Социальная сеть с ограниченным количеством знаков, допустимых в посте. В компании работает более 5500 человек.

Миссия по словам Брайана Шиппера, вице-президента HR Twitter: 

«Наша миссия заключается в том, чтобы ставить пользователей на первое место, а уже отсюда вытекает наша цель — мы хотим дать каждому возможность быть услышанным, увиденным и шанс поделиться своими мыслями и опытом мгновенно. Именно это можно назвать нашим компасом, который указывал нам путь при строительстве платформы и развитии продукта и внутренней политики. Мы хотим расширить возможности людей во всем мире мире и быть силой добра в нем». 

Отсюда можно выделить ключевые ценности соц.сети: право говорить то, что человек думает; возможность быть услышанным мгновенно; расширение возможностей. И эти ценности объединяет главная — «свобода».

5️⃣ Корпоративные ценности Zappos

Большой онлайн-магазин одежды и обуви с центральным офисом в Лас-Вегасе. В компании работает более 1500 человек.

Принципиальные ценности:

1. Вызывать «ВАУ» своим сервисом
2. Провоцировать перемены и управлять ими
3. Веселиться и быть немного странным
4. Быть авантюристом, креативным и открытым ко всему
5. Стремиться к росту и обучению
6. Строить открытые и честные отношения
7. Создавать позитивную команду и семейный дух
8. Делать больше с меньшими затратами
9. Быть страстным и приверженным делу
10. Быть скромным

Хорошо сформулированные ценности. Особенно первая — сразу понятно, что для компании принципиально не просто продавать одежду, а доставлять клиенту удовольствие и приводить его в восторг.

6️⃣ Корпоративные ценности Pinterest

Огромное сообщество для обмена изображениями. Все вдохновляющие картинки и идеи для фотографий в отпуске — там! У компании большой опыт. Уже  2011 году журнал Time внес сервис в список «50 лучших веб-сайтов 2011 года».

Принципиальные ценности:

1. Мы ставим пользователей на первое место
2. Мы срастаемся
3. Мы делаем
4. Мы остаёмся собой

Вторая часть корпоративных ценностей звучит особенно здорово и с ориентацией на человека:

1. Будь любопытным
2. Бери передышку, когда это необходимо
3. Оставь время для развлечений
4. Создавай следующее поколение
5. Соединяй великие умы

Хорошая иллюстрация отношения к команде!

7️⃣ Корпоративные ценности Starbucks

Известная сеть кофеен (возможно, вы хоть раз выпивали здесь чашечку кофе). Компания насчитывает свыше 32 тысячи торговых точек в 75 странах мира.

Принципиальные ценности:

1. Мы создаем атмосферу теплоты и единения, где рады каждому.
2. Мы действуем смело, критически оцениваем свои достижения и ищем новые пути развития компании и самих себя.
3. Мы ведем бизнес открыто, с достоинством и уважением к другим.
4. Мы показываем самое лучшее, на что способны, чем бы ни занимались, и признаем свою ответственность за результаты.

И посмотрите, как красиво звучит миссия: «Вдохновлять и питать дух — каждого человека, с каждой чашкой кофе, каждый день, в любом месте». Starbucks — это точно про атмосферу и заботу о клиенте.

Идеи для работающих корпоративных ценностей:

• Если в вашей компании еще не формализован список ценностей, привлекайте персонал к его созданию. Даже если последнее слово останется за руководством, но люди почувствуют, что их мнение важно для компании. Сбор идей можно организовать с помощью платформы TalentTech Опросы.
• Проводите мероприятия и квизы в рабочих чатах, которые связаны с ценностями бизнеса, вовлекайте как можно больше участников, чтобы они прониклись духом.
• Пусть каждый сотрудник компании выберет одну из ценностей, которая будет его ориентиром в работе. Тогда не получится, что человек «прочитал о ценностях и забыл».

Хотите автоматизировать сбор обратной связи от ваших сотрудников?

Заполните форму, и наши эксперты расскажут, как ваша компания может использовать TalentTech Опросы для повышения вовлеченности персонала и эффективного развития бизнеса:

Имя и фамилия

Корпоративный e-mail

Телефон

Компания

Размер компании Выберите из спискаДо 100 человекОт 100 до 500 человекОт 500 до 1000 человекОт 1000 до 3500 человекОт 3500 человек

Я согласен с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных

Подписаться на рассылку об умных HRTech-решениях

Скоро мы с вами свяжемся
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!

Хотите первыми узнавать о самых современных практиках в управлении персоналом?

Нас читают уже более 8 000 рекрутеров, эйчаров и руководителей бизнеса.

Я согласен с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Позаботиться о кандидатах и сотрудниках вам помогут:

Облачная платформадля удобного взаимодействия с кандидатами и заказчиками

Искусственный интеллектдля оценки резюме и проведения интервью

Мобильное приложениес чат-ботом и онлайн-квестами для новичков

Адаптивные тестыдля оценки и развития навыков персонала

Онлайн-оценка методом 360°для определения soft skills сотрудника

Готовые опросыдля оперативного выявления проблем в коллективе

Гибкая системадля управления результативностью сотрудников

Информирование об основных ценностях компании: определения, примеры и влияние

В этой статье мы исследуем основные ценности компании: четко сформулированные принципы, касающиеся видения, миссии и принципов организации.

Нетрудно найти основные ценности любой организации.

Они часто печатаются крупным шрифтом на видном месте на корпоративных веб-сайтах. Размещено на табличке в вестибюле штаб-квартиры корпорации и на вывесках в офисах компании. Печатается в справочниках сотрудников. Честно говоря, они повсюду, если вы их ищете.

Но жить согласно этим ценностям? Теперь это сложная часть для организаций.

Просто слова. Слова. Как компания поддерживает заявленные ценности действиями, которые выполняют обещания, данные сотрудникам, клиентам и обществу? Он начинается с того, что сообщает об основных ценностях компании таким образом, чтобы все понимали, а затем могли действовать.

Только тогда сотрудники узнают:  Вот кто мы.

Чему вы научитесь:

Каковы основные ценности компании?

По определению, основные ценности компании — это четко сформулированные принципы, касающиеся видения, миссии и принципов организации. Таким образом, все объединяются вокруг руководящей философии обслуживания сотрудников, клиентов и общества в целом.

Это также может служить определением корпоративной культуры. Во многих отношениях значения и культура являются синонимами. Они оба о высших устремлениях компании. В результате получается ДНК, определяющая личность компании.

Обеспечение того, чтобы все понимали эти амбиции, требует хорошей внутренней коммуникации. Проблема в том, что слишком многие компании полагают, что сотрудники знают, что важнее всего. (В конце концов, это табличка в вестибюле рядом с лифтами!) Но то, что на стене, на веб-сайте или в справочнике есть заявление, не означает, что сотрудники его понимают.

Что необходимо, так это четкий, устойчивый ритм информации, которая подкрепляет эти принципы. Давайте подробнее рассмотрим, как организации могут процветать, сообщая о своих основных ценностях.

Десять примеров основных ценностей компании 

Если свести ценности компании к основам, их можно описать просто как Золотое правило. Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Или, перефразируя режиссера Спайка Ли: поступайте правильно.

Вот более широкий список ценностей, которые компании считают важными.

1. Целостность. Действовать с соблюдением строгой этики – это приоритет для всех, кто представляет организацию, а также поведение компании в целом.
2. Честность. Это не просто лучшая политика. Действовать прозрачно и заслуживающим доверия образом, чтобы заслужить уважение коллег, клиентов и общественности, является основной деловой практикой.
3. Справедливость.  Относиться ко всем с обычной порядочностью, которую мы все заслуживаем и ожидаем.
4. Подотчетность. Принятие на себя ответственности за свои действия (и бездействие) — лучший способ укрепить доверие внутри компании и за ее пределами.
5. Обещание клиентам.  Обеспечение качественного обслуживания клиентов начинается с того, чтобы оставаться верными словам, которые мы говорим, и обязательствам, которые мы создаем.
6. Разнообразие и инклюзивность.  Организации добиваются успеха, привнося различный жизненный опыт и различный опыт в общую среду, где у всех есть равные возможности.
7. Обучение.  Ни у кого нет ответов на все вопросы. Культура скромности и непрерывного обучения — это основополагающий принцип успешных компаний.
8. Работа в команде.  Когда люди работают вместе, они могут создать нечто большее, чем они сами.
9. Страсть. Радоваться не только самой работе, но и окружающим нас людям, чтобы каждый мог быть смелым, новаторским и творческим.
10. Качество. О компаниях судят по качеству их продуктов и услуг, поэтому необходимо поддерживать самые высокие стандарты.

Конечно, есть много других основных ценностей компании. (HubSpot составил отличный список из 16 ценностей и нескольких конкретных примеров компаний.) Но определение набора руководящих принципов уникально для каждой компании.

Но это только начало. Тяжелая работа действует на них.

Статистика, показывающая важность того, чтобы компании следовали своим ценностям

• Активно не заинтересованные сотрудники обходятся США в от 483 до 605 миллиардов долларов в год в виде потери производительности  Источник: Отчет Gallup о состоянии рабочих мест в Америке  
• Производительность повышается на от 20 до 25 процентов в организациях со связанными сотрудниками. Источник: Глобальный институт McKinsey  
• Треть сотрудников по всему миру полностью согласны с утверждением: «Миссия и цель моей организации заставляют меня чувствовать, что моя работа важна». Подняв это соотношение до восемь на 10 сотрудников, бизнес-подразделения достигли снижение количества прогулов на 51%, 64% снижение числа инцидентов, связанных с безопасностью, и 29% улучшение качества.  Источник: Gallup’s Designing Your Organization’s Employee Experience  
• 95% HR-руководителей заявили в опросе, что выгорание сотрудников «саботирует удержание персонала». Источник: Kronos Incorporated и Future Workplace  

• Только 53 процента респондентов считают, что их организации эффективны или очень эффективны в создании значимой работы. Источник: 2019 Deloitte Global Human Capital Trends  
• 46 %   соискателей считают корпоративную культуру очень важной при рассмотрении потенциальных работодателей, а  88 % считают ее по меньшей мере относительно важной. Источник:  Jobvite  
• Сотрудники, которые чувствуют, что их голоса слышны на работе, сообщают, что им почти 9 лет.0018 в пять раз (в 4,6 раза)  более вероятно, что они почувствуют себя способными выполнять свою работу наилучшим образом. Сотрудники, которые говорят, что их компания предоставляет равные возможности, почти в раз в четыре раза (3,8X) чаще говорят, что гордятся работой в своей компании.  Источник:  Salesforce  
• Более половины сотрудников (51 процент) ищут новую работу или ищут вакансии. Источник: Gallup   
• 67 процентов респондентов опроса говорят, что им нужно больше и лучше общаться со своим работодателем. Источник: FleishmanHillard  

Донесение ценностей вашей компании

Как вы выражаете ценности своей компании внутри компании? Даже самые лучшие и хорошо спланированные заявления о миссии бесполезны, если они скрыты и редко обсуждаются.

Основные ценности компании должны быть на большой сцене, в центре внимания, чтобы все их видели.

Вот что делает отличная внутренняя коммуникация. Он постоянно привлекает внимание к ценностям компании с постоянными напоминаниями о том, что делает организацию уникальной. Как мы увидим, он также показывает примеры того, как компания живет этими ценностями.

Но во-первых, как сделать это на виду у всех?

Стандартные средства коммуникации с персоналом

Вот некоторые из традиционных способов, которыми организации делятся своими ценностями с персоналом.

• Email 
• Intranet 
• Company website 
• All hands meetings/town halls 
• Digital signage 
• Printed posters/signs 
• Mailers/newsletters 
• Collaboration systems 

Чем больше мест, где сотрудники могут увидеть или услышать ценности компании, тем лучше. (Как говорят на футбольном жаргоне, вы «затопляете зону».) Постоянный ритм общения повысит их важность для всех.

Кроме того, каждый из нас по-разному получает информацию о работе. Для офисных работников лучше всего использовать электронную почту или интранет. Для факторных работников, возможно, лучше всего работает старая доска объявлений в комнате отдыха. Очень важно использовать все стрелы в своем колчане, чтобы донести эти ценности компании до всех сотрудников.

Но у этих стандартных инструментов есть ограничения. Вот почему компании обращаются к новому способу донести до своих людей информацию, которая им нужна и нужна.

