Поддержка майл ру игр: Help Mail.ru — infocenter and support
Ответы на вопросы о работе технической поддержки
28.08.2020 10:59
Общее
Бойцы!
Ни для кого не секрет, что онлайн-игра не может существовать без технической поддержки — и Warface не исключение. Сегодня мы хотим рассказать о работе техподдержки и ответить на самые популярные вопросы. «Зачем писать, если там отвечают одни боты?» — знакомая фраза? Если вы не верите в полезность технической поддержки или не понимаете, как она работает, прочитайте эту статью до конца. Вопросы собраны действительно интересные, а ответы на них вполне исчерпывающие!
Как техподдержка и разработчики реагируют на сообщения о проблемах?
Для начала надо понять разницу между операторами техподдержки и разработчиками. Операторы техподдержки — квалифицированные сотрудники, которые реагируют на запросы и начинают разбираться в каждой конкретной ситуации. Если причина проблемы находится на стороне пользователя, то он получает рекомендации по ее устранению. Если причины неполадки оказываются на стороне игры, то собираются необходимые данные для отправки разработчикам.
Дальше дело за специалистами в студии разработки игры — Blackwood Games. Разработчики начинают исправлять обнаруженные проблемы. Позже необходимые правки выпускаются на «боевые» серверы в виде обновлений.
Ответы на популярные вопросы пользователей
Итак, вы добрались до наиболее интересной части этой статьи. Здесь мы собрали ваши самые популярные вопросы о работе технической поддержки. Кликайте по вопросам и читайте внимательно, чтобы узнать все ответы!
Жмите на вопрос, чтобы увидеть ответ
Зачем при обращении указывать никнейм нарушителя, если на видео и скриншотах он четко виден?
При подаче запроса происходит автоматический поиск бойца, то есть проверяется его наличие в игровой базе. Специалист сразу получает всю информацию о потенциальном нарушителе: таким образом экономится время на рассмотрение запроса с жалобой. Кроме того, бывает, что никнейм содержит различные символы и велика вероятность ошибиться при его переписывании с видео или скриншота.
Что делать, если не запомнил ник нарушителя?
Всегда можно сделать скриншот, даже на финальном экране с итогами матча. В настройках Игрового центра выбираются горячие клавиши, формат, качество и путь к папке с полученными изображениями. Кроме того, существует масса других утилит для снимков экрана. А еще можно отправить внутриигровую жалобу на потенциального нарушителя.
Почему видео с доказательством не является причиной блокировки аккаунта нарушителя?
Операторы службы поддержки для принятия решений о блокировке пользуются целым набором инструментов. Видео и скриншоты — вспомогательные средства, благодаря которым можно быстрее выявить нарушение, но сами по себе они не являются достаточным основанием для блокировки. Если после проведения первоочередных процедур информации недостаточно, сотрудники прибегают к присланным видеофайлам или скриншотам. Другими словами, видео является дополнительным инструментом и поводом для начала расследования. В самом же расследовании специалисты опираются на логи игровых баз и срабатывания систем защиты.
Отправил внутриигровую жалобу на очевидного нарушителя. Почему он мне попался и на следующий день?
Если после подачи внутриигровой жалобы игрок длительное время остается не заблокированным, это может означать, что на момент подачи жалобы фактов для блокировки недостаточно и аккаунт поставлен на дополнительный мониторинг. Как только будет собрано достаточно доказательств — аккаунт будет заблокирован. Кроме того, бывают случаи, когда нарушение совершается взломщиком на украденном аккаунте, но при обращении настоящего владельца блокировка с аккаунта снимается.
Почему читеры получают блокировку не сразу и иногда играют неделями?
К игроку, который нарушает правила игры, всегда (именно всегда) применяются санкции. Но это не всегда происходит моментально: мы тщательно анализируем имеющиеся данные, чтобы исключить риск ошибочной блокировки.
Для блокировки аккаунта обязательно нужна достаточная доказательная база (логи, скриншоты, видео). На сбор необходимых данных требуется некоторое время.
Также в большинстве случаев необходимы логи античита. Если вы где-то увидели новый/обновленный чит — сразу сообщайте нам. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее мы сможем его изучить и начать противодействовать.
Помимо проверки, которую осуществляют непосредственно сотрудники нашей службы поддержки, в игре реализованы регулярно обновляемые механизмы защиты, которые в большинстве случаев автоматически блокируют нарушителей. Над этими механизмами ведется ежедневная работа, результаты которой мы иногда публикуем в новостной ленте. Как вы уже успели убедиться, мы прилагаем все возможные усилия, чтобы улучшить игровой процесс для честных игроков.
Если вы заметили, что какой-либо игрок использует читы — обязательно отправьте жалобу в соответствующий раздел сайта техподдержки. Особенно важно отправлять жалобу, если вы считаете, что это новый или обновленный вид запрещенного ПО. Чем быстрее мы получим информацию о нем, тем быстрее изучим и сможем противодействовать ему.
Почему при жалобе на читера не приходит сообщение о наказании? Хочется знать судьбу нарушителя!
Вы получаете уведомление, только если эта жалоба была одной из последних отправленных.
Оказавшись в числе первых пожаловавшихся, вы можете не получить уведомление при наказании нарушителя.
Если речь идет о подаче жалобы через сайт службы поддержки, ответ зависит от текущего статуса расследования по потенциальному нарушителю.
Почему ответы в основном шаблонные?
Шаблонные ответы нужны для ускорения работы операторов поддержки. Можно на 100 одинаковых вопросов дать 100 разных ответов — и такого ответа вам придется ждать во много раз дольше. Часто в обращениях описывается типовая проблема, для решения которой уже есть готовые руководства. Рекомендуем следовать полученным инструкциям. Если после их применения проблема не решилась, сообщите об этом поддержке — вам обязательно помогут.
Почему иногда ответ приходится ждать долго — более суток, а то и дольше?
Если после первичной обработки вашего запроса и постановки его в очередь ответ не пришел в течение дня, не стоит паниковать и создавать новые запросы или добавлять ответы в уже созданный. Это не поможет вам быстрее решить проблему.
Если вам не ответили — то отнюдь не потому, что про вас забыли. Разбор некоторых сложных ситуаций может занять много времени, иногда может понадобиться взаимодействие с другими отделами компании (QA, разработчики, системные администраторы). Кроме того, возможно, вы подали свой запрос в тот момент, когда служба поддержки очень загружена.
Устал ждать ответ. Может, мне создать еще одно обращение — вдруг его заметят быстрее?
Этого делать не нужно. Правда. Все обращения рассматриваются в порядке очереди. Что произойдет, если вы создадите еще одну? Верно: она попадет в конец очереди, так что на нее не ответят раньше, чем на первую. Кроме того, это замедлит работу специалистов. Поверьте: заявка в очереди не потеряется, на нее совершенно точно ответят в регламентированный срок.
Наберитесь терпения. Средний срок рассмотрения запроса — 2–4 рабочих дня. Ответ в запрос со статусом «В очереди» не ускорит процесс его рассмотрения, но если вы забыли указать какую-то важную информацию — добавьте ее.
Почему сотрудники поддержки не могут решить некоторые проблемы незамедлительно?
Большую часть обращений, связанных в основном с техническими проблемами на стороне игрока, сотрудники поддержки могут решить незамедлительно, предоставив необходимые инструкции для исправления ситуации. Для других обращений требуются дополнительные проверки или помощь специалистов из смежных отделов. Кроме того, специалисты технической поддержки не могут самостоятельно исправлять код игры, что требуется в случае индивидуальных или массовых проблем связанных с игровым клиентом. Благодаря вашим обращениям вся собранная информация о проблемах отправляется разработчикам, которые готовят необходимые правки выпускаемые на «боевые» серверы в виде обновлений.
Почему запросы иногда передают другим специалистам?
Если для решения проблемы нет заранее заготовленных инструкций, то обращение передается специалисту, который имеет доступ к более широкому спектру инструментов для детального рассмотрения ситуации.
В некоторых случаях смена специалиста поддержки может произойти при переносе в другой раздел — если в обращении предоставлена вся необходимая информация, но само обращение создано в несоответствующем разделе.
Почему запрос закрывают, не ответив или не решив его?
Статус «Закрыт» автоматически присваивается запросам, которые длительное время находятся в состоянии «Отвечен». Также данный статус присваивается запросам, которые являются избыточными и не несут в себе полезной информации — спам-сообщения или дублирующие запросы. Следует помнить, что большое количество сообщений от одного пользователя по одной проблеме может увеличить время, необходимое для ее решения. В случае создания пользователем запросов, дублирующих уже рассматриваемые, более поздние запросы будут закрыты. Иногда запросы закрывают (предварительно поблагодарив за предоставленную информацию), если вся необходимая информация собрана и передана разработчикам для исправления — в этом случае нет смысла держать запрос открытым, поскольку сроки исправления не регламентированы.
Почему нельзя создать общение через онлайн-чат или горячую линию?
Подобное общение будет растягиваться по времени из-за большого количества неинформативных сообщений, споров, отключений игроков от чата или повторных диалогов. Кроме того, большинство серьезных проблем нельзя решить «на месте».
Несмотря на это, для некоторых “мобильных” проектов (в тестовом режиме) запущена помощь посредством чата “ВКонтакте”. Не исключено, что и в Warface откроются подобные чаты (в Discord, «ВКонтакте» или в другом мессенджере), но они будут использоваться только для решения незначительных проблем и консультаций по контенту.
Зачем прикладывать видео, если их не смотрят, судя по отсутствию просмотров на YouTube?
Видео просматривается, когда оператору поддержки не хватает информации после применения внутренних инструментов. Зачастую жалоб на одну проблему приходит несколько, и если корректное описание и качественный видеофайл были получены в одном из предыдущих запросов или информации достаточно в серверных логах — просмотр видеофайла не обязателен.
Тем не менее прикладывать видео очень важно, чтобы сократить время обработки ваших обращений.
Почему отвечает бот (Т800) и зачем он нужен?
У нас есть несколько автоматизированных систем, которые проводят первичную обработку запроса и помогают сотруднику получить сразу всю необходимую информацию. Также подобные системы иногда используются для ответов при массовых проблемах, когда необходимо максимально быстро сообщить о процессе решения десяткам или сотням игроков.
Не обижайтесь на нашего помощника, если он дал шаблонный ответ или проигнорировал дополнительные вопросы — это всего лишь робот, но он старается изо всех сил.
Что делать, если страница зависает на этапе сбора информации?
Попробуйте повторить создание запроса и сбор диагностических данных в другом браузере или соберите вручную через Игровой центр, затем прикрепите полученный файл к запросу.
Почему нельзя пропустить сбор диагностических данных при создании запроса?
Большой объем запрашиваемой информации может показаться избыточным, однако практика показывает, что такой подход позволяет сразу получить все нужные сведения по проблеме и избавляет от необходимости множества дополнительных уточняющих вопросов.
А значит, и время решения проблемы уменьшается.
Что делать, если нет подходящего раздела для создания запроса?
Запрос можно создать в похожем разделе, описание которого отличается от вашей проблемы, но близко к ней. Например: ваш персонаж позеленел, а оружие начало стрелять мыльными пузырями. Такую ситуацию можно отнести в раздел «Внутриигровые вопросы», а сам запрос создать в подразделе «Ошибки в игровой механике». Но если вы убедились, что похожих разделов действительно нет, то создайте запрос в разделе «Моей проблемы нет в списке».
Что делать, если не получается прикрепить видео из-за превышения размера прикладываемого файла?
Если размер прикладываемого видео превышает ограничения, то его можно загрузить на YouTube или в любое облачное хранилище (например: cloud.mail.ru), а ссылку на файл прикрепить к запросу.
На что обратить внимание при обращении в техподдержку?
Многие обращения в службу технической поддержки поступают без подробностей — игроки пишут: «игра не работает», «баттлпасс сломался» и прочее.
На практике «не работать» или “сломаться” они могут тысячами разных способов и по разным причинам. Наши специалисты не сумеют эффективно отреагировать на такие обращения.
Для максимально быстрого и эффективного решения нужно описать как можно больше подробностей, касающихся возникшей проблемы. По возможности приложите видео, скриншоты, файлы с диагностическими данными и прочее. Если не прикрепить к запросу максимум доступной вам информации, оператор поддержки наверняка запросит ее у вас, а это значительно увеличит время обработки обращения. Пока не выявлена точная причина и ошибка не воспроизведена нами, невозможно исправить ее.
При создании обращения излагайте суть проблемы подробно, но без лишней информации, и не забывайте прикладывать все имеющиеся у вас файлы, которые могут помочь в решении проблемы.
Почему вообще возникают затруднения
Warface улучшается постоянно. Игра, которую мы видим сейчас, сильно отличается от той, которая была год назад. Разработчики изо дня в день дорабатывают существующие механизмы и создают новые.
Это касается всех сторон проекта — от игровых уровней до интерфейса.
Чтобы было понятнее, разберем один из возможных вариантов. Предположим, разработчики провели очередную работу над улучшением системы защиты и несколько ее уровней, показывающих замечательные результаты, добавили в игру. Не исключено, что из-за технически сложных нововведений на некоторых конфигурациях ПК новые механизмы начнут потреблялть слишком много ресурсов, а это может затруднить игровой процесс.
Что происходит в этом случае? Благодаря вашим обращениям в техническую поддержку будет собрана необходимая статистика, разработчики в кратчайшие сроки выпустят исправление, которое уменьшит нагрузку на компьютеры игроков, но при этом сохранит нововведения.
Уверены, теперь ситуация стала для вас намного яснее. Помните: специалисты техподдержки делают все, что в их силах, для оперативной помощи как можно большему числу игроков.
До встречи в игре, бойцы!
Обсудить на форуме
Обсудить «ВКонтакте»
Обсудить в «Одноклассниках»
Телефон горячей линии Mail.
ru, бесплатный номер службы поддержкиСодержание:
- 1 Телефон горячей линии Mail.ru
- 2 Служба поддержки Mail.ru
- 3 Техническая поддержка для игроков Warface
- 4 Возможности контактного центра
- 5 Как проконсультироваться через личный кабинет
- 6 Как напистаь жалобу
- 7 Время работы
Mail.ru – известный почтовый сервис, позволяющий обмениваться электронными письмами. Кроме того, технологическая компания уделяет внимание развитию дополнительных сервисов – поисковой системы, агрегатора новостей, облачного хранилища. Поскольку среди пользователей иногда возникают вопросы, компания приняла решение открыть контактный центр. Его сотрудники своевременно рассматривают обращения, касающиеся любых сервисов Mail.ru.
Телефон горячей линии Mail.ru
Найти горячую линию Mail.ru невозможно, поскольку ее нет. Однако любой пользователь способен отправить сообщение сотрудникам контактного центра и получить информационную помощь.
Общение реализовано на официальном сайте.
Служба поддержки Mail.ru
Технологическая компания разработала много сервисов для своих пользователей – почта, игры, знакомства, новости, облако и т. д. Во избежание путаницы каждый продукт обладает своей технической поддержкой. Например, при появлении сложностей с отправкой или получением электронных писем рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками почтового сервиса Mail.ru.
Прежде всего – прочитайте самые распространенные вопросы среди пользователей на странице «Техническая поддержка». Вполне вероятно, вы сами решите проблему.
Если не получается самостоятельно разобраться с неполадкой – отправьте письмо на почту [email protected]. Обязательно напишите тему вопроса и обстоятельства проблемы (например, потеря доступа к почтовому ящику). При необходимости добавьте вложения для доказательства своих слов. Сотрудники контактного центра рассмотрят проблему за несколько дней.
Техническая поддержка для игроков Warface
Warface – многопользовательская компьютерная игра, созданная компанией Mail.
ru. Поскольку среди игроков могут возникать проблемы, сотрудники компании предусмотрели страницу «Помощь» с распространенными вопросами. Возможно, проблему получится решить самостоятельно. Если вопрос индивидуальный (например, касается учетной записи) – рекомендуется составить обращение. Контактная форма находится на сайте игры. Внимательно заполните все пустые строки и нажмите «Отправить».
Возможности контактного центра
- Блокировка учетной записи;
- Восстановление пароля;
- Устранение проблем технического характера;
- Урегулирование споров;
- Отправка жалоб на компанию.
Сотрудники поддержки не решают проблемы, возникающие на стороне пользователя. Например – если сетевое подключение слишком медленное или для использования сервисов используется старое оборудование, не поддерживающее современное программное обеспечение.
Как проконсультироваться через личный кабинет
Каждый зарегистрированный пользователь получает учетную запись для хранения персональных данных и параметров.
Без личного кабинета невозможно полноценно пользоваться всеми сервисами компании Mail.ru. Например, перед использованием электронного почтового ящика нужно обязательно зарегистрироваться. Каждый клиент способен консультироваться через учетную запись. Достоинство такого способа связи – сохранение диалога и быстрое получение ответа.
Как напистаь жалобу
Откройте страницу «Обратная связь» через компьютерный браузер или мобильное приложение. Заполните все обязательные строки своими данными. Подробно опишите подробности проблемы для быстрого устранения неполадки. Уместно добавлять вложения, которые помогут сотрудникам компании быстрее сформировать ответ. Например, при обнаружении технических ошибок прикладывайте снимки экрана. После заполнения формы кликните «Отправить».
Время работы
Контактный центр технологической компании Mail.ru доступен круглосуточно. Однако обработка вопросов иногда длится около суток.
Mail.ru — Почта — Скачать APK для Android
1/7Описание Mail.
ru — Почта Официальное почтовое приложение Mail.ru. Удобная Почта для смартфона Android.
Простое и быстрое приложение для одновременной работы с несколькими почтовыми ящиками Mail.ru, Яндекс, Gmail, Yahoo, Hotmail и другими. Получайте и отправляйте сообщения, обменивайтесь фотографиями и документами. Получайте мгновенные уведомления о новых сообщениях. Настройте время, папки и сервисы, для которых вы хотите получать push-уведомления. Персональный спам-фильтр защитит вас от назойливых рассылок. Оставайтесь всегда на связи с приложением Mail.ru!
★ ★ ★ ★ ★
Знаете ли вы, что разработчики не могут отвечать на комментарии в Google Play? Поэтому любые пожелания, предложения и замечания просьба присылать через «Обратная связь» в приложении или на почту [email protected]. В этом случае мы быстро ответим и решим проблему в кратчайшие сроки.
★ ★ ★ ★ ★
— Поддержка нескольких учетных записей. Добавьте все свои ящики и легко переключайтесь между ними.
Теперь перемещаться между рабочей и личной почтой так же просто, как между папками в одном почтовом ящике.
— Полная синхронизация. Неважно, читали ли вы, помечали или перемещали сообщения с компьютера или мобильного телефона. Все изменения будут сохраняться на сервере и синхронизироваться между устройствами.
— Защищенная папка. Приложение Mail.ru позволяет хранить информацию и защищать ее. Создайте папку с паролем в веб-интерфейсе. Он будет виден в приложении и доступен только после ввода пароля.
— Фильтры. Просмотр непрочитанной электронной почты, отмеченной электронной почты или электронной почты с вложениями
— Поиск по всему почтовому ящику. Воспользуйтесь нашей поисковой системой, чтобы быстро найти любое электронное письмо.
— Push-уведомления о новых письмах. Вы будете уведомлены о новом сообщении почти мгновенно, если ваше Android-устройство подключено к сети.
— Фильтрация уведомлений. Установите время получения уведомлений, выберите службы, папки или создайте личный фильтр, чтобы получать только те уведомления, которые важны!
— Кэширование электронной почты.
Электронные письма хранятся в памяти телефона и доступны без подключения к сети. Читайте сообщения и просматривайте вложения в транспорте или, например, на природе.
— Персональный спам-фильтр. Получаете ли вы сообщения от сервисов, на которые вы не подписывались или от которых не можете отказаться? Нажмите «Спам», и все последующие письма от отправителя будут автоматически отправляться в соответствующую папку. Читайте только важные для вас сообщения.
— Аватары. Проще и удобнее ориентироваться в приложениях с фотографиями получателей.
— Темы электронной почты. Просматривайте всю переписку по электронной почте на одном экране, как и в веб-версии.
★ ★ ★ ★ ★
Приложение протестировано и совместимо с Android версии 5.0 и выше.
Mail.ru — Почта — Версия 14.69.0.42548
(31-05-2023) Другие версии Что новогоМы рады представить новую Почту, супер приложение для всех ваших задач! В нем есть все, что вам нужно, в одном месте.
Ваши встречи организуются в календаре, списки дел — в задачах, а документы и вложения электронной почты сохраняются в облаке, видеозвонки помогут вам поддерживать связь с коллегами. Чтобы включить новые функции, обновите приложение. , откройте его, перейдите в «Аккаунт», затем «Внешний вид» и включите «Быстрый доступ к сервисам».
Пока нет ни отзывов, ни оценок! Чтобы покинуть первое, пожалуйста,
— 158 ОтзывыГарантия хорошего приложенияЭто приложение прошло проверку на наличие вирусов, вредоносных программ и других вредоносных атак и не содержит никаких угроз.
Версия APK: 14.69.0.42548 Пакет: ru.mail.mailapp
529.
5K загрузок58 МБ Размер
Загрузка
14.6 8.0.42431 25.05.2023529,5 тыс. загрузок58,5 МБ Размер
Скачать
14.67.0.42430 24/05/2023529,5K загрузок57,5 МБ Размер
Скачать
14.68.0.42418 24/05/2023529,5K загрузок58,5 МБ Размер
Скачать
14.67.0.42414 24.05.2023529.5K загрузок57.5 MB Размер
Скачать
14.67.0.42376 22.05.2023529,5 тыс. загрузок57,5 МБ Размер
Загрузить
14.67.0.42309 18/5/2023529,5 тыс. загрузок57,5 МБ Размер
Скачать
14.66.1.42267 17/5/2023529,5 тыс. загрузок58 Размер МБ
Загрузка
14.66.0.42139 5/5/ 2023529.5K загрузок58 МБ Размер
Скачать
14.65.1.42039 28.04.2023529.5K загрузок58 МБ Размер
Скачать
Приложения в той же категории 9000 3 Вам также может понравиться…Mail.Ru Backup Tool для сохранения Электронная почта Mail.
Ru в 25+ форматах на локальном ПКМарк Риган ~ Изменено: 17-05-2022 ~ Резервное копирование данных ~ 6 минут чтения
Взгляд на Mail.RuВ этом посте мы расскажем о следующих фактах о резервном копировании Mail.Ru
- Что такое почтовый сервис Mail.ru?
- Преимущества экспорта резервной копии почты Mail.ru на компьютер
- Решение для извлечения писем из аккаунта Mail.ru
- Как скачать почту Mail.ru на локальный компьютер?
- Поддерживаемые форматы файлов для резервного копирования писем Mail.ru
- Поддерживаемые платформы для переноса почты Mail.ru
- Особенности программы резервного копирования электронной почты Mail.Ru
- FAQ по программе резервного копирования Mail.Ru
- Заключение
Mail.Ru group — российская интернет-компания, предоставляющая пользователям различные виды услуг.
Mail.Ru — самый надежный бренд на российском рынке, который был основан в 1998 году для предоставления множества продуктов для онлайн-коммуникаций.
- Услуги электронной почты и проекты
- Платформы социальных сетей
- Службы обмена мгновенными сообщениями
- Онлайн и социальные игры
- Платформы электронной коммерции
- Услуги связи
- Развлекательные услуги
- Услуги облачного хранения
Загрузка резервной копии учетной записи электронной почты Mail.Ru на локальный компьютер имеет несколько преимуществ. Получив резервную копию в офлайн-режиме, пользователи расслабляются, думая о почтовых ящиках, которые хранятся в облаке Mail.Ru.
- Офлайн резервная копия Mail.Ru доступна без интернета
- Локальная резервная копия в формате PDF доступна с помощью Adobe Reader
- Локальное резервное копирование наиболее полезно при блокировке аккаунта Mail.
Ru - Локальную резервную копию можно повторно использовать после импорта в разные почтовые службы
- В случае случайного удаления почты Mail.Ru лучше всего использовать локальное резервное копирование
- Двойной шанс защитить важную базу данных
Ru Мастер резервного копирования электронной почты BitRecover — отличная утилита, которая предлагает отдельную возможность загрузки резервной копии Mail.Ru в различных форматах файлов, таких как PST, MSG, EML, EMLX, MBOX, PDF, HTML, MHT, XPS, RTF, DOC, Windows Live Mail, Lotus Notes. , Zimbra, Thunderbird, Office 365, Gmail, G Suite, Outlook.com, Yahoo, Rediffmail и т. д. При резервном копировании писем Mail.Ru пользователи могут выбрать любой формат сохранения в соответствии со своими требованиями. Это лабораторно протестированный продукт, который гарантирует 100% точный результат без манипулирования какой-либо исходной информацией.
Просто следуйте пошаговой процедуре, чтобы загрузить резервную копию Mail.Ru на локальный компьютер.
- Запустите Mail.Ru Backup Tool, выберите Mail.Ru на панели программ и введите данные для входа в учетную запись Mail.Ru, как показано на скриншоте.
- Инструмент показывает все папки Mail.Ru в панели программы, оттуда пользователи могут выбрать все или нужные папки электронной почты, а затем выбрать формат сохранения из 25+ форматов.
- После выбора формата сохранения программа резервного копирования Mail.Ru автоматически выберет путь назначения для сохранения резервной копии Mail.Ru на рабочем столе. Программное обеспечение имеет кнопку Изменить для просмотра другого пути назначения, а также предлагает различные параметры фильтрации электронной почты для извлечения определенных сообщений электронной почты.
- Идет процесс резервного копирования из Mail. Ru в PST, это займет несколько минут в зависимости от размера базы данных.
- Резервное копирование Mail.Ru в формат PST завершено с информацией о завершении, теперь нажмите Ок кнопка.
- Вот экспортированный Mail.Ru файл PST, который можно легко открыть с помощью бесплатной программы для просмотра PST.
Ru в PST, это займет несколько минут в зависимости от размера базы данных.Программа экспорта Mail.Ru позволяет создавать резервные копии почтовых ящиков из учетной записи Mail.Ru в различных распространенных форматах файлов, включая вложения и атрибуты электронной почты, следующим образом.
- Mail.Ru на PST
- Mail.Ru на MSG
- Mail.Ru на EML
- Mail.Ru на EMLX
- Mail.Ru на MBOX
- Mail.Ru в PDF
- Mail.Ru на HTML
- Mail.Ru на МХТ
- Mail.Ru на XPS
- Mail.Ru в RTF
- Mail.Ru в DOC
Ru на несколько почтовых клиентов или сервисов Программа-конвертер Mail.Ru — полезная утилита для переноса почтовых ящиков из Mail.Ru на множество почтовых клиентов или почтовых сервисов, как описано ниже.
- Mail.Ru в Outlook 2019, 16, 13, 10 и т. д.
- Mail.Ru на сервер MS Exchange
- Mail.Ru на Office 365
- Mail.Ru на почту Windows Live
- Mail.Ru на Windows Mail
- Mail.Ru на Mac Mail
- Mail.Ru на Apple Mail
- Mail.Ru на Lotus Notes IBM
- Mail.Ru на Outlook.com
- Mail.Ru на Gmail
- Mail.Ru в G Suite (Google Apps)
- Mail.Ru на Thunderbird
- Mail.Ru на Yahoo Mail
- Mail.Ru на Rediffmail
- Mail.Ru на Zimbra
- Резервное копирование писем Mail.Ru в файлы нескольких форматов
- Резервное копирование почтовых ящиков с неограниченного количества учетных записей Mail. Ru
- Загрузка определенных сообщений электронной почты с помощью фильтров электронной почты
- Возможность извлечения выборочных папок Mail.Ru
- Сохраняет структуру папок и подпапок
- Различные варианты именования файлов для организации экспортируемой базы данных
- Сохранить экспортированные письма Mail.Ru по выбранному пути назначения
- Резервное копирование писем Mail.Ru вместе с вложениями, копией, скрытой копией, подписью и т. д.
- Экспортер Mail.Ru поддерживает все ОС Windows, включая серверные редакции
RuЧасто задаваемые вопросы о Mail.Ru Backup Tool (Mail.Ru Exporter)ЗаключениеQue 1 – Как перенести почту Mail.Ru в Outlook?
Ans – Загрузите средство резервного копирования BitRecover Mail.Ru для импорта почты из Mail.Ru в MS Outlook, выполнив следующие действия:
- Запустите инструмент и введите данные для входа в учетную запись электронной почты Mail.
- Выберите необходимые или все папки электронной почты и PST в качестве формата сохранения
- Выберите место для сохранения экспортированных писем и нажмите кнопку Backup
- Бэкап Mail.Ru в формат PST, успешно экспортирован
- Запустите почтовый клиент Microsoft Outlook для импорта сообщений электронной почты из файла PST
Очередь 2 — Работает ли миграционка Mail.Ru без подключения к интернету?
Ответ – Нет , подключение к интернету обязательно для выполнения процедуры резервного копирования Mail.Ru.
Que 3 – У меня около 25 тысяч сообщений электронной почты в моей учетной записи Mail.Ru, и я планирую перенести их в свою учетную запись G Suite, так как это моя профессиональная учетная запись электронной почты, поможет ли мне ваше программное обеспечение?
Ответ – Да, конечно , приложение резервного копирования BitRecover Mail.
Que 4 – Сохраняет ли программа резервного копирования Mail.Ru вложения при резервном копировании сообщений электронной почты?
Ответ – Да, Программа резервного копирования Mail.Ru (Mail.Ru Converter) сохраняет все вложения электронной почты, включая адреса, копии, скрытую копию, тему, подпись, встроенные изображения, форматирование текста, гиперссылки и т.д.
Ru
Ru может напрямую импортировать письма из Mail.Ru в аккаунт G Suite. Эта статья посвящена тому, как сделать резервную копию писем Mail.Ru из облака на локальный компьютер в различных форматах файлов. Приложение для резервного копирования BitRecover Mail.Ru поставляется с бесплатной демо-версией, которая позволяет создавать резервные копии максимум 25 писем из каждой папки Mail.Ru в выбранные форматы файлов, чтобы пользователи могли оценить этот продукт, не вкладывая денег. Получив полное удовлетворение, возьмите его лицензионные ключи, чтобы избежать всех ограничений.