Ценность компании: 150 примеров Ценностей компании. Корпоративные Ценности известных организаций

Ценности компании — что это, виды, как определить и преподнести, примеры

12 минут

на чтение

1 декабря 2022

Продукты из этой статьи:

В компаниях с неразвитой корпоративной культурой сотрудники каждого отдела часто работают только в его интересах и пренебрегают интересами фирмы в целом. В итоге приоритеты организации подменяются собственными, переносятся сроки решения задач, назревают конфликты между отделами.

Чтобы рабочий процесс был продуктивен для бизнеса, сотрудники должны быть вовлечены в общую идею, понимать её значимость, уважать её.

Что такое корпоративные ценности

Это комплекс правил, нравственных и деловых принципов, убеждений, которые являются фундаментом для развития фирмы. Иными словами, это ориентир, которым руководствуются все сотрудники предприятия — от курьера до топ-менеджера.

От этих правил зависят как отношения между сотрудниками внутри фирмы, так и качество взаимодействия с клиентами или партнёрами.

Отличие от миссии

Миссия — это первичная цель организации, смысл её существования. Она определяет перспективные, амбициозные цели. А ценности определяют ежедневную работу сотрудников. Именно ценностями руководствуется компания на пути к воплощению миссии.

Например, миссия Сбера звучит так: «Мы даём людям уверенность и надёжность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

При этом ценности выражаются в установках «Я лидер», «Мы команда», «Всё для клиента». То есть банк может нести свою миссию благодаря внутренним ориентирам, которые направлены на самосовершенствование сотрудников, формирование командного духа, заботу о клиентах.

В чём польза для компании

У одной организации в приоритете — удовлетворение запросов клиентов, у другой — защита окружающей среды, а у третьей — получение прибыли. Приоритеты разные, но они есть у всех.

Вне зависимости от характера, ценности решают следующие задачи:

1. Демонстрируют преимущества фирмы, по которым клиент сможет быстро выделить её среди конкурентов, так как эти принципы для него важны в настоящее время.

К примеру, транспортная компания заявляет о том, что она доставляет грузы очень быстро, и подтверждает это на практике. Тогда к ней обратятся клиенты, которым важна срочная доставка. А отправители, которым требуется, например, не срочность, а невысокая цена, выберут перевозчика с другими соответствующими их запросу ценностями.

2. Подсказывают персоналу, как выполнять свою работу и поступать в ситуации неопределённости, то есть облегчают принятие решений.

На примере той же транспортной компании: сотрудники должны соблюдать принцип экономии времени и срочной доставки — обрабатывать заявки быстрее, налаживать логистическую цепочку, прогнозировать загруженность курьеров в праздничные дни.

3. Способствуют командной работе, сближают коллектив. Общие убеждения, как правило, нейтрализуют недопонимание между коллегами.

Представьте ситуацию, когда клиенту понадобились воздушные шары и аниматоры завтра утром. Если у фирмы, которая организует праздники, в приоритете клиентоориентированность, её сотрудники будут готовы работать в вечернее время: чтобы успеть надуть шары, подготовить костюмы, проверить музыкальное оборудование. А тот, кто эти ценности не разделяет, не поддержит коллег и уйдёт домой в 18:00.

Во избежание таких ситуаций обратите внимание на следующий пункт.

3. Помогают HR-отделу отобрать среди кандидатов тех людей, чьи убеждения во многом совпадают с корпоративными. Такие люди не будут впадать в панику в нетипичных или кризисных ситуациях и смогут эффективно работать сообща.

При этом руководители должны верно мотивировать работников, чтобы на единство коллектива ничего не влияло.

4. Ложатся в основу фирменного стиля, имиджа, репутации. Убеждения фирмы демонстрируют главные качества, отличающие бизнес от других, создают нужный образ в сознании потребителей и партнёров, то есть служат элементом позиционирования.

Важно донести одинаковые принципы через все возможные инструменты маркетинга, то есть через рекламу, интервью с руководителем, фирменный стиль, дресс-код, корпоративный сайт, слоганы или мероприятия.

Таким образом, ценности нужны организации как для создания комфортной рабочей среды, так и для развития бизнеса.

Виды корпоративных ценностей

Рассмотрим самую широкую классификацию.

Ценности бывают четырёх видов:

Основные. Они определяют работу всей организации — её отделов и каждого сотрудника, — а также формируют нормы поведения для достижения общей цели.

Среди них выделяют:

• дисциплину — сотрудник соблюдает правила, регламент работы, умеет верно распределить своё время, чтобы работа была продуктивной;

• умение ставить и достигать цели, постоянно расти, обучаться;

• эффективную командную работу, которая строится на сплочённости и умении в случае необходимости друг друга заменить;

• темп — работа должна быть сделана вовремя, с соблюдением всех временных рамок и с учётом приоритетов фирмы.

Высшие. Такие ценности определяют вид организации на перспективу. Это стимул для выхода фирмы на новый уровень. Например, сейчас важно зарекомендовать себя на российском рынке, а в дальнейшем — сотрудничать с зарубежными партнёрами по одному из направлений.

Среди высших принципов выделяют:

• проактивность — стремиться двигаться вперёд, обогнать конкурентов;

• идейность — мыслить уникально, создавать тенденции, применять инновации;

• социальность — иметь собственное мнение и позицию в обществе: это помогает правильно осветить деятельность компании во внешней среде;

• клиентность — уметь выбрать приоритетную целевую аудиторию и строить бизнес в соответствии с её запросами;

• конкурентность — понимать и усиливать свои конкурентные преимущества.

«Свой-чужой». Сверяясь с ценностями, отбирают сотрудников: соответствует ли он заявленным требованиям, придерживается ли той же позиции, которая сформирована главными корпоративными принципами.

Учитываются также человеческие характеристики, такие как коммуникабельность, вежливость, конфликтоустойчивость, инициативность.

Второстепенные. Их задача — выгодно выделить компанию среди конкурентов, то есть подчеркнуть её уникальность. Сюда можно отнести заботу о природе, активную благотворительную деятельность, корпоративное обучение или поддержку здорового образа жизни.

Как определить и внедрить корпоративные ценности

Для начала организация должна понять, что именно для неё важно, какой она представляет себя сейчас, в будущем и какой она хочет, чтобы её видели клиенты.

В процессе формирования ценностей должны быть задействованы не только лидеры, которые принимают решения, но и рядовые сотрудники. Важно учитывать мнение каждого. Только в этом случае новые правила легко приживутся.

Схема формирования и внедрения приоритетов может выглядеть следующим образом:

• Если организация небольшая — менее 50 сотрудников, — проведите общий опрос. Если компания больше — выделите целевые группы по три-пять человек в каждом отделе.

• Предложите группам составить список ценностей либо выбрать из имеющихся. Ценности должны быть конкретными и реальными. В списке могут быть открытость, доверие, лояльность, оптимизм, инновации, скорость, креативность, честность, развитие.

• Объедините списки в один, выделите самые популярные пункты, сгруппируйте их, дайте каждому подробное пояснение. Лучше, чтобы таких пунктов было не больше 10, тогда они легче запомнятся.

• Донесите до членов команды новые приоритеты.

Как транслировать ценности

Чтобы нововведения быстро и легко стали частью жизни фирмы, о них необходимо рассказать каждому работнику предприятия: обозначить их роль в миссии фирмы, продемонстрировать достоинства новых принципов, упомянуть удачные примеры и ошибки других компаний.

Проще всего это сделать следующими способами:

Совещание. Соберите весь коллектив очно, если он маленький, или руководителей отделов, если штат большой. Представьте им список нововведений, донесите суть каждого пункта, расскажите, как их понимаете сами, на примерах.

Корпоративные мероприятия. Банкет, поход, благотворительный вечер, празднование юбилея фирмы или другой важной даты — хорошая возможность в торжественной обстановке объявить о принятии корпоративных ценностей.

Существенный минус первых двух способов в том, что не все сотрудники смогут присутствовать лично, а когда информация доходит через третьих лиц, она может быть искажена.

Использование технических средств и программ.

Есть несколько технологичных решений от Сбера:

Цифровые экраны. Сотрудник легче воспримет и быстрее запомнит приоритеты фирмы, если ежедневно будет видеть их на корпоративных мониторах. Салют Экраны — это решение для внешних и внутренних коммуникаций, которое состоит из экранов и платформы для управления контентом.

С их помощью можно транслировать текст, видео, картинки. Мониторы будут напоминать сотрудникам о важных принципах, а клиентам продемонстрируют индивидуальный стиль и социальную ответственность фирмы.

Если ваша компания, к примеру, за здоровый образ жизни, то на экранах могут воспроизводиться кадры спортивных мероприятий, моменты побед, счастливые лица участников корпоративных состязаний.

А гостиницы могут использовать индивидуальное решение — Салют Отель. С помощью установленных в номерах экранов и дополнительного оборудования гости смогут взаимодействовать с медиасервисами, выбирать услуги, знакомиться с информацией о гостинице.

Интерактивный стенд. Visper — необычный сенсорный моноблок. От лица виртуального руководителя или другого персонажа он расскажет о важном, а также ответит на вопросы, если ответы предзаписаны.

Этим его функции не ограничиваются, стенд может также собрать данные о собеседниках для аналитики. Так вы сможете понять, насколько ясны транслируемые ценности, какие из них вызывают больший интерес.

Если ключевой принцип вашей фирмы — экономичное производство, то стенд Visper продемонстрирует видео об использовании энергосберегающего оборудования, а виртуальный персонаж расскажет о том, сколько футболок или кроссовок можно изготовить из переработанного пластика.

Visper также можно использовать как отдельный инструмент для создания эффектных видео с выбранным персонажем. Им может быть руководитель фирмы или вымышленный корпоративный персонаж, нарисованный в соответствии со стилем компании. Благодаря технологиям он умеет говорить и жестикулировать, как живой человек. Воспроизводить такой контент можно на любой площадке.

Видеоконференции. Хорошей альтернативой офлайн-встречам станет сервис видеоконференций SberJazz. Он доступен для браузеров, смартфонов, мобильных и desktop-приложений, умных устройств Сбера. А безопасная площадка российского производства обеспечит сохранность внутрикорпоративной информации.

HR-платформа. Решение Пульс для управления персоналом — это программа для компьютера и смартфона, которая способна регулировать деятельность всех работников, демонстрировать список первостепенных задач, напоминать о важном и мотивировать через оценку результатов.

Корпоративный мессенджер. Dialog — надёжная площадка для общения коллег в процессе решения бизнес-задач. Это самое доступное средство коммуникации, ведь смартфон есть у каждого. С помощью мессенджера легко рассказать или напомнить о приоритетах фирмы, миссии, самых срочных задачах.

Чат-бот. Этот способ больше подходит, чтобы транслировать убеждения фирмы во внешнюю среду, то есть покупателям. Используйте для этого SaluteBot — инструмент, который интегрируется с популярной платформой для общения с клиентами Jivo.

Он выполняет функции онлайн-консультанта в реальном времени: рассказывает не только о товаре, но и о компании, её истории, миссии, целях, ценностях, приводит интересные факты, умеет расположить к себе покупателя.

Приложения. Создайте приложение для ассистентов Салют или перенесите на платформу уже готовое. Так широкая аудитория, которая пользуется ассистентами, сможет узнать о вашей компании, её продуктах, позиционировании. Например, если ваша фирма продаёт спортивные товары, можно повысить её узнаваемость с помощью приложения для бега и зарядки.

Перечисленные способы — хороший инструмент мотивации и поощрения сотрудников. Хвалите тех, кто стремится поддержать выбранную позицию фирмы, работает с учётом корпоративных убеждений. Лучше всего продвигать ценности на собственном примере: демонстрируйте верность принципам своим поведением, отношением и словами.

Говорить о ценностях важно и при встрече с партнёрами. Убеждения фирмы — индивидуальная черта, которая отличает компанию от конкурентов, выгодно подчёркивает возможности партнёрства именно с ней.

Когда ценности нужно изменить

Могут возникнуть факторы, которые заставляют пересмотреть существующие приоритеты:

Смена сферы деятельности компании. В этом случае действующие убеждения организации могут стать неактуальными.

Например, для ресторана было важно регулярное обновление меню. Но когда бизнес расширился и в его сеть также вошли кафе, гостиница, развлекательный центр, главными приоритетами стали потребности клиентов и репутация.

Изменение внешних условий. Чтобы бизнес эффективным, необходимо вовремя подстраиваться под внешнюю среду. Новые тренды, конкуренты, изменения в законодательстве — из-за этого приходится искать более подходящие для организации приоритеты.

Прежние ценности не работают. Возможно, сменились кадры, а может, приоритеты были неверно выбраны изначально.

В этих ситуациях потребуется заново определить принципы, выслушав мнение каждого члена команды.

Сила ценностей в том, что они могут превратить организацию в единый механизм, который будет эффективно решать задачи, выстраивать продуктивную коммуникацию с целевой аудиторией и позиционировать бренд на рынке.

Продукты из этой статьи:

Какие ценности компаний привлекают профессионалов

В пандемию размер заработной платы стал важным фактором при поиске работы. Но не единственным. Согласно исследованию рекрутинговой компании Hays в 2020 году 25% соискателей изучали корпоративные ценности перед откликом на вакансию и 18% — отказывались от оффера, если культура компании не совпадала с их ожиданиями. Как и прежде, людей интересуют не только деньги, но и атмосфера в команде, репутация и ключевые принципы компании.

Что же такое корпоративные ценности, какие бывают и как их сформировать для привлечения и удержания профессионалов — разобрали на примерах лучших работодателей мира и спросили у Анны Борисенко, эксперта по управлению человеческим потенциалом и Hogan assessor.

Что такое корпоративные ценности и зачем они нужны

Как специалисты, так и клиенты предпочитают иметь дело с компаниями, чьи ценности совпадают с их собственными. Культура компании — это своего рода фильтр. С одной стороны, она помогает привлекать сотрудников близких по духу, а с другой — отсеивать тех, с кем компании не по пути.

Ценности формируют ДНК корпоративной культуры. Это то, как в компании относятся к людям и окружающему миру. Как в ней выстраивают рабочие процессы, как нанимают, поощряют и увольняют. Это внутренние правила поведения для сотрудников и этические принципы ведения бизнеса, которыми руководствуются владельцы.

Обычно корпоративные ценности вытекают из целей и миссии организации. Например, в компании Twitter верят, что голос каждого способен изменить мир. Поэтому свободная коммуникация царит и внутри компании. Рабочие собрания проходят на крыше, новички могут раз в месяц лично пообщаться с CEO и другими руководителями, каждый сотрудник может предложить идеи или высказать замечания, не боясь критики.

Та же история наблюдается в Google, Tesla, Facebook. Мировые лидеры поддерживают открытую корпоративную культуру и поощряют инициативу для развития инноваций. Успех этих компаний доказывает, что нормальные отношения в коллективе и возможность развития привлекает опытных специалистов намного больше, чем бесплатные обеды, корпоративная йога и прочие бонусы. А улучшение отношений в коллективе — снижает риск увольнения хороших сотрудников.

Чтобы выстроить культуру как в Google, недостаточно их написать на сайте или плакате в офисе. Ими должны жить и руководствоваться все люди в организации: от топ-менеджмента до линейного персонала. Если же компания не придерживается собственных ценностей, это быстро замечают клиенты, сотрудники и конкуренты.

Многие помнят историю энергетической компании Enron. Компания декларировала такие ценности, как уважение и честность, но сами владельцы их не придерживались. Что и привело к банкротству и краху гиганта. Документ с прописанными ценностями Enron даже фигурировал в ходе судебного разбирательства и потом еще долго был на слуху. Этот случай — скорее исключение, но он прекрасно иллюстрирует, что бывает, если корпоративные ценности остаются только на бумаге.

Анна Борисенко , эксперт в управлении человеческим потенциалом и сертифицированный асессор по методике Hogan:

“Работа с корпоративными ценностями на практике существует. Во многих компаниях, где я работала, ценности не только прописывали, но и соблюдали.

У меня был большой проект в одной энергетической компании, когда мы создавали внутренний кодекс этики, основанный на ценностях. Это была технология, когда мы формулировали миссию и ценности «сверху», а потом составляли ценности и этические дилеммы «снизу» для сотрудников, как принято поступать в нашей компании.

Это были ценности не ради красивых плакатов со словами «мы честные, славные». Это были фактические внутренние правила, как принято поступать внутри компании, со стейкхолдерами, коллегами, руководителями и т.д.

Есть компании, ценности которых не имеют отношения к реальным. Например, можно написать, что в компании «вся дорога молодым, рьяным, результативным», а на самом деле продвигается по карьере тот, кто ближе к акционерам. Есть и компании, где реально отбирают персонал по ценностям. Например, одна из моих любимых компаний SPLAT — отличный пример того, как в компании управление идет по ценностям.

В организации ценности не только декларируются, по ним действительно живут”.

Примеры ценностей лучших работодателей мира

Мы изучили ценности компаний из ежегодных рейтингов Fortune 2021 и Universum-2020, куда вошли Google, Apple, Microsoft, Deloitte, Starbucks и др. Все эти компании отличает дружественная корпоративная среда, основанная на взаимном уважении, командной работе и приверженности общему делу. Девиз лучших работодателей звучит примерно так «делай, налаживай, пробуй».

Ниже 3 группы ценностей, которые делают обычные компании — мировыми лидерами.

• Люди — самое ценное

Практически все именитые компании посвящают свои ключевые ценности персоналу. Описывают качества, какими компания хочет видеть своих работников, и правила взаимодействия в команде.

В международной консалтинговой компании Bain & Company существует целая система корпоративных ценностей True North, в которую входят открытость и искренность, приверженность этическим принципам, практичность и командная работа — как в коллективе, так и в отношении с клиентами.

По мнению Bain & Company, именно приверженность общему делу, честность, страсть и командность помогают достигать экстраординарных результатов

В Samsung считают, что люди — это самое ценное, что есть у компании. И именно поэтому создают широкие возможности для раскрытия потенциала сотрудников: корпоративные подписки на онлайн-ресурсы, уроки английского, поездки в зарубежные исследовательские центры, регистрация патентов с выплатой бонусов и пр.

• Профессионализм и качество работы

От профессионализма сотрудников и качества продукта зависят репутация и выручка компании. Об этом говорят компании разных сфер: автомобильные, IТ, нефтегазовые, торговые, консалтинговые и др. Но все закладывают в эти ценности разные смыслы. Например, под профессионализмом в компании Mercedes подразумевает честное ведение бизнеса и обучение персонала. В McKinsey&Company — это соблюдение профессиональных стандартов.

• Ответственность перед клиентами

Все компании стремятся создать лучший сервис в мире, учитывать интересы клиента и сохранить доверие потребителей к бренду. Потому что довольный клиент вернется сам и, возможно, порекомендует компанию знакомым.

В Zappos считают самым главным — вызвать у клиентов WOW-чувство благодаря отличному сервису. В 10 ценностях компании ответственность перед клиентами и коллегами — на первом месте.

Однако, в погоне за лучшим сервисом, некоторые компании забывают о персонале, который этот же сервис и обеспечивает. Например, компания Amazon вошла в пятерку лучших работодателей 2020 по мнению Universum, но при этом всегда славилась жесткой корпоративной культурой.

Джефф Безос изначально прививал сотрудникам «мышление собственника» и создавал среду, в которой мог выжить только сильнейший. Это привело к тому, что работники склада в Бессемере решили объединиться в профсоюзы. На что Безос недавно призвал руководство доброжелательней относиться к сотрудникам и пересмотреть рабочие условия в компании.

Порой ценности определяют владельцы и руководство, а корректируют — сотрудники, как это вышло у Amazon. Но куда эффективнее создавать их совместно с теми, кто ими уже руководствуется. Ниже разберем, как выявить ДНК вашей компании и как эти ценности внедрить в повседневную корпоративную жизнь.

Как определить ценности и внедрить их в жизнь компании

Эксперты Forbes советуют пересматривать ценности раз в год, документально их оформлять, если в компании меняется стратегия или расширяется бизнес. И постоянно отслеживать, насколько успешно они «приживаются» в компании. Ниже 5 советов, как это сделать правильно.

1. Выявите качества лучших работников

Чтобы ценности были реалистичными и понятными людям, стоит поискать их в качествах лучших сотрудников компании.

Например, компания Zappos в первые 6 лет существования официально не заявляла о своих ценностях, пока сотрудники сами не попросили создать такой документ. Всем работникам разослали email с вопросом “Что вы считаете основными ценностями Zappos?”. На основе ответов составили те самые 10 принципов, о которых говорили выше.

Чтобы ценности закрепились и стали ориентиром в найме — по ним составили вопросы для собеседования и подготовили заявление об ознакомлении с ценностями компании для новых сотрудников.

2. Проведите брейнсторминг по ценностям

Корпоративные ценности могут меняться. Чтобы пересмотреть ориентиры компании, можно периодически проводить «мозговой штурм» с участием учредителей, менеджеров, ключевых сотрудников. И задаться вместе такими вопросами:

• Что принципиально важно для вашей компании и продукта?
• В каком направлении развивается компания?
• Какие личные и профессиональные качества сотрудников ценятся в организации?
• Какие ваши принципы совпадают с ценностями и интересами клиентов, а какие разнятся?
• Что о компании должны думать другие люди?
• Какие ценности будут отличать вас от конкурентов?
• Какую выгоду они представляют для бизнеса и для сотрудников?
• Почему стоит соблюдать эти ценности?
• Что случится, если эти ценности не соблюдать?
• Каким образом эти принципы помогают в принятии решений?
• Как нужно поступать, чтобы соблюдать установленные ценности?

Выявленные ценности можно добавить в описание миссии компании и разместить на карьерном сайте, как это сделал Netflix.

3. Включите ценности в процесс найма

Эксперты Forbes советуют на основе ценностей составить поведенческие вопросы для кандидатов. Например, «Расскажите о вашей лучшей сделке по продаже и как вам удалось это сделать?» или «Приходилось ли вам не соглашаться с решением начальника, и как вы с этим справились?». Подобные вопросы можно добавить в вакансию, чтобы кандидат ответил на них в сопроводительном письме. Или провести по ним автособеседование. Это позволит проверить соответствие кандидатов корпоративной культуре еще до интервью.

4. Транслируйте ценности компании на весь штат

Чтобы о корпоративных ценностях узнал весь персонал, обучите вначале руководителей, после — внедрите интерактивные конкурсы и мотивационные программы для сотрудников. И периодически напоминайте работникам о ценностях нестандартным образом. Например, можно подарить брендированные футболки и чашки или раздать всем в офисе наклейки и раскраски с важными надписями.

Zappos сделал раскраски-антистресс с корпоративными ценностями для сотрудников, а те поделились ими с друзьями и родственниками.

Чтобы новые сотрудники прониклись ценностями компании, недостаточно дать им почитать их в буклете. Лучше показать на примере. Соберите истории сотрудников, где соблюдение тех или иных ценностей помогло избежать конфликтов либо достичь высоких результатов. А потом при удобном случае можно вспомнить, как один ответственный работник допустил ошибку, но потратил личное время, чтобы ее исправить. Примеры запоминаются лучше всяких правил.

Как внедрить ценности в жизнь компании, чтобы их хотелось соблюдать?

— Что такое корпоративные ценности? Это ориентиры для сотрудников, некие внутренние принципы поведения, основы выбора решения в тех или иных ситуациях в компании, — уточняет эксперт. — И чтобы их хотелось соблюдать нужно, чтобы корпоративные ценности не противоречили, а в идеале совпадали с индивидуальными личными ценностями сотрудника.

Как это сделать? Первое и главное, отбирать в компанию людей с соответствующим личностным профилем. Об этом часто забывают или думают, что смогут «внедрить ценности» потом. На самом деле, чем больше у сотрудника откликаются корпоративные ценности, тем проще адаптация и успешнее деятельность и выше удовлетворенность. Хочется соблюдать те правила, которые тебе близки, органичны и помогают достичь определенных личных целей. Например, ценность развития: если постоянное совершенствование, как профессиональное, так и личностное в компании поощряется, есть HiPo, ротация по достижениям и результатам, возможности для новых проектов, то и в компанию будут приходить такие люди и отбирать мы будем людей, готовых постоянно двигаться вперед. А если человек с такой ценностью попадет в компанию, где все решает просто выслуга лет и интриги? Ценности компании — это правила, которые спускаются сверху и не на бумаге, а реальными действиями.

У компании всегда есть два пути: простой и сложный.

• Сложный — если необходимо изменить ценности. Нужно меняться руководству, пересматривать свои установки и принципы или менять руководство. Иногда так и происходит, смена первого лица или владельца приводит к кардинальному изменению корпоративной культуры всей компании. И как следствие меняются люди: одни уходят, а другие, ценности которых совпадают с новой парадигмой, остаются. И здесь я бы советовала менять отдел подбора — рекрутеры должны быть адептами новых ценностей, иначе они будут подбирать «по старым лекалам».
• Простой вариант: формализация ценностей — описание поведенческих проявлений у сотрудников — коррекция бизнес-процессов под ценности, внедрение новых HR-процессов под реализацию и поддержание ценностей.

Например, когда создается кадровый резерв, то профиль, по которому отбирают, напрямую отражает ценности, принятые и поощряемые в компании.”

5. Отслеживайте, как работают ценности

После внедрения ценностей, важно промониторить, как они влияют на общий климат в компании, вовлеченность сотрудников и эффективность работы. Можно вести обзоры и рейтинги, отслеживать показатели удержания и текучести кадров. Проводить анонимные опросы, насколько улучшились отношения в коллективе. Тут все зависит от выбранных метрик, которые вы решите отслеживать.

Правильно выстроенная корпоративная культура привлекает и удерживает таланты. Потому что счастливые и вовлеченные сотрудники производят больше, стремятся к развитию и привержены компании. Но корпоративная культура — это не отдельный проект и не только задача HR команды. Это про участие каждого сотрудника. И чтобы работники стали амбассадорами вашей культуры и бренда, корпоративные ценности должны прослеживаться во всем: от интерьера офиса, ивентов и коммуникации в команде до решений о найме, удержании и развитии персонала.

200 примеров (+Как создать свой собственный)

Признаю: основные ценности компании попадают в зону клише чаще, чем нет. Мы работаем вместе. Мы стремимся к совершенству во всем, что мы делаем. Мы ставим наших клиентов на первое место. Но, по правде говоря, есть причина, по которой ими злоупотребляют. Кроме того, подлинность основных ценностей компании (даже если подлинность является одной из них) не имеет значения. Важно то, что они четко определены и реально выполняются.

Банально это или нет, но данные показывают, что основные ценности влияют на итоговую прибыль компании:

Учитывая все сказанное, моя цель в этом посте — определить основные ценности как необходимость для любого бизнеса, а затем предоставить вам:

• Шесть шагов для определения основных ценностей вашей компании.
• Семь примеров реальных основных ценностей компании, каждый из которых использует свой подход.
• Более 200 слов, которые вы можете использовать, чтобы вдохновить, утвердить и описать ценности вашей компании.

Вы уйдете отсюда со всей информацией и рекомендациями, необходимыми для создания набора основных ценностей, которые привлекают клиентов, вовлекают сотрудников и увеличивают доход.

Каковы основные ценности компании?

Ценности компании — это концепции или принципы, которые бизнес считает важными для благополучия самого бизнеса, его сотрудников, клиентов и сообществ, частью которых он является.

По сути, это беспроигрышные принципы добрых дел, которые ставят перед компанией большую цель.

Или, как говорит Управление отходами,

В то время как бизнес постоянно развивается, основные ценности остаются абсолютными и неизменными и могут направлять компанию в принятии правильных решений независимо от отдела, стадии развития или отдельных личностей. Они необходимы для того, чтобы помочь бизнесу сформировать свою идентичность, выделить свой бренд и улучшить свою репутацию.

Основные ценности компании в сравнении с миссией, видением и целями

Давайте быстро определим миссию, видение и цели:

Заявление о миссии: ваша функция и цель — что вы делаете, кому вы служите и почему.

Заявление о видении: то, что вы надеетесь достичь, вдохновить или решить для общего блага, большей картины, частью которой является ваша миссия. (Примеры заявлений о видении см. здесь.)

Цели: Это ощутимые результаты, которые способствуют общему росту доходов и продвижению компании вперед.

Ключевые ценности могут как вдохновлять, так и поддерживать миссию, видение и цели компании. Самое главное, они предоставляют рекомендации по наиболее этичному, единому подходу к достижению этих целей.

Мне нравится, как визуальное представление CAT использует для страницы своих основных ценностей:

Источник изображения

Иерархия означает, что основные ценности связывают поведение и цели с миссией и видением. Они обеспечивают наиболее этичный, унифицированный подход к достижению ваших целей таким образом, который способствует вашему общему делу.

Источник изображения

Зачем нужны основные ценности компании

Давайте рассмотрим некоторые цифры.

• Более 63% потребителей предпочитают покупать у брендов, ориентированных на конкретные цели.
• Высоко вовлеченные сотрудники могут повысить производительность на 200%.
• Культура, привлекающая высококвалифицированных сотрудников, может привести к увеличению доходов на 33%

Перевод? Если вы хотите больше клиентов, более высокую производительность и более высокий доход, вам нужна целеустремленная культура вовлеченных сотрудников. И это не может произойти без установленных основных ценностей. Вот почему:

Повышение производительности

В большинстве компаний каждый отдел имеет свой уникальный профиль. У отдела продаж мышление отличается от мышления веб-команды. У контент-маркетологов другая направленность, чем у продуктовых маркетологов. Но, как и человеку, нужны отдельные системы, чтобы целое функционировало должным образом.

Основные ценности не зависят от отдела и служат общей нитью, объединяющей всех для создания одного коллективного «нас». Унифицированная операция приводит к результату, превышающему сумму ее частей.

Принимайте более взвешенные решения

Бизнесом руководят великие умы, которые не всегда думают одинаково — важно разнообразие точек зрения. Но это также означает, что будут моменты разногласий. Столкнувшись с трудностями и трудными решениями, основные ценности компании могут служить объективным, истинным компасом на север для согласованного наилучшего курса действий.

Источник изображения

Получите конкурентное преимущество (в области маркетинга и найма)

Каждая компания состоит из людей с уникальным набором навыков и личностей. В то время как ключевые показатели эффективности объединяют наборы навыков для достижения реальных целей, основные ценности компании объединяют личности для создания корпоративной идентичности. Фирменная идентичность уступает место лучшему брендингу, который дает бизнесу конкурентное преимущество как в маркетинге, так и в рекрутинге.

Asana выводит рекрутинг на основе ценностей на новый уровень. (Источник изображения)

Мотивация к действию

Компания, действительно основанная на основных ценностях, способствует, поощряет и признает демонстрацию этих ценностей среди своих сотрудников. Имея четкое представление о том, что представляет собой их компания, и о положительных результатах, которые это приносит, сотрудники вдохновляются на значимые действия, выходящие за рамки ключевых показателей эффективности и показателей, что приводит к большей удовлетворенности и вовлеченности (не говоря уже о большем успехе для компании).

Улучшение обслуживания клиентов

Основные ценности компании создают команды сотрудников, которые удовлетворены, мотивированы, вовлечены и вдохновлены на выполнение своей работы наилучшим образом. Когда сотрудники верят как в себя, так и в свою компанию, за ними следуют лучшие результаты и обслуживание клиентов. Это приводит к микровзаимодействиям, которые клиенты подхватывают, пишут отзывы и делятся ими с другими.

Источник изображения

Создайте свою репутацию

У каждого человека в компании своя роль. Основные ценности вашей компании определяют, как каждый человек может выполнять свою роль. Последовательное и осмысленное поведение между сотрудниками, а также с клиентами, партнерами и поставщиками красноречиво говорит о целостности вашего бренда и его общей репутации.

Станьте устойчивыми

Сегодняшняя рабочая сила более непостоянна, чем когда-либо. Но когда компания нанимает, увольняет и работает в соответствии с устойчивым набором основных ценностей, она готова выдержать кадровые перестановки, потери в руководстве или даже целые реорганизации.

Как установить основные ценности вашей компании

Основные ценности должны представлять собой сочетание тех, которые описывают вашу компанию в ее нынешнем виде и в том, к чему она стремится. Они должны праздновать, но также и мотивировать; вызывают гордость, но и вдохновляют на действия.

На прошлой работе мне однажды поручили установить основные ценности компании. Я собираюсь подробно рассмотреть шесть шагов, которые я предпринял для этого, которые вы можете соответствующим образом адаптировать.

Примечание. Для небольшой компании может быть достаточно собрания всей команды!

1. Проконсультируйтесь с вашими сотрудниками

Разошлите своим сотрудникам опрос и задайте вопросы о том, что для них важно, что они отдают приоритету при взаимодействии с клиентами, что им нравится в работе в компании и что они хотели бы видеть больше.

Не говорите явно, что вы пытаетесь определить основные ценности. Оставьте его открытым, чтобы вы могли подобрать шаблоны и перевести их в основные ценности, которые используют язык ваших сотрудников.

2. Спросите своих клиентов

Поговорите или разошлите опрос своим клиентам, попросив их оставить отзыв, например, что им особенно нравится в вашем бизнесе, почему они выбирают ваш бизнес и что заставляет их возвращаться. Прочитайте отзывы и посмотрите, есть ли какие-то общие темы.

3. Вспомните ключевые события

Подумайте о памятном опыте в прошлом вашей компании — положительном и отрицательном. Какие действия были предприняты (или не предприняты), которые сделали их запоминающимися? Используйте эту информацию, чтобы собрать анекдотические подсказки о ваших неотъемлемых основных ценностях.

4. Составьте карту и сведите к минимуму

Соберите всю эту информацию в одном месте и посмотрите, какие закономерности вы можете выделить. Сократите его до списка примерно из десяти значений, которые отражают ввод. Затем вы можете провести встречу с избранными членами команды, чтобы определить от трех до пяти основных ценностей, которые имеют наибольший смысл.

5. Опишите их, используя голос вашего бренда

Теперь пришло время использовать ваших маркетологов и авторов контента. Основные ценности могут стать довольно избыточными и общими. Придумайте уникальные названия и [краткие] описания для тех основных ценностей, которые соответствуют голосу вашего бренда. Не стесняйтесь придумывать слова и играть здесь.

6. Сделайте их известными!

Разместите свои основные ценности в таком месте в офисе, где сотрудники смогут их видеть каждый день. Начинайте встречи со слайда основных ценностей и дайте сотрудникам возможность отметить членов команды, которые продемонстрировали их (это то, что мы делаем!). Ежемесячно учреждайте общекорпоративную награду за основные ценности, где каждый может номинировать кого угодно (мы тоже так делаем!).

И, конечно же, разместите их на странице о нас или вакансиях, чтобы привлечь сотрудников и клиентов, разделяющих ваши ценности. Или напишите сообщение в блоге, как Маховик сделал

Примеры основных ценностей компании примеры, чтобы вы могли иметь представление о том, что делают другие компании.

1. Простой подход — Beiersdorf

Страница основных ценностей Beiersdorf понятна и проста. (Смотрите, они уже демонстрируют одну из своих основных ценностей.) Хотя их ценности являются общими, они размещены на странице с видео и соответствующими ссылками, которые обеспечивают дополнительное подкрепление.

Источник изображения

2. Фирменный подход — Cogolabs

Что мне нравится на этой странице, так это персонализация, которую они применили к своим основным ценностям. У вас есть большая свобода в отношении ваших основных ценностей: вы можете придумывать имена (CogoStars, Cogonauts), быть немного хвастливым и выходить за рамки типичных трех-пяти.

Кроме того, некоторые необычные слова, такие как «навязчивый», лучше запоминаются и заставляют вас читать дальше, чтобы понять, что они означают.

Источник изображения

«Одержимость: мы настойчиво преследуем наши цели и верим, что успех в жизни пропорционален усилиям, которые мы прилагаем» основные ценности используют уникальный подход, описывая свои основные ценности через цитаты сотрудников различных уровней иерархии

Источник изображения

«Мы постоянно ищем новые, инновационные, нестандартные способы постоянно улучшать себя, наши продукты и все, что мы делаем».

4. Юмористический подход — Flockjay

Ключевые ценности Flockjay выделяются благодаря своему уникальному выбору слов. Как и Cogo Labs, они добавляют красок голосу своего бренда и используют соответствующие каламбуры с птицами. Но такие фразы, как «инвестировать друг в друга», «всего себя», «большие ставки» и «давайте сделаем это», придают им подлинность.

Источник изображения

«Когда мы собираемся вместе, мы летим дальше и быстрее, чем поодиночке. Мы поддерживаем, празднуем и ценим друг друга, работая вместе над созданием инклюзивной среды, в которой каждый может полностью погрузиться в работу. ежедневно.»

5. Знаменитый метод цитаты — Гримм Биссель

Может быть, вы — команда из одного или трех человек. Может быть, вы только начинаете и у вас нет большого количества сотрудников и опыта, которые ведут к четким основным ценностям и связанным ссылкам. Нет ничего плохого в том, чтобы сделать его коротким и милым с известными цитатами.

Источник изображения

Обязательство — это действие, а не слово — Жан-Поль Сарте

6. Подход к присяге — Zappos

Zappos имеет 10 колоссальных 10 основных ценностей компании, которые объединены в всеобъемлющую «Присягу». ” Каждое значение имеет собственное описание, набор вопросов, которые можно задать себе, образцы поведения и видео! Я знаю, что действия говорят громче слов, но сама эта страница — действие. Компания, которая прилагает столько усилий, чтобы объяснить свои основные ценности, действительно серьезно относится к ним.

Источник изображения

«Доставка WOW через сервис»

7. Подход Keap

Итак, страница основных ценностей Keap не является чем-то революционным. Но у меня есть это в моем списке, потому что основные ценности компании на самом деле не фотографии, которые вы видите на фотографиях команд, выполняющих общественные работы или получающих награды «Лучшее место для работы». Эти открытые материалы являются проявлением повседневной деятельности между сотрудниками, которую было бы невозможно зафиксировать (и, честно говоря, слишком скучно, чтобы ею делиться) в социальных сетях.

И заявление Кипса о ценностях говорит само за себя:

«Наши ценности — это повседневный процесс, в котором лидеры и Хранители словом и делом показывают, что:

• Мы искренне заботимся
• Он принадлежит нам
• Мы всегда учимся
• Мы строим доверие
• Проверяем эго
• Мы мечтаем о большом
• Мы победим вместе»

8. Подход с использованием аббревиатуры — G2

Бонусные баллы, если ваша аббревиатура представляет собой ключевое слово, например «ПИК» G2

Источник изображения

“ Основные ценности G2:

P производительность
E предпринимательский дух
3 K2henticity 0uthenticity Индивидуальность»

Установите основные ценности вашей компании для клиентов, команды и рост доходов

Благодаря приведенной выше информации, шагам и примерам у вас должно быть четкое понимание важности основных ценностей и четкий путь развития ваших собственных. А со списком ниже у вас будет все необходимое для вдохновения! Помните, подлинность основных ценностей вашей компании не важна. Важно, чтобы они были установлены и четко определены. Когда у ваших сотрудников есть структура, в рамках которой они могут применять эти ценности своим уникальным способом, подлинность будет следовать. Цель – иметь цель.

А теперь, как и было обещано, список слов, которые вы можете использовать для описания основных ценностей вашей компании.

Список основных ценностей компании: сущ. 9 Преемственность

Мужество
Вежливость
Мастерство
Достоверность
Любопытство
Клиент центричность
Надежность
Экспериментирование
Опыт
Справедливость
Щедрость
Доброжелательность
Благодарность
Выдержка
Трудолюбие
Честность
Гостеприимство
Скромность
Индивидуальность
Индивидуальность

Инклюзивность
9 Инициатива
Честность
Справедливость
Лидерство
Внимательность
Открытость
Возможность
Оригинал
Терпение
Совершенство
Настойчивость
Настойчивость
Филантропия
Прагматизм
Надежность
Устойчивость
Находчивость
Уважение
Ответственность
Простота
Скорость
Спонтанность
Устойчивость
Систематизация
Работа в команде
Тщательность
Список прилагательных 902 Толерантность

5

900

Изобильный
Предприимчивый
Агрессивный
Проворный
Амбициозный
Аналитический
Доступный
Запеченный [в]
Смелый
Умеющий
Сострадательный
Конкурентоспособный
Уступчивый
Кристально чистый
Дивергентный
Целеустремленный
Предприимчивый
Существенный
Исключительный
Опытный
Бесстрашный
Сосредоточенный
Навсегда [любопытный]
Основополагающий
Дружелюбный
Добродушный
Высококлассный
Вспыльчивый
2 Высший могучий
Мастера
Шустрый
Открытый- Целеустремленные
Варианты
Владельцы
Страстные
Опытные
Пропорциональные
Гордые
Причудливые
Замечательные
Особые
Умелые
Настойчивый
Настойчивый
Поддерживающий
Талантливый
Работа в команде
Настойчивый
Вместе
Невозмутимый
Единый
Универсальный
Неумолимый
Непреклонный
Максимально
Без компромиссов
Перечень основных ценностей
90 [во всем] глаголы

Соблюдать
Действовать
Адаптировать
Выровнять
Amplify
Apply
Ask
Balance
Believe
Believe
Bold
Break
Challenge
Charge
Coach
Combine
Connect
Distill
Drive
Educate
Embrace
Employ
Empower
Energize
Убедитесь
Explore
Focus
Foster
Guide
Instill
Invest 9095 Mentor Keep 9025 курс
Эксплуатация
Практика
Продвижение
Преследование
Преследование
Толкать
Распознавать
Отказывать
Говорить
Искать
Захватывать
Бороться
Взять на себя ответственность
Обучать
Выигрывать
Работать

Список основных ценностей компании: наречия

Всегда
Искусно
За гранью
Постоянно
Постоянно
Постоянно
Восхитительно
Свободно
Истинно
Безмерно
Впечатляюще
Умно
Никогда
Лично

Постоянно 9 0259 Удивительно
Беззастенчиво
В высшей степени
Странно

190 Блестящие примеры ценностей компании

Ценности компании имеют значение.

Каждая успешная компания имеет набор корпоративных ценностей, помогающих своим сотрудникам в достижении их целей, а также целей компании. Они составляют сущность идентичности компании и обобщают цель их существования.

Ценности компании — это руководство по тому, как компания должна работать, и они обычно включаются в миссию компании. Компании должны попытаться установить ценности своей компании как команда, а не только лидер или руководство. Поступая таким образом, каждый в компании чувствовал бы себя своим, чувствовал себя нужным, а не забытым.

Вот 190 блестящих примеров известных компаний и их корпоративных ценностей, которые помогут вам получить идею и вдохновение для написания собственного.

190 Блестящие примеры ценностей компании

Accenture

1. Управление
2. Лучшие люди
3. Создание ценности для клиента
4. Единая глобальная сеть
5. Уважение к личности
6. Добросовестность 90 0

7. Производительность. Спорт — это основа всего, что мы делаем, а высочайшее качество исполнения — основная ценность нашей Группы.
8. Страсть: Страсть лежит в основе нашей компании. Мы постоянно движемся вперед, изобретаем и совершенствуемся.
9. Честность. Мы честны, открыты, этичны и справедливы. Люди доверяют нам, чтобы держать свое слово.
10. Разнообразие. Мы знаем, что для успеха нашей компании нужны люди с разными идеями, сильными сторонами, интересами и культурным опытом. Мы поощряем здоровые дискуссии и различия во мнениях.

Adobe

По теме: прочтите нашу статью о корпоративной культуре Adobe.

11. Подлинный.
12. Исключительно.
13. Инновационный.
14. Задействован.

American Express

15. Обязательства перед клиентами
16. Качество
17. Добросовестность
18. Работа в команде
19. Уважение к людям
20. Гражданская ответственность
21. Воля к победе
22. Повышение личной ответственности сотрудника

5

менее чем за две минуты

Начните бесплатно уже сегодня.

Бесплатная регистрация

Barnes & Noble Booksellers

23. Обслуживание клиентов
24. Качество
25. Эмпатия
26. Уважение
27. Честность
28. Ответственность
29. Работа в команде

Мороженое Ben and Jerry’s

30. Мы стремимся свести к минимуму негативное воздействие на окружающую среду.
31. Мы стремимся проявлять глубокое уважение к людям внутри и за пределами нашей компании, а также к сообществам, в которых они живут.
32. Мы ищем и поддерживаем ненасильственные способы достижения мира и справедливости. Мы считаем, что государственные ресурсы более продуктивно используются для удовлетворения человеческих потребностей, чем для создания и обслуживания систем вооружений.
33. Мы стремимся создавать экономические возможности для тех, кому в них было отказано, и продвигать новые модели экономической справедливости, которые являются устойчивыми и воспроизводимыми.
34. Мы поддерживаем устойчивые и безопасные методы производства продуктов питания, которые уменьшают ухудшение состояния окружающей среды, сохраняют продуктивность земли с течением времени и поддерживают экономическую жизнеспособность семейных ферм и сельских общин.

Build-A-Bear

35. Reach
36. Learn
37. Di-bear-sity
38. Colla-bear-ate
39. Give
40. Cele-bear-ate

Coca-Cola

41. Лидерство: мужество создавать лучшее будущее
42. Сотрудничество: использовать коллективный гений
43. Целостность: быть настоящим
44. Ответственность: Если это будет, это зависит от меня
45. Страсть: преданность сердцу и разуму
46. Разнообразие: такое же всеобъемлющее, как и наши бренды
47. Качество: то, что мы делаем, мы делаем хорошо

Фото: Лео Идальго, Flickr

Facebook

48. Сосредоточьтесь на воздействии
49. Двигайтесь быстро
50. Будьте смелыми
51. Будьте открытыми
52. Создавайте социальные ценности

Four Seasons Hotels & Resorts

53. Поддержка устойчивого развития
54. Создание сообществ
55. Продвижение исследований рака

9 Genen , Страсть означает, что мы используем нашу энергию и приверженность, чтобы заряжать энергией, вовлекать и вдохновлять других.
57. Смелость означает, что мы предприимчивы и поэтому идем на риск, выходим за рамки и экспериментируем.
58. Честность означает, что мы всегда открыты, честны, этичны и искренни.

БОНУС:
См. нашу статью Создание корпоративных ценностей, повышающих корпоративную культуру , чтобы узнать больше о вдохновляющих идеях корпоративных ценностей.

Google

59. Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.
60. Лучше всего делать что-то одно очень хорошо.
61. Лучше быстро, чем медленно.
62. Демократия в Интернете работает.
63. Вам не нужно находиться за своим столом, чтобы получить ответ.
64. Можно зарабатывать деньги, не делая зла.
65. Всегда есть больше информации.
66. Потребность в информации не знает границ.
67. Без костюма можно быть серьезным.
68. Просто хорошо недостаточно.

H&M

69. Мы верим в людей
70. Мы одна команда
71. Прямолинейны и непредубеждены
72. Будьте проще
73. Предпринимательский дух
74. Постоянное совершенствование
75. Сознание затрат
95 The Honest Company

По теме: Прочтите нашу статью о корпоративной культуре в Honest Company.

76. Создайте культуру честности
77. Сделайте красоту
78. Превзойти
79. Обслуживание имеет значение
80. Поддержите жизнь
81. Будьте доступны
82. Платите вперед
83. Развлекайтесь!

ИКЕА

По теме: Прочтите нашу подробную статью о корпоративной культуре ИКЕА.

84. Смирение и сила воли.
85. Лидерство личным примером.
86. Смелость быть другим.
87. Единение и энтузиазм.
88. Экономичность.
89. Постоянное стремление к обновлению.
90. Примите на себя ответственность и делегируйте ее.

Фото: Håkan Dahlström, Flickr

Kellogg’s

91. Добросовестность
92. Ответственность
93. Страсть
94. Скромность
95. Простота Nike

96. A0 фокус на 8 490

97. Это наша природа вводить новшества.
98. Nike — это компания.
99. Nike — это бренд.
100. Упрощайте и вперед.
101. Решает потребитель.
102. Будь губкой.
103. Немедленно эволюционировать.
104. Поступай правильно.
105. Овладейте основами.
106. Мы всегда в нападении.
107. Вспомни человека. (Покойный Билл Бауэрман, соучредитель Nike)»

Procter & Gamble

108. Целостность
109. Лидерство
110. Собственность
111. Страсть к победе
112. Доверие

13020Fanatical

Rackspace

Поддержка в все, что мы делаем.
114. Первые результаты, вещество над вспышкой.
115. Стремление к величию
116. Полное раскрытие информации и прозрачность
117. Страсть к нашей работе
118. Относитесь к коллегам-рэкерам как к друзьям и семье

Southwest Airlines

119. Усердно работайте
120. Желание быть лучшим
121. Будьте смелыми
122. Проявляйте срочность
Всегда 123. 124. Внедряйте инновации
125. Следуйте Золотому правилу
126. Придерживайтесь принципов
127. Относитесь к другим с уважением
128. Ставьте других на первое место
129. Будьте эгалитарны
130. Демонстрируйте активное обслуживание клиентов
131. Примите семью SWA
132. Получайте удовольствие
133. Не относитесь к себе слишком серьезно
134. Сохраняйте перспективу
135. Отмечайте успехи
136. Получайте удовольствие от своей работы
137. Будьте увлеченным командным игроком
138. Безопасность и надежность
139. Дружелюбное обслуживание клиентов
140. Низкая стоимость

SquareSpace

141. Будьте сами себе покупателем
142. Расширение прав и возможностей людей
143. Дизайн — это не роскошь
144. Хорошая работа требует времени
145. Оптимизация для достижения идеалов
14050 Упрощение

Starbucks Coffee

147. Создание атмосферы тепла и принадлежности, где всем рады.
148. Действовать мужественно, бросать вызов существующему положению дел и находить новые способы развития нашей компании и друг друга.
149. Присутствие, связь с прозрачностью, достоинством и уважением.
150. Делать все возможное во всем, что мы делаем, брать на себя ответственность за результаты.

Фото: Терри Джонстон, Flickr

Teach for America

151. Трансформационные изменения
152. Лидерство
153. Команда
154. Разнообразие
155. Уважение и скромность

Twitter

156. Развивайте наш бизнес так, чтобы мы им гордились.
157. Признайте, что страсть и личность имеют значение.
158. Бесстрашно общайтесь, чтобы завоевать доверие.
159. Защищайте и уважайте голос пользователя.
160. Достучаться до каждого человека на планете.
161. Экспериментируйте с инновациями.
162. Ищите разные точки зрения.
163. Будьте строги. Сделай это правильно.
164. Упрощайте.
165. Отправь.

Virgin Airlines

166. Мы думаем о клиенте
167. Мы идем вперед
168. Мы поступаем правильно
169. Мы полны решимости доставить
170. Вместе мы делаем разницу

Warby Parker

1 701002 Относитесь к клиентам так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам.
172. Создайте среду, в которой сотрудники могут мыслить масштабно, развлекаться и творить добро.
173. Уходи.
174. Зеленый хорош.

Фото: Алексис Ламстер, Flickr

Yahoo!

175. Совершенство
176. Инновации
177. Фиксация клиента
178. Работа в команде
179. Сообщество
180. Веселье

Zappos

181.