Видение миссия: Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чего компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

Мой любимый Мик и он явно что-то задумал — photo by Sophie Moet, Mick Jagger

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click.”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles. ”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

— photograph by Nikolay Filippov, 1973

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger:

Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

Процесс стратегического планирования: миссия, приоритеты, цели, KPI

Детальное объяснение этапов стратегического планирования от миссии, видения и ценностей до приоритетов, целей, KPI и инициатив.

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Существует 5 этапов процесса (5 уровней абстракции) стратегического планирования:

Этап 1. Определение основных параметров стратегии

Самым высоким уровнем абстракции стратегического планирования является обсуждение миссии, видения и ценностей.

Организации формулируют миссию и видение (далее вы найдёте некоторые пояснения по поводу разницы между этими терминами) по двум основным причинам.

• Формальная причина: следование общему тренду и формулирование того, что можно показать инвесторам;
• Практическая причина: их использование в качестве основных составляющих корпоративной культуры и придание усилиям команды общего вектора действия.

1.1. Миссия/Цель: главная цель организации

На стратегическую карту помещаются некоторые стратегические цели.

Миссия является целью самого высокого уровня абстракции, контекстом остальных целей и действий.

Миссия BSC Designer

Упрощение процесса реализации стратегии посредством предоставления гибкого инструмента для автоматизации ССП, качественного и релевантного контента, а также обеспечения превосходного пользовательского опыта.

Примеры хороших и плохих миссий

Отличным примером хорошей и плохой формулировки миссии является компания Apple.

• В 1980 году миссия Apple основывалась на вдохновляющей риторике Стива Джобса, который употреблял такие фразы, как «революция в области цифровых медиа» и «внесение вклада в развитие мира».
• Теперь может создаться впечатление, что у Apple нет сформулированной миссии. Подробнее о миссии компании вы можете прочесть в статье Генри Блоджета, опубликованной в Business Insider.

Хорошо сформулированная миссия вдохновляет команду. Плохие формулировки миссии являются слишком общими, скучными и не предлагают никакого направления действий. Дополнительные соображения на эту тему вы найдёте в посте Бернарда Марра, опубликованном в LinkedIn.

1.2. Видение: то, как организация видит будущее

Миссия представляет собой самый высокий уровень абстракции целей компании. С другой стороны, видение – это изменение горизонта восприятия с настоящего на будущее.

Видение описывает то, как организация видит будущее.

Видение BSC Designer

Предоставление организациям по всему миру эффективного инструмента для объяснения стратегии сотрудникам и для отслеживания её реализации.

1.

3. Основные ценности: руководящие принципы организации

Основные ценности формируют каркас организации.

Основные ценности – это принципы, в соответствии с которыми работает компания.

Вне зависимости от того, чем занимается организация, её действия должны быть согласованы с ценностями. Поговорим о том, какими должны быть ценности и как правильно их внедрить.

Примеры основных ценностей

Как и типичные бизнес-цели, основные ценности формулируются по определённым схемам:

• Ценности в отношении клиентов
• Ценности в отношении команды
• Ценности в отношении продукта
• Ценности лидерства
• Ценности в отношении устойчивого и роста
• Личные ценности и качества

Рассмотрим несколько примеров, сгруппированных по этим категориям.

Ценности в отношении клиентов

• Превзойти ожидания
• Привести в восторг
• Дружелюбный сервис
• Забота о других
• Удовлетворение клиентов
• Быть клиентом своей компании

Ценности в отношении команды

Ценности в отношении продукта

Ценности лидерства и управления

• Вдохновлять собственным примером
• Делегирование полномочий
• Предпринимательский дух
• Финансовая ответственность
• Прозрачность
• Безопасность (см. KPI безопасности)

Ценности в отношении устойчивого развития (на основе 3 основ устойчивого развития)

• Социальная ответственность
• Экономическая устойчивость
• Экологическая ответственность

Ценности роста

• Любознательность, креативность
• Самосовершенствование
• Самодисциплина
• Непрерывное улучшение
• Открытость новому, пересмотр старых моделей, риск
• Инновации (см. систему показателей инноваций)

Личные ценности

• Честность
• Доверие
• Уважение

Декларируемые ценности и фактические ценности

Как часто мы наблюдаем, что компании декларируют:

• Инновационность, устойчивость, ответственность и прозрачность,

однако

• Своим поведением они демонстрируют прямо противоположное.

Таким образом компании фактически сообщают сотрудникам: «Ценности – это лишь формальность!»

Для улучшения показателей эффективности недостаточно просто составить список ценностей. Необходимо действовать в соответствии с этими ценностями.

Сотрудники демонстрируют более высокую производительность, если действия высшего руководства компании соответствуют декларируемым ценностям.

Что значит соответствовать ценностям?

• Найм сотрудников должен соответствовать ценностям
• Планирование и реализация должны соответствовать ценностям
• Выплата премий должна соответствовать ценностям

Ценности BSC Designer

Деятельность BSC Designer соответствует следующим ценностям:

Наши ценности:

• Приятно удивлять клиентов. Быстро отвечать и делиться знаниями.
• Быть проактивным. Фокусироваться на качестве продукта, делать его простым.
• Адаптивность. Поддерживать удалённых сотрудников, нанимать по всему миру.
• Экспертные знания. Быть специалистами не только в области разработки ПО, но и в области реализации стратегии.

1.

4. Проверьте свою миссию, видение, ценности и сложные ситуации

Слышали ли вы о компаниях, которые декларируют «ориентированность на клиентов», но не отвечают на их сообщения в течение недели?

• Не соответствующие реальности ценности приносят больше вреда, чем пользы.

Обнаружив расхождение между своими действиями и ценностями, вы можете пойти по одному из двух путей: сделать ценности более реалистичными или пересмотреть своё поведение, чтобы действия соответствовали тому, что вы декларируете.

Корпоративные ценности всегда работают в спокойных условиях. Проверьте их во времена кризиса!

1.5. Определение основных характеристик стратегии в программе BSC Designer

Пользователи BSC Designer могут указать миссию/видение/ценности в самой программе (см. вкладку > Настройки > Стратегия). Стратегия может быть сформулирована глобально для всей компании или адаптирована к конкретной системе показателей.

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Этап 2. Формулирование стратегии

Как продемонстрировали авторы книги «Стратегическое сафари», существует по меньшей мере 10 школ, предлагающих различные подходы к стратегии и её формулированию. Вы можете выбрать одну из этих школ, однако определённые ключевые компоненты присутствуют в любой хорошей стратегии.

По мнению Ричарда Румельта, («Good Strategy. Bad Strategy»), хорошая стратегия включает три компонента (автор называет их «ядром»):

• Диагноз: гипотеза относительно причин, по которым компания столкнулась с какой-либо проблемой;
• Руководящий принцип: гипотеза относительно решения проблемы и
• Соответствующие действия: гипотеза относительно того, что может помочь, а также реакция компании на проблему.

2.1. Принципы, которые помогают сформулировать стратегические гипотезы

Категория «стратегическое планирование» может объединять различные бизнес-инструменты, которые играют роль в формулировании рабочей стратегии:

Также полезно определить:

• Ограничения, накладываемые недостатком ресурсов, технологий, навыков и т. д.
• Потребности клиентов: необходимы для дальнейшего определения ценностей в отношении клиентов.

Этим список исчерпывается? Разумеется, нет. Набор инструментов менеджера включает и другие популярные инструменты.

На следующем этапе необходимо конвертировать стратегическую гипотезу, сформулированную по определённым принципам, в стратегическую карту, которая включает конкретные цели, связанные причинно-следственной связью.

Стратегическая карта не может включать все все обосновывающие идеи, однако вы можете включить их в документацию, представляющую собой документ—комментарий к стратегии.

Документ-комментарий может представлять собой 2-3-страничный документ, объясняющий логику, которой подчиняется текущая стратегия.

Комментарий к стратегии в BSC Designer

Создайте новую инициативу и опишите в ней все обосновывающие идеи:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

• Используйте поле описание для объяснения значения целей и KPI
• При необходимости свяжите инициативу с дополнительными документами
• Укажите информацию о бюджете и времени

2.3. Стратегические темы

Из всех возможных факторов успешной реализации стратегии необходимо выбрать несколько приоритетных пунктов.

Два популярных термина, описывающих этот выбор:

• Стратегические приоритеты или
• Стратегические темы

Каковы эти темы?

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Их выбор зависит от контекста. С точки зрения общей стратегии это могут быть:

• Совершенствование продукции
• Обслуживание клиентов
• Совершенствование операций

Если, к примеру, мы входим в команду по продукции, которая сконцентрирована на совершенствовании товара, эти темы могут превратиться в нечто более конкретное:

• Воспринимаемое качество продукта
• Опыт работы с клиентами
• Простота поддержки

Эти темы станут основой стратегии.

Различные авторы применяют к темам разные подходы. К примеру, в рамках ССП Каплана и Нортона этими темами являются:

• Стратегия лидерства продукта (построение франшизы)
• Стратегия близости к клиенту (повышение ценности клиентов)
• Стратегия совершенствования операций (достижение операционного совершенства)

Похожим образом формулируются темы в рамках ещё одного подхода, общих стратегий Портера:

• Дифференциация (создание уникальных продукта и услуги)
• Фокус (специализированное обслуживание в определённой нише)
• Лидерство в области стоимости (к примеру, снижение затрат посредством совершенствования операций)

Ещё один популярный подход, Три горизонта McKinsey, концентрируется на упорядочивании мыслей о росте бизнеса. Он предлагает сфокусироваться на трёх временных горизонтах и соответствующим образом распределить ресурсы.

Фокус на одной из стратегических тем

Смыслом концентрации на нескольких основных приоритетах является идея достижения совершенства в одной из этих тем и превращении её в ключевую компетенцию. Остальные темы также должны быть реализованы на достаточно высоком уровне.

• McDonald’s хорошо умеет обслуживать клиентов, однако компания сконцентрирована на эффективности операций.
• Alcoa эффективна в выполнении операций, однако основным фокусом компании является безопасность работников
• Zappos продаёт хорошие продукты, однако сконцентрирована компания на клиентском опыте

Проблема чрезмерного фокусирования

Идея фокусирования не лишена недостатков. Решив, что фокус является ключом к успеху (чем он не является), компании перестают замечать возможности. В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт пишет: «Было бы хорошо, если бы фокусирование всегда означало повышение прибыли. Однако это не так».

Решение?

Присмотритесь к рассмотренной выше категории “Ценности роста”. Сделайте так, чтобы у компании было всё необходимое для инноваций. Ранее мы говорили о том, как организация может создать систему показателей для процесса инноваций.

Стратегические приоритеты BSC Designer

• Лидерство продукции. Предложение профессионального ПО для автоматизации ССП. Оно должно быть простым в использовании, продаваться по разумной цене и делать жизнь специалиста по стратегии проще.
• Отношения с клиентами. Быстрая и эффективная коммуникация с клиентами посредством службы поддержки клиентов, экспертных статей и обучающих видео.
• Совершенствование операций. Оптимизация бизнес-процессов с учетом трёх основ устойчивого развития.

Стратегические темы в программе BSC Designer

Чтобы изменить стратегическую тему, перейдите во вкладку Контекст для цели или KPI:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

2.4. Определение приоритетов стратегии для функциональных целей

Стратегические темы (приоритеты) помогают определить приоритеты организации высшего уровня. Как насчет приоритетов функционального уровня? Как можно сделать выбор для конкретных целей?

В этом случае отправной точкой для определения приоритетов станут стратегические темы. К примеру, мы можем отсеять идеи, которые не имеют отношения ни к одной из стратегических тем. Даже после этого у нас останется длинный список целей. Как расставить приоритеты?

Существует множество методов решения этой задачи:

По сути, все они заключаются в определении конкретных параметров (более конкретные приоритеты с учетом стратегических тем) и оценке целей в отношении этих параметров.

Процесс оценки может заключаться в простом помещении цели в четырехсекторную матрицу приоритетов или в мультифакторной приоритизации в соответствии с несколькими параметрами и их весом (важностью). В этой статье мы обсудили несколько подходов к расстановке приоритетов, а также конкретные методы вычисления балла приоритета.

Этап 3: Описание стратегии

Мы начали с миссии, определяющей цель высшего уровня абстракции. Затем мы поговорили о стратегических приоритетах, находящихся на более низком уровне. Что дальше? Бизнес-цели!

3.1. Бизнес-цели и идеи

Бизнес-цели являются более конкретной частью стратегии компании.

• Они формулируют гипотезу о том, как организация может достичь желаемых результатов.
• Существует причинно-следственная логика, связывающая их на стратегической карте

В предыдущей статье мы обсудили два типичных вопроса о бизнес-целях:

• Какова разница между операционными и стратегическими целями?
• Как разрозненные цели могут превратиться в стратегию?

3.2. Стратегическая карта

На этом этапе необходимо поместить бизнес-цели на стратегическую карту. Важно понять, какая причинно-следственная логика их связывает. Как говорилось в статье Стратегические карты: гид по началу работы, причинно-следственная связь не всегда отображается в виде стрелки. Иногда она просто упоминается в комментарии к стратегии.

Термин стратегическая карта популяризовали авторы сбалансированной системы показателей, являющейся фреймворком для реализации стратегии. Эта модель предлагает четыре перспективы для описания стратегии:

У каждой цели на карте обязательно должны быть:

• Ответственный за неё владелец (или владельцы),
• Стратегические инициативы, обеспечивающий соответствующий бизнес-контекст (план действий, обоснование) целей и
• Показатели (KPI) , которые сообщают компании о том, что она находится на верном пути.

3.3. Конкретизация целей при помощи KPI

Миссия компании находится на высочайшем уровне абстракции. Ниже располагаются стратегические приоритеты, являющиеся основой стратегии, далее – более конкретные, но недостаточно детализированные бизнес-цели.

Как можно сделать цели ещё более конкретными? Их нужно квантифицировать (определить количественно)!

Для примера возьмём цель Поддержание отличных условий для команды. В численной форме её можно представить различными способами:

Мы можем рассмотреть:

• Быстрое реагирование на проблемы безопасности как фактор действия безопасной среды или
• Среднее количество часов переработки на человека в качестве показателя результата того, что рабочая среда становится более безопасной

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

Конкретный пример мы разобрали в статье о KPI безопасности.

KPI не только конкретизируют цели, но и являются эффективным инструментом отслеживания реализации стратегии.

Показатели действия и результата

В идеальных условиях с каждой целью должен быть связан по крайней мере один показатель действия и один показатель результата. Здесь мы обсудили разницу между ними.

Безусловно, для эффективного мониторинга реализации плана необходимо определить соответствующие цели, численные пороги и ориентиры.

Нахождение показателей

Нельзя просто скопировать индикаторы из списка популярных KPI.

Подходящий показатель должен быть сформулирован во время обсуждения стратегии.

Индикатор должен соответствовать бизнес-целям и пройти проверку (то есть быть измеряемым, реалистичным и согласовываться с бизнес-целью). Для начала работы с показателями используйте этот KPI-шаблон. Другие идеи о показателях и их проверке были рассмотрены в этой статье: «Система KPI«.

3.4. Инициативы или планы действий

Мы перешли от очень абстрактной стратегии к относительно конкретным целям, измеряемым при помощи KPI. Конечным уровнем абстракции стратегического планирования является реализация, контролируемая планами действий и инициативами. Здесь нам пригодятся навыки управления проектами, понадобятся определенный бюджет и сроки, более конкретные приоритеты и полный контроль за реализацией.

Пользователи BSC Designer могут согласовать инициативы с бизнес-целями или KPI, назначать бюджет, сроки и ответственных сотрудников:

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.

3.5. Бюджет стратегии

Побочным продуктом описания стратегии является возможность примерно оценить бюджет стратегии — стоимость её будущей реализации. Я не выделяю бюджетирование в качестве отдельного этапа, поскольку стратегическое планирование не должно к нему сводиться.

В контексте реализации стратегии нас интересует общая оценка бюджета:

• Бюджет, назначаемый каждой цели
• Действительно используемый бюджет
• Бюджетное отклонение — разница между назначенным и реально использованным бюджетами

Зарегистрируйтесь по бесплатному плану в BSC Designer для доступа к 28-м шаблонам ССП и KPI.
Стратегическая система показателей представляет собой иерархию целей, каждой из которой может быть назначено по несколько инициатив, имеющих собственный бюджет. Учитывая эту информацию, мы можем подсчитать:

• Бюджет, доступный для конкретных инициатив
• Общий бюджет цели, учитывающий все инициативы
• Бюджет перспективы с множеством подцелей
• Стоимость стратегии — общий бюджет системы показателей

Общий бюджет системы показателей – это оценка стоимости реализации описанной стратегии.

Этап 4. Каскадирование стратегии

В целом, согласование (каскадирование) стратегии — это обсуждение бизнес-целей, призванное объяснить участникам, как желаемый результат может быть достигнут на определённом уровне бизнеса (согласование бизнес-целей, инициатив и планов действий), а также как можно измерить успех и неудачу (согласование соответствующих показателей).

Стратегия нужна не только топ-менеджерам (Уровень 1). Каждый в компании, включая подразделения бизнеса (Уровень 2) и сотрудников (Уровень 3), должен понимать стратегию и то, как конкретная работа связана с достижением конечной цели (видения компании).

На диаграмме согласование стратегии представлено в качестве отдельного сектора, однако оно не должно восприниматься как отдельный этап стратегического процесса.

Двунаправленное каскадирование:

Процесс согласования не должен осуществляться сверху вниз. В идеальных условиях он является двунаправленным.

Это означает, что менеджеры отделов должны начать участвовать в обсуждении стратегии на ранних этапах. В этом случае стратегия станет отражением различных точек зрения и, в результате, будет более реалистичной. Наилучшей реализацией этой идеи является подход Catch ball, который является частью метода Хосин Канри.

Каскадирование в BSC Designer

При помощи BSC Designer вы можете создавать отдельные системы показателей для каждого подразделения и связывать их так, как вам это нужно. В рамках этого подхода вы можете создавать не только иерархические, но и более гибкие связи в стиле OKR.

Этап 5. Реализация стратегии

Завершив процесс формулирования и каскадирования стратегии, вы можете начать её реализацию. Хорошо описанная, четкая стратегия станет системой навигации вашей компании.

• Стратегическая карта поможет сконцентрировать ресурсы компании на важных целях
• Показатели действия и результата помогут менеджерам отслеживать процесс реализации
• Согласованные/каскадированные цели вовлекут в реализацию стратегии всех сотрудников

Стратегическое планирование и ПО для реализации

Стоит ли пользоваться ПО для реализации стратегии? Безусловно, для фиксации идей, касающихся стратегии компании, вы можете использовать такие популярные инструменты, как MS PowerPoint или MS Excel.

Действительно, Excel прекрасно подходит для построения прототипа стратегической системы показателей.

Если обсуждение стратегии:

• проводится регулярно,
• и в нём принимает участие большое количество сотрудников,

Хорошей инвестицией может стать специализированное ПО для реализации стратегии.

Здесь вы найдёте видеообзоры некоторых инструментов для автоматизации ССП.

Реализация стратегии в BSC Designer

BSC Designer — это ПО для реализации стратегии, признанное профессионалами бизнеса по всему миру. Программа может помочь вам в следующих областях:

• Автоматизация стратегических карт
• Отслеживание KPI
• Упрощение отчетности
• Информирование команды посредством уведомлений
• Анализ данных о производительности
• Создание панелей бизнес-аналитики
• Контроль прав доступа к ССП и KPI

Часто задаваемые вопросы

Вы можете задать вопрос в комментариях к этой статье или связаться с нашей командой. Далее вы найдёте некоторые вопросы, которые задавали нам клиенты.

В чем разница между миссией и видением?

Термины «миссия» и «видение» нередко заменяют друг друга в речи. Некоторые авторы утверждают, что миссия является целью организации, другие используют это же определение для слова «видение». Иные специалисты решают эту проблему посредством использования одного из двух терминов.

В этом контексте мой основной совет прост:

Договоритесь об использовании терминов внутри организации

В этой статье я объясняю подход, который используется в BSC Designer. Благодаря своей простоте (см. диаграмму в начале статьи) он подошел многим нашим клиентам.

Каковы преимущества формальных миссии, видения, приоритетов?

Все ли организации записывают свои ценности и видение? Далеко не все. К примеру, стартапы сначала создают что-то полезное, тестируют идею. Когда же наступает пора искать инвесторов, они более формально описывают то, что было сделано к данному моменту.

Значит ли это, что сначала у них не было ценностей, видения или миссии? Стартапы не были лишены их, однако это были личные ценности, видение основателя и миссия, сформулированная как гипотеза (у нас имеется продукт и, вероятно, людям он понравится).

У любой организации есть ценности и видение, однако не все компании описывают их в формальном документе.

На мой взгляд, формальное описание миссии, видения и ценностей обладает рядом преимуществ:

1. Этот самоанализ бизнеса помогает понять, что именно для вас важно.
2. Таким образом вы формулируете руководящие принципы культуры организации и объясняете их другим (своей команде).
3. Последнее, но не по важности: они формируют культуру, которая станет основой вашего бренда. Как сказал Питер Друкер: “Культура ест стратегию на завтрак.”

Как всё это работает для BSC Designer

Если кто-то спрашивает меня о том, что делает компанию BSC Designer особенной, я отвечаю, ориентируясь на наши ценности:

• Если вы хотите узнать больше о моделях реализации стратегии, вы найдёте множество идей на нашем сайте, поскольку мы не только разрабатываем программное обеспечение, пишем книги, участвуем в отраслевых мероприятиях, руководим программой обучения, проводим мастер-классы. Мы эксперты в своей области.
• Если вы хотите пользоваться нашим продуктом, вы можете рассчитывать на прекрасное сервисное обслуживание. Мы выдаём большое число бесплатных материалов, например, готовые шаблоны ССП, которые помогают профессионалам бизнеса с легкостью внедрить KPI и стратегические задачи в рабочий процесс.
• Если вы работаете с нами, мы создадим для вас комфортные условия труда. Нам нравится находить таланты по всему миру. Для нас важен результат деятельности, а не расписание.

Что такое внедрение стратегии (strategy deployment)? Можно ли сравнить его со стратегическим планированием?

В действительности не существует договорённости об использовании термина, который описывает рассмотренный ранее процесс. Иногда его называют «стратегическим планированием» или «формулированием стратегии».

Одним из альтернативных имён является стратегическое развёртывание/внедрение (strategy deployment), которое является частью модели Хосин Канри.

По сути этот термин означает тот же процесс, который начинается с высших уровней абстракции и продвигается к более низким уровням, которые определяют показатели эффективности и планы действий.

Могут ли измениться миссия и видение?

Многие консультанты по стратегии утверждают, что меняться они не должны, однако я не могу с этим согласиться. Если личные ценности человека меняются в течение его жизни, то почему организация должна оставаться неизменной?

Хорошим примером изменения миссии бренда является Zappos. Тони Шей, исполнительный директор компании, говорит об этом в своей книге:

• 1999 – Самая большая коллекция обуви
• 2003 – Обслуживание клиентов
• 2007 – Личная эмоциональная связь
• 2009 – Доставляем счастье

Могла ли Zappos или любая другая компания начать с такого смелого обещания, как «Доставляем счастье»? Вряд ли…

• В 1999 году компании Zappos требовалось нечто более осязаемое, например, предложение «самой большой коллекции обуви», которая представляла собой хорошую функциональную миссию.

Zappos встроила в свою ДНК фокус на клиентах в 2009 году, а фраза «Доставляем счастье» стала лучшим объяснением миссии или обещания бренда.

Как цель компании сформулирована теперь?

• Жить и доставлять WOW

Обзор процесса стратегического планирования

В рамках бесплатного курса по стратегическому планированию мы сделали видеообзор стратегического процесса. Вы можете присоединиться к бесплатному курсу или посмотреть обзорный видеоролик ниже:

Резюме

Перечислим основные этапы стратегического планирования:

• Этап 1. Определение параметров стратегии. Определение миссии, видения и основных ценностей организации.
• Этап 2. Формулирование стратегии. Использование различных моделей для формулирования стратегической гипотезы.
• Этап 3. Описание стратегии. Описание стратегии на карте, согласование целей с KPI действия и результата, написание комментария.
• Этап 4. Каскадирование. Объяснение стратегии другим подразделениям и командам.
• Этап 5. Реализация. Использование стратегической карты и сопутствующей документации для реализации стратегии. Отслеживание посредством KPI.

В комментариях к статье вы можете задать вопрос или поделиться своим мнением.

Ссылки

Как специалисты используют BSC DESIGNER

Описывают свое представление о стратегии на стратегических картах Отслеживают индикаторы действия и результата для расчета успешности Вовлекают сотрудников в исполнение стратегии и контролируют команду

Миссия, Видение и Ценности — CoderLessons.com

Каждая организация для достижения успеха должна руководствоваться четкой стратегией. Видение, миссия и ценности формируют основу для построения стратегического фундамента организации. Они направляют и направляют цель, принципы и ценности, которые управляют деятельностью организации, и сообщают эту цель организации внутренне и внешне.

Успешные организации гарантируют, что их цели и задачи всегда совпадают с их видением, миссией и ценностями, и рассматривают это как основу для всего стратегического планирования и принятия решений.

Разрабатывая четкие и содержательные заявления о миссии и видении, организации могут мощно сообщать о своих намерениях и вдохновлять людей внутри и за пределами организации, чтобы они понимали цели организации и согласовывали свои ожидания и цели с общим чувством цели.

Важность миссии, видения и ценностей

Видение и формулировка миссии играют важную роль в разработке стратегии путем —

• Предоставление средств для создания и взвешивания различных стратегических планов и альтернатив.
• Установление основ идентичности организации и определение ее цели для существования.
• Обеспечение понимания его бизнес-направлений.

Выявляя и понимая, как ценности, миссия и видение взаимодействуют друг с другом, организация может создать хорошо продуманный и успешный стратегический план, ведущий к конкурентному преимуществу.

Организационная миссия — это заявление, определяющее вид бизнеса, который она хочет предпринять. Он выдвигает видение управления, основанное на внутренних и внешних средах, возможностях и характере клиентов организации.

Следовательно, миссия —

• Сообщает причину существования организации.
• Раскрывает философию компании, а также ее цель.
• Определяет, как он стремится обслуживать своих ключевых заинтересованных сторон.
• Определяет текущий и будущий бизнес с точки зрения продукта, рынков, клиентов и т. Д.
• Это часто дольше, чем заявления о видении, а иногда также включает в себя суммирование ценностей фирмы.

Следующее — заявления миссии некоторых из самых успешных компаний.

Microsoft

В Microsoft наша миссия — дать возможность людям и компаниям во всем мире полностью реализовать свой потенциал. Мы считаем нашу миссию обязательством перед нашими клиентами. Мы выполняем это обязательство, стремясь создать технологию, доступную каждому — для всех возрастов и способностей. Microsoft является одним из лидеров отрасли в области инноваций в области доступности и в создании более безопасных и простых в использовании продуктов.

коксовый

Наша Дорожная карта начинается с нашей миссии, которая продолжается. Он объявляет нашу цель как компании и служит стандартом, с которым мы взвешиваем наши действия и решения.

• Чтобы освежить мир …
• Чтобы вдохновить моменты оптимизма и счастья …
• Чтобы создать ценность и сделать разницу

Видение — это четкий, всеобъемлющий снимок организации в какой-то момент в будущем. Он определяет направление деятельности компании и подразумевает, какой должна быть организация, чтобы быть успешной в будущем.

Для организации стратегически важно создать ясное и эффективное видение. Четкое видение помогает определить ценности организации и направляет поведение всех сотрудников. Сильное видение также ведет к повышению производительности и эффективности.

Заявление о видении —

• Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.

• Излагает цель существования организации .

• Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.

Излагает цель существования организации .

Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Например, Заявление о видении PepsiCo выглядит следующим образом: в

PepsiCo мы стремимся к достижению успеха в бизнесе и финансах, оставляя при этом позитивный отпечаток для общества — обеспечивая то, что мы называем «Эффективность с целью».

Роль, которую играют Миссия и Видение

Миссия и видение организации являются важными элементами организационной стратегии компании и служат основой для установления целей компании.

Заявления о миссии и видении играют критически важные роли, такие как —

• Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.

• Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.

• Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.

• Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.

Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.

Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.

Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Ценности

У каждой организации есть набор ценностей. Иногда они записаны, а иногда нет. Письменные ценности помогают организации определить свою культуру и убеждения. Организации, которые верят и обещают общий набор ценностей, объединяются, имея дело с внутренними или внешними проблемами.

Ценности организации можно определить как моральное руководство для ее деловой практики.

Главные ценности

Каждая компания, большая или маленькая, имеет свои основные ценности, которые формируют основу, на которой члены компании принимают решения, планируют стратегии и взаимодействуют друг с другом и со своими заинтересованными сторонами. Основные ценности отражают основные принципы поведения или руководящие принципы, которыми руководствуются действия сотрудников при выполнении планов по достижению миссии и видения.

• Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.

• Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.

• Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.

Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.

Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Для многих компаний соблюдение их основных ценностей является целью, а не реальностью.

Часто говорят, что компании, которые отказываются от своих основных ценностей, могут работать не так, как те, которые их придерживаются.

Заинтересованные стороны

Любое лицо или группы / группа лиц, которые верят и заинтересованы в способности организации достигать намеченных результатов и затрагивать или затрагивать ее результаты, называются заинтересованными сторонами. Заинтересованные стороны играют важную роль в развитии и конечном успехе организации.

Организация, как правило, подотчетна широкому кругу заинтересованных сторон, включая акционеров, которые являются неотъемлемой частью реализации стратегии организации. Это главная причина, по которой менеджеры должны учитывать интересы, потребности и предпочтения заинтересованных сторон. Заинтересованная сторона — это любой, кто может повлиять или зависит от организации, стратегии или проекта. Они могут быть внутренними или внешними, и они могут быть на старших или младших уровнях.

Типы заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны — это люди, которые могут каким-то образом влиять на организацию или проект.

Заинтересованные стороны могут быть двух типов —

• Основные или внутренние заинтересованные стороны
• Внешние заинтересованные стороны

Основные или внутренние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые непосредственно участвуют в экономических операциях внутри бизнеса, такие как сотрудники, владельцы, инвесторы, поставщики, кредиторы и т. Д.

Например, сотрудники делятся своими навыками / опытом и хотят получать высокую заработную плату и сохранить свою работу. Владельцы осуществляют контроль над бизнесом с целью максимизации прибыли бизнеса.

Вторичные или внешние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые не обязательно должны участвовать в сделках с бизнесом, но на них каким-то образом влияют решения бизнеса, такие как клиенты, поставщики, кредиторы, сообщество, профсоюзы и правительство.

Например, профсоюзы заинтересованы в благополучии организации, чтобы работникам хорошо платили и относились справедливо. Клиенты хотят, чтобы бизнес производил качественную продукцию по разумным ценам.

Идентификация ключевых заинтересованных сторон

Для любого бизнеса очень важно определить своих ключевых заинтересованных сторон и расширить их участие, поскольку они играют жизненно важную роль, начиная от разработки стратегии и заканчивая реализацией результатов на протяжении всей жизни бизнеса.

Различные заинтересованные стороны имеют разные интересы в организации, и руководство должно учитывать все их интересы и создавать синергию между ними для достижения своих целей.

Выявление всех заинтересованных сторон фирмы может быть сложной задачей. Важно иметь оптимальное количество заинтересованных сторон, ни слишком много, ни слишком мало. Наличие слишком большого количества заинтересованных сторон снизит эффективность целей компании из-за того, что лица, принимающие решения, будут перегружены слишком большим количеством информации и авторитетом. Ниже приведены некоторые эффективные методы для определения ключевых заинтересованных сторон —

Мозговой штурм — это делается путем привлечения всех уже вовлеченных людей, осведомленных о компании и ее целях, и поощрения их высказывать свои идеи. Заинтересованные стороны могут получать мозговые штурмы на основе таких категорий, как внутренние или внешние.

Определение власти и влияния на решения — Определите лиц или группы, которые осуществляют власть и влияние на решения, которые принимает фирма. После того, как будет определено, кто заинтересован в результатах решений фирмы, а также кто имеет власть над этими решениями, может появиться основа для распределения значимости в процессах разработки стратегии и ее реализации.

Определение влияний на миссию, видение и формулирование стратегии — проанализируйте важность и роли отдельных лиц или групп, с которыми следует консультироваться при разработке стратегии или которые будут играть определенную роль в ее возможном осуществлении.

Контрольный список — Составьте контрольный список или вопросы, чтобы помочь определить наиболее влиятельных или важных заинтересованных сторон.

На кого это повлияет положительно или отрицательно и в какой степени?

Кто влияет на мнение о компании?

Кто был вовлечен в подобные проекты в прошлом?

Какие группы получат выгоду от успешного выполнения стратегии, а какие могут пострадать?

Вовлечение уже выявленных заинтересованных сторон. После определения заинтересованных сторон важно управлять их интересами и поддерживать их участие и поддержку. Это сложная задача, которую должны тактично выполнять руководители, чтобы более высокие цели организации не подчинялись индивидуальным интересам.

Миссия и видение | Центральная тренинговая компания — коучинг, тренинги и семинары для руководителей

Те, кто изучал менеджмент в ВУЗе, да и те, кто читал по этому предмету книги, знают такие понятия как «миссия» и «видение».

Для формулирования «миссии» и «видения» некоторые фирмы нанимают консультантов, которые ходят по организации с умным видом, опрашивают сотрудников и «выкристаллизовывают» из их совокупного мнения что-то, что потом превращается в то, что, наверное, обозначают эти два ультразаумных слова.

Почему ультразаумных? Да потому что ещё ни один бизнесмен из нескольких тысяч, принимавших участие в моих семинарах (а среди них были и очень образованные и весьма влиятельные, поверьте), не дал мне правильного и точного определения этих понятий. Некоторые начинающие бизнесмены, которые только-только отучились в ВУЗе или что-то вроде этого, отбарабанивали определение по учебнику, но при проверке демонстрировали полнейшее непонимание того, как применять эти понятия на практике.

При всём этом, то, что стоит за этими двумя словами, их анатомия и идея, является высшим уровнем планирования деятельности. Люди это приняли с помощью книжек, согласились, но, к сожалению, в подавляющем большинстве случаев, на этом процесс и встал.

Я не говорю, что ни у кого нет «миссии» и «видения». Есть. Но, во-первых, у единиц. А во-вторых, у половины из них они сформулированы для галочки, и не выполняют своего предназначения. Не несут свою «миссию».

Так что не думайте, что все вокруг д’Артаньяны, только у вас неправильно. Вы не одиноки. И причины для этого крайне веские.

Настоящее понимание своего действительного предназначения — это вам не просто PR. (Некоторые циничные консультанты утверждают, что «миссия» и «видение» — просто формулировки, используемые исключительно в целях PR для того, чтобы завлечь публику. Типа такое манипулирование: мы вам скажем пару волшебных слов, от которых у вас потекут слюни, и вы как зомби пойдёте с нами. К счастью, это так не работает).

Непонимание данной темы выражено и в словарях, так что можете не рыться в поисковике. Я уже порылся. Определения точны процентов на двадцать каждое, привожу их в качестве примера, а не в качестве правильного ответа.

Современный экономический словарь: миссия организации (лат. missio — посылка, поручение) — экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Словарь по экономике и финансам: миссия организации — философия и предназначение организации, смысл её существования на рынке, отличие организации от остальных организаций. Философия организации определяет её культуру и социальные ценности. Предназначение организации характеризуется целями и задачами, для реализации которых организация осуществляет свою деятельность. Обычно в миссии провозглашаются:

• социальные обязательства и гражданская ответственность перед обществом
• принципы отношения к различным группам общественности, к окружающей среде и т.д.

Наиболее близка к правде Википедия, там правильное определение (ну наконец-то), но неправильное объяснение (технически неточное, делающее реализацию определения возможной только тому, кто понимает, как это делать на практике. Человек, который впервые старается разобраться в вопросе, попытавшись побуквенно использовать данное определение, испытает непреодолимые трудности — значит, оно неточно).

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные ученые давали различные формулировки миссии, но в целом можно выделить два подхода к понимаю миссии.

В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, каких целей она намерена добиваться. Философия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется, тогда как предназначение может меняться в процессе изменений как внутренней, так и внешней среды организации.

В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1-2 коротких предложения — брэндовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

• цель функционирования организации
• область деятельности организации
• философия организации
• методы достижения поставленных целей
• методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации)

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Что тут неправильного — так это чрезмерное усложнения понятия. Само определение на удивление точное. Но если вы попытаетесь разобраться по словарям, что значит философия организации, но точного понятия не найдёте и запутаетесь. А методы могут быть настолько обширными, что включат в себя все регламенты и кодексы, что явно выйдет за рамки миссии, и затронет следующий, отдельный (и очень обширный) уровень планирования — оргполитику.

В общем, определение, данное в Википедии рабочее, только нужно выкинуть из него философию и любое упоминание о ней, и методы. Если вы не пойдёте дальше того, как в определении Википедии сформулировано предназначение, то вы сформулируете то, что действительно можно назвать миссией.

Видите, сколько путаницы? А «миссия» ещё простое слово. С «видением» проблем больше. И вот почему.

Видение — это неправильный перевод слова vision. Перевод означает не «видение», а «мечта». Так наиболее часто употребляется оно в английском языке. Это синоним слова dream.

Видение — это просто цель организации в том виде, о котором мечтает её основатель (постановщик целей).

В «миссии» цель, в «видении» цель — как разобраться? Эти цели отличаются глобальностью.

Лично мне с этим вопросом помогли разобраться тексты Л. Рона Хаббарда, написанные на тему целей примерно за тридцать-сорок лет до того, как тема «миссии и видения» вообще стала модной в менеджменте. Хаббард не использует слова «миссия» и «видение», он использует термины «goal» и «purpose», которые в русских переводах его работ обозначены как «цель» и «замысел». Так как это инструменты, использующиеся на одном и том же уровне планирования, да и определения весьма схожи, то, скорее всего, речь идет об одном и том же явлении.

По Хаббарду цель — это широкомасштабный предмет стремления, то, что требуется достичь в стратегическом смысле слова. Например «покорить Эверест». Это понятие, скорее всего, эквивалентно слову «видение». У цели есть конкретный момент её реализации и такой критерий, как выполнимость. По сути, это глобальная задача, которая может быть достигнута, после чего нужно будет ставить новую глобальную задачу.

Замысел — это «меньшая цель, конкретизирующая действия», а также «намерение» и «предназначение». Очень похоже на «миссию», как это сформулировано в Википедии.

PR может использовать и то и другое. Но подобные ценности не формулируются для целей PR — это был бы циничный обман, попытка манипуляции, которые из-за своей лживости всё равно не приведут ни к чему хорошему. «Наша цель — коммунизм!» было написано на крыше дома моих родителей в Самаре огромными светящимися буквами. Сегодня большинству доподлинно известны истинные цели правителей тех лет.

Коммунисты использовали «миссию» и «видение» в целях PR, и только. К сожалению, их общество вымерло. Та же участь постигнет любую организацию, которая врёт своим сотрудникам и публике. Чем меньше размер организации, тем быстрее наступит вымирание.

Плевать на приемлемость, на формулировки, принятые в обществе. Чего вы хотите на самом деле? Если вы будете откровенны, полностью честны с самим собой и с людьми, вы получите три эффекта:

• Вам не придётся менять «миссию» и «видение», если не изменится ваше мировоззрение (остальные факторы не будут играть роли)

• Вы с удивлением обнаружите, что к вам присоединяются настоящие единомышленники, а не «пассажиры»

• Настоящая цель будет реализована. Это волшебство.

Во всём этом таится такой серьёзный подвох, что многие будут шокированы, не успев начать. Выясняются два момента: во-первых люди действительно не знают собственных целей и не могут их сформулировать. И это не игрушки, а весьма мучительное состояние, от которого сильный человек стремиться избавиться, и не может. Во-вторых, истинные цели, которые движут человеком, часто зарыты под грудой хлама, типа «купить новый джип», так что без посторонней помощи не разберёшься.

Ну и всегда остаются те 2,5% людей, настоящие цели которых разрушительны. Но таких людей меньшинство, и мир движется вперёд не благодаря им, а вопреки.

Сложный предмет, не так ли? Но это только видимость. И те, кто разобрался в нём, испытывают такое громадное облегчение, что их бизнес зачастую автоматически увеличивается в разы. Сначала порядок в голове, потом в делах — и пошло, поехало.

И первый шаг к этому порядку, к вздоху настоящего облегчения и к блеску духа игры в глазах — это наша программа «Усилитель мощности руководителя». Добиться этих эффектов и помочь навести порядок в уме и сердце, это и есть замысел «Усилителя». Для этого он и создавался.

Кто-то разберётся сам. Снимаю перед ним шляпу. Кому-то нужна помощь.

Добро пожаловать.

Видение компании. Примеры Видения. Зачем разрабатывать Видение компании?

Задумываясь о рождении ребенка, мы часто представляем его жизнь. Каким он будет, как мы будем помогать ему расти и развиваться. Кем, возможно, станет. Так и с компанией — учредители часто имеют представление о том, какой хочется видеть компанию в будущем. Какой она должна стать через какое-то количество лет, чтобы оправдать свое существование. Это и есть Видение.

Этой статьей мы продолжаем рассказ об элементах корпоративной философии.

Видение компании. Зачем Видение компании?

Умение создавать привлекательный образ цели — одно из качеств лидеров и успешных предпринимателей.

Видение — картина будущего, основная цель, к которой стремится компания. Это формулировка, которая вбирает в себя устремления учредителей и сотрудников компании (часто Видение формулируется с привлечением сотрудников).

Видение тесно связано с Миссией компании. Если в Миссии передается смысл существования компании и принципы, по которым она функционирует, то в Видении описывается состояние, в котором должна оказаться компания — идеальная цель.

Миссия более стабильна, нежели Видение, которое может чаще изменяться. И это нормально: человек, например, редко полностью меняется личностно. Но у него могут меняться приоритеты и цели. Так и у компании: Видение может меняться чаще (цели-то порой достигаются), Миссия меняется реже и незначительно.

Примеры Видения

Все приведенные ниже примеры Видений компаний (и людей) взяты из открытых источников в разное время. Какие-то из формулировок могут уже измениться.

Генри Форд так формулировал Видение своего бизнеса:

Я построю автомобиль, доступный великому множеству людей. Его цена будет столь низкой, что любой человек, имеющий хорошую заработную плату, будет в состоянии купить такой автомобиль и вместе со своей семьей наслаждаться благословенными часами отдыха на огромных открытых просторах Божих… Когда я завершу это начинание, каждый сможет позволить себе иметь автомобиль и будет его иметь. С наших дорог исчезнут лошади, и мы дадим работу и хорошие заработки большому числу людей.

Уолт Дисней о принципиально новом парке развлечений:

Идея Диснейленда проста. Это место, где люди обретают счастье и узнают новое. Это место, где родители и дети приятно проводят время вместе; место, где учителя и ученики открывают большие возможности познания и обучения. Там пожилые люди смогут утолить свою ностальгию по минувшим дням, а молодые — насладиться вызовами будущего. Там для всеобщего обозрения и изучения будут представлены чудеса Природы и чудеса, созданные Человеком.… Диснейленд будет понемножку и ярмаркой, и выставкой, и площадкой для игр, и общественным центром, и музеем живых фактов, и местом, где можно увидеть красоту и волшебство. Он вберет в себя достижения, радости и надежды мира, в котором мы живем. И он будет напоминать и показывать нам, как сделать все эти чудеса частью нашей жизни.

Kodak

Стать мировым лидером в химическом и цифровом изображении.

General Eleсtric

Стать самой конкурентоспособной фирмой в мире, выйти на первое или второе место в каждой из сфер нашей деятельности.

Видение может быть весьма конкретным, определяющим техническую сторону функционирования компании, как, например:

Motorola

Motorola мечтает о мире, в котором телефонные номера будут присваивать людям, а не местам; в котором маленькие, умещающиеся на ладони устройства позволяют людям поддерживать связь друг с другом, где бы они ни находились; в котором новые средства коммуникации смогут передавать зрительные образы и данные так же просто, как и голоса.

Intel

Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.

Как формулируется Видение компании

Видение формулируется так, как будто оно уже началось — утверждающая формулировка. Вопросы, на которые может отвечать Видение:

• Какой будет организация в будущем?
• Когда именно она будет такой?
• Каким путем она шла, чтобы стать такой?

Видение требует визионерского мышления. А особенностью визионерского мышления является отсутствие опоры на опыт прошлого. Видение никогда не строиться из прошлого. Видение «диктует», какие изменения должны произойти в настоящем. Иначе в нем не будет той энергии, создающей мотивацию к качественному скачку или инновации.

В проектах по разработке элементов корпоративной философии мы помогаем нашим клиентам выйти за рамки привычного, оперативного, мышления. Здесь работают игровые методы, визуализация и форсайт технологии.

Формулировать ли Видение?

Видение компании не стоит формулировать ради красивой фразы на корпоративном сайте. Если в вашей корпоративной культуре не принят стратегический подход, есть только краткосрочные цели. Или внешняя среда настолько изменчива, что требует постоянного реагирования.

Также с осторожностью следует подходить к разработке Видения для холдинговой структуры, где нельзя выделить объединяющую все части цель.

Поделитесь статьей, если она вам понравилась!

Миссия, видение и ценности: каковы они и как утверждать себя?

Миссия, видение и ценности являются компонентами организационной идентичности компании. Они представляют сущность, мечты и принципы, на которых она управляется, и обычно определяются в процессе стратегическое планирование.

Назад к:
Что такое и как выполнять стратегическое планирование?

Мы увидим в этой статье:

Что такое миссия, видение и ценности?

В теории стратегического управления, частью которой они являются, все кажется очень красивым и очень важным, уже на практике не так много. Использование миссии и ценностей часто является не чем иным, как красивыми ролями, напечатанными с политически правильными словами, обрамленными на корпоративных стенах. С нулевой применимостью в повседневном управлении. Видение часто путают с целями.

Некоторые менеджеры уже сказали мне, что это стратегическое планирование компании «Это большая компания» или «это слишком много теории, это не приоритет». Я могу заверить вас, что, если вы так думаете, это потому, что вы делаете что-то не так с точки зрения стратегии. Кроме того, именно потому, что они занимаются организационной культурой, когда небольшие фирмы становятся большими.

Единственная уверенность в маленькой компании, которая заботится только о закрытии коробки каждый день, это то, что она никогда не станет большой или незабываемой компанией. Вы идентифицировали себя? Просто держи себя круто. Еще есть время для перемен. Прочитайте это сообщение до конца и решите, стоит ли тратить время, чтобы серьезно подумать о миссии, видении и ценностях.

Сначала давайте определим некоторые определения.

Миссия компании

Несмотря на название, миссия не имеет ничего общего с целью компании. Это больше связано с сущностью, целью, основанием для существования. Это больше связано с непрестанным поиском, который никогда не перестанет осмысливать его, а не миссию, которую можно выиграть, и герой может вернуться домой и «уйти в отставку».

Идеальная миссия должна быть простым и маленьким текстом, легко украшаемым, просто фразой, которая вдохновит вдохновить компанию на существование. Ответьте на следующие вопросы:

• Почему компания существует?
• Кому она хочет помочь?
• Как она намеревается это сделать?

Некоторые примеры:

СВЕТ: Мы хотим развивать управление бизнесом с помощью лучших инструментов.

IKEA: Создайте лучшую повседневную жизнь для людей.

American Express: Мы ежедневно работаем, чтобы сделать American Express самым уважаемым брендом услуг в мире.

Facebook: Дайте людям возможность поделиться и сделать мир более открытым и связанным местом.

Microsoft: Предоставление людям и предприятиям всего мира возможности реализовать весь свой потенциал

Видение компании

Видение — это мечта. Это слишком грандиозно, чтобы считаться целью. Представьте себе тот момент, когда, если вы получите день с вашей компанией, все это будет стоить того. Это ваше видение. В отличие от миссии, видение может быть обновлено с годами. Но в долгосрочной перспективе желательно думать хорошо, думая о видении.

Вы хотите быть самым большим в Бразилии? Из мира? Самый известный? У кого больше призов? Какую мечту вы имеете и можете поделиться с остальной компанией?

Некоторые примеры:

СВЕТ: Являясь крупнейшим рынком цифровых продуктов в Бразилии

долина: Станьте одной из мировых компаний в области природных ресурсов, создавая долгосрочную ценность, с совершенством, страстью к людям и планете.

Arcor: Быть номером компании 1 деликатесов и печенья Латинской Америки и консолидировать участие на международном рынке.

Ваше видение не должно быть столь же амбициозным, как «глобальный номер бренда 1 в отрасли». Но почему бы не мечтать о том, чтобы быть самым известным по соседству? Или самый популярный среди старших? Все будет зависеть от миссии.

Ценности компании

Ценности — это принципы, которые ищут сотрудники, и они распространяются компанией для развития своей миссии. Значения ничего не означают, если они не иллюстрируются действиями. Большинство компаний обычно раскрывают простые качества, которые не означают ничего подобного ценностям.

Например, компания, которая ищет упреждающих сотрудников, что является самым модным термином. Знает ли она, что это значит быть активным? Если у этого сотрудника есть инициатива по защите от проблемы, не беспокоясь об иерархии, будет ли это действие присуждено? Если нет, эта компания не ищет проактивности.

Как определить организационную принадлежность

Я считаю, что для компании лучше быть удивительным для небольшой группы людей и развивать эту группу, чем быть хорошим для всех людей. Бизнес, который хорош для всех, зависит от конкуренции, если хороший продукт появляется по разумной цене. Невероятные группы малого бизнеса получают лояльных клиентов, которые вряд ли будут торговать им.

Некоторые компании рождаются вокруг миссии. У них уже есть четко определенная группа людей и они склонны автоматически развивать культуру. Нет большой проблемы. Просто переводите на слова, что вы уже верите и распространяете.

Но подавляющее большинство рождается вокруг продукта или коммерческой деятельности. Эти компании могут хорошо ладить с самого начала, но позже сталкиваются с проблемами, именно потому, что они не предлагают никаких различий ни для кого (клиентов и сотрудников). Лучший способ преодолеть этот барьер — начать серьезную работу по строительству культуры.

Существует видео Симона Синека, мирового лидера в области лидерства, которое показывает, как великие лидеры вдохновляют на действия посредством цели: Саймон Синек — переговоры TED.

И какова миссия моей компании?

Столько, сколько вы начали свой бизнес, чтобы получить дополнительный доход или добиться большей независимости, есть история, что ваш продукт говорит вам, что у вас есть рог для тиражирования и распространения.

Вы можете иметь ресторан и быть счастливым видеть, как семьи собираются праздновать. Или вы можете наслаждаться, когда молодые люди узнают друг друга или наслаждаются собой. Два ресторана будут отличаться друг от друга. Вы можете иметь салон красоты и наслаждаться тем, чтобы пожилые женщины чувствовали себя более живыми. Или вы можете готовить людей специально для проведения мероприятий. Это также будет два разных предприятия.

Единственное, что у меня есть, это то, что это не может быть невероятно для всех. Выберите одну из этих аудиторий. Это не значит, что вы откажетесь от других, но все ваши решения будут считаться приоритетными для избранных.

Интересное занятие — поговорить с вашими клиентами. Попытайтесь послушать историю, о которой говорит ваш продукт. Почему он был куплен? Какова была цель потребления? Ваша миссия должна быть разработана через это.

Оттуда создайте короткое, легко понятное предложение, которое передает эту историю и начинает воспринимать ее всерьез, как если бы это была мантра. Второй шаг — нанять только тех, у кого есть тот же диск, что и вы, чтобы распространять эту историю.

Если у вас есть салон красоты, люди увлечены модой и эстетикой. Для веганского продовольственного ресторана, только веганы. Существует история хостинг-приложения Airbnb что, когда они поняли, что их бизнес не был хостингом, но для создания большого сообщества хозяев, они продолжали нанимать только тех, кто любил получать других людей дома. И это было основным моментом в процессе отбора.

Na СВЕТ, например, мы хотим развивать управление бизнесом. Это означает, что все инструменты, которые мы запускаем, и все наши решения связаны с этим. Мы нанимаем людей, которые увлечены предпринимательством, и у которых был некоторый опыт в этом направлении, даже если он любитель.

Как определить видение?

Осуществление развития видения очень сложно, потому что идеальным является то, что вы можете найти то, что может мечтать со всей компанией. Часто владелец компании жалуется, что команда не очень заинтересована в росте компании.

Если это ваш случай, сделайте внутреннее отражение. Что ваши сотрудники получают сегодня с ростом компании и большей ответственностью? Вы получили компенсацию за эту дополнительную ответственность? Существует ли политика «продвигать» более опытных и / или более лояльных сотрудников с долей прибыли? Существуют ли внутренние поощрения для управленческих должностей или вы всегда нанимаете людей извне? Вы действительно беспокоитесь о профессиональном росте своей команды?

Если ваши ответы на эти вопросы отрицательные, у вас вряд ли будет функциональное представление, которое мотивирует всех. Подумайте о том, как ваша команда увидит рост в позитивном ключе. Затем подумайте о видении.

Видение — это мечта, которая изменит ваш бизнес на новый уровень. Это не только рост, но и достижение. Я видел агентства, которые имели видение, чтобы выиграть высшие награды в разгар маркетинга. Модные бренды, которые мечтали принять участие в Неделе моды в Сан-Паулу. Я также видел мелких производителей, которые, как они хотели, должны были доставить в Бразилию в один прекрасный день.

Как определить ценности для моей компании?

Как я уже говорил ранее, я думаю, что эпоха ценностей как список статических качеств окончена. Вы очень часто видите на стене компании:

Наши ценности:
Этика
обязательство
проактивность
пунктуальность

Хорошо. Эти предполагаемые ценности не делают компанию особенной. Если он не проповедует этику, он не может существовать, например. Я верю в ценности как действия. Например, как я упоминал здесь, LUZ — это компания, которая увлечена менеджментом и пытается распространять предпринимательство. Проактивность действительно является особенностью, которая является частью предпринимательского мышления. Но что это означает на практике?

проактивность

• Для сотрудников:
  • Когда у клиента возникает проблема, он должен попытаться разрешить его, даже если это не их ответственность.
  • Найдите и внедрите инструменты, которые сделают вашу работу более продуктивной, без консультации с менеджерами.
  • Быть свободным принимать инициативы, которые, пожалуйста, клиент без разрешения.
• Для менеджеров:
  • Не наказывайте сотрудников, которые совершают ошибки, пытаясь исправить проблему компании.
  • Ценять и вознаграждать действия собственной инициативы.
  • Не навязывайте голы, но устанавливайте команду вместе.

Их ценностное предложение должно состоять из желаемых качеств и характеристик и списка действий, поощряемых и запрещенных для каждого из них. Из списков у вас будет лучший север, чтобы создать команду, которая займет видение компании.

Планирование миссии, видения и ценностей

Представьте себе две компании. Оба производят и продают органические продукты питания. Первый имеет в своей команде людей, которые едят все, не заботятся о добавках. Но они хороши в финансах, продажах и т. Д. У уже второй есть компетентные люди, но интересный момент в том, что вся команда любит органические продукты. И они уже потребляли и распространяли эти продукты до присоединения к компании.

Какая из двух компаний, по вашему мнению, будет производить, продавать и обслуживать клиентов более усердно? При найме, если потенциальный кандидат не имеет синергии с миссией компании, собеседование не обязательно должно произойти.

Вторая важная роль управление людьми в культуре компании заключается в создании среды, которая стимулирует ценности компании. Оттуда создайте структуру найма, которая ищет, тестирует и проверяет эти значения.

Если вы можете собрать сплоченную команду вокруг миссии, я могу гарантировать, что на полпути будет сделано.

Удачи!

Миссия, видение, ценности

Миссия

Мы помогаем людям воплощать их планы, создавая лучшие финансовые решения. Мы — команда профессионалов, работающих для наших клиентов и всей страны.

Видение

Динамично и устойчиво растущая универсальная финансовая группа, которая призвана быть для своих клиентов финансовым партнером первого выбора, обеспечивая их потребности наиболее удобными и современными способами.

Универсальная финансовая группа

Как Группа, мы работаем со всеми клиентами, используя различные модели работы, чтобы каждый клиент мог получить наиболее удобное для себя решение.

Финансовый партнер первого выбора

Мы хотим быть банком первого выбора для всех наших клиентов, вовремя предлагать любые необходимые банковские продукты благодаря глубокому пониманию потребностей клиента.

Удобные и современные способы взаимодействия с клиентами

Мы — высокотехнологичный омниканальный банк, опирающийся как на динамично развивающиеся дистанционные каналы, так и на эффективную сеть отделений. Мы предоставляем клиентам возможность персонального контакта в цифровом мире.

Мы сопровождаем наших клиентов в цифровом мире и интегрируем наши сервисы в их повседневную жизнь.

Больше чем банк

Мы сохраняем и расширяем прямой контакт с клиентом, но используем широкую партнерскую сеть наряду с собственными каналами продаж.

Банк быстрого реагирования

Мы быстро реагируем на изменения благодаря гибкой операционно-технологической платформе, сочетанию делегирования и личной ответственности, отношениям партнёрства внутри Группы.

Ценности

Дорожим клиентом

• Мы ставим потребности клиента во главу угла.
• Мы доверяем клиенту и стремимся заслужить его доверие.
• Мы слушаем и слышим клиента.

Работаем в команде

• Мы уважаем и доверяем друг другу.
• Мы поддерживаем друг друга и помогаем коллегам расти.
• Мы добиваемся общих целей.

Отвечаем за результат

• Мы нацелены на результат, а не на процесс.
• Каждый из нас отвечает за свой вклад в достижение общих целей.
• Мы открыто говорим об успехах и неудачах.

Проявляем инициативу

• Мы относимся к делу неравнодушно.
• Мы занимаем проактивную позицию при решении общих задач.
• Мы делаем больше, чем формально обязаны.

Совершенствуемся постоянно

• Мы открыты к изменениям.
• Мы начинаем изменения с себя.
• Мы не боимся экспериментировать.

Инструменты управления — Заявление о миссии и видении

Заявление о миссии определяет бизнес компании, ее цели и подход к их достижению. Заявление о видении описывает желаемое будущее положение компании. Элементы заявления о миссии и видении часто объединяются, чтобы сформулировать цели, задачи и ценности компании. Однако иногда эти два термина используются как синонимы.

Использование и удовлетворенность респондентами опроса

; «>

Как работают заявления о миссии и видении:

Обычно руководители высшего звена пишут общие заявления о миссии и видении компании.Другие менеджеры на разных уровнях могут писать отчеты для своих конкретных подразделений или бизнес-единиц. Процесс разработки требует от менеджеров:

• Четко определите корпоративную культуру, ценности, стратегию и взгляд на будущее, опросив сотрудников, поставщиков и клиентов
• Обращение к приверженности фирмы своим ключевым заинтересованным сторонам, включая клиентов, сотрудников, акционеров и сообщества
• Обеспечение измеримости целей, выполнимости подхода и достижимости видения
• Передайте сообщение ясным, простым и точным языком
• Развивать участие и поддержку во всей организации

Компании используют заявления о миссии и видении на:

Внутри

• Направляйте мышление руководства по стратегическим вопросам, особенно во время значительных изменений
• Помогите определить стандарты производительности
• Вдохновлять сотрудников работать более продуктивно, фокусируясь на достижении общих целей
• Руководство по принятию решений сотрудником
• Помогите установить рамки этического поведения

Внешне

• Заручиться внешней поддержкой
• Создавайте более тесные связи и улучшайте общение с клиентами, поставщиками и партнерами по альянсу
• Служить инструментом связи с общественностью

Краткое

Инструменты управления и тенденции

Пять ключевых тенденций выявлены в результате опроса 1268 менеджеров, проведенного компанией Bain.

---

Избранные ссылки

Абрахамс, Джеффри. Книга заявлений о миссии: 301 заявление о корпоративной миссии ведущих компаний Америки . Ten Speed ​​Press, 2004.

.

Коллинз, Джим и Джерри И. Поррас. «Создание видения вашей компании». Harvard Business Review , сентябрь / октябрь 1996 г., стр. 65–77.

Коллинз, Джим и Джерри И.Поррас. Надежная конструкция: успешные привычки дальновидных компаний . HarperBusiness, 2004.

.

Джонс, Патрисия и Ларри Каханеры. Скажи и живи: 50 заявлений о корпоративной миссии, которые попали в точку . Корона Бизнес, 1995.

Киркпатрик, Шелли А. Построение заявления о лучшем видении: расширение исследований с помощью практических советов . Lexington Books, 2016.

.

Коттер, Джон П. «Ведущие изменения: почему попытки трансформации терпят неудачу». Harvard Business Review , март / апрель 1995 г., стр.59–67.

Коттер, Джон П. и Джеймс Л. Хескетт. Корпоративная культура и производительность . 1992. Перепечатка. Free Press, 2011.

.

Нанус, Берт. Призрачное лидерство . Джосси-Басс, 1995.

О’Халларон, Ричард и Дэвид О’Халларон. Учебник по миссии: четыре шага к эффективному заявлению о миссии . Mission Incorporated, 2000.

Рейнор, Майкл Э. «Это видение: оно нам нужно?» Long Range Planning , июнь 1998 г., стр.368–376.

Уолл, Боб, Марк Р. Соболь и Роберт С. Солум. Организация, движимая миссией . Издательство Прима, 1999.

Разница между видением и заявлением о миссии: 25 примеров

Определение видения и миссии: Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, кем организация хочет стать в конечном итоге. Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что организация делает для его достижения. Оба жизненно важны для постановки целей.

Миссия, видение, ценности. Мы слышали, как это трио произносится бесчисленное количество раз, быстро, как одна запоминающаяся фраза, хотя на самом деле это три очень разные концепции для организаций.

Границы особенно размываются из-за видения и заявлений о миссии. Но когда дело доходит до стремления и направления вашей компании сегодня и завтра, вам не нужно беспокоиться о том, чтобы видеть, когда вы находитесь за рулем. То же самое справедливо и для вашего контент-маркетинга.

Итак, мы устраняем разницу между видением и заявлением о миссии и собираем выдающиеся примеры ведущих брендов, чтобы помочь вам лучше понять и с уверенностью определить суть вашей компании.

В чем разница между видением и миссией?

Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, кем хочет стать организация. В заявлении о миссии основное внимание уделяется сегодняшнему дню и тому, чем занимается организация. Хотя компании обычно используют заявления о миссии и видении как синонимы, важно иметь и то, и другое.Одно не работает без другого, потому что наличие цели и значения имеют решающее значение для любого бизнеса.

Ваше заявление о миссии сосредоточено на сегодняшнем дне; ваше заявление о видении сосредоточено на завтрашнем дне. @BrittSkrabanek Нажмите, чтобы твитнуть

Что такое миссия?

Ваша миссия движет компанией. Это то, чем вы занимаетесь / суть бизнеса, и из этого вытекают цели и, наконец, то, что нужно для достижения этих целей. Это также формирует культуру вашей компании.

Вопросы с изложением миссии выглядят так:

• Что нам делать?
• Кому мы обслуживаем?
• Как мы их обслуживаем?

Этот эффект «просачивания вниз» заявления о миссии подтверждает его ценность для любой компании. Просто по его определению вы можете быстро увидеть, как надежная миссия мотивирует команду продвигаться к общей цели, потому что они начали в одном месте и работают вместе для достижения одной и той же конечной цели.

С другой стороны, слабая миссия — или ее полное отсутствие — может иметь противоположный эффект.Представьте себе: разрозненность, недопонимание, колебания, отсутствие мотивации. И представьте, что это делает с компанией. Страшно, правда?

Для контент-маркетологов

Ваша контент-стратегия поддерживает миссию компании — воспринимайте ее как КАК того, что вы делаете. Это поможет вам оставаться на верном пути, верным своему бренду и верным своим целям. Каждый контент, который вы создаете, должен основываться на заявлении о вашей миссии, от тона голоса до призыва к действию.

Что такое заявление о видении?

Ваше видение определяет направление компании. Это будущее бизнеса, которое определяет цель.

Заявление о видении — это то, кем вы хотите стать. Это вдохновляет.

Вопросы о видении выглядят так:

• Каковы наши надежды и мечты?
• Какую проблему мы решаем для общего блага?
• Кого и что мы вдохновляем менять?

Заявление о видении способствует внутреннему и внешнему росту. Четкое видение помогает командам сосредоточиться на самом важном для их компании.Это также побуждает к инновациям. Целеустремленная компания видит успех в целом, потому что знает, что успех означает для их компании.

С другой стороны, отсутствие видения — это дорога в никуда для бизнеса. Представьте себе это: застой, устаревшие процессы, бесцельное движение, чувство без вдохновения. Может ли компания выжить даже без четкого видения? Вы знаете ответ на этот вопрос.

Для контент-маркетологов

Видение содержания поддерживает заявление о видении компании — это ПОЧЕМУ того, что вы делаете.Это поможет вам оставаться дальновидным, верным своим убеждениям и верным своей цели. Каждый элемент контента, который вы придумываете, должен летать высоко с вашим заявлением о видении, от создания электронной книги до высокой вехи трафика блога.

---

Найдите команду для управления вашим контентом и развития вашего видения

Не упустите шанс пообщаться с клиентами. Создавайте лучший контент быстрее. С ClearVoice вы можете подключиться к проверенным командам фрилансеров, которые смогут управлять вашими планами контента от начала до конца.Крупные контентные проекты до масштаба предприятия. Статьи, анимационная графика, сообщения и многое другое, чтобы заполнить все ваши каналы контента и расширить ваше видение контента.

Узнайте о наших услугах с полностью управляемым контентом.

---

Бренды, которые это понимают: 25 примеров видения и заявлений о миссии

Итак, как выглядят великое видение и заявления о миссии? Вот 25 компаний, которые их правильно понимают. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это.

Компания: Tesla

Миссия: Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Видение: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века за счет перехода мира на электромобили.

Почему это работает: Что может быть лучше, чем «ускоряться» в миссии, служащей движущей силой того, что делает Tesla. Хотя смелая фраза «лучший в столетии» отражает более высокие мечты в видении.

---

Компания: Amazon

Миссия: Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Видение: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

Почему это работает: Миссия Amazon состоит в том, чтобы четко определить, что они предлагают клиентам. Видение продвигает предложения дальше, заявляя, что их компания будет предлагать клиентам «все, что угодно».

---

Компания: Патагония

Миссия: Создавать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.

Видение: Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение и помощь в обращении вспять резкого ухудшения общего состояния окружающей среды на нашей планете.

Почему это работает: Строительство и реализация в Патагонии Миссия передает то, чего они достигают каждый день.Тон видения резко меняется, показывая компанию, которая встанет на защиту будущего.

---

Компания: TED

Миссия: Распространять идеи.

Видение: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, мир.

Почему это работает: Миссия TED по «распространению идей» — это простая демонстрация того, как они служат. Видение — это влияние, то, как распространение идей вызывает изменения в мире.

---

Компания: LinkedIn

Миссия: Объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными.

Видение: Создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

Почему это работает: LinkedIn кратко описывает, что они делают (связывают) и кому служат (мировым профессионалам) в своей миссии. В то время как видение охватывает каждого работающего человека в мире.

---

Компания: Google

Миссия: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Видение: Предоставить доступ к мировой информации в один клик.

Почему это работает: Google может показаться сложным, но его миссия проясняет, что организация и доступность — это то, что они предлагают. Их видение заключается в улучшении доступности в будущем «одним щелчком мыши».”

---

Компания: Убер

Миссия: Миссия Uber — доставить транспорт — для всех и везде.

Видение: Более разумный транспорт с меньшим количеством автомобилей и более широким доступом. Безопасный, дешевый и надежный транспорт; транспорт, который создает больше возможностей для трудоустройства и более высокий доход для водителей.

Почему это работает: Uber «транспортирует», так что это идеальный действенный глагол для их миссии.Это видение глубже погружается в то, как их транспортные услуги существуют для всеобщего блага.

---

Компания: AirBnB

Миссия: Принадлежать где угодно.

Видение: Использование универсального человеческого стремления к принадлежности — желания чувствовать себя желанным, уважаемым и ценным за то, кто вы есть, независимо от того, где вы можете быть.

Почему это работает: В двух словах миссия Airbnb гласит: «Мы помогаем вам чувствовать себя как дома.«Они исследуют более глубокое чувство принадлежности к видению, используя универсальное человеческое желание, к которому стремится их компания.

---

Компания: Intel

Миссия: Используйте силу закона Мура, чтобы предоставить умные подключенные устройства каждому жителю Земли.

Vision: Если он умный и подключен, лучше всего с Intel.

Почему это работает: Intel «предлагает интеллектуальные подключенные устройства» каждому, кто выполняет свою миссию.В их видении используется более хвастливый язык, демонстрирующий большую уверенность в будущем своих решений.

---

Компания: Ferrari

Миссия: Мы строим автомобили, символы итальянского мастерства во всем мире, и делаем это, чтобы побеждать как на дороге, так и на треке. Уникальные творения, которые подпитывают легенду о Гарцующей лошади и создают «Мир снов и эмоций».

Видение: Ferrari, итальянское совершенство, делающее мир мечтой.

Почему это работает: «Мы строим, чтобы побеждать» в миссии Ferrari фокусируется на прочности и качестве их продукции.В этом амбициозном видении их автомобили достигнут вершины «итальянского совершенства».

---

Компания: GoDaddy

Миссия: Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам надрать задницы. Мы делаем это, руководствуясь своей стратегией и безжалостно расставляя приоритеты в своей работе, чтобы создать простую элегантную технологию, которая радует наших клиентов, при этом предоставляя непревзойденный сервис. Каждый божий день мы объединяем команды и группы, чтобы преодолевать препятствия, строить новые рынки и смотреть на невозможное, пока невозможное не мигнет.

Видение: Мы радикально переместим глобальную экономику в сторону малого бизнеса, дав людям возможность легко начинать, уверенно расти и успешно управлять своими собственными предприятиями.

Почему это работает: Хоть и дерзко, но «помогать клиентам надрать задницу» было недостаточно, чтобы объяснить, что делает GoDaddy, и в итоге они создали длинную миссию. В видении используется «радикальный сдвиг», чтобы передать страсть к прогрессу.

---

Компания: Caterpillar

Миссия: Обеспечить экономический рост за счет развития инфраструктуры и энергетики, а также предоставить решения, которые поддерживают сообщества и защищают планету.

Видение: Наше видение — это мир, в котором основные потребности всех людей, такие как жилье, чистая вода, санитария, еда и надежное электроснабжение, удовлетворяются экологически устойчивым способом, и компания, которая улучшает качество окружающей среды и сообщества, в которых мы живем и работаем.

Почему это работает: «Разрешить» — это модное слово, означающее «давать», но компания Caterpillar кратко объясняет их «как». В то время как видение больше углубляется в их «почему», их компания никогда не перестанет улучшать окружающую среду и сообщества.

---

Компания: Toyota USA

Миссия: Привлечение и привлечение клиентов с помощью ценных продуктов и услуг, а также самого удовлетворительного опыта владения в Америке.

Видение: Быть самой успешной и уважаемой автомобильной компанией в Америке.

Почему это работает: Миссия Toyota демонстрирует то, чем они известны: продукты и услуги. Их видение гласит, что даже в высококонкурентной отрасли они станут лучшей автомобильной компанией в стране.

---

Компания: Samsung

Миссия: Вдохновлять мир нашими инновационными технологиями, продуктами и дизайном, которые обогащают жизнь людей и способствуют социальному процветанию, создавая новое будущее.

Видение: Вдохновляйте мир. Создавайте будущее.

Почему это работает: У Samsung неоднозначная оценка миссии и видения. Их видение заключается в миссии, где они разъясняют, как они «вдохновляют мир» и «создают будущее».”

---

Компания: Викимедиа

Миссия: Расширять возможности и привлекать людей во всем мире к сбору и разработке образовательного контента по бесплатной лицензии или в открытом доступе, а также к его эффективному и глобальному распространению.

Видение: Представьте себе мир, в котором каждый человек может свободно делиться суммой всех знаний. Это наше обязательство.

Почему это работает: Миссия Викимедиа мотивирует их команду двигаться к общей цели расширения возможностей и взаимодействия.Их видение рисует мир будущего, в котором приверженность их компании будет иметь долговременное влияние.

---

Компания: Ebay

Миссия: Быть излюбленным местом в мире для открытия ценностей и уникального выбора.

Видение: Наше видение коммерции основывается на людях, опирается на технологии и открыто для всех.

Почему это работает: Миссия Ebay использует «пункт назначения», чтобы показать свою виртуальную компанию как реальное место, куда приходят люди.Постоянное внимание к людям и технологиям помогает понять «почему» их видения.

---

Компания: Ikea

Миссия: Предлагать широкий ассортимент хорошо продуманных, функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы их могло себе позволить как можно больше людей.

Видение: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Почему это работает: Миссия здесь сосредоточена на функциональности продуктов ИКЕА и доступности для их клиентов.Согласно этому видению, команда IKEA имеет истинное чувство цели в «улучшении повседневной жизни».

---

Компания: Cisco

Миссия: Формируйте будущее Интернета, создавая беспрецедентную ценность и возможности для наших клиентов, сотрудников, инвесторов и партнеров по экосистеме.

Видение: Изменение того, как мы работаем, живем, играем и учимся.

Почему это работает: Cisco приняла решение о сочетании миссии и видения.Такие слова, как «формировать будущее», более ориентированы на видение, но миссия говорит о людях, которым они служат.

---

Компания: Sony

Миссия: Компания, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство.

Vision: Используя нашу безграничную страсть к технологиям, контенту и услугам, чтобы доставить революционные впечатления и развлечения, как только Sony может.

Почему это работает: Sony дает ориентированный на клиента подход к своей миссии, используя «ваш.«Безграничная страсть» и «новаторские развлечения» в их видении демонстрируют инновации.

---

Компания: Southwest Airlines

Миссия: Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Видение: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Почему это работает: Southwest Airlines сразу заявляет нам, что качественное обслуживание клиентов — их миссия.Их видение во всех отношениях очень амбициозное: они хотят быть «самыми» во всем.

---

Компания: ADP

Миссия: Обеспечьте организации эффективными решениями, способствующими успеху бизнеса.

Видение: Быть мировым авторитетом, помогая организациям сосредоточиться на самом важном.

Почему это работает: «Сила» — сильный глагол, ориентированный на миссию, который говорит о том, что делает ADP. Стать «мировым авторитетом» связывает возвышенное заявление с их целью помощи другим организациям.

---

Компания: Kaiser Permanente

Миссия: Kaiser Permanente существует, чтобы предоставлять высококачественные доступные медицинские услуги и улучшать здоровье наших членов и сообществ, которые мы обслуживаем.

Видение: Мы — надежные партнеры в области всеобщего здоровья, мы сотрудничаем с людьми, чтобы помочь им процветать, и создавая сообщества, которые являются одними из самых здоровых в стране.

Почему это работает: Слово «существовать» больше похоже на формулировку видения, но остальная часть миссии говорит о том, что делает Kaiser Permanente.В видении «процветать» и «самый здоровый» — громкие слова, которые показывают их влияние.

---

Компания: Coinbase

Миссия: Миссия Coinbase — создать открытую финансовую систему для всего мира.

Видение: Цифровая валюта принесет больше инноваций, эффективности и равенства возможностей в мире за счет создания открытой финансовой системы.

Почему это работает: Coinbase не приукрашивает то, что они делают, в своей миссии, не так ли? И в видении их послание хорошо говорит об изменениях, которые их компания внесет в один прекрасный день.

---

Компания: Facebook

Миссия: Дать людям возможность строить сообщества и сближать мир.

Видение: Люди используют Facebook, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, узнавать, что происходит в мире, а также делиться и выражать то, что для них важно.

Почему это работает: Миссия Facebook сосредоточена на сообществе, которое обещает их платформа. Их видение говорит о том, почему сообщество имеет значение, переплетаясь, как они будут «сближать мир» из миссии.

---

Компания: Whole Foods

Миссия: Whole Foods Market — динамичный лидер в сфере производства качественных продуктов питания. Мы — компания, движимая своей миссией, которая стремится установить стандарты качества для розничных продавцов продуктов питания. Мы строим бизнес, в котором высокие стандарты пронизывают все аспекты нашей компании. Качество — это главное в Whole Foods Market.

Видение: Цельные продукты, целые люди, вся планета.

Почему это работает: Эта миссия использует повторение повсюду, чтобы усилить качество, которым славится Whole Foods.Делая все «цельным» в их видении, они привязывают компанию к набору убеждений, что они завершают жизнь людей.

Итак, как выглядят великое видение и заявления о миссии? Вот 25 компаний, которые их правильно понимают. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это. #branding #contentmarketing Нажмите, чтобы опубликовать твит

Заявления о миссии для других ведущих брендов:

• Adidas — Быть лучшей спортивной компанией в мире.
• CalArts — CalArts учит художников развивать навыки и личный драйв для раскрытия своего творческого потенциала, подвергать сомнению полученные идеи и расширять формы знаний и опыта в мире.CalArts призывает художников создавать работы, которые имеют глобальное значение для состояния культуры сегодня и в будущем.
• Coca-Cola — Чтобы освежить мир в разуме, теле и духе; вдохновлять моменты оптимизма и счастья с помощью наших брендов и действий; создавать ценность и иметь значение.
• Dunkin ’Donuts — Все, что мы делаем, заботится о вас. От поваров, создающих новые восхитительные вкусы, до членов экипажа, которые точно знают, какой напиток вы хотите приготовить, — мы уделяем первоочередное внимание тому, что вам нужно, чтобы помочь вам.Мы стремимся держать вас в лучшем виде, и мы остаемся верными вам, вашим вкусам и вашему времени. Вот на чем работает Америка.
• Добрая воля — Добрая воля работает над повышением достоинства людей и повышением качества их жизни путем укрепления их сообществ, устранения препятствий на пути к возможностям и помощи им в полной мере раскрыть свой потенциал посредством обучения и силы работы.
• L’Oréal — L’Oréal поставила перед собой цель предлагать всем женщинам и мужчинам во всем мире лучшие косметические инновации с точки зрения качества, эффективности и безопасности.Удовлетворяя бесконечное разнообразие потребностей и желаний красоты во всем мире.
• McDonald’s — Наша цель — создать веселую и безопасную среду, в которой наши клиенты могут насладиться хорошей едой, приготовленной из качественных ингредиентов по доступным ценам.
• Метрополитен — Миссия Музея искусств Метрополитен состоит в том, чтобы собирать, сохранять, изучать, выставлять и стимулировать признание и продвижение знаний о произведениях искусства, которые в совокупности представляют самый широкий спектр человеческих достижений на самом высоком уровне качества. , все на службе у общества и в соответствии с высочайшими профессиональными стандартами.
• Microsoft — Наша миссия — дать возможность каждому человеку и организации на планете добиваться большего.
• MIT — Миссия Массачусетского технологического института состоит в том, чтобы продвигать знания и обучать студентов наукам, технологиям и другим областям знаний, которые будут наилучшим образом служить нации и миру в 21 веке.
• НАСА (Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства) — Миссия НАСА состоит в том, чтобы: исследовать, использовать и способствовать освоению космоса для человеческого предприятия; продвигать научные знания и понимание Земли, Солнечной системы и Вселенной и использовать окружающую среду космоса для исследований; а также исследования, разработки, проверки и передачи передовых технологий в области аэронавтики, космоса и связанных с ними.
• Nike — вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
• Северо-западный университет — Северо-западный университет стремится к отличному обучению, инновационным исследованиям, а также личному и интеллектуальному росту своих студентов в разнообразном академическом сообществе.
• Oprah Winfrey Network — миссия OWN по созданию нескольких платформ для женщин, мужчин и их семей с целью и страстью: праздновать жизнь, вдохновлять и развлекать, давая возможность зрителям во всем мире жить своей лучшей жизнью, и действуя Итак, поднимите жизнь окружающих во все более расширяющихся кругах.
• Pepsi — Создавайте больше улыбок с каждым глотком и каждым кусочком.
• Shopify — Делаем торговлю лучше для всех.
• Southwest Airlines — Миссия Southwest Airlines — стремление к высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.
• Starbucks — Чтобы вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.
• Цель — помочь всем семьям открыть для себя радость повседневной жизни.
• Компания Уолта Диснея — Миссия компании Уолта Диснея — развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью беспрецедентного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу компанию ведущей в мире развлекательной компанией. .

Миссия против видения: знайте, кто вы и куда идете

Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что мы делаем, а заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, кем мы хотим стать.И то, и другое важно для выживания компании.

Назовите это сущностью, бьющимся сердцем или определяющей характеристикой — как бы вы это ни называли, убедитесь, что ваша миссия и видение четко определены и поняты для вашего контента и вашей компании.

Запишите на бумаге миссию по содержанию и изложение видения содержания. Поделитесь этим с членами вашей команды. Затем вы можете сравнить свои будущие усилия по содержанию с этими двумя. И хотя сами по себе они не являются лозунгами или лозунгами, они определенно должны помочь информировать их и весь ваш контент.

Знание, кто вы и куда собираетесь, — основа успеха организации. Так кто ты? А ты куда? Получите советы о том, как сама природа планирования может помочь в достижении поставленных целей: «Освоение управления временем: пять основных потоков времени».

---

Миссия и видение серии

---

Дополнительные посты по теме для расширения вашей миссии и видения:

Как написать заявление о видении

Составить заявление о видении вашего бизнеса — непростая задача.Во-первых, он должен определять вашу компанию и, что более важно, ее будущее. Во-вторых, вы не хотите, чтобы это превратилось в забытый плакат, висящий в вестибюле офиса.

Сильное заявление остается с вами, например, Disney «сделать людей счастливыми» или Instagram «запечатлеть и поделиться моментами мира». Если вы прилагаете целенаправленные усилия и привержены тяжелой работе, вы можете создать заявление о видении, которое инкапсулирует основные идеалы вашей организации и предоставляет дорожную карту, в которой она хочет двигаться.

Что такое заявление о видении?

Подобно заявлению о миссии, заявление о видении дает заинтересованным сторонам, особенно сотрудникам, конкретный способ понять смысл и цель вашего бизнеса. Однако, в отличие от заявления о миссии, которое описывает, кто, что и почему в вашем бизнесе, заявление о видении описывает желаемые долгосрочные результаты усилий вашей компании. Например, ранним заявлением Microsoft было «компьютер на каждом столе и в каждом доме.«

» Заявление о видении компании раскрывает на самом высоком уровне то, на что организация больше всего надеется быть и чего достичь в долгосрочной перспективе, — сказала Кэти Траут Тейлор, генеральный директор консалтинговой компании Untold Content. объединить все предвидение компании в одно убедительное заявление ».

Почему это важно? Исследования показывают, что у сотрудников, которые считают видение своей компании значимым, уровень вовлеченности составляет 68%, что на 18 пунктов выше среднего. Более вовлеченные сотрудники часто более продуктивны , и они являются более эффективными корпоративными послами в более широком сообществе.

Учитывая влияние, которое заявление о видении может оказать на долгосрочный успех компании и даже на ее прибыль, стоит потратить время на разработку заявления, которое объединяет ваши амбиции и мобилизует ваших сотрудников.

В чем разница между заявлением о видении и заявлением о миссии?

Прежде чем определять свое видение, вам необходимо понять, чем оно не является. Его не следует путать с заявлением о миссии. Эти утверждения основаны на настоящем и призваны объяснить, почему существует бизнес, как членам компании, так и внешнему сообществу.

Заявления о видении, с другой стороны, ориентированы на будущее и призваны вдохновлять и направлять сотрудников компании, а не клиентов.

«Видение касается ваших целей на будущее и того, как вы их достигнете, тогда как миссия — о том, где вы находитесь сейчас и почему вы существуете», — сказала Пейдж Арноф-Фенн, основатель и генеральный директор Mavens & Moguls, глобального консалтинговая компания по стратегическому маркетингу. «Видение должно мотивировать команду на то, чтобы изменить мир к лучшему и стать частью чего-то большего, чем они сами.»

» В то время как миссия сосредоточена на цели бренда, заявление о видении направлено на выполнение этой цели «, — добавила Джессика Хонард, совладелец North Star Messaging + Strategy, фирмы по копирайтингу и обмену сообщениями, которая обслуживает предпринимателей. .

Хотя и миссия, и заявление о видении должны быть ключевыми элементами вашей организации, заявление о видении должно служить путеводной звездой для вашей компании.

«Видение — это стремление. «Миссия выполнима», — сказал Джейми Фальковски, управляющий директор компании Day One Agency, занимающейся маркетингом и коммуникациями.

Кто формирует ваше видение?

Первым шагом в написании заявления о видении является определение того, кто будет играть роль в его создании. В малом бизнесе достаточно просто собрать мнение каждого члена организации. В более крупной операции вам, возможно, потребуется быть более избирательным, но при этом убедиться, что вы улавливаете различные голоса сотрудников.

Для достижения этой цели Брэндон Шокли, директор по исследованиям в фирме по брендингу и маркетингу 160over90, рекомендует провести серию семинаров с ключевыми заинтересованными сторонами, которые представляют разные слои вашей организации.Вы можете собрать команды для создания альтернативных версий заявления и получения отзывов от остальной компании.

Фальковски также предлагает индивидуальные интервью с заинтересованными сторонами как эффективный способ поощрения откровенности между всеми заинтересованными сторонами и сбора реальных и честных отзывов. Сотрудники могут определить общие темы и описать будущее организации словами или картинками, что послужит основой для заявления о видении.

Ключевой вывод: Первым шагом в написании заявления о видении является определение того, кто будет играть роль в его создании.

Как использовать заявление о видении

Вам следует заранее определить, где будет отображаться ваше видение и какую роль оно будет играть в вашей организации. «Это сделает процесс больше, чем просто интеллектуальное упражнение», — сказал Шокли. Бессмысленно вешать заявление о видении в холле или продвигать его в социальных сетях, если оно никогда не будет по-настоящему интегрировано в корпоративную культуру.

«Заявление о видении бизнеса следует рассматривать как часть вашего стратегического плана», — сказал Шокли.«Это инструмент внутренней коммуникации, который помогает согласовывать и вдохновлять вашу команду на достижение целей компании».

Таким образом, заявление о видении должно рассматриваться как живой документ, который будет пересматриваться и исправляться. Самое главное, он должен говорить напрямую с вашими сотрудниками.

«Если ваши сотрудники не согласятся на это видение, вы никогда не сможете его реализовать», — сказала Кери Линденмут, менеджер по маркетингу Kyle David Group, поставщика сетевых и технических решений. «Заявление о видении должно быть тем, во что верят ваши сотрудники.Только тогда они будут принимать решения и предпринимать действия, которые отражают видение вашего бизнеса ».

Один из способов помочь сотрудникам взять на себя ответственность за это видение — это проводить корпоративные семинары и мозговые штурмы. На этих встречах поощряйте сотрудников определять способы, которыми они могут использовать ценности концепции видения в их повседневной работе. Затем вы можете признать и вознаградить сотрудников, когда они поймут, что они живут этим видением.

Как написать формулировку видения

Создание идеального видения может показаться непосильной задачей , но это не обязательно.Вам не нужно изобретать велосипед, чтобы разработать мощное заявление о видении. Вместо этого используйте информацию, которая у вас уже есть, для руководства своей работой, — предлагает Элисон Брем, основательница Virtual Corporate Wellness, поставщика программ здоровья и благополучия сотрудников.

«Миссия, цель, цели и ценности компании — все это участвует в создании видения компании», — сказал Бреме. «Влейте эти концепции и убеждения в свое видение».

Линденмут советует также изучить заявления о видении ваших конкурентов, чтобы определить, как вы можете отличить свой бизнес от их бизнеса.

Изложение видения должно быть кратким, не более одного-двух предложений. Как говорит Фальковски, вы хотите, чтобы вся ваша организация могла быстро повторить это и, что более важно, понять это. Однако заявление о видении должно быть чем-то большим, чем броский слоган. «[Это] может быть умным и запоминающимся, но это для вашей команды и культуры, а не для продажи определенного продукта», — сказал Фальковски.

Совет: Изложение видения должно быть кратким, не длиннее одного-двух предложений.

Не волнуйтесь, если вы чувствуете, что утверждение о неполном видении не в полной мере выражает сложности вашего видения. Вы можете создать более длинную версию, но она не должна быть той, которую вы транслируете миру.

«Давайте будем честными — большинство бизнес-лидеров, не говоря уже о советах директоров, не смогут резюмировать свое видение одним или двумя лаконичными предложениями. Ничего страшного», — сказала Шеннон ДеДжонг, владелец брендового агентства House of Who. . «Имейте полную версию своего видения только для глаз руководства.Думайте о длинной версии как о своем справочнике о том, почему вы в первую очередь занимаетесь бизнесом ».

Вы можете начать с определения наиболее смелых целей вашего бизнеса, — предложил Тейлор.« Анализ ваших долгосрочных целей в условиях совместной работы. поможет вам затем уменьшить масштаб того, как ваша организация и мир будут выглядеть, если вы их достигнете. Это уменьшенное представление о вашем успехе — действительно суть вашего видения ».

Тейлор сказала, что ее команда установила фундаментальное понимание видения своей компании, задав вопросы о сути бизнеса, например о том, какие результаты им больше всего нравятся. работы, партнеров, с которыми им нравилось работать, и атмосферу, которую они надеялись создать во время совместной работы.

«Важно начинать с серьезных вопросов — в конце концов, такие утверждения определяют видение вашей организации того, какое влияние ваш бизнес оказывает на мир», — сказал Тейлор.

Honard советует задавать вопросы, которые отражают возможный масштаб и влияние, которое будет иметь ваш бизнес при составлении заявления о видении. Вот несколько вопросов, которые она использует, помогая клиентам определить свое видение:

• Какое максимальное влияние я хочу, чтобы мой бренд оказал на мое сообщество, мою отрасль или мир?
• Каким образом мой бренд в конечном итоге будет взаимодействовать с покупателями и клиентами?
• Как будет выглядеть культура моего бизнеса и как это повлияет на жизнь сотрудников?

«После того, как вы ответили на эти вопросы, вы создали дорожную карту между вашим настоящим и вашим будущим», — сказал Хонард.

Не бойтесь мечтать о многом, когда вы соберете всю информацию и начнете писать. Пока не беспокойтесь о практичности — то, что изначально кажется невозможным, может быть достигнуто в будущем с помощью правильной команды и технологий. Работайте над формированием заявления о видении, отражающего специфику вашего бизнеса и его стремления.

Шокли сказал, что нет ничего плохого в смелом, отчетливом или даже неприятном заявлении о видении. «Если в заявлении о видении излагается общая цель, с которой может согласиться каждый, это, скорее всего, приведет к посредственным результатам.Такая цель, как «предоставление исключительных впечатлений», в равной степени применима к больнице, банку или фитнес-клубу ».

Если вы заинтересованы в том, чтобы сделать еще один шаг вперед в своем видении, Тейлор предлагает создать доску видения бренда. Доска видения включает в себя вашу компанию слоган, заявление «кто мы», раздел «что мы делаем», заявление о видении бизнеса, обзор ваших идеальных клиентов, болевые точки клиентов, заявление о вашей контентной миссии, реклама, продукты и ключевые слова для SEO.

«A Доска визуализации служит бизнес-планом на одной странице, на который любой сотрудник компании может быстро сослаться, чтобы запомнить ключевые концепции, лежащие в основе работы », — сказал Тейлор.

Шаблоны и ресурсы заявления о видении

Если вы все еще не знаете, как создать заявление о видении, и не можете позволить себе нанять профессиональную помощь, вы можете легко получить доступ к множеству загружаемых рабочих листов и шаблонов, которые предлагают основу для разработки заявления о видении. Эти пять рабочих листов могут помочь вам уточнить формулировку вашего видения:

Эти бесплатные ресурсы предлагают пошаговые инструкции, которые помогут вам определить ключевые ценности, приоритеты и цели вашей компании, что приблизит вас к формулированию вашего уникального видения.Вы можете использовать их самостоятельно или вместе со своими сотрудниками.

20 примеров вдохновляющих заявлений о видении

Проверка некоторых запоминающихся и отчетливых заявлений о видении может быть всем, что вам нужно для вдохновения, чтобы написать собственное. Вот одни из лучших.

1. Amazon: «Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете».
2. Ben & Jerry’s: «Приготовление лучшего мороженого самым лучшим способом.«
3. Caterpillar: «Наше видение — это мир, в котором основные потребности всех людей, такие как жилье, чистая вода, санитария, еда и надежное электроснабжение, удовлетворяются экологически устойчивым способом, и компания, которая улучшает качество окружающей среды и сообщества, в которых мы живем и работаем «.
4. Google: «Предоставить доступ к мировой информации в один клик».
5. Habitat for Humanity: «Мир, в котором каждому есть достойное место для жизни.«
6. Hilton Hotels & Resorts: «Чтобы наполнить землю светом и теплом гостеприимства».
7. ИКЕА: «Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей».
8. Intel: «Если он умный и подключен, лучше всего с Intel».
9. LinkedIn: «Создайте экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы».
10. Oxfam: «Мир без бедности».
11. Patagonia: «Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.”
12. Prezi: «Изобрести заново то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия».
13. Samsung: «Вдохновляйте мир, создавайте будущее».
14. Смитсоновский институт: «К 2022 году Смитсоновский институт будет использовать свои уникальные возможности, чтобы привлекать и вдохновлять больше людей, где бы они ни находились, с большей отдачей, одновременно стимулируя критический разговор по вопросам, затрагивающим нашу страну и мир».
15. Southwest Airlines: «Чтобы стать самой любимой, самой управляемой и самой прибыльной авиакомпанией в мире.«
16. Sweetgreen: «Чтобы вдохновить людей на более здоровое питание, подключив людей к настоящей пище».
17. TED: «Распространять идеи».
18. Walgreens: «Быть ​​самой любимой аптекой Америки в сфере здоровья, благополучия и красоты».
19. Warby Parker: «Предлагать дизайнерские очки по революционной цене, открывая путь для социально сознательных предприятий».
20. Wyeth: «Проложить путь к более здоровому миру.Реализуя это видение на всех уровнях нашей организации, мы будем признаны нашими сотрудниками, клиентами и акционерами как лучшая фармацевтическая компания в мире, что принесет пользу всем ».

Знаете ли вы? Часто самая сложная часть создания заявления о видении — это придумать формулировку, которая действительно определяет ваши ценности и проливает свет на ваш фирменный стиль, но не звучит слишком расплывчато.

Советы по составлению заявления о видении

Заявление о видении должно расширять воображение, обеспечивая при этом руководство и ясность.Он проинформирует вашу компанию и расставит приоритеты, побуждая ваших сотрудников расти. Прежде всего, заявление о видении должно быть убедительным — не только для высокопоставленных руководителей вашей компании, но и для всех сотрудников.

Часто самая сложная часть создания заявления о видении — это придумать формулировку, которая действительно определяет ваши ценности и проливает свет на ваш фирменный стиль, но не звучит слишком расплывчато. Конкретное и уникальное заявление о видении — хорошее начало, чтобы отличить ваш бизнес от остальной отрасли.

«Заявления о видении должны продемонстрировать, насколько изменится мир теперь, когда в нем находится ваш бизнес», — сказал ДеЙонг. Она считает, что за заявлением о видении должна стоять законная страсть, чтобы оно было эффективным. «Так много лидеров слишком осторожно относятся к своему видению, и это большая ошибка, когда дело доходит до разработки бренда, который действительно волнует людей».

Основываясь на советах наших экспертов, вот краткий обзор того, что нужно делать при формализации заявления о видении, отражающего уникальность вашей организации:

• Проектируйте на 5-10 лет вперед.
• Мечтайте о многом и стремитесь к успеху.
• Используйте настоящее время.
• Используйте ясный, лаконичный язык без жаргона.
• Наполните его страстью и сделайте его вдохновляющим.
• Согласуйте это с ценностями и целями вашего бизнеса.
• Создайте план, чтобы донести свое видение до сотрудников.
• Приготовьтесь потратить время и ресурсы на то, что вы определили.

Ваше законченное видение должно дать четкое представление о будущем вашей компании.Хонард сказала, что многие из ее клиентов использовали свое видение, чтобы составить свои общие планы на будущее. Например, они приняли новые маркетинговые инициативы, чтобы приблизить их к своему видению, сместили фокус, чтобы четко отразить желаемый результат, или удвоили внимание на одном конкретном аспекте своего бренда, который служит их видению.

Видение не должно быть высечено в камне

Теперь, когда вы знаете все правила создания заявления о видении, остался только один урок: иногда вам нужно нарушить некоторые правила на пути вашей компании к определить собственное видение.

Многим компаниям выгодно иметь формулировку видения с самого начала, но, возможно, это не относится к вашей. Если у вас очень молодая компания, вполне приемлемо не придерживаться одного конкретного видения с первого дня.

«Слишком привязка к одному основному утверждению может действительно испортить процесс обучения и создания на ранних стадиях», — сказала Соня Ланглоц, генеральный директор и основатель коллектива маркетинга и коммуникаций Round Twelve. Она побуждает своих клиентов писать заявление о видении каждый месяц, сохранять предыдущие черновики и смотреть, что будет актуально, а что нет.

«По прошествии первого года вы можете оглянуться назад и увидеть, насколько вы эволюционировали», — сказал Ланглотц. «Какие части или слова в заявлении остались, а какие пропали? Эти ключевые слова, как правило, становятся основными столпами бренда, к которым вы всегда можете вернуться, и в конечном итоге становятся частью этики бренда».

Привязка себя к определенному заявлению о видении на заре своего бизнеса может ограничить ваши возможности для роста или ослепить вас в отношении потребности в изменениях.

«В конце концов, доверяйте своей интуиции, тестируйте и проверяйте, смотрите на аналитику, инвестируйте в обратную связь, которую дает вам ваш клиент», — сказал Ланглотц.«Если вы не желаете выходить за рамки своего первоначального видения своего бизнеса, вы можете упустить огромную возможность!»

Независимо от того, сколько лет вы занимаетесь бизнесом или как долго вы придерживаетесь своего видения, вы не зацикливаетесь на нем. Не бойтесь менять его, даже если вы потратили время и деньги на его разработку, если он перестает казаться правильным.

ДеДжонг вспоминает, как ее агентство несколько лет назад разработало новое видение, которое просто не подходило. «Хотя слова звучали красиво и казались точными, наше видение было слишком неосязаемым, чтобы соответствовать миссии, которая казалась реальной.«В результате она пересмотрела свое видение, чтобы лучше соответствовать своему бренду, и она очень рада этому.

« Четкое и конкретное видение помогло мне и всей моей команде удвоить наши усилия, мыслите более творчески и каждый день чувствуйте себя более мотивированными », — сказала она.

Прежде всего, ваше видение должно быть постоянным напоминанием вам и вашей команде о том, что конечная цель важнее повседневной. Это важное сообщение держаться, особенно в самые трудные дни.

Паула Фернандес способствовала написанию и написанию этой статьи. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

27 Поистине вдохновляющие примеры видения и миссии компании

Подумайте о тех брендах, которые вы покупаете снова и снова, даже если есть более дешевые варианты. Почему вы выбираете те, которые выбираете?

Вы обычно летаете определенной авиакомпанией? Вы покупаете кофе каждое утро в одном и том же месте? Вы порекомендуете какой-либо ресторан, когда приезжие спрашивают совета? Что ж, для этого есть веская причина.

Мы остаемся верными брендам из-за их ценностей. Лучшие бренды объединяют физические, эмоциональные и логические элементы в одно исключительное впечатление о клиенте (и сотруднике), которое вы цените так же, как и они.

Когда ваш бренд успешно устанавливает связь с клиентами и сотрудниками, многие из них остаются верными вам на всю жизнь. Это поможет вам повысить общую прибыльность и создать прочную основу для продвижения бренда.

Но установить такое соединение — непростая задача.Успешные компании остаются верными своим основным ценностям и создают бренд, с которым сотрудники и клиенты гордятся.

Вот здесь и вступают в игру миссия и видение компании. В этой статье мы объясним, что их отличает, и предоставим вам примеры видения и заявления о миссии от растущих компаний.

Если у вас мало времени, воспользуйтесь этим оглавлением, чтобы найти именно то, что вы ищете.

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это заявление, ориентированное на действия, декларирующее цель, которую организация выполняет для своей аудитории.Он часто включает общее описание организации, ее функций и целей.

По мере роста компании ее цели и задачи могут быть достигнуты, а они, в свою очередь, изменятся. Следовательно, заявления о миссии должны быть пересмотрены по мере необходимости, чтобы отразить новую культуру бизнеса по мере достижения предыдущих целей.

Заявления о миссии и видении часто объединяются в одно всеобъемлющее «заявление о миссии», чтобы определить причины существования организации и ее перспективы для внутренней и внешней аудитории — таких как сотрудники, партнеры, члены совета директоров, потребители и акционеры.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении описывает, в каком направлении компания стремится к достижению своей миссии. Это утверждение раскрывает «где» бизнеса, то есть направление, в котором пытается двигаться бизнес, и какое влияние они хотят оказать.

Разница между заявлением о миссии и видении заключается в цели, которой они служат.

Заявление о миссии и Заявление о видении

Заявление о миссии разъясняет, чего компания хочет достичь, кого они хотят поддерживать и почему они хотят поддерживать их.С другой стороны, в заявлении о видении описывается, где компания хочет видеть сообщество или мир в результате услуг компании. Заявление о миссии — это дорожная карта для заявления о видении компании.

Заявление о миссии — это буквальная цитата, в которой говорится, что бренд или компания намереваются делать. Это позволяет общественности узнать о продуктах и ​​услугах, которые они предоставляют, для кого они предназначены и почему. Заявление о видении — это бренд, смотрящий в будущее и говорящий о том, чего он надеется достичь с помощью своей миссии.Это более концептуальный подход, так как он дает представление о том, чем может стать бренд в глазах потребителя, и о ценности, которую он принесет в долголетие.

Таким образом, основные различия между заявлением о миссии и видении таковы:

• Заявление о миссии — это текущая цель, которую выполняет компания, как и ее функции.
Заявления о видении
• — это взгляд в будущее компании или ее всеобъемлющее видение.

Теперь, когда мы знаем, что это такое, давайте рассмотрим несколько эффективных примеров каждого из них в разных отраслях.

Примеры заявлений о видении

1. Ассоциация Альцгеймера
2. Учите для Америки
3. Creative Commons
4. Microsoft
5. Министерство здравоохранения Австралии
6. LinkedIn
7. Дисней
8. Facebook
9. Юго-запад
10. Пончики Данкин

1.Ассоциация Альцгеймера: мир без болезни Альцгеймера.

Ассоциация Альцгеймера проводит глобальные исследования и предоставляет качественный уход и поддержку людям с деменцией. Это заявление о видении — это взгляд в будущее, в котором людям не придется бороться с этой неизлечимой болезнью. Благодаря работе, которую она выполняет в настоящее время, и сотрудники, и потребители могут видеть, как организация реализует свое видение, помогая тем, кто в ней нуждается.

2. Учите для Америки: однажды у всех детей в этой стране будет возможность получить отличное образование.

Teach for America создает сеть лидеров для предоставления равных возможностей образования нуждающимся детям. Повседневная работа этой организации включает оказание помощи маргинализованным студентам в получении надлежащего образования, к которому они иначе не имели бы доступа. Его видение — это то, что он надеется увидеть своими усилиями — нацию, где ни один ребенок не останется позади.

3. Creative Commons: Реализация всего потенциала Интернета — всеобщего доступа к исследованиям и образованию, полноценного участия в культуре — для перехода к новой эре развития, роста и производительности.

Заявление о видении этой некоммерческой организации является широким. Это помогает преодолеть юридические препятствия для обмена знаниями и творчеством по всему миру. Благодаря тесному сотрудничеству с крупными учреждениями, его видение заключается в создании инновационного Интернета, которому не запрещается платный доступ.

4. Microsoft (у основания): компьютер на каждом столе и в каждом доме.

Microsoft — одна из самых известных технологических компаний в мире. Он производит гаджеты для работы, развлечений и творчества в мировом масштабе, и его заявление о видении отражает это.Предлагая продукты и цены, он может предоставить технологии всем, кто в них нуждается.

5. Департамент здравоохранения Австралии: лучшее здоровье и благополучие для всех австралийцев сейчас и для будущих поколений.

У этого правительственного ведомства есть четкое видение своей страны. Посредством политики, программ и нормативных актов в области здравоохранения у него есть средства для улучшения здравоохранения австралийских граждан.

6. LinkedIn: создайте экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

LinkedIn — это профессиональный сетевой сервис, который дает людям возможность искать работу. Его заявление о видении направлено на то, чтобы дать сотрудникам любого уровня шанс получить работу, в которой они нуждаются.

7. Disney: Развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью беспрецедентного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу компанию ведущей в мире развлекательной компанией.

Заявление о видении Disney выходит за рамки обычных развлечений.Он намеревается рассказывать истории и развивать творческий потенциал, который вдохновляет будущие поколения своей работой. Это исключительное заявление о видении, потому что оно выходит за рамки того, чтобы дать потребителям возможность смотреть программы, но это те, которые волнуют и меняют то, как люди видят их и окружающий мир.

8. Facebook: общайтесь с друзьями и миром вокруг вас на Facebook.

Facebook — крупная платформа социальных сетей с кратким изложением видения. Он предоставляет платформу, чтобы оставаться на связи с близкими и потенциально общаться с людьми по всему миру.

9. Юго-запад: Быть самой любимой, самой эффективной и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines — международная авиакомпания, которая старается обслуживать своих пассажиров с улыбкой. Его видение уникально, потому что оно видит себя не только в прибылях, но и в превосходном обслуживании клиентов. Его видение становится возможным благодаря его стратегии и может привести сотрудников к тому уровню, к которому они стремятся.

10. Dunkin ‘: всегда быть желанным местом для отличных кофейных напитков и вкусных дополнительных пончиков и выпечки, которыми можно наслаждаться с семьей и друзьями.

Видение этой кофейной компании выходит за рамки того, чтобы оставаться крупной кофейной сетью. Он хочет прослыть поставщиком кофе, который доставляет удовольствие своим клиентам. Он хочет стать местом развлечений, еды и отдыха.

Теперь, когда мы рассмотрели успешные заявления о видении, как выглядит хорошее заявление о миссии? Ознакомьтесь с некоторыми из следующих заявлений о миссии компании — и вдохновитесь написать одно для своего бренда.

Примеры заявлений о миссии

1. Жизнь хороша: распространять силу оптимизма.
2. sweetgreen: Чтобы вдохновить людей на более здоровое питание, подключив людей к настоящей пище.
3. Patagonia: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
4. American Express: Мы каждый день усердно работаем, чтобы сделать American Express самым уважаемым брендом услуг в мире.
5. Warby Parker: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, являясь при этом лидером для социально сознательных предприятий.
6. InvisionApp: вопрос предположений. Глубоко подумайте. Итерации как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн везде. Честность.
7. Honest Tea: создание и продвижение вкусных, полезных, органических напитков.
8. ИКЕА: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.
9. Nordstrom: предоставить покупателям максимально привлекательные впечатления от покупок.
10. Колыбели для карандашей: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в бездомных или малообеспеченных семьях, предметами первой необходимости, необходимыми им для процветания — дома, в школе и во время игр.
11. Universal Health Services, Inc .: для предоставления медицинских услуг высшего качества, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют своим родственникам и друзьям, ВРАЧИ предпочитают своих пациентов, ПОКУПАТЕЛИ выбирают своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся ими, а ИНВЕСТОРЫ стремятся к долгосрочным доходам.
12. JetBlue: вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.
13. Workday: сделать людей центром корпоративного программного обеспечения.
14. Prezi: Изобрести заново то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.
15. Tesla: для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.
16. Дети-невидимки: положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые сообщества нашего мира.
17. TED: Распространяйте идеи.

Бесплатное руководство: 100 шаблонов и примеров заявлений о миссии

Нужны еще примеры для построения вашей миссии? Загрузите наш бесплатный обзор заявлений о миссии — в комплекте со 100 шаблонами и примерами, которые помогут вам разработать выдающееся заявление о миссии.

1. Жизнь хороша: распространять силу оптимизма.

Бренд Life is Good — это больше, чем просто распространение оптимизма, хотя с такими вдохновляющими лозунгами на футболках, как «Морской день» и «Прогноз: в основном солнечно», трудно не улыбнуться.

В мире множество производителей футболок, но миссия Life is Good выделяется заявлением о миссии, выходящим за рамки забавной одежды: распространять силу оптимизма.

Эта миссия, возможно, немного неожиданна, если вы не знакомы с общественной благотворительностью компании: как компания по производству футболок может способствовать распространению оптимизма? Life is Good отвечает на этот вопрос ниже, где миссия объясняется более подробно, со ссылками на программы, реализованные для поддержки инициативы #GrowTheGood, и на страницу Life is Good Kids Foundation.Нам действительно нравится, насколько возвышенна, но конкретна эта миссия — это сложная для баланса комбинация.

2. sweetgreen: Чтобы вдохновить людей на более здоровое питание, подключив людей к настоящей пище.

Обратите внимание, что миссия sweetgreen ориентирована на соответствие вашим ценностям, а не просто написана так, как то, во что верит бренд. Нам нравится инклюзивный язык, используемый в его заявлении, которое дает нам понять, что компания стремится объединить свою растущую сеть фермеров, выращивающих здоровые местные ингредиенты, с нами — клиентом — потому что мы те, кто хочет больше здоровой пищи, выращенной на местном уровне. параметры.

Миссия объединять людей — вот что делает это заявление таким сильным. И это обещание вышло за рамки веб-сайта sweetgreen и стен ее продуктовых магазинов: команда добилась успехов в сообществах, где она также открывала магазины. В первую очередь, это обучение маленьких детей по вопросам здорового питания, фитнеса, экологичности и происхождения продуктов питания.

И музыкальный фестиваль sweetlife ежегодно привлекает 20 000 единомышленников, которые собираются вместе, чтобы послушать музыку, поесть здоровую пищу и внести свой вклад в дело — благотворительный партнер Sweetgreen in School FoodCorps.

3. Патагония: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.

Заявление о миссии

Patagonia сочетает в себе ценности, которые приносят успех на рынке (создание безопасных, высококачественных продуктов), и ценности, которые способствуют улучшению мира (благотворительные усилия по защите окружающей среды). Для людей, стоящих за брендом, «любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение.»Во имя этого дела компания жертвует время, услуги и не менее 1% своих продаж сотням экологических групп по всему миру.

Если ваша компания так же нацелена на развитие вашего бизнеса и отдачу, подумайте о том, чтобы поговорить как о пользе, которую вы приносите клиентам, так и о ценности, которую вы хотите принести большему делу в своей формулировке миссии.

4. American Express: Мы каждый день усердно работаем, чтобы сделать American Express самым уважаемым брендом услуг в мире.

Клиенты никогда не полюбят компанию, пока она не полюбится сотрудникам.

— Саймон Синек (@simonsinek) 16 апреля 2014 г.

Твит выше от Саймона Синека, и мы постоянно повторяем его здесь, в HubSpot. American Express выделяется среди других компаний, выпускающих кредитные карты, в своем списке ценностей, отдавая дань уважения отличному обслуживанию клиентов, чем и славится.

Нам особенно нравится упор на командную работу и поддержку сотрудников, так что люди внутри организации могут быть в лучшем положении для поддержки своих клиентов.

5. Warby Parker: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.

В этом «объективном» заявлении Уорби Паркера используются слова, которые отражают молодую и смелую личность: «бунтарь», «революционер», «социально сознательный». Одним предложением бренд возвращает нас к истокам, почему он был основан, а также раскрывает свое видение лучшего будущего.

Более полная версия миссии гласит: «Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной.Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане », что еще раз показывает, как Уорби Паркер не сдерживается, позволяя проявить свою уникальную индивидуальность. Здесь успех заявления о миссии сводится к точному слову. выбор.

6. InvisionApp: предположения по вопросам. Глубоко подумайте. Итерации как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн везде. Честность.

В наши дни может показаться, что каждая страница компании B2B выглядит одинаково, но в InvisionApp есть одна из самых крутых страниц компании, которые я видел.Прокрутите вниз до «Наши основные ценности» и наведите указатель мыши на любой из значков, и под каждым из них вы найдете краткую, но приятную часть общей миссии компании.

Нам нравится, как утверждения размещены под каждым значком. Каждое описание краткое, достоверное и лишенное деловой болтовни, что делает людей в InvisionApp заслуживающими доверия и искренними.

7. Честный чай: создание и продвижение вкусных, полезных, органических напитков.

Миссия Honest Tea начинается с простой изюминки, подтверждающей, что чай настоящий, чистый и, следовательно, не полон искусственных химикатов.Бренд обращается к аудитории, которая устала находить в своем чае ингредиенты, которые невозможно произнести, и искала именно тот чай, о котором говорится.

Honest Tea не только имеет забавное название, но и строит свою миссию вокруг этого имени. В течение некоторого времени компания даже ежегодно публиковала отчет о миссии, стремясь быть «прозрачными в отношении нашей деловой практики и соответствовать нашей миссии по созданию и продвижению вкусных, более здоровых, органических напитков».«

8. ИКЕА: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Сотрудники ИКЕА мечтают о большом. Миссия, основанная на видении, могла бы заключаться в красивой и доступной мебели, но вместо этого она должна делать повседневную жизнь своих клиентов лучше. Это партнерство: IKEA находит сделки по всему миру и закупает оптом, затем мы выбираем мебель и забираем ее на складе самообслуживания.

«Наша бизнес-идея поддерживает это видение … чтобы как можно больше людей могли себе их позволить», — заявляет бренд.

Использование таких слов, как «как можно больше людей», делает такую ​​огромную компанию, как IKEA, гораздо более доступной и привлекательной для клиентов.

9. Nordstrom: чтобы дать покупателям максимально привлекательные впечатления от покупок.

Когда дело доходит до приверженности клиентов, не многие компании так гипер-ориентированы, как Nordstrom. Хотя выбор одежды, ее качество и ценность имеют место в заявлении о миссии компании, совершенно очевидно, что все зависит от покупателя: «Nordstrom неустанно работает над тем, чтобы предоставить покупателям максимально привлекательные впечатления от совершения покупок.«

Если вы когда-либо совершали покупки в Nordstrom, вы знаете, что бренд будет придерживаться высоких стандартов обслуживания клиентов, упомянутых в его заявлении о миссии, поскольку сотрудники всегда бродят по торговым залам, спрашивают клиентов, помогли ли им, и делать все возможное, чтобы шоппинг стал незабываемым.

10. Колыбели для карандашей: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в бездомных или малообеспеченных условиях, предметами первой необходимости, необходимыми им для процветания — дома, в школе и в игре.

Cradles to Crayons разделил свою миссию и модель на три части, которые читаются как план игры: «Необходимость», «Миссия» и «Модель». «Правило трех» — это мощный риторический прием, называемый триколоном, который обычно используется в спичрайтинге, чтобы сделать идею более запоминающейся. Триколон представляет собой серию из трех параллельных элементов примерно одинаковой длины — подумайте: «Я пришел; увидел; победил».

11. Universal Health Services, Inc.: предоставлять медицинские услуги высшего качества, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют своим друзьям и родственникам, ВРАЧИ предпочитают своих пациентов, ПОКУПАТЕЛИ выбирают своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся, а ИНВЕСТОРЫ стремятся к долгосрочным доходам. .

Компания процветает, когда она радует своих клиентов, сотрудников, партнеров и инвесторов — и Universal Health Services стремится делать именно это в соответствии со своей миссией. Как медицинская услуга, она особенно старается угодить своим пациентам, врачам, покупателям, сотрудникам и инвесторам. Нам нравится делать акцент на каждом аспекте организации, используя заглавные буквы и делая его красным для облегчения беглого просмотра.

12. JetBlue: вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.

JetBlue привержен своей основополагающей миссии через привлекательный маркетинг, благотворительные партнерства и влиятельные программы — и нам нравится доступный язык, используемый для описания этих усилий. Например, бренд пишет, что «в 2000 году он вознамерился вернуть человечество в небо».

Для тех из нас, кто хочет узнать больше о своих конкретных начинаниях, JetBlue предоставил подробную информацию о программе Soar With Reading, ее партнерстве с KaBOOM !, the JetBlue Foundation, экологической и социальной отчетности и так далее.Он очень хорошо разбивает все эти инициативы с большими заголовками, маркерами, изображениями и ссылками на другие веб-страницы, которые посетители могут щелкнуть, чтобы узнать больше. Наконец, он заканчивается призывом к действию, побуждающим посетителей сайта добровольно участвовать или жертвовать свои баллы TrueBlue.

13. Рабочий день: поставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.

Workday, служба автоматизации задач управления персоналом, не использует свою миссию, чтобы выделить особенности своего продукта или то, как она намеревается помочь специалистам по персоналу улучшить то-то и то-то.

Вместо этого бизнес занимает определенную позицию в отношении состояния корпоративного программного обеспечения в целом: существует множество отличных технологий. Но в Workday все вращается вокруг людей. Нам нравится, насколько уверенным и в то же время добрым является это заявление о миссии. Он наблюдает за состоянием своей отрасли, в которой, по мнению Workday, не хватает человеческого фактора, и строит на ее основе ценности компании.

14. Prezi: Изобретать заново то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.

Если вы знакомы с Prezi, вы знаете, насколько увлекательным он может сделать вашу следующую бизнес-презентацию.Согласно заявлению компании, умная слайд-анимация и трехмерное изображение — это не просто поверхностные характеристики продукта. Каждое решение, которое принимает Prezi, зависит от истории, которую вы рассказываете, и от аудитории, на которую она влияет.

15. Tesla: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Острое употребление автомобильной компанией слова «ускоряться» — лишь одна из причин, по которой это заявление о миссии выделяется. Основная причина, по которой Tesla попала в этот список, заключается в том, как ее заявление о миссии описывает отрасль.

Это может быть автомобильная компания, но главный интерес Tesla не только в автомобилях — это продвижение устойчивой энергетики. И устойчивой энергетике еще предстоит «долгий путь» (каламбур) — отсюда и «переход» мира на этот рынок.

В конечном счете, заявление о миссии, которое может признать незрелость отрасли, — это именно то, что заставляет клиентов болеть за нее — и Tesla прекрасно это делает.

16. Дети-невидимки: положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые общины нашего мира.

Invisible Children — это некоммерческая организация, которая занимается повышением осведомленности о насилии, затрагивающем общины по всей Центральной Африке, и компания придерживается довольно уверенного тона в своей миссии.

Самым ценным качеством этого заявления о миссии является то, что у него есть конечная цель. Видения и миссии многих компаний намеренно оставлены открытыми, чтобы бизнес всегда мог быть востребован сообществом. Invisible Children, с другой стороны, хочет «положить конец» насилию, с которым сталкиваются африканские семьи.Это замечательная миссия, которой все предприятия, а не только некоммерческие организации, могут извлечь уроки, пытаясь мотивировать клиентов.

17. TED: Распространяйте идеи.

Мы все уже видели TED Talks в сети раньше. Что ж, у компании одна из самых сжатых формулировок миссии.

TED, что означает «Технологическое образование и дизайн», содержит формулировку миссии из двух слов, которая освещается в каждом выступлении, которое компания публикует в Интернете.Это заявление о миссии: «Распространять идеи». Иногда лучший способ заставить аудиторию запомнить вас — это уменьшить масштаб, насколько это возможно для видения вашего бизнеса. Что тебя действительно волнует? TED записал некоторые из самых известных презентаций в мире, но, по большому счету, все, что он хочет, — это распространять идеи среди своих зрителей.

Вдохновлять ценностями бренда

Ценности бренда играют гораздо большую роль в лояльности клиентов, чем вы думаете. Демонстрация того, что ваш бизнес понимает свою аудиторию и может обращаться к ней на эмоциональном уровне, может стать точкой принятия решения при следующей покупке клиента.Мы надеемся, что вы нашли в этом посте какую-то информацию, которая поможет вам придумать собственное вдохновляющее видение и формулировку миссии для вашего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2014 года и был обновлен для полноты.

15 серьезных вдохновляющих примеров миссий и заявлений о видении

Деньги являются побочным продуктом значения .

Итак, чтобы процветать в долгосрочной перспективе, предприятия должны по-прежнему сосредоточиваться на создании ценности.

Однако легко упустить из виду создание ценности и отвлечься на другие вещи, такие как размер прибыли, расширение каталогов продуктов или конкуренты.

Чтобы добиться безудержного успеха, у бизнеса должна быть цель, которая объединяет и вдохновляет людей — «заработать больше денег» не получится. Как сказал автор Саймон Синек: «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают , почему вы это делаете».

Вот почему организации создают заявления о миссии и видении.

Эти утверждения объединяют организацию и заставляют всех сосредоточиться на том, что действительно важно, потому что, если вы сделаете все правильно, прибыль последует.

А теперь приступим.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это краткое изложение основной цели, направленности и целей организации. Обычно это включает краткое описание того, чем занимается организация, и ее основных целей.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это краткое описание устремлений организации и более широкого воздействия, которое она стремится оказать.Он должен быть путеводной звездой для всех в организации и тем, что лежит в основе внутреннего принятия решений и определяет предполагаемое направление развития организации.

В чем разница между заявлением о миссии и заявлением о видении?

Вкратце: миссия — это «, что » и «, как », а видение — «, почему ».

Заявление о миссии определяет, чем занимается организация, и включает осязаемые цели, которые организация стремится достичь.Заявление о видении, тем временем, должно прояснить устремления организации и определить направление, в котором она движется.

Многие организации объединяют эти два заявления, чтобы сформировать одну четко определенную причину существования, объединяющую усилия всех участников.

Нужны ли вашему бизнесу заявления о миссии и видении?

Заявления о миссии и видении — это указатели.

Эффективные заявления о миссии и видении объединят фокус организации — для организации и ее целевой аудитории.

Хорошо, но что, если вы только начинаете свой бизнес?

Что ж, независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией или индивидуальным предпринимателем, вы можете использовать заявления о миссии и видении, чтобы получить ясность и гарантировать, что вы последовательно принимаете решения в соответствии с вашими конечными целями.

Эти утверждения также помогут вам развить более сильный бренд, который будет отличать вас от конкурентов.

А теперь давайте рассмотрим несколько примеров.

Примеры заявлений о миссии и видении

Для быстрого ознакомления, вот 15 примеров заявлений о миссии и видении очень успешных предприятий:

• Tesla : ускорить переход мира к устойчивой энергетике.
• Nike : вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
• MVMT : стиль не должен ломать голову.
• Warby Parker : предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.
• Shopify : Сделайте торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.
• Patagonia : Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
• ИКЕА : Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.
• TED : Распространяйте идеи.
• Amazon : Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.
• Southwest Airlines : стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.
• Google : чтобы систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.
• Asos : Станьте местом номер один в мире для модных людей 20 лет.
• Loreal : предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.
• Bulletproof : Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.
• Honest Tea : Создавайте и продвигайте вкусные, полезные, экологически чистые напитки.

15 Разъяснение вдохновляющих заявлений о миссии и видении

Теперь вы знаете, что это такое и как они служат организациям, давайте внимательнее рассмотрим эти примеры заявлений о миссии и видении и выделим ключевые компоненты.

1. Тесла

Заявление о миссии: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века за счет перехода мира на электромобили.

Заявление о видении: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Заявления о миссии и видении Tesla — это классный акт.

Их миссия четко определяет их основную цель: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века». Затем в нем рассказывается, как они намерены достичь этой цели: «За счет перехода мира на электромобили».

Это просто и работает.

Однако выделяется видение Tesla.

Умное использование автомобильной компанией слова «ускорение» помогает оживить их возвышенные устремления.Это заявление о видении также демонстрирует их стремление (каламбур) к устойчивой энергетике и то, как оно управляет (каламбур) бизнесом.

Это также дает им возможность исследовать и развивать другой набор энергетических решений, Powerwall, Powerpack и Solar Roof.

В целом видение Tesla в отношении устойчивой энергетики находит отклик у бесчисленного количества людей по всему миру.

2. Nike

Заявление о миссии: Создавать революционные спортивные инновации, делать наши продукты экологически безопасными, создавать творческую и разнообразную глобальную команду и оказывать положительное влияние на сообщества, в которых мы живем и работаем.

Заявление о видении: Вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.

* Если у вас есть тело, вы спортсмен.

Заявление о миссии Nike может показаться банальным, но оно эффективно суммирует то, что они стремятся делать и как они стремятся это сделать.

Обратите внимание на слова, которые декларируют основные ценности компании Nike: инновации, устойчивость, разнообразие и сообщество.

Однако именно заявление Nike покорило сердца миллионов.

«Вдохновение и инновации для каждого спортсмена в мире» поначалу звучит немного расплывчато. Добавление соучредителя Nike Билла Бауэрмана поражает сразу: «Если у вас есть тело, значит, вы спортсмен».

Заявление Бауэрмана решительно выступает против бод-шомминга и является мощным призывом к включению. И нетрудно увидеть эту форму философии и маркетинга Nike:

В результате заявление о видении Nike трансформируется в волнующее чувство, которое затрагивает каждого, кто его читает.

3. МВМТ

Заявление о миссии и видении: Мы были основаны на убеждении, что стиль не должен приносить убытки. Наша цель — изменить ваше отношение к моде, предлагая дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам.

MVMT объединили свое заявление о миссии и видении и адресовали его напрямую клиентам.

Все начинается с видения: «Стиль не должен приносить убытки».

Это заявление о видении переходит прямо к делу и прекрасно резюмирует ключевое предложение MVMT по продаже высококачественных модных часов по низким ценам.

Далее в заявлении объясняется миссия.

Во-первых, они говорят вам, чего они хотят достичь: «Измените ваше отношение к моде». Затем они сообщают вам, как они собираются это сделать: «Поставляя дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам».

Короткое, резкое и приятное для ушей покупателя.

4. Уорби Паркер

Заявление о миссии: Warby Parker была основана с бунтарским духом и высокой целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.

Заявление о видении: Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной. Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане. Мы также считаем, что каждый имеет право видеть.

Заявление о миссии Warby Parker напоминает нам о том, почему она была основана, а затем раскрывает ее цели для лучшего будущего.

Отметьте их основную цель бизнеса: «Предлагать дизайнерские очки по революционной цене».

В заявлении о видении они обращаются к основным проблемам, с которыми сталкиваются потребители при покупке очков: они могут раздражать, утомлять, обходиться дорого и по-прежнему заставлять вас беспокоиться о том, хорошо ли они выглядят.

Вместо этого они стремятся решить эти проблемы и сделать покупку очков легкой, веселой, приятной и недорогой.

В обоих заявлениях также упоминается стремление Warby Parkers предоставлять очки нуждающимся во всем мире.

5. Shopify

Заявление о видении: Сделать торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.

Заявление о видении Shopify начинается с их всеобъемлющего видения: сделать торговлю лучше для всех.

Затем они продвигают причину , почему их заставляют избавиться от хлопот и сложностей, связанных с управлением веб-сайтом электронной коммерции: чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что для них наиболее важно.

Миссия и видение Shopify ясны: расширять возможности бизнеса.

6. Патагония

Заявление о миссии и видении: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.

Patagonia начинает с основы своего успеха в бизнесе: высококачественной продукции.

Затем они объясняют свою экологическую позицию тремя пунктами, которые объясняют их цель сделать свой бизнес максимально экологически чистым и активно бороться с экологическим кризисом.

Патагония продолжает: «Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение».

И бизнес не боится вкладывать деньги туда, куда им нужно.Компания жертвует не менее 1% своих продаж сотням массовых экологических групп по всему миру.

В этом заявлении о миссии и видении четко сформулированы ценности и цели компании.

7. ИКЕА

Заявление о миссии: Предлагайте широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, что их сможет позволить себе как можно больше людей.

Заявление о видении: Для улучшения повседневной жизни многих людей.

Миссия ИКЕА ясна и по существу.

Обратите внимание на использование слов «широкий ассортимент», «хорошо продуманный», «функциональный» и «настолько низкие цены». Если вы когда-нибудь были в IKEA, вы знаете, насколько хорошо им удалось воплотить эти атрибуты.

В заявлении о видении ИКЕА их миссия сосредоточена на одной единственной цели: «Создать лучшую повседневную жизнь для многих людей».

В обоих заявлениях используется инклюзивная формулировка, которая подтверждает стремление ИКЕА быть доступной для «как можно большего числа людей.”

8. TED

Заявление о миссии: Распространять идеи.

Заявление о видении: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, весь мир.

TED, что означает «технология, образование и дизайн», сумел свести всю свою миссию в два простых, но мощных слова: «Распространять идеи».

С такой простой, узконаправленной миссией легко увидеть, как бренд TED в последние годы стал глобальным явлением.

Это действительно отличная миссия, на которой сосредоточены все их усилия.

«Все, что мы делаем — от наших конференций до наших выступлений на TED до проектов, инициированных The Audacious Project, от глобального сообщества TEDx до серии уроков TED-Ed — движется к этой цели: как нам лучше всего распространять великие идеи? ”

В том, что можно считать заявлением о видении, TED продолжает объяснять, что они «страстно верят в силу идей, способных изменить отношения, жизнь и, в конечном итоге, мир.”

9. Amazon

Заявление о миссии: Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Заявление о видении: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

Заявление о миссии Amazon суммирует три вещи, которые сделали их любимыми миллионами: низкие цены, огромный выбор и невероятное удобство.

Как и все великие заявления о миссии, он проливает свет на ценности, которые приносят успех.

Заявление о видении Amazon объединяет эти элементы в одну общую цель: «Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле».

10. Southwest Airlines

Заявление о миссии: Миссия Southwest Airlines — приверженность высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством теплоты, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Заявление о видении: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines занимается обслуживанием клиентов.

Их миссия резюмирует это стремление к клиентам и подчеркивает важность индивидуального взаимодействия между персоналом и клиентами.

Поэтому неудивительно, что цель Southwest — «стать самой любимой и летающей авиакомпанией в мире».

Однако, хотя они уделяют большое внимание обслуживанию клиентов, они не забывают упомянуть то, что позволяет компании существовать в первую очередь: прибыль.

11. Google

Заявление о миссии: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Заявление о миссии Google прекрасно описывает то, что они стремятся делать.

Обратите внимание на последнее слово: «полезно».

Google понимает, что не имеет значения, насколько хорошо организована или доступна информация, если ее нельзя сразу применить в жизни.

У них блестящая миссия.

Но, к сожалению, у Google, похоже, нет видения, которое разъясняло бы причины , по которым они хотят организовать мировую информацию для всеобщего использования.

12. ASOS

Заявление о миссии: Станьте местом номер один в мире для модных 20-летних.

Заявление о миссии Asos укрепляет их цель, четко озвучивая то, чего они хотят достичь.

В том, что можно считать их заявлением о видении, они продолжают: «Мы фокусируемся на моде как на силе добра, вдохновляющей молодых людей на самовыражение и достижение удивительных результатов.Мы считаем, что мода основана на индивидуальности и должна доставлять удовольствие всем ».

Добавление становится немного расплывчатым в некоторых местах, например, желание молодых людей «добиваться удивительных результатов» — я имею в виду, не так ли?

Тем не менее, он успешно демонстрирует голос их бренда и их страсть к индивидуальности и самовыражению.

13. Лореаль

Заявление о миссии: Предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.

Заявление о миссии Loreal состоит из двух ключевых частей.

Первые заявляют о своей приверженности обеспечению лучших косметических инноваций. Во-вторых, все о инклюзивности.

Это ключ.

Они стремятся привлечь людей со всего мира «с уважением к их разнообразию».

И, несмотря на то, что большинство компаний продают косметику исключительно женщинам, Loreal смотрит в будущее, поскольку гендерные стереотипы рушатся.

Такая чувствительность и осведомленность обеспечат компании Loreal долгосрочный успех.

14. Пуленепробиваемый

Заявление о миссии и видении: «Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше, используя проверенное сочетание древних знаний и новейших технологий, подкрепленное исследованиями, наукой и результатами измерений наших клиентов, лучших спортсменов и медицинские работники ».

Bulletproof объединила свое видение и миссию в одном коротком абзаце.

Он начинается с их цели: «Помогать людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.Далее идет точное объяснение того, как они планируют это сделать: с использованием древних знаний, новейших технологий и науки.

Конечно, это многословно.

Но это дает понять, почему Bulletproof существует и как они планируют повлиять на мир как бизнес.

В результате миссия и видение Bulletproof хорошо подходят для того, чтобы объединить всех в компании и направлять их решения.

15. Честный чай

Заявление о миссии: Honest Tea стремится создавать и продвигать вкусные, полезные, экологически чистые напитки.Мы стремимся развивать наш бизнес с той же честностью и порядочностью, которую мы используем при разработке наших рецептов, с экологической устойчивостью и отличным вкусом для всех.

Заявление о миссии Honest Tea направлено на то, чтобы соответствовать своему бренду.

Это начинается с объяснения того, что они делают, и, таким образом, они также говорят вам, чего не делает : искусственно изготовленные напитки с добавлением химикатов.

Они обращаются напрямую к своему целевому рынку и делятся своим ключевым торговым предложением: напитки с отличным вкусом и здоровые.

Они продолжают демонстрировать свои ценности, используя такие слова, как честность, порядочность и устойчивость.

И этот бренд не просто говорит на словах — они ходят пешком.

Каждый год компания публикует Отчет о миссии, чтобы обеспечить прозрачность своей деловой практики.

Резюме

Если все сделано правильно, миссия и видение — важные вещи.

Они могут объединить усилия всей организации и быть указателем, который постоянно направляет усилия каждого на то, что действительно имеет значение.

Ключ к великой миссии и видению — ясность.

Помните, что заявление о миссии — это «, что, » и «, как, », а заявление о видении — это «, почему, ».

Кроме того, неважно, насколько велик или мал ваш бизнес, каждое предприятие может извлечь выгоду из четких заявлений о миссии и видении.

Если вы планируете написать миссию или видение своего бизнеса, начните со своих основных ценностей. Затем подумайте о более широком влиянии, которое вы надеетесь оказать на мир через своих клиентов.

Какова миссия или видение вашего бизнеса? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

15 серьезно вдохновляющих примеров миссий и заявлений о видении

Деньги являются побочным продуктом значения .

Итак, чтобы процветать в долгосрочной перспективе, предприятия должны по-прежнему сосредоточиваться на создании ценности.

Однако легко упустить из виду создание ценности и отвлечься на другие вещи, такие как размер прибыли, расширение каталогов продуктов или конкуренты.

Чтобы добиться безудержного успеха, у бизнеса должна быть цель, которая объединяет и вдохновляет людей — «заработать больше денег» не получится. Как сказал автор Саймон Синек: «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают , почему вы это делаете».

Вот почему организации создают заявления о миссии и видении.

Эти утверждения объединяют организацию и заставляют всех сосредоточиться на том, что действительно важно, потому что, если вы сделаете все правильно, прибыль последует.

А теперь перейдем к делу.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это краткое изложение основной цели, направленности и целей организации. Обычно это включает краткое описание того, чем занимается организация, и ее основных целей.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это краткое описание устремлений организации и более широкого воздействия, которое она стремится оказать.Он должен быть путеводной звездой для всех в организации и тем, что лежит в основе внутреннего принятия решений и определяет предполагаемое направление развития организации.

В чем разница между заявлением о миссии и заявлением о видении?

Вкратце: миссия — это «, что » и «, как », а видение — «, почему ».

Заявление о миссии определяет, чем занимается организация, и включает осязаемые цели, которые организация стремится достичь.Заявление о видении, тем временем, должно прояснить устремления организации и определить направление, в котором она движется.

Многие организации объединяют эти два заявления, чтобы сформировать одну четко определенную причину существования, объединяющую усилия всех участников.

Нужны ли вашему бизнесу заявления о миссии и видении?

Заявления о миссии и видении — это указатели.

Эффективные заявления о миссии и видении объединят фокус организации — для организации и ее целевой аудитории.

Хорошо, но что, если вы только начинаете свой бизнес?

Что ж, независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией или индивидуальным предпринимателем, вы можете использовать заявления о миссии и видении, чтобы получить ясность и гарантировать, что вы последовательно принимаете решения в соответствии с вашими конечными целями.

Эти утверждения также помогут вам развить более сильный бренд, который будет отличать вас от конкурентов.

А теперь давайте рассмотрим несколько примеров.

Примеры заявлений о миссии и видении

Для быстрого ознакомления, вот 15 примеров заявлений о миссии и видении очень успешных предприятий:

• Tesla : ускорить переход мира к устойчивой энергетике.
• Nike : вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
• MVMT : стиль не должен ломать голову.
• Warby Parker : предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.
• Shopify : Сделайте торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.
• Patagonia : Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
• ИКЕА : Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.
• TED : Распространяйте идеи.
• Amazon : Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.
• Southwest Airlines : стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.
• Google : чтобы систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.
• Asos : Станьте местом номер один в мире для модных людей 20 лет.
• Loreal : предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.
• Bulletproof : Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.
• Honest Tea : Создавайте и продвигайте вкусные, полезные, экологически чистые напитки.

15 Разъяснение вдохновляющих заявлений о миссии и видении

Теперь вы знаете, что это такое и как они служат организациям, давайте внимательнее рассмотрим эти примеры заявлений о миссии и видении и выделим ключевые компоненты.

1. Тесла

Заявление о миссии: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века за счет перехода мира на электромобили.

Заявление о видении: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Заявления о миссии и видении Tesla — это классный акт.

Их миссия четко определяет их основную цель: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века». Затем в нем рассказывается, как они намерены достичь этой цели: «За счет перехода мира на электромобили».

Это просто и работает.

Однако выделяется видение Tesla.

Умное использование автомобильной компанией слова «ускорение» помогает оживить их возвышенные устремления.Это заявление о видении также демонстрирует их стремление (каламбур) к устойчивой энергетике и то, как оно управляет (каламбур) бизнесом.

Это также дает им возможность исследовать и развивать другой набор энергетических решений, Powerwall, Powerpack и Solar Roof.

В целом видение Tesla в отношении устойчивой энергетики находит отклик у бесчисленного количества людей по всему миру.

2. Nike

Заявление о миссии: Создавать революционные спортивные инновации, делать наши продукты экологически безопасными, создавать творческую и разнообразную глобальную команду и оказывать положительное влияние на сообщества, в которых мы живем и работаем.

Заявление о видении: Вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.

* Если у вас есть тело, вы спортсмен.

Заявление о миссии Nike может показаться банальным, но оно эффективно суммирует то, что они стремятся делать и как они стремятся это сделать.

Обратите внимание на слова, которые декларируют основные ценности компании Nike: инновации, устойчивость, разнообразие и сообщество.

Однако именно заявление Nike покорило сердца миллионов.

«Вдохновение и инновации для каждого спортсмена в мире» поначалу звучит немного расплывчато. Добавление соучредителя Nike Билла Бауэрмана поражает сразу: «Если у вас есть тело, значит, вы спортсмен».

Заявление Бауэрмана решительно выступает против бод-шомминга и является мощным призывом к включению. И нетрудно увидеть эту форму философии и маркетинга Nike:

В результате заявление о видении Nike трансформируется в волнующее чувство, которое затрагивает каждого, кто его читает.

3. МВМТ

Заявление о миссии и видении: Мы были основаны на убеждении, что стиль не должен приносить убытки. Наша цель — изменить ваше отношение к моде, предлагая дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам.

MVMT объединили свое заявление о миссии и видении и адресовали его напрямую клиентам.

Все начинается с видения: «Стиль не должен приносить убытки».

Это заявление о видении переходит прямо к делу и прекрасно резюмирует ключевое предложение MVMT по продаже высококачественных модных часов по низким ценам.

Далее в заявлении объясняется миссия.

Во-первых, они говорят вам, чего они хотят достичь: «Измените ваше отношение к моде». Затем они сообщают вам, как они собираются это сделать: «Поставляя дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам».

Короткое, резкое и приятное для ушей покупателя.

4. Уорби Паркер

Заявление о миссии: Warby Parker была основана с бунтарским духом и высокой целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.

Заявление о видении: Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной. Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане. Мы также считаем, что каждый имеет право видеть.

Заявление о миссии Warby Parker напоминает нам о том, почему она была основана, а затем раскрывает ее цели для лучшего будущего.

Отметьте их основную цель бизнеса: «Предлагать дизайнерские очки по революционной цене».

В заявлении о видении они обращаются к основным проблемам, с которыми сталкиваются потребители при покупке очков: они могут раздражать, утомлять, обходиться дорого и по-прежнему заставлять вас беспокоиться о том, хорошо ли они выглядят.

Вместо этого они стремятся решить эти проблемы и сделать покупку очков легкой, веселой, приятной и недорогой.

В обоих заявлениях также упоминается стремление Warby Parkers предоставлять очки нуждающимся во всем мире.

5. Shopify

Заявление о видении: Сделать торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.

Заявление о видении Shopify начинается с их всеобъемлющего видения: сделать торговлю лучше для всех.

Затем они продвигают причину , почему их заставляют избавиться от хлопот и сложностей, связанных с управлением веб-сайтом электронной коммерции: чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что для них наиболее важно.

Миссия и видение Shopify ясны: расширять возможности бизнеса.

6. Патагония

Заявление о миссии и видении: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.

Patagonia начинает с основы своего успеха в бизнесе: высококачественной продукции.

Затем они объясняют свою экологическую позицию тремя пунктами, которые объясняют их цель сделать свой бизнес максимально экологически чистым и активно бороться с экологическим кризисом.

Патагония продолжает: «Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение».

И бизнес не боится вкладывать деньги туда, куда им нужно.Компания жертвует не менее 1% своих продаж сотням массовых экологических групп по всему миру.

В этом заявлении о миссии и видении четко сформулированы ценности и цели компании.

7. ИКЕА

Заявление о миссии: Предлагайте широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, что их сможет позволить себе как можно больше людей.

Заявление о видении: Для улучшения повседневной жизни многих людей.

Миссия ИКЕА ясна и по существу.

Обратите внимание на использование слов «широкий ассортимент», «хорошо продуманный», «функциональный» и «настолько низкие цены». Если вы когда-нибудь были в IKEA, вы знаете, насколько хорошо им удалось воплотить эти атрибуты.

В заявлении о видении ИКЕА их миссия сосредоточена на одной единственной цели: «Создать лучшую повседневную жизнь для многих людей».

В обоих заявлениях используется инклюзивная формулировка, которая подтверждает стремление ИКЕА быть доступной для «как можно большего числа людей.”

8. TED

Заявление о миссии: Распространять идеи.

Заявление о видении: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, весь мир.

TED, что означает «технология, образование и дизайн», сумел свести всю свою миссию в два простых, но мощных слова: «Распространять идеи».

С такой простой, узконаправленной миссией легко увидеть, как бренд TED в последние годы стал глобальным явлением.

Это действительно отличная миссия, на которой сосредоточены все их усилия.

«Все, что мы делаем — от наших конференций до наших выступлений на TED до проектов, инициированных The Audacious Project, от глобального сообщества TEDx до серии уроков TED-Ed — движется к этой цели: как нам лучше всего распространять великие идеи? ”

В том, что можно считать заявлением о видении, TED продолжает объяснять, что они «страстно верят в силу идей, способных изменить отношения, жизнь и, в конечном итоге, мир.”

9. Amazon

Заявление о миссии: Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Заявление о видении: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

Заявление о миссии Amazon суммирует три вещи, которые сделали их любимыми миллионами: низкие цены, огромный выбор и невероятное удобство.

Как и все великие заявления о миссии, он проливает свет на ценности, которые приносят успех.

Заявление о видении Amazon объединяет эти элементы в одну общую цель: «Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле».

10. Southwest Airlines

Заявление о миссии: Миссия Southwest Airlines — приверженность высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством теплоты, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Заявление о видении: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines занимается обслуживанием клиентов.

Их миссия резюмирует это стремление к клиентам и подчеркивает важность индивидуального взаимодействия между персоналом и клиентами.

Поэтому неудивительно, что цель Southwest — «стать самой любимой и летающей авиакомпанией в мире».

Однако, хотя они уделяют большое внимание обслуживанию клиентов, они не забывают упомянуть то, что позволяет компании существовать в первую очередь: прибыль.

11. Google

Заявление о миссии: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Заявление о миссии Google прекрасно описывает то, что они стремятся делать.

Обратите внимание на последнее слово: «полезно».

Google понимает, что не имеет значения, насколько хорошо организована или доступна информация, если ее нельзя сразу применить в жизни.

У них блестящая миссия.

Но, к сожалению, у Google, похоже, нет видения, которое разъясняло бы причины , по которым они хотят организовать мировую информацию для всеобщего использования.

12. ASOS

Заявление о миссии: Станьте местом номер один в мире для модных 20-летних.

Заявление о миссии Asos укрепляет их цель, четко озвучивая то, чего они хотят достичь.

В том, что можно считать их заявлением о видении, они продолжают: «Мы фокусируемся на моде как на силе добра, вдохновляющей молодых людей на самовыражение и достижение удивительных результатов.Мы считаем, что мода основана на индивидуальности и должна доставлять удовольствие всем ».

Добавление становится немного расплывчатым в некоторых местах, например, желание молодых людей «добиваться удивительных результатов» — я имею в виду, не так ли?

Тем не менее, он успешно демонстрирует голос их бренда и их страсть к индивидуальности и самовыражению.

13. Лореаль

Заявление о миссии: Предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.

Заявление о миссии Loreal состоит из двух ключевых частей.

Первые заявляют о своей приверженности обеспечению лучших косметических инноваций. Во-вторых, все о инклюзивности.

Это ключ.

Они стремятся привлечь людей со всего мира «с уважением к их разнообразию».

И, несмотря на то, что большинство компаний продают косметику исключительно женщинам, Loreal смотрит в будущее, поскольку гендерные стереотипы рушатся.

Такая чувствительность и осведомленность обеспечат компании Loreal долгосрочный успех.

14. Пуленепробиваемый

Заявление о миссии и видении: «Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше, используя проверенное сочетание древних знаний и новейших технологий, подкрепленное исследованиями, наукой и результатами измерений наших клиентов, лучших спортсменов и медицинские работники ».

Bulletproof объединила свое видение и миссию в одном коротком абзаце.

Он начинается с их цели: «Помогать людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.Далее идет точное объяснение того, как они планируют это сделать: с использованием древних знаний, новейших технологий и науки.

Конечно, это многословно.

Но это дает понять, почему Bulletproof существует и как они планируют повлиять на мир как бизнес.

В результате миссия и видение Bulletproof хорошо подходят для того, чтобы объединить всех в компании и направлять их решения.

15. Честный чай

Заявление о миссии: Honest Tea стремится создавать и продвигать вкусные, полезные, экологически чистые напитки.Мы стремимся развивать наш бизнес с той же честностью и порядочностью, которую мы используем при разработке наших рецептов, с экологической устойчивостью и отличным вкусом для всех.

Заявление о миссии Honest Tea направлено на то, чтобы соответствовать своему бренду.

Это начинается с объяснения того, что они делают, и, таким образом, они также говорят вам, чего не делает : искусственно изготовленные напитки с добавлением химикатов.

Они обращаются напрямую к своему целевому рынку и делятся своим ключевым торговым предложением: напитки с отличным вкусом и здоровые.

Они продолжают демонстрировать свои ценности, используя такие слова, как честность, порядочность и устойчивость.

И этот бренд не просто говорит на словах — они ходят пешком.

Каждый год компания публикует Отчет о миссии, чтобы обеспечить прозрачность своей деловой практики.

Резюме

Если все сделано правильно, миссия и видение — важные вещи.

Они могут объединить усилия всей организации и быть указателем, который постоянно направляет усилия каждого на то, что действительно имеет значение.

Ключ к великой миссии и видению — ясность.

Помните, что заявление о миссии — это «, что, » и «, как, », а заявление о видении — это «, почему, ».

Кроме того, неважно, насколько велик или мал ваш бизнес, каждое предприятие может извлечь выгоду из четких заявлений о миссии и видении.

Если вы планируете написать миссию или видение своего бизнеса, начните со своих основных ценностей. Затем подумайте о более широком влиянии, которое вы надеетесь оказать на мир через своих клиентов.

Какова миссия или видение вашего бизнеса? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?

15 серьезно вдохновляющих примеров миссий и заявлений о видении

Деньги являются побочным продуктом значения .

Итак, чтобы процветать в долгосрочной перспективе, предприятия должны по-прежнему сосредоточиваться на создании ценности.

Однако легко упустить из виду создание ценности и отвлечься на другие вещи, такие как размер прибыли, расширение каталогов продуктов или конкуренты.

Чтобы добиться безудержного успеха, у бизнеса должна быть цель, которая объединяет и вдохновляет людей — «заработать больше денег» не получится. Как сказал автор Саймон Синек: «Люди не покупают то, что вы делаете, они покупают , почему вы это делаете».

Вот почему организации создают заявления о миссии и видении.

Эти утверждения объединяют организацию и заставляют всех сосредоточиться на том, что действительно важно, потому что, если вы сделаете все правильно, прибыль последует.

А теперь перейдем к делу.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое миссия?

Заявление о миссии — это краткое изложение основной цели, направленности и целей организации. Обычно это включает краткое описание того, чем занимается организация, и ее основных целей.

Что такое заявление о видении?

Заявление о видении — это краткое описание устремлений организации и более широкого воздействия, которое она стремится оказать.Он должен быть путеводной звездой для всех в организации и тем, что лежит в основе внутреннего принятия решений и определяет предполагаемое направление развития организации.

В чем разница между заявлением о миссии и заявлением о видении?

Вкратце: миссия — это «, что » и «, как », а видение — «, почему ».

Заявление о миссии определяет, чем занимается организация, и включает осязаемые цели, которые организация стремится достичь.Заявление о видении, тем временем, должно прояснить устремления организации и определить направление, в котором она движется.

Многие организации объединяют эти два заявления, чтобы сформировать одну четко определенную причину существования, объединяющую усилия всех участников.

Нужны ли вашему бизнесу заявления о миссии и видении?

Заявления о миссии и видении — это указатели.

Эффективные заявления о миссии и видении объединят фокус организации — для организации и ее целевой аудитории.

Хорошо, но что, если вы только начинаете свой бизнес?

Что ж, независимо от того, являетесь ли вы крупной корпорацией или индивидуальным предпринимателем, вы можете использовать заявления о миссии и видении, чтобы получить ясность и гарантировать, что вы последовательно принимаете решения в соответствии с вашими конечными целями.

Эти утверждения также помогут вам развить более сильный бренд, который будет отличать вас от конкурентов.

А теперь давайте рассмотрим несколько примеров.

Примеры заявлений о миссии и видении

Для быстрого ознакомления, вот 15 примеров заявлений о миссии и видении очень успешных предприятий:

• Tesla : ускорить переход мира к устойчивой энергетике.
• Nike : вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
• MVMT : стиль не должен ломать голову.
• Warby Parker : предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.
• Shopify : Сделайте торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.
• Patagonia : Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.
• ИКЕА : Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.
• TED : Распространяйте идеи.
• Amazon : Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.
• Southwest Airlines : стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.
• Google : чтобы систематизировать информацию в мире и сделать ее общедоступной и полезной.
• Asos : Станьте местом номер один в мире для модных людей 20 лет.
• Loreal : предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.
• Bulletproof : Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.
• Honest Tea : Создавайте и продвигайте вкусные, полезные, экологически чистые напитки.

15 Разъяснение вдохновляющих заявлений о миссии и видении

Теперь вы знаете, что это такое и как они служат организациям, давайте внимательнее рассмотрим эти примеры заявлений о миссии и видении и выделим ключевые компоненты.

1. Тесла

Заявление о миссии: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века за счет перехода мира на электромобили.

Заявление о видении: Для ускорения перехода мира к устойчивой энергетике.

Заявления о миссии и видении Tesla — это классный акт.

Их миссия четко определяет их основную цель: «Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века». Затем в нем рассказывается, как они намерены достичь этой цели: «За счет перехода мира на электромобили».

Это просто и работает.

Однако выделяется видение Tesla.

Умное использование автомобильной компанией слова «ускорение» помогает оживить их возвышенные устремления.Это заявление о видении также демонстрирует их стремление (каламбур) к устойчивой энергетике и то, как оно управляет (каламбур) бизнесом.

Это также дает им возможность исследовать и развивать другой набор энергетических решений, Powerwall, Powerpack и Solar Roof.

В целом видение Tesla в отношении устойчивой энергетики находит отклик у бесчисленного количества людей по всему миру.

2. Nike

Заявление о миссии: Создавать революционные спортивные инновации, делать наши продукты экологически безопасными, создавать творческую и разнообразную глобальную команду и оказывать положительное влияние на сообщества, в которых мы живем и работаем.

Заявление о видении: Вдохновение и инновации для каждого спортсмена * в мире.

* Если у вас есть тело, вы спортсмен.

Заявление о миссии Nike может показаться банальным, но оно эффективно суммирует то, что они стремятся делать и как они стремятся это сделать.

Обратите внимание на слова, которые декларируют основные ценности компании Nike: инновации, устойчивость, разнообразие и сообщество.

Однако именно заявление Nike покорило сердца миллионов.

«Вдохновение и инновации для каждого спортсмена в мире» поначалу звучит немного расплывчато. Добавление соучредителя Nike Билла Бауэрмана поражает сразу: «Если у вас есть тело, значит, вы спортсмен».

Заявление Бауэрмана решительно выступает против бод-шомминга и является мощным призывом к включению. И нетрудно увидеть эту форму философии и маркетинга Nike:

В результате заявление о видении Nike трансформируется в волнующее чувство, которое затрагивает каждого, кто его читает.

3. МВМТ

Заявление о миссии и видении: Мы были основаны на убеждении, что стиль не должен приносить убытки. Наша цель — изменить ваше отношение к моде, предлагая дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам.

MVMT объединили свое заявление о миссии и видении и адресовали его напрямую клиентам.

Все начинается с видения: «Стиль не должен приносить убытки».

Это заявление о видении переходит прямо к делу и прекрасно резюмирует ключевое предложение MVMT по продаже высококачественных модных часов по низким ценам.

Далее в заявлении объясняется миссия.

Во-первых, они говорят вам, чего они хотят достичь: «Измените ваше отношение к моде». Затем они сообщают вам, как они собираются это сделать: «Поставляя дизайн премиум-класса по радикально справедливым ценам».

Короткое, резкое и приятное для ушей покупателя.

4. Уорби Паркер

Заявление о миссии: Warby Parker была основана с бунтарским духом и высокой целью: предлагать дизайнерские очки по революционной цене, одновременно являясь лидером для социально сознательных предприятий.

Заявление о видении: Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной. Он должен оставить вас счастливыми и красивыми, с деньгами в кармане. Мы также считаем, что каждый имеет право видеть.

Заявление о миссии Warby Parker напоминает нам о том, почему она была основана, а затем раскрывает ее цели для лучшего будущего.

Отметьте их основную цель бизнеса: «Предлагать дизайнерские очки по революционной цене».

В заявлении о видении они обращаются к основным проблемам, с которыми сталкиваются потребители при покупке очков: они могут раздражать, утомлять, обходиться дорого и по-прежнему заставлять вас беспокоиться о том, хорошо ли они выглядят.

Вместо этого они стремятся решить эти проблемы и сделать покупку очков легкой, веселой, приятной и недорогой.

В обоих заявлениях также упоминается стремление Warby Parkers предоставлять очки нуждающимся во всем мире.

5. Shopify

Заявление о видении: Сделать торговлю лучше для всех, чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: на создании и продаже своей продукции.

Заявление о видении Shopify начинается с их всеобъемлющего видения: сделать торговлю лучше для всех.

Затем они продвигают причину , почему их заставляют избавиться от хлопот и сложностей, связанных с управлением веб-сайтом электронной коммерции: чтобы предприятия могли сосредоточиться на том, что для них наиболее важно.

Миссия и видение Shopify ясны: расширять возможности бизнеса.

6. Патагония

Заявление о миссии и видении: Создавайте лучший продукт, не причиняйте ненужного вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений для преодоления экологического кризиса.

Patagonia начинает с основы своего успеха в бизнесе: высококачественной продукции.

Затем они объясняют свою экологическую позицию тремя пунктами, которые объясняют их цель сделать свой бизнес максимально экологически чистым и активно бороться с экологическим кризисом.

Патагония продолжает: «Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение».

И бизнес не боится вкладывать деньги туда, куда им нужно.Компания жертвует не менее 1% своих продаж сотням массовых экологических групп по всему миру.

В этом заявлении о миссии и видении четко сформулированы ценности и цели компании.

7. ИКЕА

Заявление о миссии: Предлагайте широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по настолько низким ценам, что их сможет позволить себе как можно больше людей.

Заявление о видении: Для улучшения повседневной жизни многих людей.

Миссия ИКЕА ясна и по существу.

Обратите внимание на использование слов «широкий ассортимент», «хорошо продуманный», «функциональный» и «настолько низкие цены». Если вы когда-нибудь были в IKEA, вы знаете, насколько хорошо им удалось воплотить эти атрибуты.

В заявлении о видении ИКЕА их миссия сосредоточена на одной единственной цели: «Создать лучшую повседневную жизнь для многих людей».

В обоих заявлениях используется инклюзивная формулировка, которая подтверждает стремление ИКЕА быть доступной для «как можно большего числа людей.”

8. TED

Заявление о миссии: Распространять идеи.

Заявление о видении: Мы страстно верим в силу идей, способных изменить отношение, жизнь и, в конечном итоге, весь мир.

TED, что означает «технология, образование и дизайн», сумел свести всю свою миссию в два простых, но мощных слова: «Распространять идеи».

С такой простой, узконаправленной миссией легко увидеть, как бренд TED в последние годы стал глобальным явлением.

Это действительно отличная миссия, на которой сосредоточены все их усилия.

«Все, что мы делаем — от наших конференций до наших выступлений на TED до проектов, инициированных The Audacious Project, от глобального сообщества TEDx до серии уроков TED-Ed — движется к этой цели: как нам лучше всего распространять великие идеи? ”

В том, что можно считать заявлением о видении, TED продолжает объяснять, что они «страстно верят в силу идей, способных изменить отношения, жизнь и, в конечном итоге, мир.”

9. Amazon

Заявление о миссии: Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство.

Заявление о видении: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут находить и открывать для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете.

Заявление о миссии Amazon суммирует три вещи, которые сделали их любимыми миллионами: низкие цены, огромный выбор и невероятное удобство.

Как и все великие заявления о миссии, он проливает свет на ценности, которые приносят успех.

Заявление о видении Amazon объединяет эти элементы в одну общую цель: «Быть ​​самой клиентоориентированной компанией на Земле».

10. Southwest Airlines

Заявление о миссии: Миссия Southwest Airlines — приверженность высочайшему качеству обслуживания клиентов с чувством теплоты, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Заявление о видении: Стать самой любимой, самой летающей и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines занимается обслуживанием клиентов.

Их миссия резюмирует это стремление к клиентам и подчеркивает важность индивидуального взаимодействия между персоналом и клиентами.

Поэтому неудивительно, что цель Southwest — «стать самой любимой и летающей авиакомпанией в мире».

Однако, хотя они уделяют большое внимание обслуживанию клиентов, они не забывают упомянуть то, что позволяет компании существовать в первую очередь: прибыль.

11. Google

Заявление о миссии: Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной.

Заявление о миссии Google прекрасно описывает то, что они стремятся делать.

Обратите внимание на последнее слово: «полезно».

Google понимает, что не имеет значения, насколько хорошо организована или доступна информация, если ее нельзя сразу применить в жизни.

У них блестящая миссия.

Но, к сожалению, у Google, похоже, нет видения, которое разъясняло бы причины , по которым они хотят организовать мировую информацию для всеобщего использования.

12. ASOS

Заявление о миссии: Станьте местом номер один в мире для модных 20-летних.

Заявление о миссии Asos укрепляет их цель, четко озвучивая то, чего они хотят достичь.

В том, что можно считать их заявлением о видении, они продолжают: «Мы фокусируемся на моде как на силе добра, вдохновляющей молодых людей на самовыражение и достижение удивительных результатов.Мы считаем, что мода основана на индивидуальности и должна доставлять удовольствие всем ».

Добавление становится немного расплывчатым в некоторых местах, например, желание молодых людей «добиваться удивительных результатов» — я имею в виду, не так ли?

Тем не менее, он успешно демонстрирует голос их бренда и их страсть к индивидуальности и самовыражению.

13. Лореаль

Заявление о миссии: Предоставлять лучшие косметические инновации женщинам и мужчинам во всем мире с уважением к их разнообразию.

Заявление о миссии Loreal состоит из двух ключевых частей.

Первые заявляют о своей приверженности обеспечению лучших косметических инноваций. Во-вторых, все о инклюзивности.

Это ключ.

Они стремятся привлечь людей со всего мира «с уважением к их разнообразию».

И, несмотря на то, что большинство компаний продают косметику исключительно женщинам, Loreal смотрит в будущее, поскольку гендерные стереотипы рушатся.

Такая чувствительность и осведомленность обеспечат компании Loreal долгосрочный успех.

14. Пуленепробиваемый

Заявление о миссии и видении: «Помогите людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше, используя проверенное сочетание древних знаний и новейших технологий, подкрепленное исследованиями, наукой и результатами измерений наших клиентов, лучших спортсменов и медицинские работники ».

Bulletproof объединила свое видение и миссию в одном коротком абзаце.

Он начинается с их цели: «Помогать людям работать лучше, быстрее думать и жить лучше.Далее идет точное объяснение того, как они планируют это сделать: с использованием древних знаний, новейших технологий и науки.

Конечно, это многословно.

Но это дает понять, почему Bulletproof существует и как они планируют повлиять на мир как бизнес.

В результате миссия и видение Bulletproof хорошо подходят для того, чтобы объединить всех в компании и направлять их решения.

15. Честный чай

Заявление о миссии: Honest Tea стремится создавать и продвигать вкусные, полезные, экологически чистые напитки.Мы стремимся развивать наш бизнес с той же честностью и порядочностью, которую мы используем при разработке наших рецептов, с экологической устойчивостью и отличным вкусом для всех.

Заявление о миссии Honest Tea направлено на то, чтобы соответствовать своему бренду.

Это начинается с объяснения того, что они делают, и, таким образом, они также говорят вам, чего не делает : искусственно изготовленные напитки с добавлением химикатов.

Они обращаются напрямую к своему целевому рынку и делятся своим ключевым торговым предложением: напитки с отличным вкусом и здоровые.

Они продолжают демонстрировать свои ценности, используя такие слова, как честность, порядочность и устойчивость.

И этот бренд не просто говорит на словах — они ходят пешком.

Каждый год компания публикует Отчет о миссии, чтобы обеспечить прозрачность своей деловой практики.

Резюме

Если все сделано правильно, миссия и видение — важные вещи.

Они могут объединить усилия всей организации и быть указателем, который постоянно направляет усилия каждого на то, что действительно имеет значение.

Ключ к великой миссии и видению — ясность.

Помните, что заявление о миссии — это «, что, » и «, как, », а заявление о видении — это «, почему, ».