Несоблюдение субординации на работе статья: увольнение в связи с нарушением субординации и прогулами после отпуска
Статья 49. Нарушение служебной дисциплины \ КонсультантПлюс
Действие документа (за исключением ч. 4 ст. 10, п. 21 ч. 1, ч. 2 и 3 ст. 11, ч. 2 ст. 12, ч. 3 ст. 13, ст. 76) распространено на лиц, имеющих специальные звания и проходящих службу в Росгвардии (Федеральный закон от 03.07.2016 N 227-ФЗ).
Статья 49. Нарушение служебной дисциплины
1. Нарушением служебной дисциплины (дисциплинарным проступком) признается виновное действие (бездействие), выразившееся в нарушении сотрудником органов внутренних дел законодательства Российской Федерации, дисциплинарного устава органов внутренних дел Российской Федерации, должностного регламента (должностной инструкции), правил внутреннего служебного распорядка федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, его территориального органа или подразделения, либо в несоблюдении запретов и ограничений, связанных со службой в органах внутренних дел, и требований к служебному поведению, либо в неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств, предусмотренных контрактом, служебных обязанностей, приказов и распоряжений прямых руководителей (начальников) и непосредственного руководителя (начальника) при выполнении основных обязанностей и реализации предоставленных прав.
2. Грубым нарушением служебной дисциплины сотрудником органов внутренних дел является:
1) несоблюдение сотрудником ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации;
2) отсутствие сотрудника по месту службы без уважительных причин более четырех часов подряд в течение установленного служебного времени;
3) нахождение сотрудника на службе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения либо отказ сотрудника от медицинского освидетельствования на состояние опьянения;
4) совершение сотрудником виновного действия (бездействия), повлекшего за собой нарушение прав и свобод человека и гражданина, возникновение угрозы жизни и (или) здоровью людей, создание помех в работе или приостановление деятельности федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, его территориального органа, подразделения либо причинение иного существенного вреда гражданам и организациям, если это не влечет за собой уголовную ответственность;
5) разглашение сотрудником сведений, составляющих государственную и иную охраняемую законом тайну, конфиденциальной информации (служебной тайны), ставших ему известными в связи с выполнением служебных обязанностей, если это не влечет за собой уголовную ответственность;
6) небрежное хранение сотрудником вверенных для служебного пользования оружия и патронов к нему, повлекшее его (их) утрату, если это не влечет за собой уголовную ответственность;
7) отказ или уклонение сотрудника от прохождения медицинского освидетельствования (обследования) в случаях, если обязательность его прохождения установлена законодательством Российской Федерации;
8) неявка сотрудника без уважительной причины на заседание аттестационной комиссии для прохождения аттестации;
9) умышленное уничтожение или повреждение сотрудником имущества, находящегося в оперативном управлении федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, его территориального органа или подразделения, повлекшие причинение существенного ущерба, если это не влечет за собой уголовную ответственность;
10) нарушение сотрудником требований охраны профессиональной служебной деятельности (охраны труда) при условии, что это нарушение повлекло за собой тяжкие последствия (несчастный случай на службе, пожар, аварию, катастрофу) либо заведомо создало реальную угрозу наступления таких последствий, если это не влечет за собой уголовную ответственность;
11) совершение сотрудником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, виновных действий, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему руководителя федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел или уполномоченного руководителя;
12) принятие сотрудником необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, находящегося в оперативном управлении федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, его территориального органа или подразделения, неправомерное его использование или иное нанесение ущерба такому имуществу;
13) утратил силу с 1 января 2015 года. — Федеральный закон от 22.12.2014 N 431-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)
14) сокрытие сотрудником фактов обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционного правонарушения;
15) публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, в том числе в отношении федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, его территориального органа, подразделения, если это не входит в служебные обязанности сотрудника.
Можно ли уволить за несоблюдение субординации?
Из статьи вы узнаете:
В каждой организации существует своя система правил, регулирующая взаимоотношения в трудовом коллективе. Речь идет о субординации. Ее соблюдение прочно ассоциируется с подчинением сотрудников, стоящих внизу карьерной лестницы, вышестоящему начальству. Пренебрежение профессиональной этикой, несоблюдение адекватной дистанции в отношениях с коллегами может подорвать авторитет руководства и создать напряженные отношения с работниками, одинаковыми по уровню. Далее рассмотрим подробнее, можно ли уволить за несоблюдение субординации на работе.
Субординация и ее виды
Субординация — это свод правил, предназначенный для установления взаимоотношений между участниками коллектива. Сам термин субординация произошел от латинского слова Subordinatio, которое означает «подчинение», то есть положение в иерархической системе.
Ранее она регулировала отношения в воинской сфере между военными разного ранга. На сегодняшний день субординация в силовых структурах: армии, полиции, прокуратуры, выражается более четко. А именно, в ношении специальной формы и знаков отличия, а также в строгом соблюдении норм служебной дисциплины и профессиональной этики.
Что касается соблюдения субординации на работе, она также основывается на подчинении одних работников, другим, занимающим более высокое положение на карьерной лестнице, благодаря должности или званию. Вместе с тем, понятие субординации шире, чем просто отношения «власти и подчинения».
В частности, можно выделить два ее типа субординации:
- Вертикальный. Эта организационная форма отличается четко определенными уровнями градации ответственности и власти, где каждый работник выполняет заданную функцию и подчиняется вышестоящему начальству. Согласно этой концепции, руководитель, в рамках трудового договора, наделен правом отдавать приказы и распоряжения работнику, контролировать их выполнение.
- Горизонтальный. Этот вид предполагает одинаковое положение сотрудников в иерархической системе организации, например, среди руководителей подразделений, работников одного отдела. Ключевыми ценностями горизонтальной структуры являются сотрудничество и обмен идеями. Отсутствие вертикальной иерархии делает меньший акцент на значимости власти, подчеркивая при этом важность партнерства.
Таким образом, можно отметить, что субординация позволяет требовать соблюдения принципов профессиональной этики на рабочем месте, а также способствует согласованию поведения работника с основными задачами организации.
Чем регламентируется?
Правила субординации, которые должны соблюдать работники организации, фиксируются в локальных нормативно-правовых документах.
В частности если для примера взять государственную или муниципальную службу, то вертикаль власти будет устанавливаться специальными уставами, положениями и прочими документами. Например, зачастую принципы субординации содержатся в кодексе профессиональной этики или правилах делового этикета учреждения.
Причем непосредственная подчиненность одного лица другому обычно прописывается в первом разделе должностного регламента. Кроме того элементы субординации в контексте прав работника, норм этического поведения прописываются в индивидуальном служебном контракте.
В коммерческих организациях правила субординации могут содержать следующие документы:
- коллективный договор — предназначен для регулирования социально-трудовых отношений во всем коллективе, положения, изложенные в документе, обязательны для каждого работника компании, что касается модели поведения работников и правил этикета, то коллективный договор может устанавливать необходимость соблюдения работниками антикоррупционной политики компании, трудовой дисциплины, бережного отношения к имуществу работодателя и коллег;
- в правилах внутреннего трудового распорядка прописываются режим работы сотрудника, его основные права и обязанности, с точки зрения этики можно предусмотреть необходимость учтивого и уважительного обращения с коллегами и клиентами, недопустимость использования ненормативной лексики;
- должностная инструкция — устанавливает весь круг полномочий работника, занимающего конкретную должность, обычно в первом разделе документа указывается, какое положение занимает специалист в иерархии организации, обозначается конкретное должностное лицо, у которого сотрудник находится в подчинении.
Вам также будет интересно:
— Какой датой можно уволить сотрудника?
— Берут ли в армию с категорией «В»?
Помимо прочих документов, элементы субординации может включать в себя трудовой договор. Как правило, все они базируются на соблюдении базовых норм этичного поведения.
Для чего нужна субординация?
Соблюдение правил и принципов субординации на работе положительно сказывается на обеих сторонах трудовых отношений. Рассмотрим подробнее.
Для работодателя
Грамотно сформированная иерархическая структура в компании помогает руководителю упорядочить имеющиеся человеческие ресурсы. Это позволяет сориентировать подчиненных на достижение поставленных перед ними целей. В таких компаниях обычно весь персонал хорошо осведомлен о том, кто контролирует работу на каждом уровне и на ком лежит ответственность за принятие тех или иных решений.
Вместе с этим, соблюдение принципов субординации должностными лицами, замещающими значимые посты в штате организации, дает массу преимуществ в плане взаимоотношения с подчиненными. Например, справедливая оценка результатов труда повышает мотивацию сотрудника и его продуктивность. В свою очередь, конструктивные замечания, без эмоциональной окраски и оскорблений позволят сотруднику извлечь уроки и двигаться вперед. А также, создадут благоприятную среду, которая приведет большому количеству инноваций и отличных идей.
Для работника
Соблюдение субординации работников по отношению к коллегам или руководству фактически выражается в проявлении уважения и сохранения адекватной дистанции. Такой подход позволяет выстроить благоприятные деловые отношения в трудовом коллективе, избежать конфликтных ситуаций и сплетен. Команда, члены которой четко знают свои должностные обязанности и понимают зону ответственности, отличается более слаженной работой, поскольку никому больше не приходится тратить рабочее время на выяснение отношений с коллегами или начальством.
Нарушение принципов и правил субординации может повлечь за собой хаос и беспорядок. Сотрудники не будут знать, кому они должны подчиняться и чьи распоряжения выполнять. Это повлечет негативные последствия в виде нарушения дисциплины и снижения эффективности деятельности компании.
Нарушение субординации
Субординация на работе может нарушаться различными способами. Рассмотрим основные ошибки, которые могут допускаться рядовыми работниками и начальниками разных уровней:
- Вышестоящий начальник отдает без особой необходимости распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя, такое действие зачастую подрывает авторитет в глазах подчиненных.
- Работники обращаются по поводу решения различных организационных и управленческих задач к руководству, минуя своего непосредственного начальника.
- Руководитель не соблюдает принципа эмоциональной нейтральности, то есть выделяет сотрудников в зависимости от своих симпатий или антипатий.
- В коллективе допускается панибратство, несмотря на то что неформальные отношения на работе могут устранить незаметные барьеры в коммуникациях, сглаживание деловых границ может привести к бестактности, вторжению в личную жизнь, соперничеству и стиранию авторитета.
- Отсутствие этики общения, это обычно выражается в напряженных отношениях между коллегами, низком моральном духе сотрудников, отсутствии уважения друг к другу и руководству, сплетнях и злословиях, как итог — потраченное впустую время и ресурсы.
Следует отметить, что выше указаны лишь некоторые нарушения субординации. На практике ее отсутствие может проявляться в критике человеческих качеств работника, а не его профессионализма, в обсуждении вышестоящего начальника за его спиной, в публичном обсуждении промахов сотрудника.
Увольнение за нарушение субординации
Субординация устанавливает не только уровень подчиненности, но и степень ответственности каждого работника — от генерального директора до рядового исполнителя. При этом пределы ответственности существенно разнятся.
Если обычный сотрудник в худшем случае рискует потерять свое место, то владелец или руководитель организации ставит под удар свои ресурсы и репутацию компании. Именно поэтому весь персонал должен знать, что такое трудовая субординация и последствия ее несоблюдения.
Прежде всего, актуальным остается вопрос, можно ли уволить за нарушение субординации?
Как было отмечено выше, правила и принципы субординации могут быть изложены в локальном нормативно-правовом акте организаций. Нередко этим документом выступает ПВТР, должностная инструкция или кодекс корпоративной этики. В актах прописываются стандарты поведения работников, иерархия подчиненности. При этом в таком документе может быть отмечено, что несоблюдение субординации приравнивается к нарушению трудовой дисциплины.
Согласно статье 192 ТК РФ, к работнику может быть применено:
- замечание — считается самым легким наказанием, которое применяется за незначительные проступки, допущенные сотрудником на работе;
- выговор — объявляют за как минимум одно нарушение, по желанию работодателя сведения о нем могут быть занесены в личное дело, при этом выговор, как дисциплинарное взыскание следует рассматривать в качестве одного из факторов увольнения работника;
- увольнение — окончательно рассчитать сотрудника можно на основании п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, например, при совершении грубого проступка, неоднократное нарушение трудовой дисциплины, свидетельствовать о котором могут действующие дисциплинарные взыскания.
Из указанного можно сделать вывод, что за нарушение правил субординации, прописанных во внутренних документах предприятия, сотрудник вполне может быть привлечен к дисциплинарной ответственности в рамках ст. 192 ТК РФ. В том числе и к дисциплинарному увольнению.
В случае возникновения судебных споров с бывшим сотрудником работодателю придется доказать:
- Какие действия, нарушающие правила субординации, совершил сотрудник.
- Когда конкретно работник допустил нарушения.
- В каких локальных нормативно-правовых актах закреплены правила, которые преступил работник.
- Был ли работник ознакомлен под подпись с локальным актом, содержащим правила субординации.
Например, руководитель подразделения ставит в вину сотруднице систематическое невыполнение функциональных обязанностей. При этом он акцентирует внимание на нарушении правил субординации медработника, которые выражаются в обсуждении медицинских ошибок и действий врачей в присутствии родственников пациента. В том случае, если правила субординации закреплены в одном из локальных документов организации, работник может быть подвергнут взысканию.
Дисциплинарное увольнение будет приемлемо, если работник в течение года привлекался к ответственности. Если же допущено грубое нарушение субординации, например, в виде применения насилия к коллеге, то фактически оно будет приравнено к нарушению трудовой дисциплины. Для увольнения одного такого проступка вполне будет достаточно.
Если же во внутренних актах отсутствуют требования о соблюдении субординации, то наложение дисциплинарного взыскания может быть признано незаконным.
Итоги
Таким образом, работодатель может уволить работника за нарушение правил субординации при условии, что они закреплены в локальных документах, с которыми работник был ознакомлен под подпись. При этом должна быть соблюдена процедура привлечения к ответственности, предусмотренная положениями ТК РФ.
Источник: «Юридическая азбука»
Насколько полезной оказалась эта статья?
Оцените статью!
Средний рейтинг 5 / 5. Всего голосов: 10
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ всегда доступны для Вас! Именно Вашу проблему можно решить так:
- опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
- напишите вопрос в форме ниже;
- позвоните 8 (499) 350-55-06 доб. 145 — Москва и Московская область
- позвоните 8 (812) 309-06-71 доб. 704 — Санкт-Петербург и область
- позвоните 8-800-555-67-55 доб. 686 — По России, звонок бесплатный
Подписывайтесь на наш юридический канал Яндекс.Дзен
ПодписатьсяРаспечатать Спросить юриста
Неподчинение на работе: примеры и способы решения этой проблемы
На современном рабочем месте, где сотрудничество и уважение необходимы для успеха и производительности, неподчинение становится разрушительной силой, которая может бросить вызов любой организации.
Хотя в современной рабочей культуре ценится определенная степень индивидуализма и критического мышления, неподчинение выходит за рамки здоровых разногласий между командами. Это может перерасти в большие неприятности и головную боль для работодателей и менеджеров.
В этой статье описывается неподчинение и его последствия на рабочем месте, различные типы и примеры неподчинения, а также способы борьбы с ним в случае его возникновения.
Содержание
Что такое неподчинение?
Последствия неподчинения на работе
Примеры неподчинения
Причины неподчинения
Как бороться с неподчинением на работе
Образец письменного заявления о неподчинении
Часто задаваемые вопросы
Что такое неподчинение?
Неподчинение — это преднамеренный акт неповиновения, неповиновения или отказа следовать инструкциям, приказам или полномочиям руководителя или работодателя в профессиональном или связанном с работой контексте.
Это происходит, когда работник признает и понимает инструкции своего работодателя, но отказывается выполнять приказ прямо или в силу невыполнения.
Как правило, согласно Обществу управления персоналом, неподчинение требует трех вещей:
- Работодатель отдает приказ.
- Сотрудник подтверждает заказ.
- Сотрудник отказывается выполнять приказ.
Неподчинение может принимать форму действий, слов или отношения, демонстрирующих отсутствие уважения или подчинения, что может привести к дисциплинарным взысканиям, другим последствиям или даже увольнению. Уровень терпимости к непослушанию будет зависеть от серьезности ситуации и от того, повторяет ли сотрудник подобное поведение. Однократный тихий отказ что-то сделать, вероятно, будет принят, а повторные громкие отказы повлекут за собой наказание.
Однако рабочее место, как правило, обустроено не там, где менеджеры ожидают полного соблюдения указаний руководства. Часто сотрудникам профессионального уровня предоставляется большая свобода действий в отношении того, как они подходят к своей работе. Хорошие менеджеры признают, что их непосредственные подчиненные являются экспертами в своей работе, и полагаются на то, что работник даст отпор.
Разница между неподчинением и противодействием обычно заключается в том, как сотрудник подходит к ситуации. Если сотрудник игнорирует указания руководителя и делает что-то другое, это неподчинение. Однако, если сотрудник связывается с менеджером и объясняет, почему рекомендации менеджера — плохая идея, начинается обсуждение, и они в конечном итоге соглашаются, это отказ.
Иногда неподчинение охраняется законом. Например, существует юридическая доктрина под названием «неправомерное прекращение деятельности в нарушение общественного порядка в Соединенных Штатах». Сотрудник может быть защищен при отказе от выполнения незаконного приказа. Пока это неподчинение, суды будут на стороне работника. Защита осведомителей также широко распространена.
Влияние неподчинения на работе
Неподчинение сотрудников влияет на моральный дух на рабочем месте. Когда работник не выполняет задание, данное менеджером, другие члены команды будут выполнять заброшенную задачу, что может вызвать стресс и демотивацию. Это может привести к тому, что другие члены команды объединятся против дерзкого сверстника или будут отражать такое же непокорное поведение. В любом случае это приводит к общему конфликту в команде, что может плохо отразиться на лидерских качествах менеджера.
Это также может привести к текучести кадров, если непосредственные подчиненные недовольны неспособностью своего руководителя решить проблему неподчинения в команде.
Неподчинение также может привести к потенциальным финансовым и юридическим последствиям. Сотрудники, которые не выполняют поставленные перед ними задачи, снижают производительность компании.
Например, они могут оказывать неудовлетворительное обслуживание клиентов, не оправдывая их ожиданий, что приводит к потере прибыли. Клиент, у которого есть плохой опыт работы с компанией, с меньшей вероятностью порекомендует ее продукты или услуги, что также будет стоить вам потенциальных клиентов. Хуже того, компания может столкнуться с юридическими последствиями, потому что она не выполнила согласованные услуги.
Примеры неподчинения
Теперь, когда мы определили, что означает неподчинение и какое влияние оно оказывает на организацию, давайте обсудим различные примеры неподчинения, чтобы помочь вам понять, проявляется ли оно на вашем рабочем месте.
Вербальное неповиновение
Вербальное неповиновение означает использование неуважительных или оскорбительных выражений по отношению к руководителю или коллеге. Это включает в себя выражение неповиновения, вызов власти или подрыв установленной цепочки подчинения с помощью устных слов.
Примеры:
- Прямой отказ — Начальник просит сотрудника выполнить задание, а сотрудник отвечает: «Я не собираюсь этого делать».
- Оскорбительные и/или оскорбительные выражения – Если сотрудник делает уничижительные комментарии об этнической принадлежности или поле руководителя или использует ненормативную лексику при выражении своего несогласия или недовольства.
- Оскорбительные заявления — Если сотрудник отвечает на предложение менеджера: «Это самая глупая идея, которую я когда-либо слышал. Вы даже квалифицированы, чтобы быть ответственным?
- Открытое неповиновение — Использование таких утверждений, как «Вы понятия не имеете, что делаете» или «Политики этой компании — шутка, и я отказываюсь им следовать».
- Сарказм и насмешка – Отвечая на просьбу начальника саркастическим тоном и говоря: «Конечно, я сразу разберусь с этим. Не то чтобы мне больше нечем было заняться.
Неповиновение прямым приказам
Намеренное невыполнение указаний начальника считается неповиновением прямым приказам.
Примеры:
- Невыполнение поставленных задач — Если сотрудник специально проинструктирован подготовить отчет к определенному сроку, но не делает этого без предоставления каких-либо объяснений или обоснований.
- Игнорирование техники безопасности – Если работник отказывается носить защитную каску на строительной площадке, несмотря на четкие инструкции своего руководителя.
- Нарушение политики компании — Использование личных устройств в рабочее время, несмотря на четкую политику, запрещающую это, или доступ к несанкционированным веб-сайтам на компьютерах компании.
- Игнорирование субординации — Сотрудник ищет одобрения у кого-то вышестоящего в иерархии вместо своего непосредственного начальника, тем самым игнорируя надлежащую субординацию.
Подрыв авторитета
Подрыв авторитета относится к действиям или поведению, которые преднамеренно ослабляют или бросают вызов власти, авторитету или эффективности менеджера.
Примеры:
- Распространение слухов или сплетен — Распространение слухов о личной жизни, профессиональной компетентности руководителя или участие в злонамеренных сплетнях.
- Публичная дискредитация или унижение – Оспаривание решений или компетентности начальника перед другими, насмешки или высмеивание их или преднамеренная попытка выставить их глупыми или неадекватными.
- Игнорирование или игнорирование инструкций – Намеренная задержка или игнорирование запросов менеджера, отказ от выполнения задач или умышленное неверное толкование его инструкций.
- Подрыв связи – Сокрытие важной информации, распространение дезинформации или создание барьеров, препятствующих обмену информацией и принятию решений.
- Формирование группировок или союзов — Непокорный сотрудник, присоединившийся к другим, разделяющим негативные взгляды или мнения о руководителе, создающий атмосферу раскола и разрушающий влияние руководителя.
- Подрыв на собраниях – Постоянное прерывание руководителя во время собраний, оспаривание его идей без уважительных причин или монополизирование обсуждения с целью отвлечь от повестки дня или подорвать его лидерство.
- Отказ в поддержке или сотрудничестве — Удержание ресурсов, задержка ответов на сообщения менеджера или саботаж его усилий.
Отказ от выполнения поставленных задач
Это означает преднамеренное отклонение или отказ от выполнения обязанностей или обязанностей, которые были поручены руководителем.
Примеры:
- Категорический отказ — Если сотрудника просят подготовить презентацию к предстоящей встрече, но он отвечает явным отказом, например: «Я не собираюсь этого делать. Это не моя ответственность».
- Пассивное сопротивление — Постоянное определение приоритетов других менее важных задач или намеренная работа в медленном темпе, чтобы избежать выполнения поставленной задачи в установленные сроки.
- Избегание поведения — Сотрудник говорит «Да, конечно» своему руководителю, но не выполняет поставленную задачу. Это отличается от случая, когда сотруднику не хватает ресурсов или способностей для выполнения работы; это когда они могли бы выполнить задачу, но решили не делать этого.
- Перераспределение обязанностей — Сотрудник может попытаться делегировать свои задачи коллегам или попытаться передать ответственность кому-то другому без уважительной причины.
- Выражение несогласия или недовольства — Сотрудник может поставить под сомнение цель или важность задачи и использовать это как основание для отказа от ее выполнения.
Грубое неподчинение
Грубое неподчинение представляет собой серьезные и вопиющие акты неповиновения, демонстрирующие полное пренебрежение властью. Он включает в себя экстремальное и крайне неуместное поведение, которое нарушает профессиональные нормы и может иметь серьезные последствия для человека и организации.
Этот тип серьезного неподчинения считается грубым проступком. Работник может быть подвергнут немедленному дисциплинарному взысканию вплоть до увольнения.
Примеры:
- Угрозы насилием – Физическая конфронтация, словесные угрозы или тактика запугивания, которые создают враждебную и небезопасную рабочую среду.
- Публичные оскорбления или диффамация – Использование уничижительных выражений, распространение ложной информации или нанесение ущерба репутации организации или руководителя посредством злого умысла.
- Отказ выполнять прямые приказы в присутствии других — Сотрудник открыто и преднамеренно отказывается выполнять прямые приказы или инструкции руководителя, особенно в присутствии других сотрудников, чтобы подорвать авторитет, вызвать разногласия в коллективе и оспорить законность ответственного лица.
- Саботаж работы или проектов — Преднамеренное предоставление неверной информации, манипулирование данными или преднамеренное снижение качества работы с целью подорвать успех проекта.
- Неподчинение во время критических ситуаций – Во время чрезвычайных ситуаций или важных сроков сотрудник умышленно игнорирует протоколы, не подчиняется прямым приказам или ставит под угрозу ситуацию путем преднамеренного несоблюдения.
- Подстрекательство к мятежу или организационному беспорядку – Распространение недовольства, поощрение других к неповиновению властям или организация актов коллективного сопротивления.
Общее неповиновение на рабочем месте не редкость. Вот несколько случаев неподчинения и действий, которые попали в СМИ и даже в суд:
- Менеджер сотрудника поручил ей явиться на личное совещание, чтобы обсудить вопрос производительности. Менеджер утверждал, что сказал сотруднику четыре раза, но сотрудник утверждал обратное. Сотрудник не явился на встречу, а вместо этого ушел на другой участок. Начальник уволил сотрудника за неподчинение.
- Сотрудница отказалась от инструкции менеджера произвести платеж и скорректировать бюджет , а затем написала электронное письмо, в котором говорилось, что она больше не будет отчитываться перед этим руководителем. Компания уволила ее за неподчинение.
- Сотрудник отказался, среди прочего, доставить материалы на производственную линию . Менеджер уволил ее. Однако в то время, когда сотрудница проявляла неповиновение, она также работала над кампанией по организации профсоюза. Таким образом, Национальный совет по трудовым отношениям США заявил, что ее увольнение было несправедливым и что неповиновение было предлогом, а настоящей причиной были антипрофсоюзные настроения.
- Сотрудница полиции пожаловалась, что у ее коллег на работе высокая температура, и они делают рабочее место небезопасным в соответствии с действующими правилами безопасности на рабочем месте в связи с коронавирусом. Ее руководство уволило ее за неподчинение по девяти обвинениям. Сотрудник оспорил увольнение в суде.
- Медсестры, которые говорят своим коллегам, что маски N-95 безопаснее стандартных медицинских масок , утверждают, что их руководство наказывает их за неповиновение. Союз медсестер утверждает, что их могут «уволить на месте» за неподчинение, если они нарушат правила больницы и наденут собственные маски N-95.
Причины неподчинения
Неподчинение не возникает на пустом месте. Существуют различные причины, по которым сотрудники ведут себя таким образом:
Недопонимание
Недопонимание возникает при наличии нечетких инструкций, непонимании ожиданий, неэффективных каналах связи, языковых барьерах, неправильной интерпретации обратной связи и нерегулярном общении. Это может привести к замешательству, разочарованию и, в конечном счете, к неподчинению.
Отсутствие уважения на рабочем месте
По данным Обернского университета, неподчинение сотрудников часто является реакцией на оскорбительное или непродуктивное руководство.
Когда сотрудники не чувствуют, что их уважают или ценят, это может привести к обиде и неудовлетворенности. Если они видят, что их руководители не ценят их работу или их отзывы игнорируются, у них может развиться негативное отношение к властям.
Несогласие с политикой или решениями компании
Когда сотрудники категорически не согласны с определенными политиками или решениями, это может привести к нарушению соблюдения требований и отказу выполнять директивы.
Если у сотрудников есть личные ценности или этические принципы, противоречащие определенным рабочим политикам или процедурам, предвзятым по отношению к определенной группе сотрудников, они могут не подчиняться или оспаривать эти политики, что приводит к неподчинению.
Личные проблемы и стресс вне работы
Стресс может подтолкнуть человека к непослушанию. Это может быть личное, например, болезнь в семье или финансовые проблемы. Это может ошеломить людей до такой степени, что это повлияет на их работу. Несмотря на то, что у них нет проблем с коллегами и руководителями, они могут прибегнуть к непослушанию, чтобы смягчить личный стресс.
Как бороться с неподчинением на работе
К счастью, существуют средства для предотвращения и решения проблемы неподчинения на работе до того, как или когда это произойдет в вашей организации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Получите хорошее представление о правах сотрудников
В некоторых ситуациях действия сотрудников, которые обычно считаются нарушением субординации, защищены законом. Например, в Национальном законе о трудовых отношениях (NLRA) говорится, что работники имеют право участвовать в защищенных согласованных действиях, таких как обсуждение условий труда или пропаганда изменений, не опасаясь возмездия со стороны своих работодателей, даже если эти действия могут рассматриваться как непокорный в традиционном смысле.
Знакомство с соответствующими законами и нормативными актами помогает специалистам по кадрам лучше ориентироваться и управлять сложными ситуациями в отношениях с сотрудниками с осторожностью, профессионализмом и соблюдением требований.
Также полезно информировать сотрудников об их правах и защите в соответствии с трудовым законодательством.
Обладая этими знаниями, они с большей вероятностью будут участвовать в конструктивном общении, искать решения по соответствующим каналам и выполнять свои обязанности, уважительно решая проблемы. Более того, они с меньшей вероятностью совершат действия, которые могут поставить под угрозу их работу или привести к юридическим последствиям.
2. Сосредоточьтесь на предотвращении неподчинения
Налаживание прочных отношений между сотрудниками — лучший способ предотвратить неподчинение.
Это может включать установление четких границ, создание культуры уважения и командной работы, умение слушать сотрудников, регулярно решать их проблемы и жалобы, а также эффективное управление конфликтами и деэскалацию конфликтов.
Анджела Мангрум из производственного агентства по подбору персонала и фирмы по поиску руководителей Mangrum Career Solutions говорит, что отдел кадров должен четко определить в письменном виде типы поведения, которые могут привести к дисциплинарным взысканиям. Также важно указать, какие действия следует ожидать сотрудникам после различных случаев неподчинения.
«Это может не только обеспечить справедливое решение вопросов о неправомерных действиях сотрудников, но и предотвратить неподчинение в целом. Указание неправомерных действий, от закатывания глаз до откровенного неуважения, может побудить сотрудников быть более послушными», — отмечает Мангрум.
По словам Джонатана Вестовера, консультанта по OD/HR/Leadership компании Human Capital Innovations, создание благоприятной рабочей среды является ключом к предотвращению неподчинения.
«Сотрудники более склонны к уважению и сотрудничеству, если чувствуют, что их руководители и коллеги ценят и уважают их. Создание позитивной рабочей среды может помочь предотвратить неподчинение, воспитывая чувство доверия и сопричастности», — говорит Вестовер.
3. Обучите менеджеров методам предотвращения и пресечения неподчинения
Отдел кадров должен провести обучение менеджеров и руководителей тому, как предотвращать и устранять неподчинение на рабочем месте.
Во время обучения HR должен обучить менеджеров тому, как наладить четкую коммуникацию между сотрудниками, чтобы избежать недоразумений, как они могут относиться к сотрудникам справедливо и как им следует избегать гневных и враждебных реакций.
Их также следует обучить процедурам, которым они должны следовать в случае неподчинения.
4. Не игнорировать инциденты неподчинения
Игнорирование неподчинения приводит к еще большему неподчинению. Даже если это мягко, отказ от него подает пример того, что инструкции супервайзера — это всего лишь предложения, а не правила. Это не означает, что менеджеры должны заниматься микроуправлением, но когда они дали четкие инструкции, а сотрудник им не следует, укажите на это.
Менеджеры должны сообщить об этом, особенно если это грубое неподчинение или повторяющееся поведение, чтобы можно было принять необходимые меры.
5. Соблюдайте все законы и этические стандарты
Борьба с неподчинением требует от организаций не только обеспечения соблюдения законов и правил. Они также должны придерживаться этических стандартов и создавать структуру, которая способствует уважительной и прозрачной рабочей среде, эффективно устраняя случаи неподчинения.
Предприятия должны установить четкие политики и руководящие принципы и применять их справедливо и последовательно. Самое главное, менеджеры должны демонстрировать этичное поведение, чтобы способствовать формированию культуры уважения, которая вдохновляет сотрудников делать то же самое и препятствовать непослушанию.
В приведенных выше примерах неподчинения из реальной жизни сотрудники чувствовали, что их работодатели не соблюдают надлежащие правила техники безопасности. Конечно, работодатели говорят, что произошло нечто большее, чем работник, возражающий против правил техники безопасности. Если бы работодатель сосредоточился на следовании рекомендациям отдела здравоохранения, сотрудник не чувствовал бы необходимости бунтовать.
У вас также гораздо меньше шансов проиграть дело в суде или в совете по труду, если вы будете соблюдать закон.
6. Проведение расследований
Справедливая и прозрачная борьба с неподчинением сотрудников также предполагает проведение расследования.
Тщательное расследование позволяет организациям собирать факты и объективно оценивать ситуацию для принятия соответствующих мер. Для обеспечения справедливого и беспристрастного анализа ситуации всем вовлеченным сторонам должна быть предоставлена возможность изложить свою точку зрения. При успешном выполнении организации могут эффективно решить возникшую проблему, повысить ответственность и помочь предотвратить будущие случаи неподчинения.
Специалист по управлению персоналом и тренер по лидерству Елена Саранго-Мунис предлагает несколько шагов, которые следует предпринять при расследовании неподчинения:
- Подтвердить, что это действительно было неподчинение . Получение обеих сторон истории и заявлений потенциальных свидетелей является ключом к гарантии объективности.
- Говорите с каждым отдельно и задавайте подготовленные, структурированные вопросы для справедливости и последовательности, избегайте предположений или использования эмоций
при задании вопросов и документировании разговора. - Определите, считается ли это по-прежнему неподчинением , и если да,
- В зависимости от обстоятельств, таких как возраст/раса/прошлые истории, вам может потребоваться консультация юриста . Это делается для того, чтобы свести к минимуму риск любого типа заявления о дискриминации.
7. Документируйте инциденты
Хотя менеджеры часто не регистрируют мелкие нарушения и ждут, пока у них возникнет серьезный протест, прежде чем принимать меры, это настраивает вас на неудачу.
Серьезные случаи неподчинения на рабочем месте могут привести к увольнению. Каждое увольнение требует документального оформления, что также защитит вас в суде. Задокументируйте поведение, попросите свидетелей дать показания и сохраните все в соответствующем файле. Руководители должны проконсультироваться с отделом кадров для получения рекомендаций.
8. Примите дисциплинарные меры
В зависимости от серьезности инцидента, связанного с неподчинением, и от того, случался ли он ранее, вы должны применить политику дисциплинарных мер вашей компании.
В организациях обычно применяется прогрессивная дисциплина, которая представляет собой серию нарастающих дисциплинарных взысканий, направленных на устранение неправомерных действий сотрудников. Меры по прогрессивной дисциплине для борьбы с неподчинением могут включать:
- Коучинг и неформальный диалог для решения проблем
- Устное предупреждение
- Письменное предупреждение
- Подвеска
- Завершение
Чтобы обеспечить эффективное выполнение вашей политики дисциплинарных мер, уважительное и профессиональное общение всегда необходимо.
Я верю в неформальный подход, когда работник проявляет первые признаки неподчинения, дружески беседуя с ним о его поведении. Как только будет установлена основная причина их поведения, будет легче определить следующие шаги.
В большинстве случаев, с которыми мне приходилось иметь дело, сотрудники приносили извинения и исправляли свое поведение после предупреждения, но некоторых пришлось в конечном итоге наказать или уволить после обращения за юридической помощью. Анджела Мангрум, Mangrum Career Solutions
Образец выписки за неповиновение
Как может выглядеть письменное предупреждение в виде выписки работника? Посмотрите образец заявления о неповиновении:
Тема: Предупреждение о неповиновении
Уважаемый [Имя сотрудника],
Мы пишем это письмо, чтобы обратиться к серьезному вопросу, касающемуся вашего недавнего поведения, которое мы считаем нарушением субординации.
Нам стало известно, что [Дата] во время собрания команды вы открыто нарушили прямое указание своего руководителя, [Имя руководителя]. Такое непослушание подрывает авторитет вашего руководителя и противоречит политике и ожиданиям нашей компании.
Как сотруднику [Название компании] очень важно понимать важность следования инструкциям и демонстрации уважения к начальству. Открытые и уважительные каналы связи жизненно важны для гармоничной и продуктивной рабочей среды.
Конкретный инцидент, который привел к этому предупреждению о неподчинении, выглядит следующим образом: Во время собрания команды, состоявшегося [Дата], ваш руководитель дал четкие инструкции всей команде относительно завершения критического проекта. Несмотря на четкое указание, данное вашим руководителем, вы открыто оспаривали его и отказывались выполнять поставленные задачи. Такое поведение не только игнорирует полномочия вашего руководителя, но и нарушает нормальное функционирование команды.
Это предупреждение о неподчинении служит официальным уведомлением о вашем поведении. Мы ожидаем немедленного улучшения вашего поведения и готовности исправить ситуацию. Дальнейшее неподчинение или любые дальнейшие нарушения политики компании приведут к дальнейшим дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.
Мы настоятельно рекомендуем вам задуматься над этим предупреждением и предпринять необходимые шаги, чтобы исправить свое поведение. Если у вас есть какие-либо сомнения или вам нужны разъяснения, мы рекомендуем вам назначить встречу со своим руководителем или обратиться в отдел кадров.
Мы верим в ваш потенциал как сотрудника и надеемся, что это предупреждение послужит поворотным моментом к позитивному росту и улучшению профессионального поведения.
С уважением,
[Имя представителя отдела кадров]
В заключение
Неподчинение на рабочем месте — это печальная реальность, с которой могут столкнуться организации. Хотя его нельзя полностью устранить, существуют упреждающие меры, которые могут в значительной степени предотвратить неподчинение.
Установление четких границ и поддержка открытых каналов связи имеют решающее значение для предотвращения неподчинения. Однако, если это все еще происходит, важно принять соответствующие меры, которые включают в себя выявление конкретного поведения, применение соответствующих мер, ведение документации, проведение расследования и обеспечение справедливости на протяжении всего процесса.
Часто задаваемые вопросы
Каковы некоторые примеры неподчинения?Неподчинение включает использование неуважительных выражений по отношению к руководителю, неповиновение или отказ выполнять прямые приказы начальника, унизительное публичное оспаривание полномочий руководителя, саботаж работы или проектов, а также подстрекательство к мятежу или насилию.
Является ли неподчинение тем же самым, что и неуважение?Неподчинение применяется только в вертикальном направлении, как младший сотрудник, игнорирующий инструкции старшего сотрудника. Между тем, неуважение может происходить вертикально или горизонтально. Например, сотрудник сплетничает о личной жизни менеджера или использует неуместные, оскорбительные выражения в разговоре с коллегами по команде.
Как правило, неуважение не обязательно должно ассоциироваться с оскорблением лица, занимающего руководящие должности. Неуважение возникает, когда сотрудник делает что-то невежливое по отношению к своему коллеге, независимо от ранга или должности.
Спорить с начальником — это неповиновение?Ссора прямого подчиненного со своим менеджером не считается нарушением субординации, если она ведется уважительно и профессионально. Например, сотрудник может высказать свое мнение иначе, чем его руководитель, чтобы представить уникальную точку зрения на рабочую ситуацию или дать конструктивный отзыв.
Однако нарушение субординации считается нарушением подчинения, когда сотрудник агрессивно противостоит руководителю, преднамеренно игнорируя его приказ.
Все, что вам нужно знать
Работодатели могут бороться с неподчинением на рабочем месте различными способами, но самый прямой способ — уволить такого сотрудника. 5 мин чтения
Обновлено 12 августа 2020 г.:
Неподчинение на рабочем месте
Работодатели могут бороться с неподчинением на рабочем месте по-разному, но самый прямой способ — уволить этого сотрудника. Однако вы должны понимать, что неподчинение — это то, что происходит независимо от этики или духа товарищества среди сотрудников. Прежде чем отвечать непокорному сотруднику, убедитесь, что он знает о политике компании в отношении соблюдения требований. Кроме того, убедитесь, что сотрудники отдела кадров хорошо разбираются в конкретных случаях перерывов в работе сотрудников.
Определение неподчинения
Неподчинение относится к сотруднику, который проявляет явное непослушание или неуважение к менеджеру или владельцу бизнеса. Примеры неповиновения включают:
- Отказ подчиняться командам начальника
- Неуважение к начальству в виде вульгарных или насмешливых выражений
- Прямой вопрос или высмеивание управленческих решений
Кроме того, непослушание может означать такие жесты, как невербальные сигналы, демонстрирующие недовольство или закатывание глаз.
Когда можно обнаружить неподчинение
Вы можете заметить признаки неподчинения, когда:
- Была дана директива, но она так и не была преднамеренно выполнена.
- Сотрудник понял данные инструкции, но отказался выполнять их.
- Невыполнение или полный отказ от выполнения задания.
Не все факторы могут присутствовать, когда дело доходит до обнаружения непослушания, но лучше использовать здравый смысл в каждой ситуации.
Что не является неповиновением
Как работодатель, вы, скорее всего, столкнетесь с конкретными случаями конфликтов или недопонимания на рабочем месте:
- Если сотрудник неправильно понял какие-либо инструкции и в результате не выполнил задачу.
- Сотрудник может усомниться в этичности или законности конкретной директивы, исходящей от менеджера, но не выполнившей эту команду. Сотрудник должен выразить такую озабоченность другому вышестоящему лицу.
- Если сотрудник ведет частную беседу о том, почему прямой приказ не был выполнен.
Пример нарушения субординации
Сотрудник, участвующий в необоснованном оскорбительном общении, попадает под нарушение субординации. Однако это может быть уместно, если агрессивная позиция была впервые занята руководителем или возникла в частном разговоре. Прямая ругань или агрессивные физические жесты должны быть основанием для немедленного устранения. Включите конкретные примеры неподчинения в любые справочники или руководства для сотрудников, которые у вас могут быть, чтобы сотрудники знали, за какие границы не следует переходить. Прежде чем кого-то уволить, дайте себе время остыть и по возможности не увольняйте кого-то на месте.
Примечание: Имейте в виду, что немедленное завершение может быть не лучшим решением. При этом убедитесь, что любой ответ выдается немедленно и не задерживается.
Реакция на неповиновение
В вашем распоряжении множество вариантов в виде увольнения или дисциплинарного взыскания. Кроме того, знайте, какие конкретные дисциплинарные меры следует принимать, если на рабочем месте происходит какое-либо неподчинение. Например, вы можете отправить сотрудника домой на день и предупредить его или ее, чтобы он больше не проявлял такого поведения. Вы также можете отстранить человека от занятий или предоставить/рекомендовать консультацию, если у него или нее возникают личные проблемы или проблемы со злоупотреблением психоактивными веществами. Тип принимаемых мер полностью зависит от вас и менеджеров. Одно ключевое правило, которое следует отметить, — это оценка воздействия неподчинения и принятие решения на его основе. Кроме того, позвольте менеджерам или офицерам решать проблемы неподчинения, когда это необходимо.
В каждом конкретном случае
Должна быть принята общая политика в отношении неподчинения, но есть случаи, когда применяются индивидуальные сценарии. Например, вы можете выбрать необходимый образ действий на основе модели поведения сотрудника и его истории. Устные или письменные предупреждения за впервые совершенные нарушения уместны во многих случаях, особенно если они незначительны. Тем не менее, легкая реакция на серьезные случаи неповиновения посылает плохой сигнал сотрудникам на рабочем месте, а резкая реакция на незначительные случаи может вызвать дисгармонию среди сотрудников.
Предпринятые дальнейшие действия
Вы всегда должны быть готовы к реакции, когда вам нужно кого-то уволить. Например, бывший сотрудник может оспорить ваше решение в судебном порядке или работник может потребовать пособие по безработице. Если такие случаи происходят, вы должны показать прямое игнорирование конкретной команды и то, что сотрудник понял директивы, но решил не выполнять их. Важно последовательно применять правила и не показывать фаворитов, чтобы избежать снижения морального духа и неудовлетворенности среди ваших сотрудников.
Ключ к общению
Лучший способ сообщить о приказе — это четко написанная записка или документ, в котором объясняется, кто что должен делать, когда это должно быть сделано, где они должны это делать и как они должны это делать. При этом договоры и справочники не предотвратят неповиновение на рабочем месте.
Наилучшей формой общения является записка, описывающая конкретное поведение, которое недопустимо, и соответствующие ответы. Отдавая приказы, убедитесь, что сотрудник понимает данные указания, и спросите, есть ли у него вопросы. Принятие сотрудником задачи также является вербальным сообщением о том, что он или она понимает команды и будет им подчиняться. Кроме того, самостоятельно оценивайте любой приказ, который вы отдаете, в том числе вашим коллегам-менеджерам или владельцам компании.
Типы политик
У вас могут быть широкие или узкие политики неподчинения. Более широкие правила могут охватывать широкий спектр вопросов на рабочем месте. Однако политики могут быть конкретными и напрямую применяться к определенным сценариям.
Управленческая сплоченность
Неподчинение может принимать различные формы, в том числе среди управленческого персонала. Та же политика должна применяться к менеджерам и избегать игры в фавориты между руководством и подчиненными. Кроме того, устраните любую дисгармонию или недопонимание между руководителем и подчиненными. Возможно, менеджер пытается уволить сотрудника, стремящегося к захвату должности, или руководитель поставил необоснованные или невыполнимые задачи. В таких случаях важно выслушать обе стороны и принять правильное решение. Кроме того, прислушивайтесь к своему руководству в отношении любого сотрудника, который проявляет признаки неподчинения.
Понимание ситуации
Неподчинение также может быть результатом неэффективности рабочего места. Например, возможно, сотрудник берет на себя обязанности трех сотрудников и не может выполнять дополнительную работу. Стресс также может быть фактором. Прежде чем увольнять кого-то, найдите время, чтобы понять любые обстоятельства или факторы, которые могли заставить сотрудника действовать. Кроме того, сотрудники могут работать в тяжелых условиях на рабочем месте, и в этом случае вам следует оценить, как обращаются с вашими работниками и в каких условиях они работают. Тяжелые условия труда могут вызвать напряженность среди ваших сотрудников.
Примечания: Прислушивайтесь к мнению наиболее ценных сотрудников, чтобы узнать о любых конфликтах или проблемах. Спросите уважаемых сотрудников о том, кто провоцирует недовольство на рабочем месте, и определите источник дисфункции, уволив этого человека или сделав строгое предупреждение.
Плохие сотрудники
Сотрудник не может проявлять явное неуважение или неподчинение. Например, возможно, сотрудник плохо говорит о себе или о другом руководителе другим сотрудникам. Сотрудник, который сплетничает о других или распространяет ложную информацию, является еще одним поводом для беспокойства. Если такие случаи случаются, незамедлительно реагируйте на них, основываясь на собственном суждении.
Веские основания для увольнения
В других случаях увольнение является однозначным:
- Сотрудники могут потерять уважение руководителей или владельцев компании и могут намеренно отклонять команды или пропускать сроки.
- Неподчиненные могут придумывать несколько оправданий и не будут извиняться за пропущенные сроки или невыполненные задачи.
- Сотрудник может попытаться возложить вину за пропущенную или невыполненную работу на других участников.
- Человек не будет брать на себя ответственность за действия.
- Сотрудник может постоянно опаздывать или открыто игнорировать график работы, что влияет на эффективность рабочего места.
Такие случаи можно заметить по ряду шаблонов с течением времени, и вы можете выдавать предупреждения отдельным лицам, чтобы исправить их поведение. Если они не исправят себя после достаточного предупреждения, прекращение является правильным вариантом.
Чтобы узнать больше о неподчинении на рабочем месте и о том, что вы можете сделать, чтобы свести его к минимуму, вы можете опубликовать свое юридическое требование на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с Google, Menlo Ventures и Airbnb или от их имени.