Современный инструмент внутренней коммуникации 

Рассмотрим, как все мы получаем информацию в своей личной жизни. Он поступает непосредственно к нам — обычно на наши мобильные устройства. Мы получаем оповещения из источников новостей, которым мы доверяем. У нас есть удобные приложения. Это увлекательный опыт.

Сотрудники ожидают, что их рабочие места будут общаться с ними таким же образом. Мы действительно можем проверить нашу электронную почту или доску объявлений. Но все мы также смотрим на наши мобильные устройства. Вот почему цифровые платформы для общения и взаимодействия сотрудников стали для организаций современным способом связи со своими сотрудниками. Они разрушают информационные бункеры:

• Предоставление каждому сотруднику в режиме реального времени, где бы он ни находился, на предпочитаемых им устройствах — через приложение для ПК или мобильное приложение — необходимую им информацию
• Предоставление внутренним коммуникаторам возможности измерять охват контента, чтобы они могли понять, кто получил информацию, а затем оптимизировать свои усилия 
• Предоставление руководителям уверенности в том, что вся организация слышит их сообщения, чтобы все были согласны с ценностями компании 
• Предоставление сотрудникам возможности мгновенно получать обратную связь с помощью опросов и комментариев, чтобы компании всегда были в курсе того, что думает персонал

Примеры культуры компании

40 процентов из списка Fortune 100, нам посчастливилось увидеть некоторые из невероятных способов, которыми организации внедряют свои ценности во все, что они делают.

Примеры лидерства

Эффективно, когда высшее руководство, особенно генеральные директора, постоянно напоминает сотрудникам о миссии, видении и ценностях компании. Мы даже видели, как лидеры начинали каждое собрание в мэрии с быстрого напоминания о том, что движет их организациями.

Но услышать мнение лидеров в 2020 году, когда пандемия вынудила мир закрыться, становится экспоненциально труднее. Также никогда не было так важно, чтобы лидеры сообщали о своих основополагающих ценностях, чтобы напомнить всем, какую роль они играют в преодолении кризиса. И дело не только в пандемии. Сотрудники хотят знать позицию компании по вопросам социальной справедливости, поскольку по стране прокатились протесты против расового неравенства. Сотрудники ожидают, что их компании будут жить заявленными ценностями.

Вот почему руководители компаний используют платформу Firstup для прямого общения с сотрудниками. Мы стали свидетелями резкого роста числа «селфи-видео», в которых руководители регулярно публикуют новости о компании и рассказывают о том, как их ценности помогают им пережить это непростое время. Эта способность была особенно важна, когда генеральным директорам нужно было говорить от всего сердца о том, почему их компании поддерживали страстный призыв к большей социальной справедливости.

Почему разнообразие и инклюзивность являются основными ценностями компании

Есть две причины.

1. Прежде всего, разнообразное и инклюзивное рабочее место — это просто правильно. Базовая человеческая порядочность заключается в создании рабочей среды, в которой каждый ценится, уважается, слышится и имеет значение.
2. Хороший бизнес.

Многочисленные исследования показывают, что более разнообразные компании добиваются большего финансового успеха. (Вы можете прочитать некоторые отличные исследования здесь и здесь.) Вот почему 81% глобальных организаций заявили, что повышение разнообразия и инклюзивности занимает важное место в их повестке дня, согласно Отчет Mercer «Давайте поговорим о равенстве по-настоящему». Компания Mercer также обнаружила, что 66% руководителей высшего звена активно участвуют в инициативах по разнообразию и интеграции.

В то же время пандемия замедлила усилия, направленные на то, чтобы компании лучше отражали наше общество. Согласно импульсному опросу лидеров разнообразия и инклюзивности, проведенному McKinsey, 27% из них сообщают, что их организации приостановили все или большинство инициатив из-за пандемии.

Тем не менее эти ценности важнее, чем когда-либо. Это потому, что клиенты смотрят.

Клиенты ожидают от компаний соблюдения их основных ценностей

Один из основных выводов 2020 года заключается в том, что люди ожидают большего от брендов. Они внимательно следят за тем, как компании ведут себя во время пандемии и борются ли они за социальную справедливость. Действительно ли они живут заявленными ценностями? Или они просто платят им на словах?

Когда бренды их разочаровывают, они берутся за дело в другом месте.

Вот несколько поучительных исследований о настроениях потребителей во время пандемии и социальных потрясений:

• 80 процентов потребителей предпочли бы покупать у компаний, которые хорошо относились к своим сотрудникам во время вспышки COVID-19. Источник: KRC Research  
• 65 процентов респондентов говорят, что пандемия изменила их отношение к компаниям как к работодателям. Источник: FleishmanHillard  
• 60 процентов респондентов опроса заявили, что бренды должны занять позицию и публично выступить против расовой несправедливости. Источник: Edelman  
• 56 % говорят, что бренды несут моральную ответственность требовать действий, а 52 % говорят, что они «должны это делать сотрудникам». Источник: Edelman  
• 33 процента респондентов опроса говорят, что они уже убедили других людей прекратить использовать бренд, который, по их мнению, не действовал должным образом в ответ на пандемию. Источник: Edelman  
• 60 процентов респондентов заявили, что они купят или бойкотируют бренд в зависимости от того, отреагирует ли он на текущие протесты и каким образом. Источник: Edelman  

Опыт сотрудников напрямую влияет на качество обслуживания клиентов. Когда сотрудники чувствуют, что компания соответствует своим ценностям, клиенты это замечают.

Бренд работодателя и ценности компании

Сегодня ценностное предложение для сотрудников (EVP) имеет большее значение, чем когда-либо. EVP — это способ осмыслить, что сотрудники получают в обмен на производительность на рабочем месте. Да, сотрудники ожидают, что их труд будет хорошо оплачиваться. Но все больше и больше сотрудников хотят чувствовать себя хорошо на своем рабочем месте. Они хотят знать, что хоть в какой-то степени они что-то меняют. Мир стал лучше благодаря их усилиям.

И это возвращает нас к ценностям компании.

Дни брендов, не живущих своими ценностями, прошли. В нашем взаимосвязанном мире новости о плохом корпоративном поведении мгновенно распространяются по социальным сетям. И высокая цена заплачена. Но организации, которые стараются отстаивать свои ценности и исправлять ошибки, когда случаются неизбежные ошибки, чаще всего добиваются успеха.

Коммуникация, как мы уже видели, является основой для обеспечения понимания ценностей компании. Все знают, чего от них ждут. Каждый знает, чего ожидать от своей компании. Все объединяются вокруг основных принципов существования компании.

И все процветают.

Насколько ваша компания добилась разнообразия, справедливости и инклюзивности? Мы составили исчерпывающую книгу с 7 играми, которые помогут вам повысить вовлеченность и вовлеченность.

Бесплатный учебник: 7 шагов к инклюзивной культуре

45 Примеры основных ценностей компании и шаги по выявлению ваших

В своей коучинговой работе я рекомендую заранее изучить ваши личные основные ценности.

Вы не только проясните, что для вас действительно важно, но и убедитесь, что ваши цели соответствуют как вашим собственным основным ценностям, так и основным ценностям компании, в которой вы работаете.

 Такое выравнивание приводит к:

• Большему чувству удовлетворения
• Ваши потребности удовлетворяются
• Чувство принадлежности
• Истинное владение своими целями

Важно отметить, что у каждого из нас свой набор основных ценностей.

В этой статье мы обсудим основные ценности и почему они важны. Затем мы рассмотрим, как определить основные ценности вашей компании, несколько реальных примеров и способы донести их до вашей команды.

Что такое основные ценности?

Ключевые ценности — это то, что нами движет и мотивирует. Может быть полезно думать о них как о нашей Полярной звезде. Наша путеводная звезда к совершенству. Они помогают нам пережить трудные времена и принять важные решения.

Основные ценности отражают то, что для нас важнее всего. Это принципы, которых мы придерживаемся в жизни: наш личный кодекс поведения. Ценности не выбираются. Они присущи тому, кто мы есть, и так же уникальны, как наши отпечатки пальцев.

Каковы основные ценности компании?

Основные ценности компании — это принципы, которые определяют и часто определяют миссию и цели организации. Они управляют важными действиями и поведением, например, тем, как принимаются деловые решения и формируются успешные отношения. Они информируют о культуре компании, методах найма и идеях продукта.

Таким образом, основные ценности видны во всех аспектах деятельности компании. От операций, продаж и маркетинга до внутренних HR-процессов. Основные ценности также являются важной опорой культуры организации. Поэтому держать команду в курсе и согласовывать их с ними имеет решающее значение для развития сплоченной организации.

Согласно Gallup, при определении основных ценностей своей компании руководители должны учитывать следующее:

1. Они находят отклик в командах
2. Они могут быть (и являются) примером лидерства
3. Их легко понять
4. Они важны для повседневной жизни ваших сотрудников
5. Они находят отклик у ваших клиентов
6. Их легко идентифицировать среди сотрудников и руководства

45 примеров основных ценностей компании по категории

Существуют сотни ценностей, с которыми могут быть связаны отдельные лица и компании. Чтобы помочь вам определить ценности, которые могут больше всего находить отклик в вашей организации, мы разбили их по категориям.

Вы можете использовать этот список или эти примеры ценностей компании в качестве отправной точки и вдохновения для написания своих собственных:

Основные ценности, связанные с честностью

1. Приверженность
2. Честность
3. Открытость
4. Уважение
5. Траст
6. Персональная ответственность

Основные ценности, ориентированные на достижение целей

1. Подотчетность
2. Вызов
3. Экономичный
4. Определение
5. Привод
6. Расширение возможностей
7. Рост
8. Тяжелая работа
9. Собственность

Основные ценности, связанные с построением лучшего мира

1. Доступность
2. Смелость
3. Творчество
4. Образование
5. Этический
6. Окружающая среда
7. Удар
8. Инновация
9. Ярмарка
10. Устойчивое развитие
11. Видение
12. Сострадание
13. Эмпатия
14. Социальная ответственность
15. Социальная справедливость

Основные ценности, которые держат людей в центре

1. Командная работа
2. Инклюзивность
3. Взаимное уважение
4. Сообщество
5. Связь
6. Мужество
7. Любопытство
8. Принадлежность
9. Разнообразие
10. Капитал
11. Включение
12. Лидерство
13. Страсть
14. Самоотверженность
15. Права человека (и животных)

Какими бы ни были основные ценности вашей компании, помните, что вам необходимо периодически их пересматривать. Отрасли, рынки и окружающая среда быстро меняются. В идеале ваши значения могут выдержать большинство штормов, но, вероятно, со временем их нужно будет скорректировать. Это должно подтвердить соответствие между заявленными основными ценностями, действиями и поведением.

Основные корпоративные ценности в сравнении с желаемыми ценностями?

Концепция основных корпоративных ценностей (также называемых ценностями компании или основными ценностями организации) была впервые официально представлена ​​в корпоративной Америке в 1994 году в книге Джима Коллинза и Джерри Порраса «Построено на века».

В книге показано, что многие из лучших компаний придерживаются набора принципов, называемых основными ценностями.

Как следствие, у каждой корпорации появилась тенденция прыгать на подножку основных ценностей.

Если мы оглянемся на прошедшие десятилетия, то увидим, что люди часто смешивали основные ценности с желаемыми. Но на самом деле это разные и отдельные идеи.

Давайте посмотрим на оба.

Основные ценности компании

Как упоминалось выше, основные ценности — это руководящие принципы и фундаментальные убеждения. Они помогают группе людей функционировать вместе как команда и работать над достижением общей бизнес-цели. Они определяют все действия компании.

Коллинз и Поррас кратко определяют корпоративные ценности как:

«Быть ​​неотъемлемым и неприкосновенным; они никогда не могут быть скомпрометированы ни для удобства, ни для краткосрочной экономической выгоды. Основные корпоративные ценности могут отражать ценности основателей компании».

Вдохновляющие ценности

Вдохновляющие ценности — это ценности, которые необходимы компании для достижения бизнес-целей, но которых в настоящее время не хватает.

Например, компании может потребоваться разработать новую желаемую ценность для поддержки новой стратегии, выхода на новый рынок или удовлетворения новых нормативных требований.

В среде, ориентированной на рост, можно сосредоточиться на будущем состоянии или видении. Желаемые ценности могут ощущаться очень присутствующими. И хотя они важны для достижения и поддержки бизнес-целей, они не совпадают с основными ценностями.

Ключевой вопрос для разграничения основной ценности и желаемой ценности звучит так:

Является ли компания как экосистема уже демонстрирующей такое поведение или придерживающейся этого принципа?

