Бирюзовый бизнес: Бизнес «бирюзового» управления :: Свое дело :: Газета РБК

Содержание

Что такое бирюзовый бизнес и почему компании стремятся к нему

Ценности любой компании говорят о том, в какой цвет можно ее разукрасить. Быть (или хотя бы пытаться быть) бирюзовыми сейчас в тренде. Говорят, в таком цвете видятся организации будущего. Так при чем здесь цвета и что за этим в действительности стоит?

«Палитра» досталась нам от американского профессора психологии Клэра Грейвза и его учеников: Дона Бека и Криса Кована. Они разработали теорию Спиральной динамики о развитии общества в целом и человека отдельно. В основе разных этапов развития и соответствующих цветов лежит тип мышления человека, исходя из его ценностей. Похожую теорию по отношению к компаниям описал в своей книге Фредерик Лалу. Не вдаваясь в детали просто скажу, что бирюзовый цвет обозначает пока наивысший известный миру этап развития. Поэтому называть себя бирюзовым как минимум приятно.

Вот несколько основных характеристик бирюзовых компаний:

  1. Сотрудники работают не на компанию, а для компании, относясь к делу, как к собственному бизнесу. Они наполнены духом предпринимательства.
  2. Сотрудники или как их часто называют — «партнеры» доверяют друг другу, полагаются друг на друга. Посейте между ними зернышко недоверия и их труд начнет понемногу разваливаться.
  3. Реализации принципа «Communication is a key» оказывается особое внимание. Все вопросы и недопонимания проговариваются и решаются. Существует даже специальный инструментарий для таких тактических или стратегических встреч.
  4. Компания всегда развивается и совершенствуется. Она гибкая и любит меняться.
  5. Информация компании доступна для всех сотрудников, включая зарплаты. Которые, кстати, устанавливаются самими сотрудниками.
  6. Для принятия решения в рамках зоны своей ответственности не нужно спрашивать разрешения у менеджера или директора. Их попросту нет.
  7. Принимая решение на свой страх и риск, сотрудник думает, прежде всего, о том, приблизит ли оно компанию к ее цели.
  8. Как вы заметили, у таких компаний есть цель, и это не «заработать все деньги в мире».
  9. Сотрудники сами выбирают, как работать и как отдыхать, ведь они зрелые состоявшиеся личности. Не должны же они идти в поход только потому, что так сказал HR.

Некоторые пункты могут показаться странными, особенно в наших реалиях. А некоторые явно отдают хаотичностью структуры и процессов.

20 октября в НСК Олимпийском пройдет Get Business Festival, где на примерах из жизни я постараюсь доказать, что при определенных условиях это работает. И нам, как собственникам бизнеса и людям, принимающим стратегические решения, останется всего лишь эти условия создать. Как говорится, «всего лишь» длиною в жизнь.

Билеты уже в продаже

[twoevent_malij_biznes]

«Бирюза» приносит миллионы — Газета «Малый бизнес»

Форум «Бизнес со смыслом» собрал на одной площадке предпринимателей, зарабатывающих с помощью новой, «мягкой», манеры управления. Это не похоже на привычные бизнес-модели

Что такое «бирюза»? Термин «бирюзовые компании» появился в России относительно недавно. Если упрощенно, то это формат работы без иерархии — без начальников и KPI. Основной прин­цип работы — забота о клиентах. Считается, что это эволюционная, закономерная стадия большинства эффективных компаний. В таких компаниях стараются задействовать индивидуальный потенциал каждого сотрудника.

«Бирюзовые» сотрудники учатся быть самостоятельными, уходят от практики «прикрывательных писем», когда ответственность «размазывается». Работники несут ответственность за свои решения, их руководители становятся коучами. Планерки, дирижируемые кем‑то из руководителей, в таких компаниях не проводятся.

Решения принимаются на совместных встречах, которые проводит фасилитатор. Он обеспечивает успешное групповое взаимодействие — оглашает «повестку дня», возможные пути решения задач. Его главная цель — превратить встречу в легкое общение. При этом важно, чтобы встреча закончилась результативно.

В российской практике фасилитатора часто сравнивают с тамадой — он следит, чтобы у каждого была возможность высказаться. До «Бирюзовой» теории говорили о четырех парадигмах: импульсивной «Красной», конформистской «Янтарной», конкурентной «Оранжевой» и плюралистической «Зеленой».

Теперь появился формат без менеджмента среднего звена и с минимумом администрирования, коллектив работает без привычных механизмов контроля, это единство взрослых разумных и ответственных людей. О том, как это реализуется на практике, говорили на форуме «Бизнес со смыслом».

Ни слова о кризисе!

За два дня слово «кризис» — если и звучало, то только в значении «кризис среднего возраста». Не упоминались и санкции — как российские, так и в отношении оплошавших сотрудников. Один из принципов работы «бирюзовых компаний» — произойти может всякое, но нет войны, а, значит, справимся. Самое главное — ввязаться, втянуться, не бояться перейти на новый формат.

«Страх — как холодная вода, — отмечает президент компаний Askona Владимир Седов. — Но ничего страшного, сгруппируйся, сконцентрируйся, набери в грудь больше воздуха и будь готов, что поначалу тебе будет очень некомфортно».

Кто в России «бирюзовый»? Основатель и генеральный директор «Вкусвилла» Андрей Кривенко был основным спикером форума. Своим опытом делилась Барно Турсунова, совладелица сети «умных автосервисов» «Вилгуд». Ее с супругом Шерзодом называют тихими гениями. «Мы делаем акцент на честность и берем к себе людей, готовых работать без обмана. В итоге зарабатывают больше все», — рассказывает Барно.

В «бирюзовой» «секте» и Николай Ганайлюк. Большинству родителей он знаком как сумасшедший профессор Николя. Уйдя из финансовой аналитики, Николай с супругой Дашей стали заниматься «Веселой наукой». Со временем Николай ушел от образа странного профессора, развил сеть франшиз, в том числе международных.

Кстати, площадкой для экспериментов умных фокусников становятся семейные кафе сети «Андерссон» — еще одного «бирюзового» адепта. В банковской сфере «бирюзовых» правил придерживается банк «Точка». Первые шаги в этом направлении делает и «Сбербанк».

Всего на форуме было 23 спикера — от издательства «МИФ» до сети детских развивающих центров «Бэби Клуб». И именно «бирюзовый» формат, когда нет принципа «я начальник — ты дурак», позволил этой сети детских развивающих центров выжить в критический момент, когда главу компании

Юрия Белонощенко буквально свалил с ног непонятный неврологический диагноз. Месяцы, пока руководитель был фактически обездвижен и врачи не могли поставить ему диагноз, компания функционировала без перебоев и убытков. Об этом, откровенно и без сантиментов супруги Белонощенко и рассказали, выйдя на сцену.

О мотивации. Большинство спикеров сходились во мнении, что безграничное доверие к сотрудникам оборачивается дополнительной прибылью. О том, как правильно мотивировать в первую очередь себя, а потом уже сотрудников, рассказал старший вице-президент банка ФК «Открытие» Борис Дьяконов.

«Я открыл почту и увидел число писем, мой запал упал до «тройки», — рассказывает этот спикер.

— А потом я подумал о возможностях, которые мне дает ответ на письма, и меня «заштырило». Вот этот момент, когда начинает «штырить», адепты «бирюзовых» компаний считают очень важным. Это настроение двигает вперед.

Об увольнении. У «бирюзы» много плюсов. Это давно поняли в Европе. Но в России «бирюзовую» идеологию одобряют не все. Есть те, кто активно сопротивляется. Таких сотрудников называют «токсичными». А есть и такие, кто не может работать «без кнута» — без контроля они начинают ошибаться.

«Я даю «право на три ошибки, — отмечает автор программы «Счастье в деятельности: источники энергии в работе» Филипп Гузенюк. — И наблюдаю за сотрудником полгода. И если приходится увольнять, то делаю это благословляя».

Гузель Санжапова
основатель компании «Крем-мед Coccobello» :

«Я верю в краудфандинг»

Суть и цель моего бизнеса — я не даю одной маленькой деревне умереть. Однажды моему папе в наследство от отца досталась пасека.

Пасеку надо было где‑то разместить. Выбор пал на уральскую деревню Малый Турыш, моя бабушка живет там.

Как‑то я стала замечать, что папа, которому не было в тот момент и 50 лет, начал старчески шаркать ногами и впадать в уныние. В какой‑то момент стало очевидным, что изменить ситуацию можно только с помощью коллективной работы.

Мы стали размышлять и вышли на технологию взбивания меда с добавлением ягод. Сейчас у нас 13 вкусов, плюс карамельное производство. У нас за спиной 4 успешных краундфандинговых проекта. И я отчетливо понимаю, что это не про деньги вообще.

Народное финансирование — мощнейший инструмент пиара и маркетинга. То есть таким способом ты приобретаешь возможность рассказать свою историю — конечно, если история честная. Как только ты поворачиваешься к людям лицом, они начинают отдавать. Подробнее >>

Борис Дьяконов
старший вице-президент банка ФК «Открытие», директор по управлению сервисом для предпринимателей «Точка»:

Торжество представителей

Что обычно происходит, если у сотрудника есть регламент на общение с клиентом? «Здравствуйте, благодарим за звонок, он очень важен для нас, переключаю на коллегу, эксперта по этому вопросу». Дынц! Человек уложился в KPI.

Мы подумали, что хороший KPI — это не время разговора, а решение проблемы клиента. И дали сотрудникам полную свободу. Вчера у нас была корпоративная встреча — обсуждали переезд головного офиса.

Мы эту проблему давно собирались решить. И тут встал человек и говорит: «если нет возражающих, то решение приму я». И это был не я! Этот человек принял решение, которое, если честно, я сам боялся озвучить. И благодаря этому решению, «из народа», при переезде будут учитываться решения не только «боссов», но и «представителей» — людей, которым в этих помещениях жить и работать. И это прекрасный момент. Если сказать людям «берите на себя ответственность и вывозите», то начинают происходить удивительные вещи. Но важно быть целостным — говорить и делать одно и то же. Подробнее >>

Андрей Кривенко
основатель сети магазинов «Избенка» и «Вкусвилл»:

«Разве водителю убера кто-то что-то приказывает?»

У компании должна быть цель. Наша цель — все должны питаться честными продуктами. Новая цель — чтобы максимальное число компаний занимались социальным предпринимательством. Большинство благ создано такими предпринимателями. Третья цель — целостность.

