Примеры ценности организации: Ценности компании. Примеры ключевых корпоративных ценностей организации

Содержание

Ценности компании. Примеры ключевых корпоративных ценностей организации

Ценности компании, примеры ценностей организации

Основные ценности, жизненные планы сотрудников компании могут в большой мере реализоваться через повышение эффективности, рост и развитие бизнеса.

Поэтому перспективы нашего бизнеса – это перспективы каждого из нас.

В той степени, в какой Компания будет успешной, в той степени у сотрудников будут расти квалификация, доходы, карьера, удовлетворённость своим трудом и атмосферой в коллективе. Иначе говоря, интересы наших людей прямо связаны с целями Компании.

Ниже представлен пример ценностей реальной коммерческой компании.

1. Структура ценностей Компании

Развитие подразделений Компании строится на основе двух групп общефирменных ценностей:

  1. Базовые, ориентация на которые обеспечивает необходимый уровень эффективности фирмы;
  2. Высшие, ориентация на которые даёт фирме энергию прорыва, опережения, лидерства на рынке.

Каждая группа включает в себя ценности – одну ведущую (выделены) и поддерживающие.

Базовые ценности:

  • Управляемость
  • Достижительность
  • Командность
  • Темп (ценность времени)

Высшие ценности:

  • Проактивность
  • Инновационность
  • Клиентность
  • Конкурентность

Далее раскрываются содержание каждой из этих ценностей, правила и меры для её реализации.

 

2. Базовые ценности Компании

Управляемость

– своевременное достижение поставленных целей, согласованность целей и действий сотрудников.

  • Цели и приоритеты Компании доводятся до каждого подразделения применительно к специфике его должности.
  • Все руководители и сотрудники оцениваются по их конкретному вкладу в результаты работы Компании.
  • Меньше заданий – больше правил. Это значит, что больше приказов и распоряжений должны заменяться упорядочением бизнес-процессов, функций, целей, критериев оценки и т.п.
  • Не давать задания, не поощрять и не наказывать сотрудника через голову его непосредственного руководителя.
  • По мере изменения целей и условий работы Компании меняются функции и мотивация сотрудников.
  • При постановке задачи руководитель вправе рассчитывать на выполнение сроков по первому предъявлению. Без напоминаний.  Без промежуточного контроля. В случае непредвиденных обстоятельств, влияющих на срок исполнения задачи, сотрудник должен немедленно поставить руководителя в известность и, если необходимо, других участников бизнес-процесса.
  • Сотрудник, провоцирующий пошаговый контроль по отношению к себе, считается затратным.

Достижительность

– обеспечение реальных результатов, повышение эффективности на каждом рабочем месте.

  • Отчитываемся результатами, а не мероприятиями.
  • Оцениваем и поощряем не столько за стаж, сколько за достижения.
  • В определении каждой функции сотрудника указываются критерии оценки её выполнения.
  • Право на ошибку: ошибка не крах, а опыт. Из каждой ошибки извлекаем уроки.
  • Ошибки не повторяем.

Командность

– согласованность целей и действий сотрудников в доброжелательной атмосфере.

Девиз: мы здесь все друг другу клиенты.

  • Взаимозаменяемость: если кто-то отсутствует, остальные берут его функции на себя.
  • Отношения между руководителем и подчинённым строим не по принципу «Родитель – Дитя»,  а по принципу «Взрослый – Взрослый».
  • Если у тебя появляется информация, интересная другому сотруднику – передай ему немедля.
  • Не перекладывай на другого то, что входит в твои обязанности.
  • Не отказываем в помощи другим.
  • Разногласия преодолеваем без конфликтов.
  • Ошибся – разберёмся, обманул – разойдёмся.
  • Поощрения у нас существенно преобладают над наказаниями.
  • Между фирмой и сотрудниками действует принцип взаимной ответственности за нанесённый ущерб.
  • Берём сотрудников не столько на должность, сколько на фирму. Если ценному сотруднику не подходит конкретная должность, мы найдём ему достойное место в Компании.
  • Руководитель планирует как должностную, так и внедолжностную карьеру своих подчинённых.
  • Не пугайте наших «белых ворон» (нестандартные суждения воспринимаем конструктивно).
  • Критикуем не человека, а действия.
  • У нас каждый в чём-то «жираф» (ожидаем и признаём индивидуальное превосходство каждого в каком-то отношении).
  • Взаимная обязательность всех и во всём.
  • Вместо «Ты меня неправильно понял» говори «Я непонятно сказал».

Темп (ценность времени)

– скорость осуществления необходимых изменений, экономия времени своего и общего.

Девиз: мы скупы на время – не возобновляемый
и всегда дефицитный ресурс.

  • Сроки соблюдаются без напоминаний. Сотрудник, которому приходится напоминать о сроках, считается слишком затратным.
  • Нет задач без сроков выполнения.
  • Назначенные даты, часы, минуты у нас понимаются буквально, а не ориентировочно. Несоблюдение их – удар по престижу.
  • Выполнение объемных работ стадируется по времени с соответствующими датами.
  • Устанавливаем приоритеты по срочности.
  • Потери времени имеют денежный эквивалент и могут оцениваться как конкретный ущерб делу.
  • Темп не должен достигаться за счёт качества.
  • Сопоставляем и синхронизируем темпы развития рынка, Компании, подразделения, сотрудника.

 

3. Высшие ценности Компании

Проактивность

– упреждающее воздействие на рынок, умение пресечь нежелательные тенденции и ускорить желательные. Не идти за спросом – быть впереди него.

  • Важнейший признак квалификации руководителя – умение предвидеть. Оно оценивается.
  • Лучший = проактивный.
  • Периодически оценивать себя из будущего. Над чем нашим сегодняшним мы будем смеяться? О чём несделанном сегодня мы будем сожалеть?
  • Каждый творческий сотрудник имеет личный VISION (образ желаемого будущего в Компании).
  • Важнейший критерий подбора новых сотрудников – проактивные склонности.

Инновационность

– открытость и готовность к изменениям, успешность нововведений.

Девиз: нет ничего, что нельзя улучшить.

  • Регулярно пополняем инновационный банк Компании.
  • Перспективные инновации реализуются через механизм временных целевых групп.
  • Поощряем новые идеи.
  • У каждой идеи есть автор.
  • Принимая инновационное предложение сотрудника, Компания берёт на себя риски по его реализации.
  • Инновационность – признак творческого сотрудника и критерий оценки.

Клиентность

– умение расширять и развивать приоритетные группы клиентов.

  • У всех сбытовых подразделений есть критерии приоритетности их клиентов.
  • Всё большее число приоритетных клиентов превращаем в наших приверженцев.
  • Потеря приоритетного клиента – чрезвычайное событие, которое специально расследуется.
  • Проводим паспортизацию приоритетных клиентов.
  • Уход сотрудника не означает потерю клиента.
  • Не говорить клиенту «нет», а предлагать варианты.
  • Если сотрудник нанёс убыток Компании – разберёмся, но если он нанёс ущерб репутации Компании – не простим.

Конкурентность

– умение создавать конкурентные преимущества на рынках клиентов, поставщиков и труда.

Девиз: уважай, знай и превосходи конкурента.

  • Подразделения Компании регулярно проводят сравнение с конкурентами.
  • Сбытовые и снабженческие подразделения, служба персонала постоянно оценивают фокусы конкуренции соответственно на рынках клиентов, поставщиков и труда.
  • Названные подразделения регулярно оцениваются по созданию и развитию конкурентных преимуществ.
  • Раз в квартал коллективно отвечаем на вопросы: —  в чём и почему мы отстаём от сильнейших? —  кто из наших конкурентов сейчас маяк для нас и в чём?

 

Соблюдение данного Кодекса обязательно для всех сотрудников Компании. Оценка деятельности сотрудника включает в себя так же и соответствие названным здесь ценностям и правилам.

Настоящий текст Идеологии и Кодекса Компании подлежит периодическому обновлению и развитию.

Кейс по материалам А.И. Пригожина подготовил Андрей Станченко

 

Если в Вашей компании грядут перемены, рекомендуем Вам бесплатно получить электронное пособие «Управление изменениями. Обзор методов и инструментов«.

4 типа корпоративных ценностей, которые работают (+7 примеров)

Корпоративные ценности — как их найти и на чём они должны быть основаны? Вопрос не из самых простых. Разбираем их по кусочкам, анализируем и изучаем 7 компаний, которые успешно продвигают свою ценностную политику внутри компании.

Хотим рассказать вам о 4 типах ценностей, которые должны быть в компании:

// Core values = Основные ценности — сформулированные ценности, которые регулируют все процессы, происходящие внутри компании. Такого рода «списки принципов» и конституции внутреннего устройства есть почти везде в открытом доступе. Это как основные законы жизни внутри — они не могут быть нарушены ради экономической выгоды. Это должно быть нечто нерушимое и принципиально важное для основателей, например (есть пример HP).

// Aspirational values = Желательные ценности — это другой тип ценностей, в основе формирования которых лежит перспектива. Например, компания понимает, что в данный момент какой-то принцип для их работы не очень актуален. Скажем, это баланс личной жизни и работы, а не очень он актуален потому что компании три месяца и работают там все сотрудники день и ночь. Но это то, к чему они хотят стремиться — как бы важно не было вовлечение и приверженность общему делу, рано или поздно нужно осознанно прийти к новому типу ценностей и принципов работы. И вот это будет уже «желательной» ценностью. Никогда этот тип принципов не может пересекаться с основными ценностями.

// Permission-to-play values = Ценность «входной билет» (сложности перевода 🙂 )

— это типичные социальные и поведенческие характеристики, которые ищут в кандидатах и новых сотрудниках в компании. Это те самые коммуникабельные и ответственные. Они принципиально не отличаются в сфере или в рамках одной профессии и вообще могут быть одинаковыми у конкурентов. Это некие ценности, которые будут априори общими у всех, кто начинает работать в компании.

// Accidential values = Второстепенные ценности — это уникальные ценности каждой компании, которые, как считает руководство, будут важнейшими и отличающими принципиально их от конкурентов. Например, защита о природе. Или вегетарианство. Или что-то ещё о лидерстве. С этим нужно быть аккуратным, потому что это может быть вредно для сотрудников, просто стать чем-то мешающим работе и в конце концов будет отвлекать их от реального процесса работы.

hr

Итак, если вы собираетесь формулировать ценности компании, то начать нужно с core values, ответив на вопросы:

Что принципиально важно для вашей компании и для вашего продукта?

В каком направлении развивается компания?
Каким принципиальным качеством должны обладать сотрудники вашей компании?


Сегодня знакомим вас с 7 компаниями, ценности которых реально работают и помогают им развиваться.

Кhr

Airbnb

Компания: Airbnb базируется в Сан-Франциско, это компания, которая помогает людям снимать жильё в других странах в туристических или деловых целях. Сотрудников в компании около 1,600 человек и в 2016 году она была названа Компанией-работодателем #1 по версии Glassdoor Employees’ Choice Award.

Принципиальные ценности (о них рассказывал Брайан Чески, CEO):

  1. Выполняйте миссию (живите ею)
  2. Принимайте гостей
  3. Упрощайте
  4. Знайте, что каждая деталь важна
  5. Ищите новые подходы к делу
  6. Живите духом приключений

В данном случае ценности принципиально связаны с продуктом компании и описывают характерные черты всех сотрудников — авантюризм, страсть к приключениям и новаторство.

hr

Bain & Company

Компания: Международная консалтинговая фирма Bain & Company наверняка вам и так знакома. В ней работает более 5,400 человек в 32 странах мира. И она занимает второе место в той же номинации, что и Airbnb. Это значит, что люди действительно там хотят работать.

Принципиальные ценности: В компании весь комплекс перечисленных ценностей зовут “True North”:

  1. Страсть
  2. Самоотдача
  3. Честность
  4. Открытость
  5. Практичный подход
  6. Приверженность команде
  7. Не воспринимая друг друга слишком уж серьёзно

Общие принципы работы компании, ничего конкретного. Зато последний пункт показывает, что всё же в компании есть место теплым отношениям.

hr

IKEA

Компания: С IKEA знакомы все, кто когда-либо сталкивался с необходимостью обустроить свой дом. В компании работает более 155,000 человек. Представляете!

Принципиальные ценности /это наш перевод, оригинал тут/:

  1. Скромность и сила воли
  2. Брать пример с лидеров
  3. Осмелиться быть разным
  4. Быть единым целым с командой и проявлять энтузиазм
  5. Бережливость
  6. Постоянное стремление к обновлению
  7. Принятие и делегирование ответственности

Насколько нам известно, каждый сотрудник компании должен выбрать одну из ценностей, которая будет его ориентиром в работе. И это потрясающая идея.

hr

Twitter

Компания: Twitter — эта социальная сеть, платформа для обмена информацией, фото, видео, уникальный инструмент построенный в формате новостной ленты с ограниченным количеством знаков, допустимых в публикациях. В Twitter в конце 2015 года работало 3,900 человек.

Принципиальные ценности /по словам Брайана Шиппера, вице-президента HR Twitter/ :

«Наша миссия заключается в том, чтобы ставить пользователей на первое место, а уже отсюда вытекает наша цель — мы хотим дать каждому возможность быть услышанным, увиденным и шанс поделиться своими мыслями и опытом мгновенно. Именно это можно назвать нашим компасом, который указывал нам путь при строительстве платформы и развитии продукта и внутренней политики. Мы хотим расширить возможности людей во всём мире мире и быть силой добра в нём».

Идея создания сервиса, который даёт право всем сказать, что они думают — это здорово. Если сотрудники придерживаются этой идеологии и стараются создавать сервис для обмена мнениями – главная их ценность тогда называется «свобода».

hr

 

Zappos

Компания: Zappos — это большой онлайн-магазин одежды и обуви, центральный офис которого находится в Лас-Вегасе. В Zappos работает более 1,500 человек.

Принципиальные ценности:

1. Доставлять «ВАУ» благодаря сервису
2. Провоцировать перемены и управлять ими
3. Веселиться и быть немного странным
4. Быть авантюристом, креативным и открытым ко всему
5. Стремиться к росту и обучению
6. Строить открытые и честные отношения с помощью общения
7. Создавать позитивную команду и семейный дух
8. Делать больше с меньшими затратами
9. Быть страстным и приверженым делу
10. Быть скромным

Хорошо сформулированные ценности. Особенно первая — сразу понятно, что для компании принципиально не просто продавать одежду, а доставлять клиенту удовольствие и приводить его в восторг.

hr

Pinterest

Компания: Pinterest — огромное сообщество для обмена изображениями. Сотрудников не очень много — около 500 человек.

Принципиальные ценности:

О команде:
1. Мы ставим пользователей на первое место
2. Мы срастаемся
3. Мы делаем
4. Мы остаёмся собой
Как?
1. Будь любопытным
2. Бери передышку, когда это необходимо
3. Оставь время для развлечений
4. Создавай следующее поколение (Нам нравится помогать выпускникам и студентам взращивать новые навыки)
5. Соединяй великие умы

Вторая часть описанных ценностей звучит здорово и показывает, что твоё мироощущение в рамках компании важно. Надо находить баланс, передавать знания и никогда не терять интерес. Демократично и хорошо иллюстрирует отношения в команде.

hr

Starbucks

Компания: Вы наверняка знакомы с этой компанией и хоть раз выпивали чашечку кофе в кофейне Starbucks. Огромная сеть: число сотрудников достигает 182,000 человек.

Принципиальные ценности:

  1. Создавать хорошую рабочую обстановку и относится друг к другу с уважением и достоинством.
  2. Принимать многообразие как один из компонентов бизнеса
  3. Применять высочайшие стандарты качества к покупке, обжариванию и доставке нашего кофе.
  4. Доставлять клиентам удовольствие каждый раз.
  5. Положительно влиять на наше сообщество и окружающую среду.
  6. Понять, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха.

Главное для Starbucks — продукт. И это очевидно. Здесь сотрудники немного отведены на задний план. Но это просто свой подход, в котором наверянка есть смысл.

Обзор ценностей ведущих компаний — Корпоративная культура

Ценности любой компании – это базовый элемент ее корпоративной культуры. Именно ценности во многом определяют правила и нормы поведения, принципы выполнения работы и взаимодействия с коллегами и клиентами, а, значит, от ценностей зависит и результативность работы всей команды. Поэтому формулирование, описание и дальнейшее внедрение ценностей – важное дело. Более того, при реально работающих ценностях корпоративная культура компании может даже стать ее конкурентным преимуществом: сотрудники (реальные и потенциальные) будут мечтать работать в такой компании, а клиенты и партнеры – работать с ней.

Тема корпоративной культуры тесно связана с брендом работодателя. Именно поэтому мы решили сделать обзор ценностей лучших компаний-работодателей, входящих в российский рейтинг Universum-2017 (бизнес- и инженерные рейтинги для профессионалов и студентов). Таких компаний всего получилось 127, но в официальных источниках в открытом доступе (корпоративные сайты компаний, их нефинансовые отчеты) удалось найти ценности только по 111 компаниям, которые и использовались в анализе.

Важное наблюдение – ценности практически перестали писаться и публиковаться на сайтах «для галочки»: большинство компаний, в том числе российских, действительно работают со своими ценностями, разрабатывают оригинальные и интересные формулировки и описания. Другой вопрос, насколько эти ценности действительно внутри компаний соблюдаются (но это уже совсем другая история).

 

Интересно, что не у всех международных компаний есть на русскоязычных страницах информация о ценностях, в то время как на глобальных сайтах такие данные чаще всего представлены. В таких случаях в анализе использовались англоязычные формулировки и описания ценностей.

 

Обзор ценностей лучших компаний-работодателей показал, что обычно компании публикуют информацию о 3-7 своих ключевых ценностях, и это количество кажется оптимальным: столько ценностей легко запомнить, и они действительно могут охватить и передать культуру компании. Также встречались компании с одной ценностью, и с более, чем десятью. Иногда присутствуют только формулировки ценностей, но чаще они сопровождаются кратким описанием, раскрывается содержание ценности. Единое толкование необходимо: иногда за одной и той же формулировкой ценности в разных компаниях скрывается разный смысл. Например, для компании Mercedes профессионализм сотрудников заключается в их развитии («Желание и стремление сотрудника развиваться», «Поддержка компании путем организации обучения»), для McKinsey&Company – в соблюдении профессиональных стандартов, а для Газпрома – и в развитии, и в соблюдении дисциплины, и в знаниях («Глубокое знание своей специальности, своевременное и качественное выполнение задач, постоянное совершенствование знаний и умений»).

Другой вариант публикации ценностей – отсутствие краткой формулировки при наличии обширного описания. Минус очевиден – трудно быстро запомнить. По нашему мнению, оптимальный вариант – это когда краткая легко запоминающаяся формулировка ценностей раскрывается при помощи небольшого описания, благодаря которому и достигается единство понимания. Лучше всего, если эта формулировка действительно уникальная (то есть не просто, например, «культурное разнообразие», которое используют сразу несколько известных компаний, а «Открыты к разным идеям и культурам» (компания HSBC)).

 

Собрав довольно обширный массив данных по ценностям компаний, мы попробовали их сгруппировать по смыслу, а также выделить самые популярные из них. Вот TOП-10 наиболее популярных ценностей:

№

Ценности

Количество оригинальных ценностей в группе

Количество компаний из рейтинга, к ним апеллировавших

% компаний из рейтинга, к ним апеллировавших

1

Люди – сотрудники компании

101

77

69%

2

Профессионализм, качество работы и ответственность перед клиентами

56

48

43%

3

Клиенты и потребители

54

44

40%

4

Честность и справедливость

36

35

32%

5

Корпоративная и социальная ответственность

35

33

30%

6

Эффективность и результативность работы

32

27

24%

7

Инновации

31

30

27%

8

Сложные задачи (challenge) и развитие

22

21

19%

9

Экология

18

18

16%

10

Лидерство и совершенство

17

16

14%

 

Иногда одна компания посвящала сразу несколько своих ценностей какой-то одной теме, и потому количество оригинальных ценностей в группе часто превышает количество компаний из рейтинга, к ним апеллировавших.

Интересно, что компании, занимающие самые верхние позиции в рейтингах лучших работодателей Universum, часто в списки своих ценностей помещают необычные по смыслу ценности, которые не входят в TOП-10 наиболее популярных, и которые действительно хорошо отличают их от других компаний-конкурентов на рынке труда. Например, PepsiCo c ценностью «Балансировать краткосрочные и долгосрочные планы»: «При принятии каждого решения мы стремимся обеспечить баланс между краткосрочными и долгосрочными рисками и преимуществами для компании. Это помогает нам создавать основу для стабильного роста бизнеса и обеспечивать актуальность наших идей и решений сегодня и в будущем», или Danone с ценностью «Близость»: «Быть ближе – значит, лучше понимать. А понимание по своей сути является ключом к согласию».

При этом, есть и компании, все ценности которых сводятся к десяти выделенным выше темам, и они обычно располагаются в середине или нижней части рейтингов лучших работодателей.

Ниже будут подробно рассмотрены первые три наиболее популярные группы ценностей.

 

1. Люди – сотрудники компании

Лозунг «люди – самое ценное» хорошо соответствует идеологии лучших компаний-работодателей (а может, именно поэтому они и входят в список лучших?), поскольку тема людей и сотрудников идет с большим отрывом в популярности от всех остальных тем. Даже невозможно определить, в компаниях какой отрасли она популярнее – данная ценность используется повсеместно. Кроме того, эта тема – победитель по тому, сколько компаний посвятили ей две, три, или даже пять (как Goldman Sachs) из своих ключевых ценностей.

Чаще всего, ценности данной тематики описывают либо правила взаимодействия в компании, либо то, какими компания хочет видеть своих сотрудников. Смысл, конечно, остается одним и тем же, просто разная подача, и, соответственно, немного разное восприятие. Кроме того, сразу можно оценить, на какую аудиторию преимущественно описание ценностей направлено – на кандидатов, действующих сотрудников, или даже, например, реальных и потенциальных партнеров компании.

Компании, которые используют эту тему в качестве одной из своих ключевых ценностей, обычно пытаются донести следующие смыслы:

— Важность командной работы, сплоченность, взаимопомощь. Например, в Росатоме ценность «Единая команда»: «Мы все – Росатом. У нас общие цели. Работа в команде единомышленников позволяет достигать уникальных результатов. Вместе мы сильнее и можем добиваться самых высоких целей. Успехи сотрудников – успехи компании».

— Взаимоуважение в компании (между сотрудниками, и от руководства к сотрудникам). В качестве примера можно привести «Уважать друг друга и преуспевать вместе» — ценность компании PepsiCo: «Наш общий успех зависит от взаимного уважения внутри компании и за ее пределами. Мы должны работать вместе, как одна команда, и легко находить общий язык друг с другом. Мы ценим индивидуальные достижения каждого сотрудника, но при этом осознаем важность работы в команде для выполнения общих целей».

— Забота о людях и их развитие. Samsung: «Компания — это прежде всего люди, которые в ней работают. В компании Samsung мы создаем для сотрудников широкие возможности, позволяющие полностью раскрыть их потенциал».

— Доверие. P&G: «Мы уважаем своих коллег по P&G, клиентов и потребителей, и относимся к ним так, как бы хотели мы, чтобы другие люди относились к нам самим. Мы уверены в способностях и намерениях друг друга. Мы полагаем, что люди работают лучше, если их отношения основаны на доверии».

 

2. Профессионализм, качество работы и ответственность перед клиентами

Оказалось, что второй по важности темой среди ценностей для компаний стал их профессионализм и качество продукта, который они выпускают на рынок. Это вполне логично – ведь от этого зависит их репутация и желание партнеров с ними работать, а, значит, и выручка бизнеса.

В данном случае тоже сложно говорить о том, что ценность качественного выполнения работы преобладает в каком-то типе компаний по роду деятельности, поскольку самые разные компании к ней апеллируют – и автомобильные, и нефтегазовые, и финансовые, и телеком, и многие другие. Однако можно отметить, что абсолютно все компании, занимающиеся аудитом и консалтингом и присутствовавшие в первой сотне рейтинга Universum, выделяли этот параметр как одну из своих ключевых ценностей.

Вот некоторые смыслы, которые были объединены в ценность профессионализма и качественной работы:

— Дисциплина (соблюдение дедлайнов и стандартов, этические норм). Deutsche Bank: «Мы работаем, придерживаясь правил, обязывающих нас выполнять обещания, которые мы дали нашим клиентам – никакие оправдания не принимаются. Мы достигаем высокой производственной эффективности, делая все правильно с первой попытки».

— Перфекционизм (безупречное выполнение работы), и пример от Samsung: «Безупречность» — «Все, что создает компания Samsung, продиктовано стремлением к совершенству и обязательством поставлять на рынок товары и услуги превосходного качества».

— Решения на основе данных и анализа (основной смысл – что все решения должны быть действительно обоснованными). Adidas: «Опирайся на факты»: «Мы используем только достоверную информацию и опираемся на факты, принимая решение или совершая действие».

— Развитие сотрудников (которое дает им возможность лучше выполнять работу и повышать профессиональный уровень) – в РайффайзенБанке профессионализм раскрывается в том числе и через такой смысл: «Мы обладаем большим опытом и постоянно совершенствуем знания и навыки наших сотрудников».

 

3. Клиенты и потребители

На третьем месте по популярности оказалась ценность клиента, и его благополучие. Опять-таки, все довольно логично: заложенная ценность клиента приводит к тому, что сотрудники компании лучше его обслуживают и стараются во всем угодить, а довольный клиент – залог успеха любой компании: он и сам вернется вновь, и рекомендациями может помочь, а все это положительно скажется и на репутации, и на финансовом успехе.

У разных компаний, которые говорят о ценности клиентов и потребителей, встречаются следующие смыслы ценности:

— Интересы клиента (например, Сбербанк – «Все — для клиента»: «Вся наша деятельность построена вокруг и ради интересов клиентов. Мы хотим удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением. Мы превосходим ожидания клиентов»).

— Создание стоимости (BCG – «Создание стоимости»: «Мы стремимся создавать для наших клиентов стоимость, во много раз превосходящую исходные инвестиции. Мы добиваемся ощутимых позитивных изменений, а не просто генерируем презентации или идеи»).

— Доверие клиентов (ВТБ –«Мы работаем для того, чтобы сохранить нашу самую большую ценность – доверие клиентов»).

— Знание и понимание клиентов (Сибур – «Знание клиента»: «Мы гордимся тем, что в деталях знаем потребности нашего клиента. Эти знания позволяют нам всегда быть на шаг впереди, предлагать клиенту решения, предугадывая необходимость в них».

На первый взгляд может показаться, что эту группу ценностей можно объединить с предыдущей, но у них есть фундаментальное отличие. Когда во главе угла стоит качественный продукт – основной акцент стоит на том, чтобы просто представить клиенту хороший продукт, по его запросу. Но когда акцент смещается с продукта на клиента, на первый план выходят интересы клиента: не просто предоставить ему то, что он хочет, а выявить его нужды и потребности, сделать так, чтобы при помощи продукта он действительно достиг большего, возможно, даже предложить ему решение, о котором он сам прежде никогда и не задумывался.

Основные выводы по итогам исследования

1.    Большинство ценностей ведущих компаний-работодателей могут быть сведены к списку из примерно двадцати тем (обращайтесь, если вам интересны эти данные).

2.     Практически нет корреляции между сферой деятельности компаний и конкретными ценностями, которые они позиционируют как ключевые (за исключением уже упомянутой ценности качества работы, которое особенно важно в консалтинге, а также экологии – в этой ценности заинтересованы в основном компании, производящие вредные для здоровья или окружающей среды продукты (автомобильные и табачные компании), либо приносящие вред экологии в процессе производства и добычи (энергетический сектор, производство мебели). Кроме того, практически все автомобильные компании, присутствующие в рейтинге Universum, называют безопасность и скорость в качестве своих ценностей.

3.     Стоит отметить отсутствие выраженной «региональной» специфики в выборе ценностей – российские компании используют ровно те же ценности, что и международные компании, функционирующие на российском рынке. Единственное исключение – ценности, описывающие культурное многообразие и дискриминацию: по всей видимости, российские компании сталкиваются с такими темами нечасто, и потому не включают их в ряд своих ключевых ценностей, как это делают международные компании.

Оформление ценностей

Оригинально смотрится решение, когда все ценности объединены в единую концепцию. Например, вряд ли для кого-то является секретом, что МТС в своих коммуникациях (не только как компания-работодатель, но и как поставщик услуг населению) апеллирует к слову «просто». В итоге, свои корпоративные ценности они также сформулировали в этом ключе:

Похожее решение и у фармацевтической компании Bayer, однако оно не до конца адаптировано к России. Так, в основе ценностей компании лежит ценность жизни, и потому в основе культуры были заложены такие ценности: лидерство, честность, гибкость и эффективность (leadership, integrity, flexibility, efficiency), которые в итоге складываются в английское слово LIFE — жизнь.

Еще одно интересное решение, которое, однако же, скорее подходит для трансляции ценностей для внутренней аудитории, — это связь ценностей с тем, что понятно только людям, хорошо знакомым с компанией, либо же использование понятий, которые отражают местную культуру и в других языках не используются. Например, Uniqlo, японский бренд одежды, две из четырех своих ключевых ценностей назвал японскими понятиями, никак их не переводя на другие языки: «Shin Zen Bi» («Правда, добродетель, красота. Поиск аутентичности и совершенства»), и «Zen in Keiei» («На любом уровне быть главными игроками в компании»).

Также очень понравилось, когда ценности сопровождаются каким-то визуальным контентом. Например, Mars сопроводил свои ценности видеороликами (правда, только на английском языке. Пример видеоролика для ценности «Качество».

Росбанк сопроводил свои ключевые ценности изображениями:

 — Командный дух

 — Инновации

 — Вовлеченность

 — Надежность и ответственность

 Оформленные подобным образом ценности проще запоминаются. Соответственно, усвоенные ценности начинают отражаться на поведении сотрудников, и в итоге быстрее внедряются и меняют культуру компании в необходимую сторону.

Корпоративные ценности: ценности организации

Корпоративные ценности: система ценностей организации.

   Ваша компания всерьез задумалась о формулировке и внедрении корпоративных ценностей? Хотите, чтобы созданные Вами ценности были приняты сотрудниками, и использовались ими в своей работе? Компания Vision Trainings оказывает полную консалтинговую поддержку при создании, формулировке и внедрении ценностей в корпоративную культуру организации.

  Насколько нужны корпоративные ценности в организациях? Откуда берется корпоративная культура? Многие молодые компании, на этапе своего бурного роста сталкивались с тем, что, либо они берут управление формированием корпоративной культуры в свои руки, либо культура формируется сама собой, также как в любом коллективе возникают неформальные ценности, которых все придерживаются.

 Что такое корпоративные ценности?

   Существует следующее определение понятия «Корпоративные ценности»: это принятые и разделяемые всеми членами организации правила и принципы, которые определяют взаимоотношения сотрудников организации как между собой, так и со внешней средой (ее клиентами, поставщиками, партнерами, СМИ и государством). Корпоративные ценности создаются на основе Стратегического Видения организации, и предназначены для того, чтобы помочь компании и ее персоналу сконцентрировать все усилия на реализации своего предназначения и на воплощении своей Миссии.

Узнайте стоимость!

   Корпоративные ценности компании являются фундаментальными и неизменными (создаются на долгий период времени), и носят более перманентный характер, чем стратегия организации, или ее организационная структура. Конечно, в жизни все может измениться. Но если компания отказывается от своей Миссии и корпоративных ценностей, то чаще всего это означает исчезновение или полную трансформацию организации. («Мы осознали, что выбрали не ту Миссию….» или «Мы теперь разделяем другие корпоративные ценности» — такие основополагающие черты организации нельзя изменить в один момент). В то время как стратегия организации может корректироваться и пересматриваться гораздо чаще, в том случае, если руководители нашли более оптимальный способ достижения стратегических целей организации (например, достигнуть того же самого, но другим способом).

 

Как работают корпоративные ценности?

   Когда у компании есть четкое Стратегическое Видение собственного будущего, которое разделяют все руководители и сотрудники, тогда возникает необходимость в том, чтобы иметь возможность быть нацеленными на общее дело, даже в той ситуации, когда кажется, что соседние подразделения занимаются какими-то неведомыми другим задачами. Каждое подразделение в организации несет ответственность за свой вклад в то, чтобы воплотить в реальность Стратегическое Видение.

   Представьте, что одни сотрудники работают с полной самоотдачей, а другие преследуют лишь свои локальные цели. Такой внутренний саботаж можно часто встретить в компаниях с низким уровнем корпоративной культуры. Но когда Вы хотите быть твердо убеждены в том, что сделав максимально качественно свою работу, Вы можете рассчитывать на такой же результат от другого подразделения, тогда Вам не обойтись без какой-то общей ценности, которая бы помогала Вам объединить Ваши интересы. Такой корпоративной ценностью, в некоторых компаниях является Доверие!

   Сотрудники компании, которые разделяют данную ценность, никогда не будут покрывать действия тех работников, которые сделали что-то, вопреки общепринятым корпоративным ценностям. И с другой стороны, опираясь на Доверие, как на корпоративную ценность, они будут открыто делиться информацией, и оказывать коллегам всю необходимую поддержку, потому что понимают и осознают, что «все мы в одной лодке». Корпоративные ценности работают там и тогда, когда необходимо принимать важные решения, распределять ресурсы компании, принимать или увольнять сотрудников, разрешать спорные ситуации с клиентами и с поставщиками.

Получите предложение по ценностям!

   Всех ситуаций не прописать в должностных инструкциях, и в положениях о взаимодействии между отделами. Поэтому именно корпоративные ценности являются тем мерилом, которые могут быть приняты за основу того или иного решения. Если решение, которое вы собираетесь принять, соответствует корпоративным ценностям Вашей компании, если оно приближает Вашу организацию к достижению ее Стратегического Видения, тогда Вы все делаете правильно. В противном случае, решения, идущие вразрез с корпоративными ценностями, рано или поздно приведут к негативным результатам, влияющим на работу всех остальных сотрудников.

 

«Именно ценности упорядочивают людей,

и побуждают их действовать сообща,

во имя общих интересов»,

К. Бланшар. «Ценностное управление»

   Набор корпоративных ценностей определяет культуру и характер самой организации. И также, как и Видение и Миссия компании являются уникальными, корпоративные ценности компаний не могут быть одинаковыми. Сложившаяся корпоративная культура позволяет подходящим для нее сотрудникам сразу почувствовать себя как дома, «в своей тарелке», в группе увлеченных единомышленников. И напротив, каким бы ценным специалистом сотрудник не был, если ему не близки или не нравятся существующие ценности и принципы компании, то он будет мучиться внутренними противоречиями, и не сможет реализовать свой талант в этой организации на все 100%.

   Организации будущего будут кардинально отличаться от тех компаний, которые существуют на рынках сейчас. Точно также, как предприятия сталелитейной промышленности в Англии отличаются, например, от британского представительства компании Google. Отношение к людям, функциональные обязанности, рабочие места, принципы руководства, все это трансформируется благодаря новым технологиям, и новым подходам современного менеджмента.

   Линейные структуры будут разделяться, и исчезать, а им на смену придут матричные команды, мобильные офисы, проектные группы и сообщества людей, объединенных общими интересами и общими корпоративными ценностями. Ценности и идеология уже сейчас выходят на первый план! Сотрудники не хотят только деньги, они хотят участвовать в создании чего-то Великого! И при этом, хотят работать в такой организации, которая привлекла бы их своими корпоративными ценностями, под которыми они готовы подписаться, как под своими! Либо организация предлагает людям достойные корпоративные ценности, либо она обретает себя на угасание, текучку лучших кадров, и в конечном счете на гибель! Таков будет мир будущего! Его признаки уже начинают проявляться уже сейчас, и Миссия компании Vision Trainings заключается в том, чтобы способствовать его скорейшему наступлению! Будьте с нами!

 

Диагностика корпоративных ценностей

     Многие наши клиенты задаются вопросами: «Что делать, если у нас в компании есть формальные корпоративные ценности, но им никто не следует?», «Что делать, если у нас нет и никогда не было сформулированных корпоративных ценностей?», «Можно ли изменить существующие корпоративные ценности?». Каждая из этих задач требует отдельного подхода. Ведь, даже если в компании корпоративные ценности существуют только на бумаге, то по факту каждый день многим сотрудникам приходится руководствоваться какими-то принципами, которые помогают объединить общие усилия, для достижения общего результата.  Корпоративные ценности организации бывают двух видов: формальные и неформальные.

  В случае, если формальные корпоративные ценности не принимаются большинством сотрудников (например, такие ценности, как: Проактивность, Открытые отношения, Взаимное уважение), то на передний план выходят неформальные корпоративные ценности (например, такие, как Видимость работы, Закрытость, Внутрикорпоративная борьба, Конкуренция за ресурсы).

Задайте Ваш вопрос!

   Очень часто наличие неформальных ценностей в организации является большим откровением для топ-менеджмента компании. Ведь глядя с верхнего уровня на организацию, часто просто не видно какими ценностями и принципами руководствуется средний менеджмент, и тем более рядовые сотрудники. Для обнаружения подобных гэпов существуют специальные инструменты стратегической диагностики корпоративных ценностей организации, которые помогают понять, какими принципами руководствуются сотрудники на самом деле, и выявить их основные паттерны. После того, как текущая ситуация становится предельно ясна, и руководство имеет перед собой полную картину фактических корпоративных ценностей, можно переходить к следующему этапу работы, а именно к созданию (обновлению), формулировке новых корпоративных ценностей Вашей компании.

Алгоритм создания корпоративных ценностей

   Для эффективного создания корпоративных ценностей организации, необходимо проделать следующие этапы работ (самостоятельно, либо при помощи бизнес-консультантов), и лишь пройдя по всем пунктам алгоритма создания корпоративных ценностей, можно быть твердо убежденными, что новые ценности компании будут работать, а не останутся забытыми через две недели.

 

Этап 1. Диагностика текущих корпоративных ценностей

 

Этап 2. Анализ стратегического видения и Миссии компании

 

Этап 3. Анализ стратегических целей компании

 

Этап 4. Анализ и оценка ключевых компетенций компании

 

Этап 5. Создание расширенного списка возможных корпоративных ценностей исходя из Видения, Миссии, Стратегических целей и Ключевых компетенций компании.

 

Этап 6. Привлечение персонала с разных уровней для работы со списком возможных ценностей.

 

Этап 7. Стратегическая сессия для формирования окончательного списка корпоративных ценностей.

 

Этап 8. Перевод каждой корпоративной ценности на уровень поведения (Что конкретно надо делать, чтобы быть, например, «Клиентоориентированным»? Какие действия осуществлять, чтобы проявлять Проактивность в своей работе? И так далее)

 

Этап 9. Утверждение финального списка корпоративных ценностей, декомпозированных на уровень поведения.

 

Этап 10. Самый долгий и трудный – Вовлечение персонала компании в осознание, принятие и следование корпоративным ценностям организации. Труднее всего приживается то, что людям преподносят извне. Если у Вас небольшая организация, то в работу над корпоративными ценностями лучше привлечь как можно больше сотрудников. В случае масштаба организации более чем 50-100 человек, следует вовлекать в эту работу представителей всех уровней организации, и опираться на самых опытных сотрудников, являющихся для своих коллег «лидерами мнений»

Сколько это стоит?

   Компания Vision Trainings оказывает услуги по применению алгоритма создания корпоративных ценностей, как целиком, так и в рамках отдельных этапов. При наличии желания у представителей топ-менеджмента, и при поддержке экспертов из службы персонала, многие из этих этапов можно проделать самостоятельно, и привлекать консультантов только при финализировании списка корпоративных ценностей.

 

 

Применение корпоративных ценностей в бизнесе

    Что первично цели или ценности? Если цели компании стоят во главе угла, то стоит ли достигать их любой ценой? Или есть ценности, которые Вам важнее, чем достижение целей? Заработать на миллион долларов больше важнее, чем оставить потребителей более удовлетворенными? Каждая компания сама отвечает на этот вопрос.

    Одни декларируют красивые ценности, и легко жертвуют ими в угоду своей прибыли. Такие компании в долгосрочной перспективе обречены! Помните, потребители злопамятны! Другие лучше пожертвуют частью прибыли, но в спорных ситуациях с клиентами, примут решение на основе своих ценностей. И к таким организациям, клиенты будут возвращаться снова и снова!

   Поэтому нельзя говорить о том, что корпоративные ценности должны полностью основываться на корпоративных целях, потому что ценности являются связующим звеном между Видением и Миссией компании, и ее стратегией. Если Миссия компании заключается в том, чтобы обманывать потребителей, тогда им достаточно любого списка красивых ценностей, которым они все равно не будут следовать.

     Конечно ни одна организация не будет писать о том, что «Наша Миссия и причина нашего существования в том, чтобы обманывать потребителей наиболее изощрёнными способами, и совершенствовать эту ключевую компетентность», но по факту таких компаний очень много, и своими действиями по отношению к потребителям, особенно своими условиями предоставления услуг – они показывают, что занимаются именно этим!

     При разработке корпоративных ценностей, важно помнить, что они должны быть направлены как внутрь организации, так и наружу (должны затрагивать то что внутри, и то что вовне), а именно: ценности самой компании, принципы ее работы с партнерами, ее отношения к клиентам и персоналу, ее принципы развития. Поэтому работая над списком корпоративных ценностей, необходимо смотреть на нах под разными углами зрения, примеряя на себя должности тех или иных руководителей и сотрудников организации, а также задаваться вопросами:

— Почему и для чего мы должны следовать этим ценностям?

— Почему мне как работнику выгодно следовать этим ценностям?

— Что будет если не следовать этим ценностям?

— Как будет учитываться та или иная ценность при принятии решений?

— Как нужно себя вести в соответствии с той или иной ценностью?

     Во многих компаниях сотрудников материально и нематериально мотивируют только за достижение результата (объем продаж, объем работ, количество обработанных заказов). В случае внедрения системы корпоративных ценностей, необходимо также применять методы мотивации к тем сотрудникам, которые своим поведением продемонстрировали следование какой-либо из корпоративных ценностей компании (например, сделали для клиента больше, чем должны были, предотвратили возможный конфликт, в случае критической ситуации взяли на себя ответственность и нашли решение и т.д.)

Закажите разработку Ценностей!

   Обучать сотрудников тому, как использовать ориентацию на корпоративные ценности в своей работе – лучше всего при помощи наиболее ярких примеров проявления корпоративных ценностей. Такие примеры необходимо найти из жизни, и поднять опыт разрешения различных ситуаций, конфликтов, или наоборот достижения побед и сверх результатов (найти благодаря каким ценностям это удалось). Для сравнения жизнеспособности Ваших корпоративных ценностей, мы выкладываем для Вас примеры того, как ценности прописаны в известных организациях.

  И помните, внедрение корпоративных ценностей в сознание сотрудников, и закрепление их на уровне поведения возможно только через механизм вовлечения, через групповую работу или с помощью тренинга по корпоративным ценностям, который Вы можете заказать в нашей компании.

 

Остались вопросы по корпоративным ценностям? Хотите провести работу с корпоративными ценностями Вашей компании? Задайте нам вопрос, либо свяжитесь с нашими экспертами!

 

Есть вопрос по Ценностям?

Пример 1: Корпоративные ценности компании Адидас (Adidas):

Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании.

 

Корпоративные ценности Адидас (Adidas):

1) Будь открыт

Мы открыто высказываем свое мнение и прислушиваемся к мнению других. Мы приветствуем нестандартные идеи и подходы и открыты всему новому.

2) Опирайся на факты

Мы используем только достоверную информацию и опираемся на факты, принимая решение или совершая действие.

3) Не веди политических игр

Мы действуем честно и открыто и всегда руководствуемся интересами компании и принципами корпоративной этики в своей работе.

 4) Взаимодействуй

Мы работаем в одной команде, проявляем партнерство и всегда готовы оказать поддержку коллегам.

5) Будь эффективен

Мы делаем все возможное, чтобы добиться максимального результата. Мы не останавливаемся на достигнутом и всегда стремимся к большему.

Пример 2: Корпоративные ценности компании ZAPPOS

  

Миссия ZAPPOS: Жить с «WOW»-чувством и доставлять его клиентам.

По мере нашего роста как компании становится все важнее однозначно определить ключевые ценности Zappos, на базе которых мы развиваем корпоративную культуру, бренд и стратегию бизнеса. Компания растет, в нее приходит все больше новых сотрудников, поэтому мы должны быть уверены, что все они – единомышленники, действующие в соответствии с нашим представлением о том, какой должна быть Zappos.

Постепенно мы выстроим оценку эффективности сотрудников так, чтобы в значительной степени она основывалась на соответствии их решений ключевым ценностям Zappos.

Хотя в этих ключевых ценностях множество аспектов, наиболее важные для нас мы выделили в виде следующих десяти пунктов.

1. Вызывать «Вау!» -чувство нашим обслуживанием.

2. Принимать и поощрять изменения.

3. Создавать веселую и немного необычную атмосферу.

4. Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить.

5. Приветствовать рост и обучение.

6. Строить открытые и честные отношения посредством обмена информацией.

7. Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку.

8. Делать больше меньшими средствами.

9. Быть увлеченными и решительными.

10. Быть скромными.

     В идеале мы хотим, чтобы все десять ключевых ценностей отражались во всем, что мы делаем, включая наше взаимодействие друг с другом, с клиентами, с поставщиками и партнерами по бизнесу. Впереди нас ждет большая работа, и пройдет какое-то время, прежде чем эти десять ценностей по-настоящему проявятся в том, как мы думаем, как действуем и как общаемся. По мере роста могут меняться процедуры и стратегия, но нам хотелось бы, чтобы ценности оставались неизменными. Они всегда должны быть теми рамками, которые определяют все наши решения.

  Задайте Ваш вопрос!

Пример 3:

Корпоративные ценности компании РЖД (Российские железные дороги)

Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.

Ценности бренда РЖД:

Мастерство — преемственность традиций позволяет передавать наши знания из поколения в поколение. Точность, безопасность и надежность во всем, что мы делаем, – результат постоянного развития и совершенствования наших умений и навыков. Наша преданность делу превращает знания и опыт в настоящее мастерство.

Целостность — понимание своей роли и следование общему долгу, активная жизненная позиция и работа на благо лучшего будущего во все времена служили нам опорой. Руководствуясь общими целями, мы несем единую ответственность за результаты нашего труда и принятые нами решения.

Обновление — постоянный поиск и внедрение в ежедневную практику самых передовых решений и технологий – залог нашего лидерства и стремления к совершенству. Мы умеем жить в постоянно меняющемся мире, мы открыты предоставляющимся возможностям и реализуем их.

Этические принципы ОАО «РЖД» представляют собой свод повседневных правил, следуя которым работники ОАО «РЖД» реализуют на практике требования корпоративных компетенций.

Десять основных этических принципов ОАО РЖД:

1. Работать на совесть.

2. Гордиться званием работника ОАО «РЖД».

3. Опираться на мастерство.

4. Ориентироваться на результат.

5. Принимать взвешенные решения.

6. Воспринимать себя частью целого.

7. Ставить на первое место человека.

8. Соблюдать коммерческие интересы ОАО «РЖД».

9. Быть лидером.

10. Стремиться к новому.

 

Пример 4: Корпоративные ценности компании «Сахалин Энерджи»

 

Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам».

Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».

Мы убеждены, что ключевыми принципами работы коллектива должны быть доверие, открытость, профессионализм, командный дух и гордость за свое дело.

Персонал «Сахалин Энерджи» разделяет основные ценности компании:

1)    Честность и добросовестность;

2)    Уважение и забота о людях;

3)    Индивидуальная ответственность при поддержке коллектива;

4)    Профессионализм и постоянное совершенствование.

 

Эти ценности отражены в следующих стандартах и руководствах «Сахалин Энерджи»:

·       Положение об общих принципах деятельности;

·       Кодекс деловой этики;

·       Политика устойчивого развития;

·       Политика по правам человека;

·       Процедура рассмотрения жалоб / изобличающей информации;

·       Процедура урегулирования конфликта интересов;

·       Процедура соблюдения законодательства в области противодействия взяточничеству и коррупции.

 

   Мы рассмотрели с Вами четыре примера описания корпоративных ценностей известных компаний с давней историей (две иностранные и две российские компании). Что их объединяет? Если Вы внимательно посмотрите на их ценности, то найдете много общего, и с другой стороны каждый из примеров корпоративных ценностей показывает уникальность и неповторимый характер каждой компании.

Начните работу над корпоративными ценностями Вашей компании сегодня, и результаты от того, что Ваши сотрудники будут вдохновленно следовать новым корпоративным ценностям – не заставят себя долго ждать!

Мы будем рады Вам в этом помочь!

 

(с) При копировании материала ссылка на сайт Vision-trainings.ru обязательна. 

 

Узнать больше о ценностях?

Ценности компании: почему они важны и как создать свои собственные

Опубликовано: 2021-06-29

Каковы основные ценности компании?

Ценности компании действуют аналогично личным, но в гораздо большем масштабе. Это принципы, по которым вся ваша организация живет, дышит и функционирует. Для компаний основные ценности — это своего рода сделка по «сумме частей».

Чтобы компания действительно воплощала в жизнь каждую из своих основных ценностей, каждый сотрудник должен следовать им, и их коллективная преданность — вот что поддерживает ядро компании.

Основные ценности вашей компании играют жизненно важную роль в плане роста вашего бизнеса, потому что следование им во многом определит, как вы будете двигаться к своим целям.

Роль основных ценностей в вашей организации

через GIPHY

Основные ценности играют важную роль в управлении компанией — они направляют действия бизнеса, определяя бренд и объединяя сотрудников.

Основные ценности, по сути, формируют культуру вашей компании, поскольку в конечном итоге определяют то, что является наиболее важным для вашего бизнеса. Они действуют как критерии, по которым компании нанимают и увольняют людей, и обеспечивают подотчетность каждой команды и каждого человека.

Они также показывают заинтересованным сторонам направление, в котором движется ваша компания, и помогают командам принимать трудные решения во время конфликтов и кризисов.

Что общего у всех этих точек зрения? Все они вращаются вокруг принятия решений — это то, что помогает вам делать основные ценности как в личном, так и в организационном масштабе.

Как определить сильные ценности вашей компании

Разработка ценностей компании всегда должна осуществляться командой, и есть несколько способов сделать это.

Соберите группу лидеров и высокопоставленных сотрудников, которых вы хотите привлечь к формированию своих ценностей, и составьте мозговой штурм список всех важных ценностей, которые могут иметь отношение к вашей компании.

Чтобы вызвать мозговой штурм, попробуйте задать и ответить на ряд вопросов группе или индивидуально.

  • Каковы ваши самые сильные стороны?
  • Что вы действительно отстаиваете?
  • Каких ценностей вы придерживаетесь, когда возникают препятствия?
  • Каких трех-пяти основных типов поведения вы ожидаете от каждого члена команды?

Как только вы составите список, работайте вместе, чтобы исключить менее важные значения и сузить список до окончательного набора от пяти до 10.

Если вам нужна помощь в сокращении списка, определите, что важно для вашей среды и какое поведение вы поощряете в своей команде.

Когда у вас будет надежный набор ценностей, проверьте, служит ли каждое из них определенной цели, с помощью этого контрольного списка:

Полный список из 50 примеров основных ценностей

Основные ценности должны быть структурированы с использованием сильных ключевых терминов, определяющих их ценность. При этом иногда легче сказать, чем сделать. Чтобы помочь вам, мы составили полный список из 50 примеров основных ценностей, которые вы можете использовать в своих целях.

1. Подотчетность

Возьмите на себя ответственность за свою работу, как за хорошую, так и за плохую. Он создает лучшие команды и более сильную и надежную компанию.

2. Достижение

Члены команды всегда должны стремиться к достижению своих целей и выбивать их из парка.

3. Адаптивность

«Адаптируйся или умри» — это фраза, часто используемая в обществе, но это также мощная стратегия выживания и успеха для бизнеса.

4. Амбиции

Здоровое количество амбиций заставляет каждого члена команды и всю компанию двигаться вперед и постоянно стремиться к достижению.

5. Ожидание

Понимание среды, в которой вы работаете, и способность предвидеть важные события, такие как рыночные сдвиги, технологические разработки и даже подводные камни, поможет вам оставаться на шаг впереди всех.

6. Признательность

Никогда не недооценивайте важность признательности за свои дары и успехов, которых вы смогли достичь благодаря работе каждого члена команды и ваших постоянных клиентов.

7. Подлинность

Подлинность в вашей работе одновременно освежает и воодушевляет, когда вы укрепляете доверие клиентов.

8. Баланс

Поддержание здорового баланса между работой и личной жизнью обеспечивает более счастливых и продуктивных сотрудников и в целом более благоприятную рабочую среду.

9. Принадлежность

Создание инклюзивной среды для создания чувства принадлежности как к вашим сотрудникам, так и к клиентам, делает ваш бренд — и весь мир в действительности — лучше, более дружелюбным и доступным местом.

10. Смелость

Иногда смелость может увести вас на большие расстояния в достижении ваших целей и даже в том, чтобы оставаться верным себе. Смелость часто вознаграждается.

11. Блеск

через GIPHY

Стремление к совершенству во всем, что вы делаете, — замечательная ценность, которая часто приводит к окупаемости ваших усилий.

12. Характер

Характер — это все. Характер человека олицетворяет все, что он есть как личность — точно так же, как и в случае с организацией.

13. Сообщество

Воспитание чувства общности как в вашей рабочей среде, так и во всем, что касается вашего бренда, создает более привлекательное и позитивное пространство.

14. Сотрудничество

Эффективное сотрудничество лежит в основе функционирования и успеха как команды, так и компании в целом.

15. Взнос

Каждый член команды должен вносить ценный вклад в команду, цель, которую вы хотите достичь, и в организацию в целом.

16. Творчество

Поощрение творчества в работе — вот как рождаются идеи. Творчество способствует успеху, продвигая компании и все общество вперед в будущее.

17. Обязательства

Приверженность своей работе, своей команде, своей компании и своим клиентам позволяет вам предоставлять самые лучшие продукты и услуги.

18. Связь

Сильное общение — ключ к здоровой и процветающей организации. Это позволяет вам слушать и взаимодействовать с вашей аудиторией, а также с командами, которые управляют вашей компанией.

19. Уверенность

Если вы не уверены в своей работе и продуктах, то и ваши клиенты тоже. Вдохновляйте ведущими.

20. Самообладание

Сохранение самообладания под давлением и в сложных, жарких ситуациях помогает вам пройти через испытания к разрешению и общему успеху.

21. Осуждение

Убежденный разговор о ваших продуктах, услугах и отрасли в целом сделает вас идейным лидером и сделает вашу базу знаний авторитетной для всей аудитории.

22. Решительность.

через GIPHY

Способность принимать решения и действовать в любой ситуации не дает вашей команде и компании в целом парализовать себя нерешительностью — смертельным риском в деловом мире.

23. Трудолюбие

Прилежная работа гарантирует, что ваша команда будет предпринимать хорошо продуманные шаги и всегда внимательно относиться к своей работе. Это суть работы, ориентированной на детали.

24. Дисциплина

Дисциплина может быть важным инструментом в любой отрасли, поскольку она является основой самоконтроля и, в конечном итоге, хороших рабочих привычек.

25. Долг

Ни одна работа не обходится без соответствующих обязанностей. Это может звучать как формальный термин, но принятие на себя всех без исключения ваших ролевых обязанностей — вот что делает ценных сотрудников и ценную организацию.

26. Образование

Приоритезация обучения каждого члена команды, а также ваших клиентов, выводит вас на передний план в своей отрасли и подталкивает всю организацию к совершенствованию.

27. Решимость

Сохранение решимости даже в самой сложной работе — один из ключевых факторов на пути к достижению ваших целей.

28. Поощрение

Важно воодушевить каждого члена команды — будь то похвала за хорошо выполненную работу или какие-то мотивирующие слова, которые помогут им во время неудачи. Поощрение может иметь большое значение для продвижения вашей команды к успеху.

29. Этика

Этика играет ведущую роль, когда речь идет о ценностях, определяющих решения и действия. Деловая этика является предметом горячих дискуссий на протяжении многих лет.

30. Опыт

Это может быть само собой разумеющимся, но люди хотят работать с компаниями, которые являются экспертами в своей области, и покупать у них. Никто никогда добровольно не выбирает второе место. Вы тоже не должны.

31. Справедливость

через GIPHY

Справедливое отношение к своим сотрудникам и клиентам создает благоприятную рабочую среду и качество обслуживания клиентов. Такая простая вещь, как разумные выгоды, — отличный способ добиться справедливости во всей вашей компании.

32. Щедрость

Щедрость имеет большое значение для улучшения мира, и это отличный способ укрепить лояльность вашей команды и клиентов.

33. Рост

Приоритет роста — одна из важнейших составляющих успеха в организации. Кроме того, поощрение личного и карьерного роста каждого отдельного сотрудника делает компанию сильнее в целом.

34. Счастье

Счастье — это чрезвычайно недооцененная ценность, которая имеет большое значение во всех сферах бизнеса, от общего счастья сотрудников до удовлетворенности клиентов.

35. Тяжелая работа

Без тяжелой работы ничего не получится. Цели никогда не достигаются посредственными усилиями, а если они и достигаются, то вы недостаточно далеко продвигаетесь.

36. Честность

Люди ценят честность во всех сферах жизни. Прозрачность внутри команды вашей компании и между вашей организацией и вашими клиентами укрепляет доверие и делает бизнес более сильным и коммуникативным.

37. Гостеприимство

Подобно щедрости, хорошее гостеприимство просто делает мир лучше. Дружелюбный прием людей и их приветствие в вашем пространстве создает более инклюзивную среду.

38. Смирение

Нет ничего плохого в том, чтобы гордиться своими достижениями и тем, что вы можете предложить своим клиентам, но скромность имеет большое значение для поддержания классной и респектабельной репутации во всей вашей отрасли.

39. Инновации

Инновации — это основа свежих идей. Инновации не только позволяют вам быть впереди всех, но и вести за собой.

40. Доброта

Доброта во всем, что вы делаете, может существенно повлиять на то, как люди реагируют на вас и взаимодействуют с вами. Это один из самых важных элементов творчества, положительного опыта работы и общего удовлетворения клиентов.

41. Мотивация

через GIPHY

Без мотивации ничего нельзя достичь. Умение следить за призом как средством продвижения вперед в вашей работе — очень мощная вещь.

42. Оптимизм

Мир бизнеса может быть сложной, а иногда и удручающей средой. В это время поддержание оптимистичного взгляда позволит вам задействовать продуктивный образ мышления, чтобы продолжать двигаться вперед.

43. Страсть

Нет двух вариантов — увлеченность своей работой ведет к более счастливым сотрудникам и лучшим результатам.

44. Терпение

Помните старинную фразу «терпение — добродетель»? Это применимо практически во всех сферах жизни, но особенно в бизнесе. Терпение по отношению к себе, своим сотрудникам, клиентам, даже иногда разочаровывающая система управления бизнесом позволит вам сохранять самообладание и сосредоточиться на том, что действительно важно.

45. Потенциал

Реализация своего потенциала — одно из величайших достижений, к которым может стремиться человек, так почему бы ему не стать таким же для всей организации? Создайте свою команду и свою компанию так, чтобы они были лучшими, какими они могут быть.

46. ​​Производительность

Продуктивность — один из важнейших элементов достижения ваших целей и раскрытия вашего потенциала. На непродуктивном рабочем месте мало что можно сделать и, скорее всего, не будут соблюдены сроки и квоты.

47. Качество

Вы, наверное, слышали это миллион раз — сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве. Лучше произвести небольшой объем очень ценной работы, чем большой объем эффективно полезной работы. Это применимо практически к любой ситуации, в которой компания предоставляет продукт или услугу клиенту.

48. Надежность

Надежность — один из важнейших методов удержания клиентов и повышения лояльности к бренду.

49. Уважение

Уважение важно не только в бизнесе, это ключевая опора нашего общества в целом. Уважение друг к другу способствует созданию функционального и позитивного мира. Без этого все может погрузиться в хаос. Так почему бы не быть таким же внутри компании?

50. Своевременное

Сроки — один из важнейших элементов бизнеса. Если вы постоянно срываете сроки, скорее всего, у вас недовольная команда руководителей, инвесторы и целая стайка недовольных клиентов.

Лучшие примеры основных ценностей компании

Основные ценности компании — это не просто пустые слова. Они управляют всем направлением деятельности организации, и есть множество самых эффективных компаний, которые демонстрируют свои ценности во всем, что они делают.

1. Google

Ведущая в мире поисковая система и технологическая компания придерживаются довольно простых ценностей, изложенных в их философии « 10 вещей , которые мы знаем, чтобы быть правдой» .

  • «Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится».
  • «Лучше делать что-то очень, очень хорошо».
  • «Быстро лучше, чем медленно».
  • «Демократия в сети работает».
  • «Вам не нужно находиться за своим столом, чтобы получить ответ».
  • «Вы можете зарабатывать деньги, не совершая зла».
  • «Всегда есть больше информации».
  • «Потребность в информации пересекает все границы».
  • «Ты можешь быть серьезным без костюма».
  • «Отлично — недостаточно хорошо».

2. Ben & Jerry’s

Всеми любимый бренд мороженого зарекомендовал себя с конца 70-х годов, создавая неизменно восхитительные вкусы. Их ценности построены вокруг миссии, состоящей из трех частей, которые определяют их принятие решений: миссии продукта, экономической миссии и социальной миссии.

  • «Свести к минимуму наше негативное воздействие на окружающую среду».
  • «Проявляйте глубокое уважение к людям внутри и за пределами нашей компании, а также к сообществам, в которых они живут».
  • «Ищите и поддерживайте ненасильственные способы достижения мира и справедливости. Мы считаем, что ресурсы нашего правительства более продуктивно используются для удовлетворения человеческих потребностей, чем для создания и обслуживания систем вооружений ».
  • «Создавайте экономические возможности для тех, кто их лишен, и продвигайте новые модели экономической справедливости, которые являются устойчивыми и воспроизводимыми».
  • «Поддерживать устойчивые и безопасные методы производства продуктов питания, которые снижают деградацию окружающей среды, поддерживают продуктивность земель с течением времени и поддерживают жизнеспособность семейных ферм и сельских сообществ».

3. Цельные продукты

Самопровозглашенный «Самый здоровый магазин Америки» построил свою империю на четких и действенных основных ценностях.

  • «Продавайте натуральные и экологически чистые продукты самого высокого качества».
  • «Удовлетворяйте и восхищайте клиентов».
  • «Содействовать росту и счастью членов команды».
  • «Практикуйте беспроигрышные партнерские отношения с поставщиками».
  • «Создавайте прибыль и процветание».
  • «Забота о нашем сообществе и окружающей среде».

4. Squarespace

Популярность этой ведущей компании-разработчика веб-сайтов и хостинга резко возросла, и их быстрый рост во многом объясняется их простыми ценностями.

  • «Будь своим собственным клиентом».
  • «Расширяйте возможности людей».
  • «Дизайн — это не роскошь».
  • «Хорошая работа требует времени».
  • «Оптимизируйтесь по направлению к идеалам».
  • «Упрощать.»

5. Zappos

Этот крупный онлайн-ритейлер выделяется своей твердой приверженностью обслуживанию своих клиентов, руководствуясь их набором ценностей.

  • «Доставьте WOW через сервис».
  • «Примите и двигайте перемены».
  • «Создавайте веселье и немного странностей».
  • «Будьте смелыми, творческими и непредвзятыми».
  • «Стремитесь к росту и обучению».
  • «Постройте открытые и честные отношения с общением».
  • «Создайте позитивный коллектив и семейный дух».
  • «Делайте больше с меньшими затратами».
  • «Будь страстным и решительным».
  • «Быть скромным.»

6. Starbucks

Кафе на каждом углу добилось успеха, претворив в жизнь свои сильные ценности.

  • «Создайте культуру тепла и сопричастности, в которой рады каждому».
  • «Действуйте смело, бросайте вызов существующему положению вещей и ищите новые пути развития нашей компании и друг друга».
  • «Присутствуйте, общайтесь с прозрачностью, достоинством и уважением».
  • «Делайте все, что мы делаем, и несем ответственность за все результаты».

7. Airbnb

Лучшая альтернатива отелям, этот онлайн-рынок основан на простом и понятном наборе ценностей.

  • «Отстаивайте миссию».
  • «Будь хозяином».
  • «Примите приключение».
  • «Будьте предпринимателем в сфере зерновых».

8. Etsy

Ведущее имя на онлайн-рынке винтажных товаров помогает своим ценностям обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

  • «Мы привержены своему делу».
  • «Мы минимизируем отходы».
  • «Мы принимаем различия».
  • «Мы копаем глубже».
  • «Мы ведем с оптимизмом».

9. HubSpot

Ведущее имя в области программного обеспечения для бизнеса наделяет своих сотрудников устойчивым набором ценностей, чтобы доставить удовольствие своим клиентам.

  • «Мы маниакально придерживаемся своей миссии и показателей».
  • «Мы ориентируемся на долгосрочную перспективу и решаем задачи за клиента».
  • «Мы открыто делимся и удивительно прозрачны».
  • «Мы выступаем за автономию и берем на себя ответственность».
  • «Мы считаем, что наши лучшие умения — это удивительные люди».
  • «Мы осмеливаемся отличаться от других и ставим под сомнение статус-кво».
  • «Мы понимаем, что жизнь коротка».

10. Adobe

С начала 80-х эта компания заложила фундамент своих основных ценностей и теперь является ведущей компанией-разработчиком программного обеспечения.

  • «Подлинный: искренний, заслуживающий доверия и надежный».
  • «Исключительно: мы стремимся создавать исключительные впечатления, которые радуют наших сотрудников и клиентов».
  • «Инновационный: очень креативный и всегда стремится соединить новые идеи с реалиями бизнеса».
  • «Вовлечены: инклюзивные, открытые и активно взаимодействующие с нашими клиентами, партнерами, сотрудниками и сообществами, которые мы обслуживаем».

11. Кока-кола

Их флагманский продукт — их самый известный продукт, но эта компания делает гораздо больше, и этот рост является результатом жизни в соответствии с их ценностями.

  • «Лидерство: смелость строить лучшее будущее».
  • «Сотрудничество: используйте коллективный гений».
  • «Честность: будь искренним».
  • «Подотчетность: если это так, решать мне».
  • «Страсть: совершенная сердцем и разумом».
  • «Разнообразие: столь же инклюзивное, как наши бренды».
  • «Качество: то, что мы делаем, мы делаем хорошо».

12. Уорби Паркер

Ведущий интернет-магазин очков руководствуется четырьмя простыми основными ценностями, которые заложили основу для их массового роста за последние несколько лет.

  • «Относитесь к клиентам так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам».
  • «Создайте среду, в которой сотрудники могут мыслить масштабно, веселиться и делать добро».
  • «Иди туда».
  • «Зеленый — это хорошо».

13. Учите для Америки

Движущей силой этой некоммерческой организации является мобилизация будущих лидеров, и их ценности прокладывают путь к успеху.

  • «Стремитесь к справедливости».
  • «Укрепляйте сообщество».
  • «Добейтесь воздействия».
  • «Выбери смелость».
  • «Действуй со смирением».
  • «Продемонстрируйте стойкость».
  • «Учись постоянно».

14. ASPCA

Защита животных — главная задача этой некоммерческой организации, амбициозная цель, которая делает мир лучше.

  • «Обязательство: посвящено улучшению жизни животных».
  • «Право собственности: ответственность за результат».
  • «Команда: вместе сильнее».
  • «Поднимите: переосмыслите то, что возможно».
  • «Воздействие: изменение жизни животных».

15. Американский орел

Этот ведущий бренд одежды, основанный на пяти конкретных ценностных направлениях, опирается на сильную и увлеченную культуру.

  • «ЛЮДИ. Жизнеспособность нашей компании заключается в людях: наших сотрудниках, наших клиентах и ​​наших партнерах. Мы ценим и уважаем различное происхождение, уникальные таланты и эклектичные вкусы; они укрепляют нашу способность добиваться успеха. Мы заботимся о наших сотрудниках: мы наделяем их полномочиями, мы их вознаграждаем. Мы щедро жертвуем людям, в которых работаем и играем ».
  • «ЧЕСТНОСТЬ — Мы выполняем свои обещания. Мы несем ответственность в соответствии с самыми высокими стандартами и поступаем правильно. Мы разумно оцениваем риски и управляем ими. Перед лицом трудностей и проблем мы не идем на компромисс. Мы всегда вежливы и профессиональны ».
  • «СТРАСТЬ — Наша страсть придает нашим действиям цель. Он превращает магазины в места энергии и удовольствия покупателей. Наши офисы, дизайн-центры и дистрибьюторские центры полны энергии, активности и энтузиазма. Сотрудничаем. Мы занимаемся. Мы очень внимательно относимся к деталям ».
  • «ИННОВАЦИИ — Мы работаем в динамичной и конкурентоспособной отрасли. Мы любознательны, инициативны и находчивы. Наши сотрудники воплощают дух предпринимательства, разрабатывают творческие решения и инициируют изменения. Мы постоянно совершенствуем уникальные процессы, лежащие в основе нашего бизнеса, и используем глубокие исследования и анализ, чтобы сбалансировать наши инстинкты и направлять наши решения ».
  • «КОМАНДНАЯ РАБОТА — Мы работаем вместе: выслушиваем друг друга, достигаем консенсуса и поддерживаем групповые решения. Мы празднуем достижения. Поскольку мы уважаем друг друга, доверяем друг другу и привержены целям нашей компании, наша командная работа приносит успех ».

16. Дрифт

Один из лидеров технологий разговорного маркетинга не заработал свое место благодаря удаче; они построили сильную культуру, основанную на выдающихся ценностях.

  • «Ставьте клиента в центр всего, что вы делаете».
  • «Создайте культуру уважения и доверия».
  • «Практикуйте крайнюю собственность».
  • «Имейте предвзятость к действию и добивайтесь ежедневных результатов».
  • «Ищите обратную связь, а не консенсус».
  • «Стремитесь к высоким стандартам».
  • «Оставайся ленивым и бережливым».
  • «Будьте любопытной обучающей машиной».

17. млн унций

Лидирующий голос в мире SEO, эта компания продолжает доминировать как технологическая компания благодаря своим принципам.

  • «Прозрачность: мы считаем, что открытая и доступная информация — лучший способ помочь другим».
  • «Аутентично: мы верим в то, что мы одни и те же люди в сети и вне ее, в офисе и за его пределами».
  • «Щедрость: мы будем делать перевыполнение, когда сможем, предоставляя нашему сообществу и нашим клиентам больше, чем их деньги».
  • «Удовольствие: мы стремимся сделать работу по маркетингу более приятной и не относиться к себе слишком серьезно».
  • «Сочувствие: Moz — безопасное место, где мы работаем, чтобы смотреть на вещи с точки зрения других».
  • «Исключительно: исключение из правил, мы будем избегать предположения, что существующие нормы — правильный путь».

18. ИКЕА

Лучшее место для недорогой мебели и шведских фрикаделек, они создали сообщество энтузиастов благодаря своей культуре.

  • «Смирение и сила воли».
  • «Лидерство на собственном примере».
  • «Смело быть другим».
  • «Единение и энтузиазм».
  • «Сознание затрат».
  • «Постоянное стремление к обновлению».
  • «Примите и делегируйте ответственность».

19. Слабость

Их миссия по упрощению трудовой жизни основана на простоте того, как они сообщают, на чем построена их компания. Как видите, они придерживаются простых основных ценностей.

  • «Сочувствие»
  • «Учтивость»
  • «Процветающий»
  • «Мастерство»
  • «Игривость»
  • «Солидарность»

20. Bluleadz

Хорошо, мы здесь немного предвзяты, но наши основные ценности определяют все, что мы делаем, чтобы гарантировать, что мы помогаем клиентам преобразовать то, как они продают, продают и обслуживают своих клиентов.

  • «Относитесь ко всем с уважением, честностью и вниманием».
  • «Все, что мы делаем, должно быть потрясающе».
  • «Сделать правильную вещь.»
  • «Возьмите на себя ответственность. Будьте мотивированы. Будьте надежными».
  • «Будьте страстными и позитивно относитесь к делу».

Установите свой курс, руководствуясь основными ценностями компании

Ценности компании определяют ваш бизнес как в повседневной деятельности, так и в долгосрочной стратегии роста. Итак, что движет вашей организацией?

HEADSPACE — Ценности «Газпром нефти»

Изменение стратегических целей компании повлекло необходимость обновления корпоративной культуры: в «Газпром нефти» работают лучшие специалисты страны, но, как это бывает — между лучшими возникает конкуренция, что не способствует улучшению результатов там, где требуется совместная работа.

Чтобы перейти от борьбы за индивидуальные достижения к сотрудничеству и взаимодействию, была принята обновленная модель корпоративных ценностей. Визуальная коммуникация ценностей должна решать две задачи — рассказывать о процессе важных перемен в компании и способствовать быстрым изменениям корпоративной культуры.


Ценности заряжают
сотрудников на достижения,
эта энергия двигает
компанию вперед

Создаем новую среду
в настоящем

Становимся лидером
в будущем

Обновленные ценности должны стать эмоциональным «зарядом» для сотрудников — для узнаваемости кампании, рассказывающей о новых ценностях, было крайне важно отличаться от привычного каждому сотруднику корпоративного визуального языка, а также использовать человеческие слова и эмоциональные образы, понятные на любом уровне.

Сотрудничество и взаимодействие начинаются там, где сама среда способствует открытому общению, поэтому впервые в компании для решения задач внутренней коммуникации используется такое количество инструментов, от оформления офисных пространств и сайта ценностей на корпоративном портале до стаканчиков и стикеров, что в комплексе работает на вовлечение сотрудников в процесс изменений.

Оформление холла первого этажа центрального офиса «Газпром нефти» в Санкт-Петербурге

Примеры различных коммуникационных носителей

Ценности компании должны отражать ценности ваших cотрудников

Ценности компании должны отражать ценности ваших cотрудников

Вы начинаете работу в новой компании, ценности которой действительно вдохновляют вас. Вы нашли их в списке на веб-сайте: сочувствие, инновации, доверие и прозрачность — все действительно привлекательно. Но вскоре вы обнаруживаете, что эти ценности практически не влияют на то, как организация работает на самом деле. И корпоративная культура напоминает нечто совсем противоположное имиджу, который она проецируют.

Звучит знакомо? Может быть, такие ценности компании что-то и значили много лет назад, но все меняется. Руководителям и владельцам организаций важно понимать, когда пришло время составить список ценностей, которые на самом деле отражают то, что волнует людей. Это те ценности, которые имеют значение и, что самое главное, проживаются изо дня в день.

Ценности компании — это больше, чем брендинг

Вы не должны выбирать ценности только потому, что они хорошо вписываются в формулировку миссии или просто хорошо звучат. Основными ценностями должны быть руководящие моральные рамки вашей организации, которые лежат в основе поведения, действий, культуры и целей. Другими словами, они являются краеугольным камнем философии вашей организации, и их можно наблюдать в действии каждый день.

По мере роста и развития компаний приоритеты меняются, и новые люди привносят в организацию свои собственные ценности и систему убеждений, которые постепенно влияют на культуру. Внешний облик бренда может остаться прежним, но то, как ваши люди работают друг с другом, как они действуют и ведут себя, может изменяться.

Если оставить это без внимания, то доверие к руководству будет ослаблено, фокус организации смещен, и способность объединять людей вокруг необходимых перемен уменьшится из-за несоответствия между тем, что мы говорим, и тем, как мы действуем.

Обновление ценностей вашей компании необходимо для поддержания силы организации. Потому что если люди сразу обнаружат это несоответствие, пострадает не только ваша культура.

Слушайте своих людей

Следующий шаг кажется легким. Вы должны попросить своих людей рассказать, что для них важнее всего. Отражается ли это в их работе? Испытывают ли они гордость за свои навыки и достижение результатов? Важно, чтобы вы слушали, что говорят люди. Это покажет, что для вас важен их уникальный опыт в компании. 

Вы должны выяснить, что для них важно, какие ценности дороги им, а также какими ориентирами они живут каждый день. Иногда существует большая разница между тем, как мы живем и что считаем важным, поэтому можно сформулировать задачу немного иначе.

Например, вы можете попросить своих людей описать ценности, воплощенные в том, как они работают друг с другом каждый день. Например, “открытое общение”, “эффективное использование времени”, “соблюдение сроков”, “обмен информацией и информирование всех о статусе проекта” и т. д.

Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, — выяснить, что люди не ценят в своей повседневной работе. Есть ли основные ценности, которые в корне расходятся с тем, как они предпочитают работать и вести себя на работе? 

Составьте подробный список

Как только вы объединили ответы, пришло время подвести итоги того, что люди ценят в вашей организации, и найти общие черты. Помните: вы не пытаетесь составить список модных слов. Цель состоит в том, чтобы обобщить их ответы, сохраняя при этом контекст первоначального значения. Другими словами, используйте предложения.

Сокращение сложной обратной связи до значений, состоящих из одного слова, таких как “эмпатия” и “инновация”, слишком расплывчато и рискует исключить первоначальный смысл того, что ваши люди пытались донести. Вместо этого стремитесь записать отзывы тезисами, абзацами, в которых кратко изложено, что важно для ваших людей.

Думайте об этом как о наборе коротких утверждений о системе ценностей ваших людей. Не стоит останавливаться на первом варианте, пусть у вас будет несколько черновых версий.

Как только вы будете довольны тем, как выглядит ваш список ценностей, поделитесь им с сотрудниками для следующего раунда обратной связи. Держать всех в курсе — отличный способ улучшить список и убедиться, что вы ничего не упустили. Если будут замечания или дополнения — внесите их.

Вот пример ценностей компании Baker Tilly:
«Стабильное развитие — это путь к новым свершениям. Мы постоянно инвестируем в углубление наших знаний, ставим перед собой амбициозные цели и помогаем совершенствоваться другим». 

Это утверждение содержит намного больше нюансов и контекстуальной информации, чем одно слово “развитие”.

Признание в качестве напоминания

Ценности должны быть связаны с тем, как вы работаете вместе. Они должны включаться в стратегические встречи, презентации, рабочие процессы и в работу, которую вы делаете. 

А признание — это отличный способ отметить членов команды и напомнить людям о том, как основные ценности определяют их работу, отношение и поведение. Вдобавок ко всему это благодарность вашим людям за то, что они остаются верными своим ценностям, которые также являются значимыми для организации, и говорит о том, что то, что для них существенно, также важно и для вас.

Обновление ценностей компании означает переосмысление руководящих принципов вашей организации. Это огромный проект, который потребует усилий от всех в вашей организации. Но сам проект — прекрасный опыт, ведь вы узнаете, что именно важно для ваших сотрудников.

via

Business photo created by rawpixel.com — www.freepik.com

Что такое организационные ценности? Определение, цель и примеры

Организационные ценности влияют на все аспекты деятельности компании — как она ведет бизнес, как принимает решения, как относится к своим сотрудникам и клиентам. Давайте посмотрим, что такое организационные ценности, какова их цель, несколько примеров и, наконец, как определять свои организационные ценности и жить в соответствии с ними.

Содержание
Что такое организационные ценности?
Какова цель организационных ценностей?
Примеры организационных ценностей
Определение основных ценностей и жизнь в соответствии с ними
В заключении

Что такое организационные ценности?

Проще говоря, организационные ценности — это руководящие принципы, которые определяют цель и направление деятельности организации.Они помогают компаниям управлять своим взаимодействием как с клиентами, так и с сотрудниками.

Как компания, занимающаяся видеоконференцсвязью. Согласно этому заявлению: «Наши ценности гарантируют, что каждое решение, от общих собраний и мероприятий до ежеквартальных отзывов и обзоров, принимается с учетом наших общих ценностей».

Какова цель организационных ценностей?

Давайте остановимся на «Где», чтобы проиллюстрировать назначение организационных ценностей. Когда дело доходит до их организационной культуры и ценностей, в соответствии с этим определено то, что они называют ETHOS.

Это аббревиатура:

Впереди родственный (бесплатный) ресурс! Продолжить чтение ниже ↓

HR-метрики для организации


Шпаргалка по развитию

Организационное развитие — это критический процесс, который следует контролировать с помощью правильных показателей HR. Эти стратегические метрики помогут вам управлять способностью вашей организации к изменениям.

Скачать БЕСПЛАТНУЮ шпаргалку по метрикам

  • E амбициозные: наши этические обязательства постоянны и ощутимы.Мы стремимся быть компанией, которая поднимает планку и заставляет своих сотрудников гордиться.
  • T rust trust: мы доверяем по умолчанию. Это означает, что нужно исходить из лучших побуждений и давать людям пространство и свободу с первого дня, а не просить их заработать это.
  • H Сначала умань: мы рассматриваем человека в целом, за пределами какой-либо одной цели или момента. Это помогает нам более значимо поддерживать друг друга и наших клиентов.
  • O Уверенно и решительно: чтобы добиться серьезных изменений, мы должны копать глубже и мыслить умнее.Упорство, стойкость и креативность — отличительные черты тех, кого недооценивают.
  • S Исключительное разнообразие: Принятие разнообразия — это моральный долг, но это также разумно. Мы хотим, чтобы в нашей команде был весь спектр талантов. Каждая перспектива укрепляет нас.

Организационные ценности помогают компании:

Отличитесь от конкурентов

Ценности вашей компании отличают вас от других компаний в глазах ваших клиентов, деловых партнеров, сотрудников и кандидатов.Как таковые, они являются важной частью культуры вашей компании, часто также описываемой как личность вашей организации.

Направляйте своих сотрудников в принятии решений

Ценности

могут дать вашим сотрудникам четкое руководство относительно того, как действовать в различных ситуациях в вашей компании.

Если мы посмотрим на ценности Whereby, их «доверительное доверие» является хорошим примером этого. Людям нужно доверять с первого дня, и им не нужно зарабатывать это доверие. Как они сами говорят, «люди начинают с полным баком доверия, а это означает, что они доверяют своему опыту и навыкам, своим суждениям и своим намерениям.’

Это может быть особенно актуально для менеджеров, когда они приветствуют новых сотрудников в команде.

Повысьте свои шансы на привлечение, набор и удержание лучших талантов

Кандидатов привлекают ценности, с которыми они себя идентифицируют. Четко определенные организационные ценности, которые отражаются в усилиях по брендингу вашего работодателя и на протяжении всего процесса найма, помогают обеспечить так называемое соответствие корпоративной культуре.

Помогите вашей организации процветать Программа сертификации
по организационному развитию Научитесь создавать лучшую, сильную и устойчивую организацию.
100% онлайн и самостоятельно.

Загрузить программу

Этот вариант подходит в обе стороны; как компания вы можете оценить, соответствует ли кандидат вашей культуре, и как кандидат вы можете сделать то же самое.

В результате со стороны кандидатов будет проходить определенный уровень самоотбора, и некоторые люди решат, что ваша компания им не подходит.

В недавнем выпуске нашего подкаста AIHR All About HR мы говорили о важности найма в соответствии с ценностями вашей компании с Анной Бубер-Фарович, руководителем отдела кадров и культуры австралийской финтех-компании Zip.Ко.

Из этой части нашего разговора нужно вынести две основные вещи:

  • Для быстрорастущих масштабов ваша компания может оценивать как , что привлекает лучших талантов, тем более что вы не всегда сможете конкурировать с «большими парнями» в таких вещах, как comp & ben.
  • Быть (жестко) честным в отношении своих ценностей и того, как вы их воплощаете в своей рабочей среде, очень важно. Не существует компании для всех, так что вы можете признать это с самого начала.

Повысьте шансы привлечь клиентов с такими же ценностями

Иногда статистика говорит громче, чем слова. Когда дело доходит до ценностей и покупательских предпочтений людей, кажется, что это действительно так.

71% потребителей предпочитают покупать товары у брендов, разделяющих их ценности и идеологии. Для миллениалов выравнивание ценностей еще более важно: 83% подчеркивают это и помнят об этом, когда выбирают бренд для покупки товаров или услуг.

Здесь часто упоминается Nike.В 2018 году компания заняла определенную позицию, решив представить Colin Kaepernick в своей кампании, посвященной 30-летию бренда.

Короче говоря, Каперник, игрок НФЛ, решил преклонить колени во время исполнения государственного гимна в начале игры в знак протеста против несправедливости и жестокости полиции. Показав его в своей кампании, Nike ясно дала понять, что представляет собой компания. Хотя цена акций упала (первоначально) и люди сжигали свое снаряжение Nike в прямом эфире в социальных сетях, многие другие стали лояльными клиентами, потому что разделяли те же ценности.

HR 2025


Оценка компетентности

Обладаете ли вы компетенциями, необходимыми для сохранения актуальности? Примите участие в 5-минутном тестировании, чтобы узнать!

Начать бесплатную оценку

Информируйте о своей бизнес-стратегии

Точно так же, как ваши основные ценности направляют ваших сотрудников при принятии решений, они также служат руководством, когда дело доходит до направления, в котором вы хотите двигаться как компания. В конечном итоге это способствует бизнес-успеху вашей организации.

Пример из Где: «Наши ценности помогают нам определять инструменты, которые помогают нам перехитрить и превзойти, чтобы сделать нашу работу лучше — будь то более эффективным, более человечным или более точным.Они также помогают нам решить, соответствуют ли платформы, инструменты и партнеры нашим целям ».

Повышение вовлеченности и мотивации сотрудников

Модель счастья сотрудников определяет 15 универсальных факторов вовлеченности и счастья сотрудников.

Модель состоит из 4 столпов: Организация, Люди, Работа и Благосостояние. Каждый столп состоит из нескольких ключевых факторов.

Важным фактором в «организационной составляющей» являются видение и ценности компании.Есть несколько элементов, которые положительно влияют на вовлеченность сотрудников в этом отношении:

  • Понимание видения и ценностей
  • Идентификация с ценностями
  • Признание поведения, соответствующего ценностям

Другими словами, когда компания действительно живет своими ценностями и эти ценности находят отклик у сотрудников, люди более внутренне мотивированы. Работа.

Примеры организационных ценностей

Мы уже приводили несколько примеров организационных ценностей от Whereby и Nike.Но есть еще очень много других. И хотя ценности уникальны для каждой организации, есть пара тем, вокруг которых они часто вращаются, например:

  • целостность
  • инновации
  • сотрудничество
  • командная работа
  • страсть.

Вот небольшая выборка организационных ценностей известных компаний.

Netflix

Netflix, как известно, действительно живет и дышит своими организационными ценностями (вы можете взглянуть на их культуру здесь, если хотите).Таким образом, компания подкрепляет свои ценности наймом, обзорами 360, комплиментарными отзывами и т. Д.

Вот пример того, как это выглядит, например, когда речь идет о высокой производительности. В Netflix хотят звёзды на каждой позиции. Для этого менеджеры используют так называемый Keepers Test.

Короче говоря, это означает, что они спрашивают себя, за кого из своих сотрудников они будут бороться, если они скажут им, что уйдут — практика, которая соответствует ценностям компании как «храбрости», так и «честности».

То же самое и с сотрудниками: их поощряют (проявлять смелость и) время от времени спрашивать своего менеджера, как сильно они будут бороться, чтобы удержать их в Netflix.

Буфер

Еще один замечательный пример — компания Buffer, занимающаяся инструментами управления социальными сетями.

Buffer имеет 10 основных значений, включая одно, которое называется «По умолчанию для прозрачности». Чтобы попытаться соответствовать этой конкретной ценности, они сделали несколько вещей полностью прозрачными:

  • Заработная плата
  • Весь их код с открытым исходным кодом
  • Дорожная карта продукта
  • Все данные о разнообразии и включении имеют открытый исходный код

Определение и жизнь в соответствии с ценностями вашей организации

В этом разделе давайте рассмотрим примеры того, как мы делаем что-то в AIHR, а также в других компаниях, чтобы проиллюстрировать процесс определения и жизни в соответствии с ценностями вашей организации.

Вот семь вопросов, которые следует задать себе, и о чем следует помнить при определении ценностей вашей организации.

1. Какова цель вашей организации?

Когда вы узнаете миссию и видение своей организации, становится легче определить ценности, которые помогут вам достичь ваших целей.

Для нас, в AIHR, наша миссия — к 2025 году постоянно обучать сообщество из 100 000 HR-специалистов.

Для достижения нашей миссии мы определили пять ценностей, которые, по нашему мнению, помогут нам достичь ее — подробнее о них ниже.

2. Каким вы хотите, чтобы мир вас увидел?

Это сводится к тому, что наиболее важно для вас как организации. Какой вы хотите, чтобы ваши клиенты, сотрудники, кандидаты, поставщики и другие заинтересованные стороны видели вашу организацию?

Чтобы понять это, может быть полезно начать с того, чтобы спросить своих сотрудников, что, по их мнению, является основными ценностями вашей компании, которые уже существуют.

В Buffer они разослали своим сотрудникам простой опрос, чтобы формализовать то, что уже было там.Вы можете увидеть, как выглядел их опрос здесь.

3. Как эти ценности будут формироваться и внедряться в процессы вашей организации?

Организационные ценности — это руководящие принципы работы вашей организации. Но как это выглядит на практике?

Наши друзья из Где описывают, как они применяют свои ETHOS при разработке своих внутренних процессов и инструментов:

«Ранее в этом году мы запустили нашу концепцию развития, чтобы согласовать всю команду по уровням, навыкам, ценностям и многому другому.Инструменты, предназначенные для руководства членами команды через этот процесс, соответствуют нашим ценностям, помогая членам команды оценивать свои собственные результаты и цели. А прозрачность наших обзоров гарантирует, что каждый член команды понимает, где он находится в настоящее время и что нужно для продвижения по карьерной лестнице в Whereby ».

4. Какое поведение будет отражать ваши ценности?

Чтобы воплотить в жизнь ваши основные ценности, важно думать о них с точки зрения поведения на рабочем месте.

В AIHR недавно мы провели серию семинаров по ценностям для всей компании. Каждый семинар развивался вокруг одной из наших основных ценностей: стремления к росту, совершенства, мощности данных, доверия и собственности.

В небольших группах примерно из шести человек мы обсудили следующие вопросы, касающиеся конкретной ценности:

  • Что для вас означает это значение?
  • Какие примеры поведения демонстрируют это?
  • Как мы, как AIHR, можем поощрять такое поведение?

Выполнение таких упражнений — отличный способ:

  • Получите мнение сотрудников и создайте очень подробное определение того, что означает каждая основная ценность
  • Признавайте и цените людей в организации, которые уже придерживаются ценностей компании и делятся примерами из реальной жизни
  • Коллективно подумайте о том, как компания может поощрять воплощение ценностей организации (в этом отношении важную роль играет признание сотрудников)

5.Как вы собираетесь сообщать о своих организационных ценностях?

После того, как вы определились со своими ценностями, вам нужно убедиться, что вы доносите их как внутри, так и извне. Как ты собираешься это сделать? И как вы собираетесь убедиться, что это не просто пустые слова, написанные на (виртуальной) стене?

Есть разные способы сделать это. А пока мы остановимся на нескольких примерах того, как организовать внутреннюю коммуникацию.

Простой, но эффективный способ постоянно подчеркивать ценности вашей компании — кратко упоминать их на собраниях вашей компании или команды.

Это может быть, например, стендап компании, на котором хвалят несколько сотрудников, показавших, в случае AIHR, большую самостоятельность или стремление к росту.

Еще один способ сообщить о ваших организационных ценностях может быть в форме взаимного признания; сотрудники и менеджеры хвалят друг друга за хорошо выполненную работу, за то, что действительно придерживаются одной или нескольких ценностей компании и т. д.

Признание и признательность со стороны коллег могут проявляться во многих формах, как онлайн, так и офлайн.Но привязка его к чему-то видимому — например, виртуальному значку, награде, бумажной заметке или даже открытке — имеет то преимущество, что люди действительно видят, что ваши ценности «живы» внутри организации.

6. Как вы собираетесь формализовать свои ценности?

Информирование о своих ценностях и их формализация — две вещи, которые идут рука об руку. Один из способов сделать это — краткое изложение ценностей.

Еще один интересный способ формализовать ваши ценности — и побудить ваших сотрудников жить в соответствии с ними — это управление производительностью вопреки им.

Это то, о чем мы говорили с Анной Бубер во время упомянутого выше разговора. В Zip.Co производительность сотрудников оценивается на основе «Как» и «Что».

«Что» представляет 50% и относится к тому, что вы сделали: количество продаж, которые вы совершили, код, который вы написали, и т. Д.

«Как» представляет остальные 50% и касается того, как вы работаете; как вы изменили правила игры, как вы поддерживали своих коллег или как вы понимали проблему.

7.Помните, что ценности постоянно развиваются

Как мы видели в примере с Buffer, организационные ценности постоянно развиваются. Так же, как среда, в которой работает ваш бизнес, люди, которые работают в вашей компании, и сама ваша организация.

Таким образом, полезно держать руку на пульсе своих основных ценностей. Найдите время, чтобы регулярно размышлять над ними и собирать отзывы от ваших сотрудников — и, возможно, других заинтересованных сторон.

Изменения в ваших организационных ценностях могут быть незначительными.Например, Buffer изначально включал в список организационных ценностей «Общайтесь с ясностью».

После общекорпоративных усилий по пересмотру ценностей компании это стало: «Имейте предвзятость к ясности», потому что это лучше отражало направление организации и то, чего они хотели достичь на тот момент.

На заключительной ноте

Организационные ценности могут быть отличным способом дать вашей организации и ее сотрудникам цель и направление. Определяя их, постарайтесь собрать как можно больше отзывов от ваших сотрудников и помните, что ваши ценности со временем будут развиваться.

И не забывайте про самое интересное! Определите, как вместе со своими сотрудниками вы собираетесь воплотить эти ценности в жизнь в своих (HR) процессах.

Как правильно выбрать основные ценности компании [70+ примеров]

Содержание

Каковы ценности компании?

Ценности компании (также называемые корпоративными ценностями или основными ценностями) — это набор руководящих принципов и фундаментальных убеждений, которые помогают группе людей действовать вместе как одна команда и работать над достижением общей бизнес-цели.Эти ценности часто связаны с деловыми отношениями, отношениями с клиентами и ростом компании.

Примеры ценностей компании

Ценности компании не обязательно должны быть уникальными; они должны быть такими, какими ваша компания хочет видеть себя и своих сотрудников. Вот несколько примеров:

  • Лояльность

  • Честность

  • Доверие

  • Изобретательность

  • Подотчетность

  • Простота

    • Ценность
Почему важны ценности компании?

С точки зрения бизнеса наличие основного набора ценностей компании упрощает принятие решений для компании , способствует командной работе и помогает сотрудникам сотрудничать, быстро передает принципы клиентам и заказчикам, а нанимает сотрудников с правильным отношением.

На мой взгляд, создание бизнеса немного похоже на создание сообщества: если вы хотите, чтобы сообщество действовало как группа, вам нужен общий код / ​​видение / идентичность / этос, организационная культура, которая движет тем, кого вы выбираете пригласить и как сообщество функционирует в целом. Если вы не владеете ценностями своего сообщества, не определяете их и не заботитесь о них, они будут развиваться сами по себе, что потенциально может навредить вашему бизнесу.

КОМАНДА HOTJAR В ДЕКАБРЕ 2018

4 элемента эффективных основных ценностей компании

1.Заявите о своем видении

Заявление о видении описывает идеальное видение того влияния, которое компания окажет на мир. Когда мы запускали Hotjar, наше видение состояло в том, чтобы «изменить способ построения сети за счет демократизации аналитики и обратной связи».

Ценности вашей компании — это принципы, поддерживающие это видение : прежде чем вы сможете сформулировать эффективные ценности компании, вам нужно подумать о том, какое влияние ваша компания может оказать на людей (даже если это крошечная ниша), и написать предложение, которое подводит итог до этого идеального сценария.

2. Сохраняйте уникальность своих ценностей

Мы все слышали о таких ценностях, как «мыслить масштабно» или «проявлять любопытство» от горстки гигантов, таких как Netflix и Amazon; нет ничего необычного в том, что небольшие компании находятся под их влиянием и в конечном итоге имеют примерно те же ценности.

Я не говорю, что это плохо. Но эффективная стоимость компании должна быть , уникальной для вашей компании и опыта — . Легче спрятаться за обширными формулами, которые звучат великолепно, но на самом деле к вам не подходят, поэтому, если вы на 100% ориентированы на прибыль, воспользуйтесь этим.Используйте свои ценности, чтобы убедиться, что вы нанимаете людей, которые думают одинаково, уникально.

3. Сделайте ценности простыми для понимания и запоминания

Нет смысла создавать идеальный набор ценностей, если никто в вашей компании не может их вспомнить. Короткий маркированный список , состоящий из простых, состоящих из одного предложения значения, будет легче запомнить в повседневной рабочей жизни, и он поможет вашим командам принимать решения.

Например, сейчас самая длинная стоимость нашей компании (выделите жирным шрифтом и двигайтесь быстро) составляет всего пять слов.

4. Развивайте свои ценности с течением времени

Когда ваша компания растет, ценности, которые вы написали на раннем этапе, могут не полностью соответствовать тому, куда вы пришли. По мере появления новых возможностей и проблем вам может потребоваться обновить свои ценности. В следующем разделе вы поймете, что я имею в виду: динамика меняется по мере роста числа сотрудников, и разные вещи становятся более или менее важными.

Пересмотрите ценности компании по мере роста вашей команды и получите обратную связь от существующих сотрудников, чтобы помочь направить процесс.

70 примеров ценностей компаний от 10 крупнейших мировых организаций

Google

У Google есть список из 10 ценностей компаний под названием «Десять вещей, которые мы знаем, чтобы быть правдой»:

  1. Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится .

  2. Лучше всего делать что-то по-настоящему хорошо.

  3. Быстро лучше, чем медленно.

  4. Демократия в сети работает.

  5. Вам не нужно находиться за своим столом, чтобы получить ответ.

  6. Вы можете зарабатывать деньги, не делая зла.

  7. Всегда есть дополнительная информация.

  8. Потребность в информации не знает границ.

  9. Без костюма можно вести себя серьезно.

  10. «Отлично» недостаточно.

Amazon

Amazon определяет список из 14 принципов лидерства, которые влияют на принятие решений:

  • Одержимость клиента

  • Собственность

  • Изобретайте и упрощайте

  • Правильно, лот

  • Учитесь и будьте любопытны

  • Нанимайте и развивайте лучших

  • Настаивайте на высочайших стандартах

  • Think Big

  • Предвзятое отношение к действию

  • Скромность

  • Зарабатывайте доверие

    Dive Deep

  • Есть позвоночник; Несогласие и приверженность

  • Достижение результатов

Uber

В Uber ценности компании называются «культурными нормами»:

  • Мы строим глобально, мы живем локально.

  • Мы зациклены на клиентах.

  • Мы ценим различия.

  • Делаем правильно.

  • Мы действуем как собственники.

  • Мы упорно работаем.

  • Мы ценим идеи выше иерархии.

  • Делаем большие смелые ставки.

Nike

Nike использует простую формулировку миссии («Нести вдохновение и инновации каждому спортсмену * в мире * Если у вас есть тело, значит, вы спортсмен.) наряду с кратким списком ценностей:

  • Мы осмеливаемся создавать будущее спорта

  • Команда, обладающая широкими возможностями, разнообразная и инклюзивная

  • Мир — это наше сообщество

  • Справедливое устойчивое будущее для каждого спортсмен

Netflix

Netflix определяет ценности своей компании на основе основной философии «люди важнее процесса»:

  • Суждение

  • Коммуникация

  • Любопытство

  • Смелость

  • Страсть

  • Самоотверженность

  • Инновации

  • Включение

  • Целостность

  • Влияние

Apple

Apple перечисляет ценности своей компании в нижнем колонтитуле каждой страницы своего веб-сайта:

VW разработал стоимость своей компании с привлечением персонала по всему миру:

  • Подлинный

  • Смелый

  • Ориентированный на клиента

  • Эффективный

  • Внимательный

  • Вместе

Disney

Компания Уолта Диснея не использует единый список ценностей компании, а вместо этого объединяет их миссию и заявления о ценностях:

«Миссия компании Уолта Диснея — быть одним из ведущих мировых производителей и поставщиков развлечений и информации.Используя наше портфолио брендов для дифференциации нашего контента, услуг и потребительских товаров, мы стремимся создавать самые креативные, инновационные и прибыльные развлекательные мероприятия и сопутствующие товары в мире ».

Microsoft

Microsoft имеет список из 6 основных ценностей компании:

Slack

Slack перечисляет 6 основных ценностей компании… с помощью смайлов:

  • ❤ Эмпатия

  • 💁Вежливость

  • 🌻Богство

  • 🔨Мастерство

  • 🙆Игра

  • 🙌Солидарность

Как определить и внедрить ценности компании: как мы это сделали в Hotjar

В первые шесть-девять месяцев Hotjar мы не имеют какие-то формализованные ценности: мы с четырьмя соучредителями работали вместе и выясняли все по ходу дела.Одна из вещей, к которой мы стремились, — это бережливое производство и быстрая доставка, и нам не нужно было записывать это — мы просто следили за тем, чтобы все были бережливыми и производили быстро, и исправляли по ходу дела.

Ценности компании Hotjar, раунд 1 (2015): формулировка ценностей для стартапа на ранней стадии

Ситуация начала меняться, когда мы были готовы нанять наших первых членов команды. Определение наших ценностей стало решающим, потому что нам нужен был набор принципов, которые помогли бы нам выбрать людей, которых мы хотели бы привлечь на борт.

Шаг 1 — разговор с отдельными соучредителями

Я начал с неформального разговора с каждым из соучредителей, рассказывая о том, что нам нравится и о чем мы заботимся в нашей совместной работе.

4 ИЗ 5 СОЧРЕДИТЕЛЕЙ HOTJAR В СЕНТЯБРЕ 2014 ГОДА

Общение один на один очень важно для баланса. В групповой ситуации, когда у вас есть сочетание людей, которые любят слушать, и людей, которые более разговорчивы, разговор может идти в сторону более доминирующих ораторов.Я хотел избежать этого и убедиться, что наши ценности сбалансированы и отражают все личности основателей.

Шаг 2 — искать вдохновения у других, но действовать осторожно актерское мастерство так важно. Меня также порекомендовали «Доставить счастье», цель которого — создать счастливую культуру и прибыльный бизнес.

В верхней части этого списка для чтения я посмотрел на ценности таких компаний, как Basecamp, MailChimp, Atlassian, InVision, которые в то время как бы «нарушали правила» с точки зрения того, что на самом деле они не придерживались статус-кво и типичный способ, которым компании были построены раньше. Многие из них были либо загруженными, либо экономически эффективными, либо удаленными, поэтому я знал, что у нас есть что-то общее.

Конечно, я должен был напомнить себе, что Hotjar все еще был очень, очень маленьким. Ценности, которые вдохновляют сотни людей в большой организации, могут не иметь смысла для крошечной группы людей, которые упорно трудятся , чтобы выжить .Это большая ошибка, которую я видел раньше: маленькие компании увлекаются вдохновением и в конечном итоге получают эти пушистые, потрясающе звучащие ценности … которые ничего не значат для команды.

Шаг 3 — объединение исследований: 8 ценностей Hotjar (2015)

Пока я проводил свое исследование и болтал с соучредителями, я продолжал собирать заметки в Evernote, чтобы я мог подготовить список, который мы будем настраивать вместе.

Это был не очень сложный процесс, но он действительно означал, что мы получили то, что нам было нужно: восемь значений, которые мы могли использовать, чтобы начать прием на работу сразу, потому что теперь мы точно знали, на что обращать внимание:

  1. Всегда быть ЧЕСТНЫМИ

  2. Всегда УЧИТЬСЯ

  3. Победа в СКОРОСТИ

  4. Мы стремимся к ХОРОШЕМУ

  5. Исключить работу «В ПРОЦЕССЕ»

  6. Получите обратную связь пораньше

  7. Create WOW!

  8. Покажите УВАЖЕНИЕ

Вот пример того, как это помогло: мы заставляли кандидатов выполнять задание в процессе собеседования и смотреть на их работу и результаты в свете этих принципов.Могут ли они быстро развиваться? Насколько они восприимчивы к обратной связи?

После приема на работу мы также будем проводить ежеквартальные обзоры, в которых каждый человек получит оценку от 1 до 5 о том, насколько хорошо они работают по каждому значению. Ценности были написаны и предоставлены всем как часть руководства нашей команды:

НАШЕ СТАРЫЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ КОМАНДЫ (2015)

Ценности компании Hotjar, раунд 2 (2018): ценности компании для этапа масштабирования

По мере того, как команда Hotjar росла в двузначные числа и преодолели отметку в 50 человек, эти первоначальные восемь значений начали терять свою актуальность.Например, «выигрыш в скорости» имел решающее значение на раннем этапе, когда весь смысл существовал в быстрой доставке и ремонте; но с 50 людьми, и их количество постоянно, «правильное» построение может стать более важным, чем просто «быстрое» строительство.

КОМАНДА В ИЮНЕ 2018

На этот раз я хотел избавиться от собственной предвзятости в процессе — как генеральный директор, я склонен смотреть на то, чем мы хотим быть , , но ценности должны охватывать множество где сейчас , а сейчас — поэтому мы решили привлечь к работе консультанта.

Шаг 1 — опрос команды

Консультант помог нам обследовать всю компанию, чтобы понять, какие ценности, по мнению команды, описывают Hotjar, и какое из существующих восьми значений вызывает наибольший резонанс (на изображении ниже это столбец слева ).

На основе этой обратной связи консультант сгруппировал значения вместе и составил список из четырех значений (раздел справа):

ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ HOTJAR — РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Шаг 2 — представление результатов и получение отзывов от команда

Когда я увидел это первоначальное понимание наших ценностей, я подумал, что это действительно хорошо сделано.Такова реальность для генерального директора: вы заняты, у вас миллион дел, кто-то пишет что-то, что читается замечательно, и вы думаете, что это здорово.

Мы были рады поделиться результатами с командой, поэтому мы попросили консультанта представить результаты всем во время обеденного звонка Zoom. Мы также использовали Slido.com, чтобы команда могла задавать вопросы на протяжении всей презентации:

НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ОТ КОМАНДЫ

После звонка мы опросили команду, чтобы узнать их реакцию на новые ценности, и произошло кое-что интересное.Около половины команды были довольно позитивны, оценили тот факт, что было меньше ценностей, и думали, что они описывают компанию лучше, чем предыдущий набор.

А вот другая половина очень негативно отреагировала. Они считали эти ценности слишком «пушистыми», утверждали, что они не описывают, как мы работаем, и, по сути, были хуже, чем то, что у нас уже было.

Избавляясь от своей предвзятости, я представил стороннего человека, который не знал и не заботился о компании так сильно, как мы.

Шаг 3 — повторное владение процессом

Я потратил время на обработку отзывов и пришел к выводу, что как генеральный директор мне нужно заново владеть процессом. Поэтому я вернулся и проверил с остальной частью руководства и исполнительной команды, чтобы понять, что для нас важно, а что не важно, и как это описать.

Я не собираюсь лгать: процесс занял месяцы, но это было прекрасное упражнение, которое привело нас к (пере) расстановке приоритетов в ценностях и их очень намеренному формулированию.И в конце процесса мы дошли до финальной версии, которая существует сегодня:

HOTJAR’S CURRENT (2019) КОМПАНИЯ ЗНАЧЕНИЯ

Шаг 4 — внедрение значений

Работа не заканчивается, когда вы формулируете ценности: вы нужно встроить их в компанию, чтобы убедиться, что они добьются успеха.

Первым делом мы убедились, что команда запомнит ценности. Во время нашей недавней встречи на Тенерифе мы разделили Hotjarians на команды и провели викторину в стиле Jeopardy, где команды получали очки, открывая и запоминая ценности.

КОМПАНИЯ ЦЕНИТ ДЖЕОПАРД!

Сразу после этого мы запустили общекорпоративный видео-вызов и попросили команду представить 30-секундное видео, связывающее его с одной из основных ценностей Hotjar:

ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ ВИДЕО-ЗАДАЧА

Двигаясь вперед, мы начали становиться более целенаправленно вознаграждать успех, приписывая его ценностям — например, мы будем поздравлять команду за «смелость и скорость», а не за «отказ от крупного клиента». Наши лиды повторно повторяют ценности и дают обратную связь каждому члену команды на их основе, и команда может бросить вызов и задаться вопросом, как определенные действия соотносятся (или не делают этого) с конкретной ценностью.

Роль учредителей в формулировании ценностей компании

Интересно сравнить две версии наших ценностей. Первый из 2015 года, очевидно, был инициирован основателями, с участием пяти человек и выполненным в кратчайшие сроки. Во втором, проведенном в 2018 году, приняли участие более 60 членов команды и включили внешнего консультанта, два раунда опроса, презентацию, дополнительные отзывы, а затем я работал в тесном сотрудничестве с ключевыми заинтересованными сторонами.

Обратите внимание, что я больше не говорю о разговоре с основателями.Поскольку компания продолжает расти, мысли основателей полностью излишни. Если основатели наняли людей, которые наняли людей, которые наняли людей … вы видите, к чему я иду. Очевидно, что как генеральный директор я отвечаю за будущее компании и за то, что должно произойти, поэтому я подписал эти ценности, но конечный продукт был получен из всех этих источников вместе.

🔥 Наши полностью сформулированные корпоративные ценности открыты для всеобщего обозрения. Проверь их!

Другие примеры ценностей компании от передовых компаний

Basecamp

Ценности Basecamp, опубликованные в их руководстве «Что мы отстаиваем»

MailChimp

Ценности Mailchimp, основанные на их «Как наша радиостанция воплощает наши Ценности компании »статья:

  • Смирение

  • Креативность

  • Независимость

Atlassian

Atlassian не сдерживается своим списком из 5 ценностей компании:

  • Открытая компания, никакой чуши

  • Стройте с сердцем и балансом

  • Не # @!% Клиент

  • Играйте в команде

  • Будьте тем изменением, к которому вы стремитесь

InVision

InVision имеет список из 6 основных ценностей:

  • Предположения по вопросу

  • Глубоко задуматься

  • Итерации как образ жизни

  • Детали, детали

  • Дизайн везде

  • Целостность

Hotjar

У Hotjar есть список из 5 основных ценностей:

Wistia

Команда в Wistia также использует смайлики для выражения своих ценностей:

Automattic

Ценности Automattic основаны на том, что они называют «Кредо автоматизации»:

  • Я никогда не перестану учиться.

  • Я не буду работать только над тем, что мне поручено.

  • Я знаю, что статус-кво не существует.

  • Я буду развивать наш бизнес с помощью преданных и преданных клиентов.

  • Я никогда не упущу возможность помочь коллеге, и я буду помнить дни, прежде чем я знал все.

  • Меня больше мотивирует влияние, чем деньги, и я знаю, что Open Source — одна из самых сильных идей нашего поколения.

  • Я буду общаться как можно больше, потому что это кислород распределенной компании.

  • Я участвую в марафоне, а не в спринте, и независимо от того, насколько далеко находится цель, единственный способ достичь ее — это каждый день ставить одну ногу перед другой.

  • Со временем нет непреодолимых проблем.

Zappos

Zappos имеет список из 10 основных ценностей:

  • Доставьте WOW через сервис

  • Примите и стимулируйте изменения

  • Развлекайтесь и немного странностей

  • Будьте предприимчивы, креативны и открытый

  • Стремиться к росту и обучению

  • Выстраивать открытые и честные отношения с общением

  • Создавать позитивный коллектив и семейный дух

  • Делать больше с меньшими усилиями

  • Будьте страстными и увлеченными Решительный

  • Будьте скромными

18 основных ценностей компании, которые будут формировать вашу культуру и вдохновлять ваших сотрудников

Рассмотрим одну из ценностей компании American Express — «Приверженность потребителю».В идеале, если у вас был положительный опыт работы с одним из представителей службы поддержки American Express, вы видели это значение из первых рук.

В качестве альтернативы взгляните на одно из значений Google — «Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится».

Любой поиск Google покажет вам, что они верны своей цели — служить пользователю. Несомненно, большинство ответов на часто задаваемые вопросы вы найдете на первой странице Google, а в последнее время она, вероятно, также была выделена в отдельном избранном фрагменте.

Наличие основных ценностей компании может помочь вам убедиться, что каждый из ваших сотрудников, от высшего руководства до начального уровня, работает для достижения одной и той же общей цели и разделяет более крупную цель.

Цель, несомненно, имеет решающее значение для удовлетворенности сотрудников. Фактически, опрос участников LinkedIn Imperial показал, что 73% целеустремленных участников удовлетворены своей работой по сравнению с 64%, которые не ориентированы на конкретную цель.

Кроме того, цель не только повышает удовлетворенность сотрудников, но и увеличивает вашу прибыль.Тот же опрос Imperial показал, что 58% компаний с четко сформулированной и понятной целью продемонстрировали рост на + 10% по сравнению с 42% компаний, которые не ставят цели в приоритет.

В конечном счете, основные ценности имеют решающее значение, если вы хотите создать стабильное, успешное и мотивирующее место для работы.

Независимо от того, работаете ли вы в новой компании, нуждающейся в вдохновении на основные ценности, или в старой компании, нуждающейся в обновлении ценностей, вам повезло — здесь мы составили список некоторых из лучших ценностей компании.Кроме того, мы рассмотрим, как некоторые компании действительно уважают свои ценности.

Ценности компании

  1. Целостность
  2. Смелость
  3. Честность
  4. Доверие
  5. Подотчетность
  6. Обязательства перед клиентами
  7. Страсть
  8. Развлечения
  9. Смирение
  10. Непрерывное обучение
  11. Собственность
  12. Постоянное улучшение
  13. Лидерство
  14. Разнообразие
  15. Инновации
  16. Качество
  17. Работа в команде
  18. Простота

Примеры компаний с вдохновляющими основными ценностями

1.American Express

  • Обязательства перед клиентами: мы развиваем отношения, которые положительно влияют на жизнь наших клиентов.
  • Качество: Мы предлагаем продукцию высочайшего качества и непревзойденный сервис, которые в совокупности обеспечивают нашим клиентам первоклассную ценность.
  • Честность: Мы придерживаемся самых высоких стандартов честности во всех наших действиях.
  • Работа в команде: Мы работаем вместе, не смотря на границы, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов и помочь нашей компании победить.
  • Уважение к людям: мы ценим наших людей, поощряем их развитие и вознаграждаем за их работу.
  • Хорошее гражданство: Мы хорошие граждане в сообществах, в которых живем и работаем.
  • Воля к победе: мы проявляем сильную волю к победе на рынке и во всех аспектах нашего бизнеса.
  • Личная ответственность: Мы несем личную ответственность за выполнение взятых на себя обязательств.

American Express не просто достигает минимума, когда дело доходит до вежливого и отзывчивого обслуживания клиентов — они делают все возможное, чтобы решить для своих клиентов, даже если протокол отсутствует.

Например, Раймонд Джоабар, исполнительный вице-президент American Express, недавно рассказал эту историю в интервью Forbes: «Однажды менеджер кафе в отеле [продавец Amex] предупредил мою команду, что он случайно продал демонстрационный торт с вредным химикатов и нужно было найти клиентов, прежде чем они их съедят. Очевидно, что для этого нет никакой процедуры, но наша команда взяла на себя ответственность за проблему. Они собрали всю информацию, которую могли, из записи о расходах, идентифицировали 21 участника карты, которые использовали свои карты в кафе в течение этого времени, просмотрел учетные записи, чтобы найти подходящее совпадение, а затем вовремя позвонил участнику карты, прежде чем он подал торт на юбилейной вечеринке.«

«Важный момент здесь, — отметил Иоабар, — кроме того, что все оказались живы и невредимы — это то, что не существует сценария для каждой ситуации, поэтому мы даем возможность нашим специалистам по уходу делать то, что нужно клиенту. И мы также осознаем, что они делают с этим расширением возможностей. Мы награждаем сотрудников, которые делают все возможное, чтобы помочь клиентам, и делимся их историями по всей компании ».

Этот анекдот иллюстрирует приверженность сотрудников American Express своим клиентам, даже когда это нелегко, и демонстрирует приверженность компании к жизни в соответствии с ее ценностями.

2. Google

  • Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.
  • Лучше всего делать что-то по-настоящему хорошо.
  • Быстро лучше, чем медленно.
  • Демократия в сети работает.
  • Вам не нужно находиться за своим столом, чтобы получить ответ.
  • Вы можете зарабатывать деньги, не делая зла.
  • Информации всегда больше.
  • Потребность в информации не знает границ.
  • Можно быть серьезным без костюма.
  • Отлично — этого недостаточно.

На странице философии Google они не только перечисляют свои основные ценности, но и приводят примеры.

Например, рассмотрите их ценность: «Вы можете зарабатывать деньги, не делая зла». В то время как многие компании, вероятно, рекламируют преимущества честности, Google ссылается на стратегические усилия, предпринятые им для предотвращения «злого» бизнеса, в том числе: «Мы не разрешаем показывать рекламу на наших страницах результатов, если она не актуальна там, где она показывается… Мы не принимайте всплывающую рекламу, которая мешает вам видеть запрошенный контент… [и] Реклама в Google всегда четко идентифицируется как «Рекламная ссылка», поэтому она не ставит под угрозу целостность наших результатов поиска ».

В конечном счете, основная ценность не имеет особого значения, если ваша компания не может перечислить преднамеренные, рассчитанные решения, которые она принимает, ставя ценности выше прибыли.

3. Кока-кола

  • Лидерство: смелость строить лучшее будущее.
  • Сотрудничество: используйте коллективный гений.
  • Целостность: будьте правдивы.
  • Подотчетность: если это так, решать мне.
  • Страсть: Сосредоточена сердцем и разумом.
  • Разнообразие: столь же инклюзивное, как наши бренды.
  • Качество: Что мы делаем, мы делаем хорошо.

Coca Cola демонстрирует свою основную ценность разнообразия на своей общедоступной странице «Миссия глобального разнообразия», на которой перечислены усилия компании, связанные с разнообразием, такие как «[сбор отзывов сотрудников] посредством формальных опросов и неформального общения посредством их участия в наших группах бизнес-ресурсов, различное разнообразие образовательные программы и наша Программа ресурсов по разрешению проблем, где сотрудники могут работать над решением проблем, с которыми они сталкиваются в нашей компании.«

Кроме того, страница Coca Cola «Миссия по глобальному разнообразию» также демонстрирует их приверженность подотчетности — они публично включили круговые диаграммы со статистикой, касающейся гендерных и расовых соотношений их сотрудников во всем мире. Признавая как их усилия, так и их недостатки, Coca Cola может показать свое желание жить в соответствии со своими ценностями, принимая на себя ответственность за любое несоответствие между их идеалами и реальностью.

4. Целые продукты

  • Мы удовлетворяем и доставляем удовольствие нашим клиентам — Наши клиенты являются источником жизненной силы нашего бизнеса и нашими наиболее важными заинтересованными сторонами.Мы стремимся оправдать или превзойти их ожидания в каждом покупательском опыте.
  • Мы способствуем росту и счастью членов команды — Наш успех зависит от коллективной энергии, интеллекта и вклада всех членов нашей команды.
  • Мы заботимся о наших сообществах и окружающей среде — мы обслуживаем и поддерживаем местный опыт. Уникальный характер каждого магазина является прямым отражением людей, культуры и кухни сообщества.
  • Мы практикуем беспроигрышные партнерские отношения с нашими поставщиками. Мы рассматриваем наших торговых партнеров как союзников в обслуживании заинтересованных сторон.Мы относимся к ним с уважением, справедливостью и честностью, ожидая того же взамен.

Под каждой ценностью на странице основных ценностей Whole Foods есть ссылка, например: «Узнайте больше о том, как мы заботимся о наших сообществах и окружающей среде».

В конечном итоге их страница демонстрирует их умение ходить пешком. Например, чтобы продемонстрировать свою приверженность местным сообществам, Whole Foods создала Программу ссуды для местных производителей, в рамках которой они предоставляют до 25 миллионов долларов в виде ссуд под низкие проценты независимым местным фермерам и ремесленникам.

Кроме того, Whole Foods предоставляет список экологически безопасных мер, которые они практикуют с 1980 года, в том числе «Печать и упаковка с использованием переработанной бумаги и воды или овощей, компостирование для уменьшения количества мусорных свалок, а также отсутствие одноразовых пластиковых пакетов на расчет с 2008 года ».

Если вы когда-нибудь были в Whole Foods, то знаете, что они серьезно относятся к своим усилиям по сокращению отходов и помощи местному сообществу. Фактически, это одна из причин, по которой так много клиентов являются приверженцами бренда — потому что они тоже поддерживают эти усилия.

В конечном счете, правильные основные ценности могут помочь аудитории идентифицировать себя с вашим брендом и сохранять лояльность к нему, а не переключаться между вами и конкурентами. Для обеспечения долгосрочного успеха и долгосрочное удержание сотрудников критически важно, чтобы вы создавали и руководствовались определенными ценностями компании, не подлежащими обсуждению.

Полное руководство с лучшими примерами

Определение ценностей компании не только способствует вовлечению сотрудников и их взаимодействию с вашей организацией, но и может повлиять на то, хочет ли кто-то поддержать ваш бизнес.

Основные ценности вашей компании определяют рабочую среду и бизнес-решения, которые будут принимать ваши руководители.

И хотя концепция может звучать как корпоративный жаргон, ценности, определяемые вашей организацией, определяют то, как вы создаете отличные команды, создаете отличные продукты или услуги и обеспечиваете лучший опыт для клиентов.

Так в чем важность определения ценностей компании? Какие есть примеры, которые могут помочь вашей организации? В этом руководстве вы узнаете все, что нужно для того, чтобы дать своему бизнесу более значимую цель, которую сможет поддержать каждый.

Определенные ценности компании

Думайте о ценностях вашей компании как о ДНК вашей компании и о том, что отличает вас от конкурентов в вашей сфере. Ваши ценности отражают ваши деловые убеждения, принципы и решения, которые определяют состав вашей компании. Они влияют на сотрудников, будущих сотрудников и отношения с клиентами, заинтересованными сторонами и деловыми партнерами.

Бизнес-решения, принимаемые вашей организацией, должны основываться на ценностях, установленных на самом высоком уровне.Сюда входят инновации в продуктах или услугах, кого ваша компания решает нанять или с кем работать, общую миссию и то, как вы работаете с клиентами.

Часто организации говорят об основных ценностях своей компании, но им не хватает прозрачности со своими людьми или даже самих ценностей. Как говорится, практикуйте то, что проповедуете!

И вы держите пари, что сотрудники и клиенты могут видеть сквозь фасад, если вы не практикуете активно свои собственные принципы и искренне заботитесь о сильных и позитивных ценностях.

Помните, что каждый из ваших сотрудников — от стажера до генерального директора — должен соответствовать ценностям компании, корпоративной культуре и принимать решения, которые будут точно соответствовать и отражать эти ценности.


Важность ценностей компании

Уже сейчас вы, вероятно, получаете четкое представление о том, почему основные ценности важны для вашей организации. Но чтобы по-настоящему понять влияние и влияние, важно глубже погрузиться в данные и многое другое.

Помимо выделения вашей компании среди конкурентов, ценности вашей компании действительно влияют на все в вашей компании. Например:

  • Они определяют, как все общаются внутри и снаружи
  • Эти ценности определяют решения бизнес-лидеров и руководителей
  • Они помогают маркетологам создать бренд и лучше определить свои стратегии
  • Помогают продажам лучше общаться и представлять продукты или услуги
  • Влияют на покупателя обслуживание и успех клиентов о том, как взаимодействовать с клиентами
  • Обеспечивает, чтобы все сотрудники были на одной странице, чтобы повысить вовлеченность, продуктивность, мотивацию и эффективность сотрудников
  • Воздействует на продукты и инновации, чтобы сосредоточиться на областях, которые улучшают результаты и рентабельность инвестиций
  • Руководства HR-команды по формированию культуры, бренда работодателя и набора персонала
  • Эти ценности помогают вам привлекать и удерживать клиентов со схожими убеждениями

И вы, вероятно, даже можете подумать о других областях, в которых определенные бизнес-ценности будут влиять на вашу организацию.Но вы можете видеть, что именно поэтому организации тратят много времени на определение того, кто они такие, во что они верят, и на создание набора ценностей.

Кроме того, эти основные ценности могут меняться со временем. Ваша организация может меняться на протяжении многих лет, особенно с удаленной работой, опытом сотрудников и цифровой трансформацией, влияющей на рабочее место.

Несколько лет назад генеральный директор и соучредитель Twilio Джефф Лоусон выступил с речью о ценностях компании и о том, почему компаниям нужна сильная культура.Он длится чуть более 30 минут, но определенно оставьте его на потом, если не можете прямо сейчас.


Компания Значения Статистика

Как вы прочитали в предыдущем разделе, ценности компании имеют прямое влияние на всю вашу организацию и на то, есть ли у вас счастливые сотрудники. Из приведенных выше важных примеров вы должны теперь понять, что это то, к чему вашему бизнесу не следует относиться легкомысленно.

Тем не менее, давайте посмотрим на некоторые статистические данные о стоимости компании, чтобы понять, какое влияние она оказывает в целом.

  • 76% сотрудников считают, что четко сформулированные бизнес-цели помогают культивировать позитивную культуру труда. (Bultin)
  • Более 50% генеральных и финансовых директоров говорят, что корпоративная культура влияет на производительность, креативность, прибыльность, стоимость компании и темпы роста. (Forbes)
  • Компании с ярко выраженной культурой и инновационными стратегиями видят рост стоимости предприятия на 30% и рост прибыли на 17%. (Успевающие)
  • Согласно опросу, 26% сотрудников отказались бы от модного титула, а 65% согласились бы на более низкую заработную плату, прежде чем столкнутся с плохой рабочей средой.(Harvard Business Review)
  • Только 23% сотрудников в США полностью согласны с тем, что они могут применять ценности своей организации в своей работе каждый день. (Gallup)
  • 89% руководителей отдела кадров считают, что обратная связь от коллег и регулярные проверки улучшают их организационную культуру. (Businesswire)
  • Активно уволенные сотрудники приводят к снижению производительности американских компаний на сумму от 450 до 550 миллиардов долларов в год. (Zippia)
  • 92% сотрудников согласны с тем, что, когда их признают за определенное действие, они с большей вероятностью повторят его в будущем.(Успешные)
  • 35% рабочих в США утверждают, что перешли бы на безупречную работу, если бы почувствовали, что корпоративная культура им не подходит. (Роберт Халф)
  • 93% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы она инвестировала в их карьеру. (LinkedIn)

Примеры общих ценностей компании

Ни одна компания не похожа ни на что, когда дело касается их основных ценностей и того, как они создают культуру. Но почти у каждой организации есть совпадающие темы, которые определяют их бизнес-решения.

Естественно, некоторые организации могут выбирать, сосредотачиваться на определенных областях или баловаться ими всеми. В любом случае, все эти области являются наглядными примерами общих ценностей компании, к достижению которых должны стремиться все компании.

  • Целостность
  • Смелость
  • Честность
  • Доверие
  • Подотчетность
  • Обязательства перед клиентами
  • Страсть
  • Веселье
  • Смирение
  • Непрерывное обучение
  • Собственность
  • Постоянное совершенствование
  • Лидерство
  • Разнообразие
  • Качество
  • Работа в команде
  • Простота
  • Развитие сотрудников
  • Дисциплина
  • Расширение возможностей
  • Подлинность

Компании с превосходными ценностями компании

Помимо общих тем, используемых для определения ценностей компаний выше, какие компании сегодня имеют одни из лучших ценностей? Возможно, у вас уже есть любимый бренд, который, скорее всего, связан с их основными ценностями компании.

Adobe

Инновационная технологическая компания уже много лет находится на переднем крае технологий. Тем не менее, Adobe также уделяет особое внимание своей культуре и ценностям компании.

Ценности Adobe :

Хотя их ценности просты, они живут и дышат ими. Вот почему так много увлеченных сотрудников и клиентов делятся в социальных сетях своей любовью к компании.

Adobe также была одним из первых клиентов EveryoneSocial и остается сегодня, много лет спустя.Мы вдохновлены и гордимся тем, что работаем с Adobe над их инициативами по защите интересов сотрудников. Прочтите историю наших клиентов с Adobe здесь.

Рабочий день

Workday — американская компания по разработке программного обеспечения для финансового менеджмента и управления человеческим капиталом, основанная в 2005 году. С тех пор компания значительно выросла.

Значения рабочего дня :

Кроме того, Workday — еще один наш замечательный клиент, с которым нам приходилось работать в течение последних нескольких лет.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Зиллоу

Американская компания, занимающаяся торговлей недвижимостью в Интернете, была основана в середине 2000-х годов и с тех пор стала популярным веб-сайтом для поиска домов. Тем не менее, компания тоже процветала, и сейчас в ней работает более 6000 человек!

Ценности Zillow :

Airbnb

За прошедшие годы Airbnb превратился в популярный бренд, который любят люди. И даже несмотря на то, что недавно они столкнулись с некоторыми трудностями, когда глобальная пандемия поразила мир, бренд продолжал придерживаться своих основных ценностей наряду с отличным лидерством.

Основные ценности Airbnb :

HubSpot Программное обеспечение для маркетинга и продаж

HubSpot стало одним из самых известных имен в этой сфере. Со временем они также сосредоточились на своей культуре работы, разнообразии и вовлеченности, а также на основных ценностях своей компании.

Соучредитель и технический директор Дхармеш Шах составил классную презентацию о своей культуре и ценностях. Вы можете просмотреть эту презентацию по ссылке ниже.

Основные ценности HubSpot :

Как определить ценности вашей компании

Итак, как ваша организация определяет ценности своей компании и поддерживает культуру инноваций? Возможно, у вас уже есть ценности, но действительно ли они иллюстрируют то, что ваша компания хочет представить аудитории? Удовлетворенность сотрудников наивысшей возможной?

И хотя в прошлом для их определения, возможно, потребовалось много усилий, верны ли эти значения или они действительно работают?

Ничего страшного, если ответ будет неясным или однозначным «нет.«Обращение к ценностям вашей компании и изучение их можно сделать в любое время, но вы действительно хотите приложить все усилия.

Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь вам установить или обновить ценности вашей компании:

  • Будьте краткими и простыми . Ценности компании должны быть запоминающимися и простыми в соблюдении. Никто не хочет читать книгу или теряться в корпоративном жаргоне. Используйте слова из приведенных выше примеров и то, что может определить обычный человек. Нет причин никого усложнять или запутывать.
  • Имейте цели, связанные с вашими ценностями . Часто компании танцуют вокруг того, как ценности компании соотносятся с целями и миссией компании. Эти ценности должны переплетаться со всем, что делает ваша компания — от продуктов или услуг до общей корпоративной культуры.
  • Внедряйте ценности, которые расширяют возможности сотрудников . Ваши ценности должны быть связаны с вашими сотрудниками и поддерживать их профессиональную карьеру, что поможет им продолжать добиваться успеха.Поощряйте их отзывы, идеи, обмен знаниями и позвольте им взять на себя ответственность за свою работу. Это улучшает коммуникацию, улучшает удержание сотрудников и создает влиятельных лиц.
  • Сделайте уникальные изменения в своих ценностях . Как вы видели в примерах, организации будут использовать множество общих тем и слов. И хотя это может быть так, вы можете проявлять творческий подход и быть уникальным в соответствии с ценностями своей компании. Подражание ценностям конкурента не только очевидно, но и похоже, что ваша организация не особо задумывалась над этим.Отличие от других и наличие индивидуальности вашей компании поможет вашей организации привлечь нужных клиентов и сотрудников.

Основные ценности компании сегодня

Один из важных аспектов распространения ценностей вашей компании — это то, как вы передаете эту важную информацию. Возможно, вы заметили, что я не упомянул об этом в предыдущем разделе. Однако это потому, что невероятно важно то, как вы внутренне и внешне передаете ценности.

В целом стратегия ценностей вашей компании состоит из двух частей:

  • Определение ваших ценностей
  • Распространение ваших ценностей

Хотя определение культуры и ценностей вашей компании может быть сложной задачей, эффективное общение с ними — еще одно препятствие, которое необходимо преодолеть.

Вы должны сообщить об этих ценностях своим сотрудникам и внешним заинтересованным сторонам (инвесторам, партнерам, клиентам), чтобы все знали, что они собой представляют и почему они существуют. Это побуждает всех быть частью сообщества вашего бренда и чувствовать себя ценным за их вклад.

Как можно распространить эти ценности и обеспечить, чтобы каждый чувствовал себя связанным? Вот несколько моментов, которые следует учитывать:

  • Убедитесь, что руководители подают пример и каждый день живут в соответствии с основными ценностями.
  • Убедитесь, что эти ценности привиты в процессе найма и адаптации. Таким образом, с первого дня будущие сотрудники знают, чего ожидать. Кроме того, это помогает менеджерам по найму находить нужных людей, которые хорошо согласуются с ценностями компании.
  • Убедитесь, что основные ценности находятся в центре внимания вашей стратегии внутренних коммуникаций.И нет, ежемесячного информационного бюллетеня с информацией и ценностями недостаточно.
  • Используйте платформу защиты интересов сотрудников, чтобы не только распространять новости и информацию, но и дать каждому возможность взаимодействовать, предоставлять обратную связь, создавать и делиться информацией и быть узнаваемыми. Ценности вашей компании будут легко распространяться и распространяться независимо от того, где работают сотрудники.
  • Признавайте сотрудников за их вклад и убедитесь, что это явная ценность компании, чтобы люди чувствовали себя вовлеченными и хотели сделать все возможное.
  • Хотя COVID-19 вынудил многие организации работать из дома, эти значения все еще могут применяться в офисе, когда сотрудники могут начать возвращаться в офис. Убедитесь, что ценности вашей компании остаются видимыми каждый день на рабочем месте.

Цифровые платформы помогают сообщать ценности

Глобальная пандемия 2020 года изменила то, как организации работают и общаются со своими сотрудниками. Тем не менее, даже до этих исторических времен происходили сбои в отношении основных ценностей и коммуникации.

  • 74% сотрудников считают, что упускают информацию и новости компании.
  • 72% сотрудников не полностью понимают стратегию компании. (IBM)
  • 57% сотрудников сообщают, что им не дают четких указаний, а 69% менеджеров не хотят общаться с сотрудниками в целом. (Технолог по кадрам)

Однако пандемия вынудила большую часть мира быстро переключиться на удаленную работу, в то время как, к сожалению, увольнения и предприятия также быстро закрылись.Излишне говорить, что доверие и общение были важнее, чем когда-либо прежде, для создания отличного рабочего места.

А поскольку мир радикально изменился, это вынудило многие организации (возможно, и вашу в том числе) пересмотреть ценности компании и коммуникационные стратегии. Сейчас важно, чтобы вы взглянули на то, как вы можете укрепить свои основные ценности и вызвать доверие во время кризиса, который мы видели в 2020 году.

Вот почему цифровые коммуникации и платформы актуальны как никогда! Конечно, есть много инструментов и платформ, с которыми можно работать, но один, который хорошо работает на платформах защиты интересов сотрудников (I.E. EverySocial for Comms).

Думайте об этом как о центральном узле, где могут происходить контент, информация, сотрудничество, сообщество и признание — независимо от того, где в настоящее время работают сотрудники.

  • Персонализированные каналы контента
  • Мобильные приложения и настольные приложения
  • Электронные и push-уведомления, информационные бюллетени, уведомления в приложениях
  • Закрепление, выделение, планирование или отметка важных новостей или контента
  • Использование геймификации и списков лидеров для привлечения внимания
  • Лента сообщества о сотрудниках, названиях должностей и контактной информации

Это отличное место для руководителей, чтобы распространять соответствующую информацию и обеспечивать распространение основных ценностей среди всего персонала.

Помните, платформа для общения сотрудников может изменить правила игры, но без стратегического планирования она не решит никаких проблем, связанных с коммуникациями или ценностями компании.

Ценности компании: определение, важность и примеры

Наличие четких ценностей компании поможет вам убедиться, что все ваши сотрудники работают над достижением одних и тех же целей. Ваши основные ценности поддерживают видение компании и формируют ее культуру. Вот почему каждое бизнес-решение должно соответствовать этим ценностям.

Бизнес без основных ценностей на самом деле не бизнес. Как вы можете создавать отличные команды, обеспечивать отличное обслуживание клиентов и способствовать инновациям, если вы не определили и не поделились ценностями своей компании со своими сотрудниками?

💡Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Основные ценности вашей компании формируют культуру вашей компании и влияют на вашу бизнес-стратегию.Они помогают создать цель, улучшить сплоченность команды и создать чувство ответственности на рабочем месте.

Неудивительно, что ценности вашей компании также играют решающую роль в привлечении талантов: 46% соискателей считают, что корпоративная культура очень важна при выборе работы в компании.

Вы, вероятно, знакомы с концепцией найма для культурного соответствия . Но чтобы нанять «правильный талант», вам необходимо определить ценности компании, которые вы отстаиваете, и убедиться, что кандидат, которого вы собираетесь нанять, разделяет те же ценности.

Другими словами, создание сильного бизнеса начинается с построения корпоративной культуры, отражающей ваши основные ценности .

Ценности компании: определение и принципы

По сути, ценности вашей компании — это убеждения, философия и принципы, которые определяют ваш бизнес . Они влияют на качество обслуживания ваших сотрудников, а также на отношения, которые вы развиваете со своими клиентами, партнерами и акционерами.

Ценности вашей компании — это ДНК вашей компании , и они помогают вам выделиться среди конкурентов.Вот почему нельзя принимать важные бизнес-решения, не помня о них.

Однако наличие ценностей компании не означает наличие безупречного коммуникационного плана, основанного на хороших ценностях и принципах.

Вы должны искренне уважать ценности своей компании во всем, что вы делаете, и подавать правильный пример своим сотрудникам. Это единственный способ завоевать доверие на рабочем месте. Не просите своих сотрудников следовать ценностям компании, которые вы установили для своего бизнеса, если вы не следуете им и не интегрируете их в свою повседневную работу в первую очередь.

Ценности вашей компании — это сердце вашего бизнеса

Поскольку ценности вашей компании отражают то, что вы и ваши сотрудники отстаиваете, они придают им чувство ответственности. В самом деле, каждое решение, которое принимают ваши сотрудники, должно соответствовать ценностям компании, которые вы им передали.

Каждый из ваших сотрудников — от высшего руководства до начального уровня — становится ответственным за эти решения, задав простой вопрос: Отражает ли это решение наши ценности ?

Но, что наиболее важно, основные ценности вашей компании определяют ваш бизнес и помогают каждому в организации достичь целей, которые вы поставили перед компанией.Как упоминалось ранее, ценности вашей компании — это ДНК вашей компании , и они помогают вам выделиться среди конкурентов.

Суть в том, что ваши основные ценности влияют на все аспекты вашего бизнеса , от продукта, разрабатываемого вашими командами, до ваших стратегий продаж и маркетинга или обслуживания клиентов, которое предоставляют ваши сотрудники.

Как показано на изображении ниже, ценности компании помогают повысить мотивацию и моральный дух сотрудников, защищать интересы сотрудников, а также обеспечивают руководство и безопасность на рабочем месте.

Определение основных ценностей вашей компании

В первые годы существования Smarp у нас не было никаких письменных ценностей компании. Честно говоря, в то время мы действительно не видели преимуществ — мы видели в них нечто, что крупные организации должны создавать себе позитивный имидж, не добавляя реальной ценности.

Мы были небольшой командой, сидящей в одной комнате изо дня в день, работая над поиском следующего клиента, улучшая наш продукт и собирая отзывы от существующих клиентов о том, что мы могли бы улучшить.

В то время мы не осознавали, что у нас действительно были ценностями компании, но не на бумаге . Ценности стали результатом нашей совместной работы и того, как наши мысли встретились во время наших неформальных дискуссий.

Это заставило нас эффективно работать вместе, позволив каждому из нас принимать согласованные решения независимо.

7 направлений, которыми ценности компании способствуют успеху бизнеса

Как упоминалось выше, ценности вашей компании играют важную роль в вашем бизнесе .

Без них практически невозможно согласовать ваших сотрудников с вашими стратегическими целями, улучшить взаимодействие в команде или расширить возможности ваших сотрудников. И вот почему

1. Ценности вашей компании помогают вашим сотрудникам принимать правильные решения

Наличие четкого набора значений помогает вашим сотрудникам понять, что вы отстаиваете . Ценности вашей компании также дают им рекомендации в работе и чувство безопасности.

В результате ваши сотрудники с большей вероятностью примут правильные решения — решения, которые помогут им достичь видения и целей компании .И это потому, что они понимают миссию компании, разделяют ценности, которые вы отстаиваете, и верят в ваш бренд.

Более того, наличие четко определенных ценностей компании дает моральное руководство сотрудникам в трудные времена. В нестабильной среде быстрых технологических, экологических и социальных изменений это столь необходимая константа.

Но чтобы помочь вашим сотрудникам принимать правильные решения, вам необходимо установить правильные ценности компании, которые отражают то, что вы отстаиваете.Вот почему Саймон Синек объясняет в своей книге « Начни с того, почему» , что вам необходимо сообщить своим сотрудникам, почему ваша компания существует, какова ваша миссия и какие убеждения вы отстаиваете.

2. Они помогают улучшить взаимодействие с сотрудниками

Коммуникация с сотрудниками играет чрезвычайно важную роль в создании лучшей корпоративной культуры, повышении удовлетворенности сотрудников и повышении вовлеченности сотрудников.

Дело в том, что когда у работодателей нет четких ценностей компании, их общение со своими сотрудниками обычно непоследовательно и нечетко.Это часто приводит к путанице на рабочем месте.

Читайте дальше: 5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

Располагая четкими ценностями компании, вы можете значительно улучшить взаимодействие сотрудников на рабочем месте и помочь своим сотрудникам жить в соответствии с этими ценностями.

3. Они напрямую влияют на мотивацию и вовлеченность сотрудников

Когда общение ваших сотрудников строится на основе основных ценностей вашей компании, это помогает повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников.

Действительно, если вы объясните свои основные ценности своим сотрудникам и причины, по которым вы придерживаетесь этих конкретных ценностей, они лучше поймут цели компании и будут усерднее работать для их достижения.

Читайте дальше: 8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые необходимо знать в 2020 году [ИНФОГРАФИЯ]

Вовлеченные сотрудники — это те, у кого есть четкое руководство для достижения своих личных целей, а также целей компании. Они хорошо понимают, чего от них ждут и как достичь бизнес-целей.

Но что наиболее важно, вовлеченные сотрудники — это те, кто разделяет ценности вашей компании и твердо в них верит. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя более заинтересованными, вам необходимо определить ценности своей компании и правильно их донести.

💡Посмотрите 15 лучших советов по мотивации ваших сотрудников!

4. Они помогают вашим клиентам понять, что означает ваша компания.

Помимо помощи вашим сотрудникам в соответствии с ценностями вашей компании, чрезвычайно важно убедиться, что ваши клиенты понимают ваши основные ценности.

Действительно, ваша компания ценит , что поможет вам прояснить идентичность бренда и рассказать вашим клиентам о том, что представляет собой компания.

Наличие набора конкретных и уникальных основных ценностей может быть большим конкурентным преимуществом. .

Подумайте об этом: если вам удастся построить отношения со своими клиентами на основе общих ценностей, вы, скорее всего, укрепите эти отношения, потому что они построены на общих убеждениях и принципах .

5. Они помогают вам привлекать и удерживать лучшие таланты

Ценности компании чрезвычайно важны, когда речь идет о привлечении и удержании талантов .

Подумайте об этом: большинство кандидатов проходят обширное исследование, прежде чем подавать заявки на открытые должности. Они проверяют веб-сайты компаний, форумы, дискуссии в социальных сетях об интересующих их компаниях и обращают особое внимание на отзывы о компаниях.

Это потому, что они не хотят выбирать «неправильную» компанию , и то же самое касается вас как работодателя — вы хотите нанять «правильных» талантов.

Посмотрите это короткое видео, в котором Саймон Синек объясняет, почему важно устанавливать сильные ценности компании, когда речь идет о привлечении лучших талантов

Связано: набор и привлечение талантов [инфографика включена]

Помимо собеседования с кандидатами об их навыках и опыте, вы собираетесь задать им вопросы об их ценностях, чтобы убедиться, что они соответствуют культуре вашей компании.

Если в процессе собеседования вы не проверите, соответствуют ли кандидаты культурным нормам , вы можете в конечном итоге увидеть, что текучесть кадров резко возрастет в следующие несколько месяцев!

💡 Отличный способ привлечь лучшие таланты — продвигать открытые позиции через сотрудников.Узнайте, какую окупаемость вы можете ожидать от своих инвестиций в программу защиты интересов сотрудников, с помощью этого калькулятора .

6. Они помогают привлекать клиентов, разделяющих те же ценности.

Помимо ваших клиентов, потенциальных новых клиентов также волнует то, что представляет собой ваша компания.

Когда компания обнаруживает, что ваши ценности похожи на их, у вас может быть гораздо больше шансов, что вас выберут, а не кого-то другого .

Например, если одна из основных ценностей вашей компании — подотчетность, вы можете привлечь новых клиентов, которые ценят подотчетность и прозрачность со стороны своих поставщиков.По этой причине важно понимать, кто ваши лиды и каковы их ценности.

7. Они облегчают жизнь вашим специалистам по маркетингу и внутренним коммуникациям

Чтобы согласовать свои сообщения, вашим отделам маркетинга и внутренних коммуникаций необходимо хорошо понимать ценности вашей компании.

Чтобы быть достоверным, ваши внутренние и внешние коммуникации должны соответствовать . Компании, которые не установили четких ценностей, обычно борются со своими коммуникационными стратегиями.

Кроме того, маркетинговые команды, которые знают, что представляет собой компания, гораздо более успешны в привлечении новых квалифицированных лидов, которые совершают конверсию.

В самом деле, вам нужно убедиться, что вы даете правильное сообщение нужной аудитории. Если ваши сообщения включают значения, которые резонируют со значениями вашей целевой аудитории, у вас гораздо больше шансов привлечь их внимание. Все дело в том, чтобы доставлять подлинные сообщения и укреплять доверие у ваших потенциальных клиентов.

15 Статистические данные компании, которые нельзя игнорировать

Как упоминалось ранее, ценности вашей компании напрямую влияют на прибыль вашего бизнеса.

Давайте посмотрим на 15 шокирующую статистику , которая показывает, как ценности вашей компании могут повлиять на вашу способность привлекать лучшие таланты, опыт сотрудников, которые вы предоставляете, а также мотивацию ваших сотрудников:

  • Более 50% генеральных и финансовых директоров говорят, что корпоративная культура влияет на производительность, креативность, прибыльность, стоимость компании и темпы роста (Forbes)
  • 80% руководителей отдела кадров говорят, что в их организации в настоящее время действует программа признания сотрудников (Businesswire).
  • 88% сотрудников считают, что сильная корпоративная культура является ключом к успеху в бизнесе (Bultin)
  • 47% активных соискателей называют корпоративную культуру основной причиной поиска работы (Pivotal Advisors)
  • 76% сотрудников считают, что четко сформулированные бизнес-цели помогают культивировать позитивную культуру труда (Bultin)
  • 15% соискателей отклонили предложение о работе из-за корпоративной культуры (Jobvite)
  • Всего 23% U.Сотрудники S. полностью согласны с тем, что они могут применять ценности своей организации в своей работе каждый день (Gallup)
  • У сотрудников, которые положительно относятся к своему балансу между работой и личной жизнью, на 10% больше шансов остаться на своей нынешней должности (Бултин)
  • 35% рабочих в США утверждают, что перешли бы на безупречную работу, если бы почувствовали, что корпоративная культура им не подходит (Роберт Халф)
  • Сотрудники, которым не нравится культура своей компании, на 24% чаще бросают работу (TINYpulse)
  • 38% U.Сотрудникам S. нужна работа, которая соответствует их интересам и увлечениям (Бултин)
  • 93% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы она инвестировала в их карьеру (LinkedIn)
  • 37% сотрудников считают признание самым важным, что может сделать менеджер или компания, чтобы помочь им добиться большего успеха в своей деятельности (Smarp)
  • 89% руководителей отдела кадров считают, что обратная связь от коллег и регулярные проверки улучшают их организационную культуру (Businesswire)
  • Активно отстраненные сотрудники вызывают У.S. компании с потерей производительности от 450 до 550 миллиардов долларов в год (Zippia)

Примеры общих значений компании

Вы не найдете нескольких компаний с одинаковым набором ценностей. Однако одни ценности компании мы видим чаще других. Они ориентированы на сотрудников и клиентов, и в их число входят:

  1. Целостность
  2. Смелость
  3. Честность
  4. Справедливость
  5. Надежность
  6. Подотчетность
  7. Обучение
  8. Качество обслуживания клиентов
  9. Страсть
  10. Весы
  11. Развлечения
  12. Дисциплина
  13. Смирение
  14. Собственность
  15. Ориентация на результат
  16. Постоянное улучшение
  17. Лидерство
  18. Тяжелая работа
  19. Разнообразие
  20. Развитие сотрудников
  21. Инновации
  22. Качество
  23. Работа в команде
  24. Простота
  25. Сотрудничество и партнерство
  26. Идеализм
  27. Мужество
  28. Бескорыстие
  29. Самодисциплина
  30. Самоуважение

5 компаний с вдохновляющими ценностями

Большинство предприятий вкладывают много усилий и ресурсов в определение и эффективное доведение ценностей своей компании до своих сотрудников и внешних заинтересованных сторон.

Я горжусь поделиться некоторыми из вдохновляющих основных ценностей наших клиентов , как показано ниже:

КПМГ

Марриотт

Валео

BDO Австралия

L’Oréal — Фонд L’Oréal

Как мы устанавливаем ценности нашей компании в Smarp

Как и большинство быстрорастущих компаний, мы испытали некоторые проблемы с ростом. Когда мы работали над созданием новой категории, у нас не было прямого эталона, с которым можно было бы себя сравнивать.

В то время как наша основная ценность «сотрудники превыше всего» по-прежнему является основной причиной наличия ценностей в первую очередь, мы знали, что должны быть более конкретными, чтобы помогать нашим командам принимать решения в повседневной работе.

Установить ценности всегда непросто, поскольку они должны отражать поведение и решения всей команды (и будущих сотрудников). Они также являются объединяющим компонентом корпоративной культуры — особенно в такой очень разнообразной компании, как наша, где наша команда состоит из представителей 20 разных национальностей.

После долгих раздумий мы установили следующие значения:

1. Проявляйте инициативу и сопричастность #GSD
2. Будьте амбициозными и создавайте собственные возможности #FOMO
3. Работайте с умом, работайте усердно #BESMARP
4. Будьте командным игроком, сотрудничайте, получайте удовольствие # СОТРУДНИЧЕСТВО
5. Выйти из зоны комфорта #NOPAINNOGAIN
6. Станьте частью решения #SOLVER

Хотя многие из них могут показаться простыми, они имеют последствия, которые необходимо принять, прежде чем они смогут принести какую-либо пользу.

Например, боязнь упустить больше, чем боязнь неудачи, означает, что мы должны признать, что не все, что мы делаем, будет работать.

Одним из примеров этого был наш продукт электронного обучения, который мы запустили еще в 2012 году, который после двух лет разработки не набрал достаточной рыночной поддержки, чтобы быть устойчивым бизнесом.

Больно признавать, что мы работали без устали и вкладывали все, что у нас было, во что-то, что не дало результатов, но опыт сделал нас сильнее как команду .Если бы мы не отказались от сосредоточения исключительно на защите интересов сотрудников, мы не были бы там, где мы находимся сегодня.

Определите ценности компании, которые расширяют возможности ваших сотрудников

Ценности вашей компании должны помогать вам поддерживать ваших сотрудников , чтобы они могли добиться успеха в том, чем они занимаются. Все дело в том, чтобы вдохновить их и дать им возможность принимать собственные решения.

Вначале мы не видели необходимости в письменных ценностях, но сегодня они — то, что делает нас такими, какие мы есть.

В конце концов, все, чего мы достигли до сих пор, было благодаря нашей необыкновенной команде и способности эффективно работать вместе для создания совершенно новой категории с G2.

Мы не смогли бы достичь этого, если бы изначально не определили правильные ценности. И под «правильными ценностями компании» я подразумеваю ценностей, которые действительно расширяют возможности наших сотрудников. .

Все наши ценности, описанные ранее — #GSD, #FOMO, #BESMARP, #COLLABORATE, #NOPAINNOGAIN, #SOLVER — были определены таким образом, чтобы вдохновляли наших сотрудников и побуждали их брать на себя ответственность за свою работу. .

Ничего страшного, если решение, внедренное одной из команд, работает не так хорошо, как ожидалось, и допустимо постоянно совершать ошибки, если вы учитесь на них. Вы должны доверять себе и быть готовым выйти из своей зоны комфорта.

Читайте дальше: Расширение прав и возможностей на рабочем месте: определение и передовой опыт

Важность выражения ваших основных ценностей

Как упоминалось ранее, ваши основные ценности компании влияют на все аспекты вашего бизнеса.

Вам следует общаться с ними со своими сотрудниками, но также и с вашими внешними заинтересованными сторонами. , чтобы все были в курсе, от ваших сотрудников, которые готовы приложить дополнительные усилия для вашего бизнеса, до ваших клиентов, которые гордятся тем, что являются частью вашего сообщества.

Но сообщает о ценностях вашей компании. не означает, что время от времени делитесь презентациями PowerPoint с вашими сотрудниками или рассылайте ежемесячные информационные бюллетени всем сотрудникам, разъясняющие ценности вашей компании.

Читайте дальше: Межличностное общение: определение, важность и необходимые навыки

Вместо этого, ценности вашей компании должны быть видны каждый день на вашем рабочем месте , и они должны быть неотъемлемой частью вашей внутренней коммуникационной стратегии. Вот как вы можете создать синергию, вызвать чувство приверженности и повысить вовлеченность сотрудников на своем рабочем месте.

Пришло время задуматься о ценностях вашей компании

Глобальная пандемия полностью нарушила порядок работы предприятий.Магазины быстро закрывались, команды рассредоточились по всему миру, а увольнения резко увеличились — особенно в авиалиниях, отелях и ресторанах.

Глобальный кризис, такой как пандемия коронавируса , является истинной проверкой того, реальны ли ценности, о которых сообщают компании, или они являются лишь частью отточенного коммуникационного плана.

Действительно, люди, включая сотрудников, склонны сомневаться в надежности компании во времена неуверенности и беспокойства, такие как COVID-19.

Чтобы завоевать или вернуть доверие своих сотрудников и клиентов, предприятия активно проводят оценку основных ценностей своей компании. .

«Правильно ли мы поступили?», «Соответствовали ли принятые нами решения ценностям нашей компании?», «Старались ли мы изо всех сил, чтобы расширить возможности наших сотрудников в эти трудные времена?», «Уважаем ли мы ценности, которые мы делаем? делились до сих пор с нашими сотрудниками? ».

Пока рано говорить о том, в какой степени COVID-19 изменит способ, которым компании определяют и сообщают свои основные ценности, но точно известно, что действия, которые они предпринимают сейчас для укрепления своих ценностей, окажут прямое влияние на их способность (повторно) завоевать доверие людей и преодолеть кризис.

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Основные ценности компании: 75 примеров от ведущих работодателей

От принятия решений о найме до определения того, как обращаться с трудным клиентом, основные ценности компании могут направлять процесс принятия решений в различных ситуациях, но только если они » перекодифицированы и соблюдаются.

Выдающиеся основные ценности

  • Наслаждайтесь путешествием
  • Действуйте честно
  • Будьте скромны
  • Лучший ответ побеждает
  • Повышайте уровень других
  • Дышите

Чтобы помочь вам приступить к формированию основных ценностей вашей компании на основе вашей уникальной корпоративной культуры, мы взяли наборы ценностей из лучших мест для работы на каждом из рынков, которые мы обслуживаем. Вместо того, чтобы определять параметры или рассказывать вам, как создавать ценности, характерные для вашей компании, вот список из 75 лучших мест для работы в Америке, где ваши творческие соки текут.

БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР: ОСНОВНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ ДЛЯ ТАЛАНТНЫХ КОМАНД В 2022 ГОДУ. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС. 9 ДЕКАБРЯ, 10:00 по тихоокеанскому стандартному времени / 13:00 по восточному стандартному времени

Snapsheet

Be The Next: «Мы стремимся устанавливать высочайшие стандарты качества во всем, что мы делаем. Мы всегда стремимся двигаться к великому« СЛЕДУЮЩЕМУ »! Постоянно ставя перед собой задачу совершенствоваться и открывать новые горизонты».

Remember the Feeling: «Наш мир может расстраивать, сбивать с толку и даже пугать.Мы все были там, поэтому проявляем сочувствие и действуем со смирением. Все мы люди, и поэтому мы уважаем наших клиентов, партнеров и сотрудников ».

Действие — наш первый инстинкт: «Наша страсть к нашей основной цели дает нам смелость выходить за пределы зоны комфорта и пробовать новаторские и нетрадиционные идеи. Мы рассматриваем честные неудачи как возможность учиться на будущее».

Делай правильно: «Честность — основа всего, что мы делаем.Нас восхищают и уважают за нашу приверженность честности, доверию и прозрачности. Мы поступаем правильно — даже когда никто не смотрит ».

Stronger United: «Позитивный дух, с которым мы поддерживаем друг друга, способствует открытому, честному и значимому сотрудничеству. Мы ценим и принимаем наше разнообразие. Мы инвестируем друг в друга, потому что мы выигрываем или проигрываем как команда».

DailyPay

Проведите исследование: Знание — сила. Изучите, усвоите и исследуйте, чтобы иметь аргументированное мнение.Речь идет о подготовке, но также и о понимании того, что ваше мнение может меняться и развиваться по мере того, как вы продолжаете проводить исследования.

Начать просто: Если вы беретесь за что-то новое, главное — просто начать. Не беспокойтесь о том, чтобы все автоматизировать или получить идеальный ответ. Начни с простого. Тестируйте, учитесь, повторяйте.

См. Круг: «Каждый DailyPayer является частью этой более крупной миссии, и мы все работаем над достижением одной цели. Независимо от того, над чем вы работаете, вас окружает круг коллег.Привлекайте их как можно раньше и чаще, потому что это сделает нас сильнее ».

Pull The Wagon: « Winning требует командной работы, амбиций и усердия, а не эгоизма. Включайтесь и делайте все возможное, чтобы продвинуть компанию вперед. Лидеры тянут повозку вместе с командой. Они не направляют от нее приказы. Set пример. Вы, вероятно, узнаете больше, сделав это «.

Двигай черту: « Каждый день во всем, что ты делаешь, бросай вызов самому себе и сдвигай черту. Расширяй свои границы, сосредотачиваясь на постепенном улучшении.Будьте дальновидными. Примите перемены и инновации ».

Мы побеждаем с разнообразием: «Разнообразие — это больше, чем просто сумма наших многочисленных составляющих. Это наша суперсила — не только то, что нужно делать, но и то, как мы побеждаем. Будь то разнообразие происхождения, опыта, мнений или взглядов, так мы строим устойчивый бизнес ».

Действуйте как владелец: « Решения — это творческие возможности для расширения возможностей. Будьте жадными до наилучшего долгосрочного результата, даже если он приводит к краткосрочным жертвам.Действуйте целенаправленно и изобретайте будущее. Будьте маниакально сосредоточены на поиске лучших долгосрочных решений для наших заинтересованных сторон ».

Affinitiv

Страсть: «Страсть порождает волнение по поводу того, что мы делаем и как мы это делаем. С страстью в основе всего, что мы делаем, мы взращиваем идеи, вдохновляем на совершенство и находим творческие способы устранения препятствий для развития».

Честность: «Честность рождает доверие. Как организация, все вместе это наш самый ценный актив.В индивидуальном порядке это постоянный выбор, чтобы каждое действие было наполнено честностью, справедливостью и уважением как к клиентам, так и к коллегам «.

Unity: «Unity празднует разнообразие. Синергия коллективного опыта, разнообразных навыков и уникальных талантов каждого члена команды создает непреодолимый импульс и приводит к невообразимым достижениям».

Инновации: «Инновации побуждают к действию: идти на риск, поощрять любопытство и новые идеи, учиться на ошибках и постоянно стремиться превзойти ожидания.Благодаря инновациям мы создаем решения для наших клиентов и поднимаем планку — как на рабочем месте, так и во всей отрасли ».

Воздействие: «Воздействие демонстрирует неизмеримую силу наших общих ценностей и коллективных усилий, направленных на достижение позитивных, новаторских изменений и обеспечение превосходства для наших клиентов, коллег и сообществ».

Хаятт

Мы заботимся о людях, чтобы они могли быть лучшими: «Продолжая расти, мы не теряем из виду самое важное — людей.Hyatt — это компания, созданная семьей. Это рабочее место, где коллеги становятся друзьями. Каждый день мы заботимся о наших гостях. Забота лежит в основе нашего бизнеса, и именно этот особый опыт гостя делает Hyatt одним из лучших в мире гостиничных брендов ».

Мы — семья: « Наш фонд восходит к 1957 году, когда предприниматель Джей Прицкер приобрел оригинальный мотель Hyatt House. Притцкер и его брат Дональд работали над развитием бренда Hyatt, опираясь на свою веру в важность семьи и уход.По состоянию на 30 июня 2021 года Hyatt представляет собой глобальную гостиничную компанию с 20 ведущими брендами и более 1000 отелей и отелей по системе «все включено» в 68 странах на шести континентах ».

Забота о наших сообществах: «Познакомьтесь с Hyatt Thrive, нашей платформой корпоративной социальной ответственности. Наша цель заботы определяет нашу практику ответственности. Создавая сильные сообщества и поощряя устойчивые методы работы, мы работаем над созданием среды, в которой люди процветают. По мере того, как присутствие Hyatt расширяется для удовлетворения потребностей более взаимосвязанного и путешествующего мира, у нас есть возможность — и ответственность — целеустремленно расти и защищать нашу окружающую среду для будущих поколений.«

Мы объединяем всех: « Имея более 127 000 коллег из 68 стран, мы охватываем все культуры, расы, этнические группы, пол, сексуальную ориентацию, возраст, способности, точки зрения и образ мышления. Наша связь вдохновляет то, как мы заботимся о себе. друг друга и для наших гостей «.

Найдите свое место в Hyatt: «Станьте частью чего-то большего. Наслаждайтесь жизнью каждый день. Меняйте жизнь к лучшему в жизни окружающих. Любите то место, где вы работаете. Присоединяйтесь к компании, которая ценит уважение, порядочность, смирение и сочувствие. , творчество и веселье.«

ЧЕЛОВЕК

«Сохраняйте человечность в приложениях».

«Держите маркетинг человечным».

«Продолжайте рекламировать человека».

«Сохраняйте музыку человеком».

«Сохраняйте связь с ТВ человеком».

«Сохраняйте человечность в социальных сетях».

«Сохраняйте человечность в сфере электронной коммерции».

«Сохраняйте банковское дело».

«Сохраняйте здоровье человека.»

Adage Technologies

6. Adage Technologies

Будьте послом: Мы гордимся тем, что умеем решать проблемы. Нам нравятся люди, с которыми мы работаем — коллеги, менеджеры, клиенты — и искренне любим помогать друг другу добиваться успеха.

Наслаждайтесь путешествием: Мы делаем все, чтобы нашу команду ценили и ценили. Стартовые обеды и ежеквартальные шоу-шоу — вот некоторые из способов, которыми мы чествуем наших людей.Мы не торопимся, чтобы остановиться и признать, откуда мы пришли, чтобы не упустить из виду впечатляющий подъем.

Сделайте это: Клиенты доверяют нам создавать работающие вещи, и мы серьезно к этому относимся. Наша команда преодолеет препятствия, найдет решения и добьется исключительных результатов.

Развивайтесь и адаптируйтесь: Люди, которые здесь работают, умны, и умные люди знают, что вы всегда можете стать лучше. Ошибки — это нормально, если вы чему-то научитесь на них.Мы считаем, что время, проведенное в Adage, должно сделать вас лучше.

Правильно поступайте: Что вы делаете, когда никто не смотрит? Наши команды действуют добросовестно и честно, стремясь поставить себя на место других.

Амперность

7. Амперность

Играем друг за друга: Прежде всего, мы — команда. Это означает, что мы показываемся друг другу, действуем с сочувствием и каждый день работаем над своим подлинным «я». Мы развиваем эту компанию не для личной выгоды, а друг для друга

Надежность: Мы хотим создать что-то стоящее и выдерживающее испытание временем.Мы делаем это, постоянно ориентируясь на успех наших клиентов, создавая высококачественные системы и планируя долгосрочные масштабы. Мы основаны на смирении и движимы амбициями.

Сделайте что-нибудь лучше сегодня: Мы голодны, мы полны энтузиазма и любим сложные проблемы и новые вызовы. В Amperity нечасто слышно «Я не знаю как» или «Я не могу». Столкнувшись с препятствием, мы прыгаем.

Приложение

8. Приложение

Создавайте невероятно успешных клиентов , делая все возможное, чтобы наши чемпионы могли стать лидерами трансформации, а их сотрудники — суперзвездами.

Добивайтесь выдающихся результатов , создавая культуру исключительного исполнения и награждая тех, кто добивается отличных результатов.

Постоянно улучшайте , рассматривая бизнес с точки зрения «наполовину пустого стакана», чтобы сосредоточить внимание на том, как мы можем работать более эффективно.

Развивайте наших сотрудников , создавая среду, которая способствует личному развитию и профессиональному росту.

Действуйте прозрачно , общаясь внутри и снаружи с непоколебимой откровенностью, честностью и уважением.

Подотчетны , оценивая себя в соответствии с высочайшими стандартами добросовестности и финансовой ответственности.

Пчелиный воск

9. Пчелиный воск

Прозрачность: Мы гордимся тем, что обеспечиваем полную видимость успехов, а иногда и неудач нашего бизнеса по мере роста и масштабирования. Это неотъемлемая часть нашей культуры, поскольку мы сотрудничаем и работаем над достижением общей цели по всем функциям.

Контроль: Контроль и владение отдельными проектами, влияющими на бизнес, дает нашим сотрудникам возможность критически мыслить и вносить свой вклад в развитие пчелиного воска как сложной отраслевой платформы.

Гибкость: Мы расширяем возможности наших сотрудников в рабочей среде, которая способствует созданию оптимального баланса между работой и личной жизнью.

BigCommerce

10. BigCommerce

Сначала покупатели: Наша компания существует, чтобы помогать продавцам продавать больше. Мы принимаем каждое решение и измеряем каждый результат в зависимости от того, насколько хорошо он служит нашим клиентам.

Команда перед миссией: BigCommerce состоит из замечательных людей, но только благодаря командной работе мы достигаем величия.Мы стремимся помогать нашим клиентам, работая вместе, проявляя в равной степени скромность и амбиции

Думайте масштабно: Чтобы стать ведущей торговой платформой в мире, необходимы непревзойденное видение, инновации и исполнение. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом — во всем, что мы делаем, мы бросаем вызов нашим представлениям о возможностях, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов.

Действуйте честно: Мы честны, прозрачны и стремимся делать то, что лучше всего для наших клиентов и нашей компании.Мы открыто сотрудничаем в поисках истины. У нас нет терпимости к политике, скрытым программам или пассивно-агрессивному поведению.

Меняйте мир к лучшему каждый день: Мы постоянно стремимся к тому, чтобы быть лучшими, мы фокусируемся на решениях и каждый день приезжаем, вдохновленные, чтобы оказывать влияние с помощью наших талантов, энтузиазма и упорного труда.

Bluecore

11. Bluecore

Мы ломаем преграды: У нас есть только одно правило: здравый смысл.Мы нанимаем невероятных людей, поэтому нам не нужно устанавливать громоздкие правила или процессы. Мы хотим, чтобы вы могли свободно мыслить, творить и добиваться своей цели.

У нас есть жизни: Мы любим позитивную энергию в офисе. На самом деле нам это нужно — счастливые люди более эффективны и креативны. Так что если вам нравятся занятия импровизацией в 18:00 или занятия в спортзале в полдень, мы вас поддержим.

Мы видим долгую перспективу: Когда вы присоединяетесь к нам, вы остаетесь с нами.Мы наняли вас для вас, а не только для этой работы. Мы знаем, что лучшие люди продвигаются по карьерной лестнице и часто открывают собственные компании. Мы хотим помочь вам добраться туда, куда вы хотите.

CampMinder

12. CampMinder

Ставьте команду на первое место: С сочувствием и смирением мы ищем беспроигрышные решения.

Собери: Мы несем ответственность за результаты, хорошие и плохие. Мы не перекладываем ответственность.

Будьте достойны восхищения: С уважением относиться к своему слову и выбирать искренность, уважение и доброту.

Чудо: Стремление понять с любопытством и уязвимостью.

Найдите лучший путь: Культура инноваций и постоянного совершенствования. Постоянно стремится к личному и профессиональному росту.

Радуйтесь: Смейтесь. Будьте благодарны, позитивны и гостеприимны. Сделайте так, чтобы люди чувствовали себя хорошо.

Cars.com

13. Cars.com

Будьте смелыми: Действуйте — просто вперед. Сторонник смелости не уклоняется от конкуренции, которая кажется непреодолимой, или от возможностей, которые кажутся невозможными.Они мыслят нестандартно; писать новые рассказы. Они чувствуют себя вправе принимать решения и действовать. Перестаньте гадать: «Было бы здорово, если …» и начните жить этим. Когда этот человек не уверен в том, что делать дальше, он начинает с того, что знает, и прокладывает путь шаг за шагом, укрепляя уверенность и импульс. Бездействие — враг инноваций.

Налаживайте отношения / добивайтесь результатов: Общайтесь с клиентами, партнерами, потребителями и друг с другом для достижения успеха.Отношения приносят результаты, потому что мы не можем выполнять свою работу друг без друга. Когда человек делает все возможное в этой области, он сам влияет на наш бизнес и успех наших партнеров. Они глубоко погружаются, чтобы понять, как и почему работают наша отрасль и наши клиенты. Мы стремимся предоставлять отличные услуги — потребителям, клиентам, нашим сообществам и друг другу. Истинный поборник этого мировоззрения гордится тем, что мы действительно добиваемся успеха, работая вместе.

Вызов и сотрудничество: Чтобы по-настоящему жить в соответствии с этой ценностью, вы приветствуете тяжелые разговоры и не делаете предположений — задавайте вопросы и отвечайте на них.Положитесь друг на друга в поиске решений. Ваши команды должны быть вашими самыми жесткими критиками, вашими главными соперниками и вашими самыми громкими сторонниками.

Сосредоточьтесь на результате: Когда вы это сделаете, ваше путешествие наметится. И каждый раз может быть иначе. Тот, кто ориентирован на результат, не делает что-то определенным образом, потому что «так мы всегда это делали». Они принимают кривые обучения; вводить новшества, повторять, ошибаться, улучшаться, повторяться.

Начни с потребителя: Потребитель — наш главный приоритет.И каждый день мы очень сосредоточены на том, чтобы заставить их полюбить владение автомобилем. Тот, кто разделяет эту ценность, принимает каждое решение, независимо от того, насколько оно велико или мало, с учетом интересов потребителя. Они ставят себя на место потребителей и улучшают их восприятие.

Оставайтесь открытыми: Наши индивидуальные различия укрепляют наши команды, а доверие и уважение, которые мы испытываем друг к другу, придают страсть всему, что мы делаем. Некоторые искренне открытые люди рассматривают альтернативы, смотрят на вещи через другую призму.Открытие нашего разума и сочетание нашего разного прошлого, опыта, мировоззрения и экспертных знаний делают нас более опытными в решении проблем и добиваются лучших результатов.

CB Insights

14. CB Insights

Полезно: Если вы знаете, как лучше всего что-то делать, вы будете хорошо работать. Если вы поделитесь этими знаниями с другими, вы станете лидером.

Hungry: Мы хотим, чтобы вы нашли свою зону комфорта. А затем попытайтесь бросить вызов этому, черт возьми, снова и снова.Самодовольство убивает.

Счастлив: Приятно быть рядом с счастливыми, целеустремленными и позитивными людьми. Это хорошо и для вас, и для команды, и для наших клиентов. Мы ищем это.

Humble: Хотя всегда есть время и место, чтобы отпраздновать личные достижения, ни один человек не может быть лучше команды.

Привлекайте пассивных кандидатов. Создайте свою линейку талантов. Нанимайте с помощью встроенных

Центр

15.Centro

Самосовершенствование: Мы постоянно инвестируем в рост членов нашей команды. Мы также просим наши команды активно брать на себя ответственность за собственное развитие.

Делай правильно: Мы руководствуемся твердыми моральными компасами. Мы отстаиваем то, что справедливо и правильно, и придерживаемся высоких этических стандартов.

Развивайте восторженных фанатов: Мы создаем восторженных поклонников наших клиентов и друг друга.Если наши клиенты не в восторге от наших сотрудников и наших продуктов, значит, мы не достигли того уровня, к которому стремимся.

Примите изменения: Мы ищем, принимаем и чувствуем (не) комфортно, зная, что если мы не будем постоянно меняться, развиваться и совершенствоваться, мы отстаем. Никакие два года в Centro не будут выглядеть одинаково.

Верю, что это возможно: Мы обеспечиваем долгосрочное и позитивное влияние на наши сообщества и отрасли. Когда мы много работаем, остаемся сосредоточенными и действуем в служении другим, мы верим, что все возможно.

Поддерживать друг друга: Мы стремимся создавать вдохновляющую, заботливую и благоприятную среду. Мы разделяем ответственность за поддержку членов нашей команды и обогащение их жизни.

Трудовая этика Победы: Мы считаем, что команды, готовые приложить дополнительные усилия, приложить дополнительные усилия и нести ответственность за свои действия, станут теми, кто увидит воплощение своих видений и мечтаний.

Дышите: Делайте паузы, чтобы убедиться, что мы обретаем покой и радость на нашем пути, — это неоценимый компонент устойчивого и длительного успеха.

16. Civitas Learning

Критическая миссия: Наши люди, партнеры и повседневная работа жизненно важны для выполнения важной миссии.

Любопытные и смелые: Мы не боимся ошибок, как и не боимся роста.

Точность: Наша работа подтверждена научной строгостью, основанной на данных.

Grace of Space: Мы уважаем и доверяем друг другу каждый день.

17.Cloudhealth Technologies

Ориентация на клиента.

Заботьтесь обо всем, что вы делаете.

Стремитесь к революционным инновациям.

Окажите влияние на бизнес.

Прозрачно общайтесь, разделяйте ожидания и устанавливайте их.

И не забывайте сохранять чувство юмора.

18. Deluxe Entertainment

Стань пионерами: Мы вводим новшества и стремимся к безграничному творчеству через любопытство.

Стремитесь к разнообразию: Различия во взглядах и опыте — преимущества. Наше глобальное присутствие дает нам перспективы, которые стимулируют развитие бизнеса.

Действуйте добросовестно: Мы честны и откровенны в своих делах. Укрепление доверия создает лучшую компанию.

Стать владельцем: Мы несем ответственность за себя, своих коллег, наших клиентов и нашу компанию.

Сотрудничать: Вместе мы сильнее. Мы добиваемся большего успеха благодаря общим целям и взаимной поддержке.

Превосходите ожидания: Мы понимаем потребности наших коллег и клиентов и всегда превосходим ожидания.

19. Цифровой глобус

Мы всегда действуем честно.

Мы уважительно относимся к людям во всех отношениях.

Мы ставим миссию и команду выше себя.

Мы пробуждаем любопытство и используем инновации.

Наши результаты имеют значение.

20. EagleView Technologies

Доверие и откровенность: Мы строим доверие через конструктивное, откровенное общение, которое служит общему благу.

Согласованность и подотчетность: Мы согласовываемся вокруг решения, и каждый вносит свой вклад в его успех и несет ответственность за его успех.

Безжалостность и смирение: Мы неустанно стремимся к крупным победам и скромны в наших успехах.

21. Высшее образование

Сервис. Мы делаем все возможное, чтобы доставить удовольствие нашим партнерам. Мы поддерживаем и разделяем ответственность с членами нашей команды.

Непрерывное обучение. Мы увлечены обучением и стремимся постоянно совершенствоваться и вводить новшества. Мы не боимся ошибаться. Мы учимся у других, а также на наших проблемах и успехах.

Стойкость. Ставки высоки для студентов и преподавателей, которых мы обслуживаем.Мы разрушаем препятствия, чтобы обеспечить нашим партнерам долгосрочный успех.

Устойчивое развитие. Мы работаем умно, заботимся о нашей команде и развлекаемся, чтобы обеспечить устойчивость и успех нашей организации.

Живи нашей миссией. Мы постоянно спрашиваем, как наш выбор поддерживает преподавателей и улучшает результаты для изучающих английский язык. Наша страсть к этим студентам побуждает нас работать с большой остротой и требовать ответственности друг перед другом.

Мы прислушиваемся, внедряем инновации и выполняем поставленные задачи.

22. Enova

Первый клиент

Прислушивайтесь к потребностям наших клиентов

Предлагаем варианты для наших трудолюбивых клиентов

Превзойти их ожидания

Победы за лучший ответ

Добавить уникальные перспективы

Вызовы предположений для стимулирования инноваций

Создайте наилучшее возможное решение

Действовать как собственник

Мыслить масштабно и действовать быстро

Закатайте рукава

Используйте ресурсы как свои собственные

Ответственный за результат

Установите высокие ожидания и воплотите их в жизнь

Всегда добавляйте ценность

Использование данных для получения результатов

Лучшие таланты и командная работа

Нанимай и развивай лучших

Работа в небольших целевых командах

Поощрять разнообразие мыслей

23.Посланник

Ориентация на клиента: Мы стремимся понимать наших клиентов и давать им лучшее.

Ориентация на результат: Мы работаем с выдающимися людьми, которые делают исключительные вещи.

Инновации: Мы постоянно работаем над восприятием и всегда стремимся быть лучше.

Candid: Мы общаемся честно и уважительно.

Энтузиазм: Мы оперативно работаем над решением проблем.

24.Ezcater

Обращение: Мы автономны. Каждый имеет право владеть своей работой, и мы минимизируем ненужные шаги.
Рост: Мы нанимаем классных людей. Вы можете двигаться боком, вы можете двигаться вверх, и всегда есть новые возможности для обучения.
Играть: Мы никогда не отказываемся от повода для празднования. Мы много делаем и весело проводим время.

25. F5 Networks

Мы собственники. Каждый день мы проявляем инициативу — честно и мужественно — чтобы сделать нашу компанию лучше.

Выбираем скорость. Мы быстро принимаем продуманные решения, интенсивно выполняем их и упрощаем там, где это возможно.

Мы создаем более разнообразный и инклюзивный F5. Наши различия, если их использовать со смирением и уважением, приводят к принятию более разумных решений, расширению инноваций, более высокой производительности и культуре, в которой каждый может быть самим собой.

Мы зациклены на потребностях клиентов. Мы ценим ВСЕ взаимодействия с нашими клиентами и, сотрудничая с ними, чтобы понять и проанализировать их потребности, мы создаем решения, которые им нравятся.

Мы помогаем друг другу процветать. Мы проявляем себя как настоящие, уязвимые, прозрачные люди, которые говорят от всего сердца, ценят вклад других и инвестируют в развитие друг друга.

Вы достигли целей роста. У нас есть решения для талантов. Набор сотрудников с помощью встроенных

26. Facebook Остин

Будьте смелыми: Создавать великие дела — значит рисковать. У нас есть поговорка: «Самое рискованное — не рисковать.«в мире, который меняется так быстро, вы гарантированно проиграете, если не пойдете на риск.

В центре внимания: Чтобы добиться максимальной отдачи, нам нужно решать самые важные проблемы. Мы ожидаем, что сотрудники Facebook не будут тратить время на мелкие проблемы и сосредоточатся на действительно серьезных задачах.

Двигайтесь быстро: Мы считаем, что лучше действовать быстро и ошибаться, чем действовать медленно и упускать возможности. Это позволяет нам создавать больше вещей и быстрее учиться.

Будьте открытыми: Информированные люди принимают более обоснованные решения и оказывают большее влияние, поэтому мы прилагаем все усилия, чтобы каждый в Facebook мог получить доступ к как можно большему количеству информации о компании.

Повышение социальной ценности: В Facebook мы пытаемся сблизить мир, а не просто развивать наш бизнес. Наши сотрудники сосредоточены на создании реальных ценностей для мира — каждый день и во всем, что они делают.

27. Взрыватель

Думайте как покупатели, действуйте как собственники

Бросьте вызов общепринятым представлениям

Действуйте и добивайтесь результатов

Великие люди делают великие дела

Мы выигрываем только одним взрывателем

28.Go Health

Нанимайте и развивайте элитных людей.

Ставьте клиентов на первое место и цените их бизнес.

Внедряйте инновации, беря на себя разумный риск.

Будьте лучшими в том, что мы делаем.

Создавайте веселую рабочую среду.

Обеспечьте открытое, честное и конструктивное рабочее место.

Думайте как неудачник и оставайтесь скромными.

Достигните устойчивого долгосрочного роста и прибыльности.

29. Gravity Payments

Креативное лидерство: Мы стимулируем рост и инновации через обучение и смелые действия.

Стремление к прогрессу: Мы уделяем бескомпромиссное внимание влиянию и совершенству.

Ответственность: Мы действуем честно, добросовестно и внимательно.

30. Вкус

Менталитет собственности: Каждый сотрудник может сделать нашу компанию лучше.

Не оптимизируйте краткосрочную перспективу: Краткосрочная прибыль никогда не оправдывает долгосрочные жертвы. Инвестируйте в будущее.

Мы все строители: Мы сообща создаем продукт и компанию нашей мечты.

Сделайте лишнюю милю: Не ограничивайтесь поставкой того, что работает. Узнай, что восхищает.

Делай то, что правильно: Правильное — не то же самое, что легкое.

Будьте прозрачны: Делитесь информацией.Делитесь ошибками. Делитесь победами.

31. Свободное пространство

Бескорыстный драйв: Нам нужны увлеченные сотрудники, люди, преданные делу улучшения здоровья и счастья в мире.

Смелые сердца: Нам нужны сострадательные люди, которые превращают рабочее место в тренировочную площадку для личностного роста и трансформации.

Любопытные умы: Нам нужны исследователи, люди, которые готовы отправиться в новые места и открыты для тестирования, обучения и повторения в процессе.

32. Классы здоровья

Own It: Работайте честно и добросовестно. Когда мы видим проблему, приступаем к ее решению.

Wow Every Customer: Ставьте потребителя в центр всего, что мы делаем. Каждый раз превосходите ожидания.

Будьте прозрачны: Делитесь мыслями ответственно. Ищите отзывы и предлагайте обратную связь.

Двигайтесь быстро: Решайте задачи без промедления. Тестируйте, учитесь, повторяйте.

Вместе к совершенству: Сотрудничайте и празднуйте. Двигайтесь вперед, как команда, к нашей миссии.

Измените правила игры: Предлагайте важные инновации. Будьте тем, что будет дальше.

33. HomeAway

Научное мышление: Мы действуем быстро и осознанно, используя данные для принятия решений и тестирования для достижения прорывов.

Открытость: Мы приветствуем новые идеи и мнения, особенно если они бросают вызов нашим убеждениям.Мы активно слушаем со смирением и уважением.

Одна команда: Мы играем на победу и открыто обсуждаем варианты, когда наши цели соперничают. Мы объединяемся для достижения результатов для нашей компании и клиентов.

Участие: Мы общаемся напрямую, делимся отзывами на всех уровнях и участвуем в дебатах, сохраняя при этом нашу объективность.

Уровень мастерства: Мы предлагаем среду непрерывного развития, в которой вы можете делать и становиться лучше всех.

34.HotSchedules

Гостиничный бизнес: Мы выходим за рамки ожидаемого, чтобы обеспечить беспрецедентный опыт и помочь нашим клиентам сделать то же самое.

Сочувствие: Мы начали в ресторане. Служение другим — как внешнее, так и внутреннее — у нас в крови.

Инновации: Мы никогда не прекращаем искать творческие пути решения сложных проблем.

Сообщество: Мы верим в силу сообществ, которые мы создаем и обслуживаем, в наше сообщество членов команды и в то, что мы помогаем сообществам, в которых мы живем.

Развлечения: Это не просто работа; это призвание, и нам это нравится!

Подотчетность: Мы делаем то, что обещали. Если что-то происходит, чтобы предотвратить это, мы определяем новый курс и быстро общаемся.

35. Inflow®

Много работать / много играть

Каждый член команды — восторженный фанат

Цени то, что у тебя есть, и отдача

Хорошее общение решает все проблемы

Каждый клиент — восторженный фанат

Стремиться к постоянному совершенствованию

36.Повышение уровня

Мы влияем на нашу дорожную карту продукта: Миллионы людей используют продукты, которые мы создаем, и тысячи ресторанов полагаются на LevelUp, чтобы привлечь своих клиентов. Для нас критически важно отслеживать эти впечатления в режиме реального времени, поэтому каждый член команды получает бесплатные «деньги на обед», чтобы использовать приложения на базе LevelUp каждый день. Используя то, что мы создаем, мы можем предоставить ценные отзывы с самых разных точек зрения, которые напрямую влияют на наше направление.

Мы развлекаемся во время работы: Мы верим в то, чтобы получать удовольствие как на работе, так и вне ее.Будь то совместный перерыв, чтобы насладиться вкусным обедом, кофе или обедом в одном из наших ресторанов-партнеров, поиграть в зорб-футбол на корпоративной вечеринке или принять участие в ежеквартальной закрытой лиге Magic the Gathering, мы создали пространство, где может процветать игривое творчество.

Мы поддерживаем друг друга по мере нашего роста: Мы структурируем нашу рабочую среду так, чтобы каждый человек мог создавать свои лучшие работы и раскрывать свой максимальный потенциал. LevelUp ценит культуру творчества, индивидуального самовыражения, вовлеченности, командного духа, разнообразия мнений и свободы общения.Важнейшее значение для поддержания этой свободной и творческой культуры — уважение к мнениям, идеям и чувствам других.

37. LogMeIn

Будьте ответственны — даже когда никто не смотрит
Мы берем на себя ответственность за качество нашей индивидуальной работы, но также гордимся тем, что мы делаем как команда; наша цель — добиться успеха для всех. Когда дела идут не так, как планировалось, мы активно используем это как возможность поделиться и узнать.
Процветайте вместе — величие происходит от раскрытия потенциала друг друга
Мы считаем, что поиск и обратная связь важны для нас, чтобы учиться; мы хотим вдохновлять друг друга на великие дела.По мере роста каждого человека растет и вся организация.
Продвигайтесь вперед уверенно — мы находим возможности и действуем в соответствии с ними
У нас есть смелость и любопытство, чтобы бросить вызов существующему положению вещей, внедрять инновации и брать на себя просчитанные риски. Поиск новых путей движения вперед ведет к росту нашей продукции, нашей компании и нас самих.
Сотрудничайте открыто — наше целое больше суммы наших частей
Мы ценим команду выше личности; то, как мы добиваемся результатов, не менее важно, чем то, чего мы достигаем.Наш успех обусловлен нашей способностью налаживать отношения, преодолевать разрозненность и взаимодействовать между командами, функциями и географическими регионами.
Бесстрашно принимайте участие — мы говорим и слушаем
Мы привносим в работу энтузиазм и энергию, зная, что активное участие необходимо для достижения лучших результатов. Мы ценим тех, кто говорит вдумчиво, поощряем и уважаем разнообразие мнений и внимательно слушаем, непредвзято.

38. Main Street Hub

Благоговение перед местным бизнесом: Мы относимся к клиентам и потенциальным покупателям как к местным героям, которыми они и являются.

Win-Win-Win: Мы гарантируем, что каждое наше действие отвечает интересам нашей команды, нашей компании и наших клиентов.

Бросьте вызов самим себе: Мы обязуемся постоянно улучшать нашу производительность и преодолевать барьеры комфорта.

Стать владельцем: Мы несем ответственность за свой выбор и результаты.

Elevate Others: Мы вдохновляем наших клиентов и товарищей по команде за счет позитива, уверенности и доброты.

Говорите: Мы знаем, что откровенность и конструктивное несогласие имеют решающее значение для нашего успеха.

Я — Main Street Hub: Каждый из нас представляет Main Street Hub своими решениями и действиями.

39. MeUndies

Остаться в равновесии

Далее

Построение отношений

Различия чемпионов

Будь скромным

40.Мотивируйте

Строим связи. Мы больше, чем просто велосипеды. Мы объединяем правительства и бренды, создавая государственно-частные партнерства для финансирования проектов, которые меняют города и жизнь людей в них.

Мы считаем, что сервис — это все. Наши гонщики — это основа всего, что мы делаем. Мы вводим новшества, оставаясь на переднем крае, чтобы предоставлять любые услуги, кроме базовых. Мы становимся значимой и радостной частью повседневной жизни наших райдеров.

Мы с энтузиазмом сотрудничаем. Мы трудолюбивые люди, которые достигают больших высот, когда вместе с нашими коллегами, клиентами и спонсорами мы решаем некоторые из самых насущных проблем, с которыми сегодня сталкиваются города.

Создаем безопасные и надежные системы. Мы заботимся обо всех, кто работает и пользуется велопрокатом. Мы ищем и инвестируем в самые современные инструменты, политики и инфраструктуру, необходимые для безопасного рабочего места и безопасной езды.

Развлекаемся. Ничто не сравнится с удовольствием от езды на велосипеде, кроме работы в компании, которая помогает миллионам людей ездить на велосипедах!

41. Пестрый дурак

Сотрудничайте: Делайте великие дела вместе.

Innovate: Найдите лучшее решение. Тогда доверши это!

Развлечения: Получите удовольствие от своей работы.

Честность: Заставьте нас гордиться.

Соревновательный: Играйте честно, играйте усердно, играйте, чтобы выиграть.

Пестрый: Сделай глупость своей. Поделитесь своей основной ценностью _____________.

42. Подвижные чернила

Любопытство: Мы ищем знания, развиваем нашу интуицию и всегда хотим понять скрытые связи.

Сочувствие: Мы понимаем, что общение начинается со слушания, понимания различных точек зрения и заботы об успехе других.

Настойчивость: Мы устанавливаем высокую личную планку, верим, что нет ничего невозможного, и полностью привержены цели.

43. А именно NYC

Все просто, БЫТЬ ЧЕЛОВЕКОМ.

Будьте собой

Ожидайте совершенства

Помогать друг другу

Объединяйтесь вокруг нашей миссии

Сделайте наших клиентов героями

Выступить собственником

А именно Care

44.Нинтекс

Выполняем взятые на себя обязательства: Мы ориентируемся на несколько ключевых приоритетов и обеспечиваем своевременное выполнение поставленных задач… каждый раз.

Не ждите: Если мы увидим проблему, мы ее исправим. Если мы видим возможность ускорить наш успех, мы ею воспользуемся.

Действуйте с уважением и вниманием: Мы будем действовать быстро и доставить… и будем делать это правильно.

45. PEAK6

Действуйте смело и смело

Управление данными

Подходить каждый день с любопытством

Работайте этично и добросовестно

Сотрудничать

Будьте финансово ответственными

46.Ping Identity

Будьте прозрачными. Всегда будьте проактивно открытыми и честными.

Оставайся храбрым. Бросьте вызов статус-кво, сделайте смелые шаги.

Всегда расти. Бросьте вызов самому себе, чтобы мыслить и мечтать масштабно.

Смакуйте жизнь. Считайте каждый момент.

Будьте необычны. Добивайтесь правильных результатов.

Один пинг. Мы выигрываем или проигрываем вместе. Здесь нет ничего зрелищного.

47. PitchBook

Клиенты — король: Мы успешны только в том случае, если таковыми являются наши клиенты — и это движет всем, что мы делаем.

Совершенство — это состояние души: У нас высокие стандарты. Прорабатываем детали. Мы гордимся своей работой.

Примите и двигайте изменения: Всегда есть лучший способ — и мы не успокоимся, пока не найдем его.

В центре внимания: Даже в суматохе мы никогда не теряем из виду наши цели.

Make It Fun: Мы много работаем, но нам тоже нравится хорошо проводить время.

48. Центральный

Делай правильно. Принимая во внимание нашу ответственность друг перед другом и перед нашими клиентами, этичное поведение является важнейшей и элементарной частью нашего успеха. Мы поступаем правильно, потому что альтернативы нет.

Делайте то, что работает. Мы начинаем, исходя из здравого смысла, и петли обратной связи и ретроспективы показывают нам, как улучшить.Обмен этими знаниями друг с другом — и действия на их основе — важны для Основного пути.

Будьте добры. В конкурентной среде, полной талантливых людей, сочувствие и доброта имеют большое значение. Pivots создали культуру, в которой вовлеченность и уважение являются определяющей частью нашей идентичности.

49. Pushpay

Люди превыше всего: Мы очень быстро растем, и с ростом компании происходит профессиональный рост членов нашей команды.Всем в Pushpay предлагается повысить уровень своей карьеры. Мы предлагаем благоприятную коучинговую среду, обучение на месте и за его пределами и были одной из первых компаний в мире, развернувших обучение на базе LinkedIn в масштабах всей компании.

Инновации: Мы верим в рабочее место, где можно безопасно пробовать что-то новое, где мы можем раздвинуть границы нормы и учиться на вещах, которые не всегда идут по плану. Мы стремимся к справедливой и безупречной культуре, которая уважает людей как личностей и прокладывает путь к подлинному обучению и совершенствованию.

Совершенство: Мы выполняем сложную работу и добиваемся невероятных результатов. Совершенство — одна из наших основных ценностей, и мы всегда выделяем время, чтобы отметить это. Нам нравится отмечать большое и маленькое. Мы хлопаем. И развеселись. Все время. Вроде действительно. Хлопать в ладоши. Ваш. Сердце. Из.

Простота: Мы знаем, что создавать простые вещи сложно. В Pushpay мы боремся со сложностями, уделяем внимание деталям и выбираем простой, но при этом отличный опыт для наших клиентов.

Щедрость: Щедрость — это больше, чем часть нашей миссии, она заложена в том, как мы работаем. Каждый из нас щедр друг с другом, со своим временем, своими знаниями, своим ремеслом. Это суть нашей организации.

50. Относительность

Будьте отличным коммуникатором.

Общайтесь четко и кратко.

Слушайте других, полностью присутствуйте в разговоре.

Будьте честны и говорите, во что вы верите.

Создайте диалог: задавайте вопросы и отвечайте на вопросы напрямую.

Превзойдите ожидания наших клиентов и ваших коллег.

Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов как внутри компании, так и за ее пределами.

Будьте скрупулезны в выполнении, какой бы небольшой ни была задача.

Завершить.

Будьте ответственны за себя и своих коллег.

Говорите и ведите себя как собственник: поднимайте вопросы и предлагайте решения.

Будьте надежными, добросовестными и чуткими.

Убедитесь, что ваши намерения соответствуют интересам компании Relativity и наших клиентов.

Все успевай.

Будь скромным и оставайся голодным.

Не будь высокомерным.

Дайте и получайте прямые, конструктивные, уважительные отзывы.

Сделайте собственное улучшение: честно признавайте ошибки и учитесь на них.

Сделайте свою карьеру: ставьте перед собой цели развития и обсуждайте новые возможности.

Делайте больше с меньшими затратами.

Будьте изобретательны и эффективны.

Стремитесь к постоянному совершенствованию процессов.

Никогда не теряйте срочности.

Эффективно используйте время каждого.

Сделайте встречи продуктивными: установите желаемые результаты и назначьте владельцев для следующих действий.

Раскройте таланты своих коллег и наших клиентов.

Стимулируйте командную работу и сотрудничество между отделами и с клиентами.

Высказывайте свою точку зрения, чтобы помочь принять лучшее решение, и активно поддерживайте его.

Признавайте сильные стороны других и при необходимости обращайтесь за помощью.

Наслаждайтесь своей работой и преуспевайте.

Гордитесь проделанной большой работой и признавайте победы.

Делайте это, потому что вам это нравится.

Будь собой.

Развлекайтесь и не относитесь к себе слишком серьезно.

51. Обновить

Для клиентов: Мы относимся к нашим клиентам так, как хотим, чтобы относились к нашей семье.

Остаток: Мы несем ответственность за выполнение смелых обязательств, которые мы берем в офисе и за его пределами.

Уважение и доверие: Мы ценим талант, время и намерения каждого, с кем работаем.

Технология: Мы верим в силу технологий, способствующих прогрессу.

Без прав: Нам есть чему поучиться и чему можно доверять.

Смех: Мы много смеемся.

52. RetailMeNot

Экономичность.

Инновационный.

Аналитический.

Прозрачный.

цепкий.

Разнообразие и инклюзивность.

53. Salesforce

Доверие: Нет ничего важнее доверительных отношений со всеми в нашей Охане.

Успех клиентов: Наш рост основан на взаимном успехе. Когда наши клиенты и наши сотрудники растут, мы растем.

Инновации: Иное мышление заложено в нашей ДНК. Наши технологии дают возможность всем первопроходцам внедрять инновации.

Равенство: Мы уважаем и ценим людей любого происхождения. Вместе мы создаем более равное рабочее место и мир.

54. Сервисная служба Titan Inc.

Измени жизнь: У нас есть шанс изменить ситуацию к лучшему для многих — наших клиентов, наших товарищей по команде, наших партнеров, наших соседей, нас самих — мы должны воспользоваться им.

Достичь экстраординарного: Жизнь слишком коротка, чтобы довольствоваться обычным, поэтому мы берем на себя обязательство делать что-то необычное, что-то неожиданное, то, что никто другой не сделал или не осмелился сделать.

Будьте отличной командой: Мы здесь не только для того, чтобы совершить путешествие, мы здесь, чтобы поделиться им друг с другом, потому что влияние, которое мы оказываем, всегда больше, когда мы работаем вместе.

55. SHYFT Analytics

Принесите свою отличную игру: Мы нанимаем умных людей, способных учиться, и предоставляем пространство (и инструменты!) Для роста и успеха в SHYFT.Мы ожидаем, что каждый принесет свою отличную игру и будет участвовать в программах, которые у нас есть, с видением, что все мы играем ведущую роль в непрерывном расширении наших возможностей.

Обеспечьте удивительный опыт клиентов: Постоянное стремление к совершенству во всем, что мы делаем, ведет к успешным отношениям с клиентами. Мы также считаем, что работа — это нечто большее — мы инвестируем в человека в целом и с учетом этого развиваем наших сотрудников.

Каждый является новатором: Мы стремимся к тому, чтобы каждый был лидером и новатором, независимо от должности или звания, и мы развиваем все уровни, используя различные инструменты обучения.Мы осознаем, что инновационные компании столкнутся с препятствиями, и принимаем возникающие компоненты обучения.

Развлекайтесь и обнимайте команду: Участие — это наша суть, начиная с нашего командного подхода к привлечению новых сотрудников. У вас есть интересное хобби или проект, которым вы хотите поделиться? У нас есть место для вас! Мы ценим аутентичность (чем причудливее, тем лучше!) И связь с нашей миссией, ценностями и, в конечном итоге, с постоянно растущей командой SHYFT!

56.Sisense

Верующих: Мы увлечены компанией и ее успехом. Мы преданы нашим клиентам, нашей команде и друг другу.

Достигших: Мы достигаем наших целей без ущерба для качества. Мы изобретаем себя заново, чтобы оставаться на вершине нашей игры.

Учащиеся: Мы продвигаем инновации внутри продукта и внутри себя. Каждый день мы узнаем что-то новое.

Деятели: Если мы видим в чем-то пробел, мы сразу же переходим к владению.Мы не боимся ошибаться, мы учимся на них и вносим изменения.

Игроков: Мы — уникальная группа людей, которые любят работать и играть вместе. Мы делаем развлечение основной частью каждого дня во всех смыслах.

57. Оснастка

Мы добрые: Мы слушаем от всего сердца, думаем чутко и помогаем друг другу расти.

Мы умны: Мы глубоко мыслим, ставим под сомнение условности и стремимся никогда не переставать учиться.

Мы креативны: Мы бросаем вызов существующему положению вещей, чтобы создавать вещи с осознанием цели.

58. SnapLogic

Инновации: Инновации — это ядро ​​нашей компании. Мы ценим оригинальное мышление, страсть к решению сложных задач и вдумчивую обратную связь — открытое предоставление и получение ее. Наша мантра здесь: «Почему бы и нет?»

Интенсивность: Интенсивность — это коллективная энергия, которая движет нас вперед.Мы ценим людей, которые идут дальше расстояния, применяют все свои уникальные таланты для решения поставленной задачи и действуют с ясностью, намерением и твердостью. Это мы.

Честность: Честность — определяющее качество наших сотрудников и нашей работы. Стремитесь всегда поступать правильно, действовать правдиво и честно и не бояться оставаться собой. Делайте все это, даже когда никто не смотрит.

59. Социальные решения

Готово: Мы работаем безотлагательно.Все — ответственность каждого, и мы вместе владеем нашими коллективными результатами. Мы уполномочены принимать решения, которые лучше всего подходят для долгосрочного благополучия бизнеса.

Будьте изобретательны: Мы всегда стремимся к совершенству и не ограничены тем, как всегда делалось. Мы творчески подходим к каждой задаче и препятствию, чтобы найти оригинальные решения.

Ориентируйтесь на миссию: Мы помогаем людям изменить жизнь. Каждое действие, которое мы предпринимаем, позволяет нашим клиентам прикоснуться к большему количеству жизней и оказать большее влияние на мир.

Будьте на основе данных: Мы используем логический и основанный на данных подход к принятию решений и измеряем нашу эффективность с помощью количественных результатов и показателей. Мы несем взаимную ответственность за достижение наших целей.

Будьте страстными: Мы гордимся своей работой и привносим нашу отличную игру во все взаимодействия. Мы поощряем строгие беседы и никогда не соглашаемся ни на что, кроме самого лучшего.

60. Солнцестояние

Примите лидерство в качестве слуги: Достигайте успеха, позволяя добиться успеха другим.

Практика сочувствия: Определите будущее, уважая прошлое.

Empower Disruption: Играйте масштабнее, бросайте вызов гравитации, будьте храбры.

Catch Excellence: Безупречная погоня в каждом рабочем продукте.

Сделай мир лучше: Используйте наши ресурсы, чтобы улучшить наш мир.

61. SpotX

Мы любим наших клиентов.

Мы верим в своих людей.

Мы уважаем друг друга.

Нас загоняют.

Сотрудничаем.

Мы вводим новшества.

Мы развиваемся.

Мы SpotX

62. Система1

Уважение: Со всеми сотрудниками и клиентами обращаются достойно.

Прозрачность: Честное и прямое общение и обратная связь.

Собственность: Индивидуальное принятие решений в сочетании с подотчетностью.

Совершенство: Высокие стандарты от нас самих и друг от друга.

63. Обучаемый

Бей тяжело, оставайся маленьким: Сплоченные, динамичные команды работают с большей гибкостью, коммуникабельностью и свободой, чем крупные компании.

Амбиции на лодке: Мы любим людей, которые стремятся к величию. Они вдохновляют и воодушевляют своих товарищей по команде, поднимая планку для всех нас.

Открытое общение: Мы большие поклонники прозрачности по многим причинам, но сокращенная версия такова: она значительно упрощает все, что мы делаем.

Автономия и отношение: Мы — команда начинающих, которые серьезно гордятся своей работой — и это видно.

Поддержка и победа: Когда мы даем другим возможность добиться успеха, мы все выигрываем. (И мы не говорим о трофеях за участие.)

Работа в команде воплощает мечту в жизнь: Мы работаем вместе, чтобы объединить наши увлечения и опыт, чтобы сделать Teachable как можно лучше.

64. Тиндер

Мы — одна команда: Мы работаем сообща и самоотверженно.Мы гордимся тем влиянием, которое оказываем, помогая нашим участникам общаться с новыми людьми в реальной жизни. Это влияние является нашим основным направлением, и мы работаем вместе, сообща и самоотверженно, для достижения этой миссии.

Tinder — командный вид спорта. Мы тесно сотрудничаем со всеми командами, чтобы принимать решения и действовать на основе того, что лучше всего для Tinder как продукта и сообщества, а не только для наших команд или нас самих.

Мы люди и честны: Мы осознаем, что все мы люди.Мы заинтересованы в индивидуальности друг друга. Мы остаемся верными себе, отстаиваем то, во что верим, и всегда помним о других. Мы глубоко ценим нашу человечность — она ​​вдохновляет нас быть настоящими друг с другом, быть терпимыми и принимать наши различия.

Мы всегда по умолчанию придерживаемся честности и откровенны и прозрачны во всем, что мы делаем. Эта аутентичность позволяет нам вдохновлять друг друга и делает нашу работу более значимой, интересной и увлекательной.

Мы любопытны и скромны: Мы низкое эго.Мы открыты, и нам нравится обсуждать и обсуждать мысли, идеи и планы, чтобы расширить и расширить наши убеждения и подходы. Когда мы не согласны, мы уважительно и конструктивно высказываем свое мнение, но верим в обоснованные решения и обязуемся их выполнять.

Мы знаем, что эго мешает нам учиться. Мы бесстрашно ищем, принимаем и даем обратную связь, чтобы продолжать личностный и профессиональный рост.

65. Attivio

Наши ценности — это наши ориентиры.Именно так мы нанимаем нужных людей. Как мы формируем обратную связь с сотрудниками. Как мы принимаем решения. Как мы считаем себя ответственными.

Поскольку мы стремимся к их подлинности, эти ценности могут не понравиться всем. И это нормально. Но если они находят отклик у вас, вы хорошо подходите для нашей команды.

66. Tradesy

Получите все, что захотите: Продайте то, что вы любите, когда медовый месяц закончится, и используйте заработанные деньги, чтобы получить новые красивые вещи.Затем смойте и повторите. У вас уже есть все необходимое для начала работы.

Будьте бесстрашными: Станьте тем человеком, о котором мечтали ваши 13-летние, но еще умнее, выносливее и в лучшей обуви. Сделайте так, чтобы внешний вид соответствовал внутреннему. Поза власти. Покажи миру, кто ты есть на самом деле.

Поделитесь своим стилем, поделитесь любовью: Корпорации и рекламные кампании не должны влиять на наше восприятие красоты. Вместо этого мы отмечаем уникальный стиль друг друга, делясь любимыми вещами и давая другим возможность отлично выглядеть.Вместе мы можем получить все.

Упростите: Избавьтесь от беспорядка. Меньше — больше. Одно красивое, хорошо сделанное изделие лучше многих посредственных.

Прозрачность порождает доверие: Подлинность важна, от одежды, которую вы носите, до слов, которыми вы делитесь.

67. ТЮНЬ

Будьте добры друг к другу

Будьте уверены в себе и готовы к обучению

Начните с того, почему

Десятикратное мышление

Будьте изобретательны

Отказ и продвижение

Собственный результат

68.Турбономический

Доверие: Мы доверяем нашим сотрудникам волю в выполнении своих ролей и беспрепятственную работу. Мы уверены, что наши сотрудники примут правильные решения. Думайте, действуйте и руководите самостоятельно.

Прозрачность: Посредством обедов для всей компании мы делимся информацией обо всех финансовых, новых наймах, планах выхода на рынок и выгодах клиентов, поэтому сотрудники остаются в курсе каждого решения.

Производительность: Мы ценим нашу культуру производительности, в которой мы все работаем вместе для достижения новых целей.Знайте свои цели и достигайте новых высот.

Женщины в технологиях: Женщины в технологиях @ Turbonomic (WiTT) — это сообщество, призванное повысить успех и облегчить проблемы, с которыми сталкиваются наши женские сотрудники как в отрасли, так и в Turbonomic!

69. Unacast

Будьте самим себе генеральным директором: Каждый в Unacast может и должен взять на себя ответственность за свою ситуацию и следить за тем, чтобы компания в целом двигалась вперед. Ждете отзывов? Иди возьми это! Хотите что-нибудь сделать? Сделай это!

Доверие через прозрачность: Уязвимость на рабочем месте? Мы в это верим.Что еще более важно, мы это практикуем. Не бойтесь быть уязвимым и покажите себя, свою команду и наших партнеров, кто вы есть на самом деле. Доверие, которое мы строим благодаря прозрачности, поднимает всех нас выше, чем мы могли бы подняться в одиночку.

Удачи. Шутки в сторону! В среднем человек проводит на работе более 90 000 часов своей жизни. Ужасно? Нисколько. Если эти часы наполнены смыслом и весельем. Мы верим в построение отношений с нашими коллегами и создание неожиданных моментов, которые удивляют и радуют нашу команду и наших партнеров.Жизнь коротка, так что мы могли бы сделать ее веселой поездкой.

70. Поглощение

Ясность: Мы открыты, ясны, прямолинейны и честны в своих коммуникациях. Если что-то не имеет смысла, мы задаем вопросы.

Любопытство: Мы не знаем границ. Мы задаем вопросы, охотимся, изучаем, исследуем, исследуем, наблюдаем, подглядываем, запрашиваем и ищем. Все, что нужно, чтобы учиться с разных точек зрения.

Гибкость: Мы шустрые.Мы живем в духе предпринимательства, рискуем и учимся у них. Мы всегда идем вперед.

Отрасль: Мы принимаем проблемы и не отвечаем «нет». Мы закатываем рукава и погружаемся в безудержную преданность делу.

Доверие: Мы говорим правду. Мы верим друг в друга. Укрепление доверия требует уверенности, веры, терпения и усилий. Мы делаем то, что обещаем.

71. Корабль

Сотрудничество: Мы вместе несем нагрузку, выстраивая целенаправленные отношения, основанные на сотрудничестве и общем видении.

Исполнение: Мы неустанно обеспечиваем высокое качество обслуживания на дорогах и в коридорах.

Инновации: Мы оптимизируем наши продукты и развиваем наших сотрудников, поощряя эксперименты и повторяя идеи.

Степень: Мы стремимся преодолевать выбоины и преодолевать невзгоды, чтобы добиться результатов, которыми мы гордимся.

Уважение: Мы действуем чутко, честно, прозрачно и порядочно.

Подлинность: Мы призываем вас быть самими собой и приветствуем каждого за их уникальный вклад в команду.

72. Скорость

Innovate: Наша миссия, которую мы называем «Полярная звезда», — автоматизировать все, что можно автоматизировать в сфере жилищного ипотечного кредитования.

Рост: Мы хотим видеть, как наши сотрудники растут и приобретают новые навыки и знания, поэтому мы предоставляем вам все инструменты и возможности для достижения новых высот.

Успешно: Наши сотрудники — наш самый важный актив. Мы стремимся снова инвестировать наш успех в наших сотрудников и давать признание там, где это необходимо.

73. Vertafore

Уклонение к действию: Нас объединяет врожденное стремление действовать и вносить изменения в области технологий и страхования.

Победа вместе: Мы работаем как одна команда, проявляя сочувствие и уважение.

Show Up Curious: Мы работаем, чтобы бросить вызов друг другу, раздвигать границы и мыслить нестандартно.

Скажи и сделай: Мы соблюдаем все наши обязательства, потому что честность важна для нас.

Успех клиентов — это наш успех: Мы развиваем подлинные отношения и поддерживаем их, активно прислушиваясь к их потребностям.

74. Wayfair

Мы спешим и идем на большой риск: Мы действуем быстро и не боимся ошибаться. Здесь поощряется разумный риск — даже если он терпит неудачу — и каждый член команды имеет возможность решать проблемы интересными и новаторскими способами.

Мы отказываемся от урегулирования споров: Мы постоянно развиваемся, тестируем и совершенствуемся, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживания наших клиентов.Мы никогда не соглашаемся, потому что верим, что всегда есть возможность добиться большего.

Мы работаем вместе: Мы — сообщество, которое от природы склонно к действиям и сотрудничеству. Мы работаем открыто и кросс-функционально, потому что это позволяет нам строить отношения, выяснять отношения и побеждать в команде.

Мы мыслим масштабно: Мы делаем все возможное для наших клиентов, и мы делаем это, подходя к своей работе с чувством удивления и воображения.

75.Xero

#Beautiful: Увлекайте, восхищайте и вдохновляйте. Гордитесь своей работой и сделайте все возможное. Обеспечьте высокие стандарты и делайте все возможное каждый день.

#Ownership: Поднимитесь, ведите и доставляйте. Мы сотрудничаем, общаемся и несем ответственность. Мы делаем то, что говорим.

#Challenge: Речь идет о больших мечтах и ​​изменении правил игры. Мы спрашиваем почему, бросаем вызов статус-кво и внедряем инновации на каждом шагу.

# Чемпион: Мы стремимся к высокому уровню и создаем возможности для себя и команды.Мы являемся лидером и продвигаем инициативы, которые делают Xero лучшей в своем классе.

#Human: Будьте собой, привнесите свою точку зрения, и вы будете принадлежать. Речь идет о том, чтобы быть реальным, честным, доступным и работать вместе, чтобы изменить мир к лучшему.

БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР: ОСНОВНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ ДЛЯ ТАЛАНТНЫХ КОМАНД В 2022 ГОДУ. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС. 9 ДЕКАБРЯ, 10:00 по тихоокеанскому стандартному времени / 13:00 по восточному стандартному времени

20 вдохновляющих примеров основных ценностей компании

Основные ценности компании — это стратегические черты, этика, поведение и убеждения, которые являются основополагающими для миссии и существования компании и должны способствовать развитию бизнеса.Они должны быть тем, что компания больше всего ценит в своих практиках, предложениях и сотрудниках.

Мы делимся вдохновляющими примерами основных ценностей, чтобы вдохновить вас на развитие основных ценностей вашего бизнеса. Мы изучили лучшие крупные компании Fortune и Glassdoor в 2021 году для работы, а также то, как эти компании устанавливают ценности, уникальные для их общего видения бизнеса. Мы выбрали компании, которые вплетают свои ценности в саму ткань компании: как они ведут бизнес, награждают сотрудников, обращаются с заинтересованными сторонами и общаются с клиентами.

1. Бренды Hilton

H ospitality, I ntegrity, L eadership, T eamwork, O wnership, N ow

(Источник: Hilton Brands)

Ценность

Hilton Brands состоит из шести слов. Одна ценность, которая не так очевидна, может пробудить некоторое любопытство, и это «Сейчас». На самом деле Hilton довольно хорошо объясняет это слово: « Сейчас: Мы работаем с чувством безотлагательности и дисциплины.«В мире гостеприимства клиент ценит срочность, и Hilton демонстрирует осведомленность клиентов, создавая ценность на этом свойстве.

Компания также грамотно выстраивает свои ценности вокруг аббревиатуры названия компании, которая упрощает запоминание не только сотрудникам, но и другим заинтересованным сторонам, таким как клиенты и акционеры.

Hilton четко придерживается своих корпоративных ценностей. Как говорится в обзоре одного сотрудника на Glassdoor: «Hilton — невероятная компания, которая предоставляет возможности для роста и целенаправленную культуру.«Это настоящая демонстрация ценностей компании, таких как лидерство, командная работа и ответственность, которые испытывают ее сотрудники.

2. HubSpot

У сотрудников HubSpot СЕРДЦЕ:

H umble, E mpathetic, A daptable, R emarkable, T непрозрачный

(Источник изображения: Hubspot)

Неудивительно, что на веб-сайте, где сотрудники могут анонимно подавать жалобы, HubSpot является четвертой по рейтингу крупной компанией, которая будет работать в 2021 году, по данным Glassdoor.com. Вся его система ценностей была связана с сотрудниками и аббревиатурой СЕРДЦЕ — и это видно. В компании, сотрудники которой действительно чувствуют себя ценными, HubSpot также быстро поднимается на фондовый рынок, что, вероятно, не случайно. Фактически, HubSpot семь лет подряд входила в топ-20 списка Glassdoor как одна из лучших компаний для работы.

3. Target Corporation

Больше за ваши деньги


Лучшие впечатления от покупок
Здоровая, счастливая и уважаемая команда
Лучшее будущее
Этичные методы ведения бизнеса

(Источник изображения: Target)

Если вы введете в Google «Целевые значения», то ничего особенного не придумаете.Это потому, что Target отвергла термин «ценности» и переформулировала его как «обязательства», которые ориентированы на действия и подразумевают корпоративное обещание всему миру.

Эти обязательства охватывают широкий спектр методов ведения бизнеса, философии, операций, благотворительности и т. Д. Target — объединяя их в несколько взаимосвязанных ценных терминов. Компания фокусируется на гостевом опыте, вовлечении, справедливой оплате труда и преимуществах членов своей команды, а также на благотворительных пожертвованиях и благотворительных мероприятиях.

4. Лулулемон

Личная ответственность


Предпринимательство
Честность
Смелость
Связь
Развлечение
Вовлеченность

(Источник изображения: Lululemon)

Lululemon становится сложно игнорировать.После запуска в 1998 году выручка этого вдохновленного йогой бренда одежды достигла 1,5 миллиарда долларов в сентябре 2021 года. Одной из причин этого успеха может быть то, что компания живет своей основной ценностью инклюзии, поскольку она борется за повышение минимальной заработной платы и расширение льгот для своих рабочих, недавно повысившую минимальную базовую заработную плату с 15 до 17 долларов для большинства своих магазинов в Северной Америке.

Ценностные слова Лулулемона охватывают общие области, такие как личностный рост сотрудников, инновации, прозрачность как компании и связи через общее сообщество.

5. Marriott International, Inc.

Мы ставим людей превыше всего


Мы стремимся к совершенству
Мы приветствуем изменения
Мы действуем добросовестно
Мы служим нашему миру

(Источник изображения: Marriott)

Ценности Marriott ориентированы на действия. Этот формат «мы ЕСТЬ» и «мы ДЕЛАЕМ» помогает миру осознать, что это еще не все, и что он намерен и пытается интегрировать ценности в культуру своей компании и глобальный бренд гостеприимства.

Один из отзывов сотрудников ясно показывает, что компания пропагандирует, устанавливает и живет своими ценностями в рамках культуры сотрудников: «Лучший работодатель, на которого я когда-либо работал.Семейная атмосфера, отличное руководство, лучшие основные ценности, забота о сотрудниках ».

6. Comcast

Мы руководствуемся:


Предпринимательский дух
Делать правильно и действовать честно
Уважение друг к другу
Отдача

Телекоммуникационная компания Comcast — одна из многих замечательных компаний, которые продвигают честность как основную ценность, что, очевидно, отражено в корпоративной культуре. На своем HR-портале компания очень просто поясняет, что для нее значит честность: «Это так же просто, как делать то, что правильно, и правильно обращаться с людьми.«Если это все, то логично, что честность будет основной ценностью практически любой компании.

Этот руководящий принцип честности находит отражение в удовлетворенности сотрудников; Быстрая прокрутка вниз страницы Comcast Glassdoor показывает обзор за обзором, воспевающий отношение к сотрудникам и внутреннюю культуру компании.

7. Wegmans Food Markets

Забота


Высокие стандарты
Сделайте разницу
Уважение
Empower

(Источник изображения: Wegmans)

Wegmans может похвастаться забавным фактом на своей странице обзора компании: в 2020 году более 7500 человек связались с Wegmans и попросили открыть магазин в их районе.И если бы вы когда-нибудь были там, вы могли бы быть одним из этих 7500 человек. Компания действительно демонстрирует высокие стандарты обслуживания в магазинах, включая обширный и разнообразный выбор, исключительно высококачественные продукты, превосходное обслуживание клиентов и искренне счастливые сотрудники.

И это не просто фасад. Сотрудникам нравится работать в этой семейной компании, основанной на ценностях и принципах, и один рецензент воскликнул на Glassdoor: «Wegmans — отличное место для работы! Преимущества велики, и это такое веселое место.«Сотрудники с таким уровнем удовлетворенности явно осознают ценности компании — уважение и расширение прав и возможностей сверху вниз.

8. Deloitte

Целостность


Исключительная ценность для рынков и клиентов
Приверженность друг другу
Сила культурного разнообразия

Компания по предоставлению финансовых услуг и консалтинга Deloitte в течение многих лет является уважаемым лидером в сфере рабочих мест, ориентированных на ценность. И хотя его первые несколько ценностей стандартны и, возможно, даны как данность, четвертая бросается в глаза: ценность компании, основанная на культурном разнообразии.

Компания прекрасно развивает эту ценность: «Бизнес-задачи клиентов нашей фирмы-члена сложны и требуют многомерного мышления. Мы считаем, что работа с людьми разного происхождения, культур и стилей мышления помогает нашим людям вырасти в лучших профессионалов и лидеров ».

Компания не только живет этой ценностью в своей деловой практике, но также вносит изменения в DE&I во всех отраслях. Делая это, Deloitte открывает компаниям путь к тому, чтобы они следовали инклюзивному пути, который не только приветствует разнообразие, но и процветает на нем, и который заставляет сотрудников любого происхождения, культур и стилей мышления чувствовать, что их ценят и слышат.

9. Zoom Communications

Уход: для сообщества, клиентов, компании, товарищей по команде, себя

(Источник изображения: Zoom)

Для Zoom это была хорошая пара лет. Но рост не остановил движущую силу его единственной ценности: заботы. Это еще одна ценность, ориентированная на внутреннюю деятельность, когда мы обращаемся к сотрудникам и обращаемся именно к ним. Многие ценности компании говорят с командой и поэтому публикуются на страницах «Работа», «Карьера» или «Сотрудник» веб-сайта компании.Эту общую ценность легко усвоить, запомнить и применить на практике всем сотрудникам компании.

Эта культура заботы в Zoom, похоже, начинается с генерального директора Эрика Юаня, включенного в список топ-менеджеров Glassdoor на 2021 год, с ошеломляющим рейтингом одобрения сотрудников — 97%. Один из сотрудников в восторге: «Отличные льготы, льготы, общение с лидерами и товарищами по команде на уровне коллег. Эрик действительно великий генеральный директор, который заботится о сотрудниках как о личности… Я верю в него как в лидера ».

10.ТОО «Эрнст энд Янг»

Мы:

Люди, демонстрирующие порядочность, уважение, сплоченность и открытость


Люди, обладающие энергией, энтузиазмом и смелостью руководить
Люди, которые строят отношения на основе правильных поступков

(Источник изображения: Ernst & Young)

Подход Ernst & Young к ценностям заключается в том, чтобы представить их как описательные черты, которые определяют каждого члена глобальной команды, насчитывающей более 282 000 сотрудников. Благодаря глобальному присутствию и долгой истории бухгалтерской фирмы Большой четверки, ее профессиональные сотрудники отражают ее ценности и успешно продолжают оставаться крупной фирмой.

11. Микроавтобусы

Все, что мы делаем, поддерживает творчество, и нами движут наши пять ценностей:


1) Мы целеустремленны
2) Мы связаны с нашими потребителями и друг с другом
3) Мы инклюзивны
4) Мы экспрессивные и веселые
5 ) Больше всего мы семья

(Источник изображения: Vans)

Vans занял 29-е место среди 100 лучших компаний Glassdoor в 2021 году, и его значения помогают воплотить этот рейтинг в реальность. Любая компания, которая делает упор в той или иной форме на удовлетворенности сотрудников и выражении их ценностей в большинстве своих корпоративных ценностей, будет способствовать формированию удовлетворенных сотрудников, если она выполнит свое обещание.

Vans, кажется, применяет эти ценности к своей корпоративной культуре — в одном из отзывов сотрудников содержался яркий комментарий: «Фантастическая скидка. Великие люди. Они с самого начала сосредоточены на росте и развитии, и у них есть очень отзывчивые менеджеры ». Это определенно звучит как связь, инклюзивность и семейные ценности на работе.

12. Sanofi

Работа в команде — Смелость — Уважение — Честность

(Источник изображения: Sanofi)

Санофи — быстро развивающаяся глобальная фармацевтическая компания с более чем 100 000 сотрудников и мировым доходом более 42 миллиардов долларов.Что особенного в ценностях компании, хоть они и не шокирующе оригинальны, так это то, как компания применяет их, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными.

В разделе «О нас» на сайте Санофи США есть раздел «Изнутри Санофи», в котором представлены признания сотрудников, награды, обзоры, личные истории и семейные фотографии. Это настоящая демонстрация компании, ориентированной на ценности, которая своими действиями демонстрирует ценность командной работы, а также истинное уважение и честность по отношению к своим сотрудникам.

13. Intuit

Честность без компромиссов


Одержимость клиентов
Вместе сильнее
Мы заботимся и отдаем
Смелость

(Источник изображения: Intuit)

Компания Intuit, предоставляющая финансовые услуги по программному обеспечению, предлагает настоящий мастер-класс по ценностям на своей целевой странице Intuit Operating Values. Здесь он четко формулирует свои ценности, прежде чем перечислять их: «Наши операционные ценности являются основой нашей культуры и определяют, как мы работаем. Наши ценности удерживают нас в самых важных областях, которые определяют, кто мы и как мы работаем — внутри и в мире.«Это отличное введение в бизнес, основанный на ценностях, в целом и на то, как ценности могут вести компанию к цели, а не только к прибыли.

Если у вас есть две минуты, посмотрите видео о ценностях компании, чтобы узнать непосредственно от генерального директора Сасана Гударзи о важности и применении ценностей для успеха компании.

14. CoverMyMeds

Будьте собой


Делайте правильно
Принимайте вызовы
Важен результат
Будьте самоотверженными

(Источник изображения: CoverMyMeds)

Для новой взрывоопасной компании, опубликованной целью которой является: «Помогать людям получать лекарства, необходимые для более здорового образа жизни», CoverMyMeds также разрушает ценности, когда дело касается ценностей.

Это красиво написанное предисловие к ценностям компании, в котором говорится: «Это , то есть мы , а не просто то, что мы пишем на стене». Это истинная суть ценностей и заявлений о ценностях — они иногда торчат вокруг, хорошо выглядя, но их ценность является поверхностной, если они не прожиты, не практикуются и не испытаны внутри и вне компании.

15. Infosys

Ценности, которыми мы руководствуемся, подчеркивают нашу приверженность:


Ценность клиента
Лидерство на примере
Добросовестность и прозрачность
Справедливость
Превосходство

(Источник изображения: Infosys)

Infosys — индийская многонациональная консалтинговая компания, предоставляющая цифровые услуги.Предисловие к ценностям компании — это еще один всеобъемлющий зонтик, который обобщает список ценностей: он позволяет сотрудникам компании спать с чистой совестью. Это потому, что все его ценности основаны на честности, честности и этичности.

Компания продемонстрировала это одним из способов борьбы с пандемией COVID-19 среди своих почти 250 000 сотрудников по всему миру. По словам одного из сотрудников, руководство явно стремится применить ценности компании к тому, как они действуют в условиях конфликта. «В текущей глобальной ситуации я считаю, что Infosys ставит благополучие [своих] сотрудников выше корпоративной прибыли, и я верю, что [] мы, как организация, выйдем с другой стороны с более прочной связью между сотрудниками. и менеджмент.”

16. Trader Joe’s

Integrity


Product Driven
Служба поддержки клиентов
Отсутствие бюрократии
Kaizen
Магазин представляет собой бренд
Мы национальная сеть продуктовых магазинов у дома

(Источник изображения: Trader Joe’s)

Хотя мы можем легко проанализировать каждую из ценностей трейдера Джо и связать их с его успехом, на данный момент просто стоит указать на японское слово, которое само по себе является ценностью: кайдзен. Кайдзен — это китайско-японское слово, означающее «улучшение», но в бизнесе оно заработало репутацию и определение как «постоянное совершенствование».”

В контексте ценности компании лидерство продолжает направлять компанию к постоянному совершенствованию и совершенствованию продуктов, бренда, опыта магазина и обслуживания клиентов. Все мы могли бы извлечь выгоду из «кайдзен» как основной ценности для личности или компании.

17. Страхование путешественников

Честность — порядочность — ответственность

(Источник изображения: Страхование путешественников)

Потому что страхование — такая прибыльная и необходимая отрасль в США.S., страховая компания без ценностей может означать катастрофические результаты — и в Travellers Insurance нет недостатка в ценностях компании. В то время как его три рыночных ценности — это просто честность, порядочность и подотчетность, у него есть более десятка факторов, каждый из которых требует отдельной веб-страницы и объяснения. Это просто показывает, что не существует единого способа приблизиться к ценностям компании и передать их.

Один из сотрудников высоко оценил ценность разнообразия и инклюзивности для компании в обзоре Glassdoor: «Они способствуют разнообразию, инклюзивности и равенству.Они обеспечивают конкурентоспособную заработную плату и льготы и способствуют достижению баланса между работой и личной жизнью ».

18. E. & J. Винодельня Галло

Честность — Уважение — Смирение — Инновации — Приверженность — Работа в команде

(Источник изображения: E. & J. Gallo Winery)

Инновации — это разумное стремление и ценность для технологических компаний, финансовых компаний и предприятий розничной торговли, которые всегда могут искать передовые позиции. Но какое отношение инновации имеют к производству вина, отрасли, которой более 8000 лет?

Компания E.И Дж. Gallo Winery объясняет свою ценность инноваций следующим образом: «Цените большие идеи… Бросьте вызов традиционным способам ведения дел — никогда не останетесь довольны». И поэтому он никогда не бывает удовлетворен, и он демонстрирует новаторство как в способах производства вина, так и в способах ведения другого бизнеса.

Он серьезно относится к устойчивому развитию, экологически сознательному и инновационному производству, что включает в себя сохранение земель, энергоэффективность, инкубацию агробизнеса и инициативы по рациональному использованию водных ресурсов.

19. Шина со скидкой

Относитесь к людям с уважением и справедливостью


Заботьтесь о нуждающихся
Всегда делайте то, что правильно
Работайте усердно
Будьте ответственными
Развлекайтесь

(Источник изображения: Discount Tire)

Когда мы думаем о развлечениях и хорошем времени, обычно на ум не приходят шины. Тем не менее, Discount Tire, занявшая 86-е место в рейтинге Glassdoor 2021 среди лучших компаний, оспаривает это мнение.

Он применяет свое шестое значение, «Развлекайтесь», ко всей истории своего бренда, обращенной вовне, с рекламой и персонажем сердитой пожилой женщины, которая приносит неудовлетворительную шину обратно в магазин и выбрасывает ее через витрину из зеркального стекла.

Этот пример успешного привнесения веселья и юмора в ничем не примечательный продукт является примером того, как компания применяет ценность к своему маркетингу, брендингу и ироничной корпоративной культуре. Узнайте предысторию рекламного ролика «Маленькая старушка» 1976 года, который транслируется до сих пор.

20. Онкологический центр Андерсона

Забота — Целостность — Открытие — Безопасность — Ответственность

(Источник изображения: MD Anderson)

Являясь одновременно ведущей онкологической больницей в США и лучшим местом для работы № 90 Glassdoor в 2021 году, на ценности MD Anderson Cancer Center явно стоит обратить внимание.Когда компания, занимающаяся такой деликатной, стрессовой и опасной специализацией, добивается такого успеха с клиентами и сотрудниками, в ее основных ценностях есть что-то, что просвечивает.

«Забота» и «Забота» должны быть очевидными ценностями любого поставщика медицинских услуг, но это не так. Доктор медицины Андерсон уточняет это значение, выделяя несколько пунктов:

.
  • Своими словами и действиями мы создаем заботливую среду для каждого.
  • Мы чутко относимся к заботам наших пациентов и сотрудников.
  • Мы всегда уважительно и вежливо относимся друг к другу.
  • Мы поощряем и поощряем командную работу и открытость.

Совершенно очевидно, что сотрудники согласны с этой ценной культурой заботы, которая тем самым помогает им оказывать помощь и доброту нуждающимся пациентам. Как прямо выразился один рецензент: «Великая культура. Прекрасное место для работы.»

Итог

Ценности компании важны, так же как важна философия бизнеса.Как показывают компании, приведенные выше, и их примеры, особенно важно иметь значимые, достоверные и неотъемлемые ценности, которые являются неотъемлемой частью видения, миссии, направления, мотивации и ежедневного стремления компании. Компания, верная своим ценностям, выглядит более искренней, заслуживающей доверия, целеустремленной, социально сознательной и последовательной.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *