Gartner это: Gartner - это... Что такое Gartner?

Gartner — это… Что такое Gartner?

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Исследованиям Gartner регулярно посвящаются статьи в таких изданиях, как Financial Times^[1], The Wall Street Journal^[2], The New York Times^[3], Der Spiegel^[4],The Register^[5][6], ZDNet^[7].

История

Штаб-квартира компании в Стэмфорде

Компания основана как частная в 1979 году Гидеоном Гартнером, основной деятельностью компании сразу же стало проведение заказных и тиражных исследований рынков информационных технологий. В 1980-е компания стала публичной, была поглощена крупным британским рекламным агентством Saatchi & Saatchi (

англ. ), а в начале 1990-х — была выкуплена менеджментом при финансовой поддержке Bain Capital (англ.) и Dun & Bradstreet (англ.).

Начиная с первой половины 1990-х, Gartner поглотила не менее 30 компаний, в основном — действующих конкурентов на рынке исследований, причём как работавших в отдельных регионах, так и глобальных. Среди крупнейших поглощений:

• New Science Associates (1993) — тиражный исследователь рынков ИТ с распространением по подписке
• Real Decisions (1993) — специализировалась на оценке технологий для корпораций, стала ядром консалтингового подразделения Gartner
• Dataquest (1995) — исследователь рынков ИТ, ориентированный на глобальные данные, статистику и прогнозирование
• Le Gendre (1997) — французский организатор конференций и издатель журналов по информационным технологиям
• Interpose (1998) — компания, известная методиками расчёта совокупной стоимости владения информационными технологиями
• Warner Group (1999) — управленческий консультант, ориентированный на госсектор
• Enterprise Summit (2001) — организатор саммитов и деловых конференций для ИТ-руководителей
• META Group (2005) — глобальный аналитик ИТ-рынков
• AMR Research (2009) — аналитик рынков корпоративных информационных технологий, прямой конкурент Gartner (сумма сделки составила $64 млн
• Burton Group (2009) — глобальный аналитик ИТ-рынков, прямой конкурент Gartner

До 2001 года компания носила наименование Gartner Group, в настоящий момент название сокращено, используется Gartner, Inc. или просто Gartner.

В начале 2000-х компанией руководил Майкл Флейшер

(англ. Michael D. Fleisher), в 2004 году Флейшер ушёл руководить Warner Music Group, а Gartner возглавил Юджин Холл (англ. Eugene Hall, также упоминается как англ. Gene Hall).

Деятельность

На начало 2011 года капитализация компании составила $3,2 млрд. Согласно отчёту за 2009 год^[8], в структуре выручки компании выделяются исследования ($753 млн), консультационные услуги ($287 млн) и организация саммитов, конференций ($100 млн). Таким образом, основной доход компания получает за счёт регулярных исследований рынков, распространяемых по подписке. По утверждению самой компании, 30 ведущих изданий цитируют исследования Gartner около 70 раз в неделю^[9].

Консультационные услуги Gartner предоставляет конечным заказчикам — организациям и предприятиям, внедряющим информационные технологии (прежде всего, руководителям их информационных служб), а также инвесторам на рынке информационных технологий и поставщикам.

Основные направления консультационных услуг: оптимизация бюджета на информационные технологии, выбор поставщиков информационных технологий и налаживание взаимоотношений с ними, стратегическая архитектура информационных технологий в организации, прогнозирование развития технологий.

На ежегодной основе Gartner организует около 50 конференций, специализированных по региону или какой-либо прикладной тематике. Также на регулярной основе организуются симпозиумы, выставки, тематические саммиты. Постоянные партнёры по организации событий: Hewlett Packard, CA Technologies, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, British Telecom, Autonomy.

ERP

Основная статья: ERP

Термин ERP (англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) был введён аналитиком Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году^[10], как видение развития концепций MRP II и CIM (

англ.). Уайли прогнозировал появление тиражируемых бизнес-приложений, обеспечивающих непрерывно сбалансированное управление всеми ресурсами предприятия. Термин стал настолько общепризнанным, что некоторые поставщики включили аббревиатуру ERP в наименования своих продуктов, например: SAP ERP, OpenERP, ERP5.

Магический квадрант

Для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

• полнота видения (англ. completeness of vision),
• способность реализации (англ. ability to execute),

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

• Лидеры (англ. leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации,
• Претенденты (англ.  сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации,
• Провидцы (англ. visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения,
• Нишевые игроки (англ. niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Gartner называет магическим квадрантом (по аллюзии на магический квадрат) конкретный анализ какого-либо сегмента рынка, с распределением поставщиков по указанным четвертям; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе. Поставщики иногда отмечают даже сам факт попадания в какой-либо магический квадрант отдельным пресс-релизом как признание рыночных достижений, даже если компания упомянута лишь в квадранте

нишевых игроков^[11].

Цикл зрелости технологий

Цикл зрелости новых технологий по состоянию на июль 2009 года

В 1995 году Gartner ввела в употребление понятие «цикл зрелости технологий» (англ.  Hype cycle, также упоминается на русском языке как цикл ажиотажа, цикл шумихи, цикл общественного интереса к технологиям, цикл ожиданий от технологии, цикл признания технологии). Понятие широко используется как самой компанией, так и другими комментаторами рынка для прогнозирования и объяснения тех или иных тенденций, связанных с появлением какой-либо новой технологии^[12]. Суть понятия такова: каждая технологическая инновация проходит несколько этапов для достижения зрелости, каждый из которых характеризуется различным общественным и профессиональным интересом, последовательность этапов такова:

• технологический триггер (англ. technology trigger) — появление инновации, начало публикаций о новой технологии;
• пик чрезмерных ожиданий (англ. Peak of Inflated Expectation) — от новой технологии ожидают революционных свойств, технология, благодаря новизне, становится популярной и предметом широкого обсуждения в сообществе;
• избавление от иллюзий (англ.  Trough of Disillusionment) — выявляются недостатки технологии, а утеря новизны не способствует восторженным публикациям, в сообществе отмечается разочарование новой технологией;
• преодоление недостатков (англ. Slope of Enlightenment) — устраняются основные недостатки, интерес к технологии медленно возвращается, технология начинает внедряться в коммерческих проектах;
• плато продуктивности (англ. Plateau of Productivity) — наступление зрелости технологии, сообщество воспринимает технологию как данность, осознавая её достоинства и ограничения.

Подчёркивается^[12], что не все технологии могут достичь этапов пика ожиданий и преодоления недостатков, преждевременно завершая свой цикл без перспектив к продуктивному использованию.

На графиках, составляемых на конкретную дату и для конкретного сегмента рынка, аналитики Gartner отмечают каждую из новых технологий на определённую точку, соответствующую этапу развития, а при помощи различных символов точки показывают прогноз по времени становления технологии как зрелой, входящей в мейнстрим.

Критика

Кроме авторитетных и широко цитируемых ведущими изданиями аналитических материалов, Gartner отмечен также некоторыми сомнительными прогнозами, получившими критику других аналитиков рынка, в частности:

В 2009 году ZL Technologies (англ.), частный поставщик программных решений для корпоративной электронной почты, инициировал против Gartner судебный процесс по поводу легитимности магических квадрантов (в которые не попала ZL Technologies)^[15], отмечая их субъективность, способоствование недобросовестной конкуренции и отрицательным экономичесским последствиям для поставщиков, так или иначе негативно оценённых в квадрантах. Однако, Gartner выиграл судебный процесс, хотя комментаторы отмечают, что сам факт такого разбирательства и использованная аргументация может отрицательно сказаться на репутации исследований Gartner^[16].

См. также

Примечания

1. ↑ Stafford, Philip You can believe the Hype Cycle’s take on technology (англ. ) // Financial Times. — 2008. — № May 30.
2. ↑ Gartner Eases Forecast for IT Decline (англ.) // The Wall Street Journal. — 2009. — № OCTOBER 19.
3. ↑ Gartner, Inc. News  (англ.). The New York Times (2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
4. ↑ Honsel, Gregor Die Hype-Zyklen neuer Technologien (нем.) // Der Spiegel. — 2006. — № Oktober.
5. ↑ Whitehorn, Mark Is Gartner’s Magic Quadrant really magic? (англ.) // The Register. — 2007. — № March, 31.
6. ↑ Clarke, Gavin Amazon killer erupts from Icelandic volcanos  (англ.). The Register (14 March 2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 14 марта 2011.Mega-analyst Gartner recently upset this mutual greengasm by pointing out the obvious
7. ↑ Dignan, Larry Gartner’s top 10 technologies for 2011  (англ. ). ZDNet (1 October 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
8. ↑ GARTNER INC (Filer) CIK: 0000749251. Annual Report to Security Holders  (англ.) (PDF). EDGAR System (23 April 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 1 января 2011.
9. ↑ Gartner At Glance  (англ.) (PDF). Gartner (30 September 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
10. ↑ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Т. S-300-339.
11. ↑ EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant  (англ.). EPM Live (2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
12. ↑ ^{1 2} Fenn, Jackie and Raskino, Mark Mastering the Hype Cycle. — Harvard Business Press, 2008.  — 339 с. — ISBN 978-1-4221-2110-8
13. ↑ Andrew Donoghue Gartner: Apple should quit hardware business  (англ.). ZDNet (18 October 2006). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
14. ↑ Blogging ‘set to peak next year’  (англ.). BBC. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
15. ↑ [Technologies] Complaint for Defamation, Trade Libel, False Advertising, Negligent Inference with Economic Advantage  (англ.) (PDF) (2 May 2009). — ZL Technologies Sues Gartner. Архивировано из первоисточника 2 мая 2009. Проверено 3 января 2011.
16. ↑ Howlett, Dennis Gartner wins in ZL lawsuit: but is it a pyrrhic victory?  (англ.). ZDNet (5 November 2009). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.

Ссылки

gartner.com — официальный сайт Gartner, Inc.

Gartner — это… Что такое Gartner?

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Исследованиям Gartner регулярно посвящаются статьи в таких изданиях, как Financial Times^[1], The Wall Street Journal^[2], The New York Times^[3], Der Spiegel^[4],The Register^[5][6], ZDNet^[7].

История

Штаб-квартира компании в Стэмфорде

Компания основана как частная в 1979 году Гидеоном Гартнером, основной деятельностью компании сразу же стало проведение заказных и тиражных исследований рынков информационных технологий. В 1980-е компания стала публичной, была поглощена крупным британским рекламным агентством Saatchi & Saatchi (англ. ), а в начале 1990-х — была выкуплена менеджментом при финансовой поддержке Bain Capital (англ.) и Dun & Bradstreet (англ.).

Начиная с первой половины 1990-х, Gartner поглотила не менее 30 компаний, в основном — действующих конкурентов на рынке исследований, причём как работавших в отдельных регионах, так и глобальных. Среди крупнейших поглощений:

• New Science Associates (1993) — тиражный исследователь рынков ИТ с распространением по подписке
• Real Decisions (1993) — специализировалась на оценке технологий для корпораций, стала ядром консалтингового подразделения Gartner
• Dataquest (1995) — исследователь рынков ИТ, ориентированный на глобальные данные, статистику и прогнозирование
• Le Gendre (1997) — французский организатор конференций и издатель журналов по информационным технологиям
• Interpose (1998) — компания, известная методиками расчёта совокупной стоимости владения информационными технологиями
• Warner Group (1999) — управленческий консультант, ориентированный на госсектор
• Enterprise Summit (2001) — организатор саммитов и деловых конференций для ИТ-руководителей
• META Group (2005) — глобальный аналитик ИТ-рынков
• AMR Research (2009) — аналитик рынков корпоративных информационных технологий, прямой конкурент Gartner (сумма сделки составила $64 млн
• Burton Group (2009) — глобальный аналитик ИТ-рынков, прямой конкурент Gartner

До 2001 года компания носила наименование Gartner Group, в настоящий момент название сокращено, используется Gartner, Inc. или просто Gartner.

В начале 2000-х компанией руководил Майкл Флейшер (англ. Michael D. Fleisher), в 2004 году Флейшер ушёл руководить Warner Music Group, а Gartner возглавил Юджин Холл (англ. Eugene Hall, также упоминается как англ. Gene Hall).

Деятельность

На начало 2011 года капитализация компании составила $3,2 млрд. Согласно отчёту за 2009 год^[8], в структуре выручки компании выделяются исследования ($753 млн), консультационные услуги ($287 млн) и организация саммитов, конференций ($100 млн). Таким образом, основной доход компания получает за счёт регулярных исследований рынков, распространяемых по подписке. По утверждению самой компании, 30 ведущих изданий цитируют исследования Gartner около 70 раз в неделю^[9].

Консультационные услуги Gartner предоставляет конечным заказчикам — организациям и предприятиям, внедряющим информационные технологии (прежде всего, руководителям их информационных служб), а также инвесторам на рынке информационных технологий и поставщикам. Основные направления консультационных услуг: оптимизация бюджета на информационные технологии, выбор поставщиков информационных технологий и налаживание взаимоотношений с ними, стратегическая архитектура информационных технологий в организации, прогнозирование развития технологий.

На ежегодной основе Gartner организует около 50 конференций, специализированных по региону или какой-либо прикладной тематике. Также на регулярной основе организуются симпозиумы, выставки, тематические саммиты. Постоянные партнёры по организации событий: Hewlett Packard, CA Technologies, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, British Telecom, Autonomy.

ERP

Основная статья: ERP

Термин ERP (англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) был введён аналитиком Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году^[10], как видение развития концепций MRP II и CIM (англ.). Уайли прогнозировал появление тиражируемых бизнес-приложений, обеспечивающих непрерывно сбалансированное управление всеми ресурсами предприятия. Термин стал настолько общепризнанным, что некоторые поставщики включили аббревиатуру ERP в наименования своих продуктов, например: SAP ERP, OpenERP, ERP5.

Магический квадрант

Для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

• полнота видения (англ. completeness of vision),
• способность реализации (англ. ability to execute),

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

• Лидеры (англ. leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации,
• Претенденты (англ.  сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации,
• Провидцы (англ. visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения,
• Нишевые игроки (англ. niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Gartner называет магическим квадрантом (по аллюзии на магический квадрат) конкретный анализ какого-либо сегмента рынка, с распределением поставщиков по указанным четвертям; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе. Поставщики иногда отмечают даже сам факт попадания в какой-либо магический квадрант отдельным пресс-релизом как признание рыночных достижений, даже если компания упомянута лишь в квадранте нишевых игроков^[11].

Цикл зрелости технологий

Цикл зрелости новых технологий по состоянию на июль 2009 года

В 1995 году Gartner ввела в употребление понятие «цикл зрелости технологий» (англ.  Hype cycle, также упоминается на русском языке как цикл ажиотажа, цикл шумихи, цикл общественного интереса к технологиям, цикл ожиданий от технологии, цикл признания технологии). Понятие широко используется как самой компанией, так и другими комментаторами рынка для прогнозирования и объяснения тех или иных тенденций, связанных с появлением какой-либо новой технологии^[12]. Суть понятия такова: каждая технологическая инновация проходит несколько этапов для достижения зрелости, каждый из которых характеризуется различным общественным и профессиональным интересом, последовательность этапов такова:

• технологический триггер (англ. technology trigger) — появление инновации, начало публикаций о новой технологии;
• пик чрезмерных ожиданий (англ. Peak of Inflated Expectation) — от новой технологии ожидают революционных свойств, технология, благодаря новизне, становится популярной и предметом широкого обсуждения в сообществе;
• избавление от иллюзий (англ.  Trough of Disillusionment) — выявляются недостатки технологии, а утеря новизны не способствует восторженным публикациям, в сообществе отмечается разочарование новой технологией;
• преодоление недостатков (англ. Slope of Enlightenment) — устраняются основные недостатки, интерес к технологии медленно возвращается, технология начинает внедряться в коммерческих проектах;
• плато продуктивности (англ. Plateau of Productivity) — наступление зрелости технологии, сообщество воспринимает технологию как данность, осознавая её достоинства и ограничения.

Подчёркивается^[12], что не все технологии могут достичь этапов пика ожиданий и преодоления недостатков, преждевременно завершая свой цикл без перспектив к продуктивному использованию.

На графиках, составляемых на конкретную дату и для конкретного сегмента рынка, аналитики Gartner отмечают каждую из новых технологий на определённую точку, соответствующую этапу развития, а при помощи различных символов точки показывают прогноз по времени становления технологии как зрелой, входящей в мейнстрим.

Критика

Кроме авторитетных и широко цитируемых ведущими изданиями аналитических материалов, Gartner отмечен также некоторыми сомнительными прогнозами, получившими критику других аналитиков рынка, в частности:

В 2009 году ZL Technologies (англ.), частный поставщик программных решений для корпоративной электронной почты, инициировал против Gartner судебный процесс по поводу легитимности магических квадрантов (в которые не попала ZL Technologies)^[15], отмечая их субъективность, способоствование недобросовестной конкуренции и отрицательным экономичесским последствиям для поставщиков, так или иначе негативно оценённых в квадрантах. Однако, Gartner выиграл судебный процесс, хотя комментаторы отмечают, что сам факт такого разбирательства и использованная аргументация может отрицательно сказаться на репутации исследований Gartner^[16].

См. также

Примечания

1. ↑ Stafford, Philip You can believe the Hype Cycle’s take on technology (англ. ) // Financial Times. — 2008. — № May 30.
2. ↑ Gartner Eases Forecast for IT Decline (англ.) // The Wall Street Journal. — 2009. — № OCTOBER 19.
3. ↑ Gartner, Inc. News  (англ.). The New York Times (2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
4. ↑ Honsel, Gregor Die Hype-Zyklen neuer Technologien (нем.) // Der Spiegel. — 2006. — № Oktober.
5. ↑ Whitehorn, Mark Is Gartner’s Magic Quadrant really magic? (англ.) // The Register. — 2007. — № March, 31.
6. ↑ Clarke, Gavin Amazon killer erupts from Icelandic volcanos  (англ.). The Register (14 March 2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 14 марта 2011.Mega-analyst Gartner recently upset this mutual greengasm by pointing out the obvious
7. ↑ Dignan, Larry Gartner’s top 10 technologies for 2011  (англ. ). ZDNet (1 October 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
8. ↑ GARTNER INC (Filer) CIK: 0000749251. Annual Report to Security Holders  (англ.) (PDF). EDGAR System (23 April 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 1 января 2011.
9. ↑ Gartner At Glance  (англ.) (PDF). Gartner (30 September 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
10. ↑ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Т. S-300-339.
11. ↑ EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant  (англ.). EPM Live (2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
12. ↑ ^{1 2} Fenn, Jackie and Raskino, Mark Mastering the Hype Cycle. — Harvard Business Press, 2008.  — 339 с. — ISBN 978-1-4221-2110-8
13. ↑ Andrew Donoghue Gartner: Apple should quit hardware business  (англ.). ZDNet (18 October 2006). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
14. ↑ Blogging ‘set to peak next year’  (англ.). BBC. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
15. ↑ [Technologies] Complaint for Defamation, Trade Libel, False Advertising, Negligent Inference with Economic Advantage  (англ.) (PDF) (2 May 2009). — ZL Technologies Sues Gartner. Архивировано из первоисточника 2 мая 2009. Проверено 3 января 2011.
16. ↑ Howlett, Dennis Gartner wins in ZL lawsuit: but is it a pyrrhic victory?  (англ.). ZDNet (5 November 2009). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.

Ссылки

gartner.com — официальный сайт Gartner, Inc.

Gartner — это… Что такое Gartner?

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Исследованиям Gartner регулярно посвящаются статьи в таких изданиях, как Financial Times^[1], The Wall Street Journal^[2], The New York Times^[3], Der Spiegel^[4],The Register^[5][6], ZDNet^[7].

История

Штаб-квартира компании в Стэмфорде

Компания основана как частная в 1979 году Гидеоном Гартнером, основной деятельностью компании сразу же стало проведение заказных и тиражных исследований рынков информационных технологий. В 1980-е компания стала публичной, была поглощена крупным британским рекламным агентством Saatchi & Saatchi (англ. ), а в начале 1990-х — была выкуплена менеджментом при финансовой поддержке Bain Capital (англ.) и Dun & Bradstreet (англ.).

Начиная с первой половины 1990-х, Gartner поглотила не менее 30 компаний, в основном — действующих конкурентов на рынке исследований, причём как работавших в отдельных регионах, так и глобальных. Среди крупнейших поглощений:

• New Science Associates (1993) — тиражный исследователь рынков ИТ с распространением по подписке
• Real Decisions (1993) — специализировалась на оценке технологий для корпораций, стала ядром консалтингового подразделения Gartner
• Dataquest (1995) — исследователь рынков ИТ, ориентированный на глобальные данные, статистику и прогнозирование
• Le Gendre (1997) — французский организатор конференций и издатель журналов по информационным технологиям
• Interpose (1998) — компания, известная методиками расчёта совокупной стоимости владения информационными технологиями
• Warner Group (1999) — управленческий консультант, ориентированный на госсектор
• Enterprise Summit (2001) — организатор саммитов и деловых конференций для ИТ-руководителей
• META Group (2005) — глобальный аналитик ИТ-рынков
• AMR Research (2009) — аналитик рынков корпоративных информационных технологий, прямой конкурент Gartner (сумма сделки составила $64 млн
• Burton Group (2009) — глобальный аналитик ИТ-рынков, прямой конкурент Gartner

До 2001 года компания носила наименование Gartner Group, в настоящий момент название сокращено, используется Gartner, Inc. или просто Gartner.

В начале 2000-х компанией руководил Майкл Флейшер (англ. Michael D. Fleisher), в 2004 году Флейшер ушёл руководить Warner Music Group, а Gartner возглавил Юджин Холл (англ. Eugene Hall, также упоминается как англ. Gene Hall).

Деятельность

На начало 2011 года капитализация компании составила $3,2 млрд. Согласно отчёту за 2009 год^[8], в структуре выручки компании выделяются исследования ($753 млн), консультационные услуги ($287 млн) и организация саммитов, конференций ($100 млн). Таким образом, основной доход компания получает за счёт регулярных исследований рынков, распространяемых по подписке. По утверждению самой компании, 30 ведущих изданий цитируют исследования Gartner около 70 раз в неделю^[9].

Консультационные услуги Gartner предоставляет конечным заказчикам — организациям и предприятиям, внедряющим информационные технологии (прежде всего, руководителям их информационных служб), а также инвесторам на рынке информационных технологий и поставщикам. Основные направления консультационных услуг: оптимизация бюджета на информационные технологии, выбор поставщиков информационных технологий и налаживание взаимоотношений с ними, стратегическая архитектура информационных технологий в организации, прогнозирование развития технологий.

На ежегодной основе Gartner организует около 50 конференций, специализированных по региону или какой-либо прикладной тематике. Также на регулярной основе организуются симпозиумы, выставки, тематические саммиты. Постоянные партнёры по организации событий: Hewlett Packard, CA Technologies, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, British Telecom, Autonomy.

ERP

Основная статья: ERP

Термин ERP (англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) был введён аналитиком Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году^[10], как видение развития концепций MRP II и CIM (англ.). Уайли прогнозировал появление тиражируемых бизнес-приложений, обеспечивающих непрерывно сбалансированное управление всеми ресурсами предприятия. Термин стал настолько общепризнанным, что некоторые поставщики включили аббревиатуру ERP в наименования своих продуктов, например: SAP ERP, OpenERP, ERP5.

Магический квадрант

Для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

• полнота видения (англ. completeness of vision),
• способность реализации (англ. ability to execute),

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

• Лидеры (англ. leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации,
• Претенденты (англ.  сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации,
• Провидцы (англ. visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения,
• Нишевые игроки (англ. niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Gartner называет магическим квадрантом (по аллюзии на магический квадрат) конкретный анализ какого-либо сегмента рынка, с распределением поставщиков по указанным четвертям; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе. Поставщики иногда отмечают даже сам факт попадания в какой-либо магический квадрант отдельным пресс-релизом как признание рыночных достижений, даже если компания упомянута лишь в квадранте нишевых игроков^[11].

Цикл зрелости технологий

Цикл зрелости новых технологий по состоянию на июль 2009 года

В 1995 году Gartner ввела в употребление понятие «цикл зрелости технологий» (англ.  Hype cycle, также упоминается на русском языке как цикл ажиотажа, цикл шумихи, цикл общественного интереса к технологиям, цикл ожиданий от технологии, цикл признания технологии). Понятие широко используется как самой компанией, так и другими комментаторами рынка для прогнозирования и объяснения тех или иных тенденций, связанных с появлением какой-либо новой технологии^[12]. Суть понятия такова: каждая технологическая инновация проходит несколько этапов для достижения зрелости, каждый из которых характеризуется различным общественным и профессиональным интересом, последовательность этапов такова:

• технологический триггер (англ. technology trigger) — появление инновации, начало публикаций о новой технологии;
• пик чрезмерных ожиданий (англ. Peak of Inflated Expectation) — от новой технологии ожидают революционных свойств, технология, благодаря новизне, становится популярной и предметом широкого обсуждения в сообществе;
• избавление от иллюзий (англ.  Trough of Disillusionment) — выявляются недостатки технологии, а утеря новизны не способствует восторженным публикациям, в сообществе отмечается разочарование новой технологией;
• преодоление недостатков (англ. Slope of Enlightenment) — устраняются основные недостатки, интерес к технологии медленно возвращается, технология начинает внедряться в коммерческих проектах;
• плато продуктивности (англ. Plateau of Productivity) — наступление зрелости технологии, сообщество воспринимает технологию как данность, осознавая её достоинства и ограничения.

Подчёркивается^[12], что не все технологии могут достичь этапов пика ожиданий и преодоления недостатков, преждевременно завершая свой цикл без перспектив к продуктивному использованию.

На графиках, составляемых на конкретную дату и для конкретного сегмента рынка, аналитики Gartner отмечают каждую из новых технологий на определённую точку, соответствующую этапу развития, а при помощи различных символов точки показывают прогноз по времени становления технологии как зрелой, входящей в мейнстрим.

Критика

Кроме авторитетных и широко цитируемых ведущими изданиями аналитических материалов, Gartner отмечен также некоторыми сомнительными прогнозами, получившими критику других аналитиков рынка, в частности:

В 2009 году ZL Technologies (англ.), частный поставщик программных решений для корпоративной электронной почты, инициировал против Gartner судебный процесс по поводу легитимности магических квадрантов (в которые не попала ZL Technologies)^[15], отмечая их субъективность, способоствование недобросовестной конкуренции и отрицательным экономичесским последствиям для поставщиков, так или иначе негативно оценённых в квадрантах. Однако, Gartner выиграл судебный процесс, хотя комментаторы отмечают, что сам факт такого разбирательства и использованная аргументация может отрицательно сказаться на репутации исследований Gartner^[16].

См. также

Примечания

1. ↑ Stafford, Philip You can believe the Hype Cycle’s take on technology (англ. ) // Financial Times. — 2008. — № May 30.
2. ↑ Gartner Eases Forecast for IT Decline (англ.) // The Wall Street Journal. — 2009. — № OCTOBER 19.
3. ↑ Gartner, Inc. News  (англ.). The New York Times (2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
4. ↑ Honsel, Gregor Die Hype-Zyklen neuer Technologien (нем.) // Der Spiegel. — 2006. — № Oktober.
5. ↑ Whitehorn, Mark Is Gartner’s Magic Quadrant really magic? (англ.) // The Register. — 2007. — № March, 31.
6. ↑ Clarke, Gavin Amazon killer erupts from Icelandic volcanos  (англ.). The Register (14 March 2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 14 марта 2011.Mega-analyst Gartner recently upset this mutual greengasm by pointing out the obvious
7. ↑ Dignan, Larry Gartner’s top 10 technologies for 2011  (англ. ). ZDNet (1 October 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
8. ↑ GARTNER INC (Filer) CIK: 0000749251. Annual Report to Security Holders  (англ.) (PDF). EDGAR System (23 April 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 1 января 2011.
9. ↑ Gartner At Glance  (англ.) (PDF). Gartner (30 September 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
10. ↑ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Т. S-300-339.
11. ↑ EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant  (англ.). EPM Live (2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
12. ↑ ^{1 2} Fenn, Jackie and Raskino, Mark Mastering the Hype Cycle. — Harvard Business Press, 2008.  — 339 с. — ISBN 978-1-4221-2110-8
13. ↑ Andrew Donoghue Gartner: Apple should quit hardware business  (англ.). ZDNet (18 October 2006). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
14. ↑ Blogging ‘set to peak next year’  (англ.). BBC. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
15. ↑ [Technologies] Complaint for Defamation, Trade Libel, False Advertising, Negligent Inference with Economic Advantage  (англ.) (PDF) (2 May 2009). — ZL Technologies Sues Gartner. Архивировано из первоисточника 2 мая 2009. Проверено 3 января 2011.
16. ↑ Howlett, Dennis Gartner wins in ZL lawsuit: but is it a pyrrhic victory?  (англ.). ZDNet (5 November 2009). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.

Ссылки

gartner.com — официальный сайт Gartner, Inc.

Gartner — это… Что такое Gartner?

Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

Исследованиям Gartner регулярно посвящаются статьи в таких изданиях, как Financial Times^[1], The Wall Street Journal^[2], The New York Times^[3], Der Spiegel^[4],The Register^[5][6], ZDNet^[7].

История

Штаб-квартира компании в Стэмфорде

Компания основана как частная в 1979 году Гидеоном Гартнером, основной деятельностью компании сразу же стало проведение заказных и тиражных исследований рынков информационных технологий. В 1980-е компания стала публичной, была поглощена крупным британским рекламным агентством Saatchi & Saatchi (англ. ), а в начале 1990-х — была выкуплена менеджментом при финансовой поддержке Bain Capital (англ.) и Dun & Bradstreet (англ.).

Начиная с первой половины 1990-х, Gartner поглотила не менее 30 компаний, в основном — действующих конкурентов на рынке исследований, причём как работавших в отдельных регионах, так и глобальных. Среди крупнейших поглощений:

• New Science Associates (1993) — тиражный исследователь рынков ИТ с распространением по подписке
• Real Decisions (1993) — специализировалась на оценке технологий для корпораций, стала ядром консалтингового подразделения Gartner
• Dataquest (1995) — исследователь рынков ИТ, ориентированный на глобальные данные, статистику и прогнозирование
• Le Gendre (1997) — французский организатор конференций и издатель журналов по информационным технологиям
• Interpose (1998) — компания, известная методиками расчёта совокупной стоимости владения информационными технологиями
• Warner Group (1999) — управленческий консультант, ориентированный на госсектор
• Enterprise Summit (2001) — организатор саммитов и деловых конференций для ИТ-руководителей
• META Group (2005) — глобальный аналитик ИТ-рынков
• AMR Research (2009) — аналитик рынков корпоративных информационных технологий, прямой конкурент Gartner (сумма сделки составила $64 млн
• Burton Group (2009) — глобальный аналитик ИТ-рынков, прямой конкурент Gartner

До 2001 года компания носила наименование Gartner Group, в настоящий момент название сокращено, используется Gartner, Inc. или просто Gartner.

В начале 2000-х компанией руководил Майкл Флейшер (англ. Michael D. Fleisher), в 2004 году Флейшер ушёл руководить Warner Music Group, а Gartner возглавил Юджин Холл (англ. Eugene Hall, также упоминается как англ. Gene Hall).

Деятельность

На начало 2011 года капитализация компании составила $3,2 млрд. Согласно отчёту за 2009 год^[8], в структуре выручки компании выделяются исследования ($753 млн), консультационные услуги ($287 млн) и организация саммитов, конференций ($100 млн). Таким образом, основной доход компания получает за счёт регулярных исследований рынков, распространяемых по подписке. По утверждению самой компании, 30 ведущих изданий цитируют исследования Gartner около 70 раз в неделю^[9].

Консультационные услуги Gartner предоставляет конечным заказчикам — организациям и предприятиям, внедряющим информационные технологии (прежде всего, руководителям их информационных служб), а также инвесторам на рынке информационных технологий и поставщикам. Основные направления консультационных услуг: оптимизация бюджета на информационные технологии, выбор поставщиков информационных технологий и налаживание взаимоотношений с ними, стратегическая архитектура информационных технологий в организации, прогнозирование развития технологий.

На ежегодной основе Gartner организует около 50 конференций, специализированных по региону или какой-либо прикладной тематике. Также на регулярной основе организуются симпозиумы, выставки, тематические саммиты. Постоянные партнёры по организации событий: Hewlett Packard, CA Technologies, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, British Telecom, Autonomy.

ERP

Основная статья: ERP

Термин ERP (англ. Enterprise Resource Planning — планирование ресурсов предприятия) был введён аналитиком Gartner Ли Уайли (англ. Lee Wylie) в 1990 году^[10], как видение развития концепций MRP II и CIM (англ.). Уайли прогнозировал появление тиражируемых бизнес-приложений, обеспечивающих непрерывно сбалансированное управление всеми ресурсами предприятия. Термин стал настолько общепризнанным, что некоторые поставщики включили аббревиатуру ERP в наименования своих продуктов, например: SAP ERP, OpenERP, ERP5.

Магический квадрант

Для оценки поставщиков какого-либо сегмента рынка информационных технологий, Gartner использует две линейные прогрессивные экспертные шкалы:

• полнота видения (англ. completeness of vision),
• способность реализации (англ. ability to execute),

Каждый поставщик, попавший в рамки рассмотрения для исследуемого сегмента рынка, оценивается по этим двум критериям. При этом, полнота видения откладывается на оси абсцисс, способность реализации — на оси ординат. Каждый поставщик, таким образом, оказывается в одном из четырёх квадрантов плоскости, называемых:

• Лидеры (англ. leaders) — поставщики с положительными оценками как по полноте видения, так и по способности реализации,
• Претенденты (англ.  сhallengers) — поставщики с положительными оценками только по способности реализации,
• Провидцы (англ. visionaries) — поставщики с положительными оценками только по полноте видения,
• Нишевые игроки (англ. niche players) — поставщики с отрицательными оценками по обоим критериям.

Gartner называет магическим квадрантом (по аллюзии на магический квадрат) конкретный анализ какого-либо сегмента рынка, с распределением поставщиков по указанным четвертям; ежегодно компания выпускает несколько десятков магических квадрантов на регулярной основе. Поставщики иногда отмечают даже сам факт попадания в какой-либо магический квадрант отдельным пресс-релизом как признание рыночных достижений, даже если компания упомянута лишь в квадранте нишевых игроков^[11].

Цикл зрелости технологий

Цикл зрелости новых технологий по состоянию на июль 2009 года

В 1995 году Gartner ввела в употребление понятие «цикл зрелости технологий» (англ.  Hype cycle, также упоминается на русском языке как цикл ажиотажа, цикл шумихи, цикл общественного интереса к технологиям, цикл ожиданий от технологии, цикл признания технологии). Понятие широко используется как самой компанией, так и другими комментаторами рынка для прогнозирования и объяснения тех или иных тенденций, связанных с появлением какой-либо новой технологии^[12]. Суть понятия такова: каждая технологическая инновация проходит несколько этапов для достижения зрелости, каждый из которых характеризуется различным общественным и профессиональным интересом, последовательность этапов такова:

• технологический триггер (англ. technology trigger) — появление инновации, начало публикаций о новой технологии;
• пик чрезмерных ожиданий (англ. Peak of Inflated Expectation) — от новой технологии ожидают революционных свойств, технология, благодаря новизне, становится популярной и предметом широкого обсуждения в сообществе;
• избавление от иллюзий (англ.  Trough of Disillusionment) — выявляются недостатки технологии, а утеря новизны не способствует восторженным публикациям, в сообществе отмечается разочарование новой технологией;
• преодоление недостатков (англ. Slope of Enlightenment) — устраняются основные недостатки, интерес к технологии медленно возвращается, технология начинает внедряться в коммерческих проектах;
• плато продуктивности (англ. Plateau of Productivity) — наступление зрелости технологии, сообщество воспринимает технологию как данность, осознавая её достоинства и ограничения.

Подчёркивается^[12], что не все технологии могут достичь этапов пика ожиданий и преодоления недостатков, преждевременно завершая свой цикл без перспектив к продуктивному использованию.

На графиках, составляемых на конкретную дату и для конкретного сегмента рынка, аналитики Gartner отмечают каждую из новых технологий на определённую точку, соответствующую этапу развития, а при помощи различных символов точки показывают прогноз по времени становления технологии как зрелой, входящей в мейнстрим.

Критика

Кроме авторитетных и широко цитируемых ведущими изданиями аналитических материалов, Gartner отмечен также некоторыми сомнительными прогнозами, получившими критику других аналитиков рынка, в частности:

В 2009 году ZL Technologies (англ.), частный поставщик программных решений для корпоративной электронной почты, инициировал против Gartner судебный процесс по поводу легитимности магических квадрантов (в которые не попала ZL Technologies)^[15], отмечая их субъективность, способоствование недобросовестной конкуренции и отрицательным экономичесским последствиям для поставщиков, так или иначе негативно оценённых в квадрантах. Однако, Gartner выиграл судебный процесс, хотя комментаторы отмечают, что сам факт такого разбирательства и использованная аргументация может отрицательно сказаться на репутации исследований Gartner^[16].

См. также

Примечания

1. ↑ Stafford, Philip You can believe the Hype Cycle’s take on technology (англ. ) // Financial Times. — 2008. — № May 30.
2. ↑ Gartner Eases Forecast for IT Decline (англ.) // The Wall Street Journal. — 2009. — № OCTOBER 19.
3. ↑ Gartner, Inc. News  (англ.). The New York Times (2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
4. ↑ Honsel, Gregor Die Hype-Zyklen neuer Technologien (нем.) // Der Spiegel. — 2006. — № Oktober.
5. ↑ Whitehorn, Mark Is Gartner’s Magic Quadrant really magic? (англ.) // The Register. — 2007. — № March, 31.
6. ↑ Clarke, Gavin Amazon killer erupts from Icelandic volcanos  (англ.). The Register (14 March 2011). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 14 марта 2011.Mega-analyst Gartner recently upset this mutual greengasm by pointing out the obvious
7. ↑ Dignan, Larry Gartner’s top 10 technologies for 2011  (англ. ). ZDNet (1 October 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
8. ↑ GARTNER INC (Filer) CIK: 0000749251. Annual Report to Security Holders  (англ.) (PDF). EDGAR System (23 April 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 1 января 2011.
9. ↑ Gartner At Glance  (англ.) (PDF). Gartner (30 September 2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
10. ↑ Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner Scenario. — 1990. — Т. S-300-339.
11. ↑ EPM Live Market Recognition. Gartner Magic Quadrant  (англ.). EPM Live (2010). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 2 января 2011.
12. ↑ ^{1 2} Fenn, Jackie and Raskino, Mark Mastering the Hype Cycle. — Harvard Business Press, 2008. — 339 с. — ISBN 978-1-4221-2110-8
13. ↑ Andrew Donoghue Gartner: Apple should quit hardware business  (англ.). ZDNet (18 October 2006). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
14. ↑ Blogging ‘set to peak next year’  (англ.). BBC. Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.
15. ↑ [Technologies] Complaint for Defamation, Trade Libel, False Advertising, Negligent Inference with Economic Advantage  (англ.) (PDF) (2 May 2009). — ZL Technologies Sues Gartner. Архивировано из первоисточника 2 мая 2009. Проверено 3 января 2011.
16. ↑ Howlett, Dennis Gartner wins in ZL lawsuit: but is it a pyrrhic victory?  (англ.). ZDNet (5 November 2009). Архивировано из первоисточника 9 июля 2012. Проверено 3 января 2011.

Ссылки

gartner.com — официальный сайт Gartner, Inc.

Gartner определила хайп-технологии ближайшей пятилетки

Аналитическая компания Gartner, предложившая в 1995 году универсальную кривую развития технологий, примерила ее к разработкам 2020-го. В результате были названы пять решений, которые на горизонте 5–10 лет достигнут ажиотажного пика и окажут значительное влияние если не на жизнь всех землян, то на поведение инвесторов точно.

---

Из 1700 технологий, которые появились в последнее время, Gartner выбрала 30 — имеющих наибольший потенциал изменить мир в ближайшие годы. Впоследствии из этих 30 особо выделили пять, в отношении которых наблюдается резкий рост ожиданий. Причем часть из них появились или набрали популярность именно в период пандемии.

Так, в число пяти хайп-лидеров вошли: «Композитные архитектуры» (Composite architectures), «Алгоритмическое доверие» (Algorithmic trust), «Помимо кремния» (Beyond silicon), «Формирующий Искусственный интеллект» (Formative artificial intelligence) и «Цифровой двойник человека» (Digital me).

Кривая Gartner включает пять фаз:

1. «Запуск технологии» — первые внедрения, которые обещают решение многих (иногда — всех) проблем. 
2. «Пик завышенных ожиданий», или хайп, — ажиотаж, провоцирующий чрезмерный энтузиазм и завышенные ожидания. На этом этапе падений намного больше, чем удачных кейсов. 
3. «Нижняя точка разочарования» — технология перестает соответствовать ожиданиям, общество в ней разочаровывается, а у команд вдруг появляется много причин, препятствующих реализации проектов.
4. «Склон просвещения» — возникают новые или смежные идеи по поводу применения технологии, что открывает для нее новые перспективы.
5. «Плато производительности» — плюсы решений становятся очевидны для всех, технология начинает эволюционировать.

Российские венчурные инвесторы оценили для «Компании» футуристический прогноз Gartner и потенциал российских разработчиков добиться лидерства в этих отраслях.

Сергей Топоров, партнер венчурного фонда LETA Capital: 

Некоторые технологии возникают «из ниоткуда» и стремительно набирают популярность, вне зависимости от долгосрочных R&D-планов технологических гигантов. К примеру, mobile instant messaging типа WhatsApp появился всего 10 лет назад, а сегодня уже сложно представить мир без него. В то же время прорывы, к примеру в квантовых компьютерах, обещают еще с начала 2000-х, а массового проникновения мы пока не увидели. Так что любому такому прогнозу на 5–10 лет сейчас доверять очень сложно.

Из представленных в этот раз пяти пунктов самым футуристичным мне кажется Beyond silicon (ДНК-хранилища и вычисления), так как кроме R&D-вызовов эта отрасль столкнется еще и с массой сложностей в принятии и адаптации новых архитектур, что суммарно может потребовать значительно больше времени. Пара пунктов, Formative AI и Composite architecture, — это скорее buzz words, так как слишком много можно вложить в эти понятия и проникновение некоторой части технологий из сформулированных Gartner определений уже активно началось, просто новые слова придумали.

А вот Algorithmic trust и Digital me определенно требуют внимания, и вполне реалистично, что в ближайшие 5–10 лет будет значительный сдвиг в этих отраслях — как технологический, так и операционный.

У русскоговорящих предпринимателей есть все шансы побороться за место под солнцем в области AI-related (в принципе во всех направлениях и Formative AI в частности, что бы это ни означало) и blockchain-решений (Algorithmic trust), так как инженерный ресурс точно позволяет создавать тут одни из самых эффективных технологий, при этом пользователи и заказчики становятся всё требовательнее именно к качеству продуктов. Ключевыми вызовами для таких компаний традиционно останутся продуктивизация решений и их маркетинг в мире.

Станислав Колесниченко, управляющий партнер Skolkovo Ventures: 

«Композитные архитектуры» — безусловный тренд, который отражает необходимость изменения бизнес-моделей и технологического сопровождения организации труда в компаниях в условиях снижения прямых социальных контактов внутри коллектива и поиска механизмов их восполнения в удаленном формате. Здесь, кажется, нам не придется ждать 5–10 лет: мы увидим предсказываемую трансформацию в ближайшие 2-3 года. Во многом скорость изменений будет зависеть от успешности разрабатываемых вакцин. 

Станислав Колесниченко, управляющий партнер Skolkovo Ventures. Фото: Sk.ru

«Алгоритмическое доверие» набирает обороты по мере развития blockchain-технологий. К сожалению, технология еще пока далека от совершенства, чтобы обеспечивать ее внедрение в наши ежедневные операции. Проникновение технологии и формирование «цифрового паспорта», по сути, любого актива или записи возможно будет по мере развития доверия общества к ключевым ее принципам. Но соглашусь с Gartner, что в ближайшие 5–10 лет появятся государства, не только бизнес, которые будут использовать технологию в ключевых процессах для организации общества.

«Помимо кремния» и «Формирующий искусственный интеллект» — связанные между собой технологии. Появление AI, который может подстраиваться под изменяющиеся вводные и формировать для себя задания, — это по сути создание полноценного искусственного интеллекта. Развития такой технологии пока ограничено «железом». Решение возможно через создание биопроцессоров, которые будут в своей архитектуре приближены к мозгу, или через использование квантовых компьютеров, которые могут вывести человечество на кардинально новые вычислительные мощности. Вряд ли этот тренд реализуется в ближайшие 5–10 лет.

«Цифровой двойник человека» — достаточно старая история, попытки разметить мозг и научиться читать «мысли» в зависимости от активности различных участков мозга предпринимались уже не первое десятилетие. Прорыв (а быстрого ожидать не стоит) возможен в параллели с решением двух предыдущих задач. Использование вживленных чипов для диагностики или аутентификации так и не приобрело массового характера и в ближайшее десятилетие будет ограничено «социальными предрассудками». Однако технология будет активно использоваться в медицине для лечения различных неврологических состояний.

Константин Синюшин, сооснователь фонда the Untitled Ventures, председатель совета директоров компании Fixar: 

Технологическая футурология Gartner позволяет заранее переупаковать имеющиеся в наличии корпоративные технологии в новые продукты и повысить формальную инвестпривлекательность таких компаний на рынке ценных бумаг.

Для стартапов и венчурных фондов такие отчеты имеют справочное значение, но могут быть полезными, если пытаться заранее оценивать перспективы будущих сделок со «стратегами».

В целом все заявленные в этом отчете новые хайп-циклы актуальны, и это впервые в моей практике. Конечно, на реальном рынке есть много иных технологий, которые окажут не менее серьезное влияние, но в более узких, чем это может быть интересно Gartner, нишах.

Для венчурного бизнеса важен реальный уровень спроса сегодня и его динамика, а не предсказание того, какой новый продукт будет популярен через десять лет. Если проект не может сразу привлечь огромную сумму на разработку на долгий период, то он просто может не дожить до гипотезы большого спроса.

На российском рынке невозможно привлечь огромную сумму под концепцию «мы не рекомендуем инвестировать в начале хайпа, когда еще нет проверенной гипотезы реального спроса». Другое дело — рынок американский, но и там, полагаю, мы будем наблюдать скорее серию пивотов, чем попыток начать что-то подобное делать с нуля.

Антон Аликов, генеральный партнер Arctic Ventures: 

Тренды, оцененные Gartner, вполне могут изменить мир в ближайшие 5–10 лет, а некоторые, такие как Formative AI, меняют уже сейчас. Но помимо развития технологий важным фактором развития мировой экономики является также человеческий капитал, и здесь, на мой взгляд, тренды на здоровый образ жизни, рост стоимости социальных и медицинских услуг, а также ожидаемое ухудшение состояния здоровья поколения миллениалов по сравнению с предыдущими поколениями могут значительно изменить структуру вложений инвесторов по всему миру в пользу healthtech, edtech и green economy.

Так, по прогнозу Moody’s Analytics, индекс Blue Cross Blue Shield (BCBS, показатель уровня здоровья населения США) может снизиться на 7–9 % в ближайшие 10 лет. При этом, по оценке того же BCBS, ухудшение здоровья повлечет за собой увеличение расходов на лечение и сопутствующие товары и услуги на 33 % по сравнению с расходами предыдущего поколения.

Российские стартапы находятся сейчас под значительным давлением, рынок венчурного капитала в 2019 году сократился практически вдвое. Тем не менее мы видим примеры успешного выхода российских предпринимателей с наработанными идеями на развитые рынки: например, летом 2020 выходцами из «Тинькофф Банка» был запущен fintech-проект Vivid в Германии, являющийся, по сути, трансфером существенно более продвинутых российских банковских и брокерских технологий на относительно консервативный немецкий рынок.

Григорий Трубкин, управляющий партнер Mindrock Capital:

Из пяти указанных направлений я бы совершенно точно поставил на первое место персональную диджитализацию, указанную последней. Нейромашинный интерфейс призван​ расширить самое узкое место во взаимодействии между машиной и человеком. Сейчас постановку задач, ввод данных и команд в компьютеры мы делаем руками, иногда голосом. Представьте, что будет, если будет создан интерфейс, способный моментально переводить аналоговые сигналы мозга на язык, понятный компьютеру, и так же быстро возвращать подсчитанный результат прямо в мозг. Мы получим моментальный просчет возможных вариантов с оптимизацией решений за доли секунды, нахождение необходимой информации напрямую в сети и т.д.

«Алгоритмическое доверие», безусловно, будет все больше и больше входить в нашу жизнь. Простота хранения и верификации данных с помощью распределенных реестров уже привела ко всплеску интереса к криптовалютам двумя годами ранее. И, как это обычно бывает с любым хайпом, после отрезвляющего падения в стоимости криптовалют на первый план выходит не задача применить блокчейн везде, где только можно, а поиск отраслей и сфер, где это действительно нужно. Яркий пример — стартап Figure: использование собственного блокчейна позволило этой компании секьюритизировать долг на 300 млн $ с финальными издержками менее 0,3 % вместо обычных 2,5-3 %.

Биологические методы хранения данных в форме цепочек ДНK, безусловно, представляют огромный интерес, но я не жду быстрого прорыва в этом направлении как минимум 5–10 лет. Технологию еще придется сращивать с существующими интерфейсами, и по степени своей сложности эта задача сравни созданию нейромашинного интерфейса.

В плане идей и создания работающих прототипов у российских стартапов перспективы есть практически в любой отрасли. Основными проблемами являются финансирование (инвестиции в инкорпорированные в РФ стартапы — это априори высокий риск даже для венчурных инвесторов с Запада ввиду сложной законодательной базы, внутренний же спрос на непромышленные инновации ограничен несколькими финансовыми и технологическими компаниями), защита прав на интеллектуальную собственность, а также ориентация большинства стартапов в РФ в первую очередь на российский рынок, а не на мировой.

Константин Кайсин, операционный директор технологических конкурсов Up Great в РВК: 

Важно учитывать, что Gartner Hype Cycle — это слепок медиапространства, а не глубокая научная экспертиза перспектив каждой из технологий. И этот нюанс сильно корректирует выводы, которые мы можем сделать из этого исследования. В Hype Cycle попадают технологии, о которых сегодня говорят больше всего. Но это не гарантирует успеха в долгосрочной перспективе.

Если сравнить новые выводы Gartner с аналогичными исследованиями за прошлые годы, станет видно, что многие технологии, набиравшие популярность еще пару лет назад, вообще исчезли с графика. Так, например, произошло с большой группой технологий новой мобильности, присутствовавших в исследованиях 2017-2018 годов: автопилоты, летающие такси, мобильные роботы, — хайп вокруг них немного утих, и в 2020 году Gartner уже не упоминает их. Но сами технологии не потеряли своей актуальности, активно развиваются и в отдельных случаях уже начинают выходить в мир.

Другой процесс, который отчетливо виден, если отследить Hype Cycle за последние пять лет, — это взрывное распространение искусственного интеллекта на всевозможные сектора экономики. Из 30 упомянутых в исследовании 2020 года технологий половина так или иначе связаны с ИИ, хотя в 2015 году этот сегмент был представлен единственным упоминанием Machine learning. Так что «ИИ — новое электричество» — это бесспорно долгосрочный тренд, чего нельзя с уверенностью сказать о некоторых других технологиях, которые, появившись на вершине хайпа сегодня, уже в следующем году могут оказаться забытыми.

     

Источник: ko.ru

Первый магический квадрант Gartner по аналитике для digital маркетинга: SAS в числе лидеров

Возможность обеспечить полный цикл работы с данными – от их сбора до построения отчетности – и мощные инструменты для всестороннего анализа позволили SAS войти в число лидеров нового магического квадранта Gartner «Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics».

 

Оценку аналитических инструментов именно для digital-маркетинга исследовательская компания Gartner проводила впервые. Появление этого исследования связано с тем, что взаимодействие с потребителями усложняется, становится многоканальным и более конвергентным. При этом с обеих сторон – как со стороны продавцов и брендов, так и со стороны покупателей – растет активность использования цифровых каналов. Директорам по маркетингу, креативным командам, маркетологам и другим специалистам нужны глубокие выводы, которые бы помогли действовать более эффективно в существующем инфопространстве. Для этого требуются аналитические платформы, куда входили бы гибкие, мощные и охватывающие самые разные аспекты работы инструменты.

 

Современные потребители заинтересованы в разнообразии и дифференцированности сервисов, и компании, которые способны обеспечить для пользователей многоканальность и успешно управляют потоками информации, добиваются снижения оттока клиентов и увеличения прибыли. Предлагая всеобъемлющий набор инструментов клиентской аналитики и обладая репутацией надежного поставщика доказавших свою эффективность решений, компания SAS вошла в число лидеров рынка по результатам нового исследования Gartner.

 

В частности, среди сильных сторон решений SAS в отчете Gartner отмечены продвинутая аналитика, которая позволяет решать такие задачи, как, например, сегментация клиентской базы, моделирование маркетинг-микса и прогнозирование его эффективности, оптимизация многоканального взаимодействия с пользователями и др., комплексность и гибкость решений, которая позволяет не только постепенно автоматизировать важнейшие задачи, интегрировать решения с другими системами, но также гибко настраивать свои пользовательские модели, кампании и шаблоны, многолетняя репутация и лояльность профессиональных аналитиков.

 

«Многие финансовые организации и компании реального сектора в последнее время переориентируют общение с частью своих клиентов именно на дистанционные цифровые каналы. Это не просто модно, это возможность существенно сократить расходы на привлечение клиентов и клиентский сервис, а также способ фиксировать весь путь взаимодействия с клиентом. Платформа SAS CustomerDecisionHub позволяет существенно повысить эффективность взаимодействия с клиентами в цифровой среде в режиме реального времени, что подчеркивает Gartner, давая SAS высокую оценку в квадранте по аналитике для DigitalMarketing. Сбор и агрегация всей доступной информации, поиск скрытых закономерностей и оперативное применение результата анализа данных позволяют пользователям платформы SAS добиваться высоких результатов в сфере digital», — комментирует Сергей Исаев, руководитель направления клиентской аналитики и CRM компании SAS Россия/СНГ.

 

О рейтинге

 

Магический квадрант Gartner – это рейтинг, построенный в виде системы координат, где на горизонтальной оси измеряется полнота видения (completenessofvision), а на вертикальной оси – способность реализации (obilitytoexecute). Каждый поставщик решений в той или иной категории оценивается по этим двум критериям, попадая в один из четырех квадрантов. Лидерами становятся поставщики с положительными оценками по обоим показателям (верхний правый квадрант). Рейтинг Gartner – один из самых престижных: даже попадание в квадрант с отрицательными оценками по обеим осям оценивается как успех (нижний левый квадрант). 

 

 

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Кривая Гартнера: как продвигать технологии на самом деле

Теории в пиаре нет, а все, что изучают студенты в вузах, давно устарело. Тем не менее современные пиарщики все же предпочитают заимствовать теоретические инструменты из других сфер. 

График Гартнера — редкий инструмент позиционирования в арсенале IT-коммуникаторов. Он субъективен, имеет недостатки, как и SWOT-анализ. Однако позволяет увидеть местоположение технологии с точки зрения долгосрочной стратегии (Helicopter View).

Кривая Гартнера — это фаза зрелости технологического проекта. Она включает в себя пять этапов, которые переживает любая разработка, бизнес-модель, технология:

1. Запуск технологии — начальный этап, отображающий фазу технологического прорыва и глобальный старт на будущем рынке с далеко идущими целями.
2. Пик завышенных ожиданий — повышенный интерес и чрезмерный ажиотаж начинает строить иллюзии вокруг проекта. Технология не успевает за собственным пиаром, за что многие пиарщики потом расплачиваются своей репутацией.
3. Нижняя точка разочарования — потенциальная смерть технологии. Команда проекта в надежде найти выход теряет энтузиазм и желание работать. Репутация проекта резко теряет доверие общественности.
4. Склон просвещения — тут начинаются встречи с инвесторами, тотальный пересмотр позиционирования, корректировка хода проекта. Появляются новые задачи и решения, реализация которых дает больше преимущества для организации.
5. Плато производительности — технология доказала свою состоятельность и экономическую выгоду. Начинается поэтапное применение на рынке. 

 

PR-инструменты на каждом этапе 

 

Запуск технологии

Это простой в исполнении, но ключевой этап работы технологического пиарщика. Все начинающие специалисты вкладывают весь свой ресурс именно в эту фазу, совершая максимальное количество стратегических ошибок. 

Заказчик ставит нетривиальную задачу — раскрутить проект или, скажем, привлечь инвестиции. Пиарщик же пишет банальную коммуникационную стратегию.

На этом этапе формируется пул журналистов, выстраиваются отношения с лидерами мнений, формируется образ основателя бренда. Далее внезапно происходит инвестиционный раунд, и задача пиарщика автоматически считается выполненной, хотя на самом деле он заложил в проект бомбу замедленного действия. 

Как заниматься пиаром во время запуска: 

1. Проанализировать все минусы и недоработки технологии.
2. Сделать акцент позиционирования не на ноу-хау проекта, а на проблеме, которую он решает, без характерной привязки к бренду.
3. Проводить больше исследований рынка. Выстраивать позиционирование лидерства не на хайпе, а на экспертизе.
4. Получить доступ к технологическим результатам. Следить за каждым шагом испытаний и не делать голословных заявлений.

Такая работа позволит избежать создания преждевременного информационного пузыря, а пиар-стратегия будет соответствовать реальным результатам проекта. 

Ярким примером качественного позиционирования может стать беспилотный автомобиль компании НПО «СтарЛайн», который появился в информационном поле только в тот момент, когда технология была готова оправдать доверие аудитории. 

Так, разработчики НПО «СтарЛайн» первыми в России проехали в беспилотном режиме расстояние из Санкт-Петербурга до Казани в ноябре 2018 года. Это случилось ровно за четыре дня, когда беспилотным автомобилям официально разрешили выезжать на дороги общего пользования, да и то только в Москве и Татарстане. 

Параллельно с этим шла активная работа по созданию информационного интереса вокруг самой технологии беспилотных перевозок, ее реальных результатов, анализа потенциального мирового рынка и областей применения. 

 

Пик завышенных ожиданий

Хороший пиарщик не допустит позиционирование бренда в этой фазе, ибо риск испортить репутацию очень высок. Однако если разработчики все же не успели за ожиданиями аудитории, а проект пару раз дал серьезную публичную осечку, то спасет ситуацию антикризисная стратегия. Суть ее проста: 

• признать ошибку;
• анонсировать что-то более стоящее и уйти в режим тишины на несколько месяцев;
• снова выйти в публичное поле и доказать, что технология не просто работает, а уже готова приносить пользу обществу. 

Именно такой стратегии следует небезызвестный всем Илон Маск, который фактически создавал шоу из каждого пробного запуска ракеты Falcon. Интерес в том, что каждый запуск сопровождается медийной интригой: долетит или не долетит? Последние результаты SpaceX доказали выход Илона Маска на плато продуктивности. 

 

Нижняя точка разочарования

Каждое неудачное технологическое проявление автоматически отправляет разработку в долину разочарования. Она влечет за собой негативную информационную повестку, шквал критических замечаний, а затем постепенное снижение внимания аудитории к проекту. 

Многие разработки гибнут именно здесь. К таким технологиям можно отнести биткоиновый распределенный реестр, который дополнительно привязал свою зависимость к финансово-экономическим институтам. 

В пике завышенных ожиданий технологию биткоина стали всерьез рассматривать как возможную замену реальных денег, вплоть до того, что популяризировали для них отдельную категорию — фиатные деньги. 

Были созданы сообщество криптоанархистов, и сформирована целая религия. Однако, как финансовые компании обнаружили ряд существенных недостатков в технологии распределенного реестра биткоина, интерес к нему стал угасать. 

После того, как стоимость биткоина упала за год с $17 500 до $3500, многие из тех, кто мечтал обогатиться на криптовалютой лихорадке, оставили эту идею, породив множество долгов. Тем не менее отдельные криптопроекты все же смогли пройти долину разочарования и вышли на плато продуктивности. 

Положительным примером могут стать те же беспилотные автомобили. К примеру, на графике Гартнера 2019 года высокоавтоматизированные транспортные средства находятся на самом дне долины разочарования. 

Многие компании воспринимают эту ситуацию по-разному. В частности, ряд технологических разработчиков беспилотных автомобилей пытались хоть как-то привлечь внимание к своему проекту.

Однако самый мудрый метод внешних коммуникаций в кризис технологического хайпа проявила компания «Яндекс». Разработчик беспилотных машин избежал негативной повестки, не совершив публичных фейлов. 

Создатели российского беспилотника вовремя выделили отдельную компанию Yandex Self-Driving Group и проводят постоянные уличные тестирования с водителем на дорогах Москвы, а во время публичных появлений в информационном поле представители разработчика говорят о том, что реальному внедрению беспилотных автомобилей в России мешают законодательные барьеры.

На деле же известно, что ни в одной стране мира беспилотные автомобили так и не получили массовое коммерческое внедрение, что пока говорит о неготовности рынка к принятию данной технологии.

Что делать, если ваш пиарщик приступил к работе в «долине разочарования»:

• демонстрировать надежность и готовность проекта, в случае если так оно и есть;
• активизировать международную активность;
• выступать экспертами и трендсеттерами рынка;
• не залезать в хайп.

 

Склон просвещения

На этом этапе разработчик создает «Новый Завет» своей технологии. Проект пережил глобальную работу над ошибками, прошел все тестирования и проверки, однако последней задачей перед выходом на рынок осталось убедить представителей рынка в том, что он к нему уже готов. 

Пиарщик выстраивает работу с B2B-сегментом, анонсирует сделки, проводит ту работу, которую он делал в фазу первого запуска, приведшей к пику завышенных ожиданий, только более осознанно. 

Стратегия «трансляции из каждого утюга» здесь также не принесет никаких результатов, так как на фоне предыдущего негативного опыта лишний хайп может погубить репутацию и не формирует новое доверие к технологии. 

Примером такой работы может стать технология облачных вычислений. Облачные вычисления — модель предоставления хранилищ данных, вычислительных, сетевых и других IT-ресурсов с помощью интернета. 

Фактически — это собственное рабочее пространство в интернете, которое хранится на сервере. С ее помощью возможно хранить, обрабатывать, передавать или транслировать данные. 

Компании активно рассказывают о рынке применения облачных вычислений, рапортуют о цифрах, однако дают оценки сегодняшнего дня, а не завтрашнего. Широкого применения технология все еще не получила, однако выход на плато продуктивности у нее не за горами. 

Единственное, что может повлиять на доверие к ней — это некачественная отработка негативной повестки, которую может повлечь возможное киберпреступление.

 

Плато продуктивности

После того как технология или бизнес-модель доказала свою эффективность, она выходит на плато продуктивности. В этой фазе работа пиарщика заключается исключительно в защите репутации компании, а не технологии. 

Вся стратегия направлена на повышение продаж. Этим активно занимаются пиарщики новых сервисов: Delivery Club, Yandex.Taxi, Okko и др. 

Те информационные поводы, которые выпускают компании в обычное время — это и есть PR-стратегия на плато продуктивности — пожалуй, единственная фаза для использования хайповых технологий без риска и непоправимого ущерба репутации. 

Актуальным примером такого применения можно считать кейс Delivery Club, который закупит для курьеров вязаные вещи у бабушек.

К сожалению, на коммуникации в PR давно перестали смотреть с точки зрения современной научной обоснованности. Забытые теории, которым обучают в вузах, устарели, их актуальностью никто не занимается. 

 

В большинстве случаев пиарщики не умеют применять в своей работе ни математическую теорию Шеннона, ни теорию диффузии инноваций, ни даже простейшие когнитивные искажения, тем самым ограничивая себе функционал и Helicopter view. 

Работая по стандартным шаблонам и трендам, специалисты в области коммуникаций не способны ответить своим клиентам на вопрос «Почему так и никак иначе?», слепо выполняют заказ на вещание «из каждого утюга».

Фото на обложке: kantver/Depositphotos.com

Вход в Gartner

К сожалению, мы не узнаем это имя пользователя или пароль.

Если вы забыли свое имя пользователя и пароль, используйте ссылку ниже, чтобы сбросить их. Если у вас есть доступ к продуктам, доступным только на веб-сайтах Gartner L2 или Iconoculture, войдите в систему справа.

Если ваше имя пользователя и пароль верны, подтвердите доступ.

Произошла ошибка при попытке использовать LinkedIn для входа. Убедитесь, что ваша учетная запись связана с LinkedIn в разделе «Настройки» -> «Социальные сети

».

Сотрудник Gartner не может войти в LinkedIn

К сожалению, с этим профилем LinkedIn нет учетной записи Gartner.Авторизуйтесь, чтобы подключить аккаунты.

Создать учетную запись клиента

Забыли логин или пароль

Нужна помощь ? Позвонить в службу технической поддержки

Клиенты Gartner также могут

Исследования и консультации | Gartner

Название работы Название компании Функция работы Аудит и рискиСвязь с клиентами и поддержка Страна UNITED STATESUNITED KINGDOMCANADAAUSTRALIAINDIA —— AfghanistanÅland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaire, Синт-Эстатиус и SabaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongo, Демократическая Республика theCook IslandsCosta RicaCôte D’IvoireCroatiaCubaCuraçaoCuraçaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские острова (Мальвинские острова) Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарствоГрецияГренландияГренадаГваделупа-ГуамГватемалаГернаГерна Бисау, Гайана, Гаити, Херд, острова Макдональд.HondurasHong KongHungaryIcelandIndonesiaIran, Исламская Республика ofIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Корейская Народно-Демократическая Республика ofKorea, Республика ofKuwaitKyrgyzstanLao Народная Демократическая RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, бывшая югославская Республика ofMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Федеративные Штаты ofMoldova, Республика ofMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestine, Государственный ofPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRéunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthélemySaint Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (Французская часть), Сен-Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Томе и PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSerbia и MontenegroSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Маартен (Голландская часть) SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Джорджия и Южные Сандвичевы IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard и Ян MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwanTajikistanTanzania, Объединенная Республика ofThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Арабские EmiratesUnited Штаты Экваторияльная Острова УругвайУзбекистан ВануатуВатикан Венесуэла, Боливарианская Республика Вьетнам Виргинские острова, Британские Виргинские острова, U.С.Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Йемен, Замбия, Зимбабве.

Прогнозы Gartner по автоматизации ИТ на 2021 год

2020 год вызвал серьезные сдвиги в работе бизнес-подразделений и ИТ-специалистов. Gartner ожидает, что это нарушение приведет к постоянному сдвигу в технологиях в течение следующих четырех лет. , повлияют на стратегии автоматизации ИТ.

Каждый год Gartner, Inc. выпускает серию статей, в которых объясняются тенденции, которые повлияют на бизнес, ИТ и технологии в ближайшие годы.Прогнозы на этот год варьируются от новаторских (например, нейроморфные вычисления) до более ожидаемых (например, корпоративных облачных стратегий).

В целом, большинство прогнозов Gartner к 2021 году предполагают, что роль ИТ станет более заметной в организации по мере развития инициатив цифрового бизнеса. Поэтому, чтобы помочь ИТ-специалистам спланировать наступающий год, мы изучили последние исследовательские публикации Gartner и составили прогнозы, наиболее актуальные для рынка автоматизации ИТ.

В целом можно выделить три основных тенденции:

• Увеличение общего объема данных и их разнообразия подтолкнет организации к новым технологиям вычислений и хранения.
• Темпы автоматизации ускоряются, и все больше организаций создают полностью автоматизированные цепочки создания стоимости.
• ИТ-директора и другие руководящие должности в области технологий превращаются в должности по обслуживанию клиентов и операционные должности.

Теперь, прежде чем углубляться в то, что именно Gartner ожидает от автоматизации ИТ в 2021 году, давайте отвлечемся от контекста.

Прогнозы автоматизации ИТ на 2021 год

• К концу 2025 года более половины населения мира будет участвовать как минимум в одной программе Интернета поведения (IoB) (частной, коммерческой или государственной).
• К 2025 году 40% предприятий, ориентированных на физический опыт, улучшат финансовые результаты и превзойдут конкурентов за счет перехода на платный виртуальный опыт.
• К 2024 году организации с ИТ-командами, которые понимают потребности клиентов, превзойдут показатели качества обслуживания клиентов других организаций на 20%.
• К 2023 году 40% всех корпоративных рабочих нагрузок будут развернуты в облачной инфраструктуре и сервисах платформы, по сравнению с 20% в 2020 году.
• К 2024 году усовершенствования аналитики и возможности автоматического исправления переориентируют 30% усилий ИТ-операций с поддержки на непрерывное проектирование .
• К 2023 году 40% групп разработчиков продуктов и платформ будут использовать AIOps для автоматического анализа рисков изменений в конвейерах DevOps, что сократит незапланированные простои на 20%.
• Gartner ожидает, что более 75% крупных предприятий в странах с развитой экономикой будут использовать управление контейнерами к 2024 году из-за растущего внедрения облачных приложений и инфраструктуры.
• К 2025 году 50% предприятий разработают платформы оркестровки искусственного интеллекта (ИИ) для внедрения ИИ, по сравнению с менее чем 10% в 2020 году.

Gartner разбил свои прогнозы на 2021 год на три темы: ориентированность на клиента, географическая независимость и операционная отказоустойчивость. Общая тенденция состоит в том, что инициативы по внедрению цифровых технологий ускоряются — в основном в ответ на кризис COVID-19. Из-за кризиса организациям пришлось пересмотреть традиционные процессы для виртуальной реальности.Компании, которые полагаются на физический опыт, в том числе парки развлечений, спортивные объекты и музеи, переходят к виртуальному опыту, который обеспечивает новую ценность для бизнеса и дополнительные потоки доходов.

Организации в различных отраслях — от финансовых услуг до розничной торговли, от здравоохранения до образования — используют новые инструменты и технологии для предоставления новых виртуальных услуг. Сейчас идет гонка за улучшение качества обслуживания клиентов за счет создания новых цифровых процессов, оптимизирующих эти услуги.Данные, искусственный интеллект, облачные сервисы и Интернет вещей (IoT) обеспечат основу для развивающихся цифровых технологий, которые понадобятся организациям для сохранения конкурентного преимущества.

В этом году компания Gartner представила термин Интернет поведения (IoB). Программы IoB полагаются на сбор данных и IoT для принятия разумных решений, влияющих на поведение клиентов. Классическим примером IoB может быть компания по автострахованию, определяющая ставки в соответствии с тем, как ведет себя клиент.Цель состоит в том, чтобы настроить качество обслуживания клиентов на индивидуальном уровне, предлагая уровень обслуживания, который приносит пользу как заказчику, так и предприятию.

Чтобы сделать эти новые услуги возможными, ИТ-команды переносят больше рабочих нагрузок в облачные среды, развертывают новые инструменты и играют все более важную роль в повседневных операциях.

«… во время кризиса и восстановления правления требуют ускорения цифрового бизнеса».

Gartner, Predicts 2021: Data and Analytics Strategies

Подготовка к «цифровой стене»

• К 2025 году традиционные вычислительные технологии столкнутся с «цифровой стеной», что приведет к переходу к новым вычислительным парадигмам, таким как нейроморфные вычисления.
• К 2024 году 30% цифровых компаний потребуют проведения испытаний по хранению ДНК, что позволит решить проблему экспоненциального роста объема данных, который может сокрушить существующие технологии хранения.
• До 2030 года широкий спектр новых вычислительных технологий и технологий хранения продолжит предоставлять улучшенные цифровые возможности и ценовые категории. Примеры включают хранение в стекле, хранение ДНК, химические вычисления, вычисления на нанотрубках и мемристоры.
• К 2024 году 75% организаций развернут несколько концентраторов данных для обеспечения обмена критически важными данными и аналитикой, а также управления.
• К 2025 году ИИ станет высшей категорией, определяющей инфраструктурные решения, в связи с созреванием рынка ИИ, что приведет к десятикратному росту требований к вычислительным ресурсам.

Объем создаваемых данных продолжает расти в геометрической прогрессии. Данные являются критически важным активом для организаций, обеспечивая основу для цифровых сервисов, искусственного интеллекта, обработки естественного языка (NLP), глубоких нейронных сетей и многого другого. Эти технологии также требуют больших вычислительных ресурсов. Организации достигают точки, когда их хранилище данных и вычисления не могут идти в ногу с ростом данных и технологическими достижениями.

Это то, что Gartner назвала «цифровой стеной». Чтобы идти в ногу с конкурентами и потребностями рынка, организации начнут тестировать появляющиеся технологии хранения и вычислений, включая хранение ДНК, стеклянные хранилища, нейроморфные вычисления и экстремальный параллелизм.

Задача ИТ-команд в ближайшие два-три года — как интегрировать новые технологии и надежно управлять большими данными в разрозненных средах.

«Организации имеют огромную« коллективную »задолженность….Причина кроется в обширном и дорогостоящем наборе бизнес-процессов, подкрепленных лоскутным одеялом технологий, которые часто не оптимизированы, экономичны, связаны, согласованы или явны ».

-Gartner, Основные стратегические технологические тенденции на 2021 год

---

Не позволяйте сложности ИТ мешать вашим цифровым целям

Получите последние тенденции и данные о том, что движет трансформацией и как ИТ-команды решают эти проблемы.

---

Гиперавтоматика здесь, чтобы остаться

• К 2025 году покупатели станут первыми людьми, которые прикоснутся к более чем 20% всей продукции и произведенной продукции.
• К 2024 году организации снизят операционные расходы на 30% за счет сочетания технологий гиперавтоматизации с измененными операционными процессами.
• К 2024 году 80% предложений по гиперавтоматизации будут иметь ограниченную отраслевую глубину, требующую дополнительных инвестиций в IP, курируемые данные, архитектуру, интеграцию и разработку.
• К 2024 году более 70% крупных глобальных предприятий будут иметь более 70 одновременных инициатив по гиперавтоматизации, требующих управления или сталкивающихся со значительной нестабильностью.

Гиперавтоматизация впервые была включена в прогнозы Gartner на 2020 год. Многое из того, что было сказано тогда, теперь изменилось хотя бы потому, что организации ускоряют свои стратегии автоматизации в ответ на кризис COVID-19.

Здесь сходятся два ключевых фактора:

1. Экономическая неопределенность 2020 года побудила организации сократить расходы и сосредоточиться на операционной эффективности.
2. Несмотря на общее сокращение расходов, расходы на цифровую трансформацию фактически увеличились, поскольку организации быстро адаптируют свои рабочие процессы, услуги и бизнес-модели.

В результате организации используют ИИ и машинное обучение для максимальной автоматизации. Благодаря автоматизации организации могут уменьшить количество человеческих ошибок и сделать процессы более эффективными, исключив человеческое вмешательство и задержки. В целом, сквозная автоматизация процессов означает, что для успешного завершения процесса требуется меньше ресурсов, что является благом для организаций, которым необходимо сократить операционные расходы и одновременно предоставлять более быстрые услуги.

Как мы уже упоминали, гиперавтоматизация не новость — в 2020 году у многих организаций было инициатив по гиперавтоматизации и .По мере того как все больше организаций переходят к инициативам, ориентированным на цифровые технологии, объемы процессов и данных, которыми ИТ-команды должны управлять, продолжают расти, что затрудняет их удержание на плаву. Благодаря быстрой автоматизации ИТ-команды могут достичь гораздо большего, не требуя дополнительных ресурсов. Разница между 2020 и 2021 годами заключается в том, что в 2021 году и в последующий период гиперавтоматизация будет ускоряться.

К 2025 году более 20% всей продукции будет производиться, упаковываться, отправляться и доставляться без прикосновения — человек, который покупает продукт, будет первым, кто к нему прикоснется.Полностью автоматизированная цепочка создания стоимости — результат гиперавтоматизации. По мере того как организации автоматизируют все больше и больше задач, эти задачи объединяются в сквозные процессы, которые становятся более эффективными, надежными, масштабируемыми и легко адаптируемыми.

Технологический прогресс также способствует развитию гиперавтоматизации: Gartner ожидает, что к 2023 году организации смогут выполнять на целых 25% больше задач в автономном режиме. Хотя большая часть этого будет достигнута за счет использования роботизированной автоматизации процессов (RPA) во внешних офисах, критически важные операции, инфраструктура и процессы обработки данных необходимо будет автоматизировать с помощью более надежных инструментов оркестровки и автоматизации, которые обеспечивают программную интеграцию и более глубокая функциональность.

«… для обеспечения отказоустойчивого операционного превосходства необходимо гораздо больше, чем просто роботизированная автоматизация процессов (RPA). Организации переходят или перешли на более эффективные интегрированные технологии гиперавтоматизации… »

Gartner, Predicts 2021: Accelerate Results Beyond RPA to Hyperautomation

Роль ИТ-директора развивается

• К 2025 году каждый десятый технологический лидер окажется фактическим лидером в области обслуживания клиентов для своей организации.
• К 2024 году 25% традиционных ИТ-директоров крупных предприятий будут нести ответственность за операционные результаты цифрового бизнеса и фактически станут «операционными директорами по доверенности».
• К 2022 году в 70% проектов по обслуживанию клиентов будут использоваться информационные технологии.

Будущее бизнеса зависит от ИТ-отдела. Кажется, что большинство организаций признают это. По мере того как бизнес-модели переходят в сторону цифровых процессов и услуг, ИТ играют все более важную роль в повседневных операциях.Это влияет на то, как организация относится к ИТ.

Поскольку ИТ-услуги стали центральным элементом успеха бизнеса, руководители предприятий просят ИТ-команды — и особенно ИТ-руководителей — играть более активную роль в разработке долгосрочных бизнес-стратегий. Частично это изменение означает, что ИТ-директора берут на себя новые обязанности. Это включает в себя передачу цифровых знаний другим руководителям в организации, руководство деятельностью цифрового бизнеса и операций, а также непосредственное участие в разработке и реализации клиентского опыта.

Однако это изменение может быть двусторонним: в то время как ИТ-директор становится все более тесно связанным с бизнесом, главный операционный директор становится все более тесно связанным с ИТ. Благодаря этому ИТ и цифровая инфраструктура организации неотделимы от повседневных операций и пятилетних планов.

Это увеличит давление на ИТ. Больше не будет достаточно играть вспомогательную роль в организации, ИТ-команды будут нести ответственность за бизнес-результаты.

По мере того, как ИТ-руководители берут на себя новые роли в организации, компонуемая инфраструктура и услуги станут необходимыми для быстрой адаптации к меняющимся потребностям бизнеса.

Gartner перечисляет четыре принципа создания объединяемого бизнеса:

• Модульность
• Автономность
• Оркестровка
• Discovery

Чтобы быстро реагировать на новые вызовы, кризисы и тенденции, ИТ-командам потребуется способность быстро интегрировать или организовывать, и развернуть новые процессы и услуги. Это потребует программного обеспечения интеллектуальной автоматизации и оркестровки процессов.

«Составной бизнес — это естественное ускорение цифрового бизнеса, которым вы живете каждый день. Это позволяет нам обеспечивать… адаптивность и устойчивость в реальном времени перед лицом неопределенности ».

Основной доклад Gartner: будущее бизнеса — это составная часть

Другие важные прогнозы

Компания Gartner выпустила более двух десятков статей, посвященных тенденциям развития технологий до 2021 года. Многие из этих прогнозов связаны с автоматизацией ИТ, но не являются центральными в основных темах Gartner на 2021 год.Это включает в себя облачные вычисления.

Gartner ожидает, что в ближайшие несколько лет облако будет продолжать развиваться по мере того, как все больше организаций будут переходить к вариантам распределенного, гипермасштабируемого и гибридного облака. Это повысит сложность ИТ-сред, что потребует от ИТ-специалистов оптимизации предоставления облачных ресурсов, а также управления конфигурацией.

• К 2025 году более 50% организаций будут использовать вариант распределенного облака в любом месте по своему выбору, что обеспечит трансформационные бизнес-модели.
• К концу 2023 года 20% установленных периферийных вычислительных платформ будут поставляться и управляться провайдерами гипермасштабируемых облаков по сравнению с менее чем 1% в 2020 году.
• Gartner ожидает, что более 75% крупных предприятий в зрелом состоянии. экономики будут использовать управление контейнерами к 2024 году из-за растущего внедрения облачных приложений и инфраструктуры.
• К 2024 году 75% организаций, отслеживающих среды IaaS / PaaS, будут использовать метрики через API облачных провайдеров.

Хотя ИТ-служба может становиться все более загруженной, она также становится более эффективной за счет возможностей автономной ИТ-службы .

• К 2024 году усовершенствования процессов инфраструктуры цифрового рабочего места, основанные на аналитике и возможностях автоматического исправления, переориентируют 30% управления ИТ-операциями с поддержки на непрерывное проектирование.
• К 2024 году аналитика и автоматизация конечных точек помогут обслуживающему персоналу цифровых рабочих мест перевести 30% времени, затрачиваемого на поддержку и ремонт конечных точек, на непрерывное проектирование.
• К 2023 году 40% групп разработчиков продуктов и платформ будут использовать AIOps для автоматического анализа рисков изменений в конвейерах DevOps, что сократит незапланированные простои на 20%.
• 76% респондентов говорят, что спрос на новые цифровые продукты и услуги увеличился в 2020 году. Еще больше респондентов (83%) говорят, что он возрастет в 2021 году.

Это подводит нас к нашему заключительному пункту.

Пандемия COVID-19 нанесла серьезный ущерб работе организаций.Бизнес-модели быстро меняются по мере разработки новых услуг, продуктов и технологий. Это был потрясающий год, и во многих отношениях ИТ-директора и ИТ-команды оказались на высоте и превзошли все ожидания.

Неопределенность 2020 года будет с нами еще долгое время, поскольку рынки и экономика вернутся к новой норме. Этот новый стандарт будет основан на ловкости, трансформации и постоянных изменениях.

---

Готовы увидеть, как мы упрощаем автоматизацию рабочих нагрузок?

Запланируйте демонстрацию, чтобы посмотреть, как наши специалисты выполняют задания в ActiveBatch, соответствующие вашим вариантам использования.Получите ответы на свои вопросы и узнайте, как легко создавать и поддерживать рабочие места в ActiveBatch

.

Часто задаваемые вопросы

Что такое автоматизация ИТ?

ИТ-автоматизация — это обширная область, которая включает в себя все, от планирования заданий до управления инфраструктурой. Решения по автоматизации ИТ-задач могут использоваться для разработки, мониторинга и управления автоматизированными задачами, которые поддерживают интеллектуальную автоматизацию процессов, автоматизацию центров обработки данных, ИТ-инфраструктуру, безопасную передачу файлов, разработку программного обеспечения и многое другое.Ознакомьтесь с нашим подробным объяснением по автоматизации ИТ.

Как найти статистику автоматизации?

Исследовательские организации, такие как Gartner, McKinsey и Forrester, предоставляют аналитические отчеты и официальные документы, которые документируют автоматизацию в различных отраслях. Другие ресурсы, в том числе блог «Автоматизация ИТ без границ», публикуют оригинальные статьи и передовые идеи, которые включают статистику автоматизации от крупных исследовательских фирм. Изучите автоматизацию ИТ без границ.

Каковы основные тенденции автоматизации ИТ?

Автоматизация используется для сокращения трудоемких ручных процессов, необходимых для управления скачками данных и цифровых инструментов.Для повышения эффективности организации реализуют инициативы по гиперавтоматизации и используют искусственный интеллект и машинное обучение для оптимизации, мониторинга и управления автоматизированными процессами. В целом, интеллектуальные технологии автоматизации становятся центральными для целей согласования процессов в ИТ-отделах и бизнес-подразделениях. Узнайте больше об автоматизации и оркестровке. Узнайте больше об автоматизации и оркестровке.

Существует ли магический квадрант Gartner для автоматизации?

исследовательские публикации Gartner включают Market Guides и Hype Cycles по различным темам автоматизации, включая автоматизацию ввода и вывода, автоматизацию инфраструктуры, оркестровку сервисов, выпуск приложений и многое другое.Существует также Магический квадрант Gartner для автоматизации процессов с использованием роботов (RPA), автоматизации тестирования программного обеспечения и т. Д. Будьте в курсе тенденций автоматизации и передовых идей.

Каковы основные прогнозы Gartner по автоматизации на 2021 год?

Основные прогнозы Gartner по автоматизации на 2021 год включают рост гиперавтоматизации, повышение критичности ИТ-систем по мере того, как организации полагаются на автоматизацию бизнес-процессов для предоставления цифрового опыта, а также новые технологии хранения данных и вычислений в результате того, что организации достигают цифровой стены.Ознакомьтесь с полной разбивкой прогнозов Gartner по автоматизации ИТ на 2021 год.

Gartner: расходы на ИТ вырастут на 9% в этом году

Ожидается, что в этом году глобальные расходы на ИТ быстро возрастут и составят 4,2 триллиона долларов, что означает рост почти на 9%, поскольку организации ищут технологии, которые могут помочь им расти, согласно новому отчету Gartner.

Многие организации все еще восстанавливаются после пандемии, и многие готовы тратить значительные средства на ИТ, которые напрямую связаны с лучшими бизнес-результатами.Это приводит к увеличению мировых расходов на ИТ до более чем 4,2 триллиона долларов в этом году с почти 3,9 триллиона долларов в 2020 году.

Эти расходы также растут, опережая рост доходов, что отражает готовность советов директоров и генеральных директоров инвестировать больше в технологии, которые могут помочь их бизнесу.

Ожидается, что эти расходы сохранятся в 2022 году, когда Gartner прогнозирует еще одно увеличение расходов на 5,3% до 4,4 трлн долларов.

Gartner: В 2021 году расходы на кибербезопасность превысят приоритеты

В основном это увеличение расходов связано с корпоративным программным обеспечением, устройствами и ИТ-услугами, в первую очередь из-за увеличения расходов на инфраструктуру как услугу, которая поддерживает критически важные рабочие нагрузки и позволяет избежать высоких локальных затрат, говорится в отчете Gartner.

устройств будет расти быстрее всех — на 13,9% и достигнет 794 млрд долларов. Далее идет корпоративное программное обеспечение, которое вырастет на 13,2% до примерно 670 миллиардов долларов.

Между тем, ИТ-услуги вырастут на 9,8% примерно до 1,2 трлн долларов.

Системы центров обработки данных достигнут 200 миллиардов долларов при росте на 7,4%, а услуги связи вырастут на 3,5% и достигнут почти 1,4 триллиона долларов.

«Расходы на технологии вступают в новую фазу построения бюджета», — сказал Джон-Дэвид Лавлок, уважаемый вице-президент Gartner по исследованиям.«ИТ-директора ищут партнеров, которые могут не думать о цифровых спринтах 2020 года и быть более целенаправленными в своих усилиях по цифровой трансформации в 2021 году. Это означает создание технологий и услуг, которые еще не существуют, и дальнейшее дифференцирование своей организации на и без того переполненном рынке. . »

Gartner: нехватка ИТ-специалистов сдерживает рост облака, периферии и автоматизации

Gartner заявляет, что в настоящее время нехватка квалифицированных ИТ-специалистов препятствует внедрению облачных технологий, периферийных вычислений и технологий автоматизации.

В своей «Дорожной карте новых технологий на 2021–2023 годы», основанной на опросе 437 глобальных компаний, Gartner обнаружил, что ИТ-руководители рассматривают нехватку кадров как наиболее серьезное препятствие для развертывания новых технологий, включая вычислительную инфраструктуру и платформенные сервисы, безопасность сети, цифровое рабочее место. , ИТ-автоматизация и хранение.

Опрошенные ИТ-руководители назвали наличие талантов основной проблемой при внедрении автоматизации ИТ (75%) и значительного количества технологий цифровых рабочих мест (41%).Согласно заявлению Инуо Гэна, вице-президента Gartner по исследованиям, отсутствие талантов упоминалось гораздо чаще, чем другие препятствия, такие как стоимость внедрения (29%) или риск безопасности (7%).

«Постоянное стремление к удаленной работе и ускорение планов приема на работу в 2021 году обострило дефицит ИТ-талантов, особенно в области поиска ресурсов, которые обеспечивают облачную и периферийную работу, автоматизацию и непрерывную доставку», — заявил Гэн. «Например, из всех технологий автоматизации ИТ, представленных в исследовании, только 20% из них продвинулись в цикле внедрения с 2020 года.Здесь виноват вопрос таланта ».

Интерес к новым технологиям все еще высок

Даже несмотря на проблемы с квалификацией, ИТ-руководители увеличили внедрение новых технологий для стимулирования инноваций по мере того, как организации начинают восстанавливаться после пандемии, сообщает Gartner. По данным Gartner, во всех областях технологий 58% респондентов сообщили об увеличении или планах увеличения инвестиций в новые технологии в 2021 году по сравнению с 29% в 2020 году.

Согласно опросу, повышение устойчивости и улучшение критически важной ИТ-инфраструктуры являются главными приоритетами I&O и других ИТ-лидеров в 2021 году.В результате организации уделяют приоритетное внимание развертыванию облака и безопасности.

«Чтобы обеспечить беспрепятственное перемещение информации между физическим и виртуальным местоположениями, организации вкладывают значительные средства в создание мощной гибридной облачной базы, поддерживаемой мультиоблачными технологиями», — заявила Gartner. «Распределенные облачные системы, брокеры безопасности облачного доступа (CASB) и облачное планирование ресурсов предприятия (ERP) входят в число тех, кто достигнет фазы развертывания в 2021 году, при этом респонденты заявили, что устойчивость является основным драйвером инвестиций для 63% этих облачных технологий.”

Кроме того, безопасность инфраструктуры является приоритетом для организаций, поскольку они борются с растущими угрозами, особенно для конечных устройств в гибридных рабочих средах.

С 2020 по 2021 год количество развертываемых технологий безопасности резко выросло — с 15% до 84%, сообщает Gartner. В 2021 году 64% респондентов сообщили, что они либо увеличили, либо планируют увеличить инвестиции в технологии безопасности, по сравнению с 31% в 2020 году.

«Руководители I&O, которые не пересматривают свою стратегию безопасности инфраструктуры, столкнутся с проблемами из-за — продолжает расти число атак программ-вымогателей для предприятий », — заявил Гэн.

Присоединяйтесь к сообществам Network World на Facebook и LinkedIn, чтобы комментировать самые важные темы.

Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.

gartner it research Предложения, запросы предложений и государственные контракты

Gartner IT Research and Advisory PA

Тип: 18406 Контракт

Срок: Янв, 2024 (примерно через 2 года)

Размещено: 4 месяца назад

Начато: 01 июн 2021 (4 месяца назад)

@admin.nv.gov Полный адрес: VEN70 — Gartner , Inc.

GARTNER IT ПОДПИСКА НА ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИТИКУ

Тип: Контракт

Срок выполнения: 2 июля )

Размещено: около 2 лет назад

Начато: 31 июл, 2019 (около 2 лет назад)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИТИКА ПОДПИСКА Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 1305L419QNAAJ0020 Окончательная дата завершения: среда, 31 июля 17:00:00 GMT 2024

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИТИКА ПОДПИСКА

906 Контракт

Срок: 30 июня 2022 г. (через 8 месяцев)

Размещено: 6 месяцев назад

Начато: 07 апр 2021 г. (6 месяцев назад)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И ИССЛЕДОВАНИЯ ПОДПИСКА НА АНАЛИТИКУ Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 03310318DL19C0019 Окончательная дата завершения: четверг, 30 июня 17:00:00 GMT 2022

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ

Тип: Контракт

Срок: 31 янв, 2022 (через 3 месяца)

Размещен: 8 месяцев назад

Начат: 01 фев 2021 (8 месяцев назад)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И ИССЛЕДОВАНИЯ УСЛУГИ КОНСУЛЬТАНТОВ Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 80NSSC19A0005 Окончательная дата завершения: 31 января 18:00:00 GMT 2022

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

GARTNER IT НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ

Тип: Контракт

Срок: 31 июл, 2022 (через 9 месяцев)

Размещен: 2 месяца назад

Начат: 12 июл, 2021 (2 месяца назад)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И УСЛУГИ КОНСУЛЬТАНТОВ Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 03310321D0001 Окончательная дата завершения: 31 июля 17:00:00 GMT 2022

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

Gartner IT Исследования и консультационные услуги

Тип: Уведомление о торгах

Срок сдачи: 09 марта 2018 г. (около 3 лет назад)

Размещено: около 3 лет назад

Начато: 05 марта 2018 г. (около 3 лет назад)

Добавлено: 05 марта , 2018 12:56 В соответствии с 13.106-1 (b), Национальный научный фонд (NSF) намеревается оформить упрощенное приобретение, заказ на закупку из единственного источника с Gartner , Inc. для IT Research и консультационных услуг. Gartner Research — единственная фирма, способная предоставлять специализированные исследования , ориентированные на информационные технологии, и консультационные услуги.

От: Федеральное правительство (федеральное)

Gartner IT Исследования и консультационные услуги

Тип: Уведомление о торгах

Срок сдачи: 06 февраля 2020 г. )

Размещено: 20 месяцев назад

Начато: 05 фев, 2020 (20 месяцев назад)

Согласно 13.106-1 (b), Национальный научный фонд (NSF) намеревается предоставить Gartner , Inc упрощенный заказ на приобретение единственного источника для ИТ Research и консультационных услуг. Gartner Research — единственная фирма, способная предоставлять специализированные исследования , ориентированные на информационные технологии, и консультационные услуги.

От: Федеральное правительство (Федеральное)

ЗАКАЗ ЗВОНКА № 46-

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ

Тип: Контракт85 Срок исполнения

2 904

(через 3 месяца)

Размещено: 8 месяцев назад

Начато: 01 фев, 2021 (8 месяцев назад)

ЗАКАЗ ЗВОНКА № 46 — GARTNER IT НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 80NSSC19A0005 Окончательная дата завершения: 31 января 18:00:00 GMT 2022

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

GARTNER IT НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ УСЛУГИ И КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ЗВОНИТЕ BPA ДЛЯ NEXTGEN CONNECTIVITY

Тип: Контракт

Срок: 06 сен, 2023 (через 23 месяца)

Размещено: 1 месяц назад

Начато: 07 сен, 2021 (1 месяц назад)

GARTNER IT ИССЛЕДОВАНИЕ И КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ УСЛУГИ BPA ВЫЗОВ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 70Z02321QPT108600 Окончательная дата завершения: среда, 6 сентября, 17:00:00 GMT 2023

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

GARTNER ДЛЯ IT ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИТ-директора ОБНОВЛЕНИЕ 2/1/2021 ДО 01 / 31/2022.ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ GARTNER, NETL ПОЛУЧИТ ДОСТУП К НЕЗАВИСИМОЙ I …

Тип: Контракт

Срок: 31 января 2022 (через 3 месяца)

Размещено: 8 месяцев назад

Начато: 27 янв, 2021 (8 месяцев назад)

GARTNER FOR IT ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОДЛЕНИЕ УСЛУГ CIO с 01.02.2021 по 31.01.2022. ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ GARTNER NETL ПОЛУЧИТ ДОСТУП К НЕЗАВИСИМОЙ IT RESEARCH И КОНСУЛЬТАТИВНЫМ УСЛУГАМ, ВКЛЮЧАЯ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ИНФ… Идентификатор ходатайства / идентификатор закупки: 89243321PFE000394 Окончательная дата завершения: пн, 31 января 18:00:00 GMT 2022

От: Федеральная система данных о закупках (Федеральная)

Доступны исследования и отчеты Gartner в области ИТ мирового уровня

Доступны исследования и отчеты Gartner в области ИТ мирового уровня

Университет Торонто ИТ-специалисты, сотрудники, преподаватели и студенты теперь могут получить доступ к исследованиям и отчетам Gartner в области ИТ — ценному ресурсу от глобального лидера ИТ-исследований.

Исследования Gartner используются многими университетами, а также компаниями из списка Fortune 1000 и Global 500. Получайте идеи и самую свежую информацию от 1200 аналитиков и консультантов. Теперь у вас под рукой более 100 000 исследовательских документов. И это бесплатно для вас! Перейдите на gartner.utoronto.ca и используйте свой идентификатор университета и пароль для входа.

Откройте для себя множество актуальной и точной ИТ-информации, в том числе:

• последние тенденции в информационных технологиях
• безопасность и управление рисками
• подходы к управлению информационными технологиями
• мониторинг и оценка зрелости ИТ
• практики управления изменениями
• Архитектура предприятия
• Бизнес-аналитика и управление информацией
• Улучшение бизнес-процессов
• Управление программами и портфелями

Этот новый ресурс информационных технологий соответствует основной ценности ITS, которая способствует культуре обучения и непрерывного профессионального развития.

Узнайте больше о ресурсах для технических специалистов Gartner.

Льготы для студентов, преподавателей и сотрудников

Ищете содержательный анализ рынка, последние циклы ажиотажа и магические квадранты или разбираетесь в сложных ИТ-проблемах? В коллекции исследований Gartner вы найдете соответствующие идеи, советы и инструменты, независимо от того, являетесь ли вы ИТ-специалистом, студентом, преподавателем или сотрудником.

Персонал:

• Соберите советы и доказательства в поддержку технологического планирования.
• Узнайте и проанализируйте отраслевые тенденции и изучите передовой опыт.
• Используйте ресурсы Gartner, чтобы разработать общий деловой язык для предоставления информационных технологий.

Студенты:

• Ознакомьтесь с практическими примерами, тенденциями и мнениями.
• Узнавайте о новых технологиях и инструментах и ​​оставайтесь в курсе последних событий.
• Получить подтверждения и исследования на диссертации.

Факультет:

• Планируйте курсы, актуальные и инновационные для бизнеса и ИТ.
• Будьте в курсе быстро меняющейся ИТ-отрасли.
• Получите доступ к надежным данным, чтобы обогатить обсуждения в классе и тематические исследования, а также предложить материалы, которые могут дополнять лекции и семинары.

Доступ для ИТ-руководителей, технических специалистов и университетского сообщества

университетских ИТ-руководителей, технических специалистов и университетского сообщества (студенты, преподаватели и сотрудники) имеют разные уровни доступа к ресурсам Gartner.

Вот три группы и основные ресурсы, к которым вы можете получить доступ:

ИТ-руководители-консультанты Gartner при УТ

Хотя большинство исследовательских материалов Gartner доступно на портале, дополнительные услуги, такие как звонки технических консультантов и рассмотрение контрактов, должны координироваться через наших основных контактных лиц Gartner.

Если вам нужна дополнительная информация или услуги от Gartner, свяжитесь с любым из следующих людей:

• Марден Пол, директор по планированию, управлению и оценке
  [email protected], 416-946-0440
• Кэти Эбертс, исполнительный директор по интеграции корпоративных приложений и решений
  [email protected], 416-978-4257
• Люк Барбер, директор, Служба информационных и учебных технологий UTM
  [email protected], 416 725-6953
• Равнит Каур, менеджер отдела управления проектами, UTSC Information & Instructional Technology Services (IITS)
  [email protected], O: 416-208-2903, C: 647-924-1600
• Сиан Мейкле, директор службы информационных технологий библиотеки
  [email protected], 416-978-7649
• Сотира Кристантидис, директор отдела информационных и учебных технологий, факультет искусств и наук
  [email protected], 416-407-4120

Первичные контакты имеют:

• Неограниченный доступ к полной исследовательской базе данных руководителей ИТ-отдела Gartner (основные исследования, ИТ-исследования для конкретных ролей, инструменты и наборы инструментов).
• Неограниченный доступ к ИТ-специалистам Gartner для 30-минутных запросов (например, обзор контракта, стратегия переговоров, общие передовые практики, обзор рынка / поставщика, рассмотрение запроса предложения, обзор стратегии, оценка технологии, обзор политики, обсуждение дорожной карты проекта и обзор презентации совета директоров) .
• Аналитические данные Gartner (охватывающие весь жизненный цикл ИТ и отдельный портал Gartner для получения личного опыта / отзывов ИТ-специалистов, предоставляющих оценки и советы по ИТ-решениям).

Gartner для технических специалистов в Соединенном Королевстве (ИТ-доступ)

• Позволяет ИТ-персоналу в Соединенном Королевстве иметь неограниченный доступ к исследовательскому содержанию технических специалистов Gartner.
• Неограниченный доступ ко всему ИТ-персоналу для прямой беседы с командой Gartner, состоящей из 100+ профессиональных технических экспертов, для 60-минутного запроса.
• Аналитические данные Gartner (охватывающие весь жизненный цикл ИТ и отдельный портал Gartner для получения личного опыта / отзывов ИТ-специалистов, предоставляющих оценки и советы по ИТ-решениям).

Доступ к университетскому городку Gartner для получения высшего образования (все сообщество U of T)

• Неограниченный доступ для студентов, преподавателей и сотрудников U of T к обширной базе данных основных исследований Gartner.

Доступен круглосуточно и без выходных!

ИТ-руководители-консультанты при У Т

ЕД технических специалистов и университетское сообщество (студенты, преподаватели, сотрудники)

Обзор ресурсов Gartner

Контактная информация

Контакты Gartner:

.