Отношения в коллективе должны быть схожи с семейным мироустройством. Поднимите руку, кто в семье приказывает супругу? Я, например, никогда. Такие же отношения должны быть и в коллективе. У нас нет системы распоряжений.

В семье же этого нет. Мы договариваемся и обсуждаем. Мировой тренд успешных компаний — переход к самоуправлению. И для этого не надо быть в штате. Надо просто связать коллектив единой информационной цепью — например, компании «убер» и «яндекс». В мире эти компании работают по вполне себе «бирюзовой схеме». Разве водителю «убера», по большому счету, кто‑то что‑то приказывает?» Подробнее >>

«Бирюзовая» библиотека:

В. Чан Ким «Стратегия голубого океана»
Ф. Лалу «Открывая организации будущего»
П. Друкер «Эффективный управляющий»
К.  Кристенсен «Дилемма инноватора»
А. Кравцов «Бизнес как экспедиция: честные истории для героев и волшебниц»
Д. Коллинз. «От хорошего к великому»
Д. Лайккер. «Дао Toyota»
Б. Трейси «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку»
Пако Андерхилл «Почему мы покупаем, или как заставить покупать»

Серхио Займан «Конец маркетинга, каким мы его знаем»
Дэн Кеннеди «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат»
Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»
Роджер Сайп «Развитие мозга. Как читать быстрее, запоминать лучше и добиваться больших целей»
Лес Хьюитт «Цельная жизнь. Ключевые навыки для достижения ваших целей»
Элия Голдратт «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»
Ли Якокка «Карьера менеджера»
Де Гиус «Живая компания»
Стивен Кови «7 навыков эффективных менеджеров»
Тони Шей «Доставляя счастье»
Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»

Ближайшие события для тех, кто интересуется «бирюзой»:

11 июня — бизнес-форум «100 успешных романтиков» (пройдет на базе парка «Экспедиция», подробности на сайте 100dreamers. world)

24‑25 июня — образовательный тренинг от Виктории и Сергея Бехтеревых «Фасилитация для лидера: как проводить драйв-совещания»! (подробности www.rulesplay.ru)

Как не угробить свой бизнес, начав внедрять бирюзу


Сначала определимся с понятиями

Бирюза — это не волшебная таблетка. Это надстройка над нормальным, качественным регулярным менеджментом. Философия, которая снимает боли, выводит управление на новый уровень и помогает компании бешено расти даже в кризис за счет высокой вовлеченности сотрудников. Давайте договоримся: в этой статье слово «бирюза» будет неким собирательным понятием = самоуправление = живые компании.

Система управления — это принятые в организации договоренности постановки целей, управления проектами, процессами и правилами, а так же разрешения оперативных напряженностей. Это все, что можно измерить и описать.

Корпоративная культура — это объединяющие стержневые принципы, в которые верят сотрудники организации. Это надрациональный контур организации, то есть то, что сверх рацио, сверх разума – на уровне веры.

На чем держится регулярный менеджмент, и какие тренды лежат в основе самоуправления:

Регулярный менеджмент:

Тренд будущего:

Планирование 

Что мы хотим видеть в результате наших усилий? Эволюционная цель.

Делегирование или назначение задач

Кто из нас за что отвечает? Распределение обязанностей и задач по договоренности внутри команды. Принцып ролей, а не должностей. Стираются функциональные рамки.

Контроль со стороны руководителя

Что мы ждем друг от друга на пути достижения цели? Самоконтроль внутри команды на уровне исполнения обещаний.

Координация руками управленца

Какую обратную связь нам следует проанализировать? Что обсудить и как скорректировать свои действия?

Мотивация, в том числе и материальная. Премии и штрафы, признание и выговор.

Для чего мы творим? Понимание общей цели. Знание ответа на вопросы «Зачем?», «Чтобы что?». Важно, чтобы этот ответ отзывался в сердце и разуме каждого. 


О трендах мы много говорим на Форуме «Бизнес со смыслом».
У нас всегда выступают сильные иностранные эксперты.

В этом году будем изучать опыт всего мира: США, Европы, Китая. 

Будет много российского, понятного нам опыта. Реального. Проверенного временем.

Дискуссии с экспертами и диалоги с гостями.  

Эксперимент Форума 2021 — реальная примерка самоуправления на ваш бизнес. Мы задумали целый тренинг-сателлит по авторской методологии ТВОЯкратия. Зачем? Чтобы попробовать инструменты и почувствовать, как это работает.

В этом году принять участие в форуме легче, он пройдет онлайн.  


     
Билеты уже в продаже. ЗДЕСЬ


Нам известно немало компаний, которые попробовали самоуправление, обломали крылья и очень разочаровались.

И мы знаем, почему это произошло. Они саму суть поняли не верно. Инструменты выбрали не те.

Обычно это так: «Ой, что-то трудно мне руководить. А пусть будет самоуправление. пусть сами как-нибудь».

Так не работает. Помните, выше, бирюза — это надстройка (!) над регулярным менеджментом. Она сама по себе не случается. С точки зрения организации процессов — это еще более упорядоченная и системная история, чем классическое жесткое управление «по воле», «правилам» или «целям». НО она основана не на самодурстве. Не на странных регламентах, не на заоблачных целях и конкуренции, а на здравом смысле, осознанности, ответственности и доверии.

Поехали развенчивать мифы:

Миф: Бирюзовые организации — это хаос и анархия.
Реальность: Бирюза — это творчество. А творчество — это игра. Игра требует: цели, правил, игроков (которые готовы играть, а не воевать), смысла, напряжения. То есть бирюза — это очень упорядоченный процесс.

Миф: В «бирюзовых» организациях не ставят целей.
Реальность: Ставят, только они гибкие, эволюционные. Здесь ведется постоянное сценарное планирование. Но план – не догма. Каждый может попробовать сделать что-то новое в соответствии с эволюционной целью.

Миф: Нет стратегии.
Реальность: А куда ж без нее. Многие «бирюзовые» организации создают голубые океаны, а потом становится лидерами в «красных» океанах.

Борис Дьяконов, со-основатель Банка «Точка» на Форуме «Бизнес со смыслом 2019» хорошо выступил на эту тему.

Миф: Нет KPI.
Реальность: KPI, как средства оценки сотрудников, нет. Зато есть метрики на каждую зону ответственности. Всё постоянно автоматически измеряется, данные прозрачны. Еще есть OKR — система управления обещаниями: «Если я взял задачу, я ее сделаю. Точка». И да, бонусы за достижение тоже есть.

Миф: Нет контроля.
Реальность: Нет проверок. Но есть ПО, которое контролирует беспристрастно, показывает слабые места и точки, где нужно подтянуть. Уберегает от человеческого фактора. А со стороны лидеров есть поддержка.

Миф: Отсутствие иерархии. Нет руководителей.
Реальность: Иерархия есть везде. Просто трансформируется роль лидера. Теперь он должен помогать сотрудникам становиться взрослыми, играющими. И еще иногда принимать решение об увольнении.

Миф: Отсутствие субординации. Все общаются со всеми, все ставят поручения всем.
Реальность: Взаимодействие в соответствии с зонами ответственности. Каждый может обозначить напряженность, но что с ней делать — решение принимаю я!

Миф: Отсутствие правил и бизнес-процессов
Реальность: Отсутствие бюрократии, т.е. «мёртвых», «ритуальных» правил и процессов. Потому что «это наши правила и мы несём за них ответственность».

Вот, что о регламентах сказал Николя Шавро на Форуме «Бизнес со смыслом 2019»

Миф: Отсутствие должностей.
Реальность: Есть или должности, или набор ролей (при этом всё-равно есть главная роль).

Миф: Решения принимаются коллективно.
Реальность: У каждого есть возможность принять решение в своей зоне ответственности в рамках полномочий, чтобы реализовать свое предназначение, достичь цель. А еще можно вынести идей выше и реализовать прорывную инициативу – методом консента.

Миф: Нет стресса. Все расслабленные и пьют смузи.
Реальность: Нет деструктивного стресса. Но есть максимальный творческий стресс в виде драйва и упоения этой жизнью как игрой!

Миф: Нет бюджетирования.
Реальность: Есть планирование трат. И есть критические ограничения, за которые нельзя заходить. Есть прозрачность расходов и объяснение трат всем. Если ты побеждаешь и динамика положительная – инвестируй дальше!

Миф: Не думают о деньгах вообще.
Реальность: Деньги являются очень даже считаемой метрикой – мерой благодарности мира за то, что мы ему даём.

Миф: «Бирюза» может жить без основателя.
Реальность: Основатель «ничего не делает», но он всё-равно есть и создает поле для творчества всех сотрудников компании. Часто смена собственника приводит к крушению самоуправления и откат назад на рельсы регулярного менеджмента, если новый руководитель не разделяет этот принцип управления.

Миф: Сотрудники гордятся, что они «бирюзовые».
Реальность: Половина компаний даже и не подозревают, что их называют «бирюзовыми». Сотрудники просто задают вопрос «А что, разве можно иначе? Это же здравый смысл».

Миф: Внедрить «бирюзу» можно в любой организации.
Реальность: «Бирюза» может случиться, если есть:
•Прозрачные и доступные всем зоны ответственности
•Наличие культуры играть по правилам
•Наличие предназначения и эволюционной цели!
•Лидерам надоело заставлять людей… наличие усталости от административного менеджмента
•Надоело ограничивать всё бюджетами .

Миф: «Бирюза» подходит для управления любыми сотрудниками.
Реальность: «Бирюза» подходит для тех, кто хочет стать взрослым. То есть игроком, способным:
• Держать обязательство
• Играть по правилам
• Улучшать правила
•Реализовывать предназначение своей жизни — Богом данный потенциал
•Ставить новые цели
•Нести ответственность за нарушение правил, улучшения, развитие.

«Живые» компании очень похожи на те, что принято считать традиционными. Только в них гораздо больше здравого смысла, уважения друг к другу, эффективных коммуникаций и системности.


Хотите нырнуть в тему глубже?

Приходите на Форум «Бизнес со смыслом 2021»

Жмите ЗДЕСЬ или картинку, попадете на сайт за подробностями и билетом


Что такое бирюзовый бизнес и почему компании стремятся к нему

Термин «бирюзовый бизнес» не так давно прижился в украинской бизнес-среде.

Ценности любой компании говорят о том, в какой цвет можно ее разукрасить. Быть (или хотя бы пытаться быть) бирюзовыми сейчас в тренде. Говорят, в таком цвете видятся организации будущего. Так при чем здесь цвета и что за этим в действительности стоит?

«Палитра» досталась нам от американского профессора психологии Клэра Грейвза и его учеников: Дона Бека и Криса Кована. Они разработали теорию Спиральной динамики о развитии общества в целом и человека отдельно. В основе разных этапов развития и соответствующих цветов лежит тип мышления человека, исходя из его ценностей. Похожую теорию по отношению к компаниям описал в своей книге Фредерик Лалу. Не вдаваясь в детали просто скажу, что бирюзовый цвет обозначает пока наивысший известный миру этап развития. Поэтому называть себя бирюзовым как минимум приятно.

Вот несколько основных характеристик бирюзовых компаний:

    Сотрудники работают не на компанию, а для компании, относясь к делу, как к собственному бизнесу. Они наполнены духом предпринимательства.

    Сотрудники или как их часто называют — «партнеры» доверяют друг другу, полагаются друг на друга. Посейте между ними зернышко недоверия и их труд начнет понемногу разваливаться.

    Реализации принципа «Communication is a key» оказывается особое внимание. Все вопросы и недопонимания проговариваются и решаются. Существует даже специальный инструментарий для таких тактических или стратегических встреч.

    Компания всегда развивается и совершенствуется. Она гибкая и любит меняться.

    Информация компании доступна для всех сотрудников, включая зарплаты. Которые, кстати, устанавливаются самими сотрудниками.

    Для принятия решения в рамках зоны своей ответственности не нужно спрашивать разрешения у менеджера или директора. Их попросту нет.

    Принимая решение на свой страх и риск, сотрудник думает, прежде всего, о том, приблизит ли оно компанию к ее цели.

    Как вы заметили, у таких компаний есть цель, и это не «заработать все деньги в мире».

    Сотрудники сами выбирают, как работать и как отдыхать, ведь они зрелые состоявшиеся личности. Не должны же они идти в поход только потому, что так сказал HR.

Некоторые пункты могут показаться странными, особенно в наших реалиях. А некоторые явно отдают хаотичностью структуры и процессов.

Источник: https://delo.ua/  

Термин «бирюзовый бизнес» недавно… — Бирюзовый Директор

Термин «бирюзовый бизнес» недавно вошёл в отечественную бизнес-среду, но уже активно завоёвывает симпатии. Чем же примечателен бирюзовый цвет и почему многие предприниматели хотят видеть свою компанию в таком цвете?
Термин «бирюзовый» был разработан американским психологом Клэром Грейвзом совместно с его учениками Доном Беком и Крисом Кованом. Они являются авторами теории Спиральной динамики развития общества в целом и человека в частности. Смысл в том, что различным этапам развития человека соответствуют различные цвета, соответствующие его ценностям и типу мышления. Приверженцем этой теории является и Фредерик Лалу, который описал похожую теорию в своей книге. Если коротко, то на данный момент — бирюзовый цвет это наивысший этап развития известный человечеству. Поэтому называть себя бирюзовым как минимум приятно.
В современном мире каждая организация поставлена перед выбором — держаться за пережитки прошлого со старыми управленческими парадигмами либо осваивать совершенно новые и более эффективные варианты управления.
Каждый из нас сталкивался с организациями, где правит бюрократия, а тоталитарный менеджмент высасывает жизненную энергию из своих сотрудников и это всё на фоне беспринципной борьбы за власть. При этом внутри организации естественным образом возникает ощущение, что организация функционирует не правильно и что существуют более эффективные варианты менеджмента. И видя такую картину, они не знают как это возможно исправить.
Альтернативой не эффективному менеджменту выступает новый тренд в развитии компаний — «бирюзовый менеджмент». Это принципиально новый подход к управлению и развитию организации, который поможет перейти на качественно новый уровень развития компании и позволит осознанно построить цельную компанию будущего.
Термин «бирюзовый» ввёл в обиход Фредерик Лалу в своей книге «Открывая организации будущего».
Согласно Лалу, самая консервативная система — это «красная», которая держится на одном лидере, который диктует свои правила игры.
«Оранжевые» организации выстроены на конкуренции, наказаниях и поощрениях. В таких организациях поощряются идеи снизу и вполне возможно движение по карьерной лестнице. По такому принципу работает большинство крупных западных корпораций.
«Зелёный» цвет соответствует организациям в которых отношения между сотрудниками важнее результата, а польза для человечества стоит выше чем собственная выгода. На такие компании оказались не конкурентоспособными и потерпели фиаско в конкурентной борьбе, несмотря на то, что претендовали на звание системы будущего.
Из симбиоза «зелёной» и «оранжевой» стратегий появились эволюционные «бирюзовые» компании. Суть «бирюзовой» стратегии: самоуправление, целостность, эволюционная цель. Руководители в таких компаниях работают вместе с сотрудниками, разбитыми на команды.
На данный момент «бирюзовых» компаний уже довольно много — к примеру, производитель одежды Patagonia, голландская компания Buurtzorg и другие.
+ Подписывайтесь на страницу будет много интересного!
В следующей публикации я сделаю обзор фундаментальной книги Фредерика Лалу «Открывая организации будущего».
Поддержите лайком публикацию 👍👍👍

Бизнес с «человеческим лицом» бирюзового цвета. Современный тренд – бирюзовые организации

Юлия Кузнецова, основатель Международной Академии личных инвестиций, участник реестра инвестиционных советников Центробанка

Как создать бирюзовый бизнес и искренний сервис?

Сегодня многие бизнес-тренеры говорят о том, что настало время организаций нового типа. Бирюзовые организации называют «организациями будущего» или «живыми организациями». Это успешные компании, в которых модель классического менеджмента сменили принципы коучинга и самоуправления, а вместо KPI — цели и ценности.

Спиральная динамика – учение об эволюции компаний

Расскажу немного предыстории – как возник данный термин. Он пришел к нам из спиральной динамики — теории эволюционного развития людей, организаций и общества. Данная теория была разработана Доном Беком и Крисом Кованом, которые взяли за основу систему циклических уровней эволюции Клера Грейвза, а также мемы Ричарда Докинза. Свой вклад в ее развитие внес психолог Михай Чиксентмихайи, который много пишет о потоке как об особом состоянии сознания. Чуть позже появилась теория интегральной спиральной динамики, которая была разработана Кеном Уилбером и Доном Беком.

Теория Грейвза объясняет, в чем истоки разной мотивации и разных сценариев поведения людей. Здесь есть две спирали: первая — условия жизни (это трактовка пирамиды Маслоу), вторая спираль – развитие возможностей мышления.

Итогом совместной работы Бека, Кована и Грейвза стало издание книги «Спиральная Динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями» (1996). В результате возникла достаточно наглядная схема, где развитие идет по виткам спирали от бежевого цвета (уровня выживания) до бирюзового (уровня синтеза). Также здесь есть ценностные мемы. По данным экспертов, один шаг – прохождение одного витка спирали – занимает у крупной компании около 5 лет.

Что же характерно для бирюзового типа организации? Это прежде всего глобальное видение развития, холистичный, то есть целостный подход. Также руководство такой компании исходит из следующих принципов развития бизнеса:

  • гармоничная работа сильного коллектива специалистов и ярких личностей;
  • концентрация на благе всех живых существ как интегрированных систем;
  • активное применение инструментов и возможностей человеческого мозга;
  • я — это часть глобального духовного целого;
  • эффективные действия в духе минимализма.

Поскольку Дон Бек, соавтор модели «Спиральной динамики», воспринимает человека как динамическую систему, он говорит о том, что наш уровень развития определяет масштаб наших целей. От нашего уровня также зависит вектор применения способностей – направлен ли он на личные интересы или интересы общества. Система ценностей заложена в нашем сознании, но она может меняться со временем. Правда, переход с одной ценностной платформы на другую — это сложная и глубокая трансформация. Поэтому сегодня все чаще в бизнесе команды строятся по ценностям. Для лидеров важнее, насколько люди в команде могут быть «на одной волне». А профессиональные навыки нарабатываются в процессе работы дружного коллектива.

В развитии компании корпоративная культура играет особую роль – это набор ценностей и приоритетов, разделяемых большинством сотрудников. Именно эти ценности определяют стиль мышления сотрудника, а также особенности принятия решений в разных ситуациях. Модель спиральной динамики представляет собой цветную спираль, где каждый цвет соответствует определенной ценности и определенному этапу развития бизнеса.

Бирюзовая культура – взгляд в будущее

Почему за «бирюзовым» бизнесом будущее? Это перспективно, потому что такие компании не просто стремятся к прибыли и масштабированию, но они еще и строят бизнес «с человеческим лицом». Они поддерживают социальные проекты, постоянно обучают своих сотрудников, вносят вклад в благотворительность, а также проявляют заботу об экологии.

Культура синтеза вбирает в себя все лучшее, что есть в предыдущих типах корпоративных культур. Переход к ней добавляет в идеологию организации две важнейшие ценности. Во-первых, это ценность самоуправления. В культуре синтеза впервые происходит почти полный отказ от иерархии – постепенно исчезают постоянные лидеры команд, а также сотрудники напрямую договариваются между собой во временных командах. В конкретной ситуации каждый член коллектива может взять на себя один из аспектов лидерства. Во-вторых, культивируется ценность творчества, инноваций, которые быстро развивают бирюзовый бизнес.

Организация в культуре синтеза – это добровольный союз эмоционально зрелых творческих людей, которые способны самоорганизоваться, быстро придумать и внедрить принципиально новые идеи. О таких компаниях пишет Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего». В качестве примеров он приводит международного поставщика электроэнергии AES, ИТ-консалтинг BSO, Берлинскую евангелическую школу и немецкую сеть психиатрических клиник, а также французское металлургическое предприятие, американское издательство и другие. Бирюзовое мышление стало настолько популярно, что некоторые энтузиасты стали организовывать бизнес-туры по бирюзовым компаниям мира.

Между прочим, Фредерик Лалу – бизнес-консультант со степенью MBA, который является партнером известной консалтинговой компании McKinsey. И вот интересная цитата из его книги: Представьте, на что могут стать похожи организации, если мы прекратим проектировать их как бездушные, громыхающие машины. Как изменится наше ощущение от работы, если мы станем относиться к организациям как к живым существам, позволим им наполниться энергией жизни и эволюционного развития?.

