Набор модераторов: Набор модераторов

Содержание

Набор модераторов

Служба модераторов объявляет конкурс на вакантные должности:

Модератор чата портала Мини-игры Mail.ru.

Нам требуются:

Модераторы выходного дня (суббота-воскресенье).
Модераторы в будние дни на ночное время 1:00 — 05:00 Мск.
Модераторы в будние дни на дневное время 08:00 — 14:00 Мск
Модераторы в будние дни на вечернее время 18:00 — 22:00 Мск

Наши пожелания к претендентам:

Возраст от 21 года.
Наличие свободного времени и готовность посвятить его развитию портала.
Безупречная игровая репутация.
Умение грамотно излагать свои мысли.
Общительность, дружелюбие.

Что вас ждет:

Ежемесячный бонус в виде золотых монеток.
Безлимитный VIP-статус.
Специальный значок модератора.
Возможность дарить уникальные подарки игрокам.

Если вы внимательно прочли наши требования и считаете, что соответствуете всем перечисленным пунктам, присылайте свою заявку на адрес [email protected] с пометкой «Модератор».

В письмо обязательно приложите заполненную Анкету.

Анкета модератора чата портала Мини-игры@Mail.ru

Фамилия, Имя, Отчество
Дата рождения
Город проживания и разница по времени с Москвой (например +3 часа или -1 час)
Должность на работе (или учеба)
Укажите Вашу основную почту или (ID в мини-играх) и все дополнительные, если у вас их несколько
Как давно и часто Вы играете на портале Мини-игры@Mail.ru и в какие игры?
Были ли Вы когда-либо на должности модератора? Если да, то в каких проектах?
Почему Вы приняли решение стать модератором и чем по Вашему можете быть полезным порталу?

Укажите дни недели и время, в которое Вам удобно быть в онлайне и выполнять обязанности модератора. (Напоминаем, что минимальный срок пребывания на посту модератора 2-3 часа в день.)
Дополнительная контактная информация для связи (почта/мейл-агент/скайп/сотовый телефон)
Любая другая информация, которую Вы считаете нужным нам сообщить (по желанию)

С Уважением, Администрация портала Мини-игры@Mail.ru

Модераторы | Играем по правилам

Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах.

Мы называем их волонтёрами.

Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

Где можно встретить модератора?

Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.

Модераторы форума (МФ)

Особенности подбора модераторов

При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

Работа команды и основные обязанности

В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

Модераторы чата (МЧ)

Особенности подбора модераторов

Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

Работа команды и основные обязанности

Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

Модераторы социальных сетей (МК)

Особенности подбора модераторов

Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

Работа команды и основные обязанности

Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

«Дежурная комната Wargaming.net» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

Особенности подбора модераторов

Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

Работа команды и основные обязанности

Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление «офтопика» на форум или в другие каналы чата.

Бочка мёда и ложка дёгтя

Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

Модераторам всех групп запрещено:

нарушать Правила игры и Лицензионное соглашение;
использовать статус помощника проекта в личных целях;
распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

«Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
«Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
«Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

Присоединяйтесь!

Набор модераторов в сообщество «Karos: Начало». / Карос: Начало

Доброго времени суток, уважаемые игроки!

Для активных участников группы «Karos: Начало» в соц. сети ВКонтакте открылась уникальная возможность поучаствовать в ее развитии! Мы торжественно объявляем набор модераторов!

Считаете себя опытным игроком и имеете много свободного времени? Активно пользуетесь соц. сетями и хорошо разбираетесь в этой области? Хотите попробовать себя в чем-то новом?

Заполните анкету и, возможно, именно вы, станете обладателем почетной должности.

1. ФИО, год рождения (Вам должно быть 16 лет или более).

2. Логин Skype*.

3. Ссылка на ваш профиль GameXP.

4. Образование.

5. Что вам нравится в группе, что — не нравится?

6. Подробно опишите свой предыдущий опыт модерирования интернет-сообществ, если он имеется (где, как долго, что входило в обязанности и т.д.).

7. Как вы считаете, что должно входить в обязанности модератора официальной группы «Karos: Начало»?

8. Почему вы хотите стать модератором?

9. Если у вас будет возможность сфокусировать все внимание на каких-то конкретных разделах группы (фотоальбомы, видеораздел, обсуждения, комментарии на стене и т.д.) — что вы предпочтете? Можно выбрать несколько вариантов.

10. Как Вам кажется, какую пользу может принести лично Вам участие в модерировании нашей группы?

Задание к анкете: Обдумайте и внесите любое предложение по улучшению группы «Karos: Начало».

Заполненную анкету и выполненное задание отправляйте результат в личном сообщении игровому администратору Murrmavi(при этом убедитесь, что Администратор сможет ответить Вам на сообщение. Для этого у вас должна быть включена возможность получать личные сообщения).

Желаем удачи!

*Skype используется модераторами для координации действий и обсуждения спорных моментов. При этом в основном используется текстовый формат общения, т.е. наличие микрофона не обязательно.

Обсудить на форуме

Список и правила набора Модераторов (НАБОР В МОДЕРАТОРЫ ЗАКРЫТ)

«Набор в Модераторы закрыт!»

Так, поскольку, как оказалось, что «кто есть» модератор знает только Админ и по наслышке, создаю тему в которой будет висеть список всех Модераторов.

Итак, по порядку. Обновлено 23 марта 2021 года.

«Администратор:»

«Заместители Администратора:»

«Модераторы Сайта:»

«Модераторы Форума:»

«Модераторы Чата:»

Отсутствует

«Правила набора в Модераторы:»

Участник, желающий стать модератором должен:
Обязательно выполнить: ЗАДАНИЕ, описанное ниже,
участник сайта более трех месяцев,
иметь уважение среди Модераторов.

Модератор чата: — посещение сайта почти каждый день, именно в чате.
Модератор форума: — Иметь запас красиво оформленных тем на форуме (проверяется в профиле пользователя, не менее 10-ти).
Модератор сайта: — всё что Модератор чата + Модератор форума + красиво оформленные статьи на сайте (не менее 10-ти).

Не имеет конфликтов среди других модераторов, а так же хороший тон при общении с пользователями.
Не был ни разу «в бане» а так же не нарушал правила настоящего Кодекса сайта.
Служить верой и правдой данному сайту!

«Устав Модераторского Состава:»

Модераторский Состав (МЧ, МФ, МС) обязаны:
— Быть вежливыми с посетителями, не позволять себе распущенности в общении, дабы поддержать свой статус.
— Исполнять свой долг перед сайтом.
— Наказывать того или иного нарушителя за проступок, не внимая его словам, не учитывая родственные и другие связи.
— Регулярно посещать сайт.

«Как подать заявку на модератора:»

Написать в ПДА заявку:
Я Ф.

И.О.
проживаю по адресу:
Контактные данные (почта маилу ру, ссылка вконтакте, номер аськи, в общем что есть)
Свою реальную фотографию
Ссылку на принятое ЗАДАНИЕ,
Причина по которой Вы хотите стать модератором, обещание служить верой и правдой на имя Админа + Зам Админов + Модераторов Сайта.
(Fedor, Хемуль, Непотопляемый Сэм, Спайк, Дигерок, DarkFox)
Ждать положительных отзывов от Модераторов.

ЗАДАНИЕ:
Что нужно делать:
-Статью на главную страницу на тему «Как я провёл День в Зоне»
Как делать:
-Запускаете сталкера, любую версию, например если Вы на сайте за свободу то в игре Вы тоже должен быть свободовец, обязательно сделаете скриншот своего рюкзака где отчётливо видно что Вы свободовец.
-Затем играете в сталкера и делаете скриншоты — т.е. настало утро, скриншот, Вы пошли туда то скриншот, сделали то то, скриншот, побежали туда то, скриншот и т.д. и т.п. И так до самой ночи.
-Между скриншотами пишете что Вы делали зачем Вы делали, ну чтоб красиво было.
-Естественно привествуется не только пальба и беготня, а так же чтоб запечатлили саму жизненность и атмосферу игры.
-Принимается скриншотов штук 15 как минимум и текста минимум 1500 символов.
Без задания модератора Вам не видать.

Данную тему прошу редактировать модераторами в случае:
Добавления, удаления модераторов на сайте
Изменении НИКа модератора
Изменений правил набора в модераторы.

«На свете нет ужаснее напасти, чем идиот, дорвавшийся до власти! (с) Леонид Филатов»

Буду на этом сайте до последнего комментария!

Изменение ролей и настроек модератора в канале

По умолчанию непубличные каналы не модерируются, то есть любой может публиковать сообщения, реагировать на них и отвечать на них. Владельцы команд могут установить роли модераторов для канала, чтобы контролировать это. Владельцы также могут добавлять членов команды в качестве модераторов. Назначение модераторов может быть полезно, если вы хотите создать, например, канал объявлений или канал, посвященный определенной теме.

Модераторы могут:

Публикуйте сообщения на канале, а также отвечайте на сообщения в канале.
Добавление и удаление членов команды в качестве модераторов.
Управляет тем, могут ли члены команды отвечать на существующие сообщения канала, а также могут ли боты и соединители отправлять сообщения канала.

Примечание: По умолчанию владельцы команд являются модераторами каналов и не могут быть удалены.

Исключить гостей из публикации новых сообщений

Это самая простая форма модерации.

Перейдите на канал, щелкните Дополнительные параметры > Управление каналом .
Менее Кто может создать новую должность? , нажмите кнопку рядом с Все, кроме гостей, могут создать новый пост .

Включить модерацию

Чтобы назначить более конкретных модераторов или включить членов команды в качестве модераторов, включите модерацию.

Перейдите на канал, щелкните Дополнительные параметры > Управление каналом .
В режиме модерации канала установите переключатель в положение На .

При включенной модерации канала только модераторы могут создавать новые сообщения.

Добавить или удалить модераторов канала

Перейдите на канал, щелкните Дополнительные параметры > Управление каналом
Менее Кто модераторы? , щелкните Управление , а затем добавьте или удалите участников группы в качестве модераторов.

Примечание: Владельцы и модераторы команд могут добавлять и удалять других модераторов.

Установить права для членов команды

После включения модерации в разделе Разрешения для членов группы вы можете установить флажки рядом с действиями, которые вы хотите разрешить. Варианты здесь:

Разрешить или запретить участникам отвечать на сообщения канала.
Разрешить или запретить участникам закреплять сообщения канала.
Разрешить или запретить ботам отправлять сообщения канала.
Разрешить или запретить соединителям отправлять сообщения канала.

Связанные темы

Управление модерацией канала в Teams

Ограничения и спецификации для Microsoft Teams

Настройка модерации каналов и управление ею — Microsoft Teams

08.11.2021
2 минуты на чтение
Применимо к:
Microsoft Teams

Эта страница полезна?

Оцените свой опыт

да Нет

Любой дополнительный отзыв?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

В Microsoft Teams владельцы групп могут включить модерацию для стандартного канала, чтобы контролировать, кто может создавать новые сообщения и отвечать на сообщения в этом канале.

Владельцы команд также могут добавлять членов команды в качестве модераторов. Владелец команды может не иметь опыта в предметной области на уровне канала, чтобы лучше поддерживать модерацию канала.Позволяя определенным членам команды модерировать канал, ответственность за управление контентом и контекстом внутри канала распределяется между владельцами команд и модераторами каналов. Например, владелец команды может добавлять владельцев бизнеса или владельцев контента в качестве модераторов, что позволяет им управлять обменом информацией в этом канале.

Примечание

Для стандартных каналов доступна модерация. Это недоступно для общего канала или частных каналов.

Что может сделать модератор канала?

Модераторы канала могут:

Начать новые сообщения в канале.Когда модерация включена для канала, только модераторы могут создавать новые сообщения на этом канале.
Добавление и удаление членов команды в качестве модераторов канала. Имейте в виду, что по умолчанию владельцы команд являются модераторами каналов и не могут быть удалены.
Управляет тем, могут ли члены команды отвечать на существующие сообщения канала, а также могут ли боты и соединители отправлять сообщения канала.

Сценарии

Вот несколько примеров того, как ваша организация может использовать модерацию каналов в Teams.

Использовать канал как канал объявлений

Маркетинговая группа использует специальный канал, чтобы делиться ключевыми объявлениями о проектах и результатами. Иногда члены команды размещают на канале контент, который более подходящим образом принадлежит другим каналам. Владелец команды хочет ограничить обмен информацией в канале только объявлениями, чтобы члены команды могли использовать этот канал, чтобы оставаться в курсе того, что важно.

В этом сценарии владелец группы добавляет потенциальных клиентов по маркетингу в качестве модераторов, чтобы они могли публиковать объявления в канале, и отключает возможность членов группы отвечать на сообщения в этом канале.

Используйте канал для обсуждения в классе в Teams for Education

В Teams for Education учитель естественных наук хочет использовать канал, чтобы вовлечь учащихся в предметные обсуждения конкретных тем в классе.

В этом сценарии учитель позволяет своим помощникам по обучению модерировать канал. Затем помощники преподавателя могут создавать новые сообщения, чтобы инициировать и проводить обсуждения со студентами.

Управление модерацией канала

В Teams перейдите к каналу, щелкните Дополнительные параметры… > Управление каналом . Отсюда вы можете включать и выключать модерацию, добавлять членов команды в качестве модераторов и устанавливать предпочтения.

Модерация каналов — это настройка для каждого канала. Для модерации канала нет настройки на уровне клиента. Если вы хотите, чтобы мы добавили параметр модерации канала на уровне клиента, запросите его в Teams UserVoice.

Примечание

В 2021 году Microsoft будет переходить от UserVoice к нашему собственному решению для обратной связи с клиентами для отдельных продуктов.Учить больше.

Включение или отключение модерации для канала

По умолчанию модерация отключена, что означает, что обычные настройки канала применяются к владельцам и членам команды. Например, вы можете ограничить новые сообщения только для членов команды или разрешить всем, включая гостей, создавать новые сообщения.

Чтобы включить модерацию канала, в разделе Модерация канала нажмите На . Когда модерация канала включена, только модераторы могут создавать новые сообщения.

Добавить или удалить модераторов канала

Менее Кто модераторы? , нажмите Управление , а затем добавьте или удалите участников группы в качестве модераторов. Владельцы команд и модераторы могут добавлять и удалять других модераторов.

Установить разрешения для членов группы

В разделе Разрешения для членов группы установите флажки рядом с действиями, которые вы хотите разрешить.

Team Collaboration — Webex App

17 ноября 2021 г. | 11210 просмотр (а) | 36 человек сочли это полезным

Приложение Webex | Сделать кого-либо модератором пространства

Если вы в приложении Webex являетесь модератором пространства, вы можете добавлять в него других, удалять людей, редактировать пространство и назначать других модераторами.Имейте в виду, что даже если вы создали пространство, вы не модератор, если не выбрали модерацию пространства в настройках пространства.

Перейти к сообщениям , выберите пространство и нажмите Люди.Затем нажмите «Добавить людей», щелкните правой кнопкой мыши имя человека и выберите «Назначить модератором».

Если вы хотите удалить кого-либо из числа модераторов, щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите «Удалить как модератора».

Выберите пространство, затем перейдите в меню действий и выберите «Люди».Затем коснитесь имени человека и выберите «Назначить модератором».

Если вы хотите удалить кого-либо из числа модераторов, нажмите на имя этого человека и выберите «Отменить назначение модератора».

Выберите пространство, затем щелкните «Люди».Нажмите «Подробнее» рядом с именем человека и выберите Назначить модератором.

Если вы хотите удалить кого-то из модераторов, выберите «Еще». рядом с именем человека и выберите Удалить как модератора.

групп обсуждения | Blackboard Help

Чем могут заниматься участники в группах?

Секционные группы предназначены для группового сотрудничества.Каждый участник группы является докладчиком. Это означает, что все участники могут использовать доску, файлы и приложения совместно с остальной частью своей группы.

Убедитесь, что ваш браузер поддерживает совместное использование приложений

Подробнее о разрешениях докладчика

Группы мониторов

После запуска групп вы можете перемещаться между группами для наблюдения за ними. Если вы причислили себя к группе, вы видите и слышите, что делают другие в группе.Это включает в себя любой общий контент, аудио, видео и чат.

Если вы хотите увидеть, как идут дела у других групп, вам необходимо присоединиться к этим группам. На панели «Участники» выберите «Присоединиться к группе».

Групповые чаты являются частными для группы. Чат «Все» открыт для всех, независимо от того, в какой группе вы состоите. Как модератор, у вас также есть чат-комната только для модератора.

Вы не можете перемещаться между группами, если другой модератор обновляет рабочие группы.

Переместить участников в другую группу

Модераторы могут перемещаться между группами, выбрав «Присоединиться к группе» на панели «Посетители».Вы также можете переместить других участников.

На панели «Посетители» найдите участника и выберите «Элементы управления для посетителей».
Выберите Переместить в другую группу. Откроется панель «Группы обсуждения».
Переместите участника в другую группу. Это можно сделать двумя способами.
- Выберите меню параметров участника и выберите группу.
- Выберите участника и перетащите его в новую группу.
Выберите «Обновить».

Вы или ваши участники не можете перемещаться между группами, если модератор обновляет группы обсуждения.

Могу ли я удалить кого-нибудь из сеанса?

Да. Вы можете переместить их обратно в главную комнату или в другую группу. Или вы можете полностью удалить их из сеанса. Откройте меню параметров участника на панели «Посетители». Выберите Удалить из сеанса.

Что произойдет, если другой модератор внесет изменения в группы?

Если другой модератор внесет изменения в группу до того, как вы выберете «Обновить», ваши изменения будут потеряны. Вы получаете уведомление о том, что другой модератор внес изменения.Никто не может перемещаться между группами, пока модератор редактирует группы обсуждения.

Концевые отводные группы

Если вы хотите остановить группы обсуждения и вернуть всех в главную комнату, выберите Завершить группы обсуждения. Вы можете найти его в верхней части панели «Участники» или рядом с группами обсуждения на панели «Поделиться содержимым».

После того, как вы выберете Завершить рабочие группы, все участники будут перемещены обратно в основную комнату.

После завершения групп все, что совместно используется в группе, становится недоступным в главной комнате.Предупредите участников за несколько минут о том, что вы закрываете рабочие группы. Дайте им время сделать снимок экрана или записать каким-либо другим способом то, над чем они работали, прежде чем завершить работу в группах.

Панель участников

Панель «Поделиться файлами»

Окончательное руководство по выбору модераторов группы Facebook

Как только наша группа в Facebook начинает расти, мы обнаруживаем, что тратим все больше и больше времени на ее модерацию.

Это было 5 лет назад, когда я оказался в такой же ситуации. Раньше я:

Проверять сотни профилей каждый день
Утверждать / отклонять запросы участников
Проверять каждое сообщение, чтобы убедиться в отсутствии СПАМА
Управлять контентом, сообщаемым участниками

Все это в сочетании с планированием контента стратегия, публикация контента, оценка его воздействия, решение запросов участников и многое другое.

В конце дня я был полностью истощен, у меня почти не было времени, чтобы сосредоточиться на чем-то еще.

Именно тогда я начал свою охоту на модератора группы Facebook . Кто-то столь же увлеченный, как я, которого я могу идентифицировать как начинающего лидера, делает все возможное, чтобы решать вопросы членов, и, что наиболее важно, упорно трудится, чтобы все было на месте.

Перенесемся к сегодняшнему дню: я собрал команду из 70+ модераторов группы Facebook (большое количество из них я не встречал) для моего сообщества мам ( 1,5 миллиона участников; вовлеченность 1300% ) которые управляются полностью децентрализованным образом.

Путешествие было волнующим, и я, безусловно, многому научился.

Обладая этим опытом, я могу сказать, что с первого раза очень сложно определить хорошего модератора. Но как только вы определите своего первого модератора группы Facebook, с которым вы хотите сотрудничать, вы сможете продолжать определять все больше и больше соавторов.

На самом деле преподавать легко, но трудно определить членов, которые разделяют ценности и увлечения. Итак, я здесь и делюсь с вами всем, что я узнал.

Если вы дочитаете эту статью до конца, то узнаете:

Как определить правильного модератора группы Facebook (Моя секретная формула для этого)
- Что все может делать модератор в группе Facebook
Как оценить их работу и что делать, если они не работают эффективно
Как вознаградить их за выдающуюся работу

Кроме того, ближе к концу я ответил на несколько часто задаваемых вопросов.

Итак, оставайтесь со мной, я сейчас расскажу вам, как определить подходящего модератора для вашей группы в Facebook.

Эти 3 качества делают человека наиболее подходящим на роль модератора группы в Facebook!

Вот уже много лет я полагаюсь на эти черты человека при выборе модератора для моей группы в Facebook.

❤️Любовь: Для дела и ценностей сообщества, люблю налаживать связи, люблю создавать влияние и помогать членам, отвечая или заставляя отвечать нужного человека.

❤️ Доверие: Завоевал безмерное доверие членов сообщества.Для этого требуются последовательные усилия, поэтому его нельзя подделать.

❤️Обязательство: На пути к успеху сообщества и его членов.

Я называю это формулой LCC ; Это помогло мне собрать такую замечательную команду модераторов групп Facebook.

У меня 25 различных родительских сообществ, и в каждом из них есть разные группы людей, модерирующих его. Потому что я не хочу обременять одного модератора ответственностью нескольких групп.

Максимум должен быть назначен модератор для работы с 2 группами, но не более.

Вот список модераторов группы Facebook, которую я недавно создал, Рост и монетизация для администраторов групп Facebook.

С другой стороны, это список модераторов для Kids Nutrition and Recipes, одного из крупнейших на сегодняшний день родительских сообществ, которое я начал в 2015 году.

Как видите, я назначил разных модераторов для разных сообществ потому что управление сообществом — это тяжелая работа. Таким образом они могут сосредоточиться на текущих задачах и выкладываться на полную.

Кроме того, понять их эффективность также несложно. Как бы то ни было, точных методов его отслеживания нет.

Я расскажу об этом подробнее, когда вы будете читать дальше. Но сначала давайте посмотрим, что модератор может делать в группе Facebook.

Пусть ваш модератор группы Facebook будет отвечать за эти задачи в вашем сообществе…

В идеале модератор должен провести 4 часа в группе Facebook.

В их основные обязанности должны входить:

Утверждение публикации
Утверждение участника (которое должно быть выполнено в течение 1 часа)
Добавление новых участников
Активное решение вопросов участников
Своевременное реагирование на участников
Публикация актуальных сообщений информация в группе

Теперь, когда вы определили свою работу, вы также должны следить за ней.

Вот отличный способ оценить работу вашего модератора!

Когда я включил первых нескольких модераторов в свои родительские сообщества, я полагался на идеи, предоставленные Facebook, для оценки их работы.

На вкладке Admin Activity раздела Moderate Group я применил фильтры даты и имя модератора, для которого я хотел отслеживать результаты.

Но все, что я мог видеть, это действия модератора, такие как отдельные действия, предпринятые ею, такие как создание / удаление объявления, утверждение / отклонение публикации и другие.

После этого я понял, что не существует точного способа определить TAT (время оборота) модератора группы Facebook и его эффективность.

Но больше нет. Моя команда в Convosight неустанно работала и решила эту проблему. Они придумали для этого отличное решение, то есть панель воздействия модератора .

Он вычисляет СЧЕТ ВЛИЯНИЯ модераторов групп Facebook. Это процент сообщений и комментариев, оставленных модераторами, от общего количества сообщений и комментариев в группе.

Вот мельком панель управления. Он показывает индивидуальный вклад (количество сообщений и комментариев), сделанный 3 модераторами в группе, и на его основе рассчитывает оценку воздействия.

В группе, показанной выше, модераторы имеют около 11% общего вклада или оценки воздействия, что представляет собой здоровое сочетание сообщений и комментариев. Однако вы должны иметь в виду, что:

На ранних этапах вашего сообщества вклад в публикацию должен быть высоким
На этапе роста вклад сообщений и комментариев должен быть одинаковым
На более поздних этапах вклад комментариев должен составлять большую часть оценки удара

Примечание: Эта функция еще не реализована на платформе Convosight.Если вы хотите получить доступ к его бета-версии, пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь. Наша партнерская команда свяжется с вами в самое ближайшее время, и вы сможете сообщить им о своих требованиях!

Для тех из вас, кто хотел бы подсчитать оценку воздействия самостоятельно, вот упражнение.

Рассчитать Процент вклада в публикацию — Разделить общее количество сообщений, сделанных модератором за 1 месяц / Общее количество сообщений в группе
Рассчитать Процент вклада комментариев — Вклад модератора за месяц / Всего комментариев в группе

Вы можете легко найти данные об общем количестве сообщений, комментариев и комментариев, оставленных вашим модератором, на вкладке взаимодействия и вкладке активных участников соответственно.

Итак, если оценка ваших модераторов неудовлетворительна, это означает, что они плохо справляются со своими обязанностями.

Что делать, если модераторы вашей группы в Facebook не работают эффективно?

Я сам был в этой неудобной зоне. Несколько лет назад я обнаружил, что у некоторых из моих нынешних модераторов больше нет мотивации прилагать усилия, которые они обычно делали.

Итак, я подошел к ним индивидуально и поговорил с ними, чтобы выяснить причину этого.У каждого из них были разные причины такого поведения, и я поделился ими с вами ниже.

Болезнь модератора 1: Она не хотела одобрять запросы ежедневно, так как ежедневный просмотр сотен профилей становился утомительным.

Как я это решил: Я разделил одну и ту же работу между разными модераторами этой группы. Каждый день другой модератор отвечал за утверждение / отклонение запросов на участие.

Таким образом, первый модератор не должен был делать всю тяжелую работу в одиночку.Кроме того, я даже спросил ее о других задачах, в которых она хороша, и поручил ей их. С тех пор она с радостью публиковала около 5 постов в день в группе и стала еще более преданной.

Болезнь модератора 2 : Это был активный участник, ставший недавно модератором. Хотя я провел для нее хороший час обучения, она каким-то образом с трудом справлялась с поставленными мною задачами.

Как я его адресовал: Когда я разговаривал с ней, я понял, что она не решалась подходить ко мне снова и снова.Итак, я решил направлять ее на каждом этапе в течение нескольких дней, будь то проверка профилей, одобрение сообщений или ответы на запросы участников. Я постоянно ее мотивировал и давал конструктивные отзывы. Именно это посвящение помогло ей справиться со всем самостоятельно.

Именно тогда я узнал, что каким бы способным ни был человек, ему может понадобиться с самого начала держаться за руку, чтобы освоиться и устроиться поудобнее. Поэтому убедитесь, что доверяете им, и скоро они добьются результатов, о которых вы даже не догадывались!

Болезненная точка модератора 3. Она была активным участником группы и добровольно подошла ко мне с просьбой взять на себя эту ответственность из чистого энтузиазма. Через несколько месяцев она ожидала за это какое-то вознаграждение.

Как я это решил: Я с радостью предложил ей сумму, которая тогда была в моем бюджете. С этого момента я старался вознаграждать своих усердных модераторов продуктами, которые я получал в рамках кампаний по продвижению брендов, и другой подобной прибылью.

Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, у вас есть решение для них.

Если есть что-то еще, что мешает модераторам вашей группы Facebook прилагать все усилия и усилия, как раньше, пожалуйста, будьте внимательны. Пусть открываются. Потому что нет ничего, что нельзя было бы решить, если обе стороны захотят.

Однако, если проблемы не исчезнут, вы должны следить за новыми модераторами. Посмотрите на список активных участников вашей группы (тех, кто постоянно входит в 5% лучших участников), отслеживайте качество взаимодействия и дайте им возможность стать модераторами вашей группы в Facebook.

Фактически, вы должны развивать культуру, в которой выявляется все больше и больше лидеров / модераторов. Это похоже на создание двоичного дерева, в котором каждый человек находит еще двух себе подобных, обучает их, и дерево продолжает расти.

Наконец, когда вы решите удалить существующих модераторов, я бы порекомендовал вам прислушаться к их отзывам во время выходного интервью, как и я сам. Это заставляет их чувствовать, что их ценят, а модераторы восхищаются вашими усилиями по укреплению отношений.

В конце концов, это понимание и привязанность, которые связывают админа и модератора.🙂

Аканша Бансал , администратор Parenting Mom Style, считает, что взаимопонимание между администратором и модератором имеет большое значение. Загляните в наш недавний блог, чтобы узнать, что еще она может сказать.

Как лучше всего вознаградить модераторов группы Facebook?

Всегда полезно поделиться преимуществами своей группы с активными модераторами, будь то наличными или натурой.

Если у вас есть добровольные модераторы, которые играют активную роль в управлении вашим сообществом, подумайте о том, чтобы заплатить им, особенно если вам удается получать стабильный доход от своей группы.

С другой стороны, не забудьте поделиться подарками / рекламными продуктами, которые вы получаете от брендов за успешное проведение кампаний, с вашими модераторами.

Это заставляет их чувствовать себя ценными и вознагражденными за их страсть, преданность делу и трудолюбие. Следовательно, они мотивированы приложить все усилия и в ближайшее время!

Посмотрите, что другие администраторы сообщества сказали по этому поводу, когда один из них поднял этот вопрос в нашей группе на Facebook.

Итак, теперь, когда у вас есть все знания о модераторах групп Facebook и о том, что модераторы могут делать в вашей группе Facebook, я отвечу на часто задаваемых вопросов.

Как добавить модератора в свою группу в Facebook?

Чтобы сделать кого-то модератором в вашей группе Facebook, вам просто нужно:

Откройте свою группу и нажмите «members» слева
Список участников откроется
Выберите участника, которого вы хотите сделать модератор вашей группы в Facebook
Нажмите на три точки рядом с именем участника
Выберите «Сделать модератором» и нажмите «отправить приглашение»
Опубликуйте это, этому участнику будет отправлено приглашение, и он / она может принять или откажитесь от этого.

Может ли модератор публиковать сообщения в группе Facebook?

Да, модератор группы Facebook, как и администратор, также может публиковать сообщения в сообществе.

Сколько модераторов у вас может быть в группе Facebook?

У вас может быть столько модераторов группы Facebook, сколько захотите. Но убедитесь, что вы не переборщите и не добавите слишком много модераторов, даже если у вас миллион участников.

Вот и все.

Сообщите мне о недавно назначенных модераторах группы Facebook в комментариях ниже.Или, если вы хотите что-то добавить, сделайте это тоже.

Кроме того, если вы хотите получить более ценную информацию об управлении сообществом и создании сообщества, не стесняйтесь присоединиться к моему сообществу, Рост и монетизация для администраторов групп Facebook , где сотни администраторов сообщества, таких как вы, постоянно обсуждают такие вещи и вдохновляя друг друга на этом пути. 🙂

3 совета по введению в модерацию онлайн-дискуссионных форумов

Переход от модерирования очной фокус-группы к онлайн-модерации на первый взгляд может показаться немного пугающим, но бояться нечего! Модерирование онлайн-фокус-группы может быть таким же простым и полезным (если не большим!), Как модерирование лично.

Есть несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при модерации в любой среде. Модератор…

Должен быть беспристрастным и непредвзятым,
Требуется четкое понимание целей и результатов исследовательского проекта,
Требуются навыки для проведения динамических дискуссий, и
Требуется уметь следите за ходом разговора и поддерживайте порядок.

Не изобретайте велосипед. Модерируя онлайн-доску обсуждений, не нужно начинать с нуля.Если вы привыкли модерировать традиционную фокус-группу, вы можете легко передать те же навыки в онлайн-среду. Такие навыки, как установление взаимопонимания, поиск сигналов, на которые следует обратить внимание, и способность побуждать участников копать немного глубже — все это можно использовать в качественном онлайн-исследовании. Они могут потребовать некоторого дополнительного планирования и выглядеть немного иначе, чем то, что вы делаете лично, но для эффективной модерации требуются лишь небольшие изменения в основных аспектах того, что вы делаете лично.

Например, в личном групповом сценарии (или даже в онлайн-видеоизучении) модератор обычно приветствует группу лицом к лицу, излагает некоторые инструкции, выполняет домашние задания, а затем просит участников представиться. Та же идея применима к интерактивной доске обсуждений, за исключением того, что модератор включает детали исследования и руководящие принципы как часть своего письменного руководства для обсуждения, которое загружается в доску.

Можно побудить участников представиться через вопрос для обсуждения на досуге (или в крайний срок, установленный модератором), а не все сразу, как при личной встрече.Вы даже можете попросить их сделать это с помощью видео для дополнительной персонализации, чтобы стимулировать установление взаимопонимания в группе. Затем, как модератор, вы должны по очереди ответить каждому участнику исследования, поблагодарить их за то, что они рассказали немного о себе, и даже рассказать что-нибудь о себе в обмен на укрепление доверия. Оттуда вы можете добавить больше разминки и ледоколов, чтобы привлечь больше участников и подготовить их к более сложным вопросам.

Сделайте себя доступным. Как и в очной фокус-группе, для вас как модератора важно быть доступным, чтобы участники чувствовали себя комфортно, открываясь. В профиль модератора можно добавить подробную информацию, включая изображение, которое лучше всего представляет вас в этом сообществе пользователей. Некоторые модераторы будут добавлять разные картинки в зависимости от аудитории участников. Например, вы можете использовать изображение, на котором вы корчите «смешное» лицо, когда проводите исследование с детьми младше 10 лет (и их родителями), но очень профессионально фотографируете голову при проведении другого исследования с владельцами малого бизнеса.Важно, чтобы участники видели в вас доступного человека, к которому они могут обратиться, если у них возникнут вопросы.

Подавайте личный пример. Модераторы могут использовать видео и изображения в своих сообщениях, благодаря чему участники с большей вероятностью будут делиться видео и изображениями в своих ответах. Отображая различные инструменты, доступные на онлайн-доске обсуждений, участники с большей вероятностью осознают их полезность и эффективность для обмена своим вкладом в группу.Участники могут даже не осознавать, что им «разрешено» использовать инструменты на доске обсуждений без вашего примера или явного разрешения! Вы также можете использовать примеры языка в своих ответах, которые помогут предоставить участникам более широкий набор слов, чтобы помочь им лучше выразить себя. Участники могут не знать, как «действовать» в онлайн-дискуссионной группе, поэтому ваши сообщения могут помочь задать тон. Если вы хотите, чтобы они поделились чем-то личным, возможно, сначала расскажите что-нибудь личное о себе.Если вы хотите, чтобы они разговаривали так же, как с другом или коллегой, подражайте этому тону в своих сообщениях.

Иногда прыжок в мир качественных онлайн-исследований может быть немного сложным, но, в конце концов, это может быть фантастический и полезный опыт. Модерирование онлайн-форумов не является полностью отдельным процессом от модерирования очных фокус-групп. Применение того, что вы знаете, к новым технологиям может значительно помочь вам. У вас есть основы, и дело лишь в их применении для качественного онлайн-исследования.

У вас есть вопросы или вы хотите начать работу на своей первой онлайн-доске обсуждений? Связаться с нами!

Ищете дополнительную информацию о модерации онлайн-форумов? Ознакомьтесь с нашим сообщением с более подробными советами по максимальному вовлечению участников в онлайн-форумы.

Руководство для владельцев и модераторов | IT Connect

Руководство для новых владельцев списков почтальонов

Если вы новичок в управлении списком Mailman, эта страница для вас.В нем изложено то, что вам нужно знать, чтобы начать работу.

На этой странице

См. Также политики Mailman.

Запуск списка почтальона

Чтобы запустить список почтальонов, заполните стандартную форму запроса списка почтальонов. На создание списков почтальонов может уйти до двух рабочих дней, а на списки классов инструкторов может потребоваться дополнительный день для автоматической подписки студентов. Примечание. Internet Explorer версии 9 и более ранних не поддерживаются; вместо использования формы отправьте запрос списка на help @ uw по электронной почте.edu.

Списки почтальона для занятий

Преподавателям рекомендуется использовать раздел My Class Resources в MyUW для запроса списков классов, когда им доступен желаемый список классов. Эти списки классов создаются в то время, когда они запрашиваются, и будут готовы к использованию на следующий день. Для курсов с перекрестным списком или комбинаций курсов, где инструктору нужен единый список и он не может запросить его через MyUW, вы можете отправить запрос на Список классов инструкторов, заполнив форму запроса списка почтальонов класса.

Проверить конфигурацию списка

После того, как вы настроили свой список, вы можете посмотреть, как он настроен и какие параметры установлены. Чтобы просмотреть настройки конфигурации вашего списка, перейдите по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
, где listname заменяется фактическим именем вашего списка. Например, если имя вашего списка — uwsports , вы должны перейти на
https: //mailman.u.Washington.edu/mailman/admin/uwsports/
Чтобы войти в систему со своим UW NetID и паролем, щелкните войти в систему .

После того, как вы войдете на сайт администрирования для своего списка, вы должны увидеть Категории конфигурации вверху страницы.

Есть также несколько подкатегорий для Управление членством и Параметры конфиденциальности , к которым можно получить доступ при входе в каждую из этих категорий. Просмотрите каждый из доступных экранов конфигурации, чтобы ознакомиться с параметрами конфигурации.Щелкните каждый вариант для получения дополнительной информации. На странице параметров конфигурации списка представлена дополнительная информация. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите по электронной почте [email protected] .

Подготовьте список к использованию

После того, как вы ознакомитесь с конфигурацией и параметрами своего списка, вам нужно будет настроить информационный файл , приветственное сообщение , и прощальное сообщение , . Все эти параметры можно найти в разделе Общие параметры на страницах администрирования.

Информационный файл
Информационный файл должен быть кратким вводным описанием списка. Он будет размещен в верхней части информационной страницы вашего списка по адресу
http://mailman.u.washington.edu/mailman/listinfo/ listname /
, где listname заменено на фактическое имя ваш список.
Приветственное сообщение
Приветственное сообщение будет добавлено к общему приветственному сообщению от Mailman и будет отправлено всем новым подписчикам, если вы выберете этот вариант.См. Настройки welcome_msg и send_welcome_msg .
Прощальное сообщение
Прощальное сообщение похоже на приветственное сообщение, за исключением того, что, как следует из названия, оно отправляется подписчикам, покидающим список. См. Настройки goodbye_msg и send_goodbye_msg .

Когда вы устанавливаете список Mailman, вы не добавляетесь в качестве подписчика автоматически.Это означает, что вы должны подписаться самостоятельно, если хотите получать сообщения, которые публикуются в списке. Чтобы добавить себя в свой список, перейдите в раздел Управление членством на страницах администрирования вашего списка и выберите категорию Массовая подписка . Сейчас хорошее время для проверки вашего приветственного сообщения, поэтому убедитесь, что опция «Отправить приветственные сообщения новым подписчикам» помечена «Да» и введите свой адрес в поле. Если вы просто подписываетесь сами, вам, вероятно, не нужно отправлять уведомление о новой подписке владельцу списка, поэтому вы можете отметить этот вариант как «Нет».По завершении не забудьте нажать кнопку «Отправить изменения».

Конечно, вам не нужно подписываться на ваш список, если вы этого не хотите. Однако имейте в виду, что некоторые списки настроены так, чтобы только подписчики могли публиковать сообщения. Если вы являетесь владельцем такого списка и не подписываетесь самостоятельно, ваши сообщения не будут приняты списком.

Получите подписчиков

Как вы понимаете, списки рассылки нуждаются в подписчиках, чтобы быть достойными. Как вы их получите, будет зависеть от того, для чего предназначен ваш список.Если это для класса или небольшой группы людей, то вы, вероятно, можете рассказать людям о списке в классе, отправить им электронное письмо или даже добавить их самостоятельно. Научиться добавлять подписчиков легко.

Если ваш список предназначен для большего числа подписчиков, вы можете разместить информацию о своем списке в группе новостей Usenet или упомянуть его на веб-странице.

Подписчики, как правило, хотят знать следующую информацию:

Название списка
Назначение списка
Ограничения на использование списка
Как подписаться
Как отписаться

Готово!

После того, как вы выполнили все вышеизложенное, готово.Единственный раз, когда вам действительно нужно проявить активность в качестве владельца списка:

Чтобы узнать, как решать эти проблемы, щелкните соответствующие ссылки. Эти, а также другие темы рассматриваются в разделе «Ведение списка почтальонов». А если ничего не помогает, в крайнем случае можно отправить электронное письмо по адресу [email protected] .

Наслаждайтесь вашим списком!

Отличие владельцев списков от модераторов

У каждого списка Mailman есть по крайней мере один владелец, но у некоторых также есть модератор списка.Модератор назначается владельцем, чтобы отвечать за подписку и размещение рассылки. Вот краткое описание обеих ролей:

Владелец списка

У каждого списка должен быть владелец, который отвечает за настройку, обслуживание и работу списка. Владелец списка может назначать других владельцев и при желании может поручить другим выполнять такие роли, как модерирование обсуждения или управление запросами на подписку. Владельцы списков могут выполнять команды для своих подписчиков, включая добавление и удаление подписчиков.Владельцы списков получают все запросы на модерацию с сервера, который получают модераторы, поэтому даже для модерируемого списка нет необходимости указывать модератора. У каждого списка должен быть как минимум один владелец, который в настоящее время является студентом, преподавателем или сотрудником Вашингтонского университета.

Модератор списка

Модераторы списка не являются обязательными. Они назначаются владельцами и могут управлять подписками на списки и публикациями. Модераторы не имеют доступа к страницам администрирования и не могут вносить изменения в параметры конфигурации.

Владельцы и модераторы могут использовать разные методы аутентификации для доступа к веб-страницам Mailman. Все владельцы списков будут нажимать ссылку «войти в систему» , чтобы войти в систему со своим UW NetID и паролем на страницах администрирования по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где имя списка заменено фактическим именем вашего списка)

, а также на странице модератора по адресу
https: // mailman.u.washington.edu/mailman/admindb/ имя списка /

У модератора списка есть два варианта аутентификации. Если модератор указан со своим адресом @ u.washington.edu, он должен использовать ссылку «войти в систему»  на странице модератора, чтобы войти в систему со своим UW NetID и паролем (так же, как владелец списка делает выше). Если модератор указан с адресом, отличным от UW (или адресом UW отдела), пароль модератора должен быть установлен владельцем списка, и этот пароль должен быть введен в поле List Moderator Password (показано ниже) при модерации. страница.После ввода пароля нажмите кнопку «Впусти…».

Для получения информации о том, как указать модератора списка, назначить пароль модератора и настроить свой список как модерируемый, см. Раздел «Управление частными и модерируемыми списками» ниже.

Ведение списка почтальонов

Доступ к экрану управления списком

Когда ваш список создан и вы назначены «владельцем» (или «администратором»), вы получите приветственное сообщение, которое:

Сообщает вам, что ваш список активен
Предоставляет URL-адрес для управления списком.

Если вы не сохранили это сообщение электронной почты или не помните URL-адрес, просто выполните следующие действия.

Для доступа к функциям управления списком:

Перейдите на страницу администрирования вашего списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
, где listname заменяется фактическим именем вашего списка. Например, если имя вашего списка — «foobar», страница администрирования вашего списка будет по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/foobar/
Щелкните ссылку «Войти», чтобы войти в систему со своим UW NetID и паролем.

Навигация по страницам управления списком

После входа на страницу администрирования списка вы увидите ряд ссылок категорий конфигурации вверху страницы.

Вы можете перейти по каждой ссылке, чтобы получить доступ ко всем настройкам вашего списка. Дополнительные сведения о доступных настройках см. На странице «Параметры конфигурации списка».

Изменение максимального размера сообщения

Mailman может установить ограничение на размер сообщения, которое он принимает для рассылки.Владелец может изменить ограничение, чтобы попытаться ограничить или разрешить отправку вложений в список.

Чтобы изменить максимальный размер сообщения:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите к Общие параметры .
Внизу найдите поле «Максимальная длина тела сообщения в килобайтах».
Измените ограничение на подходящее или введите «0» для максимального ограничения сервера в 10 МБ.
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения». Ваши изменения теперь в силе.

Примечание. Если у вас есть сообщение размером более 10 МБ, вы не сможете отправить его в свой список. Мы рекомендуем разбить вложение на несколько вложений меньшего размера и отправить их отдельно или разместить вложение на веб-странице и отправить в список только URL-адрес.

Управление частными и модерируемыми списками

Вы можете настроить свой список так, чтобы он требовал утверждения владельцем или модератором списка, прежде чем кто-либо сможет подписаться, отказаться от подписки или опубликовать сообщение в списке. Вот как:

Чтобы указать модератора списка, который не является владельцем списка:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в категорию конфигурации Общие параметры и укажите адрес модератора . Если добавляется более одного модератора, вводите каждый адрес в отдельной строке. Когда закончите, отправьте свои изменения внизу экрана.
Если у вашего модератора нет адреса электронной почты @ u.washington.edu, перейдите в категорию конфигурации Пароли и назначьте пароль модератора. Примечание. Если у вашего модератора есть @ u.washington.edu, он сможет войти на страницу модерации со своим UW NetID и паролем.

Чтобы запросить одобрение владельца или модератора списка, прежде чем кто-либо сможет подписаться или отказаться от подписки:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в категорию конфигурации Параметры конфиденциальности .
Чтобы требовать одобрения для подписки, установите для параметра subscribe_policy значение «Требовать одобрения» или «Подтвердить и одобрить» (последнее требует, чтобы подписчики, использующие адреса [email protected], подтвердили свою подписку, как только вы ее утвердите).
Чтобы требовать утверждения для отказа от подписки, установите для параметра unsubscribe_policy значение «Да». Примечание: не рекомендуется для отказа от подписки .
Когда закончите, нажмите кнопку «Отправить свои изменения».

Чтобы иметь модерируемый список, требующий утверждения для публикации:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в категорию конфигурации Фильтры отправителя в разделе Параметры конфиденциальности .
Установите для параметра default_member_moderation значение «Да» и выберите желаемое действие модерации в настройке member_moderation_action . Это коснется будущих подписчиков. Чтобы обновить настройки модерации для текущих подписчиков , перейдите к шагу 4. Примечание. Существуют также настройки для сообщений, поступающих с адресов, не являющихся членами. Вы можете выбрать автоматический прием, удержание, отклонение или отклонение сообщений со всех адресов, не являющихся членами, путем установки параметра generic_nonmember_action .Вы также можете добавить определенные адреса или домены, не являющиеся участниками, в настройки accept_these_nonmembers , hold_these_nonmembers , reject_these_nonmembers и discard_these_nonmembers .
Чтобы обновить настройки модерации для текущих участников, перейдите на страницу Управление членством .
В разделе Дополнительные задачи для участников найдите параметр «Установить бит модерации для всех, включая тех, кто в настоящее время не виден.”
Установите для этого параметра значение «Вкл.» И нажмите кнопку «Установить». (Все адреса в вашем списке участников должны быть отмечены галочкой в столбце «mod» [умеренный].)
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения». Примечание. Если ваш список настроен как модерируемый список, только те сообщения, которые вы одобряете, доставляются участникам списка. Каждый раз, когда поступает новое сообщение для модерируемого списка, уведомление отправляется владельцу списка и модератору списка (если таковой имеется). Вы можете контролировать, когда вы будете получать уведомление о модерации (немедленно или один раз в день), установив параметр admin_immed_notify в категории конфигурации Общие параметры .

Для просмотра запросов, требующих утверждения владельцем или модератором списка:

Войдите на страницу модератора списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admindb/ имя списка /
(где имя списка заменено фактическим именем ваш список).
Владельцы и модераторы, использующие свой адрес @ u.washington.edu, должны перейти по ссылке log in , чтобы войти в систему со своим UW NetID и паролем.Модераторы, не использующие адрес электронной почты @ u.washington.edu, должны ввести свой пароль модератора в соответствующее поле и нажать кнопку «Впусти меня…».
Просмотр сводного списка запросов на подписку, запросов на отмену подписки и проводок, ожидающих утверждения.
Перейдите по ссылке «Более подробные инструкции» в верхней части страницы для объяснения каждого параметра (например, «Отложить», «Принять», «Сохранить» и т. Д.). Вы можете щелкнуть ссылку «просмотреть подробности», чтобы просмотреть текст сообщения. всех удерживаемых сообщений; используйте ссылку «просмотреть все сообщения от…», чтобы просмотреть текст всех сообщений, отправленных с одного адреса; или используйте пронумерованные ссылки рядом с каждой строкой темы для просмотра отдельных сообщений.Каждый из этих экранов позволит вам действовать в соответствии с ожидающими запросами.
После того, как вы отреагировали на все ожидающие запросы, нажмите кнопку «Отправить все данные».

Сообщения электронной почты от владельцев и модераторов обрабатываются так же, как и все другие сообщения для списка. Дополнительную информацию о предоставлении владельцам и / или модераторам разрешения на размещение сообщений в списке см. В разделе «Почему сообщения от владельца списка модерируются?» в FAQ по Mailman.

Если сообщения хранятся на модерации, и вы не понимаете почему, см. «Почему я получаю запросы на модерацию для моего немодерируемого списка? в FAQ Mailman.

Обработка сообщений об ошибках возврата

Когда электронная почта к подписчику возвращается, Mailman пытается интерпретировать возвращенное сообщение и действовать соответственно. Когда получено возвращенное сообщение, Mailman пытается извлечь из сообщения две части информации:

Адрес электронной почты подписчика, электронная почта которого возвращается.
Серьезность проблемы, вызвавшей отскок.

Если адрес электронной почты для подписчика не может быть извлечен из возврата, то этот возврат обычно отбрасывается.

Серьезность проблемы может быть обозначена как жесткая (что означает фатальную ошибку) или soft (означает, что произошла временная ошибка). В случае сомнений назначается жесткая степень серьезности.

Каждому подписчику присваивается балл отказов , и каждый раз, когда Mailman встречает отказ от этого участника, балл увеличивается. Жесткие отскоки увеличивают счет на 1, а мягкие отскоки увеличивают счет на 0,5. Однако оценка отказов увеличивается только один раз в день, поэтому даже если для одного и того же подписчика получено десять жестких отказов за один день, оценка этого подписчика увеличится только на 1 за этот день.

Для настройки параметров возвращенных сообщений:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Просмотрите категорию конфигурации Bounce Processing , чтобы настроить следующие параметры отказов:
- Порог оценки : для каждого списка владелец списка может установить порог оценки отказов .Когда показатель отказов участника превышает пороговое значение показателя отказов списка, подписка подписчика автоматически отключается. После отключения подписчик не будет получать никаких сообщений из списка, пока его членство не будет явно повторно включено (либо им, либо владельцем списка). Однако они будут время от времени получать напоминания о том, что их членство было отключено, с информацией о том, как его снова включить.
- Напоминания : Владелец списка может контролировать как количество напоминаний, , которые будут получать подписчики, так и частоту , с которой отправляются напоминания.
- Устаревшая информация : По истечении определенного периода времени, в течение которого не было получено отказов от адреса подписчика, информация об отказе считается устаревшей и отбрасывается.
Примечание. Регулируя параметры «bounce_score_threshold» и «bounce_info_stale_after», вы можете контролировать, как быстро отключаются участники с возвращающейся электронной почтой. Вы должны установить оба параметра в соответствии с частотой и объемом трафика вашего списка.
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения».

Если Mailman не может интерпретировать конкретную ошибку отклоненного сообщения , оно будет перенаправлено владельцу списка. Самое сложное при получении сообщения об ошибке — это его интерпретировать, особенно если Mailman не смог этого сделать! Сообщения об ошибках состоят, по большей части, из электронного мусора, который вам нужно быть каким-то экспертом по электронной почте, чтобы понять его полностью. Вы можете игнорировать большую часть сообщения, если знаете, на чем важно сосредоточиться. Найдите строку, в которой написано что-то вроде:

Не удалось доставить почту на:

, за которым следует адрес электронной почты.Если вы найдете такую строчку, вам повезло. Теперь вы знаете, чья электронная почта возвращается, и вы можете даже знать, почему (иногда причина указывается сразу после адреса электронной почты).

Что вам нужно сделать , так это решить, является ли причина временной или постоянной. Иногда лучший способ принять это решение — подождать несколько дней или неделю и посмотреть, получаете ли вы по-прежнему сообщения об ошибках от того же подписчика. В таком случае вы, вероятно, захотите удалить этого подписчика из своего списка. (Дополнительную информацию см. В разделе «Добавление и удаление подписчиков» ниже.)

Если все остальное не помогло, и вы не можете выяснить, какие ошибки вы получаете, не стесняйтесь обращаться за помощью, отправив копию сообщения об ошибке по адресу [email protected]

Получение списка ваших подписчиков

Чтобы узнать, кто подписан на ваш список:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейти к Управление членством .
Просмотрите список ваших текущих подписчиков, а также их варианты электронной почты. Щелкните ссылку «Щелкните здесь, чтобы включить легенду для этой таблицы» прямо над таблицей участников, чтобы просмотреть дополнительную информацию о различных параметрах почты. Примечание. Если на ваш список подписано 30 или более адресов, Mailman отобразит их в алфавитном порядке на отдельных страницах. Чтобы просмотреть их все на одной странице, прокрутите вниз до раздела Дополнительные задачи для участников на странице списка участников.Увеличьте число в Установите пороговое значение количества элементов перед разделением по алфавиту. Настройка и нажмите кнопку Установить .

Добавление и удаление подписчиков

Для добавления подписчиков в свой список:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в раздел Управление членством .
Перейти к Массовая подписка .
Выберите вариант подписки адресов или приглашения их к подписке. Подписка на них немедленно добавит их в список. Если вы предложите им подписаться, им будет отправлено электронное письмо, в котором они должны будут подтвердить, что хотят быть добавленными в список.
Укажите, следует ли отправлять приветственное сообщение на добавляемые адреса.
Укажите, следует ли отправлять уведомления о новых подписках владельцу списка.
После выбора предпочтительных вариантов введите адреса электронной почты (по одному в каждой строке) в соответствующем поле. Если вы хотите включить имя в каждый адрес, убедитесь, что каждая строка имеет следующий формат:
name
Примечание. Не забудьте заключить адреса электронной почты в скобки. Например:
Joe User Вы также можете загрузить файл, содержащий ваших подписчиков. Файл должен быть в виде обычного текста .Имена и адреса электронной почты должны быть в том же формате, который указан выше. Загрузите , а не файл Word или Excel. Также не рекомендуется копировать и вставлять адреса из Word или Excel в поле подписки, так как это часто приводит к включению скрытых пробелов в конце адреса, в результате чего адрес электронной почты становится недействительным.
Если вы хотите добавить дополнительный текст в верхнюю часть приглашения или уведомления о подписке (приветственное сообщение), укажите его в соответствующем поле.Текст будет добавлен над любым пользовательским текстом, указанным в настройке welcome_msg в разделе Общие параметры .
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения».

Удаление подписчиков

Чтобы удалить один или несколько адресов из списка:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в раздел Управление членством .
Щелкните поле в первом столбце (столбец «Отказаться от подписки») рядом с адресом каждого подписчика, которого вы хотите удалить.
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения».

ИЛИ

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
Перейдите в раздел Управление членством , а затем в подкатегорию Массовое удаление .
Укажите, следует ли отправлять подтверждение удаления удаляемому пользователю.
Укажите, следует ли отправлять уведомление об удалении владельцу списка.
Введите адреса электронной почты, которые вы хотите удалить (по одному в строке), в поле. Не включайте имена в адреса электронной почты.
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения».

Примечание. Если вы хотите, чтобы удалили всех подписчиков из вашего списка, эта опция есть на странице Массовое удаление . Этот вариант работает только в том случае, если вы решите не уведомлять пользователей и владельцев.

Работа с проблемными абонентами

Возможно, что когда-нибудь кто-нибудь будет использовать ваш список ненадлежащим образом, посылая нерелевантные сообщения, большое количество сообщений или унизительные сообщения. Если это произойдет, у вас есть несколько вариантов:

Разместите в списке заявление о надлежащем использовании и поведении.
Отмените подписку нарушившего пользователя (см. Раздел «Удаление подписчиков» выше). Если ваш список настроен так, что только люди, подписанные на список, могут отправлять в него сообщения, этот метод эффективно исключит их из списка. [Примечание: если ваш список настроен так, чтобы разрешать открытые подписки, человек может просто повторно подписаться.]
Если нарушителем является студент, преподаватель или сотрудник UW, сообщите о ненадлежащем использовании в UW Information Technology, отправив сообщение электронной почты на адрес help @ uw.edu с описанием ситуации и примерами оскорбительных сообщений. Неэтичное использование вычислительных ресурсов Университета может быть основанием для дисциплинарных взысканий, включая потерю учетных записей компьютеров.
Добавьте адрес электронной почты человека в список адресов, для которых запрещено членство в вашем списке.

Чтобы забанить кого-нибудь из вашего списка:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка ) с вашим UW NetID.
В списке категорий конфигурации выберите Параметры конфиденциальности . По умолчанию это подкатегория Правила подписки .
Добавьте адрес электронной почты нарушившего правила в настройку ban_list .
По завершении нажмите кнопку «Отправить изменения».

Вы также можете ознакомиться с разделом «Политика использования и использования Mailman» (см. Выше) и «Правилами этикета при отправке сообщений».

Добавление или удаление владельцев списков

Для добавления или удаления владельцев:

Войдите на страницу администрирования списка по адресу
https: // mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ listname /
(где listname заменяется фактическим именем вашего списка) на ваш UW NetID.
В разделе «Общие параметры » вы увидите параметр « владелец », в котором перечислены все текущие владельцы.
Измените этот список, чтобы добавить или удалить владельцев. Все владельцы должны иметь действующий UW NetID. [Примечание: рекомендуется перепроверить написание адресов владельцев.]
Когда закончите, нажмите кнопку «Отправить свои изменения».

Удаление списка

Если вы решите, что вам больше не нужен список почтальонов, заполните форму запроса на удаление списка почтальонов или отправьте электронное письмо на адрес [email protected] и попросите удалить список.

Изменение параметров конфигурации владельца

Mailman помимо рассылки сообщений подписчикам выполняет множество функций. Он позволяет вам выполнить задачу, например, подписаться на список или изменить способ работы списка, перейдя на определенный веб-адрес.

Владельцы могут перейти на страницу управления списком по номеру
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admin/ имя списка /
, где имя списка заменяется фактическим именем списка.
Владельцы и модераторы списков могут перейти на страницу модерации своего списка по номеру
https://mailman.u.washington.edu/mailman/admindb/ имя списка /
при наличии запросов на подписку или сообщений, подлежащих модерации.
Владельцы списков должны использовать свой UW NetID и пароль для аутентификации на страницах администрирования и модерации. Каждая из этих страниц будет иметь ссылку «войти», чтобы разрешить доступ через UW NetID. Существует необязательный пароль модератора, который может быть установлен владельцем списка для модераторов, у которых нет UW NetID.

Дополнительная информация для владельцев списков

Дополнительную информацию о параметрах конфигурации списка можно найти на странице Параметры конфигурации списка.

Если вам нужна дополнительная информация об использовании регулярных выражений в Mailman, см.

Набор модераторов: Набор модераторов