Если да, значение является основным значением. Если нет, то это желаемая ценность.

Когда желаемые ценности используются вместо основных ценностей, это может оттолкнуть людей в компании. Им может казаться, что в их работе нет ценности. Очень быстро они могут почувствовать, что больше не принадлежат друг другу.

Почему ключевые корпоративные ценности имеют решающее значение?

С точки зрения бизнеса наличие набора основных ценностей компании имеет несколько преимуществ.

Облегчает для компании:

• Принятие решений
• Доведение принципов до клиентов, партнеров и заинтересованных сторон
• Нанимайте сотрудников с правильным отношением и как можно большим количеством общих ценностей

Кроме того, компании обнаруживают, что сотрудники, разделяющие основные ценности их компании, более вовлечены в свою работу.

Многие организации разработали Кодекс корпоративного поведения. Одним из первых включенных элементов обычно является заявление о ценностях организации.

Благодаря общему коду вы можете работать как группа.

Примеры основных ценностей организации из реальной жизни

Давайте рассмотрим пять реальных примеров компаний и их основных ценностей:

1. Netflix

Основная философия Netflix — «люди превыше процесса». значения как: 

• Решение
• Связь
• Любопытство
• Мужество
• Страсть
• Самоотверженность
• Инновация
• Включение
• Целостность
• Удар

Есть несколько вещей, которые мне очень нравятся в подходе Netflix. Во-первых, они глубоко погружаются в то, что означает для них каждое значение. Это очень важно.

Например, они определяют значение общение как: 

• Вы лаконичны и красноречивы в устной и письменной речи.
• Вы хорошо слушаете и пытаетесь понять, прежде чем реагировать.
• Вы сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях, чтобы пробудить самые ясные мысли.
• Вы адаптируете свой стиль общения, чтобы хорошо работать с людьми со всего мира, которые могут не говорить на вашем родном языке.
• Вы даете искренний, полезный и своевременный отзыв коллегам.

Во-вторых, их страница корпоративной культуры не ограничивается ценностями.

Они рассказывают о своем видении команды мечты . И они также определяют ключевые культурные краеугольные камни своей экосистемы, такие как осведомленные капитаны , важность открытого несогласия, свободы и ответственности.

2. Apple

Apple ценит легкий доступ к тому, что они представляют как компания, и перечисляет ценности своей компании в нижнем колонтитуле каждой страницы своего веб-сайта. Это:

• Доступность
• Образование
• Окружающая среда
• Инклюзивность и разнообразие
• Конфиденциальность
• Ответственность поставщика 

Они определяют, что каждая основная ценность означает для них, и как их текущие корпоративные действия выражают эти ценности.

Они также проводят черту между своими корпоративными и желательными ценностями. Например, для своей основной ценности окружающая среда они говорят:

Мы углеродно-нейтральны.
(Что означает основная ценность «окружающая среда» ) 

К 2030 году каждый продукт, который вы любите, станет таким же. Как это устроено. Как это сделано. Как это отправлено. Как это используется. Как перерабатывается. У Apple есть план.

(Как они связывают свою основную ценность с желаемой ценностью)  

3. Google

Компания Google придумала «Десять утверждений, которые, как мы знаем, являются правдой» в соответствии с заявлением о корпоративных ценностях.

Они выбрали не слова для их определения, а настоящее предложение.

Это действительно говорит о том, что не существует установленных правил для создания корпоративных ценностей. Важно то, что они действительно что-то значат для группы людей, которые их поддерживают.

Их сильные корпоративные ценности: 

• Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.
• Лучше всего делать что-то очень, очень хорошо.
• Быстро лучше, чем медленно.
• Демократия в сети работает.
• Вам не обязательно находиться за рабочим столом, чтобы получить ответ.
• Можно зарабатывать деньги, не делая зла.
• Всегда есть дополнительная информация.
• Потребность в информации не знает границ.
• Без костюма можно быть серьезным.
• Отлично просто недостаточно хорошо.

Я ценю то, как Google открыто заявляет, что они время от времени пересматривают свои основные корпоративные ценности, чтобы проверить, верны ли они по-прежнему. Это такой важный момент.

Необходим не только сознательный процесс определения общих основных ценностей (личных или корпоративных).

Также важно регулярно пересматривать их, чтобы убедиться, что они по-прежнему находят отклик и что вы по-прежнему поддерживаете их, особенно по мере роста вашей компании.

4. Ben & Jerry’s

Всемирно известный бренд мороженого заявляет, что руководствуется своими основными ценностями и стремится во всем, что делает на каждом уровне бизнеса: 

• Продвигать права человека и достоинство
• Поддержка социальной и экономической справедливости для исторически маргинализированных сообществ
• Защита и восстановление природных систем Земли

И здесь снова каждая из этих основных ценностей четко определена.

В дополнение к своим основным ценностям Ben & Jerry’s также определяет прогрессивные ценности. Это заботы, которые они интегрируют в свое руководство и повседневную деловую деятельность.

5. Адидас

Ключевые ценности Adidas, известные как 3C, определяются как набор моделей поведения, лежащих в основе корпоративной культуры, которые они хотят видеть в своих сотрудниках.

Их основные ценности:

• Уверенность
• Сотрудничество
• Творчество 

Как определить основные ценности вашей компании (пошаговое руководство) 

Никогда не поздно определить основные ценности компании. Процесс может немного отличаться в зависимости от того, являетесь ли вы стартапом на ранней стадии или международной компанией.

Вот пошаговое руководство по определению основных ценностей вашей компании:

1. Назначьте ответственного 

Определите, кто руководит этим процессом в вашей компании. Это один человек или группа людей?

Договоритесь о том, как будет поддерживаться подотчетность, убедившись, что основное внимание постоянно уделяется основным ценностям, а не желаемым ценностям. Это кажется тривиальным, но трудно оторваться от того, чего мы хотим достичь, когда мы постоянно занимаемся этим как частью нашей повседневной жизни.

2. Привлеките всех к работе

Заручитесь поддержкой высшего руководства, топ-менеджеров или соучредителей. Почему для них важно иметь основные ценности? Какую разницу это создаст?

Поговорите индивидуально с командой высшего руководства, топ-менеджерами или соучредителями. Как они работают вместе? Что для них важно?

3.

Вдохновляйтесь 

Найдите компании, которые вдохновляют вас в вашей отрасли и за ее пределами. Каковы их основные ценности?

Обязательно найдите время, чтобы прочитать их подробное описание каждой из их основных ценностей. Запишите, что резонирует больше всего и почему это резонирует.

4. Примите участие 

Когда вы решите, что у вас есть черновик основных ценностей, опросите людей в вашей организации и попросите их оставить отзыв.

5. Сделайте это ясным

Когда у вас есть набор ценностей, найдите время, чтобы кратко и намеренно сформулировать, что они означают для организации. Будьте готовы, что этот шаг может занять время и несколько итераций.

6. Получите внутреннюю обратную связь

Представьте основные ценности внутри компании и организуйте вопросы и ответы. Важно выявлять любые опасения.

7. Создайте новую корпоративную культуру

Работа не заканчивается, когда вы сформулируете ценности: вам нужно внедрить их в корпоративную культуру, чтобы они были успешными.

Каждый процесс в организации должен соответствовать основным ценностям.

Как сделать так, чтобы все в компании помнили о ценностях и жили в соответствии с ними? Будь креативным. Некоторые компании устраивают конкурсы и призы, чтобы придать импульс. Посмотрите наш список веселых корпоративных мероприятий для вдохновения.

Как сообщить об основных ценностях вашей организации

Во многих организациях существует множество каналов для общения с сотрудниками. Выбор наилучшего режима для вас будет зависеть от того, на каком этапе вы находитесь в установлении ценностей вашей компании, а также от размера и структуры вашей рабочей силы.

Вот несколько распространенных и эффективных способов донесения основных ценностей компании между командами:

Для новых сотрудников:

• Во время адаптации
• В процессе собеседования и приема на работу

Для постоянной справки:

• Документация, например справочник для сотрудников
• Офисные фрески или печатные постеры
• Сайт компании

Для получения обновлений и акцентов:

• Всеобщие встречи и встречи в масштабах компании
• Информационный бюллетень компании
• Корпоративный мессенджер (например, Slack)
• Электронная почта 

Независимо от того, какой метод коммуникации вы выберете, важно, чтобы каждый сотрудник знал основные ценности организации.