Известно и несколько российских организаций, культура которых несет в себе выраженные бирюзовые черты: хоспис «Дом с маяком», сеть кафе «Андерсон», сеть пиццерий «Додо-пицца», «ВкусВилл», «Фабрика Окон», «Аскона», Mindbox. Проводит эксперименты в некоторых отделениях даже Сбербанк.

Например, в американской компании Patagonia, которая занимается производством альпинистского снаряжения и одежды, создана почти семейная атмосфера. Здесь есть столовая со здоровой едой, где сотрудники могут пообедать со своими детьми. Также здесь есть развивающий детский центр для детей сотрудников в возрасте от нескольких месяцев до детсадовского возраста. В этой компании можно увидеть, как родители обедают с детьми прямо на совещании. И это никого не смущает.

Бирюзовый подход в российском формате

94% — это показатель удовлетворенности клиентов (NPS) в компании «Фабрика Окон». Это значит, что 9 из 10 клиентов готовы активно рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым. Артем Агабеков, владелец компании, называет «Фабрику Окон» «тематической семьей» и делает ставку на искренность как ключевой фактор сервиса. Даже активная реклама и качественный товар не давали гарантий стабильного развития бизнеса. Как считает владелец бренда, несмотря на финансовый успех, не было ощущения удовлетворенности клиентов. Когда же компания сделала акцент на подбор персонала со сходными ценностями, то это дало результат в виде высокого показателя удовлетворенности клиентов.

Артем Агабеков признает, что более успешны те компании, где ценности сотрудников соответствуют корпоративной системе ценностей. В этом он видит новую стратегию развития бизнеса. В итоге «Фабрика Окон» создала метабренд – «искренний сервис». Основатель компании сделал ключевые выводы: Мы поняли, что важно становиться красивыми изнутри, и стали больше смотреть внутрь себя. Теперь мне не стыдно за качество услуг компании, потому что продукты покупаются, а услуги — переживаются.

Даже крупные банки тоже стараются внедрять этот новый тренд. Вот как характеризует бирюзовый подход в Сбербанке Герман Греф: Команда чувствует себя ответственной за построение длительных отношений с клиентами, и это очень сильно повышает вовлеченность и удовлетворенность людей работой. Мы видим самое главное — горящие глаза у клиентов.

В моей Международной Академии личных инвестиций, в которой обучаются люди из многих стран мира, тоже есть «бирюзовые» факторы роста. Например, мы постоянно совершенствуем курсы, которые я веду онлайн, и моя команда предлагает креативные идеи по улучшению качества сервиса и продвижению нашего бренда. Я провожу бесплатные марафоны, прямые эфиры в инстаграм и очень ценю, когда мои клиенты оставляют эмоциональные отзывы о том, как мои курсы меняют их жизнь к лучшему.

Итак, если кратко сформулировать идеи Лалу, то люди в бирюзовых организациях думают о своих компаниях не как о механизмах, а как о живых организмах с душой. Причем важно, что эти живые структуры способны развиваться в заданном направлении без жесткого менеджерского контроля и стратегических планов на год.

Для них характерен такой принцип, как самоорганизация: бирюзовые компании перешли от жестких иерархий с контролем начальника к гибкой структуре и работе в командах.

Второй важный принцип бирюзового бизнеса – это наличие эволюционной цели. Миссия компании не запрограммирована «сверху», она эволюционирует вместе с компанией, сотрудники воспринимают ее как близкую им по духу и вполне гармонично вписывают ее в свой ежедневный график, принимая повседневные решения.

Третий важный принцип бирюзовой организации – это целостность. Сотрудники воспринимаются как личности, а не как инструменты. Должностная инструкция развивается под них, а не они ломают свой характер под должностную инструкцию.

Будь то развитие человека или организации, теория спиральной динамики помогает нам увидеть, как наши ценности влияют на наш успех. И мы видим, как сегодня желание помочь обществу и бизнес с искренним подходом к клиентам, становятся популярными трендами. Лидерство нового времени нацелено не только на финансовое процветание, но и на социально значимые проекты. Глобальная целостность – это фактор объединения людей и возможность создания стратегий, которые делают нас человечнее.

Copyright «Всероссийский бизнес-клуб»

 

«Бирюзовый» бизнес. Как бывший музыкант создал онлайн-школу в США без серьезных финансовых вложений

Федор Соколов рассказал о своей языковой школе ELK Academy, специфике работы с инфлюенсерами и условиях для развития бизнеса в Соединенных Штатах

Федор Соколов. Фото: из личного архива

Федор Соколов преподавал английский, еще будучи студентом. В 2016 году он вместе с семьей переехал в США и создал свою языковую онлайн-школу.

Вместо того, чтобы брать кредиты на развитие и давать платную рекламу, Соколов находит новых клиентов с помощью инфлюенсеров, а ученики помогают с дизайном и разработкой сайта. 35-летний предприниматель считает, что на бартерных отношениях можно построить бизнес практически в любой сфере. Он рассказал BFM.ru, как чуть не лишился платформы из-за конфликта с разработчиком и какие условия для развития своего бизнеса существуют в США.

Я преподаю английский язык с 17 лет. Примерно в этом же возрасте начал играть в музыкальной группе King of bongo, довольно известной на тот момент в андеграундных кругах Санкт-Петербурга, где я тогда жил и учился.

Мы собирали концерты в Москве на 300 человек и даже выступали на «Пикнике Афише». Потом я начал работать в театре «Ахе». Мы много гастролировали по всему миру, и уже тогда у меня родилось ощущение, что идентификация с местом вообще не обязательна. Ты можешь быть там, где тебе интересно, где в данный момент имеет смысл быть. Поэтому когда моя жена забеременела и захотела рожать в Италии, где у нее жили родители, я подумал: «Хорошо, пусть будет Италия». У родителей жены там был свой дом и виноградники — очень красивая итальянская история. При этом вся их семья переехала из США.

Федор Соколов. Выступление группы King of bongo. Фото: из личного архива

Первое время я жил на две страны — Италию и Россию. Но когда родилась дочь, я все время стал проводить с семьей и понял, что надо переводить репетиторство в онлайн-формат. Я много слышал о том, что в Италии не очень хорошо с поиском работы, и убедился в этом, помогая родителям жены с винным бизнесом. Там народ не особо любит работать, их любимое слово domani («завтра»). Тогда я решил, что буду открывать свою языковую онлайн-школу.

Помню, я ехал в поезде и в пути говорил со своим другом Макси Шиловым, на мой взгляд, одним из лучших дизайнеров в России. Я рассказал ему свою идею, и в разговоре родилась аббревиатура ELK — Education + Love = Knowledge. Она и стала названием моей школы.

В течение первого месяца после переезда я записал видео, в котором рассказал про себя и свою методику обучения. Я всегда отталкивался от того, какую цель перед собой ставит ученик. Видео я опубликовал у себя в Facebook, и оно неожиданно для меня набрало 12 тысяч просмотров. В результате ко мне в первые три дня пришли на пробное занятие 60 человек. Мне пришлось целый месяц с утра до вечера бесплатно давать уроки, потому что в видеоролике я пообещал три бесплатных занятия всем новичкам. Зато конверсия составила 95% — практически все ученики остались потом со мной. На тот момент я был опытным преподавателем: с отличием окончил магистратуру РГПУ имени Герцена и потом еще учился в аспирантуре — вся моя учеба и работа с 17 лет были связаны с образованием.

Сайт я сделал сам, а мой друг поправил кое-какие шрифты и цвета. Через несколько месяцев я решил пригласить в школу первых носителей языка, причем разных: первыми в команде были американец Эндрю, британец Стивен и Мэри из Южной Африки. Ученики могли познакомиться с разными картинами мира и сравнить произношение. За год набралась команда из пяти-шести человек. С преподавателями мы работали по простой схеме: 50 на 50. Половину денег, которые платили за занятие, получали они, а половину я забирал себе и вкладывал в развитие школы.

Спустя год в нашей жизни случился еще один переезд. Винный бизнес у родителей жены не пошел. Они устали от большого и неприбыльного хозяйства в Италии и решили вернуться туда, где жили раньше — в США. Так мы переехали в Бостон. Плюс этого места в том, что там много стартапов и высокотехнологичных компаний. Я сразу попал в общество интересных людей, многие из которых стали моими учениками.

Бостон. Фото: depositphotos.com

Создавать и развивать бизнес в США очень удобно. Поскольку у меня была грин-карта, у меня проблем с разрешением на работу не возникло. Я нашел человека, который помог мне зарегистрировать компанию. Это все происходит онлайн и стоит около 500 долларов. Налоги для малого бизнеса в США совсем небольшие — здесь все сделано для того, чтобы твой бизнес развивался. Налог ты платишь раз в год и только со своей прибыли. Некоторые пытаются хитрить, но совершенно не стоит этого делать, потому что система и так построена очень лояльно, и нет смысла ничего утаивать.

Первое время я не вкладывал никаких денег в развитие школы. Инвестировал только собственное время. Когда пошел первый поток учеников, появились деньги на развитие и поддержание проекта, тогда мы наняли разработчика и улучшили сайт. Хотя многие классные штуки делали мои же ученики в благодарность за то, что я им помог.

Сейчас наш сайт — достаточно сложная платформа, где ученики бронируют часы, оплачивают занятия, прописывают цели. Однако были проблемы на первом этапе разработки. Я нанял программиста, чтобы он сделал дашборд — систему планирования занятий. В какой-то момент он сказал: «Мне нужно больше денег за час моей работы». Но мы были на этапе развития компании, и я не мог заплатить больше. Тогда он сказал, что заберет себе все, что сделал, и если я хочу оставить дашборд себе, то могу купить у него за 8 тысяч долларов. И закрыл мне доступ.

Оказалось, что он все очень хитро сделал, и адрес был на его домене. К счастью, я быстро нашел разработчика, который быстро сделал почти то же самое, что тот парень делал почти год. Это стало для меня хорошим уроком. Научившись на том опыте, я сразу прописал все условия в договоре, главным из которых было то, что работа, которую он делает, принадлежит компании.

Важную роль в росте нашей школы играют инфлюенсеры. Раньше, чтобы провести маркетинговую кампанию и про тебя узнали 500 тысяч человек, нужно было агентство и безумный бюджет. Сейчас мы берем на обучение инфлюенсера, помогаем ему в жизни — у него ведь тоже есть мечты и задачи, например, стать международным инфлюенсером, а он в благодарность рассказывает о нас своей аудитории.

На одном мероприятии я познакомился с Тимофеем Фалдиным, который тогда только переехал в Нью-Йорк. Ему 21 год, а у него уже свой бизнес и 500 тысяч подписчиков в Instagram. Я к нему подхожу и говорю: «Привет, ты классный, а как у тебя с английским языком?» Он отвечает: «Вообще ноль». Я договорился, что сам с ним позанимаюсь, а занятий через семь, если ему будут интересны уроки, он расскажет о нас своим подписчикам. Он выложил про нас сториз, и за три часа к нам пришли 200 человек на вводное занятие. Причем пришли не просто посетители на сайт, а люди, которые лично написали мне: «Помоги, мне нужен английский, как у Тимы».

Сейчас мы делаем проекты с другими инфлюенсерами, смотрим, насколько эта модель масштабируема. Похоже, что очень даже. Я бы за эти 200 клиентов отдал бы Facebook и Google тысячи долларов. Мне гораздо интереснее найти живого человека, помочь ему. При этом, насколько я знаю, одна известная компания, которая обучает языкам, заплатила многим блогерам, чтобы они за деньги рассказали, какая эта компания крутая. Но не факт, что они сами пробовали у них заниматься. Это люди всегда чувствуют и на такое не покупаются. Когда человек показывает, что он реально благодарен и его жизнь изменилась после учебы, здесь совершенно другой эффект.

Команда учителей. Фото: из личного архива

Необязательно брать инвестиции, иметь огромный капитал. Если твой продукт ценен для людей, то ты многие вещи можешь делать по бартеру. Недавно я проводил собеседование с одним преподавателем и рассказал, как мы все работаем, на что она сказала, что у нас «бирюзовая» организация. Я спросил, что это такое. Оказывается, есть книга, известная в бизнес-сообществе, называется «Открывая организации будушего», автор — Фредерик Лалу. Она рассказывает про организации, которые устроены горизонтально, где нет жестких ролей и каждый делает то, что он любит. Я понял, что там отображено ровно то, во что мы так естественно развились. Было приятно, что не наша фантазия, а целый ряд компаний в мире (например, Patagonia) так устроены.

Сейчас в нашей компании работают около 30 человек — разработчик, арт-директор, кураторы, журналист. Мы решили, что не будем нанимать SMM-щика, а начнем с истории. Когда у наших учеников случается история успеха, наш редактор Вика Виноградова встречается с ними и интервьюирует, а потом мы публикуем в блог большой материал. Кураторы — это люди, которые встречают учеников на вводных занятиях и прописывают с ними большие цели, помогают ориентироваться, подбирают команду преподавателей.

Сегодня выручка нашей компании составляет около 8-15 тысяч долларов в месяц. Половину я плачу преподавателям, еще какую-то часть пускаю в развитие. Помимо английского, мы предлагаем французский, немецкий, китайский и итальянский языки. Наша аудитория на 80% русскоязычная. Остальные 20% — ученики из США и Европы. Но мы планируем больше развиваться в международном формате. Будем искать способы привлекать людей из других стран.

Сейчас у нас обучаются около 100 клиентов в месяц, в том числе корпоративных. Среди них компании, которые являются лидерами в своих отраслях: Evil Martians, Shu, Yva.ai, Osome а также такие известные в своих сферах люди, как, например, предприниматели Давид Ян и Анастасия Сартан, актриса Анна Ковальчук.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Turquoise Outlet помогает покупателям понять различные типы бирюзы

ALBUQUERQUE, N.M. — (БИЗНЕС-ПРОВОД) — Бирюза тысячелетиями интересовала различные культуры. Древний Египтяне, персы и коренные американцы были очарованы красота камня и их вера в его положительную энергию (т. е. исцеление, любовь, счастье и т. д.).

«Бирюза действительно прекрасный драгоценный камень с бесконечными вариациями цвета, оттенки и матрицы », — объясняет Роми Салем из Turquoise Outlet, выдающийся ликвидатор серебряных украшений в юго-западном стиле.«Даже такой же шахта редко будет содержать более нескольких сотен фунтов почти идентичная бирюза ».

С коммерческой точки зрения бирюза — один из самых сложных камней для ювелирное производство. Его хрупкость и неоднородность цвета делают его чрезвычайно сложно производить и продавать в больших масштабах. Над однако за последние несколько десятилетий были достигнуты большие успехи в улучшении стойкость и однородность цвета бирюзы.В результате масса стало возможным производство украшений из бирюзы.

Учитывая разные методы лечения и бирюзовых двойников, наводнили рынок, покупатели должны понимать терминологию. Салем выделяет пять наиболее распространенных типов бирюзы (или бирюзовой). имитации):

«НАТУРАЛЬНЫЙ»: Бирюза, которая никоим образом не обрабатывалась и относительно мягкий и хрупкий. «Большинство людей шокированы, узнав, что немного бирюзы на рынке, вероятно, менее одного процента, на самом деле «натуральная» бирюза, — говорит Салем.»Это слишком сложно и дорогой для массового производства, и он не выдерживает ежедневного ношения и разорвать ».

«СТАБИЛИЗИРОВАННЫЙ»: Бирюза, обработанная различными способами. с использованием эпоксидной смолы, акрила и красочных красок. «Самая настоящая бирюза на рынок стабилизирован, в том числе ювелирные изделия продают все основные телеканалы. торговых сетей, универмагов и розничных продавцов ювелирных изделий », — цитирует Салем. «Даже самые высокие сорта бирюзы, такие как« Спящая красавица », часто стабилизируются для лучшего ювелирного производства и износа.”

Салем отмечает, что все украшения с бирюзой, продаваемые его компанией, Turquoise Outlet — это настоящая стабилизированная бирюза в соответствии с отраслевые стандарты.

Другие примечания относительно стабилизированной бирюзы:

  1. Бирюза также может быть усилена (т. Е. Синим, зеленым, пурпурным и другие цвета). Это все тот же материал и, следовательно, все еще считается настоящей бирюзой.
  2. Более мелкие кусочки бирюзы могут быть соединены вместе, чтобы сформировать более крупные шт.Отдельные части НЕ измельчаются в порошок, как случай с восстановленной бирюзой (обсуждается ниже). Салем отмечает, что в то время как иногда в камне могут появиться трещины, на самом деле это то место, где части были соединены вместе. Проблема в общем косметический и не нарушает структуру или стабильность общий камень.

«ВОССТАНОВЛЕННАЯ»: Абсолютно НЕ настоящая бирюза! Он содержит очень небольшое количество бирюзы, измельченное в порошок и смешанный с другими материалами и химикатами.«Это неэтично и вводить в заблуждение называть этот тип материала настоящей бирюзой », настаивает Салем.

ИМИТАЦИЯ / ПЛАСТИК / СМОЛА / БЛОК: Совершенно очевидно НЕ бирюза, а просто смесь химикатов.

КРАШЕННЫЙ ХОВЛИТ / ДРУГИЕ НАТУРАЛЬНЫЕ КАМНИ: НЕ бирюзовый. «Натуральные камни просто обращаются, чтобы напоминать бирюзу, с матрицей и всем остальным, но не превратилась чудесным образом в бирюзу », — смеется Салем.«К сожалению, этот материал стал распространенным и ложно продвигается. как бирюза недобросовестными дилерами за последнее десятилетие или около того ».

Информация предоставлена ​​Turquoise Outlet, подразделением Покупатели национальных украшений. Для получения дополнительной информации посетите www.TurquoiseOutlet.com.

Amazon.com: коричневые и бирюзовые двусторонние визитки

В настоящее время недоступен.
Мы не знаем, когда и появится ли этот товар в наличии.
  • Убедитесь, что это подходит введя номер вашей модели.
  • Напоминает примитивные наскальные рисунки, простой дизайн выделяет вашу открытку из толпы. Профессиональный способ представиться друзьям или коллегам
  • Набор включает 250 двусторонних именных визиток / визиток.
  • Размеры: примерно 2 x 3 1/2 дюйма
  • Спереди: 1 строка, до 24 знаков. Назад: укажите блок или скрипт и 6 строк, до 30 символов
  • Цветные адресные этикетки с изображениями печатаются в США! ** Обратите внимание: в настоящее время мы не можем печатать иностранные символы.

Лучшие инструменты исследования рынка, которые необходимо знать каждому бизнесу. Примерно

Одна из замечательных особенностей эпохи Интернета — это огромное количество программных инструментов, доступных для любого вида бизнес-анализа, о котором вы только можете подумать.Это, безусловно, тот случай, когда речь идет о маркетинговых исследованиях, и в Turquoise мы разработали множество собственных методов, которые помогают нам предоставлять полноцветные аналитические данные для вашего бизнеса.

Здесь мы немного расскажем вам о них, а также о некоторых бесплатных онлайн-инструментах, которые вы можете найти, которые помогут вам лучше понять свой бизнес и его рынок.

TouchPoint

Это решение для сбора данных во многом является продуктом эпохи Интернета. Это позволяет нам получать отзывы и данные напрямую от клиентов через телефонные или онлайн-анкеты.И сами вопросы, и способ представления результатов полностью настраиваются. Но что лучше всего, TouchPoint обеспечивает результаты в режиме реального времени, так что вы мгновенно получаете представление о настроениях, предпочтениях и потребностях клиентов.

Системная ДНК

Системная ДНК — это методология, которая разрабатывалась более 20 лет. Как и анализ ДНК человека, он находится на переднем крае своей области и дает понимание, которое невозможно было вообразить еще в 1990-х годах.Системная ДНК сочетает в себе традиционный психологический анализ с элементами нейролингвистического программирования и когнитивно-поведенческой терапии, чтобы позволить нам более глубокий уровень понимания, чем когда-либо прежде.

Ключевые слова Google

Если вы хотите что-то узнать, будь то прогноз погоды, спортивные результаты или краткое руководство по новейшим телевизорам на рынке, где вы смотрите? Конечно, вы это погуглите. Как движок, обеспечивающий более половины мирового поискового трафика, Google имеет уникальное представление о том, что ищут люди.Хорошая новость заключается в том, что они не прочь поделиться этой информацией, а ключевые слова Google чрезвычайно эффективны с точки зрения предоставления обширных данных, относящихся к вашей отрасли. Он не только сообщает вам, какие ключевые слова ищут люди, но и дает представление о том, как они соотносятся друг с другом. Это должно быть первое место, на которое вы должны обратить внимание при разработке своей стратегии SEO и контент-маркетинга.

Ответьте общественности

Вот еще один бесплатный инструмент подсказки ключевых слов. Он извлекает данные из нескольких поисковых систем и сообщает вам, что люди спрашивают по определенному ключевому слову.Помимо того, что он чрезвычайно прост в использовании, Answer The Public предоставляет результаты в формате, который легко усваивается и обрабатывается. Облака ключевых слов разделяют результаты на то, что, когда, как и так далее. Цель Answer the Public — предоставить идеи контента для авторов блогов, но он также открывает ценное окно для вопросов, которые люди задают по темам, которые имеют значение для вашего бизнеса.

Google Trends

Закончим еще одним от Google.Тенденции — важный инструмент, потому что они выходят за рамки поиска и охватывают просторы социальных сетей. Примерно треть населения мира использует такие платформы, как Facebook, Twitter и LinkedIn. Таким образом, Google Trends дает исчерпывающий и всесторонний обзор того, что люди привлекают внимание в киберпространстве.

Turquoise Health в Сан-Диего привлекает 5 миллионов долларов на технологию, которая приоткрывает завесу над ценами на больницы

Стартап Turquoise Health в Сан-Диего, который нацелен на повышение цен на больничную помощь, привлек 5 миллионов долларов стартового капитала от инвесторов, в том числе Венчурная компания Andreessen Horowitz и Golden State Warriors охраняют Клэя Томпсона.

Запущенная в 2020 году компания Turquoise Health создала онлайн-платформу прозрачности цен, которая курирует более 175 миллионов ценовых записей из больниц, предоставляя данные в удобной форме для пациентов, исследователей в области здравоохранения, групп работодателей и других лиц.

Эти записи были секретными до 1 января, когда федеральные правила потребовали от больниц публиковать свои цены на около 300 процедур, включая согласованные ставки, которые они согласовали со страховщиками.

На данный момент соответствие больниц новым требованиям прозрачности неоднозначно.По словам Криса Северна, исполнительного директора Turquoise, из примерно 6000 больниц в США только около половины опубликовали исчерпывающие данные о ценах. Исследование Стэнфордского университета показало, что по состоянию на апрель 2021 года только 30 процентов калифорнийских больниц полностью соответствовали правилам, а 43 процента — частично.

«В Сан-Диего, к сожалению, многие системы здравоохранения здесь еще не соответствуют правилам», — сказал Северн. «Мы ждем, когда они опубликуют соответствующие данные. Возвращаемся и проверяем каждый месяц.”

В следующем году предлагается резко повысить финансовые санкции за несоблюдение, что может привести к появлению большего количества данных. Как только это произойдет, человек в Ла-Хойе, которому требуется МРТ, может посмотреть тарифы региональных больниц, чтобы узнать, стоит ли ехать полчаса на север или юг, чтобы сэкономить.

«Если это что-то простое, например МРТ, часто можно сэкономить 1000 долларов, проехав несколько минут в другую сторону», — сказал Северн. «Если у кого-то есть хотя бы отдаленно небольшая франшиза, от 1000 до 5000 долларов, это имеет для него значение.

Северн десять лет проработал в сфере финансирования доходов больниц, прежде чем основал компанию Turquoise вместе с главным техническим директором Адамом Гейтгей, ранее занимавшим должность технического директора в Groupon. В компании работает 10 человек, но к концу года планируется увеличить штат до 40 человек.

Хотя любой желающий может просматривать веб-сайт Turquoise Health бесплатно, компания зарабатывает деньги, лицензируя данные и предоставляя анализ группам работодателей, исследователям и другим лицам. Это также помогает больницам и страховщикам соблюдать прозрачность.

В долгосрочной перспективе Severn предполагает, что Turquoise станет площадкой для поиска партнеров по подписке на программное обеспечение, где больницы и страховщики будут заключать прямые контракты на процедуры, прозрачные для пациентов.

«Интерфейс плательщика-поставщика — одна из самых сложных областей здравоохранения, и потребители несут на себе основную тяжесть непрозрачности и запутанности, с помощью которой исторически осуществлялись ценообразование и заключение договоров между плательщиком и поставщиком», — сказала Джули Ю, генеральный директор партнер Андреессена Горовица.«Бирюза имеет уникальные возможности, чтобы воспользоваться недавними попутными ветрами регулирования и сдвигами в ожиданиях потребителей, чтобы превратить покупки, ценообразование и заключение договоров в сфере здравоохранения в динамичный и прозрачный рынок».

Помимо Томпсона и Андреессена Горовиц, в число других инвесторов входят Bessemer Venture Partners, Box Group, Генри Уорд, Меган Каллахан и Джонатан Буш.

Поддельные украшения с бирюзой вредит коренным американцам экономически

В зале суда в Альбукерке, штат Нью-Мексико, в начале мая десятки коренных американцев из нескольких племен собрались в знак солидарности.Они прибыли для дачи показаний перед федеральным судьей, который вынесет приговор по крупнейшему в стране уголовному делу, касающемуся поддельных товаров коренных американцев.

Художники навахо и пуэбло сидели среди губернатора нации зуни и членов его племени, некоторые из которых носили футболки с надписью «Сделано в зуни». Все ждали своего часа, чтобы выступить против Мохаммада Манасры, который помог организовать крупнейшую известную международную и нелегальную цепочку поставок поддельных ювелирных изделий коренных американцев в США.

«Я не думаю, что называть это культурным присвоением адекватно, — сказала мне Лиз Уоллес, индейская художница, которая выступала в качестве контактного лица для американского прокурора, ведущего дело Манасры. «Это экономическая колонизация».

Соглашение о признании вины Манасры в конечном итоге привело к обвинению в правонарушении и двум дням тюремного заключения, конфискации 5268 ювелирных изделий в индейском стиле, штрафу в 500 долларов и годичному освобождению под надзором.

Манасра будет лишь одним из двух сообвиняемых, которые будут осуждены за нарушение 80-летнего Закона об индийском искусстве и ремеслах.Конфликт из-за искаженных и поддельных товаров коренных американцев, проявленный в этом водоразделе расследования, достигнет апогея в августе, когда Наэль Али, розничный торговец ювелирными изделиями из Нью-Мексико, получит самое суровое наказание — и единственный тюремный срок — на сегодняшний день для любого нарушителя. закона.

Я случайно оказался в центре Санта-Фе в выходные на Индийском рынке. За один уик-энд в середине августа город превращается в шумный базар; 100 000 человек просматривают столы и палатки тысяч продавцов в поисках подлинных индейских ремесел — керамики, ковров, изделий из кожи, ювелирных изделий.

Индийский рынок в Санта-Фе. Education Images / UIG через Getty Images

Просматривая стол с чем-то похожим на знакомые украшения из бирюзы, ассоциирующиеся с Юго-Западом, я слышу, как ближайший покупатель спрашивает: «Сколько за это?» Он держит пару прямоугольных серег-капель цвета океана зеленого цвета.

«Обычно они стоят 65 долларов, но на сегодняшний день они стоят 30 долларов», — отвечает продавец. Покупатель на мгновение рассматривает пару, затем вытаскивает бумажник.

Я иду в магазин Shalako Indian Store, расположенный внутри одной из крытых и открытых торговых галерей Санта-Фе. Я говорю продавщице, Нэнси: «Я ищу бирюзовое ожерелье, может быть, дизайн с изображением цветов тыквы или кулон с серебряной цепочкой примерно за 150 долларов», думая о том, насколько щедрым это кажется, учитывая покупку, свидетелем которой я стал. Нэнси изо всех сил старается не хихикать. «Я могу показать вам несколько значков», — отвечает она.

Нэнси вскоре объясняет мне, что товары в индийском магазине Shalako подлинные, сделанные из «настоящей бирюзы» местными художниками, и поэтому их цены более чем в три раза превышают мой скромный бюджет.«Продавцы, продающие недорогие украшения в магазинах по всему региону, исказили ценность, которую я приписывала бирюзовым товарам», — объясняет она. Я упала, говорит она, «за Санта Фейков».

Под поверхностью гипнотизирующие минералогические красоты, продаваемые в магазинах на Юго-Западе, чаще всего представляют собой неестественные камни. Они прославляют пластик, синтетические акриловые смолы, которые продаются как «натуральная бирюза» с эмблемами культур навахо, зуни и пуэбло, которые коренные американцы производят, производят и продают.

Хотя присутствие бирюзы восходит к различным древним цивилизациям, включая египтян и китайцев, а коренные американцы на Юго-Западе изготавливали твердые бирюзовые бусинки и резные фигурки в течение как минимум 140 лет, в результате началась массовая добыча бирюзы в США. экспансии на запад в середине 19 века.

Добыча бирюзы в конечном итоге взорвется, и где-то после 1880 года, как сообщает Геологическая служба США, белый торговец убедил мастера навахо изготавливать украшения из бирюзы и серебра из монетного серебра.К 20 веку известные сегодня украшения в «индийском стиле» будут привлекать туристов, направляющихся на Запад, которые хотели бы отметить свое путешествие по историческому маршруту 66 (это грубое замалчивание историй систематического геноцида, дискриминации и экономический подрыв коренных народов в Северной Америке.)

Деталь бирюзовой манжеты на индейском барабанщике из танцевальной группы Edaakie Junior Dance Group из Zuni Pueblo на индийском рынке Санта-Фе. Роберт Александр / Getty Images

Результат — бесчисленные рекламные щиты «Индийские ремесла», разбросанные по старому шоссе 66 (ныне межштатная автомагистраль 40), ведущим к доступным магазинам для отдыха и подарков, в которых продаются керамические изделия из конского волоса и бирюзовые ожерелья в форме полумесяца.

Почти все время, пока на придорожных остановках для отдыха продавались товары, произведенные коренными американцами, они также продавали поддельные и искаженные копии. В 1935 году, после того как в Вашингтон поступили неоднократные жалобы на подделку товаров, федеральное правительство приняло Закон об индийском искусстве и ремеслах, в соответствии с которым был создан совет, призванный способствовать экономическому благосостоянию коренных американцев посредством защиты индийского искусства и ремесел и расширения рынка для них. товары.Согласно законодательству, ложное указание на товары индийского производства является незаконным и подлежит гражданскому или уголовному наказанию.

Но Закон об индийском искусстве и ремеслах имеет свои недостатки. В совете директоров нет внутреннего комитета, которому поручено расследовать сообщения о поддельных товарах. Для поимки преступников требуется отчетность сообщества, то есть граждане должны подавать жалобы в правление, чтобы оно обратило на себя внимание.

И, по большому счету, федеральное правительство мало что сделало, будь то официальное расследование или предъявление обвинений, для обеспечения соблюдения законодательства — то есть до сегодняшнего дня, но об этом позже.(Конгресс ввел в действие положения этого закона в 1990 году, в том числе расширив действие законодательства, разрешив использование товарных знаков Бюро по патентам и товарным знакам США для отдельных коренных американцев и племен, а также внесение поправок в положения об уголовном законодательстве с целью увеличения наказания за подделку и искажение фактов), что мало повлияло на его потенции.)

Ситуация усложняется тем, что нет национальной базы данных, отслеживающей продажи индийского декоративно-прикладного искусства или искаженных товаров, а также нет другой национальной базы данных, содержащей конкретную или всеобъемлющую информацию, которая могла бы использоваться для получения надежных оценок, согласно отчету Счетной палаты правительства за 2011 год. самый последний отчет по теме.

Нэнси, продавец в магазине Shalako Indian Store, рассказала мне о том, как художники получают свои товары в магазине в зависимости от честной торговли и местного туризма: «Эти люди, в резервациях или вне дома, не могут позволить себе электричество, они не могут позволить себе воду, некоторые из них не могут вести нормальную жизнь, не продавая свои драгоценности через нас или другие законные магазины ».

Это перекликается с показаниями Конгресса на слушаниях в сенатском комитете по делам индейцев в 2000 году с целью расширить полномочия Совета по делам индейцев и ремесел, и сегодня это в значительной степени соответствует действительности.

«Эти люди в резервациях или за их пределами, они не могут позволить себе электричество, они не могут позволить себе воду, некоторые из них не могут вести нормальную жизнь, не продав свои драгоценности»

«Все сводится к тому, что мошенническое искусство влияет на настоящих художников, создающих эти вещи, а именно на их хлеб с маслом и на то, как они выживают», — говорит Ира Уилсон, исполнительный директор Юго-западной ассоциации индийского искусства, которая организует индийский рынок каждый день. год.

Финансовая зависимость от местного искусства и ремесел становится очевидной, если учесть, что коренные американцы являются одним из «наиболее экономически обездоленных слоев населения».По данным Института экономической политики, средний доход домохозяйства коренных американцев примерно на 30 процентов ниже среднего по стране, а уровень бедности почти вдвое выше среднего по стране.

Картина часто бывает более мрачной в таких местах, как Аризона, Юта и Нью-Мексико, где уровень занятости коренных американцев является одним из самых низких среди штатов с племенными землями. Индейцы пуэбло и навахо, ответственные за создание большей части «индейских ремесел» вдоль шоссе 66, имеют уровень занятости ниже среднего для коренных американцев по всей стране, живущих на землях племен или вблизи них.Все три племени с самым низким уровнем занятости проживают в Аризоне.

Из-за беззубого законодательства и экономического и политического лишения коренных американцев гражданских прав, фальшивомонетчики продолжали производить вводящие в заблуждение товары, несмотря на попытки ужесточить законы. В отчете GAO отмечалось, что граждане подали 650 жалоб в Совет индийского искусства и ремесел за четырехлетний период с 2006 по 2010 год, что составило 150 отмеченных случаев явных нарушений, 117 из которых были переданы на «дальнейшее расследование со стороны сотрудников правоохранительных органов. .«Среди этих дел ни одно не было передано в федеральный суд. (В конце 90-х семь случаев нарушения закона привели к небольшим штрафам до 10 000 долларов.)

«В магазине бриллиантов продавец может сказать вам, что одна пара серег стоит 99 долларов, а другая — 2,4 миллиона долларов, и у вас не будет проблем … понять это»

Большинство людей согласны с тем, что нет реального способа полностью прекратить производство похожих на индейцев ювелирных изделий, как и те трудности, с которыми сталкиваются модные бренды класса люкс, пытаясь помешать созданию копий быстрой моды.

Однако единственный способ отличить подлинные товары индийского производства — это пометить их как таковые и пометить имитацию, как произведенную в другом месте, например, на Филиппинах или в Бангкоке, что затем порождает цены, которые отражают, что бижутерия является дешевыми копиями. (Во время слушаний в Конгрессе 2000 года член правления Индийской ассоциации искусств и ремесел засвидетельствовал, что небольшой городок за пределами Кесон-Сити, Филиппины, пытался изменить свое название на «Зуни» после того, как принадлежащий американцам бизнес создал производственную сеть для создания мошеннических Украшения, сделанные индейцами.)

«В магазине бриллиантов продавец может сказать вам, что одна пара серег стоит 99 долларов, а другая — 2,4 миллиона долларов, и у вас, как непрофессионала, не возникнет проблем с пониманием этого», — говорит Джо Дэн Лоури, эксперт по бирюзе и автор. «Обыватель не смотрит на бирюзу так, как в Америке; они смотрят на это только как на связанное с индийскими украшениями, не понимая, почему один браслет стоит 20 000 долларов, а другой — всего 200 долларов. Но у вас никогда не возникает этой проблемы с покупкой бриллиантов; у людей нет проблем с покупками фианитов в течение всего дня.”

Начиная с начала 2012 года, федеральные агенты в Нью-Мексико действовали под прикрытием, пытаясь раскрыть цепочку поставок, в которой процветала преступная деятельность, включая предполагаемый сговор, ввоз путем ложных или мошеннических действий и, конечно же, нарушения Закона об индийском искусстве и ремеслах. , согласно показаниям под присягой 2015 года.

Под названием «Коалиция Стерлинга» около 10 предприятий розничной и оптовой торговли работали с импортером Стерлинговых островов и производителем модных аксессуаров 4 U, управляемым Шедой и Джавадом Халафом, над продажей поддельных ювелирных изделий Стерлинга в стиле коренных американцев, изготовленных на Филиппинах, в Нью-Йорке. Мексика.(В конечном итоге в деле выяснилось, что поддельные драгоценности переместятся через США, включая Аризону, Колорадо, Вирджинию и северную часть штата Нью-Йорк.)

«В начале 2000-х я не мог делать украшения достаточно быстро», — говорит Уоллес, специализирующийся на украшениях коренных народов и уникальных изделиях из серебра и бирюзы. «Примерно в то время, когда здесь обосновались модные аксессуары 4 U, спрос на мою работу начал падать. Магазины были наводнены «родными» украшениями, которых не было, а цены были безумно низкими.Многие люди попались на это ».

Среди розничных торговцев был Наэль Али, который управлял двумя основными ювелирными магазинами в Нью-Мексико и сознательно продавал поддельные украшения коренных американцев. С 2012 по 2015 год бизнес Али выжил за счет продажи ложно рекламируемых неаутентичных ювелирных изделий другим предприятиям розничной торговли и отдельным потребителям.

Али продал большую часть, если не все, своих филиппинских украшений, которые он купил у оптовых и импортирующих компаний Мохаммада Манасры, поскольку они были сделаны художниками коренных американцев с юго-запада Америки.

Согласно документам двухлетнего судебного разбирательства, Али был в курсе и был активным участником текущей схемы Манасры по маркировке поддельных ювелирных изделий инициалами и маркировками коренных американских художников и племен.

На индейском рынке Санта-Фе покупатели восхищаются выбором украшений коренных американцев из бирюзы, кораллов и ракушек. Роберт Александр / Архивные фотографии / Getty Images

«Деды и бабушки еле держали свет; это настоящая борьба для местных художников », — говорит Уилсон, проработавший в ювелирной индустрии Индии более двух десятилетий.«Было удивительно видеть целые грузовики того, что я сразу понял как мошенничество; Я не мог этого переварить. Когда эти оптовые компании поставляют вам то, что выглядит как тот же товар, более или менее вдвое дешевле, чем вы платите, это влияет на многих поставщиков ».

В ходе расследования Али неоднократно продавал кольца секретному агенту по делу, которое, по словам Али, создал художник навахо «Кэлвин Ки». Федеральное расследование показало, что такого художника навахо не существует.

Хотя следователи не смогли определить денежные убытки, нанесенные бизнесом Али, оценки варьируются от примерно 190 000 до почти 2 долларов.4 миллиона. Али почти не пытался скрыть свой поддельный бизнес и зашел так далеко, что предоставил рекламные материалы для рождественского справочника по подаркам для журнала Albuquerque Journal в 2012 году.

Сотрудники

Али также продемонстрировали классические методы продаж, которые в конечном итоге подрывают бизнес производителей ювелирных изделий из числа коренных жителей, например, предоставление больших скидок, свидетельствующих о том, что поддельная бирюза, сделанная на Филиппинах, была более ценной, чем она есть на самом деле. В одном случае менеджер одного из магазинов Али сказал агенту под прикрытием, что «кольца продаются в розницу по 270 долларов, но были проданы [ему] по 90 долларов за штуку.”

В октябре 2017 года соответчики Манасра и Али подписали отдельные соглашения о признании вины с федеральными прокурорами. Соглашение о признании вины Манасры включало признание себя виновным по обвинению в правонарушении и два дня тюремного заключения, штраф в размере 500 долларов и годовое надзорное освобождение.

Приговор Али будет вынесен позже, после официальных возражений против первоначального отчета до вынесения приговора. В то время как максимальное наказание за нарушение Закона об индийском искусстве и ремеслах — штраф в размере 250 000 долларов или тюремное заключение сроком на пять лет, прокурор США рекомендовал судье приговорить к 18 месяцам лишения свободы.

28 августа 2018 года федеральное правительство обязало Али выплатить чуть больше 9000 долларов и приговорило его к шести месяцам тюремного заключения после года контролируемого освобождения.

В связи с закрытием самого громкого дела, связанного с поддельными ювелирными изделиями в индийском стиле, художники-индейцы и представители индустрии вынуждены гадать, каково это влияние. Некоторые считают вынесение приговора победой, другие — недостаточным, а третьи по-прежнему являются темным пятном на бирюзовой индустрии в целом.

Закон, по сути, остается законом о правде в рекламе, требуя всего лишь наклейки «Сделано на Филиппинах» на украшения фальшивых индейцев, которые розничные торговцы могут снять, если захотят обмануть потребителей.Между тем, насколько легко обойти закон, и тем, насколько обычному потребителю трудно отличить подлинные товары от фальшивых, предстоит еще кое-что сделать.

«Они по-прежнему собираются использовать такие вещи, как бирюзовая пыль, оставшаяся от резки бирюзы, смешанная с пластиком и красителями, что делает ее чем-то вроде ювелирного спама»

«В этих местах по-прежнему будут использовать такие вещи, как бирюзовая пыль, оставшаяся после резки бирюзы, смешанная с пластиком и красителями, что делает ее чем-то вроде спама ювелирных изделий», — говорит художник Уоллес.«Общественность должна знать, насколько важно покупать подлинные товары».

Я не мог не думать о настойчивых требованиях Уоллеса о необходимости проведения кампании по повышению осведомленности общественности, направленной на ознакомление покупателей с последствиями покупки контрафактных товаров. Не было никаких предупреждающих знаков о покупке поддельных ювелирных изделий на Индийском рынке или в другом месте на старом шоссе 66.

Если бы я не спросил Нэнси, продавца Shalako, почему бирюза и индийские украшения так дороги, я, возможно, вообще не понял бы, как фальшивые трюки подрывают подлинные товары.Я мог бы купить подделку, не осознавая серьезных последствий, которые, безусловно, продолжают делать другие, указывая на проблему образования, выходящую за рамки действующего законодательства.

Тем не менее, Лоури, эксперт по бирюзе, утверждает, что, хотя здесь нет места поддельным или искаженным украшениям коренных народов, существуют некоторые причины для существования дешевой бирюзы и имитации бирюзы.

«Это исходит из нашего сердца; наша кровь, наша душа, все наше воплощено в этом украшении.… Нам нужно продолжать борьбу ».

«Нет ничего плохого в том, чтобы покупать бижутерию в Dillard’s, Macy’s, HSN или QVC», — говорит Лоури. «Купите его на весь день и будьте счастливы». Некоторые местные художники могут даже использовать неестественный камень, но это не делает их украшения менее аутентичными, объясняет Лоури. «У вас не будет художников из числа коренных американцев, [которые] всегда выбегут покупать высококачественный камень, потому что знаете что? Туристы обычно хотят потратить только X денег на сувенир.… Это просто человеческая природа, и нелепо подвергать нашу индустрию плохой репутации ».

Несмотря на успехи, достигнутые в обеспечении соблюдения существующего законодательства и попытки лучше просвещать общественность, некоторые, например Уоллес, чувствуют, что существует большее давление, чтобы уйти из ювелирного и ремесленного бизнеса, а не передавать традицию как торговлю другим. поколение. Другие, такие как Тоня Джун Рафаэль, ювелирный производитель навахо из Нью-Мексико, не очень готовы позволить конкуренции — справедливой или несправедливой — ограничивать возможности их детей.

«Как женщина навахо, украшения из бирюзы — большая часть меня, и они означают процветание, богатство и здоровье», — говорит Рафаэль. Она унаследовала серебряные инструменты и мастерскую своих дедушек и бабушек и последние 30 лет занималась собственным искусством. Она учит своих дочерей и сына делать то же самое.

«Это исходит из нашего сердца; наша кровь, наша душа, все наше воплощено в этом украшении. … Нам нужно продолжать борьбу ».

Хотите еще рассказов из «Товаров» от Vox? Подпишитесь на нашу рассылку новостей здесь.

Turquoise Health привлекает 5 миллионов долларов в виде посевного финансирования

Местный стартап Turquoise Health собрал 5 миллионов долларов начального финансирования, чтобы поддержать прозрачность цен на здравоохранение и платформу переговоров между поставщиками и плательщиками, которая обеспечивает определенность затрат для пациентов.

Раунд финансирования возглавляли Андреессен Горовиц (a16z), Bessemer Venture Partners, Box Group, индивидуальные инвесторы Генри Уорд, Меган Каллахан, Джонатан Буш и чемпион НБА Клей Томпсон.

В январе 2021 года вступили в силу Требования прозрачности больничных цен, которые обязывают больницы сообщать о своих ценах на услуги и обновлять общедоступные данные на своих веб-сайтах. Эта политика является фундаментом того, что делает миссию Turquoise Health по возможности сделать ценообразование в сфере здравоохранения более прозрачным.

«В Turquoise мы используем новый подход к прозрачности цен для пациентов, устраняя первопричины с помощью контрактов с поставщиками и плательщиками», — сказал генеральный директор Turquoise Health Крис Северн.

Начало работы

Северн и его соучредитель Адам Гейтгей услышали о предлагаемой политике прозрачности цен и поняли, что, если она будет реализована, это будет очень важно для пациентов. На WeWork в Лондоне, прямо перед началом пандемии, они разработали концепцию Turquoise Health. Остальное было комбинацией времени, расчетного риска и опыта в нише цен на здравоохранение.

Северн ранее работал в сфере программного обеспечения для больничного цикла, работая с больницами в Cloudmed.Гейтгей, занимающий должность технического директора, ранее был директором по проектированию в Groupon и привносит в сектор здравоохранения глубокий опыт работы с потребителями.

С начала этого года, по словам Северна, команда Turquoise Health собрала общедоступные данные о ценах по каждой больнице по всей стране — всего около 6000 больниц.

Несмотря на то, что существует множество причин, по которым ценообразование в сфере здравоохранения является таким сложным, Северн разбил его на три основных пункта. Трудно назвать одну стоимость, потому что цены могут меняться в зависимости от страховки пациента, способа оплаты услуг по нескольким счетам и «алгебры», которая используется для начисления платы за инъекционные препараты или продолжительности пребывания во время посещения больницы.

Еще один законопроект — «Закон без сюрпризов», который должен вступить в силу 1 января 2022 года.

Рожденный в результате пандемии коронавируса, этот закон избавляет пациентов от непомерных затрат на здравоохранение по незнанию. получение медицинской помощи от поставщиков, не входящих в сеть. Страховые компании также должны иметь инструмент оценки пациентов, чтобы они заранее знали стоимость лечения.

«Это действительно создает инфраструктуру для того, как эти оценки должны работать», — сказал Северн.«Он точно описывает то, что мы строим в Turquoise, и нам удалось очень хорошо рассчитать время, поэтому законодательство на нашей стороне».

Navigating Healthcare Pricing

Что касается части платформы, ориентированной на прозрачность цен, то ее можно рассматривать как туристический веб-сайт Kayak, но только для здравоохранения. Точно так же платформа Turquoise будет показывать людям меню услуг и сравнение их цен в местных больницах, чтобы потребитель мог найти лучшее предложение в одном месте.

При этом Северн объяснил, что платформа для потребителей находится на стадии бета-тестирования, поскольку они работают с поставщиками и страховщиками, которых они называют плательщиками, чтобы подготовить свои ставки для прозрачного рынка.

«Главное, над чем мы работаем, — это место, где поставщики и плательщики могут собраться вместе и согласовать ставки в центральном месте, так что рукопожатие, которое они совершают, создает идеальную прозрачность цен, удобную ставку, которая течет вниз. пациенту, — сказал Северн.

Turquoise Health была основана в 2020 году, и менее чем за семь месяцев у нее уже есть 25 корпоративных клиентов из больниц, плательщиков и исследовательских институтов.На сегодняшний день компания привлекла 5,3 миллиона долларов финансирования.

Компания планирует нанять 25-30 человек в течение следующих шести месяцев, занимающихся продажами, разработкой и производством, сказал Северн.

Turquoise Health
ОСНОВАН: 2020
Генеральный директор: Крис Северн
ШТАБ-КВАРТИРА: Сан-Диего
БИЗНЕС: Стартап, разрабатывающий платформу прозрачности цен на здравоохранение
СОТРУДНИКИ: 10 сотрудников
ВЕБ-САЙТ: www.turquoise.health
ПРИМЕЧАНИЕ: менее чем за семь месяцев , у компании 25 корпоративных клиентов из больниц, плательщиков и исследовательских институтов.
КОНТАКТ: [email protected]

Бирюза Ричардсон преуспела в цифровой криминалистике —

Впервые уйдя из дома в 27 лет, студентка бизнес-класса UTSA Бирюза Ричардсон, , этой осенью в разгар пандемии отправилась в Вашингтон, округ Колумбия, чтобы пройти стажировку в Управлении генерального инспектора НАСА в качестве специалиста. технический следователь.

«Моя стажировка была на грани отмены, но они боролись за меня», — сказала Ричардсон, старшая сестра, которая в декабре этого года получит степень бакалавра в области кибербезопасности.«Я был их лучшим выбором из 100 соискателей и единственным стажером, выбранным для работы этой осенью. Я работал четыре дня в неделю в лаборатории и один день удаленно. Все остальные сотрудники лаборатории теперь работают в офисе только один день в неделю, поэтому я каждый день следил за другим человеком ».

Работая в отделе киберпреступлений при Управлении генерального инспектора, Ричардсон узнал, как обрабатываются дела и как они собирают доказательства. «Я хотел изучить область цифровой криминалистики и стать частью команды», — сказал Ричардсон, окончивший среднюю школу Джадсона.«Я сделал все, что делали технические следователи».

Хотя пандемия замедлила типичный темп работы офиса, Ричардсон не возражала, потому что это позволило ей узнать как можно больше у своих коллег. «Все здесь были потрясающими», — сказала она. «Если я задаю вопрос или нуждаюсь в помощи, мои коллеги ответят.

«Я благодарен за опыт. Я гораздо увереннее в навыках, которые я приобрел в рамках программы кибербезопасности колледжа ».

Ричардсон не всегда была так уверена в том, что она хотела делать со своей жизнью.Она пробовала несколько других карьерных путей, но выбрала кибербезопасность из-за того, что UTSA занимает первое место в рейтинге, а также из-за выдающегося карьерного потенциала в этой области. «Я могу включать и выключать свой компьютер, поэтому я решил попробовать и посмотреть, чему еще они могут меня научить».

Она начала с киберпрограммы онлайн, но вскоре перешла на программу проживания, чтобы у нее был больший доступ к преподавательскому составу, специализированным программам и практическим занятиям. Не зная, на какой области она хочет сосредоточиться, вскоре она увлеклась цифровой криминалистикой.

«Профессора были очень любезными и отзывчивыми, — сказал Ричардсон. «Доктор. Дампьер и доктор Митра научили меня основам цифровой криминалистики. Занятия в их классе цифровой криминалистической экспертизы были для меня моментом лампочки. Это то, чем я хочу заниматься. И д-р Биби расширила это в своем курсе «Цифровой криминалистический анализ 2».

Ричардсон делится, что цифровая криминалистика похожа на головоломку или детективный роман. «Что-то случилось, и как технический следователь мы пытаемся разгадать эту загадку», — сказала она.«Вам нужно знать, с кем поговорить, какие вопросы задать, и вы должны продолжать копать, пока не найдете все части этой головоломки».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *