Голви тимоти: Лучшие книги Тимоти Голви

Содержание

Тимоти Голви (США, Москва) — тренер / бизнес-консультант — отзывы, контакты, расписание тренингов — Все Тренинги .ру

  • Бизнес-тренер.
  • Спортивный тренер.
  • Писатель.

Тимоти Галлли является Основателем Внутренней игры и широко признан крестным отцом нынешнего тренерского движения, Тим разработал Inner Game в середине 1970-х годов и провёл три десятилетия, вдохновляя успешные организации, включая долгосрочных клиентов Apple, AT & T, The Coca Cola Company и Rolls Royce, с которыми он поделился «Внутренней игрой» лидерства, продаж, управления изменениями и совместной работы.

Тимская серия книг Inner Game изложила новую методологию коучинга и развития личного и профессионального мастерства в самых разных областях. Его книги заставили многих понять, что Внутренняя игра содержит ключ к внешней игре в их жизни.

В вашем уме всегда есть внутренняя игра, независимо от того, какую внешнюю игру вы играете. Насколько вы осведомлены об этой игре, вы можете сделать разницу между успехом и неудачей во внешней игре, — Тим Голви

Внутренняя игра для организаций

Как и один из ведущих авторов и первопроходцев в области психологии, в течение 30 лет Тим Галлей привнёс подход «Внутренняя игра» в организации, которые ищут лучшие способы управления изменениями. В двух книгах «Внутренняя игра работы» и «Внутренняя игра стресса» Тим Галви предлагает реальные решения для людей, работающих в организациях, для изменения их Внутренней игры и повышения их производительности.

История внутренней игры

Начиная с середины 1970-х годов многие корпоративные руководители и менеджеры признали последствия концепций и моделей Inner Game для облегчения желаемых изменений на рабочем месте.

Одним из первых долгосрочных клиентов Tim Gallwey был AT & T. В начале 1980-х годов им пришлось столкнуться с проблемой изменения мышления самой крупной компании в США от «колоколообразной головы» монополистического мышления до мышления конкурентоспособной, ориентированной на рынок предпринимательской компании.

Вскоре после этого Тиму Галлли было предложено помочь IBM изменить сложившееся корпоративное отношение «мы все знаем» к тому, что относится к учебной и тренерской организации. Затем методы Inner Game были использованы для использования в программе развития Apple Computer Company Leadership Development.

А в 1990-х годах методы Inner Game использовались для обучения большинства менеджеров высшего звена компании Coca-Cola в том, как обучать и развивать навыки своих рабочих групп и в конечном итоге двигаться к тому, чтобы стать учебной организацией.

История

В детстве Тим Галлли занимал почётное место в теннисе в своей дивизии, а затем возглавлял команду Гарвардского университета.

На том, что должно было стать отпуском в карьере в администрации колледжа, Галлли работал инструктором по теннису в Монтерее, Калифорния.

Первоначально он сосредоточил свои усилия на предоставлении традиционных инструкций со смешанными результатами. Вскоре он обнаружил, что, если он просто пригласил своих учеников сосредоточить своё внимание на своих ударах, как они были, техника эволюционировала естественным образом и, казалось, сама по себе.

Игроки, использующие методы Голви, улучшались гораздо быстрее, чем обычно, и без самокритики или старались так «правильно». Успокоившись в самоинтерференции, они с большей лёгкостью смогли использовать свои естественные способности.

С этого открытия появилась первая книга Галлли «Внутренняя игра в теннис», которая продала более двух миллионов копий. Другие книги в серии Inner Game включают приложения для гольфа, лыжного спорта, музыки, работы и стресса.

В годы после выхода его первой книги читатели даже начали использовать методы «Внутренней игры» для своей жизни вне суда, и Тим перешёл к применению методов «Внутренней игры» к корпоративной работе. Его долгосрочные клиенты включали Apple, AT & T, The Coca Cola Company и Rolls Royce, где он применил Inner Game коучинга для лидерства, продаж, управления изменениями и совместной работы, работы Gallwey часто зачислялись в качестве основы для новых областей корпоративного и жизненный коучинг.

В настоящее время Тим сосредоточен на разработке международной школы Inner Game и онлайн-реализации Life U, чтобы сделать инструменты Inner Game доступными во всем мире, чтобы помочь людям любого возраста или фона в достижении своих целей в любом месте и в любое время.

«Я никогда не видел «мирового бизнес-сообщества» (Тимоти Голви)

Тимоти  Голви — признанный во всем мире  тренер и коуч-консультант.  Закончил  Гарвардский  университет, где специализировался на английской литературе, был капитаном команды по теннису.

Книга  «Внутренняя игра» практически  сразу после выхода стала мировым бестселлером и до сих пор является для многих  коучей и  консультантов одной из, что говорится, настольных книг в работе и в жизни.

Тимоти создатель корпорации  Inner Game, которая применяет  принципы  и  методы  Внутренней  игры для развития мастерства у групп и отдельных людей. Он читает лекции по всему миру, проводит групповые тренинги и семинары как коуч-консультант. В октябре прошлого  года  Тимоти  Голви  посетил  Россию  и  ответил на вопросы нашего журнала.

 

 —  Тимоти,  в  октябре  2011  года Вы  впервые  посетили Россию и провели  здесь  свою первую открытую
программу. Каковы Ваши впечатления? Были ли отличия между  тем, чего Вы ожидали, и что увидели здесь?


— Я ожидал, что это будет строгая, но интеллектуальная аудитория,  которая,  возможно,  не  будет  принимать  активного участия в процессе. То, что я увидел на семинаре, было комбинацией интеллекта и глубины, идущей от
сердца, что было необычно.

 

— Ваши книги о Внутренней Игре вызывают большой интерес у нашей аудитории.  В чем основная идея Внутренней Игры?
— Ядром Внутренней Игры является  тот факт, что  мы  обладаем  бОльшим  человеческим потенциалом  (Я2),  чем  мы  думаем,  и  что  мы мешаем  реализации  этого  потенциала  (Я1) больше, чем нам бы того хотелось признавать.
В  качестве  основы  методологии  Внутренней Игры  лежит  безоценочная  ОСОЗНАННОСТЬ по  отношению  к  существующей  реальности, будь то простое поведение или сложные ситуации в бизнесе; понимание, что нужно максимально ясно представлять,  какие результаты мы хотим получить; а также доверие к своим собственным  ресурсам,  чтобы  двигаться  к своим желаемым результатам. Доверие здесь означает некоторое снижение уровня контроля  не  по отношению  к  внешним факторам,  апо  отношению  к  собственному  внутреннему потенциалу.

  Это  такое  доверие,  которое  позволяет  проявиться  ПОТОКУ  в  работе  или игре,  и  делает  их  эффективными  и  приносящими наслаждение.


—  Как  идею  Внутренней  Игры  восприняло мировое бизнес-сообщество? 

—  Я  никогда  не  видел  «мирового  бизнес-сообщества». Все, с кем я встречался, были люди с  их  индивидуальной  реакцией.  Большинство из  этих  людей  выходит  с  семинаров  и  лекций по  Внутренней Игре  с  ощущением,  что  их  возможности расширились и что они стали больше воспринимать  самих  себя  как  ценность.  Когда человек,  к  какой  бы  культуре  он  не  принадлежал, избавляется от страха неудачи и сомнений в  себе,  он  автоматически  чувствует  себя  сильнее, настрой его становится более оптимистичным, а сам он — более собранным. Я знакомлю

людей с Внутренней Игрой на протяжении уже более сорока лет и вижу, как люди применяют ее во всех областях бизнеса, в  спорте, в искусстве и даже в технических областях. Мы играем в разные внешние игры, но внутренняя игра — одна и та же, постольку ее мы ведем с одним и тем же оппонентом.


— Многие люди с возрастом становятся более ригидными и не хотят учиться чему-то новому. Можно ли, в действительности, научить чему-то взрослых людей? И если можно,  то как?
—  Взрослые,  которые  хотят  учиться,  научиться  чему-то  новому могут. Учиться никогда не поздно. Но для этого нужно «разучиться», расстаться с годами накопленными привычками, многие из которых  навязаны  обществом,  которые  мешают  нашей  способности учиться и расти. Старость  — это время, когда у людей появляется больше времени для исследования своих человеческих возможностей. Люди в возрасте все еще могут победить во Внутренней Игре.

 
— Внутренняя Игра помогает людям преодолеть внутренние барьеры, самовмешательство. Есть ли у Вас классификация таких  внутренних  помех  для  взрослых?  Какие  внутренние барьеры наиболее характерны для менеджеров и лидеров?
—  Думать,  что  ты  уже  все  знаешь —  это  большое  самовмешательство,  также  как  и  пытаться  выглядеть,  словно  ты  все  знаешь. Корни этого лежат в страхе поражения и сомнениях в себе,   в этих двух основных помехах.

 

— Сегодня популярно утверждение, что коучинг — это стиль жизни. Насколько Вы с этим согласны и что такое «коучинговый» стиль жизни в Вашем понимании?


—  Коучинг  как  стиль  жизни  означал  бы,  что  люди  целыми  днями  только  и  делают,  что  проводят  друг  с  другом коучинг.  Но  цель  коучинга  состоит  в  том,  чтобы  чему-то научиться.  Это  больше  похоже  на  стиль  жизни  «постоянно учащегося»,  где  не  важно,  сколько  тебе  лет,  потому  что  ты   в каждый момент учишься у своей жизни. Ты не думаешь о том, что  ты  уже  знаешь,  но  понимаешь,  что  учиться  новому  можно, фактически, бесконечно. 

 

— Иногда мы слышим, как о человеке  говорят: «коучинг не для  него».  Есть  ли  люди,  которым  коучинг  не  подходит? И если  это  так,  то  как Вы определяете, насколько, например, менеджеру  подходит  коучинг?  Есть  ли разница между российскими  и  иностранными менеджерами  с  этой  точки  зрения?  
— Я не люблю  сортировать людей по ролям или классифицировать  их  по  тому,  из  какой  они  страны.

  То,  насколько  человеку подходит коучинг, зависит от двух факторов: от качества коуча и желания самого человека учиться. У всех у нас есть способность учиться, но даем  ли мы  себе доступ  к  этой  способности —  это личный выбор самого человека.


— В чем Вы видите дальнейшее развитие технологии коучинга? Как будет развиваться коучинг?
— Технологии, применяемые в коучинге, все еще сильно варьируются. Коуч — это молодая профессия. Возможно, единой технологии никогда и не будет. То, где в коучинге нужен рост  — это не  технологии,  а  особенности  характера,  личность  самого  коуча.  Такие  простые,  но  очень важные  качества,  как  забота,  сочувствие,  надежность,  креативность,  аутентичность,  увлеченность и приверженность, мудрость, ясность.
Эти  качества  не  новы,  но  то,  что  они  поддерживают, можно развивать на протяжении всей жизни. Это,  скорее, человеческие  качества, нежели технологии. Короче, чтобы стать хорошим коучем, нужно больше стать человеком.

Нет ничего лучше.


—  Чего  Вы  ожидаете  от  проекта  «E-coach» (Е-коуч, Электронный коуч), который Вы делаете совместно с Майлзом Дауни?
— Электронный курс Внутренней Игры — это инструмент для само-коучинга. Е-коуч задает серию вопросов (в зависимости от темы), которые помогают человеку прийти  к ответам,  которых он может не найти, не задай ему кто-то этих вопросов.
Предполагается, что будет е-коуч для личного использования, а также программы, разработанные под разные  задачи для использования в организациях.  Это  относительно  новый  инструмент,  который уже используется в одном из крупнейших мировых банков, чтобы повысить эффективность и  продуктивность  работы.  Будут  разработаны
модули  для  коучинга  на  темы  здоровья,  спорта, личностного  развития,  несколько  разных  модулей  для  внутрикорпоративного  использования.

Преимущество  этого  инструмента  в  том,  что  он открывает доступ к коучингу для очень широких масс и делает его более доступным с финансовой точки  зрения. Он  вряд  ли  заменит  лайф-коучинг, но  может  стать  полезным  дополнением  к  нему. Майлз  Дауни  является  одним  из  основателей Школы Коучинга в Лондоне и он привносит в этот проект богатый опыт в обучении коучей Внутренней Игре и коучинге для коучей.

 

Первоисточник материала: Журнал «Коучинг в Организации», июнь 2012.

 

читать, слушать онлайн на Smart Reading

Теннис как внутренняя игра (Тимоти Голви) – саммари на книгу: читать, слушать онлайн на Smart Reading

Тимоти Голви

W. Timothy Gallwey

The Inner Game of Tennis: The Classic Guide to the Mental Side of Peak Performance W. Timothy Gallwey 1974

Текст • 23 мин

Аудио • 34 мин

Читать бесплатно 7 дней Попробовать бесплатно 7 дней

О книге

Когда Тимоти Голви написал книгу «Теннис как внутренняя игра», издатели предупредили: рассчитывать на тираж больше 20 тысяч не стоит. Но тираж перевалил за два миллиона, книга стала международным бестселлером, а принципы «внутренней игры» запустили методику саморазвития, успешно работающую в любых сферах.
Представьте, что кто-то все время комментирует ваши действия и указывает, что делать: «Смотри, не пропусти мяч! Выше ракетку! Согни колени! Опять смазал удар! Да ты ни на что не способен!» Этот кто-то оценивает ваши старания, приписывает себе успехи и обвиняет в неудачах. И этот кто-то всегда с вами: на корте и в жизни. Потому что он внутри вас. Но есть и другая ваша часть — та, что держит ракетку, воплощает природные способности и, хоть раз правильно ударив по мячу, навсегда запоминает, какие мускулы и как нужно напрячь.
От отношений этих внутренних персонажей и зависит то, как складываются ваша игра или тренировка. От них же зависит, как складывается ваша жизнь. Прочитайте бестселлер Тимоти Голви, чтобы научиться раскованному высококлассному теннису и сохранять внутреннее равновесие, чем бы вы ни занимались.

Об авторе

Тимоти Голви в прошлом — капитан команды по теннису Гарвардского университета и тренер по теннису в спортклубе в Калифорнии. Сейчас — коуч, бизнес-тренер, основатель консалтинговых компаний The Inner Game и Inner Game School. Среди его клиентов — IBM, AT&T, Coca-Cola Company, Arco, Anheuser-Busch и Apple Computer.

Поделиться в соцсетях

Узнайте, что такое саммари

Саммари Smart Reading — краткое изложение ключевых мыслей нехудожественной книги. Главная особенность наших саммари — глубина и содержательность: мы передаем все ценные идеи книги, ее мотивационную составляющую, сохраняем важные примеры, кейсы и даже дополняем текст комментариями, позволяющими глубже понять идеи автора.

Вы {{ pageSummarySingle_GoToTestText }} по книге «Теннис как внутренняя игра» автора Тимоти Голви

Срок вашей подписки истек. Пожалуйста, перейдите в раздел Подписаться, чтобы оплатить подписку.

Срок вашей корпоративной подписки истек. Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж [email protected], чтобы оплатить подписку.

Вы успешно подписались на рассылку

Изменить пароль

Это и другие саммари доступны для наших подписчиков. Попробуйте 7 дней бесплатно или войдите в ваш аккаунт

Попробовать бесплатно

или

Войти в систему

По вопросам корпоративной подписки обращайтесь по адресу [email protected]

Вы уже купили автоматически обновляемую (рекуррентную) подписку.
По окончанию срока действия подписки — деньги будут списаны с вашей карты автоматически и подписка будет обновлена.

У вас уже есть Бессрочная подписка.

У вас уже есть Семейная подписка.

Вы успешно {{ pageTariff_successPayText }} тариф
«{{ pageTariff_PaidTariffName }}»

Смарт Ридинг

Адрес: , пер. Армянский, д. 9 стр.1, офис 309 119021 г. Москва,

Телефон:+7 495 260-14-47, Электронная почта: help-desk@smartreading. ru

Внутренняя игра в коучинге: 3 ключевых принципа

Внутренняя игра в коучинге

Подход «внутренней игры» — альтернатива традиционному «экспертному» воздействию тренера на своего подопечного спортсмена. Именно идея внутренней игры, зародившаяся при работе с игроками высочайшего уровня — чемпионами в теннисе, стала основой для коучинга. Делюсь инсайтами от чтения книги Тимоти Голви.

Первый шаг на пути к переменам есть неоценочное признание вещей такими, какие они есть. Парадоксально, но именно такое восприятие своих действий и осознанное принятие самого себя высвобождают и стимулы и возможность для спонтанной перемены. Отсюда и происходит формула «Результативность равно Потенциал минус Вмешательство».

Возможно самое сложное в новом подходе то, что и тренер и ученик должны научится доверять естественному процессу обучения. Для тренера это означает подавить свой условный рефлекс и не высказывать корректирующее суждение, когда он замечает ошибку в действиях ученика. Для ученика это означает независимость от технических инструкций исполнения конкретного действия.

Третий принцип подхода Внутренней игры к переменам — это выбор и обязательства. Осознание и доверие не могут работать, если нет желания получить результат. Ясность желаемого результата очень важна для работы принципа осознания. Тогда возникает естественный вопрос — кто выбирает результат?

Тренеру нужно научиться предоставлять ученикам право самостоятельного выбора. Почему? Потому что обучение происходит в самом ученике. Ученик делает выбор и в конечном итоге отвечает за то, что происходит обучение или нет. В конце концов, ученик несет ответственность за выбор, связанный с обучением, а тренер отвечает за качество внешней среды, в которой это обучение происходит.

Тимоти Голви «Работа как внутренняя игра»

Процитирую 2 фрагмента из книги, они отлично стимулируют осознание.

Цитаты из книги «Работа как внутренняя игра»

«… труднее всего изменить привычке — т. е. тому факту, что люди идентифицируют себя со своим особенным способом бить по мячу.

Как будто они хотят сказать: «Хорошо это или плохо, но я делаю так. И не смейте менять меня, даже если я вас об этом попрошу. Кроме того, если вы скажете мне, что я делаю что-то неправильно, я приму это на свой счет, как если бы вы мне сказали: «Ты не прав». И мне это совсем не нравится, но вам я этого не скажу, потому что вы — тренер, и мне нужно хотя бы притворяться, что я хочу сделать по-вашему. И пусть кажется, что я соблюдаю правила, я буду искать хитроумные способы сопротивления».

Большинству из нас пришлось найти творческие пути, позволяющие нам защищать то, что мы считаем нашей личной целостностью, — от попыток родителей, учителей, начальников заставить нас выполнять в первую очередь предложенные ими повестки дня. Этот конфликт продолжается большую часть нашей жизни, и мы хорошо обучены искусству сопротивления.»

«Не олицетворяйте себя с выполняемой работой. Даже занимаясь «нудной, рутинной работой», вы можете оставаться очень интересной и значимой личностью. Именно вы должны контролировать свою внутреннюю среду и принимать решения, которые не позволят вам скучать или перегружаться.»

Дополнительно рекомендую:

Стоит также прочитать:

Первая в России встреча с Тимоти Голви, автором методологии «Внутренней игры» и одним из основоположников коучинга.

Вечерняя встреча «Без галстука» пройдет в неформальной обстановке, среди топ-руководителей, тренеров и ведущих коучей — всех тех, кто заинтересован в собственном росте и в развитии своих клиентов, команд и компаний.

Метод Внутренней Игры доказал свою эффективность с такими компаниями как Apple, TheCoca-Cola Company, Rolls Royce, AT&T и другими. На встрече Тимоти Голви презентует ключевые понятия и подходы метода и ответит на вопросы.

 

О Тимоти Голви

Тимоти Голви — человек, стоящий у истоков коучинга как подхода. Будучи профессиональным спортсменом и тренером, он разработал собственную методологию Внутренней Игры, позволяющую достигать высочайшей эффективности в спорте, личной жизни и профессиональном развитии.

Его методология безотказно сработала с такими компаниями как Apple, The Coca-ColaCompany, Rolls Royce, AT&T и многими другими. В качестве спортивного тренера Тимоти Голви обучает на высоком уровне теннису, гольфу и лыжным гонкам. В числе учеников и последователей Тимоти Голви — сэр Джон Уитмор, Майлз Дауни, и др.

О содержании встречи

В рамках презентации Тимоти Голви поднимет следующие темы:

∙           Основные инструменты Внутренней Игры и как их применять в жизни, на работе и в спорте.

∙           Фокусы внимания.

∙           Внешнее вмешательство и внутреннее вмешательство.

∙           Условия для реализации собственного потенциала и потенциала других людей.

∙           Как побеждают чемпионы.

∙           Как побеждают наставники.

 

О возможностях

На встрече:

∙           вы получите новый взгляд на себя, свой бизнес, карьеру и команду;

∙           познакомитесь с концепцией внутренней игры от ее создателя;

∙           получите методики и техники, позволяющие создать ту самую атмосферу, которая поднимает компании на новый уровень.

Вы также сможете:

— познакомиться с новыми и интересными людьми из всех категорий рынка корпоративного обучения, с тренерами, ведущими коучами, с представителями среднего и малого бизнеса.

Презентация пройдет с переводом на русский язык.

Тимоти Голви — Стресс как внутренняя игра. Как преодолеть жизненные трудности и реализовать свой потенциал читать онлайн бесплатно

Тимоти Голви при участии Эдда Ханзелика и Джона Хортона

Стресс как внутренняя игра

Как преодолеть жизненные трудности и реализовать свой потенциал

Научный редактор Андрей Королихин

Издано с разрешения Random House, a division of Penguin Random House LLC

Книга рекомендована к изданию Катериной Безрученко

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© W. Timоthy Gallwey, Edward S. Hanzelik, M.D., and John Horton, M.D., 2009 This translation is published by arrangement with Random House, a division of Penguin Random House LLC

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2019

* * *

Предисловие научного редактора

Стресс стал неотъемлемой частью жизни современного человека, при этом количество факторов, его вызывающих, увеличивается с каждым днем. Общеизвестно, что стресс наносит вред нашему физическому и психическому здоровью. Выходит, такова цена – и неизбежное зло – за блага, даваемые цивилизацией. За успех и достижение высот приходится расплачиваться здоровьем, а в конце концов и жизнью. Так ли это на самом деле?

Считается, что стрессом невозможно управлять. Однако не бывает жизни без стресса. Что же делать? Чтобы найти ответ на этот вопрос, прочитайте новую книгу Тимоти Голви, основателя коучинга, спортсмена и тренера. В ней рассказывается не об управлении стрессом, а о методе, который автор много лет назад назвал Внутренней игрой, и о том, как каждый человек с помощью внутренних ресурсов может уменьшить силу влияния стрессовых факторов в своих личных жизненных обстоятельствах. Вы получите практические инструменты для того, чтобы сделать свою жизнь здоровой и счастливой. В книге приводится много любопытных примеров из врачебной практики коллег и соавторов Тимоти Голви.

В ходе эволюции человек приобрел особые механизмы выживания, действующие безотказно и намного быстрее и результативнее, чем сознание. Конечно, обитателям каменных и корпоративных джунглей не часто приходится встречаться с хищниками и оказываться в ситуациях, когда жизни грозит реальная опасность. Однако механизмы выживания срабатывают автоматически даже в обычных обстоятельствах, и такая реакция приводит к стрессу, поскольку сознание, не поспевающее за инстинктом, не может ничего противопоставить этой разрушительной силе. В результате мозг и тело сражаются с самими собой.

Большая часть мозга современного человека предназначена для сложного социального взаимодействия, а вот регуляция более древних структур, тоже расположенных в черепной коробке, не у всех происходит одинаково эффективно. Медикаментозное лечение последствий стресса не устраняет его причин, притом что многие последствия хронического стресса трудно излечимы. Если вы освоите метод Тимоти Голви, то получите шанс обыграть стресс и выйти победителем – при условии, что станете автором своей жизни, взяв на себя всю ответственность, и будете наслаждаться процессом Внутренней игры и ее результатами.

Для человека очень важно быть самим собой, следовать своему предназначению. Социально реализованные и востребованные люди меньше подвержены воздействию стресса. Они учатся в действии, приобретая уникальный опыт. Они отделяют себя от обстоятельств, чтобы каждый раз принимать новое решение о том, насколько эмоционально им реагировать, как оценивать ситуацию и что предпринимать. Ведь восприятие происходящего – лишь интерпретация, а не факт. С понимания этого можно приступить к улучшению своей жизни. Так вы сможете избежать страхов, недостаточной веры в себя и разочарований.

Суть Внутренней игры, о которой идет речь в этой книге, состоит в сбалансированном соотношении результата, обучения и удовольствия, возникающих в ходе любой деятельности. И если вы овладеете этим навыком, приятным дополнением станет ваша способность осознанно избегать активации стрессовой реакции. Но это возможно только при вашем осознанном выборе и вере в себя. Состояние «расслабленной концентрации» позволяет предотвратить стресс и повысить чувство благополучия в большинстве жизненных ситуаций. Изменение привычного образа мышления, осознание своих мотивов помогает избавляться от стресса без лекарств.

Как профессионала в коучинге меня особенно радует упоминание роли коуча во врачебной практике соавторов книги Тимоти Голви. В этом я вижу большой ресурс для оздоровления российских граждан и роста их благополучия. Книга принесет огромную пользу читателям с точки зрения просвещения, и особенно она нужна специалистам по развитию человека и оказанию профессиональной помощи в этой области. Почти в каждой главе описаны практические инструменты, которые помогут клиентам коучей, психологов, врачей и других специалистов осознать последствия стресса в своей жизни и использовать техники по управлению собой в стрессовых ситуациях. Разыграйте параллельно внутреннюю и внешнюю игру на пути самопознания и обретения внутренней устойчивости!

Андрей Королихин председатель правления Ассоциации русскоязычных коучей

Чему нас научили пациенты

Будучи врачами, мы наблюдаем последствия стресса каждый день. По подсчетам Американского института стресса, на заболевания, связанные со стрессом, приходится от 75 до 90 процентов посещений врачей первичной медико-санитарной помощи. И, надо признать, эта цифра нас нисколько не удивляет. Хотя, по мнению исследователей в области медицины, точно измерить и оценить влияние стресса крайне сложно; врачам интуитивно и на эмпирическом уровне известно, что хронический стресс наносит психологическому и физическому состоянию человека тяжелейший урон. Пациенты, даже если они не могут описать это состояние, обычно знают, насколько скверно переносится стресс, а большинству из них также отлично известны симптомы, характерные именно для них. У одного это может быть головная боль и боль в плече; у другого тошнота, диарея и прочие проблемы с животом; у третьего учащенное сердцебиение, необоснованная тревога и депрессия. В одних случаях негативный эффект стресса едва различим, в других приводит к болезням, опасным для жизни.

Большинство пациентов осознают, что стресс ухудшает их жизнь, но часто считают, что у них нет выбора. Они убеждены, что стресс в полной мере определяется обстоятельствами жизни и в их ситуации неизбежен. По их мнению, остается только принять его и стараться переносить с минимальными потерями. А иногда они чувствуют себя так, словно застряли на месте, и не знают, как изменить привычки, обстоятельства или эмоциональные реакции.

Читать дальше

«Работа как внутренняя игра» Тимоти Голви

Книга известного тренера и коуч-консультанта Тимоти Голви показывает, как максимально раскрыть потенциальные возможности своего «Я», достичь высоких результатов, избежав при этом перегрузок и получая новые знания и удовольствие от работы. Как преодолеть скуку, связанную с рутинной работой?

Как уметь подняться над тем, что мы делаем, и адекватно оценить обстановку и перспективы? Как научиться фокусироваться и как переключать внимание, чтобы дать себе возможность отдохнуть? Как поставить себя на место другого человека — ученика, клиента, покупателя — и научиться сопереживанию? Ответы на все эти и другие вопросы вы узнаете из этой книги. Метод Внутренней игры, разработанный Тимоти Голви, можно с успехом применить к любому виду деятельности.

Книга адресована тем, кто занимается бизнесом, консалтингом, обучением, и всем читателям, желающим научиться эффективно работать, учиться и при этом получать удовольствие. 

О чем книгаСуть всего того, что я узнал, исследуя Внутреннюю игру, можно описать одним предложением: я нашел более удачный путь к переменам.

(Тимоти Голви)

О том, как максимально раскрыть потенциальные возможности своего «Я», достичь высоких результатов, избежав при этом перегрузок и получая новые знания и удовольствие от работы.

Почему книга достойна прочтения
«Работа как внутренняя игра» — плод более чем двадцатилетней практической работы Тима Голви, одного из величайших учителей нашего времени.
Эта книга — волшебная палочка: то, что было причиной стресса, станет просто интересным, то, чего вы избегали, станет привлекательным, а то, что казалось тщетным, станет источником возможностей.
Метод Внутренней игры универсален: его можно с успехом применить к любому виду деятельности и во всех профессиональных областях.
Для кого эта книга
Если вы чувствуете, что на работе вас постиг очередной моральный кризис — это книга для вас.

Кто автор
У. Тимоти Голви — один из основоположников коучинга как способа раскрытия потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Автор мировых бестселлеров, создатель корпорации Inner Game, которая применяет принципы и методы внутренней игры для развития мастерства у групп и отдельных людей. Читает лекции по всему миру, проводит групповые тренинги и семинары как коуч-консультант.

Ключевые понятия
Личная эффективность, коучинг, самореализация, цель в жизни.

«Внутренняя игра труда» У. Тимоти Галлвей: 9780375758171

О внутренней игре труда

Эта новаторская книга расскажет вам, как преодолеть внутренние препятствия, которые мешают вашим усилиям по работе.

Тимоти Галлвей ворвался на сцену двадцать лет назад со своим революционным подходом к совершенству в спорте. Его книги-бестселлеры The Inner Game of Tennis и The Inner Game of Golf , тираж которых превышает один миллион экземпляров, изменили наши представления об обучении и коучинге.Но внутренняя игра, которую Галлвей обнаружил на теннисном корте, — это нечто большее, чем обучение лучшему бэкхенду; речь идет об обучении тому, как учиться, — критическом навыке, который в данном случае отделяет продуктивного, довольного сотрудника от остальной группы. За последние двадцать лет Галлвей поделился своим опытом в области внутренней игры со многими ведущими компаниями Америки, включая AT&T, Coca-Cola, Apple и IBM, чтобы научить своих менеджеров и сотрудников тому, как получить лучший доступ к своим внутренним ресурсам.

О каких внутренних препятствиях говорит Галлвей? Страх неудачи, сопротивление переменам, промедление, застой, сомнения и скука, и это лишь некоторые из них. Галлвей показывает, как задействовать свой природный потенциал для обучения, производительности и получения удовольствия, чтобы любая работа, независимо от того, как долго вы ею занимались или насколько мало вы думаете о ней, может стать возможностью для совершенствования. навыки, увеличивают удовольствие и повышают осведомленность. И если ваша рабочая среда была поражена Интернет-технологиями, реорганизацией и быстро ускоряющимися изменениями, эта книга предлагает способ уверенно вести себя, двигаясь по пути к личным и профессиональным целям.

Внутренняя игра в работе научит вас различать механическое исполнение и вознаграждение. Он научит вас, как перестать работать в режиме соответствия и начать работать в режиме мобильности. Это показывает, как наличие отличного тренера может иметь такое же значение в зале заседаний, как и на баскетбольной площадке — и Галлвей учит, как найти этого тренера и, что не менее важно, как им стать. Внутренняя игра в работу заставляет вас пересмотреть свои основные мотивы, побуждающие ходить на работу утром, и свои определения работы, как только вы там окажетесь.Он попросит вас переоценить то, как вы вносите изменения, и научит вас смотреть на работу радикально по-новому.

«С тех пор, как The Inner Game of Tennis , я был очарован и лично извлек для себя пользу из невероятно вдохновляющих идей, вытекающих из анализа« я-один / я-два ». В этой последней книге эта освобождающая аналогия применяется к работе, которая вдохновляет всех нас расслабиться и довериться своему истинному «я» ».
— Стивен Р. Кови, автор книги 7 навыков высокоэффективных людей

Тимоти Голви работает как внутренняя игра.

Тимоти Голви

Тимоти Голви

Работа похожа на внутреннюю игру. Раскрытие личного потенциала

, без чьей любви, заботы, поддержки и терпения эта книга не закончилась бы

Предисловие

Наш подход к ведению бизнеса меняется настолько резко, что наша способность приспосабливаться и переосмысливать свое мышление становится неотъемлемой частью нашего успеха. Перед нами стояла задача трансформировать институты, созданные как согласованные, контролируемые и предсказуемые структуры, в организацию с культурой, которая действительно ценит обучение, энтузиазм и открытия.

Работа как внутренняя игра поможет вам задать собственное направление в ландшафте того, что сейчас называется «обучающейся организацией». Каждый менеджер или рядовой сотрудник, обладающий смелостью и нуждающийся в изучении, что такое обучение, найдет в нем концепции и примеры, которые помогут превратить планы обучения в повседневную практику.

B O Большинство традиционных стратегий обучения включают дополнительные действия. Мы проводим тренинги, организуем специальные программы и встречи для создания культуры обучения.Одним из побочных эффектов таких мероприятий является укрепление уверенности в том, что обучение и работа — это два разных, конкурирующих вида деятельности, что является ограничивающим фактором. Мы напряженно решаем, сколько обучения мы можем себе позволить, прежде чем оно станет помехой производственному процессу. Нас волнует «перенос» обучения: как его взять и «вернуть» на рабочее место. Методы Внутренняя игра устраняет конфликт между обучением и работой, показывая нам, что оба являются частями одного большого целого.

Обучающие идеи Тима Голви с самого начала были на удивление глубокими и практичными.В 1976 году его книга «Внутренняя игра в теннис» [Издана на русском языке: Голви Т. Теннис. Психология успешной игры. М .: Олимп-Бизнес, 2016.] в корне изменило мое понимание не только тенниса, но и многих других вещей. И двадцать три года спустя ее влияние на меня все еще сильно. Она впервые показала мне, что наши усилия по улучшению и повышению производительности на самом деле мешают достижению наших целей. Взгляды Тима противоречат многим представлениям о методах обучения и показывают, что b O Большинство наших образовательных программ враждебны нашему обучению.Работа как внутренняя игра приносит эти открытия прямо на рабочее место.

Идея о том, что стандартные методы обучения и коучинга снижают нашу успеваемость, поистине революционна. Большинство учебных заведений и организаций в значительной степени полагаются на инструкции и рекомендации, но если все их усилия по улучшению не увенчаются успехом, мы могли бы рассмотреть возможность этого. Если инструкции не помогают, что делать? Многие авторы описывают процессы, которые нуждаются в улучшении, но когда приходит время реальных действий, они ограничиваются теориями и абстракциями.

Особенность книги Тима состоит в том, что он не только определяет характер нашего вмешательства, но также предлагает замечательные конкретные способы улучшения обучения и повышения производительности, сводя к минимуму инструкции и рекомендации. Это его гений. Он понимает, как мы учимся, и всю свою жизнь работал над тем, как организовать себя для более высоких достижений. Методология Внутренняя игра изменила отношение людей к работе и, что, возможно, более важно, предлагает организациям способ одновременно проводить обучение, повышать производительность и создавать более увлекательную рабочую среду.

Развитие культуры обучения — очень ответственный процесс. Это требует большего, чем думает большинство из нас, и требует от лидеров достаточно приверженности обучению и производительности, чтобы они могли немного отпустить бразды правления.

Методология Внутренняя игра требует веры и — в значительной степени — отказа от вредных привычек в обучении. Это требует, чтобы мы ценили осознанность, сознательность и обращали внимание на то, что происходит внутри нас и вокруг нас. Это непростая задача.В западной культуре слова «осознание» и «внимание» обозначаются как «новый век», а теория отвергается как своего рода «калифорнийская мечта». Но это не так.

Основной вопрос: что можно делать на рабочем месте? Можем ли мы добиться хороших результатов в работе, наслаждаясь и обучаясь? Это поднимает еще более серьезный вопрос о том, какова цель работы. Является ли цель достижения институциональных результатов — большей прибылью, лучшим обслуживанием, господством на рынке? У экономистов, финансового сообщества и деловой прессы есть простой ответ на этот вопрос: цель — деньги.

Однако для большинства людей вопрос о цели намного сложнее. Они согласны с необходимостью финансового успеха, но работа — это не только наполнение кошелька. Людей волнует культура рабочего места, отношения с коллегами, возможность реализовать свой потенциал, учиться и повышать свои навыки. Мы часто видим в этом конфликт между руководителями и сотрудниками, но не это главное. Главное — индивидуальная, внутренняя борьба. Мы постоянно разрываемся между результатами для компании и удовлетворенной жизнью.

И вот нам дается надежда методом Внутренняя игра . .. Тим постоянно поднимает вопрос, в какую игру мы играем. Можем ли мы сыграть в Внутреннюю игру , которая принесет нам удовлетворение и в то же время отвечает требованиям внешней игры?

Однако поиск интеграции между внутренним и внешним требует серии радикальных экспериментов. Чтобы справиться с этой сложной проблемой, нам нужно попробовать новые структуры, новые инструменты, новые способы.

Много лет назад мы с Тимом посетили конференцию, которую проводила крупная американская корпорация для продавцов по всей стране. Излишне говорить, что эти люди любят соревноваться. Им не только нравится соревноваться, они верят в силу конкуренции. Дело для них — конкуренция; Победа на рынке — это и цель, и награда. Это верно как для бизнеса, так и для человека. Вся конференция была, по сути, встречей победителей, подтверждением того, что они лучшие в своей компании и, возможно, лучшие в отрасли, а то и во всем мире.

После презентации методики коучинга Внутренняя игра Тим согласился провести ежегодный теннисный турнир, который стал традицией для подобных конференций по продажам. Ведь победители любят турниры, и здесь ведущим мероприятия выступил известный тренер, автор книги о теннисе. Но Тим не был удовлетворен простым проведением турнира. Он решил, что это может быть уникальной возможностью для каждого участника ответить на вопрос: «В какую игру вы на самом деле играете?»

Тим предложил устроить все так, чтобы победитель в каждой игре выходил из турнира, а проигравший переходил в следующий раунд.Подумать только: проигравший был вознагражден за поражение, а победитель был выгнан с корта. Какой смысл играть в игру, в которой «победа» ничего не дает? Это то, что Это был бизнес . Каждый игрок должен был ответить на вопрос, зачем он играет в эту игру. Традиционный ответ, особенно для продавцов, — «выиграть». Тим ответил, что есть более интересная игра, и она заключается в том, чтобы играть ради обучения, ради реализации собственного потенциала. По иронии судьбы, если вы сделаете это, ваша производительность увеличится.

В таком турнире, где проигравшие уходили, а победители уходили домой, игрокам не было ясно, в их же интересах выиграть или проиграть? Если они побеждали врага, то фактически проигрывали. Если они проигрывали, их признавали победителями. В таких условиях участники могли играть ради самой игры, а не ради победы или поражения, играть и смотреть, какими хорошими игроками они могут стать. Если посмотреть на это с философской точки зрения, их попросили перестать «танцевать под музыку окружающего мира» и играть в соответствии со своими собственными внутренними посланиями.Теннисный турнир — это метафора того, что может происходить на рабочем месте. Независимо от того, какая структура перед нами, всегда есть возможность превратить доминирующую культурную привычку в непредсказуемое событие, при котором вероятность обучения намного выше.

Конечно, я не хочу сказать, что всякая конкуренция должна вознаграждать проигравших, но именно этот продуманный и выборочный эксперимент отличает организации, стремящиеся к простому выживанию, от тех, которые преуспевают.Главное отличие — это готовность подвергнуть сомнению народную мудрость. Фактически, многие методы управления, которые 15 лет назад казались радикальными, теперь перенимаются огромным количеством корпораций. К ним относятся, например, следующие:

Самоорганизующиеся группы выполняют b O большую часть работы, ранее возложенной на руководителя.

Электронный журнал «Секреты самовнушения и аутотренинга» Выпуск 128

Здравствуйте уважаемый подписчик!

Около года назад я прочитал книгу Тимоти Голви «Работа как внутренняя игра» и понял, что в моем арсенале есть еще одна замечательная техника.

Тимоти Голви — известный американский тренер, бизнес-тренер и автор нескольких бестселлеров.

Свою профессиональную карьеру начал спортивным тренером (теннис, гольф, беговые лыжи).

Наблюдая за своими подопечными и другими тренерами, он обнаружил, что существует две основные модели обучения :

Первая и самая распространенная модель , основанная на экспертной оценке тренера .

Вторая модель (позже названная внутренней игрой) отстаивает непредвзятый подход, используя технику сосредоточения внимания на критических переменных процесса (пока это звучит непонятно, но проявите немного терпения, и все станет очень ясным). При таком подходе обучение происходит в большей степени на бессознательном уровне без ненужного стресса и перегрузки.

Итак, самая распространенная — это экспертная модель. Суть его в том, что у эксперта в голове есть «правильная» модель, он сверяет ее с действиями ученика и говорит ему, что нужно, а что не следует делать.

При этом ученик находится в роли исполнителя и с него как бы снимается ответственность за учебный процесс.Кроме того, у ученика возникает подсознательное сопротивление.

Кстати, об этом внутреннем сопротивлении переменам можно было бы написать отдельную большую статью. Не хочу сейчас отвлекаться, скажу только, что суть такого саботажа в том, что у нас есть определенный страх «потерять себя» (это все, конечно, на подсознательном уровне). То есть мы воспринимаем свои ошибки и недостатки как часть нашей личности и поэтому «встречаем враждебно» любые попытки измениться, даже если они положительные.

Открытие второй модели

Голви обратил внимание на то, что все спортсмены отмечают, что во время своих лучших выступлений они полностью сосредоточены на процессе и у них нет оценочного внутреннего диалога.

Я 1 — это, по сути, то, что я называю Социальным Я. Это как образ тренера в голове ученика, который оценивает и дает указания

Self2 — истинное Я студента.

Голви иллюстрирует эти идеи на примере теннисиста, у которого плохой прием и удар слева.

Когда мяч летит к нему под его левой рукой, он фактически видит не мяч (желтый круглый летающий объект), он видит УГРОЗУ. Он «ЗНАЕТ», что у него плохой прием слева. У него есть определенные ожидания, что снова все будет плохо. А затем он еще раз усиливает это негативное отношение, говоря себе что-то вроде: «Это самая ужасная техника, ты ни на что не годен!» Это не только усиливает негативные ожидания, но и еще больше снижает уверенность спортсмена в себе.

Еще раз хочу вспомнить работы нашего известного гипнотерапевта Владимира Леонидовича Райкова, о которых я уже много раз писал. Когда человек «знает», что плохо рисует, он… плохо рисует :). Находясь под гипнозом, в образе великого художника, он «знает», что умеет хорошо рисовать. И это простое изменение его взглядов и ожиданий позволяет ему начать рисовать намного лучше.

Основная проблема экспертной модели в том, что она выглядит как сломанный телефон.Наше бессознательное, контролирующее наше поведение, не оперирует словами и линейной логикой. По сути, это мощный компьютер, выполняющий огромное количество операций в секунду. Он полагается на опыт, вклад и цель. Мы не можем полностью вербализовать (описать словами) этот процесс. Обычно мы говорим, что чувствуем, что поступаем правильно или нет. Поэтому инструкции тренера еще нужно переводить на язык ощущений.

По сути, все наши бессознательные потребности в обучении — это более четкая цель и обратная связь. … И в этом суть подхода Inner Play.

И, кстати, эти идеи находят подтверждение в технологии биологической обратной связи. Очень сложно объяснить человеку, что ему нужно сделать, чтобы определенным образом изменить электрическую активность своего мозга. Но стоит сделать этот параметр заметным, и наше бессознательное сможет научиться его произвольно изменять.

Кроме того, подход Голви хорошо перекликается с идеями Чиксентмихайи, который разработал теорию потока (см. Вопросы 45 и 46).Оба начали с простого наблюдения и вопроса: «Что это за состояние, когда все идет хорошо?»

Csikszentmihalyi рассказывает о том, ЧТО требуется для потоковой передачи действия. Голви показывает, КАК это можно сделать.

Чтобы проиллюстрировать концепцию внутренней игры, давайте вернемся к примеру с теннисистом, у которого был плохой удар слева.

Используя свою технику, Голви не давал спортсмену указаний, например, не отступать, а подходить к мячу и держать ракетку ниже при замахе. он просто просил его более внимательно и скрупулезно следить за мячом.

Например, он может попросить ученика отметить, как мяч летит до контакта с ракеткой — вверх, вниз или параллельно земле. При этом он пояснил, что не просил его что-то менять, что задача была просто наблюдать.

На первый взгляд может показаться удивительным то, что такой непредвзятый подход оказался намного более эффективным, чем стандартный способ обучения. Спонтанно улучшилась техника спортсмена.

На самом деле ничего удивительного в этом нет.Полная концентрация на полете мяча позволила ученику сделать два важных дела.

Во-первых, он «вытеснил» оценочное социальное я, которое только мешало «говорить за руку».

Во-вторых, он создал режим той очень четкой обратной связи, которая, как я сказал выше, необходима для создания состояния потока, в котором деятельность становится наиболее эффективной. То есть ученик полностью сконцентрирован на том, что на самом деле происходит в данный момент. Как его действия отражаются на результате.

Четко осознавая цель (попасть мячом в определенную зону на поле соперника) и получая мгновенную обратную связь от своих действий, бессознательное спортсмена автоматически подстраивается под задачу. Просто нужно было не мешать ему.

То есть задачей тренера было не учить, а создать наилучшие условия для естественного обучения. А для этого достаточно просто выбрать подходящие упражнения и цели для концентрации внимания.

Но, если бы Голви ограничился использованием своей системы внутренней игры только в спорте, мы с вами вряд ли узнали бы о нем.Со временем, он обнаружил, что его система отлично работает практически в любой сфере деятельности, например, в бизнесе.

Чтобы прояснить основную идею этой системы, позвольте мне привести несколько примеров ее использования и только потом сделаю некоторые обобщения.

Начну с того, что я сам добился очень впечатляющих результатов, используя эту систему в личном коучинге.

Не так давно у меня был клиент (руководитель отдела в крупной компании), который попросил помочь ему решить проблему со связью.

Его трудности заключались в том, что в общении с руководством ему было сложно вести диалог на равных, а в общении с коллегами он часто чувствовал холодность и отчужденность. В целом это привело к тому, что он вообще все меньше и меньше хотел общаться и становился все более замкнутым в себе, что было не только неприятно само по себе, но и мешало его карьере.

Я посоветовал ему в процессе общения просто сосредоточиться на отслеживании уровня интереса, который проявляет собеседник.

В результате это простое упражнение помогло ему не только в общении с коллегами и руководством, но и в переговорах и заключении сделок. Кстати, вот что он сам написал:

«Курс индивидуальной коррекции личности помог легче адаптироваться в новом коллективе, почувствовать себя увереннее, а главное, значительно повысить продуктивность и сосредоточиться на основных задачах, а также наладить ровные отношения с людьми, которые казались сложными в общении. .Во второй части курса я изучил навыки привлечения и удержания внимания при ведении переговоров и заключении сделок. Курс помог не только почувствовать себя увереннее, но и дал возможность выделить те коммуникативные навыки, которыми я ранее не пользовался, например, поиск интереса, формирование положительного имиджа оппонента, поведение в конфликтной ситуации. . В целом оцениваю работу и вашу квалификацию как очень высокие. Я могу порекомендовать вашу работу большинству людей, которым необходимо улучшить свои навыки эффективного общения и переговоров.Надеюсь и дальше буду работать с вами как индивидуально, так и в рамках коллективных и онлайн-курсов. Еще раз большое спасибо! ”

Продолжая тему использования внутренней игры в контексте бизнеса, я приведу еще несколько примеров самого Голви.

Однажды его пригласили в одну ИТ-компанию для работы с сотрудниками колл-центра. Проблема заключалась в их высоком уровне стресса. часто приходилось общаться с недовольными клиентами, несмотря на то, что их работа постоянно оценивалась.Голви предложил им своего рода игру.

Сначала они должны были внимательно выслушать звонящего и попытаться по голосу оценить уровень его «раздражения» от 1 до 10.

В результате стояла задача выслушать звонящего, определить уровень его стресса и ответить ему с соответствующей теплотой в голосе. То есть, например, если стресс клиента был оценен как высокий, скажем, 9 баллов, то это означало, что ему нужно было отреагировать с большей теплотой (также 9)

В результате агенты сообщили, что они были значительно больше заинтересованы в работе, они испытывали значительно меньший стресс, а общая оценка вежливости колл-центра значительно улучшилась.

Одна из простейших и в то же время самых важных идей внутренней игровой системы состоит в том, что если вы хотите что-то улучшить, просто начните измерять и отслеживать это.

Например, одна стоматологическая клиника была обеспокоена тем, что клиенты слишком долго ждут встречи с врачом.

Применяя идеи внутренней игры, они начали с того, что просто спросили весь персонал клиники в конце дня, сколько пациентов, по их мнению, ждали более 20 минут. Помимо этих предположений (большинство сотрудников могли только догадываться, потому что они не могли напрямую наблюдать за пациентами в зале ожидания), они также объявляли реальные цифры, основанные на данных регистратора.

Каково же было удивление директора клиники, когда по прошествии пяти дней ни один пациент не ждал в зале ожидания более 15 минут.

Опять же, обратите внимание, что не было предпринято никаких специальных мер для уменьшения задержки. Бессознательное сотрудников позаботилось обо всем 🙂 получив достаточно информации.

Подведем итог всему вышесказанному. Один из наиболее важных вопросов — как выбрать правильную критическую переменную, на которой следует сосредоточить внимание, чтобы повысить эффективность работы или обучения?

Голви выделяет три важных критерия.

Во-первых, эта переменная должна быть наблюдаемой здесь и сейчас.

Во-вторых, желательно, чтобы было интересно. Например, прислушиваться к оттенкам чувств и намерений собеседника обычно интереснее, чем просто следить за содержанием разговора.

В-третьих, эта переменная должна соответствовать цели вашей задачи. Например, в ходе одного и того же общения есть много переменных, на которых можно сосредоточиться.Уровень доверия, уважения, контроля, ясности, мотивации, давления и т. Д. Невозможно одновременно удерживать внимание сразу на нескольких переменных. Поэтому вам нужно выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Например, если ваша задача — установить более доверительные отношения, то именно уровень доверия (который можно отследить по невербальным компонентам поведения собеседника) должен быть выбран в качестве объекта для фокуса внимания. в процессе общения.

При прочих равных, конечно, лучше выбрать переменную, которую легче наблюдать.

Предлагаю вам поэкспериментировать с этой техникой самостоятельно. Пожалуйста, напишите в комментариях к этой статье о своих результатах. Какие переменные вы использовали для улучшения некоторых своих навыков. Или напишите о том, какой вид деятельности вы хотели бы улучшить, и примените метод внутренней игры, и я постараюсь сказать вам, на чем вы можете сосредоточиться для большего эффекта.

Опубликовано с разрешения Random House, подразделения Penguin Random House LLC и Nova Littera Ltd.

Все права защищены.

Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателей.

© W. Timothy Gallwey, 2000 Этот перевод опубликован по договоренности с Random House, подразделением Penguin Random House LLC

© Русский перевод, Русское издание, дизайн. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

* * *

, без чьей любви, заботы, поддержки и терпения эта книга не закончилась бы

Предисловие

Способы ведения бизнеса меняются настолько резко, что наша способность приспосабливаться и переосмысливать свое мышление становится неотъемлемой частью нашего успеха.Перед нами стояла задача трансформировать институты, созданные как согласованные, контролируемые и предсказуемые структуры, в организацию с культурой, которая действительно ценит обучение, энтузиазм и открытия.

Работа как внутренняя игра поможет вам задать собственное направление в ландшафте того, что сейчас называется «обучающейся организацией». Каждый менеджер или рядовой сотрудник, обладающий смелостью и нуждающийся в изучении, что такое обучение, найдет в нем концепции и примеры, которые помогут превратить планы обучения в повседневную практику.

B O Большинство традиционных стратегий обучения включают дополнительные действия. Мы проводим тренинги, организуем специальные программы и встречи для создания культуры обучения. Одним из побочных эффектов этих занятий является укрепление уверенности в том, что обучение и работа — это два разных, конкурирующих вида деятельности, что является ограничивающим фактором. Мы напряженно решаем, сколько обучения мы можем себе позволить, прежде чем оно станет помехой производственному процессу. Нас волнует «перенос» обучения: как его взять и «вернуть» на рабочее место.Методы Внутренняя игра устраняет конфликт между обучением и работой, показывая нам, что оба являются частями одного большого целого.

Обучающие идеи Тима Голви с самого начала были на удивление глубокими и практичными. В 1976 году его книга «Внутренняя игра в теннис 1».
Опубликовано на русском языке: Голвей Т. Теннис. Психология успешной игры. М .: Олимп-Бизнес, 2016.

В корне изменило мое представление не только о теннисе, но и о многом другом.

И двадцать три года спустя ее влияние на меня все еще сильно. Она впервые показала мне, что наши усилия по улучшению и повышению производительности на самом деле мешают достижению наших целей. Взгляды Тима противоречат многим представлениям о методах обучения и показывают, что b O Большинство наших образовательных программ враждебны нашему обучению. Работа как внутренняя игра приносит эти открытия прямо на рабочее место.

Идея о том, что стандартные методы обучения и коучинга снижают нашу успеваемость, поистине революционна.Большинство учебных заведений и организаций в значительной степени полагаются на инструкции и рекомендации, но если все их усилия по улучшению не увенчаются успехом, мы могли бы рассмотреть возможность этого. Если инструкции не помогают, что делать? Многие авторы описывают процессы, которые нуждаются в улучшении, но когда приходит время реальных действий, они ограничиваются теориями и абстракциями.

Особенность книги Тима состоит в том, что он не только определяет характер нашего вмешательства, но также предлагает замечательные конкретные способы улучшения обучения и повышения производительности, сводя к минимуму инструкции и рекомендации. Это его гений. Он понимает, как мы учимся, и всю свою жизнь работал над тем, как организовать себя для более высоких достижений. Методология Внутренняя игра изменила отношение людей к работе и, что, возможно, более важно, предлагает организациям способ одновременно проводить обучение, повышать производительность и создавать более увлекательную рабочую среду.

Развитие культуры обучения — очень ответственный процесс. Это требует большего, чем думает большинство из нас, и требует от лидеров достаточно приверженности обучению и производительности, чтобы они могли немного отпустить бразды правления.

Методология Внутренняя игра требует веры и — в значительной степени — отказа от вредных привычек в обучении. Это требует, чтобы мы ценили осознанность, сознательность и обращали внимание на то, что происходит внутри нас и вокруг нас. Это непростая задача. В западной культуре слова «осознание» и «внимание» обозначаются как «новый век», а теория отвергается как своего рода «калифорнийская мечта». Но это не так.

Основной вопрос: что можно делать на рабочем месте? Можем ли мы добиться хороших результатов в работе, наслаждаясь и обучаясь? Это поднимает еще более серьезный вопрос о том, какова цель работы.Является ли цель достижением институциональных результатов — большей прибыли, лучшего обслуживания, доминирования на рынке? У экономистов, финансового сообщества и деловой прессы есть простой ответ на этот вопрос: цель — деньги.

Однако для большинства людей вопрос о цели намного сложнее. Они согласны с необходимостью финансового успеха, но работа — это не только наполнение кошелька. Людей волнует культура рабочего места, отношения с коллегами, возможность реализовать свой потенциал, учиться и повышать свои навыки.Мы часто видим в этом конфликт между руководителями и сотрудниками, но не это главное. Главное — индивидуальная, внутренняя борьба. Мы постоянно разрываемся между результатами для компании и удовлетворенной жизнью.

И вот нам дается надежда методом Внутренняя игра . .. Тим постоянно поднимает вопрос, в какую игру мы играем. Можем ли мы сыграть в Внутреннюю игру , которая принесет нам удовлетворение и в то же время отвечает требованиям внешней игры?

Однако поиск интеграции между внутренним и внешним требует серии радикальных экспериментов.Чтобы справиться с этой сложной проблемой, нам нужно попробовать новые структуры, новые инструменты, новые способы.

Много лет назад мы с Тимом посетили конференцию, которую проводила крупная американская корпорация для продавцов по всей стране. Излишне говорить, что эти люди любят соревноваться. Им не только нравится соревноваться, они верят в силу конкуренции. Для них главное — конкуренция, а победа на рынке — это и цель, и награда. Это верно как для бизнеса, так и для человека. Вся конференция была, по сути, встречей победителей, подтверждением того, что они лучшие в своей компании и, возможно, лучшие в отрасли, а то и во всем мире.

После презентации методики коучинга Внутренняя игра Тим согласился провести ежегодный теннисный турнир, который стал традицией для подобных конференций по продажам. Ведь победители любят турниры, и здесь ведущим мероприятия выступил известный тренер, автор книги о теннисе. Но Тим не был удовлетворен простым проведением турнира. Он решил, что это может быть уникальной возможностью для каждого участника ответить на вопрос: «В какую игру вы на самом деле играете?»

Тим предложил устроить все так, чтобы победитель в каждой игре выходил из турнира, а проигравший переходил в следующий раунд.Подумать только: проигравший был вознагражден за поражение, а победитель был выгнан с корта. Какой смысл играть в игру, в которой «победа» ничего не дает? Это то, что Это был бизнес . Каждый игрок должен был ответить на вопрос, зачем он играет в эту игру. Традиционный ответ, особенно для продавцов, — «выиграть». Тим ответил, что есть более интересная игра, и она заключается в том, чтобы играть ради обучения, ради реализации собственного потенциала. По иронии судьбы, если вы сделаете это, ваша производительность увеличится.

В таком турнире, где проигравшие уходили, а победители уходили домой, игрокам не было ясно, в их же интересах выиграть или проиграть? Если они побеждали врага, то фактически проигрывали. Если они проигрывали, их признавали победителями. В таких условиях участники могли играть ради самой игры, а не ради победы или поражения, играть и смотреть, какими хорошими игроками они могут стать. Если посмотреть на это с философской точки зрения, их попросили перестать «танцевать под музыку окружающего мира» и играть в соответствии со своими собственными внутренними посланиями.Теннисный турнир — это метафора того, что может происходить на рабочем месте. Независимо от того, какая структура перед нами, всегда есть возможность превратить доминирующую культурную привычку в непредсказуемое событие, при котором вероятность обучения намного выше.

Конечно, я не хочу сказать, что всякая конкуренция должна вознаграждать проигравших, но именно этот продуманный и выборочный эксперимент отличает организации, стремящиеся к простому выживанию, от тех, которые преуспевают.Главное отличие — это готовность подвергнуть сомнению народную мудрость. Фактически, многие методы управления, которые 15 лет назад казались радикальными, теперь перенимаются огромным количеством корпораций. К ним относятся, например, следующие:

Самоорганизующиеся группы выполняют b O большую часть работы, ранее возложенной на руководителя.

Сотрудники проверяют свою работу, хотя ранее считалось, что в интересах высокого качества это должны делать независимые аудиторы.

Подчиненные оценивают своих начальников.

Поставщики стали частью организации и участвуют в процессе планирования и принятия решений.

Продавцы могут принимать собственные решения об обслуживании клиентов, тогда как раньше они принимались централизованно и требовали утверждения на двух уровнях.

Все эти и многие другие вопросы раньше были священной прерогативой руководства и требовали адекватного контроля. Я хорошо помню тот теннисный турнир, один из первых экспериментов, необходимых для создания настоящей учебной среды.Этот турнир ставил под сомнение его собственное предназначение, он заметно отличался от традиций, так как заставлял всех участников чувствовать себя немного неловко и, в конечном итоге, стал источником энергии и волнения, которые привели к волнению на этой конференции по продажам.

Роль коучей и постоянное изменение нашего понимания целей и структур кажутся важными для понимания роли, которую менеджмент может сыграть в создании среды, в которой ценится обучение. Требуется вера в то, что обучение и работа — одно и то же.Те сотрудники, которые просто быстрее учатся, отличаются высокой производительностью. Мы учимся быстрее, когда обращаем внимание на мир и видим его таким, какой он есть, а не таким, каким он должен быть. Тогда обучение становится функцией осознания, а не инструкций, а это означает, что вам нужно четко видеть, что происходит вокруг вас, без переоценки и без инстинктивного побуждения контролировать и изменять все, к чему вы прикасаетесь.

Скорость обучения снижается, когда уровень тревожности высокий, а уровень одобрения низкий.Для большинства задач у людей достаточно знаний, чтобы справиться с их решением, им просто сложно действовать, исходя из своих знаний. И это одна из самых глубоких идей. Внутренняя игра … Нам не нужно больше учиться у босса или эксперта: нам нужно изменить то, как мы применяем знания, которые уже существуют внутри нас. Растущее давление, требующее результатов, скорее парализует, чем освобождает, даже если эта идея противоречит традиционному образу мышления в нашей культуре.

У этих идей есть общие предпосылки для следующего поколения изменений на рабочем месте.Если мы действительно хотим добиться максимальной производительности, нам необходимо изменить общепринятую практику ее улучшения посредством наставничества и постоянного вмешательства со стороны лидеров. Например, вам нужно перестать ранжировать людей и отделы ради мотивации и вознаграждения. Нам нужно перейти от риторики побед к риторике обучения. Оценка эффективности должна перестать быть эволюцией сильных и слабых сторон человека и превратиться в диалог между менеджером и сотрудником по вопросу о том, какой опыт каждый из них накапливает и что он означает.Мы будем относиться к сотрудникам как к автономным, саморазвивающимся людям. Таким образом, наши образовательные усилия больше не будут сосредоточены на обучении, а будут сосредоточены на обучении; последнее должно основываться на опыте учащегося, а не на компетентности учителя. Нам нужно подвергнуть сомнению ценность моделей, обучение с предопределенным, предсказуемым поведением в результате.

Победа нужна на каждом рабочем месте. Работа — не обычное мероприятие; на карту поставлено наше выживание. Этот подход не отвечает на фундаментальные вопросы о цели и значении ни для организации, ни для отдельного человека.В своей обычной спокойной и конкретной манере техника Внутренняя игра выступает за создание институтов, которые могут предложить людям более глубокий смысл, чем просто прибыль, без отказа от экономического успеха. Как мы можем играть в игру, которая поддерживает человеческий дух и хорошо справляется со своей задачей? У большинства организаций есть это желание, но их образ мышления по-прежнему ограничивается взглядом на людей как на средство достижения финансовых результатов. Бизнесу нужно процветать, и человеку нужно найти цель, выходящую за рамки этого, и делать это осторожно, чтобы она приносила плоды, а не горела.Признание большей ценности обучения и осведомленности, столь необходимых для успешного образования, дает нам надежду на то, что это возможно.

Работа как внутренняя игра — плод более чем двадцатилетней практической работы Тима по распространению идей. Внутренняя игра в деловом мире. Книга требует от читателя отказаться от оценочного мышления и открытости к совершенно новым способам реализации наших намерений и желаний.

Наслаждайтесь этой книгой. Отнеситесь к этому серьезно. Пусть это сработает на вас, и то, что вызвало стресс, станет просто интересным, то, чего вы избегали, станет привлекательным, а то, что казалось бесполезным, станет источником возможностей.


Введение. Обретение возможности свободно работать

Человек рождается свободным, но везде он скован цепями.

Жан-Жак Руссо, философ 18 века

Поехал искать возможность поработать свободно. Меня интересует не концептуальный идеал свободы на работе, а что-то более практичное. Я хочу уважать ту часть себя, которая свободна от природы, независимо от обстоятельств. Я стремлюсь познать эту часть себя и позволить ей найти свое выражение в работе.

На работе свобода подвергается значительному риску больше, чем в любой другой деятельности человека. Разве мы все не чувствуем цепи, которые удерживают нас на работе? Цепи «надо», «нужно», «делать, иначе …» — это цепи страха и давления извне. Существует широко распространенное определение работы: «Это то, чем я бы никогда не стал, если бы мог выбирать».

Каждый раз, когда я делаю решительный шаг, чтобы работать свободно, я чувствую, как эти цепи сжимаются.Узы бессознательной привычки тянут меня назад, как будто я был привязан резинкой к столбу. Сделать первые несколько шагов несложно, но чем дальше я отхожу от своего обычного распорядка, тем сильнее стресс. Затем, когда я достигаю определенного предела, я чувствую, что меня с силой тянет назад, и у меня нет другого выбора, кроме как начать все сначала. Возможно, стремление к истинной свободе должно в какой-то момент освободить столб, к которому привязана эта резинка. Свобода, к которой я стремлюсь, — это врожденная свобода, а не свобода, которую дает другой человек или общество.Стремление к этому требует совершенно другого определения понятия «работа».

Впервые я начал искать возможности для свободной работы в начале 1970-х годов, когда я оставил относительно безопасную карьеру в системе высшего образования и начал думать о том, чего я действительно хочу от жизни. Затем я начал работать инструктором по теннису, не имея здесь далеко идущих планов, кроме как зарабатывать деньги в это переходное время, и сделал несколько важных открытий о тренировках и коучинге, которые позже стали темой книги «Теннис.Психология успешной игры ». В основе простых принципов и методов Внутренняя игра лежала глубокая вера в естественную способность человека учиться на собственном опыте.

Эти принципы Внутренняя игра выдержали испытание временем и успешно применялись в самых разных областях за последние двадцать лет. Внутренняя игра Является жизнеспособной альтернативой традиционным методам командования и управления, которые мы принимаем как должное на работе и на отдыхе. Это многообещающий старт на пути к бесплатной работе. Успех здесь зависит в первую очередь от желания читателей полностью доверять себе .

Глава 1. Успешный путь к изменениям

Суть всего, что я узнал во время исследования Внутренняя игра , можно описать одним предложением: я нашел лучший путь к изменениям. Хотя я открыл этот путь, тренируя пасы и удары справа и слева, принципы и методы, которые помогли моим ученикам развить навыки тенниса, могут быть применены для улучшения навыков в любой деятельности.Эта книга о том, как изменить то, как мы работаем. Как заставить работать работают у нас .

Нам постоянно говорят, что мы живем в эпоху перемен, и чаще всего именно на работе мы слышим слова о том, что нам нужно изменить … Это может быть глобальная реорганизация компании, о которой вы являются частичными или средними изменениями, например, в том, как мы работаем в нашем отделе, или изменение личных качеств человека, которое, по мнению руководителя, необходимо по результатам последнего сертификация. Даже если на нас не влияет извне, большинство из нас хочет изменить свой способ работы и добиться новых результатов. В книжном магазине самый большой раздел посвящен книгам по саморазвитию, в которых рассказывается, как поменять себе на .

Мы говорим обо всем, что нужно изменить, но насколько хорошо мы знаем, как выполнить эти изменения?

Я начал свою карьеру в качестве педагога, и эта профессия по-прежнему отличается тем, что слишком медленно встать на путь реальных изменений, в то время как, по иронии судьбы, образование подразумевает обучение и, следовательно, изменение.Образование должно сообщать о сути изменений и показывать хорошие примеры. Но я открыл для себя новый подход к обучению и изменению после того, как покинул коридоры формального образования.

Как возникла внутренняя игра

К пониманию Внутренняя игра Я пришел в начале 1970-х, когда играл сам и учил других спорту. Оглядываясь назад на это время, я понимаю, почему спорт стал такой хорошей исследовательской лабораторией для обучения и изменений. Поскольку спортивные достижения можно наблюдать напрямую, а цели предельно ясны, эти изменения в показателях гораздо более очевидны.Моими первыми лабораториями были теннис, лыжи и гольф — виды спорта, в которых вы знаете огромную разницу между лучшими и худшими результатами. Эта разница не может быть объяснена только отсутствием способностей. Это напрямую связано со способом обучения или внесением изменений в работу.

В первые годы работы тренером я сделал два наблюдения. Во-первых, почти все мои ученики очень старались, исправить в своей игре то, чем они были недовольны. Они ожидали, что я дам им рецепт решения проблемы.Во-вторых, после того, как ученики прекратили попытки, веря в свою способность учиться на собственном опыте, положительные изменения произошли при относительном отсутствии усилий. Существует резкий контраст между принудительным и естественным обучением, и мы можем видеть это в раннем развитии наших детей.

Наблюдение за типичным взаимодействием между начинающим теннисистом и тренером по теннису показывает, как мы все научились что-то менять. Обычно ученик обращается к тренеру с какой-то жалобой: на плохой удар или неважный результат.Он говорит: «У меня слабая подача» или «Мне нужно сменить удар слева». Тренер наблюдает за тем, как ученик выполняет удар, и сравнивает то, что он видит, с определенным эталоном правильного удара, существующим в его голове. Этот критерий основан на том, какой удар тренер сам научился воспринимать как правильный. Глядя сквозь призму этой модели, тренер видит разницу между тем, что есть, и тем, что должно быть, и пытается исправить то, что есть.

Здесь тренер может использовать различные инструкции, но общий контекст тот же.Может быть, он скажет: «При контакте нужно сделать шаг навстречу мячу, перенести вес тела на ногу, которая находится впереди. При раскачивании не нужно брать ракетку так высоко. Проведите по мячу вот так … »Общий контекст:« Я вам скажу, что делать, а что не делать. «

Ed.D. Кафедра программы управления человеческими ресурсами, Университет Франклина, США

Как профессор в области лидерства, менеджмента, коучинга и командообразования, я имею возможность встречаться с профессионалами со всего мира. Хочу выразить свою поддержку и порекомендовать экспертные услуги Натальи Переверзевой. Наталья является высококвалифицированным ведущим семинаров и предлагает ряд обучающих программ по таким темам, как технологии коучинга, эмоциональный интеллект, интеграция целей, личный брендинг и эффективное общение. Очень рекомендую Наталью Переверзеву как настоящего профессионала в сфере управленческого коучинга, бизнес-тренера и тренера в сфере коучинга.

Венера Габова

эксперт по подбору и оценке персонала, специалист по развитию и планированию карьеры, профессиональный карьерный коуч, член Ассоциации профессионалов карьеры

Занятие с Натальей Переверзевой было для меня ценным! Мгновенное взаимопонимание! Приятное и легкое общение! Искреннее желание помочь, доброта и дипломатичность! Вера в лучшее и проявление этой веры! Новый взгляд на простые техники коучинга! И самое главное, Наталье удалось легко и деликатно дотянуться до моих глубочайших ценностей (это могут сделать лишь единицы) И в результате мы обозначили ориентиры в моем профессиональном развитии! Выражаю огромную благодарность! И буду очень рада сотрудничеству!

Системный аналитик,
St. Санкт-Петербург

Илья Гринюк

бизнес-тренер, соучредитель / генеральный директор Мобил 1 Центр Подорожник Авто, мастер-тренер Москва www.ilyagrinyuk.ru

Отличный мастер-класс Натальи Переверзевой «Персональный брендинг. Связь с собой»! Сочетание творческого и рационального подхода к формированию личного бренда открывает новые возможности для эффективного продвижения на рынке! Результатом мастер-класса для меня стало выявление слепых зон, работа над которыми начнется в ближайшее время.Еще раз спасибо!

Грасевич Дмитрий

Генеральный директор ООО «ДЕЛЭКС ГРУП»

От лица ООО «ДЕЛЭКС ГРУП» выражаю искреннюю благодарность и признательность Вашей компании «Стиль успеха» за эффективное плодотворное сотрудничество и помощь в подборе персонала: инженеров, логистов, менеджеров по продажам. Хочу отметить Ваш профессионализм, высокую результативность в работе, максимальную внимательность к пожеланиям при подборе специалистов. Вашу компанию отличает оперативность и оперативность в решении возникающих задач любой сложности, удачное сочетание скорости и качества. Уверен в сохранении сложившихся деловых отношений и дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве в сфере подбора и обучения персонала. Желаю вашей компании успешного развития и новых вершин в бизнесе!

Чуйко Валерий Анатольевич

Генеральный директор ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД»

Компания ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД» выражает благодарность компании ООО «Стиль успеха» за оказанные услуги в области подбора персонала.За период сотрудничества компания показала и подтвердила свой профессиональный уровень, высокую компетенцию в оперативном решении поставленных задач по закрытию позиций редкими высококвалифицированными специалистами. Хочу отметить оперативность, оперативность ответа на уточняющие вопросы, внимательное отношение к нам, как к клиентам, HR-партнера Анны Бондаренко. Рекомендуем компанию «Стиль успеха» компаниям, заинтересованным в быстром и качественном подборе персонала. Уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве!

Лобарев Сергей Юрьевич

к. Н., Председатель правления НП «Гильдия автошкол»

Имея более 30 лет опыта в бизнесе и считая себя успешным творческим человеком, находящим время для поиска новых форм и методов, как для личностного роста, так и для развития компании, занятия с тренером-тренером Натальей Переверзевой не только впечатлили. , но поразила энергетикой и неординарным подходом к процессу обучения. Работа с поставленными задачами гармонично вписалась в мой плотный график.Ведь опытному человеку, имеющему статус в обществе, иногда с годами сложно воспринимать исправления, пожелания, рекомендации по самоанализу. В общении со специалистом чувствуется такт, профессионализм и желание быть полезным. Я очень доволен знакомством и работой с этой очаровательной дамой и считаю ее очень сильным специалистом в этой области.

Книга известного тренера и тренера-консультанта Тимоти Голви показывает, как максимально раскрыть потенциал своего «Я», добиться высоких результатов, избегая при этом перегрузок и получать новые знания и удовольствие от работы. Как побороть скуку рутинной работы? Как суметь подняться над тем, что мы делаем, и адекватно оценить ситуацию и перспективы? Как научиться сосредотачиваться и как переключать внимание, чтобы дать себе возможность отдохнуть? Как поставить себя на место другого человека — ученика, клиента, покупателя — и научиться сопереживать? Ответы на все эти и другие вопросы вы узнаете из книги. Метод внутренней игры, разработанный Тимоти Голви, может быть успешно применен к любому виду деятельности.
Книга адресована тем, кто занимается бизнесом, консультированием, обучением, а также всем читателям, которые хотят научиться эффективно работать, учиться и получать удовольствие одновременно.

УСПЕШНЫЙ СПОСОБ ИЗМЕНИТЬ.
Суть того, что я узнал, исследуя Внутреннюю игру, можно подытожить одним предложением: я нашел лучший путь к изменениям. Хотя я открыл этот путь, работая над подачей и ударами вперед и назад, принципы и методы, которые помогли моим ученикам развить навыки тенниса, могут быть применены для улучшения их навыков в любой деятельности. Эта книга о том, как изменить то, как мы работаем. Как заставить работу работать на нас.

Нам постоянно говорят, что мы живем в эпоху перемен, и чаще всего именно на работе мы слышим слова, которые нам нужно изменить. Это может быть глобальная реорганизация компании, частью которой вы являетесь, или изменение среднего масштаба, например, в том, как мы работаем в нашем отделе, или изменение личных качеств человека, которые, по мнению менеджеру, необходимо по результатам последней аттестации.Даже если на нас не влияет извне, большинство из нас хочет изменить свой способ работы и добиться новых результатов. В книжном магазине самый большой раздел посвящен книгам по саморазвитию, которые расскажут, как изменить себя.

СОДЕРЖАНИЕ.
Благодарности.
Предисловие Питера Блока.
Введение: ищу возможности свободно работать.
ГЛАВА 1. УСПЕШНЫЙ СПОСОБ ИЗМЕНИТЬ.
Как возникла Внутренняя игра.
Открытие первой и второй частей вашего «Я».
Цикл самоинтерференции.
Ищете лучший способ измениться.
Множество неожиданных приложений.
От спорта к работе.
Внутренний люфт и внешний люфт.
ГЛАВА 2. ВНЕДРЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ АМЕРИКИ ВНУТРЕННЕЙ ИГРЫ.
Понимание сопротивления организационным изменениям.
Рабочая среда: три диалога.
Работа в «культуре Материнского колокола».
Внутренний люфт в работе оператора.
Будьте открыты для Я 2.
ГЛАВА 3.ФОКУС ВНИМАНИЯ.
Фокус «И 2».
Я 1 отвлекает.
Треугольник АТС и фикус «И 2».
Создание «внутренней среды» для фокусировки.
ГЛАВА 4. ФОКУС НА ПРАКТИКЕ.
Сосредоточьтесь на критических переменных.
ГЛАВА 5. НОВОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТЫ.
Чем отличается ваше определение работы?
С каким определением вы пришли на работу?
Новое определение работы: упражнения.
Почему стоит изменить старое определение работы.
Краеугольные камни моего нового определения работы.
Нахождение баланса рабочего треугольника.
ГЛАВА 6. ОТ СООТВЕТСТВИЯ МОБИЛЬНОСТИ.
Первая попытка вырваться из оков конформизма.
Разъяснение различий между Я 1 и Я 2.
Д. Р. — Друг-лидер.
ГЛАВА 7. СТОПОРНЫЙ ИНСТРУМЕНТ.
Инерция исполнения.
Самый важный инструмент — СТОП.
Сделайте шаг назад из долины фехтования.
Устойчивость к остановкам.
Когда использовать СТОП.
ГЛАВА 8.ДУМАЙТЕ КАК ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР.
Кто самый главный в корпорации?
ГЛАВА 9. КОУЧИНГ.
Кому принадлежит проблема?
Транспозиция — основная техника тренера-консультанта.
Коучинг как разговор о мобильности.
Функции тренера-консультанта во внутренней игре.
Блок приемов тренера-консультанта по методике Внутренней игры.
Сам тренер-консультант.
ГЛАВА 10. ИНТЕГРАЛЬНАЯ АМБИЦИЯ.
По началу было желание.
Слушаем почувствованное желание.
Свобода от и свобода для.
Об авторе.

Wewnętrzna gra: tenis — Gallwey Timothy W.

Jak zagorzały zwolennik tenisa i kibic mojej córki, nie mogłam nie kupić tej książki. Książka genialna. Trafiła w sedno. Wtedy właśnie zdałam sobie sprawę, jak wiele błędów psychoologicznych popełniałam. Я jak wiele teraz musze naprawić.
Nie musimy treści książki odnosić jedynie do tenisa, ona jest na tyle uniwersalna, że ​​można ją wykorzystać w każdym sporcie, gdyż w każdej dyscyplinie sportowej moż

Kluczem do lepszej gry w tenisie jest przede wszystkim «wewnętrzna gra», zajrzenie w głąb samego siebie, wiara we własne siły i nie załamywanie się po każzendi złym uder. Nasz umysł ustala własną tożsamość na podstawie negatywnych ocen. A tak być nie powinno. Mówiąc inaczej stajesz się tym, czym myślisz, że jesteś.
Pewność siebie, która jest niezbędna do gry na bardzo dobrym poziomie, można wypracować dzięki treningom i powtarzaniu, dzięki trenowaniu własnego umysłu.Dlaczego warto przeczytać tę książkę? Bo gdy zrozumiesz reguły „wewnętrznej gry” nabierzesz zaufania do samego siebie i swojej gry. Nie będziesz wtedy rywalizował na korcie z samym sobą, a jedynie z zawodnikiem stojcym po other stronie siatki. Ta książka pokazuje jak walczyć ze swoimi słabościami i emocjami, które niepotrzebnie czasem niszczą dobrą rozgrywkę. W książce odnajdziemy wiele anegdot, które pomogą tenisiście w wielu sytuacjach i uświadomią mu, że robi ciągle ten sam (systemowy) błąd.

Автор podkreśla ważność sztuki wizualizacji. Oglądać, aby potem odtworzyć ruch. To też jest niezwykle istotne.

Wewnętrzna gra to umiejętność osiągania koncentracji w stanie relaksu, dzięki któremu będziesz w stanie grać bez udziału myśli, wykorzystując w pełni swoje moje. Так ……. to możliwe, bo należy raz na zawsze pozbyć się destrukcyjnej postawy oceniającej i grać w skupieniu …… aaaaa ..skupienie się jest podstawą robienia czegokolwiek.
Zachęcam do przeczytania tej książki.Я nawet jeśli nie gracie w tenisa, to z pewnością odnajdziecie w niej sens przełożenia opisanego w książce sposobu myślenia na wasze elementy życia.

Тимоти Голви, «Работа как внутренняя игра» (конспект). «Работа как внутренняя игра» ()

Электронный журнал «Секреты самовнушения и аутотренинга» Выпуск 128

Здравствуйте уважаемый подписчик!

Около года назад я прочитал книгу Тимоти Голви «Работа как внутренняя игра» и понял, что в моем арсенале есть еще одна замечательная техника.

Тимоти Голви — известный американский тренер, бизнес-тренер и автор нескольких бестселлеров.

Свою профессиональную карьеру начал спортивным тренером (теннис, гольф, беговые лыжи).

Наблюдая за своими подопечными и другими тренерами, он обнаружил, что существует две основные модели обучения :

Первая и самая распространенная модель , основанная на экспертной оценке тренера .

Вторая модель (позже названная внутренней игрой) отстаивает непредвзятый подход, используя технику сосредоточения внимания на критических переменных процесса (пока это звучит непонятно, но проявите немного терпения, и все станет очень ясным). При таком подходе обучение происходит в большей степени на бессознательном уровне без ненужного стресса и перегрузки.

Итак, самая распространенная — это экспертная модель. Суть его в том, что у эксперта в голове есть «правильная» модель, он сверяет ее с действиями ученика и говорит ему, что нужно, а что не следует делать.

При этом ученик находится в роли исполнителя и с него как бы снимается ответственность за учебный процесс.Кроме того, у ученика возникает подсознательное сопротивление.

Кстати, об этом внутреннем сопротивлении переменам можно было бы написать отдельную большую статью. Не хочу сейчас отвлекаться, скажу только, что суть такого саботажа в том, что у нас есть определенный страх «потерять себя» (это все, конечно, на подсознательном уровне). То есть мы воспринимаем свои ошибки и недостатки как часть нашей личности и поэтому «встречаем враждебно» любые попытки измениться, даже если они положительные.

Открытие второй модели

Голви обратил внимание на то, что все спортсмены отмечают, что во время своих лучших выступлений они полностью сосредоточены на процессе и у них нет оценочного внутреннего диалога.

Я 1 — это, по сути, то, что я называю Социальным Я. Это как образ тренера в голове ученика, который оценивает и дает указания

Self2 — истинное Я студента.

Голви иллюстрирует эти идеи на примере теннисиста, у которого плохой прием и удар слева.

Когда мяч летит к нему под его левой рукой, он фактически видит не мяч (желтый круглый летающий объект), он видит УГРОЗУ. Он «ЗНАЕТ», что у него плохой прием слева. У него есть определенные ожидания, что снова все будет плохо. А затем он еще раз усиливает это негативное отношение, говоря себе что-то вроде: «Это самая ужасная техника, ты ни на что не годен!» Это не только усиливает негативные ожидания, но и еще больше снижает уверенность спортсмена в себе.

Еще раз хочу вспомнить работы нашего известного гипнотерапевта Владимира Леонидовича Райкова, о которых я уже много раз писал. Когда человек «знает», что плохо рисует, он… плохо рисует :). Находясь под гипнозом, в образе великого художника, он «знает», что умеет хорошо рисовать. И это простое изменение его взглядов и ожиданий позволяет ему начать рисовать намного лучше.

Основная проблема экспертной модели в том, что она выглядит как сломанный телефон.Наше бессознательное, контролирующее наше поведение, не оперирует словами и линейной логикой. По сути, это мощный компьютер, выполняющий огромное количество операций в секунду. Он полагается на опыт, вклад и цель. Мы не можем полностью вербализовать (описать словами) этот процесс. Обычно мы говорим, что чувствуем, что поступаем правильно или нет. Поэтому инструкции тренера еще нужно переводить на язык ощущений.

По сути, все наши бессознательные потребности в обучении — это более четкая цель и обратная связь. … И в этом суть подхода Inner Play.

И, кстати, эти идеи находят подтверждение в технологии биологической обратной связи. Очень сложно объяснить человеку, что ему нужно сделать, чтобы определенным образом изменить электрическую активность своего мозга. Но стоит сделать этот параметр заметным, и наше бессознательное сможет научиться его произвольно изменять.

Кроме того, подход Голви хорошо перекликается с идеями Чиксентмихайи, который разработал теорию потока (см. Вопросы 45 и 46).Оба начали с простого наблюдения и вопроса: «Что это за состояние, когда все идет хорошо?»

Csikszentmihalyi рассказывает о том, ЧТО требуется для потоковой передачи действия. Голви показывает, КАК это можно сделать.

Чтобы проиллюстрировать концепцию внутренней игры, давайте вернемся к примеру с теннисистом, у которого был плохой удар слева.

Используя свою технику, Голви не давал спортсмену указаний, например, не отступать, а подходить к мячу и держать ракетку ниже при замахе. он просто просил его более внимательно и скрупулезно следить за мячом.

Например, он может попросить ученика отметить, как мяч летит до контакта с ракеткой — вверх, вниз или параллельно земле. При этом он пояснил, что не просил его что-то менять, что задача была просто наблюдать.

На первый взгляд может показаться удивительным то, что такой непредвзятый подход оказался намного более эффективным, чем стандартный способ обучения. Спонтанно улучшилась техника спортсмена.

На самом деле ничего удивительного в этом нет.Полная концентрация на полете мяча позволила ученику сделать два важных дела.

Во-первых, он «вытеснил» оценочное социальное я, которое только мешало «говорить за руку».

Во-вторых, он создал режим той очень четкой обратной связи, которая, как я сказал выше, необходима для создания состояния потока, в котором деятельность становится наиболее эффективной. То есть ученик полностью сконцентрирован на том, что на самом деле происходит в данный момент. Как его действия отражаются на результате.

Четко осознавая цель (попасть мячом в определенную зону на поле соперника) и получая мгновенную обратную связь от своих действий, бессознательное спортсмена автоматически подстраивается под задачу. Просто нужно было не мешать ему.

То есть задачей тренера было не учить, а создать наилучшие условия для естественного обучения. А для этого вы можете просто выбрать подходящие упражнения и цели, на которых будет сосредоточено ваше внимание.

Но, если бы Голви ограничился использованием своей системы внутренней игры только в спорте, мы бы вряд ли узнали о нем.Со временем, он обнаружил, что его система отлично работает практически в любой сфере деятельности, например, в бизнесе.

Чтобы прояснить основную идею этой системы, позвольте мне привести несколько примеров ее использования и только потом сделаю некоторые обобщения.

Начну с того, что я сам добился очень впечатляющих результатов, используя эту систему в личном коучинге.

Не так давно у меня был клиент (руководитель отдела в крупной компании), который попросил помочь ему решить проблему со связью.

Его трудности заключались в том, что в общении с руководством ему было сложно вести диалог на равных, а в общении с коллегами он часто чувствовал холодность и отчужденность. В целом это привело к тому, что он вообще все меньше и меньше хотел общаться и становился все более замкнутым в себе, что было не только неприятно само по себе, но и мешало его карьере.

Я посоветовал ему в процессе общения просто сосредоточиться на отслеживании уровня интереса, который проявляет собеседник.

В результате это простое упражнение помогло ему не только в общении с коллегами и руководством, но и в переговорах и заключении сделок. Кстати, вот что он сам написал:

«Курс индивидуальной коррекции личности помог легче адаптироваться в новом коллективе, почувствовать себя увереннее, а главное, значительно повысить продуктивность и сосредоточиться на основных задачах, а также наладить ровные отношения с людьми, которые казались сложными в общении. .Во второй части курса я изучил навыки привлечения и удержания внимания при ведении переговоров и заключении сделок. Курс помог не только почувствовать себя увереннее, но и дал возможность выделить те коммуникативные навыки, которыми я ранее не пользовался, например, поиск интереса, формирование положительного имиджа оппонента, поведение в конфликтной ситуации. . В целом оцениваю работу и вашу квалификацию как очень высокие. Я могу порекомендовать вашу работу большинству людей, которым необходимо улучшить свои навыки эффективного общения и переговоров.Надеюсь и дальше буду работать с вами как индивидуально, так и в рамках коллективных и онлайн-курсов. Еще раз большое спасибо! ”

Продолжая тему использования внутренней игры в контексте бизнеса, я приведу еще несколько примеров самого Голви.

Однажды его пригласили в одну ИТ-компанию для работы с сотрудниками колл-центра. Проблема заключалась в их высоком уровне стресса. часто приходилось общаться с недовольными клиентами, несмотря на то, что их работа постоянно оценивалась.Голви предложил им своего рода игру.

Сначала они должны были внимательно выслушать звонящего и попытаться по голосу оценить уровень его «раздражения» от 1 до 10.

В результате стояла задача выслушать звонящего, определить уровень его стресса и ответить ему с соответствующей теплотой в голосе. То есть, например, если стресс клиента был оценен как высокий, скажем, 9 баллов, то это означало, что ему нужно было отреагировать с большей теплотой (также 9)

В результате агенты отметили, что они были значительно больше заинтересованы в работе, испытывали значительно меньший стресс, а общий рейтинг вежливости колл-центра значительно улучшился.

Одна из простейших и в то же время самых важных идей внутренней игровой системы состоит в том, что если вы хотите что-то улучшить, просто начните измерять и отслеживать это.

Например, одна стоматологическая клиника была обеспокоена тем, что клиенты слишком долго ждут встречи с врачом.

Применяя идеи внутренней игры, они начали с того, что просто спросили весь персонал клиники в конце дня, сколько пациентов, по их мнению, ждали более 20 минут. Помимо этих предположений (большинство сотрудников могли только догадываться, потому что они не могли напрямую наблюдать за пациентами в зале ожидания), они также объявляли реальные цифры, основанные на данных регистратора.

Каково же было удивление директора клиники, когда по прошествии пяти дней ни один пациент не ждал в зале ожидания более 15 минут.

Опять же, обратите внимание, что не было предпринято никаких специальных мер для уменьшения задержки. Бессознательное сотрудников позаботилось обо всем 🙂 получив достаточно информации.

Подведем итог всему вышесказанному. Один из наиболее важных вопросов — как выбрать правильную критическую переменную, на которой следует сосредоточить внимание, чтобы повысить эффективность работы или обучения?

Голви выделяет три важных критерия.

Во-первых, эта переменная должна быть наблюдаемой здесь и сейчас.

Во-вторых, желательно, чтобы было интересно. Например, прислушиваться к оттенкам чувств и намерений собеседника обычно интереснее, чем просто следить за содержанием разговора.

В-третьих, эта переменная должна соответствовать цели вашей задачи. Например, в ходе одного и того же общения можно определить множество переменных, на которых можно сосредоточить внимание.Уровень доверия, уважения, контроля, ясности, мотивации, давления и т. Д. Невозможно одновременно удерживать внимание сразу на нескольких переменных. Поэтому вам нужно выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

Например, если ваша задача — установить более доверительные отношения, то именно уровень доверия (который можно отследить по невербальным компонентам поведения собеседника) следует выбрать в качестве объекта для фокусировки внимания. в процессе общения.

При прочих равных, конечно, лучше выбрать переменную, которую легче наблюдать.

Предлагаю вам поэкспериментировать с этой техникой самостоятельно. Пожалуйста, напишите в комментариях к этой статье о своих результатах. Какие переменные вы использовали для улучшения некоторых своих навыков. Или напишите о том, какой вид деятельности вы хотели бы улучшить, и примените метод внутренней игры, и я постараюсь сказать вам, на чем вы можете сосредоточиться для большего эффекта.

Опубликовано с разрешения Random House, подразделения Penguin Random House LLC и Nova Littera Ltd.

Все права защищены.

Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателей.

© W. Timothy Gallwey, 2000 Этот перевод опубликован по договоренности с Random House, подразделением Penguin Random House LLC

© Русский перевод, Русское издание, дизайн. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

* * *

, без чьей любви, заботы, поддержки и терпения эта книга не закончилась бы

Предисловие

Способы ведения бизнеса меняются настолько резко, что наша способность приспосабливаться и переосмысливать свое мышление становится неотъемлемой частью нашего успеха.Перед нами стоит задача трансформировать институты, созданные как согласованные, контролируемые и предсказуемые структуры, в организацию с культурой, которая действительно ценит обучение, энтузиазм и открытия.

Работа как внутренняя игра поможет вам задать собственное направление в ландшафте того, что сейчас называется «обучающейся организацией». Каждый руководитель или непосредственный сотрудник, обладающий смелостью и нуждающийся в изучении, что такое обучение, найдет в нем концепции и примеры, которые помогут превратить планы обучения в повседневную практику.

B O Большинство традиционных стратегий обучения включают дополнительные действия. Мы проводим тренинги, организуем специальные программы и встречи для создания культуры обучения. Одним из побочных эффектов этих занятий является укрепление уверенности в том, что обучение и работа — это два разных, конкурирующих вида деятельности, что является ограничивающим фактором. Мы напряженно решаем, сколько обучения мы можем себе позволить, прежде чем оно станет помехой производственному процессу. Нас волнует «перенос» обучения: как его взять и «вернуть» на рабочее место.Методы Внутренняя игра устраняет конфликт между обучением и работой, показывая нам, что оба являются частями одного большого целого.

Обучающие идеи Тима Голви с самого начала были на удивление глубокими и практичными. В 1976 году его книга «Внутренняя игра в теннис 1».
Опубликовано на русском языке: Голвей Т. Теннис. Психология успешной игры. М .: Олимп-Бизнес, 2016.

В корне изменило мое представление не только о теннисе, но и о многом другом.

И двадцать три года спустя ее влияние на меня все еще сильно. Она впервые показала мне, что наши усилия по улучшению и повышению производительности на самом деле мешают достижению наших целей. Взгляды Тима противоречат многим представлениям о методах обучения и показывают, что b O Большинство наших образовательных программ враждебны нашему обучению. Работа как внутренняя игра приносит эти открытия прямо на рабочее место.

Идея о том, что стандартные методы обучения и коучинга снижают нашу успеваемость, поистине революционна.Большинство учебных заведений и организаций в значительной степени полагаются на инструкции и рекомендации, но если все их усилия по улучшению не увенчаются успехом, мы могли бы рассмотреть возможность этого. Если инструкции не помогают, что делать? Многие авторы описывают процессы, которые нуждаются в улучшении, но когда приходит время реальных действий, они ограничиваются теориями и абстракциями.

Особенность книги Тима состоит в том, что он не только определяет характер нашего вмешательства, но также предлагает замечательные конкретные способы улучшения обучения и повышения производительности, сводя к минимуму инструкции и рекомендации. Это его гений. Он понимает, как мы учимся, и всю свою жизнь работал над тем, как организовать себя для более высоких достижений. Методология Внутренняя игра изменила отношение людей к работе и, что, возможно, более важно, предлагает организациям способ одновременно проводить обучение, повышать производительность и создавать более увлекательную рабочую среду.

Развитие культуры обучения — очень ответственный процесс. Это требует большего, чем большинство из нас думает, и требует от менеджеров достаточно приверженности обучению и производительности, чтобы они могли немного отпустить бразды правления.

Методология Внутренняя игра требует веры и — в значительной степени — отказа от вредных привычек в обучении. Это требует, чтобы мы ценили осознанность, сознательность и обращали внимание на то, что происходит внутри нас и вокруг нас. Это непростая задача. В западной культуре слова «осознание» и «внимание» обозначаются как «новый век», а теория отвергается как своего рода «калифорнийская мечта». Но это не так.

Основной вопрос: что можно делать на рабочем месте? Можем ли мы добиться хороших результатов в работе, наслаждаясь и обучаясь? Это поднимает еще более серьезный вопрос о том, какова цель работы.Является ли цель достижения институциональных результатов — больше прибыли, более качественное обслуживание, доминирование на рынке? У экономистов, финансового сообщества и деловой прессы есть простой ответ на этот вопрос: цель — деньги.

Однако для большинства людей вопрос о цели намного сложнее. Они согласны с необходимостью финансового успеха, но работа — это не только наполнение кошелька. Людей волнует культура рабочего места, отношения с коллегами, возможность реализовать свой потенциал, учиться и повышать свои навыки.Мы часто видим в этом конфликт между руководителями и сотрудниками, но не это главное. Главное — индивидуальная, внутренняя борьба. Мы постоянно разрываемся между результатами для компании и удовлетворенной жизнью.

И вот нам дается надежда методом Внутренняя игра . .. Тим постоянно поднимает вопрос, в какую игру мы играем. Можем ли мы сыграть в Внутреннюю игру , которая принесет нам удовлетворение и в то же время отвечает требованиям внешней игры?

Однако поиск интеграции между внутренним и внешним требует серии радикальных экспериментов.Чтобы справиться с этой сложной проблемой, нам нужно попробовать новые структуры, новые инструменты, новые способы.

Много лет назад мы с Тимом посетили конференцию, которую проводила крупная американская корпорация для продавцов по всей стране. Излишне говорить, что эти люди любят соревноваться. Им не только нравится соревноваться, они верят в силу конкуренции. Дело для них — конкуренция; Победа на рынке — это и цель, и награда. Это верно как для бизнеса, так и для человека. Вся конференция была, по сути, встречей победителей, подтверждением того, что они лучшие в своей компании и, возможно, лучшие в отрасли, а то и во всем мире.

После презентации методики коучинга Внутренняя игра Тим согласился провести ежегодный теннисный турнир, который стал традицией для подобных конференций по продажам. Ведь победители любят турниры, и здесь ведущим мероприятия выступил известный тренер, автор книги о теннисе. Но Тим не был удовлетворен простым проведением турнира. Он решил, что это может быть уникальной возможностью для каждого участника ответить на вопрос: «В какую игру вы на самом деле играете?»

Тим предложил устроить все так, чтобы победитель в каждой игре выходил из турнира, а проигравший переходил в следующий раунд.Подумать только: проигравший был вознагражден за поражение, а победитель был выгнан с корта. Какой смысл играть в игру, в которой «победа» ничего не дает? Это то, что Это был бизнес . Каждый игрок должен был ответить на вопрос, зачем он играет в эту игру. Традиционный ответ, особенно для продавцов, — «выиграть». Тим ответил, что есть более интересная игра, и она заключается в том, чтобы играть ради обучения, ради реализации собственного потенциала. По иронии судьбы, если вы сделаете это, ваша производительность увеличится.

В таком турнире, где проигравшие уходили, а победители уходили домой, игрокам не было ясно, в их же интересах выиграть или проиграть? Если они побеждали врага, то фактически проигрывали. Если они проигрывали, их признавали победителями. В таких условиях участники могли играть ради самой игры, а не ради победы или поражения, играть и смотреть, какими хорошими игроками они могут стать. Если посмотреть на это с философской точки зрения, их попросили перестать «танцевать под музыку окружающего мира» и играть в соответствии со своими собственными внутренними посланиями.Теннисный турнир — это метафора того, что может происходить на рабочем месте. Независимо от того, какая структура перед нами, всегда есть возможность превратить доминирующую культурную привычку в непредсказуемое событие, при котором вероятность обучения намного выше.

Конечно, я не хочу сказать, что всякая конкуренция должна вознаграждать проигравших, но именно этот продуманный и выборочный эксперимент отличает организации, стремящиеся к простому выживанию, от тех, которые преуспевают.Главное отличие — это готовность подвергнуть сомнению народную мудрость. Фактически, многие методы управления, которые 15 лет назад казались радикальными, теперь перенимаются огромным количеством корпораций. К ним относятся, например, следующие:

Самоорганизующиеся группы выполняют b O большую часть работы, ранее возложенной на руководителя.

Сотрудники проверяют свою работу, хотя ранее считалось, что в интересах высокого качества это должны делать независимые аудиторы.

Подчиненные оценивают своих начальников.

Поставщики стали частью организации и участвуют в процессе планирования и принятия решений.

Продавцы могут принимать собственные решения об обслуживании клиентов, тогда как раньше они принимались централизованно и требовали утверждения на двух уровнях.

Все эти и многие другие вопросы раньше были священной прерогативой руководства и требовали адекватного контроля. Я хорошо помню тот теннисный турнир, один из первых экспериментов, необходимых для создания настоящей учебной среды.Этот турнир ставил под сомнение его собственное предназначение, он заметно отличался от традиций, поскольку заставлял всех участников чувствовать себя немного неловко и в конечном итоге стал источником энергии и волнения, которые оживили ту конференцию по продажам.

Роль коучей и постоянное изменение нашего понимания целей и структур кажутся важными для понимания роли, которую менеджмент может сыграть в создании среды, в которой ценится обучение. Требуется вера в то, что обучение и работа — одно и то же.Те сотрудники, которые просто быстрее учатся, отличаются высокой производительностью. Мы учимся быстрее, когда обращаем внимание на мир и видим его таким, какой он есть, а не таким, каким он должен быть. Тогда обучение становится функцией осознания, а не инструкций, а это означает, что вам нужно четко видеть, что происходит вокруг вас, без переоценки и без инстинктивного побуждения контролировать и изменять все, к чему вы прикасаетесь.

Скорость обучения снижается, когда уровень тревожности высокий, а уровень одобрения низкий.Для большинства задач у людей достаточно знаний, чтобы справиться с их решением, им просто сложно действовать, исходя из своих знаний. И это одна из самых глубоких идей. Внутренняя игра … Нам не нужно больше учиться у босса или эксперта: нам нужно изменить то, как мы применяем знания, которые уже существуют внутри нас. Растущее давление, требующее результатов, скорее парализует, чем освобождает, даже если эта идея противоречит традиционному образу мышления в нашей культуре.

У этих идей есть общие предпосылки для следующего поколения изменений на рабочем месте.Если мы действительно хотим добиться максимальной производительности, нам необходимо изменить общепринятую практику ее улучшения посредством наставничества и постоянного вмешательства со стороны лидеров. Например, вам нужно перестать ранжировать людей и отделы ради мотивации и вознаграждения. Нам нужно перейти от риторики побед к риторике обучения. Оценка эффективности должна перестать быть эволюцией сильных и слабых сторон человека и превратиться в диалог между менеджером и сотрудником по вопросу о том, какой опыт каждый из них накапливает и что он означает.Мы будем относиться к сотрудникам как к автономным, саморазвивающимся людям. Таким образом, наши образовательные усилия больше не будут сосредоточены на обучении, а будут сосредоточены на обучении; последнее должно основываться на опыте учащегося, а не на компетентности учителя. В результате нам нужно подвергнуть сомнению ценность моделей, тренингов с предопределенным, предсказуемым поведением.

Победа нужна на каждом рабочем месте. Работа — не обычное мероприятие; на карту поставлено наше выживание. Этот подход не отвечает на фундаментальные вопросы о цели и значении ни для организации, ни для отдельного человека.В своей обычной спокойной и конкретной манере техника Внутренняя игра выступает за создание институтов, которые могут предложить людям более глубокий смысл, чем просто прибыль, без отказа от экономического успеха. Как мы можем играть в игру, которая поддерживает человеческий дух и хорошо выполняет свою работу? У большинства организаций есть это желание, но их образ мышления по-прежнему ограничивается взглядом на людей как на средство достижения финансовых результатов. Бизнесу нужно процветать, и человеку нужно найти цель, выходящую за рамки этого, и делать это осторожно, чтобы она приносила плоды, а не горела.Признание большей ценности обучения и осведомленности, столь необходимых для успешного образования, дает нам надежду на то, что это возможно.

Работа как внутренняя игра — плод более чем двадцатилетней практической работы Тима по распространению идей. Внутренняя игра в деловом мире. Книга требует от читателя отказаться от оценочного мышления и открытости к совершенно новым способам реализации наших намерений и желаний.

Наслаждайтесь этой книгой. Отнеситесь к этому серьезно. Пусть это сработает на вас, и то, что вызвало стресс, станет просто интересным, то, чего вы избегали, станет привлекательным, а то, что казалось бесполезным, станет источником возможностей.


Введение. Обретение возможности свободно работать

Человек рождается свободным, но везде он скован цепями.

Жан-Жак Руссо, философ 18 века

Поехал искать возможность поработать свободно. Меня интересует не концептуальный идеал свободы на работе, а что-то более практичное. Я хочу уважать ту часть себя, которая свободна от природы, независимо от обстоятельств. Я стремлюсь познать эту часть себя и позволить ей найти свое выражение в работе.

На работе свобода подвергается значительному риску больше, чем в любой другой деятельности человека. Разве мы все не чувствуем цепи, которые удерживают нас на работе? Цепи «надо», «нужно», «делать, иначе …» — это цепи страха и давления извне. Существует широко распространенное определение работы: «Это то, чем я бы никогда не стал, если бы мог выбирать».

Каждый раз, когда я делаю решительный шаг, чтобы работать свободно, я чувствую, как эти цепи сжимаются.Узы бессознательной привычки тянут меня назад, как будто я был привязан резинкой к столбу. Сделать первые несколько шагов несложно, но чем дальше я отхожу от своего обычного распорядка, тем сильнее стресс. Затем, когда я достигаю определенного предела, я чувствую, что меня с силой тянет назад, и у меня нет другого выбора, кроме как начать все сначала. Возможно, стремление к истинной свободе должно в какой-то момент освободить столб, к которому привязана эта резинка. Свобода, к которой я стремлюсь, — это врожденная свобода, а не свобода, которую дает другой человек или общество.Стремление к этому требует совершенно другого определения понятия «работа».

Впервые я начал искать возможности для свободной работы в начале 1970-х годов, когда я оставил относительно безопасную карьеру в системе высшего образования и начал думать о том, чего я действительно хочу от жизни. Затем я начал работать инструктором по теннису, не имея здесь далеко идущих планов, кроме как зарабатывать деньги в это переходное время, и сделал несколько важных открытий о тренировках и коучинге, которые позже стали темой книги «Теннис.Психология успешной игры ». В основе простых принципов и методов Внутренняя игра лежала глубокая вера в естественную способность человека учиться на собственном опыте.

Эти принципы Внутренняя игра выдержали испытание временем и успешно применялись в самых разных областях за последние двадцать лет. Внутренняя игра Является жизнеспособной альтернативой традиционным методам командования и управления, которые мы принимаем как должное на работе и на отдыхе. Это многообещающий старт на пути к бесплатной работе. Успех здесь зависит в первую очередь от желания читателей полностью доверять себе .

Глава 1. Успешный путь к изменениям

Суть всего, что я узнал во время исследования Внутренняя игра , можно описать одним предложением: я нашел лучший путь к изменениям. Хотя я открыл для себя эту возможность, тренируясь в пасах и ударах справа и слева, принципы и методы, которые помогли моим ученикам развить навыки тенниса, могут быть применены для улучшения навыков в любой деятельности.Эта книга о том, как изменить то, как мы работаем. Как заставить работать работают у нас .

Нам постоянно говорят, что мы живем в эпоху перемен, и чаще всего именно на работе мы слышим слова о том, что нам нужно изменить … Это может быть глобальная реорганизация компании, о которой вы являются частичными или средними изменениями, например, в том, как мы работаем в нашем отделе, или изменение личных качеств человека, которое, по мнению руководителя, необходимо по результатам последнего сертификация. Даже если на нас не влияет извне, большинство из нас хочет изменить свой способ работы и добиться новых результатов. В книжном магазине самый большой раздел посвящен книгам по саморазвитию, в которых рассказывается, как поменять себе на .

Мы говорим обо всем, что нужно изменить, но насколько хорошо мы знаем, как выполнить эти изменения?

Я начал свою карьеру в качестве педагога, и эта профессия до сих пор примечательна тем, что слишком медленно встает на путь реальных изменений, в то время как, по иронии судьбы, образование подразумевает обучение и, следовательно, изменения.Образование должно сообщать о сути изменений и показывать хорошие примеры. Но я открыл для себя новый подход к обучению и изменению после того, как покинул коридоры формального образования.

Как возникла внутренняя игра

К пониманию Внутренняя игра Я пришел в начале 1970-х, когда играл сам и учил других спорту. Оглядываясь назад на это время, я понимаю, почему спорт стал такой хорошей исследовательской лабораторией для обучения и изменений. Поскольку спортивные достижения можно наблюдать напрямую, а цели предельно ясны, эти изменения в показателях гораздо более очевидны.Моими первыми лабораториями были теннисные корты, лыжные трассы и поля для гольфа — виды спорта, в которых вы прекрасно понимаете огромную разницу между лучшими и худшими результатами. Эта разница не может быть объяснена только отсутствием способностей. Это напрямую связано со способом обучения или внесением изменений в работу.

В первые годы работы тренером я сделал два наблюдения. Во-первых, почти все мои ученики очень старались, исправить то, что им не понравилось в их игре. Они ожидали, что я дам им рецепт решения проблемы.Во-вторых, после того, как ученики прекратили попытки, веря в свою способность учиться на собственном опыте, положительные изменения произошли при относительном отсутствии усилий. Существует резкий контраст между принудительным и естественным обучением, и мы можем видеть это в раннем развитии наших детей.

Наблюдение за типичным взаимодействием между начинающим теннисистом и тренером по теннису показывает, как мы все научились что-то менять. Обычно ученик обращается к тренеру с какой-то жалобой: на плохой удар или неважный результат.Он говорит: «У меня слабая подача» или «Мне нужно сменить удар слева». Тренер наблюдает за тем, как ученик выполняет удар, и сравнивает то, что он видит, с определенным стандартом правильного удара, существующим в его голове. Этот критерий основан на том, какой удар тренер сам научился воспринимать как правильный. Глядя сквозь призму этой модели, тренер видит разницу между тем, что есть, и тем, что должно быть, и пытается исправить то, что есть.

Здесь тренер может использовать различные инструкции, но общий контекст тот же.Может быть, он скажет: «При контакте нужно сделать шаг навстречу мячу, перенести вес тела на ногу, которая находится впереди. При раскачивании не нужно брать ракетку так высоко. Проведите по мячу вот так … »Общий контекст:« Я вам скажу, что делать, а что не делать. «

Ed.D. Кафедра программы управления человеческими ресурсами, Университет Франклина, США

Как профессор в области лидерства, менеджмента, коучинга и командообразования, я имею возможность встречаться с профессионалами со всего мира. Хочу выразить свою поддержку и порекомендовать экспертные услуги Натальи Переверзевой. Наталья является высококвалифицированным ведущим семинаров и предлагает ряд обучающих программ по таким темам, как технологии коучинга, эмоциональный интеллект, интеграция целей, личный брендинг и эффективное общение. Очень рекомендую Наталью Переверзеву как настоящего профессионала в сфере управленческого коучинга, бизнес-тренера и тренера в сфере коучинга.

Венера Габова

эксперт по подбору и оценке персонала, специалист по развитию и планированию карьеры, профессиональный карьерный коуч, член Ассоциации профессионалов карьеры

Занятие с Натальей Переверзевой было для меня ценным! Мгновенное взаимопонимание! Приятное и легкое общение! Искреннее желание помочь, доброта и дипломатичность! Вера в лучшее и проявление этой веры! Новый взгляд на простые техники коучинга! И самое главное, Наталье удалось легко и деликатно дотянуться до моих глубочайших ценностей (это могут сделать лишь единицы) И в результате мы обозначили ориентиры в моем профессиональном развитии! Выражаю огромную благодарность! И буду очень рада сотрудничеству!

Системный аналитик,
St. Санкт-Петербург

Илья Гринюк

бизнес-тренер, соучредитель / генеральный директор Мобил 1 Центр Подорожник Авто, мастер-тренер Москва www.ilyagrinyuk.ru

Отличный мастер-класс Натальи Переверзевой «Персональный брендинг. Связь с собой»! Сочетание творческого и рационального подхода к формированию личного бренда открывает новые возможности для эффективного продвижения на рынке! Результатом мастер-класса для меня стало выявление слепых зон, работа над которыми начнется в ближайшее время.Еще раз спасибо!

Грасевич Дмитрий

Генеральный директор ООО «ДЕЛЭКС ГРУП»

От лица ООО «ДЕЛЭКС ГРУП» выражаю искреннюю благодарность и признательность Вашей компании «Стиль успеха» за эффективное плодотворное сотрудничество и помощь в подборе персонала: инженеров, логистов, менеджеров по продажам. Хочу отметить Ваш профессионализм, высокую результативность в работе, максимальную внимательность к пожеланиям при подборе специалистов. Вашу компанию отличает оперативность и оперативность в решении возникающих задач любой сложности, удачное сочетание скорости и качества. Уверен в сохранении сложившихся деловых отношений и дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве в сфере подбора и обучения персонала. Желаю вашей компании успешного развития и новых вершин в бизнесе!

Чуйко Валерий Анатольевич

Генеральный директор ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД»

Компания ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД» выражает благодарность компании ООО «Стиль успеха» за оказанные услуги в области подбора персонала.За период сотрудничества компания показала и подтвердила свой профессиональный уровень, высокую компетенцию в оперативном решении поставленных задач по закрытию позиций редкими высококвалифицированными специалистами. Хочу отметить оперативность, оперативность ответа на уточняющие вопросы, внимательное отношение к нам, как к клиентам, HR-партнера Анны Бондаренко. Рекомендуем компанию «Стиль успеха» компаниям, заинтересованным в быстром и качественном подборе персонала. Уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве!

Лобарев Сергей Юрьевич

к. Н., Председатель правления НП «Гильдия автошкол»

Имея более 30 лет опыта в бизнесе и считая себя успешным творческим человеком, находящим время для поиска новых форм и методов, как для личностного роста, так и для развития компании, занятия с тренером-тренером Натальей Переверзевой не только впечатлили. , но поразила энергетикой и неординарным подходом к процессу обучения. Работа с поставленными задачами гармонично вписалась в мой плотный график.Ведь опытному человеку, имеющему статус в обществе, иногда с годами сложно воспринимать исправления, пожелания, рекомендации по самоанализу. В общении со специалистом чувствуется такт, профессионализм и желание быть полезным. Я очень доволен знакомством и работой с этой очаровательной дамой и считаю ее очень сильным специалистом в этой области.

Тимоти Голви

Работа похожа на внутреннюю игру. Раскрытие личного потенциала

Опубликовано с разрешения Random House, подразделения Penguin Random House LLC и Nova Littera Ltd.

Все права защищены.

Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателей.

© W. Timothy Gallwey, 2000 Этот перевод опубликован по договоренности с Random House, подразделением Penguin Random House LLC

© Русский перевод, Русское издание, дизайн. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

* * *

, без чьей любви, заботы, поддержки и терпения эта книга не закончилась бы

Предисловие

Наш подход к ведению бизнеса меняется настолько резко, что наша способность приспосабливаться и переосмысливать свое мышление становится неотъемлемой частью нашего успеха.Перед нами стоит задача трансформировать институты, созданные как согласованные, контролируемые и предсказуемые структуры, в организацию с культурой, которая действительно ценит обучение, энтузиазм и открытия.

Работа как внутренняя игра поможет вам задать собственное направление в ландшафте того, что сейчас называется «обучающейся организацией». Каждый руководитель или непосредственный сотрудник, обладающий смелостью и нуждающийся в изучении, что такое обучение, найдет в нем концепции и примеры, которые помогут превратить планы обучения в повседневную практику.

B O Большинство традиционных стратегий обучения включают дополнительные действия. Мы проводим тренинги, организуем специальные программы и встречи для создания культуры обучения. Одним из побочных эффектов этих занятий является укрепление уверенности в том, что обучение и работа — это два разных, конкурирующих вида деятельности, что является ограничивающим фактором. Мы напряженно решаем, сколько обучения мы можем себе позволить, прежде чем оно станет помехой производственному процессу. Нас волнует «перенос» обучения: как его взять и «вернуть» на рабочее место.Методы Внутренняя игра устраняет конфликт между обучением и работой, показывая нам, что оба являются частями одного большого целого.

Обучающие идеи Тима Голви с самого начала были на удивление глубокими и практичными. В 1976 году его книга «Внутренняя игра в теннис» радикально изменила мое понимание не только тенниса, но и многих других вещей. И двадцать три года спустя ее влияние на меня все еще сильно. Она впервые показала мне, что наши усилия по улучшению и повышению производительности на самом деле мешают достижению наших целей.Взгляды Тима противоречат многим представлениям о методах обучения и показывают, что b O Большинство наших образовательных программ враждебны нашему обучению. Работа как внутренняя игра приносит эти открытия прямо на рабочее место.

Идея о том, что стандартные методы обучения и коучинга снижают нашу успеваемость, поистине революционна. Большинство учебных заведений и организаций в значительной степени полагаются на инструкции и рекомендации, но если все их усилия по улучшению не увенчаются успехом, мы могли бы рассмотреть возможность этого.Если инструкции не помогают, что делать? Многие авторы описывают процессы, которые нуждаются в улучшении, но когда приходит время реальных действий, они ограничиваются теориями и абстракциями.

Особенность книги Тима состоит в том, что он не только определяет характер нашего вмешательства, но также предлагает замечательные конкретные способы улучшения обучения и повышения производительности, сводя к минимуму инструкции и рекомендации. Это его гений. Он понимает, как мы учимся, и всю свою жизнь работал над тем, как организовать себя для более высоких достижений.Методология Внутренняя игра изменила отношение людей к работе и, что, возможно, более важно, предлагает организациям способ одновременно проводить обучение, повышать производительность и создавать более увлекательную рабочую среду.

Развитие культуры обучения — очень ответственный процесс. Это требует большего, чем большинство из нас думает, и требует от менеджеров достаточно приверженности обучению и производительности, чтобы они могли немного отпустить бразды правления.

Методология Внутренняя игра требует веры и — в значительной степени — отказа от вредных привычек в обучении. Это требует, чтобы мы ценили осознанность, сознательность и обращали внимание на то, что происходит внутри нас и вокруг нас. Это непростая задача. В западной культуре слова «осознание» и «внимание» обозначаются как «новый век», а теория отвергается как своего рода «калифорнийская мечта». Но это не так.

Основной вопрос: что можно делать на рабочем месте? Можем ли мы добиться хороших результатов в работе, наслаждаясь и обучаясь? Это поднимает еще более серьезный вопрос о том, какова цель работы.Является ли цель достижения институциональных результатов — больше прибыли, более качественное обслуживание, доминирование на рынке? У экономистов, финансового сообщества и деловой прессы есть простой ответ на этот вопрос: цель — деньги.

Однако для большинства людей вопрос о цели намного сложнее. Они согласны с необходимостью финансового успеха, но работа — это не только наполнение кошелька. Людей волнует культура рабочего места, отношения с коллегами, возможность реализовать свой потенциал, учиться и повышать свои навыки. Мы часто видим в этом конфликт между руководителями и сотрудниками, но не это главное. Главное — индивидуальная, внутренняя борьба. Мы постоянно разрываемся между результатами для компании и удовлетворенной жизнью.

И вот нам дается надежда методом Внутренняя игра … Тим постоянно поднимает вопрос, в какую игру мы играем. Можем ли мы сыграть в Внутреннюю игру , которая принесет нам удовлетворение и в то же время отвечает требованиям внешней игры?

Однако поиск интеграции между внутренним и внешним требует серии радикальных экспериментов.Чтобы справиться с этой сложной проблемой, нам нужно попробовать новые структуры, новые инструменты, новые способы.

Много лет назад мы с Тимом посетили конференцию, которую проводила крупная американская корпорация для продавцов по всей стране. Излишне говорить, что эти люди любят соревноваться. Им не только нравится соревноваться, они верят в силу конкуренции. Дело для них — конкуренция; Победа на рынке — это и цель, и награда. Это верно как для бизнеса, так и для человека. Вся конференция была, по сути, встречей победителей, подтверждением того, что они лучшие в своей компании и, возможно, лучшие в отрасли, а то и во всем мире.

После презентации методики коучинга Внутренняя игра Тим согласился провести ежегодный теннисный турнир, который стал традицией для подобных конференций по продажам. Ведь победители любят турниры, и здесь ведущим мероприятия выступил известный тренер, автор книги о теннисе. Но Тим не был удовлетворен простым проведением турнира. Он решил, что это может быть уникальной возможностью для каждого участника ответить на вопрос: «В какую игру вы на самом деле играете?»

Тим предложил устроить все так, чтобы победитель в каждой игре выходил из турнира, а проигравший переходил в следующий раунд.Подумать только: проигравший был вознагражден за поражение, а победитель был выгнан с корта. Какой смысл играть в игру, в которой «победа» ничего не дает? Это то, что Это был бизнес . Каждый игрок должен был ответить на вопрос, зачем он играет в эту игру. Традиционный ответ, особенно для продавцов, — «выиграть». Тим ответил, что есть более интересная игра, и она заключается в том, чтобы играть ради обучения, ради реализации собственного потенциала. По иронии судьбы, если вы сделаете это, ваша производительность увеличится.

В таком турнире, где проигравшие уходили, а победители уходили домой, игрокам не было ясно, в их же интересах выиграть или проиграть? Если они побеждали врага, то фактически проигрывали. Если они проигрывали, их признавали победителями. В таких условиях участники могли играть ради самой игры, а не ради победы или поражения, играть и смотреть, какими хорошими игроками они могут стать. Если посмотреть на это с философской точки зрения, их попросили перестать «танцевать под музыку окружающего мира» и играть в соответствии со своими собственными внутренними посланиями.Теннисный турнир — это метафора того, что может происходить на рабочем месте. Независимо от того, какая структура перед нами, всегда есть возможность превратить доминирующую культурную привычку в непредсказуемое событие, при котором вероятность обучения намного выше.

Вам нужно сконцентрироваться на книге, это не из тех, которые вы быстро бегаете «по диагонали». Это не книга-мысль, а целое собрание глубоких, фундаментальных подходов к работе, учебе, жизни … и вообще — к себе и своему самосознанию.

Кому будет полезна работа как внутренняя игра? Один из изображений в книге мне показался очень ярким и живым. Задайте себе вопрос: водите ли вы автомобиль своей жизни, управляете ли вы уверенно и без стресса, знаете ли вы, куда собираетесь, и наслаждаетесь ли вы картиной вокруг вас? Или руль в руках кого-то — начальника, организации, судьбы, и все, что вам нужно делать на заднем сиденье, — это скрипеть зубами, страдать от толчков и жаловаться на мрачный пейзаж за окном? Если ваша жизнь и особенно ваша трудовая деятельность хотя бы частично похожа на вторую картинку — обязательно прочтите эту книгу!

Одна из важных концепций книги — это дуэль двух «я», живущих внутри нас. «Я1» — «придуманная» часть себя. Она постоянно оценивает, использует оператор «надо», подрывает нашу уверенность в себе, сдерживает стремление к свободе, «шепчет» разными голосами: голосом родителей, начальника, общества, толпы. «L2» — это «оригинальная», реальная часть самого себя. Голви предлагает игнорировать «шептунов Y1» и слушать и следовать за голосом «Y2», как это делают дети — свободно и с естественными амбициями.

Осведомленность, выбор и доверие — три столпа, на которых строится «внутренняя игра».Знайте, что вы делаете, выбирайте и отслеживайте критические переменные; быть мобильным, свободно выбирать направление, следовать ему, постоянно учиться и меняться; доверяйте своим способностям, внимательно прислушиваясь к «Я2» — формуле успешного ведения внутренней игры.

Авторская концепция рабочего треугольника кажется настолько очевидной и справедливой, что вы чувствуете горечь, соглашаясь с Голви: в большинстве компаний треугольник сильно разбалансирован в направлении производительности, в то время как обучение и получение удовольствия от работы почти выпадают из поля зрения. Но выход есть — взять на себя ответственность за свой «треугольник» (перейти от конформности к мобильности), осознать необходимость баланса и целенаправленно работать над его восстановлением: ставить цели не только «продуктивные», но и «образовательные». , и очистить место для удовольствия от работы …

Книга содержит целый набор «волшебных жезлов». Одна из них — гениально простая техника СТОП (шаг назад, подумайте, упорядочьте свои мысли, продолжайте). Но … техника кажется простой и очевидной только в теории.Сложнее всего начать использовать эту технику для тех, кто вошел в режим NONSTOP, превратился в «Мазерати без тормозов» (еще один яркий образ от автора) и на полном ходу мчится по задачам, проектам и функциям, не в силах остановиться, посмотреть вернувшись на пройденный путь, сделайте выводы и исправьте — или перестройте — свой маршрут.

В дополнение к «маленьким СТОПам» в начале и в конце дня, перед началом и после окончания проекта, автор предлагает сделать «большой СТОП» и представиться как генеральный директор своей корпорации. Очень провокационный пункт повестки дня СТОП — «Все ли акции моей корпорации принадлежат мне? Если нет, то кому и для чего они были проданы? Можно ли и нужно ли выкупить их обратно? «Эта практика может привести к потрясающим результатам.

Особая ценность книги содержится в главе о коучинге. Даже если вы, как современный менеджер, хорошо знаете концепции коучинга и даже применяете их на практике, вам будет интересно проследить мысли автора о коучинге в контексте «внутренней игры».

Помимо богатого набора концепций и инструментов, мне показались очень интересными кейсы трансформации компаний из авторской практики. Читателям, которые управляют процессами изменений в своих компаниях, комментарии к этим случаям, безусловно, пригодятся в их деятельности.

Хотя в названии книги есть слово «работа», понятие «внутренняя игра» может успешно применяться в любой деятельности и в любом контексте, будь то личная жизнь, воспитание детей или хобби.

В заключение: «Работа как внутренняя игра» — сложная, многослойная книга с длинным смысловым шлейфом. Последний совет: перед чтением запаситесь огромной записной книжкой!

Тимоти Голви. Töötage sisemise mänguna

Ed.D. Progra personalijuhtimise õppetool, Franklini ülikool, USA

Juhtimise, juhtimise, juhendamise ja meeskonna loomise ainete Professorina on mul võimalus kohtuda Professionalaalidega üle kogu maailma. Soovin toetada ja soovitada Наталья Переверзева pakutavaid ekspertteenuseid.Наталья на kõrgelt kvalifitseeritud töötubade esineja ja pakub mitmeid koolitusprogramme sellistel teemadel nagu Coaching Technology, emotsionaalnelligentsus, eesmärkide integreerimine, personaalne bränding ja tõhus suhtlus. Soovitan soojalt Natalia Pereverzevat kui tõelist professionalaali juhtivtöötajate juhendamisel, äritreenerit ja coachingu valdkonna koolitajat.

Веинус Габова

värbamise ja personali hindamise ekspert, karjääri arendamise ja planeerimise spetsialist, professionalaalne karjääritreener, karjääriprofessionaalide liidu liige

Seanss Наталья Переверзевага oli minu jaoks väärtuslik! Vahetu suhtlus! Hea ja lihtne suhtlemine! Siirast abistamissoovi, headust jaiplomaatiat! Usk parimasse ja selle usu ilming! Uus pilk lihtsatele treeneritehnikatele! Ja mis kõige tähtsam, Natalial õnnestus lihtsalt ja delikaatselt jõuda minu sügavaimate väärtusteni (seda saavad teha vaid vähesed) Ja selle tulemusena oleme välja toonud mõned minu professionalaalse arere Avaldan sügavat tänu! Ja mul on väga hea meel koostööd teha!

süsteemianalüütik,
Peterburi

Илья Гринюк

äritreener, Mobil 1 Centre Podorozhnik Auto kaasasutaja / tegevjuht, Moskva meistertreener www. ilyagrinyuk.ru

Suurepärane Наталья Переверзева meistriklass «Isiklik bränding. Ühendus iseendaga»! Loomingulise ja ratsionaalse lähenemise kombinatsioon persoonibrändi kujundamisel avab uusi võimalusi turul tõhusaks reklaamimiseks! Meistriklassi tulemuseks oli minu jaoks pimealade tuvastamine, mille kallal töö algab lähiajal. Aitäh veel kord!

Грасевитш Дмитрий

ООО «ДЕЛЭКС ГРУП» пеадиректор

Avaldan DELEX GROUP LLC nimel siirast tänu ja tänu teie Style of Success ettevõttele tõhusa, viljaka koostöö ja abi eest personalivalikul: insnerid, logistikud, müügijuhid.Tahaksin ära märkida teie professionalaalsust, kõrget tulemuslikkust töös, maksimaalset keskendumist spetsialistide valiku soovidele. Teie ettevõtet eristab kiire lähenemine ja tõhusus igasuguse keerukusega tekkivate Proleemide lahendamisel, hea kiiruse ja kvaliteedi kombinatsioon. Олен kindel väljakujunenud ärisuhete säilimises ja edaspidises vastikku kasulikus koostöös personali värbamise ja koolituse vallas. Soovin teie ettevõttele edukat arengut ja uusi kõrgusi ettevõtluses!

Тшуйко Валерий Анатолиевич

ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД» пеадиректор

Ettevõte ООО «ТРАНСМАР ТРЕЙД» avaldab tänu ettevõttele ООО «Стиль успеха» personalivaliku valdkonnas osutatud teenuste eest.Ettevõte on koostööperioodi jooksul näidanud ja kinnitanud oma professionalaalset taset, kõrget kompetentsi haruldaste kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide poolt määratud ametikohtade sulgenehendamise opera üivlesan. Tahaksin märkida Анна Бондаренко personalpartneri tulemuslikkust, kiiret reageerimist täpsustavatele küsimustele, tähelepanelikku suhtumist meisse kui klientidesse. Soovitame firmat «Edu stiil» ettevõtetele, kes on huvitatud kiirest ja kvaliteetsest värbamisteenusest.Oleme kindlad edaspidises tulemuslikus koostöös!

Сергей Юрьевич Лобарев

к.э.н., НП «Autokoolide gild» юхатусе эсимеес

Энам KUI 30-aastase ettevõtluskogemusega JA конечных edukaks loomeinimeseks pidavat, KES leiab aega uute vormide JA meetodite otsimiseks isiklikuks kasvuks NII Куй ка ettevõtte arendamiseks, avaldasid treener-treeneri Переверзева tunnid Mitte AINULT muljet, KUID hämmastunud Энергия JA erakordne lähenemine õppeprotsessile. Etteantud ülesannetega töötamine sobis harmooniliselt minu kiiresse päevagraafikusse.Tõepoolest, kogenud inimesel, kellel на ühiskonnas staatus, на mõnikord aastate jooksul raske tajuda korrektsiooni, soove, enesevaatluse soovitusi. Экспердига сухелдес на tunda taktitunnet, professionalaalsust, soovi olla kasulik. Олен väga rahul selle võluva daamiga tutvumise ja töö üle ning pean teda väga tugevaks spetsialistiks sellel alal.

Тимоти Галлвей (W. Timothy Gallwey, 1938, Сан-Франциско, Калифорния) на Ameerika äritreener, raamatusarja autor, mis kirjeldab tema enda meetodit isikliku ja ametialase efektiivsuse suurendamiseks, nn «sisemängu».Rohkem kui miljoni eksemplariga Golvey sisemine tennisemäng на saanud rahvusvaheliseks bestselleriks. Golvey tehnika on laialt levinud ja seda kasutatakse spordis, äris, tervishoius ja hariduses.

Ta teenis Ameerika Ühendriikide Mereväes. 1960. aastatel õppis ta Harvardi ülikoolis inglise kirjandust ja oli ülikooli tennisemeeskonna kapten. Ta oli Midwesti vabade kunstide kolledži asutajaliige, kus ta oli Wastuvõtudirektor. Аастатель 1969–1971, пяраст харидустее лыпетамист, töötas ta tennisetreenerina California spordiklubis.

1974. aastal avaldas ta raamatu «Внутренняя игра в теннис», milles kirjeldas esmakordselt oma nägemust treeneritööst ettevõtluses. Raamatust sai rahvusvaheline бестселлер. Seejärel avaldas ta veel mitu raamatut, mis kirjeldasid «sisemängu» meetodi rakendamist erinevatel spordialadel ja ettevõtluses.

Тимоти Голвей asutas konsultatsioonifirma The Inner Game, mis rakendab tema pakutud meetodil põhinevat ärikoolitust erinevates elu- ja töövaldkondades. Golvey klientide hulka kuuluvad IBM, AT&T, The Coca-Cola Company, Arco, Anheuser-Busch ja Apple Computer.

Praegu on Timothy Golvey rahvusvahelise Instituudi Performance Consultants äritreener, mille asutas üks tema jälgijatest ja õpilastest, Briti äritreener John Whitmore.

Raamatud (3)

Stress kui sisemine mäng. Kuidas ületada eluraskusi ja saavutada oma potentsiaal

Mõned sündmused meie elus põhjustavad stressi, seetõttu, et mitte kaotada südant ja mitte haigestuda, peame õppima end eluoludest erastuda. Õnneks saab igaüks selle oskuse omandada ning tasu на meele selgus ja vaatenurk.Kõik см. Vähendab stressi ja aitab teil oma eesmärke saavutada.

Raamat on mõeldud juhtidele, juhtidele ja kõigile, kes soovivad õppida stressi maandamiseks.

Töötage sisemise mänguna

Töö on nagu sisemine mäng. Keskendumine, õppimine, lõbu ja liikuvus töökohal.

Kuulsa treeneri ja treener-konsultandi Timothy Golvey raamat näitab, kuidas maksimeerida oma «mina» potentsiaali, saavutada kõrgeid tulemusi, vältides samal ajal ülekoormömutisi ulekoormömutisa, näitas näitisa.

Kuidas saada üle rutiinse tööga kaasnevast igavusest? Kuidas olla võimeline oma tegemistest kõrgemale tõusma ning olukorda ja väljavaateid adekvaatselt hinnata? Kuidas õppida keskenduma ja kuidas tähelepanu ümber lülitada, et anda endale võimalus puhata? Kuidas panna end teise inimese — õpilase, kliendi, kliendi — olukorda ja õppida kaasa tundma? Kõigile neile ja teistele küsimustele saate broadused sellest raamatust. Тимоти Голвей välja töötatud sisemise mängu meetodit saab edukalt rakendada mis tahes tegevuse puhul.

Raamat on adresseeritud neile, kes tegelevad ettevõtluse, nõustamise, koolitusega ning kõigile lugejatele, kes soovivad õppida, kuidas tõhusalt töötada, õppida ja samalsedaal lõbut.

Теннис. Eduka mängu psühholoogia

Iga mäng koosneb kahest elemendist — «välimine mäng» ja «sisemine mäng».

«Välist mängu» mängitakse välise vasasga, selle käigus ületatakse väliseid takistusi ja saavutatakse teatud välised eesmärgid. Mängija peas toimub «sisemäng», milles ületatakse takistusi nagu keskendumisvõimetus, närvilisus, eneses kahtlemine ja enda hukkamõist.

W. Тимоти Голуэй nendib: sa ei saavuta täiuslikkust ega rõõmu üheski mängus, kui sa ei pööra piisavalt tähelepanu «sisemängu» silmapaistmatutele nippidele see, mille eesmäätis de la reali. Selles raamatus räägib ta tennisemängu näitel «sisemängu» võimalustest.

Raamat on suunatud tennisistidele — professionalaalidele ja harrastajatele, nende treeneritele, spordipsühholoogidele, aga ka kõigile, kes armastavad sporti ja tahaksid omandada «sisemängu» kunsti.

Elektrooniline ajakiri «Enesehüpnoosi ja autotreeningu salonused» 128. number

Tere kallis tellija!

Umbes aasta tagasi lugesin Тимоти Голви raamatut «Sisemänguna töötamine» ja sain aru, et olen saanud oma arsenali veel ühe suurepärase tehnika.

Timothy Golvey on tunnustatud Ameerika koolitaja, äritreener ja mitmete bestsellerite autor.

Professionaalset karjääri alustas ta sporditreenerina (теннис, гольф, мурдмаасуусатамин).

Oma juhendatavaid ja teisi treenereid jälgides leidis ta selle on kaks peamist õppimismudelit :

Esimene ja levinum mudel treeneri eksperthinnangu alusel .

Teine mudel (hiljem nimega Inner Game) pooldab hinnanguvaba lähenemist, kasutades kriitilistele protsessimuutujatele tähelepanu koondamise tehnikat (siiani kõlab см. Ebaseäga selgenugelt veida kuid. Selle lähenemise korral toimub õppimine suuremal määral alateadlikul tasandil ilma tarbetu stressi ja ülekoormuseta.

Niisiis, kõige levinum на экспертмудел. Selle olemus seisneb selles, et experdil on peas «õige» mudel ja ta kontrollib seda õpilase tegevusega ja ütleb talle, mida tuleks teha ja mida mitte.

Samal ajal на õpilane esineja rollis ja Wastutus õppeprotsessi eest on temalt justkui vabastatud. Лисакс текиб õпиласес алатеадлик ваступану.

Muide, sellest sisemisest muutuste Wаступануст олекс võimalik kirjutada eraldi suur artikkel. Ma ei taha end praegu segada, ütlen vaid, et sellise enesesabotaaži olemus seisneb selles, et meil on teatud hirm «iseennast kaotada» (см. Kõik на muidugi alateadlikul tasemel).См. Tähendab, et me tajume oma vigu ja puudujääke oma isiksuse osana ja seetõttu «kohtume vaenulikkusega» kõigis katsetes muutuda, isegi kui см. On positiivne.

Teise mudeli avamine

Golvey juhtis tähelepanu asjaolule, et kõik sportlased märgivad, et oma parimate soorituste ajal on nad täielikult protsessile keskendunud ja neil puudub hinnanguline sisedialoog.

Мина 1 см. Сисулисельт, mida ma nimetan sotsiaalseks minaks. See on nagu treeneri pilt õpilase peas, kes hindab ja annab juhiseid

.

Self2 на õpilase tõeline mina.

Golvey illustreerib neid ideid tennisemängija näitel, kellel on halb Wastuvõtt ja tagakäe.

Kui pall lendab tema poole tema vasaku käe all, ei näe ta tegelikult mitte palli (kollast ümmargust lendavat objekti), vaid OHTU. Ta «TEAB», et tal on vasakpoolne fasuvõtt halb. Tal on teatud ootused, и см. Läheb jälle halvasti. Ja siis tugevdab ta neid negatiivseid hoiakuid veel kord, öeldes endale midagi sellist: «Смотрите на kõige kohutavam tehnika, sa ei sobi millekski!».См. Mitte ainult ei tugevda negatiivseid ootusi, vaid vähendab veelgi sportlase enesekindlust.

Taaskord tahaksin meenutada meie kuulsa hüpnoterapeudi Владимир Леонидович Raikovi töid, millest olen juba korduvalt kirjutanud. Kui inimene «чай», et ta joonistab halvasti, siis ta… joonistab halvasti :). Olles hüpnoosis, suure kunstniku näol, «чай» и т. Д. Oskab hästi joonistada. Я см. Lihtne muutus tema hoiakutes ja ootustes võimaldab tal palju paremini joonistama hakata.

Ekspertmudeli põhiprobleem on see, et see näeb välja nagu katkine telefon.Meie alateadvus, mis kontrollib meie käitumist, ei toimi sõnade ja lineaarse loogikaga. См. На sisuliselt võimas arvuti, mis teeb sekundis tohutult palju toiminguid. См. Tugineb kogemustele, sisenditele ja eesmärgile. Me ei saa seda protsessi täielikult verbaliseerida (sõnadega kirjeldada). Tavaliselt ütleme, et tunneme, et teeme õiget asja või mitte. Seetõttu tuleb treeneri juhised ikkagi aistingute keelde tõlkida.

Põhimõtteliselt on kõik meie alateadlikud õppimisvajadused selgem eesmärk ja tagasiside. … Ja see on sisemise mängu lähenemisviisi olemus.

Ja muide, need ideed leiavad kinnitust biotagasiside tehnoloogias. Inimesele на väga raske selgitada, mida ta peab tegema, et oma aju elektrilist aktiivsust teatud viisil muuta. Kuid см. Параметр tasub teha tajutavaks ja meie alateadvus на võimeline õppima, kuidas seda meelevaldselt muuta.

Samuti kajastub Golvey lähenemine hästi vooluteooria välja töötanud Csikszentmihalyi ideedega (vt numbrid 45 ja 46). Mõlemad algasid lihtsa tähelepaneku ja küsimusega: «Mis olek see on, kui kõik tuleb väga hästi välja?»

Csikszentmihalyi räägib, MIDA on vaja tegevuse voogesitamiseks.Golvey näitab teile, KUIDAS seda teha saab.

Sisemängu kontseptsiooni illustreerimiseks pöördume tagasi ühe tennisisti näite juurde, kellel oli halb tagakäe.

Oma tehnikat kasutades ei andnud Golvey sportlasele juhiseid, et mitte taganeda, vaid astuda palli juurde ja hoida reketit õõtsudes madalamal. ta lihtsalt palus tal palli hoolikamalt ja hoolikamalt jälgida.

Näiteks võib ta paluda õpilasel enne reketiga kokkupuutumist üles märkida, kuidas pall lendab — üles, alla või maapinnaga paralleelselt.Samas täpsustas ta, et ta ei palu tal midagi muuta, vaid ülesanne on lihtsalt jälgida.

Esmapilgul võib tunduda üllatav, и см. Hinnangutevaba lähenemine на osutunud palju tõhusamaks kui tavaline õpetamisviis. Sportlase tehnika paranes spontaanselt.

Tegelikult pole selles midagi üllatavat. Täielik keskendumine pallilennule võimaldas õpilasel teha kaks olulist asja.

Esiteks «tõrjus» см. Hindava sotsiaalse mina, mis jäi vaid «käest rääkimise» teele.

Teiseks lõi см. Väga selge tagasiside režiimi, mis, nagu ma eespool ütlesin, on vajalik selleks, et luua vooseisund, milles tegevus muutub kõige tõhusamaks.См. Tähendab, et õpilane keskendus täielikult sellele, mis hetkel tegelikkuses toimub. Kuidas tema tegevus kajastub tulemuses.

Mõistes selgelt eesmärki (lüüa pall vастасе väljakul teatud tsooni) ja saades nende tegevusest kohest tagasisidet, kohanes sportlane teadvuseta ülesandega automaatselt. Оли lihtsalt важа теда митте сегада.

Ehk siis koolitaja ülesanne ei olnud õpetada, vaid luua parimad tingimused loomulikuks õppimiseks. Ja selleks saate lihtsalt valida sobivad harjutused ja eesmärgid, et oma tähelepanu koondada.

Aga kui Golvey oleks piirdunud oma sisemise mängusüsteemi kasutamisega ainult spordis, siis vaevalt oleksime temast teadnud. Ajaga, ta leidis, et tema süsteem töötab suurepäraselt peaaegu igal tegevusalal, näiteks ettevõtluses.

Selle süsteemi põhiidee selgemaks muutmiseks lubage mul tuua mõned näited selle kasutamisest ja alles siis teen mõned üldistused.

Alustuseks olen ma ise saavutanud väga muljetavaldavaid tulemusi kasutades seda süsteemi personaalses juhendamises.

Mitte nii kaua aega tagasi oli mul klient (suurettevõtte osakonnajuhataja), kes palus tal aidata lahendada suhtlusprobleemi.

Тема raskused seisnesid selles, et juhtkonnaga suheldes oli tal raske võrdsetel alustel dialoogi pidada ning kolleegidega suheldes tundis ta sageli külmust ja võõristust. Üldiselt viis see selleni, et ta tahtis üldiselt üha vähem suhelda ja ta tõmbus üha enam endasse, mis polnud mitte ainult iseenesest ebameeldiv, vaid segas ka karjääri.

Soovitasin tal suhtlusprotsessis keskenduda lihtsalt vestluspartneri huvitaseme jälgimisele.

Tänu sellele aitas см. Lihtne harjutus teda mitte ainult kolleegide ja juhtkonnaga suhtlemisel, vaid ka tehingute läbirääkimisel ja sõlmimisel. Muide, siin on see, mida ta ise kirjutas:

«Индивидуальный исиксусе корригиеримисе курс айтас ууес коллективный кергемини коханеда, тунда энд энесекиндламальт нинг мис кыйге тяхтсам — олулисельт тыста тоотликкуст я кескендудайне кэскендуа тэуэлуэлусэлуйдэлуэдэлуэлудэлуйдэлуэдэлуэлуэдэлуэлуэдэлуэлуэдэлуэлуэдэлуэдэлуэдэлуэлуэдэлуэлудэлуэлуэдэлуэлудэлуэлуэдэлуэлуэдэлуэлуэдэлуэлуйдэлуэдэлуэлуэдэлуэлудэлуэдэлуэлуэдэлуэлудэлуэдэлуэдэлуэлусэ.Kursuse teises osas õppisin läbirääkimiste pidamisel ja tehingute sõlmimisel tähelepanu tõmbamise ja hoidmise oskusi. Kursus aitas mitte ainult enesekindlamalt tunda, vaid võimaldas esile tõsta ka neid suhtlemisoskusi, mida ma varem polnud kasutanud, näiteks huvi otsimine, вастасе positiivse kuvatsandi kujumtsikituonflat, kujumtsine kujumtsiónfl. . Üldiselt hindan tööd ja teie kvalifikatsiooni väga kõrgeks. Võin teie tööd soovitada enamikule inimestele, kes peavad täiendama oma oskusi tõhusa suhtlemise ja läbirääkimiste vallas. Loodan, et jätkan teiega koostööd nii Individualuaalselt kui ka kollektiivsete ja veebikursuste raames. Suur aitäh veelkord! ”

Jätkates teemat sisemängu kasutamisest ettevõtluse kontekstis, toon veel paar näidet Golveyst endast.

Kord kutsuti ta ühte «IT» firmasse kõnekeskuse töötajatega koostööd tegema. Probleemiks oli nende kõrge stressitase nagu sageli tuli suhelda rahulolematute klientidega, hoolimata sellest, et nende tööd hinnati pidevalt. Golvey pakkus neile omamoodi mängu.

Esiteks pidid nad helistajat tähelepanelikult kuulama ja proovima hääle järgi hinnata tema «ärrituse» taset 1–10.

Sellest tulenevalt oli ülesandeks helistaja ära kuulata, määrata tema stressitase ja вастата талле вастава soojuse tasemega hääles. См. Tähendab, et kui kliendi stressi hinnati näiteks kõrgeks, näiteks 9 punkti, siis см. Tähendas, et ta peab reageerima soojalt (ka 9)

Selle tulemusena märkisid agendid, et nad tunnevad oma töö vastu oluliselt rohkem huvi, kogesid oluliselt vähem stressi ning kõnekeskuse üldine viisakushinnang paranes oluliselt.

Sisemise mängusüsteemi üks lihtsamaid ja samas olulisemaid ideid on see, et kui tahad midagi parandada, siis hakka lihtsalt seda mõõtma ja jälgima.

Näiteks tundis üks hambakliinik muret selle pärast, et kliendid ootavad liiga kaua arstiaega.

Rakendades sisemise mängu ideid, alustasid nad lihtsalt sellega, et päeva lõpus küsisid kliinikumi kõigilt töötajatelt, kui palju patsiente nende arvates ootas kauem kui 20 minutit. Lisaks nendele oletustele (enamus töötajaid oskas vaid oletada, sest nad ei saanud ootesaalis patsiente otse jälgida) teatasid nad registratuuritöötaja andmete põhjal ka reaalseid numbreid.

Milline oli kliiniku juhataja üllatus, kui pärast viit päeva polnud ooteruumis enam kui 15 минут ootel ühtegi patsienti.

Jällegi pange tähele, et latentsusaja vähendamiseks ei võetud mingeid erimeetmeid. Kõige eest hoolitses töötajate teadvusetus 🙂 olles saanud piisavalt infot.

Võtame kõik ülaltoodu veidi kokku. Üks olulisemaid küsimusi on, kuidas valida õige kriitiline muutuja, millele keskenduda töö või õppimise tulemuslikkuse parandamiseks?

Golvey toob välja kolm olulist kriteeriumi.

Esiteks peab см. Muutuja olema vaadeldav siin ja praegu.

Тейсекс на соовитав, эт см. Oleks huvitav. Näiteks vestluspartneri tunnete ja kavatsuste varjundite kuulamine on tavaliselt huvitavam kui lihtsalt vestluse sisu jälgimine.

Пики Колмандак см. Muutuja olema kooskõlas teie ülesande eesmärgiga. Näiteks on sama suhtluse käigus palju muutujaid, millele saab keskenduda. Usalduse, austuse, kontrolli, selguse, motivatsiooni, survey jne tase.Mitmele muutujale korraga tähelepanu on võimatu juhtida. Seetõttu peate valima selle, mis vastab teie vajadustele kõige paremini.

Näiteks kui teie ülesandeks on luua usalduslikum suhe, siis tuleks tähelepanu keskpunktiks valida usalduse tase (mida saab jälgida vestluspartneri käitumise mitteverbaalsete komponentide abil). сухтлуспроцесс.

Kui muud asjad on võrdsed, on loomulikult parem valida muutuja, mida on lihtsam jälgida.

Soovitan teil seda tehnikat ise katsetada. Palun kirjutage oma tulemuste kohta selle artikli kommentaaridesse. Milliseid muutujaid olete oma oskuste parandamiseks kasutanud? Või kirjutage, millist tegevust soovite täiustada ja sisemise mängu meetodit rakendada, ja ma püüan teile öelda, millele saate suurema efekti saavutamiseks keskenduda.

Sisemine mäng tööl

Lehitsege raamatut

  • Raamatu kohta
  • autori kohta
  • Арвустус (3)
  • Arvustused

Цитеэри

Sisemängu uurimise käigus õpitu olemuse saab kokku võtta ühe lausega: olen leidnud parema tee muutumiseks.

Тимоти Голви

Mis on raamat «Töö kui sisemine mäng: isikliku potentsiaali vabastamine»

Sellest, kuidas maksimeerida oma «mina» potentsiaali, saavutada kõrgeid tulemusi, vältides samas ülekoormust ning saades tööst uusi teadmisi ja naudingut.

Miks tasub lugeda sisemänguna töötamist

  • Töö kui sisemine mäng on meie aja ühe suurima õpetaja Tim Golvey üle kahekümneaastase praktilise töö vili.
  • См. Raamat on võluvits: см., Mis tekitas stressi, muutub lihtsalt huvitavaks, vältitu muutub atraktiivseks ja see, mis tundus mõttetu, muutub võimaluste allikaks.
  • Sisemise mängu meetod на Universaalne: seda saab edukalt rakendada igas tegevuses ja kõigis erialastes valdkondades.

Kellele см. Raamat mõeldud on?

Kui tunned, et tööl oled järjekordsest moraalsest kriisist üle saanud, siis see raamat on sulle.

Kes от автора

Тимоти Голви — coachingu kui inimese potentsiaali valla päästmise viisi, et tema efektiivsust maksimeerida, üks asutajatest. Maailma enimmüüdud raamatute autor, Inner Game Corporationi looja, mis rakendab sisemise mängu põhimõtteid ja meetodeid oskuste arendamiseks rühmades ja üksikisikutes.Ta peab loenguid üle maailma, viib treener-konsultandina läbi rühmatreeninguid ja Seminare.

Põhimõisted

Mis on meie elu? Смотрите на kõik …

См. На kolmas väljaanne. Esiteks — «Töö sisemise mänguna. Fookus, õppimine, nauding ja liikuvus töökohal »- avaldati 2005. aastal. 10 000. tiraaži kommertsedu ajendas 2010. aastal uuesti välja andma pealkirja all Максимальная самореализация: работа как внутренняя игра. Ja siin on veel üks. Tiraaž aga langes viis korda, kuid p …

anr:,

Vanusepiirangud: +
Киль:
Algkeel:
Tõlkija (d):
Väljaandja: ,
Väljaandmislinn: Moskva
Ilmumisaasta:
ISBN: 978-5-00100-897-2 Suurus: 1 Мб

Autoriõiguse omanikud!

Esitatud teose фрагмент postitati kokkuleppel legaalse sisu levitajaga ООО «Литерс» (mitte rohkem kui 20% originaaltekstist).Kui arvate, et materjali postitamine rikub kellegi õigusi, siis.

Lugejad!

Kas olete maksnud, kuid ei tea, mida edasi teha?

Tähelepanu! Laadite alla seaduse ja autoriõiguste omaniku poolt lubatud väljavõtte (mitte rohkem kui 20% tekstist).
Pärast ülevaatamist palutakse teil minna autoriõiguste omaniku veebisaidile ja osta teose täisversioon.


Raamatu kirjeldus

См. Raamat räägib sellest, kuidas saavutada maksimaalne eneseteostus, vallandada oma «mina» kogu potentsiaal, lihtsalt, ilma ülekoormuse jömeada vägiv; kuidas tööst rõõmu tunda; куидас саада üle рутиинсе tööga kaasnevast igavusest; куйдас хинната объектиивселт олукорда тёёл я ома вяляватейд; куидас корраликульт пухата.См. Puudutab ka seda, kuidas õppida õppima, iseseisvalt mõtlema, sõltumata autoriteetidest ja stereotüüpidest, saada seda, mida tahad, õigel ajal ja nii, nagu see sulle meeldib.

Raamat on mõeldud ettevõtjatele, juhtidele, treeneritele ja Professionalaalidele.

Viimane mulje raamatust
  • Anastasia_Markova:
  • 29-01-2019, 20:15

Тимоти Голвей на Ameerika äritreener, raamatusarja autor, mis kirjeldab tema enda meetodit isikliku ja tööalase efektiivsuse suurendamiseks ehk niinimetatud «sisemängu».

Выберите одну из наиболее популярных тем: W. Timothy Galloway — Tennis. Eduka mängu psühholoogia. Ja kohe lugemise alguses tahaks isegi sellest loobuda ja minna seda lugema, et teema видит olla. Aga kahjuks polnud aega ja otsustasin selle hiljem läbi lugeda. Самый лучший raamatust на meelde jäänud: 1. Keskendumisest tööl. Eemaldage häirivad tegurid, keskenduge ja sisenege tootlikkuse voogu. Kuid on miinus: sealt väljatõmbamisel on raske tagasi kukkuda. Раамат аннаб ноу, куидас теда тринида: панна укс тоимима, пюуда воолу сиссе саада я тейселе мидаги каенла алла сосистада.2. Võitle oma Y1-ga ja kuula Y2. Y1 на käsklusi ja hinnangut andev hääl, kõiketeadja, kes Y2 ei usalda. Ya2 на inimene ise, meie potentsiaal. См. Tähendab, et peate proovima vähem kuulata R1 häält, kui ta hakkab kahtlema, et kõrvaldada häired. 3. Mõtle nagu ettevõtte juht. Сел джухул tähendab ettevõte сину кеха, сину кеха. Peamine on siin aru saada, kas aktsiad müüdi teistele ettevõtetele. Näiteks ei pruugi meile aktsiapaketti üldse kuuluda, kui need on juba müüdud sõpradele, vanematele, lastele ja need kõik mõjutavad meie otsuseid.Нужен tuleb tagasi osta nendega rääkides. 4. ОСТАНОВИТЬ встречу. Et voolus töö tegemise inertsi tõttu ei peaks me üles võtma projekte, mille jaoks pole seisakuid. Важа на lühiajalisi peatusi, et astuda väike samm tagasi ja hinnata tehtu ja tegemata jätmise hetketaset. Ja kõige tähtsam on lõõgastumiseks PEATUMINE. Viimasel ajal tööl olles märkan, et kolleegid ei puhka üldse.

Тимоти Голви. Радите као унутарня игра

Ed.D. Progra Chair za upravljanje ljudskim Potencijalima, Sveučilište Franklin, SAD

Kao profesor na predmetima vodstva, menadžmenta, coachinga i team building, imam priliku upoznati profesionalce diljem svijeta.Elim pružiti svoju podršku i Preporuku za Stručne usluge koje pruža Наталья Переверзева. Наталья je visokokvalificirana voditeljica radionica и nudi niz programa obuke na teme kao što su tehnologija treniranja, emocionalna inteligencija, integrationciljeva, osobni brend i učinkovita komunikacija. Toplo preoručam Nataliu Pereverzevu kao pravog profesionalca u исполнительный коучинг, пословног тренера и тренера у подручью коучинга.

Венера Габова

Stručnjak za zapošljavanje i procjenu osoblja, Stručnjak za razvoj i planiranje karijere, profesionalni trener karijere, član Udruge karijernih profesionalaca

Seansa s Natalijom Переверзевым bila mi je dragocjena! Trenutačni odnos! Lijepa i laka komunikacija! Искрена желя за помощь, любовь и дипломатия! Въера у найболье и overave vjere! Нови поглед на единой технике тренировок! Я это найважное, Наталья и его успехи, я деликатно доприети до самых лучших моментов (само райетки к могу) И као результат тога, начинал курить неке референтне точка у мамы в профессиональном развою! Изражавам найдублю захвальность! Я укусил će mi jako drago za suradnju!

analitičar sustava,
St.Санкт-Петербург

Илья Гринюк

poslovni trener, suosnivač / izvršni direktor Mobil 1 Centra Podorozhnik Auto, главный тренер Москва www.ilyagrinyuk.ru

Изврсна майсторска класа Наталья Переверзево «Особый брендинг. Веза са самим собом»! Комбинация креативного и рационального приступа формирования особого бренда отвара нове мощи за учинковиту промоцию на тржишту! Результат майсторске класе за мене био prepoznavanje slojepih točaka, rad na kojem će početi u bliskoj budućnosti.Hvala još jednom!

Грасевич Дмитрий

Генеральный директор DELEX GROUP doo

У ime DELEX GROUP доо изображений искрену охвальности и захвальности вашей твртки Style of Success за учинковиту, плодну сурадню и помоч у воды особенности: инженера, логистика, вода продажи. Želio bih istaknuti vašu profesionalnost, visoku učinkovitost u radu, maksimalnu usredotočenost na želje odabirastručnjaka. Vašu tvrtku odlikuje brz pristup i učinkovitost u rješavanju novonastalih проблема bilo koje složenosti, dobra kombinacija brzine i kvalitete.Uvjeren sam u području zapošljavanja i usavršavanja kadrova. Ваша твртки желает успеха и нове видение у послованю!

Чуйко Валерий Анатольевич

Генеральный директор TRANSMAR TRADE doo

Твртка «ТРАНСМАР ТРЕЙД» доо изражава захвальность твртки «Стиль успеха» доо за помощь у подручью одабира особля. Tijekom pzdoblja suradnje tvrtka je pokazala i potvrdila svoju profesionalnu razinu, visoku kompetentnost u brzom rješavanju zadanih zadataka zatvaranja radnih mjesta od strane rijetkih visokokvalificiranih.Želio bih istaknuti učinkovitost, brz odgovor na pojašnjena pitanja, pažljiv odnos prema nama, kao klijentima, HR партнер Анне Бондаренко. Tvrtku «Stil uspjeha» preoručamo tvrtkama zainteresiranim za brzu i kvalitetnu uslugu zapošljavanja. Uvjereni smo u daljnju produktivnu suradnju!

Сергей Юрьевич Лобарев

др. sc., председник Управног одбора НП «Цех автошкола»

S više od 30 godina iskustva u poslovanju i smatrajući se uspješnom kreativnom nosobom koja pronalazi vremena za traženje novih Oblika i metoda, kako za osobni rast tako i za razvojs энергия и изванредан приступить к обучению.Рад с заданим задачима складно се уклопио у мой ужурбани распоред. Doista, za iskusnu osobu koja ima status u društvu, ponekad je tijekom godina teško uočiti ispravak, želje, preoruke za introspekciju. U komunikaciji sa Stručnjakom osjeća se takt, profesionalnost i želja da se bude koristan. Яко сам задоволян познанством и радом с овом шармантном дамом и сматрам е яком струнякиньём у овой области.

Тимоти Галлвей (W. Timothy Gallwey, 1938., Сан-Франциско, Калифорния) американские пословни тренер, автор низа книга у коджима описывающая власть метода поведения особне и профессионально учинковитости, цв.»унутарню игру». S više od milijun primjeraka, Golveyjeva Внутренняя игра тенниса postala je međunarodni bestseler. Golvey tehnika je postala široko rasprostranjena i koristi se u sportu, послованю, здравству и образованю.

Služio je u mornarici Sjedinjenih Država. Šezdesetih je studirao englesku književnost na Sveučilištu Harvard i bio kapetan sveučilišne teniske REPUBLICENTACIJE. Bio je jedan od osnivača Midwest College of Liberal Arts, gdje je bio direktor prijema. 1969.-1971., Наконец, это школа школы, биология тенниски тренер у спортивного клуба у Калифорнии.

Godine 1974. objavio je knjigu «Внутренняя игра в теннис» u kojoj je prvi put opisao svoju viziju coachinga u poslu. Knjiga je postala međunarodni bestseler. Nakon toga je objavio još nekoliko knjiga koje su opisivale primjenu metode «unutarnje igre» у различных видов спорта и бизнеса.

Timothy Golvey основао музыкальную тему The Inner Game, кодя примеение пословной одежды на тему ньего предложения, метод у различитим сферама живота и рада. Доступ к клиентам на IBM, AT&T, The Coca-Cola Company, Arco, Anheuser-Busch и Apple Computer.

Trenutno je Timothy Golvey poslovni trener Međunarodnog instituta «Performance Consultants», kojeg je osnovao jedan od njegovih sljedbenika i učenika, британские пословни тренер Джон Уитмор.

knjige (3)

Stres kao interna igra. Как превратить живое состояние и дозировать свой потенциал

Неки собаки у нашего живота изазиваю ул., Стога, как не бисмо клонули духом и не бисмо, что разболелиу, одитива сегодня.Srećom, svatko može svladati ovu vještinu, a nagrada je bistrina uma i perspektive. Sve će to smanjiti stres i pomoći vam da postignete svoje ciljeve.

Knjiga je namijenjena rukovoditeljima, menadžerima i svima koji žele naučiti kako upravljati stresom.

Radite kao unutarnja igra

Rad je poput unutarnje igre. Фокус, учение, забава и мобильность на радном месте.

Книга познатог тренера и тренер-консультанта Тимотия Голвея показывает как максимально исключить потенциальный свог «я», постичь виске результат, притом избрание преоптеречия уезда и улица.

Какое превосходство досаду поведану с рутинским посланием? Какое значение имеет успех издичи изнад онога это радимо и адекватно воспроизводить ситуацию и изгледе? Как научиться пользоваться услугами и каковы преимущества пажнью да си даш прилику за одмор? Kako se staviti u kožu druge osobe — studenta, klijenta, kupca — i naučiti suosjećati? Одговоре на сва ова и друга питаня сазнат çete iz ove knjige. Metoda unutarnje igre, koju je razvio Timothy Golvey, može se uspješno primijeniti na bilo koju vrstu aktivnosti.

Knjiga je namijenjena onima koji se bave poslom, savjetovanjem, usavršavanjem te svim čitateljima koji žele naučiti kako učinkovito raditi, učiti i zabavljati se u isto vrijeme.

Тенис. Psihologija uspješne igre

Svaka igra se sastoji od dva elementa — «vanjske igre» i «unutarnje igre».

«Ваньска игра» это игра с ваньским противником, при этом они svladavaju vanjske prepreke и postižu određene vanjske ciljeve. U mislima igrača odvija se „unutarnja igra“ u kojoj se prevladavaju prepreke kao što su nemogućnost koncentracije, nervoza, sumnja u sebe i samoosuđivanje.

W. Timothy Galway navodi: necete postići savršenstvo or radost ni u jednoj igri ako ne posvetite dužnu pozornost neupadljivim trikovima «unutarnje igre», čija je svrha jvrha. U ovoj knjizi govori o mogućnostima «unutarnje igre» na primjeru igranja tenisa.

Knjiga je namijenjena tenisačima — profesionalcima i amaterima, njihovim trenerima, sportskim psiholozima, kao i svima koji vole sport i koji bi željeli ovladati umijećem «unutarnje igre».

Электронные записи «Тайне самогипноза и автотренинга» Broj 128

Поздрав драги претплатницы!

Prije otprilike godinu dana pročitao sam knjigu Timothyja Golveyja «Rad kao unutarnja igra» i shvatio da sam dobio još jednu sjajnu tehniku ​​u svom arsenalu.

Timothy Golvey je poznati američki trener, poslovni trener and autor nekoliko bestselera.

Profesionalnu karijeru započeo je kao sportski trener (теннис, гольф, skijaško trčanje).

Promatrajući svoje mentore i druge trenere, ustanovio je to postoje two glavna model učenja :

Prvi i najčešći model na temelju trenerovestručne procjene .

Otheri model (kasnije nazvan Unutarnja igra) zagovara pristup bez osuđivanja, koristeći tehniku ​​usmjeravanja pozornosti na kritične processne varijable (zasad zvuči nejasno, ali st i. Оваквим приступом к учёбе сэ у вечной мери догана на несвесной разини без непотребног стреса и преоптереченья.

Tako, najčešći je model Stručnjaka. Njegova je suština da Stručnjak u svojoj glavi ima «ispravan» model i on ga provjerava u odnosu na postupke učenika i govori mu što treba, a što ne.

Pritom je učenik u ulozi izvoača i s njega se, takoreći, oslobađa odgovornost za process učenja. Осим тога, код ученика се явля подсвесни отпор.

Usput, bilo bi moguće napisati poséban veliki članak o tom unutarnjem otporu promjenama. Ne želim se sada ometati, samo ću reći da je suština takve samosabotaže u tome da imamo određeni strah od «izgubljenja sebe» (to je sve, naravno, na nesvjesnoj razini).Односно, свое погрешке и недостатке дозивлявамо као ди наше особенности и стога «неприятельски найлзимо на сваки покушай промжене, чак и ако е позитиван».

Отваранье других моделей

Golvey je skrenuo pozornost na činjenicu da svi sportaši ističu da su tijekom svojih najboljih nastupa potpuno usredotočeni na process i nemaju evalacijski unutarnji dijalog.

Jastvo 1 u biti je ono što ja nazivam društvenim Ja. To je kao slika trenera u glavi učenika koji ocjenjuje i daje upute

Self2 je istinsko ja učenika.

Golvey te ideje ilustrira primjerom tenisača koji ima loš prijem i bekhend.

Kada lopta leti prema njemu ispod njegove lijeve ruke, on zapravo ne vidi loptu (žuti okrugli, leteći objekt), on vidi PRIJETNU. На «ZNA» da ima loš prijem s lijeve strane. Ima određena očekivanja da će opet ispasti loše. A onda još jednom pojačava te negativne stavove govoreći sebi nešto poput: «Ovo je najstrašnija tehnika, nisi dobar ni za što!». To ne samo da pojačava negativna očekivanja, već dodatno smanjuje samopouzdanje sportaša.

Još jednom se želim prisjetiti djela našeg poznatog hipnoterapeuta Владимира Леонидовича Райкова, o kojima sam već mnogo puta pisao. Kad čovjek «zna» da loše crta, on … loše crta :). Budući da je u hipnozi, у облику великог умжетника, «зна» да знай добро crtati. A ova jednostavna promjena u njegovim stavovima i očekivanjima omogućuje mu da počne puno bolje crtati.

Главни проблема экспертног модели je da izgleda kao pokvaren telefon. Naše nesvjesno, koje kontrolira naše ponašanje, ne operira riječima i linearnom logikom.Ovo je u biti snažno računalo koje obavlja ogroman broj operacija u sekundi. Осланья се на искуство, инпуте и свру. Taj Procene možemo u potpunosti verbalizirati (opisati riječima). Obično kažemo da osjećamo da radimo pravu stvar ili ne. Stoga je Instrukcije trenera još potrebno prevesti na jezik osjeta.

У основы, sve što naše nesvjesno treba naučiti je jasniji cilj i povratna informacija. … I to je bit Inner Play приступа.

Я успел, ове идее налазе потврду у технологий биологической обратной связи.Čovjeku je vrlo teško objasniti što treba učiniti kako bi na određeni način promijenio električnu aktivnost svog mozga. Али vrijedi učiniti ovaj parameter vidljivim i naše nesvjesno može naučiti kako ga proizvoljno promijeniti.

Takoer, Golveyev pristup dobro rezonira s idejama Csikszentmihalyija, koji je razvio teoriju toka (vidi brojeve 45 i 46). Oboje su započeli jednostavnim zapažanjem i pitanjem: «Kakvo je ovo stanje kad sve ispadne jako dobro?»

Csikszentmihalyi govori o tome ŠTO je Потребно за струя активности.Golvey vam pokazuje KAKO se to može učiniti.

Da bismo ilustrirali koncept unutarnje igre, vratimo se primjeru tenisača koji je imao loš bekhend.

Koristeći svoju tehniku, Golvey nije davao naputke sportašu da se ne povlači, već da priskoči lopti i drži reket niže pri zamahu, jednostavno ga je zamolio da pažljivije skip.

Na primjer, mogao bi zamoliti učenika da zabilježi kako lopta leti prije dodira s reketom — gore, dolje or paralelno s tlom.Pritom je pojasnio da ne traži od njega da nešto promijeni, da je zadatak jednostavno promatrati.

Оно это на први поглед может быть чинити изненагуичим и есть да се овай приступ без осуждения показывает много учинковитий од стандартного начина поучаванья. Техника спорта сама по себе победила.

Zapravo, u tome nema ničeg iznenađujućeg. Potpuna koncentracija na let lopte omogućila je učeniku dvije važne stvari.

Prvo, «protjerao» je evaluativno društveno ja, koje je samo stajalo na putu «govoru rukom».

Друг, действие, действие те врло ясне повратне информационное, коя Дже, као это сам рекао гор, неоходима за створье станя тока у кожи активность поста наючинковития. Односно, ученик се потпуно концентрирао на оно это се тренутно дога у стварности. Kako se njegovi postupci odražavaju na rezultat.

Jasno realizirajući cilj (udariti loptu u određenu zonu na protivničkom polju) и primajući trenutnu povratnu informaciju o njihovim akcijama, nesvjesno se sportaša automatski prilagouđava zadatkava.Bilo je povrebno samo ne ometati ga.

Odnosno, zadatak trenera nije bio podučavanje, već stvaranje najboljih uvjeta za prirodno učenje. A da biste to učinili, jednostavno možete odabrati odgovarajuće vježbe i ciljeve kako biste usredotočili svoju pozornost.

Ali, da se Golvey ograničio na korštenje svog sustava interne igre samo u sportu, teško da bismo vi i ja znali za njega. С временом, открытие, что дает изврсно функционира у готово свимподручжима желатности, на примжер, у послованю.

Da bi osnovna ideja ovog sustava bila jasnija, dopustite mi da navedem nekoliko primjera njegove uporabe, a tek onda ću napraviti neke generalizacije.

За почту, я сам постигао врло импресивне результат користечи овай сустав у особенном тренировке.

Ne tako davno, imao sam klijenta (voditelj odjela u velikoj tvrtki) koji je tražio da mu pomogne riješiti komunikacijski problem.

Poteškoće su mu bile što mu je u komunikaciji s upravom bilo teško ravnopravno voditi dijalog, a u komunikaciji s kolegama često je osjeçao hladnoću i otuđenost.Опценито, чтобы я довел до тоги да е općenito sve manje želio komunicirati te se sve više povlačio u sebe, što je samo po sebi bilo neugodno, već mu je smetalo i u karijeri.

Predložio sam mu da se u processu komunikacije jednostavno koncentrira na praćenje razine interesa koju pokazuje sugovornik.

Као результат тога, ova jednostavna vježba pomogla mu je ne samo u komunikaciji s kolegama i menadžmentom, već i u pregovaranju i sklapanju poslova. Usput, evo što je on sam napisao:

«Tijek Individualne korekcije osobnosti pomogao je da se lakše prilagodite u novom timu, da se osjećate sigurnije, i što je najvažnije, da se značajno poveća produktivnost i usredotočenadiznados i usredotočenadizo na seo. činili teškim za komunikaciju.У другом диэлу текущая наука сам vještine привлекенья и задржаваня пажне приликом договараня и склапанья послова. Tečaj je pomogao ne samo da se osjećam samopouzdanije, već je također omogućio da se istaknu one komunikacijske vještine koje ranije nisam koristio, na primjer, potraga za interesom, stvaranje ušonija pozitivanje. Općenito, Rad i vašu kvalifikaciju ocjenjujem vrlo visokom. Могу препоручити ваш рад вечини люди коди требую поболйшати свои вьештине учинковите комуникация и преговаранья.Надам сэ да ću nastaviti suraivati ​​s vama kako индивидуально такое я у sklopu kolektivnih i online tečajeva. Još jednom puno hvala! ”

Nastavljajući temu korištenja unutarnje igre u kontekstu poslovanja, navest ću još nekoliko primjera samog Golveya.

Jednom je bio pozvan u jednu «IT» tvrtku da radi sa djelatnicima call centra. Problem je bila njihova visoka razina stresa kao često morali komunicirati sa nezadovoljnim klijentima, unatoč činjenici da se njihov rad stalno ocjenjivao.Golvey im je ponudio svojevrsnu game.

Prvo su морали pažljivo slušati pozivatelja i pokušati ocijeniti razinu njegove «iritacije» od 1 do 10 po njegovom glasu.

Kao rezultat toga, zadatak je bio saslušati sugovornika, odrediti njegovu razinu stresa i odgovoriti mu odgovarajućom razinom topline u glasu. Odnosno, na primjer, ako je stres klijenta ocijenjen visokim, recimo, 9 bodova, onda je to značilo da treba odgovoriti s više topline (također 9)

Kao rezultat toga, agentti su primijetili da su znatno više zainteresirani za svoj posao, doživjeli su znatno manje stresa, a ukupna ocjena ljubaznosti call centra značajno se poboljšala.

Jedna od najjednostavnijih, a opet najvažnijih ideja unutarnjeg sustava igre je da ako želite nešto poboljšati, Samo počnite to mjeriti i pratiti.

Primjerice, jedna dentološka ordinacija bila je zabrinuta zbog činjenice da klijenti predugo čekaju na termin kod liječnika.

Primjenjući ideje unutarnje igre, započeli su tako što su na kraju dana jednostavno pitali svo osoblje klinike koliko pacijenata čekaju duže od 20 minuta. Osim ovih nagaanja (većina djelatnika mogla je samo nagaati, jer nisu mogli izravno promatrati pacijente u čekaonici), объявили су и стварне бройке на темелю података рецепционара.

Kakvo je iznenađenje bio ravnatelj klinike, kada nakon pet dana u čekaonici nije bio niti jedan pacijent koji je čekao duže od 15 minuta.

Opet, imajte na umu da nisu poduzete posbne mjere za smanjenje latencije. Nesvjesni zaposlenici su se pobrinuli za sve 🙂 dobivši dovoljno informacija.

Сумираймо мало све наведено. Едно од najvažnijih pitanja je kako odabrati pravu kritičnu varijablu na kojoj zadržati fokus kako bi se poboljšala učinkovitost rada or učenja?

Golvey Identificira tri važna kriterija.

Prvo, ova varijabla mora biti vidljiva ovdje i sada.

Drugo, poželjno je da bude zanimljivo. Primjerice, slušanje nijansi osjećaja i namjera sugovornika obično je zanimljivije nego samo praćenje sadržaja razgovora.

Treće, ova varijabla treba biti u skladu sa svrhom vašeg zadatka. Na primjer, tijekom iste komunikacije postoji mnogo varijabli na koje se može usredotočiti. Razina povjerenja, poštovanja, kontrole, jasnoće, motivacije, pritiska itd.Немогуче это время задржати позорность на неколико вариабли одъедном. Stoga morate odabrati onu koja najbolje odgovara vašim potrebama.

Na primjer, ako je vaš zadatak uspostaviti odnos više povjerenja, tada je razina povjerenja (koja se može pratiti neverbalnim komponentama sugovornikovog ponašanja) та koja se mora odabrati kao ukusomik za.

Uz ostale jednake stvari, naravno, bolje je odabrati varijablu koju je lakše promatrati.

Предлагаем да сами эксперимент с овом техником. Напишите у комментария на овай чланак о своём результате. Koje ste varijable koristili za poboljšanje nekih svojih vještina. Или напишите какву врсту активности желите унаследовать и примиените метод унутарной игры, а я его вам покажите речи на то, что вы можете использовать за вечный учитель.

Унутарня игра на после

Prelistajte knjigu

  • O knjizi
  • или автор
  • Recenzije (3)
  • Recenzije

Citat

Bit onoga što sam naučio kroz istraživanje Unutarnje igre može se sažeti u jednu rečenicu: Našao sam bolji put za promjenu.

Тимоти Голви

to je knjiga «Rad kao unutarnja igra: otključavanje osobnih Potencijala»

O tome kako maksimalno iskoristiti Potencijal svog «ja», postići visoke rezultate, izbjegavajući preopterećenje i stjecanje novih znanja i užitka u radu.

Zašto je rad kao unutarnja igra vrijedan čitanja

  • Rad kao unutarnja igra plod je više od dvadeset godina praktičnog rada Tima Golveya, jednog od najvećih učitelja našeg time.
  • Ova knjiga je čarobni štapić: оно što je izazvalo stres postat će jednostavno zanimljivo, ono što ste izbjegavali postat će привлекательно, a ono što se činilo uzaludno postat će.
  • Metoda Inner Play je univerzalna: može se uspješno primijeniti u bilo kojoj vrsti aktivnosti iu svim profesionalnim područjima.

Kome je ova knjiga namijenjena?

Ako osjećate da ste na poslu zavladali još jednom moralnom krizom, onda je ova knjiga za vas.

Тко автор

Тимоти Голви — jedan od utemeljitelja coachinga kao načina da se oslobodi čovjekov Potencijal kako bi se maksimizirala njegova učinkovitost.Автор новых наименований книг, tvorac Inner Game Corporation, koja primjenjuje principe i metode Inner Game za razvoj vještina u grupama i pojedincima. Предава по cijelom svijetu, vodi grupne treninge и семинаре kao тренер-консультант.

Ключни концепции

Što je naš život? Чтобы я …

Ovo je treće izdanje. Прво — «Ради као унутарня игра. Fokus, učenje, zadovoljstvo i mobilnost na radnom mjestu »- объявление 2005. Komercijalni uspjeh 10.000. Накладе потакнуо е поновно изданье 2010.под насловом Максимальная самоспознанная: Рад као унутарня игра. A evo još jednog. Tiraž je, međutim, pao pet puta, ali u eri p …

Янр:,

Добна ограничения: +
Език:
Известный Език:
Prevoditelj (i):
Издавач: ,
Grad izdavaštva: Moskva
Godina izdavanja:
ISBN: 978-5-00100-897-2 Veličina: 1 Мб

Носители авторских прав!

Представлен фрагмент рада объявлен у договору с дистрибьютором правного сада ООО «Литерс» (не вышло из 20% изворног текст).Ако smatrate да себе поставленным материалом krše nečija prava, onda.

Читатели!

Platili ste, ali ne znate što dalje?

Пажня! Preuzimate izvadak dopušten zakonom i nositeljem autorskih prava (ne više od 20% teksta).
Nakon pregleda, od vas će se tražiti da odete na web stranicu nositelja autorskih prava i kupite punu verziju djela.


Описание книги

Ova knjiga govori o tome kako postići maksimalnu samospoznaju, osloboditi puni Potencijal svog «ja», lako, bez preopterećenja i nasilja nad. како уживати у послу; како превладати досаду поведану с рутинским радом; как объективно происходит ситуация на после и свое исключение; како се правильно одмарати.Риеч я и о том како научити учити, размишляй самостально, без обзора на авторитет и стереотип, добити оно это желиш у право вриеме и онако како ти се свня.

Knjiga je namijenjena poduzetnicima, voditeljima, trenerima i profesionalcima.

Zadnji dojam knjige
  • Anastasia_Markova:
  • 29-01-2019, 20:15

Тимоти Голвей и американские пословни тренер, автор низа книги, описую власть метода повествования особне и профессионально учинковитости, такозвану «унутарную игру».

U ovom djelu ima puno toga od referenci na njegovu prvu knjigu: W. Timothy Galloway — Tennis. Psihologija uspješne igre. А на самом почтовом ящике читаня желающий чак одступи од овога и отичи читати оно да бих био у теми. Ali, nažalost, nije bilo timea i odlučio sam ga pročitati kasnije. Оно это мне память из ове кнжиге: 1. О фокусу на послу. Уклоните досадне чимбенике, усредоточите се и уите у ток продуктивности. Али постойи минус: teško je pasti ako se izvuče odande. Knjiga daje savjete kako ga trenirati: natjerajte jednoga da radi, pokušajte ući u tok, a друге nešto šapnuti ispod ruke.2. Боритесь со своим Y1 и слушайте Y2. Y1 je glas koji daje naredbe i daje procjenu, sveznalac koji ne vjeruje Y2. Ya2 Je sama osoba, Naš Potencijal. Однозначно, нужно пройти, чтобы получить случайные сообщения, R1, “Када почне суммы”, “Как бисте уклонили то же самое сметное”. 3. Razmišljajte kao vođa tvrtke. U ovom slučaju tvrtka znači vaše tijelo, vaše tijelo. Ovdje je glavna stvar razumjeti jesu li dionice prodane friendim tvrtkama. Na primjer, možda uopće ne posjedujemo paket dionica, ako su već prodani prijateljima, roditeljima, djeci i svi oni utječu na naše odluke.Треба их откупить разговором с ним. 4. ОСТАНОВИТЬ метод. Tako da, po inerciji obavljanja poslova u toku, ne moramo pokupiti projekte za koje nema zastoja. Потребна су вам кратко зауставля како бисте направили мали корак унатраг и произенили тренутну разину учиненог и онога это е потребно учинити. A najvažnije je STATI se radi opuštanja. Nedavno na poslu primjećujem da se moji kolege uopće ne odmaraju.

Herve Toure Профиль игрока, Golbey Epinal Thaon Vosges, Новости, статистика

Родился: *** *, ****
Родился в городе ******
г. Полное имя: ***** ********* ******

Годовая карьера

2009-2010: **** ******** ****** Команда
2010-2011: **** ******** ****** Команда
2011-2012: ******** (******* — ******* Лига, стартовая пятерка): ** игры: *.* ppg, *. * rpg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: *. *%
2012-2013: **** ******** ( ******* — ***** Лига, стартовая пятерка): ** игры: *. * Ppg, *. * Rpg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT : **. *%
2013-2014: **** ******** (******* — ******* Лига): ** игры: *. * ppg, *. * rpg, *. * spg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%
2014-2015: **** *** ***** (***** — ******* Лига, стартовая пятерка): ** игры: *. * Ppg, *. * Rpg, *. * Apg, *. * Spg
2015-2016: ******** (******* — ******* Лига, стартовая пятерка): ** игры: **.* ppg, *. * rpg, *. * apg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%
2016-2017: **** *** ** (******* — ******* Лига, стартовая пятерка): ** игры: **. * Ppg, *. * Rpg, *. * Apg, *. * Spg, FGP : **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%
2017-2018: **** ******** (****** — * ***** Лига, стартовая пятерка): ** игры: **. * Ppg, *. * Rpg, *. * Apg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: * *. *%
2018-2019: **** ******** (***** — **** Лига): ** игры: **. * Ppg, *. * rpg, *. * apg, *. * spg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **.*%
2019-2020: ******** (***** — **** Лига, стартовая пятерка): ** игры: **. * Ppg, *. * rpg, *. * apg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%
2020-2021: **** ******** (***** — **** Лига, стартовая пятерка): ** игры: **. * Ppg, *. * Rpg, *. * Apg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%

Награды / достижения

******* Сборная U16 — ** — **
******* Сборная U18 — ** — **
******* ********** U18 Division ******* (*******) — **: ** игры: *.* ppg, *. * rpg, FGP: **. *%, 3PT: **. *%, FT: **. *%
******* Полуфиналы лиги — **, **, **
Eurobasket.com *** — ***** Почетное упоминание лиги — **, **
******** Победитель Суперкубка — **
********* Финалист Кубка — **, **
******** Сборная — **, **
***** Серебряный призер регулярного сезона лиги — **
****** ********* Предварительная квалификация 2021 — **: ** игра: * очков, * реб
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *