они могут сочетать работу и отдых.

Z (рожденные после 2000 года) — поколение «взрослых детей». Самые молодые сотрудники в компании. Они не понимают, как можно сидеть в офисе с 9 до 18. Удержать их в штате можно, создав комфортные условия в офисе, чтобы работа приносила удовольствие. Поколение Z хочет не только много зарабатывать, но и посвящать свое время интересным проектам с большой зоной ответственности. Делать это они хотят в нестандартном офисе, который будет их вдохновлять. Поэтому таких сотрудников не удастся удержать в сером офисе с кучей жестких правил. «Зеты» оценят спортзал и комнату отдыха в офисе.

Как правильно организовать офис для сотрудников разных возрастов

Для представителей поколения X кабинеты с белыми стенами и стандартной серой офисной мебелью — норма. Поколению Y пришлись по душе open space, открытые офисы, ставшие в свое время прорывом в вопросе обустройства рабочих пространств. Родившиеся в 2000-х, достигнув работоспособного возраста, устроили революцию: то, как все было устроено раньше, оказалось им не по душе, подавай нестандартный офис. Мы подготовили таблицу потребностей, которая поможет понять, какой он — комфортный офис для ваших сотрудников.

Это не все, но основные критерии, которые необходимо учитывать, планируя обустройство офиса для представителей разных поколений. Планировка, дизайн и оснащение офиса сильно влияют на то, насколько продуктивно будут работать ваши сотрудники. Разместив всех в стандартной «серой коробке», рискуете потерять самых перспективных, которые уйдут в поисках более комфортного пространства.

Специалисты студии DESIGNIC знают, как создать комфортный офис, в котором будут эффективно работать представители разных поколений.

Расскажите, интересно!

Как организовать офис, в котором всем будет одинаково комфортно

Во многих компаниях разношерстные коллективы, включающие представителей всех поколений. Если это — ваш случай, знайте, что создать комфортные условия в офисе для всех сотрудников реально, если учесть три ключевых момента.

Создать единую среду для общения

Когда в компании работают люди разного возраста, важно сделать так, чтобы все они общались единым способом. Недавнее исследование D2L и Wainhouse Research показало, что сотрудники разного возраста хотят примерно одного от корпоративного обучения : всем важно знать актуальные тренды своей профессии. Старшее поколение опасается, что их вытеснит автоматизация труда, а молодое боится, что у них не хватит знаний, чтобы добиться успеха в условиях стремительно меняющегося рынка. Выберите платформу для общения онлайн и научите всех ею пользоваться — это объединяет.

Помогать профессионально расти

Каждое поколение гадает, какое будущее их ждет, и стремится научиться чему-то новому, чтобы быть востребованным. Недавнее исследование D2L и Wainhouse Research показало, что сотрудники разного возраста хотят примерно одного от корпоративного обучения : всем важно знать актуальные тренды своей профессии.Старшее поколение опасается, что их вытеснит автоматизация труда, а молодое боится, что у них не хватит знаний, чтобы добиться успеха в условиях стремительно меняющегося рынка.

Исследование AARP показало, что 33% работников старше 45 лет переживают, что их возраст будет мешать карьере. А согласно опросу Deloitte, миллениалы опасаются, что не смогут добиться успеха во время грядущей Четвертой промышленной революции, когда произойдет слияние цифровых и физических технологий. Чтобы развеять эти страхи, нужно не просто давать сотрудникам новейшие инструменты и технологии, но и помогать их освоить.

Разобраться, как правильно организовать офис

Сейчас в тренде гибкие пространства — офисы, где сотрудники могут в течение дня менять рабочее место с учетом своих потребностей. Если нужно сконцентрироваться, они переходят в отдельный кабинет, для звонков клиентам и партнерам используют переговорные, а для неформальной беседы с коллегой выбирают одну из общих зон. Такой подход помогает адаптировать помещение под индивидуальные потребности каждого поколения и сделать возможным отдых в офисе.

Больше о гибких офисных пространствах вы узнаете из статьи Дизайн офиса в 2020 году: как привлечь и удержать перспективных специалистов.

В гибком пространстве в идеале должно сочетаться несколько типов зон:

Зоны с закрепленными рабочими местами. Они нужны тем, кто основную часть времени проводит в офисе и хочет иметь собственное постоянное место. Здесь можно разместить представителей поколения X.
Мобильные зоны. Они нужны тем сотрудникам, которые часто находятся в командировках, ездят на встречи или работают на аутсорсинге. Например, использовать формат хот-деск — свободные рабочие места, которые может занять любой. Для удобства офисы оборудуют шкафами-локерами, где сотрудники могут хранить свои личные вещи.
Зоны для коллективной работы. Должны быть установлены телефонные кабины, переговорные комнаты, обучающие классы, оснащенные техническим оборудованием. Там сотрудники могут скрыться от шума, чтобы пообщаться с клиентом.
Неформальные зоны. К ним относятся кухня, спортзал и зона отдыха в офисе, кофе-поинт, библиотека, небольшие кинотеатры, игровые комнаты и т.д.

Давайте рассмотрим пример офиса, который нам удалось зонировать так, чтобы в нем было комфортно сотрудникам разных поколений:

В этом офисе есть места, которые подходят молодому поколению:

открытые рабочие зоны;
отдельные столы, которые можно использовать как hot desk;
зона с рабочими местами, которые обособлены акустическими перегородками.

Также есть несколько «закрытых» зон, которые предпочитает старшее поколение:

переговорные на 4,6 и 12 человек;
акустические кабины для общения с клиентами или уединенной работы.

Рабочие зоны расположены так, чтобы сотрудники не мешали друг другу.

Кроме того, удобно расположены коллективные зоны: лаунж-зоны, где можно отдохнуть, встретиться с коллегами или провести мозговой штурм, а также несколько неформальных зон с турниками, местом для гольфа и т.д.

Чтобы ваш офис получился таким же комфортным, при планировке важно учесть не только особенности помещения, но и предпочтения старших и младших сотрудников. Если условия позволяют, запланируйте спортзал в офисе — это будет ваш вклад в здоровье и продуктивность членов команды.

Подведем итоги: как спроектировать нестандартный офис для представителей поколений x, y, z

Обустраивая офис, важно понимать, люди каких возрастов будут в нем работать. От этого зависит интерьер, который напрямую влияет на продуктивность сотрудников.

Чтобы понять, как правильно организовать офис, можно придерживаться теории поколений. Согласно ей, у представителей каждого поколения — X, Y, Z — свои требования к обустройству рабочего места.

Например, поколение X предпочитает классические офисы, где есть персональное рабочее место и возможность работать в тишине.

Поколение Y выбирает более гибкие форматы. Такие сотрудники хотят работать там, где им комфортно: дома, в кафе или на офисной кухне. Для них также важно наличие зоны отдыха в офисе: игровых комнат, СПА, фитнес-залов.

«Зеты» хотят работать в нестандартных офисах, которые больше напоминают развлекательные центры. Они ценят личное пространство и не желают тратить время впустую, поэтому будут рады получить доступ в спортзал в офисе, возможность перекусить на рабочем месте или даже остаться там на ночь.

Создать офис, который будет нравиться всем, можно. Главное — правильно зонировать пространство. Например, использовать формат гибких офисов, когда в одном помещении расположены несколько зон:

мобильные, которые так любят зеты и игреки;
с закрепленными рабочими местами, в которых будет удобно иксам;
для коллективной работы, где можно собрать всех сотрудников;
неформальные (например, зона отдыха в офисе).

Такой подход поможет комфортно разместить в одном помещении представителей поколений x, y, z и даст им возможность работать, не мешая друг другу.

Теория поколений: как брендам достучаться до поколения X, Y, Z

Виктор Заец, Client Service Director digital-агентства iplace, решил разобраться в обширной теме поколений, их мировоззрении, поведении, отношении к работе и деньгам и составил детальное руководство о том, как брендам достучаться до поколения X, Y, Z и бэби-бумеров.

Marketing Media Review

Печатное издание MMR — лучший офлайн-канал украинского маркетолога. Обновленный сайт MMR.ua — быстрорастущий проект с исключительной аудиторией профессионалов

Для полноты исследования я начал с домашнего задания и проанализировал, кто делил людей на поколения и по какому принципу.

Положили начало всему американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус, которые в 1991 году представили миру так называемую теорию поколений в своей книге «Поколения» (Generations). Согласно ей, у представителей каждого поколения существуют определенные признаки, обусловленные средой, в которой они воспитывались и взрослели.

Психологи утверждают, что формирование ценностей у человека происходит до 10–12 лет. Логично, что в этот период наибольшее влияние на будущую личность оказывает школа с программой обучения и списком литературы, друзья, общество, уровень его технологичности и, конечно, родители, которые закладывают нормы поведения и мировосприятия через свой пример.

Вот поколения, с которыми я был знаком в течение жизни:

Величественное поколение (1900 –1923)
Молчаливое поколение (1923 –1943)
Поколение бэби-бумеров (1943 – 1963)
Поколение Х ( «Икс») (1963 – 1983)
Поколение Y ( «Игрек») (1983 – 2003)
Поколение Z «Зет» (c 2003)

Но все внимание в данной статье я посвятил последним 4 поколениям. Итак, начнем.

Поколение бэби-бумеров: молодые сердцем и душой

Поколение получило название благодаря вспышке рождаемости после Второй мировой войны. Сегодня это поколение представлено в Интернете меньше других: 37,7% из них пользуются Всемирной сетью по данным исследований TNS MMI 2/2017, Gemius 01-07 / 2017, Mediaanalyzer (Factum Group) 07/2017. Многие маркетологи игнорируют эту категорию, считая ее слишком возрастной, чтобы уделять внимание. При этом, можно увидеть множество исследований о самом молодом поколении Z, в то время как его представители еще даже не имеют собственного финансового ресурса.

Когда родились: согласно Штраусу и Хоувву «бумеры» родились в период с 1943 до 1963 года, сегодня им от 55 до 75 лет.

Связи с другими поколениями: «Бэби-бумеры» 一 это родители поздних «иксов», а также бабушки и дедушки миллениалов. Следовательно, именно «бумеры» сформировали фундамент развития для поколения X.

Ценности: У «бумеров» период взросления — это смакование победы СССР в Великой Отечественной войне, полеты в космос и советская «оттепель». «Бэби-бумеры» верят в государство и власть. Их будущее всегда было понятно, поэтому им важно поддерживать это состояние определенности.

Как покупают: Большинство «бэби-бумеров» посещают рынки или небольшие торговые магазины.

При этом они нередко покупают онлайн: 11,9% всех пользователей Интернета этого возраста используют онлайн-шопинг. Но для «бэби-бумеров» важно общение с реальными людьми — этого на пенсии им действительно не хватает. Потребность в общении «бумеры» компенсируют посещением магазинов/рынков. А мы удивляемся, куда это спешат бабушки и дедушки по утрам.

Для «бэби-бумеров» не имеет значения упаковка — им важно, как этот товар поможет именно им. Но если они уже облюбовали какой-то бренд или товар, то готовы за ним идти на другой конец города и выстаивать очереди. Обо всех интересных находках они с удовольствием рассказывают родственникам и друзьям.

Важно также отметить, что категорию покупателей-«бумеров» представляют преимущественно женщины. Это в первую очередь связано с демографическими реалиями: женщины живут дольше мужчин. К тому же, когда женщина остается одна, она продолжает покупать товары для себя или своих детей. Когда один остается мужчина, он выходит в магазин только за самым необходимым.

Любимые бренды: Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам. В разрезе «бумеров» не совсем корректно использовать понятие бренда, ведь товары известных марок им попросту не были доступны. Да, они скорее купят товар, о котором слышали много лет, чем начнут экспериментировать. И если они уже стали вашими клиентами, то, скорее всего, останутся ими на всю жизнь.

Характерная черта аудитории этого поколения — преданность товарам

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Характеристика: Они невероятно ценят молодость. Для «бумеров» это не только самый счастливый период жизни, но и время движущей силы, когда можно строить будущее — свое и общества. Именно так они хотят себя чувствовать — молодыми сердцем и душой.

Невероятно важны для представителей этого поколения семейные ценности. Большая полноценная семья — признак успеха. Построить счастье в одиночестве, по их мнению, сложно. «Бэби-бумеры» стремятся помогать младшим членам семьи — как материально, так и в хозяйстве. Это также связано с желанием испытывать собственную значимость.

Поколение Х: Автономные и вечно занятые

Их также называют «неизвестным поколением». «Иксы» отличаются готовностью к изменениям, большим индивидуализмом.

Когда родились: Согласно вышеупомянутой теории, к этой категории относятся люди, рожденные с 1961 до 1981 года, то есть сейчас им от 35 до 55 лет.

Связи с другими поколениями: Несмотря на то, что «иксы» приходятся детьми «бэби-бумеров», между этими поколениями существует недоразумение. «Бумеры» обвиняют «иксов» в отсутствии амбиций. В то время как представители старшего поколения привыкли много работать, все планировать и открыто об этом рассказывать, у их детей меньше оптимизма по поводу счастливого будущего. Они больше озабочены настоящим и вообще не склонны делиться своими планами.

Ценности: На формирование ценностей «иксов» повлияли война в Афганистане, появление наркотиков и всемирное беспокойство по поводу новой болезни — СПИД.

Как покупают: «Иксы» предпочитают «живые» магазины, но активно осваивают онлайн-шопинг. Они выбирают места, где можно купить все и сразу, экономя драгоценное время.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность. Воспитанные в условиях, когда все одевались одинаково, во взрослой жизни они стремятся выделиться. Поэтому возможность приобрести товар, который делает их особенными, будет всегда восприниматься как преимущество.

Но настоящая необходимость для «иксов» — возможность выбора. Рожденные во времена появления супер- и гипермаркетов, они стали разборчивыми потребителями и ходят в магазины только за товарами первой необходимости, при этом сравнивая предложения продавцов. Им важно понимать, ЧТО они покупают (внимательно читают состав на упаковке) и насколько этот товар подходит именно им.

Покупателям поколения Х важно чувствовать свою уникальность

Как достучаться до «иксов»: Самые богатые люди в мире, основатели Google, Tesla, Amazon, Space X — выходцы именно из этого поколения. И это не просто совпадение.

«Иксы» родились до появления Интернета, а это влияет на их поведение и предпочтения в Сети. Они не говорят на сленге миллениалов и «зетов» и не всегда понимают механику сайта. Им нужны четкие инструкции, прямые гиперссылки и простой интерфейс.

Согласно исследованию Сitypost mail, «неизвестное поколение» проводит больше времени в социальных сетях, чем миллениалы — в среднем 6 часов 58 минут в неделю занимает у них просмотр Facebook. Преимущественно они посещают соцсети в период с 20.00 до 00.00 и чаще используют ПК, чем смартфоны.

До недавнего времени эта возрастная категория была больше представлена в «Одноклассниках», сегодня же они массово приходят на Facebook. 58% активно посещают YouTube — в основном, чтобы найти полезную информацию. Лишь 8% активно используют Instagram.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте. Лучше избегать опросов и викторин, однако полезно предлагать аудитории интересный и информативный видеоконтент. Совместное исследование Google, Ipsos Connect и Flamingo выделили 3 типа контента, ради которого Х заходят на Youtube: тот, что вызывает ностальгию, то, что информирует, а также контент how to do.

Чтобы привлечь внимание классического «икса», стоит апеллировать к их ностальгии и потребности в комфорте

Поколение Y: Действовать здесь и немедленно!

Их еще называют миллениалы. Это поколение строит настоящее, и именно они находятся под прицелом всех маркетологов мира. Каждый миллениал считает себя особенным, но есть одно «но»: так же думают все остальные представители этого поколения.

Поэтому миллениалы часто страдают — ожидания не совпадают с реальностью. Миллениалам приходится жить в конкурентной среде: они наблюдают истории успеха вроде «Он в 22 года заработал миллион, а чего достиг ты?». Бурное сочетание завышенной самооценки, нереальных ожиданий и уязвимости требуют особого отношения.

Связи с другими поколениями: Миллениалы — дети «иксов» и внуки «бэби-бумеров». Их родители пытались дать им свободу выбора, старательно за ними следили, а также внушили веру в то, что они особенные.

Как покупают: Покупательная способность «игреков» огромна. Они уже не так часто ходят в магазины и все больше любят онлайн-шопинг. Однако гипермаркеты и супермаркеты — все еще любимые места оффлайн-шопинга и развлечений.

Согласно исследованиям аналитического агентства Markswebb Rank & Report, 53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами. Чаще всего они это делают с помощью смартфонов — 73% представителей поколения заходят в интернет-магазин с помощью мобильного (данные Internet Marketing Inc. за 2017).

Прежде чем приобрести товар в Интернете, представители поколения читают отзывы, смотрят фотографии, посещают страницы компаний в соцсетях, сравнивают цены и ищут скидки.

Покупки миллениалы осуществляют на ходу, одновременно слушая музыку, общаясь с друзьями и передвигаясь в транспорте. Поэтому им важно, чтобы интерфейс сайта был удобным и простым.

53% всех онлайн-покупок осуществляется именно миллениалами

Любимые бренды: При выборе брендов «игреков» более всего волнует опыт тех, кто уже воспользовался продукцией компании. Исключение они делают для люксовых брендов — их престиж и статусность не дают поводов для сомнений. Подвести может только несовершенный сервис.

Среди любимых брендов миллениалов Nike, Adidas, Apple, Samsung, Viktoria’s Secret, Dior, Tesla и другие.

Ценности: «Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие. Стабильность и карьера мало беспокоит миллениалов — они предпочитают горизонтальное передвижение по карьерной лестнице. Однако им крайне важно получать мгновенное вознаграждение.

Миллениалы не рассуждают категориями будущего, они просто не берутся предсказывать, что произойдет с ними за каких-то 10 лет. Это можно объяснить: у их предшественников ничего не менялось десятилетиями, в то время как во времена взросления миллениалов значимые события происходили чуть ли не каждый год.

Что касается семейных ценностей, «игреки», вопреки стереотипам, поднимают их на новый уровень. Впрочем, у миллениалов свое особое отношение к бракам — с ним не обязательно спешить. К тому же, представители этого поколения открыто признают и часто поддерживают однополые отношения.

Еще одна характерная черта — это желание быть модным. Они выбирают дело своей жизни, потому что это модно. Они занимаются модным спортом, а не полезным. Они становятся вегетарианцами, потому что это тренд, который начали их предшественники иксы.

«Игреки» — поколение, которое идет за мечтой, вместо престижной и высокооплачиваемой профессии выбирает занятие, приносящее удовольствие

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Как достучаться до миллениалов: Миллениалы стали свидетелями распада СССР, воспитывались в условиях дефицита, пережили немало сложных экономических изменений. Они хотят успеть все и сразу, каждый свободный час используют, чтобы научиться чему-то полезному. Поэтому им важно понимать сколько времени они потратят на ту или иную активность: сколько продлится мероприятие, куда вы их приглашаете, за сколько они прочитают статью. Им неинтересно глубоко копаться в любой проблеме — они хотят быть в курсе всего, но поверхностных знаний вполне достаточно.

Многие исследователи сходятся во мнении, что «игрек» — первое поколение, которое перестало верить так называемой «прямой рекламе»: традиционные маркетинговые методы их раздражают. Многолетняя история бренда или селебритиз, рекламирующие товар, не смогут уговорить их купить товар или услугу. Рекомендации друзей, знакомых или онлайн пользователей — вот что влияет на выбор. Реклама должна быть для таких, как они.

«Игреки» получают информацию преимущественно из соцсетей, а не по телевидению (о газетах в их случае даже речь не идет). Миллениалы не воспринимают традиционные СМИ, но по крайней мере старшей части этой категории интересные политические новости. Информацию они в основном поглощают из смартфонов, поэтому все ведущие компании создают адаптивные версии.

У этого поколения достаточно высокие требования к сервису — они хотят безупречного обслуживания 24/7. При этом негатив от использования того или иного продукта они склонны публично обсуждать на своей странице в Facebook или других соцсетях.

Миллениалам важно чувствовать уверенность в собственных силах, поэтому нужно разговаривать с ними в поддерживающем тоне, уверяя, что они все смогут. Лучше всего они воспринимают такие форматы как инфографики, информационно концентрированные презентации, комиксы.

Поколение Z: технологические и привередливые

Рожденные с телефоном в руках, эти дети могут дать фору всем своим предшественникам в скорости восприятия информации. Но удержать внимание классического «зета» — большой челлендж для маркетологов, ведь их внимания заслуживает только нечто уникальное и впечатляющее.

Когда родились: Google записывает в «зеты» всех, кто родился после 1993 года. Джереми Финч и Тесса Уеггерт, считают, что поколение Z — это люди, рожденные между 1998 и 2008 годами. Уильям Штраус и Нил Хоув начинают отсчет поколения Z с 2000-х годов рождения. По версии Сары Джиб, Z — это все, кто родились во второй половине 90-х.

Связи с другими поколениями: Традиционно Z — дети, рожденные поколением X. Все, что для X было технологиями будущего для «зетов» уже реальность. Миллениалы часто приходятся «зетам» старшими братьями или сестрами, но разница в восприятии информации между ними достаточно велика.

Как покупают: Согласно совместному исследованию Google и Ipsos, «зеты» — это мобильные покупатели. 2 из 3 подростков делают покупки в Интернете, большинство из них при этом использует смартфон. Онлайн они покупают видеоигры, обычные продукты, одежду и аксессуары. Интересно, что представители поколения обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны». Украинские подростки активно поддерживают отечественного производителя.

Sharing economy — еще одна отличительная черта «зетов»: например, гораздо экономнее пользоваться одними и теми же вещами с другими членами семьи. Впрочем представители поколения не прочь доплатить за комфорт и подлинность. И, конечно, крутизну.

Любимые бренды: Бренд для типичная «Зета» — это не товар и его качества. Это возможности, которые он предоставляет: быть стильным, ярким, современным, крутым. «Зеты» меньше склонны отдавать предпочтение классическим брендам. Прославленное имя — ничто, ведь есть молодые компании, которые предлагают товары и услуги современного уровня.

В 2016 году Google провел исследование, в котором обнаружил любимые бренды Z:

YouTube
Netflix
Google
Xbox
Oreo
GoPro
PlayStation
Doritos
Nike
Chrome

Представители поколения Z обожают обувь и именно ее считают признаком «крутизны»

Ценности: Деньги для «зетов» — это возможности, ключ к свободе действий и воплощения идей. Но ни один богатый человек для них не будет авторитетом. Самый богатый, самый авторитетный и самый крутой тот, кто имеет миллионы фолловеров в Instagram. Это круто, а быть крутым — то, чего хочет типичный представитель поколения.

На самом деле «зетов» беспокоят более глобальные проблемы. Проактивная позиция — вот что их отличает. Интересно, что один из главных мотивов для этого — желание быть «в теме» и не столкнуться с осуждением друзей.

Молодое поколение беспокоят проблемы окружающей среды. Например, исследования Google показало, что 80% знают об экологических проблемах в мире, а 76% из них обеспокоены ними. При этом, «зетам» совсем не интересны новости политики, а выпуски новостей они считают сплошным негативом. Чтобы быть в курсе событий, они следят за блоггерами, а о важных событиях часто узнают через популярные мемы (например, Михаил Саакашвили, который бегает по крышам или внезапный успех российской футбольной сборной на Чемпионате мира).

Впрочем, их предпочтения и ценности меняются достаточно быстро.

Как достучаться до Z: Казалось бы, классический «зет» и вся его жизнь в гаджете — это находка для интернет-маркетологов. Тем не менее, таргетироваться на эту аудиторию сложно. Во-первых, они не любят, когда за ними следят. Некоторые выключает геолокацию, некоторые вообще удаляются из соцсетей. Вся ваша рекламная кампания может сойти на нет уже с первой попытки достучаться до классического зета: они негативно относятся к навязчивой рекламе. Они покупают товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей.

Для «зетов» визуальный контент побеждает текст, а заходят в Интернет они преимущественно для развлечения. Им нравится узнавать новое и учиться, однако им удобнее делать это с помощью видео, инфографики или коротких справок. Это поколение не требует долгосрочного контакта — не надо им постоянно напоминать о себе. В Интернете у них множество дел, поэтому «зеты» привыкли получать информацию быстро, тщательно ее фильтруя.

Что касается любимых соцсетей, Google обнаружил, что «зеты» чаще всего используют Snapchat и Instagram. Они ежедневно посещают Faceboоk, но только чтобы узнать новости — собственные сообщения «зеты» здесь почти не делают.

Поколение Z покупает товар в трех случаях: если это нравится друзьям, если часто видят рекламу этого товара, если это сделано специально для них и с учетом их потребностей

Виктор Заец

Client Service Director digital-агентства iplace

Ни одно из поколений не представляет угрозы, так как было создано предыдущим поколением и является результатом их деятельности. Каждый маркетолог знает, что самая трудная задача — изменить поведение своей аудитории в принятии решений, покупках, потреблении. Подобное удается единицам, однако такие визионеры не задумывались, что коренным образом изменят следующее поколение своим новым телефоном, рестораном быстрого питания, обувью или видеороликом. Но смогли бы они создать свой продукт, если бы в свою очередь не имели влияния предыдущих поколений, общественных событий и других фактов, которые происходили во время их роста? Уверен, нет.

Каждое поколение — это целая эпоха от «доешь все до последнего кусочка» до «почему опять интернет не работает» или «зачем мне звонить, если можно написать СМС». Между этими словами 40 лет и 2 поколения. Каждое следующее поколение будет проходить свои стадии развития и становления. И сегодня мы можем анализировать уже известные поколения и предугадывать, какими вырастут последующие. Готов спорить, это интересно.

	Бэби-бумеры	Поколение Х	Поколение Y	Поколение Z
Возраст сейчас	55–75	35–55	15–35	до 15
События, сформировавшие ценности	Победа СССР в Великой отечественной война, полеты в космос и советская «оттепель»	Война в Афганистане, появление наркотиков и СПИДа	Распад СССР, экономические кризисы 1998, 2007 – 2008 годов	Проблемы экологии, второй Майдан
Как достучаться до поколения	Бренд и упаковка не имеют значения. Важно создавать ощущение их значимости.	То, что вызывает ностальгию, то, что информирует и контент how to do	Инфографики, информационно концентрированные презентации, комиксы	Внимание заслуживает только уникальное и впечатляющее
Любимые бренды	Ориентированы на товары, а не на бренды	Sony M’cDonald’s, Procter&Gamble, GAP, luxury бренды Bottega Veneta, Tom Ford, Prada	Nike AdidasApple Sumsung Viktoria’s Secret, Dior, Tesla и другие	YouTube, Netflix, Google, Xbox, Oreo, GoPro, PlayStation, Doritos, Nike, Chrome
Cоцсети	Odnoklassniki	Facebook, YouTube	Facebook, YouTube Instagram	Snapchat, Kwai, Instagram

Теория поколений: беби-бумеры, поколения X, Y, Z и Альфа

Все больше профессионалов из сферы маркетинга обращают внимание на теорию поколений. Неудивительно, что у них возникает много вопросов о разных поколениях.

Кроме беби-бумеров, поколений X, Y, Z, недавно появилось и поколение Альфа. Теоретические знания о них помогут лучше понять, кто ваша целевая аудитория, какая психология стоит за маркетингом для различных поколений, что такое новое поколение Альфа и как оно повлияет на мировой рынок в ближайшие годы.

Ответы на эти вопросы сложные и очень важные. Мы собрали всю информацию, которую вам стоит знать, – от теории поколений до детального обзора целевого маркетинга для каждого из них. Мы также подготовили четыре коллекции тематических изображений, которые вы можете использовать для своих креативных проектов.

Теория поколений

Одной из первых попыток объяснить, что такое поколение, была работа Карла Мангейма “Проблема поколений” начала прошлого века. Ученый определил, что поколение – это группа людей одного возраста, которые жили в одной исторической среде и были свидетелями одних и тех же событий.

В конце 20 века вышли еще две книги о теории поколений. “Поколения: история будущего Америки, 1584-2069” и “Четвертое превращение” Нила Хоува и Уильяма Штрауса представили детальную интерпретацию различных поколений, а также определили циклы и архетипы каждого из них. По мнению авторов, поколение – это группа людей, которые родились в течение 20 лет. Кроме возраста, их также различают по убеждениям и поведению.

Все определения и предположения, которые авторы представили в своих книгах, позже объединили в теорию поколений Хоува-Штрауса. Их идеи заслуживают внимания как в американском, так и в глобальном контексте. Мы рассмотрим самые интересные и распространенные из них.

Поколения и их циклы по теории Хоува-Штрауса

В книге “Поколения: история будущего Америки, 1584-2069” ученые определили поколения, начиная с Артурианского (рожденные в 1433-1460 гг.) до поколения Z (рожденные в 21 веке). Проводя свои исследования, они заметили повторяющиеся модели (превращения) событий во всех поколениях и разделили их на четыре категории:

Подъем;
Пробуждение;
Спад;
Кризис.

Подъем – это период, когда институты были сильны. В это время решения принимали коллективно, а индивидуализм находился в упадке. В последний раз это превращение происходило во времена Молчаливого поколения – людей, рожденных до и во время Второй мировой войны (1925-1942). Они ценили стабильность, стремились получить работу в корпорациях и рано выходили замуж.

Следующее превращение – Пробуждение. Это был период, когда люди устали от дисциплины, навязанной институтами, и искали способы восстановить личную независимость. Если посмотреть на времена взросления беби-бумеров (1943-1960), тогда происходило много контркультурных и радикальных событий, как подъем движения хиппи, рок-н-ролла и сексуальная революция.

После Пробуждения идет Спад – период, противоположный Подъему. В это время основное внимание было на сильных и уверенных личностях – поколение X (рожденные в 1961-1981 гг.). Но острое желание групп быть автономными привело к культурной войне в США, когда каждая из групп считала, что ее ценности и убеждения важнее, чем у других.

Спад вызывает серьезные противоречия между людьми и приводит к Кризису. В этот период люди приходят к пониманию, что институты важны, и начинают создавать их почти с нуля. Поколение снова относит себя к большой группе, вовлекается в гражданские вопросы. Мы могли видеть подобные события во времена поколения миллениалов (рожденные в 1982-2004 гг.).

Но превращения – не единственная последовательность, которую обнаружили Хоув и Штраус. Переживая определенные события, поколения также получают похожие архетипы, которые заставляют их следовать схожим поведенческим моделям от одной эпохи к другой.

Современные поколения и их архетипы

Хотя в книге описано более 20 поколений, мы рассмотрим четыре из них. Это поколения, на которые вы можете направить свои маркетинговые усилия, – беби-бумеры, поколения X, Y, Z – и их архетипы.

Хоув и Штраус выделяют четыре архетипа поколений:

- Пророк;
- Странник;
- Герой;
- Художник.

Поколения Пророков рождаются после кризиса или войны, как беби-бумеры. Они становятся свидетелями Пробуждения в юности и Кризиса в старости. Они отдают предпочтение индивидуальности и духовности, главное для них – вопросы религии и ценности.

Странники – рожденные во время Пробуждения, как поколение X. Этот архетип из времен, когда институты уступают место личностям. Они развивают духовность еще больше, чем Пророки, концентрируясь на вопросах выживания, свободы и чести в среднем возрасте. Их старение приходится на посткризисную эпоху.

Герой – архетип, который приходит после Пробуждения. Эти люди – уже сильные личности, живущие в эпоху изобилия, как миллениалы. По мере взросления они понимают ценность командной работы и сообщества, полагаются на технологии.

Последний архетип – Художник. Рожденные во времена кризиса, как поколение Z, эти люди сталкиваются с последствиями жизни предыдущих поколений. Они жертвуют личными нуждами ради коллектива и уступают дорогу институтам.

Логика цикличности архетипов в том, что каждый пытается компенсировать поведение и ошибки, допущенные предыдущим поколением. Архетипы идут рука об руку с четырьмя превращениями. Таким образом, у вас есть возможность прогнозировать события, которые могут произойти в течение жизни поколения.

В следующих пунктах вы найдете главные особенности современных поколений и узнаете, как им продавать.

Поколение беби-бумеров

Кто такие беби-бумеры

Поколение беби-бумеров – это люди, рожденные с 1943 по 1960 годы. Старшим беби-бумерам в 2020 году исполнится 77 лет, а младшим будет 60. Они – родители поколения X и прародители миллениалов.

Поколение получило свое название благодаря всплеску рождаемости, который произошел сразу после Второй мировой войны.

Беби-бумеры – очень противоречивое поколение. С одной стороны, они относятся к архетипу Пророка и ценят индивидуальность. Они были рождены во время Пробуждения и вызвали радикальные, контркультурные движения, как хиппи, сексуальная и психоделическая революция. На них оказали влияние Энди Уорхол, The Beatles, Боб Дилан, Элвис и другие выдающиеся артисты. Но беби-бумеры были достаточно консервативными в своих действиях. Они много и тяжело работали, чтобы обеспечить себя, не уделяли время отдыху и много лет оставались на одной работе.

Как продавать беби-бумерам

В 2017 году статистика показывала, что только в США более 72 миллионов беби-бумеров. Это одна из самых многочисленных групп потребителей, и в то же время она наименее материалистичная. Беби-бумеры уделяют много внимания духовным ценностям и предпочитают традиционные способы общения, что подтверждает исследование Калифорнийского университета.

Выбирая продукт или услугу, беби-бумеры думают о рациональном потреблении. Они культивировали идею уважения ко всем людям во времена движений за гражданские права и руководствуются ей в отношении вещей. У них есть собственный моральный кодекс, и, возможно, вы не раз слышали от своих родителей или же их родителей утверждение, что важно знать ценность вещей.

Их тип мышления в некоторой степени отражен в меме “Ok boomer”. Он стал ответом на заявление беби-бумеров о том, что у поколения Z синдром Питера Пэна и его представители не хотят взрослеть.

Но не стоит недооценивать поколение беби-бумеров, ведь с течением времени они меняли свои взгляды и приоритеты и приспосабливались к современному миру. В то же время консерватизм все еще остается их ключевой характеристикой.

Также важно учесть, что беби-бумеры – первое поколение, которое выросло на телевидении. Это определило маркетинговые каналы, которые стоит использовать. В 2020 году телереклама все так же привлекает внимание этих людей, в отличие от следующих поколений. Посмотрите нашу коллекцию с тематическими изображениями.

Посмотреть коллекцию

Поколение X или поколение MTV

Что такое поколение X

Поколение X – люди, рожденные с 1961 по 1981 годы. Самым старшим представителям этого поколения в 2020 году исполнится 59 лет, а самым молодым – 39 лет. Поколение X – это родители миллениалов и прародители поколения Z. Их также называют самостоятельным поколением, ведь их родители (беби-бумеры) были сосредоточены на работе. Дети поколения X возвращались из школы в пустые дома и чаще оставались под присмотром старших братьев и сестер, а не взрослых. В подростковом возрасте на них оказал сильное влияние телеканал MTV, отсюда еще одно альтернативное название поколения.

Как продавать поколению X

Из всех поколений, о которых мы рассказываем в этой статье, поколение X самое немногочисленное. В 2017 году количество его представителей в США была около 65 миллионов. Они родились во время Спада, когда процветал индивидуализм. Все их ценности были сосредоточены на духовности и небольшой группе, к которой они принадлежали. Они выросли во время культурной войны в 90-х и стали свидетелями теракта 11 сентября.

В отличие от беби-бумеров, они стараются сохранить баланс между работой и личной жизнью и готовы тратить намного больше денег на отдых.

Если беби-бумеры стали первым поколением, у которого дома были телевизоры, на подростковый возраст представителей поколения X пришлось развитие компьютеров. Это сильно повлияло на то, как они потребляют товары.

Хотя телевидение остается одним из главных источников развлечений для этого поколения, его также привлекает цифровой мир. Согласно исследованию GlobalWebIndex, треть просмотров телевидения приходится на онлайн. В то же время поколение X пользуется соцсетями почти наравне с миллениалами. Это подтверждают данные статистики GlobalWebIndex:

39% используют соцсети, чтобы узнать о последних новостях и событиях;
37% хотят быть на связи с друзьями;
28% используют соцсети, чтобы найти и купить товары.

Возможно, эти показатели не такие высокие, как у миллениалов или поколения Z, но представители поколения X также дают маркетологам возможность охватить их с помощью цифровых каналов, а не только традиционных. Это коллекция фото, иллюстрирующая поколение X.

Посмотреть коллекцию

Миллениалы или поколение Y

Что такое поколение Y

Поколение Y, или миллениалы, – это группа людей, рожденных с 1982 по 2004 годы. Самым старшим из них в 2020 году исполнится 38 лет, а самым младшим всего 16 лет. Этот временной отрезок определили Хоув и Штраус. В то же время в Исследовательском центре Пью (Вашингтон) миллениалами называют рожденных до 1996 года и утверждают, что с 1997 года пришло новое поколение. Последнее определение используют чаще всего. Согласно ему, в этом году самым молодым миллениалам исполнится 24 года. В целом количество миллениалов в США примерно такое же, как и беби-бумеров, – около 72 миллионов.

Как продавать миллениалам

Поколение X первым начало использовать компьютеры, но миллениалы буквально выросли вместе с ними. Это поколение технически подкованных людей, которые с ранних лет пользуются мобильными телефонами и другими девайсами. Поскольку их юность пришлась на времена стремительной технологической эволюции, психология маркетинга для миллениалов отличается.

Кроме технологий, на поколение Y повлиял мировой экономический кризис и нестабильная политическая ситуация как на мировом, так и на местном уровне.

Миллениалы эгоцентричны и часто упоминаются как поколение Я. Согласно исследованию Eventbrite, потребительские расходы миллениалов сейчас достигают $1,3 трлн в год. Это значит, что они ценят опыт и с удовольствием тратят деньги на развлечения.

Поскольку соцсети – неотъемлемая часть жизни каждого миллениала, 7 из 10 сталкиваются с синдромом упущенной выгоды (FOMO). Если для поколения Y этот синдром – явно проблема, маркетологи могут легко использовать его для достижения своих целей. Будь то Facebook, Instagram или email-маркетинг, пара броских строк может легко вызвать у миллениала желание потреблять.

С другой стороны, в случае с миллениалами маркетинг через традиционные каналы становится для профессионалов настоящим испытанием. Поколение Y не любит рекламу и считает друзей лучшими советчиками. Учитывая эту противоречивую информацию, вы можете добиться успеха в маркетинге для миллениалов только путем постоянных проб и ошибок. Вы также можете привлечь их внимание с помощью изображений из нашей тематической фотоколлекции.

Посмотреть коллекцию

Поколение Z

Что такое поколение Z

Если принять распространенное утверждение, что 1996 год был последним для поколения Y, поколение Z – это рожденные между 1997 и примерно 2010-2012 годами. Хотя общепринятой границы все еще нет. Самым старшим представителям в этом году будет 23 года, а младшие еще даже не тинейджеры. Поколение Z – дети как поколения X, так и миллениалов. Оно самое многочисленное, поскольку только в США его представителей около 90 миллионов.

Как продавать поколению Z

Несмотря на то, что они еще дети или подростки, их покупательная способность – около $44 миллиардов в год, и она будет постоянно расти, поскольку это самое многочисленное поколение. Поэтому дальновидным компаниям стоит инвестировать в налаживание связей с поколением Z.

Учитывая, что поколение Z выросло во времена передовых технологий, доступных для всех, маркетинговый подход к нему должен быть еще более цифровым, чем к поколению Y. По данным исследования WP Engine, 27% представителей поколения Z могут оставаться без интернета всего около часа. Также они на 25% более готовы предоставить личную информацию, чтобы получить персонализированный онлайн-опыт. Но, по мнению поколения Z, персонализации недостаточно: сайты должны быть прогностическими.

Согласно исследованию Randstad, для поколения Z честность – самое главное качество лидера. Этот вывод важен не только в личном, но и коммерческом контексте, ведь все больше брендов выбирают такой путь.

В маркетинге для поколения Z должен быть акцент на качество. Размышляя, как продавать его представителям в онлайне, бренды пришли к решению влиять на поведение потребителей поколения Z через фотографию. Поэтому крупные планы товаров и услуг – один из главных трендов 2020 года.

Откройте фотоколлекцию, которая иллюстрирует поколение Z.

Посмотреть коллекцию

Поколение Альфа

Граничные годы поколения Z еще не определены, но уже известны интересные факты о поколении Альфа – рожденных после 2010 года. Это дети поколения Y, они еще младенцы или воспитанники детских садов. Самый впечатляющий факт в том, что эти люди могут увидеть XXII век.

Определение поколению Альфа дал социальный исследователь из Австралии Марк Маккриндел. Он использовал греческий алфавит, чтобы подчеркнуть появление абсолютно нового поколения. Поколение Альфа будет самым технологичным, образованным и процветающим. Каждую неделю появляется 2,5 млн новорожденных, а к 2025 году их количество может достигнуть 2 миллиардов.

Исследователь также называет их Поколением стекла, подчеркивая факт, что одновременно с их рождением в 2010 году появились Instagram и iPad. Также Маккриндел утверждает, что после 2025 года придет время нового поколения и, вероятно, это будет поколение Бета.

Итоги

Учитывая все исследования, оказывается, что применение подхода поколений в маркетинге сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Например, выбор миллениалов как маркетинговой аудитории решает сразу несколько проблем. У вас уже есть возрастной диапазон и характеристики, которые определяют поведение потребителей. Кажется, что вы можете быстро решить, как продавать им. Но еще многое нужно учесть – от превращений и архетипов до локаций. К тому же очевидно, что потребительское поведение американского миллениала может сильно отличаться от того, кто застал распад Советского Союза или боролся за независимость своей страны.

Это достаточно базовый обзор теории поколений, но он может стать прочной основой для формирования общей целевой аудитории вашего бренда, улучшения маркетинговых стратегий и сезонных кампаний для разных возрастных групп.

Статьи по Теме

Дайджест блога Depositphotos

Присоединяйтесь к сообществу из 160,000 читателей, которые раз в месяц
получают подборку креативных фото, полезных советов и интересных историй.

Маркетинг поколений X, Y, Z и как его применить в email-рассылках

Маркетинг поколений исходит из простого и довольно очевидного посыла: у разных поколений свои ценности, интересы и приоритеты. А значит, и таргетинг для каждого из них должен настраиваться с учетом этих особенностей.

В последнее время все большую значимость на рынке приобретает поколение Z – оно не только набирает покупательскую силу, но и задает тренды, которые подхватывают поколения-предшественники – игреки и иксы.

В этом контексте выбор правильной стратегии интернет-маркетинга в зависимости от поколения становится критически важным, особенно для сферы ecommerce во время пандемии. Времена кризисов обостряют конкуренцию, и выигрывают те, кто перестраивают свои маркетинговые и бизнес-процессы и приспосабливаются к новым условиям.

В этой статье мы рассмотрим лучшие маркетинговые стратегии для трех основных поколений онлайн-покупателей – X, Y и Z.

Классификация поколений

При определении временных границ между поколениями нужно учитывать социокультурные обстоятельства в разных государствах, повлиявшие на их становление. Поэтому одной общепризнанной классификации поколений не существует – рамки могут сдвигаться на несколько лет вперед или назад.

Интересующие нас поколения – это активные онлайн-пользователи. На их развитие повлияли прежде всего распространение высокоскоростного интернета в начале 2000-х годов и появление смартфонов в 2010-х. Эти 2 фактора стали главной причиной бума электронной коммерции и стримингового контента.

Именно поколения X, Y и Z наиболее ориентированы на екоммерс. Это отличает их от предыдущих поколений, которые в большинстве своем все еще предпочитают офлайн-покупки и традиционные виды рекламы (наружка, телевидение, газеты, радио).

Итак, кто же считается представителями X, Y и Z, и какие черты их отличают?

Поколение X (1964-1984)

Сегодня, в 2020, им от 36 до 56 лет. Ключевые события, повлиявшие на развитие иксов, – это перестройка, гласность, рок-музыка, развитие информационных технологий.

Представители этого поколения хорошо помнят мир без интернета, но несмотря на это большинство из них разбираются в современных технологиях и проводят много времени в сети.

Иксы предпочитают «живые» магазины, но активно осваивают онлайн-шопинг. Они выбирают места, где можно купить все и сразу, экономя драгоценное время.

Согласно опросу, проведенному Retail Dive, поколение X характеризуется высоким уровнем лояльности к бренду. Это отличает их от последующих поколений, для которых мнение таких же, как они, покупателей важнее названия компании.

Кроме того, им присущи повышенные требования к онлайн-безопасности – исследование Adobe показало, что каждый третий представитель поколения X не доверяет ни одной социальной сети.

Это главные черты, исходя из которых мы будем выстраивать маркетинг-стратегию для поколения Х.

Last post

Поколение Y (1985-2003)

Сейчас его представителям от 17 до 35. Ключевые события, повлиявшие на их развитие, – это распад СССР, культура постмодернизма и бум цифровых технологий, прежде всего – распространение интернета и мобильной связи. Миллениалы сочетают гражданскую и социальную ответственность со скептицизмом и отсутствием далеко идущих планов. Для них важно чувство удовлетворенности в настоящем, поэтому они скорее выберут интересную работу, а не восхождение по карьерной лестнице в течение долгих лет.

“Почти две трети (64 процента) миллениалов отметили, что они предпочли бы зарабатывать 40 000 долларов в год на работе, которую они любят, а не 100 000 долларов в год на работе, которую они считают скучной”, – исследование Института Брукингса «Как миллениалы могут перевернуть Уолл-стрит и корпоративную Америку».

Стремление к ежеминутным развлечениям стало одной из причин интереса к геймификации во всех ее возможных проявлениях: от увлечения интерактивными фильмами (вспомним «Брандашмыг») до геймификации покупок.

Миллениалов отличает информационная грамотность: они отлично умеют искать и находить нужную информацию, поэтому доверие к прямой рекламе у них гораздо ниже, чем у предыдущих поколений. Отсюда – внимание и доверие к советам и рекомендациям друзей, знакомых, блогеров и простых пользователей сети. Реклама, которая способна заинтересовать игреков, должна не продавать, а развлекать их.

И, конечно, миллениалы – самое активное и многочисленное поколение онлайн-покупателей.

Поколение Z (2004-…)

Самым старшим представителям этого поколения сегодня 16. Они едва ли не с рождения держат в руках смартфоны и планшеты. Наибольшее влияние на их формирование оказывают интернет и соцсети. Зумеры плохо воспринимают текстовые сообщения, предпочитая фото- и видеоформаты.

Поколение Z стало свидетелем стремительного развития hi-tech-технологий, один из их главных героев – Илон Маск. Они хорошо понимают, чем отличаются условия труда в IT-сфере от традиционных сфер занятости, что сказывается на их профориентации.

Если погуглить маркетинг поколений, особенно на английском, 9 из 10 статей будут посвящены именно поколению Z. На первый взгляд это кажется странным, ведь зумеры – пока что самое неплатежеспособное поколение. Тем не менее, это поколение формирует тренды, и то, что модно среди них сегодня, станет общепопулярным через год или даже раньше. В качестве примера можно вспомнить TikTok, 69% пользователей которого сегодня находятся в возрасте от 13 до 24 лет. Еще пару лет назад о приложении знали только китайские подростки, а сегодня, в 2020, это самое скачиваемое приложение в мире.

Попробовать возможности eSputnik

Зарегистрироваться
Теория поколений X Y Z для маркетинга
Теперь, когда мы рассмотрели главные черты представителей этих трех поколений, посмотрим, как лучше достучаться до каждого из них.
Маркетинг для поколения X
Идеальный инструмент привлечения для этого поколения – емейл-маркетинг. Иксы чаще других проверяют свои почтовые ящики – на работе и дома, на мобильных и десктопных устройствах.
Учитывая привязанность иксов к брендам, хорошие способы поддерживать с ними связь:
1. Велкам-цепочка после подписки с историей компании и полезными материалами
2. Письма с благодарностью после покупки
3. Письма с приглашением в VIP-клуб или персональными скидками, подчеркивающие уникальность клиента и ваше особое к нему отношение
Не забывайте про занятость иксов и связанный с ней постоянный дефицит времени – вряд ли они захотят вчитываться в простыни текста. Лучше всего сработают короткие абзацы и четкий призыв к действию (CTA).
Учитывая повышенные требования иксов к приватности в интернете, не переусердствуйте с веб-трекингом и использованием их личных данных в рассылках.
Перед тем как начать собирать какие-либо данные, запросите согласие подписчика на это. Оставьте ему возможность выбрать, какие именно данные вам предоставлять и какую информацию получать от вас. Не будет лишним добавить ссылку на политику конфиденциальности в письма и на сайт.
Маркетинг для поколения Y
Существует миф, что емейл умирает и миллениалы и зумеры практически не пользуются им. Это не так. И поколение Y, и поколение Z быстро отпишутся от чрезмерно продающих и навязчивых рассылок. Но они регулярно читают письма, которые развлекают их или приносят им пользу.
Хороший способ найти отклик у миллениалов и зумеров – геймифицировать рассылки с помощью AMP-элементов.
Большинство игреков следит за любимыми брендами в соцсетях (84% в Фейсбуке и 76% в Ютьюбе). Это означает, что вам нужно активно развивать эти соцсети, опять же – акцент должен делаться не на продажи, а на развлекательность контента. И не забывайте добавлять приглашения в соцсети в емейл-рассылки.
Используйте приемы социального маркетинга – миллениалы ценят бренды, которые приносят пользу обществу и заботятся об окружающей среде.
Представители поколения Y принимают решение о покупке только после того, как тщательно изучат отзывы на товар или услугу. Поэтому вы можете смело добавлять их в рассылки, чтобы скорее завоевать доверие игреков.
Если же отзывов у вас пока недостаточно, емейл-рассылка тоже может решить эту проблему, особенно сейчас, когда AMP-форму легко добавить прямо в письмо.
Маркетинг для поколения Z
Поколение Z выросло на соцсетях. Но это не отменяет факта, что почти так же активно они используют и электронную почту. 85% представителей поколения Z предпочитают емейл другим каналам связи. И этот процент будет увеличиваться по мере того, как все больше зумеров будут трудоустраиваться.
Это отличная новость, потому что у емейла множество преимуществ перед другими каналами маркетинговых коммуникаций. Он позволяет легко персонализировать массовые рассылки, а также помогает связаться с нужным человеком в нужное время с нужным сообщением (благодаря возможности сегментировать базу на основании онлайн-поведения клиентов).
Кроме того, вы можете добавлять в маркетинговые письма картинки и видео, а это именно те форматы, которые ближе всего зумерам. В редакторе eSputnik есть предзаготовленный блок, который вы можете просто перетянуть в письмо, указать ссылку на видео – и видеоконтент для рассылки готов!
Чем больше у зумеров будет возможностей взаимодействовать с вашей рассылкой интерактивно, тем выше будет их вовлеченность. Поэтому AMP-элементы – must have для рассылок поколению Z.
Исследование Microsoft показало, что способность концентрировать внимание у зумеров – 8 секунд, в то время как миллениалы могут концентрироваться целых 12 секунд. Это означает, что главный месседж должен считываться моментально и получатель должен иметь возможность тут же выполнить целевое действие.
Еще один способ бороться с коротким временем концентрации внимания зумеров – ретаргетинг. Например, вы можете настроить напоминания о брошенных корзинах и просмотрах. Но обязательно ограничивайте частоту отправки маркетинговых сообщений, иначе зумеру покажется, что вы давите на него, а не заботитесь о нем.
Не используйте почту для рассылки информации про обновления в компании или про новые статьи в блоге. Такой контент зумеры привыкли получать в соцсетях. Почта интересует их как источник акций и скидок.
Используйте в рассылках пользовательский контент (user-generated content) – следы онлайн-деятельности ваших подписчиков, такие как репосты, лайки, отзывы или рекомендации в соцсетях и на сайтах. Поколение Z принимает решение о покупке благодаря друзьям, семье и микроинфлюенсерам. Добавьте в письмо фотографии, видео и отзывы других зумеров, которые являются искренними поклонниками вашего продукта, и ваши Z-клиенты не останутся равнодушными.
Выводы
Возраст – это лишь один из взаимосвязанных факторов, которые влияют на онлайн-поведение человека. Возможно, гораздо более значимы его образование, сфера интересов или уровень дохода.
И все же это не значит, что маркетинг поколений – это бесполезная теоретическая модель. Он концентрирует внимание маркетологов на моментах, когда возраст оказывает решающее влияние на цифровые предпочтения и привычки пользователей. Наблюдение за взаимопроникновением разных трендов среди трех последних онлайн-поколений помогает предвидеть ближайшие изменения и скорректировать собственную маркетинговую стратегию.
В начале нового десятилетия можно констатировать, что емейл-маркетинг не утратил своего значения для ecommerce, а скорее даже укрепил его. Молодежь продолжает читать почту, хоть и делает это немного иначе, чем старшие поколения. И это означает, что мы можем продолжать пользоваться главными преимуществами самого рентабельного канала интернет-маркетинга и совершенствовать их.
Объяснение
Бумеров, Поколения X, Поколения Y и Поколения Z
Что отличает Поколение Y от X? И привет, Gen Z, добро пожаловать на вечеринку! Какая отсечка? Сколько лет каждому поколению? Они действительно такие разные?
Легко понять, почему так много путаницы в отношении когорт поколений.
Если вас когда-либо сбивал с толку этот «алфавитный суп» из имен, вы не одиноки. Настоящее разочарование наступает, когда вы понимаете, что потребители-миллениалы представляют собой поколение с самыми высокими расходами в 2020 году — с прогнозируемым 1 долларом.4 трлн таб.
И хотя их текущее богатство снизилось не из-за одного, а из-за двух экономических кризисов, которые случаются лишь раз в жизни в течение самых успешных лет своей карьеры, миллениалы могут унаследовать более 68 триллионов долларов от родителей бэби-бумеров к 2030 году, они потенциально могут стать самым богатым поколением в истории США.
Поколение Z не сильно отстает, прогнозируется, что к 2030 году доход составит 33 триллиона долларов, что составляет более четверти всего мирового дохода, а через год превзойдет миллениалов по покупательной способности.³
Независимо от того, как вы обрабатываете данные, молодое поколение никогда не было более критичным для будущего вашего финансового учреждения.
Если вы не поймете, кто они и чего они хотят, вы не получите ни доллара их денег.
Люди стареют. Дни рождения остаются прежними.
Распространенный источник путаницы при обозначении поколений — их возраст. Когорты поколений определяются (примерно) по году рождения, а не по текущему возрасту.Причина проста — поколения стареют в группах. Если вы думаете о миллениалах как о студентах колледжа (18–22), то вы не только устарели — вы думаете о каком-то этапе жизни, а не о поколении. Миллениалы уже давно закончили колледж, и на этом этапе жизни преобладает поколение Z.
Другой пример: член поколения X, которому в 1998 году исполнилось 18 лет, теперь будет старше 40 лет. В то время он или она заботятся о совершенно разных проблемах и восприимчивы к новому набору маркетинговых сообщений. Независимо от вашего возраста, вы всегда будете принадлежать к тому поколению, в котором родились.
Разбивка по возрасту выглядит так:
Бэби-бумеры: Бэби-бумеры родились между 1946 и 1964 годами. В настоящее время им от 57 до 75 лет (71,6 миллиона в США)
Поколение X: Поколение X родилось между 1965 и 1979/80 годами, и в настоящее время ему от 41 до 56 лет (65,2 миллиона человек в США)
Поколение Y: Поколение Y, или миллениалы, родились между 1981 и 1994/6 гг. В настоящее время им от 25 до 40 лет (72.1 миллион в США)
Gen Z: Gen Z — новейшее поколение, родившееся в период с 1997 по 2012/15 гг. В настоящее время им от 6 до 24 лет (почти 68 миллионов в США)
Термин «миллениалы» стал популярным способом обозначения обоих сегментов поколения Y (подробнее о Y.1 и Y.2 ниже).
А что касается «зилленариев», то этим прозвищем иногда называют тех, кто находится в хвосте миллениалов и в начале поколения Z — группа, состоящая из людей, родившихся в период с 1994 по 2000 год.
На самом деле, имя «Поколение Z» обозначает самых молодых людей на планете. Скорее всего, он изменится, когда они выйдут из подросткового возраста и станут взрослыми.
Почему поколения названы в честь букв?
Это началось с поколения X, людей, родившихся между 1965-1980 годами. Предыдущее поколение — это бэби-бумеры, родившиеся 1946-1964 гг. После Второй мировой войны американцы вновь обрели процветание, что привело к «бэби-буму». Родившихся в результате детей окрестили бэби-бумерами.
Но поколение, которое последовало за бумером, не имело явного культурного идентификатора. Фактически, это анекдотическое происхождение термина Gen X, иллюстрирующее неопределенные характеристики, по которым они стали бы известны. В зависимости от того, кого вы спросите, это были социологи, писатели или Билли Айдол, которые закрепили эту фразу в нашем словаре.
С этого момента все было по алфавиту. Поколение, следующее за поколением X, естественно, стало поколением Y, родившимся в 1981–1996 годах (плюс-минус несколько лет с обеих сторон).Термин «миллениал» широко приписывают Нилу Хоу и Уильяму Штраусу. Пара придумала этот термин в 1989 году, когда надвигающийся поворот тысячелетия стал сильно фигурировать в культурном сознании.
Поколение Z относится к младенцам, рожденным с конца 90-х по сегодняшний день. Также появилось множество потенциальных лейблов, включая Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi и Zoomers.
Разделение поколения Y
JavelinResearch заметили, что не все миллениалы в настоящее время находятся на одном и том же этапе жизни.Хотя все миллениалы родились на рубеже веков, некоторые из них все еще находятся в раннем взрослом возрасте, борются с новой карьерой и оседают, в то время как у пожилых миллениалов есть дом и они строят семью. Вы можете представить, как рождение ребенка может изменить ваши интересы и приоритеты, поэтому для маркетинговых целей полезно разделить это поколение на поколение Y.1 и поколение Y.2.
Эти две группы не только отличаются друг от друга в культурном отношении, но и находятся на совершенно разных этапах своей финансовой жизни.Младшая группа только сейчас изменяет свою покупательную способность. Последняя группа имеет более обширную историю и может рефинансировать свою ипотеку и воспитывать детей. Различия между приоритетами и потребностями разительны.
Та же логика может быть применена к любому поколению, находящемуся на этом этапе жизни или младше. По мере того, как мы становимся старше, мы склонны к однородности и сталкиваемся с похожими жизненными проблемами. Чем мы моложе, тем драматичнее каждый этап жизни. Рассмотрим разницу между учениками начальной и средней школы.Хотя они могут быть одного поколения, у них очень разные взгляды и потребности.
Маркетинг молодому поколению как единой когорте не так эффективен, как сегментирование вашей стратегии и обмен сообщениями.
Почему важны имена когорт поколений?
Ярлык «Каждое поколение» служит сокращенным обозначением почти 20-летнего отношения, мотивации и исторических событий. Немногие люди идентифицируют себя как поколение X, миллениалы или любое другое имя.
Это полезные термины для маркетологов, которые, как правило, переходят в обычное употребление. Опять же, важно подчеркнуть, что определение когорты только по возрастному диапазону быстро усложняется. Через десять лет приоритеты миллениалов изменятся — и маркетинговая тактика должна измениться. Есть также другие категории когорт, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять потребителей, выходящих за рамки возраста или поколения.
Помните, что эти произвольные точки отсечения поколений — это просто так.Это не точная наука, и они постоянно развиваются.
Какую бы терминологию или группировку вы ни использовали, цель состоит в том, чтобы донести до людей маркетинговые сообщения, относящиеся к их жизненному этапу. Короче говоря, независимо от того, сколько букв добавляется в алфавитный суп, самое важное, что вы можете сделать, — это попытаться понять суть супа для того типа потребителя, которого вы хотите привлечь.
Что отличает каждое поколение от других?
Прежде чем мы углубимся в каждое поколение, помните, что точные годы рождения спорны, потому что не существует сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются более поздние поколения (после бумеров).Но это должно дать вам общий диапазон, который поможет определить, к какому поколению вы принадлежите.
Другой факт, который следует помнить, заключается в том, что новые технологии обычно сначала перенимаются самым молодым поколением, а затем постепенно перенимаются старшими поколениями. Например, 96% американцев имеют смартфон, но поколение Z (самое молодое поколение) — самый высокий пользователь.
Поколение бэби-бумеров
Годы рождения Boomer: с 1946 по 1964
Текущий возраст: От 57 до 75
Размер поколения: 71.6 миллионов
Потребление средств массовой информации: Бэби-бумеры — крупнейшие потребители традиционных средств массовой информации, таких как телевидение, радио, журналы и газеты. Несмотря на то, что это так традиционно, 90% бэби-бумеров имеют учетные записи в Facebook. Это поколение начало осваивать больше технологий, чтобы оставаться на связи с членами семьи и восстанавливать связь со старыми друзьями.
Банковские привычки: Бумеры предпочитают заходить в отделения для совершения транзакций.Эта когорта поколений по-прежнему предпочитает использовать наличные, особенно для покупок до 5 долларов.
Формирующие события: Оптимизм после Второй мировой войны, холодная война и движение хиппи.
Что будет дальше на их финансовом горизонте: Это поколение переживает самый высокий рост задолженности по студенческим ссудам. Хотя это может показаться нелогичным, это можно объяснить тем фактом, что это поколение наиболее богато и стремится помочь своим детям с их студенческими долгами.Они верят, что вы должны заботиться о своих детях достаточно, чтобы направить их на правильный путь, и не планируют оставлять наследство. Поскольку все больше американцев переживают пенсионные фонды, снижающиеся пенсии и социальное обеспечение находятся под угрозой, обеспечение того, чтобы вы могли успешно финансировать пенсию, является серьезной проблемой для бэби-бумеров.
Поколение X
Годы рождения поколения X: с 1965 по 1979/80
Текущий возраст: От 41 до 56
Другие псевдонимы: Поколение «Latchkey», поколение MTV
Размер поколения: 65.2 миллиона
Потребление медиа: Поколение X по-прежнему читает газеты, журналы, слушает радио и смотрит телевизор (около 165 часов просмотра ТВ в месяц). Однако они также хорошо разбираются в цифровых технологиях и проводят на Facebook примерно 7 часов в неделю (самый высокий показатель среди всех поколений).
Банковские привычки: Поскольку представители поколения X хорошо разбираются в цифровых технологиях, они будут проводить некоторые исследования и управлять финансами в Интернете, но по-прежнему предпочитают совершать транзакции лично.Они считают, что банковское дело — это личный бизнес, и демонстрируют лояльность к бренду.
Shaping Events: Конец «холодной войны», подъем персональных компьютеров и чувство потерянности между двумя огромными поколениями.
Что дальше на финансовом горизонте поколения X: Поколение X пытается создать семью, выплатить студенческий долг и позаботиться о стареющих родителях. Эти требования создают большую нагрузку на их ресурсы. Средний Gen Xer имеет долги на сумму 142 000 долларов, хотя большая часть этой суммы приходится на их ипотеку.Они стремятся сократить свой долг и при этом построить стабильный план сбережений на будущее.
Миллениалы (поколение Y)
Тысячелетние годы рождения: с 1981 по 1994/6
Текущий возраст: От 25 до 40
Другие псевдонимы: Gen Y, Gen Me, Gen We, Echo Boomers
Размер поколения: 72,1 миллиона
Потребление медиа: 95% по-прежнему смотрят телевизор, но Netflix вытесняет традиционный кабель в качестве предпочтительного провайдера.Перерезание шнура в пользу потоковых сервисов — популярный выбор. Это поколение очень комфортно с мобильными устройствами, но 32% по-прежнему будут использовать компьютер для покупок. Обычно у них есть несколько учетных записей в социальных сетях.
Банковские привычки: Миллениалы менее лояльны к бренду, чем предыдущие поколения. Они предпочитают сначала покупать продукты и функции и не терпят неэффективного или плохого обслуживания. Из-за этого миллениалы доверяют брендам с превосходной историей продукции, таким как Apple и Google.Они ищут цифровые инструменты, чтобы помочь управлять своим долгом, и рассматривают свои банки как транзакционные, а не реляционные.
Формирующие события: Великая рецессия, технологический взрыв Интернета и социальных сетей и 9/11
Что будет дальше на их финансовом горизонте: Миллениалы обеспечивают рабочую силу, но с огромными студенческими долгами. Это задерживает крупные покупки, такие как свадьбы и дома. Из-за этой финансовой нестабильности миллениалы предпочитают доступ владению, о чем можно судить по их предпочтению сервисам по запросу.Им нужны партнеры, которые помогут им совершить крупные покупки.
Gen Z
Годы рождения поколения Z: с 1997 по 15 2012/15
Возраст: От 6 до 24
Другие псевдонимы: i Поколение , Пост-миллениалы, Поколение Родины
Размер поколения: 68 миллионов
Потребление медиа: Средний представитель поколения Z получил свой первый мобильный телефон в возрасте 10 лет.3 года. Многие из них выросли, играя с мобильными телефонами или планшетами своих родителей. Они выросли в мире гиперсвязи, и смартфон является их предпочтительным способом общения. В среднем они проводят за мобильным устройством 3 часа в день.
Банковские привычки: Это поколение стало свидетелем борьбы миллениалов и приняло более консервативный в финансовом отношении подход. Они хотят избежать долгов и ценить счета или услуги, которые помогают в этом стремлении.Дебетовые карты возглавляют их список приоритетов, за ними следует мобильный банкинг.
Формирующие события: Смартфоны, социальные сети, никогда не узнавая страну, в которой нет войны, и видят финансовые трудности своих родителей (Поколение X).
Что дальше на финансовом горизонте поколения Z: Изучение личных финансов. У них сильный аппетит к финансовому образованию, и они открывают сберегательные счета в более молодом возрасте, чем предыдущие поколения.
Если вы хотите узнать больше о поколении Z, ознакомьтесь с этим подробным описанием их медиа-потребления и банковских привычек.
По-разному ли поколения используют технологии?
Молодое поколение часто руководило американцами старшего возраста в их освоении и использовании технологий, и это в значительной степени справедливо и сегодня.
Хотя бэби-бумеры могут уступать поколению X и миллениалам в использовании собственных технологий, темпы, с которыми они расширяют использование технологий, возрастают.
На самом деле, у бумеров гораздо больше шансов стать владельцем смартфона, чем в 2011 году (68% в 2019 году против 25% тогда).
Поколения — лучший способ классифицировать поведение потребителей?
Знание поколенческих тенденций важно, поскольку они могут выявить сходные отношения и поведение среди потребителей, которые пережили мировые события на том же этапе жизни, что и их когорты. И не помешает понять эти возрастные группы, поскольку маркетинговые инструменты и сегментирование аудитории обычно включают возраст как фактор.
Но поколения не рассказывают всей истории, и их поведение сложно ограничить.Ведь каждое поколение растет. Так. можете ли вы полагаться только на возрастной диапазон? Вот что мы думаем.
По-разному ли банки поколений?
Совершенно верно, и по нескольким причинам.
Каждое поколение работало в течение разного периода времени и накопило разную степень богатства.
У
бэби-бумеров средний собственный капитал составляет 1 066 000 долларов, а средний собственный капитал — 224 000 долларов.
Средняя чистая стоимость
Gen Xers составляет около 288 700 долларов, но в среднем 59 800 долларов.
Миллениалы имеют средний собственный капитал около 76 200 долларов США, но их средний собственный капитал составляет всего 11 100 долларов США.
О среднем чистом капитале
поколения Z трудно сообщить, поскольку у большей части этого поколения пока нет собственного капитала или карьеры.
Каждое поколение готовится к разным жизненным этапам и откладывает их; будь то выход на пенсию, обучение в детском колледже или покупка первой машины.
Каждое поколение росло в развивающихся технологических мирах и имеет уникальные предпочтения в отношении управления финансовыми отношениями.
Каждое поколение росло в разном финансовом климате, что повлияло на их финансовое положение и мнение организаций. Однако в прошлом году пандемия COVID-19 стала великим уравнителем, поскольку всем поколениям пришлось адаптироваться к новому образу жизни и банковскому делу.
Как эти банковские различия проявляются на рынке?
Простота использования по сравнению с индивидуальным обслуживанием.
Если вы думаете, что боты захватывают мир, возможно, вы правы.Но для потребителей миллениалов и поколения Z это не обязательно плохо. Фактически, согласно недавнему исследованию Adobe Analytics, 44% представителей поколения Z и 31% миллениалов использовали банковского чат-бота, чтобы ответить на свои вопросы. И прежде чем вы подумаете, что это, должно быть, ужасный пользовательский опыт, более половины обеих групп, которые действительно использовали чат-бота, заявили, что этот опыт был лучше, чем разговор с реальным человеком.
Однако для более сложных банковских задач даже молодое поколение предпочитает дополнительную помощь человека-представителя.
Безопасность всегда на первом месте. Но у каждого поколения свои приоритеты.
При выборе нового места для банка «безопасность» была самой важной проблемой для поколения Z, миллениалов, поколения X и бумеров. «Репутация» (также известная как ваш бренд) заняла второе место как для поколения Z, так и для потребителей миллениалов.
Однако для потребителей поколения Z и бумеров филиалы были вторым по популярности результатом, за которым следовала «репутация». Более молодые потребители по-прежнему заботятся о местонахождении филиалов, но оценивают их примерно на том же уровне, что и цифровые услуги учреждения и приложения.
Для поколения X цифровые сервисы и сервисы приложений были вытеснены личной поддержкой. Для бэби-бумеров местное банковское обслуживание было более важным4. Однако, прежде чем вы списываете со счетов важность онлайн- и мобильного банкинга для этих потребителей…
Технологии больше не предназначены только для молодого поколения.
Уже давно наблюдается тенденция к тому, что каждое новое поколение все чаще принимает цифровые и мобильные банковские услуги. Но пандемия COVID-19 вызвала новую волну поздних последователей, которые теперь также осуществляют банковские операции в цифровом формате.
Согласно недавнему опросу Zelle, в настоящее время 82% пожилых людей в возрасте 55+ чаще пользуются услугами онлайн-банкинга — 61% и 55% также чаще обращаются к социальным сетям и мобильному банкингу. ⁵
Это точно соответствует началу демографического поколения бэби-бумеров (в настоящее время от 57 до 75 лет). И хотя только время покажет, насколько продолжительным будет этот переход к цифровым инструментам и услугам, чем более позитивным будет ваш цифровой опыт, тем больше у вас шансов расширить свой цифровой охват с помощью этого поколения.
Сегодня старшие поколения ведут себя больше как молодые. И если вы хотите добиться успеха на рынке завтрашнего дня, вам уже нужно встретить эти молодые поколения там, где они есть. Пришло время расширить ваш бренд отличных услуг за пределы отрасли.
К какому поколению вы относитесь? Миллениалы, поколение X или Z
Миллениалы, поколение Z, бэби-бумеры… в настоящее время каждое поколение имеет определяющий ярлык и набор стереотипных атрибутов.
Миллениалов часто считают «уполномоченным» поколением, которое «испортило» все, от бриллиантов до секса.
При этом миллениалы могут отдавать столько, сколько получают, иногда выражая свое разочарование тем, как предыдущие поколения справлялись с такими проблемами, как жилищный кризис или климатический кризис.
Несмотря на твердые мнения между возрастными группами, часто бывает довольно много путаницы относительно того, в какую классификацию поколений технически попадает каждый.
Итак, без лишних слов, вот все, что вам нужно знать о разных поколениях и о том, какое из них вы можете назвать своим.
Поколение Z
Эмма Гонсалес посетила Марш за наши жизни 24 марта 2018 года в Вашингтоне, округ Колумбия
(Getty Images)
Было довольно много споров относительно года рождения, с которого начинается поколение Z.
Хотя Статистическое управление Канады заявляет, что поколение Z начинается с тех, кто родился в 1993 году, широко распространено мнение, что они обычно рождаются в период с середины 1990-х до середины 2000-х годов.
В отчете, опубликованном исследовательским центром Pew Research Center, это конкретное поколение описывается как «пост-миллениалы» и утверждается, что те, кто попадает в эту категорию, родились в 1997 году.
Поколение Z считается очень технически подкованным поколением, рожденным в период стремительного цифрового роста.
В последнее время они также привлекли к себе много внимания в средствах массовой информации из-за их твердого взгляда на политику и текущие дела, особенно в Соединенных Штатах.
В марте 2018 года мир наблюдал, как группа подростков из средней школы Марджори Стоунман Дуглас в Паркленде, штат Флорида, организовала протесты «Марш за наши жизни» по всему миру, чтобы провести кампанию за ужесточение контроля над огнестрельным оружием в Америке после массовой стрельбы в школе.
Те, кто участвовал в инициативе, получили высокую оценку во всем мире, некоторые из них появились на обложке журнала Time , чтобы отметить их значительное социальное влияние.
Миллениалы
Актриса Эмма Уотсон
(Getty Images)
Хотя многие могут легкомысленно описывать всех молодых людей как миллениалов, на самом деле этот термин относится к людям, родившимся в период с начала 1980-х годов. к середине 1990-х — началу 2000-х гг.
Более технический термин для миллениалов — поколение Y, поскольку они идут на смену поколению X и предшествуют поколению Z.
В 2013 году в статье, опубликованной журналом Time , говорилось, что начальные годы рождения для миллениалов — 1980 или 1981 год.
Однако, как и в случае с поколением Z, точная дата начала тысячелетних лет рождения является предметом споров.
Подобно поколению Z, миллениалы определяются как особенно искусные в использовании технологий и платформ социальных сетей.
Они часто переживают тяжелые времена в прессе, когда представителей этого поколения обвиняют в «убийстве» множества вещей, таких как пиво, мотоциклы и идея владения домом.
В августе 2018 года в отчете о данных Организации Объединенных Наций, проведенном Bloomberg, было обнаружено, что в ближайшем будущем поколение Z может превзойти численностью миллениалов.
Поколение X
Актер Уилл Смит на фестивале AFI Fest 2015 (Кевин Винтер / Getty Images для AFI)
Начальные годы рождения для тех, кто попадает в поколение X, имеют очень большой промежуток времени, при этом считается, что годы рождения варьируются с начала-середины 1960-х до начала 1980-х годов.
Тем не менее, у некоторых есть разные мнения о том, где начинается поколение X, из-за неопределенности в отношении конечных лет рождения бэби-бумеров после Второй мировой войны.
Термин «поколение X» был популяризирован в 1991 году в книге Дугласа Купленда « Generation X: Tales for an Accelerated Culture ».
Это поколение признано способным сочетать сильную трудовую этику с непринужденным отношением к жизни и связано с концепцией таких музыкальных жанров, как панк, инди, гранж и техно.
Бэби-бумеры
Фото:
(Getty Images / John Phillips / Stringer)
Термин «бэби-бумеры» относится к резкому росту рождаемости, который наблюдался после окончания Второй мировой войны.
Это интригующее явление было описано как «бум» американской писательницей Сильвией Портер в 1951 году в колонке New York Post .
В книге 1980 года Большие надежды: Америка и поколение бэби-бума автор Лэндон Джонс утверждает, что годы рождения людей в поколении бэби-бумеров приходятся на период с 1943 по 1960 год.
Поддерживайте свободомыслящую журналистику и посещайте независимые мероприятия
Определение бэби-бумеров, которое дает исследовательский центр Pew Research Centre, немного отличается, поскольку в нем говорится, что они родились между 1946 и 1964 годами. известен своей уверенностью, удобством в управлении и пониманием ценности независимости.
Тихое поколение
Сенатор США Берни Сандерс
(AP)
Люди, принадлежащие к тихому поколению, характеризуются как родившиеся с середины-конца 1920-х до начала-середины 1940-х годов. .
В отчете, опубликованном Фондом Резолюции под названием Межстрановые сравнения: международные сравнения международных тенденций, утверждается, что представители молчаливого поколения родились между 1926 и 1945 годами.
Их называют таковыми из-за веры в то, что родившиеся в ту эпоху их учили хранить молчание и не говорить открыто о своих взглядах на текущие дела.
Хотя это может быть так, они, следовательно, сыграли важную роль в росте движения за гражданские права.
Известные люди, родившиеся в эту эпоху, включают Мартина Лютера Кинга-младшего, Берни Сандерса, Фиделя Кастро, Че Гевару и Малькольма Икс.
Поколения — какое вы поколение?
Какое вы поколение?
Майкл Т. Робинсон

Основатель и карьерный тренер
CareerPlanner.com
См. Нашу новую статью: Millenials, The Mystery Generation
Это западные культурные поколения.Япония, Азия и некоторые части Европы будут иметь свои собственные определения поколений, основанные на основных культурных, политических и экономических влияниях.
Какое вы поколение?
Название поколения Родившихся
Пуск Родившихся
Конец Младший
Возраст сегодня * Старший возраст
Сегодня *

Затерянное поколение
Поколение 1914 года 1890 1915 106 131
Поколение между войнами 1901 1913 108 120
Величайшее поколение 1910 1924 97 111
Безмолвное поколение 1925 1945 76 96
Поколение бэби-бумеров 1946 1964 57 75
Поколение X (Детский бюст) 1965 1979 42 56
Xennials
1975 1985 36 46
Миллениалы
Поколение Y, Gen Next 1980 1994 27 41
iGen / Gen Z 1995 2012 9 26
Gen Alpha 2013 2025 1 8
(* возраст, если еще жив сегодня)
Примечание. Даты являются приблизительными, и есть некоторые совпадения, поскольку нет стандартных определений для начала и окончания поколения.См. Раздел ниже о том, почему это перекрывается.
Примечание. Источники наших данных перечислены внизу страницы.
Пройдите бесплатный личностный тест для планировщика карьеры — узнайте, чем вы отличаетесь
Заметки о каждом из последних культурных поколений
iGen / Gen Z: родился в период с 1995 по 2012 год.
По состоянию на 2017 год большинство этих людей еще слишком молоды, чтобы оказать влияние.Однако старшие могут вести нашу войну в Афганистане. Будем надеяться, что младшие по-прежнему учатся в школе и планируют карьеру и работу, которая будет пользоваться большим спросом и создавать новые возможности.
Лично я с оптимизмом смотрю на iGen’ers.
По словам Джин Твенге, доктора философии, автора «iGen, почему сегодняшние сверхсвязанные дети растут менее мятежными, более терпимыми и менее счастливыми»…. «, iGens отличаются по этим параметрам:
(Работы Жан Твенге о поколениях отличаются от других. Она использует исторические обзоры и интервью один на один, а не просто теоретизирует и строит предположения. Она серьезный исследователь и профессор Университета Сан-Диего)
iGen’ers:
Гораздо терпимее к другим — к разным культурам, сексуальной ориентации, расам
Более осторожный, менее рискованный
Меньше употребления алкоголя и наркотиков в старшей школе
Меньше ходить в церковь
Скорее думают сами и не верят авторитетам в церкви или правительстве
Откладывание серьезных романтических отношений
Меньше подростковой беременности
Меньше побегов
Задержка вождения и снижение количества дорожно-транспортных происшествий среди подростков
Меньше времени, проводимого в торговых центрах
Меньше шансов пойти в кино
С большей вероятностью будут использовать Instagram, чем Facebook
В то время как Миллениалов воспитывали, думая, что они особенные и что они могут стать тем, о чем мечтали, а затем, после окончания учебы, они обнаружили, что Бумеры позволили миллионам рабочих мест ускользнуть из страны, iGen’ers видели это, и намного больше осторожный, менее оптимистичный и, может быть, менее наивный.
Наш бесплатный личностный тест поможет вам понять, какая профессия вам больше подходит. Это также покажет вам, как лучше понимать людей.
С потенциально отрицательной стороны, iGens известны:
Меньше контактов с другими людьми «лично» и «лицом к лицу» благодаря большему времени на подключение через смартфоны
Интенсивное использование игр
Меньше чтения книг и газет
Выросли более контролируемыми и более защищенными, чем предыдущие поколения
Меньше опыта работы с подростками и зарабатывания денег в старшей школе
Может оставаться до 2 часов ночи, используя смартфон и социальные сети
Возможно более подавленное, чем предыдущие поколения
Чувствует себя одиноким и ненужным
Возможно более высокий уровень самоубийств
Карьера для iGen’ers — вам нужны либо навыки, либо образование
Если вы iGen и ищете карьеру, выберите специальность в областях, где будет много рабочих мест, и избегайте областей, где число рабочих мест ограничено.Если, конечно, вы не такие разные и действительно единственные в своем роде: Майкл Джордан, Принц, Битлз, Альберт Эйнштейн, Билл Гейтс, Илон Маск, Ким Кардашьян (шучу).
У вас есть два выбора — выбрать профессию или получить хорошее высшее образование. Низкоквалифицированные рабочие места будут и дальше исчезать, и вы не сможете создать семью на доход от низкоквалифицированной работы. Вам нужны либо навыки, либо образование.
Здравоохранение и высокие технологии — быстро развивающиеся области, и это будет продолжаться в течение десятилетий.
Таким образом, карьера в области науки, техники, программного обеспечения и медицины — хороший выбор.
Людей, специализирующихся на английском, истории, философии и т. Д., Не будет много работы. Извините.
Если вам нужна помощь в выборе новой карьеры или принятии важных карьерных решений, воспользуйтесь моими услугами по консультированию по вопросам карьеры.
Электротехника и разработка программного обеспечения выглядят действительно хорошо. Как и медсестра, и семейный врач.
Civil Engineering предлагает очень мало рабочих мест, поскольку мы не строим много мостов и зданий.Так что избегайте этого.
Автомобильная инженерия — это сложно. Не так много рабочих мест в США, кроме как в области электромобилей.
Работа, которую необходимо выполнять лично, например сантехники, электрики, парикмахеры, косметологи, по-прежнему должны пользоваться спросом, хотя и более низкооплачиваемой, чем работа, требующая высшего образования. Торговля более стабильна, чем во многих других профессиях.
Количество рабочих мест в сфере продаж будет сокращаться. Рабочие места в розничных продажах исчезают по мере закрытия торговых центров и по мере того, как Amazon захватывает мир.Продавцы обычно просто посредники. Кому они нужны? Извините … Однако продавцы, которые занимаются развитием бизнеса и находят новых клиентов, — это совсем другое дело. Но времена продавца обуви в торговом центре прошли.
Развитие бизнеса и маркетинг по-прежнему являются хорошими областями, но в них ожидаются некоторые неожиданные изменения.
Сфера автомехаников претерпит интересные изменения с ростом электромобилей и самоуправляемых транспортных средств.У электромобилей меньше движущихся частей и меньше жидкости для замены, но они все равно нуждаются в замене шин.
Рабочие места для водителей такси и грузовиков будут испытывать меньший спрос по мере того, как автоматизированные транспортные средства возьмут верх. Однако с 2018 года спрос на водителей грузовиков стремительно растет.
С появлением автоматизированных электромобилей потребность в личном автомобиле уменьшится. Будет проще, дешевле и эффективнее просто выйти на улицу, вызвать приложение, попросить Uber без водителя подобрать вас и отвезти туда, куда вы хотите.Пока машина может появиться через 5 минут или около того, это будет правильный путь. Собственный автомобиль неэффективен и не является хорошей инвестицией. Машины бездельничают, ничего не делая на протяжении 98% своего существования. Они занимают место, они тратят ваши деньги на страховку и ремонт, даже когда они просто сидят и ничего не делают. Будет интересно, как это повлияет на работу, карьеру и рабочее место, и iGen’ers будут первыми, кто испытает это.
Работа, связанная с космическими полетами, будет расти, поскольку мы сосредоточимся на доставке людей на Луну, Марс и космические станции.
Работа в области геологии, особенно связанная с поиском полезных ископаемых на других планетах, должна увидеть рост спроса.
вакансий, связанных с виртуальной реальностью (какими бы они ни были?), Будут расти по мере того, как технологии VR станут повсеместными. Вероятно, создание VR-опыта будет популярным.
Поколение после iGen’ers будет тем, кто вырастет, думая, что виртуальная реальность — это нормально.
См. Нашу новую статью: Millenials, The Mystery Generation
Поколение Y: «Миллениалы», родившиеся в период с 1980 по 1994 год.
Миллениалы выросли и начали свою карьеру в то время, когда:
Почти в каждом доме (кроме стран третьего мира) был доступ в Интернет и компьютер.
2008 г., крупнейший экономический спад со времен Великой депрессии
911 Террористические атаки на Всемирный торговый центр и Пентагон
Эффект от 20 с лишним лет офшоринга американских рабочих мест наконец ощущается
Enron — мошенничество в торговле энергоносителями и корпоративное мошенничество на национальном уровне
Глобальное потепление становится очевидным с необычно сильными штормами, более жаркой и холодной погодой, большим количеством засух и т. Д.
Президент Г.У. Буш, Рамсфелд и Дик Чейни обманули всю нацию относительно оружия массового уничтожения ядерного и биологического типа и последующего вторжения и оккупации Ирака
Взрывной рост онлайн-компаний, таких как Google, Facebook, SalesForce.com, LinkedIn, EBay, PayPal
Революция в нашем подходе к работе, включая повсеместное признание гибкого графика работы, работы из дома, фриланса
США разделены 50:50 на разные и противоположные фундаментальные убеждения и ценности
Слишком много сумасшедших стреляют в своих сограждан-американцев из оружия быстрого уничтожения
Конгресс перестает функционировать
Цены на жилье растут выше, чем большинство молодых людей
Ищете советы по карьере и направления — вот что предлагает наш карьерный коучинг…
Xennials
Когорта, известная как «Xennials», состоит из старейших Millenials. Это «кроссовер поколения».
Родился примерно между 1975 и 1985 годами плюс-минус несколько лет.
Идея в том, что Xennials больше похожи на предыдущее Gen X, чем на Millenials.
По словам австралийского социолога Дэна Вудмана, «Теория гласит, что Xennials датировались досоциальными медиа и часто формировали постоянные отношения.Обычно они не были на Tinder или Grindr, по крайней мере, для первого знакомства. Они позвонили своим друзьям и человеку, которого хотели спросить по стационарному телефону, надеясь, что это не родитель их предполагаемого свидания взял трубку ».
Поколение X: Родился в период с 1965 по 1979 год.
.
Согласно WikiPedia, поколение X изначально называлось «Gen Bust», потому что их рождаемость была значительно ниже, чем у предшествующих бэби-бумеров.
Gen X были первым поколением, испытавшим на себе:
Самый высокий уровень образования в США на сегодняшний день
Крах арабской нефти 1976 г. и первая нехватка газа в США
Цена на золото впервые выросла до $ 1000 за унцию
Падение Берлинской стены и распад Советского Союза
MTV и подъем дискотеки
Мгновенное заигрывание Китая с личной свободой и трагедия на площади Тяньаньмэнь
Участие в первой войне в Персидском заливе
НАФТА, где президент Билл Клинтон прокладывает путь к раздаче миллионов американских рабочих мест
Бэби-бумеры: родились между 1946 и 1964 годами
По определению,
бэби-бумеров возникли в результате огромного роста населения, последовавшего за Второй мировой войной и Великой депрессией.
Они выросли во времена процветания и отсутствия мировых войн. Это были «Дети цветов», принимавшие ЛСД и протестовавшие против войны во Вьетнаме.
В отличие от своих родителей, выросших во время Великой депрессии, бумеры стали большими потребителями. Они прославились тем, что тратили каждый заработанный доллар.
Это было первое западное поколение, выросшее с двумя машинами в каждом гараже и цыпленком в каждом горшке.
Расходы и консьюмеризм «бэби-бумеров» подпитывают мировую экономику.
Бэби-бумеры боролись за защиту окружающей среды.
бэби-бумеров были первым поколением, испытавшим:
Время беспрецедентного национального оптимизма и процветания
Холодная война, страх перед ядерной атакой со стороны России, бомбоубежища и прятки под партой в школе
Убийство президента Джона Ф. Кеннеди
Убийство Мартина Лютера Кинга
Укрепление уверенности после высадки человека на Луну
Невероятные разрушения и разрушения войны во Вьетнаме
Движение за гражданские права
Молчаливое поколение: родились между 1925 и 1945 годами.
Представители молчаливого поколения родились во время Великой депрессии.Их родители в основном принадлежали к потерянному поколению.
Они выросли в ожидании тяжелой жизни. Это была эпоха, когда рождественским подарком мог быть апельсин или полноценный обед.
Их называют Silent Generation, потому что как группа они не были громкими. В Вашингтоне не протестовали. Не было крупных войн, против которых можно было бы протестовать.
Величайшее поколение: родились между 1910 и 1924 годами.
Представители величайшего поколения выросли во время Великой депрессии и, вероятно, участвовали во Второй мировой войне.Они также известны как GI Joe Generation.
Они родители бэби-бумеров.
Они были названы «Величайшим поколением» Томом Брокоу, известным новостным агентством. Брокау сказал, что они величайшие, потому что боролись за то, что было правильно, а не из эгоистичных соображений.
Они, безусловно, пошли на большие самопожертвования, сражаясь, чтобы защитить людей в других странах от таких, как Гитлер, Муссолини и японские террористы-смертники-камикадзе.
Заставляет задуматься, как они будут называть тех банкиров и руководителей страховых компаний, которые боролись только ради личной выгоды, что привело к финансовому краху 2007-2009 годов.
Первичные источники наших данных о поколениях:
Интересные статьи о поколениях
Кто такие «ксенниалы» социолога Дэна Вудмана
Определение времени начала и окончания поколений — Поколения
Почему поколения знакомств пересекаются?
В США есть два разных метода обозначения границ между поколениями.
Бюро переписи населения США, похоже, использует данные переписи (да) и данные о росте и падении рождаемости, чтобы обозначить границы между поколениями.
Другие исследователи, такие как Pew, используют основные культурные события для определения границ между поколениями.
Вот пример использования колебаний рождаемости для определения границ между поколениями:
(Источники: Гарвардский объединенный центр по жилищным перспективам)
(Источники: US Census B — Национальная статистика естественного движения населения)
Вот как Pew Research определяет поколения:
(Источник: Pew Research)
В CareerPlanner.com недавно мы решили использовать культурный метод, а не метод рождаемости, чтобы решить, когда начинается и заканчивается поколение. Причина в том, что нас больше интересуют культурные события, которые сформировали мышление человека.
Какое вы поколение, если вы на пороге?
Если ваша дата рождения находится на границе двух поколений, какое из них вы выберете?
Выберите поколение, к которому вы относитесь больше всего, и то, частью которого вы хотите быть.
Почему так произвольно? Это не точная наука с твердыми определениями.
Обновления и исправления
21.10.2017 мы добавили информацию об iGen и изменили дату их начала с 1996 на 1995, а дату окончания для миллениалов изменили с 1995 на 1994. Чтобы соответствовать работе доктора философии Жана Твенге. Также по той же причине изменена дата окончания iGen с 2010 на 2012 год.
7.10.2017 мы начинаем называть поколение Z «iGen» на основании книги исследователя поколения Джин М.Твенге, доктор философии.
8-11-2017 мы добавили раздел о Xennials.
29.09.2016 мы внесли следующие изменения в диапазоны дат Gen x, Millenials, Gen Z:
Изменена дата последнего рождения поколения X с 1981 по 1979 год
Дата рождения для миллениалов изменена с 1975 на 1980
Изменена дата рождения поколения Z с 1995 на 1996 год
Изменена дата последнего рождения поколения Z с 2015 на 2010 год
9.11.2016 мы внесли следующие изменения на основании дальнейших исследований:
Изменено бесшумное поколение, начало с 1923 по 1925 год и конец с 1944 по 1945 год на основе дополнительных исследований
Изменен конец рождений для самого большого поколения с 1925 на 1924 год — для удобства меньшего перекрытия
Изменено поколение X с 1961 по 1965 год — и заканчивается в 1979 году — на основе дополнительных исследований и в соответствии с Pew
Зачем вносить эти изменения? Сроки окончания для каждого поколения меняются со временем по мере того, как характеристики этого поколения становятся более понятными.Похоже, что в США демографы стараются придерживаться диапазона 15 лет (в Японии используется 10 лет). Наконец, по мере того, как общественность уделяет больше внимания поколениям, таким как Миллениалы, определенные даты становятся более приемлемыми.
Суть в том, что эксперты не сходятся во мнении, когда начинаются и заканчиваются поколения. Извините за эту путаницу. Я бы предпочел, чтобы вещи были аккуратными и аккуратными, точными и точными.
30.05.2017 я пояснил, что администрация Буша солгала нам о оружии массового поражения ядерного и биологического типов.Они действительно нашли химическое оружие, которое считается ОМУ (я этого не знал), хотя не это напугало нас до войны. Это было опасение, что Ирак может применить против нас ядерное и биологическое оружие. У них уже была история применения химического оружия против своих соседей и собственного народа.
Где кончаются миллениалы и начинается поколение Z
На протяжении десятилетий исследовательский центр Pew Research Center занимался измерением отношения общественности к ключевым вопросам и документированием различий в этом отношении среди демографических групп.Одна линза, которую исследователи Центра часто используют для понимания этих различий, — это линза поколения.
Поколения дают возможность взглянуть на американцев как по их месту в жизненном цикле — будь то молодой взрослый, родитель среднего возраста или пенсионер — так и по их принадлежности к когорте людей, родившихся в одно и то же время.
Майкл Димок, президент исследовательского центра Pew Research Center
Как мы выяснили в прошлой работе, когорты поколений дают исследователям инструмент для анализа изменений взглядов с течением времени.Они могут дать способ понять, как различные формирующие события (такие как мировые события и технологические, экономические и социальные сдвиги) взаимодействуют с жизненным циклом и процессом старения, формируя взгляды людей на мир. В то время как молодые и пожилые люди могут различаться во взглядах в данный момент, когорты поколений позволяют исследователям изучить, как нынешние пожилые люди относились к той или иной проблеме, когда они сами были молоды, а также описать, как траектория взглядов может отличаться от поколения к поколению. .
Исследовательский центр Pew Research Center изучает поколение миллениалов более десяти лет. Но к 2018 году нам стало ясно, что пора определить границу между миллениалами и следующим поколением. Самым старым миллениалам в этом году исполняется 38 лет, и они достигли совершеннолетия еще до того, как родились самые молодые взрослые сегодня.
Чтобы сохранить аналитическую значимость поколения миллениалов и начать поиск уникальных черт следующей когорты, исследовательский центр Pew Research Center год назад решил использовать 1996 год в качестве последнего года рождения миллениалов для нашей будущей работы.Любой, кто родился в период с 1981 по 1996 год (от 23 до 38 лет в 2019 году), считается миллениалом, а любой, кто родился с 1997 года, является частью нового поколения.
Поскольку самым старшим из этого подрастающего поколения в этом году только исполняется 22 года, а большинство из них все еще находятся в подростковом возрасте или моложе, мы сначала не решались дать им имя — Поколение Z, iGeneration и Homelanders были одними из первых кандидатов. (В нашем первом подробном обзоре этого поколения мы использовали термин «пост-миллениалы» в качестве заполнителя.) Но за последний год Поколение Z прочно вошло в массовую культуру и журналистику. Источники, от Merriam-Webster и Oxford до Urban Dictionary, теперь включают это имя для поколения, которое следует за миллениалами, а данные Google Trends показывают, что «поколение Z» намного опережает другие имена в поисках информации людьми. Хотя нет никакого научного процесса для определения того, когда имя прижилось, импульс явно стоит за Gen Z.
Точки отсечения поколений не являются точной наукой.Их следует рассматривать в первую очередь как инструменты, позволяющие проводить анализ, описанный выше. Но их границы не произвольны. Поколения часто рассматриваются по их продолжительности, но опять же не существует согласованной формулы того, какой должна быть эта продолжительность. В 16 лет (с 1981 по 1996 год) наше рабочее определение миллениалов по возрасту эквивалентно их предыдущему поколению, поколению X (родившимся между 1965 и 1980 годами). Согласно этому определению, оба они короче, чем период бэби-бумеров (19 лет) — единственного поколения, официально обозначенного U.Бюро переписи населения США, основанное на известном всплеске рождаемости после Второй мировой войны в 1946 году и значительном снижении рождаемости после 1964 года.
В отличие от бумеров, здесь нет сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются границы более поздних поколений. Но для аналитических целей мы считаем, что 1996 год является значимым отрезком между миллениалами и поколением Z по ряду причин, включая ключевые политические, экономические и социальные факторы, которые определяют годы формирования поколения миллениалов.
Большинство миллениалов были в возрасте от 5 до 20 лет, когда террористические атаки 11 сентября потрясли нацию, и многие из них были достаточно взрослыми, чтобы понять историческое значение того момента, в то время как большинство представителей поколения Z мало помнят о событии или совсем не помнят его. .Миллениалы также выросли в тени войн в Ираке и Афганистане, что обострило более широкие взгляды сторон и способствовало интенсивной политической поляризации, которая формирует нынешнюю политическую среду. И большинству миллениалов было от 12 до 27 лет во время выборов 2008 года, когда сила голосования молодежи стала частью политического разговора и помогла избрать первого темнокожего президента. К этому следует добавить тот факт, что миллениалы являются самым разнообразным в расовом и этническом отношении взрослым поколением в истории страны.И все же следующее поколение — Поколение Z — еще более разнообразно.
Помимо политики, большинство миллениалов достигли совершеннолетия и начали работать в разгар экономического спада. Как хорошо задокументировано, многие жизненные выборы миллениалов, будущие доходы и вступление во взрослую жизнь были сформированы этим спадом таким образом, который, возможно, не относится к их более молодым сверстникам. Долгосрочные последствия этого «медленного старта» для миллениалов будут фактором в американском обществе на десятилетия.
Технологии, в частности, быстрое развитие того, как люди общаются и взаимодействуют, — еще один фактор, влияющий на формирование поколения. Бэби-бумеры выросли по мере того, как телевидение резко расширилось, коренным образом изменив их образ жизни и их связь с миром. Поколение X выросло в период компьютерной революции, а миллениалы достигли совершеннолетия во время интернет-взрыва.
В этом развитии уникальность поколения Z состоит в том, что все вышеперечисленное было частью их жизни с самого начала.IPhone был выпущен в 2007 году, когда старейшим из поколения Z было 10 лет. К тому времени, когда они были подростками, основным средством подключения молодых американцев к Интернету были мобильные устройства, Wi-Fi и высокоскоростная сотовая связь. Социальные сети, постоянное подключение к Интернету, развлечения и общение по запросу — это инновации, к которым миллениалы адаптировались по мере взросления. Для тех, кто родился после 1996 года, это в основном предполагается.
Последствия взросления в «постоянно активной» технологической среде только сейчас становятся предметом внимания.Недавние исследования показали резкие сдвиги в поведении, взглядах и образе жизни молодежи — как положительные, так и тревожные — для тех, кто достиг совершеннолетия в эту эпоху. Чего мы не знаем, так это того, являются ли это долговечными отпечатками поколений или характеристиками подросткового возраста, которые станут более приглушенными по мере их взросления. Начало отслеживания этого нового поколения с течением времени будет иметь большое значение.
Pew Research Center не первый, кто проводит аналитическую линию между миллениалами и поколением, которое следует за ними, и многие из них предлагают аргументированные аргументы в пользу проведения этой линии на несколько лет раньше или позже, чем мы.Возможно, по мере того, как с годами будет собираться больше данных, появится четкое разграничение. Мы по-прежнему открыты для повторной калибровки, если это произойдет. Но более чем вероятно, что исторические, технологические, поведенческие и поведенческие данные покажут больше континуума между поколениями, чем пороговое значение. Как и в прошлом, это означает, что различия внутри поколений могут быть такими же значительными, как и различия между поколениями, и самые молодые и самые старые в пределах общепризнанной когорты могут ощущать больше общего с соседними поколениями, чем с теми, с которыми они назначены.Это напоминание о том, что сами поколения по своей сути представляют собой разнообразные и сложные группы, а не простые карикатуры.
В ближайшем будущем вы увидите ряд отчетов и анализов Центра, которые будут продолжать опираться на наш портфель исследований поколений. Сегодня мы выпустили отчет, в котором впервые рассматривается, как представители поколения Z видят некоторые ключевые социальные и политические проблемы, с которыми сегодня сталкивается нация, и как их взгляды соотносятся с взглядами старшего поколения. Безусловно, взгляды этого поколения не полностью сформированы и могут значительно измениться с возрастом и вмешательством национальных и глобальных событий.Тем не менее, этот ранний взгляд дает некоторые убедительные подсказки о том, как поколение Z поможет сформировать политический ландшафт будущего.
В ближайшие недели мы выпустим демографический анализ, в котором миллениалы будут сравниваться с предыдущими поколениями на той же стадии их жизненного цикла, чтобы увидеть, продолжает ли демографическая, экономическая и семейная динамика миллениалов отличаться от их предшественников. Кроме того, мы будем опираться на наши исследования использования подростками технологий, исследуя повседневную жизнь, чаяния и трудности, с которыми сегодня сталкиваются 13-17-летние подростки, переживая подростковые годы.
Тем не менее, мы по-прежнему осторожно относимся к тому, что можно спроецировать на поколение, когда оно останется таким молодым. Дональд Трамп может быть первым президентом США, которого знает большинство представителей поколения Z, когда им исполняется 18 лет, и точно так же, как контраст между Джорджем Бушем и Бараком Обамой сформировал политические дебаты среди миллениалов, нынешняя политическая среда может иметь аналогичное влияние на отношение и участие поколения Z, но как это сделать, остается вопросом. Какими бы важными ни казались сегодняшние новости, более чем вероятно, что технологии, дебаты и события, которые будут формировать поколение Z, еще не известны.
Мы с нетерпением ждем возможности провести следующие несколько лет, изучая это поколение, когда оно вступает во взрослую жизнь. При этом мы будем помнить, что поколения — это линза , , через которую можно понять социальные изменения, а не ярлык , с помощью которого упрощаются различия между группами.
Примечание. Это обновление сообщения, которое было первоначально опубликовано 1 марта 2018 г., чтобы объявить о принятии Центром 1996 года в качестве конечной точки для рождения поколения миллениалов.
миллениалов, бэби-бумеров, поколения X и Z: предельные годы для каждого поколения
Среди поколений легко идентифицировать бумеров, и миллениалы оставили свой след.
Но кто такие Xennial и откуда взялось Gen Alpha? А поколение Джонс?
Современное наименование поколений восходит к поэте Гертруде Стайн, которая писала о тех, кто достиг совершеннолетия во время Первой мировой войны: «Вы все — потерянное поколение.”
Спустя почти столетие количество имен, ярлыков и исследований персонажей для поколений увеличилось.
По номерам
Бэби-бумеры: родившиеся с 1946 по 1964 год
Поколение бэби-бумеров — единственное поколение, официально признанное Бюро переписи населения США — началось сразу после Второй мировой войны (с людьми, родившимися в 1946 году) и завершилось в 1964 году. вот-вот будет или уже на пенсии.
Поколение Джонс: родившиеся с 1955 по 1965 год
Молодые бумеры — под названием «Поколение Джонса», чтобы отразить культуру «не отставать от Джонсов», сленговое слово «джонс» для обозначения желания, путаницу в слове «Мистер Боб Дилан».Джонс, и просто общая анонимность имени Джонса — родились между 1955 и 1965 годами.
Поколение X: родившиеся с 1965 по 1980 год
Вместе со снижением рождаемости в 1965 году появилось поколение X, которое, как говорят демографы, просуществовало до 1980 года. Поколение X также называют «младенческим бюстом» из-за его меньшего числа после бума.
Xennials: 1977-1983 годов рождения
Следующим втиснули
в «микрогенерацию» ксенниалов, родившихся в конце 70-х — начале 80-х. У Xennials, также известных как «поколение Oregon Trail», было аналоговое детство и цифровая зрелость.
Миллениалы: родившиеся с 1981 по 1996 год
По данным исследовательского центра Pew Research Center, миллениалы родились в период с 1981 по 1996 год. Представители старшего демографического сегмента достигли зрелого возраста. Миллениалов также называют поколением Y, поскольку они следуют за поколением X, и, как дети бумеров, их иногда называют «эхо-бумерами».
Поколение Z: 1997 г.р. или после
г.
Затем появилось Gen Z, или iGen, что примерно начинается с людей, родившихся в 1997 году.
Поколение Альфа: родившиеся в 2010 году или после
Что будет после поколения Z? Некоторые исследователи используют название Generation Alpha для детей, родившихся с 2010 года. Посмотрим, приживется ли это в ближайшие годы.
Многие наблюдатели спорят о точных датах и определениях или осуждают стереотипы, присущие каждому поколению. Тем не менее, их общие ценности и опыт определяют методы обучения, маркетинговые стратегии, решения о покупках, стили работы, предпочтения при голосовании, потребности в социальных услугах, варианты развлечений, музыкальные вкусы и многое другое.
Техника в цифрах
Одним из важнейших достижений поколения является технология, на которой оно выросло.
Бумеров прошли через детство, когда воцарилось телевидение, Поколение X привело к появлению компьютеров, а миллениалы родились в эпоху Интернета.
Совсем недавно члены iGen или Поколение Z первыми выросли со смартфонами, сказала д-р Джин Твенге в своей книге iGen: Почему современные сверхсвязанные дети растут менее мятежными и более терпимыми. , Менее счастливы — и совершенно не готовы к взрослой жизни — и что это значит для всех нас.
Увлеченные социальными сетями и текстовыми сообщениями, они, как говорят, меньше времени проводят со своими друзьями лично, что может вызывать у них беспокойство или одиночество, говорят такие эксперты, как Твенге.
Что определяет поколение
Старшие Бэби-бумеры наблюдали войны в Корее и Вьетнаме, и старшие представители этого поколения также участвовали в последних.
Поколение Джонса столкнулось с Уотергейтом, нефтяным эмбарго 1979 года и СПИДом, что способствовало тому, что многие считают потерей доверия к правительству и другим учреждениям.
Представители Generation X — «последние американцы, которые умеют складывать газету, шутить и слушать грязную историю, не теряя рассудка», как однажды написал журнал Vanity Fair .
Но представители поколения Икс также описываются как первые дети-«ключницы», которые попали в детский сад и разводятся, что сделало их осторожными и прагматичными.
В течение короткого льготного периода Xennials пошли в школу до Колумбины и нашли работу до рецессии.
Миллениалы узнали о массовой культуре через кабельное телевидение, присоединились к рабочей силе в разгар рецессии и откладывали уход из дома и вступление в брак, что дало им репутацию «медленного старта». Они были достаточно взрослыми, чтобы понять теракты 11 сентября, помогли избрать первого чернокожего президента страны и являются вторым по численности поколением избирателей после бэби-бума
.
Поколение Z будет иметь больше денег, чем любое предыдущее поколение, но также и больше школьных долгов.Дональд Трамп может быть первым президентом США, которого они знают.
Но разве это имеет значение?
Не все соглашаются с концепцией поколений, кстати.
В статье журнала Slate утверждалось, что нет никаких научных доказательств, подтверждающих отличительные характеристики поколений, и что эти концепции были произвольными, ошибочными и стереотипными.
«Поколения и поколения различия — это интригующие и по своей сути привлекательные концепции. Таким образом, СМИ будут продолжать сообщать о них, ученые будут публиковать, ученые мужи поговорим, и консультанты будут продавать всем, кто покупает », — говорится в сообщении.
«Но наука утверждает, что, несмотря на их популярность, поколения просто не существуют».
Азбука поколений X, Y и Z
Каждые несколько десятилетий появляется новое поколение, которое тщательно исследуется, чтобы мир мог лучше понять, с кем им придется иметь дело, когда молодые сотрудники покинут университет и начнут работать. И каждое поколение имеет невероятную ценность, которую можно предложить организациям на любом этапе.
Создание команды из всех поколений — отличный способ укрепить компанию и извлечь выгоду из более чем шестидесятилетнего опыта, перспектив и идей.Но с этим набором талантов возникают уникальные потребности в найме. Как вы адаптируете усилия по подбору персонала с учетом различий между поколениями, чтобы ваша компания использовала лучшие черты каждого из них для создания мощного бренда? Давайте рассмотрим некоторые общие характеристики каждой группы, чтобы понять, как их лучше всего набрать.
Поколение X
Поколение X, как правило, борется за независимость и уверенность в своих силах. Многие выросли в семьях с двумя работающими родителями и на их примере научились усердно работать, а также заботиться о себе с раннего возраста.Благодаря этой независимости и стремлению, представители поколения X сегодня отвечают за некоторые из ведущих компаний мира из списка Fortune 500.
Шестьдесят шесть миллионов членов, представители поколения X. Я заметил, что на рабочем месте ценят сотрудничество и самостоятельность одновременно, поощряя их работать рука об руку. Сейчас, на пике своей карьеры, поколение X не имеет себе равных по своей способности решать проблемы и адаптироваться к изменениям, часто являясь движущей силой большей части этого прогресса и больших идей.Поколение X обладает уникальной способностью влиять как на старшее, так и на молодое поколение вокруг себя, часто заботясь о своих родителях бэби-бумеров, одновременно воспитывая детей миллениалов и поколения Z.
При приеме на работу представителей поколения X сосредоточьтесь на их ценностях и взывайте к их признательности за рост. Представители поколения X, как правило, лояльны к компаниям, которые предлагают или облегчают возможности роста и развития формально и неформально. Воспользуйтесь их влиятельными способностями, побуждая их наставлять молодых членов команды, возможно, проводить тренинги или работать один на один с миллениалами и представителями поколения Z.
Обращаясь к ним, помните, что представители поколения X активно пользуются социальными сетями, уступая только миллениалам . Используйте эти платформы при приеме на работу представителей поколения X и поддерживайте тесный и эффективный контакт, поскольку этим самодостаточным предпринимателям не нужно долго ждать.
Поколение Y
Поколение Y, также известное как миллениалы, часто характеризуется неспособностью сидеть на месте. Миллениалы, родившиеся в 1980-х и 1990-х годах, обычно воспринимаются как высокоразвитые и все более интуитивные люди, когда дело касается технологий.Миллениалы были в центре внимания обширных исследований и, по прогнозам, в этом году превзойдут бэби-бумеров как самое большое из ныне живущих взрослых поколений в США, численность которого составляет 73 миллиона человек.
Поскольку это значительная часть нынешнего кадрового резерва, важно понимать потребности миллениалов в рабочей силе. По моему опыту, они ценят разнообразие, гибкость и исследования в своей работе; Миллениалы хотят быть частью компаний и групп, которые воплощают в жизнь свою миссию и активно стремятся сделать мир лучше.Они не успокоятся, пока не найдут целевые компании и организации, придающие небывалую ценность корпоративной социальной ответственности (КСО).
Найдите время, чтобы развить продуманную корпоративную культуру с упором на положительное социальное воздействие, даже поощряя благотворительные пожертвования и возможности обслуживания для сотрудников за пределами четырех стен офиса. Это будет большим аргументом в пользу миллениалов. Многие компании внедрили волонтерские программы для своих команд. Salesforce, например, предлагает своим сотрудникам семь дней оплачиваемого отпуска для волонтеров (VTO), чтобы побудить их тратить время на волонтерство по своему усмотрению.
Сейчас самое время оптимизировать усилия вашей компании, если в процессе найма есть какие-то медленные моменты. Миллениалы ведут динамичный образ жизни и жаждут новых возможностей, поэтому не забудьте связаться с ними как можно скорее. Часто обращение к миллениалам с помощью звонка или текстового сообщения — это самый быстрый способ сохранить динамику в процессе найма.
Поколение Z
Когда вы думаете о поколении Z, вы, вероятно, представляете себе группу первокурсников старшей школы, но на самом деле, с пожилыми миллениалами в возрасте 30 лет, самые старшие представители поколения Z теперь заканчивают колледж и начинают работать.Поколение Z, также известное как iGens, часто характеризуется своими смартфонами и социальными сетями. Оно состоит из людей, родившихся не ранее 1997 года. К следующему году поколение Z будет широко представлено в рабочей силе США.
IGens без особых усилий владеют технологиями и жаждут информации по запросу. Подобно миллениалам, способность поколения Z воспринимать контент не имеет себе равных среди других предшествующих им групп, потому что они никогда не прожили и дня без 24-часового цикла новостей. Поскольку у большинства из них есть постоянный доступ к новостям в реальном времени и ко всем грубым деталям, связанным с каждой историей, у них есть интересный, откровенный взгляд на мир — не пессимистичный, но, конечно, не розовый.Они входят в рабочую силу с более либеральным набором убеждений и открытостью к возникающим социальным тенденциям. Как и их устройства, iGens хорошо справляются с несколькими задачами и ожидают персонализации во всех сферах.
Выбирая iGens для набора персонала, используйте любую возможность, чтобы персонализировать общение с ними. Используйте мобильные устройства, социальные сети и другие быстро развивающиеся коммуникационные платформы, чтобы вызвать интерес у этого поколения. В ходе опроса 29% iGens ответили, что расширяющая возможности рабочая культура побудит их остаться в компании более чем на три года.Подчеркните способность вашей компании расширять возможности новых талантов и помогать им преуспевать на своем месте.
IGens также высоко ценят корпоративную социальную ответственность и общественное благо. Будьте оптимистичны, рассказывая iGens о ценностях и целях своей компании, но не забывайте, что сообщения должны быть честными и прямолинейными, поскольку они могут быстро распознать преувеличенные выражения. Как правило, общайтесь часто и быстро, чтобы поддерживать интерес и подчеркивать возможности для постоянного обучения и роста.
Приобретение талантов и набор сотрудников постоянно развиваются, и у каждого поколения есть свои уникальные потребности и желания.Понимание того, что движет соискателями любого поколения, поможет вам найти подходящих кандидатов и разнообразный набор талантов для вашей компании.
Поколение Z, Миллениалы, Поколение X, Бэби-бумеры: понимание трудовых ресурсов разных поколений
Наблюдали ли вы когда-нибудь на свою семью с точки зрения третьего лица; где вы просто наблюдаете, как смешиваются разные поколения? Да, роли разные, и если будет понимание, наступит мир, но что, если бы они были перенесены на одну единую платформу? Это дилемма на рабочих местах, где люди всех поколений работают вместе, и именно HR и менеджмент должны гарантировать, что их рабочая сила из разных поколений управляется наилучшим образом.
Итак, как работать над преодолением разрыва между поколениями, чтобы обеспечить максимальную производительность труда сотрудников? Вот полное руководство по управлению персоналом, состоящим из нескольких поколений, от охвата поколения x y z до решения проблем, связанных с совместной работой разных поколений.
Что такое рабочая сила, состоящая из нескольких поколений?
Персонал, состоящий из нескольких поколений, состоит из сотрудников, принадлежащих к разным поколениям.
Но как понимать эти поколения?
Кто такое поколение x?
В чем разница между gen x y z?
Что такое миллениал?
Подобные вопросы возникают часто, и по правильной причине.Поколения x y z, бумеры или даже традиционные сотрудники — все они составляют часть этой рабочей силы, и всеми ими необходимо эффективно управлять.
Преимущество сотрудников из нескольких поколений состоит в том, что каждое поколение проявляет особую черту, которая становится его сильной стороной. Конечно, у них тоже есть свои недостатки, но если организация воспользуется преимуществами совокупности сильных сторон всех поколений, это будет чрезвычайно выгодно.
Чтобы понять, как работает коллектив, состоящий из нескольких поколений, у каждого возникает один основной вопрос, на который нужно ответить.Это: Какое я поколение? Теперь на это можно ответить по году рождения. Ниже приведены поколения, которые составляют часть рабочей силы, состоящей из нескольких поколений, а также их соответствующие черты характера.
источник
Кто такие бэби-бумеры (или просто бумеры)?
Это те, кто традиционно родился где-то между 1946 и 1964 годами. Это поколение было свидетелем таких инцидентов, как убийство Мартина Лютера Кинга и Кеннеди и даже Движение за гражданские права.
Какое поколение будет после бэби-бумеров? Что ж, это поколение уступило место бумерам, которые были немного самовлюбленными по своей природе. Бумеры постоянно жили в тени бэби-бумеров и часто страдали от них.
Характеристики:
1) Лояльность
2) Целеустремленность
3) Лучше сосредотачивайтесь
4) Получите лучший и более глубокий опыт
5) Иметь высокую трудовую этику
Кто такое поколение X?
Что такое поколение x? Что ж, родившиеся между 1966 и 1976 годами, поколение x, также называемое «потерянным поколением», подвергалось разводам и уходу за детьми.Возрастной диапазон поколения x в настоящее время может находиться где-то между 44 и 54 годами. Говорят, что это поколение очень скептически настроено. С другой стороны, у них лучшее образование. Совместите это с опытом, и они станут лучшими на рынке.
Характеристики:
1) Гибкость
2) Самостоятельность
3) Хорошая трудовая этика
4) Лидеры
5) Высокообразованные
Кто такое поколение Y или миллениалы и в каких годах они родились?
Что будет после поколения x? Поколение y или миллениалы.Это поколение, родившееся между 1980 и 1995 годами, известно своим разнообразием в расовом отношении, технологически мудрым и сложным. Возрастная группа миллениалов — от 25 до 40 лет. С расширением медиаформатов миллениалы также хорошо осведомлены и осведомлены о своих правах.
Часто возникает вопрос «Миллениалы против поколения x». Чтобы ответить, мы бы сказали, что миллениалы гораздо более гибкие, чем поколение x. Это делает их более сговорчивыми, когда дело доходит до приобретения новых навыков.Короче говоря, поколение x обладает большим практическим опытом по сравнению с поколением миллениалов.
Характеристики:
1) Идеалистический
2) Гибкий
3) Технически подкованный
4) Высокообразованный
5) Амбициозный
Кто такое Поколение Z (также известное как Поколение Альфа) и в каких годах они родились?
Это нынешнее поколение, которое процветает. Поколение Z, родившееся после 1996 года, в буквальном смысле является самым быстрым поколением. Именно они находятся на вершине своей игры, часто за счет своего психического здоровья.Хотя они предлагают множество инноваций, они отстают в терпении.
Характеристики:
1) Многозадачность
2) Целенаправленный
3) Предпринимательский
4) Технический
5) Независимый
Большинство организаций в настоящее время имеют большой приток молодежи, состоящей из представителей поколения миллениума z. В него в основном входят миллениалы или поколение Y и поколение X на немного более высоких уровнях иерархии, за которыми следует быстро улавливающее и стремящееся к обучению поколение z.Таким образом, совершенно необходимо знать тонкую грань различий между этими поколениями, чтобы принять обоснованное решение и политику в отношении управления персоналом из нескольких поколений.
Почему возникает спор миллениалов и поколения x?
Разница между кадрами любого поколения проистекает из их воспитания и факторов, влияющих на них, как внутренних, так и внешних. Здесь также начинается сравнение миллениалов и поколения x. Помимо базового возрастного диапазона, а также разрыва между поколениями и эволюции, есть еще несколько различий между двумя поколениями, о которых следует знать:
Миллениалы более экономны и разбираются в технологиях, чем поколение x
Поколение x больше ориентировано на Баланс между работой и личной жизнью по сравнению с миллениалами
Поколение x рассматривает технологии как приобретенный навык по сравнению с миллениалами, которые рассматривают их как неотъемлемую часть
Миллениалы рассматривают своих менеджеров как равных, в то время как поколение x ищет вознаграждения в виде продвижения по службе
Почему возникает спор Gen x vs Gen z?
Часто есть вероятность столкновения между этими двумя поколениями, а не только поколениями и миллениалами.Gen x vs gen z также часто бывает немного сложнее, учитывая значительный разрыв в возрасте и поколении между ними. Таким образом, если двое понимают, что делать с их одновременным присутствием в организации, важно положить конец спорам между поколением x и поколением z. Проще говоря, gen z являются потомками родителей gen x.
Поколение z опережает поколение x на световые годы, когда дело доходит до технологий и их использования
С другой стороны, поколение x имеет терпение, чтобы со временем овладеть этим навыком
Поколение x предпочитает личное общение по сравнению с gen z, которым удобнее общаться через экран
Gen z уделяет приоритетное внимание опыту и развлечениям, что отражается в их стиле работы
С другой стороны, gen x фокусируется на отношениях и качестве взаимодействия с клиентами
Все поколения приходят со своими собственные сильные и слабые стороны.Хорошая организация — это та, которая черпает свои силы из своих сотрудников из разных поколений и использует их в своих интересах.
Вызовы сотрудников разных поколений
С возрастом приходит опыт. Таким образом, когда дело доходит до лидерства, бумеры часто считаются лучшими, за ними следует поколение Y. Однако их отток и приток поколений y и z происходит быстро. Следовательно, в организациях создается дефицит опытных сотрудников. Это одна из основных проблем, с которыми сталкиваются предприятия, в которых работают представители разных поколений.
Задачи заключаются в том, чтобы оправдать ожидания различных поколений. Взгляните на следующее:
Связь: Бумеры и сотрудники поколения x привыкли к поколению, которое выросло в эпоху телеграмм и проводных телефонов и предпочитает личные разговоры. Хотя они считают обмен мгновенными сообщениями неудобством, поколение z преуспевает в этом, поскольку представители поколения миллениума или поколения пытаются наверстать упущенное и в основном получают его из-за своего податливого отношения. В этом и заключается проблема.
Рабочая этика: Опять же, в то время как бумеры и сотрудники поколения x обычно придерживаются правил и обладают чрезвычайно сильной рабочей этикой, поколение z верит в более гибкий и творческий способ работы, который иногда может выходить за рамки. Gen y, опять же, находится посередине и обычно приспосабливается к ситуации.
Ожидания обратной связи: Бумеры и сотрудники поколения X, в основном, ожидают обратной связи в денежной и материальной форме, что-то существенное, а не легкомысленное по своей природе.В отличие от поколения Z, их не угостят купонами или бесплатными пятничными вечерами. С другой стороны, представители поколения миллениума или поколения просто хотят, чтобы их ценность была признана. Это те, кто жаждет максимальной проверки, чтобы поддерживать свою мотивацию.
Разрешение конфликтов: Бумеры и генеральные служащие — это те, кто полностью придерживается профсоюзной системы и, таким образом, хочет консенсуса всей команды при разрешении конфликта. С другой стороны, сотрудники gen z чрезвычайно независимы и в случае конфликта решают его напрямую, а не ждут кого-то еще.Поколение или поколение миллениума нуждаются в коучинге, когда дело доходит до разрешения конфликтов.
Стереотипы поколений: У каждого поколения есть набор стереотипов, которые противопоставляются им. Это также может привести к дискриминации по признаку поколения на рабочем месте. Хотя ведение общего профиля помогает руководству человеческими ресурсами справляться с ними, это может стать серьезной проблемой в отсутствие открытого и гибкого руководства.
Из вышеупомянутого видно, что разрыв между поколениями среди бумеров, поколений x y z и других больше с точки зрения того, как они реагируют на различные ситуации.Таким образом, чтобы привести их и их точку зрения в соответствие с видением организации, руководству необходимо решить эти проблемы.
Что такое разрыв поколений?
Разрыв между поколениями можно определить как разницу в возрасте, которая также ведет к различию в ценностях и мнениях и влияет на набор навыков и отношение людей, в зависимости от того, к какому поколению они принадлежат.
Разница в возрасте на рабочем месте часто может приводить к разногласиям, которые редко могут быть связаны с профессиональными проблемами, но часто становятся личными.Кроме того, эти пробелы, как правило, создают огромную оговорку между сотрудниками разного возраста, тем самым сводя на нет цель совместной работы для достижения одной общей цели; согласованность с миссией и видением организации.
Таким образом, как организация может попытаться сократить разрыв между поколениями и управлять персоналом из нескольких поколений? Для начала важно разобраться в его составляющих.
Как преодолеть разрыв поколений в рабочей силе?
Возможно ли разместить все поколения в составе рабочей силы? Ну да.Однако нужно решать все проблемы и следить за тем, чтобы ни одно поколение сотрудников не было стереотипным. Вот несколько способов, которыми это можно сделать.
Избегайте стереотипов
Это первый шаг к мирному управлению персоналом из разных поколений. Некоторые из наиболее распространенных стереотипов состоят в том, что бумеры не открыты для изменений или что поколение z не открыто для руководства. Согласились, что некоторые общие черты должны быть известны и отмечены для эффективного управления, но они не должны мешать эффективному принятию решений, особенно когда есть отдельные доказательства обратного.
Поощрять обучение
Курсы обучения — это всегда хорошо. Могут быть отдельные учебные курсы, предназначенные для разных возрастных групп, а также курсы для смешанных групп. Ни в одной группе не должно быть снисходительного подхода к тренировкам. Вместо этого он должен поощрять атмосферу взаимного обучения, где каждое поколение может раскрыть свою область знаний, и каждый может чему-то научиться.
Создать культуру уважения
И эту культуру нужно создавать независимо от возраста и любого такого параметра.Каждое поколение ожидает определенного приличия. Немного подталкивать здесь и там, и это может быть достигнуто. Бэби-бумеры и поколение x ожидают уважения, поколение y ожидает признания, а поколение z — мгновенной признательности. Все должны уважать друг друга за вклад, который они вносят.
Молодой начальник, старший подчиненный
Это сложная, но распространенная ситуация. Приток поколений y и z намного больше, чем приток представителей поколения «бумеров» и поколения x, которые медленно выходят на пенсию. В таких случаях молодые сотрудники часто превращают руководителей в подчиненных старшего возраста.В таких ситуациях следует поощрять взаимное уважение, а начальство должно быть обучено принимать предложения и передавать опыт своих старших подчиненных и коллег. Их опыт ценен, и они должны это знать.
Помимо этого, должна присутствовать культура «сначала послушай, а потом говори», а также поощрение сотрудников быть более восприимчивыми к обратной связи. Все это вместе делает работу с несколькими поколениями приятным занятием, которое действительно может раздвинуть границы для организации.
Что такое управление персоналом из разных поколений?
Теперь, когда вы знаете, что рабочая сила, состоящая из нескольких поколений, включает в себя различные поколения сотрудников, вы знаете, что такое управление рабочей силой из нескольких поколений.
Управление персоналом из нескольких поколений относится к процессу, в котором все поколения с их набором навыков и отношениями синхронизируются, чтобы они хорошо согласовывались с целями и задачами организации. Это делается с учетом их настроений и этических ценностей компании.
Работа с несколькими поколениями на рабочем месте отнюдь не простая задача. Однако, если вы знаете, как правильно разыграть свои карты, управление персоналом из разных поколений может оказаться чрезвычайно плодотворным для организации. Вы должны только знать, как сократить разрыв между поколениями на рабочем месте.
Также прочтите: Основные приложения для управления командой для современного HR
Теперь вы готовы управлять своим персоналом из разных поколений
Теперь вы немного больше понимаете разные возрастные группы людей в вашей команде и их движущие силы.