Видение миссия – Как сформулировать миссию и видение компании. Примеры миссии.

Содержание

Видение — e-xecutive.ru

Видение – это описание идеального состояния компании в будущем, ориентир движения компании. Видение способствует мотивации во всей организации, поэтому его формула должна вдохновлять каждого. Видение компании – больше, чем цели компании или его руководства (заработать столько и столько) и ее миссии. Хотя последнюю часто описывают в похожих терминах, что и видение. Стратегическое бизнес-планирование начинается именно с формулировки видения. Видение обеспечивает компании руководством к действию. Термин на английском языке: vision statements.

Предприятие может быть успешным долгое время, если сотрудники предприятия идентифицируют себя с ним. Они должны знать, для чего работает их предприятие, какой смысл несет его деятельность. И если они знают ответ, и ответ звучит позитивно, то на эмоциональном уровне они готовы приложить свои усилия для достижения цели. Так как у них теперь есть видение дела. И происходит самоидентификация с этим делом. Зачем мы делаем то, что мы сегодня делаем? Где мы видим себя через 5-10 лет?

Модель видения

Д. Коллинз описывает следующую модель видения. Она включает в себя две важные составляющие: – ключевая идеология (core ideology) – воображаемое будущее (envisioned future). Ключевая идеология состоит из ключевых ценностей и ключевого назначения (миссии). Воображаемое будущее обязательно включает в себя цели (См. Целеполагание), содержащие вызов для компании и четкое описание результатов достижения этих целей. Видение – это не абстрактное желание. Оно должно строиться на реальной основе и соответствовать реальности. Уточнению видения в компании благоприятствуют разработки новых продуктов, введение новых технологий, реорганизация структур. Это все ведет к уточнению смысла и совместной работы сотрудников. Здесь играет роль каждый сотрудник. Видение компании, бизнеса – это больше, чем просто обобщение главных целей компании. Однако цели и миссия имеют много общего. Они должны соответствовать друг другу. Часто цели выводятся из видения и миссии бизнеса. И если одно соотносится с другим, тогда видение, миссия и цели бизнеса выглядят реалистичными. Правдоподобность – это ключевой принцип формулирования видения бизнеса. Здесь предполагается, что в формулировке видения учитывается мнение сотрудников; видение постоянно подтверждается конкретными действиями со стороны руководства; этим достигается соответствие ежедневного рабочего расписания, целей и видения.

Видение и миссия

Видение – это наше представление о будущем, которое наступит, даже если нас там не будет. Миссия – это наше место в том будущем, которое мы видим. Видение – это то, где вы хотите оказаться. Оно может быть основано на ценности в экономическом смысле, но необязательно. Конкретная цель – «мы хотим достичь оборота в $1 млн.» может стать «мы хотим иметь наибольшую долю рынка в нашей отрасли». Видение отличается от миссии тем, что оно сфокусировано как на компанию саму по себе, ее сотрудников, и на внешний мир – клиентов. Миссия же почти всегда направлена во вне, на клиентов компании. Но бывают случаи, когда миссия и видение компании сформулированы в одном и том же предложении. Так, на сайте компании Sony Ericsson под заголовком «Миссия» описывается видение:«Our vision is to become THE communication entertainment brand. We inspire people to do more than just communicate. We enable everyone to create and participate in entertainment experiences. Experiences that blur the lines between communication and entertainment. Наше видение: стать символом связи-развлечения. Мы вдохновляем людей на нечто большее, чем просто общение. Мы даем возможность каждому создавать и получать опыт развлечения. Этот опыт стирает границы между развлечением и общением»

[1].

Примеры видения

Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь

↑ Сайт компании Sony Ericsson, http://www.sonyericsson.com/cws/corporate/company/aboutus/mission

www.e-xecutive.ru

Личная миссия, видение, цели — ИNСАЙТ! Андрея Жалевича

Первый шаг при формулировании ваших личных целей, личных устремлений — расшифровка сигналов, которые подает вам ваш внутренний голос.

Это можно сделать, задавая «тестовые» вопросы (мы рассмотрим их позже). Несмотря на то, что все мы обладаем внутренним голосом, мы не всегда его слышим, потому что: большинство из нас не способны услышать этот голос из-за того, что уделяют излишне много внимания внешнему миру и внутренний голос заглушается «шумами» из нашего окружения. Чтобы достичь этого, они рекомендуют следующее:

Выделите полчаса свободного времени, найдите тихое место, где вас никто не побеспокоит, сядьте, закройте глаза, приведите себя в максимально расслабленное состояние и откройтесь всем тем мыслительным образам, которые являются к вам сами. Представьте, что вы находитесь в саду и что к вам подходит мудрец. После знакомства вы задаете ему те вопросы, где вы нуждаетесь в совете. Внимательно слушайте то, что мудрец сочтет нужным вам сказать. Ответы могут показаться вам неожиданными. Они отражают то, что мы должны сказать самим себе, но можем расслышать только тогда, когда наш внутренний голос приобретет форму доступных нам символов. Использование метафор позволит вам пробудить в себе более яркие и оригинальные образы.

Письменно изложив вашу миссию, видение, ключевые роли и цели, вы как бы ставите себя перед зеркалом, проясняете собственные интересы. Это позволит вам выдвинуть неординарные идеи, повысить ваши способности к обучению и достигнуть больших успехов в вашей деятельности. Лучшее понимание собственного образа и более глубокое знание собственной личности приводят к росту способностей к обучению. С этой целью мы должны задать себе три главных вопроса и быть готовыми к ответу на них: кто я? Для чего я существую на Земле? К чему я стремлюсь? Эти вопросы затрагивают наши личные цели. Выражая свою миссию и видение, следует использовать позитивные формулировки и настоящее время, как будто все происходит сейчас.

Личная миссия

Кто я?
Какова моя жизненная философия?
Почему я существую на Земле?
Достижению каких целей посвящена вся моя жизнь?
Для чего я живу?
Каковы мои самые заветные стремления?
Почему я занимаюсь тем делом, которым я занимаюсь?
Какими неординарными талантами я обладаю?
На каком этапе развития своей личности я нахожусь в настоящий момент?
Каковы мои основополагающие ценности?

Личное видение

К чему я стремлюсь?
Какими ценностями и принципами я руководствуюсь?
Достижению каких целей я хочу способствовать?

Чего я хочу достичь?
Каковы мои долгосрочные намерения?
Каков мой идеал?
Какие идеи я поддерживаю?
Во что я верю?
Какой вклад в жизнь общества я стараюсь внести?
Каким образом я хочу найти свое особое место в обществе?
Как я вижу себя (свой образ и собственную ценность)?

Формулировка личной миссии включает в себя вашу жизненную философию и главную цель вашей жизни. Она содержит в себе то, ради чего вы живете, что составляет ваши самые заветные стремления и играет роль своеобразного «этического компаса», который задает направление вашей жизни. Для того чтобы выразить миссию словами, понадобится определить, что вам нравится, от чего вы получаете удовлетворение. Личное видение описывает, к чему вы стремитесь, какими ценностями и принципами вы руководствуетесь в своем развитии, осуществлению каких задач вы хотите посвятить свою жизнь, какими идеальными личностными характеристиками вы хотели бы обладать, какие качества вы желали бы иметь, если бы вы смогли полностью соответствовать идеальному образу, каковы ваши идеалы в профессиональной сфере, окружении, здоровье и пр. Миссия и видение — это словесное выражение ваших внутренних стремлений. Таким образом, ваш внутренний голос и ваши устойчивые представления о том, какой должна быть ваша жизнь, играют важную роль при определении ваших личных целей. Ключевые роли описывают способы поведения и характеризуют различные жизненные роли, которые ведут вас к выполнению личной миссии и видения.

Желательно, чтобы формулировка миссии и видения отвечала следующим критериям:

• Акцент на доброжелательность.

• Миссия должна быть короткой, ясной, простой и сформулированной в настоящем времени. Она должна быть настолько конкретной, чтобы ее можно было использовать как руководство к действию.

• Миссия и видение должны быть уникальны для каждого и узнаваемы для остальных.

• В миссии и видении должны быть заложены этические нормы, акцент должен делаться на такие навыки, принципы, ценности и правила, как честность, надежность, ответственность, взаимовыручка, доверие, искренность, готовность к командной работе и другие признанные ценности. Честность как качество, определяющее нашу способность жить на основе своей внутренней правды, очень часто включается в формулировку миссии.

• Формулировки миссии и видения должны быть позитивными, привлекательными для человека и рассчитаны на длительный срок.

• Видение должно быть амбициозным, оно должно вдохновлять на дела и задавать направление для проявления личной инициативы и творческой активности.

• Директивный характер видения. Оно направляет внутренний мир человека и определяет, какие действия человек должен предпринять в настоящем с целью достижения наилучших результатов в будущем.

• Видение отражает то, как человек хочет найти свое особое место в обществе.

• Видение основано на представлении человека о своем образе, на познании самого себя, на принятии себя и на саморазвитии. Для формулировки своих взглядов человек должен обладать положительным восприятием себя и окружающих. Самое серьезное препятствие на пути к успешному формулированию миссии и видения — наше собственное мышление. Обычно мы действительно не думаем о самих себе и зажаты в рамках наших стереотипов мышления.

Ответы на упомянутые простые, но глубоко личностные вопросы могут помочь вам при определении ваших миссии, видения, ключевых ролей и целей. Эти вопросы дадут вам возможность прислушаться к своему внутреннему голосу и раскрыть правду о самих себе и своей жизни, то есть раскрыть свою индивидуальность. Следующее медитативное дыхательное упражнение сможет помочь вам обратить ваше внимание внутрь себя. В действительности, дыхание и способность к мышлению у людей — родственные процессы. Управление дыханием способствует контролю над мыслями и наоборот. Именно поэтому здесь приводится дыхательное упражнение.

Дыхательное упражнение

Сядьте на пол или на стул, выпрямив спину и расслабив плечи. Положите расслабленные руки на колени и закройте глаза. Сделайте медленный глубокий и спокойный вдох, затем ненадолго задержите дыхание и почувствуйте, как с каждым медленным выдохом жизненная энергия растекается от ваших легких по всему телу. Вы почувствуете, что вам становится легко и вы достигаете состояния абсолютной расслабленности. С каждым вдохом и выдохом задавайте себе один из приведенных ниже вопросов и внимательно слушайте ответы вашего внутреннего голоса. Запомните эти ответы и запишите их сразу же после выполнения сеанса медитации. Поскольку вопросов много, рекомендуется выбрать наиболее важные из перечисленных ниже и выполнять это упражнение в несколько этапов длительностью от 15 до 20 минут каждый. С помощью регулярного выполнения этого упражнения вы не только лучше узнаете самих себя, но также раскроете в себе источник жизненной энергии, благодаря которому вы сможете достигать многого самостоятельно. Для дыхательного упражнения вы можете использовать следующие вопросы:

• Кто я? В чем моя уникальность?

• Каков мой образ? Каким я вижу себя?

• Что я за человек? Какие идеи я поддерживаю? Во что я верю?

• Какие ценности и принципы наиболее близки мне, непререкаемы для меня и в большей степени укоренились в моей жизни? Например: честность, готовность помочь другим, саморазвитие, профессиональная компетентность, деньги, удовольствия, любовь и привязанность, благоприятная рабочая атмосфера, уважение окружающих, статус и т.д.

• Какие из этих ценностей противоречат друг другу и расходятся с мои ми сильными качествами?

• Какие мои поступки придают моей жизни смысл, и как это приводит меня к пониманию того, что деньги не играют в жизни главной роли?

• Насколько материальное благосостояние важно для меня?

• На каком этапе своего личностного развития я нахожусь и к чему хочу стремиться?

• Какой я хочу видеть свою жизнь и какими профессиональными качествами хочу обладать? Кем я надеюсь стать? В широком смысле, чего я хочу достичь в своей жизни? Для чего я живу?

• Что мешает мне быть таким, каким я хочу быть, обладать желаемыми личностными свойствами и профессиональными навыками?

• Какое представление я хочу иметь о самом себе, и как я хочу, чтобы меня воспринимали другие?

• Какое наследие я хотел бы оставить после себя, умирая, и что я хотел бы значить для других?

• Что особенное будет создано мною в течение моей жизни в этом мире?

• Что говорят обо мне окружающие? Что я думаю о других людях?

• Каковы мои цели и самые заветные стремления? Каким я желаю видеть то общество, в котором хочу жить? Реализации каких задач я хочу способствовать?

• Чему я хотел бы учиться больше всего? Что я очень люблю делать? Что я считаю важным? Что я нахожу приятным и привлекательным? Что заставляет меня радоваться и грустить? Чем я готов пожертвовать ради достижения своих целей? Чего я действительно хочу?

• Какой вклад я хотел бы сделать в собственную жизнь и что хотел бы получить от нее взамен?

• Какой я предпочитаю видеть свою каждодневную жизнь?

• Что приносит мне удовлетворение?

• Какую окружающую обстановку я предпочитаю видеть вокруг себя?

• Каково мое состояние здоровья?

• Насколько духовные ценности важны для меня? Каково мое отношение к религии?

• Как я строю взаимоотношения со своим спутником жизни, друзьями, членами семьи, коллегами и другими людьми?

• Что заставляет меня работать на моем нынешнем месте работы?

• Как я себя чувствую на работе?

• Почему я занимаюсь той работой, которой я занимаюсь? В чем состоит значимость того, что я делаю?

• Что удается мне хорошо, а что плохо? При выполнении какой работы я терпел неудачу? Каковы мои самые существенные недостатки?

• Каких результатов я достиг к настоящему моменту своей жизни, какие цели реализовал?

• От чего мне тяжело отказаться в личной, общественной и профессиональной жизни?

• Какие общественные вопросы интересуют меня? Какой вклад в общественную жизнь я хотел бы внести?

• Какие профессиональные обязанности я хочу исполнять в той организации, в которой работаю? К достижению каких целей я стремлюсь? Что тормозит мое развитие?

• Какой вклад я стараюсь внести в осуществление миссии и видения организации?

• Каковы самые сильные мотивирующие факторы в моей работе?

• К какой работе я стремлюсь? Каковы мои пожелания относительно работы? К достижению каких целей я прилагаю свои усилия?

• Каково положение дел в моей профессиональной сфере, каково мое материальное благосостояние, что происходит в моей семье, в жизни моего супруга (супруги), моих друзей и других близких мне людей?

• Почему я являюсь членом определенной неформальной группы?

• Будут ли перечисленные выше вопросы так же важны для меня через десять лет, как сейчас?

Все эти вопросы связаны с жизнью человека и его становлением как личности. Это упражнение дает вам возможность погрузиться в глубокие размышления о себе, познать себя и понять свои базовые ценности. Внимательно слушая свой внутренний голос, который во время систематически проводимых сеансов медитации отвечает на вышеперечисленные вопросы, вы сможете определить и изменить те убеждения, которые препятствуют реализации намеченных вами целей. Поступив так, вы достигните лучшего понимания того, что определяет ход ваших мыслей, и того влияния, которое они оказывают на ваше поведение, мышление и способность к обучению. С помощью данного упражнения вы можете также понять следующее:

• Как повысить свою результативность и выработать приемы успешного мышления?

• Как раскрыть свои подсознательные мотивы, как лучше проявить себя?

• Как научиться лучше разбираться в собственных взглядах, чтобы более успешно справляться с внутренними конфликтами (между разумом и чувствами), как прийти к пониманию внутреннего представления об истине.

• Как достичь большего умиротворения, гармонии, уверенности в себе и «включенности» в окружение.

• Как вырабатывать позитивную энергию и научится использовать ее на благо себе и другим.

• Как оптимально использовать свои индивидуальные навыки и способности и свести раздражение к минимуму.

• Как творчески мыслить, быть более активным и уверенным в собственных взглядах и как создать вокруг себя благоприятную атмосферу.

• Как более успешно справляться с эмоциями, стрессом и «выгоранием» на работе.

• Как лучшим образом распределить свое внимание между работой, хобби и семьей.

• Как совершенствовать свой индивидуальный стиль обучения.

Согласование личных целей и поведения

Первый шаг на пути к устойчивому личностному совершенствованию — обратить внимание на свои личные цели. Поддержание баланса между личными целями и поведением нужно для достижения внутреннего мира и харизмы, а также для поддержания доверия к вам окружающих. Это позволяет избегать конфликтов со своей совестью и действовать этически. Действительно, в то время как мы оцениваем себя в соответствии со своими внутренними представлении о поведении, окружающие оценивают нас по реальному поведению, которое они видят, — по нашим поступкам и словам. Нужно найти баланс между, с одной стороны, вашими целями, намерениями, замыслами, принципами, этическими нормами и целями (личными целями) и, с другой стороны, тем, что думают о вас окружающие. Всегда существует нелегкое для понимания различие между тем, что вы думаете о себе и кем вы хотите быть, и тем, что о вас думают другие люди. Когда вам это известно, степень вашего самопознания возрастает и вы можете действовать более результативно.

Таким образом, процесс самопознания включает установление баланса между вашими личными целями и вашим поведением. Ваши личные цели формируются под влиянием стереотипов. Эти стереотипы скрывают от вас мотивы вашего поведения и ваши внутренние потребности, которые проявляются в вашем поведении (иначе говоря, истинные мотивы скрыты за поведением). Самый главный мотив большинства людей — быть счастливыми. Наиболее важные условия для его реализации — это физическое и душевное здоровье. Наше поведение, следовательно, в большей степени определяется нашими внутренними потребностями, нежели обстоятельствами внешней среды. Чтобы достичь настоящего личностного совершенствования и изменения, необходимо в первую очередь найти баланс между поведением и внутренними мотивами. В процессе размышления над этим главными вопросами будут: насколько мои идеалы, цели, намерения, потребности и самые заветные стремления соответствуют моим действиям в настоящем? Отражают ли мои личные цели мое стремление действовать, руководствуясь высокими моральными принципами? Нет ли противоречий в мои личных устремлениях? Как мое поведение влияет на мои взгляды и наоборот? Действую ли я в соответствии с высокими этическими нормами?

Достигнув гармонии между личными целями и поведением, люди уже не вступают в конфликт со своей совестью и могут работать с полной отдачей, целеустремленно, стремясь к непрерывному совершенствованию, развитию и обучению. Соответствие вашего поведения вашим личным стремлениям гарантирует, что вы будете действовать в согласии с совестью и ваши поступки будут расценены обществом как правильные. Соответствие реальности важно не менее, чем интуиция. Чрезвычайно важны также постоянное обучение, приобретение знаний о людях и другие теории, методы и техники.

www.vkyc.ru

www.zhalevich.com

Миссия и видение | Центральная тренинговая компания — коучинг, тренинги и семинары для руководителей

Те, кто изучал менеджмент в ВУЗе, да и те, кто читал по этому предмету книги, знают такие понятия как «миссия» и «видение».

Для формулирования «миссии» и «видения» некоторые фирмы нанимают консультантов, которые ходят по организации с умным видом, опрашивают сотрудников и «выкристаллизовывают» из их совокупного мнения что-то, что потом превращается в то, что, наверное, обозначают эти два ультразаумных слова.

Почему ультразаумных? Да потому что ещё ни один бизнесмен из нескольких тысяч, принимавших участие в моих семинарах (а среди них были и очень образованные и весьма влиятельные, поверьте), не дал мне правильного и точного определения этих понятий. Некоторые начинающие бизнесмены, которые только-только отучились в ВУЗе или что-то вроде этого, отбарабанивали определение по учебнику, но при проверке демонстрировали полнейшее непонимание того, как применять эти понятия на практике.

При всём этом, то, что стоит за этими двумя словами, их анатомия и идея, является высшим уровнем планирования деятельности. Люди это приняли с помощью книжек, согласились, но, к сожалению, в подавляющем большинстве случаев, на этом процесс и встал.

Я не говорю, что ни у кого нет «миссии» и «видения». Есть. Но, во-первых, у единиц. А во-вторых, у половины из них они сформулированы для галочки, и не выполняют своего предназначения. Не несут свою «миссию».

Так что не думайте, что все вокруг д’Артаньяны, только у вас неправильно. Вы не одиноки. И причины для этого крайне веские.

Настоящее понимание своего действительного предназначения — это вам не просто PR. (Некоторые циничные консультанты утверждают, что «миссия» и «видение» — просто формулировки, используемые исключительно в целях PR для того, чтобы завлечь публику. Типа такое манипулирование: мы вам скажем пару волшебных слов, от которых у вас потекут слюни, и вы как зомби пойдёте с нами. К счастью, это так не работает).

Непонимание данной темы выражено и в словарях, так что можете не рыться в поисковике. Я уже порылся. Определения точны процентов на двадцать каждое, привожу их в качестве примера, а не в качестве правильного ответа.

Современный экономический словарь: миссия организации (лат. missio — посылка, поручение) — экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Словарь по экономике и финансам: миссия организации — философия и предназначение организации, смысл её существования на рынке, отличие организации от остальных организаций. Философия организации определяет её культуру и социальные ценности. Предназначение организации характеризуется целями и задачами, для реализации которых организация осуществляет свою деятельность. Обычно в миссии провозглашаются:

социальные обязательства и гражданская ответственность перед обществом
принципы отношения к различным группам общественности, к окружающей среде и т.д.

Наиболее близка к правде Википедия, там правильное определение (ну наконец-то), но неправильное объяснение (технически неточное, делающее реализацию определения возможной только тому, кто понимает, как это делать на практике. Человек, который впервые старается разобраться в вопросе, попытавшись побуквенно использовать данное определение, испытает непреодолимые трудности — значит, оно неточно).

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные ученые давали различные формулировки миссии, но в целом можно выделить два подхода к понимаю миссии.

В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, каких целей она намерена добиваться. Философия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется, тогда как предназначение может меняться в процессе изменений как внутренней, так и внешней среды организации.

В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1-2 коротких предложения — брэндовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации
область деятельности организации
философия организации
методы достижения поставленных целей
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации)

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Что тут неправильного — так это чрезмерное усложнения понятия. Само определение на удивление точное. Но если вы попытаетесь разобраться по словарям, что значит философия организации, но точного понятия не найдёте и запутаетесь. А методы могут быть настолько обширными, что включат в себя все регламенты и кодексы, что явно выйдет за рамки миссии, и затронет следующий, отдельный (и очень обширный) уровень планирования — оргполитику.

В общем, определение, данное в Википедии рабочее, только нужно выкинуть из него философию и любое упоминание о ней, и методы. Если вы не пойдёте дальше того, как в определении Википедии сформулировано предназначение, то вы сформулируете то, что действительно можно назвать миссией.

Видите, сколько путаницы? А «миссия» ещё простое слово. С «видением» проблем больше. И вот почему.

Видение — это неправильный перевод слова vision. Перевод означает не «видение», а «мечта». Так наиболее часто употребляется оно в английском языке. Это синоним слова dream.

Видение — это просто цель организации в том виде, о котором мечтает её основатель (постановщик целей).

В «миссии» цель, в «видении» цель — как разобраться? Эти цели отличаются глобальностью.

Лично мне с этим вопросом помогли разобраться тексты Л. Рона Хаббарда, написанные на тему целей примерно за тридцать-сорок лет до того, как тема «миссии и видения» вообще стала модной в менеджменте. Хаббард не использует слова «миссия» и «видение», он использует термины «goal» и «purpose», которые в русских переводах его работ обозначены как «цель» и «замысел». Так как это инструменты, использующиеся на одном и том же уровне планирования, да и определения весьма схожи, то, скорее всего, речь идет об одном и том же явлении.

По Хаббарду цель — это широкомасштабный предмет стремления, то, что требуется достичь в стратегическом смысле слова. Например «покорить Эверест». Это понятие, скорее всего, эквивалентно слову «видение». У цели есть конкретный момент её реализации и такой критерий, как выполнимость. По сути, это глобальная задача, которая может быть достигнута, после чего нужно будет ставить новую глобальную задачу.

Замысел — это «меньшая цель, конкретизирующая действия», а также «намерение» и «предназначение». Очень похоже на «миссию», как это сформулировано в Википедии.

PR может использовать и то и другое. Но подобные ценности не формулируются для целей PR — это был бы циничный обман, попытка манипуляции, которые из-за своей лживости всё равно не приведут ни к чему хорошему. «Наша цель — коммунизм!» было написано на крыше дома моих родителей в Самаре огромными светящимися буквами. Сегодня большинству доподлинно известны истинные цели правителей тех лет.

Коммунисты использовали «миссию» и «видение» в целях PR, и только. К сожалению, их общество вымерло. Та же участь постигнет любую организацию, которая врёт своим сотрудникам и публике. Чем меньше размер организации, тем быстрее наступит вымирание.

Вам не придётся менять «миссию» и «видение», если не изменится ваше мировоззрение (остальные факторы не будут играть роли)

Вы с удивлением обнаружите, что к вам присоединяются настоящие единомышленники, а не «пассажиры»

Настоящая цель будет реализована. Это волшебство.

Во всём этом таится такой серьёзный подвох, что многие будут шокированы, не успев начать. Выясняются два момента: во-первых люди действительно не знают собственных целей и не могут их сформулировать. И это не игрушки, а весьма мучительное состояние, от которого сильный человек стремиться избавиться, и не может. Во-вторых, истинные цели, которые движут человеком, часто зарыты под грудой хлама, типа «купить новый джип», так что без посторонней помощи не разберёшься.

Ну и всегда остаются те 2,5% людей, настоящие цели которых разрушительны. Но таких людей меньшинство, и мир движется вперёд не благодаря им, а вопреки.

Сложный предмет, не так ли? Но это только видимость. И те, кто разобрался в нём, испытывают такое громадное облегчение, что их бизнес зачастую автоматически увеличивается в разы. Сначала порядок в голове, потом в делах — и пошло, поехало.

И первый шаг к этому порядку, к вздоху настоящего облегчения и к блеску духа игры в глазах — это наша программа «Усилитель мощности руководителя». Добиться этих эффектов и помочь навести порядок в уме и сердце, это и есть замысел «Усилителя». Для этого он и создавался.

Кто-то разберётся сам. Снимаю перед ним шляпу. Кому-то нужна помощь.

Добро пожаловать.

consulter.org

где вы сейчас и где окажетесь завтра

Видение без действия — это мечта.
Действие без видения — это кошмар.
Японская пословица

В характере каждой компании есть что-то от ее основателя. И чем меньше бизнес, тем заметнее сходство. Эмерсон верно подметил: «Организация — это удлиненная тень одного-единственного человека». Но унаследовав взгляды своего владельца, бизнес часто меняет их, повзрослев.

Меняется все: идеи, клиенты, сотрудники, рынок, но неизменным должно быть одно — четкое видение и ясные цели. Стратегия, миссия, цели — беспечно не брать их в расчет, считая уделом маститых компаний.

Миссия и видение компании

Хорст Шульце, президент сети отелей The Ritz-Carlton как-то сказал: «Безнравственно просить людей работать без цели. И наша обязанность помочь им ее найти».

Миссия компании — это как раз то, что наделяет ее работу смыслом и делает сотрудников более целеустремленными. Главным образом, миссия отвечает на вопрос: «Что, как и для кого делает компания?» и в доходчивой форме объясняет то, ради чего существует организация.

Например, миссия компании SAS звучит как «лучшая авиакомпания для бизнесмена». Такое послание понятно всем: и клиентам, и сотрудникам, и акционерам.

«Миссия — это «невидимая рука», которая направляет и организует коллективную работу служащих ее отделений в разных географических регионах». Ф. Котлер, гуру маркетинга.
«Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации». «Миссия — это то, кем мы можем быть, а не то, кем и чем мы хотим быть». В. Смерек, тренер и консультант.

Кроме фактической составляющей миссия может передавать философию компании, подчеркивая ценности, которых организация придерживается в своей работе.

Миссия, видение и ценности компании Kodak

В корпоративных ценностях отражаются руководящие принципы компании. В дальнейшем то, насколько организация следует заявленным убеждениям, определяет уровень доверия к ней со стороны клиентов и сотрудников.

Ключевые ценности The Walt Disney Company — воображение и благотворное влияние.
У Sony — возвышенность японской культуры, «быть первопроходцем, а не последователем», стремление к невозможному.
А для Ikea — инновации, скромность, простота, учет интересов большинства.

В миссии Вы сообщаете о том, где Ваша компания находится сейчас. То, где Вы хотите оказаться завтра, передает Ваше видение — оно формирует будущий образ Вашего бизнеса.

И если миссия может формулироватья в общих словах, то видение должно быть предельно конкретным. Например, достичь 40% доли рынка в отрасли или добиться $1 млн. годового оборота.

Важно, чтобы видение компании не только обращалось к коммерции, но и вдохновляло сотрудников. Для этого оно должно создаваться в неразрывной связи с миссией компании, быть амбициозным и реалистичным одновременно. Например, видение Тэда Тернера из CNN состояло в том, чтобы «стать мировым лидером новостей».

Миссия и видение часто подменяют друг друга, но видение, в отличие от миссии, всегда задает вектор движения и закрепляет намерения компании.

Стратегия компании

На основании видения компании формируется стратегия бизнеса, которая распределяет ресурсы бизнеса и фиксирует долгосрочные и краткосрочные цели.

«Стратегия компании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей». А. Дж. Стрикленд III, американский профессор стратегического менеджмента.

Стратегия исходит из миссии, видения и ценностей компании

Таким образом, миссия, видение, стратегия и цели компании, постоянно взаимодействуя, составляют стратегический план ее развития. И суть стратегического планирования сводится к ответам на 4 вопроса:

Где мы находимся?
Куда мы хотим попасть?
Как мы этого можем достичь?
Можем ли мы это себе позволить?

Ответить на эти вопросы оказывается не так просто, но просто необходимо, если Вы решили прийти на рынок всерьез и надолго.

Что общего между стратегией и спагетти

Миссия, ценности и стратегия компании становятся главными ориентирами, позволяющими вести бизнес в соответствии с выбранным курсом. Именно они являются мерилом для новых идей и концепций.

«Говорят, итальянцы для того, чтобы проверить готовность спагетти, бросают их небольшую часть об стену. Если спагетти прилипнут, значит, они готовы. Между идеей, миссией, стратегией и спагетти существует прямая связь.
Когда у члена команды возникает новая идея или подход, прежде всего их исследуют на соответствие миссии и стратегии. Если идея прилипла к модели миссии и стратегии, можно продолжать». Джеймс М. Хейдема, Кэрол А. МакКензи «Как создать команду, увлеченную своим делом».

От тезисов к действиям

Миссия и видение компании должны быть осязаемы каждым сотрудником в виде конкретных действий. Иначе они будут восприниматься не более, чем формальность, а в худшем случае вызывать раздражение.

Миссии, созданные для галочки и рекламных буклетов, не имеют ничего общего с философией бизнеса. Для того, чтобы миссия вовлекала сотрудников, важно донести до них то, как они могут ей следовать, выполняя свою работу.

Например, сеть отелей The Ritz-Carlton предлагает сотрудникам 20 принципов (кодекс поведения при выполнении миссии) и внимательно следит за тем, чтобы миссия компании воспринималась не только на всех уровнях организации, но и на личностном уровне. В итоге каждый сотрудник знает, какой вклад в общее дело он может внести.

Принцип работы миссии на всех уровнях в The Ritz-Carlton

Миссия компании — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю

Ян Карлзон, решивший сделать из SAS «лучшую в мире авиакомпанию для пассажиров бизнес-класса», регулярно рассылал своим служащим листовки-обращения, где простым языком излагал свои идеи. Кроме этого, каждый работник получал «маленькую красную книжку» — руководство о том, как следовать миссии.

А в косметической фирме The Body Shop есть специально обученные сотрудники, обязанности которых заключаются в том, чтобы доносить принципы и ценности компании до других работников.

Но самое главное в миссии компании, чтобы она что-то значила для Вас и Ваших сотрудников, а не была набором дежурных фраз.

«Философия предприятия действует только в том случае, если она, действительно, хотя бы приблизительно соответствует тому, что вы пишете на своем знамени. Не все, но от 90 до 92% идеи должно соответствовать истине, иначе это свалится вам на голову, как бумеранг. Лучше совсем от этого отказаться, чем поставить рядом с собой такую мерную рейку, о которую сам автор будет постоянно спотыкаться, так как не захочет ее перепрыгнуть». К. Кобьелль, «Мотивация в стиле экшн».

В качестве примера — несколько формулировок миссии и видения успешных компаний.

Миссия компании Intel — сохранение за собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любым усилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах — это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet.

Видение Intel — миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.

Философия Canon строится на принципе Kyosei, что в переводе с японского означает «жить и работать вместе во имя общего блага». Он формирует наши цели и ценности, наш стиль общения и способ ведения бизнеса.

Миссия Nokia — соединяя людей, мы помогаем удовлетворению фундаментальной человеческой потребности в связи и социальном контакте. Nokia возводит мосты между людьми – находятся они врозь или лицом к лицу — и помогает людям получать необходимую информацию.

Миссия Mary Kay — украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией Mary Kay смогли реализовать себя.

Миссия и видение компании Starbucks — стать ведущим поставщиком лучших сортов кофе в мире, соблюдая в ходе роста компании наши непоколебимые принципы (место работы, где уважают сотрудников; культурное разнообразие; высшие стандарты работы с кофе, удовлетворение клиентов; вклад в местное сообщество; прибыльность).

Миссия Avis rent-a-car — наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента.

Видение Long John Silver’s — стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мы предлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы, морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо.

Оксана Гафаити,
автор MindSpace.ru и Trades.MindSpace.ru
Понравился👍 пост? Оставьте свой комментарий ниже👇.
Получайте мои идеи по рынку в Telegram📣: @Mindspace_ru

VKontakte

Facebook

Twitter

Google+

mindspace.ru

Миссия и видение организации. Стратегический менеджмент

Когда человек планирует открыть собственный бизнес, он должен подумать о том, какую пользу фирма будет приносить людям. Каждое начинание должно нести в себе какую-то цель. В мире бизнеса она называется видение организации. Как его сформировать и какое оно бывает, читайте ниже.

Отражение предпринимателя

Видение организации – это представление о том, чем будет заниматься фирма. В народе считается, что хозяин бизнеса всегда накладывает отпечаток на собственную деятельность. Философия компании, графическое оформление фирмы и выпускаемой полиграфии, а также процесс выпуска и качество товара – все это может многое сказать о человеке. Как это все отражает работу предприятия? Организация существует под началом одного человека или же группы людей. Именно они закладывают базу и мотивируют своих сотрудников. Деньги – это неплохой стимул для работы, но недостаточный, чтобы компания расширялась и развивалась. Если бизнес открывает жадный человек, который ставит перед собой цель заработать миллионы, он этого не достигнет. Его фирма будет в некотором роде похожа на него. Она будет обдирать клиентов, предлагая им взамен товар низшего качества по завышенным ценам. Люди, которые хотят нести в мир счастье и хорошую продукцию, приобретут любовь клиентов и быстро смогут раскрутить свое предприятие.

Миссия

В чем заключается видение организации? Это будущее компании, которое возникает перед глазами предпринимателя, открывающего свое дело. Но перед созданием в своих мечтах и планах видения будущей фирмы нужно придумать миссию. Она представляет собой девиз организации, сформированный в одном-двух предложениях. Что же это может означать для работы предприятия? Организация может существовать только в том случае, если ее руководство, сотрудники, а также клиенты понимают суть деятельности компании. Она должна быть проста и лаконична. Например, фирма по выпуску бытовой техники может считать своей миссией облегчение быта людей. Предприятие будет собирать качественную технику и старятся снизить издержки, чтобы сделать свой товар доступным для широких масс населения. Миссия всегда должна быть направлена на улучшение жизни или здоровья людей. Это может звучать открыто. Например, в миссии будет прописана помощь гражданам или конкретной группе граждан при определенных ситуациях. Также цель миссии может преподноситься без конкретики, например улучшение экологии.

Из чего состоит миссия

Работа на предприятии будет идти хорошо и продуктивно в том случае, если люди будут себе представлять конечную цель своей деятельности. Для этого руководители должны разработать понятную миссию своей деятельности. Она может состоять из следующих понятий:

Продукция или услуги. Компания должна производить продукцию или же предоставлять гражданам услуги не ниже удовлетворительного качества.
Потребитель. Клиент всегда прав. Этот постулат должен действовать на всех предприятиях, которые работают на пользу обществу.
Управление. Руководство должно четко представлять себе видение организации. Если у предпринимателя не будет долгосрочных целей, то фирма не сможет долго просуществовать.
Преимущества. Каждая новая компания должна производить товар, отличающийся от своих конкурентов в лучшую сторону. У новой фирмы должны быть свои преимущества, благодаря которым она планирует укрепиться на рынке.

Видение

Руководители должны быть дальновидными. Люди, которые имеют видение компании, хорошо представляют то, что должно случиться с фирмой через год или два. Понятно, что все форс-мажоры предусмотреть не удастся, но, образно говоря, идти с плохой картой местности будет проще, чем искать дорогу без нее. Работа на предприятии будет происходить эффективней, если каждый человек начнет понимать не только цель своей деятельности, но и цель работы всей фирмы. Когда сотрудник будет чувствовать свою ответственность перед обществом, его работа станет намного эффективней.

Стратегия

Видение компании и стратегия чем-то похожи. Но видение своего туманного будущего очень изменчиво. А стратегия должна быть выработана и нерушима. Меняется она только в случае, если перестает работать. Что такое стратегия? Это набор задач, которые связаны с развитием компании. Руководитель или совет директоров разрабатывают бизнес-план, в котором пошагово записывают всю систему действий, которые должны быть совершены, чтобы компания смогла достичь поставленных целей. В стратегии всегда учитываются возможные экономические перемены в стране, работа конкурентов, спрос на товар, возможное его снижение и повышение. Прежде чем вдохнуть в проект жизнь, руководитель должен рассмотреть и проанализировать его со всех сторон, определяя, насколько планируемая деятельность будет рентабельной.

Ценности

Смысл деятельности предприятия будет зависеть от его руководства. Несмотря на некоторые различия, система ценностей большинства организаций схожа. Ее основные критерии:

Внимание к клиентам. Фирма, в которой уделяется повышенное внимание к людям, будет существовать намного дольше своих конкурентов. Покупатели и клиенты любят теплое обращение, им нравится чувствовать себя особенными.
Эффективность и оперативность. Компания сможет оставаться на плаву только в том случае, если ее руководители заранее сумеют предсказать или быстро среагировать на изменившиеся условия в стране или в мире.
Инновационность. Компания, которая постоянно внедряет новейшие разработки, идет в ногу со временем, имеет больше шансов стать успешной. Руководители должны интересоваться работой своих конкурентов и стараться внедрить нововведения до того, как это сделает кто-то еще.
Отношения в коллективе. Руководители должны следить за тем, чтобы подчиненные не конфликтовали. Иначе моральное разложение коллектива будет наихудшим образом сказываться на работоспособности людей. Отношения в коллективе должны основываться на взаимном уважении, дружелюбии, поддержке.

Цели

Работа руководителя заключается в правильной постановке своих целей. Четкий план действий помогает компании быстро двигаться вперед, невзирая ни на какие препятствия.

Прибыль. Несмотря на красивые слова, миссию фирмы и ее видение, главной целью стратегического планирования будет получение дохода. Фирма сможет успешно держаться на плаву, если ее прибыль будет покрывать убытки.
Положение на рынке. Любой руководитель постарается расширить свое предприятие, чтобы иметь возможность занять лидирующую позицию среди конкурентов.
Маркетинг. Пиар продукции или услуг является одной из главных целей компании. Реклама – двигатель прогресса.
Производство. Любая фирма хочет отладить процесс производства продукции так, чтобы он работал бесперебойно.
Нововведения. Руководители вынуждены время от времени вводить некие изменения в свою работу, чтобы идти в ногу со временем.

Стратегический менеджмент

Работа руководителя – это не только управление и встречи с клиентами. Это еще и планирование. Каждая компания выбирает свой способ выживания среди конкурентов. Один из них – это стратегический менеджмент предприятия. Это такое управление компанией, которое ориентировано на потребности клиентов. Деятельность организации должна сопоставляться с запросами населения. Если они меняются, то компания делает ребрендинг и переквалифицируется. Такой подход к работе позволяет фирме долго оставаться на плаву. К своим целям руководители идут планомерно, но при этом им приходится время от времени их пересматривать и модернизировать.

Цели стратегического менеджмента

Замечено, что наиболее успешными являются компании, которые подчиняют свое производство изменчивым вкусам потребителей. Цели стратегического планирования могут быть такими:

Определение долгосрочных задач. Даже в условиях вечных перемен человек должен быть в чем-то уверен. Поэтому составление плана на 2-3 года (даже не вполне реального) помогает предпринимателям почувствовать уверенность в завтрашнем дне.
Определение сиюминутных потребностей. Решение бытовых задач – это одна из целей стратегического планирования. Такие небольшие задачи могут возникать несколько раз в сезон или же в квартал.
Контроль. Чтобы предприятие работало бесперебойно, нужно смотреть за тем, как исполняют свои обязанности сотрудники. Контроль никогда не бывает лишним, он помогает стимулировать работников.
Обратная связь. Чтобы компания могла не отставать от изменчивых вкусов потребителей, она должна держать связь со своими клиентами. В зависимости от их предпочтений продукция и услуги могут видоизменяться.
Постоянное совершенствование. Постоянное развитие – это ключ к успеху. Если фирма не будет ничего менять, она может морально устареть даже за год.

Методы

Хотите сделать стратегическое планирование? Методы такого подхода:

Анализ. Чтобы создать бизнес, нужно посмотреть на то, что сегодня пользуется спросом, а также на то, что предлагают конкуренты. Проанализировав эту информацию, можно сделать соответствующие выводы, а на основе их составлять дальнейшее планирование.
Определение цели. Одним из методов стратегического планирования является создание цели. Любой компании нужно знать, к чему она стремится, что хочет получить в итоге.
Стратегия. Когда цели поставлены, нужно подумать о том, какими путями они будут достигнуты. Стратегия позволяет заглянуть на несколько лет в будущее.
Бизнес-план. Написание бизнес-плана немного подрезает крылья бизнесменам. Радужных перспектив становится меньше, зато четко прослеживается реальная картина будущего.

Этапы стратегического менеджмента

Сфера бизнеса. Перед открытием своего дела предприниматель должен решить, какой именно бизнес он хочет иметь. Ему нужно продумать, что именно будет производить компания, какие услуги она будет оказывать.
Если предприниматель выкупил бизнес у конкурентов, то желательно его модернизировать. Чтобы избежать лишних затрат, можно сделать ребрендинг предприятия, изменив название и общий стиль фирмы. При этом концепцию можно оставить старую.
Постановка долгосрочных целей. Взгляд в будущее дает надежду предпринимателям, поэтому время от времени нужно пересматривать свои планы.
Краткосрочные планы. Рутина на предприятии никогда не заканчивается, поэтому нельзя упускать ее из виду.
Оценка деятельности. Бизнесмен должен четко знать, как идут дела у него в компании. Надевать розовые очки – не лучшая идея, она не поможет фирме развиваться.

fb.ru

Миссия и видение

Те, кто изучал менеджмент в ВУЗе, да и те, кто читал по этому предмету книги, знают такие понятия как «миссия» и «видение». Для формулирования «миссии» и «видения» некоторые фирмы нанимают консультантов, которые ходят по организации с умным видом, опрашивают сотрудников и «выкристаллизовывают» из их совокупного мнения что-то, что потом превращается в то, что, наверное, обозначают эти два ультразаумных слова. Почему ультразаумных? Да потому что ещё ни один бизнесмен из нескольких тысяч, принимавших участие в моих семинарах (а среди них были и очень образованные и весьма влиятельные, поверьте), не дал мне правильного и точного определения этих понятий. Некоторые начинающие бизнесмены, которые только-только отучились в ВУЗе или что-то вроде этого отбарабанивали определение по учебнику, но при проверке демонстрировали полнейшее непонимание того, как применять эти понятия на практике.

Непонимание данной темы выражено и в словарях, так что можете не рыться в поисковике — я уже порылся. Определения точны процентов на двадцать каждое, привожу в качестве примера, а не в качестве правильного ответа.

Современный экономический словарь: миссия организации (лат. missio — посылка, поручение) — экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Словарь по экономике и финансам: миссия организации — философия и предназначение организации, смысл ее существования на рынке, отличие организации от остальных организаций. Философия организации определяет ее культуру и социальные ценности. Предназначение организации характеризуется целями и задачами, для реализации которых организация осуществляет свою деятельность. Обычно в миссии провозглашаются: — социальные обязательства и гражданская ответственность перед обществом;

— принципы отношения к различным группам общественности, к окружающей среде и т.д.

Наиболее близка к правде Википедия, там правильное определение (ну наконец-то), но неправильное объяснение (технически неточное, делающее реализацию определения возможной только тому, кто понимает, как это делать на практике. Человек, который впервые старается разобраться в вопросе, попытавшись побуквенно использовать данное определение, испытает непреодолимые трудности — значить оно неточно).

Википедия:

М́иссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные ученые давали различные формулировки миссии, но в целом можно выделить два подхода к понимаю миссии.

— В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

— В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1—2 коротких предложения — брэндовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации,
область деятельности организации,
философия организации,
методы достижения поставленных целей,
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации).

Конец цитаты.

Видите, сколько путаницы? А «миссия» ещё простое слово. С «видением» проблем больше. И вот почему.

«Видение» — неправильный перевод слова vision. Перевод этого слова — не «видение», а «мечта». Так наиболее часто употребляется оно в английском языке. Это синоним слова dream.

Так вот «видение» — это просто цель организации в том виде, о котором мечтает её основатель (постановщик целей).

В «миссии» цель, в «видении» цель — как разобраться? Эти цели отличаются глобальностью.

Лично мне с этим вопросом помогли разобраться тексты Л. Рона Хаббарда, написанные на тему целей примерно за тридцать — сорок лет до того, как тема «миссии и видения» вообще стала модной в менеджменте. Хаббард не использует слова «миссия» и «видение», он использует термины «goal» и «purpose», которые в русских переводах его работ обозначены как «цель» и «замысел». Так как это инструменты, использующиеся на одном и том же уровне планирования, да и определения весьма схожи, то, скорее всего, речь идет об одном и том же явлении.

По Хаббарду «цель» — это широкомасштабный предмет стремления, то, что требуется достичь в стратегическом смысле слова. Например «покорить Эверест». Это понятие, скорее всего, эквивалентно слову «видение». У цели есть конкретный момент её реализации и такой критерий, как выполнимость. По сути, это глобальная задача, которая может быть достигнута, после чего нужно будет ставить новую глобальную задачу.

«Замысел» — это «меньшая цель, конкретизирующая действия», а также «намерение» и «предназначение». Очень похоже на «миссию», как это сформулировано в Википедии.

Плевать на приемлемость, на формулировки, принятые в обществе. Чего вы хотите на самом деле? Если вы будете откровенны, полностью честны с самим собой и с людьми, вы получите три эффекта. Первый: вам не придётся менять «миссию» и «видение», если не изменится ваше мировоззрение (остальные факторы не будут играть роли). Второй: вы с удивлением обнаружите, что к вам присоединяются настоящие единомышленники, а не «пассажиры». И третье: настоящая цель будет реализована. Это волшебство.

Во всём этом таится такой серьёзный подвох, что многие будут шокированы, не успев начать. Выясняются два момента. Во-первых, люди действительно не знают собственных целей и не могут их сформулировать. И это не игрушки, а весьма мучительное состояние, от которого сильный человек стремиться избавиться, и не может. Во-вторых, истинные цели, которые движут человеком, часто зарыты под грудой хлама, типа «купить новый джип», так что без посторонней помощи не разберёшься. Ну и всегда остаются те 2,5% людей, настоящие цели которых разрушительны. Но таких людей меньшинство, и мир движется вперёд не благодаря им, а вопреки.

Сложный предмет, не так ли? Однако нет. Это только видимость. И те, кто разобрался в нём, испытывают такое громадное облегчение, что их бизнес зачастую автоматически увеличивается в разы. Сначала порядок в голове, потом в делах — и пошло, поехало.

Кто-то разберётся сам. Снимаю перед ним шляпу.

Автор: Вадим Мальчиков
Источник: rb.tv

hr-portal.ru

Миссия и видение направлены на действие

Автомобили
Астрономия
Биология
География
Дом и сад
Другие языки
Другое
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Металлургия
Механика
Образование
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Туризм
Физика
Философия
Финансы
Химия
Черчение
Экология
Экономика
Электроника

⇐ ПредыдущаяСтр 15 из 21Следующая ⇒

Как миссия церкви, так и видение направлены на действие. Они задают и отвечают на важный вопрос действия: «Что Бог хочет, чтобы мы сделали?» Миссия — это утверждение действия церкви или внецерковной организации. Таким образом, для поместной церкви миссия предельно ясна — делать учеников. Понимает церковь свою функцию или нет, она остается той же — вести людей в подобие Христа. Вот что означает делать учеников. Это должно осуществляться таким образом, чтобы люди перемещались оттуда, где они находятся — неверующие или спасённые — туда, куда Бог хочет — зрелые и похожие на Христа. Поскольку миссия церкви — утверждение действия по деланию учеников, видение обеспечивает изображение того, каким будет ученик в будущем. Пусть люди радуются, что имеют утверждение миссии. Они знают, что утверждение миссии сдувает туман неведения, и они узнают, где конечный пункт назначения. Но они также хотят узнать, на кого похож ученик. Какие признаки поведения настоящего ученика? И видение, а не миссия, отвечает на этот вопрос.

Разница между миссией и видением. Теперь, когда мы определили сходство между видением и миссией, время узнать, чем они отличаются. Я обращаю внимание на двенадцать больших различий (смотри диаграмму 7.1).

1. Определение

Первое различие между миссией и видением обнаруживается в определении. Из главы 4 вы помните, что я определил миссию как обширное, короткое, библейское утверждение того, каким должно быть служение. Ключевым словом является утверждение. Это важное существительное определения, потому что оно использует различные модификаторы как, например, обширный, короткий и библейский. Фраза о том, что служение предполагает делать, также является модификатором. Следовательно, вы видите, каким стратегически важным является утверждение для определения. Это декларация, выражение или выяснение функции служения. Видение отличается от миссии. В главе 6 я определил видение как ясное, бросающее вызов изображение будущего церкви; какой она может и должна быть по вашему мнению. Ключ в различии — определяющий термин видения — изображение. Это ключевое слово, которое важно для определения. Видение — мысленное изображение, а не утверждение направления и функции служения. Это кадр, который могут носить в своих мыслях члены церкви. Это портрет того, какой, по мнению Бога, должна быть церковь или внецерковная организация. И обязанность руководителя, как одарённого художника, нарисовать для его или ее людей этот портрет.

2. Применение

Второе различие — применение. Слово применение имеет отношение к основному использованию этих двух понятий. Основное применение миссии — в планировании и стратегии. Очень важно спланировать направление служения организации и выработать стратегию как достигнуть этого. Применение — это инструмент планирования. Миссия должна появиться в начале вашего документа планирования. План зависит от общей цели и происходит из нее. Церкви, которые не планируют будущего, не имеют его. Некоторые спорят, что поскольку всё постоянно меняется, планирование на более чем пять или шесть лет бесполезно. Я согласен. Сегодняшние направления и положение вещей через пять лет будут другими. Тем не менее, не расценивайте это так, что вы должны отбросить планирование вообще. Если вы отказываетесь от планирования — вы теряете управление над вашим будущим. Планирование в общем, и стратегия конкретно — это ответственность старшего пастора церкви или президента внецерковного учреждения. К сожалению, немногие семинарии и другие учебные заведения по подготовке будущих лидеров готовят их для этой важнейшей функции, которая необходима для эффективного служения в двадцать первом столетии. Основным применением видения является передача информации. Утверждение миссии также в некоторой степени подразумевает передачу информации, но для нее это не первостепенно. Миссия важна для планирования того, куда идёт церковь, а видение важно для передачи того же. Это — средство связи. И важнейшая обязанность пастора или лидера — передать или сформировать видение. Он функционирует в церкви как обладатель видения. Это включает культивирование (инициативу и разработку), передачу (обычно несколько раз) и разъяснение (фокусировка и тонкая настройка) видения людям.

3. Длина

Третье различие между миссией и видением — длина. Утверждение миссии короче, чем утверждение видения. Самое лучшие утверждения миссии — это формулировка длиной в одно предложение. И это предложение должно быть достаточно коротким, чтобы пройти тест футболки Питера Друкера. (Я должен добавить это из-за того, что кое-кто попытается втиснуть пятнадцать или двадцать слов в одно предложение.) Сила утверждения миссии в её краткости. Носитель миссии должен ответить на вопрос: «Что является кратчайшим, наиболее запоминаемым и сильным способом, чтобы передать нашу миссию?» Короткие и ясные утверждения миссии передают направление и функцию вашего служения более сильно. Утверждение видения более длинное, обычно значительно больше одного предложения. Оно не может и не должно проходить тест футболки. Я заметил, что многие организации разработали формулировку в одно предложение и назвали её формулировкой видения, но это формулировка миссии. В следующей главе я даю различные примеры формулировок видения, их анализ и оценку. Ни одно из них по длине не приближается к предложению. Утверждение видения является расширением утверждения миссии. Это то, на что похоже утверждение миссии, реализованное в вашем церковном служении. Из-за того, что оно более длинное, вы можете включить некоторые детали и сведения, которые не включили в утверждение миссии. Оно включает конкретных людей, географические области и, возможно, числа, хотя последнее может быть в формулировке миссии.

4. Цель

Четвертое различие — цель. Цель динамичного утверждения миссии — сообщить людям о направлении церкви. Она сообщает, куда они идут, а также служит тому, чтобы сообщить людям о функции служения. Следовательно, она отвечает на два вопроса. Первый касается направления: Куда мы идём? Второй функциональный: Что мы предполагаем делать? Если люди не знают, куда направлены служение или церковь и какова их функция, тогда они вряд ли откликнутся, поскольку им нужна информация, на которую они могут реагировать. Можно перефразировать 1 Кор. 14:8: «Если горнист будет выдавать неопределённый звук, кто будет готовиться к сражению?»Утверждение видения имеет другую цель. Оно тоже дает информацию, но главная цель вдохновить людей для выполнения и следования миссии. У него есть сила побуждать людей выполнять то, к чему их призывает миссия. Оно мотивирует. Оно побуждает и вызывает энергию, необходимую для движения людей от информированности к действию, от согласия к посвящению. Божье видение для Израиля иллюстрирует силу видения. Когда Моисей впервые передал Божье видение людям, он побудил их преклониться и поклониться Богу (Исх. 4:30).

5. Действие

Пятое различие — действие миссии и видения. Я использую слово действие, чтобы описать, что происходит, когда ваша церковь или служение передают и осуществляют свою миссию и видение. Действие, которое происходит, когда вы осуществляете и распространяете вашу миссию, показывает, что вы предполагали сделать. Оно включает различные аспекты вашего служения в вашей церкви. Миссия тесно связана с планированием и стратегией. Эти средства указывают на действие и, в конце концов, выполнение общей миссии. В то время как миссией церкви является Великое Поручение, действие миссии — работа по деланию учеников и их преображение в образ Христа. Миссия помогает тем людям, которые являются практическими реалистами, понять, что они делают. Они имеют тенденцию жить и думать о мире, каков он есть. Они хотят узнать, что там в самом деле происходит. Они воспринимают этот мир через органы чувств. Следовательно, они видят своими глазами и слышат своими ушами утверждение миссии, а затем осуществляют его.

Действие, которое происходит, когда вы передаёте ваше видение — видимо. Миссия включает занятие тем, чем вы должны заниматься. Видение включает изображение того, что вы должны делать. Члены церкви не только знают, чего Бог хочет, чтобы они делали, но и могут увидеть это в своей голове. Действие видения включает видение учеников, а также делание их. Видение помогает интуитивным и мечтательным людям понять, что происходит. Они живут и думают о мире, не каков он есть, но каким он может быть. Более того, что там есть и случается, они хотят узнать, что могло бы быть и что могло бы случиться. Они понимают наш мир через шестое чувство, идеи и мысли которого, кажется, приходят ни откуда. Следовательно, они имеют видение в их мыслях и затем выполняют то, что они видят, так, как архитектор следует за планом. Если люди не могут видеть этого, вероятно, это и не случится.

6. Источник

Шестое различие — источник. Источником миссии является голова; он базируется на интеллекте. Главное в этом -рационализм, логика, и познание. Это ситуация, когда голова информирует сердце. Интеллект преобладает над чувствами. Например, чтобы узнать миссию организации, мы спрашиваем: «Что Библия говорит вам делать?» Это рациональное, познавательное упражнение. Оно включает обращение к Священному Писанию и анализ Божьего направления для Его народа. Как только у нас есть ответ на этот вопрос, мы подчиняемся и действуем в соответствии с тем, что знаем. Это всё очень логично и имеет смысл для ваших людей. Источником видения является сердце. Оно основано на чувствах более, чем на интеллекте. Оно не рациональное или логическое, а эмоциональное. Вам будет трудно объяснить и защитить ваши мысли рационалисту. Это «сердечная вещь». Если говорится о видении, то сердце сообщает голове. Чувства преобладают над интеллектом. Это включает чувства по поводу того, что Бог хочет, чтобы мы сделали. Видение помогает вам глубоко прочувствовать повеление как, например, Великое Поручение. Оно привносит элемент страсти в логический мир повиновения. Вами движет не только ваш интеллект или знание того, что Бог хочет, чтобы вы сделали, но также желание и страсть выполнить это.

7. Порядок

Седьмое различие — порядок. Порядок включает определение, что первостепенно — миссия или видение. В известной мере это такой же вопрос как: что было раньше, курица или яйцо? Разные люди имеют разный опыт и отвечают соответственно. Некоторые имеют видение Божьего предпочтительного будущего для их церквей и позже принимают миссию. Другие начинают с миссии, а затем развивают видение. Видение — это то, как будет выглядеть организация, когда она реализует и выполнит свою миссию в своей области служения. Согласно этому определению, организация должна сначала узнать свою миссию, а затем перейти к рассмотрению своего видения. Миссия должна существовать перед видением, или не будет никакого видения. Исходя из перспективы, логики и опыта, миссия предшествует видению. Один из путей разработки формулировки видения — начать с формулировки миссии, она обычно идёт сначала. Короче и легче разрабатывать сначала формулировку миссии, а затем расширять до видения. Это логический подход. Сначала вы разрабатываете утверждение миссии. Затем вы берете его и спрашиваете: «Как это будет выглядеть, если мы выполним это в нашем служении?» Если ваше служение — церковь, а видение — Великое Поручение, тогда как будет выглядеть ваше окружение по мере того, как ваша церковь свидетельствует, обращает и затем делает учениками этих людей?

8. Связь

Восьмое различие — связь. Связь показывает, насколько тесно одно связано с другим. Она обеспечивает единение, гармонию и согласие. Миссии большинства организаций служения довольно общие. И формулировка их миссий будут иметь больше общего, чем формулировки их видений. Миссия церквей, которые следуют повелению Христа одна — Великое Поручение. И когда церкви формулируют Поручение разными способами, сущность остается такой же. Если бы вы составили список из пятнадцати или двадцати библейских утверждений миссий церквей, все они не сильно отличались бы. Поскольку, в центре каждого была бы миссия Великого Поручения. Видения большинства церквей, тем не менее, будут уникальными. Хотя миссия общая, общества, в которых они реализованы, различны. Общество может быть городским, пригородным или сельским. Этнический состав общества может быть преимущественно испанским, афроамериканским, азиатским или английским. Одно может быть богатым, а другое — поражено бедностью. Общество может состоять из высокообразованных людей или необразованных. Видение зависит от уникальности общества и отражает эти различия, оно не будет одинаковым ни в каких церквах.

9. Фокус внимания

Девятое различие — фокус внимания. Миссия имеет широкий фокус внимания. Его цель — дать обзор или большое изображение. Когда люди слышат миссию, у них есть широкий зонтик, который покрывает служение. Если Вы делаете видео служения вашей церкви или внецерковной организации, нужно как бы отодвинуть камеру назад, что захватит миссию в кадр. Фокус видения узок. Если вы будете делать видеозапись видения вашей церкви, камера должна быть ближе. Видение обеспечивает изображение того, что Христос хочет, чтобы вы делали. Изображение передаёт детали. Вы смотрите на группу разных людей и видите детали, как например, разные лица, одежду и т. д. Ваше видение включает такие различия. Если вы нацелите фокус на общество города, тогда сможете увидеть бедных и подавленных. Если Вы нацелили объектив на общество синих воротников, вы увидите людей, которые носят синие джинсы, а не костюмы и галстуки.

10. Эффект

Десятое различие — это эффект. Эффект имеет отношение к результату или последствию, которое миссия или видение оказывают на людей. Эффект миссии — разъяснить всем, что они должны делать. Есть много методов, которые церковь могла бы использовать, исполняя служение. Некоторые церкви, например, идут по пути образования. Они видят их миссию в обучении христиан, чтобы они знали Библию. Другие идут по пути евангелизма. Они живут, чтобы завоёвывать души. Третьи идут по пути социального служения. Они живут, чтобы помочь лишенным прав и отвергнутым. Это — миссия, которая определяет четкое служение организации. Это — разъясняющий эффект миссии. Эффект видения — не разъяснять направление и функцию организации. В известной мере это может получиться; по мере того, как люди начинают видеть, куда они идут, и произойдет некоторое разъяснение. Тем не менее, эффект видения — побуждать. Если руководство разъяснило, что они собираются делать, видение заставляет их сделать это. Оба они необходимы. Знание, куда вы идёте, и как туда добраться — не одно и то же. Вашим людям может понадобиться некоторая помощь, чтобы идти туда, куда они должны идти. Видение служит этой цели. По мере того, как люди видят, куда церковь должна прийти, видение заставляет их захотеть двигаться и продолжить двигаться в этом направлении.

11. Развитие

Одиннадцатое различие — это развитие. В главе 5 я объяснил процесс развития миссии. В главе 8 я объясню процесс развития видения. Два этих процесса, хотя имеют много общего, уникальны. Разработка утверждения миссии — более научна. Таким образом, этому можно научить. Можно найти некоторые специфические, конкретные шаги для разработки миссии. Я увидел, что эти шаги сравнительно легкие, чтобы научить членов совета. И если они едины по основным ценностям, вы сможете передать утверждение миссии за несколько часов или полдня. Разработка формулировки видения — это больше, чем наука. Таким образом, его легче понять, чем научить. В работе с лидерами, я считаю, что они должны понять процесс. Они понимают процесс развития миссии быстрее, чем понимают процесс видения. В результате, намного больше времени уходит на развитие формулировки видения. Это могло бы произойти за сутки, хотя чаще всего на это уходит несколько месяцев.

12. Передача

Двенадцатое различие — передача. Утверждение миссии самым лучшим образом передаётся визуально. Это процесс распространения миссии. Есть целый ряд способов, чтобы передать вашу миссию, но в основном это визуальный способ. Например, вы можете написать это спереди или с обратной стороны футболки. Вы можете записать это на плакате и поместить плакат на видном месте, например, в церковном фойе, в многолюдном холле, в некоторых комнатах и офисах. Многие помещают это в бюллетенях или информационных письмах. Некоторые печатают это на карточках размером с бумажник, тогда как другие включают это в брошюры,и видео. Что во всём этом общего? Они воспринимаются через глаза. Вы можете также передать ваше видение через визуальные средства. Хотя это займёт больше места, вы сможете поместить это в брошюре, на плакате или стене. Но это не самый лучший и эффективный путь передачи видения. Видение лучше всего передаётся устно, а не визуально. Сила видения — больше в слышании, чем в видении. Например, влияние формулировки видения Мартина Лютера Кинга, как видно из его проповеди «У меня есть мечта», больше, когда она проповедована, чем, когда прочитана с отпечатанной страницы. Слышание, как он страстно проповедует, передает больше, чем просто чтение проповеди из книги.

МИССИЯ-ВИДЕНИЕ-Определение-Утверждение-Моментальное фото-

Применение: Планирование, Общение

Длина: коротка, длинна

Цель: Информирует, Вдохновляет

Деятельность: Делает, Видит

Источник: Разум, Сердце

Порядок: Перва, Второ

Последовательность: Общая, Уникальная

Фокус: Широкий, Узкий

Эффект: Объясняет,Бросает вызов

Развитие: Наука (узнал),Искусство (понял)

Способ передачи: Визуальное,Вербальное

Таблица 7.1: Отличия между миссией и видением

Вопросы для размышления и дискуссии

Следующие вопросы предполагают, что вы или имеете завершенную формулировку видения, или имеете сильное чувство того, каким будет видение. Если вы в процессе разработки видения, то вы можете ответить на эти вопросы позже.

1. Является ли ваше видение Божьим видением для вашей церкви? Если нет, то почему нет? Если да, то как вы узнали об этом? Есть ли у вас какой-либо отрывок из Священного Писания, который поддерживает ваш ответ? Сфокусировано ли ваше видение на будущем? Находится ли оно в прошлом или фокусируется на будущем? Объясните.

Ориентировано ли ваше видение на направлении? Знают ли ваши люди, куда идёт церковь? Если да, то куда? Если нет, почему нет? Ориентировано ли ваше видение на функции? Знают ли ваши люди, что они должны делать? Если да, то что это? Если нет, почему нет? Я разработал следующие вопросы, чтобы помочь вам определить, является ли ваше видение поистине утверждением видения или утверждением миссии.

Является ли ваше видение кратким определением того, куда идёт церковь, или это изображение того же самого? Как вы планируете применить ваше утверждение видения в вашей церкви или внецерковном служении? Вы будете использовать это сначала для планирования или передачи? Насколько длинна ваша формулировка видения? Она длиннее, такого же размера или короче, чем ваша формулировка миссии?

Какова цель формулировки вашего видения? Вы разработали его сначала для того, чтобы сообщить или вдохновить ваших людей? Какому типу деятельности ваше видение способствует, деланию или созерцанию? Каков источник вашего видения? Исходит ли он от того, что Бог положил вам на сердце или вложил в вашу голову? Хотя это не главный определительяя вашего видения, чтопришло вначале ваше видение или ваша миссия?

В своей основе ваше видение имеет много общего с большинством других видений, которые вы знаете, или оно уникально? На что сфокусировано ваше видение? Оно очень обширно или оно подробно? Дает ли это вам большое изображение или обеспечивает многими деталями?

10. Какой первичный эффект имеет ваше видение на ваших людей? Разъясняет ли оно им, куда вы идёте и что предполагаете делать, побуждает ли оно их делать то же?

11.В разработке вашего видения, было оно более захватывающим или обучающим? Сколько вы потратили времени, чтобы разработать видение?

12. На ваш взгляд, как лидера, ответственного за передачу видения лучше всего передать его вашим последователям — визуально или устно?

mykonspekts.ru

Женский волейбольный клуб «ДИНАМО-МЕТАР»