01

Информация для авторов и правообладателей
2017, Скачайте книги на http://bookash.pro/ или читайте онлайн.

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам — Игорь Рызов » 📚 Книгомир — Бесплатная Онлайн Библиотека

В начале 2000-х годов мы стали вести бизнес в России. Бизнес успешно развивался. Моим замом (так исторически сложилось) был не очень квалифицированный человек с низкими моральными качествами. На первом этапе развития компании он оправдывал свое пребывание в коллективе, позже стал обузой. Он не хотел меняться, расти, его все устраивало. Не устраивало нас. Было принято решение разойтись с ним.

Он написал заявление об увольнении, ему начислили все причитающиеся по закону выплаты. Его это не устроило. Он стал требовать большую компенсацию.

Уволившись от нас, он занял должность заместителя директора автокомбината, на чьей территории располагались наши склады, стоянки автомобилей. В этой борьбе он оказался морально сильнее меня. И я, скатившись в роль «робкого», старался урегулировать конфликт.

Допустил ошибку. Я было подумал, что, если уступлю и выплачу ему заявленные отступные, мы сможем сохранить нормальные отношения. Не тут-то было! Он как коршун стал кружить над нашей организацией, терроризировал водителей, заведующего складом, пытался меня рассорить с партнерами.

Ошибку надо было исправлять. Я принял решение, что разговаривать со своим бывшим замом мне не о чем. И – отправился на разговор с директором автокомбината, его непосредственным руководителем:

– Николай, мы съезжаем с вашей территории.

– Что случилось?

– У нас сложилось мнение, что вы не хотите с нами сотрудничать.

– Нет, вы что?! Вы же и платите исправно, и территорию большую занимаете… Почему вы так решили?

– Ваш заместитель требует от нас дополнительных платежей, запретил въезд и погрузочные работы в ночное время. И это еще не все…

– Игорь, я в шоке.

– Николай, в этой связи, простите, но мы не принимаем условия вашего комбината.

– Кажется, я понимаю… Он же работал у вас? Это что-то его личное. Но, уверяю вас, Игорь, прав на такие действия он не имеет!

С тех пор бывший мой зам стал обходить нас стороной, а через месяц покинул и автокомбинат.

Иногда дорого приходится расплачиваться за свои ошибки.

Никогда не пытайтесь менять «без боя» выгоду на расположение оппонента к себе. Вы и выгоду потеряете, и расположение не получите.

О том, как не попадать в сети провокаторов, пойдет речь дальше, в разделах, подробно рассматривающих эмоции в переговорах. Забегая немного вперед, все-таки отмечу: вместо того, чтобы начинать эмоциональную перепалку с «танком», задумайтесь, что побеждает – эмоции или разум? Ответ очевиден и исторически доказан – интеллект впереди.

Итак, две стратегии ведения переговоров с «танком» мы рассмотрели. И «две собаки», и «мягкость на жесткость» вполне приемлемы – при определенных условиях. В обеих мы можем увидеть как их плюсы, так и минусы.

Третья стратегия – «пробивная сила» – наиболее эффективна, но – требует усилий.

Если вы в переговорах абсолютно безоружны, находитесь перед «до зубов» вооруженным оппонентом, то переговоры для вас не сулят ничего хорошего. Основная задача переговорщика – научиться вооружаться (искать силу) во время самого переговорного процесса. И в нужный момент использовать его (оппонента) в своих интересах.

Компания «Омега» является поставщиком продукции «Сигме». Продукция востребована и очень хорошо продается, есть постоянные покупатели. «Омега» постоянно улучшает качество, проводит акции по продвижению. В связи с изменением условий экспорта «Омега» решает обратиться ко всем своим покупателям с просьбой: оплачивать поставленную продукцию не за 45 дней, а за 30.

Диалог менеджера по продажам (МП) и закупщика (З):

З: Вы в своем уме?! Мне, наоборот, – все ваши конкуренты лучшие условия предлагают.

МП: Мы еще раз просим вас пойти нам навстречу.

З: Даже слышать не хочу, что за бред! Вы хоть понимаете, что таких, как вы, у меня толпа? И все готовы не то что отсрочку давать, а и цены – ниже.

МП: Да, у нас много конкурентов. Однако мы очень вас просим рассмотреть возможность повышения цен.

З: Нет, будете настаивать, я… Не знаю просто, глупость какая-то! Нет, нет, нет.

МП: Можно вам один вопрос задать?

З: Задавай!

МП: Вопрос отсрочки платежа настолько принципиален для вас, что вы просто сейчас, если мы не договоримся, готовы, гипотетически, разорвать с нами контракт?

З: …

МП: Я предлагаю обсудить, на что мы готовы пойти в случае принятия вами нашего предложения.

З: А что вы предлагаете?

И это – уже конструктивный диалог. Продавец, если бы стал предлагать скидки и тому подобное вначале, затягивал бы себя все глубже и глубже под лед. Но он сконцентрировался и в нужный момент «рванул» в правильном направлении. Скажете: рискованно. Согласен, риск есть всегда. Однако в случае, подобном описанному в примере, риск оправдан абсолютно. Если так важна отсрочка, можно рассмотреть условия, при которых она сохраняется.

Прием «пробивная сила» в переговорах с «танком»

Человек, который кормил обезьян орехами, однажды сказал:

– Дорогие обезьяны! Орехов стало мало. Теперь я буду вам давать утром только три килограмма, а вечером четыре!

Обезьяны пришли в ярость.

– Ну, хорошо, хорошо! – рассмеялся человек. – Я вам буду давать утром четыре, а вечером три!

Обезьяны обрадовались.

Читать книгу Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам Игоря Рызова : онлайн чтение

§ 2. Как перевести борьбу в сотрудничество

Чем больше мы критикуем мнение других людей, пытаемся оспорить их точку зрения, тем меньше мы оставляем шансов договориться и продвинуть свои идеи. Приведу красноречивый фрагмент из воспоминаний знаменитого американского психолога и педагога, одного из создателей теории общения Дейла Карнеги.

«Несколько лет назад ко мне на курсы поступил один очень воинственный по характеру ирландец по имени Патрик Дж. O’Хэйр. Образование у него было небольшое, но спорить он любил страшно. B прошлом он был шофером, а ко мне пришел потому, что стал заниматься (безо всякого успеха, впрочем) продажей грузовых автомобилей.

Путем несложных расспросов удалось выяснить, что он постоянно заводил споры и восстанавливал против себя людей, которым пытался навязать свои грузовики. Стоило предполагаемому покупателю сказать что-нибудь нелестное o грузовиках фирмы «Уайт Мотор Компани», в которой служил Пэт, как он уже готов был перегрызть ему глотку.

B те дни Пэт одерживал бесчисленные победы в спорах. Впоследствии он рассказывал мне: «Часто я выходил из кабинета делового человека, говоря самому себе: «Я заставил все-таки эту птицу замолчать». Я, конечно, заставлял замолчать, потому что сказать ему было нечего, но я не мог его заставить хоть что-нибудь купить у меня».

Моя первая и неотложная задача заключалась не в том, чтобы научить Пэта вести разговор, а в том, чтобы научить его удерживаться от разговоров и избегать словесных битв. M-p О’Хэйр в настоящее время – одна из звезд среди агентов по продаже товаров фирмы «Уайт Мотор Компани» в Нью-Йорке. Как он этого достиг? Вот его история в собственном изложении:

«Если я вхожу в кабинет покупателя, и он мне говорит: «Что? Грузовики Уайта? Да это же – барахло. Я не возьму ни одного, давайте мне их хоть даром. Я собираюсь купить грузовики у Хузейта». B подобных случаях я теперь говорю: «Спору нет, грузовики Хузейта – действительно отличные грузовики. Покупая у Хузейта, вы никогда не ошибетесь. У него прекрасная фирма и люди работают на совесть». Тут мой покупатель умолкает.

Для спора у него нет повода. Когда он говорит, что Хузейт лучше и я соглашаюсь с ним, он вынужден молчать. Не может же он весь день бубнить одно и то же, если я с ним и так уже согласился.

Тогда мы оставляем Хузейта в покое, и я начинаю рассказывать про хорошие стороны грузовика Уайта.

Было время, когда от щелчка, подобного этому, я немедленно становился красным, как апельсин, и начинал на чем свет стоит поносить грузовики Хузейта. И чем больше я их критиковал, тем упорнее мой возможный покупатель их защищал и тем убедительнее для него становились преимущества продукции моего конкурента над той, которую предлагал я. Сейчас, оглядываясь назад, удивляюсь, как вообще я мог что-нибудь продать. Я потерял годы жизни в спорах. Теперь-то я держу язык за зубами. Это гораздо выгоднее».

Как любил говорить мудрый старый Бенджамин Франклин: «Если вы спорите, горячитесь и опровергаете, вы можете порой одержать победу, но это будет бесполезная победа, потому что вы никогда не завоюете доброй воли вашего оппонента».

Прежде чем начать спорить, следует решить, нужен ли этот спор? Каков будет его результат? И это – главный момент в использовании второй техники ведения переговоров с жестким оппонентом, техники «Частичное согласие».

Соглашаясь с оппонентом, мы не даем ему повод продолжить спорить с нами, не даем возможности разрастись конфликту. Когда вам непонятен смысл нападения, когда вы не слишком хотите вникать в суть этого конфликта и не знаете, к чему приведет вступление в эмоциональный контакт с человеком, который нападает, то лучше согласиться с его доводами в какой-то части. Тем самым – прекратить нападки и получить возможность рационально обсудить с ним наболевшие вопросы. Но соглашаться нужно с чем-то, что для вас не является принципиальным. Важно понять, что это – техника трех дорог: что-то принимаем по факту, с чем-то соглашаемся, но с чем-то принципиально не соглашаемся.

Можно часами спорить, что у конкурентов – продукция хуже вашей, и так ни к чему и не прийти. А можно согласиться, что их продукция хороша, но и вы – не промах, и предоставить оппоненту самому убедиться в этом.

Идет молодой человек по коридору, а навстречу – руководитель другого отдела. И вот руководитель смотрит и говорит:

– Что-то у тебя ботинки грязноваты».

Юноша тут же включился в эмоциональное пространство. И ответил в стиле:

– А чего это вы делаете мне замечания?

– Да мне говорили, не умеешь ты работать с критикой.

Что происходит дальше? Перепалка состоялась. Вечером на совещании наш герой выступает с докладом, а руководитель обрывает его и говорит:

– Нет, нет. Стоп. У вас неправильные цифры.

Молодой человек понимает, что его цифры правильные:

– Нет, я уверен в своих цифрах, они абсолютно правильные.

А в ответ слышит:

– Ты знаешь, я тебе еще ранее говорил – не умеешь ты работать с критикой.

Все сработало – ярлык приклеен. И человек, сам того не желая, оказывается в той ситуации, когда не нужна логика, когда нужно только чувство правоты. А правота вдруг оказалась на стороне того, кто повесил ярлык. Почему? Потому что он и раньше уже его повесил. Струна снова задета. Молодой человек снова завелся на том же месте, а значит, он не прав. И все вокруг видят, что он не прав.

А что можно было ответить на язвительное замечание по поводу грязных ботинок? Согласиться! Нет, не с тем, что – грязнуля, за ботинками не следит. А просто:

– Согласен. На улице идет дождь!

И все. С чем согласился молодой человек? С тем, что идет дождь. Он не оправдывался, не наступал на горло своим интересам. Он лишь подтвердил факт дождя. И – выбил из рук оппонента заготовленное оружие.

Техника «Частичное согласие»

Говоря откровенно, когда я прочитал много лет назад Дейла Карнеги, мне не очень была понятна эта техника. Я как-то не сразу ее понял и принял. Ну, как можно соглашаться с тем, с чем на самом деле не согласен! – думал я. Осознать ее мне помог случай.

Читатель, наверное, помнит о том, что фирма, в которой я работал, имела очень тесные взаимоотношения с молдавским производителем. В лучшие времена объем наших поставок с этого завода составлял 60 % всей выпускаемой продукции. Соответственно, мы знали практически обо всех процессах, которые происходили на заводе. В том числе – технологических.

И вот прилетаю я в Красноярск на переговоры к очень крупному региональному дистрибьютору, в момент переговоров ставлю на стол образец. Представительница дистрибьютора посмотрела на него, повертела в руках и – очень скептически! – достает бутылку вина, поставляемого моим конкурентом, которая произведена на том же заводе, что и мой образец. И произносит:

– А вы знаете, вино вашего конкурента гораздо вкуснее вашего…

Эта фраза меня шокировала. Как так? – мы же с одного завода берем и, что скрывать, из одной, как говорится, бочки разливаемся. И я, естественно, стал убеждать ее в этом.

Самое интересное, что чем больше я ее убеждал, тем больше она верила не мне, а себе. Я ранее уже писал о том, что доказывающий никогда правым не выглядит…

Вот тут-то мой мозг подсказал мне про нужную технику. Ее я в действие и привел:

– Вы абсолютно правы, вкусы у всех разные. А чье оформление вам больше нравится?

– …Оформление… Ваше.

Почему она согласилась со мной? Да очень просто: я не стал с ней бороться, я выразил согласие и взамен – согласие со мной.

Важно научиться в переговорах различать, где нужно с оппонентом бороться, а где сотрудничать. Когда вы выражаете согласие, по любому поводу, вы как бы показываете человеку – я свой. Принцип Маугли – «мы с тобой одной крови». Сотрудничество всегда гораздо эффективнее борьбы. При этом стоит, однако, помнить, что путь к сотрудничеству лежит через борьбу. Важно уметь быть и союзником, и, когда надо, соперником.

Принцип Бенджамина Франклина

«Я взял себе за правило вообще воздерживаться от прямых возражений на высказанное кем-либо другое мнение и от каких-либо категорических возражений и утверждений со своей стороны. Я запретил себе употребление таких слов, содержащих в себе категорические нотки, как «конечно», «несомненно» и т. п., и заменил их в своем лексиконе выражениями: «представляю себе», «предполагаю», «полагаю, что это должно быть так или этак» или «в настоящее время мне это представляется таким образом».

Когда кто-нибудь утверждал нечто, безусловно ошибочное с моей точки зрения, я отказывал себе в удовольствии решительно возразить ему и немедленно показать всю абсурдную сторону его предположений. Я начинал говорить о том, что в некоторых случаях или при определенных обстоятельствах его мнение могло бы оказаться правильным, но в данном случае оно представляется или кажется мне несколько несоответствующим и т. д.

Вскоре я убедился в пользе этой перемены в манерах. Разговоры, в которых я принимал участие, стали протекать значительно спокойней. Скромная манера, в которой я стал предлагать свои мнения, способствовала тому, что их стали принимать без возражений. Ошибившись, не отказывался теперь исправлять свои ошибки и не оказывался в столь прискорбном положении, как раньше, и, будучи первым, гораздо легче брал верх над ошибочным мнением других тем, что приписывал самому себе их ошибки.

Подобная манера, которую поначалу я усваивал не без некоторого насилия над своей естественной склонностью, со временем стала столь необременительна и столь привычна для меня, что, наверное, за все последующее пятидесятилетие никто не слышал, чтобы из моих уст вышло какое-либо заявление в непререкаемой форме.

И именно этой привычке (после того, как она стала неотъемлемой частью моего характера) главным образом обязан я тем, что мое мнение так рано приобрело вес среди моих друзей-сограждан при обсуждении новых или изменении старых общественных установлений и столь значительным оказалось мое влияние в общественном совете, когда я стал его членом. Я так полагаю, ибо был весьма скверным оратором, начисто лишенным красноречия, подверженным частым колебаниям при выборе слова, с трудом говорящим на правильном языке, и, тем не менее, в большинстве случаев мне удавалось отстоять свои позиции».

Как видим, Бенджамин Франклин учит нас, что согласие – это вовсе не уступка, это серьезная возможность уйти от эмоциональных споров и конфликтов и перейти к рациональному обсуждению. Не на все выпады надо отвечать выпадами. Очень часто достаточно с чем-то согласиться.

Я не случайно разговор о границах применения этой техники снабдил значком «Правила». Да, следующие примеры и ситуации нужно рассматривать как правила. Но не забывайте о том, что – нет правил без исключений. Итак:

1. Можно ли применить эту технику, когда на вас нападают или вам что-то говорит незнакомый или малознакомый человек?

Ответ – да. Также она применима, когда вам до конца не понятен смысл нападения. Но при одном важном условии: здесь нет угрозы вашей репутации, репутации вашей компании и достоинству вас и ваших близких.

Примеры:

«Вы слишком жестко ведете переговоры». – «Согласен, это мой стиль»… Но после этого обязательно надо поставить запятую и предложить человеку перейти к обсуждению ранее намеченной темы: «Давайте вернемся к обсуждению нашего вопроса».

«Очень часто ты бываешь жесток по отношению к другим людям». – «Согласен, но я работаю над собой. Давайте обсудим мое предложение».

«Ты бываешь неконструктивен». – «Согласен, очень важно не отвлекаться от темы переговоров, давайте еще раз детально все обсудим».

Чтобы переговоры не превращались в «пинг-понг», важно после ответной реплики поставить запятую и вернуться к теме переговоров: пауза, ответ, запятая, возврат, перевести взгляд.

2. Эту технику хорошо применить, когда вам что-то говорят про других людей, в особенности когда упоминают, как эти люди говорили про вас. Например:

«Ты знаешь, а Иванов всегда говорит, что ты неряшливо одет».

Дабы продолжить работу с этим примером, приведу вам следующий анекдот.

 Как-то Багира подходит к удаву Каа и говорит:

– Удав, ты слышал, что Маугли называл тебя желтым грязным червяком?

– Да, слышал. Это весь лес слышал.

– Удав, а ты знаешь, что Маугли называл тебя неприличным матерным словом?

– Что делать, если похож!

Урок из этого анекдота большой. Подумайте, чего на самом деле добивалась Багира (в анекдоте, конечно)? Она явно хотела, чтобы удав пришел и что-то нехорошее сделал с Маугли. А если бы Удав повелся на эту манипуляцию, что, вы думаете, в итоге бы произошло? Кто был бы виноват? Конечно же, Удав, а Багира крепко спала бы в сторонке и была бы не при чем.

Задумайтесь, попадаете ли вы в такие ловушки?

Часто бывает, когда один мужчина поддевает женщину, в особенности на работе и уж тем более если они конкуренты: «Ты поступаешь по-женски, это слишком легкомысленно и присуще женщинам». Женщин, особенно деловых, это задевает за струнку самолюбия, и они начинают эмоционально реагировать. Здесь очень важно согласиться: «Согласна. Было бы нелепо, если бы я поступала по-мужски. Я ведь все-таки женщина, как мне еще поступать?»

3. Еще в одном случае стоит применять технику «Частичное согласие»: когда действительно вы что-то сделали, в чем-то провинились в прошлом и вам об этом говорят.

Я вел тренинг в компании, которая занимается поставками кофе. И вот один из продавцов задал вопрос: «Как быть, когда говорят, что у нас были ошибки? Например, вот вывели нас из сети, потому что кофе был невкусный. Теперь я хожу и доказываю, что вкусы разнятся». Я спросил у него, а кофе действительно был невкусный? И он подтвердил, мол, да, кофе был отвратительный, и они его сняли с производства, а сейчас обновили полностью вкусовую линейку.

Что помешало менеджеру признать свою ошибку и сказать: «Конечно, вы правы, кофе был отвратительный. Именно поэтому мы и сняли его с производства. Сейчас это – другой продукт, попробуйте и сами оцените».

Помешала задетая струна самолюбия. Ошибки надо признавать и исправлять – в этом кроется секрет удачи.

Если мы слышим фразу из разряда «наверное, вам руководство доверяет несильно…» и если мы так считаем, лучше согласиться с тем, что доверие – это важно, чем спорить, что они мне слепо доверяют.

А теперь позвольте предложить вам несколько способов использования этой техники. Я даю пару-тройку фраз, подходящих к каждому случаю, но предлагаю вам, читатель, пополнить эти списки самому.

1. Истинное согласие – признание правоты оппонента в целом или в какой-то части его высказывания.

«Знаете, а ведь я вынужден с вами согласиться, хотя мне это и не просто».

«Я согласен с вами… по крайней мере, наполовину».

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Внешнее согласие – признание того, что то, на что оппонент обратил внимание, представляет интерес для вас, содержит в себе нечто ценное для дальнейшего обсуждения.

«Да, именно так может показаться на первый взгляд…»

«И действительно!».

«Я сам об этом часто думаю, но пока не пришел к определенным выводам».

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Согласие-благодарность – выражается благодарность за то, что партнер привлек внимание к этому вопросу, поднял важную тему, выдвинул серьезный аргумент.

«Спасибо! Это действительно важно».

«Признателен за то, что вы сосредоточили наше внимание на этом вопросе».

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кстати, в практике полно случаев, когда согласие передается междометиями или односложными восклицаниями – решающее значение имеет доброжелательная интонация, выражающая принятие другого человека и его высказываний.

– Ух ты!

– Вот это да!

 Техника «Частичное согласие» применима, когда совершаются нападки в ваш адрес. Но при этом нападения не касаются вас лично и вашей компании, не ущемляют достоинство вас и вашей компании, ваших близких. Техника хорошо применяется, когда есть что-то, с чем можно согласиться, и это сработало бы вам в плюс. Формула следующая: соглашаемся с тем, что идет в плюс, но отрицаем сразу же то, что может нам навредить. И главное – всегда помнить: если вы с тигром играете в перетягивание каната и он выигрывает, отдайте ему веревку раньше, чем он добрался до ваших рук. Вы всегда сумеете раздобыть другую веревку.

А теперь продолжим занятия по применению техник ведения переговоров с жестким оппонентом. На сей раз задания относятся к технике «Частичное согласие».

 Какой ответ вы дали бы на следующие высказывания, используя технику «Частичное согласие»?

___________________________________________________

6. А вам не кажется, что вы слишком самоуверенны?

___________________________________________________

7. Ваши высказывания спорны.

___________________________________________________

8. Вы рассуждаете по-женски (адресовано женщине).

___________________________________________________

9. Как можно так долго объяснять!

___________________________________________________

10. Вы слишком медлительны!

___________________________________________________

11. То, что вы говорите, вызывает сомнение.

___________________________________________________

12. Петров при всех сказал, что ты неряха.

___________________________________________________

13. Мне кажется, руководство не сильно вам доверяет.

___________________________________________________

§ 3. Используйте «связку», если не понимаете мотивы манипулятора

Суть техники «Связка» в следующем: не на все вопросы и реплики следует отвечать. Часто достаточно произнести протяжно «и-и-и…». Ждать, пока оппонент продолжит говорить.

Доктор, вы мне совершенно не помогаете.

Объясните, пожалуйста, что вы имеете в виду.

Ну, я не чувствую никакого прогресса.

И-и-и…?

Мне сложно делать упражнения, которые вы мне порекомендовали.

Я понял. Что для вас сложнее всего в этих упражнениях?

Долгое и протяжное «и-и-и…» – это опасное оружие в тренированных руках. Эта техника настолько опасна, насколько и эффективна.

Во-первых, я рекомендую ее применять только тому, кто умеет держать паузу. Если вы повесили паузу после протяжного «и-и-и…», но заговорили раньше, чем оппонент, – пиши пропало.

Во-вторых, применять эту технику не стоит с оппонентом, который выше вас по должности, по статусу или вы просто ощущаете себя в «зависимом положении». Вы рискуете попасть впросак.

– Меня не устраивают ваши ответы (начальник подчиненному).

– И-и-и…

– И идите отсюда.

А в ситуациях, где диалог – на равных, это сильнейший инструмент. Однако особенно сильно он работает, когда им пользуется лицо, по рангу или статусу выше собеседника.

Новый начальник вызывает к себе подчиненного и возвращает ему отчет с требованием его переделать. Подчиненный возмущенно:

– Я составляю эти отчеты уже пять лет, и вы первый, кто заставляет меня его переделать.

– И-и-и…?

– Ну, раньше всегда все подходило и всех устраивало.

– … (продолжает держать паузу)

– Сейчас что, правила поменялись? (вопросительно и тон ниже)

– Совершенно верно.

– Тогда я ознакомлюсь и исправлю.

 Не на все выпады и реплики стоит отвечать. Очень часто достаточно просто промолчать или произнести долгое и протяжное «и-и-и…». Однако делать это можно только с равными или нижестоящими оппонентами и только если вы умеете долго держать паузу. В других случаях лучше применять иные техники.

§ 4. Опровергайте правильно и без провокаций

Основной жизненный принцип известного политического деятеля, философа и императора Римской империи Марка Аврелия звучал так: «Делай что должен, и будь что будет». Именно этот принцип лежит в основе техники работы с манипуляцией, которая и названа в честь этого великого политика – техника «Марк Аврелий».

Есть несколько типовых ситуаций, при которых использование данной техники весьма эффективно. Нередко вас на переговорах пытаются ограничить какими-то условиями. Одна из ситуаций – вам на переговорах пытаются «включить» время. Что ж, это – право оппонента, пусть «включает». А для вас в такой ситуации самое время включить технику «Марк Аврелий»: «Делай что должен, и будь что будет».

Часто ли вам приходилось слышать такие фразы: «У вас есть ровно 5 минут – говорите свое предложение и уходите», «Я ограничен во времени», «У меня нет времени вас слушать» и тому подобное? На что нацелена эта техника? Давайте разберемся более детально.

Почему человек может говорить о том, что у него нет времени.

Причина первая: у него действительно нет времени. На самом деле, даже если вы договаривались заранее, даже если этот человек назначил вам встречу именно на этот час, даже если вы подготовились и все формальности соблюдены, могут случиться чрезвычайные непредвиденные обстоятельства. У вашего оппонента может заболеть ребенок, жена… Именно в этот момент его просто может вызвать босс. Да мало ли что может резко поменяться и резко случиться! Что делать в таком случае?

Конечно же, перенести переговоры. В противном случае, могу вас уверить, если вы начнете в данный момент свое предложение, ни к каким хорошим результатам это не приведет: человек будет торопиться, невнимательно вас слушать… Его мысли будут далеко, он будет целиком и полностью думать о своих внезапных обстоятельствах, и на пользу делу это не пойдет. В таких случаях необходимо перенести встречу, но перенести на время, которое удобно вам обоим. Тем самым вы покажете, что вы с ним в равном положении и просто сейчас понимаете его потребность и идете ему навстречу.

Могу сказать с уверенностью, что в следующий раз этот человек внимательно отнесется к вам и вашему предложению. Это не значит, что он его с радостью примет. Он все равно будет его рассматривать, но – отнесется к вам более лояльно, потому как вы отнеслись к нему так же лояльно. Все просто: здесь сработает принцип, который оставил нам Никколо Макиавелли – «Люди больше любят делать добро, нежели когда им делают добро».

Но бывают случаи, когда фраза «У вас есть ровно 5 минут – говорите свое предложение и уходите» – это прием, который переговорщик использует специально и целенаправленно. Для чего? Многие школы переговоров, распространенные в 90-е годы, учили «ломать» структуру переговоров оппонента. Причем именно таким способом.

Многие и сегодня применяют это как управленческий ход, и он работает. Когда такую фразу слушает переговорщик, у него в голове сразу включается таймер.

На самом деле, когда говорится такая фраза, то это не больше чем фраза. За свою карьеру я всего лишь один раз видел, как действительно сказали: «У вас есть ровно 5 минут – говорите свое предложение и уходите» и поставили часы на стол. Это был мощнейший ход, нацеленный не столько на то, чтобы показать нехватку времени и заставить оппонента уложиться в эти 5 минут, сколько на то, чтобы запустить в голове у оппонента этот самый таймер.

Когда вам попадется такой жесткий переговорщик, используйте технику «Марк Аврелий», скажите себе: «Делай что должен, и будь что будет». Ни в коем случае не впадайте в объяснения (мол, вам хватит и двух минут), не заверяйте, что вы будете весьма кратким… В такой ситуации у вас действительно есть 20 секунд, чтобы заинтересовать собеседника, и их надо использовать именно на это.

А заинтересовать вы можете лишь одним – своей уверенностью, которая равняется понятию «нацеленность на достижение результата». Вот если человек увидит перед собой уверенного, нацеленного на результат оппонента, он его все равно станет слушать. Если же перед ним будет человек, который запинается, через каждое слово обращается к своему внутреннему будильнику, дабы уложиться в отмеренный промежуток времени, – вот с таким человеком он не будет иметь дела. Либо – получит максимально выгодные для себя условия.

Я это к тому пишу, что есть еще один прием: «Честность – лучшее оружие вора». Честность и непосредственность. А еще – отсутствие страха потерять клиента.

Итак, с ситуацией «включить время» мы разобрались. Другая ситуация, в которой эффективно применить технику «Марк Аврелий», состоит в том, что во время переговоров начинаются нападки на вашу личность, на ваших близких и на вашу компанию. Когда вам говорят такие фразы, как «Я слышал, что ваша компания банкрот», «Я слышал, что вы неспособны отвечать за ваши слова», «Покупали мы китайский товар – все это барахло».

Как реагировать на подобные фразы? Прежде всего, когда идут такие нападки, ни в коем случае нельзя уточнять, кто сказал такое вашему собеседнику.

Во-первых, повторяя негативный посыл, вы тем самым укрепляете уверенность человека, что с вами действительно не надо иметь дела.

 Во времена КПСС некий Николай Степанович, партийный чиновник, пошел с женой в театр, где у жены украли шубу. Был большой скандал, шубу искали и не нашли. Через полгода двое высоких партийных чиновников обсуждают, кого бы назначить на высокий пост. И один из них говорит: «Давай назначим Николая Степановича». А второй: «Нет, его нельзя. Что-то там было с ним связано: то ли он шубу украл, то ли у него украли…»

Во-вторых, установка, которая некогда сложилась в голове у оппонента, с каждым вашим словом будет подтверждаться и крепнуть. Установки, которые формируются в головах людей, имеют очень большой вес и значимость.

Как только вы столкнулись с установкой в голове у человека, вам ее надо изменить. Схема снятия установки следующая: отрицание + позитивный посыл.

– Я слышал, что ваша компания банкрот.

– Напротив, наша компания (название компании) устойчиво чувствует себя на рынке. Судите сами: мы сотрудничаем с такими компаниями, как…

Обязательно следует перечислить названия компаний, имеющих твердую репутацию. У человека в голове уже есть «светлый образ» компаний А, В и С, у которых все хорошо, стало быть, и у вас, раз они сотрудничают с вами, также все в порядке. У вас – твердое положение на рынке. А после этой фразы нужно поставить интонационную запятую и перейти к запланированной теме обсуждения.

Схема: отрицание, позитивный посыл (звучит ваша причастность к компании), переход к текущему обсуждению вопросов.

Техника «Марк Аврелий»

В случаях неконструктивных выпадов, опирающихся на слухи, мнения, «сарафанное радио», следует использовать отрицание «напротив».

В других случаях выпадов следует ответить одной емкой – заранее заготовленной – фразой. В этой фразе необходимо сосредоточить основную мысль вашего послания. Только не повторять упрек! Повторяя упрек, мы тем самым подтверждаем его в головах собеседников.

– Что за ерунду вы несете… – нападает ваш оппонент.

– Жаль, что вы прослушали основную мысль, – отвечаете вы. – Повторяю: фирма АВС производит высококачественное оборудование, которое сэкономит ваши средства…

Одна моя слушательница после консультации поделилась своей историей.

«Я – юрист в крупном холдинге, работаю 10 лет и знаю свою профессию. И вот на совещании у шефа докладываю о том, что сделка, которую предлагает его заместитель, чревата последствиями. Заместитель, естественно, меня оборвал фразой:

– Что за ересь! Ты хоть знаешь законодательство?!

– Мне очень жаль, что вы упустили главную мысль моего доклада. Именно в ней я показала, что, проведя эту сделку в том виде, как ее предлагают наши контрагенты, мы имеем 100-процентный риск потери лицензии. Потому что нарушаются (перечислила статьи)…

Девушка блестяще вышла из сложившейся непростой ситуации. Если бы она стала отстаивать свою компетентность, доказывать знания законов, неминуемо получила бы ответ:

– Ой, да не учи нас, как работать. Знаем мы вас, юристов. Все усложняете…

Идя на переговоры с каким-то предложением, вам необходимо уметь сконцентрировать всю суть и выгоду в одной синтаксической конструкции, емкой фразе. Она должна содержать: кто вы, какое отношение имеете к компании, как ваше предложение может быть полезным тем людям, к которым вы пришли.

И не забывайте не раз уже встречавшееся вам на этих страницах правило: фразу сказали и – не смотрим дальше оппоненту в глаза, обязательно переводим взгляд. Не надо бросать ему вызов: я ответил, теперь твоя очередь.

А теперь посмотрим на ситуацию, в которой ваш жесткий оппонент никак не реагирует на ваши предложения, на ваши действия. Техника «Марк Аврелий» включает в себя еще один интересный прием. Он представляет собой «повтор с вариацией основной мысли».

– Вы не слышите меня, вы не слышите мои вопросы.

– Я готов выслушать…

– Вы не хотите слушать, и вы не понимаете.

– Я готов выслушать еще раз все ваши вопросы.

– Хорошо, я вам задаю вопрос.

– Я слушаю и вам с удовольствием отвечу.

Многократное повторение

Как правило, на третий раз человек говорит истину – он хочет задать такой вопрос, на который нужно ответить.

Известная тренер-психолог Елена Сидоренко приводит в своей книге эту технику как «метод английского сержанта». Английский сержант первый раз произносит команду, чтобы привлечь внимание солдат, затем повторяет, чтобы солдаты его услышали, и произносит в третий раз, чтобы самому понять, в чем заключается команда. Очень часто в переговорах люди перестают слушать. И тогда важно вернуть их внимание путем троекратного (а то и большего) повторения одной и той же мысли в различных вариациях.

Еще один тип ситуаций, когда уместно применять технику «Марк Аврелий», – когда оппонент занимает крайне деструктивную позицию. Сыплет обвинениями, не дает слово сказать, не слушает. Каждое ваше слово служит поводом для все новых, более изощренных упреков.

В подобных ситуациях следует прекратить нападки. Но обязательно нужно быть готовым встать и закончить переговоры. Вы находитесь перед выбором: или вы – тренажер оппонента для отработки жестких техник, или же вы – серьезный специалист, который не даст себя и свое дело в обиду. Выбор есть всегда.

Характерным примером того, как успешно прерывать «варвара», может послужить описанная Арманом де Коленкуром, сподвижником Наполеона, реакция российского императора Александра I на вспышку агрессии со стороны Бонапарта во время их встречи в Эрфурте.

Оба императора имели привычку беседовать между собой, прогуливаясь по залу, обсуждая важные международные дела. Однажды, не будучи в состоянии добиться от Александра удовлетворяющего его ответа, Наполеон попытался вспылить и, бросив шляпу на пол, стал топтать ее ногами. Александр остановился, пристально посмотрел на него, улыбаясь, и, как только заметил, что Наполеон немного успокоился, сказал: «Вы вспыльчивы, а я упрям. Со мной ничего нельзя поделать при помощи гнева. Будем говорить и рассуждать, или я ухожу». Наполеон вынужден был уступить. После этого беседа продолжилась в спокойном тоне.

Извлечем уроки. «Варварскому» влиянию обязательно нужно противостоять, иначе есть большой риск потерять лицо. Противостоять же следует корректно и цивилизованно, не опускаясь до аналогичных методов.

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам

О чем книга: Книга, которую вы держите в руках, объединяет в себе то множество научных подходов, которые существуют в современном мире переговоров. Залог успеха: В основе книги лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров. Автор книги: Игорь Вызов – эксперт по ведению переговоров, бизнес-тренер. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Опыт преподавания бизнес-технологий с 2006 года. Проводит открытые и корпоративные тренинги «Жесткие переговоры». Цитаты: «Если ты прав – действуй, а неправым ты быть не можешь, просто ты мало уделил времени для поиска достойного аргумента». «Самые твердые, непоколебимые убеждения – самые поверхностные. Глубокие убеждения всегда подвижны». «Компромисс отличается от уступки тем, что компромисс – это решение, которое принимается осознанно». «Одержать сто побед в ста битвах – это не вершина воинского искусства. Повергнуть врага без сражения – вот вершина». Отзывы: «Это не учебник, это детективный роман. Советы и приемы из этой книги помогут выходить победителем из переговоров, а главное, оставаться другом для другой стороны и выстраивать долгосрочные отношения». Дмитрий Перунов, руководитель отдела маркетинга Coral Travel «Книга ценна своей философией переговоров. Важнейший принцип, к которому я сам долго шел, — «переговоры никогда не кончаются». Не менее актуален и другой – возможность сказать «нет» и уйти. Приятным бонусом станут примеры из дипломатической практики – точные, яркие, напоминающие, что Россия учится не с нуля и у нас есть с кого брать пример». Александр Садовский, руководитель поисковых сервисов Яндекса «Блестящий пример того, как можно интересно рассказать о предмете, о котором написаны уже тысячи книг за сотни лет. Увлекательная, полная актуальных примеров и лирических отступлений и в то же время насыщенная арсеналом приемов и инструментов, эта книга должна быть на полке не только каждого переговорщика, но и каждого, чья профессия – обучать эффективной коммуникации. Радислав Гандапас, бизнес-тренер

Amazon.com: всегда знай, что сказать

«Всегда знай, что сказать» предназначен для всех, кто хочет прямо и по существу объяснить основы разговорных навыков. Я указываю на ключевые отличия, которые вы можете применить сразу, чтобы перейти от косноязычия и неуверенности в том, что сказать, к веселью, встречаясь с людьми и получая их поближе. Если вы прочтете И примените то, что я рассказываю в книге, вы добьетесь устойчивого прогресса и станете намного более непринужденно разговаривать с людьми.

Эта книга не для вас, если у вас уже есть очень хорошие разговорные навыки и вы чувствуете себя комфортно, знакомясь с новыми людьми и позволяя своей индивидуальности сиять.Вам нужно пойти в другое место, если вы ищете «секреты» и продвинутые стратегии для достижения мастерства разговорных навыков. Вы сочтете эту книгу здравым смыслом.

И, наконец, эта книга не для вас, если вы читаете книги по саморазвитию и игнорируете обучение, потому что вы читали нечто подобное раньше и никогда не применяете то, что узнали. Вы скажете себе, что уже все это знаете.

Вы многое выиграете от «Всегда знай, что сказать», если будете рассматривать его как набор принципов и стратегий, с которыми можно играть в реальном мире.Это не легкое развлечение, а практическое обучение, которое вы можете использовать в повседневной жизни. Если вы это сделаете, вы будете наслаждаться счастьем и теплом, которое приходит от общения с важными людьми в вашей жизни, будь то в вашей семье и сообществе или на работе.

Вот что люди говорят об этой книге на Amazon.com

«Если вы застенчивый человек, которому трудно общаться с новыми людьми, эта книга будет вам полезна. Питер Мерфи представляет способы начала разговора, объясняет язык тела и научит вас, о чем спрашивать людей при первой встрече.Эта книга содержит простые стратегии для развлекательного разговора. С помощью этой книги любой сможет пережить вечеринку или поговорить с незнакомцами в самолете. Я лично считаю, что слушать, как люди говорят о своей жизни, — это хороший способ понравиться людям. Будучи по натуре застенчивым человеком, я нашел некоторые из этой книги очень полезными ».

Ребекка Джонсон

« В этой книге я нашла много замечательных идей. Мне придется часто к нему возвращаться, чтобы вспомнить некоторые идеи. Это небольшая книга, но она не только наполнена отличными идеями, но и у автора есть отличный бесплатный веб-сайт, наполненный идеями, и на его веб-сайте есть бесплатный аудио.Я думаю, что стоит записать некоторые идеи и проанализировать их, прежде чем возникнет социальная ситуация ».

Синтия из Флориды

« Как менеджер розничного магазина, который продвигает качественное обслуживание клиентов, у меня много молодых сотрудников. Я поделился с ними отрывками из этой книги, и они просто поразили их. В молодости им трудно разговаривать с людьми о том, что, по их мнению, не интересует покупателя, поэтому все они обеспокоены неудачей и отказом.Я считаю, что эта книга помогла мне спасти мой магазин. Это очень просто, но почти как то, почему я не подумал рассказать об этом своим сотрудникам! »

Дж. Конли

Описание книги:

Хотите узнать, как легко подойти и поговорить с новыми людьми? В этой книге вы откроете для себя простые способы, чтобы у вас всегда было что-то интересное, о чем можно поговорить.

Узнайте, как популярные люди заставляют это выглядеть так легко и как вы можете сделать то же самое.

В этой короткой 17-страничной книге рассматриваются следующие стратегии :

— Как подойти к кому-то, чтобы начать разговор
— 9 отличных способов уверенно подойти к любому
— Как перестать нервничать при знакомстве с новыми людьми
— Что говорить, представляясь новым людям
— 6 простых способов избежать Зацикливаться на словах
— 10 интересных тем для разговора на все случаи жизни
— Лучшие вопросы для поддержания разговора
— Как проявить себя в разговоре с навыками аудирования
— Как использовать язык тела для чтения le Like a Book
— Покажите людям, которые вам нравятся, и подружитесь с легкостью

Начните читать эту книгу прямо сейчас, и вы улучшите свои разговорные навыки и получите гораздо больше удовольствия от общения с людьми в повседневной жизни

The Кремлевская школа переговоров: Выписка

Кремлевская школа переговоров, как сообщается, берет свое начало в первые годы существования Советского Союза, когда его дипломаты были вынуждены столкнуться с миром, который в подавляющем большинстве враждебно относился к его повестке дня.

Как описывает российский автор Игорь Рызов в своей книге Кремлевская школа переговоров (Canongate; пер. Алекс Флеминг), это особенно жесткая и временами жестокая школа получения желаемого, возможно, лучше всего подходящая для транзакционных сделок. чем длительные отношения.

В этом отредактированном отрывке из своей книги Рызов объясняет пять ключевых постулатов или постулатов, лежащих в основе этого метода.

Постулат 1: молчите и внимательно слушайте, что говорит ваш оппонент

Молчи и слушай.Вы спросите, что в этом такого жесткого — такого жестокого? На первый взгляд вообще ничего. Но давайте посмотрим поближе. Что происходит, когда противник молчит и слушает вас? Вы говорите. Вы бросаете «панировочные сухари», невольно выдавая ненужную информацию, отвечая на вопросы, которые никто не задавал. Любой, кто занимается закупками, освоит эту уловку и уже знает, насколько она эффективна.

Когда мы слушаем, мы завоевываем расположение оппонента. Мы ясно даем понять, что нам интересно то, что они говорят.И когда человек видит, что его оппонент проявляет неподдельный интерес к тому, что он говорит, для него вполне естественно начать раскрывать больше, потому что он хочет быть максимально полезным.

Постулат 2: задавайте вопросы

Посредник слушает. Затем они задают вопросы. При этом они могут вести разговор так, как того требуют их интересы. Переговорщики, которых выслушивают и задают вопросы, часто клюют на наживку и говорят больше; предложить больше.

Это ключевой момент в любых переговорах, когда распределяются первые роли: «хозяин» и «гость».«Ведущий» — это тот, кто задает вопросы; «гость» — это тот, кто им отвечает. «Хозяин» спрашивает; «гостевые» предложения. Вы мне что-то предлагаете, и я выбираю, хочу ли я.

Оппонент думает, что, поскольку они все говорят, они должны управлять шоу. Они приравнивают разговор к ведению. Не так. Человек, контролирующий беседу, задает вопросы; тот, кто слушает.

Вы должны сражаться за роль «хозяина». Если вы чувствуете, что вам задают больше вопросов, чем это строго необходимо, знайте, что с каждым заданным вопросом вас уводят все дальше от своей цели.Так что вы должны разорвать эту цепочку и перехватить инициативу через встречные вопросы.

Постулат 3: навяжите шкалу ценностей или «обесцените»

Затем, кто бы ни играл в «хозяина», он начнет вводить свою собственную систему ценностей, и состояние игры полностью изменится. Это потому, что группа в роли «хозяина» теперь может поднимать или опускать «гостя» по своему желанию, исходя из своих собственных ценностей.

Любой, кто работал в сфере продаж, вероятно, неоднократно сталкивался со следующей ситуацией.

Покупатель, хорошо разбирающийся в методах переговоров, смотрит на ваше предложение, отбрасывает его в сторону и спрашивает: «Так в чем, по-вашему, вы уникальны? Ты думаешь, я не найду этого больше нигде? »Как и предполагалось, эти комментарии заставят вас почувствовать себя немного меньше.

В другом примере начальник говорит своему подчиненному: «Что, ты думаешь, что ты звезда или что-то в этом роде? Что ты единственный, кто может это сделать? »

Постулат 4: «Раскатай красную ковровую дорожку»

Когда подобное «обесценивание» ставит кого-то в подчиненное положение, для них вполне естественно чувствовать себя некомфортно в этой должности — а это значит, что они сделают все, что в их силах, чтобы выйти из нее.Это когда жесткий профессиональный переговорщик воспользуется игрой, которую мы называем «выкатывание красной ковровой дорожки».

У человека, который чувствует себя прижатым к стене, есть два варианта: он может либо сделать отчаянную попытку сопротивления, либо просто ничего не делать и позволить себя раздавить.

По правде говоря, ни один из этих вариантов не дает хороших результатов для любой из сторон. Что еще хуже, они приводят к чувству давления или манипуляции. Вот здесь и пригодится описанная выше игра.Если вы можете показать человеку, прислонившемуся к стене, возможный выход; если вы сможете использовать это как возможность для «победы», сохранив при этом лицо, то результат существенно изменится.

Вот почему всегда стоит подготовить две техники перед переговорами: одну, которая даст вам преимущество, и другую, которая позволит вашему оппоненту проиграть, сохраняя при этом лицо. Если последнее произойдет, когда ваш противник прижат к стене, вам нужно знать, как расстелить красную ковровую дорожку, чтобы он спустился вниз, сознательно выбирая свое поражение.Только тогда они будут удовлетворены результатами переговоров.

Постулат 5: поместить оппонента в зону неопределенности

«Не знаю, как мое руководство отреагирует на ваш отказ»

«Не знаю, возможно ли ввести вас в нашу торговую сеть».

Трудно описать словами, что происходит в сознании продавца, когда он слышит это. Видите ли, продавец уже представлял себе все плюсы этой сделки и последствия, которые она окажет для их бизнеса.Столкнувшись с неуверенностью, кто бы не стал спрашивать, умолять, даже умолять — все, что нужно, чтобы упросить еще один шанс? Кто бы не пообещал своему оппоненту все мыслимые (и немыслимые) бонусы или не согласился бы на любое количество уступок?

Почему это происходит? Страх овладевает нами. Страх — самое мощное оружие.

Страх также можно описать как состояние сверхмотивации, , «нужды». Когда человек не может сделать шаг назад и трезво оценить текущую ситуацию, его мозг начинает замечать всевозможные негативные последствия.В результате они цепляются за любые брошенные кости.

Авторские права Игорь Рызов. Переиздано с любезного разрешения Canongate

Изображение предоставлено: Марина Лысцева \ ТАСС через Getty Images

лучших книг о переговорах (см. Комментарии к списку): PersuasionExperts

Я, вероятно, проиграю за то, что сказал это, и назван плохой девочкой: этот список следует называть скорее «Лучшими переговорными книгами американских авторов »: D

Все эти книги хороши, но при этом очень популярны: это означает, что каждый, кто интересуется предметом, их уже прочитал.Я знаю, что сделал.

На мой взгляд, «Думать, быстро и медленно» ОБЯЗАТЕЛЬНО читать всем: Даниэль Канеман получил Нобелевскую премию, так что это должно вам кое-что сказать.

Также книги Роберта Чалдини: он «крестный отец влияния».

По поводу книги Криса Восса: хорошо, , но ничего нового там нет. Книга настолько популярна, люди говорят, что она изменила их жизнь и все такое … но для человека, который читал другие книги по ведению переговоров, методы, которыми он поделился, не являются чем-то новым.Например, есть французский переговорщик по имени Марван Мери. Он написал несколько книг по ведению переговоров и раскрытию лжи. В одной из его книг, опубликованных до этого, «Никогда не разделяйте различия», он использует те же самые техники (отзеркаливание, сочувствие и т. Д.). Или есть Доминик Дж. Мизино (Восс говорит о нем в главе 2), он написал в 2004 году «Переговоры и победа: непревзойденные стратегии реального мира от ведущего переговорщика полиции Нью-Йорка» и использовал те же методы.

Как заядлый читатель, я хотел бы видеть рекомендации более менее известных, но хороших книг.

На этом и других субреддите вы всегда видите одни и те же книги, которые предлагаются снова и снова.

Более того, если вы, например, пойдете на Amazon и поищете новые убеждения, повлияйте на любые книги, ну, 95% из них имеют ту же информацию. Многие из них написаны парнями под псевдонимами только за деньги (хотя некоторые из них действительно забавные).

Итак, я оставлю здесь небольшой список интересных книг для людей, которые похожи на меня и хотят узнать больше и больше .Большинство из них на французском (да ладно, это простой и красивый язык: D)

Для книги переговоров я хотел бы порекомендовать вам Кремлевскую школу переговоров Игоря Рызова (о нет, русский автор !!). Книга была удостоена различных наград в России, в том числе лучшая книга о бизнесе в 2016 году. Из нее можно почерпнуть много интересного.

Для книг по убеждению / поведению людей:

— Alex Mucchielli: L’Art D’Influencer. Анализируйте методы манипуляции

— Алекс Муккьелли: влиятельный человек, убеждитель, мотиватор: методы De nouvelles (этот парень похож на Роберта Чалдини из Франции)

— Владимир Волков: Маленькая история дезинформации

— Роберт-Винсент Джоуль, Жан-Леон Бовуа: Маленькая черта манипуляции с использованием благородных родов

— Роберт-Винсент Джоуль, Жан-Леон Бовуа: Признание свободы согласия: Комментарий amener les gens à faire librement ce qu’ils doivent faire?

— Николя Геген: Psychologie de la séduction: Pour mieux comprendre nos comportements amoureux

— Николя Геген: Психология манипуляции и управления

— Николя Геген: Manipuler 9000 comporteguler et séduire 9000 : 100 petites expériences en Psychoologie du consommateur: Pour mieux comprendre комментарий о вашем влиянии (этого парня много критикуют и называют женоненавистником, но как девушка я могу сказать, что его книги довольно хороши)

— Serge Ciccotti — Hommes, женщины.Комментарий ça marche? (Малый опыт психологии)

— Серж Чиккотти — Tout ce que vous devez savoir pour mieux comprendre vos semblables (Petites expériences de Psymblables)

— Кристоф Карре: Мануэль из манипуляций в употреблении

— Jacques Обращение: STOP à la манипуляция: Une méthode inédite pour ne plus vous laisser faire et déjouer les pièges desmanager.

— Расс Робертс: Как Адам Смит может изменить вашу жизнь: неожиданное руководство к человеческой природе и счастью

— Томас Гилович и Ли Росс: Самый мудрый в комнате: как вы можете извлечь выгоду из самых мощных идей социальной психологии

— Джордж А. Акерлоф, Роберт Дж. Шиллер: Фишинг для школ: экономика манипуляции и обмана

— Джона Бергер: Катализатор: как изменить чей-то разум

— Джона Бергер: Невидимое влияние: Скрытые силы, формирующие поведение

— Кевин Даттон: флипноз: искусство убеждения за доли секунды

— Джон Барг: Прежде чем вы это узнаете: бессознательные причины, по которым мы делаем то, что мы делаем

— Мартин Линдстрем: Буйология: правда и ложь о том, почему мы покупаем

— Чарльз У.Ларсон: Убеждение: прием и ответственность

— Роберт Х. Гасс: Убеждение: социальное влияние и достижение согласия

— Дж. Армстронг: Убедительная реклама: принципы, основанные на доказательствах

— Энтони Р. Пратканис: Наука социального влияния: Достижения и будущий прогресс

— Джейсон Харрис: Душевное искусство убеждения: 11 привычек, которые сделают любого главного влиятельного человека

— Кэтлин Тейлор: Промывание мозгов: наука о контроле над мыслью

— Дениз Уинн: Манипулируемый разум

— Эрик Берн: Игры, в которые играют люди: Психология человеческих отношений

— Бад Аллен: Игры, в которые играют преступники: как вы можете получить прибыль, зная их

— D.Шадель: перехитрить мошенников: как защитить себя от самых умных мошенников

— Дэймон Чентола: Как распространяется поведение: наука о сложных инфекциях

— Роберт Х. Франк: Под влиянием: заставляя сверстников работать под давлением

— Джоэл Бауэр: Как убедить людей, которые не хотят быть убежденными: получайте то, что хотите — каждый раз!

— Хенрик Фексеус: Искусство чтения мыслей: как понимать и влиять на других, не замечая их (этот парень менталист из Швеции, он похож на их Деррена Брауна: D)

— Торстен Хавенер: Ich weiß, was du denkst : Das Geheimnis, Gedanken zu lesen (этот парень — менталист из Германии)

— Тимон Краузе: Du bist Mentalist !: Wer Gedanken liet, ist klar im Vorteil (… еще один менталист из Германии. : D Может быть, некоторые из вас знают его по Penn & Teller: Fool Us. У него также есть хороший канал на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=iwLH5Xs0OCA)

— Артур Шопенгауэр: Искусство бытия Справа: 38 способов выиграть спор (для лулзов)

— эти ребята переводят учебные пособия КГБ (они все еще засекречены в России). Из ссылки: «. Они варьируются по содержанию: от того, как вербовать и психологически манипулировать агентами на западной почве; как искоренить вражеские схемы дезинформации; как проникнуть в международные научные собрания для вербовки агентов; как обойти с фланга подозреваемых агентов-провокаторов.Все эти методы до сих пор используются для подрыва США и европейских стран. «Очень интересно, правда?

https://www.gofundme.com/f/kgb-training-manuals-project

https://www.4freerussia.org/here-s-how-the-kgb- знал-ты-будешь-предателем-эксклюзив-посмотри-на-это-руководство по найму /

Все уже слышали о Чалдини, Карнеги, Ариели, Грине и всех других популярных парнях. Я думаю, мы должны расти большой список малоизвестных книг, подобных приведенным выше, особенно если здесь присутствуют люди из других стран.Как будто каждый может провести небольшое исследование и узнать, что книги написаны на их языке (со своей стороны я дал вам много писателей из Франции).

Представьте, что у нас есть исчерпывающий список книг по убеждению (и другим темам, которые помогут вам улучшить вашу игру в убеждении, например, копирайтинг, социальная инженерия и т. Д.), Которых вы не найдете больше нигде в Интернете.

Merci beaucoup!

«Первый день публикации в году! Ничто не сравнится с грудой гениальных, свежих для печати книг […] «

«Река, называемая временем» Корттии Ньюленд — это творческий шедевр теоретической фантастики.

В альтернативной реальности, где никогда не было колониализма и рабства, Маркрисс Денни выигрывает вход в Ковчег: город в городе, убежище для элиты …

«Меня зовут монстр» от @katieheart — о женщине, появляющейся и блуждающей по мертвой, обезлюдевшей Британии, прежде чем найти девушку — дикую и одинокую.Удивительный дебют, это что-то вроде Франкенштейна, что-то вроде Робинзона Крузо, абсолютно свое: уникальное и радикальное.

(Всегда приятно находить темы в том, что мы публикуем, и — хотя это очень разные книги — в один день опубликовать «Реку, называемую временем» и «Меня зовут чудовище», которые по-своему глубоко интеллектуальны, исследуют антиутопии, это восторг.)

«Сырые тексты акул», дебютный роман @tevenha11, произвел фурор, как только он вышел в 2007 году:
— это история человека, который просыпается без воспоминаний и медленно обнаруживает, что за ним охотится существо, которое приближается. язык…

Мы публикуем The Raw Shark Texts в нашем списке канонов за месяц до появления долгожданного продолжения Стивена Холла: «Демон Максвелла».
(Который, как Raw Shark, также умудряется быть умным / концептуально диким, и настоящим перенаправителем приключенческой истории!)

Нет времени на фантастику? Слишком занят заключением сделок?

Если вам когда-нибудь понадобятся переговоры (а мы все иногда делаем!), Вы будете рады видеть Кремлевскую школу переговоров Игоря Рызова в переводе Алекса Флеминга.
С примерами и упражнениями он поможет вам максимально эффективно использовать каждую сделку.

(Никогда не говорите, что у нас, как у издателя, нет диапазона!)

И счастливого дня публикации, @ambroseparry!

Если вы любили «Путь всей плоти» (или просто представляете себе викторианские убийства и тайны), сиквел «Искусство умирания» выйдет сегодня в мягкой обложке!

https: // twitter.com / blackthornbks / status / 1347142967853797376

Если вам понравился какой-либо из них, их можно приобрести в хороших книжных магазинах (psa: все книжные магазины хороши).Если ваш местный магазин закрыт, он все равно может осуществлять доставку и / или собирать.

Или иди сюда !:
https://uk.bookshop.org/lists/out-today

Вы можете подписаться на @canongatebooks.

75 hard — Первые 30 дней>

Почему я делаю 75 сложных испытаний после лечения рака? Пару недель назад я лежал в больнице.

Я, должно быть, сумасшедший, да? Разве я не достаточно пережила? Что ж, у меня есть форма для сумасшествия, поэтому я попробую. После года или около того, когда я рассказываю людям о моем члене, неудача в этом — меньшая из моих проблем.

Вкратце: 75 hard — это вызов, связанный с образом жизни. Это заставляет вас быть дисциплинированным и здоровым.Правильно питаться, заниматься спортом и обогащаться чтением. Вы должны соблюдать правила каждый день в течение 75 дней. Если вы потерпите неудачу, вы вернетесь к началу. Никаких оправданий.

Я собираюсь потратить 83 дня, потому что мне это хорошо подходит. Начиная с 2 ^-го января и заканчивая 26-м ^-м марта 2021 года. Кроме того, если я упаду с повозки в первые несколько дней, я смогу начать снова и все равно проработать 75 дней.

И что?

Больше всего на меня после операции по лечению рака повлияли мои ноги.Я знаю, о чем вы, наверное, думаете … но мой член в порядке. Спасибо, что подумали обо мне, это очень ценно.

Мои ноги выглядят нормально, но на поверхности все должно быть в порядке.

Удаление всех паховых лимфатических узлов и большей части тазовых узлов означает, что лимфу труднее перемещать по моему телу. Чтобы противодействовать этому, я снова начал бегать и бью с отягощениями. Моя диета тоже играет большую роль. Исключение воспалительных продуктов — это действительно важная вещь для меня в долгосрочной перспективе, поэтому я включаю в свой план все свои потребности.

У меня есть такая история

Однажды я потерял 9 стоун. Жизнь повсюду на счету в инвестиционном банке сказалась на моем кишечнике, поэтому я справился с этим. Я бегал марафоны и плавал в море. Я проехал сотни миль на велосипеде, поднялся на большие высоты и много занимался соревновательными (и не очень соревновательными) видами спорта.

Но это было до того, как у меня был год перерыва на лечении от рака. Год, когда я позволяла своему телу восстанавливаться и занималась любимым делом.Это было с нормальным телом. Я действительно понятия не имею, на что я способен сейчас, поэтому собираюсь проверить это.

Я тоже не знаю, как мое тело будет выглядеть в будущем. Это тайна. Операция на тазу и нарушение оттока лимфы по моему телу могут означать, что я всегда выгляжу опухшей вокруг кишечника. Или может случиться так, что мое тело просто придет в норму.

Кроме того, мы живем в беспрецедентные времена. COVID означает, что мы, вероятно, будем заблокированы до окончания пасхальных праздников, так что я могу использовать все то время для упражнений, которое разрешил Борис …

Что я хочу получить от этого

1. Я не беспокоюсь о своем весе, но я определенно выиграю, если буду стройнее.В последний раз, когда я был в марафонском весе 3 часа 30 метров (чуть меньше 16), моя жена сказала, что я «выгляжу так, как будто у меня СПИД», поэтому я постараюсь избежать этого. Я не стар, но и не молод, поэтому мне нужно понимать, какой вес я несу
2. мне нужно набрать на мышцы нижней части тела и туловища. Это все о перемещении лимфы и защите моих ног от отеков и инфекций в будущем. Для меня это самое сладкое, кроме фруктов.А также большинство молочных продуктов и красного мяса. Поскольку это мои любимые занятия, это будет непросто. Отказ от сахара — мой главный приоритет.
3. Я хочу быть в хорошей форме, чтобы пробежать полумарафон весной

Как я собираюсь это сделать

75 hard имеет несколько простых правил, которым нужно следовать, поэтому я буду им следовать и по ходу добавлю несколько настроек. Каждый день я первым делом делаю снимок с утра, наверное, в штанах — но это все, что у тебя получается. Я буду вести дневник каждый день и рассказывать о том, что я ел, что делал, что читал и т. Д.Правила такие;

Я должен соблюдать диету

Для меня это довольно просто. Я много лет практикую прерывистое голодание, и диета OMAD мне очень подходит. Если все дополнительные усилия от упражнений означают, что мне нужно больше топлива, я перейду на диету 16: 8. Я уже ем много клетчатки, зелени и фруктов. Я, наверное, сейчас ем мясо только два раза в неделю. Я также откажусь от сладкого, кроме фруктов.

Будет много догадок о том, что мне нужно съесть.Поскольку я гигант, мой базальный уровень метаболизма (BMR) или то, что мне просто нужно, чтобы просто существовать, обычно составляет около 2500 калорий. Я бы сжег это лежащее в постели. Я собираюсь предположить, что у меня, вероятно, есть 80 000 лишних калорий в жировых отложениях, которые я могу сжечь…

Если я сжигаю 500–1000 калорий каждый день в течение 83 дней, то к тому времени, когда я перейду на эту диету через 6 недель, мне потребуется много еды за один прием. Я, вероятно, достигну нужного мне размера и формы примерно к 45-му дню. Это также может быть причиной того, что я перехожу на план питания 16: 8.

Важно отметить, что в правиле НЕТ СПИРТА, ЛЕЧЕНИЙ, ЗАПРЕЩЕННЫХ ПИТАНИЙ . Думаю, меня это устраивает.

Я должен выпивать галлон воды каждый день.

Мне, возможно, придется заниматься вольным стилем на водной составляющей, потому что тяжелая водная нагрузка мешает моим ногам. Я, вероятно, справлюсь с галлоном, но я буду использовать определение воды NHS, которое включает черный кофе, черный чай и т. Д. Поскольку я ем много фруктов и овощей, я всегда буду получать жидкости.

Я должен выполнять две 45-минутные тренировки в день, и одна из них должна выходить за пределы

Я не выбрал подходящее время года для этого… Первые 6 недель ледяной холод, а потом дождь! Я буду заниматься бегом на свежем воздухе, но я тоже буду ходить и даже поднимаю тяжести на улице.

Я буду заниматься гимнастикой в ​​помещении, и делать ее каждый день. Они неинтенсивны, и я могу приспособить их к другим вещам. У меня также есть несколько других небольших задач, например, как долго я могу удерживать планку, сколько отжиманий и подтягиваний я могу сделать и т. Д.

Я собираюсь выполнить план силы 5 × 5. Но вместо традиционного разделения сложных упражнений по дням на ноги, спину, верхнюю часть тела и т. Д. Я собираюсь выполнять сложные упражнения. Упражнения для всего тела — все в одном очень утомительном движении. Становая тяга, тяга с наклоном, подъем и жим, приседания со штангой над головой.

Относительно скоро мне понадобятся более тяжелые веса, но я перейду через этот мост, когда подойду к нему.

Я должен прочитать десять страниц книги

Нет проблем, я прочитал кучу книг.

Я крутой парень, крутой как медведь. Итак, следующие 83 дня будут посвящены русской тематике, начиная с людей Путина — как КГБ вернул Россию, а затем взялся за Запад Кэтрин Белтон . Когда я закончу с этим, я перейду к Кремлевская школа переговоров Игоря Рызова. Я буду держать вас в курсе моего волнения.

Я должен фотографировать себя каждый день.

Хорошо, это звучит достаточно просто.Это не будет красиво, но это то, что есть. Я сложу их все вместе на 83-й день и опубликую один из этих материалов с замедленной съемкой.

День 1/83

Вы можете называть меня мистером Картофелем.

Я определенно страдаю от излишеств праздничного периода. Я неожиданно набрала несколько фунтов и чувствую себя самым толстым за всю историю. Но не волнуйтесь, это новое жалкое испытание избавит меня от такого бремени. Думаю, для начала нет лучшего дня.

Я пока не знаю, как я отношусь к этому вызову, я решил сделать это только вчера. Неужели это будет так сложно? У меня такое чувство, что самое сложное — начать. Первые 7-10 дней двойных упражнений, а также неизбежные симптомы отмены после переизбытка праздничных дней повредят. Как только я с этим закончу, все будет в порядке. Наверное.

Упражнение

1. 1. Сеанс ходьбы / бега и 2-километровая прогулка в гору по дороге домой 60 минут
2. 2.Художественная гимнастика — подъемы на носки, отжимания на наклонной скамье 100, планка 2 минуты! Это одна из моих уже поставленных целей, и это только 2 января.
3. 3. 5-километровая прогулка с семьей — 60 минут

Диета

Придерживайтесь диеты OMAD в настоящее время, и, вероятно, она будет оставаться такой как минимум 6 недель.

Как и ожидалось, одна большая (огромная) еда в 18:00.

2 Weetabix и 2 корзины с малиной, банка маринованных корнишонов (я хотел маринованный сок для заправки салата), 500 г хрустящего салата с голубым сыром (и моя специальная заправка из маринованного сока), Cavolo Nero, приготовленное на пару с кусочком сливочного масла, Цыпленок в коктейле, приготовленный на гриле.

Гидратация

Удивительно, но мне удалось налить галлон. 4,5 литра, если быть точным… Не похоже, чтобы это повлияло на мои ноги. Если это все еще верно утром, я добиваюсь прогресса.

Я выпил сегодня литр мятного чая, пол-литра черного кофе и три литра воды. Это было проще, чем я думал.

Чтение

Я начал работу над книгой Путина, но пока ничего интересного не могу сообщить.Я тоже потратил час на чтение кулинарных книг, что, на мой взгляд, намного обогащает.

В заключение

Довольно легкий день 1. Я не чувствую, что что-то пропустил, хотя мне приходилось иметь в себе сильные слова, чтобы не подобрать последний кусок оладьи или полена в холодильнике. Просто для них было безопаснее оказаться в мусорном ведре.

Мне завтра рано вставать на первую тренировку, прежде чем кто-нибудь из детей проснется.Это может быть непросто.

День 2/83

Пока все хорошо.

Этим утром я почувствовал себя немного скованно. Это могло быть связано с моей вчерашней неожиданно впечатляющей результативностью планки, или это могло быть 100 отжиманий. Как бы то ни было, завтра будет еще хуже.

Сегодня я встал рано, ожидая человека Окадо, и как только свет стал достаточно хорошим, я отправился на свою первую тренировку. Погода в это время года плохая.-1c, моросящий ветер и пронизывающий ветер в открытых полях.

В глубине души я знаю, что всегда буду чувствовать себя лучше, когда вернусь домой после сеанса. Как бы тяжело ни было, когда я начинаю.

Сегодня день силовых тренировок, так что позже мне может понадобиться немного мяса в обед. Завтра я буду голодать, и я действительно буду страдать от утренней пробежки, если мое тело не сможет восстановить себя. Сейчас я не голоден, но чувствую, что к середине дня будет сложно…

Упражнение

1. Ходьба 8 км / 5 миль — 90 минут
2. Художественная гимнастика — подъемы на носки, 50 отжиманий на наклонной скамье, 2 минуты планки!
3. Семейная прогулка 5 км — 60 минут

Диета

OMAD на данный момент, просто большой традиционный воскресный ужин. Хотя мой больше, чем у большинства…

Чаша мюсли, две ананасовые корзиночки, хрустящий салат с голубым сыром, жаба в дырке, сахарная кукуруза, брокколи с нежными стеблями, два яблока.

Гидратация

Все еще удивлен, что мне удалось набрать галлон на второй день подряд. 4,5 литра — это больше, чем я выпил в любой день за последние 13 месяцев. Мои ноги в порядке, и, что еще более удивительно, мне не приходилось каждые 10 минут бросаться в туалет.

Я выпил сегодня пол-литра мятного чая, пол-литра черного кофе и три с половиной литра воды. Пока что удивительно.

Чтение

Эта книга Путина трудна.Но я также читаю кулинарные книги не менее часа. Это очень обогащает. Блюда, которые я готовлю для семьи в течение следующих нескольких недель и месяцев, тоже будут!

В заключение

Я буду страдать утром. От тех сложных подъемов, на которые я решился ранее, у меня уже шипят ноги, и мне не очень понравилось подниматься по лестнице. Все нежно, особенно моя грудь, которая за последние два дня подверглась особенно суровому обращению.

Завтра я выхожу на раннюю пробежку, и первый интервал на 50% длиннее предыдущего.Я полон решимости не провалить пробежку, но меня также очень беспокоит, что я не смогу ходить, когда встаю с постели по утрам.

Думаю, я побеспокоюсь об этом завтра.

День 3/83

Не такой жесткий, как я ожидал

Это не так плохо, как я опасался. У меня вчерашние ноги немного болят после 5х5, а колени не в порядке. Но я в порядке! Я собираюсь какое-то время придерживаться того, чем занимаюсь, и медленно наращивать вес.

Питье галлона воды, похоже, не повлияло на мою лимфедему ног, что удивительно. Я решила вернуться к своему прежнему распорядку пить литр воды, когда просыпаюсь.

Сегодня теплее, на самом деле выше нуля, 3 градуса по Цельсию. Хотя ветрено, идет небольшой дождь, достаточно приятный, чтобы заставить вас пожалеть, что не остались в постели.

Я снова начинаю день с бега и буду бегать в течение 20 минут с небольшой ходьбой в обе стороны.

Упражнение

1. 1. Сеанс ходьбы / бега, жесткий, много холмов — 60 минут
2. 2. Художественная гимнастика — планка 2 минуты, отжимания на наклонной скамье 50
3. 3. Ходьба 8 км, два больших холма — 60 минут

Диета

OMAD работает отлично. Еще один обильный обед сегодня вечером, в основном на растительной основе, но я нашел действительно хороший чоризо, так что я тоже его немного съел.

2 ананаса, 2 кусочка гранатовых семечек, кусочек малины, мюсли с мюсли, салатник, 2 банки соленых огурцов (да, я полностью осознаю, что у меня проблема), жареная цветная капуста с хариссой, жареный молодой картофель и чоризо , банан, бутерброд с ветчиной и сыром, яблоко.

Гидратация

Выпить галлон воды пока не было проблемой, и сегодняшний день не стал исключением. Мне удалось выпить литр мятного чая, 500 мл зеленого чая, 500 мл черного кофе и 2,5 литра воды

Чтение

Я пока снимаюсь по этой книге Путина, а вместо этого перехожу к переговорам с Кремлем … Хотя, вероятно, мне она не понадобится в ближайшее время. Взял еще одну поваренную книгу, «Просто Сабрина Гаюр».Это заняло полчаса моего времени ранее

В заключение

Я чувствую себя очень хорошо. У меня завтра еще один день с весами, так что я могу чувствовать себя иначе, когда буду писать завтра.

День 4/83

75 не так уж и сложно.

Этим утром я чувствовал себя неплохо. К сожалению, мне пришлось вскочить с кровати, чтобы поставить мусор, но я справился! Сегодня день силы.

5 × 5 на улице и несколько упражнений на больших площадях, которые мне нужно укрепить, а позже я совершу долгую прогулку.

Я ожидал почувствовать себя немного более разбитым после этого сильного потрясения в системе. Может быть, это произойдет на выходных, когда я подниму тяжести или когда некоторые из этих длинных пробежек возьмут свое.

Прогресс под водой

Я явно пока не выгляжу по-другому, но чувствую, что чувствую себя лучше. Я встаю немного прямее и двигаюсь немного быстрее.

Для меня очень важно начать прямо на этой неделе. Не ехать слишком тяжело с отягощениями или слишком быстро на дороге. Надеюсь, сделав это, я не получу травму и не остановлю свой прогресс.

Я не с нетерпением жду завтрашнего дня, у меня день двойной пробежки. Один утром, рано один, а другой вечером, жена моя жена. И в темноте, и в мороз, возможно, пойдет дождь. Мне повезло.

Упражнение

1. 5х5 в саду.Было холодно, влажно и очень тяжело. Я попытался сконцентрироваться на взрывных движениях ног и верхней части тела, чтобы переместить вес, и я буду придерживаться той
2. ходьбы на 5 км
3. Calisthenics; 50 отжиманий на наклонной скамье, 2 минуты планки, 50 прыжков из приседа (если бы я этого не делал)

Диета

OMAD — мой друг. Я совсем не беспокоился о том, что буду голоден в течение дня, и сосредоточился на том, чтобы поужинать в кругу семьи. Ясно, что я ем больше и добавляю кучу салатов, фруктов и овощей.Но я могу есть вместе со всеми.

2 тарелки ананаса, тарелка мюсли, 2 тарелки салата, жареный цыпленок, чоризо и картофель, 2 яблока, банан

Гидратация

Мне действительно подходит начало дня с литра воды. Нехорошо выпить кучу воды, но это не мешает.

3,5 литра воды, 500 мл черного кофе, 500 мл мятного чая

Чтение

Эта книга переговоров мне больше по душе (хотя я прочитал всего 20 страниц).В последнее время я каким-то образом заново открыл для себя страсть к кулинарии и тоже читал 5 ингредиентов Джейми Оливера

В заключение

4 дня прошло, это не так уж и сложно. Но завтра я смотрю на эти две трассы…

День 5/83

Большой прогресс

Я очень хорошо спал прошлой ночью, и я тоже чувствую себя более здоровым. Мое дыхание становится сильнее, я поднимаюсь выше и чувствую себя более активным.

Мое тело, кажется, справляется с избытком воды, которую я пью очень хорошо.Диета OMAD, похоже, не мешает мне прогрессировать в беге или силовой работе. У меня всего 5 дней, но пока все идет неплохо!

Упражнение

Такого раннего забега так и не произошло… Мой младший вернулся сегодня в школу, и события просто взяли верх, но вместо этого я отправился на долгую прогулку по холмам.

1. 7-мильная ходьба, 4 больших холма
2. 2-х минутная планка, 50 отжиманий на наклонной поверхности
3. 5-километровая ходьба (удалось получить эти 20 минут бега, настоящий прогресс)

Диета

Легкий день сегодня.Ананас, семена граната, запеченная колбаса и кукуруза, два яблока, банка соленых огурцов (мне, наверное, нужно поговорить об этом с кем-нибудь), Weetabix.

Гидратация

По-прежнему нет проблем с выпиванием галлона воды. 3 литра воды, 1 литр черного кофе, 500 мл мятного чая

Чтение

Все еще изучаю искусство кремлевских переговоров… Я тоже не могу отложить кулинарные книги.

В заключение

Я преодолел много трудностей сегодня и думаю, что завтра у меня будут болеть бедра и голени.Я собираюсь попробовать провести две тренировки 5 × 5 дюймов, обе на улице. Я также постараюсь пройти еще одну легкую прогулку (вокруг всего домашнего обучения)

День 6/83

Я действительно наслаждаюсь этим.

Я снова заснул очень хорошо и проснулся в прекрасном настроении. Сейчас я вхожу в приличный ритм, и я определенно чувствую, что занимаюсь спортом. Силовые тренировки 5 × 5 всегда помогали мне, когда я пытался вернуть жизнь моим мускулам, и нет ничего лучше больших сложных сложных движений, если вы хотите быстро нарастить мышцы.

Я проходил около 12 км ходьбы и бега каждый день с тех пор, как начал испытание, и это уже кажется вполне нормальным. К концу месяца я бы хотел пробегать как минимум 50 км каждую неделю, а к концу задания я увеличу до 100 км.

Упражнение

Всего через несколько дней мое тело действительно начинает хорошо реагировать на режим упражнений, который я выбрал. Я буду продолжать усложнять его, как с силовыми, так и с кардио-тренировками, прежде чем в следующем месяце я серьезно займусь этим с личным тренером.

1. Силовая тренировка 5 × 5, снаружи. Сегодня было действительно тяжело, когда я перешла на сумо с широкими ногами для движений. Если утром не болит, мне нужно поднять вес.
2. Художественная гимнастика внутри и снаружи. Планка 2 минуты, 100 подъемов на носки, 50 отжиманий на наклонной скамье
3. Ходьба на 7 миль, вне помещения

Диета

Удивительно, но мне действительно нравится хорошо поесть. Исключение сладких угощений и большие усилия, чтобы приготовить себе большие обеды, имеют огромное значение.Ем сейчас так много фруктов, овощей и салатов.

Ананас, 2 граната, 4 сацума, руккола, жареный цыпленок тикка с цветной капустой и картофелем, наан, 2 куска малины

Гидратация

3 литра воды, 1 литр черного кофе, 500 мл мятного чая

Чтение

Я стану экспертом по переговорам с Россией к концу испытания по этой ставке

В заключение

Кажется, сейчас все идет слишком хорошо! Надеюсь, я не получу травму и не испорчу ее..

День 7/83

Значит, неделя, осталось 11.

У меня неделя, и прогресс после бега, силовых тренировок, моей диеты и повышенного потребления воды очевиден. Мои ноги немного болят, но они снова обретают форму и четкость. Мое тело тоже явно начинает меняться.

Сеансы двойных упражнений определенно тяжелые. Это просто время, необходимое для их выполнения и попыток приспособить их к повседневной жизни.Но я быстро выздоравливаю и пока не получил никаких мелких травм.

Я действительно рад, что начал это испытание, это дало мне возможность немного сосредоточиться на своем здоровье.

Упражнение

1. Ходьба 7 миль
2. Ходьба / бег 5 км с бегом 20 минут

Сегодня гимнастики нет, но я надел новые кроссовки. Я почувствовал себя намного быстрее и во время бега, впервые почувствовал, что мои ноги немного сбавили темп.Я тоже мог спокойно разговаривать.

Диета

Банка соленых огурцов (быстро становится моей заменой сладкому), 2 ананаса, 2 граната, большая турецкая еда на вынос — бейти, хумус, сучук, салат нарезанный, мюсли.

Гидратация

1,5 литра воды, 1 литр черного кофе, 1 литр мятного чая, 1 литр лимонной воды

Чтение

Еще переговоры или это переговоры?

В заключение

Прошла неделя, но все еще счастливы.Я действительно рад, что принял этот вызов.

День 8/83

10% в плане, и начало всегда самое сложное

Пришло время поднять вещи на ступеньку выше, как в беге, так и в силовых тренировках.

Я определенно сплю лучше, и хотя каждое утро все болит, это далеко не так плохо, как я ожидал. Я проснулся естественно, как только рассвело, и вышел на первое из трех упражнений.

Упражнение

1. Силовая тренировка 5 × 5, модификация для использования приседаний со штангой над головой, а не со спиной.Приседания со штангой над головой — действительно сложное упражнение, и оно не для слабонервных. Это скорее фундаментальная вещь, потому что, если я сделаю это правильно, я смогу делать становую тягу и приседать гораздо больше, когда в конце концов вернусь в спортзал. Если они не оставят меня болеть утром, я могу быть готов начать с ПТ. (но они будут)
2. 18-километровая прогулка вдоль реки Леа
3. 5-километровая ходьба / бег, включая 23-минутный бег

Диета

Сегодня большой обеденный день, чтобы помочь с ремонтом.Еще много фруктов и овощей, но и много белка.

2 большие тарелки салата, гранат, 2 корзины малины, 3 яичных тортильи с картофелем, кукурузой и салом, мюсли, сосиски.

Гидратация

1 литр воды, 2 литра лимонной воды, 500 мл кофе, 1 литр мятного чая

Чтение

Я хорошо изучил Кремлевскую школу переговоров

В заключение

Возможно, я немного пораньше прибегаю к делу, но это кажется правильным.Я делаю еще одну пробежку завтра и в понедельник, и до вторника у меня не будет перерыва. Я не собираюсь сильно усердствовать и могу превратить завтрашнюю пробежку в прогулку, если мне нужно! Но я побеждаю, и завтра я приму участие более чем на 10%.

Это слабый рубеж, но я твердо уверен, что начало — самое трудное.

День 9/83

Назад пути нет…

Я уже прошел точку невозврата и не поверну назад.Я полностью привержен этой задаче, а также парочке других мини-задач по пути.

Я уже начал (и почти завершил) кушетку на 5 км и решил, что собираюсь попробовать отжиматься, чтобы справиться с этим. По какой-то пока необъяснимой причине моя грудь, кажется, ослабла за последний год или около того, и мне действительно нужно это исправить.

Если я справлюсь с этим заданием за 30 дней, я собираюсь после этого попробовать подтянуть.

Краткое резюме

Если вы только начали это читать, вы, вероятно, подумаете, что я какой-то фанатик фитнеса.Однако это далеко не так! Я действительно люблю вызовы…

Моя грудь и плечи все еще изрядно болят после вчерашних приседаний со штангой над головой, а ноги определенно кажутся такими, как будто они пробежали несколько миль. Травм пока нет, что является долгожданным бонусом.

Вчера я думал, что буду бегать сегодня, но не думаю, что это произойдет. Ежедневные пробежки спиной к спине действительно нуждаются в восстановительном дне, поэтому вместо этого я буду гулять. Завтра пойду бегать, а во вторник снова наберутся сил.Честно говоря, эти приседания со штангой над головой действительно сказываются на себе, поэтому я буду делать их больше.

Упражнение

1. 5 миль пешком с семьей, очень холодно.
2. 2-х минутная планка, 100 подъемов на носки
3. 7-мильная ходьба, холмы, все еще очень холодно

Диета

Воскресенье означает приготовление большого куска мяса и, вероятно, остаток мяса на понедельник. Поскольку я ем только один раз в день, я могу есть все, что хочу, но я явно запретил любые торты, мороженое и т. Д.Я тоже пекла (что, должно быть, громадно).

У меня была куча печенья в холодильнике, и я подумал, что мне стоит ее использовать. Это мое оправдание, и я его придерживаюсь, плюс детям нравятся мои булочки с сосисками.

Колбасный рулет, жареный окорок, сыр из цветной капусты и кукуруза, соленые огурцы, яблоки, банан, сацума, фруктовый пирог (я бы тоже их испек)

Гидратация

Через несколько дней выпить галлон воды не так уж и сложно. На самом деле, я думаю, ваше тело просто этого ожидает.

2 л воды, 1 л черного кофе, 1,5 л лимонной воды

Чтение

«Цели должны быть ясными, простыми и изложенными в письменной форме. Если они не представлены в письменном виде и не рассматриваются ежедневно, на самом деле они не являются целями. Это желания »

Не могу не согласиться, Игорь.

В заключение

Две ежедневные тренировки теперь высечены в камне. Какая бы ни была погода, какие бы обстоятельства ни были — я иду и что-то делаю. Думаю, когда все закончится, я, вероятно, буду просто ходить на одно занятие каждый день, и это будет очень легко.

День 10/83

Пришло время для другого (небольшого) испытания

Проходит понедельник, и я чувствую себя неплохо. Я начинаю выглядеть по-другому, и я тоже лучше сплю. Я решил добавить в свой список еще одно небольшое фитнес-упражнение, и на этот раз это 30-дневный план отжиманий. Отжимания отлично подходят для наращивания силы верхней части тела и являются хорошим показателем универсальной физической формы. Сейчас самое подходящее время, чтобы улучшить мою игру отжиманий.

К концу следующей недели я смогу пробежать 5 км и сразу же смогу пробежать 10 км.К февралю у меня не будет проблем, и всегда хорошо иметь парочку в пути. Что мне напомнило, в гараже тоже нужно установить перекладину.

Сегодня я возвращаюсь к интервальному бегу, чтобы закрепить мои более длительные пробежки, и я начну новую книгу.

Упражнение

Сегодня намного теплее, после прошлой недели или около того 7c чувствует себя позитивно тропическим.

1. 2мин планка, отжимания, подъемы на носки
2. 7-мильная ходьба
3. Интервальный бег

Диета

Это остаток дня.По понедельникам для меня нет бесплатного мяса, я предпочитаю использовать то, что есть в холодильнике.

Мясное ассорти из жареного окорока, макароны с сыром, салат, соленые огурцы, гранат, ананас, мюсли

Гидратация

1,5 л лимона, 1,5 л мятного чая, 500 мл кофе, 1 л воды

Чтение

Я теперь мастер переговоров в кремлевском стиле, так что закончу завтра. В следующий раз я прочту книгу об инновациях.

В заключение

У меня уже было несколько поздних прогулок, и я хотел бы это изменить.Улицы сейчас пустынны по ночам, и это просто скучно. Даже автомагистраль A10 всего в 20 милях от Лондона пуста.

День 11/83

Настоящий день ничего

Сегодня утром у меня очень сильно болят грудь, руки и плечи. Мои ноги тоже затекли. Все эти новые мили на ногах начинают давать эффект, и я могу сказать, что это испытание быстро меня испытает.

У меня так много дела сегодня, так что будет еще один поздно.

Упражнение

1. Силовые тренировки 5 × 5 и подъемы на носки. Сегодня утром действительно тяжело поднимать вес, а приседания со штангой над головой — это ад
2. 2-х минутная планка, задача отжимания
3. 7-мильная ходьба, что, учитывая, что снова холодно -3 ° C, было не так уж плохо.

Диета

Сегодня нет мяса. У меня не было времени ходить по магазинам, поэтому я израсходовал то, что есть в холодильнике.Так уж получилось, их довольно много.

Жареная цветная капуста, ананас, малина и тертая пшеница, мюсли, бананы, салат

Гидратация

1,5 л воды, 1,5 л лимонной воды, 1 л мятного чая, 500 мл кофе

Чтение

Я только что начал инновации, не дерьмовые. Не думаю, что это займет много времени…

В заключение

На самом деле ничего не значащий день. Я не очень много тренировался, я мало ел.Завтра будет еще один день бега, и нужно делать эти отвратительные отжимания.

День 12/83

Сегодня был самый тяжелый

Мне так больно сегодня утром, что я плохо себя чувствую. У меня болит верхняя половина тела, и я тоже успела простудиться. Ежедневные планки и отжимания забивают мне грудь и плечи. Я знаю, что будет лучше, но сегодня это действительно неудобно.

Погода также достигла пика в английском январе.На улице чуть выше нуля, и дождь идет прямо с потолка. Я действительно нахожусь в ритме этого испытания, я не могу извиниться за то, что не выхожу на улицу и не занимаюсь спортом. Я тоже прошла стадию абстиненции от пирожных. Не могу поверить, что занимаюсь этим почти две недели!

Мое тело определенно изменилось более заметно, поскольку я начал худеть по бокам. Мои ноги снова обретают форму, вероятно, благодаря ходьбе, а может быть, благодаря тренировке 5 × 5.

Упражнение

Мой партнер по бегу сегодня задержан, так что завтра мы займемся бегом. Вместо этого я отправляюсь на 10-мильную прогулку. Это самое далекое из того, что я уехал за долгое время. Холод и безжалостный стук зимнего дождя будут настоящей борьбой.

1. Прогулка по стране 5 км
2. Планка 2 мин, испытание отжимания
3. Ходьба 10 миль, город и деревня

Диета

Сегодня среда, а мой холодильник почти пуст. Домашнее обучение и наличие 5 человек в доме по большей части сказывается на моих способах питания.Помимо того, что я стараюсь есть сезонно, я также стараюсь израсходовать все, что могу найти в шкафах. Все, что я никогда не ел всего десять лет назад, я хожу сейчас.

Я действительно очень голоден сегодня. Я пока не чувствую, что делаю достаточно, чтобы увеличить потребление энергии. Какое-то время я буду придерживаться диеты OMAD, но впервые за почти две недели я возжелал поесть.

Сэндвич с колбасой, ананас, тертая пшеница с малиной, салат

Гидратация

1.5 л воды, 1,5 л мятного чая, 500 мл кофе, 1 л воды

Чтение

Инновации без чуши — отличная книга. Я, наверное, закончу к концу недели. Моя дочь заставляет меня читать рождественскую книгу Мэтта Хейга, девочки, которая спасла Рождество. Я терпеть не могу его стиль, но он создает блестящих персонажей.

В заключение

Боль в мышцах была очень сильной сегодня, и ходить 10 миль по темным, холодным, мокрым улицам Восточного Хартфордшира тоже было мусором.Но мне это удалось. Вероятно, это был самый тяжелый день для меня, особенно из-за голода, но завтра будет другой день.

День 13/83

Все эти мили начинают болеть

Этот новый режим сейчас становится второй натурой. Я полагаю, что большая перемена произошла с моими упражнениями. Найти время для ежедневного выполнения двух отдельных подходов упражнений было самой сложной задачей.

Довольно часто мне приходилось выходить на улицу в темноте, в грязную погоду, чтобы закончить занятия.Думаю, если бы это было легко, сложно было бы назвать 75…

У меня есть первые признаки перетренированности, так как мой пульс в состоянии покоя выше, а мой vo2 max начинает снижаться. Мне нужно будет найти способ работать с различными видами упражнений, такими как йога или пилатес. Только так я продолжу добиваться прогресса.

Мои ноги действительно начинают поправляться. Возвращается много определений, и я чувствую себя сильнее.

Упражнение

1. Интервалы ходьбы / бега
2. Ходьба на 10 миль
3. Планка 2 мин, отжимания

Диета

Цыпленок тикка, цветная капуста, запеканка из картофеля, малина, гранат, омлет с беконом

Гидратация

1.5 л воды, 1,5 л мятного чая, 1 л лимонной воды, 500 мл черного кофе

Чтение

Сегодня больше инноваций, не связанных с чушью чуши. С такой скоростью я просмотрю половину книг на полках в моем офисе

В заключение

Мне действительно нужно следить за интенсивностью тренировок, так как она явно начинает сказываться. Я пройду следующие несколько дней, чтобы достичь следующего этапа в беге, а затем я начну заниматься пилатесом!

День 14/83

Пятница такая же, как и любой другой день в условиях изоляции

Мои руки, плечи, грудь и верхняя часть спины действительно начали болеть после этого отжимания.Я действительно хочу это сделать, но, просыпаясь, чувствую, что это действительно проверка моей решимости.

Я действительно удивлен своим прогрессом, я делаю в два раза больше отжиманий, чем мог, когда начинал.

Сегодня пятница, но сейчас как и в любой другой день. Такая же изоляция, как и в случае, если большую часть дня провести дома и просто пойти поесть и потренироваться.

Упражнение

1. Ходьба 5 км
2. Планка 2 мин, отжимания
3. Ходьба 10 миль

Диета

Турецкая ночь с едой на вынос.Куриный бейти, хеллим, сучук, салат, гранат, ананас

Гидратация

2 л воды, 1 л лимонной воды, 1,5 л мятного чая

Чтение

Переговоры без чуши окончены! Пока не знаю, что буду читать завтра, хотя

В заключение

Изменение в упражнениях, чтобы пробежать несколько миль меньше, не может произойти и дня раньше. Моим ногам просто нужно немного отдохнуть и восстановить силы. После завтрашнего дня, который является большим беговым днем, я вернусь к гимнастике и немного снизлю нагрузку на кардио.

День 15/83

Определенно пора отдохнуть

Сегодня большой пробег. Всю ночь шел снег, и дороги не самые подходящие для бега, но нам не разрешено никаких оправданий перед этим вызовом.

Согласно моим часам Apple Watch, я сжигал в среднем около 1800 калорий в день за последнюю неделю. С нормой отдыха около 2300 калорий я нахожусь на территории серьезного дефицита. Ясно, что они не очень точны, но это достойный ориентир.

Мое тело сейчас меняется каждый день. Я один из тех людей, которые сильно нагружают заднюю часть тела и боковые стороны. Излишки на груди всегда уходят в последнюю очередь.

Упражнение

1. Долгий (?!) Пробег. Ну, мой самый длинный забег после рака на сегодняшний день — 28 минут
2. 10 миль ходьбы. Ближе к концу подняться на огромный холм к дому было действительно тяжело.

Я собираюсь написать о беге натощак и обо всех упражнениях, которые я выполняю натощак.Просто не то, когда ты не ел.

Диета

Я сегодня очень хорошо поел, думаю, мне тоже это нужно. По-прежнему на диете OMAD, но за час приема пищи я наелась!

Рулетики с беконом, молодой картофель, соленые огурцы, мюсли, бананы, сацумас, яблоки

Гидратация

1 л воды, 2 л мятного чая, 500 мл кофе, 1 л лимонной воды

Чтение

«Я только что начал Contagious», автор — Джона Бергер.

В заключение

Я рада, что завтра буду расслабляться на милях, ногам просто нужен отдых.Я подозреваю, что мы пойдем на семейную прогулку, но это всего лишь небольшая прогулка по стране в любом темпе, который может выдержать мой двухлетний ребенок.

Самым большим изменением для меня за последние две недели стал отказ от кофеина. Я думал, что буду скучать по нему больше. Я определенно скучал по сладкому, и шоколадный торт, который моя дочь принесла домой, безусловно, привлек мое внимание. Но мне удалось устоять.

Я уже более двух недель занимаюсь этим испытанием, и у меня еще даже не было колебания.Прямо сейчас я очень уверен в достигнутом мной прогрессе.

День 16/83

Воскресенье, день (активного) отдыха

Сегодня будет активный день отдыха. За последние две с небольшим недели я сделал почти 250 000 шагов. Ходьба, бег, по дорогам и сельхозугодьям, вверх и вниз по холмам. Мои ноги нуждаются в небольшой передышке, но перерывы действительно важны. Завтра я снова смогу стать большим, и мы, возможно, даже попробуем установить еще один беговой рекорд. 30-минутная пробежка в наших планах!

Воскресенье — семейный день.К счастью, снег ушел так же быстро, как и выпал, и сегодня довольно мягкий для английского января. Я собираюсь быть дома или рядом с ним весь день, а потом буду готовить.

Упражнение

1. Планка 2×1 м, 100 вариантов подъема на носки, отжимания, 50 приседаний с прыжком, пилатес на YouTube
2. Прогулка по деревне с детьми, 5 км

Сегодня я мало что сделал, но застрял правил, и у меня было две тренировки по 45 минут.У меня тоже было много денег в банке, так как мои часы Apple с гордостью заявили, что на прошлой неделе мои упражнения в среднем составляли 2 часа 5 минут каждый день.

Почему я так много работаю с телятами? Что ж, я хочу справиться с лимфедемой. На данный момент это не проблема, но я хочу, чтобы мои ноги были настолько сильными, насколько это возможно. Большие мышцы означают, что можно высасывать больше жидкости.

Похоже, у меня пара варикозных вен. Понятия не имею, как и почему, но я хочу, чтобы они посмотрели.

Диета

Ананас, гранат, мюсли, салат, сосиски, кукуруза, йоркширский пуд.

Примечание: после вчерашнего пробега снова вернулся знакомый запах аммиака. Раньше это использовалось только для очень длинных пробежек. Это признак того, что мой гликоген (или углевод) истощен, а белок сжигается в качестве топлива.

Поскольку я ем только один раз в день и не ем много калорийных углеводов, это имеет большой смысл.Все упражнения, которые я выполняю, — это голодание , , хотя я пока ничего менять не собираюсь.

Гидратация

Раньше я совершил несущественную поездку в Costa Coffee. Я не чувствовал себя слишком плохо, так как местная полиция думала о том же. 6 из них, на трех разных машинах.

3 л воды, 1 л мятного чая, 500 мл черного кофе

Чтение

Я перешел на Contagious — почему все приживается, Джона Бергер. Нововведение, не являющееся чушью чуши, было действительно легко осуществить за пару дней.

В заключение

Еще один день прошел, и я рад, что решил немного притормозить. Завтра я снова смогу усердно работать. Или, может, вторник.

День 17/83

Мне, наверное, не следовало бы получать от этого удовольствие, но я наслаждаюсь.

Каждый день, просыпаясь, я обычно чувствую, что занимаюсь спортом. Небольшие боли и спазмы от мускулов, которые нарастают сами по себе, и скрипящие суставы, когда они вспоминают свою работу.

Но сегодня утром я почувствовал себя довольно свежим.И это хорошо, потому что это еще один день бега. Погода тоже наполовину приличная, что является долгожданным облегчением от некоторых вещей, которые у нас были в январе.

На сегодня запланировано немного гимнастики, пробежка и долгая прогулка. Я решил принять еще один небольшой вызов, чтобы тоже занять себя. Я собираюсь виртуально пройтись пешком и побежать от Лэндс-энда до Джона О’Гроутса. (это длина Великобритании, если вы не знали)

Конец Земли до John O ’Groats составляет 874 мили, так что если я буду проезжать около 12 миль в день с этого момента до конца испытания, я справлюсь.Учитывая, что мои бега и прогулки все время становятся длиннее, я уверен.

Упражнение

Еще один рекордный пробег сегодня, когда я проехал 31 минуту и ​​более 4 км. Я бы пошел все дальше и дальше, но многие дороги и переулки затоплены.

Сейчас я очень медленный, и думаю, это связано с тем, что я все бегаю натощак. Но 30 минут — это большой рубеж, и на нем можно развиваться.

1. Бег пешком 6,5 км, бег 31 минута
2. Доска 2×1 м, отжимание
3. Ходьба на 10 миль

Диета

Куриный фахитас, гранат, ананас, соленые огурцы, мюсли

Гидратация

3.5 л воды, 1 л мятного чая

Чтение

«Больше заразных» — «Почему все приживается», Джона Бергер. Это действительно хорошая книга.

В заключение

Я действительно счастлив, что смог преодолеть большой 30-минутный барьер для бега. Мое дыхание все время улучшается, а ноги крепче. Впервые за много лет я не чувствую себя старше своих лет.

Сегодня отметка в 14 миль по пути в John O’Groats.

День 18/83

Пора сделать шаг вперед

Болят руки, плечи и спина. Мне действительно нравится отжиматься, но это работающие мышцы, которые какое-то время не двигались. Думаю, мне тоже придется начать делать упражнения на подвижность.

Сегодня побольше художественной гимнастики и, конечно же, долгой прогулки. На какое-то время я отказался от более тяжелой силовой работы, но я вернусь к ней.

Упражнение

1. Ходьба по холму 5 км
2. отжимания, планка 2×1 м, отжимания, приседания с прыжком
3. Ходьба на 10 миль

Диета

Лазанья, брокколи, салат, ананас, гранат, соленые огурцы

Гидратация

2.5 л воды, 1 л мятного чая, 1 л черного кофе

Чтение

«Больше заразных» — «Почему все приживается», Джона Бергер.

В заключение

Сейчас я действительно в хорошей форме, и я думаю, что готов по-настоящему подтолкнуть себя к этому упражнению. Я отчаянно хочу вернуться в тренажерный зал и заняться чем-то большим, но они закрыты, поэтому я не могу.

Еще 13 миль по дороге в Джон О’Гроутс.

День 19/83

Это вторая большая текущая цель.

Фитнес похож на снежный ком. Все начинается с малого, вы продолжаете добавлять к нему немного, и он становится больше. Иногда приходится менять направление, но как только оно начинает катиться, остановить его уже невозможно.

Вся эта подготовка с большим количеством миль, интервальным бегом, базовыми комплексными силовыми упражнениями и художественной гимнастикой действительно окупается.

Когда я начал свой путь, чтобы снова прийти в форму после лечения рака, я боролся с любым видом кардио, и я потерял много сил.Я все еще далеко от того места, где был, но через 19 дней после этого испытания мое дыхание улучшилось, и я чувствую себя сильнее.

Теперь все по-другому

Я больше не могу вести сидячий образ жизни. Мое здоровье зависит от того, насколько я буду сильной, здоровой и буду держать лимфедему под контролем. После 30-минутной пробежки пару дней назад стало ясно, что мне нужно стать легче. Итак, я собираюсь попытаться снизить свой вес примерно до 17 стоун или 240 фунтов.

Это может показаться многообещающим.Но я легко могу нести 280 фунтов и мало чем отличаться! Мне нужно найти 7 или 8 минут на 5 км, чтобы достичь желаемого темпа, и единственный способ, который возможен, — это иметь меньший вес для перемещения.

Упражнение

Сегодня день, когда я собираюсь пробежать 5 км. Как бы тяжело это ни было, как бы долго это ни длилось, это делается.

Погода отвратительная. Здесь не очень холодно, но влажно и ветрено, и я предпочитаю находиться в помещении. В настоящее время большая часть страны затоплена, и наши реки переполнены до предела.Это означает бег по дороге.

К сожалению, я живу между тремя или четырьмя долинами в сельской местности Ист-Хертса. Это означает, что я всегда недалеко от холма.

1. Пробег 5км. Холмы, ветер, дождь, победа! Ужасное время, но мне все равно
2. Планка 2×1м, плиометрические выпады, приседания с прыжком, отжимания
3. 15-мильная прогулка по холмам. Завтра у меня будут болеть ноги.

Диета

Салат, ананас, тертая пшеница с малиной, яблоками, перцем чили и рисом

Гидратация

2.5 л воды, 1 л мятного чая, 1 л черного кофе

Чтение

То же самое, все о заразном — почему все приживается, Джона Бергер

В заключение

Действительно рад пробежать 5 км, даже если это было очень медленно. Отсутствие темпа, вероятно, связано не только с моим весом, бег натощак тоже не поможет. Первые 15-20 минут — просто ад.

Отсутствие возможности посещать тренажерный зал может быть благословением. Если мне нужно сосредоточиться на упражнениях с собственным весом, это может быть правильным решением.

Еще 18 миль по пути к Джону О’Гроатсу

День 20/83

Время до планирования

Сегодня ничего особенного, только гимнастика и пара прогулок. Много миль, но ничего тяжелого.

Это действительно день для планирования.

Поскольку мне нужно на какое-то время сосредоточиться на похудании, я собираюсь стать действительно скупым на диете на пару недель и удвоить время на пробежках. Я буду стараться делать длинную и короткую пробежки или длительную пробежку и интервалы в каждый день бега.Чем дольше я бегаю, тем тяжелее мне было, поэтому я постараюсь бегать по утрам.

Я исключу мясо из своего рациона несколько дней в неделю и, вероятно, попробую раз в неделю голодать 48 часов.

Сегодня утром у меня не было боли, и это было долгожданным изменением. Кажется, я тоже просыпаюсь естественно после 6 часов сна каждую ночь. Это другое.

Упражнение

1. 5 км + прогулка по холму
2. Отжимания, приседания, доски 2×1 м
3. Ходьба на 12 миль

Диета

Ананас, гранат, оставшийся после перца чили и зерна, соленые огурцы, жареная цветная капуста

Гидратация

2.5 л воды, 1 л кофе, 1 л мятного чая

Чтение

Не закончен «Заражение — почему все еще приживается», Джона Бергер. Я тоже перечитал пару глав.

В заключение

Никаких промахов, и я уже через 20 дней! Я очень скучаю по тортам и прочему. По мере того, как упражнения становятся все труднее, а моя диета становится еще строже, я думаю, что следующие пару недель будут более жесткими.

Еще 16 миль по дороге к Джону О’Гроатсу

День 21/83

Удвоение

Я добился большого прогресса в своей физической форме, но мне нужно немного изменить ее.В основном, чтобы шокировать свое тело, чтобы избавиться от лишней массы. Так что я делаю двойные пробежки пару дней в неделю, начиная с сегодняшнего дня. Я также предложу больше упражнений, а не просто делать упражнения с собственным весом.

После выходных я тоже попробую немного изменить диету. Я собираюсь попробовать сделать полный кето. Я делал это раньше, поэтому для меня это не будет большим шоком. Поскольку я на самом деле не ем ничего сладкого и обработанного, это не должно быть таким ужасным, как шок для системы, который обычно вызывает кето.

Сегодня я очень хорошо бегаю, удваиваюсь. Я писал об этом в своем возвращении на дорожный пост, 17 день.

Упражнение

1. Ходьба 2 км, бег 6,5 км, ходьба 2 км, бег 2 км
2. Интервалы 3×1 км

Диета

Малина, ежевика, мюсли, тертая пшеница, яблоки, салат, руккола, турецкая еда на вынос (курица, сучук, хеллим, хуммус, салат)

Гидратация

1,5 л воды, 1 л черного кофе, 1 л мятного чая, 1 л лимонной воды

Чтение

По-прежнему все заразно.Я мог бы даже прочитать это еще раз.

В заключение

Я действительно рад, что сегодня мне удалось удвоить количество пробежек. В ближайшие несколько недель это станет большим событием. Пришло время серьезно изменить диету и ввести несколько различных видов упражнений.

Я прошел четверть пути в этом испытании, и пора ускориться!

Еще 12 миль по дороге к Джону О’Гроатсу

День 22/83

Продолжайте двигаться вперед

Мне очень больно сегодня.Я чувствую себя скованным и перегруженным, все болит, но мне нужно продолжать. Сегодня последний день моей обычной диеты, а завтра я вернусь к кето.

Несколько лет назад я использовал Кето, чтобы похудеть, и не думаю, что когда-либо чувствовал себя таким здоровым, поэтому возвращаюсь. Я все еще буду делать ОМАД, но буду делать это кето.

Но это завтра, а сегодня мне нужно найти время для пары тренировок, которые меня не убьют.

Упражнение

1. Ходьба на 15 миль
2. гимнастика, отжимания, планка 2 минуты
3. Ночная прогулка 5 км

Диета

Поркатон.Гигантские свиньи в одеялах, цветная капуста, ананас, гранат, соленые огурцы, мюсли, ежевика, малина, измельченная пшеница.

Гидратация

2 л воды, 2 л мятного чая, 500 мл черного кофе

Чтение

Все еще просматриваю Contagious, Джона Бергер. Думаю, теперь я перейду к автоматическому покупателю.

В заключение

Действительно долгая прогулка стала для меня огромным испытанием. Мои ноги обрели новые мышцы, которые они не использовали годами, но важно продолжать работать дальше.Просто побыть на морозе и стоять на ногах в течение 5 часов — это преимущество. Чтобы пробежать 10 миль, мне нужно ходить 15.

Еще 18 миль по пути к Джону О’Гроатсу

День 23/83

Кето день 1

Сегодня важный день. Я уже некоторое время делаю ОМАД, но он не сильно помог мне с моим воспалением. Итак, сегодня я возвращаюсь к полностью кето-диете. Я не использовал это в течение многих лет, но я знаю, чего ожидать, как это работает и как я к нему отношусь.

Снег сегодня совершенно выпал, и повсюду очень холодно. Мне тоже удалось подобрать вес, который я могу использовать для работы с ногами. На прошлой неделе я принял решение, что не хочу набирать вес, как раз наоборот. Но теперь ясно, что мне нужно укрепить свое тело для бега. Это будет означать становую тягу. Только упражнения с собственным весом, но ничто другое не работает лучше становой тяги!

Сегодня нет обычных упражнений, все дело в использовании того, что меня окружает.Сегодня будет день для функциональных упражнений.

Упражнение

1. Перемещение полтонны весовых плит на 50 метров от машины в гараж
2. Лопатой 60 квадратных метров снега и построение из него снеговика
3. Расчистка 100 квадратных метров дорожек
4. Прогулка по снегу на 5 миль

Диета

Ростбиф и окорок, цветная капуста, каволо неро

Гидратация

3 л воды, 1 л мятного чая, 500 мл черного кофе

Чтение

Заразный и автоматический покупатель

В заключение

Перейти на Кето оказалось на удивление легко.Это всего лишь один день, но я ожидал, что полная блокировка всех углеводов, которые мне нравятся, будет сложнее. Вероятно, потому, что моя диета OMAD уже держит мой инсулин под контролем.

К тому времени, когда я пишу это вечером, я уже чувствую себя менее загруженным и воспаленным. Готов ли я отказаться от всей любимой еды, чтобы чувствовать себя более здоровым? Возможно — да.

Самое серьезное испытание наступит завтра, когда я попробую добавить немного сыра и посмотрю, что я чувствую. Может быть, отказ от сахара означает, что я смогу есть столько молочных продуктов, сколько захочу ?! Хотя, наверное, нет.

Еще 5 миль по пути к Джону О’Гроатсу

День 24/83

За последние 60 дней.

У меня последние 60 дней, и он пролетел незаметно. Я тоже на второй день кето. Я чувствовал себя очень хорошо, когда проснулся сегодня утром, никаких пробок. Это могло быть связано с кето-едой вчера вечером, а может быть, с тем, что я вчера не ел сыр. Я проверю это позже.

На выходных пришла пара блестящих электронных писем с возможностью публичных выступлений. Оба они виртуальные (конечно), и ни один из них не в Великобритании, но оба с огромной аудиторией.

В любом случае…

Сегодня я вернулся к бегу и тоже постараюсь заняться гимнастикой. Мне нужно изменить форму отжимания и подвести руки ближе к телу. Для меня это невероятно сложно, поэтому я начну с отжиманий на наклонной скамье с правильной техникой и посмотрю, как у меня получится.

Погода еще отвратительная, ночью было -8. Двери машин заморожены, а дороги похожи на катки. Но здесь, в деревне, еще много снега, так что бегать можно.

Мое тело сейчас заметно изменилось, вес все время падает. Я думаю, что кето только ускорит это. Пора тоже.

Упражнение

1. Бег 6.2км. Пересеченная местность, 1км холм, снег, лед, грязь.
2. Ходьба 5 км
3. Художественная гимнастика, отжимания на наклонной скамье 100, доска 2×1 м

Диета

День второй кето, и я снова начинаю его принимать.

Вчерашнее мясное ассорти, жареный окорок и ростбиф, спаржа с пармезаном, руккола и пармезан, гранат, малина, ежевика

Гидратация

2 л воды, 1 л мятного чая, 1 л черного кофе, 500 мл лимонной воды

Чтение

Автоматический покупатель.Немного скучно.

В заключение

Я думаю, что мне пришлось бы отказаться от последней воспалительной пищи, от которой нужно избавиться из своего рациона. Я проснулся сегодня утром, чувствуя себя очень хорошо, поэтому, если я проснусь завтра, все снова будет перегружено — сыр, вероятно, должен уйти.

Когда я сижу, пишу это, через несколько часов после ужина я чувствую себя немного взбудораженным. Я полагаю, что в реакции на глютен, сахар и молочные продукты нет ничего нового, но я действительно не останусь ни с чем, что мне нравится!

9 миль до John O’Groats

День 25/83

Это наверное сыр

Пора сменить его сегодня.Я собираюсь использовать эти гири в гараже.

Мне нужна боксерская груша, штанга для подтягивания и, может быть, несколько гирь. Затем у меня будет небольшой аккуратный домашний тренажерный зал, которым я смогу пользоваться в течение следующих нескольких недель. В конце концов, я найду подходящую …

Сегодня утром я определенно почувствовал себя немного перегруженным, так что, наверное, виноват сыр. Я буду продолжать сокращать его и посмотрю, смогу ли я найти сумму, на которую смогу прожить, прежде чем урезать ее полностью.

Упражнение

1. Становая тяга 5 × 5.Оказалось, что мой новый 1ПМ в 1,5 раза больше собственного веса. Я довольно слаб, но скоро все поправится. Учитывая, что я давно не брал штангу, мне, наверное, не стоит так сильно относиться к себе.

   Кето определенно моя вещь. Мне нужно будет найти способ вызвать больше интереса к своей еде, но пока я буду придерживаться основ.

   2 гамбургера, бекон, салат с голубым сыром, ежевика, малина, обугленная брокколи

   Гидратация

   2 л воды, 1 л черного кофе, 1 л мятного чая, 500 мл лимонной воды

   Чтение

   Автоматический покупатель.Скучно, думаю, я попробую что-нибудь другое

   В заключение

   Эти тяги определенно навредят завтра. Однако прогулка помогла мне расслабиться. Завтрашняя пробежка превратится в ад на земле.

   Я рад вернуться с приличным весом. Я не буду злоупотреблять этим, так как я стану слишком тяжелым, но для меня важно иметь действительно сильные ноги, пока я снова поправляюсь.

   Становая тяга и приседания нужны только для того, чтобы дать мне сильный корпус и мощные ноги.Я пообещал себе, что не буду сильно ударить по скамейке запасных и закончу как Мистер Невероятный.

   13 миль по дороге в John O’Groats

   День 26/83

   Это точно сыр

   Что я буду делать без сыра? У меня будет еще один день молочных продуктов, и я собираюсь приготовить их вместо того, чтобы есть сырые с салатом. Если это все еще доставляет мне неприятности, его нет.

   Когда я проснулся сегодня утром, у меня не было такой перегруженности, как обычно, но у меня все еще есть воспаление.Просто первым делом дышать немного труднее. Мое тело тоже выглядит иначе. Переход на кето-диету имеет драматический эффект. OMAD просто ускоряет кето.

   Сегодня рабочий день. Я определенно чувствую, что поднимаю тяжести, но встать с кровати оказалось не так сложно, как я ожидал. Утренняя рутина шла по плану, и к тому времени, когда я вернулся домой, я уже не боялся первой тренировки. Это был 6,2 км пробег по моей сельской местности.

   Рабочий день 19

   Теперь я официально вернулся в путь, здесь я веду дневник всех своих пробежек.

   Мой маршрут представляет собой смесь беговых дорожек и трейлов, равнин и холмов. Снег и слякоть в значительной степени исчезли с земли, и погода стала более доброй. Я начинаю с километра ровной дороги, затем с километра холмов. Я знаю, что если я смогу добраться до вершины этого холма, это будет самая сложная часть бега.

   Когда я пробегал большую часть этой трассы два дня назад, условия были действительно тяжелыми, но это уже кажется намного проще. Мое дыхание стало лучше, ноги стали легче.

   В сельской местности сегодня необычно тихо. Обычно я видел много лиц, но сегодня утром только я и открытая дорога.

   К тому времени, когда я дойду до конца с небольшим финишем в спринте, я сбил еще одну минуту с моего последнего лучшего результата. Прогресс.

   Упражнение

   Пока еще рано, но похоже, что бег на кето легче. Я определенно менее загружен и чувствую себя менее тяжелым. На то, чтобы разобраться в происходящем, нужно меньше времени. Я, вероятно, предпочитаю (медленный) ритм бега за 4 или 5 минут, а не за 15+ минут, как это было на прошлой неделе.

   Еще одна действительно странная вещь — это то, как сильно вы потеете при беге на кето. Через пару минут я весь в поту, и от него тоже пахнет. Не пахнет потом, но пахнет жидкостью для снятия лака. Не думаю, что Шанель разлит в бутылки.

   Похоже, что ацетон является основным побочным продуктом кетоза. Это то, о чем я совсем забыл, но, думаю, я просто к этому привыкну.

   1. Бег на 6,2 км
   2. Отжимания на наклонной скамье с новой формой, 2×1 м
   3. Ходьба на 12 миль

   Диета

   2 гамбургера, сосиски, сыр из цветной капусты (да, я знаю), салат, малина и ежевика

   Гидратация

   2.5 л воды, 1 л мятного чая, 1 л черного кофе

   Чтение

   Автоматический покупатель. Решил доделать, никогда не верну то время

   В заключение

   Компрессионные колготки мне действительно подходят. Что бы ни говорили научные исследования, они помогли мне с лимфедемой и помогли мне выздороветь. Я болею намного меньше, чем заслуживаю.

   Вес не убил меня и вполовину так, как я ожидал, а упражнения и диета действительно начинают влиять на то, как я выгляжу, как я себя чувствую и на мое выздоровление.Мой отек почти исчез, и я не знаю, связано ли это с потерей веса, кето, бегом или поднятием тяжестей. Но вместе это мощная комбинация.

   Завтра я увеличу вес вдвое и посмотрю, как пойдет восстановление. Затем, в пятницу или субботу — двойной забег.

   Впервые за долгое время я чувствую, что снова могу контролировать свое тело.

   А, а сыр? Я почувствовал себя довольно возбужденным в первой части прогулки, но мгновенно утихло.Это может быть потому, что сыр для меня лучше приготовленный, чем сырой, или может быть просто потому, что моему телу теперь меньше забот. Я буду продолжать сокращать и посмотрю, как оно пойдет.

   Еще 18 миль по пути к Джону О’Гроатсу

   35 фунтов потрачены не зря. Эти кроссовки Adidas Boost мне очень пригодились, но впереди 500 миль, и их скоро нужно будет заменить.

   День 27/83

   Сделать вдох

   Я болею после нескольких дней упражнений, так что мои лучшие уложенные вчера равнины скоро изменятся.Пока я снова не привыкну выполнять тяжелые упражнения, у меня будет немного болеть спина.

   Кето-диета для меня великолепна, нет ничего лучше для похудания, чем кето. Но это так скучно. Особенно, если я не могу есть сыр. Я собираюсь по-настоящему сократить его и посмотреть, смогу ли я сохранить немного в своей диете. Я тоже могу попробовать много действительно скучного какао-шоколада 80% +. Я думаю, это может подождать.

   Онлайн-тренировка моей дочери сегодня утром напомнила мне, что я действительно люблю греблю.(да, она ходит в шикарную школу) Мне понадобится гребной тренажер в гараж.

   Все футболки XL, которые я купил ранее в этом году, теперь слишком велики. На данный момент это явный признак прогресса.

   Упражнение

   Сегодня становится проще. На данный момент я думаю, что веса будут использоваться для шоковой терапии пару дней в неделю. Сегодня появилось еще несколько 25-килограммовых тарелок, потому что я действительно мазохист.

   1. Ходьба на 5 км
   2. Фермеры ходят и пожимают плечами с бортами по 25 кг в каждой руке, досками 2×1 м, отжиманиями на наклонной скамье 100
   3. Ходьба на 10 миль

   Диета

   Салат из гороха и пармезана, сосиски, брюссельская капуста и бекон, омлет, спаржа

   Гидратация

   3 л воды, 1 л черного кофе, 1 л мятного чая.Думаю, это первый день, когда я выпил больше галлона воды.

   Чтение

   5-дневный уик-энд. Некоторое время он лежал на книжной полке, но никогда не удосужился поднять его.

   В заключение

   Активный день отдыха для меня сегодня. Я постараюсь вернуться к нему завтра. Мои ноги уже болят после всех миль, которые я пробежал, но мне нужно снова бежать.

   Суббота — очень долгий день для прогулок, так что если я собираюсь усердно заниматься, то действительно должна быть пятница …

   Еще 14 миль по дороге в John O’Groats

   День 28/83

   Устранение боли

   Мне все еще очень плохо. Изменение диеты заставило меня почувствовать себя намного здоровее, а эта толстая картонная кожа, которая, как я думал, была навсегда? Оказывается, теперь он начинает возвращаться к предраковой толщине.

   Мне нужно придерживаться расписания бега, но мне никогда не становится легче. Может быть, по мере того, как будет падать все больше и больше веса, он просто щелкнет.

   У меня действительно проблемы с подвижностью бедер, колен и лодыжек. Я уверен, что раньше никогда не было так плохо, но я не смогу попасть в студию йоги или пилатеса. Мне придется какое-то время позаботиться о себе.

   Кето идет очень хорошо, и ограничение углеводов оказалось не так сложно, как я ожидал. Самое большое изменение? Меньшие испражнения, не так часто.

   Рабочий день 20

   Удивительно, что это всего лишь 20-я пробежка с тех пор, как я снова начала поправляться.Во всяком случае, это удивительно для меня. Всего за несколько недель я регулярно бегаю более 5 км по холмам, по илистым полям и по рекам. Я говорю «беги», это, наверное, больше похоже на треп. Но я не останавливаюсь и выхожу в любую погоду.

   Сейчас все болит. Я не знаю, связано ли это с перетренированностью в беге и ходьбе, с отягощениями или с тем и другим вместе.

   Продолжайте двигаться вперед

   Сегодня я выбрал самый длинный маршрут. Шел проливной дождь, поля и тропинки затоплены, реки вышли из берегов.

   Я проехал немного по дороге и пробежал по грязным полям первую милю или около того. Я забыл, как хорошо себя чувствую на пересеченной местности, борясь с тяжелой почвой, грязью и холмами. Я просто надеюсь, что буду достаточно здоров, чтобы снова управлять Ройстоном в этом году.

   К тому времени, как я поворачиваю к первому холму, у меня уже шипят ноги и кровь хлынет. Это так тяжело, но я знаю, что если доберусь до вершины, буду вознагражден длинным спуском.Река вышла из берегов, и я пробираюсь по мутной воде по колено, чтобы добраться до моста. То же самое через милю или около того, дальше по течению.

   Я сегодня медленнее, но мне все равно. Я работал больше, шёл дальше и терпел больше. Я даже посмотрел на красивый длинный холм, который скоро буду использовать для тренировок.

   7,5 км сегодня, это почти гонка по пересеченной местности.

   Упражнение

   1. Бег 7,5 км
   2. Доска 2х1м, становая тяга 5х1, комплекс со штангой
   3. Ходьба на 10 км

   Диета

   Турецкая ночь с едой на вынос, но на этой неделе мне нет риса.Просто шашлык из баранины и курицы, салат, гранат, малина и ежевика

   Гидратация

   2,5 л воды, 1 л мятного чая, 500 мл лимонной воды, 500 мл черного кофе

   Чтение

   5-дневный уик-энд. Мне это очень нравится, хотя, наверное, у меня это никогда не сработает.

   В заключение

   Я отчаянно нуждаюсь в тренировках. Я занимаюсь тяжелыми весами и делаю только комплексные упражнения. Не то чтобы я мог делать их каждый день.Бег идет хорошо с точки зрения моего прогресса, но мне нужно учитывать двойной день из каждых трех, чтобы я мог получить дополнительный день отдыха.

   Растяжка и подвижность суставов будут иметь большое значение, когда я стану старше. Я, наверное, собираюсь ввести больше плиометрики и прыжков на ящик. Я буду выглядеть массивным членом, делая все это, но это не значит, что это когда-либо останавливало меня что-либо делать.

   Еще 12 миль до John O’Groats

   День 29/83

   Большие мили

   Суббота.Погода абсолютно грязная. В воздухе кружатся хлопья снега, -2 и ветрено. Весь день будет дождь и мокрый снег.

   Я подхожу к мысли, что какое-то время меня просто будет каждый день болеть.

   Ничего особенного сегодня не делается, но мне нужно набрать еще несколько миль, я буду много растягиваться и делать кое-какие упражнения с собственным весом.

   Упражнение

   1. 21 миля пешком. Это самое сложное, что я делал за последнее время, и я чувствую, что заплачу за это завтра
   2. Час подъемов на носки, вариации планки, растяжки и работы с сопротивлением

   Диета

   Два гамбургера, салат с голубым сыром, брюссельская капуста и бекон, малина и гранат

   Гидратация

   1 л воды, 1 л черного кофе, 1 л мятного чая, 2 л лимонной воды

   Чтение

   5-дневный уик-энд.Я скоро с этим закончу, это действительно легко читать.

   В заключение

   Я не знаю, что буду делать завтра. Мне бы очень хотелось еще один день активного отдыха, но я чувствую, что должен сделать что-то более интенсивное.

   Может, выходной из-за тяжелого дела пойдет мне на пользу. В конце концов, я сегодня прошел более 20 миль…

   21 миля до John O’Groats

   Мрачно и холодно, где-то рядом с Холодным Рождеством, Ware, Herts

   День 30/83

   Прошел всего месяц, и все изменилось

   Сегодня утром я чувствую себя неплохо.Подсознательно я думаю, что мое тело знает, что у меня впереди более ленивый день. После того, как я действительно приложил много усилий на этой неделе, я думаю, что заслужил это.

   Боль не проходит, и у меня происходит странное дыхание. Подробнее об этом, когда я сам разберусь.

   Упражнение

   1. Часовая прогулка с семьей
   2. Ночная прогулка на 8 миль

   Диета

   Ростбиф, сыр из цветной капусты, салат из баранины и пармезан, салат с голубым сыром, каволо неро, малина, семена граната

   Я начинаю немного задумываться о проверке чистых углеводов во всем, что я ем.Полагаю, в этом весь смысл.

   Это 8-й день возвращения на кето, и результаты выдающиеся. Вес совсем улетает. Я буду в этом по крайней мере еще две недели, а потом посмотрим, где мы находимся.

   Гидратация

   3 л воды, 1 л черного кофе, 1 л мятного чая

   Чтение

   5-дневный уик-энд

   В заключение

   Первые 30 дней готовы. За это время я снова бегаю, 5 км плюс три раза в неделю.Я прохожу более 50 миль в неделю. Я снова поднимаюсь.

   Возможно, наиболее важным является то, что изменения в диете и упражнениях действительно положительно влияют на то, что мне было нужно. Отек в ноге из-за лимфедемы действительно под контролем, и я чувствую себя гораздо менее перегруженным, усталым и тяжелым.

   Еще 12 миль до Джона О’Гроатса — всего 195 с тех пор, как я начал это испытание. Я еду через Сомерсет и скоро буду в (около) Уэльсе.

   Что дальше? День 31 очевидно.

   Максим Батырев кто он такой. Биография Батырева Максима

   Максим Батырев — хороший пример менеджера, который многого добился без посторонней помощи. В 2002 году парень пришел на собеседование, желая получить должность инженера. Но менеджмент предложил работу менеджером по продажам. На тот момент у Максима не было опыта работы, а испытательный срок парень чуть не провалил. У Максима был год, чтобы стать лучшим менеджером. Сначала было тяжело, но, допустив ряд ошибок, начинающий менеджер понял, как продавать.Еще через год отдел под его руководством показал лучшие результаты, показав наивысшую продуктивность.

   Биография

   С 2011 года Батырев уже занимает должность директора, в подчинении более двухсот человек. Помимо основной деятельности, Максим также вел блог, который оказался одним из лучших «денежных» блогов.

   Кому-то может показаться, что такой успех связан исключительно с опытом, полученным на практике, ведь все бизнес-процессы были видны изнутри.На самом деле дело не только в практике. Чтобы стать успешным оратором, вы также должны иметь определенные достижения. Батырев также неоднократно побивал рекорды, показывая блестящие результаты в карьере.

   Я считаю, что битва выиграна еще до ее начала, и происходит это на этапе подготовки.

   Сам

   Максим утверждает, что мастер-кейсы знакомы с мастерскими, с которыми знаком любой продавец. Мужчина дает гарантию, что ни у кого из присутствовавших на его выступлениях не будет ощущения оторванности от реальности.Деловой спикер утверждает, что использует чисто практический подход к содержанию. Применяя ценные рекомендации на практике, любой желающий может сделать работу подчиненных более эффективной. Некоторые считают такие советы нестандартными, но это не делает их менее продуктивными. Выступления Максима запланированы на полтора года вперед.

   В одном из интервью бизнес-тренер откровенно признался, что нашел призвание, а значит, силы работать сами по себе. Нет усталости от общения с людьми.Напротив, это заряжает энергией и вдохновляет.

   Батырев связывает свой успех с тем, что он мало спит, получая больше времени для работы. Спикера хватает на 4-5 часов в день. Мужчина не понимает тех, кто может посвятить сну 10 часов: организму это совершенно не нужно.

   Как жаль, что все люди, умеющие управлять страной, уже работают парикмахерами или водителями такси!

   У Максима жена, дети. Батырев не может уделять много времени семье, но когда они вместе, все телефоны выключены.Мужчина стремится к тому, чтобы каждая встреча с детьми запомнилась ему самыми приятными моментами, отдавая себя ребятам на все сто процентов во время совместного отдыха. Батырев уверен, что качество времени, проведенного вместе, гораздо важнее количества. Действительно, многие отцы каждый день находятся дома, не присутствуя в жизни ребенка. И детям он уделяет время нечасто, но качественно, считая, что так намного честнее и правильнее.

   Батырев постоянно развивается, повышая свой уровень.Очень важно, чтобы был постоянный рост и профессиональное развитие. Но бизнес-спикер еще не достиг своего пика, и все впереди. Сначала Максим предполагал, что долго не будет заниматься спикерами, но потом понял, что подобные мысли мешают успеху дела, в котором невольно начинаешь сомневаться. Получая колоссальные отзывы, глупо сомневаться, что это «не твое».

   Максим не высокомерен и не страдает «звездной болезнью», совсем не чувствуя себя медийным человеком.Когда Батырева просят сделать совместное фото на улице, мужчина немного смущается и считает такую ​​реакцию вполне нормальной.

   Среди «татуировок», упомянутых в книге, одна из самых важных и значимых — это дисциплина, никогда не встречавшая слабого человека, сумевшего многого добиться. Только тот, кто может собрать свою волю в кулак, на что-то способен.

   Встречаются по одежде. Да еще и в сопровождении одежды. Иногда очень быстро.

   Батырев Максим Валерьевич

   Директор по продажам

   Попала в компанию What to Consult буквально «с улицы» — увидела рекламу в газете и пришла.Мне предложили поработать продавцом, на что я резонно возразил: «Но я не умею продавать!» «А мы научим!» — мне ответили. И учил. Я стал отличным продавцом, а потом директором.

   Быть продавцом легко и сложно. Легко — потому что это возможность помочь людям, дать им то, что им нужно каждый день во время работы. Но это сложно — потому что отношение иногда бывает довольно неоднозначным.

   В нашей стране не любят продавцов. Воспоминания о «лихих 90-х» еще живы, и люди настороженно относятся к тому, кто им что-то предлагает.К тому же у нас нет простого продукта — он умный. Продавцу необходимо разбираться в специфике бухгалтера, юриста, кадровика, менеджера … Но секрет в том, что нужно верить в продаваемый товар. Когда прямо у вас люди в Системе находят ответы на свои вопросы, тогда вы действительно начинаете понимать, что это интересная вещь! И со временем уже понимаешь, что без него жить совершенно невозможно.

   Я работаю в компании более десяти лет, и ее активное развитие происходило на моих глазах.

   В чем секреты нашего успеха?

   Первое — это личность лидера. Павел Михайлович Гориславцев очень много вложил в свое детище. Он лично вырастил топ-менеджеров, вырастил своих последователей, которые, как и он, хотят изменить мир. И он нас правильно воспитал, помог найти свое место, а потом дал нам рулить.

   Вторая — управленческие решения. Правильные управленческие решения. Увидеть и принять их очень сложно, этому нужно научиться.Компания может находиться на рынке 20 лет и оставаться в сегменте малого бизнеса, потому что ее «менеджеры» не могут или не хотят делать шаги вперед. Мы не только инвестируем в наших лидеров, но и смотрим на Запад, на то, как они работают. Хорошее бизнес-образование очень важно. И вам нужно повернуть голову. Иногда выходите за рамки своего обычного окружения и наблюдайте, как работают другие.

   Третий — правильно уложен значений . Тем не менее, мы работаем по-человечески. Мы не применяем силу там, где это не нужно, мы не размахиваем саблей, мы ни за что не увольняем людей.И мы просто сразу находим нужных сотрудников, с которыми Клиентам приятно общаться. Сами наши заказчики говорят: «У вас компания ярких людей». И мы просто довольны тем делом, которым занимаемся — честным бизнесом. Мы не работаем с откатами, не используем цыганские технологии, не занимаемся мошенничеством.

   Четвертое — удача. Но всегда помните: удача — сильнейшая!

   И теперь все эти принципы позволяют нам не только оставаться на рынке 20 лет, но и быть лидерами в своей области.И мы поставили перед собой главную цель — сохранить это лидерство. В первую очередь, мы стремимся к тому, чтобы у каждого сотрудника был высокий уровень ответственности перед вами, уважаемые Заказчики. Мы хотим задать тон всему рынку и готовы работать для этого. Так что попробуйте работать с нами — и вы не пожалеете!

   Актер Антон Батырев родом из славного города Саратов. Семья будущей кинозвезды не имела отношения к миру искусства и скептически относилась к творческим профессиям в нем.

   Как признается сам Антон, его родители мечтали, чтобы он получил серьезную и востребованную профессию, благодаря которой он занял бы достойное место в жизни и ни в чем не нуждался. Но сам юноша еще в детстве понял, что сцена его тянет.

   Более того, он всегда говорил, что важные решения будет принимать сам — таков его характер. Поэтому после школы молодой человек принес документы в Саратовский театральный институт и без проблем поступает туда.

   Руководителями курса были Римма Ивановна Белякова, почетный доктор НИИ им. Чернышевского Саратовского государственного университета, народный артист России, лауреат различных премий и наград.

   Молодой человек блестяще отучил необходимое время и в 2003 году получил диплом. Сразу же молодого актера пригласили работать в труппу Саратовского театра юного зрителя имени Кисилева, и Антон принял это приглашение.

   На сцене Молодежного театра юноша сыграл множество разноплановых ролей , которые помогли ему доказать себе, что он на многое способен.Так в спектакле «Доходное место» актер сыграл Жадова, в постановке «Царь Федор Иоанович» Красильникова, а в спектакле «Обыкновенное чудо» он появился на сцене в образе Медведя.

   Год ухода Антона Батырева из театра неизвестен, но по состоянию на 2017 год его имя не числится в труппе Саратовского ТЮЗа.

   Как и многие актеры театра, Батыров не чурается ролей в кино. Его дебют на большом экране состоялся в 2007 году в сериале «Закон и порядок: Преступное намерение», где он сыграл Захара Носкова.

   До 2011 гола актер играл исключительно в многосерийных фильмах Среди которых «Общая терапия» (2008 г.), «Проблески» (2009 г.), «Настоящие пацаны» (с 2010 г. по настоящее время), «Пятницкий и папа» (2011 г.).

   Несмотря на большую загруженность, Батырев признался, что сериалы для него не были серьезными фильмами, он снимался в них только для того, чтобы заработать. К тому же именно в многосерийных фильмах можно показать себя режиссерам и в будущем получить роль в полнометражном фильме.

   Интересно, что даже если Батырев принял предложение сняться, но при этом увидел в сценарии что-то неуместное для себя, он всегда сообщает об этом создателям фильма.

   В этот момент Антон говорит о том самом персонаже, благодаря которому он в свое время пришел в актерскую профессию. При этом актер тактично отзывается о своих монтажных работах, никогда не сталкиваясь со скандалом или открытым противостоянием.

   Интересные заметки:

   Первым художественным фильмом в карьере Антона стала лента «Случайное общение» , выпущенная в 2011 году.Особой популярности он ему не принес, но тем не менее актеру наконец удалось на короткое время сбежать из сериала. Но все же именно они принесли ему особую известность.

   Так вот, после съемок в проекте «Пятницкий» его стали узнавать на улице, а когда в 2013 году — его продолжение «Пятницкий». Глава третья »Антон стал по-настоящему знаменитым.

   Затем он привлек внимание в сериалах «Крыша мира» (2015-2018) и «Анна-детектив» (2016). В 2017 году на экраны выйдут сразу две теленовеллы с участием Антона — «Жена полицейского» и «Жизнь, по слухам, едина.Всего за свою карьеру он снялся более чем в шестидесяти фильмах.

   Также в копилке Батырева есть работа по ту сторону экрана — актер участвовал в озвучивании девяти фильмов и мультфильмов .

   Антон Батырев категорически не любит рассказывать о том, что происходит на личном фронте.

   Также известно, что актер женат на девушке по имени Екатерина и вместе с женой воспитывает сына Добрыню.

   В семье Батыревых также есть две кошки, короткие имена которых — Сифон и Форез, но их полные имена звучат как Электрофорез и Фонофорез!

   Почему легенда советского спорта Анатолий Тарасов вытащил хоккеиста Валерия Харламова из глубокой ямы? Должен ли руководитель бросать нож, чтобы спасти своего сотрудника? Зачем нужен «набор лидеров»: корвалол, салфетки, капли для глаз? Как помочь человеку найти ответ на вопрос: я работаю — ну и что? Об этом заявил ведущий российский бизнес-спикер Максим Батырев на Казанском бизнес-форуме 2018.«БИЗНЕС Онлайн» знакомит читателей со своей лекцией.

   «ЛИДЕР, КРАЙНИЙ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ. ОН ПОНИМАЕТ НИКОГО НИЧЕГО »

   — Здравствуйте, дорогие друзья! Я очень люблю Казань. Это не лесть; Я действительно верю, что Казань — один из пяти самых красивых городов, в которых мне довелось побывать. Ну, и, собственно говоря, по энергии это чувствуется. Когда я приехал — к сожалению, не в начале мероприятия — я сразу почувствовал нужную энергию.Несмотря на то, что у нас такая достаточно эмоционально закрытая нация и страна, в ней присутствует какой-то дух настоящего предпринимательства. Еще раз хочу поблагодарить Максима Шаргородского и всю команду Networking Business Club за организацию этого форума … Это конструктивное дело, которое, безусловно, улучшает нашу бизнес-среду.

   Тема, которой посвящена моя презентация, — это лидерство в моем понимании. Естественно, у каждого человека свое субъективное понимание лидерства, но я расскажу вам свою идею.

   Все началось с Игоря Манна ( известный российский маркетолог, спикер, автор, издатель — прим. Красный г.), Знаете, есть такой человек. Однажды я сидел в зале, это было лет 12 назад, и Игорь Манн выступил на сцене и сказал мне, что он прочитал 600 книг на деловую тематику. Я тогда подумал: как можно 600 книг на деловую тематику читать, это вообще невозможно! А потом, когда тренинг уже закончился, взял конспект, стал смотреть, что нужно делать по итогам мастер-класса, семинара, и решил, что догоню Манна.И догнать его по количеству прочитанных книг. На это у меня ушло много времени, почти 6,5 лет. Я читал по 50 страниц в день, это было стандартом. Иногда он заставлял себя больше. И в конце концов, когда я прочитал шестисотую книгу, я нашел Манна — это было в Турции — и сказал: «Игорь Борисович, я такой же крутой, как и вы. Теперь все знаю, еще 600 книг прочитал. Теперь все, мы в равных условиях. Он говорит: «Очень здорово, что у вас есть такое понимание после того события, большое вам спасибо. Но, Максим, догони меня дальше; Я уже полторы тысячи прочитал.И я сдался.

   Я специально сделал подводку про Манна, потому что, естественно, за последние шесть лет появилось много книг о лидерстве. Лидерство, лидерство, лидерство … Все об этом говорят. И такого единого определения нет. И даже с теми определениями, которые я встречал в бизнес-темах, как-то они мне не очень подходят, на мой взгляд. Не то чтобы я это придумал — скорее, я сформировал свое понимание. На мой взгляд, лидер — это человек, который принимает на себя удар.Или крайность в любой ситуации. Он понимает, что за ним никого нет. Это может быть наемный руководитель подразделения, это может быть исполнительный директор, это может быть топ-менеджер или владелец бизнеса. Но хозяева — все лидеры должны быть априори, потому что за ними никого нет. Они крайние. Теперь я попытаюсь объяснить, что я имею в виду под этими словами: быть крайним и нанести удар по себе.

   Есть слабые лидеры — не будем говорить о слабых, пусть даже очень тезисных, общим штрихом.Слабый лидер — это лидер, на которого, скорее всего, влияют собственные эмоции, который не сдерживает эмоции в себе. Хотя говорят, что эмоциям нужно дать волю и выйти, но менеджер не имеет на это права. Плачь, скажем так. Руководители не имеют права плакать, потому что я не хотел бы подчиняться руководителю и менеджеру, который увольняет медсестер передо мной. Менеджер должен быть сильным. Сильный априори, то есть держать все эмоции. Нельзя ругать циновку. Потому что если мы говорим, что у нас новая эра лидеров, то это эра людей, которые в первую очередь олицетворяют честь, достоинство, мораль, мораль, этику, доблесть.Вот такие слова. И слезы, и сопли, и крики на сотрудников — это в прошлом, в 90-е. Теперь лидеру нужно много работать над собой. Не показывай эмоций. Это моя позиция. Конечно, иногда можно ругаться. Я даже не ругался в отделе продаж, со временем узнал. Но если был пожар или какая-то война, то мат уже можно включать. Команда усилителя. Но в любом другом случае — нет, потому что лидер должен быть примером во всем, в том числе и в крайностях.

   «ЛИДЕРЫ НА ОДНОЙ ЧАСТОТЕ РЕШАЮТ РЕШЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО СУДЬБЫ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ИЛИ ИЛИ ПРЕДСТАВЛЕН ИМИ»

   — Очень яркая история, например, отрывок из фильма «Легенда No.17 «когда Анатолий Тарасов ( известный тренер по хоккею и футболу — прим. Изд. ) приходит в больницу, где лежит Валерий Харламов (со сломанной ногой) знаменитый советский хоккеист — прим. Изд. ) До Помнишь, а? Он приходит в больницу, начинает его вытаскивать, кричит на него: «Твой номер 17!» Он реанимирует своего бойца — бывшего бойца. И когда смотришь этот фильм, искренне не понимаешь, зачем Тарасову это нужно? И — он уже не тренер сборной Советского Союза, его уже снесли, а из них Бобров уже везет наших хоккеистов в Канаду.Б — ты уже в возрасте, ты уже заслуженный деятель и лауреат, и спортсмен, и мастер всех мастеров, и тренер сборной. Сиди дома, смотри телевизор. Что вы пришли к бойцу, который сломался? зачем вам это?

   А это проявление лидерства. Этот фильм показывает лидерство. Более того, это наша модель чистого управления. Внутренняя модель управления, или, можно сказать, российская модель управления. Во всех лидерах №1, которых я знаю лично, о которых пишу книги, с которыми встречаюсь, я снимаю собственные видеоблоги, все лидеры №У меня есть такая особенность. То есть они часто принимают решения даже за судьбу человека, который им подчиняется или был им подчинен. Вот интересная история. И это проявление происходит как в оперативном управлении, так и в стратегическом управлении. Примеров много.

   Скажем себе, когда я был коммерческим директором. Эти вещи могут быть странными, может, их и не стоит озвучивать со сцены, но мне очень нравится площадка Kazan Business Forum, поэтому я позволю себе иногда рассказать вам о тренингах.

   У меня была сотрудница Света, вес 130 кг. Очень смешно, харизматично. Покупатели любили ее. И она приехала, как и я, по работе издалека в Москву. Это было три часа на поезде только в одну сторону, а обратно столько же. Было время, когда мы приехали из Калужской области поработать с ней вместе. И вот однажды Света пришла на работу с чемоданом, потому что вечером у нее был рейс в Египет. Зима была. Она уехала в отпуск и сразу с чемоданом идет на работу.И бывает такая неприятная ситуация. Наш офис находился в подвале, большого красивого здания еще не было. И на нее напал хулиган. И я думал, что такое бывает только в кино, но нет. Прямо посреди Москвы, с ножом, пьяный неадекватный мужчина. Нет, ножа тогда не было, нож появился позже. Просто схватил чемодан и попытался украсть, оторвать. Мои сотрудники стояли на улице, курили, видели это и, естественно, сразу ко мне прибегали. Тогда не было таких телефонов, с которых можно было снимать и загружать в Инстаграм.Поэтому все сделали правильно, ко мне прибежали: «Максим Валерьевич, на Светку напал хулиган, надо что-то решать!» Я, естественно, выбегаю. На улице минус 14 я в одной рубашке. Я вижу эту сцену. Света молодец, она еще не сдалась. Они тянут чемоданы друг с другом в разные стороны. Ну вот и все, подбежал — отыграл. И я ей сказал: «Давай в офис, вызовем полицию, я остановлю эту сволочь». Он услышал это и достал нож. Он был очень пьян, стал размахивать ножом в разные стороны.Я, естественно, на нож не попал, я совсем не дурак, но я начал вокруг него кружить. В итоге он поскользнулся, я дождался подходящего момента и затащил его за ноги в подъезд. Приехала полиция, забрала его и отправила в тюрьму на полгода. Суть в том, что я помню эту сцену … Я редко о ней говорю … Потому что, когда вы мне рассказываете, как будто я хвастаюсь тем, какой я крут, я выигрывал у своего сотрудника. Это не тот случай. Я вспоминаю свои ощущения и понимаю, что мне даже не было холодно, и я был в одной рубашке.И минут через 20 мы перешли друг друга. Я просто помню свои ощущения, это как волк, который защищает своих волчонок. Как будто какой-то ублюдок напал на моих людей, моих сотрудников. Не имеет прав! И я, как настоящий лидер, должен вмешаться в это.

   Возможно, эта ситуация подходит под определение «лидер должен быть крайним». Когда никто не может вам помочь, рядом должен появиться человек, который хотя бы протянет руку помощи. Суть как раз об этом. Именно поэтому Тарасов вернул Харламова в норму.Да никто ему не поможет, он врет, бухает. Его спортивная карьера окончена, он не уезжает в Канаду, и это было его мечтой. А потом появляется менеджер и почему-то решает свою судьбу. Это яркое проявление сущности лидерства. Я знаю много менеджеров и владельцев бизнеса, которые являются одними и теми же людьми. Это в их генном коде, я не знаю; они научились этому, но всегда протягивают руку помощи своему народу, не оставляя его в беде. Проблема есть проблема. Давай сделаем это.Это не когда у сотрудника закончились деньги, пять тысяч рублей на оплату приходит в долг. Не нужно отдавать. Считаю, что в таких случаях следует отдать должное другим. Пусть берет в долг у друзей, но не у работодателя.

   «Короче, СЛУШАЙТЕ ЗДЕСЬ, ВАШ ОТЕЦ УМЕР, ДОЛЖНЫ НАС 100 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ, ПРИХОДИТЕ, ПРИНЕТ ДЕНЬГИ, И ТЕЛО МЫ ОТДАМ ВАМ»

   — Следующая ситуация про моего заместителя. У меня был такой преданный сотрудник. Точнее, тогда она не была моим заместителем, она по-прежнему была начальником отдела продаж, а я был менеджером среднего звена.Еще не топ — между топ-менеджером и линейным менеджером. У меня была традиция: каждое утро приходить к сотрудникам, здороваться за руки, желать хорошего дня вне зависимости от масштаба управления. На тот момент у меня было 50 человек. У меня была утренняя процедура, иду и говорю: «Доброе утро, бойцы! Вперед! Сегодня отличный день! «Они смотрят на меня — их лидер такой сильный, сильный, здоровый, так что все будет хорошо. Мне кажется, это очень важно — заполнить вакуум и корпоративное пространство собой, своей идеологией, своей корпоративной культурой, своими ценностями и форматировать людей.Это то, что считаю важным. И я подхожу к этой девушке, о которой говорю. Она просто вешает трубку, я с радостью подхожу, а у нее на глазах слезы. И лидер не имеет права проявлять слабость, я еще раз повторю. Потому что на работе нельзя плакать, даже если что-то случилось. Лучше сидеть дома, но не ходить в офис, работать и не показывать свои слабые места.

   Хотя в Йошкар-Оле, когда я проводил мастер-класс, у меня был диалог с одной женщиной.Она сказала: «Я считаю, что на рабочем месте можно плакать. Это инструмент управления. Я говорю: «Как это? Я не понимаю. Она: «Ну, они не выполняют задачу. Я заплачу, и они начнут выполнять свою задачу». Я даже не могу эту ситуацию как-то втиснуть в управление. Манипуляции. Хитрые женщины, я не знаю, как называть. Но это точно не система управления.

   И вот я веду эту девушку к себе в офис и спрашиваю, что случилось. Ситуация следующая. Она из Курска — хорошего города.Но отец ушел из семьи в детстве, уехал жить в город Ноябрьск, их было две сестры и мать. Естественно, она почти не хотела обижаться на своего отца; она почти не хотела с ним разговаривать; его попытки наладить отношения также закончились плачевным состоянием. Ну в общем все, обида на жизнь. Но все-таки родственница, еще дочь, и какие-то отношения там остались. Невидимые нити остаются на всю жизнь. А потом, во время утреннего обхода, зазвонил телефон, незнакомый номер.Она подняла трубку, раздался какой-то голос: «Здравствуйте, это такое-то?» Она: «Да». «Короче, послушайте, ваш отец умер, он должен нам 100 тысяч долларов, приходите, принесите деньги, и мы вам вернем тело». Это странная ситуация. С негативным окрасом. Я прекрасно понимаю, что я сейчас говорю не о цветах и ​​травке, а о такой серьезной сложной жизненной ситуации. Естественно, ей плохо. Отец умер. 100 тысяч долларов! И она не знает, что делать, потому что она в Москве одна, а мужчины у нее почему-то нет рядом.И я понимаю, что в этой ситуации ей никто не поможет. Я не специалист в этом вопросе, даже боюсь этой темы. Но нам нужно как-то помочь, протянуть руку помощи. Я сказал: «Иди домой, плачь. Иди в церковь. Решу твою проблему.

   Я начинаю решать. Я не работал три дня. То есть я не занимался управлением продажами, построением отношений с сотрудниками. Я разобрался с этим вопросом. У меня был сотрудник, к счастью, он смог мне помочь. И они решили.Я нашла людей, поехала в Ноябрьск, перевезла тело в Курск, похоронила. Естественно, мы не искали 100 тысяч долларов. Оказывается, свидетельства о смерти можно выписать удаленно.

   Я окунулась в такие неприятные процедуры. Но опять же, почему? Зачем мне это нужно? Я тогда этого не понимал. И теперь, оглядываясь назад, понимаю, что это правильно. Произошла беда, нужно помочь. Даже в такой ситуации менеджер должен быть экстремальным. Я не говорю, что этот вопрос можно решить деньгами, хотя можно деньгами.Но хотя бы сделать вид, что вам небезразлична его судьба, и протянуть человеку руку помощи.

   «УДИВИТЕЛЬНО?» НЕТ! Я ЗНАЮ ПОЧЕМУ. ПОТОМУ ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖЕР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ С ЭТОМ ДРУГОЙ »

   — И третий яркий пример — о начале нулевых годов. Я жил не в столице, в одном из красивейших регионов России, а в городе Балабаново-1 Калужской области. Это был военный городок. И оттуда поехал на работу в Москву, на три часа.Военный городок, 6 тысяч человек, ну и на фиг мы никому не были нужны, если честно, все это время. VIP-персоны не посещали наш город, секретная часть, такая ситуация. А в начале 2000-х Калужская область занимала последнее место по экономическому развитию в России. Последнюю строчку она делила с Еврейской автономной областью. Все было очень плохо. У нас вообще не было работы в регионе. Поэтому на работу поездом в Москву ехал не только я — папа, друзья, все мужчины.Встаешь в пять утра, а три часа простоял, потому что даже калужцы каждый день ходили на работу. Ну, в общем, ситуация была неприятная, если вспомнить, у нас на Дальнем Востоке мерзли города. Все было плохо, плохо. Неприятная ситуация.

   И у нас сломалось отопление. Батареи перестали тонуть. Зимой! А в доме холодно, очень быстро падает температура, панельный дом. У родителей тогда не было машины, жили довольно бедно. Поэтому стали называть котельную.Не бери трубку. Соседи сели в машину и уехали. Приношу новость: сломался котел. Взорвался старый советский котел. Оказывается, жизнь котла закончилась 30 лет назад. Ну и вообще в котельной спросили: «Ребята, а когда почините? Холодно! А там говорят: «Ребята, дождитесь весны. Знаете, денег в регионе нет.

   А мы, простые люди, не можем повлиять на ситуацию. Она случилось, случилось. Начали ждать весны. Купили масляные радиаторы, заклеили окна ватой.Много времени потратил на разминку. Эту зиму надо было как-то дожить. И это не блокадный Ленинград, это Калужская область нулевых годов.

   И у нас только что новый губернатор. И как-то узнал о нашей котельной и приехал в наш городок. И он привел всю свою свиту, свое окружение — около 40 чиновников. Он там всех уволил, в котельной, посадил новых людей, выделил деньги, а прямо перед ним поставили новый котел, очень быстро, в течение дня.А потом он вернулся.

   Это тоже касается лидерства. Это ситуация, в которой люди не могут помочь себе. И управляющий, управляющий, губернатор Калужской области решает пойти и спасти своих людей. Как бы громко это не звучало, но это так. И он спас нас. Это тоже настоящий акт руководства, по которому в дальнейшем можно будет делать выводы и об успехах российского региона. Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов мне ни цента не платит. Я говорю об этом деле, потому что для меня это яркий пример лидерства.С губернатором не было ни одного журналиста, его не рисовали, он просто решил проблему, потому что отвечал за людей, которые живут в его районе.

   Я рассказывала эту историю не раз на своих мероприятиях и мастер-классах. И тут один из участников присылает мне фотографию таблицы «Рейтинг регионов России по экономическому развитию». И я вижу, что Калужская область, в первую очередь, поднялась за 15 лет. Это вообще экономическое чудо — с последнего места регион поднялся на первое место по экономическому развитию.Удивительный? Нет! Я знаю почему так. Потому что такой менеджер — с ним не может быть иначе.

   Результаты моей коммерческой службы являются отраслевыми рекордами. Шесть лет подряд мы устанавливаем рекорды, и их никто не побивал. Почему у сборной СССР легендарный результат? Почему результаты в Калужской области? В каждой из этих ситуаций есть одно обстоятельство: есть менеджер, который проявляет крайность и не выпускает ситуацию дальше. Наверняка у губернатора были дела поважнее, например, разрезать ленточку, написать какой-то приказ.И он снял всех своих чиновников и пошел спасать людей. И результат его работы меня не удивляет. Это яркий пример, подтверждающий мое представление о лидерстве, о чем я сейчас пытаюсь сказать.

   «ЕСТЬ ДРУГАЯ ПРОБЛЕМА, Я НАЗЫВАЮ ЭТО НАЦИОНАЛЬНОЙ ПРОБЛЕМОЙ»

   — Кстати, есть классная книга, если вы ее не читали, прочтите, она называется «Лидерство во льду». Это история Эрнеста Шеклтона ( англо-ирландский исследователь Антарктики — прим.изд. ) Шеклтон — очень известный во всем мире человек, он был в полярной экспедиции, и они отправились изучать Антарктиду. И их корабль был раздавлен льдом, был захвачен льдом. Он и его команда — 34 человека — остались на льду. Он решил всех спасти. Правильное решение, разумное. Он выводил людей из этого ледяного плена на 636 дней. Два года! И ни один член коллектива не пропал. Нашли какой-то полярный город, раскопали, он поселил там людей. Сделал плот, переплыл океан со своим помощником, отморозил пальцы.Все пальцы на материке были ампутированы. Он построил корабль, вернулся за своим народом — и никого не потерял. Это тоже история о лидерстве. Его знают во всем мире. Эрнесту Шеклтону принадлежит 600 памятников по всему миру, кроме бывшего постсоветского пространства. Мы ничего о нем не знаем. Тем не менее, история классная. Рекомендую прочитать его книгу.

   И вспомните те фильмы, которые мы с вами любим: «Движение вверх», «Легенда № 17», «Время первых». И появятся новые, потому что волна у нас такая регулярная.Все эти фильмы про настоящих лидеров. Он даже с художественной точки зрения показывает, как они ведут себя в разных ситуациях.

   Но дело не только в лидерстве, есть еще одна проблема. Я называю это национальной катастрофой — то, что наши люди не знают, как принимать решения за себя, что им делать в жизни в целом. То есть нас с детства не учат мечтать, в отличие от американцев. Потому что там идеология строится на росте, на истории успеха. И есть масса ярких живых примеров.Они говорят: «Смотрите, это страна свободных возможностей, можно добиться всего. Вот обычный миллиардер, он стал президентом Америки. Бодибилдер стал губернатором штата Калифорния. «И они это транслируют, продвигают. Дети изначально формируются в такой среде, они понимают, что все возможно. Уровень претензий нашего человека — дача, тачка и собака. И все. И я буду Будь счастлив.А я был бы хорошим следующим, а больше ничего не надо.Два куска колбасы разложить на столе. Да, мы обычные люди, мы не олигархи. А если ты олигарх, то нечестный, значит, ты вор, украл деньги. Ментальная модель заложена в русских народных сказках.

   Комитет советской детской пропаганды в 20-х годах прошлого века сжег все, что можно было выжечь из прошлой страны, которая была весьма успешной. Все золотые медали на выставках в Брюсселе, Вене, Лондоне, Париже завоевали наши купцы, предприниматели.Все было хорошо, пока не пришли большевики. Они сожгли все, включая изменение ментального кода. Как мне поменять? Когда с детства люди начинают закладывать какую-то модель поведения. Конечно, стариков, которые еще помнили царскую Россию, нужно как можно скорее уничтожить, но следующее поколение, выросшее в этой новой среде, будет другим. Если мысленный код будет правильно уложен.

   Комитет советской детской пропаганды (несколько лет его возглавлял даже Владимир Маяковский) переписал русские народные сказки.В Интернете можно найти старинную славянскую версию сказки о Емеле. Емеля — человек, который всю жизнь рубил дрова, правильно делал свои благотворительные дела. И в конце его жизни Бог вознаградил его за его труды. То есть нет такого сюжета, который мы видим сегодня. А в наших русских народных сказках … Вот смотрите, вам с детства русскую народную сказку читают, вы всегда ассоциируете себя с главным героем. Всегда. В русских народных сказках главный герой не принимает решения за себя.То есть всегда есть персонаж, который принимает решение за него. «Не грусти, Иван-царевич, ложись спать». «Сивка-бурка, вещь меховая, что делать?» Я не знаю, скажи мне! И вот такой матрас. Пфф … Не хочу никого обидеть, потому что я советский человек, несмотря на то, что Советский Союз был разрушен, когда мне было 12 лет. Но у меня такой же ментальный генный код. Мне очень нравится все, что связано с нашей культурой. Я считаю, что точки роста должны видеть, что с нами не так, в том числе с маркетингом.

   Если мы будем смотреть наши старые добрые советские добрые фильмы «Любовь и голуби», «Большая перемена» и так далее, вспомните ментальную модель человека — это всегда какой-то неудачник. Матрас, который стучит и ничего не представляет. А смотрим, впитываем, сказки читаем. О наших смелых людях книги — это круто, а обычные фильмы — странные.

   Это наш ментальный код, с ним ничего нельзя поделать. Успех, успех не стал примером. И пока это очень редко. У нас очень мало предпринимателей, которые могут публично указать пальцем и сказать: «Смотрите, дети.Так что он много работал, многого добился сам и в итоге стал известным бизнесменом. «У нас был один друг, который вошел в список крупнейших бизнесменов России Forbes — 200 — Сергей Галицкий (российский предприниматель , основатель и совладелец крупнейшей розничной сети Магнит — прим. красных). Но сейчас его нельзя привести в пример, потому что вы знаете, чем закончилась эта история. У нас совсем другой код. Из-за этого люди не любят принимать решения за себя.

   «МАКСИМАЛЬНЫЙ ОТВЕТ — НА БЕРЕГ ВОЛГИ КУПЛЮ ПЕНТХАУС»

   — В принципе, есть социальные лифты, более-менее понятно: приду, стану лидером, потом Возможно, когда-нибудь меня назначат следующим руководителем. И, в принципе, это можно остановить. Предположим, я отвечал за обучение менеджеров в своей компании. Это был мой проект. По сути, мой путь как спикера является продолжением этого проекта, для лидеров я провожу мастер-классы.Я знаю команду линейных менеджеров. Человек, который стал начальником линейного отдела, внутренне уже успокаивается. Он уже многого добился. Он выше по социальному классу, чем его одноклассники. Он зарабатывает больше. Он заработал сотруднику 25 тысяч рублей, а тогда зарплата была 60 тысяч. То есть в его жизни все нормально, все нормально … 80 процентов людей успокаиваются, 20 процентов хотят расти и развиваться дальше. Но в целом все нормально. «Я могу позволить себе отпуск, могу позволить себе автокредит.«Это такой уровень амбиций.

   Если хотите, спросите у своего ближайшего окружения. Задайте вопрос: сможете ли вы завтра делать все, что хотите? Максимальный ответ получил мой друг из Чебоксар, который проводил эксперимент и писал мне позже: «На берегу Волги куплю себе пентхаус». Вот уровень человеческих претензий. Но если завтра все возможно! Все ресурсы мира — ваши. Что вы измените? ..

   Зачем я все это рассказываю? Потому что вам нужно решить за людей, куда они хотят пойти.Принимайте решения за людей за наших и продавайте имидж их светлого будущего. Ищите ответ на вопрос: работаю — ну и что? Обозначьте новый уровень качества, чтобы люди захотели туда пойти, заразите их этим. И, собственно, ответственен за судьбу человека. Это одна из социальных ролей современного лидера. И еще она лидер. То есть мы принимаем решения за судьбу нашего народа. Недостаточно прийти после тренинга, после мастер-класса, форума к себе домой, собрать сотрудников или пригласить кого-то из них и сказать: «Чего ты хочешь от жизни? Вы хотите что-нибудь? Читать книги! «И он не может хотеть.У него нет мнения. Вот история. Мы не умеем хотеть, нас никто не учил. Мы выросли в среде, где главные герои любимых фильмов — неудачники. Хорошие люди, нормальные мужчины, цельные, которых бьют, и они не стремятся что-то делать в жизни. Поэтому, если мы говорим о том, что хотим, чтобы наша дружная команда перевела наши услуги и продукты на новый качественный уровень, то вокруг нас должна быть как минимум команда единомышленников. Команда людей, которые тоже хотят что-то изменить в своей жизни, в том числе в жизни организации.

   «ДАЖЕ У МЕНЯ ЕСТЬ НАБОР ГОЛОВКИ, ВСЕ РЕКОМЕНДУЮ СДЕЛАТЬ ОДИНАКОВЫЕ: КОРВОЛЛ, САЛФЕТКИ, ЧТОБЫ ПРОТИРАТЬ СОПЛА»

   — И я всегда говорю, что это требует отдельной процедуры. Например, у меня это было, это называлось «оценочная сессия». Это популярное имя, потому что официальное было более сложным. Это была встреча с линейным менеджером раз в год. Оказывается, по ссылке я встречаюсь раз в год, чтобы посидеть шесть часов. Разговор этот, можно сказать, мужской, хотя и женский.Из-за девушек тоже есть лидеры, у меня их много. Поговорим о целях: чего ты хочешь от жизни? Записываем. Например: «Я хочу себе квартиру». Я говорю: «Хорошо, скажите, в каком банке вы возьмете ссуду? Какой процент? Сколько будет ваш ежемесячный платеж? Сколько нужно сейчас продать, чтобы не умереть с голоду, уехать в отпуск, чтобы жена вас не видела, чтобы вы расплатились по ипотеке? Давай, разберем все подробно. Он: «Я еще не зашел так далеко.«Я говорю:« Хочешь купить квартиру, но не знаешь? » Ответы: «Да. Я еще не дошел до этого».

   Это синдром — «не хреново бы». Еще у нас национальная беда. Как мечтать. У меня есть картинка, я ее себе визуализировал, наклеил какие-то стикеры — и сиди, мечтай. Ты посылаешь сигнал во Вселенную. Но этого мало. Мало. Потому что нужен план действий. Это второй пункт для меня. То есть первый — цель должна казаться нормальным Вы должны чувствовать человека напрямую, чтобы он чего-то действительно хотел.Посмотрите на огонь в его глазах. Придумайте его образ будущего. Потому что у нас статус выше. Смотрим и понимаем сверху: да, этот человек может двигаться дальше.

   Второй — это план действий. Конечно, самое сложное. На предстоящий год мы должны составить план действий, что должен сделать этот человек, чтобы приблизиться к этой цели.

   И третье — попытаться совместить цели компании и ее личные цели. Покажите, что, добиваясь успеха с нами, он также приблизится к своей цели.Это совершенно разные вещи. Кадровый резерв, руководящие должности, уровень доходов, уровень потребления и так далее. Но человеку необходимо, чтобы эти уровни были разными. Решайте также за него. Это отдельная работа, это сложно.

   Приведу простой пример. Мой сотрудник — Денис, начальник отдела. И то же самое: «Хочу квартиру». Я говорю: «Что, правда?» Он: «Да». Я спрашиваю: «Почему тогда … Скажите, я просто задаюсь вопросом, как ребенок, почему, когда я захожу, вы всегда выключаете Facebook? Вы видели, что я зашла в офис, и однажды — «Фейсбук» отключили.Почему? Вы сейчас снимаете жилье в Железнодорожном. 40 минут от МКАД. Однокомнатная квартира на окраине города, родила только жена. С ребенком не спит. Кормит вас. С красными глазами встает, чтобы обнять тебя, потому что ты кормилец. Она провожает вас и думает: «Я пошла работать, чтобы заработать на нашу будущую квартиру». А вы сидите в фейсбуке! Ну, ты врешь себе. Вы обманываете себя. Вы обманываете своего ребенка, свою жену. Так жить несправедливо.И я хочу, чтобы ты очень захотел. Чтобы вы понимали, что вам нужно делать ежедневно. Каждый день шаг за шагом приближайтесь к своей цели. Давай поговорим … »

   Чаще всего во время оценочных сессий люди плакали. Я не ругаюсь на них, я повторю это еще раз. Я не топчу ногами. Просто когда ты разговариваешь с человеком пять часов насчет цели, его можно вывернуть наизнанку.У меня даже есть набор супервайзеров, всем рекомендую обзавестись одними и теми же: корвалол, салфетки от соплей и капли для глаз, чтобы с красными глазами не уходили из кабинета.Такой дежурный набор из головы. Но потом смотришь — человек выходит на новый уровень.

   Со мной Ваня работает. Через полгода он подходит и говорит: «Максим Валерьевич, я хочу провести внеочередную оценочную сессию». Я говорю: «Ваня, ты полгода назад от меня плакал!» — «За эти полгода я купил родителям квартиру в Иваново». Он сам из Иваново. «Я все еще хочу быть здесь». Я говорю: «Давай». Это действительно сложно.

   «НЕПОСРЕДСТВЕННО ВО ВРЕМЯ РАБОЧЕГО ДНЯ ЧЕЛОВЕК ВЫШЕЛ, А БОТИНКИ ОСТАЛИСЬ»

   — У меня 27 линейных менеджеров, а это значит, что 27 дней в году я сижу с ними, я решаю эти цели за них .Я говорю сейчас, у меня спина мокрая. И вот тебе тоже сломаться. Вы несете ответственность за судьбу человека, но он не может нести ответственность за себя. Вы заняли руководящую, управленческую позицию. Все решать вам. Сейчас роль лидера намного важнее, чем роль первых учителей в школе. Потому что образования больше нет. Мы потеряли все, что могли, мы не создали новое. И вообще-то инфантильные парни, особенно новички. 20-21 год, они у нас работают, но они инфантильны.Думаю, вы заметили, как люди иногда неожиданно исчезают с работы. На работу могут не прийти, выключите телефон, чтобы не дозвонились. Туфли мне недавно показали: прямо в рабочий день мужчина вышел, а сапоги остались. И не вернулся. Просто встал и ушел. Трудовая ложь. Все, человек работать не хотел …

   Даже двое сейчас уезжают. Одному страшно, он ищет партнера: давай вместе уйдем, он отомстит.Раньше этот уровень инфантилизма был в 13 лет, а теперь в 21 год. Это связано с системой образования, которая сейчас не закаляется.

   Я покажу образец анкеты для оценочной сессии. Его первая задача — заставить человека чего-то хотеть в этой жизни. Чтобы он понимал, как он оказался в этом месте, какая последовательность событий привела его к нынешнему состоянию. Чтобы он смотрел вперед, он должен понимать, что ему нужно делать. Это форма работы с сотрудником.Это не для лидеров — есть другое. Там еще две вещи, форматирование — это единый концептуальный аппарат, который называется: мои сержанты должны понимать карту сражения так же, как и я …

   Я уже говорил, что молодые люди, которые не привыкли идти Кстати, вырос на других персонажах. Мы выросли на персонажах, которые работали, прошли путь к достижению результата. А сейчас тема ажиотажа стала более распространенной, потому что выросли они, например, не на Гагарине Юрии Алексеевиче, не на «Рокки» — кстати, хорошем фильме, а выросли, например, на «Человеке-пауке».А Человек-паук — это совершенно другой ментальный код. Жил маленький мальчик, гулял по городу, зашел в музей, где его укусил паук. Он ничего не сделал в жизни — и стал сверхчеловеком. Представьте себе, это ментальный код, который выложен для детей. Тема шумихи. «Что ты хочешь? Сколько ты хочешь заработать?» — «Миллион!» — «Слушай, это хорошие деньги, но я все равно так мало зарабатываю, я сам директор по продажам, я понимаю, что нужно нужно сделать, чтобы получить эти деньги, но сейчас невозможно получить меньшую сумму.«Что ж, завтра я хочу быть коммерческим директором! .. »

   Когда у человека не получается взаимопонимание, то, конечно, мы расстаемся. А если договориться, что человек понимает, что хочет того и того, но он не Человек-паук, ему не так везет — тогда все нормально.

   Знаете, меня часто спрашивают молодые ребята: «Как стать лидером? Я смотрю на тебя, ты говоришь, я тоже хочу говорить. Мне нравится, что. В ответ я спрашиваю: «Как долго ты работаешь?» — «Полтора года руковожу отделом продаж, тоже хочу потренироваться… Ты быстро встал? » — «Так как быстро?» — «Ну, ты сразу стал известным оратором, за полгода, я тоже хочу такую ​​карьеру …»

   На всякий случай скажу, что это работа, не поднимая головы, это продолжение путь, и дело не только в том, что появилось тогда — и хайпан. Нет. Работай, дружище, но тебе нечего сейчас сказать людям, ты не можешь полагаться на свой опыт … Тебе нужно объяснить это человеку Если вы не понимаете, то мы расстаемся.

   «КОГДА МУЖЧИНА ЕСТЬ ОТВЕТ НА ВОПРОС« Я РАБОТАЮ — ЧТО? » ”, ОН РАБОТАЕТ В ПРИНЦИПЕ ИНАЧЕ”

   — Далее — голы. Теперь все хотят стать предпринимателями, в этом нет ничего плохого. Но надо понимать, что люди все равно уйдут от нас. Сейчас я сам предприниматель, в разных моих проектах работают 22 человека. Я говорю тому, кто тоже хочет стать предпринимателем: «Давай, скажи мне, что ты будешь делать?» — «Я куплю очки за рубль в Китае и продам здесь за три.Отличный бизнес! Я говорю: «Давай, сядь и посчитай: склад, амортизация, логистика, сотрудники, налоги… Смотри: за 3 рубля 32 копейки продашь и заработаешь первую копейку, представляешь? Вы вообще неграмотны в финансовом отношении, вы не готовы стать предпринимателем. Работай со мной два года, я тебя научу, подготовлю. Научитесь продавать хорошо здесь. Я понимаю, что я коммерческий директор, но при желании с вами буду заниматься, научу финансовой грамотности. А пока научитесь управлять, грамотно вести переговоры.Два года будешь работать — через два года я тебе скажу, останешься ли ты в компании, развиваться дальше или сможешь стать предпринимателем … »

   А теперь зададим анкеты, чтобы показать на примере 13-й вопрос: «Перечислите свои основные задачи в работе и расставьте два приоритета». Казалось бы, простой вопрос. Сидит ведущий — сказал сразу пять задач, потом рожает, рожает, рожает, прошло десять минут, родила десять задач. Я говорю: «Установите два приоритета, что более важно, что является основным.«Он расставляет приоритеты, но я не согласен с ним, потому что у меня другие ценности. Например, я считаю, что люди важнее клиентов. Хотя клиенты являются главной ценностью компании. Конечно, я тоже разделяю это, но в случае конфликта я встаю на сторону сотрудников, если они правы …

   Такой профиль действителен в течение всего дня — если хочешь что-то изменить, чего-то добиться. Не все подразделения, а некоторые из них бери анкеты, проводи сеансы и пиши мне письма: «Круто, спасибо!» А кто-то, например: «Тра-та-та-та-та… »- отвечал на вопросы — и бесплатно, даже не понимал, зачем он это сделал, смысла нет. И дело в том, чтобы вывести человека на новый качественный уровень. Мы принимаем решения за него — куда пойти, где будут учиться его дети, как он будет отдыхать, в какой квартире будет жить. Правда. Еще раз скажу, что наши люди не умеют мечтать, и спасение только вы, руководители, менеджеры, те люди, которые поведут человека в его светлое будущее.

   Последний раз на форуме посоветовал прочитать книгу — «Педагогическая поэма» Антона Семеновича Макаренко.Если вы не читали, прочтите. Макаренко писал о том, чего хотят люди, до какого качественного уровня они пойдут. Это 20-е годы, Советский Союз. Была очень ужасная ситуация, когда погибли родители, а дети-сироты бродили по Харьковской области и сами убивали людей. Прочтите, это настоящая управленческая книга. И герои книги постоянно принимают решения, на каком следующем новом уровне идти …

   Это первый. И второе — когда у человека есть цель, когда у человека есть ответ на вопрос «Я работаю — ну и что?», Он работает совсем по-другому.Когда Ваня из Иванова узнает, что хочет купить родителям квартиру в Иваново, другую, вместо той, в которой они сейчас живут, он начинает работать принципиально по-другому. И мне не нужно каждый день уговаривать сотрудника, вытирать сопли, кричать на него, выбивать из зоны комфорта … Потому что человек заряжен, он четко знает, почему он тратит себя на попытки в нашей работе. ..

   Если человек чего-то хочет, он начинает видеть возможности вокруг себя, он замечает ресурсы.Во время перерывов не просто засовывает в телефон, а знакомится с людьми и занимается нетворкингом. Просто вся картина его мира проходит через призму целей, которые мы перед ним ставим. Он начинает видеть возможности, связи, по-другому читает книги, по-другому ходит на тренировки и так далее. А второму ничего не нужно, поэтому он не видит в этой жизни тех возможностей, которые ему предоставляют те же спикеры со сцены, YouTube и так далее. Я понял, что обучение без цели бесполезно.Если у человека нет видимой картины своего будущего, и я не смог его в него вложить, я не возьму этого человека на тренировку, так как это бесполезно. Ни я, ни Радислав Гандапас, ни Игорь Рызов ничего не сделаем. Потому что мужчина «мертв», он ничего не хочет, он просто плывет по течению — и все. Ткните вилкой — не ткните, все бесполезно. Но он наслаждается созерцанием этого мира …

   Известный российский менеджер и бизнес-спикер.

   Обладатель наград «Коммерческий директор года» и «Менеджер года».

   Автор бестселлера «45 татуировок менеджера». Книга признана лучшей деловой книгой национальной премии «Электронное письмо — 2014», а также получила премию «Книжная премия Рунета — 2014» как самая продаваемая деловая книга в России.

   Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании.

   По данным ИД «Коммерсантъ», включены топ-1000 страновых менеджеров.

   Блог Максима в LiveJournal входит в 30 лучших «денежных» блогов страны.

   Получил степень Executive MBA Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.

   Автор бестселлера «45 татуировок менеджера»

   Максим Батырев — известный российский менеджер, обладатель наград «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор бестселлера «45 татуировок менеджера».

   Карьера Максима — яркий пример блестящего вертикального роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании.Издательский дом «Коммерсантъ» включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России.

   Получил степень Executive MBA Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.

   Ведет свой блог в ЖЖ. Входит в ТОП-30 самых «денежных» блогеров России по версии Livejournal. «Менеджер года 2013» по версии Международной академии управления и Вольного экономического общества России. Обладатель премии «Коммерческий директор года 2012» по версии Salecraft.

   Автор бестселлера «45 татуировок менеджеров», в котором описаны правила ведения бизнеса на русском языке. Это правила, как относиться к коллегам, как действовать в определенных ситуациях: набор принципов, которым нужно следовать, если вы хотите добиться успеха. В 2014 году книга стала лауреатом ежегодной литературной премии «Электронное письмо 2014» в номинации «Деловая книга года». Книга также получила премию «Книга Рунета 2014» как самая продаваемая бизнес-книга в России.

   С 2015 года проводит открытые и корпоративные мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и ближнего зарубежья.

   Свернуть описание Развернуть описание

   Профессия переговорщика. Пять мифов о том, кто такой профессиональный переговорщик

   Мероприятие организовал учебный центр PraktikUM. 18-19 марта известный бизнес-тренер Игорь Рызов провел собственный бизнес-тренинг в отеле «Ремезов».Журналу ТМН посчастливилось взять интервью у специалиста.

   В чем разница между продавцом и переговорщиком?
   Многие думают, что продажа и переговоры — это разные вещи. Это заблуждение. Переговоры — одна из основных компетенций продавца. Скажу больше: на Западе в Америке нет различий в курсах между переговорами и продажами, нет специального курса по продажам, есть курс на переговоры. Продавцу, который не ведет переговоры, нет места в продажах.Такой человек просто не сможет выжить в профессии, реализовать себя. То есть успешный продавец также является хорошим переговорщиком. Иначе и быть не может.
   Какие черты характера, способности вам необходимы, чтобы стать успешным переговорщиком?
   Кто угодно может быть переговорщиком. Это похоже на спорт. Есть люди, которые достигают вершин в спорте, и есть хорошие спортсмены. То же самое и на переговорах: вы можете быть величайшим дипломатом или просто хорошим человеком и успешным переговорщиком и, что не менее важно, результатом ваших собственных усилий.То есть, чтобы добиться успеха в переговорах, необязательно обладать чем-то сверхъестественным, достаточно в определенной степени расширить свой кругозор и стремиться к успеху.
   Кто никогда не станет успешным переговорщиком?
   Тот, кто не родился. Каждый может научиться вести переговоры в нормальном и адекватном режиме.
   Переговоры — наука или творчество?
   Скорее, это сочетание науки и творчества. Есть вещи, написанные научным языком, и к ним нужно подходить с точки зрения научного понимания.Это законы, математика, психология и многое другое. С другой стороны, переговоры — это искусство, неотделимое от человека. Без вдохновения, которым заряжен человек, трудно договориться. То есть нужны эмоции, драйв. В конечном итоге я сравниваю переговоры со спортом. Именно там наука, творчество и человеческий потенциал сливаются воедино.
   

   Кто угодно может быть переговорщиком. Это похоже на спорт. Есть люди, которые достигают вершин в спорте, и есть хорошие спортсмены.

   Каков для вас результат успешных переговоров?
   Когда человек знает, что делать дальше. В переговорах нельзя ни выиграть, ни проиграть, вам просто нужно знать, что делать дальше.
   Когда вы заканчиваете какие-то переговоры, вам нужно сразу подумать о том, как вы будете вести следующие переговоры с этими же людьми, или выстроить стратегию действий. Не нужно играть драки, раунды, в которых вы выиграли или проиграли. Это заведомо неправильная тактика, которая не позволит добиться самых положительных результатов.И когда переговоры становятся частью общей концепции, шагом к достижению результата, тогда можно надеяться на успех.
   Какая встреча была самой запоминающейся в вашей жизни?
   Их очень много. Время показывает, какие из них успешны, а какие нет. Вместо своих переговоров я лучше приведу другой пример, о котором я писал в своих книгах.

   Эти переговоры состоялись 110 лет назад. Речь идет о переговорах о выходе России из русско-японской войны.Все мы помним, чем это закончилось: Россия была полностью разгромлена, остров Сахалин перешел во владение Японии, японцы потребовали от россиян много выплат. В итоге, в результате, скажу забегая вперед, эти переговоры обернулись тем, что японцы вышли с половины острова Сахалин, и мы не выплатили ни копейки компенсации японской стороне. Напомню, что эти переговоры вел великий дипломат Сергей Юльевич Витте. Он не бросился в эти переговоры с головой, не стал ничего доказывать своим оппонентам.Витте серьезно подготовился, подготовил платформу, понимая, что он находится в слабом положении, он понимал, что наша слабость в том, что мы проиграли войну и что переговоры будут проходить в Америке.

   В первую очередь Сергей Юльевич поставил цель — нарастить мышечную массу, выровнять положение. Что он для этого сделал? Он приехал в Америку за три недели до переговорного процесса, чтобы сформировать в глазах американского народа положительный образ Российской Империи, в результате Россия в общественном понимании американцев стала не агрессором, а потерпевший.Во-вторых, он повлиял на людей, от которых зависела избирательная кампания Теодора Рузвельта. Рузвельт был покровителем этих переговоров. В результате, когда переговоры начались, Витте сделал так, что у всех сложилось впечатление, что Россия согласилась на эти переговоры только потому, что ее попросили. Он вошел не с точки зрения слабой стороны, он вошел с точки зрения сильной стороны. Это, на мой взгляд, пример безупречно успешных переговоров.
   Можете ли вы назвать тех, кто сегодня является лучшими переговорщиками в мире?
   Тогда скажу, кто для меня образец, к сожалению, сегодня этих людей нет в живых: Андрей Андреевич Громыка, прежде всего; Примаков; Сергей Витте, о котором я уже упоминал.Из живых это Киссинджер. Конечно, теперь это Сергей Лавров. Эти люди знают переговорный процесс на сто процентов.

   Как отдельная отрасль, бизнес-обучение находится в зачаточном состоянии. Спикеров, действительно представляющих интерес для рынка и ценных для слушателей, можно пересчитать по пальцам рук

   Что нужно, чтобы стать хорошим бизнес-тренером?
   Прежде всего, нужно многому научиться.Во-вторых, недостаточно желания стать бизнес-тренером, нужно четко понимать, что можно дать людям, чему их научить. Многие люди, стремящиеся стать бизнес-тренерами, не имеют ответа на этот вопрос. Возникает вопрос: «Зачем вы это делаете?» Многие, желающие стать бизнес-тренерами, отвечают только на вопросы: «Как и что я буду делать?», И поэтому забывают. Они думают: «Вот я стану бизнес-тренером, буду работать и зарабатывать». Но изначально вам нужно подумать о том, какую ценность вы приносите своему клиенту.То есть четко понимать свою миссию. И вот, когда приходит это осознание, тогда нужно много учиться, расширять собственный кругозор, и развиваться, развиваться, развиваться.
   Как ты стал бизнес-тренером?
   Я дошел до банальности просто: занимаясь бизнесом, я начал искать хорошего тренера для обучения своих сотрудников, и, к сожалению, мне не удалось найти такого тренера. Те, кто тогда существовал на рынке, либо пересказывали устаревшие книги, либо были людьми, которые не могли себя продать.То есть мне не повезло найти хорошего тренера, а может мне повезло, и мне пришлось потихоньку начинать тренировать свою команду. Он начал вести управленческие драки, и так оно и было.
   Как сегодня можно оценить состояние индустрии бизнес-тренинга на российском рынке и за рубежом?
   Промышленность в России слабая. За границей дела обстоят лучше. Наша профессия бизнес-тренера не лицензирована, не сертифицирована, и, к сожалению, фильтры, через которые люди попадают в эту профессию, слабы.Я лично знаю людей, которые сами книги не читают, у них нет методологии, им нечем считать себя бизнес-тренером, но, тем не менее, они так себя называют. Сам я категорический сторонник идеи лицензирования этой профессии. Ведь бизнес-тренер — это учитель, человек, который приносит знания и трансформирует их в навыки, от него многое зависит. Сегодня многие люди в России жалуются на отсутствие обслуживания клиентов, на то, что куда бы вы ни звонили, они разговаривают с вами, как с роботами.Причина в том, что многие тренеры до сих пор применяют технологию скриптов и шаблонов. Отсюда некоторые наши проблемы. Поэтому мой вам совет, тем, кто хочет выбрать тренера для своей команды, прежде всего убедитесь, что этот человек вам подходит. Запросите его работу, узнайте, какова его методология, каковы его взгляды.

   Как отдельная отрасль, бизнес-обучение находится в зачаточном состоянии. Ораторов, которые действительно представляют интерес для рынка и которые приносят пользу слушателям, можно пересчитать по пальцам рук.

   На Западе все иначе. Там сфера развита, по крайней мере, по отношению к нашей, на несколько уровней выше. Иностранный бизнес-тренер имеет степень доктора философии. (примечание редактора: «Доктор философских наук»), человек, занимающийся определенной научной работой. Это человек, у которого есть лаборатория и соответственно исследования. Человек, имеющий хотя бы статус профессора одного из университетов. Там, на Западе, таких людей слушают.
   Ваше профессиональное мнение: как отдыхать?
   Активно.Спорт — необходимость. Ни в коем случае нельзя употреблять алкоголь или распутный образ жизни, потому что он притупляет ум. Путешествовать. Нет возможности выехать за границу, путешествовать по России, есть много мест на юге и севере.

   Как бы вы описали свою аудиторию, тех людей, для которых обязательно слушать ваши тренинги?
   Это люди, которые хотят чего-то добиться в этой жизни, те, кто хочет добиться успеха.
   Как расширить кругозор?
   Я постоянно учусь.Я прочитал много книг. Это и художественная, и научная литература по моей теме. Регулярно провожу исследования в области переговоров, продаж, покупок и так далее. Три раза в год у меня есть план учебы, то есть учусь за границей. Я изучаю языки. Я все время нахожусь в процессе самосовершенствования.
   Бытует мнение, что кризис — хорошее время для развития вашего бизнеса, как вы относитесь к этому суждению?
   Кризис — хорошее время, чтобы пересмотреть свое отношение к бизнесу и окружающим событиям, сделать выводы, убрать из своего мышления все пустое и начать инвестировать в собственные силы.
   Какие советы или рекомендации вы могли бы дать для увеличения продаж в условиях кризиса?
   Первое — развивать свою команду. Развивайте своих продавцов. Инвестируйте в людей. Во-вторых, пересмотреть свою продуктовую корзину в сторону продуктов, пользующихся спросом сейчас. Ни для кого не секрет, что сегодня иметь дело с импортными товарами — это зона риска. Стоит пересмотреть площадки и рынки, и, конечно же, развивать производство.
   Поделитесь своими планами на будущее.
   В планах издание новой книги.Написание доктора философии Тезис. Завершение обучения в Гарварде.

   Уважаемые коллеги!

   Кто из нас не мечтал провести переговоры, чтобы потом мы могли любоваться их результативностью, оперативностью, а возможно, и нашим мастерством ?! Однако правда жизни часто бывает иной. Одна из основных причин такого несоответствия — наше желание «быстрее вступить в бой», не имея должной теоретической и практической подготовки. Ведь часто бытует мнение, что договориться может любой.

   Когда-то такой тезис о том, что «каждый повар может управлять государством», уже негативно сказался на развитии нашей страны. Но, к сожалению, мы не всегда помним и чтим уроки истории. Поэтому некоторые продолжают считать, что переговоры не требуют специальной подготовки, специальных знаний, навыков и умений. Главное — пойти и провожать.

   Все вроде бы ничего, но каков будет результат таких переговоров, когда ни они, ни сам переговорщик не подготовлены.На самом деле переговоры — это большое искусство и великая наука. Как искусство, переговоры требуют тонкого мастерства, смешанного с обширным знанием предмета и невероятной точностью в действиях.

   Как наука, переговоры имеют свои законы и закономерности, важные структурные элементы и функции. Однако переговоры — это не только статичное явление (структура), но и удивительный и сложный процесс, состоящий из определенных периодов, этапов и фаз.

   В то же время переговоры настолько многогранны, что их следует рассматривать как эффективный инструмент предотвращения и разрешения сложных и конфликтных ситуаций взаимодействия.Причем рассмотрение переговоров должно происходить одновременно с трех сторон: как система (в статике), как процесс (в динамике) и как инструмент (средство). В этом суть нового структурно-процессуально-инструментального подхода (SPI), который подробно описан в моей новой книге «Профессия переговорщика: новый подход».

   Для того, чтобы более четко понять этот подход, прочувствовать и осознать все его преимущества, увидеть новизну и уникальность, можно дать простую метафору.В качестве метафоры возьмем автомобиль. А теперь рассмотрим, как автомобилист (водитель) будет взаимодействовать с этим автомобилем, исходя из трех известных нам углов: конструктивного, процедурного и инструментального.

   Водитель, придерживающийся структурного подхода к автомобилю, теоретически хорошо знает все его составные элементы (узлы и агрегаты), где они расположены и для чего предназначены, а также как они связаны между собой и влияют на работу автомобиля. Беда только в том, что он очень плохо представляет, как на практике водить эту машину и какую выгоду можно извлечь из ее эксплуатации по максимуму.Это так называемый «теоретический драйвер».

   Полная противоположность этому — «водитель-практик», придерживающийся процессного подхода к автомобилю. У него хорошие навыки вождения, начиная от трогания с места, маневрирования и заканчивая парковкой и остановкой. Однако его слабым местом является полное непонимание устройства транспортного средства, что в конечном итоге приводит к его частым поломкам из-за неправильной эксплуатации и невозможности исправить даже незначительные неисправности.

   Драйверы третьего типа можно охарактеризовать как драйверы-эксплуататоры.Он не придает большого значения знаниям об устройстве автомобиля, и в управлении транспортным средством не может похвастаться своими навыками, но прекрасно знает, как выжать из автомобиля максимум пользы с точки зрения его эксплуатации. Для него автомобиль — это средство для достижения самых разных целей: от путешествия на отдыхе до перевозки грузов и использования его в качестве частного такси.

   Каждый из этих драйверов по-своему хорош и имеет свои сильные стороны. При этом его знания, навыки, идеи относительно взаимодействия с автомобилем ограничиваются только одной точкой зрения, что в конечном итоге делает каждого из этих автомобилистов неэффективным с точки зрения эксплуатации транспортного средства.При таком одностороннем подходе машина прослужит недолго (а может и сам хозяин).

   «МК» выяснил, какие методы используются для убеждения преступников и самоубийц

   В Омске девушка пытается покончить жизнь самоубийством. Во Владивостоке наркоман взял в заложники сестру и требует денег на очередную «дозу». В Самаре лишенная родительских прав мать угрожает взорвать газовый баллон, если ее детей не вернут. Это всего лишь несколько инцидентов из отчета МВД за один день.К счастью, о большинстве из них мы не услышим. Они не войдут в список громких чрезвычайных ситуаций с трагическим финалом благодаря работе крайних переговорщиков. Безоружные, без шлемов и бронежилетов, часто лицом к лицу, эти люди ведут переговоры с вооруженными преступниками или психически больными. Их оружие — слово, а в клипе — ряд психологических приемов.

   Такие уникальные специалисты — психологи или специально обученные сотрудники МВД — есть в каждом отделе ведомства.Их миссия — отговорить преступника от необдуманного шага, спасая жизнь заложников и самого человека. Миссия «МК» в данном случае — рассказать об этих людях.

   декабрь 2009г. Омск. Курсант Танкового инженерного института добровольно покинул боевой пост, взяв с собой автомат Калашникова, 60 патронов к нему и штык-нож. Наставив оружие на таксиста, молодой человек приказал отвести его в дом, где жила его любимая девушка.Курсант знал, что через несколько дней она уезжает работать за границу, и хотел ее отговорить. Но возлюбленный не поддался уговорам. Тогда молодой человек взял в заложники ее подруг и потребовал срочно вызвать девушку. Намерения молодого человека были очень серьезными: он неоднократно стрелял в сторону группы немедленного реагирования, а в случае штурма квартиры угрожал расстрелять заложников, а затем застрелиться в висок.

   Около 5 часов утра в квартире, где курсант был заперт с заложниками, раздался звонок.

   «Здравствуйте, я врач, звоню вам в помощь. Расскажите, что с вами случилось? «- в трубке послышался спокойный, словно гипнотизирующий голос. Курсант не знал, что разговаривает с начальником управления психологической работы МВД России по Омской области Георгием Квятом. опытнейшие крайние переговорщики в России. И задача собеседника — отговорить его от ужасного шага

   После шести часов переговоров Георгию Леонидовичу это удалось.

   Словесная маскировка

   Любой психолог знает, насколько важны первые слова при встрече с кем-то. Как представиться, о чем спросить? Но для крайнего переговорщика это вопрос жизни и смерти — для тех людей, которые в данный момент стоят под прицелом преступника. Одно слово, которое ранит врага — и он может повесить трубку, не поднимая ее снова.

   Момент выступления — один из самых важных для установления психологического контакта, — поясняет Георгий Квят.- Вам нужно точно угадать, кого вы представите и что скажете в первую минуту. Например, у человека ранее были проблемы с законом, возможно, он уже отсидел срок и совершил новое преступление. Понятно, что в данной ситуации представляться сотрудником МВД бессмысленно — диалога не получится. Другой пример: мне пришлось пойти на переговоры с человеком, который всего неделю назад лечился в психиатрической больнице.Он угрожал взорвать газовый баллон в многоквартирном доме. Сказать «Я врач или психолог» — значит положить конец дальнейшему диалогу. Скорее всего, во время лечения у человека сложилось отрицательное отношение к белому халату. Я решил назвать себя журналистом.

   Но здесь важно, чтобы собеседник вас не видел. Понимая, что переговорщик солгал об одном, преступник больше ему не поверит и дальше

   Переговорщик должен быть немного актером.Когда я обучаю коллег, я рассказываю им о технике Станиславского накопления впечатлений. Константин Сергеевич предложил актерам изучить окружающих, их типы и характеры. Так что переговорщику следует изучить поведение людей разных профессий, субкультур. Например, назвав себя журналистом и поняв, что мой собеседник хочет огласки, я сразу сделал вид, что звоню редактору по телефону и говорю, что статья будет готова через несколько часов.

   И только когда собеседник согласился на диалог, начинается первый этап переговоров — поиск ключей к собеседнику. Переговорщики называют это психологическим приспособлением. «Настроиться» можно по скорости речи, по внешнему виду, но продуктивнее всего — по теме разговора. После настройки начинается второй этап — изменение психологического состояния соперника. Только после этого можно будет приступить к реформированию его намерений.

   Переговорщик работает как сканер

   Ноябрь 2007 г.Пензенская обл. Группа из 35 сектантов во главе с «учителем» Петром Кузнецовым в ожидании конца света спустилась в пещеры на окраине села Никольское. Сам Кузнецов под землей не лазил, а повел стаю с поверхности. Переговоры с отшельниками продолжались более полугода — в село приезжали представители силовых структур, глава района, даже губернатор. Но только в мае 2008 года удалось убедить последних сокамерников покинуть приют.

   С первого дня сектанты дали обет молчания. Было решено отправить преподавателей из Академии управления МВД России на переговоры с Петром Кузнецовым, где готовят крайних переговорщиков.

   Тогда уже все понимали, что на отшельников может влиять только сам Кузнецов. Но никто не смог найти к этому подход, — говорит Михаил Марьин, доктор психологических наук, профессор кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России.- Когда мы ехали в Никольское, мы знали, что он страдает психическим расстройством. Пришлось собрать всю информацию о людях с таким диагнозом, вспомнить свой опыт общения с психически больными людьми.

   Но нужно было заранее найти тему, которая затронула бы «проповедника». Таким «ключом» к разговору стали написанные ранее Кузнецовым книги на религиозную тематику.

   Естественно, мы их все читаем перед поездкой. Долгое время беседа шла не очень хорошо, но когда они перешли к его учению, мы почувствовали, что у Петра появился интерес.Ему было лестно, что люди из Москвы заинтересовались его мировоззрением, начали обсуждать и спорить об одних и тех же проблемах. Диалог длился два дня, и в конце концов он согласился уговорить нескольких товарищей покинуть пещеры, — вспоминает Марьин.

   Однако чаще всего корректировка темы разговора происходит во время разговора. Психологу нужно только поймать это, чтобы не упустить момент.

   Часто бывает, что преступник требует принести ему что-нибудь поесть или выпить, ну, например, водку.Переговорщик начинает нащупывать: а вдруг ему будет интересно поговорить об алкоголе. Какая марка водки, в какой упаковке? Или ему больше нравится виски? — поясняет ход мыслей переговорщиков Михаил Иванович.

   
   

   Переговорщик Георгий Квят уговаривает мужчину не прыгать с моста.

   В ситуации с курсантом Георгию Квяту удалось втянуть молодого человека в разговор, упомянув об учебе в военном вузе.Как оказалось, родители уговорили юношу поступить в школу. Но самому кадету там было не комфортно: давила дисциплина и то, что он не на первых ролях в команде.

   С детства этот парень был заводилой и общим любимцем, но в школе он стал аутсайдером. Ситуация сама по себе травматична, и тогда девушка даже не ставила своего мнения на копейки, — говорит Георгий Леонидович. — Последний конфликт стал спусковым крючком.

   В течение нескольких часов кадет рассказал переговорщику всю свою жизнь.Но как только Георгий Леонидович привел к тому, что оружие нужно сдать, курсант встал. «Я всех расстреляю!» — крикнул он в трубку.

   Бывает, что общие темы встречаются, используются психологические приемы, но разговор не идет. В этом случае мы стараемся привлечь к переговорам людей, мнение которых криминально ценится.

   В данном случае решили привлечь отца курсанта и его командира.

   Такие «посланные казаки» диктуют, что и как говорить? — Меня интересует психолог.

   Мы обсуждаем основные моменты, но ни в коем случае не выступаем в роли цензоров. Я, например, посоветовал директору школы говорить с Денисом не как курсант, а как сын. И попросил всех подчиненных этого полковника покинуть комнату, откуда велись переговоры. Иначе ему было бы неловко шепелявить с каким-нибудь кадетом. Я сам был удивлен, насколько искренне он с ним разговаривал.

   Когда диалог невозможен

   ноябрь 2005 г., Омск. На пульт оперативного дежурного поступило сообщение о том, что неизвестный гражданин стреляет из охотничьего ружья в подъезде жилого дома.Преступник не выдвигал конкретных требований, но в случае вмешательства в ситуацию сотрудников правоохранительных органов пригрозил взорвать имеющиеся у него гранаты.

   Когда мы ехали на место происшествия, я знал, что этот человек зарегистрирован в НДП и что на него вряд ли удастся повлиять вескими аргументами. В таких ситуациях основная задача переговорщика — затянуть подготовку спецоперации. Но всегда есть надежда, что конфликт будет разрешен ненасильственными методами », — поясняет Квят.

   Мужчина не отвечал на телефонные звонки, поэтому было решено договориться лицом к лицу. При этом переговорщик не может использовать бронежилет или другие средства защиты — они всегда раздражают оппонента. Единственный способ защитить себя от пуль или самому стать заложником — выбрать удобную позу.

   Виновник находился в одном конце коридора, а я — в другом. Во время разговора я старался находиться в его поле зрения, но как только увидел, что он поднимает пистолет, я спрятался за угол », — вспоминает Квят.

   Все эти несколько часов мужчина не требовал. Я говорил о смысле жизни, о Боге. По словам психолога, такие противники — самая сложная категория собеседников. Ведь если человек выдвигает условия, появляется возможность для конструктивного диалога.

   И здесь требование (невысказанное, но читаемое) одно: обратите на меня внимание. Как выяснилось в ходе разговора, этот мужчина живет один. Нет ни друзей, ни родственников. Его единственное развлечение — это алкоголь и чтение.В результате на почве алкогольного опьянения обострилось психическое заболевание, — объясняет психолог происшедшее.

   Где-то в середине разговора мужчина начал цитировать отрывки из молитв. Библия оказалась в его руках. «Вы любите религию?» — спросил Квят. Мужчина кивнул. «Мы можем пригласить священника». «Давай …»

   Казалось, ключ к разговору был найден. Настоятеля срочно вызвали из ближайшей церкви.Более того, в отличие от переговорщиков, они стараются обезопасить случайных людей, участвующих в разговоре, по всем правилам.

   Но когда к разговору подключился священник, стало ясно, что религия его не интересует. Этот человек просто играл с нами. Тогда было решено провести спецоперацию.

   Это решение принимает переговорщик?

   Нет, руководство органов внутренних дел. Но с переговорщиком всегда советуются.Даже если процесс длится сутки, но есть положительная динамика, мы не откажемся от этого метода.

   А в те несколько часов, что идут переговоры, специалисты не могут сделать перерыв?

   Напротив, мы довольно часто прерываем диалог. Ведь человеку нужно обдумать услышанное, переосмыслить свою позицию.

   Но также может случиться так, что после паузы оппонент больше не поднимет трубку. Наверняка переговорщик в эти моменты начинает задумываться о худшем…

   Георгий Леонидович отвечает не сразу.

   Нет, мы не можем себе позволить такие мысли. Ведь когда мы начнем думать об отрицательном результате, мы его получим. Взять хотя бы этого кадета. Я звоню ему через некоторое время после его разговора с отцом, но он не отвечает. И тут же щелчок в голове: этому мальчику всего 19 лет, не дай бог он совершил непоправимое, спустил курок. Но эти мысли от себя отгоняю: человек не брал трубку, ничего страшного.Может, он пошел пить чай. Я сделаю еще одну попытку связаться.

   Когда штаб уже готовился к спецоперации, молодой человек ответил на звонок. «Я отпущу девушек», — сказал он и бросил, как и было условлено, в подъезд автомат с патронами.

   «Не сказать« нет »- одно из главных правил …»

   Но чаще всего преступники озвучивают конкретные требования: автомобиль, деньги, обещание об освобождении от уголовной ответственности.Что из этого списка может гарантировать переговорщик?

   Профессор Академии МВД Михаил Марьин уверяет: почти все.

   Согласно федеральному закону «О противодействии терроризму» мы не имеем права предпринимать действия, которые приводят к ухудшению положения заложников, затрудняют возможность их освобождения, передавать преступнику наркотики, оружие и дополнительных заложников. Плюс мы не обсуждаем и не выполняем требования политического характера — это уже прерогатива других ведомств.Но во всех остальных случаях переговорщик должен сформировать у оппонента представление о том, что он может сделать что угодно.

   Никогда не говори «нет» — главное правило переговорщика.

   Например, преступник требует вертолет. Но даже вы понимаете, что машину за одну минуту найти невозможно. Ведь помимо самого вертолета нужно еще найти пилота, который согласился бы летать.

   Также важно понимать, насколько взаимовыгодный обмен предлагается злоумышленником.

   Если он согласится обменять всех заложников на один вертолет, это нормально. Даже если он готов освободить половину пленных, цель достигнута.

   А в чем они согласны? — Меня интересует Марьин.

   Почему нет? Ведь зачастую на вертолет можно посадить ограниченное количество людей.

   А что, если преступник не идет на переговоры?

   Это очень сложные ситуации. Иногда можно найти компромисс, заменив переговорщика.Обычно это происходит, если противник понимает, что с ним разговаривает недостаточно респектабельный человек. Например, преступник соглашается на разговор только с главой района. В этой ситуации наш переговорщик может уйти в тень, стать консультантом.

   
   

   Учения в Академии МВД России: специалист ведет переговоры с террористами, захватившими автобус.

   Мобильные бригады или местные специалисты?

   В России острая потребность в крайних переговорщиках возникла в начале 1990-х годов, когда по стране прокатилась волна террористических атак с захватом заложников.В то же время на базе Академии управления МВД России активизировалось направление исследований по проблемам переговоров, начатое ранее (в 80-е годы прошлого века).

   С 2008 года я разработал авторский спецкурс по переговорам для заведующих кафедрами, а до этого в академии существовали курсы психологов. Остальные студенты нашего учебного заведения посещали разовые занятия по этой теме, — рассказывает Виктория Вахнина, доцент Академии управления МВД России, кандидат психологических наук.

   Благодаря такому подходу в каждом субъекте Федерации, в каждом отделе ведомства есть психолог или руководитель с достаточными знаниями. В США внедрен другой подход — там созданы мобильные группы переговорщиков.

   Однако, когда от одного населенного пункта до другого сотни километров, а хорошие дороги не везде, мобильные группы вряд ли будут эффективным инструментом. Более того, часто некогда ждать приезда специалистов.

   Например, мужчина решил ограбить магазин, но продавец вовремя сориентировался и вызвал наряд. В этом случае преступник может взять в заложники сотрудника магазина и использовать его как живой щит, — приводит пример Виктория Вахнина. — Планов поимки людей у ​​грабителя нет, но если не уговорить его вовремя освободить заложников, последствия могут быть очень серьезными. Но в этом случае специалисты на местах должны работать грамотно и быстро.

   Переговоры с петлей на шее

   Работа переговорщиков не ограничивается инцидентами криминального характера.Чаще им приходится иметь дело с людьми, готовыми к самоубийству.

   Наш разговор с Георгием Квятом длился два дня. Когда я позвонил ему во второй раз, психолог был на пути к такой демонстративной попытке самоубийства.

   Апрель 2013г. Омск. В дежурную часть поступила информация, что мужчина пытался сброситься с моста через реку Омь.

   Через четверть часа на месте был психолог. Георгий Леонидович проводил время в дороге, проверяя свое главное оружие — голос.Говорить ясно и ясно — главное правило переговорщика.

   Словесная гимнастика помогает мне подготовиться к процессу. Я тоже позаимствовал это у актеров. Я произносю сочетания гласных и согласных, скороговорки, фразы, — делится навыками, которые, кстати, могут пригодиться при подготовке к деловым переговорам Георгий Леонидович.

   К тому времени у моста уже стояло несколько десятков человек: сотрудники МЧС, врачи, даже журналисты.В центре толпы маячила фигура самоубийцы: он перешагнул через забор и еле балансировал на краю пропасти. На любые попытки отговорить его от рокового шага мужчина отвечал: «Не мешайте мне, я сейчас спрыгну». И он поднял ногу, чтобы прыгнуть.

   Понятно, что это демонстративная попытка суицида. Но если бы мужчина вырвался на свободу, он бы вряд ли выжил, — поясняет Квят.

   Георгий Леонидович не успел продумать спектакль.Он просто подошел к этому человеку и сказал: «Я пришел помочь тебе …»

   Но диалог пошел не по стандартному сценарию — самоубийца попросил показать ему его удостоверение личности. Позже выяснилось, что у мужчины проблемы с наркотиками, и он хотел обратиться за помощью к высокопоставленным чиновникам МВД. Однако на мосту об этом не знали. Но именно эта просьба помогла психологу выработать линию разговора.

   У меня нет с собой удостоверения личности.Но разве вы не понимаете, что я полковник? Иначе меня бы не пустили к вам …

   В глазах оппонента Квят увидел интерес и понял, что он на правильном пути.

   Практически сразу я попытался переключить его внимание, указал на одного из людей в форме и сказал, что это начальник полиции. И в этом он обязательно поможет. Потом сказал, что я сам могу помочь в решении его проблемы. Затем он обратил внимание на этого человека журналистов, сказал, что с их помощью о его беде узнает вся страна, — Георгий Леонидович моделирует диалог на мосту.- Но когда я работаю с человеком в такой ситуации, мне не нужно подробно узнавать о его проблемах. Я не юрист и не правозащитник. Я работаю с помощью специальной психотехники, я, если хотите, нахожусь в состоянии гипноза. Эти запросы нужны только для того, чтобы отвлечь внимание человека. Если я начну разговаривать со своими оппонентами на рациональном уровне, я не смогу этого сделать.

   Мужчина постоял в раздумье еще несколько минут. Потом уточнил, действительно ли это будет для него ничего, и, услышав утвердительный ответ, перелез через забор.

   Все психологические приемы преподаются в Академии управления МВД России. Причем на занятиях слушателю дается не столько знаний, сколько навыков и практических навыков.

   Человек не должен думать о том, что и как ему сказать в той или иной ситуации. Он должен вести диалог «автоматически», — поясняет Виктория Вахнина.

   Занятия проходят в формате тренингов. Более того, на глазах у зрителей проходят настоящие театральные постановки.Одни учителя играют террористов, другие — заложников.

   Есть учителя, которые десятилетиями «работали» террористами. Голыми руками их не взять, — добавляет Марьин.

   Но в этой профессии главное, наверное, даже не психологические приемы или специальные знания — им можно научиться. В конце беседы Георгий Леонидович признался, что относится почти ко всем оппонентам, конечно, если они не закоренелые преступники, как к сбитым с толку людям.Который он обязательно должен спасти.

   Многие скажут, что это непрофессионально. Но если это сработает, то в таком подходе есть здравый смысл.

   Вся наша жизнь — это цепочка переговоров. От рождения до смерти мы ведем десятки, сотни тысяч переговоров.
   Переговоры — единственный способ разрешать конфликты не только без кровопролития, но и с большой пользой и выгодой для себя.
   Человечество выжило и эволюционировало только потому, что кому-то однажды удалось с кем-то договориться о чем-то.
   Для большинства жизнь — это вопрос успешных переговоров. Для некоторых переговоры — это вопрос жизни. Ведение переговоров — старейшая профессия в мире.

   Я, Лопатин Вадим Владиславович — Профессиональный переговорщик. Поиск компромисса в разрешении конфликта, спорной или нестандартной ситуации — моя первая цель, а демонстрация силы — также моя вторая цель. В нашей стране, Республике Казахстан, менталитет людей построен таким образом, что ведение переговоров считается проявлением слабости или неуверенности.Мы уважаем — Власть, за которой стоит либо власть авторитетного человека, либо безграничная власть денег. Но, в конце концов, Сила разума — это тоже великая сила … Настоящий успех всегда зависит от того, насколько четко мы определяем — когда применять силу, а когда идти на компромисс, переходя к переговорному процессу.

   Сам факт вступления в переговоры — не слабость, а проявление мудрости и здравого смысла. Переговорщик — это не психолог, учитель или методист, который просто дает заумные советы и учит жизни, а профессионал, для которого его работа — наладить примирительный, переговорный процесс и найти единственно правильное, конструктивное и взаимовыгодное решение.

   Существует два основных типа переговоров: позиционный торг и принципиальный торг.
   В позиционном торге стороны конкурируют друг с другом, стремясь пойти на минимально возможную уступку в обмен на более крупную. В этом случае выгода одной стороны достигается за счет другой.
   В принципиальных переговорах стороны сотрудничают, ищут варианты достижения компромисса и соглашения, означающего победу для обеих сторон.
   К помощи посредника, профессионального переговорщика, прибегают, когда переговоры не приводят к успеху, заходят в тупик или даже не могут начаться.Участие профессионального переговорщика в переговорном процессе дает больший эффект, чем обычные переговоры между сторонами, потому что:
   — переговорщик имеет опыт ведения переговоров, надзора и обеспечения того, чтобы они привели к поиску решения.
   — Переговорщик не участвует в споре и поэтому может взглянуть на него свежим, непредвзятым взглядом и увидеть больше, чем обе стороны вместе взятые, включая определение условий, приемлемых для всех сторон.

   Агентство «ФАЭТОНТ» предлагает услугу «Профессиональный переговорщик». Эта услуга подразумевает выделение профессионального переговорщика и, при необходимости, группы переговорщиков на время определенных переговоров.

   Положительные факторы участия профессионального переговорщика от нашего Агентства в разрешении конфликтов и споров:
   1) Обеспечение нацеленности всех конфликтующих сторон на конструктивную совместную деятельность в урегулировании конфликта.
   2) Профессиональный переговорщик выбирает тактику и приемы, соответствующие данной конфликтной ситуации.
   3) Переговорщик способен снизить степень напряженности конфликтующих сторон и конфликта в целом.
   4) Благодаря опыту профессионального переговорщика разрешение конфликта достигается более коротким и менее затратным способом.

   Деловые переговоры

   Бизнес, как и вся наша жизнь, неизбежно рождает конфликты и коллизии. Они могут перерасти в настоящую войну, которая, как правило, может длиться не один год. Все это отвлечет колоссальные силы и ресурсы от нормального и позитивного ведения бизнеса, подорвет сложившуюся деловую репутацию, разрушит партнерские и человеческие связи, приведет к утечке конфиденциальной корпоративной информации, что автоматически повлечет за собой финансовые потери, дестабилизацию, хаос и, наконец, разрушение. сам бизнес.Кроме того, внутренние и межкорпоративные войны отчуждают потенциальных инвесторов и перспективных деловых партнеров.
   Однако такое деструктивное развитие конфликта не неизбежно — его можно контролировать. Обладая богатым жизненным опытом и знанием необходимых методов разрешения конфликтов, обладая навыками их применения, можно не только решить проблему в интересах всех сторон спора, но и превратить ее в возможность для взаимного выгодное сотрудничество.
   В каких случаях наиболее эффективна роль профессионального переговорщика от Агентства «ФАЭТОНТ»:
   — в дальнейшем стороны могут иметь тесные деловые или личные отношения;
   — стороны не заинтересованы в публичном рассмотрении и огласке конфликта;
   — спор очень сложен в человеческом или юридическом плане;
   — спор касается деликатных вопросов, связанных с конфиденциальностью бизнеса и корпоративной этикой;
   — стороны по каким-то причинам не хотят, чтобы их спор рассматривался в суде;
   — рассмотрение этого спорного для сторон (или одной из сторон) дела — не имеет судебной перспективы.

   Сам мир здоров только потому, что есть эффективные и квалифицированные переговорщики. И мир сменяется войной, когда участники переговоров игнорируются …
   Помните, что путь к успеху всегда лежит через успешные переговоры!
   Победа в переговорах не только приносит моральное удовлетворение, но и помогает сэкономить и заработать десятки, сотни тысяч, а иногда и миллионы и миллиарды реальных денег!

   Выбор за вами! Наша работа!

   «Астана.Республика Казахстан »

   Moti CRYSTAL широко известен в узких кругах, в основном среди очень состоятельных людей и политиков. Он профессиональный переговорщик. То есть тот, кто по долгу службы обязан смотреть шире, замечать уловки и просчеты окружающих, обходить психологические ловушки и избегать ошибок в расстановке приоритетов.

   — По большому счету, вся наша жизнь — переговоры, — с этих слов начался наш разговор с Moti Kristal. — Ты знаешь, как я думаю? Решил снимать — снимать.Решил вступить в переговоры — давай! Действуй! Но если у вас нет четкой цели, лучше помолчать — иначе вы только усугубите свою болтовню. И никогда не следует делать провокационных заявлений, усиливающих давление.

   — Если перед вами террорист, за счет которого погибли ни в чем не повинные люди, что лучше стрелять или говорить?
   — Переговоры нужны не только для торга, но и для выявления сильных и слабых сторон, понимания мотивов, сбора данных или дезинформации.Мы должны четко понимать: террористы взяли заложников, чтобы заставить их пойти на сделку, или же «шоу» устраивают, чтобы произвести впечатление и запугать.

   — Переговорщик — опасная профессия?
   — Переговорщики работают в сложных ситуациях. Многие рискуют своей жизнью. Согласиться всегда сложно.

   — Даже когда обе стороны заинтересованы в поиске взаимоприемлемого решения?
   — Большинство проблем на деловых переговорах возникает из-за того, что люди не могут понять друг друга.Кажется, что они говорят на «разных» языках и по-разному оценивают события и факты, что отражает баланс интересов. Честно говоря, даже не знаю, что сложнее: говорить о мире с террористом или о сделке с финансовым магнатом, жадным, жестоким и бескомпромиссным, левая рука которого отвлекает внимание, а правая уже в кармане.

   — Обычно так говорят о политиках.
   — Мир бизнеса тоже не мягкий и пушистый.Когда дело доходит до переговоров, люди считают, что власть на стороне тех, у кого есть деньги. Но это типичный пример ошибочного, стандартного мышления.

   — Французский дипломат Шарль Морис де Талейран-Перигор говорил: «Если вы хотите вести людей к смерти, скажите им, что вы ведете их к славе». Вы когда-нибудь говорили что-то подобное?
   — Я всегда честен с собой, поэтому такие методы не для меня.

   — Готовы ли вы предать огласке все, что вы делали?
   — Я еще не готов раскрывать все секреты.

   — Вы обычно устанавливаете собственные правила в переговорах или подыгрываете оппоненту?
   — Контроль, контроль, контроль — вот мой секрет. В общем, переговоры — это технология, позволяющая соблюдать собственные интересы. Один из основных приемов, которые я часто использую, можно условно назвать «сила слабости». Фактически, сторона, считающая себя сильнейшей, не обязательно является самой сильной. У слабой стороны есть свои сильные стороны. Самая сложная часть переговорного процесса — это измерение силы обеих сторон.Иногда, когда мы понимаем, что у «слабой» стороны, которую мы представляем, недостаточно вариантов, мы просто блефуем. Блеф всегда срабатывает.

   — Вы говорите, что всегда честны.
   — Честный по отношению к себе и своей совести. Но блеф — другое дело. Это искусство и целая наука. Удачный блеф сочетает в себе смелость и хороший инстинкт. Успешный блеф — одно из самых ярких событий: вы гордитесь своим талантом побеждать в, казалось бы, безнадежной ситуации.

   — Вы когда-нибудь чувствовали профессиональную уязвимость: когда вас переигрывали, обманывали?
   — Конечно, я очень расстраиваюсь, когда не могу получить то, что хочу. Но это мотивирует меня действовать еще лучше в следующий раз.

   — На мой взгляд, в переговорах часто все регулируется не правилами и инструкциями, а здравым смыслом и человеческими отношениями.
   — Люди и события не подчиняются законам элементарной логики. Основываясь на абстрактной информации, многие могут принимать важные решения, которые на самом деле имеют серьезные последствия.Понять и объяснить их поведение — непростая задача, гораздо более трудная, чем самое сложное уравнение в высшей математике. А готового сценария нет и быть не может. Мир менеджмента — политического, предпринимательского — движется в сторону развития системного мышления. Это своего рода синтез интуитивного и аналитического, где решающее значение имеет то, что работает, а не то, что выглядит более элегантно в теории.

   — Если вы выберете — бизнес или политика, что вам ближе как личность?
   — Мне больше нравится работать в бизнесе, но успех в политических переговорах приносит больше радости и удовлетворения.

   — Имеет ли значение для вас финансовое благополучие?
   — Конечно. Бывали случаи, когда клиенты говорили мне: «Моти, у вас очень дорогие услуги, а конкуренты на соседней улице обещают оформить кейс за полцены». В этом случае я отвечаю с улыбкой: «Давай, обращайся к своим конкурентам, но только тогда, когда ты вернешься, мои услуги будут дороже на 50%». Обычно это работает.
   Гульнара МУХАМЕДОВА (www.millioner.kz)

   Кристалл Моти. Профессор переговорной практики. Окончила юридический факультет университета. Бар-Илан и Институт управления. Гарвардский университет Джона Ф.