X и y поколение: суть, особенности, применение теории поколений в рекрутинге

Содержание

Теория поколений от X до Z (И почему это важно)

Все эти разговоры о поколениях часто сбивают с толку. Ведь мало просто понимать, к какому поколению относятся ваши сотрудники. Нужно еще и уметь работать с ними, находить подход и создавать комфортные условия труда.

В этой статье мы разобрались в современной теории трех поколений: X, Y и Z. А также собрали несколько советов, которые помогут более эффективно работать с каждым поколением.

Самые популярные вопросы о теории поколений

Что такое поколение

Поколение – это группа людей, которые родились в один и тот же период и выросли в похожих условиях. Люди в этой группе демонстрируют схожие характеристики, предпочтения и ценности.

Теория поколений – это подсказка, демонстрирующая с чего начать общение и влияние на людей разных возрастов. Между поколениями есть большие различия, и важно знать годы, когда каждое начинается и заканчивается.

Почему теория поколений последовательна

Поколения демонстрируют схожие характеристики, такие как предпочтения в общении, покупках и мотивации, потому что на них влияли тенденции примерно на одной и той же стадии жизни и по схожим каналам (например, онлайн, ТВ, мобильный). Тенденции формирования поколений наиболее ощутимы по мере того, как люди достигают совершеннолетия. Это означает, что представители определенного поколения будут разделять схожие ценности, убеждения и ожидания.

Важно помнить, что на индивидуальном уровне все разные. Но если взглянуть на людей через призму поколений, можно получить полезную последовательность, которая поможет общаться, работать, мотивировать, вовлекать людей разных возрастов.

Какие поколения существуют сегодня

В настоящее время наше общество составляют пять поколений. Каждое из них играет активную роль на рынке. В зависимости от конкретного рабочего места, персонал включает в себя от четырех до пяти поколений.

Годы рождения для каждого поколения:

Поколение Z: 1996 и позже
Миллениалы или поколение Y: 1981 – 1995
Поколение X: 1965 – 1979
Бэби-бумеры: 1946 – 1964
Традиционалисты: 1945 и ранее

Почему в разных источниках разные годы

Годы рождения поколения варьируются в зависимости от географии, в разных частях мира вы увидите различные характеристики. Крупные события, которые затрагивают поколение, могут сильно отличаться по всему земному шару или, по крайней мере, по регионам или по масштабам страны, и тенденции могут быть актуальны в разное время.

Например, быть миллениалом в Афинах, с их нынешней безработицей, не то же самое, что быть миллениалом в Техасе, где рынок труда фантастический. Чем больше вы сосредоточены на определенном регионе, тем более точную информацию сможете найти.

Поколение X

Кто они, представители поколения X? Согласно Исследовательскому центру Pew, это те, кто родился между 1965 и 1979 годами. В мире, который так обеспокоен миллениалами и бэби-бумерами можно утверждать, что поколение X забытый “средний ребенок”. Первоначальное название этого поколения было “Gen Bust”, так как уровень рождаемости был очень невысоким.

Характерные особенности

X уже полностью интегрированы в рынок труда, сами платят налоги и работают над созданием и улучшением своей карьеры.
Для них особенно важен баланс между работой и личной жизнью, поскольку они считают время более ценным, чем деньги.
Они стремятся к дальнейшим возможностям развития не только на работе, но и в личной жизни.
Представители этого поколения были первыми, кто стал свидетелем внедрения интернета, мобильных телефонов и компьютеров.
Представители поколения X более устойчивы к современным тенденциям, однако, они поддерживают альтруистические ценности компаний. Поэтому с большей вероятностью будут поддерживать компанию, которая предлагает продукты и услуги, приносящие пользу обществу или окружающей среде.

Как работать с поколением X

Бэби-бумеры собираются уходить в отставку, и через несколько лет поколение X начнет занимать руководящие места. Большинство Иксов сейчас находятся на среднем уровне, и многие скоро поднимутся до высшего.

Знание характеристик поколения X на рабочем месте очень важно. Это поможет понять, что движет ими, какие вознаграждения они хотят, и что помогает им добиться успеха.

Не давите отчетами и ограничениями

Поколение Икс известно своими организаторскими способностями. Они знают, как справляться с нагрузкой и своевременно выполнять работу. Руководители, которые требуют постоянных отчетов, могут демотивировать этим своих сотрудников X. Конечно, есть некоторые действия, которые требуют постоянного мониторинга, но это скорее исключение. Представители поколения X являются независимыми и автономными.

Делайте вызовы

Поколение X является хорошо адаптируемым. Это позволяет его представителям работать даже на очень зависимом от технологий месте. Они любят испытания. Их рабочая этика позволяет им хорошо работать в сложных ситуациях. Они могут начать проект с нуля и довести его до конца, поэтому смело ставьте им более сложные задачи.

Гибкий график работы

Поколение X стремится к балансу между жизнью и работой. Помните, что Икс вырос, видя, как родители постоянно работают, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Возможность совмещать работу с личной жизнью без ущерба для последней – важный момент, который обязательно нужно иметь в виду, когда речь заходит о вовлеченности и удержании сотрудников X.

Относитесь к ним как к предпринимателям

41% представителей поколения X называют себя предпринимателями, и многие уже переходят от сотрудников к владельцам бизнеса. Предприниматели имеют уникальный набор навыков, которые вы можете использовать для своего бизнеса: от управления проектами до создания компаний. Узнайте, как использовать их в своих интересах, и предоставьте работникам поколения X возможность продемонстрировать эти навыки.

Обратная связь

Отзывы важны для поколения X, потому что они ценят профессиональное развитие и рост. Сотрудник Икс хочет наладить здоровые отношения со своими руководителями, поэтому не оставляйте их без обратной связи.

Карьерный рост

Иксы с большей вероятностью покинут компанию, если не будут видеть возможности для роста. Обратите внимание, что старшие представители поколения еще будут работать около 10 лет, а младшие – 30. Это значит, что ваши сотрудники X еще довольно долго будут иметь большое значение для компании.

Сейчас настало время сосредоточиться на поколении X и перестать относиться к ним как к заброшенным работникам. Зачем? Потому что они обладают уникальными способностями и много могут дать компании:

Поколение X обладает влиянием на рабочем месте. Они основывают компании, которые меняют правила игры, меняют наши рабочие места и то, как мы работаем.
Иксы привносят качество, строгую трудовую этику и адаптивность в культуру компании. Они отлично подходят для наставления и обучения миллениалов.

Поколение Y

Миллениалы, или поколение Y – это те, кто родился в начале 1980-х — начале 2000-х годов. По сути, это сегодняшние «молодые люди» нашего мира, в возрасте от 18 до 40 лет. Миллениалы – это самое большое, разнообразное и высоко образованное поколение.

Характерные особенности

Миллениалы сформированы технологиями и выросли в быстро меняющемся и высококонкурентном мире.
Многие представители поколения Y уже работают, однако, некоторые все еще учатся и присоединятся к рабочей силе в ближайшем будущем.
Они с оптимизмом смотрят на свою карьеру.
Это поколение онлайн 24 часа.
Они очень обеспокоены своим здоровьем и принимают меры для его улучшения.
Миллениалы показали себя трудолюбивыми, амбициозными и готовыми нестандартно мыслить, чтобы использовать все профессиональные возможности.
Они проявляют большой интерес к изменению климата и с большей вероятностью соглашаются работать в компаниях, которые разделяют идеи заботы о природе.

Как работать с поколением Y

Ставить цели

Мы все время слышим об улучшении рабочего пространства, новых бонусах и льготах, но поколению Y нужна цель. Если вы действительно хотите, чтобы ваши сотрудники Y достигали и процветали, дайте им возможность расти. Не ограничивайтесь набором задач – вместо этого устанавливайте новые планки, обязательно отметив, почему это важно для компании и как их успех повлияет на общую картину.

Видеть человека

HR-менеджеры должны научиться отступать от стереотипов и мыслить шире, когда речь идет о поколении Y. Конечно, мы все берем на работу потому, что кто-то имеет необходимые навыки, но в процессе работы важно увидеть внутренние мотиваторы и качества, которыми обладают ваши сотрудники миллениалы.

Командная работа

Одним из изменений в подходах к образованию в течение десятилетий, когда миллениалы ходили в школу, стал повышенный акцент на командной работе и групповых проектах. От начальной школы до вуза для людей этого поколения было свойственно выполнять задачи в команде.

Организовывая работу в компании, стоит большое внимание уделить созданиям команд, в которых распределяются взаимосвязанные задачи. Это поможет раскрыть потенциал сотрудников Y и позволит им почувствовать себя более комфортно.

Использовать технологическую грамотность

Игрек – это первое поколение, которое выросло с интернетом как повседневной частью их жизни. Они первыми используют технологии, которые связывают людей в электронном мире. Этот опыт и знания могут расширить коммуникации как внутри компании, так и за ее пределами.

Сосредоточить внимание на результатах

Компания Qualtrics провела исследование, в котором обнаружилось, что утверждение о лени поколения Y основано на разрыве между ними и старшими поколениями. Старшее поколение ценит фиксированный график работы и дресс-код, а миллениалы больше внимания уделяют конечным результатам. Это означает, что важно немного ослабить правила, чтобы добиться лучших результатов.

Не стоит забывать, что совсем скоро поколение Игрек станет основной рабочей силой, а значит нужно учиться работать с ними, находить подход и способы дать им развиваться в компании и быть продуктивными.

Поколение Z

Поколение Z родилось после 1995 года и считается будущим мировой экономики. К 2020 году это поколение станет самой большой группой потребителей в мире. В США, Европе и странах БРИКС они будут составлять до 40% потребителей и 10% в остальном мире.

Характерные особенности

Представители поколения Z верят в равенство и отсутствие дискриминации не только в обществе, но и в массмедиа.
Поколение довольно оптимистично и очень озабочено своими личными амбициями.
Самоактуализация имеет для них первостепенное значение, вместе с полноценной работой и положительной рабочей атмосферой.
Это поколение выросло в разных семейных структурах с более разнообразным сочетанием этнических групп и размытыми гендерными ролями.
Представители Z всегда на связи, они все используют мессенджеры и соцсети для связи с друзьями и близкими.
Для поколения Зет нет ничего невозможного, они еще более амбициозны, чем миллениалы.

Как работать с поколением Z

Работодатели не могут себе позволить игнорировать сотрудников Игрек, ведь они в совершенстве владеют технологиями, следят за глобальными тенденциями и стремятся к саморазвитию с раннего возраста.

Возможности поколения Z могут много привнести в компанию. Для этого нужно адаптировать корпоративную культуру к потребностям этой группы.

Гибкость

Поколение Z ищет большую свободу для создания и вдохновения. Оно больше заинтересовано в создании собственного уникального контента и будет работать для стартапов, которые дают им возможность для инноваций.

Представители Z не хотят работать с 9 до 5. Предлагая такие условия, вы скорее всего отпугнете потенциальных сотрудников. Они не видят необходимости проводить целый день в офисе, когда есть возможность работать удаленно и всегда оставаться на связи.

Карьера

Поколение Z с самого раннего возраста знает по какому карьерному пути хочет идти. Многие из этих людей самоучки, которые используют множество технологий вокруг них, таких, как вебинары, YouTube, подкасты, чтобы продвинуться в начале своей карьеры. Развитие карьеры является важной частью их жизни и они готовы работать больше не столько ради денег, сколько ради продвижения.

Ваша компания должна подготовиться к будущему, инвестируя в технологические изменения и инновации не только для оптимизации операций, но и для обеспечения того, чтобы сотрудники Z были больше вовлечены.

Социальные медиа – потребность

Согласно отчету Goldman Sachs, поколение Z тратит около 10 часов онлайн каждый день и любит оставаться на связи. Потребность чувствовать связь не только с друзьями, но и с остальным миром через социальные сети, важна для поколения Z. Компании, которые надеются привлечь лучших специалистов из поколения Z, должны найти способ использовать для этого соцсети.

Мотивация

Оплата и условия занятости по-прежнему являются основным мотиватором для всех поколений. Не стоит думать, что ради идеи поколение Зет будет работать бесплатно или не нуждается в медицинской страховке.

Если вы будете вознаграждать сотрудников Z соответствующим образом и соразмерно с выполняемой работой, они, безусловно, будут вовлечены и продуктивны.

Возможность быть личным брендом

Корпоративная культура важна, но для поколения Z способность выделяться и быть собой тоже очень важна. Эта группа будет создавать личные бренды и развивать бренд работодателя. Неудивительно, что значительное большинство Зет стремятся создать собственные уникальные стартапы сразу или через несколько лет работы.

Поколение Z уже в следующем десятилетии начнет занимать все больше мест в компаниях и работодатели, которые не будут готовы к этому – потеряют молодых талантливых кандидатов.

Советы по организации работы с тремя поколениями

Адаптировать стратегии рекрутинга

Если вы хотите извлечь выгоду из возрастного разнообразия, нужно иметь возможность привлекать людей разных поколений. В описаниях вакансий будьте осторожны с выражениями о возрасте.

Обязательно распределите свои вакансии по разным каналам, в зависимости от того, где вы можете найти потенциальных кандидатов. Не стоит недооценивать силу рекрутинга в социальных сетях. Использование социальных сетей распространено среди всех поколений. Более 60% людей в возрасте 50-64 лет пользуются хотя бы одним сайтом в социальных сетях.

Избегать стереотипов

Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами рабочей силы из нескольких поколений, избегайте каких-либо предположений или стереотипов, связанных с возрастом. Вместо этого, поговорите с каждым из ваших сотрудников и узнайте об их индивидуальных предпочтениях и стилях работы.

Слушать сотрудников

Вместо того чтобы делать предположения о потребностях сотрудников, найдите время, чтобы выслушать каждого сотрудника и выяснить, чего он хочет. Это поможет более эффективно работать вместе и улучшит вовлеченность сотрудников.

Найти подход для каждого

Каждый сотрудник – это уникальный человек с разными предпочтениями, целями, навыками, слабостями и способами общения. Вместо того чтобы обобщать и относиться ко всем одинаково, стоит применять индивидуальный подход к каждому сотруднику.

Определите как давать обратную связь

Сотрудники поколения X не хотят, чтобы их непрерывно контролировали, а сотрудники Z хотят получить мгновенную обратную связь о своей работе. Наряду с принятием различных стилей общения вы должны усовершенствовать свои методы предоставления обратной связи и применять их в соответствии с предпочтениями сотрудников.

Использовать возрастное разнообразие для проектов

Создавая проектные группы разного возраста, вы можете использовать уникальные сильные стороны каждого поколения, а также поощрять членов команды сотрудничать и строить отношения друг с другом.

Теория поколений – ключ к созданию идеального рабочего места

Компании могут извлечь выгоду из возрастного разнообразия на рабочем месте. Сотрудники разных поколений могут предложить уникальные перспективы и привнести разные преимущества.

Решение проблем: поскольку у каждого поколения свой подход к решению проблем, наличие сотрудников из нескольких поколений может быть очень полезным, когда дело доходит до выявления возможностей для инноваций и новых способов решения повседневных проблем.

Понимание разных аудиторий: каждое поколение уникально, что является большим преимуществом для компании. Используя людей из каждого поколения, вы сможете лучше понять различные целевые аудитории.

Возможности обучения: разнообразие поколений на работе открывает возможности для обучения всех сотрудников. Коллеги могут учить друг друга новым подходам и более эффективным способам ведения бизнеса. Например, более технологичный работник Z может подсказать, как X сможет быстрее справиться с утомительной работой.

Наставничество: рабочая сила из нескольких поколений является идеальной средой для менторства. Многие организации запускают программы менторства и внутреннего обучения, чтобы дать сотрудникам возможность обучать друг друга. Это не только помогает сотрудникам приобретать новые навыки и информацию, но и улучшает их совместную работу.

Если понимать особенности каждого поколения, вы сможете не только создать комфортное рабочее место для каждого, но и получить от этого преимущество. Эффективно работая вместе, три поколения смогут привести компанию к выдающимся результатам.

Поколения Y и X на рабочем месте: различия и схожие черты

Подписка на профессиональный тарифный планБесплатная регистрация

В чем состоят различия между поколением Y и поколением X?

Для тех, кто не в курсе: поколение X — это люди, родившиеся в период с 1965 по 1980 год, то есть накануне появления сотовых телефонов, Интернета и социальных сетей, а поколение Y — это люди, родившиеся в период с 1981 по 1997 год, когда все эти вещи уже были обычной частью повседневной жизни.

Опыт жизни в разных средах породил поколения сотрудников, которые сильно отличаются друг от друга. И все же они имеют некоторые общие черты, которые стоит рассмотреть более подробно.

В этой статье мы рассмотрим ключевые выводы, касающиеся сотрудников поколений Y и X, и выясним, как их сходства и различия влияют на то, как Ваша организация должна к ним относиться.

Поколение Y

Люди этого поколения теперь занимают больше рабочих мест, чем представители любого другого поколения. По данным Исследовательского центра Pew Research Center число работников поколения Y в США неуклонно увеличивается с 1995 года, а с 1 квартала 2015 года они стали самой многочисленной группой сотрудников американских компаний.

Учитывая их постоянно растущее присутствие в офисах, крайне важно понять, кто эти сотрудники и чего они хотят от Вашей организации. Чтобы помочь Вам решить этот вопрос, недавно мы провели исследование с участием The Ladders, сосредоточив внимание на особенностях сотрудников поколений Y и X. Ниже представлены аналитические выводы наших исследований, дополненные другими данными анализа рынков.

1. Поиск работы происходит в Интернете

78 % представителей поколения Y используют LinkedIn для поиска работы, что на 20 % выше рейтинга второго по популярности варианта: поиска работы через друзей и членов семьи. Поскольку это поколение не испытывает трудностей при использовании новейших технологий и является лидером в области применения мобильных устройств (по данным Nielsen, более 97 % из них владеют смартфонами), использование сайта, который часто требует исследований и постоянных обновлений, для них не проблема.

Еще одна причина, по которой LinkedIn и социальные сети (занимающие третье место в поиске работы для поколения Y (44 %)) являются такими популярными платформами для общения, связана с социальными связями, которые они предлагают. Представители поколения Y хотят чувствовать, что они являются частью чего-то большего, чем они сами, и, учитывая их постоянную зависимость от Интернета, эти платформы предоставляют им такую возможность.

Так что же это значит для Вашей организации? Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать Ваши страницы в LinkedIn и социальных сетях привлекательными и актуальными с четким описанием ролей сотрудников, которых Ваша организация в настоящее время нанимает на работу.

2. Они не боятся поменять работу

Устрашает перспектива работы на нового менеджера, новых обязанностей и смены работодателей?

Поколение Y этого не боится. Исследование, проведенное Education Advisory Board (Консультативный совет по образованию), показало, что представители поколения Y до 20 раз меняют работу на протяжении своей карьеры! Эта цифра значительно больше, чем у любого другого поколения, и в 2 раза больше, чем у бэби-бумеров (родившихся в период 1946-1960 гг.).

Хотите остановить утечку кадров? Попробуйте помочь сотрудникам поколения Y, предложив возможность перехода на другие должности внутри компании.

Чтобы определить, сколько Ваших сотрудников хотят сменить место работы и на какие должности они хотят перейти, отправляйте им опрос для оценки мотивации и вовлеченности персонала с ежеквартальной периодичностью. Опрос должен быть анонимным, чтобы дать им возможность ответить откровенно, и должен включать несколько вопросов об удовлетворенности их нынешней ролью и о других возможностях, в реализации которых они заинтересованы. Последний вопрос может предполагать свободную форму ответа, поскольку в этом случае нежелательно ограничивать выбор респондентов.

Когда ответы будут получены, обязательно просмотрите их на уровнях группы, отдела и организации. В зависимости от уровня требований, возможно, стоит сообщить Ваши внутренние правила перевода сотрудников и дать знать соответствующим группам, какие вакансии в настоящее время открыты.

Так как 66 % сотрудников хотят сначала перейти на другую должность внутри компании, приоритизация политики внутренних переводов в конечном итоге принесет пользу всем Вашим сотрудникам.

3. Качество жизни и самореализация имеют решающее значение

Зачем им работать в Вашей компании? Демонстрация того, что Вы заботитесь об общем благополучии своих сотрудников, имеет большое значение для привлечения поколения Y. Исследование, проведенное центром Pew, показало, что представители поколения Y выбирают такие приоритеты, как быть хорошими родителями, иметь успешный брак и помогать другим в решении вопросов, связанных с работой.

Чтобы учесть эти предпочтения и привлечь на работу хороших специалистов, организации должны эффективно общаться с людьми и демонстрировать, что они стремятся обеспечить оптимальный баланс между работой и личной жизнью посредством гибкого рабочего графика и щедро оплачиваемого отпуска.

Поколение X

В вопросе привлечения и удержания работников дела обстоят не так сложно, так как нам повезло в том, что здесь нет существенных различий между поколениями Y и X. Например, представители поколения X также полагаются на Интернет, когда ищут работу, и меняют работу чаще, чем люди более старших поколений. Тем не менее, есть несколько ключевых отличий между сотрудниками поколений Y и X, о которых стоит упомянуть.

1. Четко определенные цели и ожидания

Сотрудники поколения X примерно на 25 % более склонны, чем представители поколения Y, заранее знать, что от них ожидается, прежде чем они начнут решать свои проблемы.

Чтобы удовлетворить их требования и ожидания, возможно, стоит запланировать встречу и/или ознакомить их с соответствующими документами, прежде чем они приступят к реализации трудоемких проектов.

2. Забота об удобстве клиентов

Ваша компания действительно помогает своим клиентам?

Надеемся, что ответом на этот вопрос будет громкое «да», и если это так, убедитесь, что Ваши сотрудники поколения X знают об этом. Только 40 % сотрудников поколения X уверены, что их компания эффективно заботится о клиентах (на 50 % меньше, чем в группе поколения Y). Мотивация при работе в их текущей роли подвержена риску снижения, пока они не найдут новую работу.

Исправьте эту ситуацию и выявите представителей поколения X, которые придерживаются этой точки зрения, добавив один или два вопроса в опросы сотрудников. Эти вопросы могут выглядеть следующим образом:

1a) Как бы Вы оценили влияние нашего решения/услуги на наших клиентов по шкале от 0 до 10 (где 0 — наименьшее влияние, а 10 — наибольшее)?

1б) В одном или двух предложениях поясните, почему Вы выбрали эту оценку.

Поддерживайте личные отношения с сотрудниками

К сожалению, при всем нашем желании мы не можем гарантировать, что все вышесказанное о сотрудниках поколений Y и X точно соответствует действительности. Люди всегда отличаются друг от друга, поэтому принудительные обобщения в отношении отдельных групп сотрудников могут привести к негативным последствиям для любой организации.

Убедитесь, что Вы действительно понимаете своих сотрудников на индивидуальном уровне. Это может потребовать больше времени на личное общение, посещение офисов и проведение опросов, в которых содержатся вопросы о том, кем сотрудники себя считают и чего они надеются достичь на работе. Однако время, потраченное на понимание персональных нужд сотрудников, позволит Вашей организации улучшить показатели вовлеченности и удержания персонала в долгосрочной перспективе.

Хотите точнее оценить вовлеченность сотрудников? Опросите свою команду сегодня и узнайте все, что Вас интересует. Приступить к работе →

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство

Подписка на профессиональный тарифный планБесплатная регистрация

поколений на рабочем месте: объяснение беби-бумеров, поколения X, поколения Y и поколения Z

Работа — это единственное место, где собираются вместе все поколения. От бумеров до поколения Z люди всех возрастов сотрудничают в командах и над проектами.

Это может быть сложной задачей для менеджеров, которые пытаются мотивировать сотрудников. Каждое поколение хочет чего-то другого от рабочего места. Ваша работа как HR-специалиста заключается в том, чтобы дать менеджерам возможность разрабатывать стратегии для привлечения сотрудников всех возрастов, чтобы они были мотивированы и счастливы.

Понимание различий поколений между бэби-бумерами, поколением X, поколением Y (также известным как миллениалы) и поколением Z — это эффективный способ использовать их коллективные силы и понять, как эффективно общаться, управлять ими и руководить ими.

Чем больше вы знаете о каждом поколении, тем больше вы можете решать проблемы и избегать потенциальных конфликтов.

Во-первых, давайте рассмотрим разные поколения современной рабочей силы.

Какие поколения входят в состав современной рабочей силы?

Сегодняшняя рабочая сила состоит из 4 разных поколений.

Бэби-бумеры — самые пожилые люди, родившиеся между 1946 и 1964 годами. Им от 56 до 75 лет, и они приближаются к пенсионному возрасту.
За бумерами следуют представители поколения X, родившиеся между 1965 и 1980 годами. Им от 40 до 56 лет.
Далее следует поколение Y (более известное как миллениалы), родившиеся примерно между 1981 и 1994 годами. Им от 27 до 40 лет.
Самым молодым поколением современной рабочей силы является поколение Z, родившееся в период с 1995 по 2009 год. Самым старшим работникам 26 лет.

Как вы понимаете, существуют огромные различия в предпочтениях в общении и стилях работы между людьми, родившимися в 1960-х, и людьми, родившимися в 2000-х.

Какое поколение после поколения Z?

Вам может быть интересно, кто придет после поколения Z в рабочей силе будущего. Это будет Поколение Альфа, которое в настоящее время считается родившимся примерно в 2010 году и позже. Конечно, самые старшие из них сейчас еще несовершеннолетние, но в ближайшие годы они начнут поступать на рынок труда, поскольку будут искать свою первую работу в старшей школе и колледже.

Какой процент современной рабочей силы приходится на каждое поколение?

По данным Pew Research, в 2016 году миллениалы стали самым многочисленным поколением рабочей силы. По состоянию на 2017 год в рабочей силе было 56 миллионов миллениалов, за которыми следовали 53 миллиона представителей поколения X и 41 миллион бэби-бумеров. В рабочей силе было 9 миллионов представителей поколения Z и, что удивительно, 3 миллиона из поколения тишины (до бумеров!).

Это означает, что миллениалы составляют более трети рабочей силы США. Поколение X занимает треть рабочей силы, в то время как бумеры составляют четверть, а поколение Z составляет около 5 процентов.

Как вы мотивируете разные поколения на рабочем месте?

Как мотивировать бэби-бумеров

Многие представители поколения бэби-бумеров приравнивают работу к самооценке. Возможно, больше, чем другие поколения, они мотивированы титулом, традиционными привилегиями (например, пенсионным счетом 401(k)) и престижем. Достижение целей на работе, признание и вознаграждение этих достижений может иметь большое значение в управлении сотрудником поколения бэби-бумеров.

Они также довольно целеустремленные. В целом, они, как правило, соглашаются с минимальной обратной связью, предполагая, что все в порядке, если им не говорят иначе. С небольшим количеством рук бэби-бумеры могут быть мотивированы такими вехами, как продвижение по службе и повышение до престижных должностей и должностей.

Однако это может привести к тому, что они станут довольно негибкими и лучше всего будут функционировать в традиционной иерархической среде. Им может быть трудно понять и работать на рабочих местах, где применяется гибкий подход к их структуре.

Как мотивировать поколение X

Как поколение, которое в целом выросло, проводя много времени в одиночестве, представители поколения X счастливы работать независимо. Тем не менее, им приписывают внедрение идеи баланса между работой и личной жизнью в рабочую силу. Многие из них видели, как их родители посвятили себя работе только для того, чтобы пережить экономический спад в 19-м веке.80-х, поэтому у них есть здоровый скептицизм по поводу слишком большого объема работы.

Это означает, что они тяготеют к льготам, таким как гибкий график и удаленная работа, которые становятся популярными среди молодого поколения и становятся доступными благодаря технологиям. Поскольку они настолько независимы, поколение X наслаждается возможностью делать выбор, поэтому предоставление им возможности придумывать свои собственные способы ведения дел или предоставление им пространства для выбора задач на ежедневной или еженедельной основе может иметь большое значение.

Как мотивировать поколение Y (или миллениалы)

В отличие от беби-бумеров и даже некоторых представителей поколения X, миллениалы прыгают с места на место. Маловероятно, что они останутся на одном месте работы более чем на несколько лет. Оплата и льготы являются важными факторами в их решении остаться или уйти.

Но не только это мотивирует миллениалов. Как и их предшественники из поколения X, они любят гибкость и возможности. Они также любят возможности профессионального развития.

Стагнация и ощущение, что они зашли в тупик в своей текущей роли, могут заставить работников любого поколения, но, возможно, особенно миллениалов, взглянуть на то, что еще есть. Менеджеры по персоналу могут помочь удержать таланты миллениалов, обеспечив множество возможностей для наставничества и профессионального развития, чтобы миллениалы росли и продвигались по карьерной лестнице.

Как мотивировать поколение Z

Поколение Z во многом похоже на своих предшественников-миллениалов, но есть несколько моментов, в которых они выделяются. Во-первых, они хотят удовлетворения и ощущения цели от своей работы — они хотят, чтобы то, что они делают, имело значение.

Они не только ожидают искренних инициатив в области корпоративной социальной ответственности, но и ожидают, что такой же уровень мышления будет применяться внутри компании. Поколение Z — самое разнообразное поколение, поэтому, естественно, усилия по разнообразию и включению важны для возрастной группы, на которую они оказали наибольшее влияние.

Подобно поколению X, представители поколения Z видели, как их родители грабили во время Великой рецессии 2008 года, поэтому они могут быть особенно мотивированы заработной платой и традиционными финансовыми льготами, такими как бонусы, после того, как увидели, что произошло, когда люди оказались без достаточного. Такие привилегии, как соответствие 401(k), погашение студенческого кредита, возмещение расходов на обучение, важны для поколения Z.

Что еще должны знать менеджеры по персоналу о поколениях на рабочем месте?

Техническая смекалка — это последнее, на что следует обратить внимание. Стоит отметить, что и миллениалы, и поколение Z являются цифровыми аборигенами, а это означает, что они выросли с технологиями на протяжении всей своей жизни и, как правило, быстрее и естественнее понимают их.

Это означает, что они могут быстрее осваивать новые технологии и могут даже предложить сначала использовать технологические решения на рабочем месте. Естественно, это не означает, что бумеры и представители поколения X не могут или не научились многим техническим вещам, просто их подход к этому может различаться.

Инвестируя в технологии, оптимизирующие процессы и облегчающие работу, вы, скорее всего, сделаете все поколения счастливыми.

Закладка ( 0 )

Пожалуйста, войдите, чтобы добавить в закладки

Еще нет учетной записи? Регистр

Поколение X против Y: факторы, формирующие поведение потребителей

Розничные продавцы и маркетологи склонны сегментировать потенциальных клиентов по географическому, демографическому и психографическому признаку, но всего этого недостаточно. Им нужно больше информации, чтобы понять поведение потребителей, формируемое окружающей средой и современными технологиями.

Маркетологи пытаются оценить уникальные модели поведения потребителей. Это позволит им определить своих потенциальных покупателей и соответствующим образом разработать маркетинговую практику. Несмотря на то, что все факторы остаются неизменными, один потребитель с одинаковыми потребностями может по-разному реагировать на рекламную или маркетинговую кампанию, чем другой. Это также связано с песочницей для нескольких поколений, которая у нас есть сегодня. Установление возрастных границ больше не является определяющим параметром. Для правильного анализа маркетологам необходимо проанализировать поведение каждого поколения и их контрасты. Можем ли мы с абсолютной уверенностью сказать, что определенный сегмент людей формируется их выбором и поведением? Давай выясним.

Недавнее исследование, проведенное Университетом Нью-Гемпшира, точно иллюстрирует это положение. Нельсон Барбер, адъюнкт-профессор гостиничного менеджмента в университете и главный исследователь, проанализировал, как потребители поколения X и поколения Y принимали решение о покупке.

Поколение X, родившееся между 1964 и 1977 годами (44 миллиона потребителей), как правило, более независимое мышление. Между тем, поколение Y или миллениалы, родившиеся между 1978 и 1998 годами (72 миллиона), больше полагаются на мнение других, в частности своих родителей, перед принятием решения о покупке.

«Поколение X очень заинтересовано в поиске информации, связанной с покупками, и умеет искать. Поколение X, как правило, использует информацию не как предмет гордости, а как гарантию того, что маркетологи не используют их в своих интересах и что они получают наилучшую возможную сделку», — пояснил Барбер.

Каковы возможные причины такого выбора? Мы исследуем факторы, ответственные за очевидный контраст потребительского выбора между этими двумя поколениями. Но перед этим ознакомьтесь с этой инфографикой, чтобы получить представление об особенностях живущих сегодня поколений.

Исторические влиятельные лица

К ним относятся основные политические события, социально-экономические изменения и культурные влияния, сформировавшие образ жизни обоих этих поколений. Узнайте, с какими проблемами столкнулись поколения X и Y, и как маркетологи могут на них реагировать.

Поколение X

Это первое поколение домохозяек, как они говорят. Большинство детей из поколения X воспитывались либо в семьях с двойным доходом, либо в семьях с одним родителем из-за увеличения числа разводов. Ключевыми событиями и событиями, сформировавшими их восприятие, были энергетический кризис, экономический кризис, сокращение штатов, активизм, окончание холодной войны.

Gen Y

Поколение, сформированное технологиями и движимое страстью. Миллениумы, широко известные как поколение Y, в целом положительно относятся к жизни, но они были свидетелями и жертвами террористических атак. Однако большая часть их жизни и карьеры сформировалась в период экономического подъема.

Как должны реагировать маркетологи

Выводы из исторических событий показали, что Поколение Y имеет более сильную покупательную способность, чем их предшественники. Маркетологи могут использовать этот факт и создавать убедительные кампании.

Основные ценности

Основные ценности — это руководящие принципы, определяющие поведение и действия. Основные ценности могут помочь людям отличить правильное от неправильного; они могут помочь компаниям определить, находятся ли они на правильном пути и выполняют ли они свои бизнес-цели; и они создают непоколебимый и неизменный проводник. Несмотря на все различия, о которых мы собираемся упомянуть, два поколения уникально похожи. Давайте углубимся, чтобы узнать, как различаются основные ценности этих двух поколений.

Поколение X

Представители поколения X прагматичны и лишены организационной лояльности. Большинство из них склонны скептически и подозрительно относиться к ценностям бумеров. Своими усилиями они подняли планку ожиданий от работы. Вы найдете их высокообразованными и учитывающими глобальную перспективу.

Поколение Y

Тысячелетия больше ориентированы на достижения с оптимизмом, реализмом и высокой моралью. В отличие от своих предшественников, они более терпимы и тяготеют к духовности. У них высокая мораль и большое чувство гражданского долга. Младшие миллениалы чрезвычайно веселы, уличны и общительны. Они очень конкурентоспособны и, как правило, пользуются вниманием и аплодисментами.

Источник изображения: C-section Comics

Что могут ответить маркетологи

Давайте послушаем это от Дорин Блох, Poshly Inc.

«Как только новая социальная сеть или платформа становится популярной среди миллениалов, важно быстро добавить его в свою маркетинговую стратегию. Это позиционирует вас как первопроходца, позволяя вам ориентироваться на тысячелетнюю аудиторию до того, как сеть или платформа начнет переполняться. Будьте в курсе новых платформ с помощью технических или медиа-блогов и не стесняйтесь экспериментировать, присоединяясь к новому сайту».

По сути, идея состоит в том, чтобы устранить разрыв, существующий с аудиторией. Это эффективно не только для тысячелетий, но и для поколения Икс.

Рабочая этика и взгляды

Чтобы изучить современного потребителя, мы должны знать его поведение в среде, где он проводит большую часть своего времени. Конечно, большую часть своего времени в течение дня они проводят на рабочем месте. Следовательно, их поведение формируется этим окружением. Узнайте, как взгляды на баланс между работой и личной жизнью различаются для каждого поколения.

Gen X

Ключевым аспектом, определяющим их трудовую этику, является баланс. В то время как они будут работать умнее для повышения производительности, отбывая больше часов, что не соответствует их критериям. Они самостоятельны, скептичны, но готовы работать в команде. Работа с направлением и структурой — их главный атрибут. Родители этого поколения были бумерами, известными трудоголиками, но это поколение будет стремиться сохранять баланс между работой и семьей. Для них не имеет значения, даже если они потеряют свою позицию члена корпоративной команды.

Поколение Y

По сути, миллениалы снова доказали свою предпринимательскую жилку. Среднее время, в течение которого они остаются на работе, составляет менее 2 лет, и в конечном итоге они мотивированы на создание стартапа. Люди из поколения Y обычно многозадачны и амбициозны, но им легко становится скучно или они становятся нетерпеливыми. У них скорее отношение «что дальше». Они работают, чтобы сохранить баланс между работой, семьей и участием в жизни общества. Также это поколение больше внимания уделяет уходу за собой. Они требуют гибкого графика, смены работы и творческих отпусков.

Как должны реагировать маркетологи

Два поколения заинтересованы в том, чтобы проводить время со своей семьей и друзьями, что дает им прекрасные перспективы для путешествий, туризма и отдыха или спорта.

Лояльность к бренду

Лояльность потребителя к бренду зависит от его предпочтений. Постоянный покупатель, который доверяет бренду и хотел бы покупать товары только предпочитаемого набора брендов, независимо от удобства или изменения цены. Посмотрите, как аспект лояльности к бренду различается в двух поколениях.

Поколение X

Большинство населения поколения X являются патриотами и хотели бы показать твердую преданность своей личностью и действиями. Трудно изменить их мнение, а значит, и их лояльность к тем или иным брендам. Они не будут рисковать своими деньгами, чтобы опробовать новый бренд.

Поколение Y

Они менее лояльны к бренду из-за большого количества альтернатив, доступных им через Интернет или социальные сети. Более того, им свойственно экспериментировать и пробовать новые бренды. Кроме того, они идут в ногу с меняющимися тенденциями и стремятся соответствующим образом адаптироваться. Однако они захотят, чтобы их личность была представлена отчетливо.

Как должны реагировать маркетологи

Маркетологи должны стремиться к тому, чтобы бренд вошел в активную группу потребителей. Заставить потребителя сделать первый шаг — самая большая проблема, когда целевой аудиторией является поколение X по сравнению с поколением Y. Однако в некоторых категориях, таких как косметика, лизинговые фирмы, недвижимость, даже тысячелетия будут лояльными к бренду, и для этого потребуется активный маркетинг. кампании в нужное время и в нужном месте, чтобы заставить их изменить курс.

Продукты питания

Это включает в себя выбор еды и напитков для обоих поколений, которым не хватает времени, и они не уделяют много внимания и внимания тому типу еды, который они выбирают. Узнайте, как формируется выбор продуктов питания тысячелетий и поколения X, и как маркетологи могут на это реагировать.

Поколение X

Поколение X Выбор продуктов питания и напитков включает экстази и деликатесы, но, как правило, они будут придерживаться удобных продуктов, которые требуют меньше времени для обработки. Выбор еды и напитков группы обычно соответствует их ожиданиям в отношении быстрых, удобных, интернациональных блюд. Винам и напиткам они отдают предпочтение новым напиткам, крутым этикеткам и оригинальному дизайну.

Поколение Y

Еда в ресторане, вне дома, еда на вынос — это новая тенденция для поколения Y, любящего еду. Взрослые представители поколения Y отдают предпочтение органическим, функциональным и экологически чистым продуктам, которые предпочитают здоровую и хорошо сбалансированную пищу. Они не одобряют медленное приготовление пищи или рецепты мультиварки, но здоровое и сбалансированное питание — большое да.

Как маркетологи могут реагировать

Маркетологи могут предлагать более удобные платформы для последних обновлений и информации о местах питания и их ценах. Разработайте кампанию, которая продает одно и то же, но обращается к обоим поколениям. Давайте послушаем это от Sathyik Tantry, FormSwift.

Выросшие на развлечениях по требованию, миллениалы жаждут удобства в любых новых продуктах. Успех таких компаний, как Uber, Dropbox и Airbnb, во многом основан на удобстве и простоте использования, а не на прорывных технологиях. Мы активно работаем над улучшением нашего пользовательского интерфейса, сокращая ненужные шаги и трения везде, где это возможно.

Вывод – а как же поколение Z?

Что ж, поколение Z состоит из всех людей, родившихся незадолго до конца этого тысячелетия. Они широко известны как пост-миллениалы, или Gen Wii.

Хотя многое предстоит узнать об этой талантливой группе, кое-что мы можем сказать об этом поколении с полной уверенностью. Они осознают важность образования и стремятся стать волонтерами. Теперь вопрос в том, как они появятся в качестве потенциальных потребителей?
Вставьте эту инфографику на свой сайт, используя приведенный ниже HTML-код:

Пожалуйста, укажите ссылку на https://www.zilliondesigns.com/blog/ вместе с этой графикой.