Как вести деловую переписку: как общаться с партнёрами и какие особенности нужно учесть

как общаться с партнёрами и какие особенности нужно учесть

 

Деловая переписка часто заменяет встречи и совещания — это экономит время. Но от этого также зависит отношение сотрудников, коллег и партнёров к адресанту. Чтобы не давать поводов для раздражения, не терять репутацию и при этом следовать этикету, важно изучить основные правила деловой переписки. Читайте о них в статье.

 

Виды деловых писем

 

Для каждого случая есть разные виды деловых писем. Например, для отклика на вакансию используют сопроводительное письмо, а чтобы выразить недовольство — письменную претензию.

 

 

Пример гарантийного и сопроводительного письма можете посмотреть по ссылке и скачать в качестве примера.

 

Общие требования к деловому письму

 

Одно письмо — одна тема. В деловых письмах не нужно смешивать темы, потому что это сбивает собеседника. Если это запрос на поставку производственных станков — не нужно писать о том, какие ещё товары поставляет компания. Если нужно направить несколько тем для обсуждения — придётся писать на каждое отдельное письмо.

 

Уважительный тон. В деловой переписке нельзя допускать фамильярность. Если знакомы с получателем, можно обратиться по имени. Если нет — только по имени и отчеству.

 

Письмо на языке получателя. Если идёт международная переписка, письма готовятся на языке получателя либо на английском.

 

Верное обращение. Если идёт обращение к конкретному человеку, например, генеральному директору компании — нужно использовать только «Вы», «Вас», «Вам» с прописной буквы. Если в письме обращаются к группе людей, например, к сотрудникам отдела бухгалтерии — «вы» пишется с маленькой буквы. О принципах бизнес-этики можете почитать в статье «Основы бизнес-этики».

 

Как управлять деньгами компании

Объясняем, почему ключевым KPI курса «Деньги» считается цикл обращения денежных средств.

УрокКак управлять деньгами компании

Объясняем, почему ключевым KPI курса «Деньги» считается цикл обращения денежных средств.

УрокКак управлять деньгами компании

Внедрение стратегии

В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.

УрокВнедрение стратегии

В третьем уроке учимся внедрять стратегию компании и рассматриваем концепцию «7 уровней стратегии», которая нам в этом поможет. О своем опыте расскажут Максим Трофимов — основатель и генеральный директор YOURCF и Чан Нгок Фу — генеральный директор Cyclo.

УрокВнедрение стратегии

Бизнес-процессы

Посмотрим, как, инвестировав всего несколько выходных, любая организация может описать свои базовые бизнес-процессы и начать их использовать

УрокБизнес-процессы

Посмотрим, как, инвестировав всего несколько выходных, любая организация может описать свои базовые бизнес-процессы и начать их использовать

УрокБизнес-процессы

 

Технические требования к письмам

 

Для оформления деловых писем в 2016 году был принят особый ГОСТ — это ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». Следование правилам ГОСТ подтверждает юридическую силу официальных писем.

 

Выбирайте подходящий размер шрифта. Как указано в ГОСТ, при оформлении делового письма используют кегль 12, 13 или 14. Как правило, чаще встречается 12-й.

 

ГОСТ разрешает использовать шрифты меньшего размера в текстах таблиц. Например, если текст написан 12 кеглем, то в таблице можно использовать 11 или 10. 

 

Выбирайте простой шрифт. Не стоит использовать вычурные, специализированные шрифты. Самый распространённый шрифт для деловых писем — Times New Roman.

 

Учитывайте интервал. Текст письма допустимо писать с межстрочным интервалом 1 или 1,5. Последний более читабельный и визуально приятный.

 

Структура делового письма

 

Как правило, структура современного делового письма включает 7 составляющих. Рассмотрим ниже в таблице.

 

 

Топ-5 советов для делового письма

 

Не используйте узкие специализированные термины. Получатель может не знать их точного значения и истолковать по-своему.

 

Делите текст на абзацы. Полотно текста пугает читателя — он может убрать письмо и никогда к нему не возвращаться. Поэтому любой текст нужно делить на смысловые блоки — абзацы. Так визуально текст будет выглядеть более читабельным, а информация — усваиваться лучше.

 

Избегайте длинных сложносочиненных и сложноподчиненных предложений. Стиль изложения должен быть ясным, а предложения — по возможности краткими. Если предложения будут длинные,текст получится нечитатебельным. Чем короче предложение, тем лучше усваивается смысл.

 

 

Не используйте креатив. Загадочные заголовки в стиле «Как наша продукция вдвое увеличила прибыль строительной компании», эпитеты, восклицательные знаки не подходят для официальных писем и обращений. Стиль делового письма консервативен.

 

 

Откажитесь от штампов и канцеляризмов. Чаще всего они раздражают получателей.

 

 

Частые ошибки в деловых письмах

 

Мешать несколько тем в одном письме. Главное в деловом письме — чётко донести мысль. Если совмещать в тексте несколько тем, например про новогодний корпоратив и планы по закупке — получатель не поймёт, на что сначала обратить внимание.

 

Перед тем как писать письмо, задайте себе вопрос: «О чём мне нужно сообщить?». А в начале текста лучше сразу обозначить тему: «Коллеги, пишу, чтобы обсудить план работы нашего отдела…». Так адресат сразу обратит внимание на основной посыл.

 

Допускать опечатки в тексте. Офисные программы, на которых мы пишем письма, подсказывают, если автор допускает ошибки в тексте. Но не стоит на них полагаться — они часто срабатывают неверно.

 

Если в штате компании есть корректор, лучше на всякий случай попросить его посмотреть текст. Если нет — проверяйте орфографию с помощью онлайн-сервисов. Например, через Advego.ru или Text.ru. Эти сервисы работают по одному принципу: подсвечивают недочеты и предлагают варианты исправлений.

 

Использовать непонятные термины, сокращения и аббревиатуры. Эта часто всплывает в письмах деловым партнёрам и людям, которые не работают в компании. Они могут не понять деловой жаргон — это введёт их в ступор. Собеседнику придётся приложить усилия, чтобы разобраться, о чем идёт речь.

 

Лучше всего писать понятно собеседнику, расшифровывать аббревиатуры и не использовать слова, отношения к которым он не имеет. Если нужно употребить узкий термин — следует его сразу пояснить.

 

 

Как проверить своё деловое письмо:

 

• Есть все элементы письма: данные отправителя и получателя, основной текст, подпись, контакты.
   
• В письме одна тема. Если две — нужно второе письмо.
   
• Письмо написано уважительным тоном и без панибратства.
   
• В письме нет креатива, который могут не понять, штампов и канцеляризмов.
   
• Письмо оформлено по ГОСТ: шрифт простой, размер 12–14, интервал 1,5.
   
• Текст разбит на абзацы. В нём нет сложных предложений и конструкций.
   
• В письме нет ошибок и опечаток.

 

Как донести преимущества продукта или услуги. Часть 2

Три составляющих завоевания клиента: решение их проблемы, отличия от конкурентов и почему вам можно верить

УрокКак донести преимущества продукта или услуги. Часть 2

Три составляющих завоевания клиента: решение их проблемы, отличия от конкурентов и почему вам можно верить

УрокКак донести преимущества продукта или услуги. Часть 2

Этапы онлайн привлечения клиентов

Как заинтересовать, привлечь, не потерять потенциальных клиентов и превратить их в реальных покупателей.

УрокЭтапы онлайн привлечения клиентов

Как заинтересовать, привлечь, не потерять потенциальных клиентов и превратить их в реальных покупателей.

УрокЭтапы онлайн привлечения клиентов

Как вести деловую переписку: почта, чаты, мессенджеры

Есть у делового общения свои особенности? Как правильно общаться со сторонниками, партнерами, потенциальными жертвователями и грамотно вести беседу в социальных сетях и по электронной почте? Своим опытом с Теплицей поделились руководитель социальных проектов и программ, координатор кампаний Агентства социальной информации Ольга Дроздова и фандрайзер благотворительной организации «Ночлежка» Виктория Рыжкова.

Чаты и мессенджеры: советы Виктории Рыжковой

Виктория Рыжкова, фандрайзер «Ночлежки».

По мнению Виктории Рыжковой, мессенджеры – наиболее удобный для коммуникации канал. «Сообщения не уйдут в спам, как бывает в электронной почте, да и не всем удобно разговаривать по телефону. Именно в мессенджерах можно оперативно решить вопрос или договориться о звонке, если это действительно необходимо», – отметила специалист.

Когда пишут вам

1. Начинайте с благодарности. Если в группе вашего проекта пользователи оставляют комментарий, указывают на какую-то неточность или задают вопрос, поблагодарите их за бдительность. Напишите «Спасибо, что заметили, обратили внимание, спасибо за теплые слова».

2. Не переходите на личности

. Если вы видите негативный комментарий, старайтесь вежливо объяснить, почему вы приняли то или иное решение. Но ни в коем случае не переходите на агрессию. Если чувствуете, что не справляетесь с ответом, позовите ваших сторонников или коллег, которые смогут поддержать вас в беседе. Если собеседник продолжает оскорблять, стоит предупредить, что его сообщения могут быть удалены.

«Все правила деловой переписки укладываются в элементарные правила вежливости». Виктория Рыжкова

3. Не игнорируйте сообщения, даже если вопрос не к вам. Всегда показывайте значимость сообщений тех, кто к вам обращается. Соедините человека с нужным специалистом или коллегой, порекомендуйте, к кому, по вашему мнению, лучше всего обратиться с этим вопросом или проблемой.

4. Если комментарии по работе начинают оставлять на вашей личной странице, вежливо объясните, что это ваша личная страница

. Вы имеете право не отвечать здесь на служебные вопросы, указав при этом наиболее удобный способ, а также время общения.

Когда пишете вы

1. Пишите в рабочее время. Не стоит писать в выходные, ранним утром или ночью. Нужно понимать, что для деловых вопросов есть рабочие часы, а в остальное время люди отдыхают.

«Если я хочу, чтобы в выходные, поздним вечером и по ночам мне не писали и не звонили по рабочим вопросам, то я поступаю так же и с теми, к кому обращаюсь». Виктория Рыжкова

2. Не используйте отчество. В мессенджерах стоит обращаться просто по имени, но если человек вам незнаком, то все же стоит сохранить уважительную дистанцию, обращаясь к собеседнику на «вы».

3. Будьте лаконичными

. Если вы пишете человеку в первый раз, представьтесь и коротко расскажите, кто вы и по какому вопросу пишете. Например, так: «Добрый день, Иван! Я Виктория, фандрайзер «Ночлежки». Хочу предложить вам стать партнером нашей благотворительной акции». И далее вы либо решаете вопрос в переписке, либо договариваетесь, когда вам будет удобно созвониться.

Еще по теме: Как презентовать социальный проект

4. Если не отвечают, не делайте поспешных выводов. Если на ваше сообщение вы не получили ответ, это не значит, что человек вас игнорирует. Наличие многих мессенджеров существенно увеличило объем информации. Напомните, о чем вы договаривались, будьте активными, но не назойливыми: уточняйте, когда человек сможет ответить, тогда он про вас не забудет. Если человек даже не прочитал сообщение, “постучитесь” в другую социальную сеть. Вполне возможно, что собеседник просто не пользуется этим каналом для коммуникации.

5. Перед отправкой сообщения просмотрите профиль собеседника. Мессенджеры хороши тем, что можно отслеживать, чем занимается человек. Посмотрите ленту, оцените увлечения, поведение и посты человека. Все это поможет подобрать наиболее эффективный способ коммуникации и соответствующий стиль письма.

Как общаться по электронной почте

По мнению Ольги Дроздовой, поскольку письмо выглядит более солидным и официальным, то оно, в первую очередь, подходит для делового общения или, во всяком случае, для его начала. «Конечно, при развитии сетей и доступности людей через сети мы пишем не очень знакомым людям сообщения в мессенджеры, я сама так делаю, но в этом сообщении я спрашиваю, как лучше общаться дальше. Все-таки письма от имени организации – это часть ее бренда, коммуникативной стратегии, и это мы должны учитывать в переписке», – говорит специалист.

Один из плюсов электронного письма в том, что оно не требует немедленного ответа. Более того, такое письмо не может рассматриваться как вторжение в личное пространство, как сообщение в мессенджере или тем более телефонный звонок. «Но по этикету письмо ответа требует, поэтому вы вправе на него рассчитывать и напоминать. Тут уже можно подключать другие способы связи, если не получили его в течение трех дней» – объяснила Ольга Дроздова.

Боле того, в почте переписка более упорядочена, сообщения можно потом отсортировать, чтобы найти нужную информацию.

Советы Ольги Дроздовой

Ольга Дроздова, руководитель проектов Агентства социальной информации.

1. Важно имя отправителя. Главное – быть понятными и вежливыми, соблюдать элементарные правила и помнить об адресате. Например, ваш адрес: адресату должно быть понятно, от кого письмо, часто бывает, что имя отправителя – набор букв (по всей видимости, аббревиатура организации, но иногда со стороны выглядит абсурдно), или одно имя человека (Лена, Сергей и пр.

), иногда уменьшительное или даже что-то забавно-веселое (абракадабра, Милка76 в сочетании с mail.ru или yandex).

На такое письмо можно не обратить внимание, оно очень похоже на спам и легко может оказаться в этой папке. Лучше, конечно, чтобы поле «имя отправителя» было заполнено полным именем или содержало краткое название организации.

Электронное письмо – это уже не тот эпистолярный жанр прошлых веков, сейчас не стоит перегружать его длинным обращением с перечислением всех должностей и регалий, уведомлений в совершенном к вам почтении. Но и не стоит относиться к ним небрежно, если это не переписка с теми, кто понимает вас с полуслова.

2. Не забывайте указать тему письма. Поле «тема письма» тоже должно быть заполнено так, чтобы получатель понял, что это точно имеет к нему отношение, что это не спам. Иногда непросто коротко сформулировать это, в таком случае можно написать в теме название своей организации и повод к обращению (вопрос, просьба о чем-либо, запрос на информацию/экспертное мнение/контакт).

3. Отправляете документы – дайте описание к ним. Если вы пересылаете документы (даже те, которые ожидаются на той стороне), не сочтите за труд написать краткое сопроводительное письмо или хотя бы подписаться.

4. Шрифт в письме должен быть однообразным и хорошо читаться. Не стоит экспериментировать с необычными шрифтами, разными цветами, размерами и другими украшательствами, злоупотреблять смайликами, капслоком и восклицательными знаками. Это выглядит по-дилетантски.

5. Представьтесь. В письме надо обязательно представиться, а это почему-то делают не все. Хороший и вполне достаточный способ представления – подпись в конце письма. Здесь вы можете написать ваше имя, должность/позицию в организации, которую представляете. Здесь нужно соблюдать золотую середину – просто фамилии и инициалов недостаточно, нужно, чтобы было понятно, как к вам обращаться – по имени или по имени-отчеству, но длинного перечисления всех ваших регалий, научных званий, лауреатств тоже не надо.

6. Обратите внимание на подпись. В подписи должны быть указаны альтернативные способы связаться с вами – те, которые вам удобны, и ссылки на ресурсы организации – сайт, страницы в сетях, способы поддержать организацию, слоган организации. Еще важный элемент подписи – пожелание адресату: «с уважением» и пр. – это вежливая формальность, но ею не стоит пренебрегать. Когда «с уважением» сокращается до «с/у» или «с ув.», это выглядит совершенно неуместным канцеляризмом.

7. Перечитайте письмо перед отправкой. Ошибки и автозамены, особенно когда мы быстро пишем с телефонов, вполне возможны, а оправдываться потом бывает сложно.

8. Отвечайте на письма. Не сразу, но в течение двух-трех дней, иначе это выглядит как отказ от общения. Если вы в отпуске или не можете отвечать по другим причинам, сделайте автоматический ответ с уведомлением о том, когда вы будете доступны и к кому можно обратиться прямо сейчас.

Редакция Теплицы рекомендует вам подписаться на telegram-канал «Деловая переписка», в котором вы узнаете, как писать по работе, найдете примеры, шаблоны и разборы от авторов книги «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой.

Центр письма | Написание деловых писем

Хорошее деловое письмо должно быть кратким, прямым и вежливым. Если возможно, он должен быть ограничен одной машинописной страницей с одинарным интервалом. Из-за своей краткости деловое письмо часто оценивают по небольшим, но важным вещам: формату, грамматике, пунктуации, началу и заключению. Деловое письмо — не место для экспериментов с причудливыми шрифтами или экспериментальными стилями письма.

Два основных стиля

• Стиль полного блока: Выровнять все элементы по левому краю.

• Измененный стиль блока: В середине страницы выровняйте обратный адрес, дату, закрытие, подпись и напечатанное имя; выровняйте другие элементы по левому полю страницы.

Элементы стандартного делового письма

• Обратный адрес: Ваш адрес (или адрес компании, которую вы представляете). Если вы используете готовые канцелярские принадлежности, нет необходимости перепечатывать информацию.

• Дата: Оставьте две пустые строки после обратного адреса. Всегда указывайте месяц по буквам, включая день, запятую и год.

• Внутренний адрес: Оставьте две пустые строки после даты. Затем введите адрес человека или компании, которым вы пишете.

• Приветствие: Введите Уважаемый, затем имя человека. Завершите строку двоеточием. Если вы не знаете имени человека, используйте титул (например, Уважаемый редактор, Уважаемая госпожа).

• Текст: Выровняйте сообщение по левому краю. Пропустите строку перед началом нового абзаца, но не делайте отступ в первой строке абзаца. Убедитесь, что каждый абзац написан четко и лаконично.

• Закрытие: Оставьте две строки пробела после последнего абзаца основного текста, затем используйте обычное закрытие с запятой (т. е. С уважением, С уважением, С уважением).

• Подпись: Ваша подпись должна быть ниже вашего закрытия. Если вы не установили личные отношения с человеком, которому пишете, используйте свое имя и фамилию.

• Имя и должность: Через четыре строки после закрытия введите свое полное имя. Не указывайте титул (мистер или миссис). Если вы пишете от имени организации, введите свой заголовок в следующей строке.

• Сокращения в конце письма: Если вы отправляете копию письма кому-либо, кроме адресата, используйте cc: и имя человека. Используйте прил. или Приложение, если вы что-то прилагаете к письму. Если его печатает кто-то другой, поставьте инициалы автора заглавными буквами, затем косую черту и инициалы машинистки строчными буквами: MT/fjr. В строке должно быть только одно сокращение.

Как написать деловое письмо, которое не останется без внимания

Клиффорд Чи

Обновлено: 24 июля 2019 г.

Опубликовано: 01 ноября 2018 г.

В наши дни написание письма может показаться совершенно архаичным. Я имею в виду, люди вообще отправляют почту? Или они общаются только через электронную почту и обмен сообщениями?

Однако в деловом мире письма по-прежнему имеют решающее значение для совместной работы. Чтобы убедить кого-то предложить вам работу, вам нужно написать убедительное сопроводительное письмо. А чтобы убедить кого-то выступить на мероприятии вашей компании, вам нужно написать захватывающий питч.

Многие профессионалы недооценивают важность написания качественных деловых писем, потому что они кажутся устаревшими. В результате, большинство людей на самом деле не знают, как его написать.

К счастью, если вы находитесь в одной лодке, мы вас прикроем. Ниже мы научим вас, как составить убедительное деловое письмо для любой цели и ситуации.

Как оформить деловое письмо

1. Напишите дату и имя получателя, компанию и адрес.
2. Выберите профессиональное приветствие, например «Дорогой».
3. Создайте привлекательное введение.
4. Укажите свое намерение в основном тексте письма.
5. Завершите свое письмо сильным призывом к действию.
6. Выберите профессиональное завершение, например «С уважением».
7. Физически подпишите письмо своей подписью.
8. Введите свое имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

Чтобы научить вас, как написать деловое письмо более подробно, чем приведенный выше фрагмент, давайте взглянем на письмо, которое я написал Дхармешу Шаху, техническому директору HubSpot, когда я был студентом колледжа с широко раскрытыми глазами, пытаясь убедить его высказаться. в моей школе.

Я проанализирую самые важные части моего письма — введение, основной текст и призыв к действию — и объясню, как и почему они могут усилить ваши деловые письма.

Пример бизнес -письма

1 октября 2016 г.

Dharmesh Shah

Hubspot

25 First Street,

Cambridge, MA 02141

Уважаемый г -н Shah,

, когда мой Freshman Год годы Год годы Города , мне посчастливилось работать стажером по цифровому маркетингу в стартапе SlideBatch. Они представляли на рынке новый инструмент контент-маркетинга, и моя работа заключалась в том, чтобы применить этот инструмент к маркетинговым кампаниям их клиентов в социальных сетях и доказать, что SlideBatch является эффективным маркетинговым решением. Я был так взволнован, чтобы приступить к работе, но у меня была одна небольшая проблема. Я не знал, что такое контент-маркетинг. Итак, я провел небольшое исследование в Интернете и обнаружил маркетинговый блог HubSpot.

Перенесемся на полтора года вперед, а я все еще читаю маркетинговый блог HubSpot и использую его идеи на своей третьей стажировке по цифровому маркетингу. Чтение ваших блогов изменило мою жизнь. Я поступил в колледж, веря, что финансовое консультирование – это мое предназначение. Но после того, как я узнал о философии входящего маркетинга HubSpot — о том, что помощь людям — это лучший способ повысить доверие к бренду и его вовлеченность, — я попался на крючок. Вскоре после того, как моя стажировка в SlideBatch закончилась, я решил заняться цифровым маркетингом вместо финансового консультирования. С тех пор я не оглядывался назад.

Влияние HubSpot на мою жизнь — причина, по которой я пишу вам сегодня. Я уверен, что если бы вы рассказали в моей школе, Университете ДеПау, о своей жизни, HubSpot и философии входящего маркетинга, сотни сомневающихся студентов начали бы заниматься цифровым маркетингом. Я знаю это, потому что серия динамиков McDermond от DePauw — одна из лучших платформ для бизнес-лидеров, чтобы продемонстрировать свою страсть к своей отрасли, компании и работе. Брэд Стивенс из Boston Celtics, Энджи Хикс из Angie’s List и Билл Расмуссен из ESPN успешно использовали серию динамиков McDermond, чтобы вдохновить следующее поколение мировых бизнес-лидеров, и я знаю, что вы тоже можете это сделать.

Для нас будет честью, если вы выступите в нашей школе. Спасибо за ваше время и внимание, и мы с нетерпением ждем вашего ответа!

СЧАСТВЕННО,

Clifford Chi

313 South Locust St.

Greencastle, в 46136

555-555-5555

Cliffordchi@aim. com

Введение (первый и второй Парапир)

(первый и второй Парапиз) привлеките внимание Дхармеша и побудите его прочитать остальную часть моего письма, вы заметите, что я не начал со стандартного вступления «Я пишу вам сегодня, потому что…». Вместо этого я привлек его историей о том, как я открыл для себя HubSpot и то, как его компания изменила мою жизнь. Я думал, что это сильно найдет отклик у него, потому что я предполагал, что как соучредитель HubSpot он хотел бы увидеть, как работа его жизни принесла пользу другим.

В ваших собственных деловых письмах вам не обязательно рассказывать историю, чтобы сразу зацепить читателя и убедить его читать дальше. Но вы обязательно должны описать, как она повлияла на вашу жизнь. Это то, что действительно привлечет и удержит ее внимание.

Основной текст (третий абзац)

После вступления я быстро перешел к тому, почему я пишу Дхармешу — чтобы попросить его выступить в моей школе. Личные анекдоты — эффективный способ привлечь читателей, но я потерял бы внимание Дхармеша, если бы не перешел к делу.

Как только я изложил цель своего письма, я быстро рассказал о преимуществах выступлений в моей школе и укрепил репутацию школьной серии выступлений. Подчеркнув, как выступления в моей школе могут вдохновить сотни студентов заниматься цифровым маркетингом, и выделив группу впечатляющих спикеров, к которым мог бы присоединиться Дхармеш, я сосредоточился на дивидендах, которые он получит, став спикером McDermond Series, а не на том, какую пользу получит моя школа. его появление в гостях.

Итак, пытаетесь ли вы убедить кого-то нанять вас или выступить в вашей школе, вы должны сначала убедить своего читателя, что выполнение того, о чем вы его просите, в конечном итоге принесет ему пользу и будет в его интересах.

Призыв к действию (четвертый абзац)

В последнем абзаце я вежливо прошу Дхармеша снова выступить в моей школе. Несмотря на то, что я уже спрашивал его об этом ранее, важно, чтобы я закончил свое письмо четким следующим шагом. Это наносит больше удара и кристаллизует желаемое действие в его уме.

Сильные призывы к действию — важнейший элемент убедительного делового письма. Потому что, если вы не скажете своему читателю, что делать дальше, вы могли бы вообще никогда не писать свое письмо.

 

Темы: Навыки письма

Не забудьте поделиться этим постом!

Связанные статьи

• Как написать заметку [Шаблон и примеры]

  17 ноября 2022 г.

• Правила использования запятых для разборчивого письма (с примерами)

  21 сент. 2022 г.

• Как написать введение: упрощенное руководство

  01 июля 2021 г.

• Как стать (лучше) редактором: 13 редакционных советов

  19 мая 2020 г.

• Какой длины должны быть сообщения в блогах в 2021 году? [Новые данные]

  02 марта 2020 г.

• 10 простых способов написать сильное введение

  30 июля 2019 г.

• Как улучшить свои навыки письма и избежать посредственности контента (инфографика)

  05 июня 2019 г.

• Как тест Флеша на легкость чтения может помочь вам написать четкий и лаконичный текст

  06 фев.