Вкусвилл кривенко: Андрей Кривенко о судьбе ВкусВилл. Разговор по душам

Содержание

Андрей Кривенко о судьбе ВкусВилл. Разговор по душам

Здравствуйте, друзья.

Перед тем, как приступить к беседе с Андреем Кривенко, представлюсь. Меня зовут Евгений Щепин, я — автор книги про «ВкусВилл», которая появилась в продаже во всех книжных магазинах России в прошлом году.

Книгу о нашей компании я писал в «мирное время», когда кафе и рестораны были под завязку заполнены людьми, в очередях все дышали друг другу в затылок, а маски и антисептики месяцами лежали на прилавках аптек, покрытые слоем пыли.

И сегодня, когда ситуация настолько стремительно и непредсказуемо поменялась, меня часто спрашивают: не потеряло ли актуальности то, о чём написано в книге? Не стал ли этот период для «ВкусВилл» временем переоценки ценностей? Не получилось ли так, что всё построенное и созданное за 10 лет в новой реальности оказалось неработающим и невостребованным?

Не буду скрывать: этот временной отрезок стал испытанием и для «ВкусВилл», даже несмотря на то, что продуктовый ритейл оказался самым лакомым направлением бизнеса в период пандемии. Но именно те ценности, благодаря которым «ВкусВилл» строился и креп, помогли в турбулентное время не потерять ориентацию в пространстве, а позволили мобилизовать все силы, чтобы сфокусироваться на главном.

Знали бы вы, сколько раз нас критиковали за отсутствие долгосрочной стратегии развития. Дескать, негоже заниматься бизнесом, если не знаешь, что будет с твоей компанией через пять лет. Мы всегда как-то виновато улыбались, оправдываясь, что на деле ни один бизнес не знает своей судьбы даже через год, не говоря уже о пятилетке. Зато сегодня о бесполезности долгосрочного планирования заговорили даже те, кто по шагам расписал развитие своей компании до 2032 года, полагая, что контроль над ситуацией будет всегда в их руках. В этом и заключается парадокс стабильных времён. Когда всё хорошо, кажется, будто ты управляешь жизнью, а не наоборот.

Несмотря на то, что основатель нашей компании Андрей Кривенко сейчас на разрыв у журналистов, для преданных покупателей «ВкусВилл» мы решили подготовить отдельное интервью с Андреем и опубликовать его на своем сайте. Потому что журналисты спрашивают об одном, а покупателей зачастую волнует совсем другое.

Я буду рад, если вы потратите 4 минуты своего времени и прочтёте его. Потому что эта беседа с Андреем Кривенко — про злободневное настоящее, туманное будущее и предчувствие, что несколько месяцев карантина поменяют уклад жизни не только всего мира, но и отдельно взятого магазина «ВкусВилл», работающего под окнами вашего дома. 


— Андрей, давай начнём с самого сложного вопроса. Что будет с «ВкусВилл»? К чему готовиться?

— Для любого бизнеса это сейчас вопрос наполовину философский. Быстрые изменения ландшафта не позволяют просчитывать ситуацию даже на два шага вперёд. «ВкусВилл» пострадал сильнее других продуктовых торговых сетей, так как 70% нашего ассортимента — скоропортящаяся продукция. И модель нашей компании строилась на том, что клиенты ходят в магазин в среднем 2-3 раза в неделю, чтобы купить набор свежих продуктов с коротким сроком хранения, съесть их и прийти за новым.

Из-за пандемии люди стали ходить в магазин значительно реже. В модель потребления вернулось понятие «закупиться впрок» — а значит, в рационе покупателей уменьшилась доля скоропортящихся продуктов без консервантов, потому что поход в магазин стал приравниваться к риску. Конечно, по нам это сильно ударило, так как мы не можем предложить клиенту молоко со сроком годности две недели. А в текущей ситуации он охотнее выберет ту торговую сеть, которая предлагает ему долгоиграющее молоко, нежели скоропортящееся.

— И что делать?

— Мы очень быстро поняли, что проблема кроется в традиционных каналах сбыта, а значит, нужно менять не продукт, а искать новые пути к клиенту. Потребность в свежих продуктах у покупателей никуда не делась. Просто устоявшиеся каналы получения такой продукции их перестали устраивать. Если бы мы в этой ситуации не кинули все ресурсы на развитие интернет-магазина «ВкусВилл» и создание быстрой и бесплатной доставки всего ассортимента до квартиры клиента, наверное, наше настоящее сегодня было бы каким-то другим.

К началу лета выручка от продаж через онлайн достигла 12%. Расскажи нам об этом в начале года — посмеялись бы или покрутили у виска. И то, что в карантинный период наша доставка выросла в 25 раз, лишь подтверждает заинтересованность клиентов в продукции «ВкусВилл». А значит, глобально мы решили важную для покупателя дилемму — остаться дома или пойти в магазин за свежими продуктами. Благодаря нашей доставке он смог остаться дома — и при этом не перейти на долгоиграющее молоко.


— Но это же не значит, что «ВкусВилл» теперь, открыв почти 1300 магазинов, вдруг решит стать онлайн-магазином? Не разучились же люди за эти два месяца по магазинам ходить.

— Каждый бизнес без исключения оказался в нестандартной для него ситуации. Барбершоп остался без клиентов, зато производитель антисептиков получил столько заказов, сколько не получал за последнюю пятилетку. Обе ситуации чрезвычайные, просто имеют разные полюса, и каждая компания как-то по-своему с этим справится.

А вот опыт, который за этот период приобрели клиенты, может оказаться бесценным и стать толчком для важных изменений. Вот смотри, взять ту же доставку продуктов. В культуре потребления заказать через интернет какие-нибудь моющие средства, бытовую технику, косметику давно стало нормой. А с продуктами никак не ладилось. Особенно со скоропортящимися продуктами. Людям было важно прийти в магазин, повертеть упаковку, прочитать дату, самим выбрать кусок мяса, где меньше жира, и так далее. Доставка таких продуктов априори таила в себе определённую опасность.

За карантин клиенты оказались вынуждены воспользоваться этим сервисом. И поняли, что это не страшно. В нашем случае это быстро (в течение двух часов), удобно и аккуратно. Оказывается, никто не подкладывает тебе просроченные продукты, никто специально не выбирает помятые бананы. И вот этот клиентский опыт совершенно точно перенесётся в жизнь после карантина. Даже когда можно будет беспрепятственно ходить по магазинам, часть клиентов сознательно перестанет это делать и будет пользоваться доставкой.


— Я тут общался с одной компанией, не буду называть её. Они как раз такого оптимизма не испытывают, потому что их доставкой клиенты разочарованы. У них вот ровно получилась история про помятые бананы и просроченные продукты. Их офис как взбесившийся принтер выпускает новые правила сборки для сотрудников, но ничего не помогает.

— Мы не любим усложнять, поэтому единственное правило, которое озвучили продавцам, работающим на онлайн-заказах, звучит так: выбирать продукты и упаковывать как для себя. Это гораздо понятнее, чем сотни неработающих инструкций. Ты положишь себе в корзину гнилое яблоко? Вот и клиенту не клади. Что может быть проще-то?

— Давай о самой злободневной теме. Маски, перчатки, ограничение на вход. Ругаются покупатели.

— Я знаю, отзывы покупателей читаю каждый день. Но, если честно, не до конца понимаю причин для бунта. Сейчас попробую объяснить нашу позицию. 

Почти все магазины «ВкусВилл» — небольшие по метражу. Предсказать, в какой час произойдёт наплыв покупателей, мы не можем. Вот решили 50 человек в 11:30 сходить во «ВкусВилл». Что мы получили в торговом зале? Правильно, столпотворение. В текущих реалиях это небезопасно, и мы, как бизнес социально значимый, несём ответственность за всё, что происходит на территории нашего магазина. По этой причине мы стали контролировать количество покупателей, находящихся в магазине одномоментно, и управлять очередью на вход. 

По поводу обязательного ношения масок и перчаток. В наших магазинах во всей сети «ВкусВилл» работает более 10 тысяч продавцов. Они, конечно, не как врачи, которые оказались на передовой в сражении с вирусом, но их работа сегодня как никогда подвержена риску. Со своей стороны мы максимально оберегаем их. У продавцов нет дефицита средств индивидуальной защиты, на кассах в короткие сроки были установлены защитные экраны.

Нам важно, чтобы продавцы не заражались. Потому что заражённый продавец за кассой, как заражённый врач, может стать распространителем инфекции, так как в день контактирует с немалым количеством посетителей.


Уже подтверждено, что заболевший коронавирусом человек может бессимптомно на протяжении недели-двух заражать других людей, даже не осознавая этого. Неужели даже при таком сценарии маска и перчатки как элементарные и доступные средства защиты кажутся чем-то унизительным и ущемляющим права?

Поэтому до тех пор, пока ситуация по стране не стабилизируется, пока не перестанут возникать вспышки заражений, мы будем настойчиво требовать от покупателей заходить в магазин в перчатках и масках. Если это противоречит чьим-то убеждениям, можно пользоваться нашими онлайн-сервисами. Та же бесплатная доставка. Или сервис самовывоза, когда вам нужно только оплатить и забрать уже упакованный заказ. Альтернатива купить наши продукты, не посещая магазин, есть. И мы особенно благодарны тем покупателям, которые в этот непростой период приняли для себя решение перейти на закупки продуктов через интернет.

— Как думаешь, повлияет ли этот период на продуктовые потребности клиентов? Может, как-то принципиально поменяется спрос? Например, люди массово начнут отказываться от животного мяса и станут переходить на растительное?

— Масштабных изменений, думаю, не последует. Но тема здорового питания зазвучит с новой силой. Уже сегодня активно заговорили о важности иммунитета. Потому что даже сильный вирус для крепкого иммунитета не является какой-то особенной проблемой. И в этом плане иммунитет – это как раз питание, спорт, образ жизни, качество мыслей. Совокупность множества понятных факторов. Поэтому мы наоборот будем углубляться в ту нишу, которую выбрали при формировании ассортимента.

Я помню, когда мы только начинали развивать молочные киоски «Избёнка», нам стали писать мамочки и благодарить за то, что на нашу молочку у их детей нет аллергии. Сегодня такие благодарности нас уже не удивляют, стали чем-то привычным. Но если вдуматься, это же всё про здоровье и иммунитет. И «ВкусВилл» затевался ровно для этого — дать обычным людям возможность в мегаполисе питаться продуктами без таблицы Менделеева в составе.

— Не все покупатели поняли, зачем «ВкусВилл» открылся в Амстердаме. Да ещё и в столь сложный период, когда большинство проектов в России заморожено.

— К открытию в Амстердаме мы готовились задолго до пандемии. На самом деле это не более, чем гипотеза, ценность которой нам захотелось проверить. В Амстердаме нашлась подходящая команда, которая очень чётко сработала, и теперь там появился первый VkusVill. Концепция точно такая же, как у российских магазинов, но пока это, конечно, больше похоже на эксперимент. В матрице около 150 товаров. Зато уже есть лояльные покупатели, которые ходят каждый день и дают советы по улучшениям.


— Какие ещё проекты следует ждать покупателям? Понятно, что сейчас все силы брошены на развитие доставки, но, быть может, планируется что-то ещё?

— Планов по открытию новых магазинов нет вообще. Пока мы не будем расширяться. Около 60 магазинов закрыто. Примерно треть из них — навсегда, остальные заморожены на период. Какая судьба ждёт их, поймём ближе к октябрю. 

До карантина мы успели запустить проект «ВкусВиллАйс». Это магазины, ассортимент которых на 95% состоит из замороженных продуктов. Причём не только полуфабрикатов типа пельменей и вареников, но и полностью готовых блюд, которые остаётся только разогреть в микроволновке. Как нам кажется, на базе «ВкусВиллАйс» может появиться какой-то новый популярный сервис, потому что гипотезу мы протестировали и увидели её востребованность среди клиентов. Значит, будем развивать.

Очень ждём разморозки офисов, потому что наш проект с микромаркетами (магазины с готовой едой без продавца в офисах компаний) по понятным причинам не работает. Проект был очень востребован в докарантинную эпоху. Надеемся, что и после снятия всех ограничений он будет нужен людям.

— И в финале. Книга про «ВкусВилл» достаточно хорошо продается и широко обсуждается бизнес-сообществом. Когда я описывал принципы управления «ВкусВилл», не думал, что ситуация поменяется так быстро. Но вижу, что благодаря этим переменам тема гибкого управления, доверия к сотрудникам, любви к экспериментам обсуждается как никогда активно. Как ты считаешь, станет ли модель управления, построенная на здравом смысле, а не на приказах и KPI, нормой?

— Абсолютно так и будет, я в этом никогда не сомневался. В этот кризис компаниям, управляемым вертикально, пришлось крайне тяжело. Потому что любая кризисная ситуация требует быстрых действий. Когда вся модель управления заточена на одно сплошное согласование, быстро действовать не получается. Простой пример с переходом на удалённую работу. «ВкусВилл» не потребовалось тратить и минуты времени, чтобы организовать рабочий процесс сотрудников вне офиса. Всё это было сделано давным-давно, потому что мы никогда не призывали людей работать в офисе. Нам не потребовалось проводить стратегических сессий, слушать бесконечные вебинары на эту тему. Мы просто продолжили работать в новых условиях.


И тот результат с быстрым запуском чётко работающей доставки продуктов — это не заслуга кого-то одного. Это произошло не потому, что кто-то кому-то что-то приказал, а потому, что сотрудники сами поняли, где требуются их ресурсы, и без лишних уговоров организовали рабочий процесс так, чтобы дать клиенту то, в чём он остро стал нуждаться.

Очевидно, что мир продолжит ускоряться. Выигрывать будут те, кто постоянно бежит. Неповоротливые компании пока никуда не исчезнут, но чем дальше они будут пытаться работать «по старинке», тем меньше будут успевать за потребностями клиентов. И это круговая порука, которая ничем хорошим обычно не заканчивается.

Попробуйте бесплатную доставку ВкусВилл:


  • в приложении «ВкусВилл» (скачать для iOS и Android),

  • на сайте vkusvill.ru.

Андрей Кривенко, ВкусВилл: «Нельзя обманывать покупателей»

Андрей Кривенко, ВкусВилл: «Нельзя обманывать покупателей»

Новый герой проекта «Русские норм!», основатель ВкусВилл Андрей Кривенко в интервью главному редактору журнала The Bell Елизавете Осетинской рассказал о «карантинном » периоде, своем видении философии ритейла, перспективах выхода на фондовый рынок и будущем предпринимательства в России.  

«Когда заказов стало по 7 тысяч в день, все зависло» 

Скажите, «Вкусвилл» это прежде всего продукты под этой маркой или сеть?

— Продукты. Нет, не сеть. 

Есть ли какой-то аналог за пределами России, с которым вас можно сравнить? — Мы целое большое исследование делали. Во всех странах были. В общем, это очень амбициозно, конечно, но по сути «Вкусвилл» это такая смесь [американских компаний] Trader Joe’s и Whole Foods. 

— Вы прям сняли с языка. Действительно похоже. Whole Foods не всем по карману, а Trader Joe’s это, наверное, единственная в США сеть, где можно найти здоровую пищу без сахара по нормальным ценам. 

— Да. Вообще говоря, первая книжка, которую я прочитал про розницу, перед тем, как открыть компанию, была посвящена именно Trader Joe’s. Как ни странно. Она называется «Как маленькие магазины борются против Walmart». По американским меркам маленькие. Любой магазин Trader Joe’s, наверное, раз в пять больше «Вкусвилла». 

— Пока не ввели карантин, я обычно вспоминала, что нужно поесть, часов в десять вечера. Ваши магазины в это время уже закрываются. Но за последние несколько месяцев я смогла распробовать вас в онлайне. Таких людей много? 

— Много. За два-три месяца онлайн-продажи выросли в 30 раз. По нашим оценкам, только за май примерно 60 тысяч семей, которые не знали о «Вкусвилле», стали заказывать доставку. 

Помните день, когда стало понятно, что все: карантин?

 — У нас повисли сервера, люди не могли оформить заказы… — Но вы же предполагали, наверное, что так будет? — У нас уже работала доставка — в рамках маленького эксперимента с сервисом Gett. Просто мало кто о ней знал. Мы делали до тысячи доставок в день. Когда заказов стало по 7 тысяч в день, все зависло. Лежали, наверное, недели две. — Проблема была в серверах? 

— Нет, в софте. Пришлось разбираться… — Если мне не изменяет память, когда «Вкусвилл» только создавался, вы сами писали код. — Частично, да. И до сих пор какие-то вещи работают. В апреле тоже пришлось помочь команде. 

— Скажите, а вы вообще предполагали, что такое может произойти: раз — и большинство бизнесов закрывается? 

— Еще в феврале, мне кажется, мало кто мог такое предположить.

В марте, когда в Европе эта волна пошла, в общем-то стало понятно, что и у нас будет так же. Я даже удивился, что в Москве так поздно ввели масочный режим. В регионах это произошло гораздо раньше. Поскольку у нас много магазинов в других городах, мы смогли там все отработать. Один регион особенно отличился: магазины обязали выдавать маски бесплатно. 

— А был момент, когда масок было не купить? 

— Конечно. Просто не было в продаже. Мы нарезали их как-то сами из салфеток, вырезали ушки. Пришлось даже эти салфетки с полок убрать, чтобы обеспечить продавцов самодельными масками. 

— В одном из интервью вы сказали: «Невозможно представить, что люди будут жить в коконах, совсем перестанут выходить из дома. Для многих общение, в том числе и с кассиром, это важная часть повседневности». В какой степени, как вы думаете, это могло измениться? 

— В первые дни после снятия карантина мы не увидели падения онлайн-продаж. Конечно, люди постепенно привыкают к онлайну. Растут Wildberries и Ozon. Никто давно не покупает бумажные билеты. Даже голосование [по поправкам к Конституции] в онлайне провели. Но продукты это немного другое. До карантина онлайн в России обеспечивал только 0,1% продаж. В лучших странах Европы — 3% онлайн. Одно дело заказать в интернете, не знаю, велосипед, другое — корзину продуктов. Многим удобнее зайти в магазин и глазами посмотреть. У нас были какие-то планы по увеличению числа онлайн-заказов. В два или в три раза за год. Но не в 30, конечно. 

— Трафик в магазинах упал очень сильно? 

— Примерно на 20%. Сейчас, может быть, уже 10-15% [составляет разница с прошлым годом]. И сейчас главная задача — так поменять модель, чтобы магазины все равно оставались эффективными. Раньше мы работали: утром привозим свежие продукты, к концу дня полки — полупустые. Вся наша экономика построена на том, что люди ходят к нам за свежими продуктами три раза в неделю. Сейчас они приходят реже, больше заказывают онлайн.

Когда мы к этому адаптируемся, продолжим открывать новые магазины. — Логистика ведь тоже очень сильно должна была измениться. — Да. У нас раньше два топовых по выручке магазины были в Кунцево, а тут вдруг вылезло Подмосковье. Сейчас топовый магазин в Звенигороде. «Конкурировать мы хотим с Nestle, Coca-Cola» — У экспертов сейчас однозначный приговор: люди будут становиться беднее, средний класс будет вымываться. А это ваша аудитория. — Да. Мы, наверное, это уже почувствовали. Конечно, те люди, которые сейчас не получают зарплату или лишились бонусов, лишний раз к нам не заходят. 

— Что вы собираетесь предпринять?

— Будем искать другую бизнес-модель. Почему у нас доставка бесплатная? Мы так поддерживаем наших покупателей. — Дотируете. — Ну как дотируем… Можно это представить как систему лояльности. Мы же смотрим на LTV (Lifetime Value, LTV — прибыль, которую бизнес получит за все время работы с клиентом. — Прим. The Bell) покупателей, принимая такие решения.

Вообще, я уверен, что в любом обществе — и бедном, и богатом — хорошая услуга всегда будет оплачена. Если этого не происходит, значит, ты что-то делаешь не так. Значит, нужно меняться. Что мы можем изменить? Может быть, это аренда. Взять, например, Амстердам (в мае 2020 года в Амстердаме открылся первый «Вкусвилл». — Прим. The Bell). Вы же все равно будете спрашивать… Я был в шоке, когда узнал, что там в центре аренда в три раза дешевле, чем в Москве около МКАД. У нас просто не хватает нормальных помещений для открытия магазинов. Из-за этого такие высокие ставки. Мы вынуждены их закладывать в наши цены. 

— У вас трения с арендодателями были во время карантина? 

— Конечно. Но у нас краткосрочные договоры, поэтому мы в любой момент можем уехать. — А много пришлось закрыть? Вижу, что вам неприятен этот вопрос… — Около 60. Одни закрыли, другие заморозили. Люди стали меньше ездить на метро, а это наша бизнес-модель — встать около метро. Хуже всего было в центре Москвы. В ТЦ тоже не было смысла держать магазины. Но в то же время стали хорошо работать магазины, которые стоят внутри микрорайонов. У нас есть еще какое-то время, чтобы все обдумать. Возможно, будем менять модель. Какая польза онлайн-покупателям от того, что мы платим дорогую аренду за помещение около метро? Никакой.

 — Вы вообще много потеряли денег за эти месяцы? 

— Ну как потеряли… Мы не так много зарабатывали, как до этого. Для нас нормальная рентабельность — 7-8%. У «Магнита» или X5 Retail Group больше. Мы тоже хотели выйти на 10%, но потом поняли, что это безумие. Не получается. 

— А «Пятерочка» вам конкурент? 

— Нет, конкурируем мы все-таки с производителями продуктов. Когда мы спрашиваем наших покупателей, они всегда говорят: мы либо покупаем какие-нибудь известные молочные бренды, либо «Вкусвилл». В колбасе то же самое. Пускай это амбициозно прозвучит, но конкурировать мы хотим с Nestle, Coca-Cola… Они, конечно, в отличие от нас, огромные деньги вкладывают в рекламу. Люди покупают их бренды, потому что им в рекламе объяснили, что они лучшие. Мы так никогда не делали и не будем. «Наш подход — добавлять в три раза больше малины» 

— А то, что у вас все нарочито не очень красиво выглядят, вам не мешает?

 — Почему это не очень красиво? — Люди же привыкли к тому, что рыба — красная, колбаса — розовая… — А, у этого есть понятная причина. Представьте себе полку в любом супермаркете: все продукты красивые, а какой-нибудь один — серенький. — Ну да… У серенького нет шансов. — То же — с упаковкой. Чтобы тебя выбрали, у тебя должна быть самая кричащая упаковка. То есть бренды конкурируют не качеством продукта, а именно упаковкой и внешним видом. Мы берем составом, а не красотой. Мы, конечно, пробовали делать и красивые упаковки, но оставили их только для готовых блюд. Когда мы спрашивали людей, они сами говорили: пакет молока — абсолютно белый, творог — прозрачный, сметана — белая. А что касается розовой колбасы, то я знаю многих людей, которые готовы есть только серую.

Я сам такой. 

— Надо сказать, что вы удачно вписались в моду на здоровое потребление. А вдруг мода изменится?

 — Будем меняться, что-нибудь придумаем. Одно время мы пытались делать красную икру без консервантов. Но ее надо храниться при -2ºС и дома у людей она начинала быстро тухнуть. Разработали консервант. Сейчас это сорбиновая кислота. Если окажется, что какой-то продукт люди хотят видеть окрашенным, будем проводить исследования, искать натуральные красители. Хороший пример — йогурты. Все без исключения производители добавляют усилители вкуса и красители, чтобы сэкономить на фруктах. Если просто положить мало малины, будет невкусно. Наш подход — добавлять в три раза больше малины. Получается съедобно и более-менее выгодно. 

— А вы уверены, что все эти красители и консерванты вредны?

 — Это никому не известно. — Вот именно. — Но в этом есть небольшой обман — называть «йогуртом с малиной» продукт, в котором малины почти нет. «Публичные компании — высшая лига бизнеса» 

— Спрошу про магазин в Амстердаме. 

— Тоже одна из команд решила попробовать. Никакого бизнес-интереса в этом пока нет. Это чисто попробовать, насколько наша концепция может понравиться жителям Западной Европы.

 — Немножко похоже на «в Тулу со своим самоваром».

 — Там же [в этом магазине] нет российских продуктов — только голландские. Мы взяли наши стандарты качества и начали беседовать с голландцами. Они, конечно, сначала не поняли. «Блин, нафига вам это надо?» Мы говорили: «Вы не рассуждайте, вы делайте». Не скажу, что потребителям сразу понравилось. Необычно. — Чего вы хотите добиться этим экспериментом? — Если подход к покупателям, который мы применили в Москве, понравится Западной Европе, мы сможем открыться в каждом городе с плотностью населения как в Москве. 

— Как долго вы готовы ждать результатов? 

— Долго. Но понятно, что к осени проект должен выйти хотя бы в ноль.  

— Я-то подумала, что, может быть, вы хотите показывать голландский «Вкусвилл» потенциальным инвесторам, которые не могут доехать до Москвы. Что, кстати, у вас с IPO? 

— План был такой: в сентябре принять решение, когда мы его делаем. Я должен был этим летом два месяца провести в Штатах… 

— То есть перенесете? 

— До сентября еще есть время, вдруг что-то произойдет… — Конечно, мы поговорили с аналитиками, которые вас оценивали в конце прошлого года в $1,2 млрд. Сказали, что к концу 2020-го вы будете стоить $2 млрд. — Мы еще не обсуждали ни с кем цены. Американское регулирование это запрещает. 

— У меня к вам был еще принципиальный вопрос в связи с IPO. А зачем вам вообще это нужно? Есть же частные компании. Например, Mars — семейная компания. 

— Публичные компании — высшая лига бизнеса. На мой взгляд, попадание в нее сильно укрепляет. Дополнительный аудит, дополнительное мнение со стороны, дополнительная ответственность. Контроль, отчетность, IT-безопасность — требования, которые нужно выполнить, написаны кровью. — Вы же понимаете, что инвесторы действуют в своих интересах: они хотят дивидендов. А вам, может, как основателю захочется вложиться в какой-нибудь новый проект. 

— У меня была встреча с инвесторами в Орландо. Когда я назвал сумму, которая у нас идет на дивиденды, они сказали: «Да вы безумцы, мы в вас вообще разочаровались. Вы такие жадные, у вас жадные инвесторы. Вы же растете. Как вы можете выносить деньги из бизнеса?» — Разные бывают инвесторы. Есть портфельные инвесторы, есть стратегические. — Правильно. И я как раз должен был в течение двух месяцев в США знакомиться, искать инвестора, который подходит именно «Вкусвиллу». У нас и применительно к покупателям такой подход: если вам не нравится — пожалуйста, не ходите к нам, мы не для всех. У нас уже есть первые пять-шесть инвесторов, с которыми мы разговариваем. Есть те, кому мы сразу сказали: «Спасибо, до свидания». — На бирже вы уже не сможете никому так сказать. — Почему нет? Пускай мы многим инвесторам не понравимся. Значит, они нас не купят. 

— У вас есть инвестор — Baring Vostok… 

— Это как раз положительный пример. У нас партнерские отношения. — В одном из интервью вы говорили: «Я против того, чтобы развиваться на кредитные деньги». А тут вы доли продаете. Но ведь кредитные деньги хотя бы отдать можно, а долю назад не заберешь. — Я до сих пор считаю, что кредит — это, конечно, хрупкость. Найти сильного партнера — антихрупкость. В определенные моменты Baring может нас поддержать, мы его — тоже. Это активный инвестор, он принимает участие в том числе в IPO. 

— Инвесторы же в целом нацелены на выход. 

— Конечно. Это такое общее соображение. Есть более практическая цель: мы хотим увеличить опциональность. До пандемии мы очень быстро окупали магазины, нам в принципе не нужны были деньги. Но мы совершенно не уверены, что так же просто будет на западном рынке. Нужно стать публичными, чтобы это сделать. Как по-другому? Большинство компаний, которые открываются в других странах, прогорают. Инвесторы в ужас приходят, когда мы рассказываем про Западную Европу. Мы им объясняем, что мы lean , не собираемся деньги палить. Выясним, получается ли у нас, а после этого нужно будет потратить много денег, чтобы не растягивать все это на 20 лет. Плюс, возможно, у нас будут какие-то варианты с покупкой готовой сети… 

— За пределами России? 

— Может, внутри России. Сейчас мы даже про это не думаем, потому что это финансово невозможно. — Вы когда-то Китай рассматривали как возможную точку экспансии. — Китай… Уже полтора года не удается. Начиная от упаковки заканчивая составами продуктов — все китайцам не нравится, все они хотят полностью проинспектировать. Причем проверяют, например, на натрий. В России такие тесты никто не делает. Мы познакомились с китайскими сетями, которые продают натуральные продукты из США и Новой Зеландии. Они готовы принять наши продукты. Но не удается, не можем оформить. «Контрсанкции помогли. Но если их отменят, это будет прекрасно» — Взлет «Вкусвилла» был связан с контрсанкциями. 

— Нельзя сказать, что прямо взлет [был из-за контрсанкций]. Но это помогло, да. Если говорить про молочку, то мало кто уже вспомнит, что очень популярным брендом был Valio финский. — Valio производит в России сейчас. 

— Уже не то качество. Раньше возили из Финляндии. 

— Я понимаю, что контрсанкции сыграли и положительную роль тоже. Наверное, в России не научились бы делать приличные сыры, если бы не запрет импорта. С другой стороны, контрсанкции — зло по отношению к населению страны. Продуктвы подорожали. 

— Так и есть. Любые ограничения делают народу хуже. — А если бы их отменили сейчас? — Прекрасно. Народ станет богаче. Будет богаче — будет больше ходить в наши магазины. А что касается роста качества наших сыров… Конечно, классических европейских сыров, которые делают, например, в Италии, в России купить невозможно.  

— А почему?

 — Многое зависит от того, что кушают коровы. Мало того, что сами коровы нужны особые. Они должны пастись на специальных полях, засеянных определенной травой. Почему алтайский сыр сравнивают с альпийским? Потому что на Алтае пытаются высаживать соцветия, похожие на те, что растут в Альпах. То же самое с винами. Никогда не удастся в России сделать вина, приближенные даже к итальянским.

 — По той же причине? 

— Да. Другой климат. Другие земли. Пино-нуар может быть французским, американским, новозеландским, южноамериканским. Они все отличаются, хотя виноград один и тот же. «Тяжело с предпринимательством. Молодежь стремится в корпорации» — В России предприниматели часто растут как цветы до тех пор, пока их не замечает государство. Но когда они достигают определенного размера, начинаются сложности. Вас уже начали замечать? — Нам повезло. Розничная торговля это, наверное, наименее регулируемая отрасль. — Но ведь стратегическая. — Вообще нет регулирования. В основном мы работаем с ветеринарами. 

— А у вас есть представление, что можно было бы сделать для развития предпринимательства в России? 

— Все очень тяжело с предпринимательством. Молодежь стремится в корпорации. Быть предпринимателем не престижно. — Вы же сами работали генеральным директором, а предпринимателем решили стать в 34 года. Довольно поздно. — По американским меркам это, кстати, нормально. Да, я всегда работал топ-менеджером. Меня глобально все устраивало. Но в какой-то момент я просто не смог найти новую работу. «Если ваша компания полезла на дерево, не запрещайте ей» — Я удивилась, когда узнала, что в один из трудных для компании моментов вы просто устранились, сказав подчиненным: «Сами разбирайтесь». Я бы так не смогла. Компания-то моя. Дело даже не в собственности, а в ответственности. — Знаете, это как воспитание детей. Какой главный навык надо развивать? Согласно одному из мнений, которое мне близко, главный навык — самостоятельность. Если ребенок лезет на дерево, нельзя ему запрещать. Возможно, стоит под деревом постелить мат. В бизнесе примерно так же. Если ваша компания полезла на дерево, не запрещайте ей. 

— А если люди деньги теряют? 

— Мы все время теряем деньги. Каждый день куча денег теряется. Надо относиться к этому спокойно. — Если бы вы все время теряли деньги, вы бы не смогли себя развиваться. — Нет, понятно, что нужен баланс. Люди должны сами принимать все решения. При этом, конечно, должна быть система, которая показывает, что в целом происходит. Мы называем это мониторингом. Представьте, что вы едете за рулем, не видя дороги, потому что лобовое стекло — черное. Кто-то другой вам подсказывает: поворачивай налево, поворачивай направо, ускоряйся, тормози. Во многих компаниях это так почему-то устроено. А мы хотим, чтобы каждый сам рулил, сам принимал решения, когда затормозить, когда повернуть. 

— А всем людям подходит такая система? 

— Кому-то лучше, кому-то — хуже. Кому-то хочется выполнять команды: сказали — сделаю. — Еще у вас в компании, насколько я понимаю, нет бюджета. — Нет. — Я не понимаю, как можно жить без бюджета. — Понимаете, все бюджеты состоят из ошибок. Планы никогда не совпадают с реальностью. — Какой-то же минимум выручки вам нужен к концу года? — Нет, у нас нет плана по выручке. 

— И KPI нет? 

— Никаких KPI. И инвесторов мы ищем, которым будет интересен наш подход. Уже нашли, как ни странно. Существуют инвесторы, которые, как и мы, пребывают в ужасе от сложившейся в мире системы менеджмента. Принято считать, что компания это механизм, в котором можно все продумать, чтобы он прослужил долгие годы. Но в современном мире это не работает. Особенно в онлайне люди хотят, чтобы компании подстраивались под них. Это значит, что вы должны уметь каждый день меняться. Я считаю компании, которые работают по планам, по бюджетам, по инструкциям, по иерархии, заведомо ущербными. Современная компания это живой организм. У живого организма есть ДНК, у механизма — нет. ДНК компании — это негласные правила, ценности, на основе которых принимаются решения. Немножко культуры. 

— Что это за ценности в вашем случае? 

— Нельзя приказывать людям. Каждый принимает ответственность. Никаких бюджетов. Нельзя обманывать покупателей.

«ВкусВилл» выходит на рынок стран Западной Европы и Китая

О том, что продовольственный ритейлер «ВкусВилл» рассматривает возможность открыть магазины за рубежом, рассказал основатель компании Андрей Кривенко в интервью агентству Reuters.

«У нас уже серьезно продвигается проект “ВкусВилл” в Париже. Я думаю, в ближайшее время мы там появимся. В этом году – вряд ли, может, в следующем», – констатировал он, отмечая, что власти Франции способствует развитию предпринимательской инфраструктуры, это и может помочь открыться «ВкусВиллу» в Париже.

Нидерланды, как пишут «Ведомости», рассматриваются для экспансии, потому что, по мнению Кривенко, у «ВкусВилла» как раз голландская бизнес-модель, а Китай – в силу того, что это страна, где уже есть высокий спрос на качественные и безопасные продукты.

Также в компании планируют провести первичное размещение акций на Нью-Йоркской бирже. Кривенко добавил, что не исключает и выхода на Московскую биржу. В случае проведения IPO, «ВкусВилл» станет вторым российским ритейлером после «Ленты», вышедшим на биржу.

3 сентября 2019 года открылся юбилейный 1000-й магазин «ВкусВилл». В этот же день открылось еще два магазина сети. По времени открытия 1000-м оказался магазин на улице Паустовского, 2/34 в Москве.

«Поверить не можем, что это случилось так быстро. Всего 7 лет и пара месяцев прошли с тех пор, как 3 магазина превратились в первую тысячу», – прокомментировала пресс-служба ритейлера.

О компании

«ВкусВилл» – российская розничная сеть супермаркетов и собственная торговая марка продуктов, позиционируемых как «продукты для здорового питания». Основана в 2009 году в Москве предпринимателем Андреем Кривенко как сеть магазинов под названием «Избенка». 12 мая 2009 года в Москве, в районе Строгино открылся первый магазин «Избенка». 5 июня 2012 года команда «Избенки» открыла первые четыре магазина «ВкусВилл». С 2017 года компания начала открывать магазины за пределами Москвы и Подмосковья. В начале 2019 года появились микромаркеты «ВкусВилл», вендинги от «ВкусВилл» на станциях МЦК, а также открылся первый киоск в парке.

Сейчас «ВкусВилл» имеет 1000 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Твери, Калуге, Ярославле и других городах России.

Фонд «Тилтех капитал» основателя розничной сети «Вкусвилл» Андрея Кривенко стал совладельцем онлайн-витрины Food & Wine

Слияния и поглощения в России. Использование информации

Настоящий сайт, размещенная на нем информация, текстовые и графические материалы, средства индивидуализации, а также любые связанные с ними права принадлежат ООО Сбондс.ру (далее — Cbonds Group). Воспроизведение, изменение, распространение или иное использование указанной информации, полностью или частично, другими лицами без письменного согласия Cbonds Group запрещено.

Cbonds Group вправе без предварительного уведомления вносить изменения в любые разделы настоящего сайта, а также обновлять содержимое или прекращать работу отдельных разделов сайта или сайта целиком в любое время по своему собственному усмотрению.

Cbonds Group предпринимает разумные меры по сохранению конфиденциальности любой информации, которая может время от времени передаваться через данный сайт и, при этом, вправе использовать такую информацию, включая, помимо прочего, персональные данные, для предоставления информации об услугах Cbonds Group, а также раскрывать такую информацию своим работникам, представителям, агентам или аффилированным лицам, а также государственным органам, требующим раскрытия такой информации на законном основании.

Информация, размещенная на данном сайте, не предназначена для распространения или использо-вания в любом государстве или юрисдикции, где ее распространение является противоречащим применимому законодательству и/или требует какой-либо регистрации со стороны Cbonds Group.

Информация, содержащаяся в материалах настоящего сайта, если специально не оговорено иное, носит информационный вспомогательный характер и/или является исключительно частным суж-дением специалистов Cbonds Group, не является рекламой каких-либо финансовых инструментов, продуктов или услуг или предложением/рекомендацией совершать операции на рынке ценных бумаг, а равно не может быть использована в качестве допустимого доказательства при урегулировании споров в судебном или во внесудебном порядке.

Любые инвестиции в ценные бумаги, иные финансовые инструменты или объекты, упоминаемые в материалах сайта, могут быть связаны со значительным риском, могут оказаться неэффективными или неприемлемыми для той или иной категории инвесторов. Необходимо обладать определенными знаниями и опытом в финансовых вопросах, в вопросах оценки преимуществ и рисков, связанных с инвестированием в тот или иной финансовый инструмент.

Cbonds Group предпринимает разумные усилия для получения размещаемой на сайте информации из источников, по ее мнению, заслуживающих доверия, но Cbonds Group не делает никаких заверений в отношении того, что информация или оценки, содержащиеся на настоящем сайте, являются достоверными, точными, своевременными или полными.

Ни Cbonds Group, ни кто-либо из ее работников, представителей, агентов или аффилированных лиц не несет ответственности:
• в отношении финансовых результатов, полученных в практической деятельности на основании использования информации, содержащейся на настоящем сайте;
• за достоверность любой информации, приведенной в составе правомерно размещенных на сайте материалов из внешних источников, и любые последствия использования этой ин-формации;
• за убытки, вызванные или возникшие в связи с настоящим сайтом, доступом к нему или невозможностью такого доступа, его использованием, неисправностями или перерывами в работе сайта или в результате какого-либо иного действия или бездействия сторон, вовлеченных в создание сайта или предоставления данных, содержащихся на сайте, независимо от того, контролирует ли Cbonds Group, привлеченные Cbonds Group лица либо поставщики программного обеспечения или услуг обстоятельства на это влияющие;
• за убытки, причиненные компьютерным вирусом во время передачи или получения доступа к услугам или информации на настоящем сайте, или же причиненные другим компьютерным кодом или программным средством, которые могут использоваться для получения доступа, уничтожения информации, повреждения, прерывания или создания другой помехи для работы настоящего сайта или программного, аппаратного обеспечения, информации или имущества любого пользователя.

Некоторые интернет-сайты могут содержать указатели для перехода на данный сайт, при этом, Cbonds Group не несет ответственность за содержание таких сайтов или за предлагаемые через них продукты или услуги, равно как за убытки любого рода, возникающие в связи с доступом, использованием, функционированием или соединением с другими интернет-сайтами, осуществленными с настоящего сайта.

Любые риски, вызванные или возникшие в связи с использованием настоящего сайта, несут исключительно его посетители.

показать весь текстскрыть текст

Российский продуктовый ритейлер ВкусВилл планирует открыть магазины в Нидерландах, Франции

МОСКВА, 3 марта (Рейтер) — ВкусВилл, быстрорастущая российская сеть супермаркетов с выручкой более 1,3 миллиарда долларов в 2019 году, планирует открыть магазин в Нидерландах в течение нескольких недель. позже во Франции, поскольку он рассматривает будущее первичное публичное размещение акций (IPO) в Нью-Йорке.

Основатель

Андрей Кривенко заявил во вторник, что «ВкусВилл», который в среднем открывает два новых магазина в России каждый рабочий день, надеется этой весной открыть свои двери в Нидерландах, скорее всего в Амстердаме, продавая продукты от местных производителей, как и в Россия.

«ВкусВилль», что примерно переводится как «Город вкуса», уже зарегистрировал юридическое лицо в Нидерландах и в настоящее время изучает французский рынок с целью открытия в Париже, сообщил Кривенко Рейтер.

Кривенко начал продавать свежие молочные продукты десять лет назад, и теперь его сеть позиционирует себя как районный дистрибьютор недорогих свежих продуктов через супермаркеты и микрорынки самообслуживания.

Недавняя вспышка коронавируса пока не повлияла на бизнес ВкусВилл, поскольку компания продает пренебрежимо малое количество продукции из Китая, сказал Кривенко, добавив, что он также изучает возможность продажи продуктов с более длительным сроком хранения в Китае. .

Отвечая на вопрос о более раннем плане компании по листингу в США, Кривенко сказал, что компания все еще рассматривает такую ​​возможность.

«Мы планируем принять решение в начале осени, будем ли мы проводить IPO», — сказал Кривенко.

«ВкусВилл» уже наняла консультанта по связям с общественностью в США и начала работать с банками США, готовясь к возможному IPO, сообщил Reuters источник на финансовом рынке, знакомый с планами компании.

Наиболее вероятным временем для IPO будет весна 2021 года, сказал источник, попросивший не называть его имени из-за деликатности вопроса.

ВкусВилл сообщила, что планирует разместить свои акции в листинге, опубликовав финансовые показатели за 2019 год в начале этого года, чего не требуется от частных компаний.

Компания заявила, что выручка от более чем 1200 магазинов в прошлом году составила более 1,3 миллиарда долларов, что свидетельствует о «взрывном росте», который, по ее словам, финансировался за счет операционного денежного потока и без каких-либо кредитов.Отвечая на вопрос о прогнозе выручки на 2020 год, Кривенко сказал, что его компания не раскрывает будущих показателей продаж. (Репортаж Андрея Остроуха; редактирование Кирстен Донован)

Российский продуктовый ритейлер «ВкусВилл» нацелен на IPO в Нью-Йорке в ходе зарубежной набеги

Анна Ржевкина, Андрей Остроух

МОСКВА (Рейтер) — ВкусВилл, быстрорастущая российская сеть супермаркетов, планирует первичное публичное размещение акций (IPO) в Нью-Йорке и экспансия за границу с ориентацией на рынки Европы и Китая.

Андрей Кривенко, основатель российской сети супермаркетов ВкусВилл, позирует для фото в Москве, Россия, 28 августа 2019 года. REUTERS / Андрей Остроух

Основатель

Андрей Кривенко сообщил Reuters, что ВкусВилл, который также позиционирует себя как технологически ориентированная компания в качестве супермаркета, насчитывающего около 1000 магазинов в центральной части России, рассматривает возможность листинга акций на фондовой бирже Nasdaq в Нью-Йорке.

При ежегодном росте выручки на 60% «ВкусВилл» может стать первым российским продуктовым ритейлером, который выйдет на биржу с 2014 года, когда сеть гипермаркетов Lenta LNTAq. L зарегистрирован в Лондоне. После первоначального всплеска акции «Ленты» потеряли две трети своей стоимости.

Источник, близкий к российскому фонду прямых инвестиций Baring Vostok, которому принадлежит 12% акций «ВкусВилл», сказал, что IPO может состояться в начале 2021 года. Остальные 88% принадлежат Кривенко и менеджменту «ВкусВилл».

«ВкусВилл» еще не принял окончательного решения относительно своих планов IPO, говорится в сообщении Baring Vostok по электронной почте.

Кривенко сказал, что планы все еще прорабатываются и что «ВкусВилл» также рассмотрит возможность листинга в Москве.Он не сказал, была ли компания особенно заинтересована в двойном листинге.

NICHE

VkusVill, которая закупает продукты питания напрямую у производителей и не тратит деньги на рекламу, открывает в среднем два магазина в день и нашла свою нишу в России, опираясь на передовой опыт американской сети Trader Joe’s, а также немецкой Aldi как британские группы супермаркетов Tesco и Waitrose, сказал Кривенко.

«То, что мы сделали, является результатом сотен экспериментов», — сказал он. «Мы не чувствуем, что конкурируем с другими.

«ВкусВилль», что примерно переводится как «Город вкуса», также хотел бы расшириться за границу.

«Мы развиваем проект« ВкусВилль »в Париже, мы там появимся в ближайшее время … может быть, в следующем году», — сказал Кривенко.

«Для нас это эксперимент. У них (французов) та же проблема: старомодный розничный бизнес на самом деле не приспосабливается к текущим потребностям ».

ВкусВилл также рассматривает Нидерланды и Китай.

ВОЗМОЖНОСТИ

Кривенко открыл свои первые киоски по продаже свежих молочных продуктов в 2009 году без заемных средств.Спустя десять лет у компании по-прежнему нет кредитов и нет намерений брать их или выходить на рынок облигаций, несмотря на планы роста.

Планируется открытие более крупных магазинов в Москве с более широким ассортиментом продукции, включая вина, и кафетерий.

Более 90% пищевых продуктов производится в России и поэтому не подвержены колебаниям курса рубля. Но, по словам Кривенко, вина во «ВкусВилле» будут иностранного происхождения.

«ВкусВилл» также работает над диверсификацией своих каналов продаж.

Компания открыла мини-магазины самостоятельной регистрации в московских офисах и планирует развивать кейтеринговый бизнес.

Редакция Эндрю Осборна и Александра Смита

Профиль компании «ВкусВилл»: Финансирование и инвесторы

Обзор ВкусВилл

Обновите этот профиль

  • Тип последней сделки
  • PE Рост

ВкусВилл Общая информация

Описание

Оператор сети магазинов по продаже свежих продуктов.В магазинах компании продаются только натуральные молочные продукты под частными торговыми марками, и проводится строгий контроль качества поставщиков, что позволяет покупателям предлагать свежие продукты по более низкой цене.

Контактная информация

Хотите покопаться в этом профиле?

Мы поможем вам найти то, что вам нужно

Учить больше

VkusVill Оценка и финансирование

Тип сделки Дата Сумма Оценка /
EBITDA
Пост-клапан Статус Долг

Эта информация доступна на платформе PitchBook. Чтобы изучить полный профиль VkusVill, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

ВкусВилл Сигналы

Скорость роста

0,80% Еженедельный рост

Еженедельный рост 0,80%, 93% ile

-35,5%. 530%

Множественный размер

219x Медиана

Множественный размер 219x, 100% ile

0,00x 0,95x. 413Kx

Ключевые точки данных

подписчиков в Twitter

5.5к

Similarweb Уникальные посетители

15,0 К

Величественные ссылающиеся домены

314

Нефинансовые показатели

PitchBook помогут вам оценить динамику развития и рост компании, используя присутствие в Интернете и социальные сети.

Запросить бесплатную пробную версию

ВкусВилл Инвесторы

Имя инвестора Тип инвестора Холдинг Инвестор с Раунды участия Контактная информация

Эта информация доступна на платформе PitchBook. Чтобы изучить полный профиль VkusVill, запросите доступ.

Запросить бесплатную пробную версию

Вкусвилл Менеджмент | Команда Вкусвилла

Мы устанавливаем стандарт поиска писем

Нам доверяют более 9,1 миллиона пользователей и 95% из S&P 500.


Нам не с чего начать.Обыскивать Интернет круглосуточно — это не поможет. RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление — у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж . .. это, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Мы можем отвлечь наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!

Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов.Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать свой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.

Брайан Рэй , Менеджер по продажам @ Google

До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln. Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их примут), а отправка будет слишком дорогой … это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования .. С Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.

Это лучшая и самая эффективная поисковая система по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.

До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn. Больше всего меня расстраивало то, как много времени все это занимало. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.

Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.

открыто квир-семейство ЛГБТК бежит из России, чтобы избежать угроз смерти после того, как ее показали в рекламе супермаркета

Российская семья ЛГБТК была вынуждена отчаянно бежать из страны после того, как подверглась потоку гомофобных угроз смерти в виде сообщений и телефонных звонков после их появления в рекламе продуктового ритейлера ВкусВилл в начале этого года.

30 июня, в последний день Месяца прайда, семья однополой пары Юмы и партнера Жени и их двух дочерей Мила и Алина были показаны в рекламе «ВкусВилл» как пример семьи покупателей, заботящихся о своем здоровье. Об этом сообщает New York Daily News.

В рекламе женщины рассказали, что они практикуют этическое веганство, поддерживают справедливую торговлю и предлагают приют ЛГБТК-людям, чьи личности не признаются их семьями.

Рекламный ролик вызвал в России сильный анти-ЛГБТ-гнев, побудив компанию избавиться от контента и принести извинения всего через несколько дней, 4 июля, возложив вину за предполагаемый несчастный случай на «непрофессионализм некоторых сотрудников».

«Цель нашей компании — дать возможность нашим клиентам ежедневно получать свежие и вкусные продукты, а не публиковать статьи, отражающие какие-либо политические или социальные взгляды», — говорится в заявлении, подписанном основателем «ВкусВилл» Андреем Кривенко, а также 11 топ менеджеры.

«Мы никоим образом не хотели становиться источником раздоров и ненависти», — добавили в нем, объяснив, что реклама была «ошибкой», которая была результатом «непрофессионализма отдельных сотрудников».

Нападения на семью, однако, не прекратились после того, как реклама была удалена с веб-сайта компании, причем некоторые из анти-ЛГБТ-сообщений, как сообщается, включали изнасилование и угрозы смертью.

«Меня просто отбросили комментарии к моей внучке, где некоторые люди писали, что хотят изнасиловать ее, убить ее, нанести удар ребенку, который просто сидит и улыбается на фотографии», — сказал Юма в ток-шоу на YouTube. Интервью «Откровенный разговор с геями» с российским журналистом Карен Шаинян опубликовано в среду.

По словам Шаиняна, он согласился опубликовать видеозапись после того, как подтвердил, что семья покинула Россию.

France24 отметила, что Россия декриминализовала гомосексуальность в 1993 году, но анти-ЛГБТ-настроения сохраняются, усугубленные политикой правительства. В 2013 году российский закон о «гей-пропаганде» объявил незаконными публичные обсуждения и положительные комментарии по вопросам ЛГБТК.

В прошлом году в конституцию была добавлена ​​фраза, в которой утверждалось, что брак признается только как союз мужчины и женщины.

В рекламе женщины рассказали, что они практикуют этическое веганство, поддерживают справедливую торговлю и предлагают приют ЛГБТК-людям, чьи личности не признаются их семьями. Это репрезентативный образ. PIXABAY

Российская сеть супермаркетов показала ЛГБТ-рекламу

Дата выдачи: Изменено:

Москва (AFP)

Российская сеть супермаркетов «ВкусВилл» сняла рекламу с изображением однополой пары после возмущения в социальных сетях консервативных групп в стране, где широко распространена гомофобия.

В прошлую среду — последний день месяца прайда — «ВкусВилл» запустил новую рекламную кампанию, посвященную семьям, заботящимся о своем здоровье. В одной из версий фигурировали женщина, две ее дочери и невеста одной из дочерей.

К воскресенью компания удалила объявление и заменила его заявлением, в котором объяснялось, что оно «задевало чувства значительной части наших клиентов, сотрудников, партнеров и поставщиков».

«Цель нашей компании — дать возможность нашим клиентам ежедневно получать свежие и вкусные продукты, а не публиковать статьи, отражающие какие-либо политические или социальные взгляды», — говорится в сообщении.

«Мы никоим образом не хотели становиться источником раздоров и ненависти», — добавили в нем, объяснив, что реклама была «ошибкой», которая была результатом «непрофессионализма отдельных сотрудников».

Заявление, подписанное основателем компании Андреем Кривенко и 11 топ-менеджерами, завершается: «Приносим искренние извинения».

Контент-менеджер «ВкусВилл» Роман Поляков в пятницу сообщил оппозиционному новостному сайту МБХ Медиа, что компания решила выделить семью, потому что они «соответствуют нашим ценностям разнообразия».

«Есть такие семьи, тоже ходят в наш магазин», — сказал он.

Он добавил, что руководство компании, которая в последние годы стремительно расширилась в России за счет пропаганды здорового образа жизни, отреагировала на рекламу «положительно».

Но продвижение подверглось волне критики в Интернете со стороны традиционалистов, в том числе депутата от правящей партии Виталия Милонова, одного из главных сторонников спорного закона 2013 года, запрещающего «гей-пропаганду» для несовершеннолетних.

Объявление было помечено тегом 18+ в соответствии с этим законодательством.

В воскресенье Милонов приветствовал извинения «ВкусВилла», назвав рекламу «грязной» в посте в социальной сети Вконтакте.

Хотя Россия декриминализовала гомосексуальность в 1993 году, общая нетерпимость к сообществу LBGTQ сохраняется, подкрепляемая политикой правительства.

В прошлом году страна добавила в свою конституцию фразу, гласящую, что брак — это союз мужчины и женщины.

© AFP 2021

Полки, на которых обычно выставлены дезинфицирующие салфетки, туалетные салфетки, вода в бутылках и лекарства от гриппа, почти пусты в местном магазине 3 марта 2020 года в районе Родоса, Сидней, Австралия. По мере распространения страха перед коронавирусом люди в изобилии покупают вышеуказанные продукты. (Фото Ижара Хана / NurPhoto)

Поведение потребителей никогда не перестанет нас удивлять!
И когда я говорю «мы», я имею в виду людей, занятых в сфере розничной торговли и FMCG (товары повседневного спроса).

Все мы знаем о последней всемирной эпидемии Коронавируса, которая привела к неожиданному поведению «панических покупок» во всем мире по многим и различным категориям, а иногда и к настоящим дракам в магазинах и на полках, просто чтобы захватить больше продукта:

1-я категория: это просто маски для лица, 3-слойная маска, маска N-95 и т. Д. Новые названия масок, о которых обычно потребители никогда не слышали, всех рынков нет в наличии, производство на фабриках недостаточно, цены взлетели до нереальный уровень на некоторых рынках, и спрос по-прежнему высок на всех рынках.

2-я категория: и идет сразу после масок, это лекарства и термометры. Любой тип, связанный с гриппом, лихорадкой, горлом, витаминами и т. Д.… В основном безрецептурные (внебиржевые), которые легче всего получить без рецепта.

3-я категория: дезинфицирующие средства для рук, дезинфицирующие салфетки, любые жидкости на спиртовой основе для уничтожения микробов, куски мыла, жидкое мыло и… туалетная бумага, на которую до сих пор никто не может понять, почему именно эта категория, цены, конечно, резко выросли. транснациональные корпорации захватывают все больше и больше объемов продаж.

4-я категория: рис и макаронные изделия, да, действительно, так называемые «основные продукты питания» теперь покупаются и хранятся в больших количествах в каждом доме по всему миру.

Я полностью понимаю, когда люди паникуют, покупают и складывают запасы из-за страха, но, на мой взгляд, в панической покупке нет необходимости, особенно если вы не совсем уверены в начале и конце самого события, которое привело вас к этой панике. ситуация и построена только на домыслах. Во многих случаях это также приводит к чрезмерному потреблению, накоплению и чрезмерному расходованию, но человеческая природа не учитывает расходы во время страха и неуверенности.

1 или 10 литров дезинфицирующего средства для рук, 100 или 500 рулонов туалетной бумаги, 10 или 20 коробок салфеток,… все закончится, что тогда? Вернемся к квадрату 1 для пополнения. Психологи говорят, что всему виной сочетание стадного менталитета и чрезмерного освещения вируса.

Между тем, розничные магазины сталкиваются и будут сталкиваться с двумя основными проблемами. Первая проблема — это логистические проблемы, связанные с пополнением полок, а вторая — нехватка поставок, в основном связанных между собой фабриками и поставщиками.

Это также привело к тому, что многие розничные торговцы ограничили количество покупок для клиентов, а многие супермаркеты были вынуждены принять это действие, чтобы обеспечить их достаточное количество.

Пока человечество не найдет решение, вакцину или лекарство от этого вируса, Сохраняйте свою веру в БОГА!
И всегда помните, в конце концов, все будет хорошо, если не хорошо, то это еще не конец.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *