Дизайн мышление книга: Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге
Что такое дизайн-мышление: этапы, примеры, полезные книги
Чтобы, например, сделать из обычной банковской карты востребованный продукт или избавить детей от страха перед обследованием, воспользуйтесь дизайн-мышлением. Рассказываем, как применять его во всех сферах жизни
Что такое дизайн-мышление
Дизайн-мышление — подход для креативного решения проблем. Он помогает выходить за плоскость привычных и очевидных идей. Чтобы пользоваться дизайн-мышлением, необязательно быть дизайнером. Любой может применять методику в образовании, карьере, бизнесе и повседневной жизни.
Рассмотрим на примере такой ситуации: грузовик застрял под слишком низким мостом в Мичигане. Машина не могла ни проехать вперед, ни сдать назад. Инженеры, аварийная служба, пожарные и водители разрабатывали разные сложные решения, соответствующие их компетенциям. В основном они думали, как разобрать грузовик на запчасти или демонтировать мост.
«Дизайн-мышление задействует возможности, которые есть у всех нас, но которые упускаются из виду при использовании более традиционных методов решения проблем», — объясняет Тим Браун, CEO компании IDEO и автор книги «Дизайн-мышление в бизнесе».
Исследователь, преподаватель ВШЭ и Британской высшей школы дизайна Евгения Черкашина подчеркивает: дизайн-мышление ориентировано на глубокое погружение в опыт людей. Используем аналогии и воображение: представьте, что вы в детстве возвращаетесь домой из школы, а через час вам идти на занятие по танцам. Вам очень хочется есть. Но мама уехала в командировку, поэтому обед делает отец. У него может быть несколько способов сделать суп (или «продукт» в бизнесе).
Неудачный вариант. Папа берет сковородку и готовит нечто, больше похожее на рагу. В этом «супе» много незнакомых специй, он острый и не очень вам нравится.
Средний вариант. Папа все еще готовит по своему рецепту, но уточняет, любите ли вы перец и чем вам удобнее есть. Он уже учитывает ваши пожелания.
Лучший вариант. Отец дает попробовать суп и спрашивает, понравилось ли вам? Вы отвечаете: «Неплохо, но сейчас хотелось бы съесть чего-то менее жирного, потому что уже через час у меня занятие по танцам». После этого папа быстро делает вам салат. Вы довольны и бодры.
Именно такой комплексный подход к опыту потребителя или пользователя ближе всего к дизайн-мышлению. Оно помогает создавать нужные пользователям продукты и экономить ресурсы компании. Вот некоторые преимущества методики для бизнеса.
- Ускоренный вывод продукта на рынок
Акцентируя внимание на поиске жизнеспособных решений, можно значительно сократить время, затрачиваемое на проектирование и разработку.
- Экономия и высокая отдача от инвестиций
Более быстрое продвижение успешных продуктов экономит деньги бизнеса. Кроме того, дизайн-мышление может повысить рентабельность инвестиций до 300%.
- Рост лояльности потребителей
Ориентированный на пользователей подход повышает их вовлеченность и помогает удержать клиентов в долгосрочной перспективе.
- Стимуляция инноваций
Вы спорите, отказываетесь от устоявшихся убеждений и пробуете новое. Это побуждает все заинтересованные стороны мыслить нестандартно и развивает культуру инноваций.
Как появилось дизайн-мышление
Впервые термин Design Thinking озвучили в 1968 году в книге «Наука об искусственном». Его использовал профессор Стэнфордского университета Джон Арнольд в своей книге Creative Engineering. Спустя десять лет обладатель Нобелевской премии Герберт Саймон написал книгу The Sciences of the Artificial, в которой сформулировал основные принципы подхода.
Позже сообщество экспертов CareerFoundry выделили четыре основных правила дизайн-мышления: человечность, неопределенность, редизайн и осязаемость.
- Правило человечности. Независимо от контекста, любая деятельность в итоге носит социальный характер. Инновации должны быть ориентированы на людей.
- Правило неопределенности. Чтобы взглянуть на вещи по-новому, нужно экспериментировать, выходя за границы собственных знаний и способностей.
- Правило редизайна. Основные потребности человека остаются неизменными, поэтому по сути мы не создаем новое, а только модернизируем уже существующие средства.
- Правило осязаемости. Следует воплощать идеи в виде прототипов, чтобы на практике глубже понимать, как решить поставленную задачу эффективнее.
В 1991 году евангелисты дизайн-мышления в студии дизайна IDEO под руководством Дэвида Келли решили сделать из этого подхода понятный процесс.
В 2004 году Келли с партнерами открыли в Стэнфорде Hasso Plattner Institute of Design (d.school). Сегодня это главный центр развития дизайн-мышления.
Какие этапы включает дизайн-мышление
В концепции d.school процесс делится на пять фаз. Весь подход носит итерационный характер. Поэтому не стоит воспринимать эти этапы как последовательные шаги. Они могут идти в разном порядке, повторяться или идти параллельно. Рассмотрим их на примере из повседневной жизни — планировании заграничной поездки с друзьями.
Процесс дизайн-мышления
I. Эмпатия. Вам нужно погрузиться в проблемы пользователей, понять их истинные переживания и мотивацию, взглянуть на продукт их глазами.
Если решаете, какой будет ваша поездка с друзьями, узнайте, что они хотят получить от нее. Например, важно будет разобраться, как они предпочитают передвигаться, что планируют увидеть, сколько денег рассчитывают потратить.
II. Фокусировка. Задача этого этапа — проанализировать полученные данные и систематизировать их. Вам предстоит сформулировать вопрос, который станет ключевым для следующего шага.
Допустим, вашим друзьям нравятся прогулки налегке, исторические и архитектурные достопримечательности, и они не хотели бы тратить много денег. Тогда вопрос будет: как сэкономить и увидеть побольше интересных мест в городе?
III. Генерация идей. Теперь нужно найти как можно больше разных решений. Откажитесь от критики — она может загубить хорошие предложения. Когда нагенирируете максимум идей, отберите наиболее жизнеспособные.
Размышляя о поездке, вы можете отказаться от багажа в пользу ручной клади — так сэкономите на перелете и, передвигаясь, не будете обременены грузом.
Из неочевидных предложений — узнать, есть ли в городе прокат электросамокатов, и воспользоваться им, чтобы быстро перемещаться между точками на маршруте. Это поможет посмотреть максимум достопримечательностей.
IV. Прототипирование. Остается проверить, сработают ли ваши идеи на практике.
Соберите сумку, которая проходит по требованиям к ручной клади. Подумайте, хватит ли этих вещей на время поездки. Если да, закидывайте ношу на плечо, снимайте электросамокат неподалеку от дома и выезжайте на пробный заезд. Покатайтесь в течение дня, чтобы проверить, удобно ли это и хватит ли вам сил в реальном путешествии.
V. Тестирование. Если прототип работает, масштабируйте его на широкую аудиторию. Изучайте отзывы пользователей и дорабатывайте продукт по результатам обратной связи.
Отправляйтесь в поездку по намеченному плану и анализируйте, насколько удачными были ваши решения. Спрашивайте друзей, что им нравится, а что нет.
Евгения Черкашина делится следующими советами, которые стоит учесть перед применением дизайн-мышления:
- постарайтесь забыть все, что вы знаете о людях и их взаимоотношениях;
- ловите себя на мысли «Я знаю»: останавливайтесь и задавайте больше вопросов;
- не бойтесь сделать что-то не так. Более того, старайтесь ошибаться. Это и есть итерации. Нас учили делать все на “пятерку”, а за ошибки ставили “двойки”. Поэтому перестроиться сложно, однако без работы над ошибками сложно идти вперед;
- учитесь — интернет дает множество возможностей. Если захотите выбрать наставника, обращайтесь к практикам — к тем, кто сам работал с проектами, а не с сухой теорией;
- попробуйте применить метод во взаимодействии с теми, кого уже давно знаете. Вы ощутите, что стали лучше их понимать и чувствовать.
Как корпорации используют дизайн-мышление
Медицина
В госпитале Питтсбурга назрела проблема — дети боялись проходить процедуру МРТ-сканирования, из-за чего родителям приходилось давать им успокоительные.
Выход из ситуации нашли в редизайне аппаратов и кабинетов. Чтобы геймифицировать процесс, из пугающего обследования сделали увлекательное приключение для маленьких пациентов. Технику и помещения превратили в пиратские корабли, сказочные подводные царства и космические ракеты. Так без лишних трат и инженерных ухищрений удалось на 19% сократить употребление успокоительных детьми.
«Остров пиратов» — один из 13 специально оформленных радиологических кабинетов в Детской больнице Питтсбурга (Фото: Today.com)
Транспорт
«Центр обеспечения мобильности пассажиров» в московском метро появился благодаря дизайн-мышлению.
Специалисты из лаборатории Wonderfull на себе проверили, что значит перемещаться по метрополитену в инвалидных колясках. Сделав выводы, они разработали ряд решений, которые используются столичной подземкой до сих пор. Служба помощи маломобильным пассажирам работает уже восемь лет.
Страхование
Финансовая компания MLP, занимающаяся в основном страхованием частных клиентов, фиксировала рекордное снижение доверия потребителей. Корпорация использовала дизайн-мышление и посмотрела на проблему с точки зрения пользователей. Тогда стало понятно: чтобы исправить ситуацию, нужно преобразовать свой облик и начать говорить с аудиторией на ее языке.
Компанию спасли два простых решения. Первое — сменить деловую одежду сотрудников на повседневную. Второе — не пытаться сразу продать готовые пакеты услуг, а сперва задавать открытые вопросы, чтобы понять, что подходит клиентам. Первые же опыты привели к росту доверия.
Банкинг
Банк ВТБ хотел создать более востребованную дебетовую карту.
Компании удалось понять главную проблему клиентов — высокие ежедневные траты. Исследование помогло выяснить, что значительная часть этих денег уходит на оплату передвижений по городу. Тогда банк выпустил карту со встроенной «Тройкой» и повышенным кэшбэком на транспортные услуги. За первые несколько месяцев ее оформили тысячи москвичей.
Что еще почитать о дизайн-мышлении
Автор — CEO компании IDEO — объясняет, как сделать дизайн частью бизнес-стратегии и максимально использовать его возможности на всех этапах создания продуктов и услуг в разных сферах.
Книга о дизайне для недизайнеров, технических специалистов и простых людей. Автор рассказывает, как из привычных вещей создавать приятные, понятные и удобные продукты.
Авторы рассказывают, как объединить дизайнерский и традиционный деловой подход, чтобы творчески решать бизнес-задачи.
Практическое пособие по созданию продуктов с помощью дизайн-мышления. В нем собраны инструменты и методики, проверенные на практике крупными корпорациями.
Сборник приемов и инструментов дизайн-мышления. Эксперты сопровождают все техники простыми и понятными практическими упражнениями, которые помогут усвоить материал.
Госменеджер / Дизайн-мышление
Проведите дизайн-сессиюПолезный инструмент для группового брейнсторминга. Подробная инструкция в этой статье. Нужна будет команда!
Создайте карту эмпатии
Испробуйте в деле один из мощнейших инструментов дизайн-мышления. Подробная инструкция здесь. Лучше делать не в одиночестве.
Понаблюдайте за миром — в дневнике
Выберите бытовой прибор, о котором будете размышлять. Записывайте сви наблюдения два раза в день, 5 дней подряд. Каждую запись в дневнике начните с описания (время и место, описание ситуации, чувства во время ситуации, размышления). Сформулируйте основные вопросы, который возникли у вас при взаимодействии с объектом.
Опишите свой опыт, используя изображения (можно сделать фотографии процесса и объектов, которые образуют часть вашего опыта). После завершения дневника обдумайте выводы из эксперимента. Что бы вы изменили? Принесла ли фиксация впечатления плоды?
Создайте видеопрототип
Цель упражнения — создать 30-секундное видео, чтобы донести до других идею товара или услуги. Для этого выберите проблему или ситуацию для реизайна (например, как можно улучшить вашу спальню). Придумайте решение для задачи. Сочините сценарий использования, в котором пользователь взаимодействует с вашей новой дизайнерской концепцией. Решите, как отразить этот сценарий в видео. Снимите видео и смонтируйте из него понятно доносящий идею ролик. Протестируйте на коллегах или близких — поняли ли они вашу задумку?
Майндмэппинг (кто, что, когда, где, почему, как)
Цель упражнения — нарисовать майндмэп, чтобы быстро сделать обзор вашей проблемной области. Законченный майндмэп послужит источником формирования идей и опорой для будущей работы с дизайном.
Запишите тему в центре листа. Подпишите равноудаленные ветки — кто, что, где, когда, почему, как. Разнесите информацию о проблемной области по этим категориям, отвечая на вопросы. На каждый вопрос может быть несколько ответов. Используйте майндмэп для создания идей в вашей области.
*Последние три упражнения — из книги «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори».
10 книг для развития креативного мышления — подборки на Skillbox
Другие подборки:
И начинающий, и профессиональный дизайнер могут придумать что-то по-настоящему крутое. Главное отличие здесь в количестве предложенных вариантов. Хороший специалист может быстро представить сотню решений и выбрать из них подходящие.
Мы собрали подборку книг, которая поможет запустить творческое мышление и поиск новых идей.
Книга на Ozon.ruЕсли понаблюдать за детьми во дворе, то можно заметить, что им быстро надоедает просто бегать по полю с мячом. Вот в футбол играть не надоедает, ведь футбол — это игра, а в играх самое главное — ограничения.
Именно они создают интерес и заставляют нас искать новые идеи.
Если вы часто рисуете логотипы, то задайте себе ограничение: пусть в работе не будет квадратных форм. Если не придумывается слоган, попробуйте обойтись без буквы «т». Ограничения мгновенно запускают поток новых идей.
В книге «Как люди думают» собраны десятки похожих методик: они помогают встряхнуть собственное мышление и выйти за границы стереотипов с минимальными усилиями. Стоит прочитать, если нужны простые рецепты для придумывания идей.
Книга на Ozon.ruМожете ли вы вообразить Винсента ван Гога, жалующегося на невозможность продать свои картины как на свидетельство отсутствия у него таланта? Томаса Эдисона, разочаровавшегося в своей идее создания лампочки, когда он потерпел неудачу пять тысяч раз? Леонардо да Винчи, слишком стесняющегося претендовать на многое из-за отсутствия образования?
Автор книги, эксперт по креативности, учит мыслить нестандартно и находить неординарные решения проблем.
Новые идеи скрыты повсюду, но их сложно заметить сразу.
Чтобы приучить мозг генерировать идеи, Майкл Микалко советует сыграть с друзьями в игру: за пять минут придумать как можно больше предложений с конкретным набором слов: я, не, радоваться, абрикосы, раздраженный, собаки, с готовностью, гнев.
Замечать хорошие идеи — это всего лишь навык, который можно развивать. В этом помогут методики и упражнения, собранные в книге.
Книга на Ozon.ruОтличительной характеристикой гения считается его невероятная производительность. У Томаса Эдисона было1 093 патента, и это до сих пор рекорд. Для достижения такого результата он установил себе квоту на идеи: одно небольшое изобретение в течение десяти дней и одно крупное за полгода.
«Взлом креатива» — это вторая книга Майкла Микалко. Автор проанализировал жизнь известных творческих людей от Леонардо да Винчи до Пабло Пикассо и адаптировал для современных читателей их методы создания нового.
В книге описаны девять стратегий мышления, которые можно применять для решения нестандартных проблем и поиска новых идей.
Книга на Ozon.ruМы не способны делать идеальные копии. Именно благодаря тому, что мы не можем полностью скопировать своих героев, обретаем собственную жизнь. Так и происходит наша эволюция.
Книга содержит десять советов о том, как найти свое творческое я, и рассказывает, как придумывать гениальные идеи, анализируя чужие решения.
Остин Клеон разрешает копировать удачные работы и проекты других людей. Ведь копирование — это не воровство, а способ переосмыслить чужую идею и добавить в нее что-то свое.
Книга на Ozon.ruЭто специальный блокнот, который научит мыслить широко и искать идеи. Главное — осознанно выполнять задания и упражнения: рисовать иллюстрации своего дня, составлять списки вещей, которых боишься больше всего, и выбирать слова из рассказа так, чтобы в итоге получилось стихотворение.
В конце дневника есть специальная копилка идей — небольшой конвертик, в котором можно хранить записи о новых проектах, открытки и фотографии.
Остин Клеон советует всегда носить дневник с собой и выполнять хотя бы одно задание в день до тех пор, пока все страницы не будут заполнены. Дневника хватит на несколько месяцев ежедневной работы — а это полноценный курс по развитию креативного мышления.
Книга на Ozon.ruСкетчи раскрепощают. Вы можете позволить себе пренебречь мелкими деталями и при этом выражать самые важные идеи. Выражение идей с помощью рисунков и текста одновременно помогает увидеть полную картину. Кроме того, это весело.
Хороший способ искать новые идеи — начать рисовать. Быстрые наброски и зарисовки запустят мыслительный процесс и помогут визуализировать образы, которые крутятся в голове.
Книга «Визуальные заметки» — это иллюстрированное руководство про то, как быстро зарисовывать свои мысли, делать конспекты с помощью рисунков и объяснять идеи окружающим.
Майк Роуди, профессиональный иллюстратор, говорит, что рисовать умеет каждый, независимо от профессии, опыта и талантов. Ведь вся суть скетчей не в прорисовывании мельчайших подробностей, а в визуализации идей на бумаге.
Книга на Ozon.ruДо недавнего времени абитуриенты Колледжа Всех святых в Оксфорде сдавали «однословный экзамен». На экзамене каждый из получал одно слово — к примеру, «невинность», «чудеса», «вода» или «дразнящий». За три часа они должны были написать сочинение, вдохновленное одним-единственным словом.
Творческое решение можно найти для любой, даже самой обыденной ситуации. Для этого важно развивать наблюдательность и воображение и уметь смотреть на привычные вещи под новым углом.
Тина Силиг, автор книги, объясняет, что мы не привыкли рассматривать окружающий мир как шанс отточить свое мастерство, а ведь ко всему на свете важно подходить творчески. Именно этот навык — творческий подход — позволяет чувствовать себя уверенно в постоянно меняющемся мире и открывает целую вселенную возможностей.
Инструменты и методики из книги помогут создать творческую обстановку и убрать жесткие рамки, которые не дают нам мыслить шире.
Книга на Ozon.ruВсегда поступай так, как будто будущее Вселенной зависит от того, что ты сделал, и смейся над собой, если ты думаешь, что твои дела что-то меняют.
Профессор психологии Михай Чиксентмихайи считает, что любой человек способен создавать новые идеи. Для этого нужно только начать, почувствовать вдохновение и оказаться в состоянии «потока». В нем человек настолько поглощен своим делом, что выполняет все задачи без затруднения.
В таком состоянии эмоционального подъема музыканты создают свои лучшие хиты, а художники пишут непревзойденные картины. Но такое состояние свойственно для каждого человека, и автор объясняет, как его достигнуть.
Книга на Ozon.ru
Как только базовые потребности человека удовлетворены, — а это так для большинства людей в богатых западных обществах, — люди стремятся к впечатлениям, наполненным смыслом и удовлетворяющим их эмоционально.
Дизайн-мышление — это, в первую очередь, способ решения задач, ориентированных на интересы пользователя. Но не стоит бояться применять эти методики в любых проектах: от создания сайта до планирования своего отпуска.
Для поиска хороших решений можно использовать циклом: понять проблему, собрать идеи, выбрать подходящие и протестировать. В книге — о том, как применять его в жизни и искать неочевидные решения.
Книга на Ozon.ruБыть творческим человеком — значит постигать тонкости. Ценить необыкновенное. Позволять себе легкомыслие по отношению к принятым нормам. Задавать вопрос «Почему?»
«Путь художника» — это трехмесячный практический курс. Ежедневные задания помогают запустить креативное мышление и раскрыть свои таланты — и опытному художнику, и начинающему дизайнеру.
Здесь главное — довериться автору и выполнять все задания. Они могут показаться немного странными или абсурдными, но при этом работают и заставляют вас искать новые идеи ежедневно.
Если вы начали осваивать навыки нестандартного мышления, приглашаем на курс «Профессия: дизайнер промо-сайтов» от Red Collar. Расскажем, как придумывать грандиозные идеи, добиваться потрясающих результатов и создавать шедевры из простых проектов.
Профессия: дизайнер промо-сайтов
Промо-сайты — это отдельная Вселенная. Этот курс для тех, кто хочет научиться делать шедевр из любого проекта и получить мировое признание. Мы расскажем, как придумывать грандиозные идеи и добиваться потрясающих результатов.
- Живая обратная связь с преподавателями
- Неограниченный доступ к материалам курса
- Стажировка в компаниях-партнёрах
- Дипломный проект от реального заказчика
- Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы
5 книг по методам дизайн-мышления, которые необходимо прочитать
Как практикующего дизайнера услуг, меня часто просят порекомендовать отличные книги о методах дизайн-мышления. После множества импровизированных бесед на конференциях, семинарах и других мероприятиях я наконец решил записать их на бумаге:
101 «Методы дизайна: структурированный подход к внедрению инноваций в вашей организации» Виджай Кумар — Кумар, профессор Института дизайна IIT в Чикаго, моей альма-матер.Конечно, я могу быть немного предвзятым, но обширная библиотека инструментов и методов дизайна , простой и удобный формат, а также отличные полноцветные фотографии и примеры делают ее достойной прочтения. Вот как я могу лучше всего описать его ценность: это мое трехлетнее шестизначное магистерское образование по методам дизайна объемом менее 400 страниц.
Набор инструментов для проектирования, ориентированного на человека: набор инструментов с открытым исходным кодом для вдохновения новых решений в развивающемся мире от IDEO. Первоначальный справочник по методам проектирования, набор инструментов HCD предоставляет набор инструментов для проектирования в простой пошаговой инструкции . пошаговая инструкция .Первоначально написанные для того, чтобы помочь начинающим социальным новаторам создавать инновационные решения в странах третьего мира, инструменты и подходы могут быть применены к множеству проблем, в том числе к тем, которые вы можете найти в своей организации.
«Мышление при проектировании услуг: основы, инструменты, кейсы» от Марка Стикдорна и Якоба Шнайдера. Как видно из названия, эта книга предлагает основы: кто, что и как занимается дизайном услуг. В разделе «Прикладное проектирование услуг» на обратной стороне содержится около замечательных примеров из практики различных методов проектирования в контексте.
Designing for Growth: A Design Thinking Toolkit for Managers. Автор Жанна Лидтка и Тим Огилви. По общему признанию, это бессовестная самореклама Peer Insight, однако Designing for Growth уникален в своем подходе к методам проектирования, поскольку он был написан для практикующих менеджеров и предоставляет связанный бизнес-контекст , специально предназначенный для этих читателей. Мы получили отличные отзывы, как от менеджеров, так и от других, о простоте понимания и применения инструментов дизайна для решения их собственных проблем роста.
«Экономичный стартап: как современные предприниматели используют непрерывные инновации для создания радикально успешного бизнеса» Эрик Райс — На самом деле это не книга по методам проектирования , но общий подход Райса к решению проблем сродни базовым принципам дизайнерского мышления «исследование, тестирование и повторение» философия. По мере чтения поставьте перед собой задачу найти совпадение методологий, а также то, где один подход поддерживает другой.
Я промахнулся? Поделитесь своими мыслями ниже и дайте мне знать из ваших лучших выборов.
Следуй за мной: @jess_dugan
Как спланировать книгу с использованием методологии дизайн-мышления
Мир полон незавершенных книг, прекрасных идей, которые никогда не были изложены на бумаге, и удивительных возможностей для сотрудничества, которых никогда не было просто потому, что кто-то не знал, с чего начать . Я знаю, потому что у меня где-то в папках Dropbox есть как минимум три незаконченные книги. Я бы даже осмелился сказать, что создание книги похоже на создание компании в том смысле, что вам действительно нужна окружающая вас команда для поддержки, открытого мышления и готовности терпеть неудачи снова и снова, когда вы переходите к чему-то ценному.
За свою долгую карьеру, помогая компаниям понять принципы бережливого стартапа, дизайнерского мышления и инноваций в бизнес-моделях, я выработал невероятно здоровое уважение к эксперименту . Как мы с Алексом Остервальдером пишем в нашей книге Тестирование бизнес-идей: практическое руководство по быстрому экспериментированию , «эксперименты — это средство снижения риска и неопределенности вашей бизнес-идеи».
Многим потенциальным авторам книги идея эксперимента может напомнить о различных набросках и набросках, над которыми часто работают до того, как появится конечный продукт (представьте себе одного человека в темной комнате, скрюченного над компьютером или мусором. банка заполненных использованных черновиков на юридической бумаге).
Я обнаружил, что написание книги в традиционной манере очень похоже на проект «водопад».
Но по моему опыту, на протяжении всего процесса написания книги существуют различные типы сотрудничества и экспериментов: исследование, составление плана, оценка интереса к предметным областям, уточнение концепций, редактирование копий, эксперименты с дизайном книги — и это лишь некоторые из них.
Наша книга представляет собой практическое руководство по использованию практических подходов для быстрого тестирования бизнес-идей, и при ее написании с Алексом Остервальдером мы также хотели применить принципы дизайн-мышления и методологии бережливого стартапа при ее создании.
Я был поражен успехом применения этих принципов в творческом процессе написания книг и планирования. На самом деле, я думаю, что их можно применить к любому, кто хочет написать научно-популярную книгу. Я не исключаю, что с художественной литературой это не сработает, но я обнаружил, что тестирование фрагментов художественной литературы намного сложнее проводить эффективно.
Центральным элементом моего эксперимента была MURAL. Он предоставил мне виртуальный холст в реальном времени для планирования моего контента и организации макета книги с моим соавтором и дизайнерами.Моя команда находилась в нескольких часовых поясах, поэтому мы не часто встречались лично в процессе создания книги.
Вот краткое изложение того, как я использовал MURAL для сотрудничества с командой над Testing Business Ideas: A Field Guide for Rapid Experimentation , а также некоторые важные практические советы, которые я усвоил в процессе.
Планирование письменного контента визуальным и совместным способом
От самых ранних идей книги до набросков и, в конечном итоге, построений по главам, я использовал следующую фреску.
Я назвал это Книжной картой.
Когда я работал с удаленной командой над этим книжным проектом, MURAL предоставил нам единое место, где мы могли сотрудничать и придумывать варианты расположения глав и тем. Фреска также дала нам возможность визуально осмыслить то, что мы пытались передать в книге.
Эта фреска начала жить собственной жизнью.Сначала все началось с виртуальных липких заметок, затем со снимков экрана с набросками, нарисованными от руки с моего iPad, а затем со снимков экрана моего контента в Keynote.
Да, я написал большую часть содержания книги в Keynote.
Мы изменили порядок разделов и вырезали контент, который больше не помещается в потоке. У меня все еще есть папки Dropbox, полные изображений и разворотов, которые не вошли в окончательную книгу.
Каждая глава стала отдельным модулем, в котором более расплывчатые идеи стали яснее и точнее по мере того, как мы тестировали с читателями.Мой соавтор Алекс сыграл важную роль в этом процессе, так как он умеет концептуализировать каждый разворот, чтобы убедиться, что он передает нужный уровень информации. Мы также координировали свою работу с предыдущими дизайнерами из книг по созданию бизнес-моделей и дизайну ценностных предложений, Аланом Смитом и Триш Пападакос. Мы добавили третьего замечательного дизайнера Криса Уайта и даже профессионального иллюстратора для экспериментальных рисунков Оуэна Помри. Это означало, что у нас были члены команды здесь, в районе залива Сан-Франциско, но также и в Торонто, Канада; Соединенное Королевство и Лозанна, Швейцария.Даже не заставляйте меня составлять график наших поездок, поскольку члены команды базировались за пределами этих мест, на самом деле мы довольно долго путешествовали до пандемии.
В то же время, когда происходило создание всей этой главы, я также использовал это время, чтобы проверить уровень интереса к различным темам на Medium в виде коротких статей. После того, как я собрал отзывы о каждой написанной мной статье, я мог просто поместить ее в соответствующую главу, и мы могли сфокусироваться на ней или отбросить ее, так как это не повлияло на общие цели книги.Алекс постоянно рассылал опросы в социальных сетях и лично общался с первыми последователями в своих поездках.
Этот быстрый и ранний процесс обратной связи будет полезен для любого автора научной литературы, поскольку вы можете в реальном времени видеть, какие темы наиболее интересны вашей аудитории, и, возможно, избежать некоторых поздних кропотливых переписываний вашей рукописи.
Один из моих кризисных моментов был в структуре экспериментальной библиотеки. Первоначально я думал, что мы просто будем использовать темы из дизайнерского мышления о желательности, жизнеспособности и осуществимости, чтобы все это организовать.Мы довольно быстро выяснили, что это не работает. Некоторые эксперименты относились к одной теме, но не к другим. Другие эксперименты применялись ко всем трем темам, и мы не смогли дублировать контент. Наконец, мы разделили эксперименты на «Открытие» и «Подтверждение», вдохновленные работой Стива Бланка в книге «Четыре шага к прозрению».
Быстрый сбор отзывов о дизайне
Мы проводили интервью с клиентами, исследования открытий, опросы в социальных сетях и даже для каждого из наших первых пользователей.
Я часто спрашиваю первых читателей: «Как вы думаете, кому еще полезен этот тип контента?» и я бы использовал MURAL, чтобы отсортировать их отзывы.
Книга написана для корпоративных новаторов, основателей стартапов и индивидуальных предпринимателей. Я нашел этих трех типов читателей на UserTesting.com и попросил их объяснить мне обложки книг. Мы обнаружили, что некоторые изображения и формулировки, которые мы считали очевидными, были не столь очевидны для конечного потребителя.
Даже общие впечатления от первоначального оформления книги, названия и рукописи были чрезвычайно полезны для нашей команды.Мы внесли несколько небольших, но важных изменений. Например, очень хорошо зарекомендовал себя небольшой вводный текст над названием книги. На самом деле это не был официальный подзаголовок, но три предложения помогли читателям с первого взгляда понять, о чем книга. Обычно подобный процесс с распределенной командой требует месяцев работы взад и вперед, но за счет использования технологии и тех же методологий дизайн-мышления, которые обычно используются для нового бизнеса, весь процесс обучения ускоряется.
Извлеченные уроки
Весь этот эксперимент с распределенной книгой имел свои недостатки и ограничения. Самым большим уроком, который я усвоил, была важность временных рамок совместной работы и мозгового штурма. Приятно углубиться в предмет, особенно со всеми доказательствами, которые я собирал в ходе экспериментов с читателями, но в конце концов вы должны принять решение и двигаться вперед всей группой.
К счастью, такие инструменты, как MURAL, делают это проще, чем когда-либо.Мы могли визуально увидеть, как книга обретает форму и ясность, собирая отзывы от разных членов команды и первых последователей по всему миру.
Это был эксперимент по проверке самих теорий нашей книги, когда мы ее создавали. Но то, что я обнаружил, еще больше доказывает мне, что если потратить время на то, чтобы воплотить в жизнь дизайн-мышление и принципы бережливого стартапа, бизнес по запуску новых предприятий (и книг!) Может быть немного менее пугающим и намного более увлекательным.
Кроме того, мы с Алексом не смогли бы написать книгу о тестировании без… тестирования.
Центр дизайн-мышления | MICA
Целью Центра дизайн-мышления MICA является разработка и публикация оригинальных исследований по графическому дизайну, предоставляя преподавателям и студентам MICA возможность создавать и публично распространять свои визуальные и письменные работы. Центр использует прибыль от своих коммерческих издательских проектов для финансирования специальных исследований и предоставления грантов аспирантам на разработку дизайна и контента.
2011: Графическое дизайнерское мышление: За пределами мозгового штурма В этой книге исследуются различные методы — от быстрых простых подходов до более формальных методов исследования — для стимулирования свежего мышления и решения дизайнерских проблем.Методы мозгового штурма сгруппированы по трем основным этапам процесса проектирования: определение проблем, получение идей и создание формы. Визуальные демонстрации и тематические исследования показывают, как работают процессы и решения проектирования. Книга была написана, разработана и выпущена с участием студентов и преподавателей GD MFA.
Редактор: Эллен Луптон
Издатель: Колледж искусств Мэрилендского института и Princeton Architectural Press
Дата выпуска: лето 2011 г.
Стипендия по дизайну для выпускников: Энн Лю и Лорен Адамс, GD MFA 2011
Дизайн обложки: Lauren Adams, GD MFA 2011
2010: Изучение материалов: Практическое руководство по дизайну продукта Ориентированное на действия руководство по дизайнерскому мышлению, эта книга использует студенческие упражнения и вдохновляющие примеры из мира современного дизайна продукта, чтобы показать читателям, как использовать материалы в качестве инструментов для размышления и создания.В книге материалы рассматриваются с нескольких точек зрения, включая традиционное использование, экспериментальное использование, методы и указания по созданию прототипов с повседневными объектами, а также влияние на окружающую среду. Эта книга является результатом сотрудничества с программой MICA Environmental Design.
Авторы: Инна Алесина и Эллен Луптон
Издатель: Колледж искусств Мэрилендского института и Princeton Architectural Press
Дата выпуска: весна 2010 г.
Стипендия по дизайну: Джастин Кропп, GD MFA 2010
Дизайн обложки: Юлия Кострева, GD BFA 2010
2009: Экологически чистые продукты : MICA была одной из шести школ, выбранных для демонстрации студенческих работ на ICFF (Международной ярмарке современной мебели) в Нью-Йорке.Наш проект, созданный студентами GD MFA и студентами Environmental Design, предлагает новые способы упаковки и доставки еды. Что, если бы люди заказывали продукты в Интернете и доставляли их прямо домой или по соседству? Что, если бы мы начали рассматривать упаковку как красивый и ценный ресурс, а не как мусор? Что, если бы мы могли настроить этикетки на упаковке в соответствии с нашими потребностями? Что, если пустыри и заброшенные большие складские помещения возродятся в местные фермы?
Выставка: май 2009 г., Нью-Йорк
Кураторы: Инна Алесина, факультет экологического дизайна; Эллен Луптон, директор, GD MFA
2009: Type + Code : После получения степени MFA в MICA, Ёхён Ан и Вивиана Кордова работали над доработкой своих диссертационных исследований по типографике на основе кода в книгу Type + Code: Processing for Designers.MICA опубликовала книгу с использованием технологии печати по запросу в 2009 году.
Авторы: Ёхён Ан, GD MFA 2007, и Вивиана Кордова, GD MFA 2008
Дизайн книги: Джон Корриган, GD MFA 2008
Издатель: MICA
Дата выпуска: Весна 2009
Стипендия по дизайну: Ёхён Ан
2009: Теория графического дизайна : Чтения с мест Это первая публикация, инициированная Центром дизайнерского мышления, которая была написана и разработана исключительно студентом GD MFA.Книга была задумана, написана, разработана и выпущена Хелен Армстронг (GD MFA, 2009). Центр дизайнерского мышления помог Хелен создать жизнеспособное предложение книги и помог ей представить его в Princeton Architectural Press. Преподаватели GD MFA руководили Хелен на протяжении всего процесса создания книги и связанного с ней веб-сайта, которые служат ее диссертационной работой.
Редактор: Хелен Армстронг, GD MFA 2009
Издатель: Princeton Architectural Press
Дата выпуска: весна 2009 г.
Стипендия по дизайну: Хелен Армстронг, GD MFA 2009
Купить на Amazon
Изучение материалов студии : Центр дизайн-мышления стремится помочь преподавателям, не участвующим в программе GD MFA, в разработке предложений по книгам.К нам обратилась Мэри Хафели, директор программы магистра искусств в области преподавания MICA, чтобы помочь ей создать предложение книги. Центр разработал формат книги, два образца глав, обложку и обложку книги профессора Хафели. Она использует эти образцы материалов, чтобы обратиться к различным издателям в своей области.
Автор: Мэри Хафели Издатель: подлежит определению
Дата выпуска: подлежит определению
Стипендия по дизайну: Тони Венн, GD MFA 2009
2008: Общественные науки : Обучение дизайнеров в подключенном мире 17, 18 и 19 октября 2008 г. в кампусе MICA прошла национальная конференция для преподавателей дизайна.Спонсорами конференции выступили Американский институт графических искусств (AIGA) и Adobe Systems. Свои идеи представили ведущие преподаватели из США. Многие преподаватели MICA участвуют в качестве докладчиков и модераторов. Студенты GD MFA разработали мероприятие, веб-сайт, материалы конференции и многое другое.
Дата: 17, 18 октября 19 г.
Тезисы докладов конференции: книга разработана приглашенным художником Майком Перри
2009: Indie Publishing Как разработать и выпустить свою книгу: Команда студентов MFA графического дизайна в MICA под руководством Эллен Луптон подготовила практическое руководство по издательской деятельности, предназначенное для людей из всех слоев общества. life, которые хотят создавать и распространять свой собственный контент в различных масштабах деятельности, от личных проектов, в которых используются традиционные методы букмекерской конторы, до более крупных проектов, использующих методы промышленного производства.Мы обращаемся к бизнес-аспектам независимой публикации, от того, как получить номер ISBN (и почему он может вам понадобиться), до использования Интернета для продвижения вашей работы. В книге также рассматривается визуальный дизайн книг, шаг за шагом читатель проходит через процесс планирования и создания книги, имеющей индивидуальный стиль, а также визуальную согласованность и авторитетность.
Редактор: Эллен Луптон
Издатель: Колледж искусств Мэрилендского института и Princeton Architectural Press
Дата выпуска: осень 2009 г.
Стипендии по дизайну: Джозеф Гэлбрит и Линдси Мьюир, GD MFA 2009
Купить на Amazon
2008 Science Zine с с Майком Перри: Весной 2008 года иллюстратор и графический дизайнер Майк Перри посетил MICA, чтобы провести семинар по дизайну и издательскому делу со студентами GD MFA.Результатом семинара стал совместный журнал «Наука», созданный всеми шестнадцатью студентами, работающими сообща.
Дата выпуска: июль 2008 г.
Распространение: неофициально
2008: Графический дизайн: Новые основы: Эта книга представляет совместные усилия преподавателей и студентов по программам дизайна для выпускников и студентов MICA под руководством Эллен Луптон и Дженнифер Коул Филлипс. Книга пересматривает идеи Баухауза с точки зрения технологий двадцатого века и глобального общества.Эта книга, позиционируемая как «новые основы», стала незаменимым учебником для дизайнеров и преподавателей во всем мире, объединяя формальное дизайнерское мышление с цифровыми технологиями и современной теорией медиа.
Авторы: Эллен Луптон и Дженнифер Коул Филлипс
Издатель: Колледж искусств Мэрилендского института и Princeton Architectural Press
Дата выпуска: май 2008 г.
Международные права: японский, португальский, испанский, китайский комплекс, китайский упрощенный
Веб: http: // www .gdbasics.com
Стипендия по дизайну для выпускников: Вивиана Кордова, GD MFA 2008
Купить на Amazon
2007: D.I.Y. Карт проектов: В качестве побочного продукта D.I.Y. book, Princeton Architectural Press и Chronicle Books предложили компании MICA создать коробочный набор карточек с проектами. Карты были разработаны и изготовлены Алиссой Фаден, выпускницей программы GD MFA, с которой напрямую заключила контракт с Chronicle Books. Эллен Луптон является соавтором.
Авторы: Алисса Фаден (GD MFA 2006) и Эллен Луптон Издатель: Chronicle Books
Дата выпуска: осень 2007 Стипендия по дизайну: Алисса Фаден
Купить на Amazon
2006: Д.И.Я. Создай сам: Это проект, с которого все началось. Весной 2006 года Princeton Architectural Press опубликовала D.I.Y. «Сделай сам», руководство по дизайну под редакцией Эллен Луптон, написанное и разработанное студентами и преподавателями МИД. Книга оказала значительное влияние на дизайнерское мышление и культуру, было продано более 40 000 экземпляров. Бестселлер Amazon.com в категории дизайна, это одна из немногих книг по дизайну, которая во многом перешла в популярную культуру.
Редактор: Эллен Луптон Издатель: Princeton Architectural Press Release Дата: январь 2006 г.
Международные издания: немецкий, корейский, китайский (Тайвань)
Стипендии по дизайну: Кэтрин Корнелиус, Ким Бост, Кристен Спилман и Майк Вайкерт, GD MFA 2006; Нэнси Фрёлих, GD MFA 2007
Купите на Amazon
Дизайн-мышление в делах студентов
“ Дизайн-мышление в делах студентов: Учебник представляет собой такой важный и своевременный вклад в литературу.Сосредоточившись в равной степени на теории, образе мышления и практике дизайнерского мышления, книга заполняет пробел, предоставляя дорожную карту для теоретически обоснованной практики и культуры. менять. Авторы проверенных коллег, обладающих опытом в лидерстве, инновациях, оценке, рассказывании историй, справедливости, организационном развитии, управлении изменениями и успехах студентов как в Канаде, так и в Соединенных Штатах. книга убедительно доказывает необходимость использования дизайнерского мышления для облегчения ориентированные на человека, совместно созданные, высокоэффективные решения внутри и за пределами традиционная сфера студенческих дел.
Учитывая беспрецедентное сочетание новых и обостренных проблем, с которыми сталкиваются наши колледжи и университеты — сокращение государственного финансирования, психическое здоровье и благополучие студентов, усилия по разнообразию и интеграции, а также главная из них доступность — кому из нас не нужна еще одна стрела в их колчан? »- Из предисловия Джанет Моррисон , президента и вице-канцлера Колледж Шеридан, Онтарио, Канада
Дизайн-мышление — это инновационный подход к решению проблем.Это введение — первая книга, в которой методология применяется к студентам. и тем самым указывает путь к его потенциально более широкому значению к более высокому образование в целом.
С акцентом на сочувствие, то есть на необходимость тщательного понимания опыта пользователей, дизайн-мышление ориентировано на пользователя, подобно тому, как студенческие дела сосредоточены на студентах. Поскольку в центре внимания дизайн-мышления находится разработка для пользователей, а не для пользователей, это хорошо согласуется с практикой работы со студентами.Кроме того, его ориентация на сочувствие делает дизайн-мышление более справедливым подходом к решению проблем, чем другие методы, потому что необходимо понимать опыт всех пользователей, а не только опыт большинства или «среднего» ученика. Сосредоточение эмпатии на процессах решения проблем может стать инструментом для подрыва систем и практики высшего образования.
Дизайн-мышление — это основа для стимулирования инноваций, и по своей природе инновации — это креативная реакция на факторы изменения. В организации дизайн-мышление неразрывно связано с организационными изменениями и культурой, потому что на самом деле процесс заключается в изменении людей, чтобы помочь им сплотиться вокруг разрушительной идеи.Внедрение дизайн-мышления в кампусе сам по себе может быть разрушительным и потребовать процесса управления изменениями. Красота Использование дизайн-мышления заключается в том, что оно также может выступать в качестве основы для поддержки изменения организационной культуры.
Подходы к дизайн-мышлению, ориентированные на потребности заинтересованных сторон (в отличие от системных норм), построение совместных решений и структурированные действия по эмпатии, могут предложить конкретный инструмент для предотвращения вредных воздействий. системы власти и угнетения. Дизайн-мышление как процесс — не волшебство решение проблем справедливости, хотя это может быть мощным инструментом для решения разработка решений, которые могут устранить неравенство.Дизайн-мышление основано на данных и рассматривает как качественные, так и количественные данные по мере необходимости для получения наиболее полной изображение проблемы и возможных решений, будь то продукт, программа или услуга.
Дизайн-мышление имеет множество преимуществ, позволяющих оплачивать дела студентов. В главе 1 излагаются аргументы в пользу дизайнерского мышления в делах студентов. В главе 2 обсуждается краткая история дизайн-мышления, отмечая его прорастание и эволюция в современной практике. Глава 3 содержит подробное описание каждого шага модели дизайн-мышления с соответствующими примерами, чтобы сделать шаги более понятными.В главе 4 объясняется пересечение принципа справедливости и дизайн-мышления, а в главе 5 рассматривается использование дизайн-мышления для организационных изменений. В главе 6 представлена новая модель оценки дизайн-мышления. В главе 7 рассматриваются проблемы и ограничения процесс. Глава 8 завершает книгу обсуждением согласованности дизайна. мышления и студенческих дел и намечающие следующие шаги.
Дизайн-мышление — это инновационный процесс, который может изменить способ работы высшего образования и студенческой деятельности, реализуя потенциал, который он предлагает.
Предисловие — Джанет Моррисон«Эта книга представляет собой переосмысленную модель оценивания с использованием дизайн-мышления, и сразу же, увидев ее, вы понимаете, насколько она востребована сегодня в образовании. Сосредоточившись на сочувствии, идеях и рассказывании историй в процессе оценивания, авторы этой книги представляют подход к оценке обучения студентов, ориентированный на человека.Модель оценки дизайн-мышления и ключевые вопросы напоминают нам, что наши работы находятся в более широком контексте, который может быть наполнен справедливостью и действовать как инструмент деколонизации образования.»
Наташа Янковски, бывший исполнительный директор Национального института оценки результатов обучения
Выражение признательности
Предисловие
1) Обоснование дизайн-мышления в высшем образовании и работе со студентами
2) Дизайн-мышление: краткая история
3) Модель дизайн-мышления
4) Справедливость и Дизайн-мышление
5) Проектирование с учетом организационных изменений
6) Оценка дизайн-мышления: применение дизайн-мышления к оценке по делам студентов
7) Обсуждение проблем и ограничений
8) Объединение элементов: согласование Дизайн-мышление и работа со студентами
Ссылки
Об авторах
Указатель
Джулия Олворт — менеджер Центр инноваций Университета Торонто.
Лесли Д’Суза (Lesley D’Souza) — директор отдела стратегического повествования и цифрового взаимодействия, студенческий центр Western Университет.
Гэвин В. Хеннинг — профессор высшего образования Колледжа Новой Англии в Нью-Гэмпшире, где он руководит программами для получения степени магистра наук в области администрирования высшего образования и докторской степени. Гэвин — бывший президент ACPA — College Международная ассоциация студентов-преподавателей, а также бывший президент Совета по продвижению стандартов в высшем образовании (CAS).У него более 20 лет имеет опыт оценки высшего образования и институциональных исследований, а также часто консультирует и делает презентации по данной теме на региональном, национальном и международном уровнях. Его стипендия включает более 90 рецензируемых презентаций и более 90 приглашенных презентаций и основных выступлений по оценке. Кроме того, он опубликовал статьи и книги по оцениванию, в том числе «Оценка по делам студентов: теория и практика» с Дарби Робертс, который служит основополагающим текстом для курсов оценки для многих выпускников высших учебных заведений. программы.Гэвин получил докторскую степень. в исследованиях лидерства и политики от Университет Нью-Гэмпшира.
Оценка; Изменения и управление изменениями; Замыкание петли; Кодирование; Дизайн-мышление; Подход к сочувствию; Институциональная и организационная культура; Внимательность; Делам студентов; Злые проблемы
Да здравствует дизайн-мышление | Idean
В 2017 году проектные организации превзошли другие предприятия в среднем на 211%.Эта удивительная цифра подчеркивает силу дизайнерского мышления, повышающую способность организации работать эффективнее и быстрее.
Эта книга представляет собой введение в философию, основы и инструменты, необходимые для того, чтобы начать практиковать дизайн-мышление в своем бизнесе. Созданный опытными дизайнерами и стратегами Idean, он стал результатом десятилетий опыта и тысяч успехов и неудач.
Книга включает в себя сборник совместных упражнений по решению проблем, выбранных за их гибкость и адаптируемость к широкому кругу предприятий.Загрузите и распечатайте упражнения, которые лучше всего подходят для вашей команды, и начните практиковать дизайн-мышление уже сегодня.
Командный холст (45-60 минут)
Отличный способ начать новый проект с новой командой. Это упражнение поможет вам решить, какие области вы хотите исследовать на начальном этапе и какие вопросы вам нужно задать заинтересованным сторонам и пользователям. Вам также понадобятся: черные маркеры, стикеры
Основная причина (45-60 минут)
Определите наиболее вероятную первопричину проблемы, визуально упорядочив ее причинно-следственные связи.Вам также понадобятся: ручки, бумага, доска
Карта эмпатии (30 минут)
Отличный способ обобщить данные контекстных исследований и любые знания, полученные от пользователей и вокруг них. Вам также понадобятся: стикеры четырех разных цветов, черные маркеры
Канва цикла взаимодействия с клиентом (40-60 минут)
Карта пути помогает вашей команде визуализировать весь путь пользователя от начала до конца. Это помогает каждому понять всю историю того, как люди взаимодействуют с вашим продуктом или услугой.Вам также понадобятся: стикеры четырех разных цветов, маркеры
Как мы можем (30-60 минут)
Как мы можем (HMW) — это эффективный способ превратить идеи в вопросы, которые вдохновят вашу команду приехать с творческими идеями. Вам также понадобятся: ручки, стикеры
Описание проблемы (45 минут)
После того, как вы проведете первую серию собеседований и проведете исследование рынка, это задание будет действовать как проверка чувств, помогая вам глубже изучить ситуацию. проблема и определите, задаете ли вы себе правильные вопросы.Вам также понадобятся: маркеры, стикеры четырех разных цветов
Безумные восьмерки (45 минут)
С помощью этого динамичного упражнения по рисованию быстро создайте несколько набросков. После того, как вы договорились о том, какие проблемы нужно решить, эти рисунки станут мощным инструментом для генерации идей о том, как решить проблему. Вам также понадобятся: маркеры, чистый лист бумаги
Раскадровка (30–45 минут)
Раскадровка, традиционно используемая в кино, является эффективным форматом повествования во всех отраслях.Это упражнение поможет вам наглядно продемонстрировать, как проблема вашего пользователя решается всего за три кадра. Он показывает, как ваше решение вписывается в их жизнь, отвечает их потребностям и влияет на их жизнь. Вам также понадобятся: отметки, карандаши, чистый лист бумаги
Шаг лифта (20-30 минут)
Формулировка вашего предложения в форме ценностного предложения поможет вам проверить любые ваши предположения относительно потребностей и ожиданий ваших пользователей. . Вам также понадобятся: ручки, чистый лист бумаги
Ролевые игры (60 минут)
Разрешите серьезные дебаты за считанные минуты.